CN106185507A - 电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法 - Google Patents

Abstract

本发明的实施方式涉及电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法。提供一种能够高效地实施电梯装置的保养维修作业的电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法。实施方式确定用于使确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品，取得根据更换用品而预先确定的更换作业所需要的用品更换时间，取得根据规格而预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间，基于用品更换时间和规定作业时间算出下次检修时所需要的整体时间并报知。

Description

电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法

本申请以日本专利申请2015-046779(申请日：2015年03月10日)为基础，根据该申请享受优先权。本申请通过参照该申请，包含该申请的全部内容。

技术领域

本发明的实施方式涉及电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法。

背景技术

以往，由于在电梯的保养维修检修的实施期间不能使用电梯，所以希望在对使用者影响小的日期和时间实施电梯的保养维修检修。然而，虽然如果预先认知夜晚、休息日等使用者少的时间段，则电梯的保养维修检修的实施日能够预定为该日期和时间，但是当也考虑电梯管理者和保养维修作业者这两方的情况时，决定最佳的实施日是困难的。

发明内容

本发明要解决的问题是提供一种能够高效地实施电梯装置的保养维修作业的电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法。

实施方式涉及的电梯的保养维修作业辅助装置具备：规格取得部、理想定时取得部、故障诊断部、故障部位确定部、更换用品确定部、用品更换时间取得部、规定作业时间取得部、整体时间算出部以及报知部。规格取得部取得成为故障诊断的对象的电梯装置的规格。理想定时取得部基于电梯装置的状态、工作命令以及由工作命令指定的工作的开始时刻，取得在电梯装置正常的情况下满足预定条件的理想定时。故障诊断部基于理想定时与电梯装置实际满足了预定条件的实际定时的时间差，诊断电梯装置的故障。故障部位确定部基于时间差和将时间差和故障部位进行了关联的故障信息，确定电梯装置的故障部位。更换用品确定部确定用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品。用品更换时间取得部取得根据更换用品而预先确定的更换作业所需要的用品更换时间。规定作业时间取得部取得根据规格而预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间。整体时间算出部基于用品更换时间和规定作业时间算出下次检修时所需要的整体时间。报知部报知整体时间。

根据上述构成的电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法，能够高效地实施电梯装置的保养维修作业。

附图说明

图1是表示实施方式1涉及的保养维修作业辅助装置的功能构成的框图。

图2是表示规格表的一例的图。

图3是表示理想工作时间表的一例的图。

图4是表示故障信息表的一例的图。

图5是表示部件信息表的一例的图。

图6是表示更换作业时间信息表的一例的图。

图7是表示规定作业时间信息表的一例的图。

图8是表示包含整体时间的报知画面的一例的图。

图9是表示图1的保养维修作业辅助装置的硬件构成的框图。

图10是表示图1的保养维修作业辅助装置的工作的流程图。

图11是表示实施方式2涉及的保养维修作业辅助装置的功能构成的框图。

图12是表示包含整体时间和保养维修候补日期和时间的报知画面的一例的图。

图13是表示图11的保养维修作业辅助装置的工作的流程图。

图14是表示实施方式3涉及的保养维修作业辅助装置的功能构成的框图。

图15是表示图14的保养维修作业辅助装置的工作的流程图。

图16是表示实施方式4涉及的保养维修作业辅助装置的功能构成的框图。

图17是表示图16的保养维修作业辅助装置的工作的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图说明本发明的实施方式。此外，本发明不由所述实施方式限定。另外，在下述实施方式中的构成要素中，包含本领域技术人员能够置换且容易置换的要素或实质相同的要素。

[实施方式1]

参照图1～图10，说明实施方式1涉及的电梯的保养维修作业辅助装置、系统以及方法。本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置也具有作为故障诊断装置的功能，所述故障诊断装置基于理想定时与实际定时的时间差来诊断电梯装置的故障。

首先，参照图1～图9，说明实施方式1涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成。图1是表示保养维修作业辅助装置100的功能构成的框图。如图1所示，保养维修作业辅助装置100具备：规格取得部1、理想定时取得部2、故障诊断部3、故障信息DB4、故障部位确定部5、更换用品确定部6、用品更换时间取得部7、规定作业时间取得部8、整体时间算出部9、报知部10以及建筑物信息取得部110。

规格取得部1取得建筑物的电梯设备200具备的一个或多个电梯装置EV中成为故障诊断的对象的电梯装置(以下，称为“对象EV”)的规格。在此，首先，说明电梯设备200。

电梯设备200具备一个或多个电梯装置EV、控制各电梯装置EV的工作的控制盘201以及识别信息取得装置202。虽然在图1中图示了电梯装置EV1、EV2，但电梯设备200具备的电梯装置EV的数量是任意的。

控制盘201通过发送工作命令，控制各电梯装置EV的工作。工作命令是指定电梯装置EV进行的工作的命令。电梯装置EV进行由接收到的工作命令指定的工作。

另外，控制盘201始终从设置于电梯装置EV的传感器等取得各电梯装置EV的状态。电梯装置EV的状态包含轿厢的位置(楼层)、装载重量、升降速度以及呼叫中的至少一个，但不限于此。例如，电梯装置EV的状态还可以包含运行次数、运行时间段、输送量(包含人数和装载量)以及移动路径(表示从几层向几层移动)等。这些表示电梯装置EV的状态的数据作为电梯装置EV的运转数据而使用。该运转数据例如设为从电梯装置EV的运行日志、设置于电梯装置EV的相机、个人认证RFID等提取的数据。

各电梯装置EV分别具备个体识别装置203。个体识别装置203存储用于分别识别电梯装置EV的识别信息(ID)。个体识别装置203例如为IC芯片或IC标签，但不限于此。

识别信息取得装置202从对象EV的个体识别装置203取得识别信息。识别信息取得装置202将从个体识别装置203取得的对象EV的识别信息向保养维修作业辅助装置100发送。在此，识别信息取得装置202还可以基于从建筑物信息取得部110发送的建筑物信息所包含的对象EV的识别信息，确认从对象EV的个体识别装置203取得的识别信息。在此，说明建筑物信息取得部110。

