CN106164914A - 服务系统 - Google Patents

Abstract

一种在人类母乳获取的领域中或在医学引流的领域中的服务系统，具有分配给个体或实体的基座单元(2)和至少一个移动式数据载体(10)。移动式数据载体(10)能够由用户一方面与所提到的领域中的产品(80，82，83)以数据通信的方式连接，并且另一方面与基座单元(2)以数据通信的方式连接。基座单元(2)能够由用户与外部的信息和数据平台(3)以通信的方式连接。根据本发明的系统在所提到的领域中提供对用户的优化的护理和支持。

Description

服务系统

技术领域

本发明涉及一种在人类母乳获取的领域中或在医学引流的领域中的系统，以及这种系统的移动式数据载体和基座单元，和一种用于在这种系统中使用的产品、尤其是抽吸泵。系统尤其适合于用于泵吸人类母乳的吸乳泵的范围以及适合于胸腔引流泵和/或伤口引流泵。

背景技术

在母乳获取的领域中以及在医学引流的领域中，在近几年得到新的知识，并且改进或新建该领域的大量产品。尤其抽吸泵如吸乳泵、胸腔引流泵和伤口引流泵在近几年很大程度地改进。

因此，从WO 01/47577中已知一种吸乳泵，所述吸乳泵具有不同的抽吸曲线，所述抽吸曲线在频率方面和最大负压方面彼此不同。此外，泵的控制装置的使用者能够引入新的抽吸曲线。所述吸乳泵以名称“心韵(Symphony)”在市场上已知。

此外尝试，得到关于婴儿的吮吸特性以及乳房中的母乳提供的新知识，以便将所述知识引入到对吸乳泵、吸乳护罩、奶嘴和婴儿饮用瓶的改进中。这些知识基本上基于经验值和科学研究的混合。然而，最佳效果分别与母亲和婴儿相关进而是个体不同的。同样内容也适用于医学引流、尤其适用于胸腔引流和伤口引流。

虽然设备如吸乳泵和引流泵通常设有对其使用的介绍和操作说明。越来越多地包含更多运行参数和其他变量使得由最终用户、例如母亲优化地设定设备通常是不可能的或不切实际的。通常在制造商方面还缺少关于个体需求的总览以及在用户方面缺少个体优化的能力。

在现有技术中还已知多种系统，所述系统涉及围绕怀孕、分娩和婴儿的第一个月的个体的数据测定。

因此，WO 2009/143093公开一种用于测定母亲的哺乳期数据的系统，其中所述数据与其他关于母亲的医学信息一起存储在数据库中。

在WO 03/034254中，收集在怀孕前、在怀孕期间和在怀孕之后的医学数据并且在仪表中提供。WO 00/45352提供一种数据存储器，在所述数据存储器中存储从出生起的医学数据。在GB 2 375 181中，收集关于婴儿的成长的数据并且提供婴儿状态的自动评估。

DE 101 29 621和US 2010/0074058公开在喂养婴儿时作为方向性指导的仪表。US2010/0284251也涉及一种用于婴儿的营养供应的管理系统。在US 2003/0063135和US 5691 932中，在管理系统中也一同考虑婴儿护理的其他方面。

尽管这些设备可能帮助母亲和母亲的顾问，观察儿童的成长以及找到尽可能规律的日程。然而，所述设备在选择和操作在哺乳或母乳获取的范围中可用的产品时不为母亲提供帮助。

在医学引流、尤其胸腔引流和伤口引流的范围中，也缺少对于医疗人员和患者的相应的协助。

发明内容

因此，本发明的目的是，实现在母乳获取的领域中或在医学引流的领域中的系统，所述系统能够实现对可用的产品的优化使用。

具有权利要求1的特征的系统、具有权利要求14的特征的基座单元、具有权利要求15的特征的移动式数据载体以及具有权利要求18的特征的用于在这种系统中使用的产品实现所述目的。

