CN107240025A - 交通事故处理方法、系统和计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种交通事故处理方法。该方法包括：移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和交通事故当事人的证件信息，将该现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据该服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，该服务器根据证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。本发明还公开了一种交通事故处理系统和计算机可读存储介质，可快速处理交通事故，进行车险理赔，有效节省当事人、理赔员及交警的时间，同时，也可以避免交通堵塞。
Description
技术领域
本发明涉及车险理赔技术领域，尤其涉及一种交通事故处理方法、系统和计算机可读存储介质。
背景技术
随着经济的发展，人们的生活水平越来越高，越来越多的人拥有私人汽车，导致目前很多的大城市交通比较拥堵，同时也使得交通事故相应变多。
目前，在现有的交通事故中，特别是一些轻微事故，比如擦挂事故，因为需要等待保险公司的理赔员到现场拍照后才能撤离现场，甚至有时还需要交警到现场进行责任的划分，理赔员和交警的到位时间一般比较长，从而导致交通堵塞，而且也会浪费当事人大量的时间，因此，如何使当事人快速地处理交通事故，获得车险理赔已成为目前亟待解决的问题。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种交通事故处理方法、系统和计算机可读存储介质，旨在实现快速处理交通事故，进行车险理赔。
为实现上述目的，本发明提供一种交通事故处理方法，所述交通事故处理方法包括以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
可选地，所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，包括：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
可选地，所述移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息的步骤之前，还包括：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞位置的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
可选地，所述由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定之前，还包括：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令对应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种交通事故处理系统，所述交通事故处理系统包括：移动终端、服务器和交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被所述移动终端或服务器执行时实现以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
可选地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
可选地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞地方的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
可选地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令对应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被移动终端或服务器执行时实现上述的交通事故处理方法步骤。
本发明实施例提出的一种交通事故处理方法、系统和计算机可读存储介质，在该方法中，移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和交通事故当事人的证件信息，将该现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据该服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，该服务器根据证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。本发明无需交警和理赔员到达事故现场，从而可有效节省当事人的等待时间，及理赔员和交警的赶路时间，方便理赔员和交警随时随地的工作，同时，也可以避免交通堵塞，便于当事人快速处理交通事故，进行车险理赔。
附图说明
图1为本发明实施例方案涉及的系统架构示意图；
图2为本发明实施例方案涉及的交通事故处理移动终端结构示意图；
图3为本发明交通事故处理方法第一实施例的流程示意图；
图4为本发明交通事故处理方法第二实施例的流程示意图；
图5为本发明交通事故处理方法第三实施例的流程示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在现有的交通事故中，特别是一些轻微事故，比如擦挂事故，因为需要等待保险公司的理赔员到现场拍照后才能撤离现场，甚至有时还需要交警到现场进行责任的划分，理赔员和交警的到位时间一般比较长，从而导致交通堵塞，而且也会浪费当事人大量的时间。
为了解决上述技术问题，本发明提供一种交通事故处理方法，通过移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和交通事故当事人的证件信息，将该现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据该服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，该服务器根据证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。可有效节省当事人、理赔员及交警的工作时间，避免交通堵塞，同时便于当事人快速、轻松进行车险理赔。