建筑物信息取得部110取得与设置有对象EV的建筑物相关的信息作为建筑物信息。建筑物信息取得部110具备建筑物信息DB111和建筑物信息提取部112。建筑物信息DB111按每个建筑物存储有多个建筑物信息表(未图示)。在建筑物信息表上的建筑物信息中例如包含：对象建筑物的名称、建筑物的地址、设置于建筑物的对象EV的规格、对象EV的识别信息、建筑物的营业日、节假日、营业时间、午休时间、来宾的访问时间、建筑物侧的管理者的不在时间、保养维修检修的实施日、保养维修检修的负责人(保养维修作业者)等，但不限定于此。建筑物信息提取部112参照建筑物信息DB111，提取与设置了对象EV的建筑物对应的这些建筑物信息。由建筑物信息提取部112提取的建筑物信息的一部分或全部被发送给识别信息取得装置202、规定作业时间信息DB81。存储于建筑物信息DB111的建筑物信息设为在该建筑物信息的项目中发生变化而新输入数据等情况下被随时更新或定期更新。

控制盘201和识别信息取得装置202能够通过有线或无线与保养维修作业辅助装置100通信，并与保养维修作业辅助装置100一起构成电梯的保养维修作业辅助系统。

规格取得部1基于从识别信息取得装置202取得的识别信息，取得对象EV的规格。规格取得部1具备规格DB11和规格提取部12。

规格DB11存储有电梯设备200具备的各电梯装置EV的规格。规格DB11存储的规格例如为机种、升降速度、设置楼层以及再生电力中的至少一个，但不限于此。

在此，图2是表示存储于规格DB11的规格表(规格信息)的一例的图。在图2中，在各电梯装置EV的记录中，包含有机种、升降速度以及设置楼层这三个规格。根据图2，例如电梯装置EV1的机种为A。

规格提取部12从识别信息取得装置202取得对象EV的识别信息，并从规格DB11提取与所取得的识别信息对应的规格信息。例如，规格提取部12在取得电梯装置EV1的识别信息(ID＝EV1)的情况下，从图2的规格表提取EV1的记录。由此，作为对象EV的规格，提取了机种A、升降速度30以及设置楼层1～10层。

理想定时取得部2取得理想定时。理想定时是指在正常的电梯装置EV进行了由工作命令指定的工作的情况下满足预定条件的时刻。预定条件例如为工作命令的结束(由工作命令指定的工作的结束)、升降速度成为预定值、轿厢通过楼层间的预定位置以及门成为全开或全闭中的至少一个，但不限于此。理想定时取得部2具备理想工作时间DB21和理想定时算出部22。

理想工作时间DB21存储有理想工作时间。理想工作时间是指正常的电梯装置EV为了进行某工作而需要的时间。理想工作时间被预先设定或计测，并按每个电梯装置EV的规格而存储。

在此，图3是表示存储于理想工作时间DB21的理想工作时间表(理想工作时间信息)的一例的图。如图3所示，理想工作时间DB21将电梯装置EV的工作和理想工作时间进行关联而存储。根据图3，例如轿厢从1层上升到2层的理想工作时间为5秒。这表示，在电梯装置EV正常的情况下，轿厢从1层上升到2层花费5秒。理想工作时间DB21将这样的理想工作时间表按每个电梯装置EV的规格而存储。

理想定时算出部22算出理想定时。首先，理想定时算出部22从控制盘201接收对象EV的状态、控制盘201发送给对象EV的工作命令以及对象EV开始由工作命令指定的工作的开始时刻。

接着，理想定时算出部22基于对象EV的状态和工作命令，从理想工作时间DB21提取从开始时刻到理想定时为止的理想工作时间。而且，理想定时算出部22算出将所提取的理想工作时间进行合计而得到的合计时间，并算出从开始时刻起经过合计时间后的时刻来作为理想定时。

例如，在预定条件为“工作命令的结束”、对象EV的状态为“在1层停止”、工作命令为“向2层移动”的情况下，理想定时算出部22从图3的理想工作时间表提取5秒(1层→2层)来作为理想工作时间。在该情况下，合计时间为5秒。而且，理想定时算出部22算出开始时刻起的5秒后作为理想定时。

另外，在预定条件为“门成为全开”、对象EV的状态为“在1层停止”、工作命令为“向2层移动”的情况下，理想定时算出部22从图3的理想工作时间表提取5秒(1层→2层)和3秒(关门→开门)来作为理想工作时间。在该情况下，合计时间为8秒。然后，理想定时算出部22算出开始时刻起的8秒后作为理想定时。

这样，理想定时算出部22能够对一个工作命令算出与一个或多个条件对应的一个或多个理想定时。

故障诊断部3基于理想定时和实际定时来诊断对象EV有无故障。实际定时是指对象EV进行由工作命令指定的工作，并实际满足上述预定条件的时刻。对于各条件，理想定时与实际定时一一对应。故障诊断部3从控制盘201接收实际定时。

故障诊断部3通过算出理想定时与实际定时的时间差(工作定时的偏差)，并将时间差和预定的阈值进行比较，由此诊断对象EV的故障。具体而言，故障诊断部3在时间差比阈值大的情况下，诊断为对象EV发生故障。阈值能够任意地设定，可以按每个算出理想定时的条件相同或不同。故障诊断部3的诊断结果可以由后面叙述的报知部10报知。

故障信息DB4存储有故障信息。故障信息是将理想定时与实际定时的时间差、和电梯装置EV的故障部位进行了关联的信息。在此所说的故障部位例如是构成电梯装置EV的设备(马达、传感器、曳引机等)、设备间的连接部分以及设备或连接部分的电路上的特定部分中的至少一个。故障信息例如基于故障部位已判明的过去的故障事例而制作。

在此，图4是表示存储于故障信息DB4的故障信息表的一例的图。如图4所示，在故障信息表中包含多条故障信息的记录，在各故障信息中包含故障部位、故障内容以及每个条件下的多个时间差。例如，故障信息ID＝1表示在故障部位A发生了接触不良的情况下，条件1的时间差发生了1秒，条件3的时间差发生了3秒。故障信息DB4按每个规格存储有多个这样的故障信息表。此外，故障信息表所包含的条件的数量能够任意地设定。