根据本发明的服务系统具有分配给个体或实体的基座单元和至少一个移动式数据载体。移动式数据载体能够由用户一方面至少与母乳获取的领域中的或者医学抽吸泵的领域中的产品以数据通信的方式连接，并且另一方面与基座单元以数据通信的方式连接，并且基座单元能够由用户与外部的信息和数据平台以通信的方式连接。

在第一实施方式中，在本文的范围中的产品是一个或多个制造商的可购买的或可租到的仪器、设备和物品。

在另一个实施方式中，作为替选方案或附加方案，产品也是商业或免费提供的服务，例如哺乳咨询或婴儿营养咨询。其他的实施方式附加地还包含其他种类的产品。

在系统在哺乳领域中使用并且抽吸泵是吸乳泵的情况下，个体是未来的母亲或已经进行哺乳或吸乳的母亲或婴儿。在此情况下，实体例如能够是医院、生育中心或医院的婴儿科或新生儿科、具有多个要咨询的母亲的哺乳顾问或其他从事咨询领域的机构。用户是最终用户，例如母亲、护理人员、医生、哺乳顾问或其他在婴儿护理方面支持母亲的人员。

在系统在医学引流、尤其胸腔引流或伤口引流的范围中使用的情况下，个体是患者。另一方面，实体是医院或看护机构或医院的或机构的科室。用户优选是医生或看护人员。然而用户例如也能够是患者或看护患者的人员。

在一个优选的实施方式中，移动式数据载体由用户与一个或多个如下产品以数据通信的方式连接：吸乳泵、吸乳护罩、奶嘴、集乳容器、存乳容器、供乳容器、真空软管、插接连接装置。在另一个实施方式中，作为替选方案或附加方案，移动式数据载体能够与一个或多个如下产品以数据通信的方式连接：胸腔引流泵、集流容器、引流和服务软管、插接连接装置。在另一个实施方式中，作为替选方案或附加方案，移动式数据载体能够与一个或多个如下产品以数据通信的方式连接：伤口引流泵、伤口覆盖部、引流软管、服务软管、插接连接装置。

优选地，移动式数据载体的移动性与基座单元和/或产品无关，使得用户、尤其个体始终能够自身携带数据载体。

移动式数据载体能够保留在个体处，使得所述个体能够试用替选的仪器和设备、尤其新的抽吸泵，并且从开始能够基于出自之前的关于抽吸泵或仪器的经验的数据运行所述替选的仪器和设备。由此，对新的抽吸泵或新的设备的运行参数的更快速且更简单的优化是可能的。例如，母亲能够在离开医院时得到移动式数据载体，在所述移动式数据载体上存储有关于在医院中使用的吸乳泵的所有重要数据，例如吸乳泵型号和设定的抽吸参数、包括可能选择的抽吸曲线。如果现在母亲租用或购买自己的吸乳泵，那么这对于母亲而言简化了泵的选择和投入运行，即使当母亲不使用、购买或租用与在医院中相同的类型时也如此。

当母亲离开医院时，例如也能够将个体的乳汁量和泵吸间隔和泵吸的持续时间存储在移动式数据载体上。这也辅助泵的选择。然而，这对于哺乳顾问也是有用的数据，所述哺乳顾问承担母亲的进一步的护理。

所有这些数据在住院期间对于专业人员或在使用医院中的其他抽吸泵时也是有益的。尤其在早产儿的情况下或在儿童生病或残疾的情况下，这些数据也能够包含关于处理泵吸的母乳的信息。

母亲或婴儿能够分配有多个移动式数据载体。尤其，第一数据载体能够涉及吸乳泵，并且第二数据载体能够涉及其他产品。其他产品例如能够是配件，例如集乳容器、吸乳护罩、奶嘴或供乳瓶、即婴儿奶瓶。然而，用于所有这些仪器和设备的数据也能够存储在同一数据载体上。

