CN109410438A - 一种自动售货机的售货方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自动售货机的售货方法，包括步骤：获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令。本发明实施例能够实现医疗用品的自助售卖，以增加医院医疗用品等的购买途径，有利于提升人们的就医体验。

Description

一种自动售货机的售货方法及系统

技术领域

本发明涉及自动控制技术领域，尤其是涉及一种自动售货机的售货方法及系统。

背景技术

目前，随着我国经济腾飞发展，城市化进程不断加快，人们的生活水平日渐提高，同时对医疗体验的要求也不断提高，影响当前病患就医满意度的因素较多，其中病患反映比较强烈的是所需的卫生用品等在医院购买途径较少，且这些购买点并不方便；而市面上的自动售货机的使用也越来越广泛，但却是用于售卖饮料、包装零食等物品，难以不能满足人们的多样化需求，同时其也只能在售卖机旁通过硬币或纸币点选购买，局限性很大，因此亟需适用于药品自助售卖的自动售货机满足病患需求和完善医院的便民措施。

发明内容

本发明提供了一种自动售货机的售货方法及系统，以解决现有的自动售货机无法为医院提供便利服务的技术问题，本发明能够实现医疗用品的自助售卖，以增加医院医疗用品等的购买途径，有利于提升人们的就医体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种自动售货机的售货方法，至少包括以下步骤：

获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

在本发明第一方面的第一种实现方式中，所述当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息，具体为：

根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息；

在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

在本发明第一方面的第二种实现方式中，所述根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码，具体为：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。

在本发明第一方面的第三种实现方式中，所述在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，具体为：

在生成所述支付识别码后开始计时，并实时判断用户是否在预设的付款有效时间内支付成功；

若超过所述预设的付款有效时间，则判定支付未成功，关闭系统并提醒用户重新购买或继续选择支付。

在本发明第一方面的第四种实现方式中，所述自动售货机内设有温水供应装置；所述方法还包括：

当接收到温水供应请求信息时，向所述温水供应装置发送温水提供指令，以使所述温水供应装置提供温水。

在本发明第一方面的第五种实现方式中，所述方法还包括：

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款扫描装置发送支付指令，以使所述付款扫描装置启动扫描用户支付识别码的扫码功能并发出扫码支付语音。

在本发明第一方面的第六种实现方式中，在所述在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令的步骤之后，所述方法还包括：

监测所述待售商品在预设的出货时间内是否进入待取货仓；

若否，则判定出货状态为失败，并重新向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，或向第三方支付平台发送退款操作指令。

第二方面，本发明还提供了一种自动售货机的售货系统，包括：

第一数据采集模块，用于获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

第一生成模块，用于当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

第一支付模块，用于根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

第一出货模块，用于在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

第一监控模块，用于在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

第一判断模块，用于在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

在本发明第二方面的第一种实现方式中，所述第一生成模块，包括：

数据获取单元，用于根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断单元，用于判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

生成单元，用于当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息。

在本发明第二方面的第二种实现方式中，所述第一支付模块，还用于：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。

在本发明第二方面的第三种实现方式中，所述第一出货模块，还用于：

在生成所述支付识别码后开始计时，并实时判断用户是否在预设的付款有效时间内支付成功；

若超过所述预设的付款有效时间，则判定支付未成功，关闭系统并提醒用户重新购买或继续选择支付。

在本发明第二方面的第四种实现方式中，所述自动售货机内设有温水供应装置，所述售货系统还包括第一供应模块，所述第一供应模块用于：

当接收到温水供应请求信息时，向所述温水供应装置发送温水提供指令，以使所述温水供应装置提供温水。

在本发明第二方面的第五种实现方式中，所述第一支付模块还用于：

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款扫描装置发送支付指令，以使所述付款扫描装置启动扫描用户支付识别码的扫码功能并发出扫码支付语音。

在本发明第二方面的第六种实现方式中，所述售货系统还包括第一监测模块，所述第一监测模块用于：

监测所述待售商品在预设的出货时间内是否进入待取货仓；

若否，则判定出货状态为失败，并重新向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，或向第三方支付平台发送退款操作指令。