故障部位确定部5从故障诊断部3取得诊断结果，在诊断为对象EV发生故障的情况下确定故障部位。具体而言，故障部位确定部5从故障诊断部3取得各条件下的时间差，并参照故障信息DB4。而且，故障部位确定部5从故障信息DB4提取时间差或时间差的组合一致的故障信息，并将提取出的故障信息的故障部位确定为对象EV的故障部位。故障部位确定部5提取出的故障部位也可以由报知部10报知。

更换用品确定部6通过取得与故障部位确定部5确定或推定出的故障部位对应的对象EV的部件信息，确定用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品。更换用品确定部6具备部件信息DB61和部件信息提取部62。

部件信息DB61存储有部件信息。部件信息是与为修理电梯装置EV的故障而需要的部件(即更换用品)相关的信息。在部件信息中包含部件的种类、产品编号、价格、库存数、保管场所、需要该部件的对象EV的规格、故障部位以及故障内容。

在此，图5是表示存储于部件信息DB61的部件信息表的一例的图。如图5所示，在部件信息表中包含多个部件信息的记录，在各部件信息中包含故障部位、故障内容、部件的种类、产品编号、价格、库存数以及保管场所。例如，部件信息ID＝1表示：在故障部位A发生了接触不良的情况下，保管于保管场所D-1的50个线缆(产品编号：C-1、价格：￥○○)为更换用品。部件信息DB61按每个规格存储有多个这样的部件信息表。

部件信息提取部62从故障部位确定部5取得对象EV的规格、故障内容以及故障部位。部件信息提取部62参照部件信息DB61，提取包含与对象EV的规格、故障内容以及故障部位相应的其他项目(部件的种类、库存数、保管场所等)的部件信息，并将提取出的部件信息确定为与用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品相关的信息。由部件信息提取部62提取的部件信息也可以由报知部10报知。

用品更换时间取得部7取得根据更换用品确定部6确定或推定出的更换用品而预先确定的更换作业所需要的用品更换时间(即，更换作业时间)。用品更换时间取得部7具备更换作业时间信息DB71和用品更换时间提取部72。

更换作业时间信息DB71按更换用品存储更换作业时间。在意味着用品更换所需要的时间的更换作业时间中设定了在更换作为预先计测出的对象的更换用品时保养维修作业者(以下有时也称为“保养维修人员”)需要的平均时间。

在此，图6是表示存储于更换作业时间信息DB71的更换作业时间信息表的一例的图。如图6所示，在更换作业时间信息表中包含多个更换作业时间信息的记录，在各更换作业时间信息中包含更换用品和更换作业时间。在图6中，在更换用品的项目中，设定有与更换用品确定部6确定的更换用品对应的部件信息ID，详细而言，设定有表示与该部件信息ID对应的部件信息(参照图5)的链接。例如，在更换作业时间信息ID＝1中，更换用品为与部件信息ID＝1对应的部件信息(故障部位：A，故障内容：接触不良，部件的种类：线缆，保管场所：D-1等)表示的更换用品，在更换该更换用品时所需要的更换作业时间为30分钟。更换作业时间信息DB71按每个规格存储有多个这样的更换作业时间信息表。

用品更换时间提取部72参照更换作业时间信息DB71，提取与更换用品确定部6确定的更换用品对应的更换作业时间作为用品更换时间。例如，用品更换时间提取部72在更换用品确定部6确定的更换用品为部件信息ID＝1表示的更换用品的情况下，提取30分钟作为用品更换时间。由用品更换时间提取部72提取的用品更换时间被发送给整体时间算出部9。另外，由用品更换时间提取部72提取的用品更换时间也可以由报知部10报知。

规定作业时间取得部8取得根据规格而预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间。规定作业时间取得部8具备规定作业时间信息DB81和规定作业时间提取部82。

规定作业时间信息DB81按规格存储有规定作业时间。在意味着通常的检修时间的规定作业时间中，设定了对预先计测出的对象EV进行定期检修作业时保养维修作业者所需要的平均时间。

在此，图7是表示存储于规定作业时间信息DB81的规定作业时间信息表的一例的图。如图7所示，在规定作业时间信息表中包含多个规定作业时间信息的记录，在各规定作业时间信息中包含规格和规定作业时间。在图7中，在规格的项目中设定了与对象EV对应的规格信息ID，该规格信息ID与从建筑物信息取得部110发送来的建筑物信息所包含的对象EV的规格对应。例如，在规定作业时间信息ID＝1中，规格为EV1(机种A、升降速度30、设置楼层1～10)，该规格EV1的定期检修作业所需要的规定作业时间为90分钟。规定作业时间信息DB81按每个建筑物存储有多个这样的规定作业时间信息表。

规定作业时间提取部82参照规定作业时间信息DB81，提取与规格取得部1取得的对象EV的规格对应的规定作业时间。例如，规定作业时间提取部82在对象EV的规格为EV1的情况下，提取90分钟作为规定作业时间。由规定作业时间提取部82提取的规定作业时间被发送给整体时间算出部9。另外，由规定作业时间提取部82提取的规定作业时间也可以由报知部10报知。

整体时间算出部9基于由用品更换时间取得部7取得的用品更换时间和由规定作业时间取得部8取得的规定作业时间，算出下次检修时所需要的整体时间。例如，在对象EV的规格为EV1且更换用品为部件信息ID＝1表示的用品的情况下，由于用品更换时间为30分钟，规定作业时间为90分钟，所以整体时间算出部9算出用品更换时间与规定作业时间的合计时间120分钟作为下次检修时所需要的整体时间。由整体时间算出部9算出的整体时间由报知部10报知。

在此，图8是表示包含由整体时间算出部9算出的整体时间的报知画面的一例的图。如图8所示，在由报知部10报知的报知画面上，例如显示有下次检修时的日程、作为检修对象的建筑物的名称、用品更换的有无以及作业时间(即，下次检修时所需要的整体时间)。这样，在由报知部10报知整体时间算出部9算出的整体时间时，报知包含用品更换时间和规定作业时间的整体的作业时间。

