CN107731297A - 一种互联网分级教育管理系统以及控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种互联网分级教育管理系统，包括：分级教育中心管理子系统通过服务管理接口以及诊断管理接口分别与第三方服务管理系统及患者接入终端进行通讯，分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，接入权限为k_h的诊疗终端在发出指令后直接唤醒一个或多个接入权限为k_h‑1的诊疗终端，接入权限为k_h的诊疗终端在接收到接入权限为k_h‑1的诊疗终端发出的会话请求指令后进入待定状态。还提供一种用于互联网分级教育管理系统的控制方法。本发明不仅提高了医生参与的积极性，同时还提高第三方服务机构以及患者参与的积极性，真正实现了行业内全链条人员主动参与分级教育的目的。

Description

一种互联网分级教育管理系统以及控制方法

技术领域

本发明涉及信息管理系统领域，尤其是与医疗分级诊断有关信息 管理系统应用，具体地涉及一种互联网分级教育管理系统以及对应的 控制方法。

背景技术

医疗问题是每个国家都关注的社会问题，同时各种技术方案也介 入了医疗系统建设、医院建设、医生学术水平的提升、医疗环境的改 善等等。针对中国的基本国情，亟待需要改进的解决医疗资源地区分 布不均匀、患者会过度依赖于三甲医院的问题。这样的医疗问题并不 是依靠制度在短期内就可以彻底扭转的，而基于互联网技术、信息管 理系统的技术解决方案就凸显了对于医疗改革的推动性、重要性以及 某种程度的彻底改变。

在现有技术中，针对上述医疗问题更多地集中在家庭医生、家用 医疗信息系统的建设上，例如发明名称为“一种家庭医疗终端”、申 请号为201220735095.8的中国实用新型专利，以及发明名称为“一 种家庭医疗服务系统”、申请号为201610008678.3的中国发明专利 申请等。这些技术方案主要从如何是的患者在家庭内就可以完成医疗 诊断的角度入手来解决看病难、医院压力过大的问题。

现有技术均没有考虑到医生存在着无法准确地对患者的病症给 出准确诊断的技术问题，因为不同的医生的学习经历、工作经验、擅 长诊断领域均不同，而医生在面对一个病症的时候往往也需要借助于 其他医生的经验来确定病症的解决方案，也就是我们通常说的确诊问 题。这在现有技术中并没有一个非常系统的解决方案，更没有信息技 术的直接介入。

同时，医生也需要再教育，而医生的再教育在现有技术背景下只 能通过学校教育来完成，即医生在学校接受医学教育、深造。对于大 部分医生而言，其没有去学校深造的机会，一方面迫于工作压力，另 一方面也很难再次考入医学院校。尤其是，对于偏远山区的医生而言， 医学教育是难上加难。

互联网的逐步普及似乎给上述问题带来了一些解决方案的启发， 但是遗憾的是，在现有技术中并没有解决上述问题的成熟技术方案， 直接导致了医疗分级诊断难以推行，尤其是无法有效率地推行。

不仅如此，在以往的解决方案中，只是围绕着医院、患者在推进 医疗分级诊断的试点，例如上述的家庭医生、家庭用诊疗系统等，而 忽略了第三方服务管理系统在整个分级教育系统中的重要性，这也直 接导致了现有技术方案并没有囊括第三方服务管理系统的解决方案。 总之，现有技术还没有系统地解决分级教育系统面对的各项难题，尤 其是技术难题。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，根据本发明的一个方面，提供一种互联 网分级教育管理系统，其用于分级教育体系中各子系统进行管理并协同， 包括：

分级教育中心管理子系统，其用于与上一级分级教育中心管理子系 统以及下一级分级教育中心管理子系统进行通讯，

第三方服务管理系统，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

患者接入终端，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

其中，所述分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，且所述诊 疗终端的接入权限属于接入权限集合K＝{k₁、k₂…k_h}中的一个；

其中，接入权限为k_h的所述诊疗终端在发出指令后直接唤醒一个或 多个接入权限为k_h-1的所述诊疗终端，接入权限为k_h的所述诊疗终端在 接收到接入权限为k_h-1的所述诊疗终端发出的会话请求指令后进入待定 状态；

其中，所述分级教育中心管理子系统通过一服务管理接口与所述第 三方服务管理系统进行通讯；

所述分级教育中心管理子系统通过一诊断管理接口与一个或多个 患者接入终端进行通讯。

优选地，所述分级教育中心管理子系统还通过一服务数据统计接口 与所述第三方服务管理系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所 述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数 据被进行数据交换。

优选地，所述分级教育中心管理子系统设置有第一诊疗服务器，所 述诊疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第一诊疗服务器所记录。

根据本发明的另一方面，提供另一种互联网分级教育管理系统，其 用于分级教育体系中各子系统进行管理并协同，包括：

分级教育中心管理子系统，其用于与上一级分级教育中心管理子 系统以及下一级分级教育中心管理子系统进行通讯；

专家管理中心系统，其用于与各级所述分级教育中心管理子系统进 行通讯；

第三方服务管理系统，其用于与所述专家管理中心系统进行通讯；

患者接入终端，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

其中，所述分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，且所述诊 疗终端的接入权限属于接入权限集合K＝{k₁、k₂…k_h}中的一个；

其中，接入权限为k_h的所述诊疗终端在发出指令后直接唤醒一个或 多个接入权限为k_h-1的所述诊疗终端，接入权限为k_h的所述诊疗终端在 接收到接入权限为k_h-1的所述诊疗终端发出的会话请求指令后进入待定 状态；

其中，所述分级教育中心管理子系统通过所述专家管理中心系统内 的一专家管理接口与所述第三方服务管理系统进行通讯；

所述分级教育中心管理子系统通过一诊断管理接口与一个或多 个患者接入终端进行通讯。

优选地，所述分级教育中心管理子系统、所述第三方服务管理系 统还分别通过所述专家管理中心系统内的一服务数据统计接口与所 述专家管理中心系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所述分 级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数据 被进行数据交换。

优选地，所述专家管理中心系统设置有第二诊疗服务器，所述诊 疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第二诊疗服务器所记录。

优选地，所述第一诊疗服务器和/或第二诊疗服务器还被用于记 录所述分级教育中心管理子系统和/或所述第三方服务管理系统的服 务数据和/或分级教育信息数据。

优选地，还设置有一审计管理子系统，其用于对所述第三方服务 管理系统和/或患者接入终端发出的会话请求进行审计，并截获所述 第三方服务管理系统发给所述患者接入终端的所述会话请求。