将这些存储在至少一个移动式数据载体上的数据传送给基座单元，或者其他数据从基座单元到达移动式数据载体。因此，在同一个体分配有多个数据载体的情况下，能够交换、优化还有传输数据和信息。如果例如使用较大的吸乳护罩，那么能够自动地改变抽吸泵中的泵吸参数。如果基座单元分配给具有多个个体的实体，那么各个个体的经验值也可供其他个体使用。

根据本发明的基座单元与外部的信息和数据平台连接。平台在医院、看护机构或其他类似组织中能够本地存在。然而优选地，所述平台基于互联网，其中至少其各个部分优选位于云中。然而，平台也能够仅位于产品制造商处。经由所述平台，数据能够在个体或实体和顾问或制造商之间交换，所述数据能够个体相关地或个体有意义地优化和传输并且也再传送或分配给各个基座单元。

因此，母亲例如能够经由所述平台在哺乳顾问处寻求帮助，在泵故障时在制造商处得到帮助，或母亲能够在订购耗材时防止买错。此外，顾问和制造商能够根据数据池从实践中得到知识并且获得关于产品的新发展和咨询的结论。因此，在使用产品时的次佳结果的情况下，系统提供对问题的尽可能快的识别和必要时的解决方案。

另一个优点是，提高在所有领域中、但是尤其涉及哺乳领域中的产品的客户忠诚度。母亲在分娩之前已经能够得到数据载体，使得母亲能够及早熟悉并且信任数据和信息平台，以及借助数据载体也能够识别相应的专卖店中的产品。

因此，在一个优选的实施方式中，移动式数据载体能够实现与基座单元的双向的数据传输，以便实现上述功能的至少一部分。

优选地，在移动式数据载体和基座单元之间和/或在移动式数据载体和产品、尤其抽吸泵之间的数据通信以无线的方式进行。这简化了操作。

在一个实施方式中，基座单元是具有互联网连接功能的独立的单元。然而，所述基座单元也能够是多功能通信机构的、例如智能电话的一部分。例如，能够将应用下载到智能电话上，以便在购买或租用任意设备和仪器之前能够与移动式数据载体和/或外部平台进行通信。

优选地，基座单元能够实现与信息和数据平台的至少一个区域的双向的信息和数据传输，以便能够执行上述功能中的至少一部分。

优选地，基座单元能够由母亲或用户与产品、尤其抽吸泵以数据通信的方式连接。如果连接是双向的，那么能够从产品、尤其从抽吸泵下载信息和数据。也能够将新的信息、数据、运行参数和运行程序加载到产品中、尤其抽吸泵中。尤其，经由运行单元能够利用由平台新发展的抽吸曲线或其他由用户之后获得的和/或从平台下载的新的数据、信息、参数或程序。

优选地，基座单元具有用于支承移动式数据载体的支承面，用于数据传输。以所述方式，例如也能够将数据载体的、产品的、尤其抽吸泵的和智能电话等的蓄能器无线地充电。

移动式数据载体优选具有游戏筹码(筹码)、硬币或信用卡的外部形状。在这些实施方式中，所述移动式数据载体是相对成本适宜且小的，并且所述移动式数据载体能够在各处、尤其在手提包或裤袋中收藏。然而，所述移动式数据载体也能够在产品本身中或在产品本身上以能移除的方式设置或固定地集成。此外，智能电话或其他多功能通信机构能够形成移动式个体数据载体。

在一个实施方式中，移动式数据载体具有用于探测测量值的至少一个传感器。由此，所述移动式数据载体尤其能够在与集乳容器或供乳容器一起使用时用于探测和/或测量进入到容器中的或流出的乳汁量和/或温度。

优选地，移动式数据载体构成为用于固定在产品上，用于以数据通信的方式或以探测测量值的方式连接。相应地，产品、尤其抽吸泵构成为用于容纳移动式数据载体，用于以数据通信的方式或以探测测量值的方式连接。

