TW201539363A - 服務系統 - Google Patents

Abstract

一種在收集人類母乳之領域中或在醫療排泄之領域中的服務系統具有指派給一個體或一實體之一基座單元(2)，及至少一個行動資料媒體(10)。該行動資料媒體(10)可由一使用者使之一方面與該領域中之產品(80、82、83)及另一方面與該基座單元(2)進行資料通信連接。該基座單元(2)可由該使用者使之與一外部資訊及資料平台(3)進行通信連接。根據本發明之該系統在該領域中提供使用者之最佳護理及支援。

Description

服務系統

本發明係關於一種在收集人類母乳之領域中或在醫療排泄之領域中的系統，且係關於一種基座單元及此系統之行動資料媒體，以及一種供此系統中使用之產品，尤其是一種吸取泵。該系統尤其適合於用於抽汲人類母乳之吸奶器的領域，以及適合於胸部排泄泵及/或傷口排泄泵。

在收集人類母乳之領域中，以及在醫療排泄之領域中，近年來已進行新探索，且已進一步開發或新提供此領域中之大量產品。特別是，近年來已進一步極大地開發諸如吸奶器、胸部排泄泵及傷口排泄泵之吸取泵。

舉例而言，WO 01/47577揭示一種具有不僅僅在頻率及最大減壓方面彼此不同之不同吸取曲線的吸奶器。此外，使用者可向吸奶器之控制器提供新吸取曲線。此吸奶器在市場上係以名稱「Symphony」而為吾人所知。

此外正進行嘗試以達成關於乳房中之母乳之提供以及嬰兒之飲食行為的新探索，且將此等探索併入至吸奶器、乳房護罩、奶嘴及奶瓶之進一步開發中。此等探索係基本上基於經驗值與科學研究之混合物。然而，最佳值分別取決於母親及嬰兒，且因此個別地不同。相同情形亦應 用於醫療排泄，尤其是用於胸部排泄及傷口排泄。

儘管諸如吸奶器及排泄泵之裝置通常具備用於其使用之操作說明及推薦，但複數個操作參數及另外變數之逐增併入由終端使用者(例如，母親)進行該等裝置之最佳調整，此常常係不可能的或不現實的。此外，常常缺少由製造商進行的關於由使用者作出之個體要求及個體最佳化能力的完全概述。

在先前技術中，更進一步了解處置關於懷孕、分娩及前幾個月嬰兒生活之個體資料獲取的各種系統。

舉例而言，WO 2009/143093揭示一種用於自母親獲取泌乳資料之系統，此等資料與關於母親之其他醫療資訊一起儲存於資料庫中。

在WO 03/034254中，收集在懷孕之前、期間及之後的醫療資料，且使該等醫療資料可用於一手錶中。又，WO 00/45352提供一種儲存自分娩起之醫療資料的資料記憶體。在GB 2 375 181中，收集關於嬰兒之發育的資料，且提供嬰兒之狀態的自動評價。

DE 101 29 621及US 2010/0074058揭示作為用於餵養嬰兒之指導輔助的手錶。US 2010/0284251亦係關於一種用於將食物提供給嬰兒之管理系統。US 2003/0063135及US 5 691 932亦在管理系統中考量嬰兒護理之其他態樣。

儘管此等設備幫助母親及母親之提供建議者觀測兒童之發育且尋找儘可能進行調節之每日例行工作，但其並不向母親提供在哺乳或收集母乳之領域中可用之產品之選擇及使用方面的任何幫助。

又在醫療排泄(尤其是胸部排泄及傷口排泄)之領域中，缺 少針對醫療人員及病患之對應輔助。

因此，本發明之一目標係提供一種在收集人類母乳之領域中或在醫療排泄之領域中的系統，該系統允許可用產品之最佳使用。

此目標係藉由一種具有專利申請專利範圍1之特徵的系統、一種具有專利申請專利範圍14之特徵的基座單元、一種具有專利申請專利範圍15之特徵的行動資料媒體及一種具有專利申請專利範圍18之特徵的供此系統中食用之產品而達成。

