CN114742509A - 一种货物存取系统及货物存取的方法 - Google Patents

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Abstract

本说明书公开了一种货物存取系统及货物存取的方法，该货物存取系统包括：自提柜、服务器和取货用户使用的业务客户端；业务客户端用于响应于取货用户的指定操作，获取用户标识，并发送给服务器；服务器用于接收用户标识，若根据用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向业务客户端返回用于确认取货用户是否开启目标格口的确认指令，若接收业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令；自提柜，用于接收所述取货指令，并根据所述取货指令，开启所述目标格口的柜门。

Description

一种货物存取系统及货物存取的方法
技术领域
本说明书涉及智能设备领域，尤其涉及一种货物存取系统及货物存取的方法。
背景技术
随着科学技术的发展，诸如外卖、快递等领域的提取方式也得到了日新月异的进步，单以准确性和安全性为目标来对货物进行提取的方式已经不能满足当前用户快节奏的生活方式，这就需要货物的提取过程变得更加简便、更加快捷。
而为了保证能够安全，准确地对配送人员存储的货物进行提取，提取货物的取货用户在提取过程中通常需要面对一个十分复杂的操作过程，这样才能准确的提取到目标货物，而这样复杂的提取过程势必会浪费取货人员大量的操作时间，从而降低用户的使用体验。
因此，如何简化取货过程，增加取货效率，提高用户的使用体验，是一个亟待解决的问题。
发明内容
本说明书提供一种货物存取系统及货物存取的方法，以部分的解决现有技术存在的上述问题。
本说明书采用下述技术方案：
本说明书提供了一种货物存取系统，所述系统包括：自提柜、服务器和取货用户使用的业务客户端；
所述业务客户端，用于响应于所述取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识，并将所述用户标识发送给所述服务器；
所述服务器，用于接收所述用户标识，若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令，若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令；
所述自提柜，用于接收所述取货指令，并根据所述取货指令，开启所述目标格口的柜门。
可选地，所述服务器，若确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配，将与所述用户标识相匹配的订单的订单列表返回给所述业务客户端，根据所述业务客户端发送的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口；
所述业务客户端，获取所述订单列表并展示，确定所述取货用户在所述订单列表中选取的订单，并向所述服务器发送开启选取的订单对应存储格口的订单确认消息。
可选地，所述服务器，确定引导所述取货用户取货的引导信息，以将所述引导信息携带在页面数据中返回给所述业务客户端，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种；
所述业务客户端，接收所述页面数据，并渲染展示所述引导信息的引导页面。
可选地，所述业务客户端，获取自提柜标识并发送给所述服务器；
所述服务器，根据所述用户标识，从所述自提柜标识对应的自提柜中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口。
可选地，所述业务客户端包括：指定客户端中运行的小程序；
所述业务客户端，响应于所述指定客户端启动所述业务客户端的启动指令，获取所述取货用户登录所述指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户通过所述指定客户端执行图像采集操作后生成的。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。
可选地，所述订单通知消息包括：短信、即时通讯IM消息中的至少一种。
本说明书提供了一种货物存取的方法，所述方法应用于取货用户使用的业务客户端，包括：
业务客户端响应于所述取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识；
将所述用户标识发送给所述服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件；
在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
可选地，所述方法还包括：
获取所述服务器发送的订单列表并展示，所述订单列表是所述服务器在确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配时，通过与所述用户标识相匹配的订单确定出的；
确定所述取货用户在所述订单列表中选取的订单，并向所述服务器发送开启选取的订单对应存储格口的订单确认消息，以使所述服务器根据所述业务客户端发送的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口作为目标格口。
可选地，所述方法还包括：
