CN107133797A

CN107133797A - 一种支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质

Info

Publication number: CN107133797A
Application number: CN201710296961.5A
Authority: CN
Inventors: 洪明洁
Original assignee: Nubia Technology Co Ltd
Current assignee: Nubia Technology Co Ltd
Priority date: 2017-04-28
Filing date: 2017-04-28
Publication date: 2017-09-05
Anticipated expiration: 2037-04-28
Also published as: CN107133797B

Abstract

本发明公开了一种支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质，涉及互联网技术领域，所述支付异常自动检测终端支付终端包括：支付日志模块，用于根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；查询模块，用于根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常。本发明根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级，根据支付成功等级采取对应的轮询方式查询当前订单是否支付异常，从而快捷、准确的检测订单是否支付异常，节约大量人力，提高订单修复的及时性。

Description

一种支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

随着移动互联网及电子产品的发展，越来越多的人通过移动终端在网上购物进行商品购买。例如，笔记本电脑、iPad、iPhone、华为的Ascend Mate7、中兴的nubia、盛大的Bambook等各式各样的产品进入了人们的生活，其中的多种应用程序极大的提高了人们的生活便利性、丰富了人们的生活。比较常见的应用程序，如微信、支付宝、百度钱包等的移动支付方式越来越受到大众的欢迎，方便快捷，不用拿钱包，不用刷卡输密码，只要持有设置了支付功能的移动支付APP、例如微信APP、支付宝APP和百度钱包等的支付终端就可以，上述也是电子支付方式的典型代表。

众所周知商品购买的核心点在商品支付，一个商品支付成功与否决定着商品的交易是否有效。支付对于电商平台无疑是重中之重，但现实的支付上面仍然存在着一定的不稳定性因素。比如支付平台的不稳定性，造成的扣款成功，但没有把消息回传给电商平台或者回传通知支付成功的信息有误从而导致电商平台判断该笔支付为非法支付，从而判断为支付失败，类似此种这种现象在目前国际电商项目经常出现。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术支付异常检测耗时费力，影响客户体验的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种支付异常自动检测方法，所述支付异常自动检测方法包括：

根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常。

可选地，所述支付校验失败信息包括：未接收到支付指令，未接收到支付回传消息，支付校验码验证失败，支付金额与商品金额不一致；

所述根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级包括：

分析当前订单的支付校验失败信息；

将未接收到支付指令的当前订单归为第一级支付成功等级订单，将未接收到支付回传消息的当前订单归为第二级支付成功等级订单，将支付校验码验证失败的当前订单归为第三级支付成功等级订单，将支付金额与商品金额不一致的当前订单归为第四级支付成功等级订单；

所述根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常包括：

获取当前订单的支付成功等级，根据所述当前订单的支付等级确定当前订单的轮询方式；

根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常。

进一步地，所述轮询方式包括轮询次数和轮询周期；

所述第一级支付成功等级订单、第二级支付成功等级订单、第三级支付成功等级订单及第四级支付成功等级订单对应的轮询次数依次增多，轮询周期依次减小。

进一步地，所述根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常包括：

首次根据当前订单获取支付平台和订单流水号查询当前订单是否支付异常；

根据当前订单的轮询方式确定是否继续下次查询及查询周期；

当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

当确定不继续查询时，根据查询结果标识当前订单支付状态。

进一步地，所述方法还包括：

当查询到当前订单支付异常时，修复当前订单。

本发明另一方面还提供一种支付异常自动检测终端，所述支付异常自动检测终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的支付异常自动检测程序，所支付异常自动检测程序述被所述处理器执行时实现以下步骤：

根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

所述根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级步骤中，所述处理器用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

分析当前订单的支付校验失败信息；

所述根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常步骤中，所述处理器用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

进一步地，所述所述根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常步骤中，所述处理器用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

进一步地，所述根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常步骤之后，所述处理器还用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

当查询到当前订单支付异常时，修复当前订单。

本发明另一方面还提供一种计算机可读存取介质，其特征在于，述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述任一项所述的支付异常自动检测方法。

