CN106650258A - 一种医院智能挂号预约与管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于医疗信息领域，公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，包括初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块，所述初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块依次连接。根据设定的挂号限额和预约限额以及其他参数，将出诊医生的出诊时间划分为不同槽位，并将预约挂号的患者与现场挂号的患者分配到具体槽位，同时生成挂号病人清单。本发明采取必须的判断规则，根据上述三大模块的衔接使用，将预约挂号的患者与现场挂号的患者合理分配到不同的时间段，减少患者的等待时间，降低挂号工作人员将不同病人人工分流至相应出诊医生的工作强度。

Description

一种医院智能挂号预约与管理系统

技术领域

本发明属于医疗信息领域，尤其涉及一种医院智能挂号预约与管理系统。

背景技术

挂号指的是患者在医院领取号码依次序排队就诊的过程。目前的挂号方式分为现场挂号和网上预约挂号。网上预约挂号方式包括固定电话、网站、手机、短信等渠道，患者可以在网上预约挂号平台上进行预约，得到系统分配的号码。网上预约挂号对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义，有利于患者提前安排就医计划、减少候诊时间，也有利于医院提升管理工作水平。然而目前的网上预约挂号系统在系统的标准化、管理的制度化和使用的人性化发明都存在缺陷，与现场挂号的分配协调难以平衡，可能导致现场挂号难度增加、等待时间变长，同时增加了挂号工作人员对病人的人工分流工作强度的增加。

发明内容

本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，将预约挂号的患者与现场挂号的患者合理分配到不同的时间段，减少患者的等待时间，降低挂号工作人员将不同病人人工分流至相应出诊医生的工作强度。

为实现上述目的，本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，包括：服务器，预约挂号装置和预约终端；

所述服务器中运行的模块包括初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块，所述初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块依次连接；

所述预约挂号装置接收所述预约终端的挂号信息，并将所述挂号信息反馈给所述服务器；

所述服务器根据所述挂号信息对所述槽位分配模块数据进行更新统计；

所述预约挂号装置根据所述服务器更新统计的数据生成挂号清单。

进一步的，所述服务器包括web服务器、数据库服务器和控制服务器，所述预约挂号装置为医院的PC端，所述预约终端为患者的移动设备和固定终端设备。

进一步的，所述数据库服务器存储所述初始化模块数据；所述控制服务器运行处理所述模板调用模块和所述槽位分配模块；所述web服务器与所述数据库服务器和所述控制服务器通过互联网连接，实时公布挂号信息。

进一步的，所述初始化模块包括如下步骤：

a)维护周排班信息，统计生成各科室周排班信息表；

b)挂号参数设定，统计生成各科室各医生的出诊信息表；

c)根据各医生的出诊信息表均分槽位，生成槽位清单和可预约槽位；

d)根据所述各科室周排班信息表，汇总每日所有科室的日排班表；

所述模板调用模块包括如下步骤：

e)每日过0点，根据系统计算至少一天后的日期和星期，随后调用至少一天后的当日日排班表，开放网上预约；

所述槽位分配模块包括如下步骤：

f)患者以小时为单位预约具体时间段进行挂号；

g)将所述可预约槽位分配给患者，系统将已分配的槽位锁定；

h)网上预约通道在预约日期当日0点关闭，剩余的所述可预约槽位，通过现场挂号获取；

i)挂号结束，生成挂号清单。

进一步的，所述初始化模块中的步骤a)中的所述各普通科室周排班信息表至少包括每周每天上午和下午的时间段出诊医生的工号、挂号级别、出诊诊室信息。

进一步的，所述初始化模块中的步骤b)中的所述各医生的出诊信息表至少包括出诊时长、挂号限额、预约限额信息。

进一步的，所述初始化模块中的步骤c)中的所述槽位清单生成的具体步骤包括：

将所述出诊时长除以所述挂号限额得出单号时长，均分所述出诊时长内的时间段，生成为各个槽位；将所述挂号限额和所述预约限额除以出诊时长，得出每小时接受的挂号总数和预约数，生成所述槽位清单。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本系统通过预先设定各项挂号参数，将出诊时间进行槽位的均分，并对可预约的槽位与不可预约的槽位进行区分，成功地协调了网上预约挂号与现场挂号之间的矛盾，使得槽位得到合理的分配，患者可以根据个人情况选择不同科室不同医生进行挂号，针对性很强，更符合实际使用需求，减少患者在现场挂号的等待时间。