其他实施方式在从属权利要求中给出。

附图说明

在下文中根据附图描述本发明的优选的实施方式，所述附图仅用于阐述并且不受限制地解释。在附图中示出：

图1示出在人类母乳获取的领域中的根据本发明的系统的示意图；

图2示出根据本发明的基座单元连同位于其上的移动式数据载体的示意图；

图3示出根据本发明的基座单元连同位于其上的吸乳泵的示意图；

图4示出根据本发明的基座单元连同位于其上的智能电话的示意图；

图5示出根据本发明的数据载体与吸乳泵的第一组合；

图6示出根据本发明的数据载体与集乳容器的第二组合；

图7示出根据本发明的数据载体与吸乳护罩的第三组合；

图8示出根据本发明的数据载体与婴儿奶瓶的第四组合；

图9示出两个基座单元的示意图；

图10示出抽吸泵与基座单元的根据本发明的第一应用可能性；

图11a示出抽吸泵与数据载体的根据本发明的第二应用可能性；

图11b示出根据图11a的应用可能性在抽吸泵与基座单元的组合中的变型方案；

图11c示出根据图11a的应用可能性在抽吸泵与基座单元的组合中的变型方案；

图11d示出根据图11a的应用可能性在抽吸泵与基座单元的组合中的变型方案；

图12a示出抽吸泵与基座单元的根据本发明的第三应用可能性；

图12b示出根据图12a的应用可能性在抽吸泵与基座单元的组合中的变型方案；

图12c示出根据图12a的应用可能性在抽吸泵与基座单元和数据载体的组合中的变型方案；

图13示出抽吸泵与基座单元的根据本发明的第四应用可能性；

图14示出抽吸泵与数据载体的根据本发明的第五应用可能性；

图15a示出抽吸泵与数据载体的根据本发明的第六应用可能性；

图15b示出根据图15a的应用可能性的变型方案；

图16示出抽吸泵与基座单元和数据载体的根据本发明的第七应用可能性；

图17a示出数据载体与基座单元的根据本发明的第八应用可能性；

图17b示出根据图17a的应用可能性的变型方案；

图18a示出抽吸泵与基座单元的根据本发明的第九应用可能性；

图18b示出根据图18a的应用可能性的变型方案；

图19a示出抽吸泵与基座单元的根据本发明的第十应用可能性；

图19b示出根据图19a的应用可能性的变型方案；以及

图20示出抽吸泵与基座单元和数据载体的根据本发明的第十一应用可能性。

具体实施方式

在图1中示意地示出在母乳获取的领域中的根据本发明的服务系统。然而，在此的描述能够类似地转用于医学引流、尤其胸腔引流和伤口引流的领域。

系统具有至少一个移动式数据载体10和至少一个基座单元2，所述移动式数据载体在下文中也称作芯片。优选地，系统包括多个基座单元2和多个芯片10。

在所述示例中，数据载体10以扁平的圆的游戏筹码的形状和大小构成。然而，所述数据载体也能够具有其他的大小和形状。优选地，所述数据载体轻质地、牢固地且小地构成，使得所述数据载体也可置于裤袋或钱包中。所述数据载体也能够构成为挂件，所述挂件例如可以用于钥匙环或项链。

移动式数据载体10具有数据存储器和用于主动的和/或被动的数据传递的可能性。优选地，同样存在具有少量组合和评估可能性的微处理器。因此，移动式数据载体10不具有智能性或仅具有少量智能性。

如在图1中示意示出的，数据载体10能够与多种产品以数据通信的方式连接。所述产品例如是手动的或马达运行的吸乳泵80、集乳容器82或供乳单元83。也可能的是，同一数据载体10能够与所有这些产品以通信的方式连接，然而优选依次连接。与产品的单向的或双向的(即沿一个或两个方向进行的)通信优选无线地借助常规的机构进行。