请参阅图1，为本发明交通事故处理方法涉及的系统架构示意图，该系统包括移动终端、服务器和交通事故处理程序，其中：
移动终端安装有交通事故处理APP，用于接收用户通过交通事故处理APP处理交通事故和车险理赔信息。其中，本发明实施例交通事故处理的移动终端可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、便携计算机等。
需特别说明的是，移动终端的使用用户包括交通事故当事人、交警、辅警及保险公司的理赔员。所述用户通过移动终端向服务器发送所述交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息，以及交警队确定的交通事故的责任信息。
服务器用于接收用户通过APP客户端上传的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息，及接收交警确定的交通事故的责任信息，还可以用于将交通事故的责任信息发送到各个对应的用户的移动终端。
交通事故处理程序被所述移动终端或服务器执行时实现以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞地方的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令对应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
请参阅图2，为本发明实施例方案涉及的交通事故处理移动终端结构示意图。
本发明实施例移动终端可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、便携计算机等终端设备。
如图2所示，该移动终端包括：存储器1001，例如CPU，及处理器1002，存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的交通事故处理程序。这些组件之间的连接通信可以通过通信总线实现。存储器1001可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。
可选地，移动终端还可以包括用户接口、摄像头、RF(Radio Frequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。
本领域技术人员可以理解，图2中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图2所示，作为一种计算机存储介质的存储器1001中可以包括操作系统、网络通信模块以及交通事故处理程序。
在图2所示的交通事故处理系统结构中，处理器1002主要用于执行存储器1001中存储的交通事故处理程序，以实现以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器。
进一步地，所述处理器1002还用于执行所述交通事故处理程序，以实现以下步骤：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
进一步地，所述处理器1002还用于执行所述交通事故处理程序，以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞位置的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
进一步地，所述处理器1002还用于执行所述交通事故处理程序，以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令对应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
请参阅图3，为本发明交通事故处理方法第一实施例的流程示意图。
在本实施例中，该交通事故处理方法包括：
步骤100，移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
在本发明实施例中，该交通事故的处理方法主要是用于快速处理交通事故，进行车险理赔，通过移动终端来完成，且在该移动终端中安装有对应的交通事故处理APP。当发生交通事故时，交通事故的当事人、交警或辅警中任一方打开交通事故处理APP，移动终端在接收到用户打开交通事故处理APP的指令后开启对应的APP，显示对应的照片拍摄界面，或者直接调用移动终端的摄像头，以方便用户对交通事故现场照片及交通事故当事人的证件信息进行拍摄。
在本发明实施例中，所拍摄的交通事故现场照片包括发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方、前后车牌及相撞的地方，其中，交通事故包括两者情况：1)两车或者两辆以上车辆相撞；2)单辆车撞到其他物体。当两车或者两辆以上车辆相撞，需要拍摄所有交通事故车辆的正前方、正后方、侧方、前后车牌及相撞的地方；当单辆车撞到其他物体时，需要拍摄该交通事故车辆的正前方、正后方、侧方、前后车牌及与物体相撞的地方。
在本发明实施例中，当两车或者两辆以上车辆相撞，所拍摄的交通事故当事人的证件信息包括交通事故中所涉及的所有当事人的驾驶证和行驶证；当单辆车撞到其他物体时，所拍摄的交通事故当事人的证件信息仅包括交通事故当事人本人的驾驶证和行驶证。其中，需要说明的是，当事人是指发生交通事故的驾驶员。
此外，还需要说明的是，通过APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息，可以是上述静态照片，也可以是通过APP拍摄的录音和视频，具体实施例中还可以是通过其他录音APP或拍摄APP做好的录音和视频，即用户可以通过交通事故APP上对应的添加按钮从移动终端的文件中查找到对应的录音或者视频文件进行上传。
进一步地，移动终端将接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息。