获取所述服务器发送的页面数据并渲染，以展示包含有引导所述取货用户取货的引导信息的引导页面，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种。
可选地，所述业务客户端包括：指定客户端中运行的小程序；
获取所述取货用户的用户标识，具体包括：
响应于所述指定客户端启动所述业务客户端的启动指令，获取所述取货用户登录所述指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户通过所述指定客户端执行图像采集操作后生成的。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。
可选地，所述订单通知消息包括：短信、即时通讯IM消息中的至少一种。
本说明书提供了一种货物存取的方法，所述方法应用于服务器，包括：
服务器接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识；
若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
可选地，所述方法还包括：
确定引导所述取货用户取货的引导信息，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种；
将所述引导信息携带在页面数据中返回给所述业务客户端。
可选地，根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，具体包括：
若确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配，将与所述用户标识相匹配的订单的订单列表返回给所述业务客户端；
根据所述业务客户端返回的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口。
本说明书提供一种货物存取的装置，包括：
获取模块，业务客户端响应于所述取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识；
返回模块，将所述用户标识发送给所述服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
展示模块，获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件；
发送模块，在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
本说明书提供了一种货物存取的装置，包括：
接收模块，接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识；
查找模块，若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
发送模块，若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述货物存取的方法。
一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述货物存取的方法。
本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：
在本说明书提供的货物存取的方法中，业务客户端会根据取货用户的指定操作，获得取货用户的用户标识，而后将该用户标识发送至服务器，以使服务器根据该用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向业务客户端返回是否开启所述目标格口的确认指令，在监测到取货用户对确认控件执行确认操作后，服务器向发送开启目标格口的确认开柜消息，进而使自提柜中开启所述目标格口柜门。
从上述方法可以看出，在取货用户提取货物的过程中，本方案只需要取货用户执行指定的操作，便可以根据获取到的用户标识直接查询到相应的存储格口，进而打开该格口，并不需要用户执行任何其他的操作，相比于现有方案中需要用户输入相应的取货码才能取件的操作，极大的简化了取货过程，增加取货效率，提高用户的使用体验。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本说明书的进一步理解，构成本说明书的一部分，本说明书的示意性实施例及其说明用于解释本说明书，并不构成对本说明书的不当限定。在附图中：
图1为本说明书中提供的一种货物存取系统的示意图；
图2为本说明书中提供的一种引导页面的示意图；
图3为本说明书中提供的一种货物存取的方法的流程示意图；
图4为本说明书中提供的一种货物存取的方法的流程示意图；
图5为本说明书提供的一种货物存取的装置的示意图；
图6为本说明书提供的一种货物存取的装置的示意图；
图7为本说明书提供的一种对应于图1的电子设备示意图。
具体实施方式
为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本说明书技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本说明书保护的范围。
以下结合附图，详细说明本说明书各实施例提供的技术方案。
图1为本说明书中提供的一种货物存取系统的示意图；
在快递以及外卖配送等业务场景下，有些用户可能由于工作或者自身的原因无法及时赶到提取地点进行提取，这种情况下，为了防止外卖或者快递被他人误取，配送人员可以在自提柜中将相应的快递或者外卖进行存放，从而使用户能够在其方便的时间对快递或者外卖进行提取。