优选地，所述审计管理子系统还用于截获所述患者接入终端发给 任一个诊疗终端的所述会话请求。

根据本发明的另一方面，提供一种用于前述任一项所述互联网分 级教育管理系统的控制方法，包括如下步骤：

a.所述第三方服务管理系统发出服务请求指令；

b.所述分级教育中心管理子系统基于所述服务请求指令生成第三 方服务指令，并将所述第三方服务指令分发给一个或多个诊疗终端；

c.所述诊疗终端基于所述第三方服务指令反馈服务信息；

d.基于所述服务信息所述服务数据被统计后发送给所述第三方服 务管理系统。

优选地，在所述步骤a中，所述服务请求指令r由一个或多个诊 疗终端生成并发出。

优选地，所述服务请求指令r被设置有吸引指数Q，当所述吸引指 数Q大于所有服务请求指令的吸引指数平均值时所述服务请求指令r被 发出，其中：

Q＝q(i，k，p，j)

其中，i为所述诊疗终端的贡献指数；

k为所述诊疗终端的加权接入权限；

p为所述服务请求指令r在服务请求指令集合R中的参考度指数；

j为所述服务请求指令r在服务需求指令集合J中的需求度指数。

优选地，所述加权接入权限k为：

加权接入权限

其中，所述I₁、I₂、I₃为对应各项的系数；

所述k_h为所述诊疗终端在所述接入权限集合中的接入权限；

所述s为所述诊疗终端发出的服务请求指令次数占服务请求指令总 次数的比例；

所述t为所述诊疗终端发出的服务请求指令总次数与其发出的所述 服务请求指令被转发次数的比例。

优选地，所述步骤b包括如下步骤：

b1.所述专家管理中心系统接收所述服务请求指令后生成第三方 预服务指令，并将所述第三方预服务指令发送给所述分级教育中心管理 子系统；

b2.所述分级教育中心管理子系统基于所述第三方预服务指令生 成所述第三方服务指令，并将所述第三方服务指令分发给一个或多个诊 疗终端；

相应地，在所述步骤c中，所述服务信息被发送给所述专家管理中 心系统。

优选地，还包括如下步骤：

i.所述专家管理中心系统接收诊断触发指令；

ii.所述专家管理中心系统基于所述诊断触发指令获取诊断请求数 据，并将所述诊断请求数据存储于所述第二诊疗服务器内；

iii.所述专家管理中心系统将所述诊断请求数据分发给一个或多个 分级教育中心管理子系统；

iv.所述分级教育中心管理子系统基于所述诊断请求数据生成诊断 指令，并将所述诊断指令发送给一个或多个诊疗终端；

v.所述诊疗终端基于所述诊断指令反馈诊断应答信息；

vi.所述专家管理中心系统将所述诊断应答信息发送给与所述诊断 触发指令对应的患者接入终端。

优选地，所述步骤vi包括如下步骤：

vi1.所述专家管理中心系统将所述诊断应答信息发送给所述步骤 iii中所述分级教育中心管理子系统对应的下一级分级教育中心管理子 系统；

所述下一级分级教育中心管理子系统将所述诊断应答信息进行可 视化处理后发送给与所述诊断触发指令对应的患者接入终端。

优选地，在所述步骤v之后还包括如下步骤：

-基于所述诊断应答信息生成诊断统计数据，且所述诊断统计数据 被存储于所述第二诊疗服务器中。

优选地，在所述步骤v之后还包括如下步骤：

-所述分级教育中心管理子系统或所述专家管理中心系统对所述诊 断统计数据进行统计计算以生成积分，并将所述积分反馈给所述诊疗终 端。

优选地，还包括如下步骤：

I.对所述服务请求指令和/或诊断触发指令进行审计，并得到审 计结果；

II.基于所述审计结果判断所述服务请求指令和/或诊断触发指令 是否为所述患者接入终端与所述第三方服务管理系统之间的直接会话；

III.若为所述直接会话，则将所述直接会话置入第三方服务专用通 道，其中，所述第三方服务专用通道仅传输包含教育信息的数据。

根据权利要求19所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤III 之后还包括如下步骤：

IV.对所述直接会话进行实时监控，并将黑名单内的信息过滤后进 行传输。

通过本发明提供的互联网分级教育管理系统以及对应的控制方法， 将多级分级教育中心有序地组织在一个系统中，更加使得分级教育中 心中的多个诊疗终端可以根据不同的权限发布不同的诊断需求、服务 指令等，这些诊断需求、服务指令在得到不同诊疗终端的反馈后又可 以形成诊断数据以及服务数据，从而使得诊断、服务对应的工作被以积分或类似的机制体现，这样，不仅提高了医生参与的积极性，同时 还提高第三方服务机构以及患者参与的积极性，真正实现了行业内全 链条人员主动参与分级教育的目的。在上述的通讯过程中，诊断数据 也被专家中心管理系统保存，从而构建了诊断数据的大数据库，这些 诊断收据又被用于医生以及患者的再学习，不仅实现了医学信息的全 面共享，而且提高了互联网分级教育管理系统的管理效率。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发 明的其他特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出了本发明的第一具体实施方式的，一种互联网分级教育 管理系统的示意图；

