CN106570662A - 自提柜信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了自提柜信息处理方法及装置，其中，所述自提柜置有介质扫描部件，所述方法包括：自提柜客户端根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。通过本申请实施例，能够降低自提柜成本，提高自提柜的使用效率，并使得系统易于维护，通用性更高。

Description

自提柜信息处理方法及装置

技术领域

本申请涉及物流自动化信息处理技术领域，特别是涉及自提柜的管理方法及装置。

背景技术

随着电子商务交易规模的不断扩大，越来越多的人们通过网上购物的方式来获取自己所需的商品，同时，依托于电子商务的物流行业的规模也在空前提升，为了更好的满足大量用户的物流需求，物流行业也在不断的推出一些创新性的物流方式，以达到节约物流成本，提高物流效率等目的。

在物流服务的配送环节中，当快递员送货上门时，收货用户可能因为种种原因无法及时收货，这种情况下，以往的解决方式通常是快递员联系收货用户以约定另外的送货时间。这种情形的大量出现，往往导致物流效率的明显降低。为了解决这一问题，物流企业采取了诸如设立代收网点，自提网点等方式，使用户可以在物品到达就近的网点后，自由的决定取件时间，快递员也不必再重复送货。这些服务方式满足了配送中快递送货与用户收货异步化的需求，提高了配送环节的物流效率。

为了进一步提高物流服务取货网点业务的自动化水平以及物流效率，在一些取货网点中，使用了相应的辅助设备，例如自提柜，来完成配送环节中快的部分管理工作。自提柜通常是一种包含一个或多个箱格的柜子，可以供快递人员临时存储快递包裹，以及供收货用户自助提取包裹等。在现有技术中，使用自提柜进行快件配送时，快递员首先使用员工卡刷卡登录，根据快件的体积选择和打开合适的箱格，放入快件，并向自提柜输入相应的数据，例如订单号，用户联系电话号码等，，自提柜收到这些数据后，可以生成提货码信息，并发送给收货用户的手机等终端设备上，用户可以根据提货码信息，自助提取目标箱格中的快件。

可见，现有技术中，需要自提柜实现很繁琐的功能，例如，自提柜上需要配置键盘，用于进行订单号、用户联系方式等信息的输入，同时，通常需要配备对应的显示屏，用于显示已经输入的号码等。另外，自提柜还需要具有信息加密、通信等功能，这样才能生成提货码、向买家用户发送等。因此，现有技术中的自提柜的成本很高，并且依赖于自提柜生产方的功能实现，导致其应用范围并不广，无法发挥其应有的作用。再者，现有自提柜往往需要与特定配件(如员工卡，管理组件等)配套使用，当遇到诸如员工卡丢失，业务系统升级需要变更其管理方式等需要对自提柜进行维护的情况时，其维护成本和维护难度相对较高。综上，需要本领域技术人员解决的技术问题就在于，如何提高自提柜的使用效率，并使得系统易于维护，通用性更高。

发明内容

本申请提供了自提柜信息处理方法及装置，能够提高自提柜的使用效率，并使得系统易于维护，通用性更高。

本申请提供了如下方案：

一种自提柜信息处理方法，所述自提柜置有介质扫描部件，所述方法包括：

自提柜客户端根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

一种的自提柜信息处理方法，所述自提柜置有介质扫描部件，所述方法包括：

服务器接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

一种自提柜信息处理装置，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于自提柜客户端，包括：

扫描单元，用于根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

存取信息发送单元，用于将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

目标箱格打开单元，用于根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

一种的自提柜信息处理装置，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于服务器，包括：

存取信息接收单元，用于接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

目标箱格确定单元，用于根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

目标箱格标识发送单元，用于将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

通过本申请实施例，可以为自提柜配备介质扫描部件，而不必在配备键盘、液晶显示器等部件，并通过服务器对扫描到的信息进行处理，由服务器通知自提柜如何进行目标箱格的自动开启操作。因此，可以在实现自提功能的前提下，简化自提柜的结构，有利于自提方式的普及，并使得系统易于维护，通用性更高。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的自提柜客户端方法的流程图；

