CN116072275A - 一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统及其方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统及其方法，属于医疗信息技术领域。为解决线上挂号后就诊无停车位导致错过就诊时间的问题，停车预约模块对线上用户的预约车位申请进行处理对车位数量进行确认，在线上用户选择车位预约后对用户预设的车牌号与停车位进行匹配，在患者匹配的车牌号车辆进入医院时，会自动车辆放行，从而使得患者在预约门诊挂号后可以及时完成停车并且进行就医，避免出现开车就医的患者因为迟迟找不到停车位而影响正常挂号预约，错过挂号预约就诊时间的问题，在医院内部没有空闲车位时，用户自助挂号前边回受到系统的通知，便于提前告知患者选择除自驾外其他的出行方式，提高患者挂号就诊的便利性。
Description
技术领域
本发明涉及医疗信息技术领域，特别涉及一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统及其方法。
背景技术
挂号指的是患者在医院领取号码依次序排队就诊的过程。目前的挂号方式分为现场挂号和网上预约挂号。网上预约挂号方式包括固定电话、网站、手机、短信等渠道，患者可以在网上预约挂号平台上进行预约，得到系统分配的号码。
在进行线上网络自助挂号时，已有相关专利，比如公开号CN115274068A公开了一种挂号方法应用于一挂号系统，挂号系统包括一挂号要求接收模块、一时段判断模块和一挂号费用计算模块。挂号方法包括：通过该挂号要求接收模块，接收一挂号信息，挂号信息包括一挂号时间及一挂号要求；通过时段判断模块，根据挂号时间，判断挂号时间是否位于一尖峰时段；若挂号时间位于尖峰时段，则通过挂号费用计算模块，根据挂号时间及挂号要求，计算一尖峰挂号费用；若挂号时间并非位于尖峰时段，则通过挂号费用计算模块，根据挂号时间及挂号要求，计算一普通挂号费用。
上述专利其实在实际的操作中还存在以下问题：
1、在进行线上挂号时，往往会出现同一时间同一门诊多个患者同时挂号的问题，从而在实际进行就诊时带来麻烦。
2、一些线上预约挂号的患者往往会选择驾车前往医院就诊，而医院附近往往人流量大，导致停车位紧张，往往会出现患者迟迟找不到停车位进行停车，从而错过挂号就诊的指定时间，耽误就诊。
发明内容
本发明的目的在于提供一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统及其方法，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，包括用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元、后台更新单元和实施单元；
其中，所述用户交互单元，用于根据用户的操作与系统完成交互并对停车位进行预约预约以及自助挂号，同时对数据存储单元内部所存储的线上交互数据进行展示；
所述数据存储单元，用于对线上交互数据进行存储，所述线上交互数据包括车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息；
所述系统处理单元，用于统筹用户交互单元、数据存储单元和后台更新单元，对系统整体进行控制和数据处理；
所述后台更新单元，用于对用户交互单元和数据存储单元之间进行数据交互；
所述实施单元，用于运载用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元并对医疗系统进行操控，对传输的数据进行发送和接收，实施单元通过网络与用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元实现信号交互连接。
进一步的，所述用户交互单元包括登录模块、查询模块、反馈模块、预约模块和用户模块；
其中，所述登录模块，包括APP平台和账号验证子模块，用于患者用户对系统进行账号登录、验证及系统交互控制；
所述查询模块，用于对数据存储单元内部的车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息进行查询；
所述反馈模块，用于实现用户上传的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据，并获取用户输入的文字型数据提取关键词进行用户反馈，对反馈数据依据所述关键词数据进行标签化传输，并生成反馈表格回传给院方或系统维护者；