根據本發明之服務系統具有指派給一個體或一實體之一基座單元，及至少一個行動資料媒體。該行動資料媒體可由一使用者使之一方面與在收集乳汁之領域中或在醫療吸取泵之領域中的產品及另一方面與該基座單元進行資料通信連接，且該基座單元可由該使用者使之與一外部資訊及資料平台進行通信連接。

在一第一具體實例中，在本文之意義上的產品為來自一或多個製造商之可購買或可租用裝置、設備及物品。

在另一具體實例中，作為一替代方案或此外，產品為商業上或自由提供之服務，例如，泌乳建議或嬰兒餵食建議。另外具體實例另外涉及其他類型之產品。

在該系統用於哺乳之領域中且該吸取泵為吸奶器的狀況下，該個體為將進行哺乳或乳汁抽汲或已經如此進行的母親，或嬰兒。在此狀況下，該實體可(例如)為醫院、分娩中心、醫院之嬰兒科室或新生兒科室、具有待被提供建議之複數個母親的泌乳諮詢公司，或在建議領域 中活動之其他機構。該使用者為終端使用者，例如，母親、護理人員、醫生、泌乳顧問，或輔助母親護理嬰兒之其他個人。

在該系統用於醫療排泄(特別是胸部排泄或傷口排泄)之領域中的狀況下，該個體為病患。該實體再次為醫院或護理機構，或該醫院或該機構之部門。該使用者較佳地為醫生或護理人員。然而，舉例而言，其亦可為病患或護理病患之個人。

在一較佳具體實例中，該行動資料媒體可由該使用者使之與以下產品中之一或多者進行資料通信連接：吸奶器、乳房護罩、奶嘴、乳汁收集容器、乳汁儲存容器、乳汁遞送容器、真空管、栓塞連接件。在另一具體實例中，作為一替代方案或此外，該行動資料媒體可與以下產品中之一或多者進行資料通信連接：胸部排泄泵、流體收集容器、排泄及服務管、栓塞連接件。在另一具體實例中，作為一替代方案或此外，該行動資料媒體可與以下產品中之一或多者進行資料通信連接：傷口排泄泵、傷口覆蓋物、排泄管、服務管、栓塞連接件。

較佳地，該行動資料媒體之行動性獨立於該基座單元及/或該等產品，使得該使用者(尤其是該個體)可總是隨身攜載該資料媒體。

該行動資料媒體可歸於該個人，使得其可嘗試替代性裝置及設備(尤其是新吸取泵)，且此等者可基於來自在吸取泵或裝置方面之先前經驗的資料而從頭操作。以此方式，新吸取泵或新設備之操作參數的較快速且較簡單之最佳化係可能的。當離開醫院時，舉例而言，母親可接收一行動資料媒體，在該行動資料媒體上儲存有用於醫院中之吸奶器之所有相關資料，例如，吸奶器類型及經調整吸取參數，包括選定吸取曲線(若適 用)。若母親現在希望租用或購買其自己之吸奶器，則此情形較易於使母親選擇及開始使用該吸奶器，即使母親並不購買或租用與醫院中使用之型號相同的型號亦如此。當母親離開醫院時，乳汁之個體量以及抽汲時間間隔及抽汲持續時間亦可儲存於該行動資料媒體上。此情形亦有助於選擇吸奶器。此外，其亦為用於承擔母親之其他護理之泌乳顧問的有用資料。

所有此等資料對於專家人員在醫院停留期間或在使用醫院中之不同吸取泵時亦有幫助。特別是在早產嬰兒之狀況下或在患病或殘障兒童之狀況下，此等資料亦可包含用於處置經抽汲母乳之資訊。

複數個行動資料媒體亦可被指派給母親或嬰兒。特別是，第一資料媒體可關於吸奶器，且第二資料媒體可關於其他產品。該等其他產品可(例如)為配件，例如，乳汁收集容器、乳房護罩、奶嘴或乳汁遞送瓶，亦即，哺乳瓶。然而，用於所有此等裝置及設備之資料亦可儲存於同一資料媒體上。

儲存於該至少一個行動資料媒體上之此等資料經傳輸至該基座單元，及/或另外資料自該基座單元到達該行動資料媒體。因此，在指派給同一個體之複數個資料媒體的狀況下，可交換、最佳化且亦轉換資料及資訊。舉例而言，若使用較大乳房護罩，則可自動地變更吸取泵中之抽汲參數。若該基座單元被指派給具有複數個個體之實體，則亦可使特定個體之經驗值可為其他個體所存取。

