CN109326335B - 一种医生在线答题派发方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种医生在线答题派发方法及系统，本发明提供的医生在线答题派发方法及系统，基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

Description

一种医生在线答题派发方法及系统

技术领域

本发明涉及医疗问题管理技术领域，更具体的，涉及一种医生在线答题派发方法及系统。

背景技术

在医疗问题在线咨询中，在医生的答题终端会显示服务器派发的医疗问题，目前大多采用平均分配的方式，每个答题终端会分配到一定数量的医疗问题，或者采用全部抢答的方式，每个答题终端实时更新出所有的医疗问题。当医疗问题难度不一、时间段不一等时，存在部分医疗问题无法得到及时答复的问题，增加了用户的等待时间，甚至有可能在很长时间内均无法获得答复。

因此，目前缺少能够平衡用户和答题医生的需求，减少用户等待时间，提高医生答题积极性的答题派发方法。

发明内容

有鉴于此，为了解决目前的医生在线答题派发方法无法平衡用户和答题医生的需求、减少用户等待时间以及提高医生答题积极性的问题，本发明提供一种医生在线答题派发方法及系统。

在某些实施例中，一种医生在线答题派发方法，包括：

根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端；

若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，将未答复的医疗问题、对应未答复医疗问题的基础奖励信息以及附加奖励信息派发至所有答题终端。

在某些实施例中，将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端，包括：

根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量，确定每个答题终端被派发的医疗问题；

将医疗问题和对应的基础奖励信息发送至对应派发的答题终端。

在某些实施例中，所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系以及问题难度与奖励信息之间的对应关系中的至少一个。

在某些实施例中，所述方法还包括：

若派发给所有答题终端的医疗问题在第二预设时长内未答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息；

将更新的附加奖励信息发送至所有的答题终端。

在某些实施例中，一种医生在线答题派发方法，包括：

接收服务器派发的医疗问题和基础奖励信息，其中，所述基础奖励根据预设映射关系生成；

显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息；

若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和。

在某些实施例中，所述显示派发的医疗问题和奖励信息，包括：

根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，

根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息。

在某些实施例中，所述预设映射关系包括不同的接收医疗问题的时间段与生成的奖励之间的对应关系、不同答题终端认证的身份与生成的奖励之间的对应关系、不同用户终端所在的地区与生成的奖励之前的对应关系以及不同问题难度与生成的奖励之间的对应关系中的至少一个。

在某些实施例中，所述方法还包括：

当派发的医疗问题在第二预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和更新的附加奖励信息的和，其中，所述更新的附加奖励信息根据超出第二预设时长的时间长短确定。

在某些实施例中，当显示的奖励信息为对应的基础奖励信息时，所述医疗问题显示在优先派发区；

当显示的奖励信息为对应的奖励信息与附加奖励信息的和时，所述医疗问题显示在抢答区。

在某些实施例中，一种服务器，包括：

第一生成模块，根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

第一派发模块，将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端；

第二派发模块，若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，将未答复的医疗问题、对应未答复医疗问题的基础奖励信息以及附加奖励信息派发至所有答题终端。

在某些实施例中，所述第一派发模块包括：

确定单元，根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量，确定每个答题终端被派发的医疗问题；

发送单元，将医疗问题和对应的基础奖励信息发送至对应派发的答题终端。

在某些实施例中，所述预设映射关系包括不同的接收医疗问题的时间段与生成的奖励之间的对应关系、不同答题终端认证的身份与生成的奖励之间的对应关系、不同用户终端所在的地区与生成的奖励之前的对应关系以及不同问题难度与生成的奖励之间的对应关系中的至少一个。

在某些实施例中，所述服务器还包括：

更新模块，若派发给所有答题终端的医疗问题在第二预设时长内未答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息；

更新发送模块，将更新的附加奖励信息发送至所有的答题终端。

在某些实施例中，一种答题终端，包括：

接收模块，接收服务器派发的医疗问题和基础奖励信息，其中，所述基础奖励根据预设映射关系生成；

第一显示模块，显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息；

第二显示模块，若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和。

在某些实施例中，所述第一显示模块根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，

根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息。

在某些实施例中，所述预设映射关系包括不同的接收医疗问题的时间段与生成的奖励之间的对应关系、不同答题终端认证的身份与生成的奖励之间的对应关系、不同用户终端所在的地区与生成的奖励之前的对应关系以及不同问题难度与生成的奖励之间的对应关系中的至少一个。