图2是本申请实施例提供的服务器方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的总方法的示意图；

图4是本申请实施例提供的第一装置的示意图；

图5是本申请实施例提供的第二装置的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中，可以将自提柜的硬件结构简化，同样可以包括多个箱格，但不需要再配备键盘、显示屏等部件，只需要配备介质扫描部件；软件层面上，也不需要自提柜进行复杂的信息处理流程(包括向收件人发送通知等等)，只需要与服务器之间进行交互，完成相关的信息收发，并根据服务器返回的信息，进行具体箱格的开关即可。例如，当快递员需要将包裹存入自提柜时，可以对包裹运单上的识别码进行扫描，这样，自提柜可以将识别出的运单标识提交到服务器，服务器可以确定需要打开哪个箱格，并返回该箱格的标识，自提柜自动打开该箱格，快递员便可以将包裹放入该箱格，关上箱格门即可。另外，服务器在确定出具体的目标箱格，向自提柜返回该箱格相关信息的同时，还可以生成取货码信息，并可以通过识别码的形式提供给收件人用户，例如，将识别码发送到收件人用户的移动终端设备上。这样，收件人用户在取货时，就可以通过自提柜对移动终端设备界面上显示的识别码进行扫描，识别出取货码信息后，再上传给服务器，服务器判断出需要打开哪个箱格，返回给自提柜，自提柜进行箱格的打开，收件人用户取走包裹即可。因此，整个过程中，具体的信息处理，包括具体箱格的选择，取货码信息向收件人用户的传送等等，可以由服务器来完成，这样，有利于降低自提柜的成本，促进自提柜存取方式的普及。下面对具体的实现方案进行介绍。

实施例一

在该实施例一中，主要从软件层面上介绍本申请实施例的实现方式。其中，在软件层面上，从执行主体角度而言，可以分别客户端和服务器两部分，客户端可以是运行在各个自提柜中，服务器则可以是交易平台或者物流管理平台提供的云端服务器。该实施例一主要从自提柜客户端的角度进行介绍。

参见图1，该实施例一首先提供了一种自提柜信息处理方法，如前文所述，在硬件方面，自提柜置有介质扫描部件，在此基础上，该方法可以包括以下步骤：

S101：自提柜客户端根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

需要说明的是，在自提柜客户端的处理流程中，包括存包裹和取包裹两个过程，其中，在快递员向自提柜中存入包裹时，该步骤S101具体可以为：通过介质扫描部件扫描指定快递面单上的第一识别码，确定第一识别码中携带的运单标识。也就是说，快递员在需要将包裹存储自提柜的某个箱格中时，由于每个包裹都对应各自的快递面单，该面单的特定位置处通常会提供有第一识别码，例如，条形码或者二维码等，用这种第一识别码来携带具体的运单号等运单标识。因此，快递员就可以将包裹快递运单的第一识别码靠近自提柜的介质扫描部件，相应的，该介质扫描部件就可以通过扫描该第一识别码，来识别出其携带的运单标识。

后续在收件人用户需要从自提柜中取走自己的包裹时，与可以通过扫描携带有取货码信息的第二识别码的方式来进行。其中，在本申请实施例中，第二识别码是由服务器生成，并提供给收件人用户的，关于这部分内容会在步骤S102中进行介绍。总之，收件人用户可以接收到服务器提供的第二识别码，在该步骤中，收件人用户可以手持移动终端设备，在界面中显示出该第二识别码，然后靠近介质扫描部件，这样，介质扫描部件就可以识别出其中携带的取货码信息。也就是说，在取货的过程中，该步骤S101具体可以为：通过所述介质扫描部件扫描的第二识别码，确定所述第二识别码中携带的取货码信息。