根據本發明之基座單元連接至一外部資訊及資料平台。該平台可局部地存在於醫院、護理機構或其他類似設施中。然而，較佳地，其係基於網際網路，其至少個別零件較佳地置放於雲端中。然而，該平台亦 可獨佔式地位於產品製造商處。借助於此平台，可在個體或實體與提供建議者或製造商之間交換資料，此等資料可在個體相關基礎或交叉個體基礎上而最佳化，且再次傳輸或指派給個體基座單元。

經由此平台，舉例而言，母親可自泌乳顧問尋求幫助，在吸奶器發生故障的情況下自製造商接收幫助，或母親可在訂購消費性材料時受到保護以免不正確地購買。此外，提供建議者及製造商可自資料集區獲得實務經驗，且對於建議及產品之另外開發得出結論。在使用該等產品時之次最佳結果的情況下，該系統因此提供較快速之可能識別且視情況提供問題之解決方案。

另一優點為：尤其是關於在哺乳之領域中的產品，客戶忠誠度在所有領域中增加。母親可已經在分娩之前接收到資料媒體，使得其可運用該資料及資訊平台而提前變得熟悉且舒適，及/或亦可運用該資料媒體來識別對應專家商店中之產品。

因此，在一較佳具體實例中，該行動資料媒體允許與該基座單元之雙向資料傳送，以便准許上述功能中之至少一些。

較佳地，該等行動資料媒體與該基座單元之間及/或該等行動資料媒體與該等產品(尤其是該等吸取泵)之間的資料通信係以無線方式發生。此情形促進處置。

在一個具體實例中，該基座單元為具有網際網路連接功能之獨立單元。然而，其亦可為多功能通信構件(例如，智慧型手機)之部分。舉例而言，可將應用程式下載至智慧型手機上，使得與行動資料媒體及/或外部平台之通信可已經在購買或租用任何設備及裝置之前發生。

較佳地，基座單元允許與資訊及資料平台之至少一個區的雙向資訊及資料傳送，使得可進行上述功能中之至少一些。

較佳地，基座單元可由母親或由使用者使之與產品(尤其是吸取泵)進行資料通信連接。若連接為雙向的，則不僅可自產品(尤其是吸取泵)下載資訊及資料，而且可將新資訊、資料、操作參數及操作程式載入至產品中，尤其是載入至吸取泵中。特別是，有可能使用由平台經由操作單元而新開發之吸取曲線，或隨後由使用者獲得及/或自平台下載之其他新資料、資訊、參數或程式。

較佳地，基座單元具有用於出於資料傳送之目的而支撐行動資料媒體之支撐表面。以此方式，舉例而言，資料媒體或產品(尤其是吸取泵或智慧型手機)之能量儲存單元亦可以無線方式充電。

行動資料媒體較佳地具有遊戲晶片、硬幣或信用卡之外部形狀。在此等具體實例中，其相對價格低廉且小，且可保存於任何地方，特別是手袋或褲子口袋中。然而，其亦可被可移除地配置或以固定方式整合於產品自身中或上。此外，智慧型手機或另一多功能通信構件可形成行動個體資料媒體。

在一個具體實例中，行動資料媒體具有用於偵測量測值之至少一個感測器。以此方式，特別是當使用乳汁收集容器或乳汁遞送容器時，其可用以偵測及/或量測進入或流出該容器之乳汁的量及/或溫度。

較佳地，行動資料媒體經形成以用於出於資料通信或量測值偵測連接之目的而緊固於產品上。對應地，產品(尤其是吸取泵)經形成以便出於資料通信或量測值偵測連接之目的而收納行動資料媒體。