所述预约模块，用于对查询模块所查询的数据进行展示同时对线上挂号进行在线预约，包括内科预约子模块、外科预约子模块、儿科预约子模块、产科预约子模块和手术预约子模块；
所述用户模块，用于对线上用户的账号信息进行查看和管理，所述账号信息包括用户身份信息、车辆信息、挂号信息、历史预约记录以及支付信息。
进一步的，所述数据存储单元包括信息交互模块、车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块；
其中，所述信息交互模块，用于与后台更新单元协同，对车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块内部所存储的线上交互数据进行更新；
所述车位数据存储模块，用于对停车位的数量及使用情况数据进行存储；
所述挂号数据存储模块，用于对线上用户的预约挂号以及线下患者的挂号数据进行存储；
所述医师出诊信息模块，用于根据日期及排版对当日出诊的医生信息进行存储；
所述科室排班信息模块，用于根据科室的排班信息表生成科室排班信息。
进一步的，所述信息交互模块根据医师出诊信息和科室排班信息生成槽位，根据时间对槽位进行排布，并根据挂号数据区分可预约槽位和非可预约槽位并对两种槽位的状态进行实时更新，更新时读取挂号数据存储模块。
进一步的，所述系统处理单元包括挂号处理模块、停车预约模块、支付处理模块、数据存储模块和数据加密模块；
其中，所述挂号处理模块，用于对线上用户的挂号申请进行处理，根据线上用户所选择的挂号科室对可预约槽位进行展示，线上用户对指定可预约槽位进行选择后并进行支付完成自助挂号预约；
所述停车预约模块，用于对线上用户的预约车位申请进行处理，根据数据存储单元内部的车位数据对车位数量进行确认，在车位数量存在空闲时对线上用户在挂号预约前进行车位展示，在线上用户选择车位预约后对用户预设的车牌号与停车位进行匹配，在车位数量无空闲时对线上用户在挂号预约前进行无车位提示；
所述支付处理模块，用于对线上用户的自助挂号进行支付申请处理，通过外链支付手段完成在线支付，所述外链支付手段包括线上软件支付、网上银行支付以及电子医保凭证支付；
所述数据存储模块，用于对加密的数据进行存储；
所述数据加密模块，用于挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行加密。
进一步的，所述后台更新单元根据用户交互单元的交互数据对数据存储单元内部的存储数据进行修改更新，同时根据数据存储单元内部存储数据的变动对用户交互单元的展示数据进行修改更新。
进一步的，所述实施单元包括可以通过网络通信交互的服务器和多个用户终端；
其中，所述服务器包括处理器，所述处理器存储有实现数据调度层以及数据存储层功能的指令；
所述用户终端用于用户登录设备终端，并通过服务器实现对多个异地终端与存储基站之间的数据传输，用户终端包括通过通信网络连接的通讯设备或手机。
进一步的，反馈模块包括：
分配模块，用于：
对用户输入的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据信息进行分析，将所述文字型数据信息分割为多层的主题树，每一层包括多个簇；
对每一层对应的子数据信息进行聚类信息，得到若干个聚类集合；将每个聚类集合分配给对应的簇；
确定模块，用于：
对每个簇中的聚类集合包括的类型语句进行分词操作，得到类型语句中的若干个提取词语；
确定每个提取词语的词语特征及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征；
基于构建的同义词词典及每个提取词语的词语特征，确定提取词语之间的第一相似度；
根据所述第一相似度及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征，确定提取词语之间的第二相似度；
对所述第二相似度大于预设相似度的提取词语进行去重复处理，得到目标提取词语集合；
关键词提取模块，用于：
对所述目标提取词语集合中位置连续的提取词语以文本最小单元进行最大长度拼接，得到拼接词语；
根据词性统计特征对所述拼接词语进行清洗，得到关键词集合；
将所述关键词集合中的关键词转换为词向量；
分别计算任一簇中每一词向量与所述簇对应的标准词向量之间的距离，筛选出距离最小的词向量对应的关键词，作为任一簇中的目标关键词；
根据任一簇中的目标关键词确定主题树中每一层包括的关键词，并进行用户反馈。
进一步的，所述数据存储模块，用于：
将所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据存储在云网络中的各个存储节点上；
