CN106991623A - 智能点餐系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能点餐系统，包括顾客界面、服务生界、厨房界面、柜台界面，其过程为：服务生通过Web Services信息交换，进行检视餐桌使用状况、点餐、修改用餐人数以及各餐桌出餐状况；顾客通过Web Services进行点餐、更换餐点以及检视当前出菜状况等服务；厨师通过与Web Services取得最新的餐点状况，若需更换餐点信息时，也可直接与Web Services进行更换餐点的动作；柜台人员通过与Web Services进行信息交换，取得当前餐桌信息，并可进行单笔的结账的动作，或是以桌号来进行结账的动作。克服了现有技术的上述不足，有效地提高餐厅工作效率以及整体服务质量和管理水平，提高顾客就餐效率。
Description
技术领域
本发明属于餐厅管理技术领域，具体涉及一种以Web Services技术建构，具有顾客界面、服务生界面、厨房界面、柜台界面等四个人机操作界面的智能点餐系统。
背景技术
在信息与通讯越来越发达的现在，智能型装置已经被广泛的应用于各种层面上。但在餐厅应用上，还没有相当的普遍的被使用，以往的点餐方式往往是人工操作，也就是手动记下顾客所选择的餐点以及数量，但往往中间就有可能会发生错误，导致餐厅成本增加，而当顾客想知道当前出餐的情形也是必须透过服务生来得知情形，也会增加服务生的负担。
假如有一套系统可以让顾客只须通过智能型装置上的软件，便可轻松的进行点餐、检视出菜的状况；而服务生也可用智能型装置替顾客检视餐桌使用状况、点餐等操作而厨房也可透过所提供的人机界面就可以取得最新的餐点信息；柜台也可透过人机界面取得最新的桌号信息并进行相关的操作。将可以在方便顾客的同时极大减少服务生、厨师、收银员的工作量。因此，餐饮业智能点餐系统是非常有必要的。
当下Web Services技术正好非常契合餐饮业点餐的需求，它的便利、易操作等特性深受人们的喜爱，因此本文在Web Services技术的基础上设计并实现了一套智能点餐系统，有效地提高餐厅工作效率以及整体服务质量和管理水平，提高顾客就餐效率。
目前，有关智能点餐系统的研发典型有：
以RFID TAG取代传统号码牌点餐方式，让使用者至点餐机前面进行点餐并确认餐点，在餐点完毕时服务生可透过蓝牙无线传输的方式与顾客餐桌取得联系，再以单芯片8515产生震动或闪光的方式提醒消费者取餐。
结合QR码的手机点餐系统，使用者只需要去座位上进行扫描桌号上的QR码即可进行点餐的动作，而点餐完成时店员再将其餐点送至桌号上并进行结账，其顾客的点餐信息可储存至后端数据库供业者检视。
应用Web Services技术整合电子采购系统-以台湾半导体产业为例，研究服务导向架构(Service-oriented architecture，SOA)的基础下，运用网络服务(Web Services)技术，配合企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)的采购模块做整合，设计了一套提供产业界系统整合方案的参考。
以Android操作系统的智能型手机的点餐系统，使用者通过手机拍照，并将所拍的菜单经由影像处理，并将处理过后的餐点信息传送到后端的柜台。
一种多媒体自助点餐系统,包括自助点餐机、手持服务终端和服务器；所述手持服务终端用于输入开台信息,并通过无线通信网络将所述开台信息传输给所述服务器；所述开台信息包括顾客就餐的台号、茶位数和相关联的所述手持服务终端的标识号；所述自助点餐机用于输入顾客的点餐信息,并通过无线通信网络将所述点餐信息传输给所述服务器；所述服务器用于接收开台信息和点餐信息,并保存所述开台信息,以及根据所述点餐信息进行点餐和结账处理。
一种自助点餐系统,包括客户单元、通信单元、数据处理单元、数据存储单元、服务单元和数据显示单元。实施本发明具有以下有益效果：通过无线自助点餐系统,客户可以将点餐信息发送至数据处理中心,数据处理中心通过数据存储单元对点餐信息进行初步处理,当客户的点餐需求可以被满足时,则将点餐信息发送至对应的服务单元,并对服务单元的反馈信息进行监控,将反馈信息发送至客户单元。
一种基于无线技术的智能型自助点餐系统,包括前台PC机、ID卡、用于读取ID卡的卡号以显示菜单信息并提交点餐清单信息的车载终端、用于在正餐时间接收点餐清单信息的厨房上位机、用于存储ID卡信息和菜单信息的数据库服务器以及无线路由器；所述前台PC机、车载终端、厨房上位机和数据库服务器分别与无线路由器连接构成联网结构。以上专利技术或者文献介绍的系统，有的采用手机拍照解决了无线点餐，有的采用ID卡，有的基本解决了顾客与柜台之间的订餐功能，但功能都过于单一或者不够全面，不能完全满足顾客所需的智能点餐。
发明内容
本发明的目的是提出一种智能点餐系统，克服了现有技术的上述不足，有效地提高餐厅工作效率以及整体服务质量和管理水平，提高顾客就餐效率。
为了达到上述设计目的，本发明采用的技术方案如下：