图2示出了本发明的第一具体实施方式的一个实施例的，包括服 务数据统计接口的互联网分级教育管理系统的示意图；

图3示出了本发明的第二具体实施方式的，包括专家管理中心系 统的互联网分级教育管理系统的示意图；

图4示出了本发明的第二具体实施方式的一个实施例的，专家管 理中心系统包括服务数据统计接口的互联网分级教育管理系统的示 意图；

图5示出了本发明的第二具体实施方式的一个实施例的，包括审 计管理子系统的互联网分级教育管理系统的示意图；

图6示出了本发明的第二具体实施方式的一个实施例的，审计管 理子系统包括第三方服务专用通道的互联网分级教育管理系统的示 意图；

图7示出了本发明的第三具体实施方式的，一种用于互联网分级 教育管理系统的控制方法；

图8示出了本发明的第三具体实施方式的一个实施例的，包含专 家管理中心系统的用于互联网分级教育管理系统的控制方法；

图9示出了本发明的第三具体实施方式的一个实施例的，专家管 理中心系统处理诊断触发指令的流程图；

图10示出了本发明的第三具体实施方式的一个实施例的，对所述 服务请求指令和/或诊断触发指令执行审计步骤的流程图；以及

图11示出了本发明的第三具体实施方式的一个实施例的，对所述 服务请求指令进行审计步骤的用于互联网分级教育管理系统的控制方 法。

具体实施方式

本领域技术人员理解，本发明的目的在于改变目前医疗行业以及 相关类似行业的运营模式，特别是对于生产商与消费者之间存在沟通 壁垒无法实现有效互动的行业领域，以医疗行业为例，其涉及医院、 医生、患者、医疗产品供应商、医疗服务提供商等多方主体，并且医 疗行业的专业性确定了在整个运营过程中需要参与者具备专业知识 和专业技能人员，这些参与者包括患者，因为作为最终消费者的患者， 其本身专业度的提高也更有利于整个行业的健康发展。但目前医疗行 业的信息不对称问题仍然突出，而且这已经成为制约医疗改革的关键 问题，如何提高行业参与人员参与行业运营过程的积极性以及解决行 业参与人员对行业信息的熟识度，是本发明的所要解决的主要问题。

图1示出了本发明的第一具体实施方式的，一种互联网分级教育 管理系统，其用于分级教育体系中各子系统进行管理并协同，具体如图 1所示，其包括：

多个分级教育中心管理子系统，即图1中示出的子系统1、子系统 2、子系统3…子系统N，每个分级教育中心管理子系统能够与上一级分 级教育中心管理子系统以及下一级分级教育中心管理子系统进行通讯。 具体地，分级教育中心管理子系统之间的交互以数据流的方式进行，数 据流可以来源于分级教育中心管理子系统内部，也可以来源于分级教育中心管理子系统外部，数据流可以原始的数据流也可以是经过处理的数 据流。更为具体地，上一级分级教育中心管理子系统或者下一级分级教 育中心管理子系统可以理解为相邻的分级教育中心管理子系统，也可以 理解为非相邻的分级教育中心管理子系统，并且对分级教育中心管理子 系统区分为上一级或者下一级并不代表对分级教育中心管理子系统进 行了优先级排序，其仅仅是一种编号的行为，各个分级教育中心管理子 系统之间的对等的。优选地，所述数据流以病例数据为基础形成，病例 数据在所述分级教育中心管理子系统经过处理后被更新，进而在分级教 育中心管理子系统内部流转，或者在多个分级教育中心管理子系统之间 流转。

进一步地，所述分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，且所 述诊疗终端的接入权限属于接入权限集合K＝{k₁、k₂…k_h}中的一个。具 体地，所述诊疗终端能够对数据流进行处理且多个诊疗终端彼此能够交 互，多个所述诊疗终端具有不同的接入权限，且所述诊疗终端的接入权 限根据所述诊疗终端的活跃度以及其他诊疗终端对其的评价而变化，所 述诊疗终端可以理解为被医生持有，多个医生通过持有所述诊疗终端在 所述分级教育中心管理子系统中进行交互，并将交互过程的数据流进行 共享，相应地，多个医生均可以通过所述诊疗终端了解到整个交互过程 中所涉及的医疗知识以及医疗技能，进而实现提高自身的医疗水平的目 的。

进一步地，多个诊疗终端的交互过程为：接入权限为k_h的所述诊疗 终端在发出指令后直接唤醒一个或多个接入权限为k_h-1的所述诊疗终端， 接入权限为k_h的所述诊疗终端在接收到接入权限为k_h-1的所述诊疗终端 发出的会话请求指令后进入待定状态。具体地，每个分级教育中心管理 子系统中的多个诊疗终端以接入权限为基准按照一定的次序进行交互， 由于h的取值是变化，实际上诊疗终端的交互过程并不局限于两次交互， 例如，接入权限为k_h的诊疗终端发出指令后，接入权限为k_h-1的诊疗终 端开始数据处理，之后，接入权限为k_h-1的诊疗终端(此时接入权限为k_h-1的诊疗终端的身份即转化为接入权限为k_h的诊疗终端)仍可以继续 向接入权限为k_h-2的诊疗终端(此时接入权限为k_h-2的诊疗终端的身份即转化为接入权限为k_h-1的诊疗终端)发出指令，相应的，接入权限为k_h-2的诊疗终端又开始数据处理，以此类推。更为具体地，接入权限为k_h-1的诊疗终端(也可以是接入权限为k_h-2的诊疗终端)在数据处理后又向 接入权限为k_h的诊疗终端(也可以是接入权限为k_h-1的诊疗终端)发出 会话请求指令，将处理后的数据反馈回接入权限为k_h的诊疗终端，进而 实现了两个诊疗终端之间的交互，相应地，接入权限为k_h-1的诊疗终端 发出会话请求指令时，接入权限为k_h的诊疗终端仅为被动的接收处理后 的数据，其本身处于待定状态并不再次发出指令。

第三方服务管理系统，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯。 所述第三方服务管理系统可以理解为医生或者患者之外的其它医疗产 品供应商或者医疗服务提供方，其能够与所述分级教育管理子系统进行 通讯获得所述诊疗终端共享数据流，同时还能够向所述分级教育管理子 系统发送请求或者数据，即，第三方服务管理系统既可以通过获取诊疗 终端的共享数据而受益，其本身也可以主动共享自身的数据而使诊疗终 端受益。

患者接入终端，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯。所述 患者接入终端可以理解为被患者所持有，可以有一个或者多个，其能够 与所述分级教育管理子系统进行通讯获得所述诊疗终端共享数据流，同 时还能够向所述分级教育管理子系统发送请求或者数据，即，患者接入 终端既可以通过获取诊疗终端的共享数据而受益，其本身也可以主动共 享自身的数据而使诊疗终端受益。更为具体地，对持有患者接入终端的 患者而言，在传统的模式中，其角色定位更接近于一个旁观者以及一个 被动接受服务的消费者，在本发明中，患者接入终端作为与分级教育中 心管理子系统以及第三方服务管理系统具有同等位阶的终端，其本身 也能够获得本发明中各个系统之间传输的数据流，并对这些数据流所对应的数据内容进行评价，其作为系统运营的参与方提高自身对医学 技术的认知度，达到教育患者的目的。

进一步地，所述分级教育中心管理子系统设有专用的接口，包括服 务管理接口和诊断管理接口，通过所述服务管理接口与所述第三方服务 管理系统进行通讯，通过所述诊断管理接口与一个或多个患者接入终端 进行通讯。具体地，设置专用的接口可以实现数据分流的目的，一方面 可以使分级教育中心管理子系统、第三方服务管理系统以及患者接入终 端彼此之间的数据流更为有序的传输，另一方面还可以避免第三方服务 管理系统与患者接入终端彼此干扰的情形。