S102：将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

该步骤同样可以分为存包裹和取包裹两个过程。其中，在存包裹时，由于步骤S101中从第一识别码中提取出的是运单标识，因此，就可以将运单标识发送至服务器，这样，服务器可以对接收到的信息进行识别，区分出是用于存包裹还是取包裹的信息，例如，可以通过一些格式、码字的长度等信息进行区分，如果识别出当前收到的信息是运单标识，则可以确定收到的是用于存包裹的信息。此时，服务器就可以从当前状态为空的箱格中选择目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜。

当然，具体实现时，如果自提柜中各箱格的规格、尺寸等是相同的，则可以从当前状态为空的箱格中任意选定一个作为目标箱格。如果自提柜中各箱格的规格、容积、尺寸等不同，则服务器还可以预先保存各箱格的容积规格信息。另一方面，由于当前被扫描的快递面单，其对应的物流运单信息在服务器中会进行保存，其中可以对对应包裹的体积、尺寸等信息进行保存。因此，服务器在选择目标箱格时，还可以根据所述运单标识，确定所述运单标识关联的包裹体积信息，并根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

其中，关于运单标识关联的包裹体积信息，可以通过多种方式获得，例如，其中一种方式下，可以是由物流发货方在发货时，向服务器提交各运单标识对应的包裹体积信息，服务器进行记录，这样，服务器在收到自提柜提交的运单标识后，就可以根据预先保存的信息，获知该运单标识对应的包裹体积信息，然后选择在规格容积上与之相匹配的箱格即可。

或者，另一种方式下，由于服务器根据接收到的运单标识，可以确定出对应的物流订单，而物流定单又对应着交易订单，交易订单中则记录有关于商品对象的详细属性信息，包括类目、数量等等，因此，还可以根据商品对象的详细属性信息来估算包裹的体积等信息。为了便于实现，可以预先将箱格划分为大、中、小等几类，每个规格的箱格适用的商品对象类目可以预先定义好，例如，大型的箱格适用于存放家电、家装等类目的商品对象，中型的箱格适应于存放箱包等类目的商品对象，小型箱格适用于存放服装、鞋帽等类目的商品对象，等等。例如，在接收到某运单标识后，确定出其关联的商品对象为服装类，则可以从小型箱格中选择当前状态为空的箱格作为目标箱格，等等。

在服务器确定出当前目标箱格标识，并返回给自提柜客户端后，还可以将该目标箱格的状态标记为已占用状态，以免快递员需要存入其他包裹时，再次打开该目标箱格。另外，还可以根据该目标箱格生成取货码信息，其中会包括目标箱格的标识等，进行编码后，可以生成第二识别码，并由服务器提供给收件人用户客户端。

其中，具体向收件人客户端提供第二识别码的方式可以有多种，例如，其中一种实现方式下，由于接收到的运单标识关联有物流订单，该物流订单在服务器中进行保存，收件人用户可以登录到服务器查看物流订单详情，包括配送到了哪个网点等等。因此，可以在生成第二识别码后，在运单标识对应的物流订单的信息展示界面中，提供所述第二识别码。也就是说，收件人用户可以通过查看物流订单的详情，查看到该第二识别码。或者，在另一种实现方式下，由于物流订单或者其关联的交易订单中，往往还保存有收件人用户的电话号码等联系方式信息，因此，还可以通过短消息的方式，将所述第二识别码发送到所述收件人用户的移动终端设备。总之，收件人用户可以通过其移动终端设备查看到第二识别码，当然，另外还可以包括自提柜的地址等等，这样，收件人用户就可以带着其移动终端设备到指定地点的自提柜取回自己的包裹。在取包裹时，如步骤S101所示，就可以用自提柜的介质扫描部件对其移动终端设备界面中展示的第二识别码进行扫描，相应的，就可以将识别出的取货码信息发送到服务器。

此时，服务器收到自提柜客户端提交的存取信息时，同样可以识别该信息是用于存包裹还是取包裹的，如前文所述，可以采用格式、码字长度等识别方式，如果确定出收到的是取货码信息，则可以从中解析出目标箱格的标识信息，并返回给自提柜客户端，这样，自提柜客户端就可以自动打开该目标箱格，收件人用户取出其包裹即可。