数据载体10优选具有至少一个显示器，在此为光学显示器，例如发光二极管或LCD100，所述显示器例如通过闪烁或持续发光显示：数据传输进行或数据传输结束。

根据数据载体10的应用领域，所述数据载体还能够配设有蓄能器。蓄能器优选是可再次充电的。

移动式数据载体10分配给个体。在母乳获取的领域中，个体通常是母亲或婴儿。分配能够单纯地通过如下方式进行：个体占有芯片10。个体特定的识别数据能够、然而并非必须存储在芯片10上。芯片10例如也能够仅经由芯片特定的识别码分配。芯片10还能够分配给母亲或婴儿，然而由在护理中支持母亲的助手、例如父亲或护士占有。因此，用户不仅是母亲，而且也是其他人员。

用户以不同的方式得到芯片10。因此，在孕期护理中已经能够将一个芯片或多个这种芯片交付给母亲。母亲能够在分娩时在住院期间或在离开医院时得到所述芯片。母亲也能够从领域特定的产品的运营商、从医生或者哺乳或婴儿营养顾问处得到所述芯片。

在引流领域中，个体类似为患者，用户是患者、医生、看护人员、家属和熟人。但是，通常不排除，从医院、看护机构或医生处得到芯片。

芯片10的使用之后在本文中描述。

根据本发明的系统也包括至少一个基座单元2。所述基座单元2分配给个体或实体。个体已经在上文中描述。实体通常是医院或者看护或咨询机构，尤其哺乳顾问。实体护理多个个体，所述个体具有上文所提到的移动式数据载体10。

基座单元2通常是静止的，其中所述基座单元通常是足够小的，以便从一个地方运输到另一地方。基座单元2优选具有互联网接口，以便与外部的信息和数据平台3通信并且交换数据以及信息。基座单元2通常能够与多个芯片10单向地或双向地通信，即从芯片调用和/或接收数据。所述基座单元尤其能够识别芯片10并且将所述芯片分配给个体。

基座单元2优选具有数据存储器，以便存储芯片10的、然而还有信息和数据平台3的数据。基座单元2优选具有至少一个显示器，在此为发光二极管或LCD 200，以便显示数据传输的结束和/或通信。在此，与芯片10的单向的或双向的通信也优选无线地经由已知的机构进行。

与信息和数据平台3的单向的或双向的通信能够无线地或经由线缆连接进行。也能够为此使用连接单元21、例如智能电话。基座单元2优选具有比芯片10更大的智能性，即所述基座单元例如能够将芯片和数据识别、选择、分组、改变和重新分配。

在图2中，移动式数据载体以数据载体环11的方式安放到基座单元2的表面、优选具有集成的传感器的支承面上并且传送以及接收数据。

基座单元2优选也能够与产品以单向的或双向的数据通信的方式连接。这在图3中示出。吸乳泵80、在此便携的、紧凑的吸乳泵位于基座单元2的上文所提到的接触面上并且传送以及接收数据。

在图4中示出，基座单元2将数据传送到连接单元21、在此智能电话上。

在根据图2至4的所有三种情况下，在一个优选的实施方式中，也同时借助于基座单元2将安放的元件的蓄能器充电。这尤其在基座单元2本身与供电网连接时是有意义的。

在所有这些情况下，用户通过将元件安放到基座单元上确定，是否以及何时传送数据和信息。数据和信息的所述传送能够根据实施方式自动地和/或通过特殊的激活来实现。

如在图1中示出的，信息和数据平台3优选至少部分地位于云30中。云是当前众所周知的IT基础设施，其以动态地匹配于需求的方式经由互联网提供。不同的圈子访问所述根据本发明的云30：一方面多种基座单元2，其中在图1中示出唯一的基座单元2象征性地表示所有的基座单元。此外，产品用户或用户4、例如母亲40及其助手41进行访问，以便询问数据和信息并且加载到平台3上。支持单元5如医院、看护单元、哺乳顾问50和其他咨询服务51能够从平台3加载信息和数据并且输入到所述平台中。制造商6、例如其顾客服务部60和内部部门61如市场、质量保证、客服和研发部门同样能够双向地使用系统。平台3还能够与一个或多个电子销售点7(e-Shops，电子商店)连接或包含一个或多个电子销售点7。其他圈子、例如研究所或高校同样能够得到单向的或双向的访问权限。

