CN107563480A - 一种家电标识、识别系统及设计方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种家电标识、识别系统及设计方法。所述的家电标识包含二维码，该二维码内包含家电的条形码信息、品牌信息、系列名信息、产品型号，所述二维码与每件家电对应，具有唯一性。本发明将条形码与二维码相结合，使二维码成为了机器的唯一识别身份，不仅解决了条形码扫码率低，解析时间长的问题，而且能够满足二维码扫描后页面信息关联到机器的各项功能，具有唯一性。

Description

一种家电标识、识别系统及设计方法

技术领域

本发明涉及一种家电标识、识别系统及设计方法。

背景技术

现有的家电产品，例如空调产品，机身设有条形码标识。由于条形码是唯一的身份标识，所以维修人员通过扫描条形码可以与生产的数据中心通讯，获得消费者购买空调的卖点、产品使用信息、及售后维修记录。随着家电的智能化发展，条形码所包含的信息功能有限，而且存在扫码率低，解析时间长等缺陷。因此，实现智能化信息平台，需要引进更先进的信息传播手段。

发明内容

本发明的目的是针对上述现有技术存在的缺陷，提出一种能获得更多信息

的家电标识、识别系统及设计方法。

本发明提出的家电标识包含二维码，其中，所述二维码内包含家电的条形码信息，所述二维码与每件家电对应，具有唯一性。

优选地，所述二维码内还包含家电的品牌信息、系列名信息、和/或产品型号。

所述二维码的解析网址指向服务器浏览指引页面。

本发明还提出一种使上述家电标识的识别系统，包括：二维码、具有扫码功能的移动终端、服务器、与服务器连接的大数据平台和多个功能模块，其中，所述功能模块包括产品介绍、产品图片、说明书、在线客服、服务预约、进度查询、附近门店、商城、和/或智能控制。

所述附近门店和所述商城与地图定位软件关联，当用户扫二维码时，服务器通过地图软件定位用户扫码位置，调取用户地址附近门店或商城位置，并自动推送到达该门店或商城的路径和时间。

本发明还提出一种家电标识的设计方法，包括以下步骤：

步骤1、生成一个二维码，该二维码内包含家电的条形码信息，所述二维码与每件家电对应，具有唯一性；

步骤2、对所述二维码中的条形码数据进行加密处理；

步骤3、使二维码的解析网址指向服务器浏览指引页面。

优选地，所述二维码内还包含家电的品牌信息、系列名信息、和/或产品型号。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

1.将条形码与二维码相结合，使二维码成为机器的唯一识别身份，不仅解决了条形码扫码率低，解析时间长的问题，而且能够满足二维码扫描后页面信息关联到这台机器的各项功能，具有唯一性。

2. 二维码更有利于包含智能产品功能，可容纳的信息资源丰富，可扩展性极高。

3. 二维码包含条形码信息，不仅识别度高，又能保证公司有效的收集消费者购买、使用信息，有利于产品开发和升级。

4.扫码就可实现一站式查询，符合当下流行趋势及消费者使用习惯，扫描操作更方便，用户识别度高。

附图说明

图1为本发明二维码扫描进入的指引页面图；

图2为本发明一实施例的二维码样式图；

图3是本发明二维码设计流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进行详细的说明。

普通的二维码实质为一段网址，扫码直接跳转到网页或者APP界面，可以了解产品的整体介绍，以及各功能模块的使用。

条形码每台机器都不同，类似于机器的身份证号，与指定服务器关联，搭载了机器的出厂日期、生产流水线，能够查询到该机器的型号、维修记录等信息，是机器身份的唯一标志。

本发明提出的家电标识包含二维码，该二维码内包含家电的条形码信息，使该二维码与每件家电对应，具有唯一性。二维码中还可以包括品牌信息、系列名信息和产品型号。

二维码的解析网址指向服务器浏览指引页面，点击指引页面上的九宫格进入各个功能模块，如图1所示。功能模块包括产品介绍、产品图片、说明书、在线客服、服务预约、进度查询、附近门店、商城、和/或智能控制等。

本发明在现有二维码的基础上解析出来的网址内加入条形码信息，并通过

加密手段保证码段不能轻易被破解复制。这样让机器的身份证，条形码信息，与用户常用扫描、可搭载链接多种功能的二维码结合起来，用户数据直接反馈给生产商、生产商推介的各功能用户可直接使用，极大的增加了用户与生产商的互动黏性。同时，又能够满足二维码扫描后页面信息关联到这台机器的身份信息，具有唯一性。

二维码标识的解析网址为包含：条形码号信息的一串字符。例如：

http://页面域名、条码号。

优选地，二维码的标识解析网址中还可以包括品牌、产品型号、产品系列名等信息。例如：

http://页面域名、品牌、产品型号、产品系列名、条形码号。

如图3所示，本发明提出的二维码设计方法包括以下步骤：

步骤1：生成一个具有唯一性的二维码。

需要在二维码中包含品牌、产品型号、产品系列名和条形码信息，就是要保证每台机器的二维码都不同，具有唯一性。

步骤2、对条形码数据进行加密。

对加入在二维码中的条形码数据进行加密，保证码段不能轻易被破解或复制。

步骤3、使二维码的解析网址指向指定服务器域名。

生产过程中，二维码标识贴在机身上，在二维码解析网址基础上，需要定义材质、大小、粘贴位置，一是保证用户方便扫描，二是保证生产制造标识、质检方便顺利。

在一实施例中，二维码除自身包含机身条码相关数据外，在二维码的下方同步显示机身条形码数据信息，以便生产过程控制。图2显示该实施例二维码样式图。

在上述实施例中，为了防止生产粘贴时因员工失误出现机身条码与二维码显示的机子信息不一致问题，需要增加扫描防错步骤。例如，开发扫描防错系统，生产线员工使用扫描枪分别扫描机身二维码和条形码，系统自动判断信息是否一致。