配送人员使用的客户端会对自提柜标识符的图像数据进行采集，从而获得自提柜标识，而后将该用户标识发送至服务器，使服务器能够根据该配送人员的用户标识，判断该配送人员是否为指定配送人员，以完成对其身份的验证。其中，当该配送人员执行的业务为外卖配送业务时，指定配送人员可以为该外卖配送业务对应的外卖平台所指定的配送人员（如与该外卖平台签约的配送人员）。
当服务器确定该配送人员为指定配送人员后，会向配送人员使用的客户端返回该配送人员需要执行的订单任务的订单列表信息。配送人员使用的客户端可以根据接收到的订单列表信息，向配送人员展示出包含有订单列表信息的订单选择界面。当配送人员在该订单选择界面中选择出需要执行的订单后，配送人员使用的客户端可以向该配送人员进一步展示出存储格口的选择界面，当配送人员选择存放该目标订单对应配送物的存储格口以后，配送人员使用的客户端可以发送存放目标订单对应配送物的存放指令。
当服务器接收到该存放指令后，会根据自提柜标识，向自提柜发送开柜指令，并保存自提柜开启的存储格口与需要执行的订单之间的对应关系，当自提柜接收到开柜指令后，可以根据该开柜指令，开启存放上述订单对应货物的存储格口，从而使配送人员能够对相应的货物进行存放，待货物存放完成后，服务器会向取货用户使用的业务客户端发送包含有取货连接的订单通知信息。
以上为配送人员在对货物进行存储时所采用的方法，在此方法的基础上，为了使取货用户的取货过程更加简便，本说明书提供了一种货物存取的系统，该系统包括：自提柜，取货用户使用的业务客户端，以及服务器。
其中，取货用户使用的业务客户端可以为安装在诸如手机、平板电脑等终端设备上的指定客户端中的小程序，该小程序响应于指定客户端启动该业务客户端的启动指令进行启动，从而获取取货用户登录指定客户端基于的账号所绑定的用户标识（如取货用户在指定客户端中绑定的手机号）。当然，为了准确的确定出存放订单货物的具体是哪一个自提柜，该小程序还可以获取指定客户端基于取货用户执行的指定操作获取到的自提柜标识（如自提柜编号），而后将自提柜标识以及取货用户的用户标识发送给服务器。
具体的，取货用户可以通过指定客户端，对采集到的图像数据进行解析，以获取到上述自提柜标识，在实际应用中，该图像数据可以为在自提柜上设置的显示屏中展示的二维码、条形码等形式的自提柜标识符，当然，也可以为粘贴或者打印在自提柜柜体上的二维码、条形码等形式的自提柜标识符的照片或者贴纸等，本说明书对此不做限定。
在指定客户端获得自提柜标识以及取货用户的用户标识后，业务客户端（即小程序）会获得通过指定客户端进行启动的启动指令，进而根据该启动指令进行启动。
另外，在指定客户端对采集到的图像数据进行解析的过程中，该图像数据中也可以不包含有上述自提柜标识，当指定客户端对该图像数据解析完成后，会生成相应的启动指令，从而触发该启动指令对应的小程序（即业务客户端），并通过该小程序，确定自提柜标识。
相应的，自提柜标识的获取方式还可以有其他方式，例如，业务客户端启动后，会获取到当前的定位，进而基于该定位，搜索到与该定位最接近的自提柜，确定该自提柜的自提柜标识。
再例如，服务器可以基于查找到的取货用户的用户标识对应的订单，确定该取货用户的收货地址，进而确定出位于该收货地址处或与该收货地址最接近的自提柜，确定该自提柜的自提柜标识。关于查找到的取货用户的用户标识对应的订单的方式将在下文进行详细描述，在此处不做过多的赘述。
此外，指定客户端还可以响应于取货用户对取货用户接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作（如取货用户对中接收到的订单通知消息进行点击），从而获得自提柜标识以及取货用户的用户标识，指定客户端在获得自提柜标识以及取货用户的用户标识后，业务客户端会获得通过指定客户端进行启动的启动指令，进而根据该启动指令进行启动。
其中，该订单通知消息中可以包含有携带自提柜标识的链接，而该订单通知信息的形式可以为短信、即时通讯（Instant Messaging，IM）消息等，当然，该订单通知消息也可以为其他形式，本说明书对此不做具体限定。
当订单通知信息为短信时，取货用户可以通过点击终端设备中获取到的短信中包含的链接，来获得业务客户端的启动指令，而当订单通知消息为IM消息时，取货用户可以通过点击指定客户端中获取到的IM信息中包含的链接，来获得业务客户端的启动指令。
需要强调的是，在本说明书中，可以先通过指定客户端对采集到的图像数据进行解析（如对二维码进行扫描）或点击获取到的订单通知信息后，才会获得上述小程序的启动指令，并根据该启动指令，调用并运行相应的小程序，从而由该小程序将获得的自提柜标识以及取货用户的用户标识发送至服务器。
当然，业务客户端也可以为当前业务对应业务平台所指定的应用程序，取货用户可以直接通过该应用程序识别自提柜标识符的图像数据，或者点击订单通知消息中包含链接，从而使业务客户端获得自提柜标识以及取货用户在业务客户端所属业务平台上的用户标识。
在本说明书中，若是业务客户端可以获取到上述自提柜标识，则可以将该自提柜标识发送给服务器，这样，服务器也将会根据该自提柜标识，定位到具体的自提柜中，以从该自提柜中查找出与用户标识相匹配的订单所对应的存储格口。当然，业务客户端也可以不获取自提柜标识，那么，服务器将根据各订单信息中的标识信息，与匹配出该用户标识所对应的订单，进而确定出哪一自提柜的哪一存储格口存放该订单的货物。
