JP2008171228A - 受診予約システム - Google Patents

Abstract

【課題】団体の受診予約を容易に行うこと。
【解決手段】受診可能日時及び氏名を含む予約枠情報並びに氏名を含む個人情報とを格納する日割ファイル１２と、受診予約可能な人数枠である予約人数把握情報を格納する予約枠データベース（ＤＢ）１２と、受診日時男女及びコース別の予約空き枠人数情報を格納する予約枠情報ＤＢ４２と、受診者の個人情報を格納する受診者情報ＤＢ４３と、受診予約を行った受診者の受診日時及び受診コースを含む予約情報を格納する予約情報ＤＢ４４とを備え、予約人数把握情報の予約希望人数を、予約空き枠人数情報の空き枠人数に引き当てることにより、枠単位の予約引き当てを行い、該枠単位に引き当てた人数に個人情報を引き当てることにより受診予約を行い、予約枠ＤＢ１２の団体から提供された個人情報が受診者情報ＤＢ４３より新しい場合、受診者の個人情報を更新するもの。
【選択図】図１

Description

本発明は、団体契約による健康診断における医療機関の受診予約業務を支援する受診予約システムに係り、特に団体の受診予約を効率的に行うことができる受診予約システムに関する。

一般に企業などが従業員のために行う健康診断には、例えば、半日人間ドック、１日人間ドック、定期健康診断、特殊健康診断などの種々のコースがあり、このような健康診断は、通常、企業等の団体単位又は団体内の所定の部署単位（例えば部単位）の者に対して受診期間が指定され、受診者は指定された期間内において希望するコースの健診を選択することが行われている。このような団体単位の受診予約は、従来においては、受診者からの受診日時及び検診コースの指定を医療期間が受け、医療期間が人手により健診コースの予約状況を確認しながら受診日時を個人毎に割り振ることが行われていた。

また、近年においては、前記受診予約をコンピュータにより行う受診予約システムが提案されており、この受診予約システムが記載された文献としては、例えば下記特許文献が挙げられる。この特許文献には、同一検査内容の健診コースを受診する複数の受診者をグループ単位で一括予約する場合、まず、入力手段から予約日および健診コース名並びに同一健診コースを受診する複数の受診者のグループ識別情報（例えば、所属コード）を入力しておき、予約登録手段が、前記入力されたグループ識別情報をキーとして個人情報記憶手段から該当受診者群を抽出し、これらの受診者の属性と、入力された予約日、健診コースなどの予約情報を予約情報記憶手段に格納することが記載されている。
特開平０６−１４９８４０号公報

前述の人手による団体の受診予約は、人手により受診日や受診コースの予約状況を確認しながら予約を決めるため、受診予約作業が繁雑であると言う不具合があった。また後述の特許文献記載の受診予約システムは、同一の健診コースを受診することを前提としているため、受診者のグループ識別情報を用いて受診予約を割り振ることができるものの、前記団体の受診者に変更があった場合、医療機関側で前記受診者の変更を管理することが、困難であると言う不具合があった。更に、大企業等の団体を顧客とした医療機関においては、団体単位に受診日及び受診人数等の予約を管理しなければならず、団体を単位とした健診の受診予約作業が繁雑であると言う不具合があった。

本発明の目的は、前述の従来技術による不具合を生じることなく、団体単位での受診予約を容易に管理することができ、更に受診者の変更を容易に管理することができる受診予約システムを提供することである。

前記目的を達成するために本発明は、受診が可能な受診日時及び氏名を含む予約枠情報並びに氏名及び団体名を含む個人情報とを格納する日割ファイルと、予約人数の枠を管理する予約枠処理部と、該予約枠処理部により管理された予約人数の枠に個人情報を日付毎に割り振る日割処理部と、受診の日時男女及びコース別の予約可能な人数枠である予約人数把握情報を格納する予約枠データベースと、受診日時男女及びコース別の予約空き枠人数情報を格納する予約枠情報データベースと、受診者の氏名及び団体名を含む個人情報を格納する受診者情報データベースと、受診予約を行った受診者の受診日時及び受診コースを含む予約情報を格納する予約情報データベースとを備える受診予約システムであって、前記予約枠処理部が、前記予約枠データベースに格納した予約人数把握情報の予約希望人数を、前記予約枠情報データベースに格納した予約空き枠人数情報の空き枠人数に引き当てることにより、予約人数を引き当てた引当人数枠情報を作成する枠引当工程を実行し、前記日割処理部が、前記枠引当工程により引き当てた引当人数枠情報に、前記日割ファイルに格納した個人情報を引き当て、予約人数に個人を引き当てた受診予約結果情報を予約情報データベースに格納する工程と、前記日割ファイルに格納した個人情報と前記受診者情報データベースに格納した個人情報とを比較し、比較の結果、最新の最新の個人情報を受診者情報データベースに登録する工程とを実行することを特徴とする。