一种智能点餐系统，包括顾客界面、服务生界、厨房界面、柜台界面，所述顾客界面与服务生界面两者皆以智能装置连接Wi-Fi向Web Services提出请求与接收信息，并存入资料库；厨房界面通过PC向Web Services获得点餐信息与提供餐点信息，并存入资料库；柜台界面透过PC向Web Services取得与提供结账的信息，并存入资料库；其过程为：服务生通过Web Services信息交换，进行检视餐桌使用状况、点餐、修改用餐人数以及各餐桌出餐状况；顾客通过Web Services进行点餐、更换餐点以及检视当前出菜状况等服务；厨师通过与Web Services取得最新的餐点状况，若需更换餐点信息时，也可直接与Web Services进行更换餐点的动作；柜台人员通过与Web Services进行信息交换，取得当前餐桌信息，并可进行单笔的结账的动作，或是以桌号来进行结账的动作。
所述顾客界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置；
步骤二、顾客通过智能装置与Web Services连接读取餐桌资料，并显示在智能装置的主画面，顾客根据需求进行设定、点餐、更新桌号操作；
步骤三、顾客根据需求选择餐点及数量；
步骤四、顾客检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作；
步骤五、顾客确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
所述服务生界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置。
步骤二、与Web Services连接读取餐桌使用状况，若正在使用，返回，重新读取，若未使用，则确定用餐人数，进入主画面。
步骤三、服务生在主画面进行点餐、修改用餐人数操作。
步骤四、检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作。
步骤五、确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
所述厨房界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置，进入主选单。
步骤二、与Web Services连接读取信息，进行检视餐点操作；
步骤三、选择预出餐点，存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
所述柜台界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置。
步骤二、与Web Services连接读取所有餐桌餐点消费信息。
步骤三、根据要求进行单笔结账、餐桌结账操作。
优选地实施方案为，所述顾客界面的具体流程中，所述顾客可根据自身情况进行身份验证及设定餐桌号，若身份验证失败后，返回主画面；身份验证合格，并设定餐桌号后，返回主画面。
优选地实施方案为，所述顾客界面的具体流程中，所述点餐功能：提供顾客一个点餐的界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供顾客进行选购，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，让顾客可以去做检视餐点并做修改、删除等动作最后再将顾客所点选的餐点传送至Web Services后做储存；所述更新餐点信息：提供顾客一个餐点更新的按钮，当顾客点选时可透过Wi-Fi与Web Services取得当前顾客所点选的餐点清单，内含有餐点相关信息与出菜状况以及当前选购餐点总金额并显示在主画面，供顾客参考；所述桌号更新：提供服务生两个输入的方块，输入账号与密码来验证身份，在Web Services回传一个验证成功的信息后，提供服务生一个下拉式选单，供服务生更换桌号用。
优选地实施方案为，所述服务生界面的具体流程中：服务生界面的检视餐桌使用状况服务：提供服务生一个界面，让服务生检视餐桌使用状况，并提供一个输入方块让服务生输入用餐人数来更新餐桌的使用状况；服务生界面的点餐：提供服务生一个人机界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供服务生替顾客做点餐的动作，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，可提供顾客去做检视餐点并做修改、删除等动作，最后再将顾客所点选的餐点传送至Web Services后端数据库做储存；服务生界面的修改用餐人数：提供一个修改用餐人数的人机界面，当使用者点选按钮时，可显示当前餐桌的用餐人数以及提供一个输入方块供使用者做人数更新的动作，并回传至Web Services后端的数据库内。