相比于现有技术，本发明实施例的有益效果在于，本发明实施例提供的自动售货机的售货方法，应用于自动售货机上，用户可根据需求自行选购医疗用品或其他商品，并实现了自助售货机的电子支付方式，用户可采用支付宝、微信、银联等APP进行扫码付款，从而提高了支付便捷性；且自动售货机应用于医院，有利于增加医院医疗用品等的购买途径和提升人们的就医体验；此外，当用户付款成功后，所述自动售货机将通过采集和判断用户的生物特征，以识别用户是否将购买的物品取出，当入门口出现故障时，则发出提醒信息。

附图说明

图1是本发明实施例中的自动售货机的售货方法的步骤流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明第一实施例：

请参见图1，本发明第一实施例提供了自动售货机的售货方法，至少包括以下步骤：

S1、获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

S2、当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

S3、根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

S4、在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

S5、在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

S6、在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

在本实施例中，应用所述自动售货机的售货方法的自动售货机能够适用于医院场景，定制医疗用品的服务，并将服务送至患者身边，使得所述自动售货机既能够自助智能化、远程管理且方便快捷，有利于完善医疗机构的便民设施，从而提升医疗机构的服务形象。其中，所述待出售商品包括但不限于向病患提供所需的各类卫生用品及衍生品，如胎心监护带、产妇垫巾、垫单、计血量纸等待产物资，以满足病患的个性化需求，且安全便民、慧民，家属无需跑出院外，出病房即可买到所需物资，且品种、数量、质量等符合医用要求，有利于缓解病患及其家属的心理压力。

根据本发明提供的自动售货机的售货方法，用户使用自动售货机的使用过程为：用户在自动售货机的主机液晶屏触控显示屏上选择商品，并选择相应的支付方式，在支付成功后，商品会自动进入取货口或格子机自动打开格子门，供用户取走商品；其中，可以理解的，支付方式包括但不限于支付宝支付、微信支付、银联等方式进行付款支付。

此外，当用户付款成功后，所述自动售货机将通过采集和判断用户的生物特征，以识别用户是否将购买的物品取出，当入门口出现故障时，则发出提醒信息。

在本发明实施例中，所述步骤S3、当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息，具体为：

根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息。

在本发明实施例中，作为另一种实施方式，所述步骤S3、根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码，具体为：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。

在本发明实施例中，所述步骤S4、所述在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，具体为：

在生成所述支付识别码后开始计时，并实时判断用户是否在预设的付款有效时间内支付成功；

若超过所述预设的付款有效时间，则判定支付未成功，关闭系统并提醒用户重新购买或继续选择支付。

在本发明实施例中，所述自动售货机内设有温水供应装置；所述方法还包括：

当接收到温水供应请求信息时，向所述温水供应装置发送温水提供指令，以使所述温水供应装置提供温水。

在本实施例中，所述温水供应装置上具有一个出温水(有纸杯)功能，方便购买药品人员买到药品及时吃药，且具有加热温水至40度左右的功能，实现出热饮的功能，即使在较冷天气，也不怕饮料太冷。

在本发明实施例中，所述方法还包括：

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款扫描装置发送支付指令，以使所述付款扫描装置启动扫描用户支付识别码的扫码功能并发出扫码支付语音。

在本发明实施例中，在所述步骤S4、在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令的步骤之后，所述方法还包括：

监测所述待售商品在预设的出货时间内是否进入待取货仓；

若否，则判定出货状态为失败，并重新向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，或向第三方支付平台发送退款操作指令。

在本实施例中，所述自动售货机具有自动退款功能，当客户支付费用成功后，如果检测系统(如红外感应)检测到不掉下产品，可退款给客户。

本发明第二实施例：

本发明第二实施例提供了一种自动售货机的售货系统，包括：

第一数据采集模块，用于获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

第一生成模块，用于当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

第一支付模块，用于根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

第一出货模块，用于在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

第一监控模块，用于在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

第一判断模块，用于在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

在其中一种实施方式中，所述第一生成模块，包括：

数据获取单元，用于根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断单元，用于判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