作为图1中示出的第一具体实施方式的一个优选地实施例，如图2 所示，所述分级教育中心管理子系统还通过一服务数据统计接口与所述 第三方服务管理系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所述分级 教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数据被进 行数据交换。具体地，设置所述服务数据统计接口的目的在于：将所述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统已经交互的完 成的数据作逻辑化处理，即，所述分级教育中心管理子系统的服务管理 接口用于与所述第三方服务管理系统进行数据传输，而所述分级教育中 心管理子系统的服务数据统计接口则用于将历史数据进行整理并在所 述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统之间进行数据交换。

进一步地，所述分级教育中心管理子系统设置有第一诊疗服务器， 所述诊疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第一诊疗服务器所记录。 本领域技术人员理解，由于所述分级教育中心管理子系统既与所述第三 方服务管理系统进行数据交互，还与所述患者接入终端进行数据交互， 在此过程中，所述诊疗终端负责将来自所述第三方服务管理系统以及所 述患者接入终端的数据进行处理，因此，所述分级教育中心管理子系统 在运营过程中既包括来自外部数据源的数据，又包括来自内部数据源的 数据(即诊疗终端处理后的数据)，相应地，来自外部数据源的数据可 以不设置专用的服务器，而是存储在所述分级教育中心管理子系统的缓 存器中，而来自内部数据源的数据则被存储在所述第一诊疗服务器中， 这样一方面可以累计大数据，另一方面，还可以用于所述分级教育中心 管理子系统与所述第三方服务管理系统之间进行数据交换。

作为本发明的第二具体实施方式，如图3所示，提供另一种互联网 分级教育管理系统，其与所述第一具体实施方式的不同之处在于，设 置有专家管理中心系统，其用于与各级所述分级教育中心管理子系统进 行通讯。具体地，所述分级教育中心管理子系统通过所述专家管理中心 系统内的一专家管理接口与所述第三方服务管理系统进行通讯，本发明中，所述分级教育中心管理子系统通过其所包括的诊疗终端达到自运 营的目的，但所述分级教育中心管理子系统在能够自运营的前提下，还 与所述第三方服务管理系统进行交互。

进一步地，在第二具体实施方式中，所述专家管理中心系统既可 以辅助所述分级教育中心管理子系统对所述诊疗终端进行管理，同时还 可以作为传输中介，对所述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务 管理系统的数据交互进行传输控制，以及对患者接入终端与分级教育 中心管理子系统的数据交互进行传输控制(患者接入终端也可以直接与 分级教育中心管理子系统进行数据交互)，其目的在于进一步提高传输 数据的精准性和有序性，其原因在于本发明中各个系统相互配合运行 的过程中，数据流在各个系统之间是共享的，从而实现教育持有诊疗 终端的医生、控制第三方服务管理系统的医疗产品供应商或者医疗服 务提供方以及持有患者接入终端的患者的目的，相应地，传输数据所包 含的信息内容的质量是本发明所需要关注的要点，通过设置所述专家管 理中心系统对数据进行筛选或者进一步的优化，可以提高传输数据的质 量。

作为图3中示出的第二具体实施方式的一个优选地实施例，如图4 所示，所述分级教育中心管理子系统、所述第三方服务管理系统还分 别通过所述专家管理中心系统内的一服务数据统计接口与所述专家 管理中心系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所述分级教育 中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数据被进行 数据交换。具体地，设置所述服务数据统计接口的目的在于：将所述 分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统已经交互的完成 的数据作逻辑化处理，即，所述分级教育中心管理子系统将历史数据进 行整理并通过所述专家管理中心系统内的服务管理接口与所述第三方 服务管理系统之间进行数据交换。

进一步地，所述专家管理中心系统设置有第二诊疗服务器，所述 诊疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第二诊疗服务器所记录。本 领域技术人员理解，由于所述专家管理中心系统既与所述第三方服务管 理系统进行数据交互，还与所述分级教育中心管理子系统进行数据交互， 而所述分级教育中心管理子系统包括的诊疗终端负责将来自所述第三 方服务管理系统以及所述患者接入终端的数据进行处理，相应地，所述 专家管理中心系统在运营过程中可以将来自诊疗终端的数据存储，这样 一方面可以累计大数据，另一方面，还可以用于分级教育中心管理子系 统与所述第三方服务管理系统之间进行数据交换。作为一种变化，所述 分级教育中心管理子系统设置有第一诊疗服务器，所述诊疗终端的诊断 数据以及其他数据被所述第一诊疗服务器所记录。

优选地，所述第一诊疗服务器和/或第二诊疗服务器还被用于记录 所述分级教育中心管理子系统和/或所述第三方服务管理系统的服务 数据和/或分级教育信息数据。具体地，所述诊疗终端所处理的数据 构成本发明的主体数据，围绕主体数据，所述分级教育中心管理子系 统、所述第三方服务管理系统在彼此交互的过程中还产生周边数据， 包括服务数据以及分级教育信息数据，该周边数据可以来自于主体数 据，即通过对诊疗终端处理的数据进行筛选或者整合后的数据，也可 以在数据交互过程中产生的数据流转轨迹等。

作为图3中示出的第二具体实施方式的一个优选地实施例，如图5 所示，还设置有一审计管理子系统，其用于对所述第三方服务管理系 统和/或患者接入终端发出的会话请求进行审计，并截获所述第三方 服务管理系统发给所述患者接入终端的所述会话请求。具体地，本发 明中，分级教育中心管理子系统分别于专家管理中心系统或者第三方服 务管理系统以及患者接入终端发生交互，在通常的情形下，患者接入终 端与第三方服务管理系统并不直接发生数据交互，但在实际的运营中， 可能会出现患者接入终端与第三方服务管理系统直接发生交互的情形， 因此，本实施例中，设置了专门的审计管理子系统对这一情形的审核， 即，一旦出现此情形，患者接入终端发起的会话请求被导入到审计管 理子系统，从而使患者的这一交互请求被终止。更为具体地，所述患 者接入终端与所述分级教育中心管理子系统进行数据交互后，所述分级 教育中心管理子系统中的诊疗终端对交互完成的数据进行处理，在一些 例外情形中，当所述患者接入终端直接向所述诊疗终端发送会话请求 时，所述审计管理子系统还用于截获所述患者接入终端发给任一个诊 疗终端的所述会话请求，即，患者接入终端直接向诊疗终端发送的交 互请求被终止。结合图5所示，所述患者接入终端的交互请求被终止 并非不表示所述患者接入终端所发起的会话请求将不被处理，而是所 述患者接入终端直接向所述第三方服务管理系统或者所述诊疗终端发 起的会话请求被转发至所述专家管理中心系统，并通过专家管理中心系 统与分级教育中心管理子系统的交互完成对该会话请求的处理。