步骤200，所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
在本发明实施例中，当移动终端接收到交通事故处理APP拍摄完成的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息时，会通过移动网络或无线网络上传至所述服务器中。服务器会将发送用于获取所述的交通事故现场照片的提示信息至交警的移动终端，当交警点击该提示信息时可以进入交通事故处理APP中查看所述的现场照片，并对交通事故进行责任的确定。交警通过查看服务器中的现场照片，对交通事故进行责任的确定。具体实施中由于移动终端屏幕较小，不是很方便处理，因此交警进行责任的确定可以通过电脑进行，即交警可以通过网页或者对应的客户端访问服务器，获取到交通事故的现场照片，从而进行定责。
进一步地，在交警确定责任方后，会及时将确认信息返回到服务器中，服务器发送责任确认信息到移动终端的交通事故处理APP，同时发送短信验证码到事故当事人手机上，由当事人确认事故责任后在移动终端的交通事故处理APP上输入验证码并签字确认当事人在事故中承担的责任。
进一步地，在具体实施例中，当两车或者两辆以上车辆相撞时，仅发生了轻微事故，比如擦挂事故，而且所涉及的交通事故当事人已协商确定出责任信息，则可通过交通事故处理APP上传所述的协商确定的责任信息，并通过移动终端上传至服务器中，服务器发送责任确认信息到移动终端的交通事故处理APP，同时发送短信验证码到事故当事人手机上，由当事人再次确认事故责任后在移动终端的交通事故处理APP上输入验证码并签字确认当事人在事故中承担的责任。
步骤300，所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
在本发明的实施例中，所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司。具体实施中服务器还可以根据现场照片识别出交通事故车辆的车牌号。
需要特别说明的是，由于实际拍摄时，拍摄包括车牌号的照片，一般是拍摄交通事故车辆的全景照片，此时距离一般较远，因此车牌号的清晰度比较低，且由于车型的不同，车牌号的位置不定；而行使证比较小，拍摄得到的照片一般较清晰，且目前行使证上的车牌号位于固定位置，因此本实施中通过行使证获取车牌号速度比通过现场照片的速度快，准确率高。所述服务器再将发送用于获取所述现场照片、所述交通事故当事人的证件信息及交警确定的交通事故责任信息的提示信息至所述交通事故车辆的保险所属的保险公司的移动终端，当保险公司的理赔员点击该提示信息时可以进入交通事故处理APP中查看，并进一步处理理赔相关事宜。当然，在具体实施例中，服务器也可以不向理赔员的移动终端发送对应的提示信息，此时需要理赔员主动通过对应的APP从服务器中获取数据，查看是否存在未处理的交通事故理赔信息。进一步地，当理赔员获得交通事故理赔信息并进行处理后，可将理赔信息反馈通过所述服务器给当事人，也可以根据当事人的信息通过电话或短信等方式反馈给当事人。
本实施例通过移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和交通事故当事人的证件信息，将该现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据该服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，该服务器根据证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。从事故发生到交通事故责任方的确定，再到保险公司的理赔，速度非常快，从而可有效节省当事人的等待时间，及理赔员和交警的赶路时间，方便理赔员和交警随时随地的工作，同时，在事故处理结束后可及时将事故车辆撤离现场，避免了交通堵塞。
基于图3所示的实施例，请参阅图4，为本发明交通事故处理方法第二实施例的流程示意图，该交通事故处理方法还包括：
步骤400，所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
步骤500，所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞地方的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
需要说明的是，相对于图3所示的第一实施例，本实施例的区别点在于：用户在使用移动终端进行拍摄时，为了方便用户使用，保证用户拍摄得到的现场照片和证件信息尽可能符合交通事故图像数据的采集标准，通常会在拍摄之前提示用户拍摄的要求。具体地，本实施例在移动终端接收用户通过交通事故处理APP触发交通事故现场照片拍摄指令时，会提示用户依次拍摄或上传发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方、相撞地方及前后车牌号等现场照片，再提示用户依次拍摄或上传交通事故当事人的证件照片，包括行驶证和驾驶证。
进一步地，当照片拍摄完成后，移动终端会初步分析照片的数量，当照片不全时移动终端会提示用户按要求拍摄足够照片的提示信息，使用户重新拍摄相应的照片，直到移动终端返回的照片符合交通事故图像数据采集标准。此时，则返回步骤100。
此外，当移动终端将所述现场照片和当事人的证件信息上传至服务器后，服务器会进一步审核分析照片的完整性，以确保用户拍摄的照片符合交通事故图像数据采集标准。当用户拍摄的照片不符合交通事故图像数据的采集标准，服务器会向移动终端发送重新上传照片的提示信息，使用户重新拍摄相应的照片，直到接收到移动终端返回的照片符合交通事故图像数据采集标准的通知消息。当用户拍摄的照片符合交通事故图像数据的采集标准时，则继续步骤200。
需要说明的是，为了防止伪造事故现场或发送虚假事故信息的情况发生，移动终端的交通事故处理APP只允许用户用移动终端的摄像头拍摄事故现场照片，禁止上传移动终端上已保存的照片。
基于图3所示的第一实施例，请参阅图5，为本发明交通事故处理方法第三实施例的流程示意图，该交通事故处理方法还包括：