在附屬申請專利範圍中指定另外具體實例。

2‧‧‧基座單元

3‧‧‧資訊及資料平台

4‧‧‧產品使用者

5‧‧‧支援單元

6‧‧‧製造商

7‧‧‧電子商店

10‧‧‧資料媒體

11‧‧‧第一資料媒體環

12‧‧‧資料媒體蓋

13‧‧‧第二資料媒體環

20‧‧‧iPhone

21‧‧‧連接單元

30‧‧‧雲端

40‧‧‧母親

41‧‧‧幫助者

50‧‧‧泌乳諮詢公司

51‧‧‧諮詢服務

60‧‧‧客戶服務

61‧‧‧內部部門

80‧‧‧吸奶器

80'‧‧‧第二吸奶器

81‧‧‧乳房護罩

82‧‧‧乳汁收集容器

83‧‧‧乳汁遞送瓶

100‧‧‧顯示器

200‧‧‧顯示器

下文將憑藉圖式來描述本發明之較佳具體實例，該等圖式僅用於解釋且不應被解譯為限定性的。在圖式中：圖1展示在收集人類母乳之領域中的根據本發明之系統的示意性表示；圖2展示根據本發明之基座單元的示意性表示，其中行動資料媒體置放於基座單元上；圖3展示根據本發明之基座單元的示意性表示，其中吸奶器置放於基座單元上；圖4展示根據本發明之基座單元的示意性表示，其中智慧型手機置放於基座單元上；圖5展示根據本發明之資料媒體與吸奶器的第一組合；圖6展示根據本發明之資料媒體與乳汁收集容器的第二組合；圖7展示根據本發明之資料媒體與乳房護罩的第三組合；圖8展示根據本發明之資料媒體與奶瓶的第四組合；圖9展示兩個基座單元的示意性表示；圖10展示吸取泵與基座單元的根據本發明之第一應用可能性；圖11a展示吸取泵與資料媒體的根據本發明之第二應用可能性；圖11b展示吸取泵與基座單元之組合中的根據圖11a之應用可能性的變型；圖11c展示吸取泵與基座單元之組合中的根據圖11a之應用可能性的變型； 圖11d展示吸取泵與基座單元之組合中的根據圖11a之應用可能性的變型；圖12a展示吸取泵與基座單元的根據本發明之第三應用可能性；圖12b展示吸取泵與基座單元之組合中的根據圖12a之應用可能性的變型；圖12c展示吸取泵與基座單元及資料媒體之組合中的根據圖12a之應用可能性的變型；圖13展示吸取泵與基座單元的根據本發明之第四應用可能性；圖14展示吸取泵與資料媒體的根據本發明之第五應用可能性；圖15a展示吸取泵與資料媒體的根據本發明之第六應用可能性；圖15b展示根據圖15a之應用可能性的變型；圖16展示吸取泵與基座單元及資料媒體的根據本發明之第七應用可能性；圖17a展示資料媒體與基座單元的根據本發明之第八應用可能性；圖17b展示根據圖17a之應用可能性的變型；圖18a展示吸取泵與基座單元的根據本發明之第九應用可能性；圖18b展示根據圖18a之應用可能性的變型；圖19a展示吸取泵與基座單元的根據本發明之第十應用可能性；圖19b展示根據圖19a之應用可能性的變型；及圖20展示吸取泵與基座單元及資料媒體的根據本發明之第十一應用可能性。

圖1示意性地表示在收集母乳之領域中的根據本發明之服務系統。然而，此處所作出之註釋可類似地應用於醫療排泄(尤其是胸部排泄及傷口排泄)之領域。

該系統具有在下文亦被稱作晶片之至少一個行動資料媒體10，及至少一個基座單元2。較佳地，該系統包含複數個基座單元2及複數個晶片10。

資料媒體10在此實例中係以圓扁形遊戲晶片之形狀及大小而形成。然而，資料媒體亦可具有其他大小及形狀。較佳地，使資料媒體為輕型、堅固且小，使得資料媒體可置放於褲子口袋或手提包中。資料媒體亦可被形成為鏈，而無論(例如)用於鑰匙圈之鏈抑或用於項鏈之鏈。

行動資料媒體10具有資料記憶體，以及主動及/或被動資料傳輸之可能性。較佳地同樣地提供具有很少組合及評估可能性之微處理器。行動資料媒體10因此不具有智慧，或僅具有低智慧。

如圖1示意性地所表示，資料媒體10可與各種產品進行資料通信連接。此等產品為(例如)手動或機動化吸奶器80、乳汁收集容器82或乳汁遞送單元83。亦有可能的是，同一資料媒體10可與所有此等產品但較佳地接連地進行通信連接。與產品之單向或雙向(即，在一個或兩個方向上發生)通信較佳地運用習知已知方式而發生。