在存储过程中，对所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行分解，得到若干个子数据；
确定所述每个子数据的属性信息，根据所述属性信息确定所述子数据的使用强度；
根据所述子数据的使用强度及带宽占用概率来进行传输匹配；
在传输匹配完成后，计算出数据存储的均衡参数；
将所述均衡参数与预设均衡参数进行比较；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载大于第一预设负载的存储节点，作为第一存储节点，并基于第一存储节点的负载，从大到小进行排列，建立第一排队队列；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载小于第二预设负载的存储节点，作为第二存储节点，并基于第二存储节点的负载，从小到大进行排列，建立第二排队队列；
根据所述第一排队队列及所述第二排队队列进行对应匹配，得到若干个匹配组；
建立所述匹配组中第一存储节点与所述第二存储节点的关联关系；
根据所述关联关系，对所述第一存储节点上的多余负载进行解析，得到主体内容及记录标签，将所述主体内容传输至所述第二存储节点上进行存储，将所述记录标签存储在所述第一存储节点上。
本发明要解决的另一技术问题是提供一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统的方法，包括如下步骤：
步骤一：线上用户通过用户终端进入登录模块，进入账号验证子模块输入及密码登录APP平台，首次进入的线上用户对个人身份信息、支付信息及车辆信息进行验证匹配；
步骤二：线上用户通过用户终端进入预约模块，用户对停车需求进行选择，在拥有空闲未预约车位的情况下，对用户发起是否停车的询问，用户选择完成后进入预约挂号流程，在没有空闲未预约车位的情况下，通知用户无空闲车位，随后进入预约挂号流程；
步骤三：线上用户根据就诊需求选择对应的门诊科室进行挂号并支付，在用户选择需要停车并且存在空闲车位的情况下，挂号成功后自动对空闲车位及用户预设车牌号进行匹配；
步骤四：后台更新单元根据用户预约挂号情况和预约车位情况对数据存储单元内部的可预约车位及可预约槽位进行数据更新。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1.现有技术下，在进行线上挂号时，往往会出现同一时间同一门诊多个患者同时挂号的问题，从而在实际进行就诊时带来麻烦，而本发明的信息交互模块，用于与后台更新单元协同，对车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块内部所存储的线上交互数据进行更新，信息交互模块根据医师出诊信息和科室排班信息生成槽位，根据线上挂号的情况对实际的预约槽位进行实时更新，在某一时间段内部已经完成预约挂号时，将该可预约槽位转换为非可预约槽位，从而避免出现多个患者在同一时间同一门诊同时挂号的问题，解决就诊时潜在的患者纠纷问题。
2.现有技术下，一些线上预约挂号的患者往往会选择驾车前往医院就诊，而医院附近往往人流量大，导致停车位紧张，往往会出现患者迟迟找不到停车位进行停车，从而错过挂号就诊的指定时间，耽误就诊，而本发明的系统处理单元包括停车预约模块，停车预约模块对线上用户的预约车位申请进行处理，根据数据存储单元内部的车位数据对车位数量进行确认，在线上用户选择车位预约后对用户预设的车牌号与停车位进行匹配，在车位数量无空闲时对线上用户在挂号预约前进行无车位提示，在患者匹配的车牌号车辆进入医院大门时，会自动完成车辆放行，从而使得患者在预约门诊挂号后可以及时完成停车并且进行就医，避免出现开车就医的患者因为迟迟找不到停车位而影响正常挂号预约，错过挂号预约就诊时间的问题，在医院内部没有空闲车位时，用户自助挂号前边回受到系统的通知，便于提前告知患者选择除自驾外其他的出行方式，提高患者挂号就诊的便利性。
3.本发明的数据存储模块用于对加密的数据进行存储，对挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行分布式存储，便于保证数据存储的安全性。在存储过程中，对所述交互数据进行分解，得到若干个子数据；确定所述每个子数据的属性信息，根据所述属性信息确定所述子数据的使用强度；所述属性信息包括子数据的数量量、类型、重要度等。实现对各个存储节点进行均衡化调节，实现了各个存储节点的合理使用。