报知部10报知由整体时间算出部9算出的整体时间。在此，报知部10也可以报知由故障诊断部3进行的对象EV的诊断结果、由故障部位确定部5确定的故障部位、与由更换用品确定部6确定的更换用品相关的部件信息、由用品更换时间取得部7取得的用品更换时间以及由规定作业时间取得部8取得的规定作业时间。在此所说的报知是指以对象EV的保养维修人员、保养维修作业辅助装置100的操作人员能够确认诊断结果等的方式输出整体时间、保养维修候补日期和时间、诊断结果等数据。在此所说的输出包含报知画面的显示和/或报知声音的输出。

报知部10例如既可以在构成保养维修作业辅助装置100的计算机100′的显示装置103(后面叙述)上显示整体时间、保养维修候补日期和时间、诊断结果等，也可以将这些信息经由计算机100′的声音输出装置106(后面叙述)输出。另外，报知部10也可以向进行对象EV的保养维修作业的保养维修人员持有的保养维修终端300发送整体时间、保养维修候补日期和时间、诊断结果等。在此，将说明保养维修终端300。

保养维修终端300是保养维修人员在保养维修作业时携带的便携终端。保养维修终端300例如是保养维修作业用的专用终端、移动电话、智能手机以及平板，但不限于此。保养维修终端300能够通过有线或无线与保养维修作业辅助装置100通信，并与保养维修作业辅助装置100一起构成电梯的保养维修作业辅助系统。保养维修人员能够用保养维修终端300接收并显示从保养维修作业辅助装置100发送来的信息、输出声音、或者向保养维修作业辅助装置100发送输入至保养维修终端300的信息。

优选，报知部10在报知整体时间、保养维修候补日期和时间、诊断结果等时，还在对象EV的电路图上显示故障部位。由此，保养维修人员或操作人员能够容易地掌握故障部位。

接着，参照图9说明本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的硬件构成。本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100通过利用设置于电梯设备200的管理中心的服务器等计算机作为硬件而构成。

图9是表示作为保养维修作业辅助装置100的硬件而利用的计算机100′的构成的框图。如图9所示，该计算机100′具备CPU(中央运算装置)101、输入装置102、显示装置103、通信装置104、存储装置105以及声音输出装置106，它们通过总线107相互连接。

CPU101是计算机100′的控制装置和运算装置。CPU101基于从经由总线107连接的各装置(例如输入装置102、通信装置104、存储装置105、声音输出装置106)输入的数据、程序进行运算处理，并将运算结果、控制信号向经由总线107连接的各装置(例如显示装置103、通信装置104、存储装置105、声音输出装置106)输出。

具体而言，CPU101执行计算机100′的OS(操作系统)、保养维修作业辅助程序等，控制构成计算机100′的各装置。保养维修作业辅助程序是用于使计算机100′实现保养维修作业辅助装置100的上述各功能构成的程序。CPU101执行保养维修作业辅助程序，由此计算机100′作为保养维修作业辅助装置100发挥功能。

输入装置102是用于向保养维修作业辅助装置100输入信息的装置。输入装置102例如是键盘、鼠标以及触摸面板，但不限于此。

显示装置103是用于显示图像、影像的装置。显示装置103例如是LCD(液晶显示器)、CRT(阴极射线管)以及PDP(等离子体显示器)，但不限于此。理想定时、实际定时、诊断结果、整体时间或保养维修候补日期和时间等信息能够由显示装置103显示。

通信装置104是计算机100′用于以无线或有线方式与电梯设备200、保养维修终端300等外部装置通信的装置。通信装置104例如是调制解调器、集线器以及路由器，但不限于此。保养维修作业辅助装置100经由通信装置104与电梯设备200、保养维修终端300通信。

对象EV的识别信息、对象EV的状态、工作命令、工作命令的开始时刻以及实际定时等信息能够经由通信装置104从控制盘201、识别信息取得装置202接收。另外，报知部10报知的整体时间、保养维修候补日期和时间、诊断结果等信息能够经由通信装置104向保养维修终端300发送。

存储装置105是存储保养维修作业辅助装置100的OS、程序、保养维修作业辅助程序的执行所需要的数据以及通过执行保养维修作业辅助程序而生成的数据等的记录介质。在存储装置105中包含主存储装置和外部存储装置。主存储装置例如是RAM、DRAM、SRAM，但不限于此。另外，外部存储装置是硬盘、光盘、闪存以及磁带，但不限于此。规格DB11、理想工作时间DB21、故障信息DB4、部件信息DB61、更换作业时间信息DB71、规定作业时间信息DB81以及建筑物信息DB111等数据库或各种表能够使用存储装置105构成。

声音输出装置106是用于输出声音的装置。声音输出装置106例如例如是扬声器或蜂鸣器等，但不限于此。例如，诊断结果、整体时间、保养维修候补日期和时间等信息能够由声音输出装置106进行声音输出。

此外，计算机100′既可以具备一个或多个CPU101、输入装置102、显示装置103、通信装置104、存储装置105以及声音输出装置106，也可以与打印机、扫描仪等外围设备连接。

另外，保养维修作业辅助装置100既可以包括单一的计算机100′，也可以包括相互连接的多个计算机100′。

并且，保养维修作业辅助程序既可以预先存储于存储装置105，也可以存储于CD-ROM等存储介质，也可以上传到互联网上。在任一种情况下，均能够通过将保养维修作业辅助程序安装在计算机100′中并执行来构成保养维修作业辅助装置100。

接着，参照图10说明本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作。图10是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作的流程图。

在步骤S1中，规格取得部1取得对象EV的规格。即，规格提取部12从识别信息取得装置202取得对象EV的识别信息，并从规格DB11提取对象EV的规格。

在步骤S2中，理想定时取得部2取得与一个或多个条件对应的一个或多个理想定时。即，理想定时算出部22从控制盘201接收对象EV的状态、向对象EV发送的工作命令以及对象EV开始由工作命令指定的工作的开始时刻。另外，理想定时算出部22从规格提取部12取得对象EV的规格。而且，理想定时算出部22从理想工作时间DB21提取理想工作时间，算出理想定时。理想定时的算出方法如上所述。

