CN107077688B - 会员管理装置、会员管理方法以及存储介质 - Google Patents

Abstract

以往，无法管理终端装置中的多种会员证的使用状况。通过如下的会员管理装置，能够管理终端装置中的多种会员证的使用状况，即该会员管理装置具备：第一会员证使用信息接收部，从终端装置接收会员证使用信息，该会员证使用信息具有一个会员识别符并且与两种以上的各会员证的使用相关；以及使用状况存储部，与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储与会员证的使用状况相关的使用状况信息。

Description

会员管理装置、会员管理方法以及存储介质

技术领域

本发明涉及管理与会员相关的信息的会员管理装置等。

背景技术

以往，存在一种积分系统，其可以使在完成会员证的注册之前进行的电子交易中所赋予的积分，能够通过完成该注册后的会员证加以使用(参照专利文献1)。

另外，以往存在一种系统，其使用带有读取外部信息的功能的移动终端，在会员制店铺中可靠地进行会员本人的确认、认证(参照专利文献2)。

进一步，以往还存在电子会员证的技术(参照非专利文献1、非专利文献2)。

在先技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2014-146372号公报(第1页、图1等)

专利文献2：日本特开2006-236066号公报(第1页、图1等)

非专利文献

非专利文献1：非接触IC卡技术“FeliCa”、[online]、互联网[URL：http:// www.sony.co.jp/Products/felica/business/solution/ticket.html]

非专利文献2：乐天PointClub、[online]、互联网[URL：http:// point.rakuten.co.jp/rpointcard/campaign/app/]

发明内容

发明所要解决的技术问题

然而，在现有技术中，无法统一管理终端装置中的多种会员证的使用状况。

具体而言，例如，在能够使用与会员证相对应的两个以上的应用程序(以下适当地称为“应用”)的一个终端装置中，无法将两个以上的应用的使用信息和/或使用状况与一个会员识别符相对应地进行统一管理。也就是说，在现有技术中，用户和系统管理者都无法统一管理在一个终端装置中使用的两个以上的电子会员证的使用信息和/或使用状况。

另外，除了在终端装置上显示的电子会员证的使用状况以外，在还管理使用了IC芯片等非接触电路的会员证的使用状况时，统一管理变得越发困难。这样，在存在多个能够在一个终端装置中使用的、显示电子会员证或使用了IC芯片的会员证等会员证的介质的情况下，也无法统一管理会员证的使用信息和/或使用状况。

用于解决技术问题的方案

本申请的第一发明的会员管理装置具备：第一会员证使用信息接收部，从终端装置接收会员证使用信息，该会员证使用信息是具有识别用户即会员的一个会员识别符的信息，并且是与两种以上的各会员证的使用相关的信息；以及使用状况存储部，取得与会员证使用信息所涉及的会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储使用状况信息。

通过该结构，能够管理终端装置中的多种会员证的使用状况。

另外，相对于第一发明，在本申请的第二发明的会员管理装置中，第一会员证使用信息接收部从能够启动两种以上的应用程序的终端装置接收与两种以上的各应用程序的使用相关的信息即会员证使用信息，该应用程序显示与一个会员识别符相对应的电子会员证。

通过该结构，能够统一管理终端装置中的多种应用程序的使用状况。

另外，相对于第一或者第二发明，在本申请的第三发明的会员管理装置中，第一会员证使用信息接收部从具备显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的应用程序、以及存储一个会员识别符的非接触电路的终端装置，接收与应用程序的使用相关的信息即应用程序使用信息、以及与非接触电路的使用相关的信息即非接触电路使用信息；使用状况存储部取得与应用程序使用信息所涉及的应用程序的使用状况相关的信息即应用程序使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储应用程序使用状况信息，并且与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储与非接触电路使用信息所涉及的非接触电路的使用状况相关的信息即非接触电路使用状况信息。

通过该结构，除了在终端装置上显示的电子会员证的使用状况以外，还能够统一管理使用了IC芯片等非接触电路的会员证的使用状况。

另外，相对于第一或者第二发明，在本申请的第四发明的会员管理装置中，进一步具备代码发送部，该代码发送部在第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，向终端装置至少发送一次与会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码。

通过该结构，能够减少与终端装置之间的通信量。

另外，相对于第四发明，在本申请的第五发明的会员管理装置中，进一步具备电子会员证构成部，该电子会员证构成部在第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，构成包含如下代码的电子会员证，即该代码含有会员证使用信息所具有的会员识别符，并且与会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应；代码发送部在第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，始终向终端装置发送电子会员证。

通过该结构，容易进行会员管理装置的电子会员证的定制化。

另外，相对于第一至第五发明中的任意一项发明，在本申请的第六发明的会员管理装置中，进一步具备第二会员证使用信息接收部，该第二会员证使用信息接收部从店铺的终端即店铺终端接收具有由店铺终端取得的会员识别符、以及与店铺终端相对应的应用种类识别符的会员证使用信息。

通过该结构，能够通过来自店铺终端的信息管理多种应用程序的使用状况。

另外，相对于第一至第六发明中的任意一项发明，在本申请的第七发明的会员管理装置中，进一步具备：推荐信息保存部，能够保存与购买关联信息以及用户情景相对应的一个以上的推荐信息，该购买关联信息是与商品的购买相关的信息；购买信息接收部，从店铺终端或者终端装置接收购买信息，该购买信息包含会员识别符、以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息；推荐信息取得部，与购买信息的接收相应地，使用会员证使用信息所具有的用户情景或者购买信息所具有的用户情景、以及购买信息所具有的购买关联信息，从推荐信息保存部取得与用户情景以及购买关联信息相对应的推荐信息；以及推荐信息发送部，将推荐信息取得部取得的推荐信息发送到与购买信息所具有的会员识别符相对应的终端装置。

通过该结构，能够进行源于会员的购买行为的有效的推荐。

另外，相对于第七发明，在本申请的第八发明的会员管理装置中，用户情景包括表示终端装置的位置的位置信息。

通过该结构，能够进行源于会员的购买行为的有效的推荐。

另外，相对于第七或者第八发明，在本申请的第九发明的会员管理装置中，用户情景包括时刻信息。

通过该结构，能够进行源于会员的购买行为的有效的推荐。

另外，相对于第七至第九发明中的任意一项发明，在本申请的第十发明的会员管理装置中，进一步具备消费模式信息保存部，该消费模式信息保存部能够保存与商品的消费模式相关的信息即一个以上的消费模式信息；推荐信息取得部与购买信息的接收相应地，使用与购买信息所具有的购买关联信息相对应的消费模式信息、以及会员证使用信息所具有的用户情景或者购买信息所具有的用户情景，从推荐信息保存部取得推荐信息。

通过该结构，能够进行源于会员的购买行为的更加有效的推荐。

另外，相对于第六至第十发明中的任意一项发明，在本申请的第十一发明的会员管理装置中，进一步具备：会员信息保存部，保存着具有会员识别符和识别信用卡的信用卡识别符的一个以上的会员信息；卡信息取得部，与第二会员证使用信息接收部从店铺终端接收到使用状况信息相应地，在会员信息保存部中存在与使用状况信息所具有的会员识别符成对的信用卡识别符时，取得与信用卡识别符相关的信息即卡信息；以及卡信息发送部，向店铺终端发送卡信息取得部取得的卡信息。

通过该结构，能够向会员提议通过信用卡进行支付。

另外，相对于第十一发明，在本申请的第十二发明的会员管理装置中，进一步具备：结算信息接收部，与卡信息的发送相应地，从店铺终端接收与使用信用卡进行的结算相关的结算信息；以及结算处理部，在结算信息接收部接收到结算信息的情况下，进行结算处理。

通过该结构，能够向会员提议通过信用卡进行支付，并且能够进行结算处理。

发明的效果

根据本发明的会员管理装置，能够管理终端装置中的多种会员证的使用状况。

附图说明

图1是第一实施方式中的会员管理系统的概念图。

图2是该会员管理系统的框图。

图3是构成该会员管理系统的会员管理装置1的框图。

图4是对该会员管理装置1的动作进行说明的流程图。

图5是对该推荐信息取得处理进行说明的流程图。

图6是对该终端装置2的动作进行说明的流程图。

图7是对该店铺终端3的动作进行说明的流程图。

图8是示出该会员信息管理表的图。

图9是示出该推荐信息管理表的图。

图10是示出该消费模式信息管理表的图。

图11是示出该终端装置2的画面例的图。

图12是示出该会员信息管理表的图。

图13是示出该电子会员证的输出例的图。

图14是示出该推荐信息的输出例的图。

图15是示出该登录画面的例子的图。

图16是示出该电子会员证的例子的图。

图17是构成该会员管理系统的各装置的框图。

图18是该计算机系统的概略图。

图19是该计算机系统的框图。

具体实施方式

下面，参照附图，对会员管理装置等的实施方式进行说明。此外，在实施方式中，赋予了相同的附图标记的结构要素进行同样的动作，因此存在省略重复说明的情况。

(第一实施方式)

在本实施方式中，对能够统一管理终端装置中的多种会员证的使用状况的会员管理系统进行说明。此外，种类不同的会员证为不同的会员证。

另外，在本实施方式中，对具有如下的会员管理装置的会员管理系统进行说明：即该会员管理装置从保存有两种以上的应用的终端装置接收具有识别会员证的会员证识别符、以及识别应用的种类的应用种类识别符的会员证使用信息，并存储与会员证的使用状况相关的使用状况信息。也就是说，在本会员管理系统中，能够掌握每个应用种类的用户的会员证使用状况、集团内的用户的会员证使用状况。

另外，在本实施方式中，对如下的会员管理系统进行说明：即除了在终端装置上显示的电子会员证的使用状况之外，该会员管理系统还能够统一管理使用了IC芯片等非接触电路的会员证的使用状况。

另外，在本实施方式中，对具有如下的会员管理装置的会员管理系统进行说明：即该会员管理装置保持着具有会员证识别符、以及至少一个与应用的种类相对应的代码的会员信息，并且在存在与接收到的会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码的情况下，向终端装置至少发送一次该代码。

另外，在本实施方式中，对具有如下的会员管理装置的会员管理系统进行说明：即该会员管理装置在从终端装置接收到会员证使用信息的情况下，当存在与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码时，始终向终端装置发送该代码。此外，会员管理装置也可以在从终端装置接收到会员证使用信息的情况下，生成电子会员证，并发送到终端装置。

另外，在本实施方式中，对具有如下的会员管理装置的会员管理系统进行说明：即该会员管理装置从店铺终端接收作为嵌入有会员证的会员识别符以及应用种类识别符的代码的读取结果的、会员证使用信息。

另外，在本实施方式中，对如下的会员管理系统进行说明：即会员证使用信息具有位置信息，并且该会员管理系统具有在使用会员证进行了商品的购买行为的情况下，使用与该购买相关的购买信息以及位置信息取得推荐信息，并发送到终端装置的会员管理装置。