需要说明的是，在一个收件人用户取走其包裹后，可以将相应的目标箱格关闭，此时，自提柜客户端还可以将目标箱格被关闭的通知消息发送到服务器，这样，服务器可以将对应的目标箱格的状态切换为空，可以继续用于存放其他的包裹。

当然，为了避免同一收件人用重复使用其收到的第二识别码多次打开同一箱格，在具体实现时，可以采用目标箱格的标识信息加随机数的方式，生成所述取货码信息。也就是说，即使对应于同一目标箱格，由于随机数的不同，可以使得每次生成的取货码信息都可以是不同的。并且，服务器还可以对已经从自提柜客户端接收到的取货码信息进行记录，这样，当再次收到相同的取货码信息时，就可以通知所述自提柜客户端拒绝打开相应的箱格。

S103：根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

无论是存包裹过程，还是取包裹过程，只要收到服务器返回的目标箱格的标识，就可以生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存入或者取出操作

总之，在本申请实施例一中，可以为自提柜配备介质扫描部件，而不必在配备键盘、液晶显示器等部件，并通过服务器对扫描到的信息进行处理，由服务器通知自提柜如何进行目标箱格的自动开启操作。因此，可以在实现自提功能的前提下，简化自提柜的结构，降低自提柜的成本，有利于自提方式的普及，并使得系统易于维护，通用性更高。

实施例二

该实施例二主要从服务器的角度对本申请实施例进行介绍。参见图2，该实施例二提供了一种的自提柜信息处理方法，同样，在自提柜置有介质扫描部件的前提下，该方法可以包括以下步骤：

S201：服务器接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

S202：根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

具体实现时，可以首先识别接收到的包裹存取信息，如果识别出接收到的包裹存取信息为运单标识，则从当前状态为空的箱格中选择所述目标箱格；该运单标识是由自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的指定快递面单上的第一识别码中提取的。

具体实现时，服务器预先保存有所述自提柜各箱格的容积规格信息，则在确定目标箱格时，还可以根据所述运单标识，确定所述运单号关联的包裹体积信息，然后根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

其中，为了确定运单标识关联的包裹体积信息，可以预先接收物流服务提供方客户端提交的发货信息，所述发货信息包括运单号以及包裹体积信息，并保存所述运单标识与包裹体积信息之间的对应关系，以便根据该对应关系，确定所述运单标识关联的包裹体积信息。当然，如实施例一中所述，还可以通过其他方式确定包裹体积信息。

另外，在确定出所述目标箱格后，还可以根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码，根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息，根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，以便所述自提柜客户端通过扫描所述第二识别码，获取取货码信息。

其中，在向收件人用户提供第二识别码时，可以在所述运单标识对应的物流订单的信息展示界面中，提供所述第二识别码，或者，通过短消息的方式，将所述第二识别码发送到所述收件人用户的移动终端设备。

具体实现时，可以采用目标箱格的标识信息加随机数的方式，生成所述取货码信息，以避免收件人用户使用同一第二识别码重复进行取货操作。

在收件人用户取货时，是对第二识别码进行扫描，扫描得到的取货码信息发送到服务器，服务器收到后，可以解析出取货信息包含的目标箱格标识。

S203：将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

无论是存入还是取出的过程，在确定出目标箱格后，都可以将目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，这样，自提柜客户端就可以打开对应的目标箱格，快递员或者收件人用户就可以利用该目标箱格进行包裹的存入或者取出操作。

为了便于理解，下面将包裹存入及取出的过程进行顺序介绍。

参见图3，具体的过程可以包括以下步骤：

S301：自提柜客户端通过所述介质扫描部件扫描指定快递面单上的第一识别码，确定所述第一识别码中携带的运单标识；

S302：将所述运单标识发送至服务器；

S303：服务器对接收到的信息进行识别，识别出是运单标识，则从当前状态为空的箱格中选择目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜；

