TWI616838B - 伺服器、點餐系統及方法 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種點餐方法，應用於伺服器，該方法包括：根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；及當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端。本發明還提供一種伺服器及點餐系統。本發明可實現一種顧客終端自助點餐以及根據顧客的點餐記錄提供一適合的菜單給該顧客終端自助點餐。

Description

伺服器、點餐系統及方法

本發明涉及餐飲管理領域，尤其涉及一種伺服器、點餐系統及方法。

傳統的餐飲服務行業的運行模式主要包括：服務員記錄顧客的點餐清單，將點餐清單提交到到廚房，廚房按照點餐清單製作菜品。顧客用餐完畢後，收銀員根據點餐清單統計結算。

在此過程中，往往會有這些問題產生，例如，顧客等待服務員點餐時間過久、看到菜單卻不知道哪些菜品比較受大眾歡迎、再次到某家餐廳點餐時，忘記之前吃過的某個菜品的名字、點餐後想追加菜品得透過服務員才能追加、不知所點的菜品的當前處理狀態、多桌客人同時結帳還要排隊等候。

可見，傳統的運行模式很大程度上要依賴服務員，效率低下。

鑒於以上內容，有必要提供一種伺服器，可實現顧客終端自助點餐。

鑒於以上內容，還有必要提供一種點餐方法，可實現顧客終端自助點餐。

鑒於以上內容，還有必要提供一種點餐系統，可實現顧客終端自助點餐。

所述伺服器用以連接至少一顧客終端，並接收一輸入資訊，該伺服器包括：儲存器；至少一個處理器；至少一個模組儲存於所述儲存器中，並由所述至少一個處理器執行，該至少一個模組包括：確定模組，用於根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；生成模組，用於根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；及發送模組，用於當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端。

優選地，所述網路服務位址以一個二維碼的形式提供給所述顧客終端。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數及顧客終端的識別資訊。

優選地，所述顧客終端的識別資訊為顧客終端的登入帳號。

優選地，所述確定模組還用於：根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的專案生成對應的點餐清單；及 將所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單儲存到所述儲存器中。

所述點餐方法，應用於伺服器，該方法包括：根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；及當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端。

優選地，所述網路服務位址以一個二維碼的形式提供給所述顧客終端。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數及顧客終端的識別資訊。

優選地，所述顧客終端的識別資訊為顧客終端的登入帳號。

優選地，該方法還包括：根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的專案生成對應的點餐清單；及儲存所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單。

所述點餐系統，應用於伺服器，該系統包括：確定模組，用於根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；生成模組，用於根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；及發送模組，用於當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端。

優選地，所述網路服務位址以一個二維碼的形式提供給所述顧客終端。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。

優選地，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數及顧客終端的識別資訊。

優選地，所述顧客終端的識別資訊為顧客終端的登入帳號。

優選地，所述確定模組還用於：根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的專案生成對應的點餐清單；及將所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單儲存到所述儲存器中。

相較於習知技術，本發明的伺服器、點餐系統方法，可實現顧客終端自助點餐，避免餐廳過度依賴服務員的協助，為餐廳節約人力成本的同時還有效提高了顧客的點餐速度。

1‧‧‧伺服器

10‧‧‧點餐系統

101‧‧‧確定模組

102‧‧‧生成模組

103‧‧‧發送模組

11、21、31、41‧‧‧無線通訊設備

12‧‧‧儲存器

13‧‧‧處理器

2‧‧‧櫃檯終端

3‧‧‧顧客終端

4‧‧‧廚房終端

22、32、42‧‧‧觸控螢幕

圖1是本發明點餐系統較佳實施例的應用環境圖。

圖2是本發明點餐系統較佳實施例的功能模組圖。

圖3是本發明點餐方法較佳實施例的流程圖。

參閱圖1所示，是本發明點餐系統較佳實施例的應用環境圖。在本實施例中，所述點餐系統10安裝並運行於伺服器1中。所述伺服器1與櫃檯終端2、顧客終端3及廚房終端4可以利用無線通訊設備11、21、31、41實現無線通訊。需要說明的是，所述顧客終端3可以為多個，本實施例的圖中僅示出了一個。所述伺服器1與櫃檯終端2、廚房終端4也可以利用有線的方式連接。

本實施例中，所述無線通訊設備11、21、31、41可以為Wi-Fi設備、藍牙設備或Zigbee等短距離通訊設備等。

本實施例中，所述伺服器1還包括，但不僅限於，儲存器12及處理器13。所述櫃檯終端2還包括，但不限於，觸控螢幕22。所述顧客終端3還包括，但不限於，觸控螢幕32。所述廚房終端4還包括，但不限於，觸控螢幕42。所述觸控螢幕22、32、42可以為支援多點觸控的觸控面板(Multi-touch panel)，如電阻式觸控式螢幕或電容式觸控式螢幕等。在其他實施例中，當所述櫃檯終端2、顧客終端3、廚房終端4所包括螢幕也可以不是觸控螢幕時，當需要輸入資訊到該櫃檯終端2、顧客終端3、廚房終端4時，則可以透過所配置的鍵盤(圖中未示出)來實現資訊的輸入。