另外，在本实施方式中，对如下的会员管理系统进行说明：即会员证使用信息具有时刻信息，并且该会员管理系统具有在使用会员证进行了商品的购买行为的情况下，使用与该购买相关的购买信息以及时刻信息取得推荐信息，并发送到终端装置的会员管理装置。

另外，在本实施方式中，对具有如下的会员管理装置的会员管理系统进行说明：即该会员管理装置保持着表示消费模式的消费模式信息，并使用该消费模式信息取得推荐信息，并且发送到终端装置。

进一步，在本实施方式中，对促进使用信用卡的会员管理系统进行说明。

图1是本实施方式中的会员管理系统的概念图。会员管理系统具备会员管理装置1、一个或者两个以上的终端装置2、一个或者两个以上的店铺终端3。终端装置2是用户即会员所持的终端。会员管理装置1是所谓的服务器装置，例如可以是所谓的云服务器等。另外，终端装置2是所谓的智能手机、笔记本电脑、个人电脑、手机、平板终端、可穿戴终端(例如眼镜式可穿戴终端、手表式可穿戴终端等)等，其种类是任意的。进一步，店铺终端3是设置于店铺的终端，是读取会员证的会员证识别符的终端。店铺终端3既可以取得在终端装置2上显示的电子会员证中含有的会员证识别符，也可以从磁卡等的会员证中取得会员证识别符。另外，店铺终端3例如是收银台的终端、POS终端。此外，店铺通常是指销售商品或服务的店铺，例如便利店、超市、百货商场、加油站、录像租赁店等，其种类是任意的。另外，此处的商品的含义是指向顾客提供的对象，广义上包括服务。此外，顾客既可以是指个人也可以是指法人等。

图2是本实施方式中的会员管理系统的框图。另外，图3是构成会员管理系统的会员管理装置1的框图。

构成会员管理系统的会员管理装置1具备保存部11、接收部12、处理部13以及发送部14。

保存部11具备会员信息保存部111、推荐信息保存部112以及消费模式信息保存部113。

另外，接收部12具备第一会员证使用信息接收部121、第二会员证使用信息接收部122、购买信息接收部123以及结算信息接收部124。

另外，处理部13具备使用状况存储部131、电子会员证构成部132、推荐信息取得部133、卡信息取得部134以及结算处理部135。

另外，发送部14具备代码发送部141、推荐信息发送部142以及卡信息发送部143。

终端装置2具备终端保存部21、终端受理部22、终端处理部23、终端发送部24、终端接收部25以及终端输出部26。

店铺终端3具备店铺保存部31、店铺读取部32、店铺受理部33、店铺处理部34、店铺发送部35、店铺接收部36以及店铺输出部37。

构成会员管理装置1的保存部11能够保存各种信息。各种信息例如是指将在后面进行说明的会员信息、推荐信息等。

会员信息保存部111能够保存一个以上的会员信息。会员信息是与用户即会员相关的信息。会员信息包括识别会员的会员识别符和使用状况信息，该使用状况信息是与两种以上会员证的使用状况相关的信息。使用状况信息例如包括识别该使用行为的交易的交易ID。另外，使用状况信息当然也可以被加密。

使用状况信息例如是与应用程序的使用状况相关的信息即应用程序使用状况信息。应用程序使用状况信息例如具有识别应用程序的种类的应用种类识别符。应用程序使用状况信息例如包括应用种类识别符、以及通过该应用种类识别符识别出的应用的使用次数或者使用频率的信息等。另外，应用程序使用状况信息例如包括应用种类识别符、以及与使用通过该应用种类识别符识别出的应用的环境相关的信息。与环境相关的信息例如是指确定会员证的使用场所的信息、表示使用会员证的日期时间的信息等。

此外，应用的种类是任意的。但是，优选为，应用是能够显示电子会员证的应用。另外，优选为，应用是能够出示电子会员证并具有某种功能的程序。某种功能例如是显示游戏、广告的功能。另外，优选为，根据应用的种类，所显示的电子会员证中的代码的种类不同。也就是说，优选为，例如通过第一应用显示出的电子会员证中的代码为条形码，通过第二应用显示出的电子会员证中的代码为QR码(注册商标)。此外，代码只要能够表现出会员识别符的信息即可，可以是任意的。

另外，使用状况信息例如是非接触电路使用状况信息，该非接触电路使用状况信息是与存储一个会员识别符的非接触电路的使用状况相关的信息。也可以说，非接触电路使用状况信息例如是与通过存储在非接触电路中的一个会员识别符识别出的会员证的使用状况相关的信息。非接触电路例如是指非接触IC芯片、能够进行近距离无线通信的电路等，是用于通过非接触的方式发送会员识别符的电路。也就是说，例如，终端装置2例如是支持NFC(Near Field Communication：近场通信)的移动终端(例如智能手机)。

另外，会员信息中例如包括会员的姓名、出生年月日、电话号码、邮箱地址等。另外，会员信息中也可以包括应用使用次数、应用使用日期时间等。另外，应用的种类例如与能够使用电子会员证的店铺的种类相对应。例如，应用的种类为“应用1”的应用是显示能够在特定的便利店使用的电子会员证时所使用的应用，应用的种类为“应用2”的应用是显示能够在特定的加油站使用的电子会员证时所使用的应用。

会员信息也可以具有与会员证的使用相关的信息即会员证使用信息。如将在后面进行说明的那样，会员证使用信息是通过第一会员证使用信息接收部121或者第一会员证使用信息接收部122接收的信息。

另外，会员证使用信息也可以具有用户情景。用户情景是与使用会员证时的用户或者终端装置2的状况相关的信息。用户情景例如是确定使用会员证的位置的位置信息、使用会员证的日期时间的信息、使用会员证时的天气、使用会员证的环境(例如NFC、Wifi等)等。

另外，位置信息可以是表示终端装置2的位置的信息。终端装置2的位置可以是指，与读取了在终端装置2上显示出的电子会员证中的代码的读码器相对应的店铺终端3的位置。时刻信息例如是读码器读取在终端装置2上显示出的电子会员证中的代码的时刻、终端装置2或者店铺终端3发送会员证使用信息的时刻等。

另外，优选为，会员信息具有与两个以上的应用种类识别符中的至少一个应用种类识别符相对应、并且与会员识别符相对应的代码。另外，优选为，会员信息具有识别信用卡的信用卡识别符。

推荐信息保存部112能够保存一个以上的推荐信息。推荐信息是指用于向会员进行推荐的信息。推荐信息例如是指广告、优惠券等。

优选为，推荐信息保存部112保存的推荐信息与用户情景以及购买关联信息相对应，该购买关联信息是与商品的购买相关的信息。在此，对应的方式是任意的。相对应的含义是指能够使用位置信息以及购买关联信息取得。也就是说，优选为，推荐信息保存部112保存有一个以上的店铺关联信息，该一个以上的店铺关联信息具有与店铺相关的信息即店铺信息以及推荐信息。店铺信息例如具有店铺的名称、店铺的位置信息、识别店铺的种类的店铺种类识别符(例如酒馆、歌厅、便利店等)、识别在店铺中经营的商品的一个以上的商品识别符等。

另外，购买关联信息例如具有与购买金额相对应的增加积分数、使用的积分数、识别购买商品的店铺的种类的店铺种类识别符、识别购买商品的店铺的店铺识别符、购买的商品的商品识别符、商品识别符和数量等中的、一个以上的信息。

消费模式信息保存部113能够保存与商品的消费模式相关的信息即一个以上的消费模式信息。消费模式信息是消费对象的商品的时间顺序的信息、以成套方式消费的两个以上的商品的信息等。消费模式信息例如是“表示去了酒馆之后接着去歌厅的信息”、“表示一并购买纸尿布和啤酒的信息”、“表示一并购买铅笔和橡皮的信息”等。

接收部12从终端装置2或者店铺终端3等接收各种信息和指示等。各种信息例如是会员证使用信息、购买信息、结算信息等。此外，会员证使用信息也可以与使用状况信息相同。

构成接收部12的第一会员证使用信息接收部121从终端装置2接收会员证使用信息。会员证使用信息是具有识别用户即会员的一个会员识别符的信息，并且是与两种以上的各会员证的使用相关的信息。会员证使用信息例如具有会员识别符、交易ID等。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以从能够启动显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的、两种以上的应用程序的终端装置2，接收与该两种以上的各应用程序的使用相关的信息即会员证使用信息。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以从具备显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的应用程序、以及存储该一个会员识别符的非接触电路的终端装置2，接收应用程序使用信息和非接触电路使用信息。应用程序使用信息是与能够显示电子会员证的应用的使用相关的信息，通常具有会员识别符。非接触电路使用信息是与保存有会员识别符的非接触电路的使用相关的信息，通常具有会员识别符。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以从终端装置2接收关于与一个会员识别符相对应的两种以上的会员证的使用状况的信息即使用状况信息。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以从能够启动显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的、两种以上的应用程序的终端装置2，接收该两种以上的各应用程序的使用状况信息。

另外，第一会员证使用信息接收部121例如也可以接收识别终端装置2的用户即会员的会员识别符、以及应用程序使用状况信息。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以还接收与会员证相关的信息。与会员证相关的信息通常是指包含代码的电子会员证。与会员证相关的信息通常具有会员识别符。具有会员识别符可以是具有嵌入了会员识别符的代码。在此，应用程序通常是指在使用电子会员证时启动的应用程序。

另外，第一会员证使用信息接收部121也可以从同一终端装置2接收应用程序使用状况信息以及非接触电路使用状况信息。此处的应用程序使用状况信息是，和显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的、一个或者两个以上的应用程序的使用状况相关的信息。另外，非接触电路使用状况信息是从具备存储一个会员识别符的非接触电路的终端装置2接收的信息，是与非接触电路的使用状况相关的信息。也可以说，非接触电路使用状况信息是与通过存储在非接触电路中的会员识别符识别出的会员证的使用状况相关的信息。

第二会员证使用信息接收部122从店铺的终端即店铺终端3接收具有由店铺终端3取得的会员识别符、以及与该店铺终端相对应的应用种类识别符的会员证使用信息。第二会员证使用信息接收部122从店铺终端3接收应用程序使用信息或者非接触电路使用信息。此处的会员证使用信息例如具有会员识别符、交易ID、店铺ID、POS信息等。

另外，第二会员证使用信息接收部122也可以从店铺终端3接收使用状况信息。此处的使用状况信息例如是应用程序使用状况信息或者非接触电路使用状况信息。

第二会员证使用信息接收部122例如也可以从店铺终端3接收作为对嵌入有会员识别符的代码进行读取的结果的、具有由店铺终端3取得的会员识别符、以及与店铺终端3相对应的应用种类识别符的会员证使用信息。代码的读取例如是使用店铺终端3所具有的读码器进行的代码的读取。另外，代码的读取例如是在店铺终端3中从读码器进行的接收。进一步，此处的应用种类识别符既可以嵌入在代码中，也可以由店铺终端3保存。