S304：自提柜客户端根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便向所述目标箱格存入包裹；

S305：服务器根据目标箱格的标识信息生成取货码信息；

S306：服务器确定运单标识关联的物流订单，并确定该物流订单关联的收件人用户信息；

S307：服务器将所述第二识别码提供给所述收件人用户客户端；

S308：自提柜客户端通过所述介质扫描部件扫描第二识别码，确定所述第二识别码中携带的取货码信息；

S309：将所述取货码信息发送至所述服务器；

S310：服务器对接收到的信息进行识别，识别出是取货码信息，则从取货码信息中提取出目标箱格信息，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜；

S311：自提柜客户端根据接收到的目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便从所述目标箱格取出包裹。

以上实施例二是与实施例一相对应的，相关的具体实现可以参见实施例一中的介绍，这里不再赘述。

与实施例一提供的自提柜信息处理方法相对应，本申请实施例还提供了一种自提柜信息处理装置，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于自提柜客户端，参见图4，该装置可以包括：

扫描单元401，用于根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

存取信息发送单元402，用于将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

目标箱格打开单元403，用于根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

其中，所述扫描单元具体可以用于：

通过所述介质扫描部件扫描指定快递面单上的第一识别码，确定所述第一识别码中携带的运单标识；

所述存取信息发送单元具体用于：

将所述运单标识发送至服务器，以便所述服务器根据所述运单标识，从当前状态为空的箱格中选择目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜。

其中，所述服务器通过以下方式选择目标箱格：根据所述运单标识，确定所述运单标识关联的包裹体积信息，并根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

所述服务器在确定出所述目标箱格后，还根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码，根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户客户端。

所述扫描单元还用于：

通过所述介质扫描部件扫描第二识别码，确定所述第二识别码中携带的取货码信息；

所述存取信息发送单元还用于：

将所述取货码信息发送至所述服务器，以便所述服务器根据所述取货码信息，确定目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回。

另外，该装置还可以包括：

通知单元，用于当所述目标箱格被关闭时，向所述服务器发送通知消息，以便所述服务器更新箱格状态。

与实施例二提供的自提柜信息处理方法相对应，本申请实施例还提供了一种的自提柜信息处理装置，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于服务器，参见图5，该装置可以包括：

存取信息接收单元501，用于接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

目标箱格确定单元502，用于根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

目标箱格标识发送单元503，用于将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

其中，所述目标箱格确定单元包括：

识别子单元，用于识别所述包裹存取信息；

选择子单元，用于如果所述包裹存取信息为运单标识，则从当前状态为空的箱格中选择所述目标箱格；所述运单标识是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的指定快递面单上的第一识别码中提取的。

所述服务器预先保存有所述自提柜各箱格的容积规格信息，所述选择子单元具体用于：

根据所述运单标识，确定所述运单号关联的包裹体积信息；

根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

另外，所述装置还包括：

发货信息接收单元，用于接收物流服务提供方客户端提交的发货信息，所述发货信息包括运单号以及包裹体积信息；

对应关系保存单元，用于保存所述运单标识与包裹体积信息之间的对应关系，以便根据该对应关系，确定所述运单标识关联的包裹体积信息。

此外，还可以包括：

第二识别码生成单元，用于在确定出所述目标箱格后，根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码；

收件人用户信息确定单元，用于根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息；

第二识别码提供单元，用于根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，以便所述自提柜客户端通过扫描所述第二识别码，获取取货码信息。