在步骤S3中，故障诊断部3取得理想定时算出部22算出的一个或多个理想定时，并从控制盘201取得与理想定时对应的一个或多个实际定时。

在步骤S4中，故障诊断部3将理想定时与实际定时的时间差、与预定的阈值进行比较，判定时间差是否比阈值大。在时间差比阈值大的情况下(步骤S4的是)，处理进入步骤S5。

在步骤S5中，故障诊断部3诊断为对象EV发生故障。

在步骤S6中，故障部位确定部5从故障诊断部3取得理想定时与实际定时的时间差，并参照故障信息DB4提取时间差一致的故障信息，在时间差一致的故障信息存在的情况下，将提取出的故障信息的故障部位确定为对象EV的故障部位。此外，在针对多个条件算出了理想定时和实际定时的情况下，故障部位确定部5提取时间差的组合一致的故障信息即可。

在步骤S7中，更换用品确定部6通过参照部件信息DB61，取得与故障部位确定部5确定的故障部位对应的对象EV的部件信息(即更换用品的部件信息)，确定用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品。

在步骤S8中，用品更换时间取得部7参照更换作业时间信息DB71，取得与更换用品确定部6确定的更换用品对应的、预先确定的更换作业所需要的用品更换时间(即更换作业时间)。之后，移向步骤S10的处理。

另外，与步骤S8的处理并行地，在步骤S9中，参照规定作业时间信息DB81，取得与由规格取得部1取得的对象EV的规格对应的、预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间。之后，移向步骤S10的处理。

在步骤S10中，整体时间算出部9基于在步骤S8中由用品更换时间取得部7取得的用品更换时间和在步骤S9中由规定作业时间取得部8取得的规定作业时间，算出下次检修时所需要的整体时间。

在步骤S11中，报知部10通过将上述图8所示的包含整体时间的报知画面显示在显示装置103上、经由声音输出装置106进行声音输出、或向保养维修终端300发送，由此向操作人员、保养维修人员报知。此外，在步骤S11中，报知部10通过将对象EV发生了故障之意的诊断结果、所确定的故障部位显示在显示装置103上、经由声音输出装置106进行声音输出、或向保养维修终端300发送，由此向操作人员、保养维修人员报知。所确定的故障部位在电路图上表示并显示。

与此相对，在步骤S4中，如果时间差为阈值以下的情况下(步骤S4的否)，处理进入步骤S12。在步骤S12中，故障诊断部3诊断为对象EV正常。之后，在步骤S11中，报知部10报知对象EV正常之意的诊断结果。

另外，在步骤S6中，在时间差一致的故障信息不存在的情况下，处理进入步骤S11，报知部10报知对象EV发生故障之意的诊断结果。

保养维修作业辅助装置100以预定的时间间隔或预定的定时进行以上处理，由此诊断对象EV的故障、算出包含用品更换和检修作业的保养维修作业所需要的整体时间。以上处理既可以在对象EV的通常工作中以一定的时间间隔(例如10分钟间隔)进行，也可以在向对象EV发送了工作命令的定时进行，也可以在操作人员、保养维修人员的所希望的定时进行。

如以上说明的那样，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100基于理想定时与实际定时的时间差诊断对象EV的故障。因此，保养维修作业辅助装置100能够发现利用传感器等不能检测的故障，能够高精度地诊断电梯装置EV的故障。另外，保养维修作业辅助装置100确定并报知故障部位。由此，无需保养维修人员确定故障部位的作业，能够减轻保养维修作业的工夫。进而，保养维修作业辅助装置100将故障部位显示在电路图上。因此，保养维修人员能够具体且容易地掌握故障部位，并能够容易地进行保养维修作业。

另外，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100将用于使故障部位恢复至正常状态的更换用品的更换作业所需要的用品更换时间和通常的定期检修作业所需要的规定作业时间进行合计，将该合计时间算出作为下次保养维修所需要的整体时间。由此，与电梯的保养维修作业相关的保养维修人员、操作人员等能够准确地估计保养维修作业所需要的时间。这样，由本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100算出的整体时间能能够成为在筹划高效地实施电梯装置EV的保养维修作业的保养维修作业计划方面有用的信息。

[实施方式2]

参照图11～图13说明实施方式2涉及的保养维修作业辅助装置100。在本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100中，由报知部10报知能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。

首先，参照图11和图12，说明实施方式2涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成。图11是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成的框图。如图11所示，保养维修作业辅助装置100还具备建筑物时间表管理部120和保养维修候补日期和时间提取部130。其他功能构成和硬件构成与实施方式1同样。以下，说明建筑物时间表管理部120以及保养维修候补日期和时间提取部130。

建筑物时间表管理部120管理建筑物时间表信息，所述建筑物时间表信息至少包含设置电梯装置的建筑物的名称和能够保养维修的日期和时间。建筑物时间表管理部120基于由建筑物信息取得部110取得的建筑物信息(例如对象建筑物的名称、建筑物的地址、设置于建筑物的对象EV的规格、建筑物的营业日、节假日、营业时间、午休时间、来宾的访问时间、建筑物侧的管理者的不在时间、保养维修检修的实施日、保养维修检修的负责人等)，按建筑物的名称制作能够进行保养维修作业的日期和时间作为建筑物时间表信息。建筑物时间表管理部120作为建筑物时间表管理单元发挥功能，所述建筑物时间表管理单元使用保养维修作业辅助装置100的CPU101、输入装置102、显示装置103、通信装置104、存储装置105、声音输出装置106的一部分或全部而构成。建筑物时间表信息也包含操作人员等经由输入装置102输入的数据、保养维修作业者用持有的保养维修终端300输入并经由通信装置104接收到的数据等。建筑物时间表信息能够使用显示装置103、声音输出装置106进行确认。在此所说的建筑物日程信息的管理包含：针对构成建筑物时间表信息的各种项目，对存储装置105进行的保存、追加、删除、替换、取得等。