优选地实施方案为，所述厨房界面的具体流程中：厨房界面的检视餐点状况：提供一个餐点状况的人机界面，人机界面上会先透过Web Service下载当前的点餐情形供使用者做检视，在人机界面上也提供一个出餐确认的按钮，在使用者点进行点选时，将使用者所选择的餐点做一个出餐的动作并回传至Web Services后端数据库做储存动作；厨房界面的餐点更新：提供一些方块供使用者做餐点信息的输入以及一个餐点图片上传的按钮，供使用者上传餐点图片之用，并在使用者点选新增餐点的按钮时，将使用者所输入的餐点信息做上传到Web Services后端数据库做储存。
优选地实施方案为，所述柜台界面的具体流程中：所述单笔结账，具体过程为：选择欲结账餐点项目，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成；所述餐桌结账，具体过程为：选择欲结账餐桌，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成。
优选地实施方案为，所述柜台界面的单笔结账：提供一个人机界面，会持续与WebServices做请求并下载当前各个餐桌的餐点信息与人机界面上供使用者检视，使用者可以依点选的餐点进行个别的结账动作，并将餐点信息再回传至Web Services后端数据库做储存的动作；所述柜台界面的桌号结账：提供人机界面与一个输入方块，让使用者做桌号输入，并将使用者输入的桌号作为与Web Services做请求，并将回传的桌号信息显示在人机界面上供使用者做结账之用，在使用者按下结账按钮时，再将信息回传至Web Services后端数据库做储存。
本发明所述的智能点餐系统的有益效果是：有效地提高餐厅工作效率以及整体服务质量和管理水平，提高顾客就餐效率。
专为顾客设计的Android App人机界面，让顾客可以快速的进行点餐、更换桌号以及检视个别餐点状况等服务。
专为服务生设计的Android App人机界面，让服务生可以快速的替顾客进行检视餐桌使用状况、点餐、修改用餐人数以及检视全部餐点服务等功能。
适用于厨房人员操作的人机界面，此界面可以提供了厨师查询当前需制作的餐点信息，并具备新增或修改餐点信息的功能。
适用于柜台人员操作的人机界面，此界面可取得当前各餐桌的餐点资讯，并可以做单笔结账与桌号结账两种不同的结账服务，供柜台人员替顾客进行结账的动作。
附图说明
图1为本发明的智能点餐系统的整体结构示意图。
图2为本发明的智能点餐系统的功能图。
图3为本发明的智能点餐系统—顾客界面流程图。
图4为本发明的智能点餐系统—服务生界面流程图。
图5为本发明的智能点餐系统—厨房界面流程图。
图6为本发明的智能点餐系统—柜台界面流程图。
图7为本发明的智能点餐系统—厨房界面与柜台界面使用案例图。
图8为本发明的智能点餐系统—顾客界面与服务生界面使用案例图。
图9为本发明的厨房界面-餐点状况情境图。
图10为本发明的厨房界面-变更菜单情境图。
图11为本发明的柜台界面-单笔结账情境图。
图12为本发明的柜台界面-桌号结账情境图。
图13为本发明的顾客界面-更新信息情境图。
图14为本发明的顾客界面-点餐功能情境图。
图15为本发明的顾客界面-更换桌号情境图。
图16为本发明的服务生界面-检视餐桌使用状况服务情境图。
图17为本发明的服务生界面-点餐服务情境图。
图18为本发明的服务生界面-修改用餐人数情境图。
具体实施方式
下面对本发明的最佳实施方案作进一步的详细的描述。
如图1-2所示，所述的智能点餐系统，包括4个界面：顾客界面、服务生界、厨房界面、柜台界面，所述顾客界面与服务生界面两者皆以智能装置(此处智能装置为平板)连接Wi-Fi向Web Services提出请求与接收信息，并存入资料库；厨房界面通过PC向WebServices获得点餐信息与提供餐点信息，并存入资料库；柜台界面透过PC向Web Services取得与提供结账的信息，并存入资料库；其过程为：服务生通过Web Services信息交换，进行检视餐桌使用状况、点餐、修改用餐人数以及各餐桌出餐状况；顾客通过Web Services进行点餐、更换餐点以及检视当前出菜状况等服务；厨师通过与Web Services取得最新的餐点状况，若需更换餐点信息时，也可直接与Web Services进行更换餐点的动作；柜台人员通过与Web Services进行信息交换，取得当前餐桌信息，并可进行单笔的结账的动作，或是以桌号来进行结账的动作。
如图3所示，所述顾客界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置。
步骤二、顾客通过智能装置与Web Services连接读取餐桌资料，并显示在智能装置的主画面，顾客根据需求进行设定、点餐、更新桌号操作。
顾客可根据自身情况进行身份验证及设定餐桌号，若身份验证失败后，返回主画面；身份验证合格，并设定餐桌号后，返回主画面。
步骤三、顾客根据需求选择餐点及数量。
步骤四、顾客检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作。