数据在平台3中交换、传输、优化并且还再分配给各个基座单元。各个其他圈子同样能够自动地或根据要求获取这样改变的数据和信息。此外，平台3用于在各个个体或实体和另一圈子之间或在个体或实体相互间的直接且简化的交换。这也在下文中更详细地阐述。

在图5中示出芯片10和吸乳泵80的一个可能的设计方案。芯片10如硬币那样是圆的且扁平的，吸乳泵80具有相应的凹部。可能的数据传输在此在下文中描述。

在图6中，移动式数据载体10以用于在此瓶状的集乳容器82的盖的形式构成。数据载体10优选包含关于填充时间的数据，可能也包含关于填充量或温度的数据。作为替选方案或附加方案，所述数据载体能够包含用于处理乳汁以提供乳汁的数据和信息。所述数据能够传送给基座单元2，但是也能够传送给产品，例如供乳瓶或温奶器。

在图7中，移动式数据载体11是环，所述环能够放置到吸乳护罩81上。通常，吸乳护罩81具有漏斗，用于支承到母亲乳房和后面的柱形部分上。数据载体11能够倒扣到所述柱形部分上并且安置在漏斗上。借助于在数据载体环11中或在吸乳护罩本身中的传感器，能够探测吸出的乳汁量并且所述数据能够传送到基座单元或产品中的一个产品上。如果传感器在吸乳护罩中，那么数据首先传送到环11上。数据载体环11在此优选具有蓄能器。

在图8中同样示出以环13的形式的数据载体。所述环能够是与图7中相同的环或者是不同构造的环。在此，所述环与婴儿奶瓶82一起使用。所述环测量离开瓶的乳溢或离开瓶的乳汁量。传感器为此能够在数据载体中、在瓶中或在奶嘴中设置。在此，环13优选也具有蓄能器。

根据下面描述的附图阐述一些应用示例。存在其他的使用可能性。应用示例优选能够以根据本发明的系统的唯一的实施方式实现。然而，在系统的其他实施方式中，仅实现所述可能性或下级组合中的唯一一个。

在图9中示出，基座单元2一方面能够是单独的部件，或者也能够例如作为应用集成在智能电话20或其他多机通信设备中。移动式数据载体也能够要么集成在产品中、要么在智能电话或其他多机通信设备中例如同样作为应用实现。

在下面的示图中分别示出智能电话20，其中下面的公开内容同样转用于其他基座单元。此外，作为产品尤其阐述吸乳泵。通信类型和应用也能够转用于其他产品。

图10示出第一应用：吸乳护罩80配设有NFC标签(近场通信标签)。借助于智能电话20将制造商数据读出并且以个体特定的方式存储。数据能够经由互联网传送到云上进而传达给制造商或其他圈子。

在图11a中，芯片10具有用于优化的泵吸的个体特定的数据。吸乳护罩80具有有源的NFC标签读取器，以便从芯片10读取这些数据。

在图11b中，吸乳护罩80配设有NFC标签，使得所述吸乳护罩能够从智能电话20接收数据。

在图11c中，泵80配设有蓝牙模块(BT)并且与智能电话20通信，使得智能电话20能够将数据和信息传送到泵80上。

在图11d中，泵80具有无源的NFC标签和蓝牙模块。NFC标签配置智能电话20的应用，所述智能电话应用在其方面经由蓝牙配置泵。

在根据图11a至11d的这些示例中，泵在用户处配置。例如，为个体加载优化的运行参数或优化的程序或者安装普遍新开发的程序和/或运行参数。因此，用户能够用新的和/或改进的或优化的功能改良现有的泵。