第二会员证使用信息接收部122例如也可以从店铺终端3接收如下的会员证使用信息：即该会员证使用信息具有从具备非接触电路的终端装置2取得的会员识别符、以及与店铺终端3相对应的应用种类识别符。

购买信息接收部123从店铺终端3或者终端装置2接收包括会员识别符以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息的购买信息。

购买信息接收部123也可以从店铺终端3接收作为对嵌入有会员识别符的代码进行读取的结果的、包括由店铺终端3取得的会员识别符、以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息的购买信息。另外，购买信息接收部123也可以从店铺终端3接收如下的购买信息：即该购买信息包括从具有非接触电路的终端装置2取得的会员识别符、以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息。

在此，购买信息通常包括会员识别符和购买金额。购买信息可以是与会员证使用信息相同的数据结构。购买信息也可以具有应用种类识别符。购买信息也可以具有用户情景。用户情景例如是位置信息、时刻信息。位置信息是表示用户使用会员证的场所的位置信息。另外，时刻信息是与用户使用会员证的日期时间相关的信息。

结算信息接收部124与卡信息的发送相应地，从店铺终端3接收与使用信用卡进行的结算相关的结算信息。结算信息既可以是表示能够使用信用卡进行结算的信息，也可以是信用卡号码等。结算信息例如具有交易ID、使用金额、使用店铺的识别符等。此外，卡信息是指表示是否存在信用卡识别符的信息、信用卡识别符等。

处理部13进行各种处理。各种处理例如是指使用状况存储处理、电子会员证构成处理、推荐信息取得处理、卡信息取得处理、结算处理、认证处理等。在认证处理中，当会员登录时使用会员识别符和密码进行认证处理。认证处理为公知技术，因此省略说明。将在后面对其他处理的详细内容进行说明。

使用状况存储部131进行使用状况存储处理。也就是说，使用状况存储部131取得与会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并将该使用状况信息与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储到会员信息保存部111中。另外，使用状况存储部131通常使用会员证使用信息取得使用状况信息，并将该使用状况信息与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储到会员信息保存部111中。

使用状况存储部131例如将使用状况信息与第一会员证使用信息接收部121接收到的会员证使用信息中含有的会员识别符相对应地存储到会员信息保存部111中。使用状况信息是与应用程序的使用状况相关的信息，该应用程序通过第一会员证使用信息接收部121接收到的会员证使用信息中含有的应用种类识别符识别。使用状况信息既可以是应用种类识别符，也可以是表示通过应用种类识别符识别出的应用被使用的标志，也可以是通过应用种类识别符识别出的应用的使用次数，也可以是使用通过应用种类识别符识别出的应用的时刻，还可以是与使用通过应用种类识别符识别出的应用的店铺相关的信息等。

另外，使用状况存储部131也可以取得与应用程序的使用状况相关的信息即应用程序使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该应用程序使用状况信息。此外，使用状况存储部131也可以使用应用程序使用信息取得应用程序使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该应用程序使用状况信息。

另外，使用状况存储部131也可以取得与非接触电路的使用状况相关的信息即非接触电路使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该非接触电路使用状况信息。此外，使用状况存储部131也可以使用非接触电路使用信息取得非接触电路使用状况信息，并与会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该非接触电路使用状况信息。

作为使用状况存储处理的结果，只要对通过会员识别符识别出的会员的应用的使用状况进行管理即可。

电子会员证构成部132进行电子会员证构成处理。也就是说，电子会员证构成部132在第一会员证使用信息接收部121接收到会员证使用信息的情况下，构成包含如下代码的电子会员证，即该代码包含该会员证使用信息所具有的会员识别符，并且与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应。电子会员证构成部132例如生成嵌入有会员识别符的代码，并从保存部11读取出与应用种类识别符相对应的电子会员证的背景图像，并且将该代码贴在电子会员证的背景图像上，从而构成电子会员证。

推荐信息取得部133与购买信息的接收相应地，从推荐信息保存部112取得与用户情景以及购买关联信息相对应的推荐信息。此外，用户情景为会员证使用信息或者购买信息所有。另外，购买关联信息为购买信息所有。另外，购买关联信息也可以是会员证使用信息所具有的购买关联信息。另外，会员证使用信息或者会员证使用状况信息中也可以包含购买关联信息。

推荐信息取得部133例如也可以与购买信息的接收相应地，从推荐信息保存部112取得与位置信息、购买关联信息以及时刻信息相对应的推荐信息。此外，位置信息包含在会员证使用信息或者购买信息中。另外，购买关联信息包含在购买信息中。另外，时刻信息包含在会员证使用信息或者购买信息中。

推荐信息取得部133也可以与购买信息的接收相应地，使用与购买信息所具有的购买关联信息相对应的消费模式信息以及用户情景，从推荐信息保存部112取得推荐信息。此外，用户情景为会员证使用信息或者购买信息所有。

卡信息取得部134与第二会员证使用信息接收部122从店铺终端3接收到会员证使用信息相应地，在存在与该会员证使用信息所具有的会员识别符成对的信用卡识别符的情况下，取得与该信用卡识别符相关的信息即卡信息。

例如，卡信息取得部134在第二会员证使用信息接收部122从店铺终端3接收到会员证使用信息的情况下，判断在会员信息保存部111中是否存在与该会员证使用信息所具有的会员识别符成对的信用卡识别符。在存在信用卡识别符的情况下，卡信息取得部134从会员信息保存部111取得与该信用卡识别符相关的信息即卡信息。此外，与信用卡识别符相关的信息既可以是信用卡识别符，也可以是表示管理着信用卡识别符之意的信息等。

结算处理部135在结算信息接收部124接收到结算信息的情况下，进行结算处理。结算信息例如具有信用卡识别符、结算金额等。此外，结算金额是指购买金额。

发送部14将各种信息发送到终端装置2或者店铺终端3。各种信息例如是指代码、电子会员证、推荐信息、卡信息等。

构成发送部14的代码发送部141在第一会员证使用信息接收部121接收到会员证使用信息的情况下，向终端装置2至少发送一次与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码。代码的发送可以是指发送包含代码的电子会员证。此外，在发送了代码的情况下，通常在终端装置2上显示包含该代码的电子会员证。

代码发送部141也可以在第一会员证使用信息接收部121接收到会员证使用信息的情况下，始终向终端装置2发送已构成的电子会员证。

推荐信息发送部142将推荐信息取得部133取得的推荐信息发送至与接收到的购买信息所具有的会员识别符相对应的终端装置2。

卡信息发送部143将卡信息取得部134取得的卡信息发送到店铺终端3。此外，在接收到卡信息的店铺终端3上通常显示能够进行基于信用卡的结算的消息。

构成终端装置2的终端保存部21能够保存各种信息和两种以上的应用程序。各种信息例如是指构成电子会员证的信息、会员识别符、位置信息等。构成电子会员证的信息是电子会员证本身的信息、构成电子会员证的代码、构成电子会员证的背景图像等。位置信息是指表示终端装置2所处的位置的信息，例如是“(经度，纬度)”。优选为，应用程序是能够如上所述那样显示电子会员证的应用。

终端受理部22受理来自用户即会员的输入。输入例如是指会员注册指示、应用启动指示、登录指示、应用停止指示、非接触电路启动指示等。会员注册指示是指向会员管理装置1进行会员注册的指示，例如具有用户的姓名、出生年月日、住址、电话号码等。应用启动指示是启动应用的指示，通常具有应用种类识别符。另外，登录指示是登录会员管理装置1的指示，通常具有会员识别符等。优选为，登录指示还具有密码等。应用停止指示是停止启动中的应用的指示。非接触电路启动指示是使非接触电路启动从而向外部发送会员识别符的指示。这些指示等的输入单元可以是数字键、键盘、鼠标或菜单画面等，是任意的。终端受理部22可通过数字键、键盘等输入单元的驱动程序或菜单画面的控制软件等来实现。

终端处理部23进行与终端受理部22受理的输入相应的处理。另外，终端处理部23对将在后面进行说明的终端接收部25接收到的信息进行处理。例如，在终端受理部22受理了应用启动指示的情况下，从终端保存部21读取出与受理的指示相应的应用，并将其启动。另外，例如终端处理部23取得所启动的应用的应用种类识别符，并且取得终端保存部21的会员识别符，从而构成具有该应用种类识别符以及该会员识别符的会员证使用信息。终端处理部23例如与应用的启动指示相应地构成会员证使用信息。此外，终端处理部23也可以取得位置信息。在该情况下，例如终端处理部23构成还具有位置信息的会员证使用信息。

终端发送部24将各种信息和指示等发送到会员管理装置1和其他装置。各种信息和指示等例如是会员证使用信息。

终端接收部25从会员管理装置1和其他装置接收各种信息。各种信息例如是指代码、电子会员证、推荐信息等。

终端输出部26输出各种信息。各种信息例如是指终端受理部22受理的输入、终端接收部25接收到的代码、电子会员证、推荐信息等。在此，输出通常是指显示到显示器上，但是，其是包含使用投影仪进行投影、通过打印机进行打印、输出声音、向外部的装置进行发送、向存储介质进行存储、向其他处理装置或其他程序等传递处理结果等在内的概念。

构成店铺终端3的店铺保存部31保存有各种信息。各种信息例如是指识别设置有店铺终端3的店铺的种类的店铺种类识别符、识别店铺的店铺识别符、表示店铺的位置的位置信息等。

店铺读取部32读取在终端装置2上显示出的电子会员证的代码。店铺读取部32也可以对会员证的卡(例如IC卡)进行读取。店铺读取部32可通过读卡器、IC读卡器等来实现。

店铺受理部33受理输入。该输入通常是来自店铺店员的输入。输入例如是购买金额、销售的商品的商品识别符、数量、用于结算的信息等。该输入单元可以是数字键、键盘、鼠标或菜单画面等，是任意的。店铺受理部33可通过数字键、键盘等输入单元的驱动程序或菜单画面的控制软件等来实现。此外，结算方式可以是现金、电子货币、信用卡等，是任意的。

店铺处理部34对店铺读取部32读取的代码、店铺受理部33受理的输入进行处理。处理例如是指作为对嵌入有会员识别符的代码进行读取的结果，构成具有由店铺终端3取得的会员识别符、以及与该店铺终端相对应的应用种类识别符的会员证使用信息的处理。店铺处理部34也可以构成还具有保存在店铺保存部31中的店铺种类识别符、店铺识别符、位置信息等的会员证使用信息。

店铺发送部35将店铺处理部34构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1或者外部的装置。

店铺接收部36从会员管理装置1或者外部的装置接收信息。接收的信息例如是卡信息。

店铺输出部37输出店铺接收部36接收到的卡信息等的信息、店铺读取部32读取的信息、店铺受理部33受理的信息、店铺处理部34的处理结果等。在此，输出通常是指显示到显示器上，但是，其是包含使用投影仪进行投影、通过打印机进行打印、输出声音、向外部装置进行发送、向存储介质进行存储、向其他处理装置或其他程序等传递处理结果等在内的概念。