本實施例中，所述伺服器1、所述櫃檯終端2及所述廚房終端4可以為個人電腦，例如一體式電腦，所述櫃檯終端2、廚房終端4亦可為平板電腦。所述顧客終端3可以為手機、平板電腦、個人數位助理等可擕式電子設備。需要說明的是，本實施例只是對伺服器1、櫃檯終端2、顧客終端3及廚房終端4的結構進行的簡單描述，該伺服器1、櫃檯終端2、顧客終端3及廚房終端4還可以包括其他元件，如電路系統、音效系統、I/O介面、電池、作業系統等。本領域技術人員應該可以理解，所述櫃檯終端2可以置於餐廳的前臺接待處。所述廚房終端4可以置於餐廳的廚房。所述顧客終端3則為顧客隨身攜帶的設備。

本實施例中，所述儲存器12可以用於儲存各類資料。例如儲存所述點餐系統10所設置的菜單。在一個實施例中，所述菜單包括，但不限於，每種菜品的名字、圖片及價錢。在一個實施例中，所述儲存器12中還儲存了所述點餐系統10所記錄的所述顧客終端3的點餐記錄，該點餐記錄包括，但不限於，顧客終端3的識別碼、點餐時間、所點的菜品、以及對應的用餐人數。在一個實施例中，當顧客終端3為手機時，該識別碼可以是手機號碼或該手機的國際移動設備識別碼(International Mobile Equipment Identity，IMEI)。在其他實施例中，所述識別碼也可以為該顧客終端3的MAC位址(Media Access Control Address，媒體存取控制地址)，或其他能夠唯一識別該顧客終端3的字串，例如，使用者登入所述伺服器1的登入帳號，使用者透過顧客終端3的觸控螢幕32所輸入的登入帳號可以是由字母、數位等所組成的一個字串。

例如，所述儲存器12中儲存了識別碼為A的顧客終端3於2016年1月1日點選了菜品A1、A2，所對應的用餐人數為兩人。該識別碼為A的顧客終端3還於2016年2月2日點選了菜品A1，所對應的用餐人數為一人。所述儲存器12中還儲存了識別碼為B的顧客終端3於2016年2月2日點選了菜品A1、B1、B2，所對應的用餐人數為三人。

在一個實施例中，所述用餐人數還可以進一步按照大人和小孩的類別進行細分。例如上述識別碼為A的顧客終端3於2016年1月1日點餐時所對應的用餐人數為為一個大人加一個小孩。

在一個實施例中，所述儲存器12中還儲存了所述點餐系統10所記錄的用餐位置記錄表，該用餐位置記錄表記錄了所有的用餐位置資訊，每條用餐位置資訊包括，但不限於，餐桌的桌號、所對應的餐桌所能容納的用餐人數，及所對應的餐桌的使用狀態。需要說明的是，所述使用狀態包括已佔用的狀態和未被佔用的狀態。

本實施例中，所述儲存器12還可以用於儲存所述點餐系統10的程式碼。在一個實施例中，所述儲存器12可以是伺服器1本身的儲存器，也可以是外部儲存卡，例如硬碟等。

在本實施例中，所述的點餐系統10可以被分割成一個或多個模組，所述一個或多個模組儲存在所述儲存器12中，並由一個或多個處理器(例如處理器13)執行，以實現本發明所提供的功能。參閱圖2所示，本實施例中，所述點餐系統10可以分割成確定模組101、生成模組102及發送模組103。本發明所稱的模組是能夠完成一特定功能的程式段，比程式更適合用於描述軟體在伺服器1中的執行過程，關於各模組的詳細功能將在下面作具體描述。

在本實施例中，所述確定模組101生成一個操作介面，並控制所述櫃檯終端2將該操作介面顯示於該櫃檯終端2的觸控螢幕21上。所述操作介面用於接收服務員在該操作介面上所輸入的資訊例如用餐人數。在其他實施例中，所述櫃檯終端2也可以不受所述確定模組101的控制，該櫃檯終端2可以生成該操作介面並將該操作介面顯示在所述觸控螢幕21上，並當接收到服務員在該操作介面上所輸入的資訊時，將該輸入的資訊發送到所述伺服器1，從而使得所述確定模組101可以獲取到所輸入的資訊。