作为本优选实施例的一个变化例，如图6所示，所述审计管理子 系统还设置有第三方服务专用通道，相应地，第三方服务管理系统发 给所述患者接入终端的会话请求以及患者接入终端发给任一个诊疗 终端的会话请求均被导入到所述第三方服务专用通道，并在所述第三 方服务专用通道中完成后续的数据交互。本领域技术人员理解，图5 和图6中涉及的实施例，其目的仍然在于提高传输数据的质量。

作为本发明的第三具体实施方式，图7示出了一种用于前述任一 项所述互联网分级教育管理系统的控制方法，包括如下步骤：

首先执行步骤S101，所述第三方服务管理系统发出服务请求指令。 具体地，所述第三方服务管理系统的服务请求指令发送至所述分级教 育中心管理子系统，所述服务请求指令的内容与控制第三方服务管理 系统的医疗产品供应商或者医疗服务提供商的身份相关，例如，药品 生产企业控制第三方服务管理系统，则所述服务请求指令可以是与该 企业所生产之药品有关的信息相关，也可以是该企业本身的信息相关。

进一步地，执行步骤S102，所述分级教育中心管理子系统基于所 述服务请求指令生成第三方服务指令，并将所述第三方服务指令分发 给一个或多个诊疗终端。具体地，所述分级教育中心管理子系统负责 统一与所述第三方服务管理系统进行交互，并将交互后获得的服务请 求指令进行转化或者解析生成第三方服务指令，而一个或多个诊疗终 端作为分级教育中心管理子系统的组成部分，具体负责对第三方服务 指令的处理，本领域技术人员可以结合前述具体实施方式以及实施例 中关于诊疗终端的描述理解诊疗终端的工作过程。

进一步地，执行步骤S103，所述诊疗终端基于所述第三方服务指 令反馈服务信息。具体地，所述服务信息是诊疗终端在完成第三方服 务指令后反馈给所述分级教育中心管理子系统的信息，且所述服务信 息也是被共享的。

进一步地，执行步骤S104，基于所述服务信息所述服务数据被统 计后发送给所述第三方服务管理系统。具体地，诊疗终端持续第三方 服务指令后积累大量的服务信息，基于服务信息统计后形成的所述服 务数据可以是每个分级教育中心管理子系统所包含的诊疗终端处理 所述第三方服务指令的处理次数已经处理结果。

作为第三具体实施方式的一个实施例，所述服务请求指令r由一 个或多个诊疗终端生成并发出。即，在本发明中，第三方服务管理系 统以及诊疗终端均可以发出服务请求指令，不同的是，第三方服务管 理系统发出的服务请求指令指向分级教育中心管理子系统，而诊疗终 端属于分级教育中心管理子系统的一部分，诊疗终端所发出的服务请 求指令指向其余诊疗终端，或者，诊疗终端所发出的服务请求指令通 过分级教育中心管理子系统发送至第三方服务管理系统或者患者接 入终端。

本领域技术人员理解，本发明通过控制传输数据的质量并将数据 在各个系统之间共享实现分级教育，而诊疗终端作为数据处理的实施 终端，其本身的处理能力是控制数据质量的核心，为了保证诊疗终端 所发出的服务是有效的服务，例如是可以被大多数诊疗终端所接受的， 例如并不不会构成教育内容的重叠等等，优选地首先确认诊疗终端的 评级后再判定是否允许其发出服务请求指令r，具体地，所述服务请 求指令r被设置有吸引指数Q，当所述吸引指数Q大于所有服务请求指 令的吸引指数平均值时所述服务请求指令r被发出，其中：Q＝q(i， k，p，j)，q可以基于matlab生成相应的运算函数获得，也可以通过人工编制特有的运算函数获得。

进一步地，优选地，所述i为所述诊疗终端的贡献指数，所述贡献 指数基于所述诊疗终端历史所处理数据、服务请求的评价指数而确定， 即，所述诊疗终端处理后的数据会被其余诊疗终端、患者接入终端以及 第三方服务管理系统所评价，相应地，分级教育中心管理子系统基于这 些评价生成所述贡献指数i。更进一步优选地，在一个实施例中，所述 i的范围为0～100，或者i的范围为0到无穷大，这并不影响本发明的 实质内容。

进一步地，所述k为所述诊疗终端的加权接入权限，结合前述关于 诊疗终端的描述，分级教育中心管理子系统所包含的全部诊疗终端均设 有接入权限，而每个诊疗终端加权接入权限即是根据该诊疗终端在整个 分级教育中心管理子系统的价值。具体地，所述加权接入权限k为：

加权接入权限

其中，所述I₁、I₂、I₃为对应各项的系数；

所述k_h为所述诊疗终端在所述接入权限集合中的接入权限，所述诊 疗终端所对应的接入权限，本领域技术人员可以结合前述关于诊疗终端 的描述进行理解。所述s为所述诊疗终端发出的服务请求指令次数占服 务请求指令总次数的比例，所述服务请求指令总次数即为整个分级教育 中心管理子系统所包含的全部诊疗终端所发出的服务请求指令的总数 量。所述t为所述诊疗终端发出的服务请求指令总次数与其发出的所述 服务请求指令被转发次数的比例，所述服务请求指令被转发次数是指所 述诊疗终端发出服务请求指令后，如果服务请求指令的内容被其余诊疗 终端所认可，则其余诊疗终端会将其服务请求指令进行转发，而在转发 的过程中，该服务请求指令即被共享，从而被患者接入终端、第三方服 务管理系统所查阅或者接收。

进一步优选地，本领域技术人员理解，在一个优选实施例中，在任 一个诊疗终端成功地发出一个服务请求，则所有诊疗终端发出的服务请 求指令总次数集合(例如可以表示为S)并相应地更新。而在另一个变 化例中，所述服务请求指令总次数集合可以是一个加权的集合，这并不 影响本发明的实质内容。相应地，在这样的优选实施例中，所述服务请求指令被转发次数的总次数集合(例如可以表示为T)也被更新，且相 应地可以确定所述参数t。