生成单元，用于当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息。

在其中一种实施方式中，所述第一支付模块，还用于：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。

在其中一种实施方式中，所述第一出货模块，还用于：

在生成所述支付识别码后开始计时，并实时判断用户是否在预设的付款有效时间内支付成功；

若超过所述预设的付款有效时间，则判定支付未成功，关闭系统并提醒用户重新购买或继续选择支付。

在其中一种实施方式中，所述自动售货机内设有温水供应装置，所述售货系统还包括第一供应模块，所述第一供应模块用于：

当接收到温水供应请求信息时，向所述温水供应装置发送温水提供指令，以使所述温水供应装置提供温水。

在其中一种实施方式中，所述第一支付模块还用于：

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款扫描装置发送支付指令，以使所述付款扫描装置启动扫描用户支付识别码的扫码功能并发出扫码支付语音。

在其中一种实施方式中，所述售货系统还包括第一监测模块，所述第一监测模块用于：

监测所述待售商品在预设的出货时间内是否进入待取货仓；

若否，则判定出货状态为失败，并重新向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，或向第三方支付平台发送退款操作指令。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种自动售货机的售货方法，其特征在于，至少包括以下步骤：

获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

2.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，所述当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息，具体为：

根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息。

3.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，所述根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码，具体为：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。

4.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，所述在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，具体为：

在生成所述支付识别码后开始计时，并实时判断用户是否在预设的付款有效时间内支付成功；

若超过所述预设的付款有效时间，则判定支付未成功，关闭系统并提醒用户重新购买或继续选择支付。

5.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，所述自动售货机内设有温水供应装置；所述方法还包括：

当接收到温水供应请求信息时，向所述温水供应装置发送温水提供指令，以使所述温水供应装置提供温水。

6.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述订单信息向所述自动售货机的付款扫描装置发送支付指令，以使所述付款扫描装置启动扫描用户支付识别码的扫码功能并发出扫码支付语音。

7.如权利要求1所述的自动售货机的售货方法，其特征在于，在所述在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令的步骤之后，所述方法还包括：

监测所述待售商品在预设的出货时间内是否进入待取货仓；

若否，则判定出货状态为失败，并重新向所述自动售货机的出货装置发送出货指令，或向第三方支付平台发送退款操作指令。

8.一种自动售货机的售货系统，其特征在于，包括：

第一数据采集模块，用于获取用户的购买需求信息，并根据所述购买需求信息查询所述自动售货机的售货仓内的待出售商品的在售信息；其中，所述购买需求信息根据所述自动售货机上的选购按钮的触发信息或移动终端发送的购买请求信息而生成，所述订单信息包括所述待出售商品的售价及待售数量；

第一生成模块，用于当根据所述在售信息和所述购买需求信息判断所述待出售商品满足出售条件时，生成订单信息；

第一支付模块，用于根据所述订单信息向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；

第一出货模块，用于在用户扫描所述支付识别码通过电子支付方式成功后向所述自动售货机的出货装置发送出货指令；

第一监控模块，用于在用户用于取物的空间入口处时，采集用户的生物特征，并根据所述生物特征判断是否打开入口门；

第一判断模块，用于在判定打开入口门后，采集用户在购物过程中的行为信息，并根据所述行为信息判断是否发生异常，并在由于入门口故障不开而发生异常时，广播异常提示信息。

9.如权利要求8所述的自动售货机的售货系统，其特征在于，所述第一生成模块，包括：

数据获取单元，用于根据所述在售信息获得所述待出售商品的在售数量，并根据所述购买需求信息获得所述待出售商品的需求数量；

判断单元，用于判断所述需求数量是否小于或等于所述在售数量；

生成单元，用于当所述需求数量小于或等于所述在售数量时，判定所述待出售商品满足出售条件，并生成订单信息。

10.如权利要求8所述的自动售货机的售货系统，其特征在于，所述第一支付模块，还用于：

对所述订单信息进行读取并验证，当验证通过后，向所述自动售货机的付款显示装置发送支付指令，以使所述付款显示装置显示与所述待出售商品对应的支付识别码；其中，所述支付识别码包括二维码或条形码。