保养维修候补日期和时间提取部130基于由建筑物时间表管理部120管理的建筑物时间表信息和由整体时间算出部9算出的整体时间，提取能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。保养维修候补日期和时间提取部130参照建筑物时间表信息，提取能够分配保养维修作业的预定时间的候补日期和时间，作为能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间，所述保养维修作业需要所算出的整体时间(例如120分钟)。由保养维修候补日期和时间提取部130提取的保养维修候补日期和时间由报知部10报知。

在此，保养维修候补日期和时间提取部130对建筑物、日期、日期和时间这些各要素赋予优先度而提取。例如，如果建筑物是用作办公室的设备，则保养维修候补日期和时间提取部130也可以以保养维修候补日期和时间表示的日期这一要素成为星期六、星期天的方式赋予优先度并提取。另外，如果建筑物是用作商业设施的设备，则保养维修候补日期和时间提取部130也可以以保养维修候补日期和时间表示的日期这一要素成为工作日的方式赋予优先度并提取。另外，由于期望在电梯装置的使用者比较少的时间段进行保养维修作业，所以保养维修候补日期和时间提取部130也可以以保养维修候补日期和时间表示的日期和时间这一要素成为深夜或早晨的方式赋予优先度并提取。另外，保养维修候补日期和时间提取部130也可以以从需要保养维修作业的对象EV多的建筑物优先进行保养维修作业的方式赋予优先度并提取。

在此，图12是表示包含由保养维修候补日期和时间提取部130提取的保养维修候补日期和时间以及由整体时间算出部9算出的整体时间的报知画面的一例的图。如图12所示，在由报知部10报知的报知画面上，例如，按对象建筑物划分，第一候补日期和时间～第三候补日期和时间这样的多个保养维修候补日期和时间与需要整体时间(在图12中为120分钟)的保养维修作业的预定时间(例如，在第一候补日期和时间的情况下为〇月○日(星期一)13:00～15:00)一起显示。

接着，参照图13说明本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作。图13是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作的流程图。在本实施方式中，步骤S1～S10与实施方式1同样。另外，本实施方式中的步骤S14与实施方式1中的步骤S12同样。

在本实施方式中，在步骤S10中，算出了保养维修作业的整体时间后，处理进入步骤S11。

在步骤S11中，建筑物时间表管理部120取得与对象建筑物相关的建筑物时间表信息并向保养维修候补日期和时间提取部130发送。

在步骤S12中，保养维修候补日期和时间提取部130基于在步骤S10中由整体时间算出部9算出的整体时间和在步骤S11中由建筑物时间表管理部120发送来的建筑物时间表信息，提取能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。

在步骤S13中，报知部10将上述图12所示的包含保养维修候补日期和时间及整体时间的报知画面显示在显示装置103上、经由声音输出装置106进行声音输出、或向保养维修终端300发送，由此向操作人员、保养维修人员报知。

如以上说明的那样，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100报知能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。由此，与电梯的保养维修作业相关的保养维修人员、操作人员等能够容易地掌握能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。这样，由本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100提取的保养维修候补日期和时间能成为在筹划高效地实施电梯装置的保养维修作业的保养维修作业计划方面更有用的信息。

[实施方式3]

参照图14和图15说明实施方式3涉及的保养维修作业辅助装置100。在本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100中，由报知部10报知能够按保养维修作业者实施作业的候补物件以及日期和时间。

首先，参照图14，说明实施方式3涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成。图14是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成的框图。如图14所示，保养维修作业辅助装置100还具备：作业者信息取得部140、作业者信息管理部150以及能保养维修物件提取部160。除了具备能保养维修物件提取部160来取代保养维修候补日期和时间提取部130这一点以外，其他功能构成和硬件构成与实施方式2相同。以下，说明作业者信息取得部140、作业者信息管理部150以及能保养维修物件提取部160。

作业者信息取得部140取得与进行对象EV的保养维修作业的保养维修作业者相关的信息作为保养维修作业者信息。作业者信息取得部140具备保养维修作业者信息DB141和作业者信息提取部142。保养维修作业者信息DB141设为按保养维修作业者存储有多个保养维修作业者表(未图示)。在保养维修作业者表上的保养维修作业者信息中例如包含保养维修作业者能够实施检修作业的对象EV的规格、保养维修作业者能够进行用品更换的部件的种类、保养维修检修和/或用品更换所需要的保养维修作业者的人数、保养维修作业者的待命场所、保养维修作业者的营业日、节假日、营业时间、午休时间、不在时间、保养维修作业者应参加的进修等事件的日期和时间等，但不限定于这些信息。作业者信息提取部142参照保养维修作业者信息DB141，提取与能够实施包含对对象EV的检修作业、用品更换的保养维修作业的保养维修作业者对应的这些保养维修作业者信息。由作业者信息提取部142提取的保养维修作业者信息的一部分或全部向作业者信息管理部150发送。存储于保养维修作业者信息DB141的保养维修作业者信息设为在该保养维修作业者信息的项目中发生变化而新输入数据等情况下被随时更新或定期更新。

作业者信息管理部150管理保养维修作业者信息，所述保养维修作业者信息至少包含保养维修作业者实际能够作业的日期和时间及物件(设置了对象EV的建筑物)。作业者信息管理部150基于由作业者信息提取部142取得的保养维修作业者信息(例如保养维修作业者能够实施检修作业的对象EV的规格、保养维修作业者能够进行用品更换的部件的种类、保养维修检修和/或用品更换所需要的保养维修作业者的人数、保养维修作业者的待命场所、保养维修作业者的营业日、节假日、营业时间、午休时间、不在时间、保养维修作业者应参加的进修等事件的日期和时间等)，按保养维修作业者更新并管理保养维修作业者信息的各种项目。作业者信息管理部150作为作业者信息管理单元发挥功能，所述作业者信息管理单元使用保养维修作业辅助装置100的CPU101、输入装置102、显示装置103、通信装置104、存储装置105、声音输出装置106的一部分或全部而构成。保养维修作业者信息也包含操作人员等经由输入装置102输入的数据、保养维修作业者用持有的保养维修终端300输入并经由通信装置104接收到的数据等。保养维修作业者信息能够使用显示装置103、声音输出装置106进行确认。在此所说的保养维修作业者信息的管理包含：针对构成保养维修作业者信息的各种项目，对存储装置105进行保存、追加、删除、替换、取得等。