进一步地，p为所述服务请求指令r在服务请求指令集合R中的参 考度指数。具体地，每个诊疗终端的服务请求指令不仅被其余诊疗终端 所查阅、接收或者转发，患者接入终端、第三方服务管理系统也可以将 该服务请求指令查阅或者接收或者转发，而服务请求指令集合R则是包 括全部诊疗终端的全部服务请求指令以及全部服务请求指令被查阅、接收或者转发的信息，相应地，根据服务请求指令集合R队每个诊疗终端 的每个服务请求指令进行评价后即可得到该服务请求指令的参考度指 数。优选地，参考度指数与所述服务请求指令被查阅的信息更为相关。

在另一个优选实施例中，所述服务请求指令集合R被通过一个知识 度算法计算，即所述服务请求指令集合R内的每一个服务请求指令均设 置有一个评价参数，所述评价参数通过一个指标矩阵构成，例如该指标 矩阵包括每个服务请求指令的所在领域，该领域的难度系数，该服务请 求指令被引用的次数，该服务请求指令的陌生度，该服务请求指令被请 求的次数等等，本领域技术人员可以根据对于互联网医疗教育所需要的 评价参数来扩展所述服务请求指令集合R的内容，这并不影响本发明的 实质内容。

进一步地，j为所述服务请求指令r在服务需求指令集合J中的需 求度指数。相应地，根据服务请求指令集合R队每个诊疗终端的每个服 务请求指令进行评价后即可得到该服务请求指令的需求度指数。优选地， 参考度指数与所述服务请求指令被接收的信息更为相关。进一步优选地， 在一个实施例中，通过一个加权算法，可以计算每个服务请求指令r被 要求发出的相对值，从而可以确定所述需求度指数，在这样的情况下， 所述需求度指数至少披露了该服务请求指令r被希望获得教育的迫切度， 在此不予赘述。

作为第三具体实施方式的一个优选实施例，如图8所示，通过专家 管理中心系统作为中介完成数据交互，具体包括如下步骤：

首先执行步骤S201，所述第三方服务管理系统发出服务请求指令。 本领域技术人员结合步骤S101可以理解本步骤。

进一步地，执行步骤S202，所述专家管理中心系统接收所述服务 请求指令后生成第三方预服务指令，并将所述第三方预服务指令发送给 所述分级教育中心管理子系统。为了保证服务请求指令的质量，在服务 请求指令进入分级教育中心管理子系统之前，首先通过专家管理中心系 统对服务请求指令进行预处理生成第三方预服务指令，该预处理可以包 括过滤不必要的冗余信息、删除不必要的广告信息、删除敏感信息、删 除隐私信息、逻辑编排等。

进一步地，执行步骤S203，所述分级教育中心管理子系统基于所 述第三方预服务指令生成所述第三方服务指令，并将所述第三方服务指 令分发给一个或多个诊疗终端。具体地，结合步骤S102的描述，所述 第三方预服务指令实际上相当于步骤S102的第三方服务指令，具体地， 所述分级教育中心管理子系统负责统一与所述第三方服务管理系统 进行交互，并将交互后获得的服务请求指令进行转化或者解析生成第 三方服务指令，而一个或多个诊疗终端作为分级教育中心管理子系统 的组成部分，具体负责对第三方预服务指令的处理，本领域技术人员 可以结合前述具体实施方式以及实施例中关于诊疗终端的描述理解 诊疗终端的工作过程。

进一步地，执行步骤S204，所述服务信息被发送给所述专家管理 中心系统。具体地，本实施例不同于之处在于，专家管理中心系统分担 分级教育中心管理子系统的部分工作，具体地，所述服务信息是诊疗 终端在完成第三方预服务指令后反馈给所述专家管理中心系统的信息， 且所述服务信息也是被共享的。

进一步地，执行步骤S205，基于所述服务信息所述服务数据被统 计后发送给所述第三方服务管理系统。本领域技术人员结合步骤S104 可以理解本步骤。

作为图8实施例的一个变化例，图9示出了所述专家管理中心系统 处理诊断触发指令的流程图，包括如下步骤：

执行步骤S301，所述专家管理中心系统接收诊断触发指令。所述 诊断触发指令可以从患者接入终端所发出，也可以从专家管理中心系 统所发出，所述诊断触发指令与所述服务请求指令在所述互联网分级 教育管理系统的处理过程是类似的，不同的是，所述诊断触发指令与 所述服务请求指令所包含的信息内容不同。

进一步地，执行步骤S302，所述专家管理中心系统基于所述诊断 触发指令获取诊断请求数据，并将所述诊断请求数据存储于所述第二 诊疗服务器内。具体地，由于所述诊断触发指令与所述服务请求指令 所包含的信息内容不同，所述专家管理中心系统需要从所述服务请求 指令中获取相应地诊断请求数据，其处理的过程及目的类似于步骤 S202中的预处理，即，获取方式可以包括过滤不必要的冗余信息、删 除不必要的广告信息、删除敏感信息、删除隐私信息、逻辑编排等，之 后，将诊断请求数据存储在所述第二诊疗服务器，以用于大数据运算。

进一步地，执行步骤S303，所述专家管理中心系统将所述诊断请 求数据分发给一个或多个分级教育中心管理子系统。具体地，所述分 级教育中心管理子系统作为整个互联网分级教育管理系统的数据处 理中枢，所述诊断请求数据被分发后进入所述分级教育中心管理子系 统中进行处理。

进一步地，执行步骤S304，所述分级教育中心管理子系统基于所 述诊断请求数据生成诊断指令，并将所述诊断指令发送给一个或多个 诊疗终端。本领域技术人员理解，一个或多个诊疗终端作为分级教育 中心管理子系统的组成部分，具体负责对诊断指令的处理，本领域技 术人员可以结合签署具体实施方式以及实施例中关于诊疗终端的描 述理解诊疗终端的工作过程。