步骤五、顾客确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
所述点餐功能：提供顾客一个点餐的界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供顾客进行选购，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，让顾客可以去做检视餐点并做修改、删除等动作最后再将顾客所点选的餐点传送至WebServices后做储存。
所述更新餐点信息：提供顾客一个餐点更新的按钮，当顾客点选时可透过Wi-Fi与Web Services取得当前顾客所点选的餐点清单，内含有餐点相关信息与出菜状况以及当前选购餐点总金额并显示在主画面，供顾客参考。
所述桌号更新：提供服务生两个输入的方块，输入账号与密码来验证身份，在WebServices回传一个验证成功的信息后，提供服务生一个下拉式选单，供服务生更换桌号用。
如图4所示，所述服务生界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置。
步骤二、与Web Services连接读取餐桌使用状况，若正在使用，返回，重新读取，若未使用，则确定用餐人数，进入主画面。
步骤三、服务生在主画面进行点餐、修改用餐人数操作。
步骤四、检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作。
步骤五、确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
服务生界面的检视餐桌使用状况服务：提供服务生一个界面，让服务生检视餐桌使用状况，并提供一个输入方块让服务生输入用餐人数来更新餐桌的使用状况。
服务生界面的点餐：提供服务生一个人机界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供服务生替顾客做点餐的动作，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，可提供顾客去做检视餐点并做修改、删除等动作，最后再将顾客所点选的餐点传送至Web Services后端数据库做储存。
服务生界面的修改用餐人数：提供一个修改用餐人数的人机界面，当使用者点选按钮时，可显示当前餐桌的用餐人数以及提供一个输入方块供使用者做人数更新的动作，并回传至Web Services后端的数据库内。
如图5所示，所述厨房界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置，进入主选单。
步骤二、与Web Services连接读取信息，进行检视餐点操作；
步骤三、选择预出餐点，存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
所述进入主选单后可进行更新餐点，具体过程为：输入餐点相关信息，上传餐点图片，存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
厨房界面的检视餐点状况：提供一个餐点状况的人机界面，人机界面上会先透过Web Service下载当前的点餐情形供使用者做检视，在人机界面上也提供一个出餐确认的按钮，在使用者点进行点选时，将使用者所选择的餐点做一个出餐的动作并回传至WebServices后端数据库做储存动作。
厨房界面的餐点更新：提供一些方块供使用者做餐点信息的输入以及一个餐点图片上传的按钮，供使用者上传餐点图片之用，并在使用者点选新增餐点的按钮时，将使用者所输入的餐点信息做上传到Web Services后端数据库做储存。
如图6所示，所述柜台界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置。
步骤二、与Web Services连接读取所有餐桌餐点消费信息。
步骤三、根据要求进行单笔结账、餐桌结账操作；
所述单笔结账，具体过程为：选择欲结账餐点项目，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成。
所述餐桌结账，具体过程为：选择欲结账餐桌，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成。
所述柜台界面的单笔结账：提供一个人机界面，会持续与Web Services做请求并下载当前各个餐桌的餐点信息与人机界面上供使用者检视，使用者可以依点选的餐点进行个别的结账动作，并将餐点信息再回传至Web Services后端数据库做储存的动作。
所述柜台界面的桌号结账：提供人机界面与一个输入方块，让使用者做桌号输入，并将使用者输入的桌号作为与Web Services做请求，并将回传的桌号信息显示在人机界面上供使用者做结账之用，在使用者按下结账按钮时，再将信息回传至Web Services后端数据库做储存。
具体案例：