資料媒體10較佳地具有至少一個顯示器，此處為光學顯示器，例如，發光二極體或LCD 100，其(例如)藉由閃光或恆定閃爍而指示資料傳送正在發生，或資料傳送完成。

取決於資料媒體10之應用領域，資料媒體此外可被配備有 能量儲存單元。能量儲存單元較佳地為可再充電的。

行動資料媒體10被指派給個體。在收集母乳之領域中，個體通常為母親或嬰兒。指派可純粹地由個人持有之晶片10發生。個體特定識別資料可儲存於晶片10上，但並非必須如此。晶片10可(例如)亦僅借助於晶片特定識別碼而指派。晶片10可此外被指派給母親或嬰兒，但由在護理方面輔助母親之幫助者(例如，父親或護士)持有。使用者因此不僅為母親，而且為其他個人。

使用者以各種方式接收晶片10。舉例而言，一晶片或複數個此等晶片可已經在孕婦護理期間被提供給母親。使用者可在醫院停留以等待分娩期間或在離開醫院時接收晶片。使用者亦可自領域特定產品之賣方、自醫生或泌乳或嬰兒營養顧問接收晶片。

在排泄之領域中，個體類似地為病患，且使用者為病患、醫生、護理人員、親感及熟人。通常，但非獨占式地，自醫院、護理機構或醫生接收晶片。

本文中稍後將描述晶片10之使用。

根據本發明之系統亦包含至少一個基座單元2。此基座單元2被指派給個體或實體。個體已經在上文予以描述。實體通常為醫院或護理或建議機構，尤其是泌乳諮詢公司。實體照顧具有前述行動資料媒體10之複數個個體。

基座單元2通常為靜態的，且通常足夠小以自一個位置運輸至另一位置。基座單元2較佳地具有網際網路連接以便與外部資訊及資料平台3通信，且交換資料以及資訊。基座單元2可通常與大量晶片10進行 單向或雙向通信，亦即，詢問及/或接收晶片之資料。特別是，基座單元能夠識別晶片10且將該等晶片指派給個體。

基座單元2較佳地具有用於儲存來自晶片10但亦來自資訊及資料平台3之資料的資料記憶體。基座單元2較佳地亦具有至少一個顯示器，此處為發光二極體或LCD 200，以便顯示資料傳送之通信及/或完成。此處再次，與晶片10之單向或雙向通信較佳地經由已知方式而以無線方式發生。

與資訊及資料平台3之單向或雙向通信可以無線方式發生或經由纜線連接而發生。亦有可能將連接單元21用於此情形(例如，智慧型手機)。基座單元2相比於晶片10較佳地具有較大智慧，亦即，其可(例如)識別、選擇、分組、修改及重新指派晶片及資料。