保存部11、会员信息保存部111、推荐信息保存部112、消费模式信息保存部113、终端保存部21、店铺保存部31优选为非易失性的存储介质，但是也能够通过易失性的存储介质来实现。将信息存储到保存部11等中的过程是任意的。例如，既可以通过存储介质将信息存储到保存部11等中，也可以将通过通信线路等发送过来的信息存储到保存部11等中，或者还可以将通过输入设备输入的信息存储到保存部11等中。

接收部12、第一会员证使用信息接收部121、第二会员证使用信息接收部122、购买信息接收部123、结算信息接收部124、终端接收部25、店铺接收部36通常通过无线或者有线的通信单元来实现，但是也可以通过接收广播的单元来实现。

处理部13、使用状况存储部131、电子会员证构成部132、推荐信息取得部133、卡信息取得部134、结算处理部135、终端处理部23、店铺处理部34通常可由MPU和内存等来实现。处理部13的处理步骤通常通过软件来实现，该软件存储在ROM等存储介质中。但是，也可以通过硬件(专用电路)来实现。

发送部14、代码发送部141、推荐信息发送部142、卡信息发送部143、终端发送部24、店铺发送部35通常通过无线或者有线的通信单元来实现，但是也可以通过广播单元来实现。

既可以认为终端输出部26、店铺输出部37包括显示器和扬声器等输出设备，也可以认为不包括显示器和扬声器等输出设备。终端输出部26可通过输出设备的驱动软件、或者输出设备的驱动软件与输出设备等来实现。

接下来，对会员管理系统的动作进行说明。首先，使用图4的流程图对会员管理装置1的动作进行说明。

(步骤S401)接收部12判断是否从终端装置2接收到会员注册指示。在接收到会员注册指示的情况下进入步骤S402，在未接收到的情况下进入步骤S404。

(步骤S402)处理部13生成唯一的会员识别符。此外，发送部14可以向发送了会员注册指示的终端装置2发送生成的会员识别符。此外，唯一的会员识别符的生成算法是任意的。

(步骤S403)处理部13使用在步骤S401中接收到的会员注册指示所具有的信息、以及在步骤S402中生成的会员识别符，构成将要存储的会员信息的一部分。然后，处理部13将构成的会员信息的一部分存储到会员信息保存部111中。返回步骤S401。

(步骤S404)第一会员证使用信息接收部121判断是否从终端装置2接收到会员证使用信息。在接收到会员证使用信息的情况下进入步骤S405，在未接收到的情况下进入步骤S409。

(步骤S405)使用状况存储部131使用在步骤S404中接收到的会员证使用信息，构成将要存储的使用状况信息。此外，使用状况信息例如具有应用种类识别符。另外，使用状况信息例如也可以具有与应用种类识别符相对应的应用的使用次数、时刻等。另外，使用状况信息例如具有表示将要使用通过保存在非接触电路中的会员识别符识别出的会员证、或者已使用的信息。另外，使用状况信息例如也可以具有使用通过保存在非接触电路中的会员识别符识别出的会员证的次数、使用的日期时间等。

(步骤S406)使用状况存储部131将在步骤S405中构成的使用状况信息存储到会员信息保存部111中。此外，使用状况存储部131例如将第一会员证使用信息接收部121接收到的会员证使用信息中含有的应用种类识别符，与第一会员证使用信息接收部121接收到的会员证使用信息中含有的会员识别符相对应地存储到会员信息保存部111中。

(步骤S407)处理部13使用在步骤S404中接收到的会员证使用信息，构成向发送了会员证使用信息的终端装置2发送的信息。发送的信息通常具有代码。例如，电子会员证构成部132从会员信息保存部111取得与在步骤S404中接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符以及应用种类识别符相对应的代码(例如条形码或者QR码等)。然后，电子会员证构成部132构成显示出所取得的代码的电子会员证。此外，电子会员证构成部132也可以使用会员识别符生成代码。

(步骤S408)代码发送部141向发送了会员证使用信息的终端装置2发送在步骤S407中取得的代码、或者包含代码的电子会员证。返回步骤S401。

(步骤S409)第二会员证使用信息接收部122判断是否从店铺终端3接收到会员证使用信息。在接收到会员证使用信息的情况下进入步骤S410，在未接收到的情况下进入步骤S417。

(步骤S410)使用状况存储部131使用在步骤S409中接收到的会员证使用信息，构成将要存储的信息。此外，将要存储的信息例如具有应用种类识别符。另外，将要存储的信息例如也可以具有与应用种类识别符相对应的应用的使用次数、时刻等。另外，将要存储的信息例如具有表示将要使用通过保存在非接触电路中的会员识别符识别出的会员证、或者已使用的信息。

(步骤S411)使用状况存储部131将在步骤S410中构成的信息存储到会员信息保存部111中。此外，使用状况存储部131例如将第二会员证使用信息接收部122接收到的会员证使用信息中含有的应用种类识别符，与第二会员证使用信息接收部122接收到的会员证使用信息中含有的会员识别符相对应地存储到会员信息保存部111中。

(步骤S412)卡信息取得部134判断在会员信息保存部111中是否存在与步骤S409中接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符相对应的信用卡识别符。如果存在信用卡识别符则进入步骤S413，如果不存在则返回步骤S401。

(步骤S413)卡信息取得部134取得卡信息。此外，卡信息例如是表示存在信用卡识别符之意的信息。

(步骤S414)卡信息发送部143向发送了会员证使用信息的店铺终端3发送在步骤S413中取得的卡信息。

(步骤S415)结算信息接收部124与步骤S414中的卡信息的发送相应地，判断是否接收到结算信息。如果接收到结算信息则进入步骤S416，如果未接收到结算信息则返回步骤S401。此外，结算信息通常具有会员识别符和结算金额。

(步骤S416)结算处理部135使用与在步骤S409中接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符相对应的信用卡识别符，进行结算处理。结算处理只要是与结算相关联的处理即可，结算处理的内容是任意的。由于结算处理为公知技术，因此省略详细说明。进入步骤S420。

(步骤S417)购买信息接收部123判断是否接收到购买信息。如果接收到购买信息则进入步骤S418，如果未接收到购买信息则返回步骤S401。

(步骤S418)处理部13使用在步骤S417中接收到的购买信息，构成将要存储的信息。

(步骤S419)处理部13将在步骤S418中构成的信息存储到会员信息保存部111中。

(步骤S420)推荐信息取得部133使用接收到的购买信息取得推荐信息。对关于该推荐信息取得处理，将使用图5的流程图进行说明。此外，在推荐信息取得处理中使用的信息可以是会员证使用信息所具有的信息。可以说，该会员证使用信息所具有的信息是构成购买信息的信息。

(步骤S421)处理部13从会员信息保存部111取得与在步骤S409中接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符成对的联系方式信息。此外，联系方式信息是联系通过会员识别符识别出的会员的联系方式，例如是邮箱地址、电话号码等。然后，推荐信息发送部142使用取得的联系方式信息，将在步骤S420中取得的推荐信息发送到终端装置2。返回步骤S401。

此外，在图4的流程图中，通过切断电源或处理结束的中断来结束处理。

接下来，使用图5的流程图对步骤S420的推荐信息取得处理的一例进行说明。

(步骤S501)推荐信息取得部133取得时刻信息。推荐信息取得部133例如从未图示的时钟或者NTP服务器等取得时刻信息。

(步骤S502)推荐信息取得部133将1代入计数器i。

(步骤S503)推荐信息取得部133判断在消费模式信息保存部113中是否保存有第i个消费模式信息。在保存有第i个消费模式信息的情况下进入步骤S504，在没有保存第i个消费模式信息的情况下返回上级处理。

(步骤S504)推荐信息取得部133将购买信息以及在步骤S501中取得的时刻信息应用于第i个消费模式信息。此外，推荐信息取得部133也可以仅将购买信息应用于第i个消费模式信息。

(步骤S505)作为步骤S504中进行应用的结果，推荐信息取得部133判断购买信息等是否与第i个消费模式信息相符。在相符的情况下进入步骤S506，在不相符的情况下进入步骤S509。

(步骤S506)推荐信息取得部133取得购买信息所具有的位置信息。

(步骤S507)推荐信息取得部133使用第i个消费模式信息以及在步骤S506中取得的位置信息，确定保存于推荐信息保存部112的店铺的信息之中的、所要推荐的店铺的信息。

(步骤S508)推荐信息取得部133从推荐信息保存部112取得在步骤S507中确定的店铺的信息中含有的推荐信息。

(步骤S509)推荐信息取得部133使计数器i递增1。返回步骤S503。

此外，在图5中，作为用户情景，使用位置信息和时刻信息取得了推荐信息。但是，也可以使用其他的用户情景取得推荐信息。其他的用户情景例如是指用户的性别、用户的同行者的信息(人数、特性等)。用户的同行者的特性是指朋友、夫妻、公司同事、学生时代的朋友等。

接下来，使用图6的流程图对终端装置2的动作进行说明。

(步骤S601)终端受理部22判断是否受理了会员注册指示。在受理了会员注册指示的情况下进入步骤S602，在未受理会员注册指示的情况下进入步骤S606。

(步骤S602)终端处理部23使用在步骤S601中受理的会员注册指示，构成将要发送的会员注册指示。终端处理部23例如在受理的会员注册指示中附加用于识别终端装置2的终端识别符，构成将要发送的会员注册指示。

(步骤S603)终端发送部24将在步骤S602中构成的会员注册指示发送到会员管理装置1。

(步骤S604)终端接收部25与步骤S603中的会员注册指示的发送相应地，判断是否接收到会员识别符。如果接收到会员识别符则进入步骤S605，如果未接收到会员识别符则返回步骤S604。此外，接收到会员识别符表示正常地完成了会员注册。

(步骤S605)终端输出部26输出在步骤S604中接收到的会员识别符。返回步骤S601。

(步骤S606)终端受理部22判断是否受理了应用启动指示。在受理了应用启动指示的情况下进入步骤S607，在未受理应用启动指示的情况下进入步骤S617。

(步骤S607)终端处理部23从终端保存部21读取出与在步骤S606中受理的应用启动指示相对应的应用，并将其启动。此外，在此，在启动了应用的情况下，例如显示登录会员管理装置1的登录画面。

(步骤S608)终端受理部22判断是否受理了登录指示。在受理了登录指示的情况下进入步骤S609，在未受理登录指示的情况下进入步骤S615。

(步骤S609)终端处理部23取得启动中的应用的应用种类识别符。

(步骤S610)终端处理部23构成会员证使用信息，该会员证使用信息具有在步骤S608中受理的登录指示所具有的会员识别符、以及在步骤S609中取得的应用种类识别符等。