附图说明

图1为本发明医院智能挂号预约与管理系统的操作步骤图。

图2为本发明系统服务器中运行的三大模块操作步骤图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步说明：

如图1所示，本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，该系统包括：服务器，预约挂号装置和预约终端。该系统服务器包括web服务器、数据库服务器和控制服务器，预约挂号装置为医院的PC端，预约终端为患者的移动设备和固定终端设备。

该系统中服务器运行的模块包括初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块。

该系统的运行过程如下：

(1)预约挂号装置接收预约终端的挂号信息，并将挂号信息反馈给服务器；

(2)数据库服务器存储初始化模块数据；控制服务器通过预约挂号装置反馈的挂号信息，运行处理模板调用模块和槽位分配模块；

(3)web服务器与数据库服务器和控制服务器通过互联网连接，并实时公布挂号信息。

(4)服务器根据挂号信息对槽位分配模块数据进行更新统计，将处理后的数据反馈给预约挂号装置。

(5)预约挂号装置根据服务器处理后的数据生成挂号清单。

如图2所示，本发明的医院智能挂号预约与管理系统中，在服务器中运行的初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块依次连接，其运行的步骤如下：

数据库服务器中的初始化模块包括如下步骤：

a)维护周排班信息，统计生成各普通科室周排班信息表，各普通科室周排班信息表至少包括从周一到周五上午和下午的时间段出诊医生的工号、挂号级别、出诊诊室信息；

b)挂号参数设定，统计生成各普通科室各医生的出诊信息表，各医生的出诊信息表至少包括出诊时长、挂号限额、预约限额信息；

c)根据各医生的出诊信息表均分槽位，生成槽位清单和可预约槽位；槽位清单生成的具体步骤包括：将出诊时长除以挂号限额得出单号时长，均分出诊时长内的时间段，生成为各个槽位；将挂号限额和预约限额除以出诊时长，得出每小时接受的挂号总数和预约数，生成槽位清单；

d)根据各普通科室周排班信息表，汇总每日所有普通科室的日排班表；

控制服务器中的模板调用模块包括如下步骤：

e)每日过0点，根据系统计算30天后的日期和星期，随后调用30天后的当日日排班表，开放网上预约；

控制服务器中的槽位分配模块包括如下步骤：

f)患者以小时为单位预约具体时间段进行挂号；

g)将可预约槽位分配给患者，系统将已分配的槽位锁定；

h)网上预约通道在预约日期当日0点关闭，剩余的可预约槽位，通过现场挂号获取；

i)挂号结束，生成患者挂号清单。

下面为本发明公开的一种医院智能挂号预约与管理系统中服务器运行的三个的模块应用实例：

1)初始化模块：

普通科室中神经内科门诊的周排班如下表1：

表1

	周一	周二	周三	周四	周五
						上午	医生A	医生C	医生E	医生A	医生C
下午	医生B	医生D	医生E	医生B	医生D

周一上午医生A的各项信息设置为下表2：

表2

结束时间－开始时间＝3小时，将30个挂号限额均分到这3小时中，每个小时内有10个号，每个号时长为6分钟。具体时间段为9:00-9:06，9:06-9:12，依此类推。而预约限额每小时有6个，也就是说每小时的10个号中有6个是预约挂号。

9:00-10:00时间段可预约的槽位设置为下表3：

表3

将各个科室的周排班进行汇总，得到每日各科室的日排班，周一的日排班表示例如下表4：

表4

2)模板调用模块：

系统时间2016年10月1日过0点，判断30日后的日期为10月31日，为周一，调用周一的日排班表，如上表所示。同时开放网上预约挂号通道。

某病人通过网上预约挂号通道，选择10月31日早上9:00-10:00的时段进行挂号。此前已有5个人挂号此时间段，锁定情况为下表5：

表5

槽位	可预约	锁定
			9:00-9:06	√	√
9:06-9:12	√	√
			9:12-9:18
9:18-9:24
			9:24-9:30	√	√
9:30-9:36	√	√
			9:36-9:42
9:42-9:48	√	√
			9:48-9:54	√
9:54-10:00