在圖2中，資料媒體11呈環狀之形式的行動資料媒體置放於基座單元2之表面(較佳地為具有整合式感測器之支撐表面)上，且傳輸及接收資料。

基座單元2可較佳地亦與產品進行單向或雙向資料通信連接。圖3中表示此情形。吸奶器80(此處為緊湊攜帶型吸奶器)停置於基座單元2之前述接觸表面，且傳輸及接收資料。

圖4表示基座單元2正將資料傳輸至連接單元21，此處為智慧型手機。

在根據圖2至圖4之所有三種狀況下，在一較佳具體實例中，停置元件之能量儲存單元亦借助於基座單元2而充電。此情形尤其是在基座單元2自身連接至電力網時有意義。

在所有此等狀況下，藉由將元件置放於基座單元上，使用者判定資料及資訊是否及何時被傳輸。取決於具體實例，資料及資訊之此傳輸可自動地發生及/或藉由特殊啟動而發生。

如圖1所表示，資訊及資料平台3較佳地至少部分地位於雲端30中，雲端現今已變成經由網路而提供之熟知IT基礎結構，同時動態地適應於要求。各種圈子能夠存取根據本發明之此雲端30：一方面，各種基座單元2，對於圖1中之所有基座單元2象徵性地表示單一基座單元2。此外，產品雇主或使用者4已接近(例如)母親40及其幫助者41，以便查詢資料及資訊且將資料及資訊載入至平台3上。支援單元5(諸如，醫院、護理單元、泌乳諮詢公司50及其他諮詢服務51)可載入來自平台3之資訊及資料且將資料及資訊鍵入至該平台中。製造商6或其客戶服務60及內部部門61(諸如，營銷、品質保證、客戶支援及開發部門)亦可雙向地使用該系統。平台3可此外與一個或複數個電子銷售點7(電子商店)通信，或含有一個或複數個電子銷售點7(電子商店)。其他圈子可同樣地接收單向或雙向存取，例如，研究機構或大學。

在平台3中，資料被交換、轉換、最佳化或重新指派給個體基座單元。其他個別圈子可同樣地自動地或在請求時接收以此方式而修改之資料及資訊。此外，平台3用於特定個體或實體與另一圈子之間或個體與實體之間的直接且簡化之交換。下文亦將更詳細地解釋此情形。

圖5表示晶片10及吸奶器80之可能組態。晶片10為比如硬幣之圓扁形，且吸奶器80具有對應凹痕。下文將描述可能資料傳送。

在圖6中，行動資料媒體12經組態為呈用於乳汁收集容器 82之蓋之形式，此處呈瓶之形式。資料媒體10較佳地含有關於填充時間之資料，可能地亦關於填充量或溫度之資料。作為一替代方案或此外，其可含有關於出於投予乳汁之目的而處置乳汁的資料及資訊。此等資料可被傳輸至基座單元2，但亦傳輸至產品，例如，乳汁遞送瓶或溫奶器。

在圖7中，行動資料媒體11為可置放於乳房護罩81上之環。通常，乳房護罩81具有待置放於母親乳房上之漏斗及後續圓柱形部分。資料媒體11可在此圓柱形部分上方滑動，且承載於漏斗上。借助於資料媒體環11中或乳房護罩自身中之感測器，有可能偵測所抽汲之乳汁的量，且可將此等資料傳輸至基座單元或傳輸至該等產品中之一者。若感測器係在乳房護罩中，則將資料首先傳輸至環11。資料媒體環11在此狀況下較佳地具有能量儲存單元。

圖8同樣地表示呈環13之形式的資料媒體。該環可為與圖7中之環相同的環，或以不同方式而建構的環。在此狀況下，其與奶瓶82一起使用。環量測離開瓶之乳汁的流量，或離開瓶之乳汁的量。為此目的，感測器可配置於資料媒體中，配置於瓶中或配置於奶嘴中。此處再次，環13較佳地具有能量儲存單元。

將憑藉下文所描述之諸圖來解釋一些應用實例。存在其他應用可能性。應用實例可較佳地實施於根據本發明之系統的單一具體實例中。然而，在該系統之其他具體實例中，實施此等可能性中之僅一者或子組合。

在圖9中，表示基座單元2一方面可為分離零件，或其亦可整合於智慧型手機20中或另一多重通信裝置中，例如，應用程式。行動資 料媒體亦可整合於產品中，或實施於智慧型手機或另一多重通信裝置中，例如，同樣地為應用程式。

後續諸圖分別表示智慧型手機20，以下揭示內容以相同方式適用於其他基座單元。此外，吸奶器主要被解釋為產品。通信類型及應用程式亦可應用於其他產品。

圖10展示第一應用：吸奶器80被配備有NFC標籤(近場通信標籤)。借助於智慧型手機20，以個體特定方式讀出及儲存製造商資料。資料可經由網際網路而傳輸至雲端，且因此傳達至製造商或另一圈子。

在圖11a中，晶片10具有用於最佳化抽汲之個體特定資料。吸奶器80具有主動NFC標籤讀取器，以便自晶片10讀取此等資料。

在圖11b中，吸奶器80被配備有NFC標籤，使得其可自智慧型手機20接收資料。

在圖11c中，吸奶器80被配別有藍芽模組(BT)且與智慧型電壓20通信，使得智慧型手機20可將資料及資訊傳輸至吸奶器80。

在圖11d中，吸奶器80具有被動NFC標籤及藍芽模組。NFC標籤組態智慧型手機20之應用程式，其又經由藍芽而組態該吸奶器。

在根據圖11a至圖11d之此等實例中，吸奶器係由使用者組態。舉例而言，載入用於個體或最佳化程式之最佳操作參數，或通常安裝新開發之程式及/或操作參數。使用者可因此向現有吸奶器提供新及/或改良或最佳化之功能。