除此之外，服务器也可以获取业务客户端的实时定位数据（即取货用户的实时定位数据），而服务器可以根据该实时定位数据，确定出与该实时定位数据相匹配的自提柜（即位于该定位数据附近范围内的自提柜），进而在这些自提柜中查找出与用户标识相匹配的订单所对应的存储格口。
由于在配送人员对货物进行存储的过程中，就已经确定好各订单货物所存放的存储格口，以及该存放格口对应的订单与用户标识之间的对应关系，其中，该订单中携带有相应标识信息。因此，在每一次配送人员对订单货物进行存储后，服务器便能够确定出各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系，进而将该对应关系进行保存。
而当服务器获取用户标识以及自提柜标识后，服务器可以在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口。
其中，服务器可以根据取货用户对应的用户标识，直接查找出与该用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口。当然，也可以先对该用户标识与预先存储的各订单信息中携带的标识信息进行匹配，从而确定出该用户标识下的订单，进而确定出与该用户标识下的订单相匹配的存储格口，作为目标格口。
若服务器确定出该用户的用户标识至对应有一个订单或只对应有一个存储格口，那么在确定出目标格口后，服务器可以向业务客户端返回是否开启目标格口的确认指令，当业务客户端接收到该确认指令后，业务客户端可以对该确定指令进行解析，从而向取货用户展示出相应的确认控件。
需要强调的是，服务器向业务客户端发送的确认指令主要用于确认取货用户是否在业务客户端中执行相应的开柜操作。确认指令是指服务器和业务客户端预先约定的一个指令，当业务客户端接收到该确认指令后，可以调取该确认指令对应的确认控件并展示。
在实际应用中，服务器也可以将包含有引导信息的页面数据发送至业务客户端，从而使业务客户端根据该页面数据渲染出相应的引导页面，并向取货用户进行展示。
在本说明书中，服务器可以将包含有引导信息的页面数据与确认指令同时发送至业务客户端，当业务客户端接收到页面数据与确认指令后，会先根据该页面数据，生成包含有引导信息的引导页面并向取货用户进行展示，在监测到取货用户对该引导信息指定相应的确认操作后，再向其展示只包含有确认控件的页面。需要说明的是，这里的引导页面和包含有确认控件的页面为两个不同的控件。
其中，上述引导信息可以包含有自提柜所在的位置信息、自提柜的编号以及目标格口的编号等，相应的，基于该页面数据生成的引导页面中也会显示出该引导信息，从而引导取货用户进行取货。
当然，业务客户端接收到该确认指令以及引导信息后，会直接对该确认指令以及引导信息进行解析，从而渲染出包含有引导信息以及确认控件的引导页面（即将确认控件与引导信息在同一页面中进行展示），以使取货用户能够在获取到引导信息的同时，对确认控件执行相应的操作。为了便于理解，本说明书提供了一种引导页面的示意图，如图2所示。
图2为本说明书提供的一种引导页面的示意图。
其中，该页面中包含有引导信息，以引导取货用户前往自提柜所在的位置，在图2所示的引导信息中，R为自提柜编号，R12为该自提柜中目标格口的格口号。
需要说明的是，当业务客户端通过对自提柜标识符的图像数据进行解析，并确定订单货物在该自提柜中时，说明取货用户已经找到相应的自提柜，所以此时业务客户端中展示的引导页面中可以不显示上述引导信息中包含的自提柜所在的位置，而当用户对订单通知消息中的链接进行点击时，用户可能还没有到达自提柜所在的位置，所以此时的引导页面中需要展示包含有自提柜所在的位置的引导信息。
在实际使用的过程中，取货用户可能在同一时间内有多个存储在提取柜中的货物需要进行提取，在这种情况下，服务器会查找到多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与该取货用户的用户标识相匹配。
因此，服务器可以根据这些存储格口对应的订单，生成这些存储格口对应订单的订单列表，并将该订单列表返回给业务客户端，从而使业务客户端将该订单列表展示给取货用户。
其中，业务客户端可以将该订单列表在引导页面中直接进行展示，当然，也可以先展示出该订单列表对应的页面，待监测取货用户选择出需要提取的订单并执行确认操作后，再展示出引导页面。
具体的，取货用户可以在该订单列表中，选择出需要取货的订单，并将取货用户对该订单对应存储格口的确认消息发送给服务器，从而使服务器根据该订单确认消息，确定取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将该目标订单对应的存储格口，作为目标格口。
确定出目标格口后，服务器可以向业务客户端返回是否开启目标格口的确认指令，从而使业务客户端对该确认指令进行解析，进而向取货用户展示出相应的确认控件。
业务客户端向取货用户展示出确认控件后，此时取货用户可以点击该确认控件（如图2中确认开柜的按钮），使服务器向自提柜发送取货指令，以打开目标格口的柜门。当然，服务器也可以将上述确认指令和上述订单列表一并返回给业务客户端，业务客户端则可以在展示该订单列表的页面中，同时展示该确认指令对应的确认控件。
在本说明书中，业务客户端可以对任意一个自提柜上展示的自提柜标识符的图像数据进行解析，解析后业务客户端会获取取货用户的用户标识对应的引导页面并进行展示，以指引取货用户到存放订单货物的自提柜中进行取件。
当然，当用户对自提柜上的展示的自提柜标识符的图像数据进行解析以后，业务客户端也可以只向取货用户展示存放在该自提柜中的订单货物，而当监测到取货用户提取完成后，业务客户端可以继续展示存放在其他自提柜的存储格口中或者该自提柜的其他存储格口中的其他订单对应的引导信息，以指引取货用户对还未进行提取的订单货物继续进行取件。