在某些实施例中，所述终端还包括：

第三显示模块，当派发的医疗问题在第二预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和更新的附加奖励信息的和，其中，所述更新的附加奖励信息根据超出第二预设时长的时间长短确定。

在某些实施例中，当显示的奖励信息为对应的基础奖励信息时，所述医疗问题显示在优先派发区；

当显示的奖励信息为对应的奖励信息与附加奖励信息的和时，所述医疗问题显示在抢答区。

在某些实施例中，一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述的医生在线答题派发方法的步骤。

在某些实施例中，一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的医生在线答题派发方法的步骤。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例中医生在线答题派发的场景架构图。

图2示出适用于图1中的场景的方法流程图之一。

图3示出适用于图1中的场景的方法流程图之二。

图4示出本发明实施例中服务器执行的医生在线答题派发方法流程示意图之一。

图5示出本发明实施例中服务器执行的医生在线答题派发方法流程示意图之二。

图6示出本发明实施例中第一答题终端执行的医生在线答题派发方法流程示意图之一。

图7示出本发明实施例中第一答题终端执行的医生在线答题派发方法流程示意图之二。

图8示出本发明实施例中服务器的结构示意图之一。

图9示出图8中第一派发模块的结构示意图。

图10示出本发明实施例中服务器的结构示意图之二。

图11示出本发明实施例中第一答题终端的结构示意图。

图12示出适于用来实现本申请实施例的计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了解决目前的医生在线答题派发方法无法平衡用户和答题医生的需求、减少用户等待时间以及提高医生答题积极性的问题，本发明提供一种医生在线答题派发方法及系统。

图1示出了本发明实施例示出的场景架构图。包括用户终端200、第一答题终端301、服务器100以及第二答题终端302。

用户终端200为用户发出医疗问题的终端，用户终端200可以为平板电脑、手机、台式电脑、笔记本电脑等智能设备。

当然，在一些可选的实施例中，医疗咨询问题也可以线下提出，例如通过线下用户的登记、提问等，通过统计和记录，再将医疗问题录入服务器100。

本实施例中，定义第一答题终端301为服务器100首次派发问题的终端，即下述的显示的奖励信息仅为对应的基础奖励信息的答题终端。服务器100将接收的医疗问题派发到第一答题终端301上，从而使第一答题终端301显示出派发的医疗问题和基础奖励信息。

定义第二答题终端302为服务器100再次派发的所有答题终端，可以理解，第二答题终端302包括第一答题终端301，为了方便表示，本实施例采用第二答题终端302来表示所有答题终端。

当然，第一答题终端301和第二答题终端302可以为平板电脑、手机、台式电脑、笔记本电脑等智能设备。

需要说明的是，图示中的用户终端200、第一答题终端301、服务器100以及第二答题终端302的数目仅仅是示意性的，根据需要，可以任意设置。

下述实施例中接收的医疗问题为用户终端发出。图2示出了本发明实施例中医生在线答题派发方法的流程示意图。如图2所示，该方法具体包括：

S1:用户终端将用户编辑的医疗问题发送到服务器。

即用户在用户终端通过编辑界面进行编辑问题，并且同时提出一些要求，例如要求答题的医生为三甲医院的医生、要求20分钟内得到答复等。用户终端将编辑的医疗问题通过网络发送到服务器。

S2:服务器根据预设映射关系生成与医疗问题对应的基础奖励信息。

基础奖励信息通常以积分或金币数值等表示，相应的，每答完一个医疗问题，答题的答题终端即可获得基础奖励信息，对应地，可以以积分兑换现实的价值。

预设映射关系根据接收医疗问题的时间段、答题终端认证的身份、用户终端所在的地区以及问题难度确定。即所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系和/或问题难度与奖励信息之间的对应关系。

例如，用户终端提出的医疗问题在半夜0时-1时，根据历史统计，此时医生的答题终端的在线人数较少，因此，为了提高医生的答题积极性，需要提高对应的基础奖励信息，在预设映射关系中，包含了与医疗问题提出时间与基础奖励信息对应的映射关系。以积分为例，即在0-1时，对应5积分，1-2时，对应6积分，9-10时，对应2积分。这样，在黄金时间，由于医生的在线人数多，答题反馈快，不需要额外增加奖励，在非黄金时间，由于医生在线人数少，答题反馈慢，增加额外奖励能够提高医生答题积极性，因此，降低了用户在非黄金时间时的等待。