结合图3，顾客界面流程：当顾客使用时，会先连结Web Services读取餐桌资料并显示于主画面；此时有三个按钮可供使用，设定按钮是用来给服务生替顾客做桌号变更时的一个身份验证机制；点餐按钮是让顾客进行点餐选购，并可以输入数量以及加入清单，也能在清单页面上对所选择的餐点进行数量修改，以及删除餐点的动作，在顾客确认完毕后可以通过送出餐点的按钮进行餐点的选购；还可以透过在主画面上的更新按钮，与WebServices进行餐桌的餐点信息以及出餐状况并显示在主画面供顾客参考。
结合图4，服务生界面流程：当服务生开启程序时，程序会先与Web Services进行读取餐桌使用状况并显示在画面上，供服务生检视，程序会判断服务生所点选的餐桌是否正在使用中，若无人使用则会提示服务生做用餐人数的确认，并进入主画面，而主画面有三个功能分别是返回、点餐以及修改用餐人数，返回至显
示餐桌使用状况，修改用餐人数是提供服务生去更新当前餐桌的用餐人数，点餐是替顾客直接做点餐动作，并可直接在清单上呈现顾客所点选的清单，在这清单上则可以直接进行数量修正以及资料删除的动作，点餐结束后会发送点餐信息至Web Services内的后端数据库。
结合图5，厨房界面流程：当开启人机界面时，会显示两个功能按钮给厨师使用，当厨师点选出餐状况时，会连结至Web Services去做读取点餐数据并显示在餐点状况的主画面上，并可以透过厨师所点选的餐点进行出餐的动作；厨师也可以点选更新餐点的按钮，并在餐点更新界面上输入餐点的相关数据以及餐点的图片，即可将所输入的数据以及图片传至Web Services后端数据库做储存的动作。
结合图6，柜台界面流程：程序执行时会先向Web Services进行各个桌号的餐点状况；柜台人员可以选择单笔结账，依照餐点进行结账的动作；或者柜台人员也可以选择餐桌结账，通过输入桌号的方式，将特定桌号的数据显示在屏幕上进行结账的动作，最后在结账完成时，将结账信息传至Web Services内的后端资料库。
本发明的系统情境分析：
1.系统情境分析—厨房界面与柜台界面的使用案例
图7为本系统的厨房界面与柜台界面的使用案例图，两者皆以PC连结存取WebServices服务，厨师可由厨房界面取得当前的餐点状况以及餐点的更新并将新增的餐点上传至Web Services后端数据库；而柜台人员可透过柜台界面进行单笔结账与桌号结账的功能，并在结账完成后将结账信息透过Web Services传送至后端数据库。
2.系统情境分析—顾客界面与服务生界面的使用案例
图8为本系统的顾客界面与服务生界面的使用案例图，两者皆是透过智能型装置，通过Wi-Fi存取Web Services服务；顾客可以在顾客界面透过Web Services取得最新的餐点信息，也可将点选的餐点透过Web Services传送至后端的数据库，另外还可以进行桌号的变更；服务生可在服务生界面透过Web Services来取得当前的餐桌使用情形以及最新的餐点与当前餐桌使用的人数，也可以提供最新的餐桌人数与新的餐点至Web Services后端数据库。
情境一：厨房界面-餐点状况
厨房界面-餐点状况情境图如图9所示；
情境说明：厨师选择“餐点状况”按钮，并选择显示于画面的餐点并按下确认出餐按钮做为出餐确认；
初始状态：厨房人机界面已正常开启；
步骤：(1)厨师点选主选单上的“餐点状况”按钮；(2)系统向Web Services请求最新的餐点状况信息；
(3)Web Services向MSSQL做餐点状况信息的查询；(4)MSSQL回传最新的餐点状况信息；(5)Web Services响应人机界面的请求，回传餐点状况信息；(6)系统显示最新的餐点状况至界面上，供厨师做检视；(7)厨师选择餐点状况主画面中欲出餐的餐点，并按下“确认出餐”按钮；(8)Web Services接收厨师所选择的餐点信息，并传送至后端的MSSQL；(9)人机界面接收Web Services回传的最新的餐点状况，供厨师做检视。
情境二：厨房界面-变更菜单
厨房界面-变更菜单情境图如图10所示；
情境说明：厨师选择“更新菜单”按钮，输入新的餐点信息，并且按下新增餐点动作；
初始状态：厨房人机界面已正常开启，并已点选“餐点更新”按钮；
步骤：(1)厨师输入新的餐点信息，并点选“餐点新增”的按钮；(2)人机界面向WebServices提出新增的餐点信息；(3)Web Services向MSSQL请求新的餐点储存动作；(4)MSSQL回应新增餐点的状态；(5)人机界面接收Web Services回传的新增餐点状态。
情境三：柜台界面-单笔结账
柜台界面-单笔结账情境图如图11所示；
情境说明：柜台人员选择“单笔结账”按钮并进入界面，点选欲结账之餐点信息，并按下“结账”按钮；
初始状态：柜台人机界面已正常开启；
步骤：(1)柜台人员点选主选单中的“单笔结账”按钮；(2)系统向Web Services请求最新的结账信息；