以上为在整个货物存取系统的角度进行的描述，为了便于理解，以下将从取货用户使用的业务客户端以及服务器两个角度，对本说明书提供的货物存取的方法进行描述。
本说明书提供了一种货物存取的方法，如图3所示。
图3为本说明书中提供的一种货物存取的方法的流程示意图，包括以下步骤：
S301：业务客户端响应于所述取货用户的指定操作，获取自提柜的自提柜标识以及所述取货用户的用户标识；
业务客户端可以响应于取货用户的操作，获取自提柜的自提柜标识以及取货用户的用户标识，其中，该业务客户端可以为指定客户端中运行的小程序，该业务客户端可以响应于指定客户端启动该业务客户端的启动指令，启动该业务客户端，并获取指定客户端基于取货用户执行的指定操作获取到的自提柜标识，以及获取取货用户登录指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
具体的，上述启动指令可以是指定客户端对采集到的自提柜标识符的图像数据进行解析得到自提柜标识后生成的，当然，也可以是指定客户端响应于取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。关于获取自提柜的自提柜标识以及取货用户的用户标识的过程已经在上述步骤中进行详细描述，在此处不做过多的赘述。
S302：将所述用户标识发送给所述服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令。
服务器获取到自提柜标识以及取货用户的用户标识后，可以根据上述用户标识，在预先存储的各用户标识与订单货物的储格口之间的对应关系中，查找出自提柜中存储有取货用户对应订单货物的存储格口，作为目标格口，并向业务客户端返回是否开启该目标格口的确认指令。
此外，服务器还可以向业务客户端返回包含有引导信息的页面数据，以使业务客户端根据该页面数据渲染出相应的引导页面。其中，该引导页面中可以携带有引导取货用户取货的引导信息，该引导信息中包含有自提柜所在的位置信息、自提柜的编号以及目标格口的编号中的一种或多种。
S303：获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件。
当业务客户端接收到确认指令后，会对该确认指令进行解析，从而向取货用户展示出相应的确认控件。
S304：在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
在业务客户端展示出相应的确认控件之后，业务客户端可以响应于取货用户对该确认控件执行的操作，向服务器发送确认开柜消息，以使服务器基于该确认开柜消息，向自提柜发送开启目标格口柜门的取货指令，进而在自提柜中开启目标格口柜门。
当服务器可查询到多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与该取货用户的用户标识相匹配时，服务器可以生成这些存储格口对应订单的订单列表，并将该订单列表返回给业务客户端，从而使业务客户端将该订单列表展示给取货用户，以使取货用户在该订单列表中选择出需要取货的订单，作为目标订单。
而后服务器会向业务客户端返回是否开启目标格口的确认指令，从而使业务客户端可以响应于取货用户对确认控件执行的操作，向自提柜发送开启目标格口柜门的取货指令，进而在自提柜中开启目标格口柜门。
需要强调的是，上述确认指令是服务器向业务客户端发送的，而确认开柜消息是业务客户端响应取货用户执行的确认操作后，向服务器发送的。
关于订单列表以及确认控件的确认方法以及展示形式已经在上述步骤中进行详细的表述，在此处不做过多的赘述。
以上是以业务客户端为执行主体，对本说明书提供的货物存取的方法进行了说明，下面将以服务器为执行主体，进一步地对本说明书进行说明，如图4所示。
图4为本说明书中提供的一种货物存取的方法的流程示意图，包括以下步骤：
S401：服务器接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识。
服务器可以接收取货用户使用的业务客户端所发送的自提柜的自提柜标识，以及取货用户的用户标识，关于自提柜的自提柜标识，以及取货用户的用户标识的获取方法已经在上述步骤中进行了详细说明，在此处不做过多的赘述。
S402：若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令。
服务器在获取到自提柜的自提柜标识，以及取货用户的用户标识后，可以在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出该用户标识对应的订单，进而查找出该订单对应物品的存储格口，作为目标格口，确定出目标格口后，服务器可以向业务客户端返回是否开启该目标格口的确认指令。
而若服务器查找出用户标识对应有多个订单后，则可以向业务客户端返回包含所有订单的订单列表。
S403：若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
业务客户端在接收到上述确认指令以后，会对该确认指令进行解析，从而向取货用户展示出相应的确认控件，如果服务器接收到业务客户端基于取货用户对该确认控件执行的操作发送的确认开柜消息，则可以向自提柜发送开启目标格口柜门的取货指令，以使自提柜开启所述目标格口柜门。