由于基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

在一个优选的实施例中，基础奖励的构成是可见的，即在用户终端，可以看到例如“A+B+C+D+E＝N”这样的格式表示，A-E表示对应的加成，N表示基础奖励信息的数字表示。这样可以基于A-E确定问题难度或者其他因素的影响系数，例如，A表示问题难度，当显示A＝5时，则表示该问题偏难，可能需要更长的思考时间，短时间内无法作答，因此，答题的医生可以根据上述信息确定当前是否能够作答，是否能够利用零碎时间进行答题，保证医生答题的完整性，避免医生答题被中断。

在另一个优先的实施例中，预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定。例如，在一个时间周期内，例如时间周期为一周，每周的预设映射关系根据上周预设映射关系的反馈动态更新，例如，对于时间段的积分加成，上周的历史数据显示，0-1时的积分加成为5，大大提高了医生的积极性，导致医生人数过多，每个问题的答复时间很快，但实际派发问题数量较少，问题能够得到实时解决，因此本周的时间段的积分加成可以调整为0-1时的积分加成为3，或者将时间段的间隔调长，例如将0-1时积分加成为5，1-2时积分加成为6调整为0-2时积分加成为5。

由于医生的作息受到季节等因素的影响，并且在发病高峰期医疗问题较多，在非高峰期医疗问题较少，动态的时间段因素的调整能够快速适应医生和用户，从而动态平衡医生积极性和用户的等待时间。

当然，对于其他例如问题难度、用户终端所在的地区等的调整同样为动态的，与上述时间段的调整相同。

动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

S3:将所述医疗问题派发至至少一个第一答题终端。

在一个实施例中，服务器根据医疗问题的种类等，首先确定出与认证身份领域相同或相似的答题终端，例如服务器收到4个有关感冒的医疗问题，将该4个医疗问题分配给2个在线的能够处理感冒问题的医生的答题终端。

在一个实施例中，派发的数量可以根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量。例如若用户不在线，则不派发医疗问题(对应派发的数量为0)，若答题终端在单位时间内的答复数量较多，则认为该答题终端在该时间内处于非常活跃的状态，可以减小派发，平衡该答题终端获得的奖励。

S4:第一答题终端显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息。

在一个实施例中，医生的答题终端的显示界面包括一个优先派发区和一个抢答区，优先派发区用于显示服务器首次派发的医疗问题，抢答区用于显示服务器第二次派发的医疗问题。

S5:服务器判断在第一预设时长内，派发给第一答题终端的医疗问题是否被答复。

在一个实施例中，第一答题终端答复时可以发送一个答复指令至服务器，答复的答案直接发送给用户终端，也可以将答复的答案发送给服务器，通过服务器发送给用户终端，还可以同时向服务器上次答复答案和向用户终端发送答复的答案，即，第一答题终端需要发送给服务器一个标识信息，以使服务器确定该医疗问题已被答复。

服务器根据是否接收到上述信息的其中一个，判断医疗问题是否在第一预设时间内被答复。

在一个优选的实施例中，第一预设时长可以根据基础奖励信息动态确定，例如，根据基础奖励信息的积分构成，可以知晓该问题的难度、提问的时间段，从而确定出适合该问题的第一预设时长。

根据基础奖励信息确定的第一预设时长是动态的，能够适应于每个不同类型的医疗问题，给医生的解答带来一定的便利，不同难度的医疗问题对应不同时长的等待时间，更具针对性。

第一预设时长可以在用户终端加以显示，以使用户了解提出的问题应当等待的时长。

S6:若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，服务器生成附加奖励信息。

当服务器判断为派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，附加奖励信息可以是固定不变的加成奖励，也可以是根据基础奖励信息的基数按照一定的比例确定，以积分为例，基础积分为20积分，对应的附加积分为2积分，即为基础积分的10％，当基础积分为30积分，则对应的附加积分为3积分，本发明不限于此。