本发明实施例提供的支付异常自动检测方法、终端及计算机可读存储介质，根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级，根据支付成功等级采取对应的轮询方式查询当前订单是否支付异常，从而快捷、准确的检测订单是否支付异常，节约大量人力，提高订单修复的及时性。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的一种支付异常自动检测终端的硬件结构示意图；

图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图；

图3为本发明实施例中支付异常自动检测终端的正视图；

图4为本发明实施例中支付异常自动检测终端的后视图；

图5为本发明实施例中单手握持支付终端的示意图；

图6为本发明实施例中一种支付异常自动检测终端的组成结构示意图；

图7为本发明实施例中另一种支付异常自动检测终端的结构示意图；

图8为本发明实施例中一种支付异常自动检测方法的流程图；

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable MediaPlayer，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。

后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：

射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System ofMobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision MultipleAccess 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(FrequencyDivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。

WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。

进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。

为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。

请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(UserEquipment，用户设备)201，E-UTRAN(EvolvedUMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。

具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。

E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。

EPC203可以包括MME(MobilityManagement Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving GateWay，服务网关)2034，PGW(PDN GateWay，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy and ChargingRules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。

IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。

虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。

基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明各个实施例。

本发明的支付异常自动检测终端可以是POS机等独立支付功能的设备，也可以是具有支付功能的多功能设备。下面将主要以移动终端为例来说明本发明提供的支付异常自动检测终端的具体结构。

这里，移动终端包括但不限于手机、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA、PAD、PMP、导航装置等等。

这里，移动终端如果具有操作终端，该操作终端可以为UNIX、Linux、Windows、安卓(Android)、Windows Phone等等。

下面以移动终端是手机的情况为例进行说明。

在本发明第一实施例中，图3为本发明第一实施例中支付异常自动检测终端的正视图，图4为本发明第一实施例中支付异常自动检测终端的后视图。

这里，该支付异常自动检测终端还具有便携性，具体地，支付异常自动检测终端可以实现单手握持，如此，在各种场景需要进行支付异常自动检测时，可以利用支付异常自动检测终端的便携性实现快速支付异常自动检测，图5为本发明第一实施例中单手握持支付异常自动检测终端的示意图。

图6为本发明第一实施例一种支付异常自动检测终端6的组成结构示意图，如图6所示，支付异常自动检测终端6包括：

支付日志模块61，用于根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

查询模块62，用于根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常。

其中，所述支付校验失败信息是当前订单支付校验失败的原因，例如，其可以是未接收到用户的支付指令，即用户在支付页面中未点击支付按钮；也可以是支付平台未将支付信息回传到电商平台，或者支付密码与预留密码不一致，还可以是支付金额与商品金额不一致等等导致当前订单支付异常的原因。

本实施例中，支付成功等级与支付校验失败信息导致支付异常的概率成反比。例如，支付校验失败信息包括未接收到用户的支付指令，支付平台未将支付信息回传到电商平台，支付密码与预留密码不一致，支付金额与商品金额不一致等等导致当前订单支付异常的原因。则未接收到用户支付指令导致支付异常的概率大于支付平台未将支付信息回传到电商平台的概率，支付平台未将支付信息回传到电商平台导致支付异常的概率大于支付支付金额与商品金额不一致的概率，支付金额与商品金额不一致导致支付异常的概率大于支付密码与预留密码不一致的概率；对应的，可以将未接收到用户支付指令归为第一支付成功等级，将支付平台未将支付信息回传到电商平台归为第二支付成功等级，将支付金额与商品金额不一致归为第三支付成功等级，将支付密码与预留密码不一致归为第四支付成功等级。

其中，轮询方式可以包括轮询次数和轮询周期，具体的，轮询次数可以与支付成功等级成正比。例如，可以设置第一支付成功等级轮询一次，第二支付成功等级轮询两次，第三支付成功等级轮询三次，第四成功等级轮询五次等等。轮询周期即每次查询的间隔时间，具体可以根据支付成功等级预先设置。