进一步地，执行步骤S305，所述诊疗终端基于所述诊断指令反馈 诊断应答信息。具体地，诊疗终端对诊断指令处理后会生成诊断应答 信息，所述诊断应答信息与所述诊断触发指令的内容是相对应的，实 际上即是包含了对诊断触发指令所涉及的疾病信息的处理、评价以及 指导等。优选地，所述诊断应答信息与所述服务数据类似，也可以被 统计为大数据，具体地，基于所述诊断应答信息生成诊断统计数据，且 所述诊断统计数据被存储于所述第二诊疗服务器中，所述诊断统计数据 可以用于评价相应的诊疗终端以及相应的分级教育中心管理子系统。 更为优选地，所述分级教育中心管理子系统或所述专家管理中心系统对 所述诊断统计数据进行统计计算以生成积分，并将所述积分反馈给所述 诊疗终端，以进一步提高所述诊疗终端参与的积极性，这也从另一方面 鼓励了持有诊疗终端的医生更加主动的接受医学教育。

进一步地，执行步骤S306，所述专家管理中心系统将所述诊断应 答信息发送给与所述诊断触发指令对应的患者接入终端。具体地，本 步骤针对的是由患者接入终端发起诊断触发指令的情形，如果诊断触 发指令由专家管理中心系统所发出，则本步骤可以省略。

进一步地，本领域技术人员理解，图8示出的变化例并不形成一个 独立的处理流程，其本身也属于分级教育中心管理子系统数据处理的 一部分，结合图7示出的实施例，所述步骤S301至步骤S306既可以 在步骤S205之后依次按顺序执行，也可以是与步骤S201至步骤S205 同步进行。具体地，图8示出的关于诊断触发指令的处理过程也是被 完全共享，医生、患者、医疗产品供应商以及医疗服务提供方均可以提 高自身对于行业的认知度。

作为一种更为优选的数据共享方式，在步骤S306执行完毕后，所 述专家管理中心系统将所述诊断应答信息发送给处理所述诊断触发指 令的所述分级教育中心管理子系统之外的其它分级教育中心管理子系 统，优选地，该分级教育中心管理子系统是相对于处理所述诊断触发指 令的所述分级教育中心管理子系统的下一级分级教育中心管理子系统，所述下一级分级教育中心管理子系统将所述诊断应答信息进行可视化 处理后发送给与所述诊断触发指令对应的患者接入终端，这样进一步提 高的数据共享的质量以及提高了患者的用户体验。

作为图7、图8和图9示出的实施例的另一个优选实施例，还对所 述服务请求指令和/或诊断触发指令进行审计步骤，设置审计步骤的目 的与配置审计管理子系统的目的是相同的，在此不予赘述，图10示出 了对所述服务请求指令和/或诊断触发指令执行审计步骤的流程图，包 括如下步骤：

执行步骤S401，对所述服务请求指令和/或诊断触发指令进行审计， 并得到审计结果。具体地，可以对所述服务请求指令或诊断触发指令进 行解析并得到所述审计结果，所述审计结果可以是所述服务请求指令或 诊断触发指令的目的地址，还可以是所述服务请求指令或诊断触发指令 中的部分信息内容。

进一步地，执行步骤S402，基于所述审计结果判断所述服务请求 指令和/或诊断触发指令是否为所述患者接入终端与所述第三方服务管 理系统之间的直接会话。具体地，如果所述审计结果是所述服务请求指 令或诊断触发指令的目的地址，则根据所述目的地址是否与第三方服务 管理系统的网络地址相匹配，如果匹配，则判断是所述患者接入终端与 所述第三方服务管理系统之间的直接会话；如果所述审计结果是所述服 务请求指令或诊断触发指令中的部分信息内容，则根据信息内容本身判 断审计结果与第三方服务管理系统的关联度，如果关联度较高，则判断 是所述患者接入终端与所述第三方服务管理系统之间的直接会话。

进一步地，执行步骤S403，若为所述直接会话，则将所述直接会 话置入第三方服务专用通道，其中，所述第三方服务专用通道仅传输包 含教育信息的数据。具体地，设置审计步骤的目的并不是对所述直接会 话不予处理，而是所述患者接入终端直接向所述第三方服务管理系统 或者所述诊疗终端发起的会话请求被转发至所述专家管理中心系统，并通过专家管理中心系统与分级教育中心管理子系统的交互完成对该会 话请求的处理，相应地，本步骤通过设置第三方服务专用通道完成直接 会话的传输，所述第三方服务专用通道本身具有对传输信息进行筛选的 功能，其仅将与教育信息有关的数据传输至所述专家管理中心系统。优 选地，还在可以设置黑名单，所述黑名单包括第三方服务专用通道不予传输的信息清单，这样，可以对所述直接会话进行实时监控，并将黑名 单内的信息过滤后进行传输。

本领域技术人员了解，步骤S401至步骤S403形成审计流程并不形 成一个独立的处理流程，即，其通常是作为步骤S101或者步骤201 或者步骤S301的伴随步骤而执行，图11示出了对所述服务请求指令 进行审计步骤的用于互联网分级教育管理系统的控制方法，其对应将 步骤S401至步骤S403作为步骤S101的伴随步骤的流程图，本领域技 术人员可以结合前述关于步骤S101至步骤S104以及步骤S401至步 骤S403的描述理解图11中示出的内容，具体地，步骤S401至步骤 S403作为步骤201或者步骤S301的伴随步骤与图11中是类似的，在 此不予赘述。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明 并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范 围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。

Claims (20)

1.一种互联网分级教育管理系统，其用于分级教育体系中各子系统进行管理并协同，其特征在于，包括：

分级教育中心管理子系统，其用于与上一级分级教育中心管理子系统以及下一级分级教育中心管理子系统进行通讯，

第三方服务管理系统，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

患者接入终端，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

其中，所述分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，且所述诊疗终端的接入权限属于接入权限集合K＝{k₁、k₂…k_h}中的一个；

其中，接入权限为k_h的所述诊疗终端在发出指令后直接唤醒一个或多个接入权限为k_h-1的所述诊疗终端，接入权限为k_h的所述诊疗终端在接收到接入权限为k_h-1的所述诊疗终端发出的会话请求指令后进入待定状态；

其中，所述分级教育中心管理子系统通过一服务管理接口与所述第三方服务管理系统进行通讯；

所述分级教育中心管理子系统通过一诊断管理接口与一个或多个患者接入终端进行通讯。

2.根据权利要求1所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述分级教育中心管理子系统还通过一服务数据统计接口与所述第三方服务管理系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数据被进行数据交换。

3.根据权利要求1或2所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述分级教育中心管理子系统设置有第一诊疗服务器，所述诊疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第一诊疗服务器所记录。