S7:服务器将未答复的医疗问题派发至第二答题终端，并将对应的基础奖励信息和附加奖励信息发送至第二答题终端。

S8:第二答题终端显示派发的医疗问题和对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和。

在一个优选的实施例中，第二答题终端(即所有答题终端)在抢答区显示服务器第二次派发的医疗问题。

第二答题终端和/或第一答题终端显示派发的医疗问题和奖励信息可以根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息。

在一个优选的实施例中，如图3所示，上述方法还包括：

S9:服务器判断派发给第二答题终端的医疗问题在第二预设时长内是否答复，如果没有答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息。

S10:第二答题终端将奖励信息更新为对应的基础奖励信息与更新的附加奖励信息的和。

在一个具体实施例中，第二预设时长为10分钟，每超过5分钟，则更新一次附加奖励信息，当超过30分钟时，不再更新附加奖励信息，这样设置提高了在第二预设时长内医生的答题积极性。

本发明提供的医生在线答题派发方法及系统，基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。在优选的技术方案中，动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

基于与上述描述相同的申请构思，本发明提供下述医生在线答题派发方法及系统。

本发明第一方面提供一种医生在线答题派发方法，该方法由上述的服务器执行实现。如图4所示，该方法具体包括：

S21根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

S22将所述医疗问题派发至至少一个答题终端，并使派发的答题终端显示的奖励信息为对应的基础奖励信息；

S23若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，将未答复的医疗问题、对应未答复医疗问题的基础奖励信息以及附加奖励信息派发至所有答题终端。

基于上述的描述，可以知晓，在一个优选实施例中，预设映射关系根据接收医疗问题的时间段、答题终端认证的身份、用户终端所在的地区以及问题难度确定。即所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系和/或问题难度与奖励信息之间的对应关系。

由于基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

在另一个优先的实施例中，预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定。例如，在一个时间周期内，例如时间周期为一周，每周的预设映射关系根据上周预设映射关系的反馈动态更新，例如，对于时间段的积分加成，上周的历史数据显示，0-1时的积分加成为5，大大提高了医生的积极性，导致医生人数过多，但实际派发问题数量较少，问题能够得到实时解决，因此本周的时间段的积分加成可以调整为0-1时的积分加成为3，或者将时间段的间隔调长，例如将0-1时积分加成为5，1-2时积分加成为6调整为0-2时积分加成为5。

由于医生的作息受到季节等因素的影响，并且在发病高峰期医疗问题较多，在非高峰期医疗问题较少，动态的时间段因素的调整能够快速适应医生和用户，从而动态平衡医生积极性和用户的等待时间。

当然，对于其他例如问题难度、用户终端所在的地区等的调整同样为动态的，与上述时间段的调整相同。即预设映射关系为动态更新。

动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

在一个实施例中，派发的数量可以根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量。例如若用户不在线，则不派发医疗问题(对应派发的数量为0)，若答题终端在单位时间内的答复数量较多，则认为该答题终端在该时间内处于非常活跃的状态，可以减小派发，平衡该答题终端获得的奖励。

在一个优选的实施例中，第一预设时长可以根据基础奖励信息动态确定，例如，根据基础奖励信息的积分构成，可以知晓该问题的难度、提问的时间段，从而确定出适合该问题的第一预设时长。

根据基础奖励信息确定的第一预设时长是动态的，能够适应于每个不同类型的医疗问题，给医生的解答带来一定的便利，不同难度的医疗问题对应不同时长的等待时间，更具针对性。

如图5所示，服务器执行的方法还包括：

S24:若派发给所有答题终端的医疗问题在第二预设时长内未答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息；

S25:将更新的附加奖励信息发送至所有的答题终端。

在一个具体实施例中，第二预设时长为10分钟，每超过5分钟，则更新一次附加奖励信息，当超过30分钟时，不再更新附加奖励信息，这样设置提高了在第二预设时长内医生的答题积极性。

本发明第二方面提供一种医生在线答题派发方法，该方法由上述的第一答题终端执行实。如图6所示，该方法包括：

S31:接收服务器派发的医疗问题和基础奖励信息，其中，所述基础奖励根据预设映射关系生成；

S32:显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息；

S33:若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和。

基于上述的描述，可以知晓，在一个优选实施例中，预设映射关系根据接收医疗问题的时间段、答题终端认证的身份、用户终端所在的地区以及问题难度确定。即所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系和/或问题难度与奖励信息之间的对应关系。