(步骤S611)终端发送部24将在步骤S610中构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1。

(步骤S612)终端接收部25与步骤S611中的会员证使用信息的发送相应地，判断是否接收到信息。如果接收到信息则进入步骤S613，如果未接收到信息则返回步骤S612。此外，在此接收的信息例如是电子会员证或者代码等。

(步骤S613)终端处理部23取得电子会员证。此外，终端处理部23既可以取得在步骤S612中接收到的电子会员证，也可以使用在步骤S612中接收到的代码来构成电子会员证。例如，终端处理部23使用在步骤S612中接收到的代码、以及保存在终端保存部21中的电子会员证的背景图像，构成电子会员证。

(步骤S614)终端输出部26输出在步骤S613中取得的电子会员证。返回步骤S601。此外，例如由店铺终端3读取该电子会员证的代码，从而使用该电子会员证。

(步骤S615)终端受理部22判断是否受理了应用停止指示。在受理了应用停止指示的情况下进入步骤S616，在未受理应用停止指示的情况下返回步骤S608。

(步骤S616)终端处理部23停止启动中的应用。返回步骤S601。

(步骤S617)终端接收部25判断是否接收到推荐信息。如果接收到推荐信息则进入步骤S618，如果未接收到推荐信息则进入步骤S619。

(步骤S618)终端输出部26输出在步骤S617中接收到的推荐信息。返回步骤S601。此外，终端输出部26也可以根据用户的指示输出推荐信息。

(步骤S619)终端受理部22判断是否受理了非接触电路启动指示。如果受理了非接触电路启动指示则进入步骤S620，如果未受理非接触电路启动指示则进入步骤S622。

(步骤S620)终端处理部22取得保存在非接触电路中的会员识别符。然后，终端处理部22构成具有该会员识别符的会员证使用信息。

(步骤S621)终端发送部24将在步骤S620中构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1。返回步骤S601。此外，终端发送部24也可以将会员识别符发送到店铺终端3等。

(步骤S622)终端受理部22判断是否受理了其他指示。在受理了其他指示的情况下进入步骤S620，在未受理其他指示的情况下返回步骤S601。此外，其他指示例如是关闭已输出的电子会员证的画面的指示等。

(步骤S623)终端处理部23等进行与在步骤S619中受理的指示相应的处理。返回步骤S601。

此外，在图6的流程图中，通过切断电源或处理结束的中断来结束处理。

接下来，使用图7的流程图对店铺终端3的动作进行说明。

(步骤S701)店铺读取部32等判断是否取得了会员识别符。在取得了会员识别符的情况下进入步骤S702，在未取得会员识别符的情况下进入步骤S710。此外，店铺读取部32也可以通过读取电子会员证的代码或者会员证(例如IC卡等的会员证)的代码，来判断是否取得了会员识别符。另外，也可以由店铺接收部36判断是否从终端装置2接收到了存储在非接触电路中的会员识别符。

(步骤S702)店铺处理部34构成包含有在步骤S701中取得的会员识别符的会员证使用信息。店铺处理部34例如取得与在步骤S701中读取的代码相对应的会员识别符，并取得保存在店铺保存部31中的应用种类识别符、店铺识别符、位置信息等，并且使用该信息构成会员证使用信息。店铺处理部34例如也可以取得与在步骤S701中读取的代码相对应的会员识别符，并取得店铺受理部33受理的购买金额、购买商品的信息等，并且取得保存在店铺保存部31中的应用种类识别符、店铺识别符、位置信息等，并使用该信息构成会员证使用信息。

(步骤S703)店铺发送部35将在步骤S702中构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1。

(步骤S704)店铺接收部36与步骤S703中的会员证使用信息的发送相应地，判断是否接收到卡信息。在接收到卡信息的情况下进入步骤S705，在未接收到卡信息的情况下进入步骤S709。

(步骤S705)店铺输出部37输出在步骤S704中接收到的卡信息。

(步骤S706)店铺受理部33与卡信息的输出相应地，判断是否受理了结算指示。在受理了结算指示的情况下进入步骤S707，在未受理结算指示的情况下返回步骤S701。此外，结算指示是指进行卡结算的指示。结算指示包括结算金额等。另外，未受理结算指示的情况是受理了不进行卡结算的指示的情况。

(步骤S707)店铺处理部34与结算指示的受理相应地，构成结算信息。此外，结算信息通常具有会员识别符、结算金额等。结算信息也可以包括与购买的商品相关的信息(商品识别符、数量等)。另外，结算信息也可以仅是表示进行卡结算之意的信息。

(步骤S708)店铺发送部35将在步骤S707中构成的结算信息发送到会员管理装置1。返回步骤S701。

(步骤S709)店铺接收部36判断从发送会员证使用信息起是否经过了可收到卡信息的时间。也就是说，店铺接收部36判断是否超时。如果超时则返回步骤S701，如果未超时则返回步骤S704。

(步骤S710)店铺受理部33判断是否受理了购买信息。在受理了购买信息的情况下进入步骤S711，在未受理到购买信息的情况下返回步骤S701。此处的购买信息例如具有会员识别符、购买金额等。

(步骤S711)店铺处理部34使用在步骤S710中受理的购买信息，构成将要发送的购买信息。店铺处理部34例如取得在步骤S710中受理的购买信息以及保存在店铺保存部31中的店铺识别符、店铺种类信息、表示店铺的位置的位置信息等，构成将要发送的购买信息。

(步骤S712)店铺发送部35将在步骤S711中构成的购买信息发送到会员管理装置1。返回步骤S701。

此外，在图7的流程图中，通过切断电源或处理结束的中断来结束处理。

下面，对本实施方式中的会员管理系统的具体动作进行说明。会员管理系统的概念图为图1。

当前，会员管理装置1的会员信息保存部111保持着具有图8所示的结构的会员信息管理表。会员信息管理表保存有一个或者两个以上的具有“ID”、“会员属性”、“会员识别符”、“使用状况信息”、“信用卡号码”的记录。“ID”是识别记录的识别符。“会员属性”管理会员的属性值。在此，“会员属性”具有“姓名”、“出生年月日”、“性别”、“电话号码”、“邮箱地址”。“使用状况信息”具有“应用种类识别符”、“终端会员证”。假设此处的“应用种类识别符”管理着可通过各个“应用种类识别符”识别出的应用的启动次数。此外，应用种类识别符也可以称为应用识别符。另外，在此，会员能够使用的应用为应用种类识别符“a01”、“a02”、“a03”三种。通过应用种类识别符“a01”识别出的应用例如是在酒馆X等处使用的应用。通过应用种类识别符“a02”识别出的应用例如是在便利店K等处使用的应用。另外，假设通过应用种类识别符“a03”识别出的应用例如是在歌厅S等处使用的应用。另外，在启动应用的终端装置2中，在此假设显示电子会员证。另外，“信用卡号码”是信用卡识别符。另外，假设“终端会员证”对使用终端装置2的非接触电路的次数进行管理。

另外，会员管理装置1的推荐信息保存部112保持着图9所示的推荐信息管理表。推荐信息管理表保存有一个或者两个以上的具有“ID”、“店铺信息”、“推荐信息”的记录。“ID”是识别记录的识别符。“店铺信息”是店铺的一个以上的属性值。在此，“店铺信息”具有“店铺ID”、“店铺名”、“店铺种类识别符”、“商品识别符”、“位置信息”、“营业时间”。“商品识别符”是在店铺中经营的商品的识别符。“位置信息”是表示店铺的位置的信息，既可以是“(经度，纬度)”，也可以是店铺的地址等。另外，“推荐信息”既可以是静止图像、视频、字符串、声音、文件、URL等，也可以是它们的组合等。

另外，会员管理装置1的消费模式信息保存部113保持着图10所示的消费模式信息管理表。消费模式信息管理表保存有一个或者两个以上的具有“ID”、“消费模式信息”的记录。“ID＝1”的消费模式信息表示去了“酒馆”之后去“歌厅”这样的消费模式。“NEXT”表示存在去下一家的倾向。“ID＝2”的消费模式信息表示一并购买“啤酒”和“纸尿裤”这样的消费模式。“WITH”表示存在一并购买的倾向。

进一步，假设设置在酒馆X的店铺终端3的店铺保存部31保存有“店铺种类识别符：酒馆、店铺识别符：I012、位置信息：(x₁，y₁)”。

在该状况下，对下面两个具体例进行说明。具体例1是会员管理装置1构成电子会员证并发送到终端装置2的情形。在具体例1中，对用户进行会员注册的情形进行说明。另外，在具体例1中说明以下处理：在已进行会员注册的用户使用了电子会员证之后，进行基于信用卡的结算，并且终端装置2接收并输出推荐信息。具体例2是会员管理装置1将代码发送到终端装置2，终端装置2使用接收到的代码构成并输出电子会员证的情形。

(具体例1)

首先，如图11所示，假设“田中C夫”向自己的终端装置2输入了会员属性，并按下了“发送”按钮1101。假设该一连串的操作为会员注册指示的输入。

接下来，终端装置2的终端受理部22受理会员注册指示。接下来，终端处理部23使用受理的会员注册指示，构成将要发送的会员注册指示。会员注册指示中包含“姓名：田中C夫、出生年月日：1968年9月15日、性别：男、电话号码：090-1234-5678、邮箱地址：tc@d.com”。接下来，终端发送部24将构成的会员注册指示发送到会员管理装置1。

接下来，会员管理装置1的接收部12从终端装置2接收会员注册指示。接下来，处理部13生成唯一的会员识别符(例如“10025”)。此外，处理部13中的会员识别符的生成方法是任意的。处理部13例如既可以生成在最近生成的会员识别符上加“1”而得到的会员识别符，也可以使用接收到的会员注册指示所具有的信息来生成会员识别符，还可以取得接收到的会员注册指示所具有的邮箱地址以作为会员识别符。

接下来，处理部13使用接收到的会员注册指示所具有的信息“姓名：田中C夫、出生年月日：1968年9月15日、性别：男、电话号码：090-1234-5678、邮箱地址：tc@d.com”以及生成的会员识别符“10025”，构成将要存储的会员信息的一部分。然后，处理部13将构成的会员信息的一部分存储到会员信息保存部111中。通过以上的处理，在图8所示的会员信息管理表中附加一条记录，会员信息管理表变为图12所示的会员信息管理表。

接下来，假设会员“山田A夫”在酒馆X用餐，支付费用时为了使用电子会员证，在终端装置2上启动了通过应用种类识别符“a01”识别出的应用。接下来，终端装置2的终端受理部22受理通过应用种类识别符“a01”识别出的应用的应用启动指示。

接下来，终端处理部23从终端保存部21读取出与受理的应用启动指示相对应的应用，并将其启动。此外，各应用既可以保持有应用种类识别符，也可以在终端保存部21中与应用相对应地管理应用种类识别符。