4.本发明的反馈模块，用于实现用户上传的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据，并获取用户输入的文字型数据提取关键词进行用户反馈，对反馈数据依据所述关键词数据进行标签化传输，并生成反馈表格回传给院方或系统维护者，对数据信息进行层次性分析，基于主题树便于清晰展示数据信息。对提取词语进行去重复处理，得到目标提取词语集合；并对目标提取词语集合中位置连续的提取词语进行拼接及清洗，便于缩小数据处理范围，提高数据处理效率。根据任一簇中的目标关键词确定主题树中每一层包括的关键词，提高了关键词提取的准确性。
附图说明
图1为本发明的系统整体模块示意图；
图2为本发明的用户交互单元模块示意图；
图3为本发明的数据存储单元模块示意图；
图4为本发明的系统处理单元模块示意图；
图5为本发明的流程示意图。
实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，包括用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元、后台更新单元和实施单元；
其中，用户交互单元，用于根据用户的操作与系统完成交互并对停车位进行预约以及自助挂号，同时对数据存储单元内部所存储的线上交互数据进行展示；数据存储单元，用于对线上交互数据进行存储，所述线上交互数据包括车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息；系统处理单元，用于统筹用户交互单元、数据存储单元和后台更新单元，对系统整体进行控制和数据处理；后台更新单元，用于对用户交互单元和数据存储单元之间进行数据交互；实施单元，用于运载用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元并对医疗系统进行操控，对传输的数据进行发送和接收，实施单元通过网络与用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元实现信号交互连接，实施单元包括可以通过网络通信交互的服务器和多个用户终端；其中，服务器包括处理器，所述处理器存储有实现数据调度层以及数据存储层功能的指令；用户终端用于用户登录设备终端，并通过服务器实现对多个异地终端与存储基站之间的数据传输，用户终端包括通过通信网络连接的通讯设备或手机。
具体的，该系统在进行工作时，线上用户通过用户交互单元进行登录并且对个人身份信息、支付信息及车辆信息进行验证匹配，线上用户通过用户交互单元与系统处理单元交互并对停车需求进行选择，随后进入预约挂号流程，线上用户用户交互单元与系统处理单元交互并根据就诊需求选择对应的门诊科室进行挂号，挂号成功后自动对空闲车位及用户预设车牌号进行匹配，后台更新单元根据用户交互单元的交互数据对数据存储单元内部的存储数据进行修改更新，同时根据数据存储单元内部存储数据的变动对用户交互单元的展示数据进行修改更新，在更新时根据用户预约挂号情况和预约车位情况对数据存储单元内部的可预约车位及可预约槽位进行数据更新。
请参阅图2，用户交互单元包括登录模块、查询模块、反馈模块、预约模块和用户模块；
其中，登录模块，包括APP平台和账号验证子模块，用于患者用户对系统进行账号登录、验证及系统交互控制；查询模块，用于对数据存储单元内部的车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息进行查询；反馈模块，用于实现用户上传的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据，并获取用户输入的文字型数据提取关键词进行用户反馈，对反馈数据依据所述关键词数据进行标签化传输，并生成反馈表格回传给院方或系统维护者；预约模块，用于对查询模块所查询的数据进行展示同时对线上挂号进行在线预约，包括内科预约子模块、外科预约子模块、儿科预约子模块、产科预约子模块和手术预约子模块；用户模块，用于对线上用户的账号信息进行查看和管理，所述账号信息包括用户身份信息、车辆信息、挂号信息、历史预约记录以及支付信息。
具体的，线上用户通过用户终端进入登录模块，进入账号验证子模块输入及密码登录APP平台，首次进入的线上用户通过用户模块对个人身份信息、支付信息及车辆信息进行验证匹配，线上用户通过预约模块根据就诊需求选择对应的门诊科室进行挂号，查询模块在用户进行预约挂号时，对系统内部的数据进行调取，从而可以对用户展示不同时间段内不同科室门诊的挂号情况，用户可以选择自己所需的时间段进行挂号，查询模块同时也会给用户展示医院内部停车场的空闲停车位情况，从而协助用户完成车位预约。
反馈模块包括：
分配模块，用于：