所述確定模組101根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊。

例如，所述確定模組101可以根據所接收的從該櫃檯終端2、顧客終端3所輸入的用餐人數搜索所述儲存器12中所儲存的所述用餐位置資訊記錄表，獲取出所有與該用餐人數所對應的餐桌的桌號，從所獲取的所有餐桌的桌號中選擇一個或多個使用狀態是未被佔用的狀態的桌號，將所選擇的該桌號所對應的用餐位置資訊確定為與所述用餐人數對應的用餐位置資訊。所述確定模 組101還將所述用餐位置資訊記錄表中該被選擇的桌號所對應的餐桌的使用狀態更新為已佔用的狀態。

所述生成模組102根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端3可根據該網路服務位址連接到所述伺服器1。

需要說明的是，所述網路服務位址為連接到所述伺服器1的位址。所述生成模組102可以將所述網路服務位址以一個二維碼的形式提供給所述顧客終端3。所述顧客終端3可以掃描並解析該二維碼，以獲得所述網路服務位址。所述顧客終端3根據解析得到的該網路服務位址連接到所述伺服器1。

所述發送模組103於所述顧客終端3連接到所述伺服器1時，將所述菜單發送給該顧客終端3。

在一個實施例中，所述確定模組101還於所述發送模組103將所述菜單提供給所述顧客終端3之前，確定該顧客終端3是否是首次點餐。在一個實施例中，所述確定模組101可以根據所述顧客終端3的識別碼(例如：用戶登入所述伺服器1的登入帳號、顧客終端3的IMEI、MAC地址或手機號碼)檢索所述點餐記錄來確定該顧客終端3是否是首次點餐。

具體地，所述確定模組101可以向所述顧客終端3發送一條提示資訊，提示是否允許獲取所述顧客終端3的識別碼。所述顧客終端3回應於使用者的操作來確定是否允許所述確定模組101獲取該顧客終端3的識別碼。當所述確定模組101被允許獲取該顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101讀取該顧客終端3的識別碼，並根據所讀取的該顧客終端3的識別碼檢索所述點餐記錄，若所述點餐記錄中記錄了所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101確定所述顧客終端3不是首次點餐。若所述點餐記錄中沒有記錄所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組103確定所述顧客終端3是首次點餐。

需要說明的是，所述確定模組101獲取所述顧客終端3的識別碼的方式也可以是所述確定模組101在所述顧客終端3顯示一個輸入介面，將從該輸入介面所獲取的輸入資訊作為所述顧客終端3的識別碼。

在一個實施例中，所述確定模組103還於所述顧客終端3不是首次點餐時，分析所述儲存器12中所儲存的該顧客終端3的點餐記錄，將所述顧客終端3所點的所有菜品按照每種菜品的被點的總次數由大到小的順序進行排列。進一步地，所述確定模組101可以將排列在前N名(N為大於或等於1的正整數，例如N等於3)的菜品顯示在所述菜單上。或者所述確定模組101可以將排列後的每種菜品均顯示在所述菜單上。

需要說明的是，當所述顧客終端3的使用者不想根據歷史點餐記錄來點餐時，可以於所述顧客終端3接收到所述提示資訊時，拒絕所述確定模組101獲取所述顧客終端3的識別碼。

在一個實施例中，所述確定模組101還可以分析所述儲存器12中所儲存的所有點餐記錄，將點餐時間屬於指定時段內(例如上一個月內)的所有菜品，按照每種菜品被點的總次數由大到小的順序進行排列，將排列在前N名(N為大於或等於1的正整數，例如N等於3)的菜品顯示在所述菜單上。或者所述確定模組101可以將排列後的所述指定時段內的所有菜品均顯示在所述菜單上。

所述確定模組101根據所述顧客終端3在所述菜單上所選擇的菜品生成與所確定的桌號所對應的點餐清單。

在一個實施例中，所述點餐清單包括，但不限於，點餐時間、所點菜品的名字、所點菜品的處理狀態。在一個實施例中，所述點餐時間為所述確定模組101生成所述點餐清單的時間。所述處理狀態分為待處理的狀態、處理中的狀態，以及已處理的狀態。本領域技術人員可以理解，待處理的狀態即 為對應菜品尚未開始製作的狀態，類似地，處理中的狀態即為已經開始製作但尚未處理完成的狀態，以及已處理的狀態即為對應菜品已完成製作的狀態。在一個實施例中，所述點餐清單中的每種菜品的處理狀態預設為待處理的狀態。

在一個實施例中，當所述確定模組101讀取了所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101還於所述點餐清單中記錄所述顧客終端3的識別碼。

所述發送模組103將所述點餐清單發送到所述廚房終端4及所述櫃檯終端2。

在一個實施例中，所述發送模組103於接收到該點餐清單時，將該點餐清單發送到所述廚房終端4並顯示在該觸控螢幕41上。

所述確定模組101於所述伺服器1接收到更新所述點餐清單的更新請求時，根據更新請求更新所述點餐清單。

在一個實施例中，所述更新點餐清單的更新請求包括所述廚房終端4所發出的更新請求。在一個實施例中，所述廚房終端4所發出的更新請求是指請求更新所述點餐清單的菜品的處理狀態。