接下来，假设会员“山田A夫”对启动的应用的画面输入了登录指示。然后，终端受理部22受理登录指示。此外，登录指示具有会员识别符“10001”。

接下来，终端处理部23取得启动中的应用的应用种类识别符“a01”。然后，终端处理部23构成会员证使用信息“会员识别符：10001、应用种类识别符：a01”，该会员证使用信息具有受理到的登录指示所具有的会员识别符、以及取得的应用种类识别符。接下来，终端发送部24将该会员证使用信息发送到会员管理装置1。

接下来，会员管理装置1的第一会员证使用信息接收部121从会员“山田A夫”的终端装置2接收会员证使用信息“会员识别符：10001、应用种类识别符：a01”。然后，使用状况存储部131使用接收到的会员证使用信息，构成将要存储的使用状况信息。在此，使用状况存储部131取得与会员识别符“10001”相对应的应用种类识别符“a01”的次数“2”，并对该次数加1，从而取得“3”。然后，使用状况存储部131将“3”作为会员识别符“10001”的记录的、应用种类识别符“a01”的属性值存储起来。此外，在此，使用状况存储部131既可以存储应用种类识别符“a01”，也可以存储应用种类识别符“a01”和当前时刻。此外，在该情况下，从未图示的时钟等取得当前时刻。

接下来，处理部13使用接收到的会员证使用信息，构成向发送了会员证使用信息的终端装置2发送的信息。也就是说，在此，处理部13使用会员识别符“10001”，构成与应用种类识别符“a01”相对应的代码。进一步具体而言，处理部13构成嵌入有会员识别符“10001”的条形码。然后，处理部13读取出与应用种类识别符“a01”相对应的电子会员证的背景图像，并在该背景图像上附加条形码，从而构成将要发送的图像。此外，假设处理部13保存有与各应用种类识别符相对应的电子会员证的背景图像。

此外，假设与应用种类识别符“a01”相对应的代码是条形码，与应用种类识别符“a02”相对应的代码是QR码，与应用种类识别符“a03”相对应的代码是字符串。

接下来，代码发送部141将取得的电子会员证发送到会员“山田A夫”的终端装置2。

接下来，会员“山田A夫”的终端装置2的终端接收部25与会员证使用信息的发送相应地，接收电子会员证。然后，终端处理部23取得接收到的电子会员证。接下来，终端输出部26输出取得的电子会员证。图13中示出了电子会员证的输出例。

接下来，假设会员“山田A夫”在酒馆X支付餐费前，向店员出示了终端装置2的电子会员证。然后，假设酒馆X的店员用店里的店铺终端3读取了电子会员证的条形码。然后，店铺读取部32读取电子会员证的代码。另外，假设酒馆X的店员向店里的店铺终端3输入了会员“山田A夫”的支付金额“8000日元”。然后，店铺受理部33受理支付金额“8000日元”。

接下来，店铺处理部34构成会员证使用信息，该会员证使用信息包含与读取到的代码相对应的会员识别符“10001”。例如，店铺处理部34取得会员识别符“10001”，并取得保存在店铺保存部31中的应用种类识别符“a01”、店铺识别符“s01”，构成会员证使用信息“会员识别符：10001、应用种类识别符：a01、店铺识别符：s01、支付金额：8000日元”。然后，店铺发送部35将构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1。

接下来，会员管理装置1的第二会员证使用信息接收部122从店铺终端3接收会员证使用信息“会员识别符：10001、应用种类识别符：a01、店铺识别符：s01、支付金额：8000日元”。

接下来，使用状况存储部131使用接收到的会员证使用信息，构成将要存储的信息。例如，假设使用状况存储部131取得了支付金额“8000日元”和日期时间“2014/8/30 20:05”。然后，假设使用状况存储部131将支付金额“8000日元”以及日期时间“2014/8/30 20:05”与会员识别符“10001”相对应地存储到会员信息保存部111中。

接下来，卡信息取得部134判断出，在会员信息管理表中存在与接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符“10001”相对应的信用卡识别符。

接下来，卡信息取得部134取得表示管理着信用卡的信用卡识别符之意的卡信息。接下来，卡信息发送部143将取得的卡信息发送到酒馆X的店铺终端3。

接下来，酒馆X的店铺终端3的店铺接收部36与会员证使用信息的发送相应地，判断出接收到了卡信息。接下来，店铺输出部37输出表示管理着信用卡的信用卡识别符之意的卡信息。

接下来，会员“山田A夫”指示店员用信用卡进行结算。然后，店员向店铺终端3输入用信用卡进行结算的结算指示。接下来，店铺受理部33与卡信息的输出相应地，判断出受理了结算指示。

接下来，店铺处理部34与结算指示的受理相应地，构成结算信息“会员识别符：10001、结算金额：8000日元”。然后，店铺发送部35将构成的结算信息发送到会员管理装置1。此外，此处的结算信息可以是表示使用信用卡进行结算之意的信息。

接下来，结算信息接收部124与卡信息的发送相应地，判断出从店铺终端3接收到了结算信息。然后，结算处理部135取得与接收到的会员证使用信息所具有的会员识别符“10001”相对应的信用卡识别符“123455556667”。接下来，结算处理部135对通过信用卡识别符“123455556667”识别出的信用卡进行用于结算“8000日元”结算金额的处理。

接下来，推荐信息取得部133如下所述那样取得推荐信息。即，首先，推荐信息取得部133取得时刻信息“2014/8/30 20:05”。

接下来，推荐信息取得部133从图10的消费模式信息管理表中取得第一个消费模式信息。然后，推荐信息取得部133将接收到的会员证使用信息“会员识别符：10001、应用种类识别符：a01、店铺识别符：s01、支付金额：8000日元”应用于第一个消费模式信息，并判断是否与第一个消费模式信息相符。

首先，推荐信息取得部133根据第一个消费模式信息所具有的“店铺种类识别符：酒馆”，从图9的推荐信息管理表中取得与店铺识别符“s01”成对的店铺种类识别符“酒馆”。然后，由于第一个消费模式信息所具有的“店铺种类识别符：酒馆”与从图9的推荐信息管理表中取得的店铺种类识别符“酒馆”一致，因此，推荐信息取得部133判断为接收到的会员证使用信息与第一个消费模式信息相符。此外，由于第一个消费模式信息不具有时刻信息，因此，推荐信息取得部133在此不使用时刻信息。

接下来，推荐信息取得部133从第一个消费模式信息中取得店铺种类识别符“歌厅”。然后，推荐信息取得部133从图9的推荐信息管理表中取得与店铺识别符“s01”成对的位置信息“(x₁，y₁)”。

接下来，推荐信息取得部133从图9的推荐信息管理表中检索店铺种类识别符为“歌厅”、并且具有与位置信息“(x₁，y₁)”所表示的位置近到满足预定的条件的位置信息的记录。然后，假设推荐信息取得部133从图9的推荐信息管理表中检索到了“ID＝3”的记录。

接下来，推荐信息取得部133从图9的推荐信息管理表中取得“ID＝3”的记录所具有的推荐信息。

此外，假设推荐信息取得部133曾欲使用第二个之后的消费模式信息通过上述处理取得推荐信息，但是未能取得。

接下来，处理部13从会员信息保存部111取得与会员证使用信息所具有的会员识别符“10001”成对的联系方式信息“ya@c.com”。此外，假设此处的联系方式信息为邮箱地址。另外，处理部13使用取得的推荐信息，构成将要发送的推荐信息。将要发送的推荐信息例如可以具有发送对象的会员的姓名“山田A夫”、具有推荐信息的店铺的店铺名等。

然后，推荐信息发送部142使用取得的联系方式信息，将取得的推荐信息发送到会员“山田A夫”的终端装置2。

接下来，会员“山田A夫”的终端装置2接收推荐信息。然后，终端输出部26输出接收到的推荐信息。此外，在图14中使出了推荐信息的输出例。

(具体例2)

首先，假设“田中C夫”要在便利店K购物，在自己的终端装置2上启动了通过应用种类识别符“a02”识别出的应用。接下来，终端装置2的终端受理部22受理通过应用种类识别符“a02”识别出的应用的应用启动指示。接下来，终端处理部23从终端保存部21读取出与受理的应用启动指示相对应的应用，并将其启动。于是，终端处理部23从终端保存部21读取出通过应用种类识别符“a02”识别出的应用，并将其启动。然后，终端输出部26显示如图15所示的登录画面。

接下来，假设会员“田中C夫”对启动的应用的画面输入了登录指示。然后，终端受理部22受理登录指示。此外，登录指示具有会员识别符“10025”、密码。

接下来，终端处理部23取得启动中的应用的应用种类识别符“a02”。然后，终端处理部23构成含有受理到的登录指示所具有的会员识别符等、以及取得的应用种类识别符的会员证使用信息“会员识别符：10025、密码：******、应用种类识别符：a02”。接下来，终端发送部24将该会员证使用信息发送到会员管理装置1。此外，假设密码“******”中含有具体的字符串。

接下来，会员管理装置1的第一会员证使用信息接收部121从会员“田中C夫”的终端装置2接收会员证使用信息“会员识别符：10025、密码：******、应用种类识别符：a02”。然后，使用状况存储部131使用接收到的会员证使用信息，构成将要存储的信息。在此，使用状况存储部131与会员识别符“10025”相对应地存储应用种类识别符“a02”。然后，也可以与会员识别符“10025”相对应地生成与应用种类识别符“a02”相对应的属性的区域。另外，使用状况存储部131也可以在与应用种类识别符“a02”相对应的属性的领域中存储属性值“1”(第一次使用应用的含义)。

此外，在此，使用状况存储部131也可以存储应用种类识别符“a02”和当前时间。另外，与具体例1同样地，使用状况存储部131取得应用种类识别符“a02”的次数“0”，并对该次数加1，从而取得“1”。然后，使用状况存储部131也可以将“1”作为会员识别符“10025”的记录的、应用种类识别符“a02”的属性值存储起来。

接下来，处理部13使用“会员识别符：10025、密码：******”进行认证处理。然后，假设认证被许可。此外，由于认证技术为公知技术，因此省略详细说明。

接下来，处理部13使用接收到的会员证使用信息所具有的“会员识别符：10025”，取得与应用种类识别符“a02”相对应的代码(在此为QR码)。此外，假设在该QR码中嵌入有“10025”。

接下来，代码发送部141将取得的QR码发送到“田中C夫”的终端装置2。

接下来，“田中C夫”的终端装置2的终端接收部25与会员证使用信息的发送相应地，接收QR码。然后，终端处理部23将QR码与应用种类识别符“a02”相对应地存储到终端保存部21中。

接下来，终端处理部23使用接收到的QR码，取得电子会员证。终端处理部23例如读取出保存在终端保存部21中的、与应用种类识别符“a02”相对应的电子会员证的背景图像，并将接收到的QR码贴在该背景图像上，从而构成电子会员证。