本発明による受診予約システムによれば、予約枠データベースに格納した団体単位の予約希望人数を、前記予約枠情報データベースに格納した予約空き枠人数情報の空き枠人数に引き当てることにより、人数枠により受診予約を行う引当人数枠情報を作成し、次いで前記引当人数枠情報に含まれる日付男女コース別の人数に、個人情報を引き当てることにより、団体単位で受診予約を容易に行うことができ、更に予約情報データベースに格納した個人情報と受診者情報データベースの個人情報とを比較し、予約情報データベースに格納した個人情報を用いて受診者情報データベースの個人情報を更新することによって、受診者の個人情報を容易に更新することができる。

以下、本発明の一実施形態による受診予約システムを図面を参照して詳細に説明する。図１は本実施形態による受診予約システムの全体構成を説明するための図、図２は本実施形態による予約枠ファイルを説明するための図、図３は契約団体から提供される予約枠情報シート及び個人情報シートを示す図、図４は医療機関から提供される予約枠情報シート及び個人情報シートを示す図、図５は予約枠スケジュール管理データベースを説明するための図、図６は予約枠情報データベースを説明するための図、図７は受診者情報データベース４３を説明するための図、図８は予約情報データベースを説明するための図、図９は予約枠ファイル処理機能を説明するための図、図１０は日割りファイル処理機能の第１の処理を説明するための図、図１１は日割りファイル処理機能の第２の処理を説明するための図である。
＜構成＞

本実施形態による受診予約システムは、図１に示す如く、医療機関２０と該医療機関２０と健康診断の契約を交わした企業等の契約団体１０から成り、前記契約団体１０には、健康診断の予約を管理するための予約枠データベース１２と、該予約枠データベース１２他を制御する担当者端末１１とが設けられ、前記医療機関２０には、健康診断の受診予約の各種データを記録するデータベースサーバ４０と、該データベースサーバ４０を制御して受診予約を管理するための受診予約システム３０とが設けられている。

前記契約団体１０の予約枠データベース１２には、医療機関２０が契約団体１０に対して予約人数を把握するための予約人数把握情報が格納され、この予約人数把握情報は、図２に示す如く、前年度に実施した健康診断の男女別の本人及び家族数からなる前年度実績欄（項目）と該前年度実績欄（項目）に対応した今年度の健康診断の男女別の本人及び家族数からなる予約人数欄（項目）とから構成され、図２上段に「例１」として示した前記予約人数欄（項目）が空欄の予約人数把握情報が医療機関２０から契約団体１０の予約枠データベース１２に提供され、これを受けた契約団体１０が、図２下段に「例２」として示した如く、前記予約人数欄（項目）に年月並びに男女別の本人及び家族数を入力し、医療機関２０に返信するものである。

また前記日割ファイル３３は、医療機関２０が契約団体１０に対して受診日時及び人数枠を提示し、契約団体１０において受診予約を希望する行う個人名及び受診コースを提示するための予約枠情報（シート）と、該予約枠情報に契約団体１０が受診予約希望を入力する際の参考にするために医療機関２０に既に登録されている当該団体の受診者名簿である個人情報（シート）とを格納し、前記医療機関２０から契約団体１０に提供する予約枠情報は、図３上段に示す如く、団体名／受信月毎の受信日／性別／受診時間／氏名／受診コースの各情報欄から成り、前記氏名及び受診コース欄が空欄のものであり、同様に医療機関２０から契約団体１０に提供する個人情報は、図３下段に示す如く、医療機関２０に既に記録されている団体所属の受診者ＩＤ／受診者氏名／生年月日等の各情報欄から成る。

この図３に示したシートを受け取った契約団体１０は、当該団体に属する従業員等に問い合わせを行い、この結果を担当者端末１１を用いて前記各シートに入力して医療機関２０に提供する。この契約団体１０が提供する予約枠情報（シート）は、図４上段に示す如く、前記年月日及び時間毎の氏名欄に氏名及び受診コースを入力したものであり、同個人情報（シート）は、図４下段に示す如く、図３下段に示したものに受診者ＩＤ／氏名等の追加／訂正等を行ったものであり、図４下段の例は、受診者ＩＤ４の「日立花子」の名字変更並びに受診者ＩＤ５の日立太郎を追加した例を示している。

また前記データベースサーバ４０は、予約日毎の男女別人数を管理するための予約スケジュール管理データベース（ＤＢ）４１と、健康診断の予約日時及び受診コース毎の男女別人数の枠である予約空き枠人数情報を登録する予約枠情報データベース（ＤＢ）４２と、受診者の受診者ＩＤ／氏名／生年月日等の個人情報を登録するための受診者情報データベース（ＤＢ）４３と、予約を行った結果である予約日／受診時間／受診者ＩＤ／受診コース等の受診予約情報を登録する予約情報データベース（ＤＢ）４４とから構成される。