在根據圖12a至圖12c之具體實例中，資料交換發生於吸奶器80與智慧型手機20之間。在圖12a中，吸奶器80被配備有藍芽模組且 因此與智慧型手機20通信。在圖12b中，吸奶器80具有NFC標記及藍芽模組。NFC標籤組態智慧型手機應用程式，該應用程式又與吸奶器80通信。在圖12c中，吸奶器80被配備有主動NFC讀取器/寫入器及藍芽模組。藍芽連接係借助於NFC而組態，且智慧型手機20接著與吸奶器80通信。

在圖13中，記錄所產生之乳汁的量。吸奶器80或乳汁收集容器或關聯資料媒體量測所產生之乳汁的量，或以另一方式(例如，藉由手動輸入)而具有此等資料。此等資料被傳輸至智慧型手機20。在此狀況下，傳輸係經由吸奶器80而發生。如上文所主張，其亦可經由其他產品或資料媒體而傳輸。

在圖14中，記錄所遞送之乳汁的量，例如，如圖8所描述，且將其傳輸至智慧型手機20。

根據圖13及圖14而傳輸之資料可在基座單元中但作為一替代方案或此外亦在平台3上在共同個體特定圖解或共同個體特定清單中予以鍵入及管理。若同一個體之資料係經由各種基座單元2而傳輸，則平台3使有可能將此等資料組合於共同圖解中或共同清單中。此清單或此圖解允許用於另外程序之通用結論及說明。以此方式亦有可能組合複數個個體之資料，且提供來自該等資料之說明以用於特定個體或其他圈子。

在圖15a及圖15b中，資料傳送自醫院至房子發生。即，已經在醫院中收集資料且(例如)已發現最佳吸奶器調整之個體可在家中自己採取此等資料以便同樣得在彼處最佳地使用產品。在圖15a中，醫院吸奶器80之調整及/或其他資料及資訊由醫院吸奶器80或醫院中之基座單元儲存於母親之晶片10上。在家中，此等資料可接著被傳輸至個體吸奶器80' 或至母親之產品中的其他者。作為一替代方案或此外，相同資料亦可在家中借助於晶片10傳輸至母親之個體基座單元20中。至產品(尤其是至吸奶器80')之資料傳送亦可經由此基座單元2而發生。圖15b中表示此情形。

在圖16中，該系統允許替換材料之最佳化重新訂購。產品(此處為吸奶器80及/或晶片10)知道哪些替換零件可用於對應產品。借助於智慧型手機20及安裝於其上之應用程式，可自電子商店7訂購所要替換零件。因此避免不正確訂購。

在圖17a至圖17b中，提議獎金程式。根據圖17a之晶片10被載入有貸方餘額，其可借助於基座單元(此處再次為智慧型手機20)而在電子商店中兌換。舉例而言，此情形使禮品憑證成為可能。在圖17b中，晶片10上之貸方餘額係藉由使用產品(此處為吸奶器80)而增加。隨後亦可兌換此貸方餘額。

在圖18a及圖18b中，信號可自產品80、82傳輸至基座單元(此處為智慧型手機20)，且自智慧型手機20傳輸至平台3。此情形尤其是在問題因使用者而發生時係有利的。建議點或客戶服務可因此直接地自產品接收信號，且檢查可能有錯誤之處。為此目的，平台3上之製造商或其他圈子可提供對應資訊工具或自動錯誤偵測工具。根據圖19a及圖19b，隨後，或甚至搶先地，可由建議點、客戶服務或其他圈子提供使用者支援，此支援直接地影響產品(此處為吸奶器80或晶片10)，或此經傳輸資訊直接地顯示於產品上。

圖20表示產品之升級，使得其可實際上參與根據本發明之系統。晶片10具備對應升級選項，其藉由與吸奶器80或另一產品接觸而允 許其與智慧型手機20且因此與平台3通信。此晶片10較佳地經由電介面而與產品通信，且因此較佳地歸於產品。