(3)Web Services向MSSQL做结账信息的查询；(4)MSSQL回传最新的结账信息；(5)Web Services响应人机界面的请求，回传结账信息；(6)系统显示最新的结账信息于界面上，供柜台人员做检视；(7)系统显示柜台人员所点选的餐点细项，供人员确认；(8)柜台人员选择欲结账的餐点并按下结账按钮；(9)Web Services接收人机界面传送的结账信息并请求MSSQL更新餐点结账信息；(10)MSSQL回传Web Services最新餐点结账信息；(11)人机界面显示最新的结账信息，供服务生检视。
情境四：柜台界面-桌号结账
柜台界面-桌号结账情境图如图12所示；
情境名称：柜台界面(桌号结账)，如图3-12所示。
情境说明：柜台人员选择桌号结账按钮并进入界面，输入欲查询结账的桌号，并按下结账按钮；
初始状态：柜台人机界面已正常开启，并已点选桌号结账按钮；
步骤：(1)柜台人员输入欲查询的桌号并按下查询按钮；(2)人机界面向WebServices提供欲查询的桌号；(3)Web Services像数据库请求桌号结账餐点数据；(4)WebServices响应人机界面桌号餐点信息，供服务生检视；(5)柜台人员按下结账按钮；(6)人机界面传送桌号结账信息至Web Services；(7)Web Services传送桌号结账信息至MSSQL储存；(8)Web Services响应人机界面桌号结账信息状态。
情境五：顾客界面-更新信息
顾客界面-更新信息情境图如图13所示；
情境说明：顾客透过点选更新按钮，取得最新的餐点状态以及选择的餐点；
初始状态：顾客界面已正常开启，并点选更新按钮；
步骤：(1)人机界面向Web Services提出更新餐桌信息的请求；(2)Web Services向MSSQL提供欲更新餐桌信息的桌号；(3)MSSQL提供Web Services最新的桌号餐点信息；(4)人机界面显示来自，Web Services所接收到的餐点信息。
情境六：顾客界面-点餐功能
顾客界面-点餐功能情境图如图14所示；
情境说明：顾客透过点选点餐按钮，取得最新的点餐信息并依照需求选取所需的餐点数量及送出已确认的餐点；
初始状态：顾客界面已正常启动；
步骤：(1)顾客透过顾客界面点选“点餐”按钮；(2)智能型装置向Web Services要求最新的点餐信息；(3)Web Services向MSSQL查询最新的点餐所有信息；(4)Web Services回传智能型装置最新的餐点，并显示在画面供顾客点选；(5)顾客点选所需的餐点并输入数量并按下点餐确认；(6)智能型装置向Web Services提出桌号所需餐点信息；(7)WebServices向MSSQL请求储存餐桌餐点信息；(8)回传点餐成功信息回智能型装置，提供给顾客做确认。
情境七：顾客界面-更换桌号
顾客界面-更换桌号情境图如图15所示；
情境说明：服务生透过点选顾客界面的设定按钮，替顾客做更换桌号的动作；
初始状态：顾客界面已正常启动，且服务生按下设定的按钮；
步骤：(1)服务生点选顾客界面的设定按钮；(2)弹出一个输入账号及密码，验证身份；(3)Web Services接收来至智能型装置所传送的账号及密码；(4)Web Services请求查询MSSQL，辨识是否可更换桌号；
(5)Web Services回传智能型装置辨识成功，并提供一个下拉式选单，供服务生选择欲更换的桌号；(6)服务生点选欲更改的桌号并传送至Web Services；(7)Web Services请求MSSQL更新储存顾客桌号；(8)显示桌号更换成功，并将修改后的桌号显示于顾客界面。
情境八：服务生界面-检视餐桌使用状况服务
服务生界面-检视餐桌使用状况服务情境图如图16所示；
情境说明：服务生开启服务生界面，系统会自动加载当前的餐桌使用状况，供服务生做参考，并替客人做餐桌检视餐桌使用状况的服务；
初始状态：服务生界面已正常开启；
步骤：(1)系统自动向Web Services请求最新的餐桌状况；(2)Web Services向MSSQL做餐桌状况查询；
(3)MSSQL响应最新的餐桌状况信息给Web Services；(4)Web Services提供智能型装置，最新的餐桌状况于主画面上，供服务生检视；(5)服务生点选未使用的餐桌并输入顾客用餐的人数并按下确定按钮；(6)智能型装置传送桌号信息给Web Services；(7)WebServices向MSSQL做餐桌使用状况的更新；(8)Web Services响应最新的餐桌使用状况回智能型装置供服务生观看。
情境九：服务生界面-点餐服务
服务生界面-点餐服务情境图如图17所示；
情境说明：服务生开启服务生界面，点选点餐按钮并替顾客做点餐的动作；
初始状态：服务生界面已正常开启；
步骤：(1)系统自动向Web Services做餐点信息查询；(2)MSSQL回传最新的餐点信息给Web Services；(3)智能型装置接受Web Services最新的餐点信息并显示在点餐界面上，供服务生做点选；(4)服务生选择完顾客所需的餐点，并按下确认餐点的按钮，将餐点信息发送至Web Services；(5)Web Services接收餐点信息并传送至MSSQL做储存；(6)MSSQL回传成功信息回Web Services；(7)智能型装置接收来至Web Services回传的信息并显示于画面。