本发明实施例提供的支付异常自动检测终端，根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级，根据支付成功等级采取对应的轮询方式查询当前订单是否支付异常，从而快捷、准确的检测订单是否支付异常，节约大量人力，提高订单修复的及时性。

图7为本发明另一实施例提供的一种支付异常自动检测终端，如图7所示，该支付异常自动检测终端包括支付日志模块71、查询模块72和修复模块73。

支付日志模块71，用于根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

其中，所述支付校验失败信息是当前订单支付校验失败的原因。

在一种具体的实施方式中，所述支付校验失败信息包括：未接收到支付指令，未接收到支付回传消息，支付校验码验证失败，支付金额与商品金额不一致。支付日志模块具体71包括：

分析单元711，用于分析当前订单的支付校验失败信息；

具体的，分析单元711可以对系统在支付的各个环节上进行信息统计。如订单生成后，用户是否点击了支付的按钮，支付平台回传信息异常收集。具体分析造成订单失败的原因，统计到支付渠道、订单号、支付流水号等细节上的信息。

分级单元712，用于将未接收到支付指令的当前订单归为第一级支付成功等级订单，将未接收到支付回传消息的当前订单归为第二级支付成功等级订单，将支付校验码验证失败的当前订单归为第三级支付成功等级订单，将支付金额与商品金额不一致的当前订单归为第四级支付成功等级订单。

查询模块72具体包括：

确定单元721，用于获取当前订单的支付成功等级，根据所述当前订单的支付等级确定当前订单的轮询方式；

轮询单元722，用于根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常。

其中，所述轮询方式包括轮询次数和轮询周期；轮询次数可以与支付成功等级成正比，轮询周期可以根据支付成功等级进行具体设置。

示例性的，可以将第一级支付成功等级订单、第二级支付成功等级订单、第三级支付成功等级订单及第四级支付成功等级订单对应的轮询次数依次增多，轮询周期依次减小。

在一种具体的实施方式中，所述轮询单元722包括：

首次查询单元，用于首次根据当前订单获取支付平台和订单流水号查询当前订单是否支付异常；

判断单元，用于根据当前订单的轮询方式确定是否继续下次查询及查询周期；

继续查询单元，用于当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

结束单元，用于当确定不继续查询时，根据查询结果标识当前订单支付状态。

例如在一种具体实例中，分析单元711分析到当前订单的支付校验失败信息为用户为点击支付按钮，则分级单元712将当前订单归为第一级支付成功等级订单，确定单元721确定当前订单的轮询方式为轮询一次，则轮询单元722只对当前订单进行首次查询，即首次查询单元根据当前订单获取支付平台和订单流水号查询当前订单是否支付异常，若当前订单支付异常，将当前订单标记为支付异常订单发送给修复模块73，修复模块73根据订单异常信息对当前订单进行修复。若当前订单支付正常，标识当前订单支付正常。

例如在另一种具体实例中，分析单元711分析到当前订单的支付校验失败信息为支付金额与商品金额不一致，则分级单元712将当前订单归为第四级支付成功等级订单，确定单元721确定当前订单的轮询方式为轮询四次，轮询周期可设置为5分钟，则首次查询单元对当前订单进行首次查询，判断单元根据当前订单四次轮询的轮询方式确定继续下次查询，本例中，当前订单轮询查询四次，一种方式中，当四次查询结果中至少有一次查询订单异常时，将当前订单发送给修复模块73，修复模块73根据订单支付异常信息对当前订单进行修复。另一种方式中，当四次查询结果中查询订单支付异常的次数多于查询订单支付正常的次数时，将当前订单发送给修复模块73，修复模块73根据订单异常信息对当前订单进行修复。