所述確定模組101於所述伺服器1接收到所述廚房終端4的更新請求時，相應更新所述點餐清單的菜品的處理狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送到所述顧客終端3和所述櫃檯終端2。

例如，假設所述點餐清單中包括菜品B1，當廚師開始處理該菜品B1時，廚師在所述觸控螢幕41上將該菜品B1的處理狀態從待處理的狀態修改為處理中的狀態，此時所述廚房終端4即向所述伺服器1發送一個更新請求，請求將菜品B1的處理狀態從待處理的狀態更新為處理中的狀態。當所述伺服器1接收到該更新請求時，所述確定模組101則根據該更新請求對應更新所述點餐清單，如將所述點餐清單中菜品B1的處理狀態從待處理的狀態更新為處理中的 狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送給所述顧客終端3和櫃檯終端2。

又如，當該菜品B1完成製作時，廚師利用所述觸控螢幕41將該菜品B1的處理狀態從處理中的狀態修改為已處理的狀態，此時所述廚房終端4即向所述伺服器1發送一個更新請求，請求將該菜品B1的處理狀態從處理中的狀態更新為已處理的狀態。當所述伺服器1接收到該更新請求時，所述確定模組101則根據該更新請求對應更新所述點餐清單，如將所述點餐清單中菜品B1的處理狀態從處理中的狀態更新為已處理的狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送給所述顧客終端3和櫃檯終端2。

在一個實施例中，所述更新點餐清單的更新請求還包括所述顧客終端3所發出的對所述點餐清單的更新請求。在一個實施例中，所述顧客終端3所發出的更新請求是指請求更新所述點餐清單所包括的菜品。所述顧客終端所發出的更新請求包括增加菜品的請求、刪減菜品的請求。

所述確定模組101於所述伺服器1接收到所述顧客終端3發出的更新請求時，相應更新所述點餐清單的菜品。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送到所述廚房終端4和所述櫃檯終端2。

在一個實施例中，當所述顧客終端3對所述點餐清單的更新請求是刪減菜品的請求時，所述確定模組101於所述伺服器1接收到該刪減菜品的請求時，首先確認所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是否是待處理的狀態。若所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是待處理的狀態，則刪除所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品。若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態不是待處理的狀態，則拒絕所述顧客終端3的更新請求，並發出相應的提示。例如，當該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態時處理中的狀態時，提示所述顧客終端3該刪減菜品的請 求所對應的菜品處於處理中的狀態，不能刪減。又如，當該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態時已處理的狀態時，提示所述顧客終端3該刪減菜品的請求所對應的菜品處於已處理的狀態，不能刪減。

在一個實施例中，當所述顧客終端3對所述點餐清單的更新請求是增加菜品的請求時，所述確定模組101於所述伺服器1接收到該增加菜品的請求時，在所述點餐清單中新增所述顧客終端3從所述菜單中所選擇的菜品，以更新所述點餐清單。

所述確定模組101還可將所述點餐清單所包括的各個菜品自動分配給每位廚師。

例如，假設點餐清單L1包括菜品A1、B1，總共有兩位廚師，則所述確定模組101分配菜品A1給第一位廚師製作，分配菜品B1給第二位廚師製作。

在一個實施例中，所述確定模組101還將分配給每位廚師的菜品按照點餐時間的先後順序自動排列，使得每位廚師可以按照點餐時間的先後順序來製作每個菜品。

在一個實施例中，為方便廚師將多個點餐訂單中的相同菜品同時製作，以節省製作時間，所述確定模組101還將當前所生成的點餐清單中的菜品與之前所生成的其他點餐清單中處理狀態是待處理的狀態的菜品進行比對，若當前所生成的點餐清單與該其他點餐清單存在相同菜品且該相同的菜品都處於待處理的狀態，所述確定模組101將該相同的菜品分配給同一個廚師進行製作。

例如，假設另一個新生成的點餐清單L2包括菜品B1及C1，且之前生成的所述點餐清單L1中所包括的菜品B1的當前處理狀態為待處理的狀態， 則所述確定模組101將菜品B1分配給所述第二位廚師製作，並將菜品C1分配給所述第一位廚師製作。

在一個實施例中，所述確定模組101也可設定廚師在同一時間料理同一道菜的最大盤數量，比如同一時間只能料理同一道菜3盤，當同道菜超過第4盤就會分配給另一個廚師料理。另外，也可設定廚師料理菜的許可權，比如，有三位廚師(第一位廚師、第二位廚師及第三位廚師)，因第一位廚師及第二位廚師對菜品A1比較拿手，第三位廚師對菜品A1不熟或不會料理，所述確定模組101可以根據店家的設定將菜品A1分配給第一位廚師或第二位廚師料理，而不將菜品A1分配給第三位廚師來料理。