情境十：服务生界面-修改人数
服务生界面-修改用餐人数境图如图18所示；
情境说明：服务生开启服务生界面，并进入欲修改用餐人数的餐桌；
初始状态：服务生界面已正常开启；
步骤：(1)服务生按下已在使用的桌号，并进入功能主选单；(2)服务生按下了主选单中的修改用餐人数；(3)系统会自动向Web Services请求当前餐桌用餐人数；(4)WebServices向MSSQL做餐桌用餐人数的查询，并回传给Web Services；(5)Web Services将用餐人数回传服务生界面，目前用餐人数显示于画面上，并提供一个输入方块，供服务生做餐桌人数的修正；(6)服务生按下OK按钮后，向Web Services请求餐桌人数更新；(7)WebServices向MSSQL做餐桌用餐人数更新的动作；(8)Web Services回传智能型装置用餐人数更新信息。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所做的进一步详细说明，便于该技术领域的技术人员能理解和应用本发明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下还可以做出若干简单推演或替换，而不必经过创造性的劳动。因此，本领域技术人员根据本发明的揭示，对本发明做出的简单改进都应该在本发明的保护范围之内。
Claims (11)
1.一种智能点餐系统，其特征在于：包括顾客界面、服务生界、厨房界面、柜台界面，所述顾客界面与服务生界面两者皆以智能装置连接Wi-Fi向Web Services提出请求与接收信息，并存入资料库；厨房界面通过PC向Web Services获得点餐信息与提供餐点信息，并存入资料库；柜台界面透过PC向Web Services取得与提供结账的信息，并存入资料库；其过程为：服务生通过Web Services信息交换，进行检视餐桌使用状况、点餐、修改用餐人数以及各餐桌出餐状况；顾客通过Web Services进行点餐、更换餐点以及检视当前出菜状况等服务；厨师通过与Web Services取得最新的餐点状况，若需更换餐点信息时，也可直接与WebServices进行更换餐点的动作；柜台人员通过与Web Services进行信息交换，取得当前餐桌信息，并可进行单笔的结账的动作，或是以桌号来进行结账的动作。
2.根据权利要求1所述的智能点餐系统，其特征在于：所述顾客界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置；
步骤二、顾客通过智能装置与Web Services连接读取餐桌资料，并显示在智能装置的主画面，顾客根据需求进行设定、点餐、更新桌号操作；
步骤三、顾客根据需求选择餐点及数量；
步骤四、顾客检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作；
步骤五、顾客确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
3.根据权利要求1所述的智能点餐系统，其特征在于：所述服务生界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置；
步骤二、与Web Services连接读取餐桌使用状况，若正在使用，返回，重新读取，若未使用，则确定用餐人数，进入主画面；
步骤三、服务生在主画面进行点餐、修改用餐人数操作；
步骤四、检视餐点信息，并进行送出餐点、修改餐点数量、删除、增加餐点等操作；
步骤五、确认餐点后，餐点信息存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
4.根据权利要求1所述的智能点餐系统，其特征在于：所述厨房界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置，进入主选单；
步骤二、与Web Services连接读取信息，进行检视餐点操作；
步骤三、选择预出餐点，存储至Web Services的后端资料库，返回主画面，操作完成。
5.根据权利要求1所述的智能点餐系统，其特征在于：所述柜台界面的具体流程为：
步骤一、启动智能装置；
步骤二、与Web Services连接读取所有餐桌餐点消费信息；
步骤三、根据要求进行单笔结账、餐桌结账操作。
6.根据权利要求2所述的智能点餐系统，其特征在于：所述顾客界面的具体流程中，所述顾客可根据自身情况进行身份验证及设定餐桌号，若身份验证失败后，返回主画面；身份验证合格，并设定餐桌号后，返回主画面。