能保养维修物件提取部160基于由作业者信息管理部150管理的保养维修作业者信息、由建筑物时间表管理部120管理的建筑物时间表信息和由整体时间算出部9算出的整体时间，提取能够按保养维修作业者实施作业的候补物件及日期和时间。能保养维修物件提取部160参照建筑物时间表信息，提取能够分配保养维修作业的预定时间的候补日期和时间，作为能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间，所述保养维修作业需要所算出的整体时间(例如120分钟)。进而，能保养维修物件提取部160参照保养维修作业者信息，分配能够在已提取的保养维修候补日期和时间实施设置了对象EV的建筑物(物件)的保养维修作业的保养维修作业者，提取能够按保养维修作业者实施作业的候补物件以及日期和时间。由能保养维修物件提取部160提取的能够按保养维修作业者实施作业的候补物件及日期和时间由报知部10报知。

接着，参照图15说明本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作。图15是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作的流程图。在本实施方式中，步骤S1～S12与实施方式2同样。另外，本实施方式中的步骤S15与实施方式1中的步骤S12和实施方式2中的步骤S14同样。

在本实施方式中，在步骤S12中，在由能保养维修物件提取部160取得保养维修候补日期和时间后，处理进入步骤S13。

在步骤S13中，能保养维修物件提取部160基于在步骤S10中由整体时间算出部9算出的整体时间、在步骤S12中基于建筑物时间表信息取得的保养维修候补日期和时间，从由作业者信息管理部150管理的保养维修作业者信息中取得能够在候补日期和时间实施对象物件(设置有对象EV的建筑物)的保养维修作业的保养维修作业者信息，由此，提取能够按保养维修作业者实施作业的候补物件以及日期和时间。

在步骤S14中，报知部10将包含能够按保养维修作业者实施作业的候补物件以及日期和时间的报知画面(未图示)显示在显示装置103上、经由声音输出装置106进行声音输出、或向保养维修终端300发送，由此向操作人员、保养维修人员报知。

如以上说明的，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100报知能够能够按保养维修作业者实施作业的候补物件以及日期和时间。其结果，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100能够自动地提出考虑了保养维修人员和操作人员(建筑物管理者等)这两方的情况的保养维修候补日期和时间。由此，与电梯的保养维修作业相关的保养维修人员、操作人员等能够更容易地掌握能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。这样，表示由本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100提取的按保养维修作业者整理而成的能够实施作业的候补物件、日期和时间的信息可成为在筹划高效地实施电梯装置的保养维修作业的保养维修作业计划方面更有用的信息。

[实施方式4]

参照图16和图17说明实施方式4涉及的保养维修作业辅助装置100。在本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100中，由报知部10报知能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度。

首先，参照图16，说明实施方式4涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成。图16是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的功能构成的框图。如图16所示，保养维修作业辅助装置100还具备运转数据取得部170和影响度算出部180。其他功能构成和硬件构成与实施方式3同样。以下，说明运转数据取得部170和影响度算出部180。

运转数据取得部170取得至少包含电梯装置的运行次数、运行时间段以及输送量的运转数据。运转数据取得部170取得控制盘201取得的电梯装置EV的状态(例如轿厢的位置(楼层)、装载重量、升降速度、呼叫、运行次数、运行时间段、输送量(包含人数和装载量)、移动路径(表示从几层向几层移动)等)作为运转数据。

影响度算出部180基于由运转数据取得部170取得的运转数据，算出伴随着保养维修作业而运行停止的情况下对使用者的影响度。例如，影响度算出部180将伴随着保养维修作业而运行停止的程度划分并设定为若干级，运行停止的程度越高则将给使用者带来的影响度算出为越大；运行停止的程度越低则将给使用者带来的影响度算出为越小。由影响度算出部180算出的影响度作为能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度由报知部10报知。

接着，参照图17说明本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作。图17是表示本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100的工作的流程图。在本实施方式中，步骤S1～S13与实施方式3同样。另外，本实施方式中的步骤S17与实施方式1中的步骤S12、实施方式2中的步骤S14以及实施方式3中的步骤S15同样。

在本实施方式中，在步骤S13中，由能保养维修物件提取部160取得能够在候补日期和时间实施对象物件(设置有对象EV的建筑物)的保养维修作业的保养维修作业者信息后，处理进入步骤S14。

在步骤S14中，运转数据取得部170取得作为保养维修对象的电梯装置的运转数据。具体而言，运转数据取得部170从控制盘201取得至少包含对象EV的运行次数、运行时间段、输送量的运转数据。

在步骤S15中，影响度算出部180算出伴随着保养维修作业实施的影响度。具体而言，影响度算出部180基于在步骤S14中由运转数据取得部170取得的运转数据，算出伴随着保养维修作业而运行停止的情况下对使用者的影响度。例如，影响度算出部180分析至少包含对象EV的运行次数、运行时间段以及输送量的运转数据，设定伴随着保养维修作业而运行停止的程度，以该程度越高则将伴随着保养维修作业实施的对使用者的影响度算出为越大。另一方面，该程度越低，则影响度算出部180将伴随着保养维修作业实施的对使用者的影响度算出为越小。

在步骤S16中，报知部10基于在步骤S10中由整体时间算出部9算出的整体时间、在步骤S15中由影响度算出部180算出的影响度、由作业者信息管理部150管理的保养维修作业者信息以及由建筑物时间表管理部120管理的建筑物时间表信息，报知能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度。例如，报知部10将进一步包含能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度的报知画面显示在显示装置103上、经由声音输出装置106进行声音输出、或向保养维修终端300发送，由此向操作人员、保养维修人员报知。

如以上说明的，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100能够报知能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度。其结果，本实施方式涉及的保养维修作业辅助装置100在除了考虑保养维修人员和操作人员(建筑物管理者等)这两方的情况以外，还考虑了使用作为保养维修对象的电梯装置的使用者的安排后，能够自动地提出保养维修候补日期和时间。由此，与电梯的保养维修作业相关的保养维修人员、操作人员等能够尽可能确保使用电梯装置的使用者的便利性，并筹划高效地实施电梯装置的保养维修作业的保养维修作业计划。