由于基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

在另一个优先的实施例中，预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定。例如，在一个时间周期内，例如时间周期为一周，每周的预设映射关系根据上周预设映射关系的反馈动态更新，例如，对于时间段的积分加成，上周的历史数据显示，0-1时的积分加成为5，大大提高了医生的积极性，导致医生人数过多，但实际派发问题数量较少，问题能够得到实时解决，因此本周的时间段的积分加成可以调整为0-1时的积分加成为3，或者将时间段的间隔调长，例如将0-1时积分加成为5，1-2时积分加成为6调整为0-2时积分加成为5。

由于医生的作息受到季节等因素的影响，并且在发病高峰期医疗问题较多，在非高峰期医疗问题较少，动态的时间段因素的调整能够快速适应医生和用户，从而动态平衡医生积极性和用户的等待时间。

当然，对于其他例如问题难度、用户终端所在的地区等的调整同样为动态的，与上述时间段的调整相同。即预设映射关系为动态更新。

动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

在一个优选的实施例中，第一预设时长可以根据基础奖励信息动态确定，例如，根据基础奖励信息的积分构成，可以知晓该问题的难度、提问的时间段，从而确定出适合该问题的第一预设时长。

根据基础奖励信息确定的第一预设时长是动态的，能够适应于每个不同类型的医疗问题，给医生的解答带来一定的便利，不同难度的医疗问题对应不同时长的等待时间，更具针对性。

在一个实施例中，医生的答题终端的显示界面包括一个优先派发区和一个抢答区，优先派发区用于显示服务器首次派发的医疗问题，抢答区用于显示服务器第二次派发的医疗问题。

在一个优选的实施例中，第二答题终端(即所有答题终端)在抢答区显示服务器第二次派发的医疗问题。

第二答题终端和/或第一答题终端显示派发的医疗问题和奖励信息可以根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息。

在一个优选的实施例中，如图7所示，上述第一答题终端执行的方法还包括：

S34:当派发的医疗问题在第二预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和更新的附加奖励信息的和，其中，所述更新的附加奖励信息根据超出第二预设时长的时间长短确定。

在一个具体实施例中，第二预设时长为10分钟，每超过5分钟，则更新一次附加奖励信息，当超过30分钟时，不再更新附加奖励信息，这样设置提高了在第二预设时长内医生的答题积极性。

基于上述服务器和第一终端执行的方法的表述，如图8所示，本发明第三方面提供一种服务器，包括：

第一生成模块110，根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

第一派发模块120，将所述医疗问题派发至至少一个答题终端，并使派发的答题终端显示的奖励信息为对应的基础奖励信息；

第二生成模块130，若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息；

第二派发模块140，将未答复的医疗问题派发至所有答题终端，并使所有答题终端显示的奖励信息为对应的基础奖励信息与附加奖励信息的和。

基于上述的描述，可以知晓，在一个优选实施例中，预设映射关系根据接收医疗问题的时间段、答题终端认证的身份、用户终端所在的地区以及问题难度确定。即所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系和/或问题难度与奖励信息之间的对应关系。

由于基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

在另一个优先的实施例中，预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定。

当然，对于其他例如问题难度、用户终端所在的地区等的调整同样为动态的，与上述时间段的调整相同。即预设映射关系为动态更新。

动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

在一个实施例中，如图9所示，所述第一派发模块包括：

确定单元121，根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量，确定每个答题终端被派发的医疗问题；

发送单元122，将医疗问题和对应的基础奖励信息发送至对应派发的答题终端，从而使派发的答题终端显示的奖励信息为对应的基础奖励信息。

在一个优选的实施例中，第一预设时长可以根据基础奖励信息动态确定，例如，根据基础奖励信息的积分构成，可以知晓该问题的难度、提问的时间段，从而确定出适合该问题的第一预设时长。

根据基础奖励信息确定的第一预设时长是动态的，能够适应于每个不同类型的医疗问题，给医生的解答带来一定的便利，不同难度的医疗问题对应不同时长的等待时间，更具针对性。

在一个优选实施例中，如图10，服务器还包括：

更新模块150，若派发给所有答题终端的医疗问题在第二预设时长内未答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息；