在根据图12a至12c的实施方式中，在泵80和智能电话20之间进行数据交换。在图12a中，泵80配设有蓝牙模块进而与智能电话20通信。在图12b中，泵80具有NFC标签和蓝牙模块。NFC标签配置智能电话应用，所述智能电话应用本身与泵80通信。在图12c中，泵80配设有有源的NFC读取器/记录器和蓝牙模块。蓝牙连接借助于NFC配置，智能电话20随后与泵80通信。

在图13中测定生产的乳汁量。泵80或集乳容器或所属的数据载体测量生产的乳汁的量或者具有关于这些数据的其他途径，例如通过手动输入。将这些数据传送到智能电话20上。在此，传送经由泵80进行。如上文所描述的，所述数据也能够经由其他产品或数据载体传送。

在图14中测定输出的乳汁量，例如如在图8中所描述的，并且将所述输出的乳汁量传送到智能电话20上。

根据图13和14传送的数据能够在共同的个体特定的图表中或在共同的个体特定的列表中在基座单元中、然而作为替选方案或附加方案也在平台3上登记和管理。如果同一个体的数据经由不同的基座单元2传送，那么平台3能够实现将这些数据汇集到共同的图表或共同的列表中。所述列表或所述图表能够实现对于其他行为的多种结论和指示。也可能的是，以这种方式将多个个体的数据汇集并且从中得出对于各个个体或其他圈子的指示。

在图15a和15b中进行从医院到家的数据传输。也就是说，已经在医院收集数据并且例如已经找到优化的吸乳泵设定的个体能够将这些数据带回家，以便同样优化地使用那里的产品。因此，在图15a中，由医院泵80或医院中的基座单元将医院泵80的设定和/或其他数据和信息存储到母亲的芯片10上。然后，在家能够将这些数据传递到个体的泵80’上或传递到母亲的其他产品上。作为替选方案或附加方案，在家也能够将相同的数据借助于芯片10传递到母亲的个体的基座单元20中。然后，到产品、尤其到泵80’的数据传输也能够经由所述基座单元2进行。这在图15b中示出。

在图16中，系统能够实现优化地再获取替代材料。产品、在此泵80和/或芯片10清楚，对于相应的产品可购买哪些替代件。借助于智能电话20和安装在其上的应用，能够从电子商店7获取期望的替代件。因此避免错误订购。

在图17a和17b中提出一种奖金计划。根据图17a的芯片10存有余额，所述余额能够借助于基座单元、在此还是智能电话20在电子商店中兑现。这例如能够实现赠券。在图17b中通过使用产品、在此为吸乳泵80在芯片10上获得余额。随后，能够再次兑现所述余额。

在图18a和18b中，信号能够从产品80、82传送到基座单元、在此智能电话20上，并且从那里传送到平台3上。这尤其在用户方面出现问题时是有利的。咨询处或顾客服务部能够直接从产品得到信号并且检查哪里可能存在故障。为此，平台3上的制造商或其他圈子能够提供相应的信息工具或自动的故障识别工具。根据图19a和19b，能够随后或者也主动地通过咨询处、顾客服务部或其他圈子提供用户支持，其中这些支持直接影响产品、在此为泵80或芯片10，或者这种传送的信息直接在产品上显示。

在图20中示出产品的改装，借此所述产品总的来说能够参与根据本发明的系统。芯片10设有相应的改装选项，所述改装选项通过与泵80或其他产品的联系能够实现其与智能电话20进而与平台3的通信。所述芯片10与产品优选经由电界面通信进而优选保留在产品中。

根据本发明的系统在特定的领域中提供对用户的优化的护理和支持。

附图标记列表

10 数据载体

11 第一数据载体环

12 数据载体盖

13 第二数据载体环

100 显示器

2 基座单元

20 智能电话

21 连接单元

200 显示器

3 信息和数据平台

30 云

4 产品用户

40 母亲

41 助手

5 支持单元

50 哺乳顾问

51 咨询服务

6 制造商

60 顾客服务部

61 内部部门

7 电子商店

80 吸乳泵

80’ 第二吸乳泵

81 吸乳护罩

82 集乳容器

83 供乳瓶

Claims (18)