步骤600，所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
步骤700，所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令相应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
需要说明的是，相对于图3所示的第一实施例，图5所示第三实施例的区别点在于：用户在拍摄或上传完所述的现场照片和证件信息后，用户还需补充添加其他证据时，用户需触发移动终端的交通事故处理APP的其他证据添加指令，所述服务器会根据所述添加指令在交通事故处理APP中显示对应的其他证据添加界面，在所述界面上，包括录音和/或录像指令，当客户触发录音和/或录像指令时，可以是通过该APP相应拍摄录音和/或录像，具体实施例中还可以是通过其他录音APP和/或录像APP做好的录音和/或录像，即用户可以通过交通事故APP上对应的添加按钮从移动终端的文件中查找到对应的录音或者录像文件进行上传。该添加的录音和/或录像将通过移动网络或无线网络上传至该服务器中。
本发明提供了一种交通事故处理系统，所述交通事故处理系统包括：移动终端、服务器和交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被所述移动终端或服务器执行时实现以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞地方的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
进一步地，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令相应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
本发明交通事故处理系统的具体实施例与上述交通事故处理方法各实施例基本相同，在此不作赘述。
本发明进一步提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被移动终端或服务器执行时实现如以上任一项实施例所述的交通事故处理方法的步骤。
本发明计算机可读存储介质的具体实施例与上述交通事故处理方法各实施例基本相同，在此不作赘述。
还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (9)
1.一种交通事故处理方法，其特征在于，所述交通事故处理方法包括以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
2.如权利要求1所述的交通事故处理方法，其特征在于，所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器，包括：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
3.如权利要求1所述的交通事故处理方法，其特征在于，所述移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息的步骤之前，还包括：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞位置的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
4.如权利要求1所述的交通事故处理方法，其特征在于，所述由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定之前，还包括：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令对应进行录音和/或录像，并将录音和/或录像发送至所述服务器。
5.一种交通事故处理系统，其特征在于，所述交通事故处理系统包括：移动终端、服务器和交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被所述移动终端或服务器执行时实现以下步骤：
移动终端接收用户通过交通事故处理APP拍摄的交通事故现场照片和所述交通事故当事人的证件信息；
所述移动终端将所述现场照片和证件信息发送至服务器，由交警根据所述服务器中的现场照片对交通事故进行责任的确定并上传至所述服务器；
所述服务器根据所述证件信息中的行驶证识别出交通事故车辆的车牌号，并根据所述车牌号调用保险公司数据确定所述交通事故车辆的保险所属的保险公司，通知交通事故车辆的保险所属保险公司的理赔员根据所述服务器中对应的数据进行处理。
6.如权利要求5所述的交通事故处理系统，其特征在于，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端将所述现场照片、证件信息和交通事故的双方当事人协商确定的责任信息发送至服务器，由交警进行确认并将确认信息上传至所述服务器。
7.如权利要求5所述的交通事故处理系统，其特征在于，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故现场照片拍摄指令；
所述移动终端根据所述拍摄指令显示拍摄指引，所述拍摄指引包括：发生交通事故车辆的正前方、正后方、侧方及相撞地方的拍摄指引，前后车牌号的拍摄指引，以及交通事故当事人的行驶证和驾驶证的拍摄指引。
8.如权利要求5所述的交通事故处理系统，其特征在于，所述交通事故处理程序被移动终端执行时，还用以实现以下步骤：
所述移动终端接收用户触发的交通事故其他证据添加指令，并根据所述添加指令显示其他证据添加界面；
所述移动终端根据用户在所述界面上触发的录音和/或录像指令进行录音和/或录像，并将录音和录像发送至所述服务器。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有交通事故处理程序，所述交通事故处理程序被移动终端或服务器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的交通事故处理方法的步骤。
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