7.根据权利要求2所述的智能点餐系统，其特征在于：所述顾客界面的具体流程中，所述点餐功能：提供顾客一个点餐的界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供顾客进行选购，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，让顾客可以去做检视餐点并做修改、删除等动作最后再将顾客所点选的餐点传送至Web Services后做储存；
所述更新餐点信息：提供顾客一个餐点更新的按钮，当顾客点选时可透过Wi-Fi与WebServices取得当前顾客所点选的餐点清单，内含有餐点相关信息与出菜状况以及当前选购餐点总金额并显示在主画面，供顾客参考；
所述桌号更新：提供服务生两个输入的方块，输入账号与密码来验证身份，在WebServices回传一个验证成功的信息后，提供服务生一个下拉式选单，供服务生更换桌号用。
8.根据权利要求3所述的智能点餐系统，其特征在于：所述服务生界面的具体流程中：服务生界面的检视餐桌使用状况服务：提供服务生一个界面，让服务生检视餐桌使用状况，并提供一个输入方块让服务生输入用餐人数来更新餐桌的使用状况；服务生界面的点餐：提供服务生一个人机界面，并通过Wi-Fi向Web Services取得餐点信息并呈现在点餐界面上供服务生替顾客做点餐的动作，并可将顾客所点选的餐点储存在清单内，可提供顾客去做检视餐点并做修改、删除等动作，最后再将顾客所点选的餐点传送至Web Services后端数据库做储存；服务生界面的修改用餐人数：提供一个修改用餐人数的人机界面，当使用者点选按钮时，可显示当前餐桌的用餐人数以及提供一个输入方块供使用者做人数更新的动作，并回传至Web Services后端的数据库内。
9.根据权利要求4所述的智能点餐系统，其特征在于：所述厨房界面的具体流程中：厨房界面的检视餐点状况：提供一个餐点状况的人机界面，人机界面上会先透过Web Service下载当前的点餐情形供使用者做检视，在人机界面上也提供一个出餐确认的按钮，在使用者点进行点选时，将使用者所选择的餐点做一个出餐的动作并回传至Web Services后端数据库做储存动作；厨房界面的餐点更新：提供一些方块供使用者做餐点信息的输入以及一个餐点图片上传的按钮，供使用者上传餐点图片之用，并在使用者点选新增餐点的按钮时，将使用者所输入的餐点信息做上传到Web Services后端数据库做储存。
10.根据权利要求5所述的智能点餐系统，其特征在于：所述柜台界面的具体流程中：所述单笔结账，具体过程为：选择欲结账餐点项目，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成；所述餐桌结账，具体过程为：选择欲结账餐桌，结账，存储至Web Services的后端资料库，结账完成。
11.根据权利要求10所述的智能点餐系统，其特征在于：所述柜台界面的单笔结账：提供一个人机界面，会持续与Web Services做请求并下载当前各个餐桌的餐点信息与人机界面上供使用者检视，使用者可以依点选的餐点进行个别的结账动作，并将餐点信息再回传至Web Services后端数据库做储存的动作；所述柜台界面的桌号结账：提供人机界面与一个输入方块，让使用者做桌号输入，并将使用者输入的桌号作为与Web Services做请求，并将回传的桌号信息显示在人机界面上供使用者做结账之用，在使用者按下结账按钮时，再将信息回传至Web Services后端数据库做储存。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN201710213127.5A CN106991623A (zh) | 2017-04-01 | 2017-04-01 | 智能点餐系统 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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Publications (1)
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Family Applications (1)
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| Country | Link |
|---|---|
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| CN109064296A (zh) * | 2018-11-14 | 2018-12-21 | 口碑(上海)信息技术有限公司 | 一种辅助加餐的方法、装置和系统 |
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- 2017-04-01 CN CN201710213127.5A patent/CN106991623A/zh active Pending
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