需要说明的是，上述各个实施例中的技术特征可以单独使用，也可以相互组合使用，其都在本发明的保护范围之内。

基于上述支付终端硬件结构以及通信终端，提出本发明方法各个实施例。

如图8所示，是本发明提出一种支付异常自动检测方法的流程图，如图8所示，该方法包括：

S101、根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

在一种具体的实施方式中，所述支付校验失败信息包括：未接收到支付指令，未接收到支付回传消息，支付校验码验证失败，支付金额与商品金额不一致。

具体的，本步骤包括：

S1011、分析当前订单的支付校验失败信息。

S1012、将未接收到支付指令的当前订单归为第一级支付成功等级订单，将未接收到支付回传消息的当前订单归为第二级支付成功等级订单，将支付校验码验证失败的当前订单归为第三级支付成功等级订单，将支付金额与商品金额不一致的当前订单归为第四级支付成功等级订单。

S102、根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常。

其中，所述轮询方式包括轮询次数和轮询周期；

在一种较佳的实施方式中，所述第一级支付成功等级订单、第二级支付成功等级订单、第三级支付成功等级订单及第四级支付成功等级订单对应的轮询次数依次增多，轮询周期依次减小。

本步骤具体包括：

S1021、获取当前订单的支付成功等级，根据所述当前订单的支付等级确定当前订单的轮询方式；

S1022、根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常。

具体的，本步骤包括：

S901、首次根据当前订单获取支付平台和订单流水号查询当前订单是否支付异常；

S902、根据当前订单的轮询方式确定是否继续下次查询及查询周期；

S903、当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

S904、当确定不继续查询时，根据查询结果标识当前订单支付状态。

例如在一种具体实例中，分析到当前订单的支付校验失败信息为支付金额与商品金额不一致，则将当前订单归为第四级支付成功等级订单，确定当前订单的轮询方式为轮询四次，轮询周期可设置为5分钟，则执行步骤S901对当前订单进行首次查询，执行步骤S902根据当前订单四次轮询的轮询方式确定继续下次查询，本例中，当前订单轮询查询四次，即步骤S903依次执行四次之后，执行步骤S904，标识当前订单支付状态：一种方式中，当四次查询结果中至少有一次查询订单异常时，标识当前订单为支付异常。另一种方式中，当四次查询结果中查询订单支付异常的次数多于查询订单支付正常的次数时，标识当前订单为支付异常。

S103、当查询到当前订单支付异常时，修复当前订单。

本步骤中，对于支付异常的订单，根据订单异常信息对当前订单进行修复。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种支付异常自动检测方法，其特征在于，所述支付异常自动检测方法包括：

根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

2.根据权利要求1所述的支付异常自动检测方法，其特征在于，所述支付校验失败信息包括：未接收到支付指令，未接收到支付回传消息，支付校验码验证失败，支付金额与商品金额不一致；

分析当前订单的支付校验失败信息；

3.根据权利要求2所述的支付异常自动检测方法，其特征在于，所述轮询方式包括轮询次数和轮询周期；

4.根据权利要求2所述的支付异常自动检测方法，其特征在于，所述根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常包括：

当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

5.根据权利要求1-4任一所述的支付异常自动检测方法，其特征在于，所述方法还包括：

当查询到当前订单支付异常时，修复当前订单。

6.一种支付异常自动检测终端，其特征在于，所述支付异常自动检测终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的支付异常自动检测程序，所支付异常自动检测程序述被所述处理器执行时实现以下步骤：

根据支付校验失败信息确定当前订单的支付成功等级；

7.根据权利要求6所述的支付异常自动检测终端，其特征在于，所述支付校验失败信息包括：未接收到支付指令，未接收到支付回传消息，支付校验码验证失败，支付金额与商品金额不一致；

分析当前订单的支付校验失败信息；

8.根据权利要求7所述的支付异常自动检测终端，其特征在于，所述所述根据所述当前订单的轮询方式对当前订单进行轮询查询确定当前订单是否支付异常步骤中，所述处理器用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

当确定继续查询时，根据查询周期继续查询；

9.根据权利要求6-8任一所述的支付异常自动检测终端，其特征在于，所述根据当前订单的支付成功等级确定所述当前订单对应的轮询方式，查询所述当前订单是否支付异常步骤之后，所述处理器还用于执行所述支付异常自动检测程序，以实现以下步骤：

当查询到当前订单支付异常时，修复当前订单。

10.一种计算机可读存取介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1至4中任一项所述的支付异常自动检测方法。