所述確定模組101於所述點餐清單的所有菜品均處於已處理的狀態時，發送一份調用問卷到所述顧客終端3。所述確定模組101回應顧客終端3對所述調查問卷的處理，儲存處理後的調查問卷。

在一個實施例中，所述調查問卷是指詢問用戶關於所述點餐清單的每個菜品的滿意度。

所述確定模組101還回應所述顧客終端3的結帳指示，對所述點餐清單結帳。所述確定模組101還根據結帳資訊及所述點餐清單生成用餐明細，並將所述用餐明細發送給所述顧客終端3。

在一個實施例中，所述用餐明細可以包括，但不限於，支付方式(如現金支付還是透過協力廠商支付)、支付金額、所點菜品以及每種菜品的價格等。

在一個實施例中，所述確定模組101還於所述點餐清單結帳完成時，將該點餐清單儲存至所述儲存器中。所述確定模組101還在所述用餐位置資訊記錄表中，將該點餐清單所對應的桌號的使用狀態從已佔用的狀態修改為未佔用的狀態。

參閱圖3所示，是本發明點餐方法較佳實施例的流程圖。根據不同的需求，圖3所示的流程圖中的步驟的執行順序可以改變，某些步驟可以省略。

步驟S41，所述確定模組101生成一個操作介面，並控制所述櫃檯終端2將該操作介面顯示於該櫃檯終端2的觸控螢幕21上。所述操作介面用於接收服務員在該操作介面上所輸入的資訊例如用餐人數。

在其他實施例中，所述櫃檯終端2也可以不受所述確定模組101的控制，該櫃檯終端2可以生成該操作介面並將該操作介面顯示在所述觸控螢幕21上，並當接收到服務員在該操作介面上所輸入的資訊時，將該輸入的資訊發送到所述伺服器1，從而使得所述確定模組101可以獲取到所輸入的資訊。

步驟S42，所述確定模組101根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊。

例如，所述確定模組101可以根據所述用餐人數搜索所述儲存器12中所儲存的所述用餐位置記錄表，獲取出所有與該用餐人數所對應的餐桌的桌號，從所獲取的所有餐桌的桌號中選擇一個或多個使用狀態是未被佔用的狀態的桌號，將所選擇的該桌號所對應的用餐位置資訊確定為與所述用餐人數對應的用餐位置資訊。所述確定模組101還將所述用餐位置資訊記錄表中該被選擇的桌號所對應的餐桌的使用狀態更新為已佔用的狀態。

所述生成模組102根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端3可根據該網路服務位址連接到所述伺服器1。

需要說明的是，所述網路服務位址為連接到所述伺服器1的位址。所述生成模組102可以將所述網路服務位址以一個二維碼的形式提供給所述顧客終端3。

步驟S43，所述顧客終端3掃描並解析該二維碼，以獲得所述網路服務位址。所述顧客終端3根據解析得到的該網路服務位址連接到所述伺服器1。

步驟S44，所述發送模組103於所述顧客終端3連接到所述伺服器1時，將所述菜單發送給該顧客終端3。

在一個實施例中，所述確定模組101還於所述發送模組103將所述菜單提供給所述顧客終端3之前，確定該顧客終端3是否是首次點餐。在一個實施例中，所述確定模組101可以根據所述顧客終端3的識別碼檢索所述點餐記錄來確定該顧客終端3是否是首次點餐。

具體地，所述確定模組101可以向所述顧客終端3發送一條提示資訊，提示是否允許獲取所述顧客終端3的識別碼。所述顧客終端3回應於使用者的操作來確定是否允許所述確定模組101獲取該顧客終端3的識別碼。當所述確定模組101被允許獲取該顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101讀取該顧客終端3的識別碼，並根據所讀取的該顧客終端3的識別碼檢索所述點餐記錄，若所述點餐記錄中記錄了所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101確定所述顧客終端3不是首次點餐。若所述點餐記錄中沒有記錄所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組103確定所述顧客終端3是首次點餐。

需要說明的是，所述確定模組101獲取所述顧客終端3的識別碼的方式也可以是所述確定模組101在所述顧客終端3顯示一個輸入介面，將從該輸入介面所獲取的輸入資訊作為所述顧客終端3的識別碼。

在一個實施例中，所述確定模組103還於所述顧客終端3不是首次點餐時，分析所述儲存器12中所儲存的該顧客終端3的點餐記錄，將所述顧客終端3所點的所有菜品按照每種菜品的被點的總次數由大到小的順序進行排列。進一步地，所述確定模組101可以將排列在前N名(N為大於或等於1的正整 數，例如N等於3)的菜品顯示在所述菜單上。或者所述確定模組101可以將排列後的每種菜品均顯示在所述菜單上。