接下来，终端输出部26输出取得的电子会员证。此外，输出的电子会员证的例子为图16。

之后，会员“田中C夫”通过如在具体例1中所说明的那样的操作、处理，使用电子会员证。此外，通过使用电子会员证，如使用通常的会员证那样赋予积分，或者可进行如在具体例1中所说明的那样的卡结算。另外，对所赋予的积分进行的管理例如是在会员管理装置1中进行的。

另外，下次以后，当“田中C夫”启动通过应用种类识别符“a02”识别出的应用并登录会员管理装置1时，从会员管理装置1向终端装置2发送认证许可的信息、或者电子会员证的背景图像，而不发送QR码。然后，终端装置2的终端处理部23使用保存的QR码和保存的电子会员证的背景图像，构成电子会员证。或者，终端处理部23使用保存的QR码和接收到的电子会员证的背景图像，构成电子会员证。此外，从会员管理装置1向终端装置2发送电子会员证的背景图像的情形例如是更新了电子会员证的背景图像设计的情形等。

此外，在具体例2中，虽然由“山田A夫”使用了通过应用种类识别符“a02”识别出的应用，但是，即使“田中C夫”等的其他用户使用通过应用种类识别符“a02”识别出的应用，当然也进行同样的处理。

(具体例3)

接下来，假设“田中C夫”要在加油站加油，在自己的终端装置2上输入了非接触线路使用指示。此外，在“田中C夫”的终端装置2的非接触电路中保存有“田中C夫”的会员识别符“10025”。

接下来，终端受理部22受理非接触电路启动指示。然后，终端处理部22取得保存在非接触电路中的会员识别符“10025”。

然后，终端处理部22构成具有会员识别符“10025”以及表示使用非接触电路的信息的会员证使用信息。接下来，终端发送部24将构成的会员证使用信息发送到会员管理装置1。

接下来，会员管理装置1的第一会员证使用信息接收部121从终端装置2接收具有会员识别符“10025”等的会员证使用信息。

接下来，使用状况存储部131从接收到的会员证使用信息中取得表示使用非接触电路的信息。另外，使用状况存储部131从接收到的会员证使用信息中取得会员识别符“10025”。接下来，使用状况存储部131取得与会员识别符“10025”相对应的终端会员证的属性值“0”，接下来，使用状况存储部131对终端会员证的属性值“0”加1，从而取得使用状况信息“1”。然后，使用状况存储部131将“1”作为与会员识别符“10025”相对应的终端会员证的属性值存储起来。

此外，在具体例3中，虽然由“田中C夫”使用了非接触电路的会员证，但是，即使“山田A夫”等的其他用户使用非接触电路的会员证，当然也能够进行同样的处理。

如上所述，根据本实施方式，能够统一管理一个终端装置2中的多种会员证的使用状况。

另外，根据本实施方式，能够统一管理一个终端装置2中的多种应用程序的使用状况。

另外，根据本实施方式，不仅能够统一管理在一个终端装置2上显示的电子会员证的使用状况，还能够统一管理使用了IC芯片等非接触电路的会员证的使用状况。

另外，根据本实施方式，从会员管理装置1向终端装置2仅发送一次代码，由此能够减少会员管理装置1与终端装置2之间的通信量。

另外，根据本实施方式，每当访问会员管理装置1或者在电子会员证的设计发生变更时，会员管理装置1就构成电子会员证并发送到终端装置2，因此容易进行电子会员证的定制化。

另外，根据本实施方式，能够进行源于会员的购买行为的有效的推荐。

进一步，根据本实施方式，能够向会员提议通过信用卡进行支付。另外，根据本实施方式，能够向会员提议通过信用卡进行支付，并且进行结算处理。

此外，在本实施方式中，各处理既可以通过单一的装置进行集中处理来实现，或者也可以通过多个装置进行分散处理来实现。具体而言，例如会员管理装置1所进行的各种处理可以通过多个装置来进行。会员管理装置1例如可以具有账户管理装置1a、主干装置1b、推荐装置1c以及卡结算装置1d。账户管理装置1a对会员的应用的使用状况进行管理。主干装置1b对会员的积分等进行管理。推荐装置1c对推荐信息进行管理，并将推荐信息直接地或者间接地发送给会员。卡结算装置1d对会员的信用卡号码等进行管理，并进行结算处理。

图17中示出了构成该情况的会员管理系统的各装置的框图。

图17的账户管理装置1a具备会员信息保存部111、第一会员证使用信息接收部121、使用状况存储部131、电子会员证构成部132、代码发送部141、推荐信息发送部142、购买信息传送部1a1、推荐信息受理部1a2、卡注册确认传送部1a3、卡信息传送部1a4。此外，此处的会员信息保存部111不具有信用卡识别符。

主干装置1b具备第二会员证使用信息接收部122、购买信息接收部123、结算信息接收部124、卡信息发送部143、会员积分信息保存部1b1、卡注册确认发送部1b2、卡信息受理部1b3。

推荐装置1c具备推荐信息保存部112、推荐信息取得部133、购买信息受理部1c1、推荐信息发送部1c2。

卡结算装置1d具备卡信息取得部134、结算处理部135、卡信息保存部1d1、卡注册确认受理部1d2、卡信息发送部1d3。

构成账户管理装置1a的购买信息传送部1a1从主干装置1b接收购买信息，并发送到推荐装置1c。

推荐信息受理部1a2与向推荐装置1c进行的购买信息的发送相应地，从推荐装置1c接收推荐信息。

卡注册确认传送部1a3从主干装置1b接收卡注册确认信息，并发送到卡结算装置1d。此外，卡注册确认信息是指示对是否注册有会员的信用卡识别符进行判断的信息，通常具有会员识别符。

卡信息传送部1a4与向卡结算装置1d进行的卡注册确认信息的发送相应地，从卡结算装置1d接收卡信息，并将该卡信息发送到主干装置1b。

主干装置1b的会员积分信息保存部1b1与一个以上的各会员识别符相对应地保存有会员的积分。

卡注册确认发送部1b2在接收到购买信息的情况下，构成具有会员识别符的卡注册确认，并发送到账户管理装置1a。

卡信息受理部1b3与卡注册确认的发送相应地，从账户管理装置1a接收卡信息。

构成推荐装置1c的购买信息受理部1c1从账户管理装置1a接收购买信息。

推荐信息发送部1c2与购买信息的接收相应地，将推荐信息取得部133取得的推荐信息发送到管理装置1a。

构成卡结算装置1d的卡信息保存部1d1保存有与会员的信用卡相关的信用卡信息。信用卡信息具有会员识别符和信用卡识别符。

卡注册确认受理部1d2从账户管理装置1a接收卡注册确认信息。

卡信息发送部1d3与卡注册确认信息的接收相应地，将卡信息取得部134取得的卡信息发送到账户管理装置1a。

此外，在图17中说明的、基于多个装置的处理的分担方法当然仅是一个具体例。

会员积分信息保存部1b1、卡信息保存部1d1优选为非易失性的存储介质，但是也能够通过易失性的存储介质来实现。将信息存储到会员积分信息保存部1b1等中的过程是任意的。例如，既可以通过存储介质将信息存储到会员积分信息保存部1b1等中，也可以将通过通信线路等发送过来的信息存储到会员积分信息保存部1b1等中，或者还可以将通过输入设备输入的信息存储到会员积分信息保存部1b1等中。

推荐信息受理部1a2、卡信息受理部1b3、卡注册确认受理部1d2、购买信息受理部1c1通常通过无线或者有线的通信单元来实现，但是也可以通过接收广播的单元来实现。

卡注册确认发送部1b2、推荐信息发送部1c2、卡信息发送部1d3通常通过无线或者有线的通信单元来实现，但是也可以通过广播单元来实现。

购买信息传送部1a1、卡注册确认传送部1a3、卡信息传送部1a4通常通过无线或者有线的通信单元来实现。

进一步，本实施方式中的处理也可以通过软件来实现。而且，可以通过软件下载等方式来发布该软件。另外，也可以将该软件存储在CD-ROM等存储介质中进行发布。此外，这一点也适用于本说明书中的其他实施方式。此外，实现本实施方式中的信息处理装置的软件是如下的程序。即，该程序是用于发挥如下部件的功能的程序：第一会员证使用信息接收部，从终端装置接收会员证使用信息，该会员证使用信息是具有识别用户即会员的一个会员识别符的信息，并且是与两种以上的各会员证的使用相关的信息；以及使用状况存储部，取得与所述会员证使用信息所涉及的会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并与所述会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该使用状况信息。

在上述程序中，优选使计算机发挥如下功能：所述第一会员证使用信息接收部从能够启动两种以上的应用程序的终端装置接收与该两种以上的各应用程序的使用相关的信息即会员证使用信息，该应用程序显示与一个会员识别符相对应的电子会员证。

在上述程序中，优选使计算机发挥如下功能：所述第一会员证使用信息接收部从具备显示与一个会员识别符相对应的电子会员证的应用程序、以及存储该一个会员识别符的非接触电路的终端装置，接收与该应用程序的使用相关的信息即应用程序使用信息、以及与该非接触电路的使用相关的信息即非接触电路使用信息；所述使用状况存储部取得与所述应用程序使用信息所涉及的应用程序的使用状况相关的信息即应用程序使用状况信息，并与所述会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储该应用程序使用状况信息，并且与所述会员证使用信息所具有的一个会员识别符相对应地存储与所述非接触电路使用信息所涉及的非接触电路的使用状况相关的信息即非接触电路使用状况信息。

在上述程序中，优选使计算机进一步发挥如下部件的功能：代码发送部，该代码发送部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，向所述终端装置至少发送一次与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码。

在上述程序中，优选使计算机进一步发挥电子会员证构成部的功能，该电子会员证构成部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，构成包含如下代码的电子会员证，即该代码含有该会员证使用信息所具有的会员识别符，并且与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应；并且，优选使计算机进一步发挥如下功能：所述代码发送部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，始终向所述终端装置发送所述电子会员证。

在上述程序中，优选使计算机进一步发挥如下部件的功能：第二会员证使用信息接收部，从店铺的终端即店铺终端接收具有由所述店铺终端取得的会员识别符、以及与该店铺终端相对应的应用种类识别符的会员证使用信息。

优选为，上述存储介质进一步具备推荐信息保存部，所述推荐信息保存部能够保存与购买关联信息以及用户情景相对应的一个以上的推荐信息，该购买关联信息是与商品的购买相关的信息；在上述程序中，优选使计算机进一步发挥如下部件的功能：购买信息接收部，从所述店铺终端接收购买信息，该购买信息包含作为读取嵌入有会员识别符的代码的结果的、由店铺终端取得的会员识别符、以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息；推荐信息取得部，与所述购买信息的接收相应地，使用所述会员证使用信息所具有的位置信息或者所述购买信息所具有的位置信息、以及所述购买信息所具有的购买关联信息，从所述推荐信息保存部取得与该位置信息以及购买关联信息相对应的推荐信息；以及推荐信息发送部，将所述推荐信息取得部取得的推荐信息发送到与所述购买信息所具有的会员识别符相对应的终端装置。