而若查找出用户标识对应有多个订单，则业务客户端会接收到上述订单列表，并向取货用户进行展示，取货用户在该订单列表中选择出要进行提取的目标订单后，业务客户端会向服务器返回订单确认消息，从而确定取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口。
而后服务器可以向取货用户发送开启该目标格口的确认指令，当服务器接收到业务客户端基于对确认控件执行的操作发送的确认开柜消息后，则可以向自提柜发送开启目标格口柜门的取货指令，以使自提柜开启所述目标格口柜门。
需要说明的是，本说明书中所有获取信号、信息或数据的动作都是在遵照所在地国家相应的数据保护法规政策的前提下，并获得由相应装置所有者给与授权的情况下进行的。
从上述方法可以看出，在取货用户提取货物的过程中，本方案只需要取货用户执行指定的操作，便可以根据获取到的用户标识直接查询到相应的存储格口，进而打开该格口，并不需要用户执行任何其他的操作，相比于现有方案中需要用户输入相应的取件码才能取件的操作，极大的简化了取货过程，增加取货效率，提高用户的使用体验。
并且，在向取货用户展示的引导页面中，会包含有相应的引导信息，从而引导该取货用户到达存储格口的位置进行取件，为用户提供了极大的便利。
需要说明的是，本申请中所有获取信号、信息或数据的动作都是在遵照所在地国家响应的数据保护法规政策的前提下，并获得由相应装置所有者给予授权的情况下进行的。
以上为本说明书的一个或多个实施货物存取的方法，基于同样的思路，本说明书还提供了相应的货物存取的装置，如图5、图6所示。
图5为本说明书提供的一种货物存取装置的示意图，包括：
获取模块501，用于响应于所述取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识；
返回模块502，用于将所述用户标识发送给所述服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
展示模块503，获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件；
发送模块504，在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
可选地，所述展示模块503还用于，获取所述服务器发送的订单列表并展示，所述订单列表是所述服务器在确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配时，通过与所述用户标识相匹配的订单确定出的；确定所述取货用户在所述订单列表中选取的订单，并向所述服务器发送开启选取的订单对应存储格口的订单确认消息，以使所述服务器根据所述业务客户端发送的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口作为目标格口。
可选地，所述展示模块503还用于，获取所述服务器发送的页面数据并渲染，以展示包含有引导所述取货用户取货的引导信息的引导页面，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种。
可选地，所述业务客户端包括：指定客户端中运行的小程序；
所述获取模块501具体用于，响应于所述指定客户端启动所述业务客户端的启动指令，获取所述取货用户登录所述指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户通过所述指定客户端执行图像采集操作后生成的。
可选地，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。
可选地，所述订单通知消息包括：短信、即时通讯IM消息中的至少一种。
图6为本说明书提供的一种货物存取装置的示意图，包括：
接收模块601，用于接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识；
查找模块602，用于若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
发送模块603，用于若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
可选地，所述查找模块602还用于，确定引导所述取货用户取货的引导信息，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种；将所述引导信息携带在页面数据中返回给所述业务客户端。
可选地，所述查找模块602具体用于，若确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配，将与所述用户标识相匹配的订单的订单列表返回给所述业务客户端；根据所述业务客户端返回的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口。
本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图1提供的一种货物存取的方法。
本说明书还提供了图7所示的一种对应于图3或图4的电子设备的示意结构图。如图7所述，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图3或图4所述的货物存取的方法。当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。