需要說明的是，當所述顧客終端3的使用者不想根據歷史點餐記錄來點餐時，可以於所述顧客終端3接收到所述提示資訊時，拒絕所述確定模組101獲取所述顧客終端3的識別碼。

在一個實施例中，所述確定模組101還可以分析所述儲存器12中所儲存的所有點餐記錄，將點餐時間屬於指定時段內(例如上一個月內)的所有菜品，按照每種菜品被點的總次數由大到小的順序進行排列，將排列在前N名(N為大於或等於1的正整數，例如N等於3)的菜品顯示在所述菜單上。或者所述確定模組101可以將排列後的所述指定時段內的所有菜品均顯示在所述菜單上。

所述確定模組101還根據所述顧客終端3在所述菜單上所選擇的菜品生成與所確定的桌號所對應的點餐清單。

在一個實施例中，所述點餐清單包括，但不限於，點餐時間、所點菜品的名字、所點菜品的處理狀態。在一個實施例中，所述點餐時間為所述確定模組101生成所述點餐清單的時間。所述處理狀態分為待處理的狀態、處理中的狀態，以及已處理的狀態。本領域技術人員可以理解，待處理的狀態即為對應菜品尚未開始製作的狀態，類似地，處理中的狀態即為已經開始製作但尚未處理完成的狀態，以及已處理的狀態即為對應菜品已完成製作的狀態。在一個實施例中，所述點餐清單中的每種菜品的處理狀態預設為待處理的狀態。

在一個實施例中，當所述確定模組101讀取了所述顧客終端3的識別碼時，所述確定模組101還於所述點餐清單中記錄所述顧客終端3的識別碼。

步驟S45，所述發送模組103將所述點餐清單發送到所述廚房終端4及所述櫃檯終端2。

在一個實施例中，所述發送模組103可以控制所述廚房終端4將所述點餐清單顯示於所述觸控螢幕41上。在其他實施例中，所述廚房終端4可以不受所述發送模組103的控制，於接收到該點餐清單時，將該點餐清單顯示在該觸控螢幕41上。

步驟S46，所述確定模組101於所述伺服器1接收到更新所述點餐清單的更新請求時，根據更新請求更新所述點餐清單。

在一個實施例中，所述更新點餐清單的更新請求包括所述廚房終端4所發出的更新請求。在一個實施例中，所述廚房終端4所發出的更新請求是指請求更新所述點餐清單的菜品的處理狀態。

所述確定模組101於所述伺服器1接收到所述廚房終端4的更新請求時，相應更新所述點餐清單的菜品的處理狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送到所述顧客終端3和所述櫃檯終端2。

例如，假設所述點餐清單中包括菜品B1，當廚師開始處理該菜品B1時，廚師在所述觸控螢幕41上將該菜品B1的處理狀態從待處理的狀態修改為處理中的狀態，此時所述廚房終端4即向所述伺服器1發送一個更新請求，請求將菜品B1的處理狀態從待處理的狀態更新為處理中的狀態。當所述伺服器1接收到該更新請求時，所述確定模組101則根據該更新請求對應更新所述點餐清單，如將所述點餐清單中菜品B1的處理狀態從待處理的狀態更新為處理中的狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送給所述顧客終端3和櫃檯終端2。

又如，當該菜品B1完成製作時，廚師利用所述觸控螢幕41將該菜品B1的處理狀態從處理中的狀態修改為已處理的狀態，此時所述廚房終端4即向所述伺服器1發送一個更新請求，請求將該菜品B1的處理狀態從處理中的狀態更新為已處理的狀態。當所述伺服器1接收到該更新請求時，所述確定模 組101則根據該更新請求對應更新所述點餐清單，如將所述點餐清單中菜品B1的處理狀態從處理中的狀態更新為已處理的狀態。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送給所述顧客終端3和櫃檯終端2。

在一個實施例中，所述更新點餐清單的更新請求還包括所述顧客終端3所發出的對所述點餐清單的更新請求。在一個實施例中，所述顧客終端3所發出的更新請求是指請求更新所述點餐清單所包括的菜品。所述顧客終端所發出的更新請求包括增加菜品的請求、刪減菜品的請求。

所述確定模組101於所述伺服器1接收到所述顧客終端3發出的更新請求時，相應更新所述點餐清單的菜品。所述發送模組103將更新後的點餐清單發送到所述廚房終端4和所述櫃檯終端2。

在一個實施例中，當所述顧客終端3對所述點餐清單的更新請求是刪減菜品的請求時，所述確定模組101於所述伺服器1接收到該刪減菜品的請求時，首先確認所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是否是待處理的狀態。若所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是待處理的狀態，則刪除所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品。若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態不是待處理的狀態，則拒絕所述顧客終端3的更新請求，並發出相應的提示。例如，當該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態時處理中的狀態時，提示所述顧客終端3該刪減菜品的請求所對應的菜品處於處理中的狀態，不能刪減。又如，當該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態時已處理的狀態時，提示所述顧客終端3該刪減菜品的請求所對應的菜品處於已處理的狀態，不能刪減。