更新发送模块160，将更新的附加奖励信息发送至所有的答题终端，以使所有的答题终端显示的奖励信息变更为对应的基础奖励信息与更新的附加奖励信息的和。

在一个具体实施例中，第二预设时长为10分钟，每超过5分钟，则更新一次附加奖励信息，当超过30分钟时，不再更新附加奖励信息，这样设置提高了在第二预设时长内医生的答题积极性。

基于上述第一答题终端执行的方法的描述，本发明提供一种答题终端，结合图11，包括：

接收模块310，接收服务器派发的医疗问题和基础奖励信息，其中，所述基础奖励根据预设映射关系生成；

第一显示模块320，显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息；

第二显示模块330，若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和。

基于上述的描述，可以知晓，在一个优选实施例中，预设映射关系根据接收医疗问题的时间段、答题终端认证的身份、用户终端所在的地区以及问题难度确定。即所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系和/或问题难度与奖励信息之间的对应关系。

由于基础奖励信息根据预设映射关系确定，因此，每一个医疗问题都有一个较为合理的“估值”，因此，医生可以根据该“估值”确定回答的优先级，提高了医生的答题积极性，减小了用户的等待时间。

在另一个优先的实施例中，预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定。例如，在一个时间周期内，例如时间周期为一周，每周的预设映射关系根据上周预设映射关系的反馈动态更新，例如，对于时间段的积分加成，上周的历史数据显示，0-1时的积分加成为5，大大提高了医生的积极性，导致医生人数过多，但实际派发问题数量较少，问题能够得到实时解决，因此本周的时间段的积分加成可以调整为0-1时的积分加成为3，或者将时间段的间隔调长，例如将0-1时积分加成为5，1-2时积分加成为6调整为0-2时积分加成为5。

由于医生的作息受到季节等因素的影响，并且在发病高峰期医疗问题较多，在非高峰期医疗问题较少，动态的时间段因素的调整能够快速适应医生和用户，从而动态平衡医生积极性和用户的等待时间。

当然，对于其他例如问题难度、用户终端所在的地区等的调整同样为动态的，与上述时间段的调整相同。即预设映射关系为动态更新。

动态更新的预设映射关系避免了唯一映射关系导致用户等待时间和医生答题积极性之间不平衡，避免了环境的影响，能够更好地调节用户和医生之间的需求平衡。

在一个优选的实施例中，第一预设时长可以根据基础奖励信息动态确定，例如，根据基础奖励信息的积分构成，可以知晓该问题的难度、提问的时间段，从而确定出适合该问题的第一预设时长。

根据基础奖励信息确定的第一预设时长是动态的，能够适应于每个不同类型的医疗问题，给医生的解答带来一定的便利，不同难度的医疗问题对应不同时长的等待时间，更具针对性。

在一个实施例中，医生的答题终端的显示界面包括一个优先派发区和一个抢答区，优先派发区用于显示服务器首次派发的医疗问题，抢答区用于显示服务器第二次派发的医疗问题。

在一个优选的实施例中，第二答题终端(即所有答题终端)在抢答区显示服务器第二次派发的医疗问题。

第二答题终端和/或第一答题终端显示派发的医疗问题和奖励信息可以根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息。

优选地，请继续结合图11，所述终端还包括：

第三显示模块，当派发的医疗问题在第二预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和更新的附加奖励信息的和，其中，所述更新的附加奖励信息根据超出第二预设时长的时间长短确定。

在一个具体实施例中，第二预设时长为10分钟，每超过5分钟，则更新一次附加奖励信息，当超过30分钟时，不再更新附加奖励信息，这样设置提高了在第二预设时长内医生的答题积极性。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机设备，具体的，计算机设备例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

在一个典型的实例中计算机设备具体包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上所述的由客户端执行的方法，或者，所述处理器执行所述程序时实现如上所述的由服务器执行的方法。

下面参考图12，其示出了适于用来实现本申请实施例的计算机设备1300的结构示意图。

如图12所示，计算机设备1200包括中央处理单元(CPU)1201，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1202中的程序或者从存储部分1208加载到随机访问存储器(RAM))1203中的程序而执行各种适当的工作和处理。在RAM1203中，还存储有系统1200操作所需的各种程序和数据。CPU1201、ROM1202、以及RAM1203通过总线1204彼此相连。输入/输出(I/O)接口1205也连接至总线1204。