对用户输入的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据信息进行分析，将所述文字型数据信息分割为多层的主题树，每一层包括多个簇；
对每一层对应的子数据信息进行聚类信息，得到若干个聚类集合；将每个聚类集合分配给对应的簇；
确定模块，用于：
对每个簇中的聚类集合包括的类型语句进行分词操作，得到类型语句中的若干个提取词语；
确定每个提取词语的词语特征及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征；
基于构建的同义词词典及每个提取词语的词语特征，确定提取词语之间的第一相似度；
根据所述第一相似度及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征，确定提取词语之间的第二相似度；
对所述第二相似度大于预设相似度的提取词语进行去重复处理，得到目标提取词语集合；
关键词提取模块，用于：
对所述目标提取词语集合中位置连续的提取词语以文本最小单元进行最大长度拼接，得到拼接词语；
根据词性统计特征对所述拼接词语进行清洗，得到关键词集合；
将所述关键词集合中的关键词转换为词向量；
分别计算任一簇中每一词向量与所述簇对应的标准词向量之间的距离，筛选出距离最小的词向量对应的关键词，作为任一簇中的目标关键词；
根据任一簇中的目标关键词确定主题树中每一层包括的关键词，并进行用户反馈。
具体的，对数据信息进行层次性分析，基于主题树便于清晰展示数据信息。对提取词语进行去重复处理，得到目标提取词语集合；并对目标提取词语集合中位置连续的提取词语进行拼接及清洗，便于缩小数据处理范围，提高数据处理效率。根据任一簇中的目标关键词确定主题树中每一层包括的关键词，提高了关键词提取的准确性。
为了解决在进行线上挂号时，往往会出现同一时间同一门诊多个患者同时挂号的问题，从而在实际进行就诊时带来麻烦的技术问题，请参阅图3，本发明提供以下技术方案：
数据存储单元包括信息交互模块、车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块；
其中，信息交互模块，用于与后台更新单元协同，对车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块内部所存储的线上交互数据进行更新；车位数据存储模块，用于对停车位的数量及使用情况数据进行存储；挂号数据存储模块，用于对线上用户的预约挂号以及线下患者的挂号数据进行存储；医师出诊信息模块，用于根据日期及排版对当日出诊的医生信息进行存储；科室排班信息模块，用于根据科室的排班信息表生成科室排班信息。
具体的，信息交互模块根据医师出诊信息和科室排班信息生成槽位，根据时间对槽位进行排布，并根据挂号数据区分可预约槽位和非可预约槽位并对两种槽位的状态进行实时更新，更新时读取挂号数据存储模块，从而使得数据存储单元可以根据线上挂号的情况对实际的预约槽位进行实时更新，在某一时间段内部已经完成预约挂号时，将该可预约槽位转换为非可预约槽位，从而避免出现多个患者在同一时间同一门诊同时挂号的问题，解决就诊时潜在的患者纠纷问题。
为了解决一些线上预约挂号的患者往往会选择驾车前往医院就诊，而医院附近往往人流量大，导致停车位紧张，往往会出现患者迟迟找不到停车位进行停车，从而错过挂号就诊的指定时间，耽误就诊的技术问题，请参阅图4，本发明提供以下技术方案：
系统处理单元包括挂号处理模块、停车预约模块、支付处理模块、数据存储模块和数据加密模块；
其中，挂号处理模块，用于对线上用户的挂号申请进行处理，根据线上用户所选择的挂号科室对可预约槽位进行展示，线上用户对指定可预约槽位进行选择后并进行支付完成自助挂号预约；停车预约模块，用于对线上用户的预约车位申请进行处理，根据数据存储单元内部的车位数据对车位数量进行确认，在车位数量存在空闲时对线上用户在挂号预约前进行车位展示，在线上用户选择车位预约后对用户预设的车牌号与停车位进行匹配，在车位数量无空闲时对线上用户在挂号预约前进行无车位提示；支付处理模块，用于对线上用户的自助挂号进行支付申请处理，通过外链支付手段完成在线支付，所述外链支付手段包括线上软件支付、网上银行支付以及电子医保凭证支付；数据存储模块，用于对加密的数据进行存储；数据加密模块，用于挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行加密。