根據本發明之系統在特殊領域中提供使用者之最佳護理及支援。

2‧‧‧基座單元

3‧‧‧資訊及資料平台

4‧‧‧產品使用者

5‧‧‧支援單元

6‧‧‧製造商

7‧‧‧電子商店

10‧‧‧資料媒體

21‧‧‧連接單元

30‧‧‧雲端

40‧‧‧母親

41‧‧‧幫助者

50‧‧‧泌乳諮詢公司

51‧‧‧諮詢服務

60‧‧‧客戶服務

61‧‧‧內部部門

80‧‧‧吸奶器

82‧‧‧乳汁收集容器

83‧‧‧乳汁遞送瓶

100‧‧‧顯示器

200‧‧‧顯示器

Claims (18)

1. 一種在收集人類母乳之領域中或在醫療排泄之領域中的服務系統，其中該系統具有指派給一個人或一實體之一基座單元(2、20)，及至少一個行動資料媒體(10、11、12、13)，其中該行動資料媒體(10、11、12、13)可由一使用者使之一方面與該領域中之產品(80、81、82、83)及另一方面與該基座單元(2、20)進行資料通信連接，且其中該基座單元(2、20)可由該使用者使之與一外部資訊及資料平台(3)進行通信連接。
2. 如申請專利範圍第1項之服務系統，其中該系統包含該外部資訊及資料平台(3)及複數個基座單元(2、20)，且其中此資訊及資料平台(3)使資料為可交換的、可轉換的及/或可最佳化的，且使該等基座單元(2、20)為可重新指派的，其中該等資料係關於以下領域中之至少一者：吸取泵，尤其是用於抽汲人類母乳之吸奶器，或排泄泵；母乳；處置母乳；嬰兒餵養；母乳管理；乳汁儲存。
3. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該行動資料媒體(10、11、12、13)之行動性獨立於該基座單元及/或獨立於該等產品(80、81、82、83)。
4. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該行動資料媒體(10、11、12、13)可由該使用者使之與來自該領域之產品(80、81、82、83)，尤其是與吸取泵進行資料通信連接。
5. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該等產品(80、81、82、83)包含吸取泵，較佳地為用於抽汲人類母乳之吸奶器，或胸部排 泄泵或傷口排泄泵。
6. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該外部資訊及資料平台(3)係基於網際網路。
7. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該外部資訊及資料平台(3)至少部分地位於一雲端(30)中。
8. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該行動資料媒體(10、11、12、13)允許與該基座單元(2、20)之雙向資料傳送。
9. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該行動資料媒體(10、11、12、13)與該基座單元(2、20)之間及/或該行動資料媒體(10、11、12、13)與該吸取泵(80)之間的該資料通信係以無線方式發生。
10. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該基座單元(2、20)為具有一網際網路連接功能之一獨立單元，或為一多功能通信構件之部分，該多功能通信構件係例如一智慧型手機。
11. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該基座單元(2、20)允許與該資訊及資料平台(3)之至少一個區的雙向資訊及資料傳送。
12. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該基座單元(2、20)可由該使用者使之與該等產品(80、81、82、83)進行資料通信連接。
13. 如申請專利範圍第1項或第2項之服務系統，其中該基座單元(2、20)具有用於出於資料傳送之目的而支撐該行動資料媒體(10、11、12、13)的一支撐表面。
14. 一種屬於一如申請專利範圍第1項至第13項中之一項之服務系統的基座單元(2、20)。
15. 一種屬於一如申請專利範圍第1項至第13項中之一項之服務系統的行動資料媒體(10、11、12、13)，其較佳地具有一遊戲晶片、一硬幣或一信用卡之外部形狀。
16. 如申請專利範圍第15項之行動資料媒體，其具有用於偵測量測值之至少一個感測器。
17. 如申請專利範圍第15項或第16項之行動資料媒體，其經形成以用於出於資料通信或量測值偵測連接之目的而緊固於該等產品中之一者上。
18. 一種供一如申請專利範圍第1項至第13項中之一項之服務系統中使用的產品，尤其是吸取泵，其中該產品經形成以便出於資料通信或量測值偵測連接之目的而收納該行動資料媒體。