以下部件连接至I/O接口1205：包括键盘、鼠标等的输入部分1206；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1207；包括硬盘等的存储部分1208；以及包括诸如LAN卡，调制解调器等的网络接口卡的通信部分1209。通信部分1209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1210也根据需要连接至I/O接口1206。可拆卸介质1211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1210上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装如存储部分1208。

特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包括用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (8)

1.一种医生在线答题派发方法，其特征在于，包括：

根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端；

若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，将未答复的医疗问题、对应未答复医疗问题的基础奖励信息以及附加奖励信息派发至所有答题终端；

将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端，包括：

根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量，确定每个答题终端被派发的医疗问题；

将医疗问题和对应的基础奖励信息发送至对应派发的答题终端；

所述预设映射关系包括接收医疗问题的时间段与奖励信息之间的对应关系、答题终端认证的身份与奖励信息之间的对应关系、用户终端所在的地区与奖励信息之前的对应关系以及问题难度与奖励信息之间的对应关系；

预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定；

基础奖励的构成是可见的，以对应的加成和基础奖励信息的数字之格式表示；

服务器根据医疗问题的种类，首先确定与认证身份领域相同或相似的答题终端进行医疗问题的分配派发。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若派发给所有答题终端的医疗问题在第二预设时长内未答复，则根据超出第二预设时长的时间长短，更新所述附加奖励信息；

将更新的附加奖励信息发送至所有的答题终端。

3.一种医生在线答题派发方法，其特征在于，包括：

接收服务器派发的医疗问题和基础奖励信息，其中，所述基础奖励根据预设映射关系生成；

显示派发的医疗问题和奖励信息，所述奖励信息为对应的基础奖励信息；

若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和附加奖励信息的和；

所述显示派发的医疗问题和奖励信息，包括：

根据接收的医疗问题的时间顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；或者，

根据接收的医疗问题对应的奖励信息从高到低的顺序，依次显示派发的医疗问题和奖励信息；

所述预设映射关系包括不同的接收医疗问题的时间段与生成的奖励之间的对应关系、不同答题终端认证的身份与生成的奖励之间的对应关系、不同用户终端所在的地区与生成的奖励之前的对应关系以及不同问题难度与生成的奖励之间的对应关系；

预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定；

基础奖励的构成是可见的，以对应的加成和基础奖励信息的数字之格式表示；

服务器根据医疗问题的种类，首先确定与认证身份领域相同或相似的答题终端进行医疗问题的分配派发。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当派发的医疗问题在第二预设时长内未答复，则显示的奖励信息为对应的基础奖励信息和更新的附加奖励信息的和，其中，所述更新的附加奖励信息根据超出第二预设时长的时间长短确定。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当显示的奖励信息为对应的基础奖励信息时，所述医疗问题显示在优先派发区；

当显示的奖励信息为对应的奖励信息与附加奖励信息的和时，所述医疗问题显示在抢答区。

6.一种服务器，其特征在于，包括：

第一生成模块，根据预设映射关系生成与接收的医疗问题对应的基础奖励信息；

第一派发模块，将所述医疗问题和对应的基础奖励信息派发至至少一个答题终端；

第二派发模块，若派发的医疗问题在第一预设时长内未答复，则生成附加奖励信息，将未答复的医疗问题、对应未答复医疗问题的基础奖励信息以及附加奖励信息派发至所有答题终端；

所述第一派发模块包括：

确定单元，根据每个答题终端的用户是否在线和/或每个答题终端单位时间内的答复数量，确定每个答题终端被派发的医疗问题；

发送单元，将医疗问题和对应的基础奖励信息发送至对应派发的答题终端；

所述预设映射关系包括不同的接收医疗问题的时间段与生成的奖励之间的对应关系、不同答题终端认证的身份与生成的奖励之间的对应关系、不同用户终端所在的地区与生成的奖励之前的对应关系以及不同问题难度与生成的奖励之间的对应关系；

预设映射关系是动态更新的，动态的预设映射关系按照固定的时间周期更新，每次更新的预设映射关系根据上一周期内所有医疗问题的答复确定；

基础奖励的构成是可见的，以对应的加成和基础奖励信息的数字之格式表示；

服务器根据医疗问题的种类，首先确定与认证身份领域相同或相似的答题终端进行医疗问题的分配派发。

7.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至5任一项所述的医生在线答题派发方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述的医生在线答题派发方法的步骤。

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