本发明还提出一种家电标识识别系统，该识别系统包括服务器、与服务器连接的大数据平台和多个功能模块。这些功能模块包括产品介绍、产品图片、说明书、在线客服、服务预约、进度查询、附近门店、商城、和/或智能控制。

服务器应用程序要整体考虑制定数据共享方案。数据共享方案需满足：系统间松耦合、跨公私有云通讯、需快速响应、防范网络攻击等要求。

附近门店和商城可以与百度地图关联，当用户选择一个门店或商城后，系统自动推送到达该门店或商城的路径。

当用户扫二维码时，通过浏览器或APP与服务器通讯，不仅能了解产品的各种信息介绍，参与各个功能模块的活动，而且，在维修时，通过条形码信息了解产品的型号、生产日期、维修部件清单，维修记录等，快速解决问题。

本发明提出的家电标识识别系统，其功能模块可容纳的信息资源丰富，可扩展性极高，将现有售后、销售、商城、智能控制APP，语音、AR等各个模块整合到一个平台，用户使用方便，扫描一个二维码就能操作各个功能模块。

现阶段可实现的功能模块包含但不限于：产品介绍（功能介绍、参数、荣誉、专利等）、附近门店（点击进入百度地图，可以看到附近的专卖店）、商城（包含三个板块：新品广告推介、周边产品推广、官方商城）、本机信息（通过扫出条形码识别）、家电知识、服务预约、在线客服、服务政策、网点查询等。

用户通过扫二维码，服务器收集用户所在地址信息，再通过地图软件定位用户扫码使用家电的位置；通过定位，服务器调取用户地址周边门店位置，并在地图上同步标示，提供给用户附近门店位置，去程线路，预计到达门店的时间等推送，方便用户到店购物，增加店面人员流通量。

二维码只是一个入口，是打通和用户、安装工、导购员联系的桥梁，用户使用起来非常轻便，只要有手机，不用下载任何APP，就可以直接通过这个入口获得产品服务。

下面通过在线客服的例子说明用户如何通过本发明二维码与用户产生互动：

本发明让机身上的二维码包含了每台家电的信息。用户咨询客服或售后，可以通过后台服务器自动调取这台家电的信息，自动查询到用户这台家电什么型号，出厂了多久时间，有过什么维修记录。无需用户去家电上，或购买资料上查找相关信息。

具体操作流程如下：

用户扫码登录后点击在线客服功能，跳到在线客服界面，客服应答；

用户扫码留下了访问记录，后台通过访问记录解析到用户扫码的网址，网址中包含条形码信息；

通过家电的身份证，条形码信息，后台服务器自动调取该家电记录，该家电出厂日期多少、用户在哪购买的（购买记录登记条码信息），用户使用了多久，维修过几次，维修记录当时是什么问题维修，所有信息都可自动调取；

通过历史资料及用户的说明，初步就了解了家电的问题范围，再通过用户的购买信息了解到用户的使用地点，当地附近维修点会受理包修并收到生产商发送的维修建议。

客服沟通后，用户还可以通过其他功能：服务预约、商城购买配件、查询附近维修点、查询报修进度等方便快捷的功能联系报修。

由于本发明二维码包含条形码信息，能从后台自动调取资料，相比现有技术中的繁琐操作具有时代性便捷、针对性高、互动黏性高的优势。

上述实施例仅用于说明本发明的具体实施方式。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和变化，这些变形和变化都应属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种家电标识，包含二维码，其特征在于，所述二维码内包含家电的条形码信息，所述二维码与每件家电对应，具有唯一性。

2.如权利要求1所述的家电标识，其特征在于，所述二维码内还包含家电的品牌信息、系列名信息、和/或产品型号。

3.如权利要求1所述的家电标识，其特征在于，所述二维码的解析网址指向服务器浏览指引页面。

4.一种使用权利要求1至3任一条所述的家电标识的识别系统，包括：二维码、具有扫码功能的移动终端、服务器、与服务器连接的大数据平台和多个功能模块，其特征在于，所述功能模块包括产品介绍、产品图片、说明书、在线客服、服务预约、进度查询、附近门店、商城、和/或智能控制。

5.如权利要求4所述的识别系统，其特征在于，所述附近门店和所述商城与地图定位软件关联，当用户扫二维码时，服务器通过地图软件定位用户扫码位置，调取用户地址附近门店或商城位置，并自动推送到达该门店或商城的路径和时间。

6.一种家电标识的设计方法，其特征在于包括以下步骤：

步骤1、生成一个二维码，该二维码内包含家电的条形码信息，所述二维码与每件家电对应，具有唯一性；

步骤2、对所述二维码中的条形码数据进行加密处理；

步骤3、使二维码的解析网址指向服务器浏览指引页面。

7.如权利要求6所述的设计方法，其特征在于，所述二维码内还包含家电的品牌信息、系列名信息、和/或产品型号。