具体的，挂号处理模块和停车预约模块在系统运行时进行联动，根据挂号医院内部拥有的空闲可以预约停车位进行数量统计，在用户进行挂号前对其停车需求进行确认，并在需要预约停车位的用户完成挂号后对其进行自动车牌号自动匹配，所述车牌号为用户在注册登录账号时预先进行匹配验证的，在所述车牌号的车辆进入医院大门时，会自动完成车辆放行，从而使得患者在预约门诊挂号后可以及时完成停车并且进行就医，避免出现开车就医的患者因为迟迟找不到停车位而影响正常挂号预约，错过挂号预约就诊时间的问题，在医院内部没有空闲车位时，用户自助挂号前边回受到系统的通知，便于提前告知患者选择除自驾外其他的出行方式，提高患者挂号就诊的便利性。
数据存储模块，用于：
将所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据存储在云网络中的各个存储节点上；
在存储过程中，对所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行分解，得到若干个子数据；
确定所述每个子数据的属性信息，根据所述属性信息确定所述子数据的使用强度；
根据所述子数据的使用强度及带宽占用概率来进行传输匹配；
在传输匹配完成后，计算出数据存储的均衡参数；
将所述均衡参数与预设均衡参数进行比较；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载大于第一预设负载的存储节点，作为第一存储节点，并基于第一存储节点的负载，从大到小进行排列，建立第一排队队列；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载小于第二预设负载的存储节点，作为第二存储节点，并基于第二存储节点的负载，从小到大进行排列，建立第二排队队列；
根据所述第一排队队列及所述第二排队队列进行对应匹配，得到若干个匹配组；
建立所述匹配组中第一存储节点与所述第二存储节点的关联关系；
根据所述关联关系，对所述第一存储节点上的多余负载进行解析，得到主体内容及记录标签，将所述主体内容传输至所述第二存储节点上进行存储，将所述记录标签存储在所述第一存储节点上。
具体的，对挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行分布式存储，便于保证数据存储的安全性。在存储过程中，对所述交互数据进行分解，得到若干个子数据；确定所述每个子数据的属性信息，根据所述属性信息确定所述子数据的使用强度；所述属性信息包括子数据的数量量、类型、重要度等。实现对各个存储节点进行均衡化调节，实现了各个存储节点的合理使用。
请参阅图5，为了更好的展现自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，本实施例现提出一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统的方法，包括以下步骤：
步骤一：线上用户通过用户终端进入登录模块，进入账号验证子模块输入及密码登录APP平台，首次进入的线上用户对个人身份信息、支付信息及车辆信息进行验证匹配；
步骤二：线上用户通过用户终端进入预约模块，用户对停车需求进行选择，在拥有空闲未预约车位的情况下，对用户发起是否停车的询问，用户选择完成后进入预约挂号流程，在没有空闲未预约车位的情况下，通知用户无空闲车位，随后进入预约挂号流程；
步骤三：线上用户根据就诊需求选择对应的门诊科室进行挂号并支付，在用户选择需要停车并且存在空闲车位的情况下，挂号成功后自动对空闲车位及用户预设车牌号进行匹配；
步骤四：后台更新单元根据用户预约挂号情况和预约车位情况对数据存储单元内部的可预约车位及可预约槽位进行数据更新。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (9)
1.一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于，包括用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元、后台更新单元和实施单元；
其中，所述用户交互单元，用于根据用户的操作与系统完成交互并对停车位进行预约预约以及自助挂号，同时对数据存储单元内部所存储的线上交互数据进行展示；
所述数据存储单元，用于对线上交互数据进行存储，所述线上交互数据包括车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息；
所述系统处理单元，用于统筹用户交互单元、数据存储单元和后台更新单元，对系统整体进行控制和数据处理；
所述后台更新单元，用于对用户交互单元和数据存储单元之间进行数据交互；