前記予約スケジュール管理データベース４１は、図５に示す如く、予約日毎に予約可能な（スケジュール）男女別人数と、予約済みの男女別人数と格納しており、図示の例では、例えば２００６／０４／１３の予約日では、男性１０名／女性５名の予約枠に対して男性８名／女性５名が予約済みであることを表している。前記予約枠情報データベース４２は、図６に示す如く、受診日時及び受診コース毎に受診団体の団体名及び男女別の人数枠並びに枠ＩＤからなる予約空き枠人数情報を登録しており、図示の例では、２００６／０４／１３の１０時からの枠（枠ＩＤ１）に対して団体「日立コンピュータ機器」の受診コース「人間ドック」として男性２名の枠が設定されていることを表し、２００６／０４／２１の１０時からの枠（枠ＩＤ３）に対して団体「日立コンピュータ機器」の受診コース「人間ドック」として女性１名の枠が設定されていることを表している。

また前記受診者情報データベース４３は、当該医療機関２０において過去に受診した受診者の個人情報を登録するものであって、図７に示す如く、複数の受診者の受診ＩＤ／氏名／氏名フリガナ／生年月日／性別／所属団体／住所等の個人情報から成り、予約情報データベース４４は、後述する動作によって決定した受診予約結果情報を登録するものであって、図８に示す如く、予約日時及び受診者ＩＤ毎に「受診コース」／「当日番号」／「枠ＩＤ」／「団体名」が格納され、図示の例では、２００６／０４／１３の１０時からの受診コース「人間ドック」に「日立コンピュータ機器」の受診者ＩＤが「１」及び「２」の２名が予約されていることを表している。
＜動作＞

次に前述のように構成された受診予約システムの動作を図９以降を参照して説明する。まず、本実施形態による受診予約システム３０は、予約枠ファイル処理機能３１が、図２下段に示した予約人数把握情報から予約希望人数を取得するステップ９０１と、予約スケジュール管理データベース４１から予約日毎の男女別の予約スケジュール（可能）人数及び予約済み人数を取得し、予約日毎の新たに予約可能な男女別の人数である予約空き枠人数情報を算出するステップ９０２と、前記ステップ９０１において取得した予約希望人数を、前記ステップ９０２で算出した新たに予約可能な男女別の人数枠である予約空き枠人数情報に平準化（一部の日付時刻に集中しないように平均化）しながら予約可能な男女別の人数に割り振ることにより予約日を決定（引き当て）し、団体名と共に予約枠情報データベース４２に格納するステップ９０３と、該ステップ９０３により格納した予約空き枠人数情報を、予約スケジュール管理データベース４１の引当人数枠情報に追加更新するステップ９０４とを実行することにより、契約団体１０からの男女別受診予約希望人数を予約可能な人数枠に引き当て、この日付時刻及び男女別に引き当てた引当人数枠情報を予約スケジュール管理データベース４１に格納する。
即ち本実施形態による受診予約システムは、最初に、契約団体１０からの希望日時及び男女別人数を、予約スケジュール管理データベース４１に格納した受診の空き人数と比較して日時男女コース別に割り振って引き当て、該引き当てた日時及びコース別の男女別の引当人数枠情報を予約スケジュール管理データベース４１に登録する様に動作する。

次いで本実施形態による受診予約システム３０は、日割処理機能３２が、図１０に示す如く、予約枠情報データベース４２に予約した団体の引当人数枠情報を抽出し、該引当人数枠情報に個人情報（シート）の個人情報を割り振ることにより、図４上段に示した如き、受診日時及び受診時間に対応した個人名及び受診コースを日割ファイル３３の予約枠情報（シート）に登録するステップ１００１と、受診者情報データベース４３から対象団体に所属する受診者情報を抽出し、日割ファイル３３へ追加するステップ１００２とを実行する。この処理によって本システムは、前記団体／日付日時／男女別に確保した予約枠に、個人の予約を割り振ることができ、契約団体１０の担当者端末１１が前記日割ファイル３３を参照することにより、受診予約状況を知ることができる。