其中，所述第二识别码提供单元具体用于：

在所述运单标识对应的物流订单的信息展示界面中，提供所述第二识别码。

或者，所述第二识别码提供单元具体用于：

通过短消息的方式，将所述第二识别码发送到所述收件人用户的移动终端设备。

其中，所述第二识别码生成单元具体用于：

采用目标箱格的标识信息加随机数的方式，生成所述取货码信息。

所述目标箱格确定单元还用于：

如果所述包裹存取信息为取货码信息，则从所述取货码信息中提取出目标箱体的标识信息。

该装置还可以包括：

记录单元，用于对已经从所述自提柜客户端接收到的所述取货码信息进行记录，以便再次收到相同的取货码信息时，通知所述自提柜客户端拒绝打开相应的箱格。

总之，在本申请实施例中，可以为自提柜配备介质扫描部件，而不必在配备键盘、液晶显示器等部件，并通过服务器对扫描到的信息进行处理，由服务器通知自提柜如何进行目标箱格的自动开启操作。因此，可以在实现自提功能的前提下，简化自提柜的结构，降低自提柜的成本，有利于自提方式的普及。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的自提柜信息处理方法及装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (32)

1.一种自提柜信息处理方法，其特征在于，所述自提柜置有介质扫描部件，所述方法包括：

自提柜客户端根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述介质扫描部件扫描的识别码信息，确定所述识别码信息中携带的包裹存取信息，包括：

通过所述介质扫描部件扫描指定快递面单上的第一识别码，确定所述第一识别码中携带的运单标识；

所述将所述包裹存取信息发送至服务器，包括：

将所述运单标识发送至服务器，以便所述服务器根据所述运单标识，从当前状态为空的箱格中选择目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器通过以下方式选择目标箱格：根据所述运单标识，确定所述运单标识关联的包裹体积信息，并根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器在确定出所述目标箱格后，还根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码，根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户客户端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息，还包括：

通过所述介质扫描部件扫描第二识别码，确定所述第二识别码中携带的取货码信息；

所述将所述包裹存取信息发送至服务器端，还包括：

将所述取货码信息发送至所述服务器，以便所述服务器根据所述取货码信息，确定目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述目标箱格被关闭时，向所述服务器发送通知消息，以便所述服务器更新箱格状态。

7.一种的自提柜信息处理方法，其特征在于，所述自提柜置有介质扫描部件，所述方法包括：

服务器接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，包括：

识别所述包裹存取信息；

如果所述包裹存取信息为运单标识，则从当前状态为空的箱格中选择所述目标箱格；所述运单标识是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的指定快递面单上的第一识别码中提取的。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述服务器预先保存有所述自提柜各箱格的容积规格信息，所述从当前状态为空的箱格中选择所述目标箱格，包括：

根据所述运单标识，确定所述运单号关联的包裹体积信息；

根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法之前还包括：

接收物流服务提供方客户端提交的发货信息，所述发货信息包括运单号以及包裹体积信息；

保存所述运单标识与包裹体积信息之间的对应关系，以便根据该对应关系，确定所述运单标识关联的包裹体积信息。

11.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在确定出所述目标箱格后，还包括：

根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码；

根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息；

根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，以便所述自提柜客户端通过扫描所述第二识别码，获取取货码信息。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，包括：

在所述运单标识对应的物流订单的信息展示界面中，提供所述第二识别码。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，包括：

通过短消息的方式，将所述第二识别码发送到所述收件人用户的移动终端设备。

14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标箱格信息生成取货码信息，包括：

采用目标箱格的标识信息加随机数的方式，生成所述取货码信息。

15.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，还包括：

如果所述包裹存取信息为取货码信息，则从所述取货码信息中提取出目标箱体的标识信息。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，还包括：

对已经从所述自提柜客户端接收到的所述取货码信息进行记录，以便再次收到相同的取货码信息时，通知所述自提柜客户端拒绝打开相应的箱格。

17.一种自提柜信息处理装置，其特征在于，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于自提柜客户端，包括：

扫描单元，用于根据所述介质扫描部件扫描的识别码，确定所述识别码中携带的包裹存取信息；

存取信息发送单元，用于将所述包裹存取信息发送至服务器，以便于所述服务器根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息，并将所述标识信息返回；

目标箱格打开单元，用于根据接收到的所述目标箱格的标识信息，生成打开所述目标箱格的指令，以便利用所述目标箱格进行包裹的存取操作。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述扫描单元具体用于：