在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进（例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进）还是软件上的改进（对于方法流程的改进）。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件（Programmable Logic Device, PLD）（例如现场可编程门阵列（Field Programmable GateArray，FPGA））就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器（logic compiler）”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言（Hardware Description Language，HDL），而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL（Advanced Boolean Expression Language）、AHDL（Altera Hardware DescriptionLanguage）、Confluence、CUPL（Cornell University Programming Language）、HDCal、JHDL（Java Hardware Description Language）、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL（RubyHardware Description Language）等，目前最普遍使用的是VHDL（Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language）与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该（微）处理器执行的计算机可读程序代码（例如软件或固件）的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路（Application Specific Integrated Circuit，ASIC）、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20 以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书是参照根据本说明书实施例的方法、设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (22)

1.一种货物存取系统，其特征在于，所述系统包括：自提柜、服务器和取货用户使用的业务客户端；
所述业务客户端，用于响应于所述取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识，并将所述用户标识发送给所述服务器；
所述服务器，用于接收所述用户标识，若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令，若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令；
所述自提柜，用于接收所述取货指令，并根据所述取货指令，开启所述目标格口的柜门。
2.如权利要求1所述的货物存取系统，其特征在于，所述服务器，若确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配，将与所述用户标识相匹配的订单的订单列表返回给所述业务客户端，根据所述业务客户端发送的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口；
所述业务客户端，获取所述订单列表并展示，确定所述取货用户在所述订单列表中选取的订单，并向所述服务器发送开启选取的订单对应存储格口的订单确认消息。
3.如权利要求1所述的货物存取系统，其特征在于，所述服务器，确定引导所述取货用户取货的引导信息，以将所述引导信息携带在页面数据中返回给所述业务客户端，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种；
所述业务客户端，接收所述页面数据，并渲染展示所述引导信息的引导页面。
4.如权利要求1所述的货物存取系统，其特征在于，所述业务客户端，获取自提柜标识并发送给所述服务器；
所述服务器，根据所述用户标识，从所述自提柜标识对应的自提柜中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口。
5.如权利要求1所述的货物存取系统，其特征在于，所述业务客户端包括：指定客户端中运行的小程序；
所述业务客户端，响应于所述指定客户端启动所述业务客户端的启动指令，获取所述取货用户登录所述指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
6.如权利要求5所述的货物存取系统，其特征在于，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户通过所述指定客户端执行图像采集操作后生成的。
7.如权利要求5所述的货物存取系统，其特征在于，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。