1.一种在人类母乳获取的领域中或在医学引流的领域中的服务系统，其中所述系统具有分配给个体或实体的基座单元(2，20)和至少一个移动式数据载体(10，11，12，13)，

其中所述移动式数据载体(10，11，12，13)能够由用户一方面与所述领域中的产品(80，81，82，83)以数据通信的方式连接，并且另一方面与所述基座单元(2，20)以数据通信的方式连接，并且

其中所述基座单元(2，20)能够由所述用户与外部的信息和数据平台(3)以通信的方式连接。

2.根据权利要求1所述的服务系统，其中所述系统包括外部的所述信息和数据平台(3)和多个基座单元(2，20)，并且其中所述信息和数据平台(3)能够将数据交换、传输和/或优化并且再分配给所述基座单元(2，20)，其中所述数据涉及下述范围中的至少一个范围：抽吸泵，尤其用于泵吸人类母乳的吸乳泵或引流泵；母乳；母乳的处理；婴儿喂养；母乳管理；乳汁储存。

3.根据权利要求1或2所述的服务系统，其中所述移动式数据载体(10，11，12，13)的移动性与所述基座单元和/或与所述产品(80，81，82，83)无关。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的服务系统，其中所述移动式数据载体(10，11，12，13)能够由所述用户与出自所述领域的产品(80，81，82，83)、尤其与抽吸泵以数据通信的方式连接。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的服务系统，其中所述产品(80，81，82，83)包括抽吸泵，优选为用于泵吸人类母乳的吸乳泵或胸腔引流泵或伤口引流泵。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的服务系统，其中外部的所述信息和数据平台(3)是基于互联网的。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的服务系统，其中外部的所述信息和数据平台(3)至少部分地处于云(30)中。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的服务系统，其中所述移动式数据载体(10，11，12，13)能够实现与所述基座单元(2，20)的双向的数据传输。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的服务系统，其中在移动式数据载体(10，11，12，13)和基座单元(2，20)之间的和/或在移动式数据载体(10，11，12，13)和抽吸泵(80)之间的数据通信无线地进行。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的服务系统，其中所述基座单元(2，20)是具有互联网连接功能的独立的单元或者是多功能通信机构的、例如智能电话的一部分。

11.根据权利要求1至10中任一项所述的服务系统，其中所述基座单元(2，20)能够实现与所述信息和数据平台(3)的至少一个区域的双向的信息和数据传输。

12.根据权利要求1至11中任一项所述的服务系统，其中所述基座单元(2，20)能够由所述用户与所述产品(80，81，82，83)以数据通信的方式连接。

13.根据权利要求1至12中任一项所述的服务系统，其中所述基座单元(2，20)具有支承面，以为了数据传输的目的支承所述移动式数据载体(10，11，12，13)。

14.一种根据权利要求1至13中任一项所述的服务系统的基座单元(2，20)。

15.一种根据权利要求1至13中任一项所述的服务系统的移动式数据载体(10，11，12，13)，其中所述移动式数据载体优选具有游戏筹码(筹码)的、硬币的或信用卡的外部形状。

16.根据权利要求15所述的移动式数据载体，其中所述移动式数据载体具有用于探测测量值的至少一个传感器。

17.根据权利要求15或16所述的移动式数据载体，其中所述移动式数据载体构成为用于固定在所述产品中的一个产品上，目的在于以数据通信的方式或以探测测量值的方式连接。

18.一种用于在根据权利要求1至13中任一项所述的服务系统中使用的产品、尤其抽吸泵，其中所述产品构成为用于容纳所述移动式数据载体，目的在于以数据通信的方式或以探测测量值的方式连接。