所述实施单元，用于运载用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元并对医疗系统进行操控，对传输的数据进行发送和接收，实施单元通过网络与用户交互单元、数据存储单元、系统处理单元及后台更新单元实现信号交互连接。
2.如权利要求1所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述用户交互单元包括登录模块、查询模块、反馈模块、预约模块和用户模块；
其中，所述登录模块，包括APP平台和账号验证子模块，用于患者用户对系统进行账号登录、验证及系统交互控制；
所述查询模块，用于对数据存储单元内部的车位数据、挂号数据、医师出诊信息和科室排班信息进行查询；
所述反馈模块，用于实现用户上传的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据，并获取用户输入的文字型数据提取关键词进行用户反馈，对反馈数据依据所述关键词数据进行标签化传输，并生成反馈表格回传给院方或系统维护者；
所述预约模块，用于对查询模块所查询的数据进行展示同时对线上挂号进行在线预约，包括内科预约子模块、外科预约子模块、儿科预约子模块、产科预约子模块和手术预约子模块；
所述用户模块，用于对线上用户的账号信息进行查看和管理，所述账号信息包括用户身份信息、车辆信息、挂号信息、历史预约记录以及支付信息。
3.如权利要求1所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述数据存储单元包括信息交互模块、车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块；
其中，所述信息交互模块，用于与后台更新单元协同，对车位数据存储模块、挂号数据存储模块、医师出诊信息模块和科室排班信息模块内部所存储的线上交互数据进行更新；
所述车位数据存储模块，用于对停车位的数量及使用情况数据进行存储；
所述挂号数据存储模块，用于对线上用户的预约挂号以及线下患者的挂号数据进行存储；
所述医师出诊信息模块，用于根据日期及排版对当日出诊的医生信息进行存储；
所述科室排班信息模块，用于根据科室的排班信息表生成科室排班信息。
4.如权利要求3所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述信息交互模块根据医师出诊信息和科室排班信息生成槽位，根据时间对槽位进行排布，并根据挂号数据区分可预约槽位和非可预约槽位并对两种槽位的状态进行实时更新，更新时读取挂号数据存储模块。
5.如权利要求1所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述系统处理单元包括挂号处理模块、停车预约模块、支付处理模块、数据存储模块和数据加密模块；
其中，所述挂号处理模块，用于对线上用户的挂号申请进行处理，根据线上用户所选择的挂号科室对可预约槽位进行展示，线上用户对指定可预约槽位进行选择后并进行支付完成自助挂号预约；
所述停车预约模块，用于对线上用户的预约车位申请进行处理，根据数据存储单元内部的车位数据对车位数量进行确认，在车位数量存在空闲时对线上用户在挂号预约前进行车位展示，在线上用户选择车位预约后对用户预设的车牌号与停车位进行匹配，在车位数量无空闲时对线上用户在挂号预约前进行无车位提示；
所述支付处理模块，用于对线上用户的自助挂号进行支付申请处理，通过外链支付手段完成在线支付，所述外链支付手段包括线上软件支付、网上银行支付以及电子医保凭证支付；
所述数据存储模块，用于对加密的数据进行存储；
所述数据加密模块，用于挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行加密。
6.如权利要求1所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述后台更新单元根据用户交互单元的交互数据对数据存储单元内部的存储数据进行修改更新，同时根据数据存储单元内部存储数据的变动对用户交互单元的展示数据进行修改更新。
7.如权利要求2所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述反馈模块包括：
分配模块，用于：
对用户输入的使用疑问、建议或针对性投诉信息等文字型数据信息进行分析，将所述文字型数据信息分割为多层的主题树，每一层包括多个簇；
对每一层对应的子数据信息进行聚类信息，得到若干个聚类集合；将每个聚类集合分配给对应的簇；