8.如权利要求7所述的货物存取系统，其特征在于，所述订单通知消息包括：短信、即时通讯IM消息中的至少一种。
9.一种货物存取的方法，其特征在于，所述方法应用于取货用户使用的业务客户端，包括：
业务客户端响应于取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识；
将所述用户标识发送给服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件；
在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述服务器发送的订单列表并展示，所述订单列表是所述服务器在确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配时，通过与所述用户标识相匹配的订单确定出的；
确定所述取货用户在所述订单列表中选取的订单，并向所述服务器发送开启选取的订单对应存储格口的订单确认消息，以使所述服务器根据所述业务客户端发送的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口作为目标格口。
11.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述服务器发送的页面数据并渲染，以展示包含有引导所述取货用户取货的引导信息的引导页面，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种。
12.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述业务客户端包括：指定客户端中运行的小程序；
获取所述取货用户的用户标识，具体包括：
响应于所述指定客户端启动所述业务客户端的启动指令，获取所述取货用户登录所述指定客户端基于的账号所绑定的用户标识。
13.如权利要求12所述的方法，其特征在于，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户通过所述指定客户端执行图像采集操作后生成的。
14.如权利要求12所述的方法，其特征在于，所述启动指令是所述指定客户端响应于所述取货用户对接收到的订单通知消息中的链接执行的指定操作后生成的。
15.如权利要求14所述的方法，其特征在于，所述订单通知消息包括：短信、即时通讯IM消息中的至少一种。
16.一种货物存取的方法，其特征在于，所述方法应用于服务器，包括：
服务器接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识；
若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
17.如权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
确定引导所述取货用户取货的引导信息，所述引导信息中包含有所述自提柜所在的位置信息、所述自提柜的编号以及所述目标格口的编号中的至少一种；
将所述引导信息携带在页面数据中返回给所述业务客户端。
18.如权利要求16所述的方法，其特征在于，根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，具体包括：
若确定多个存储格口对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配，将与所述用户标识相匹配的订单的订单列表返回给所述业务客户端；
根据所述业务客户端返回的订单确认消息，确定所述取货用户需要取货的订单，作为目标订单，并将存放所述目标订单对应货物的存储格口，作为目标格口。
19.一种货物存取的装置，其特征在于，包括：
获取模块，业务客户端响应于取货用户的指定操作，获取所述取货用户的用户标识；
返回模块，将所述用户标识发送述服务器，以使所述服务器根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
展示模块，获取所述确认指令，并根据所述确认指令，展示确认控件；
发送模块，在监测到所述取货用户对所述确认控件执行确认操作后，向所述服务器发送开启所述目标格口的确认开柜消息，以使所述服务器基于确认开柜消息，向所述自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以在所述自提柜中开启所述目标格口柜门。
20.一种货物存取的装置，其特征在于，包括：
接收模块，服务器接收取货用户使用的业务客户端所发送的所述取货用户的用户标识；
查找模块，若根据所述用户标识，在预先保存的各订单与自提柜中存储格口之间的对应关系中，查找出对应订单信息中携带的标识信息与所述用户标识相匹配的存储格口，作为目标格口，并向所述业务客户端返回用于确认所述取货用户是否开启所述目标格口的确认指令；
发送模块，若接收所述业务客户端基于所述确认指令发送的确认开柜消息，向自提柜发送开启所述目标格口柜门的取货指令，以使所述自提柜开启所述目标格口柜门。
21.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求9~18任一项所述的方法。
22.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求9~18任一项所述的方法。
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