在一個實施例中，當所述顧客終端3對所述點餐清單的更新請求是增加菜品的請求時，所述確定模組101於所述伺服器1接收到該增加菜品的請 求時，在所述點餐清單中新增所述顧客終端3從所述菜單中所選擇的菜品，以更新所述點餐清單。

所述確定模組101還可將所述點餐清單所包括的各個菜品自動分配給每位廚師。

例如，假設點餐清單L1包括菜品A1、B1，總共有兩位廚師，則所述確定模組101分配菜品A1給第一位廚師製作，分配菜品B1給第二位廚師製作。

在一個實施例中，所述確定模組101還將分配給每位廚師的菜品按照點餐時間的先後順序自動排列，使得每位廚師可以按照點餐時間的先後順序來製作每個菜品。

在一個實施例中，為方便廚師將多個點餐訂單中的相同菜品同時製作，以節省製作時間，所述確定模組101還將當前所生成的點餐清單中的菜品與之前所生成的其他點餐清單中處理狀態是待處理的狀態的菜品進行比對，若當前所生成的點餐清單與該其他點餐清單存在相同菜品且該相同的菜品都處於待處理的狀態，所述確定模組101將該相同的菜品分配給同一個廚師進行製作。

例如，假設另一個新生成的點餐清單L2包括菜品B1及C1，且之前生成的所述點餐清單L1中所包括的菜品B1的當前處理狀態為待處理的狀態，則所述確定模組101將菜品B1分配給所述第二位廚師製作，並將菜品C1分配給所述第一位廚師製作。

在一個實施例中，所述確定模組101也可設定廚師在同一時間料理同一道菜的最大盤數量，比如同一時間只能料理同一道菜3盤，當同道菜超過第4盤就會分配給另一個廚師料理。另外，也可設定廚師料理菜的許可權，比如，有三位廚師(第一位廚師、第二位廚師及第三位廚師)，因第一位廚師及第二位廚 師對菜品A1比較拿手，第三位廚師對菜品A1不熟或不會料理，所述確定模組101可以根據店家的設定將菜品A1分配給第一位廚師或第二位廚師料理，而不將菜品A1分配給第三位廚師來料理。

步驟S47，所述確定模組101於所述點餐清單的所有菜品均處於已處理的狀態時，發送一份調用問卷到所述顧客終端3。所述確定模組101回應顧客終端3對所述調查問卷的處理，儲存處理後的調查問卷。

在一個實施例中，所述調查問卷是指詢問用戶關於所述點餐清單的每個菜品的滿意度。

步驟S48，所述確定模組101還回應所述顧客終端3的結帳指示，對所述點餐清單結帳。所述確定模組101還根據結帳資訊及所述點餐清單生成用餐明細，並將所述用餐明細發送給所述顧客終端3。

在一個實施例中，所述用餐明細可以包括，但不限於，支付方式(如現金支付還是透過協力廠商支付)、支付金額、所點菜品以及每種菜品的價格等。

步驟S49，所述確定模組101還於所述點餐清單結帳完成時，將該點餐清單儲存至所述儲存器12中。所述確定模組101還在所述用餐位置資訊記錄表中，將該點餐清單所對應的桌號的使用狀態從已佔用的狀態修改為未佔用的狀態。

需要說明的是，在前述步驟S44中，當所述顧客終端3連接到所述伺服器1，所述顧客終端3的識別資訊已儲存於伺服器1時，所述菜單還包括所儲存的對應的點餐清單。

最後應說明的是，以上實施例僅用以說明本發明的技術方案而非限制，儘管參照以上較佳實施例對本發明進行了詳細說明，本領域的普通技術 人員應當理解，可以對本發明的技術方案進行修改或者等同替換都不應脫離本發明技術方案的精神和範圍。

Claims (20)