3)槽位分配模块：

由于9:12-9:18，9:18-9:24以及9:36-9:42三个槽位未勾选可预约，因此不能通过网上预约挂号获得，只能通过现场挂号获得。

该患者挂号后，获得第6个预约挂号槽位，即9:48-9:54，同时该槽位被锁定，预约限额数减1，等于0，在预约界面该时间段9:00-10:00被置灰，不能再被预约挂号。患者可以查看挂号成功的信息，分配得到9:48-9:54的槽位。

此时锁定情况改为表6：

表6

槽位	可预约	锁定
			9:00-9:06	√	√
9:06-9:12	√	√
			9:12-9:18
9:18-9:24
			9:24-9:30	√	√
9:30-9:36	√	√
			9:36-9:42
9:42-9:48	√	√
			9:48-9:54	√	√
9:54-10:00

剩余4个号只能通过现场挂号获得。

本发明的一个实施例中，初始化模块中的步骤a)中各普通科室周排班信息表可以统计从周一到周日上午和下午的时间段出诊医生的工号、挂号级别、出诊诊室信息。

本发明的一个实施例中，模板调用模块中的步骤e)中每日过0点，可以根据系统计算至少1天后的日期和星期，随后调用至少1天后的当日日排班表，开放网上预约。

根据上述说明书的揭示和教导，本发明所属领域的技术人员还可以对上述实施方式进行变更和修改。因此，本发明并不局限于上面揭示和描述的具体实施方式，对发明的一些修改和变更也应当落入本发明的权利要求的保护范围内。此外，尽管本说明书中使用了一些特定的术语，但这些术语只是为了方便说明，并不对本发明构成任何限制。

Claims (7)

1.一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，包括：服务器，预约挂号装置和预约终端；

所述服务器中运行的模块包括初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块，所述初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块依次连接；

所述预约挂号装置接收所述预约终端的挂号信息，并将所述挂号信息反馈给所述服务器；

所述服务器根据所述挂号信息对所述槽位分配模块数据进行更新统计；

所述预约挂号装置根据所述服务器更新统计的数据生成挂号清单。

2.根据权利要求1所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述服务器包括web服务器、数据库服务器和控制服务器，所述预约挂号装置为医院的PC端，所述预约终端为患者的移动设备和固定终端设备。

3.根据权利要求1或2所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述数据库服务器存储所述初始化模块数据；所述控制服务器运行处理所述模板调用模块和所述槽位分配模块；所述web服务器与所述数据库服务器和所述控制服务器通过互联网连接，实时公布挂号信息。

4.根据权利要求1所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述初始化模块包括如下步骤：

a)维护周排班信息，统计生成各科室周排班信息表；

b)挂号参数设定，统计生成各科室各医生的出诊信息表；

c)根据各医生的出诊信息表均分槽位，生成槽位清单和可预约槽位；

d)根据所述各科室周排班信息表，汇总每日所有科室的日排班表；

所述模板调用模块包括如下步骤：

e)每日过0点，根据系统计算至少一天后的日期和星期，随后调用至少一天后的当日日排班表，开放网上预约；

所述槽位分配模块包括如下步骤：

f)患者以小时为单位预约具体时间段进行挂号；

g)将所述可预约槽位分配给患者，系统将已分配的槽位锁定；

h)网上预约通道在预约日期当日0点关闭，剩余的所述可预约槽位，通过现场挂号获取；

i)挂号结束，生成挂号清单。

5.根据权利要求4所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述初始化模块中的步骤a)中的所述各普通科室周排班信息表至少包括每周每天上午和下午的时间段出诊医生的工号、挂号级别、出诊诊室信息。

6.根据权利要求4所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述初始化模块中的步骤b)中的所述各医生的出诊信息表至少包括出诊时长、挂号限额、预约限额信息。

7.根据权利要求4或6所述的一种医院智能挂号预约与管理系统，其特征在于，所述初始化模块中的步骤c)中的所述槽位清单生成的具体步骤包括：

将所述出诊时长除以所述挂号限额得出单号时长，均分所述出诊时长内的时间段，生成为各个槽位；将所述挂号限额和所述预约限额除以出诊时长，得出每小时接受的挂号总数和预约数，生成所述槽位清单。