优选为，上述存储介质进一步具备消费模式信息保存部，所述消费模式信息保存部能够保存与商品的消费模式相关的信息即一个以上的消费模式信息；在上述程序中，优选使计算机发挥如下功能：所述推荐信息取得部与所述购买信息的接收相应地，使用与所述购买信息所具有的购买关联信息相对应的消费模式信息、以及所述会员证使用信息所具有的位置信息或者所述购买信息所具有的位置信息，从所述推荐信息保存部取得推荐信息。

优选为，在上述程序中，所述会员信息具有识别信用卡的信用卡识别符；并且，优选使计算机进一步发挥如下部件的功能：卡信息取得部，与所述第二会员证使用信息接收部从所述店铺终端接收到会员证使用信息相应地，在存在与所述会员证使用信息所具有的会员识别符成对的信用卡识别符时，取得与该信用卡识别符相关的信息即卡信息；以及卡信息发送部，向所述店铺终端发送所述卡信息取得部取得的卡信息。

在上述程序中，优选使计算机进一步发挥如下部件的功能：结算信息接收部，与所述卡信息的发送相应地，从所述店铺终端接收与使用信用卡进行的结算相关的结算信息；以及结算处理部，在所述结算信息接收部接收到结算信息的情况下，进行结算处理。

另外，图18示出了执行本说明书中所描述的程序从而实现上述各实施方式的会员管理装置、终端装置等的计算机的外观。上述实施方式可通过计算机硬件以及在其上执行的计算机程序来实现。图18是该计算机系统300的概观图，图19是系统300的框图。

在图18中，计算机系统300包括具有CD-ROM驱动器3012的计算机301、键盘302、鼠标303以及监视器304。

在图19中，计算机301除了包括CD-ROM驱动器3012之外，还包括：MPU3013；总线3014，与MPU3013、CD-ROM驱动器3012连接；ROM3015，用于存储开机引导程序等的程序；RAM3016，与MPU3013连接，用于临时存储应用程序的命令并提供临时存储空间；以及硬盘3017，用于存储应用程序、系统程序以及数据。在此，虽未图示，但是计算机301也可以进一步包括用于提供LAN连接的网卡。

使计算机系统300执行上述实施方式的会员管理装置等的功能的程序可以存储在CD-ROM3101中，并通过插入到CD-ROM驱动器3102中来进一步传送到硬盘3017中。取而代之，也可以通过未图示的网络将程序发送给计算机301，并存储在硬盘3017中。程序在执行时被加载到RAM3016中。也可以直接从CD-ROM3101或者网络加载程序。

程序中也可以不包括使计算机301执行上述实施方式的会员管理装置等的功能的操作系统(OS)或第三方程序等。程序也可以仅包括能够以受控的方式调用适当的功能(模块)并取得希望结果的命令部分。计算机系统300如何运行是众所周知的，省略详细说明。

此外，在上述程序中，在发送信息的步骤、接收信息的步骤等中不包括通过硬件执行的处理，例如，不包括发送步骤中通过调制解调器或接口卡等进行的处理(只通过硬件进行的处理)。

另外，执行上述程序的计算机既可以是单个，也可以是多个。即，既可以进行集中处理，或者也可以进行分散处理。

另外，在上述各实施方式中，存在于一个装置中的两个以上的通信单元，当然也可以在物理上由一个介质来实现。

本发明并不限定于以上实施方式，能够进行各种变更，这些变更当然也包含在本发明的范围内。

产业上的应用可能性

如上所述，本发明所涉及的会员管理装置具有能够管理终端装置中的应用程序的使用状况的效果，作为会员管理装置等是有用的。

附图标记说明

1：会员管理装置

2：终端装置

3：店铺终端

11：保存部

12：接收部

13：处理部

14：发送部

21：终端保存部

22：终端受理部

23：终端处理部

24：终端发送部

25：终端接收部

26：终端输出部

31：店铺保存部

32：店铺读取部

33：店铺受理部

34：店铺处理部

35：店铺发送部

36：店铺接收部

37：店铺输出部

111：会员信息保存部

112：推荐信息保存部

113：消费模式信息保存部

121：第一会员证使用信息接收部

122：第二会员证使用信息接收部

123：购买信息接收部

124：结算信息接收部

131：使用状况存储部

132：电子会员证构成部

133：推荐信息取得部

134：卡信息取得部

135：结算处理部

141：代码发送部

142：推荐信息发送部

143：卡信息发送部

Claims (14)

1.一种会员管理装置，具备：

会员信息保存部，针对每个会员保存具有两种以上的会员证之间共同的会员识别符、和与两种以上的各会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息的会员信息；

第一会员证使用信息接收部，从能够启动第一应用程序和第二应用程序的终端装置接收具有共同的会员识别符并且作为与使用了所述第一应用程序相关且与使用了第一种类的会员证相关的信息的会员证使用信息，并且从所述终端装置接收具有该共同的会员识别符并且作为与使用了所述第二应用程序相关且与使用了第二种类的会员证相关的信息的会员证使用信息；以及

使用状况存储部，取得与所述第一会员证使用信息接收部所接收到的会员证使用信息所涉及的会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并与所述共同的会员识别符相对应地将该使用状况信息存储到所述会员信息保存部中。

2.根据权利要求1所述的会员管理装置，其特征在于，

所述第一应用程序和所述第二应用程序具有显示电子会员证的功能，并且所述第一应用程序和所述第二应用程序中的一个以上的应用程序具有显示电子会员证的功能以外的其它功能。

3.根据权利要求1所述的会员管理装置，其特征在于，

所述第一会员证使用信息接收部进一步从具备存储所述共同的会员识别符的非接触电路的终端装置，接收与该非接触电路的使用相关的信息即非接触电路使用信息；

所述使用状况存储部进一步与所述共同的会员识别符相对应地存储与所述非接触电路使用信息所涉及的非接触电路的使用状况相关的信息即非接触电路使用状况信息。

4.根据权利要求1所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备代码发送部，该代码发送部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，向所述终端装置至少发送一次与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应的代码。

5.根据权利要求4所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备电子会员证构成部，该电子会员证构成部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，构成包含如下代码的电子会员证，即该代码含有该会员证使用信息所具有的会员识别符，并且与该会员证使用信息所具有的应用种类识别符相对应；

所述代码发送部在所述第一会员证使用信息接收部接收到会员证使用信息的情况下，始终向所述终端装置发送所述电子会员证。

6.根据权利要求1所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备第二会员证使用信息接收部，该第二会员证使用信息接收部从店铺的终端即店铺终端接收具有由所述店铺终端取得的会员识别符、以及与该店铺终端相对应的应用种类识别符的会员证使用信息。

7.根据权利要求1所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备：

推荐信息保存部，能够保存与购买关联信息以及用户情景相对应的一个以上的推荐信息，该购买关联信息是与商品的购买相关的信息；

购买信息接收部，从店铺的终端即店铺终端或者所述终端装置接收购买信息，该购买信息包含会员识别符、以及与使用会员证进行的购买相关的购买关联信息；

推荐信息取得部，与所述购买信息的接收相应地，使用所述会员证使用信息所具有的用户情景或者所述购买信息所具有的用户情景、以及所述购买信息所具有的购买关联信息，从所述推荐信息保存部取得与该用户情景以及购买关联信息相对应的推荐信息；以及

推荐信息发送部，将所述推荐信息取得部取得的推荐信息发送到与所述购买信息所具有的会员识别符相对应的终端装置。

8.根据权利要求7所述的会员管理装置，其特征在于，

所述用户情景包括表示终端装置的位置的位置信息。

9.根据权利要求7所述的会员管理装置，其特征在于，

所述用户情景包括时刻信息。

10.根据权利要求7所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备消费模式信息保存部，该消费模式信息保存部能够保存与商品的消费模式相关的信息即一个以上的消费模式信息；

所述推荐信息取得部与所述购买信息的接收相应地，使用与所述购买信息所具有的购买关联信息相对应的消费模式信息、以及所述会员证使用信息所具有的用户情景或者所述购买信息所具有的用户情景，从所述推荐信息保存部取得推荐信息。

11.根据权利要求6所述的会员管理装置，其特征在于，保存在所述会员信息保存部中的会员信息还具有识别信用卡的信用卡识别符；

所述会员管理装置进一步具备：

卡信息取得部，与所述第二会员证使用信息接收部从所述店铺终端接收到使用状况信息相应地，在所述会员信息保存部中存在与所述使用状况信息所具有的会员识别符成对的信用卡识别符时，取得与该信用卡识别符相关的信息即卡信息；以及

卡信息发送部，将所述卡信息取得部取得的卡信息发送到所述店铺终端。

12.根据权利要求11所述的会员管理装置，其特征在于，

进一步具备：

结算信息接收部，与所述卡信息的发送相应地，从所述店铺终端接收与使用信用卡进行的结算的相关的结算信息；以及

结算处理部，在所述结算信息接收部接收到结算信息的情况下，进行结算处理。

13.一种会员管理方法，该会员管理方法通过会员信息保存部、第一会员证使用信息接收部以及使用状况存储部来实现，其中所述会员信息保存部针对每个会员保存具有两种以上的会员证之间共同的会员识别符、和与两种以上的各会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息的会员信息，所述会员管理方法具备：

第一会员证使用信息接收步骤，由所述第一会员证使用信息接收部从能够启动第一应用程序和第二应用程序的终端装置接收具有共同的会员识别符并且作为与使用了所述第一应用程序相关且与使用了第一种类的会员证相关的信息的会员证使用信息，并且从所述终端装置接收具有该共同的会员识别符并且作为与使用了所述第二应用程序相关且与使用了第二种类的会员证相关的信息的会员证使用信息；以及

使用状况存储步骤，由所述使用状况存储部取得与所述第一会员证使用信息接收部所接收到的会员证使用信息所涉及的会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并与所述共同的会员识别符相对应地将该使用状况信息存储到所述会员信息保存部中。

14.一种存储介质，存储有使能够访问针对每个会员保存具有两种以上的会员证之间共同的会员识别符、和与两种以上的各会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息的会员信息的会员信息保存部的计算机发挥如下部件的功能的程序：

第一会员证使用信息接收部，从能够启动第一应用程序和第二应用程序的终端装置接收具有共同的会员识别符并且作为与使用了所述第一应用程序相关且与使用了第一种类的会员证相关的信息的会员证使用信息，并且从所述终端装置接收具有该共同的会员识别符并且作为与使用了所述第二应用程序相关且与使用了第二种类的会员证相关的信息的会员证使用信息；以及

使用状况存储部，取得与所述第一会员证使用信息接收部所接收到的会员证使用信息所涉及的会员证的使用状况相关的信息即使用状况信息，并与所述共同的会员识别符相对应地将该使用状况信息存储到所述会员信息保存部中。

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