次いで本システムは、日割処理機能３２が、図１１に示す如く、前記日割ファイル３３に格納した受診情報（団体名／受診日時／氏名／受診コース）を予約情報データベース４４に格納するステップ１１０１と、該日割ファイル３３に格納した受診者の個人情報（団体名及び氏名）をキーとして受診者情報データベース４３を検索するステップ１１０２と、該ステップ１１０２により検索した受診者が受診者情報データベース４３に格納されているか否かを判定するステップ１１０３と、該ステップ１１０３により該当受診者が登録されていないと判定されたとき、即ち、新規な受診者と判定したとき、日割ファイル３３に格納した受診者の個人情報を受診者情報データベース４３に追加するステップ１１０５と、前記ステップ１１３において、既に登録されている受診者と判定したとき、個人情報の変更があるか否かを受診者情報データベース４３の既登録情報と照らし合わせることにより判定するステップ１１０４と、該ステップ１１０４において変更があると判定したとき、日割ファイル３３に格納した受診者の変更が生じた個人情報を受診者情報データベース４３の情報に更新するステップ１１０６と、前記ステップ１１０４において個人情報の変更がないと判定したとき、全受診者数の処理が終了したか否かを判定し、終了していない場合には前記ステップ１１０１に戻り、終了と判定してたときには処理を終了するステップ１１０７を実行することにより、新たな受診者の個人情報の追加及び訂正を行うことができる。

この様に本実施形態による受診予約システム３０は、契約団体１０の担当者端末１１から予約人数把握情報に入力された受診予約月単位及び男女別単位の予約希望人数と、予約枠情報データベース４２に格納した日時及び受診コース別の予約空き枠人数情報とを比較し、該予約空き枠人数情報に予約希望人数を割り振ることによって、日時／団体名／男女別の予約枠を人数にて確保し、次いで、該予約枠を確保した日時及び男女別の予約枠人数に予約人数把握情報に入力された男女別単位の予約希望人数を個人情報シートを参照して割り振ることによって、契約団体１０の予約希望者を医療機関２０の予約枠に割り当て、予約情報データベース４４に受診予約結果情報を記憶させることができる。

更に本発明による受診予約システム３０は、前記予約情報データベース４４に記憶させた受診者の団体名及び氏名が受診者情報データベース４３に格納されているか否かを判定し、格納されていない場合、新たな受診者として受診者情報データベース４３に追加格納することができる。更に本システムは、前記予約情報データベース４４に記憶させた受診者の受診者情報（団体名及び氏名その他）と受診者情報データベース４３に格納されている受診者情報とを比較し、相違があると判定したとき、該相違した項目を受診者情報データベース４３に更新することによって、受診者情報を自動的に更新することができる。

本発明の一実施形態による受診予約システの全体構成を説明するための図。 本実施形態による予約枠ファイルを説明するための図。 契約団体から提供される予約枠情報シート及び個人情報シートを示す図。 医療機関から提供される予約枠情報シート及び個人情報シートを示す図。 予約枠スケジュール管理データベースを説明するための図。 予約枠情報データベースを説明するための図。 受診者情報データベース４３を説明するための図。 予約情報データベースを説明するための図。 予約枠ファイル処理機能を説明するための図。 日割りファイル処理機能の第１の処理を説明するための図。 日割りファイル処理機能の第２の処理を説明するための図。

符号の説明

１０：契約団体、１１：担当者端末、１２：予約枠データベース、２０：医療機関、３０：受診予約システム、３１：予約枠ファイル処理機能、３２：日割処理機能、３３：日割ファイル、４０：データベースサーバ、４１：予約スケジュール管理データベース、４２：予約枠情報データベース、４３：受診者情報データベース４３、４４：予約情報データベース。

Claims (1)

1. 受診が可能な受診日時及び氏名を含む予約枠情報並びに氏名及び団体名を含む個人情報とを格納する日割ファイルと、
   予約人数の枠を管理する予約枠処理部と、
   該予約枠処理部により管理された予約人数の枠に個人情報を日付毎に割り振る日割処理部と、
   受診の日時男女及びコース別の予約可能な人数枠である予約人数把握情報を格納する予約枠データベースと、
   受診の日時男女及びコース別の予約空き枠人数情報を格納する予約枠情報データベースと、
   受診者の氏名及び団体名を含む個人情報を格納する受診者情報データベースと、
   受診予約を行った受診者の受診日時及び受診コースを含む予約情報を格納する予約情報データベースとを備える受診予約システムであって、
   前記予約枠処理部が、
   前記予約枠データベースに格納した予約人数把握情報の予約希望人数を、前記予約枠情報データベースに格納した予約空き枠人数情報の空き枠人数に引き当てることにより、予約人数を引き当てた引当人数枠情報を作成する枠引当工程を実行し、
   前記日割処理部が、
   前記枠引当工程により引き当てた引当人数枠情報に、前記日割ファイルに格納した個人情報を引き当て、予約人数に個人を引き当てた受診予約結果情報を予約情報データベースに格納する工程と、
   前記日割ファイルに格納した個人情報と前記受診者情報データベースに格納した個人情報とを比較し、比較の結果、最新の最新の個人情報を受診者情報データベースに登録する工程とを実行する受診予約システム。

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