通过所述介质扫描部件扫描指定快递面单上的第一识别码，确定所述第一识别码中携带的运单标识；

所述存取信息发送单元具体用于：

将所述运单标识发送至服务器，以便所述服务器根据所述运单标识，从当前状态为空的箱格中选择目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回给所述自提柜。

19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述服务器通过以下方式选择目标箱格：根据所述运单标识，确定所述运单标识关联的包裹体积信息，并根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

20.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述服务器在确定出所述目标箱格后，还根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码，根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户客户端。

21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述扫描单元还用于：

通过所述介质扫描部件扫描第二识别码，确定所述第二识别码中携带的取货码信息；

所述存取信息发送单元还用于：

将所述取货码信息发送至所述服务器，以便所述服务器根据所述取货码信息，确定目标箱格，并将所述目标箱格的标识信息返回。

22.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，还包括：

通知单元，用于当所述目标箱格被关闭时，向所述服务器发送通知消息，以便所述服务器更新箱格状态。

23.一种的自提柜信息处理装置，其特征在于，所述自提柜置有介质扫描部件，所述装置应用于服务器，包括：

存取信息接收单元，用于接收自提柜客户端提交的包裹存取信息；所述包裹存取信息是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的识别码中提取的；

目标箱格确定单元，用于根据所述包裹存取信息，确定待操作的目标箱格的标识信息；

目标箱格标识发送单元，用于将所述目标箱格的标识信息发送到所述自提柜客户端，以便所述自提柜客户端根据所述目标箱格的标识信息生成打开所述目标箱格的指令，并打开所述目标箱格进行包裹的存取操作。

24.根据权利要求23所述的装置，其特征在于，所述目标箱格确定单元包括：

识别子单元，用于识别所述包裹存取信息；

选择子单元，用于如果所述包裹存取信息为运单标识，则从当前状态为空的箱格中选择所述目标箱格；所述运单标识是由所述自提柜客户端从所述介质扫描部件扫描的指定快递面单上的第一识别码中提取的。

25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述服务器预先保存有所述自提柜各箱格的容积规格信息，所述选择子单元具体用于：

根据所述运单标识，确定所述运单号关联的包裹体积信息；

根据所述包裹体积以及预先保存的各箱格的容积规格信息，确定容积匹配且当前状态为空的目标箱格。

26.根据权利要求25所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发货信息接收单元，用于接收物流服务提供方客户端提交的发货信息，所述发货信息包括运单号以及包裹体积信息；

对应关系保存单元，用于保存所述运单标识与包裹体积信息之间的对应关系，以便根据该对应关系，确定所述运单标识关联的包裹体积信息。

27.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，还包括：

第二识别码生成单元，用于在确定出所述目标箱格后，根据所述目标箱格信息生成取货码信息，并根据所述取货码信息生成第二识别码；

收件人用户信息确定单元，用于根据所述运单标识确定关联的收件人用户信息；

第二识别码提供单元，用于根据所述收件人用户信息，将所述第二识别码提供给所述收件人用户，以便所述自提柜客户端通过扫描所述第二识别码，获取取货码信息。

28.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述第二识别码提供单元具体用于：

在所述运单标识对应的物流订单的信息展示界面中，提供所述第二识别码。

29.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述第二识别码提供单元具体用于：

通过短消息的方式，将所述第二识别码发送到所述收件人用户的移动终端设备。

30.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述第二识别码生成单元具体用于：

采用目标箱格的标识信息加随机数的方式，生成所述取货码信息。

31.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述目标箱格确定单元还用于：

如果所述包裹存取信息为取货码信息，则从所述取货码信息中提取出目标箱体的标识信息。

32.根据权利要求31所述的装置，其特征在于，还包括：

记录单元，用于对已经从所述自提柜客户端接收到的所述取货码信息进行记录，以便再次收到相同的取货码信息时，通知所述自提柜客户端拒绝打开相应的箱格。