此外，本发明并不就那样限定于上述各实施方式，在实施阶段中在不脱离其主旨的范围内能够对构成要素进行变形并具体化。此外，能够通过对在上述各实施方式中公开的多个构成要素进行适当组合的来形成各种发明。另外，例如也可考虑从各实施方式所示的全部构成要素删除几个构成要素的构成。进而，也可以对记载于不同的实施方式的构成要素进行适当组合。

例如，作为上述各实施方式的变形例，保养维修作业辅助装置100的存储装置105也可以存储有能够掌握设置了对象EV的对象物件的位置的地图数据。由此，保养维修作业辅助装置100除了上述各实施方式说明的处理之外，还能够使用地图数据，制作保养维修路线以使得保养维修作业者能够更高效地在营业时间内巡检设置了对象EV的多个对象物件。保养维修作业者的当前位置、保养维修作业的开始时刻和结束时刻等信息能够在保养维修作业辅助装置100中通过数据通信从保养维修作业者持有的保养维修终端300取得。此外，保养维修作业辅助装置100也可以在存储装置105中存储保养维修作业员利用的保养维修服务汽车、摩托车等的空闲信息或预约信息。在该情况下，保养维修作业辅助装置100能够在考虑了这些保养维修服务汽车、摩托车等的空闲信息或预约信息后，制作保养维修作业者能够更高效地巡检设置有多个对象EV的对象物件的保养维修路线。由于保养维修作业辅助装置100能够容易地通过搭载于保养维修终端300的GPS装置等掌握保养维修作业员的当前位置，所以在保养维修作业的实施日当天，即使在由于交通工具的运行状况、道路的拥堵状况而需要对当初设定的保养维修路线进行改道时，保养维修作业辅助装置100也能够再搜索保养维修路线。这样，根据变形例，通过在提出进行下次保养维修作业的保养维修候补日期和时间的同时自动制作保养维修路线，能够进一步减少保养维修人员和建筑物管理者的调整。

以上说明了本发明的几个实施方式，但是这些实施方式只是作为例子而提出，并不意在限定发明的范围。这些实施方式，能够以其他的各种方式来实施，在不脱离发明的主旨的范围内，能够进行各种省略、置换、变更。这些实施方式及其变形被包含在发明的范围或要旨内，也同样被包含在权利要求书所记载的发明及与之等同的范围内。

Claims (7)

1.一种电梯的保养维修作业辅助装置，具备：

规格取得部，取得成为故障诊断的对象的电梯装置的规格；

理想定时取得部，基于所述电梯装置的状态、工作命令以及由所述工作命令指定的工作的开始时刻，取得在所述电梯装置正常的情况下满足预定条件的理想定时；

故障诊断部，基于所述理想定时与所述电梯装置实际满足了所述预定条件的实际定时的时间差，诊断所述电梯装置的故障；

故障部位确定部，基于所述时间差和将所述时间差和故障部位进行了关联的故障信息，确定所述电梯装置的故障部位；

更换用品确定部，确定用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品；

用品更换时间取得部，取得根据所述更换用品而预先确定的更换作业所需要的用品更换时间；

规定作业时间取得部，取得根据所述规格而预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间；

整体时间算出部，基于所述用品更换时间和所述规定作业时间算出下次检修时所需要的整体时间；以及

报知部，报知所述整体时间。

2.根据权利要求1所述的电梯的保养维修作业辅助装置，还具备：

建筑物时间表管理部，管理建筑物时间表信息，所述建筑物时间表信息至少包含设置所述电梯装置的建筑物的名称以及能够进行保养维修作业的日期和时间；和

保养维修候补日期和时间提取部，基于所述建筑物时间表信息和所述整体时间，提取能够实施保养维修作业的保养维修候补日期和时间。

3.根据权利要求2所述的电梯的保养维修作业辅助装置，

所述保养维修候补日期和时间提取部对建筑物、日期、日期和时间这些各要素赋予优先度进行提取。

4.根据权利要求2或3所述的电梯的保养维修作业辅助装置，还具备：

作业者信息管理部，管理保养维修作业者信息，所述保养维修作业者信息至少包含保养维修作业者实际能够作业的日期和时间以及物件；和

能保养维修物件提取部，基于所述保养维修作业者信息、所述建筑物时间表信息以及所述整体时间，按所述保养维修作业者提取能够实施作业的候补物件以及日期和时间。

5.根据权利要求4所述的电梯的保养维修作业辅助装置，还具备：

运转数据取得部，取得至少包含所述电梯装置的运行次数、运行时间段以及输送量的运转数据；和

影响度算出部，基于所述运转数据，算出伴随着所述保养维修作业而运行停止的情况下对使用者的影响度，

所述报知部还基于所述影响度、所述保养维修作业者信息、所述建筑物时间表信息以及所述整体时间，报知能够实施所述保养维修作业的保养维修候补日期和时间的影响度。

6.一种电梯的保养维修作业辅助系统，具备：

权利要求1记载的所述电梯的保养维修作业辅助装置；

控制盘，控制所述电梯装置；以及

实施所述电梯装置的保养维修作业的保养维修作业者持有的保养维修终端。

7.一种电梯的保养维修作业辅助方法，包含：

取得成为故障诊断的对象的电梯装置的规格的步骤；

基于所述电梯装置的状态、工作命令以及由所述工作命令指定的工作的开始时刻，取得在所述电梯装置正常的情况下满足预定条件的理想定时的步骤；

基于所述理想定时与所述电梯装置实际满足了所述预定条件的实际定时的时间差，诊断所述电梯装置的故障的步骤；

基于所述时间差和将所述时间差和故障部位进行了关联的故障信息，确定所述电梯装置的故障部位的步骤；

确定用于使已确定的故障部位恢复至正常状态的更换用品的步骤；

取得根据所述更换用品而预先确定的更换作业所需要的用品更换时间的步骤；

取得根据所述规格而预先确定的定期检修作业所需要的规定作业时间的步骤；

基于所述用品更换时间和所述规定作业时间算出下次检修时所需要的整体时间的步骤；以及

报知所述整体时间的步骤。