确定模块，用于：
对每个簇中的聚类集合包括的类型语句进行分词操作，得到类型语句中的若干个提取词语；
确定每个提取词语的词语特征及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征；
基于构建的同义词词典及每个提取词语的词语特征，确定提取词语之间的第一相似度；
根据所述第一相似度及每个提取词语在所述类型语句中的语句特征，确定提取词语之间的第二相似度；
对所述第二相似度大于预设相似度的提取词语进行去重复处理，得到目标提取词语集合；
关键词提取模块，用于：
对所述目标提取词语集合中位置连续的提取词语以文本最小单元进行最大长度拼接，得到拼接词语；
根据词性统计特征对所述拼接词语进行清洗，得到关键词集合；
将所述关键词集合中的关键词转换为词向量；
分别计算任一簇中每一词向量与所述簇对应的标准词向量之间的距离，筛选出距离最小的词向量对应的关键词，作为任一簇中的目标关键词；
根据任一簇中的目标关键词确定主题树中每一层包括的关键词，并进行用户反馈。
8.如权利要求5所述的一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统，其特征在于：所述数据存储模块，用于：
将所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据存储在云网络中的各个存储节点上；
在存储过程中，对所述挂号处理模块、停车预约模块和支付处理模块的交互数据进行分解，得到若干个子数据；
确定所述每个子数据的属性信息，根据所述属性信息确定所述子数据的使用强度；
根据所述子数据的使用强度及带宽占用概率来进行传输匹配；
在传输匹配完成后，计算出数据存储的均衡参数；
将所述均衡参数与预设均衡参数进行比较；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载大于第一预设负载的存储节点，作为第一存储节点，并基于第一存储节点的负载，从大到小进行排列，建立第一排队队列；
在确定所述均衡参数小于预设均衡参数时，筛选出负载小于第二预设负载的存储节点，作为第二存储节点，并基于第二存储节点的负载，从小到大进行排列，建立第二排队队列；
根据所述第一排队队列及所述第二排队队列进行对应匹配，得到若干个匹配组；
建立所述匹配组中第一存储节点与所述第二存储节点的关联关系；
根据所述关联关系，对所述第一存储节点上的多余负载进行解析，得到主体内容及记录标签，将所述主体内容传输至所述第二存储节点上进行存储，将所述记录标签存储在所述第一存储节点上。
9.一种根据权利要求1-8中任一项所述的自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统的方法，其特征在于：包括如下步骤：
步骤一：线上用户通过用户终端进入登录模块，进入账号验证子模块输入及密码登录APP平台，首次进入的线上用户对个人身份信息、支付信息及车辆信息进行验证匹配；
步骤二：线上用户通过用户终端进入预约模块，用户对停车需求进行选择，在拥有空闲未预约车位的情况下，对用户发起是否停车的询问，用户选择完成后进入预约挂号流程，在没有空闲未预约车位的情况下，通知用户无空闲车位，随后进入预约挂号流程；
步骤三：线上用户根据就诊需求选择对应的门诊科室进行挂号并支付，在用户选择需要停车并且存在空闲车位的情况下，挂号成功后自动对空闲车位及用户预设车牌号进行匹配；
步骤四：后台更新单元根据用户预约挂号情况和预约车位情况对数据存储单元内部的可预约车位及可预约槽位进行数据更新。
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|---|---|---|---|
| CN202310224530.3A CN116072275A (zh) | 2023-03-10 | 2023-03-10 | 一种自助式网络预约停车挂号一体化医疗系统及其方法 |
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|---|---|
| CN (1) | CN116072275A (zh) |
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2023
- 2023-03-10 CN CN202310224530.3A patent/CN116072275A/zh active Pending
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