1. 一伺服器，該伺服器用以連接至少一顧客終端，並接收一輸入資訊，其中，該伺服器包括：儲存器；至少一個處理器；至少一個模組儲存於所述儲存器中，並由所述至少一個處理器執行，該至少一個模組包括：確定模組，用於根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；生成模組，用於根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；發送模組，用於當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端；所述確定模組還用於：根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的菜品生成對應的點餐清單，其中，所述點餐清單包括所點菜品的處理狀態，所述處理狀態分為待處理的狀態、處理中的狀態，以及已處理的狀態；及根據所述顧客終端發出的更新請求對應更新所述點餐清單，其中，所述顧客終端所發出的更新請求包括增加菜品的請求、刪減菜品的請求；其中，當所述更新請求是刪減菜品的請求時，若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是待處理的狀態，所述確定模組則刪除所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品，以更新所述點餐清單；若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態不是待處理的狀態，所述確定模組則不對所述點餐清單作刪除菜品的處理；其中，當所述更新請求是增加菜品的請求時，所述確定模組在所述點餐清單中新增所述顧客終端從所述菜單中所選擇的菜品，以更新所述點餐清單。
2. 如申請專利範圍第1項所述的伺服器，其中，所述網路服務位址為一個二維碼的形式。
3. 如申請專利範圍第1項所述的伺服器，其中，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。
4. 如申請專利範圍第3項所述的伺服器，其中，所述輸入資訊還包括所述顧客終端的識別資訊。
5. 如申請專利範圍第4項所述的伺服器，其中，所述顧客終端的識別資訊為顧客終端的登入帳號。
6. 如申請專利範圍第4項所述的伺服器，其中，所述確定模組還用於：將所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單儲存到所述儲存器中。
7. 如申請專利範圍第6項所述的伺服器，其中，當所述顧客終端連接到所述伺服器，且所述顧客終端的識別資訊已儲存於伺服器時，所述菜單還包括所儲存的對應的點餐清單。
8. 一種點餐方法，應用於伺服器，該伺服器連接至少一顧客終端，並接收一輸入資訊，其中，該方法包括：根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端；根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的菜品生成對應的點餐清單，其中，所述點餐清單包括所點菜品的處理狀態，所述處理狀態分為待處理的狀態、處理中的狀態，以及已處理的狀態；及根據所述顧客終端發出的更新請求對應更新所述點餐清單，其中，所述顧客終端所發出的更新請求包括增加菜品的請求、刪減菜品的請求；其中，當所述更新請求是刪減菜品的請求時，若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是待處理的狀態，則刪除所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品，以更新所述點餐清單；若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態不是待處理的狀態，則不對所述點餐清單作刪除菜品的處理；其中，當所述更新請求是增加菜品的請求時，在所述點餐清單中新增所述顧客終端從所述菜單中所選擇的菜品，以更新所述點餐清單。
9. 如申請專利範圍第8項所述的點餐方法，其中，所述網路服務位址為一個二維碼的形式。
10. 如申請專利範圍第8項所述的點餐方法，其中，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。
11. 如申請專利範圍第10項所述的點餐方法，其中，所述輸入資訊還包括所述顧客終端的識別資訊。
12. 如申請專利範圍第11項所述的點餐方法，其中，所述顧客終端的識別資訊為顧客終端的登入帳號。
13. 如申請專利範圍第11項所述的點餐方法，其中，該方法還包括：儲存所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單於所述伺服器。
14. 如申請專利範圍第13項所述的點餐方法，其中，當所述顧客終端連接到所述伺服器，且所述顧客終端的識別資訊已儲存於伺服器時，所述菜單還包括所儲存的對應的點餐清單。
15. 一種點餐系統，應用於伺服器，該伺服器連接至少一顧客終端，並接收一輸入資訊，該系統包括：確定模組，用於根據所接收的輸入資訊確定至少一個用餐位置資訊；生成模組，用於根據所確定的至少一個用餐位置資訊生成一網路服務位址，其中，該顧客終端可根據該網路服務位址連接到所述伺服器；發送模組，用於當所述顧客終端連接到所述伺服器，將一菜單發送給該顧客終端；所述確定模組還用於：根據所述顧客終端在所述菜單上所選擇的菜品生成對應的點餐清單，其中，所述點餐清單包括所點菜品的處理狀態，所述處理狀態分為待處理的狀態、處理中的狀態，以及已處理的狀態；及根據所述顧客終端發出的更新請求對應更新所述點餐清單，其中，所述顧客終端所發出的更新請求包括增加菜品的請求、刪減菜品的請求；其中，當所述更新請求是刪減菜品的請求時，若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態是待處理的狀態，所述確定模組則刪除所述點餐清單中該刪減菜品的請求所對應的菜品，以更新所述點餐清單；若該刪減菜品的請求所對應的菜品的處理狀態不是待處理的狀態，所述確定模組則不對所述點餐清單作刪除菜品的處理；其中，當所述更新請求是增加菜品的請求時，所述確定模組在所述點餐清單中新增所述顧客終端從所述菜單中所選擇的菜品，以更新所述點餐清單。
16. 如申請專利範圍第15項所述的點餐系統，其中，所述網路服務位址為一個二維碼的形式。
17. 如申請專利範圍第15項所述的點餐系統，其中，所述輸入資訊為所述顧客終端的用餐人數。
18. 如申請專利範圍第17項所述的點餐系統，其中，所述輸入資訊還包括所述顧客終端的識別資訊。
19. 如申請專利範圍第18項所述的點餐系統，其中，所述確定模組還用於：將所述顧客終端的識別資訊與所述對應的點餐清單儲存到所述伺服器中。
20. 如申請專利範圍第19項所述的點餐系統，其中，所述確定模組還用於：當所述顧客終端連接到所述伺服器，且所述顧客終端的識別資訊已儲存於伺服器時，所述菜單還包括所儲存的對應的點餐清單。