4.一种互联网分级教育管理系统，其用于分级教育体系中各子系统进行管理并协同，其特征在于，包括：

分级教育中心管理子系统，其用于与上一级分级教育中心管理子系统以及下一级分级教育中心管理子系统进行通讯；

专家管理中心系统，其用于与各级所述分级教育中心管理子系统进行通讯；

第三方服务管理系统，其用于与所述专家管理中心系统进行通讯；

患者接入终端，其用于与所述分级教育管理子系统进行通讯；

其中，所述分级教育中心管理子系统包括多个诊疗终端，且所述诊疗终端的接入权限属于接入权限集合K＝{k₁、k₂…k_h}中的一个；

其中，接入权限为k_h的所述诊疗终端在发出指令后直接唤醒一个或多个接入权限为k_h-1的所述诊疗终端，接入权限为k_h的所述诊疗终端在接收到接入权限为k_h-1的所述诊疗终端发出的会话请求指令后进入待定状态；

其中，所述分级教育中心管理子系统通过所述专家管理中心系统内的一专家管理接口与所述第三方服务管理系统进行通讯；

所述分级教育中心管理子系统通过一诊断管理接口与一个或多个患者接入终端进行通讯。

5.根据权利要求4所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述分级教育中心管理子系统、所述第三方服务管理系统还分别通过所述专家管理中心系统内的一服务数据统计接口与所述专家管理中心系统进行通讯，通过所述服务数据统计接口，所述分级教育中心管理子系统与所述第三方服务管理系统各自的服务数据被进行数据交换。

6.根据权利要求4或5所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述专家管理中心系统设置有第二诊疗服务器，所述诊疗终端的诊断数据以及其他数据被所述第二诊疗服务器所记录。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述第一诊疗服务器和/或第二诊疗服务器还被用于记录所述分级教育中心管理子系统和/或所述第三方服务管理系统的服务数据和/或分级教育信息数据。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，还设置有一审计管理子系统，其用于对所述第三方服务管理系统和/或患者接入终端发出的会话请求进行审计，并截获所述第三方服务管理系统发给所述患者接入终端的所述会话请求。

9.根据权利要求8所述的互联网分级教育管理系统，其特征在于，所述审计管理子系统还用于截获所述患者接入终端发给任一个诊疗终端的所述会话请求。

10.一种用于根据权利要求1至9中任一项所述互联网分级教育管理系统的控制方法，其特征在于，包括如下步骤：

a.所述第三方服务管理系统发出服务请求指令；

b.所述分级教育中心管理子系统基于所述服务请求指令生成第三方服务指令，并将所述第三方服务指令分发给一个或多个诊疗终端；

c.所述诊疗终端基于所述第三方服务指令反馈服务信息；

d.基于所述服务信息所述服务数据被统计后发送给所述第三方服务管理系统。

11.根据权利要求10所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤a中，所述服务请求指令r由一个或多个诊疗终端生成并发出。

12.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于，所述服务请求指令r被设置有吸引指数Q，当所述吸引指数Q大于所有服务请求指令的吸引指数平均值时所述服务请求指令r被发出，其中：

Q＝q(i，k，p，j)

其中，i为所述诊疗终端的贡献指数；

k为所述诊疗终端的加权接入权限；

p为所述服务请求指令r在服务请求指令集合R中的参考度指数；

j为所述服务请求指令r在服务需求指令集合J中的需求度指数。

13.根据权利要求12所述的控制方法，其特征在于，所述加权接入权限k为：

加权接入权限

其中，所述I₁、I₂、I₃为对应各项的系数；

所述kh为所述诊疗终端在所述接入权限集合中的接入权限；

所述s为所述诊疗终端发出的服务请求指令次数占服务请求指令总次数的比例；

所述t为所述诊疗终端发出的服务请求指令总次数与其发出的所述服务请求指令被转发次数的比例。

14.根据权利要求10至13中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤b包括如下步骤：

b1.所述专家管理中心系统接收所述服务请求指令后生成第三方预服务指令，并将所述第三方预服务指令发送给所述分级教育中心管理子系统；

b2.所述分级教育中心管理子系统基于所述第三方预服务指令生成所述第三方服务指令，并将所述第三方服务指令分发给一个或多个诊疗终端；

相应地，在所述步骤c中，所述服务信息被发送给所述专家管理中心系统。

15.根据权利要求10至14中任一项所述的控制方法，其特征在于，还包括如下步骤：

i.所述专家管理中心系统接收诊断触发指令；

ii.所述专家管理中心系统基于所述诊断触发指令获取诊断请求数据，并将所述诊断请求数据存储于所述第二诊疗服务器内；

iii.所述专家管理中心系统将所述诊断请求数据分发给一个或多个分级教育中心管理子系统；

iv.所述分级教育中心管理子系统基于所述诊断请求数据生成诊断指令，并将所述诊断指令发送给一个或多个诊疗终端；

v.所述诊疗终端基于所述诊断指令反馈诊断应答信息；

vi.所述专家管理中心系统将所述诊断应答信息发送给与所述诊断触发指令对应的患者接入终端。

16.根据权利要求15所述的控制方法，其特征在于，所述步骤vi包括如下步骤：

vi1.所述专家管理中心系统将所述诊断应答信息发送给所述步骤iii中所述分级教育中心管理子系统对应的下一级分级教育中心管理子系统；

所述下一级分级教育中心管理子系统将所述诊断应答信息进行可视化处理后发送给与所述诊断触发指令对应的患者接入终端。

17.根据权利要求15或16所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤v之后还包括如下步骤：

-基于所述诊断应答信息生成诊断统计数据，且所述诊断统计数据被存储于所述第二诊疗服务器中。

18.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤v之后还包括如下步骤：

-所述分级教育中心管理子系统或所述专家管理中心系统对所述诊断统计数据进行统计计算以生成积分，并将所述积分反馈给所述诊疗终端。

19.根据权利要求10至18中任一项所述的控制方法，其特征在于，还包括如下步骤：

I.对所述服务请求指令和/或诊断触发指令进行审计，并得到审计结果；

II.基于所述审计结果判断所述服务请求指令和/或诊断触发指令是否为所述患者接入终端与所述第三方服务管理系统之间的直接会话；

III.若为所述直接会话，则将所述直接会话置入第三方服务专用通道，其中，所述第三方服务专用通道仅传输包含教育信息的数据。

20.根据权利要求19所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤III之后还包括如下步骤：

IV.对所述直接会话进行实时监控，并将黑名单内的信息过滤后进行传输。