CN106161816A - 一种统一消息业务的部署方法、ums以及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种统一消息业务的部署方法、UMS以及系统，解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。本发明实施例方法包括：接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，所述标识对应第一终端；接收来自第二终端的留言，并保存所述标识和所述留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；确定与所述标识对应的所述留言，并向所述第一终端发送所述留言。

Description

一种统一消息业务的部署方法、UMS以及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种统一消息业务的部署方法、UMS以及系统。

背景技术

统一消息服务系统(UMS，Unified Message System)，指用户可以在任何地点、任何时间、通过任意方式访问智能信息中心，管理多种信息(电子邮件、语音、传真、短信)的系统。UMS通过整合信息的获取方式，方便了人们对信息的获取。统一消息服务系统提供接收、存储、提取语音消息与传真消息的功能。语音消息，又称语音留言，在被叫用户不方便接听电话时，呼叫转移到语音信箱，避免漏接电话。传真消息提供电子传真接收功能，实现无纸化办公。统一消息系统可以为每个用户分配单独收信地址，同一收信地址号码中可以同时具备语音信箱和传真信箱功能，当有新留言到达时，可以定制留言灯通知、邮件通知、电话外呼通知等多种通知方式。UMS系统通常采用会话初始协议(SIP，Session Initiation Protocol)与互联网协议用户级交换机(IP PBX，Internet Protocol Private Branch Exchange)对接，通过SIP消息中携带的分机短号区分不同的收信地址。在园区，有很多小企业，为节省成本，通常在园区统一部署一套互联网协议语音通信(IPT，Internet ProtocolTelephony)或UMS系统，然后租给每个小企业使用，不同小企业可以有相同的分机短号、独立的公网长号、独立的自动总机号码，托管服务Hosting组网应运而生。

在Hosting组网下，每个小企业对应一个虚拟IP PBX，不同虚拟IP PBX之间可以有相同的分机短号和独立的公网长号。在传统的UMS组网，IP PBX与UMS上放的分机短号是相同的，IP PBX或UMS内部的分机短号互不重复，IPPBX和UMS以这些互不重复的分机短号作为收信地址提供统一消息业务。当Hosting组网时，根据独立的公网长号提供统一消息业务。

然而，只有具备公网长号的企业用户能开通统一消息业务，对于那些不具备公网长号而是通过总机+分机短号接入的用户将无法开通统一消息业务；如果用户要使用统一消息业务，必须向运营商租用公网长号，这需要额外花费不菲的价格，增加企业成本。而且采用公网长号作为收信地址触发统一消息业务时，用户通过拨打分机短号方式使用基本语音呼叫，但是如果要使用统一消息业务就必须拨打公网长号，这就需要用户记住多个号码且需准确区分使用不同业务时所需要拨打的号码，用户体验非常差。

发明内容

本发明实施例提供了一种统一消息业务的部署方法和装置，能够提升用户体验。

有鉴于此，本发明第一方面提供一种统一消息业务的部署方法，可包括：

统一消息服务系统UMS接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，所述标识对应第一终端；

所述UMS接收来自第二终端的留言，并保存所述标识和所述留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；

所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

所述UMS接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；

所述UMS确定与所述标识对应的所述留言，并向所述第一终端发送所述留言。

结合本发明第一方面，本发明第一方面的第一实施方式中，可包括：

所述UMS确定与所述标识对应的收信地址，并保存所述收信地址；

在所述收信地址中保存所述留言。

结合本发明第一方面的第一实施方式，本发明第一方面的第二实施方式中，可包括：

所述UMS检测所述收信地址的通知功能；

所述UMS检测到所述收信地址具有通知功能后，所述UMS通过所述IPPBX向所述第一终端发送第一消息。

结合本发明第一方面的第二实施方式，本发明第一方面的第三实施方式中，可包括：

所述UMS接收来自所述收信地址的订阅请求；

所述UMS根据所述订阅请求为所述收信地址订阅通知功能；

所述UMS检测所述收信地址的通知功能包括：

所述UMS检测所述收信地址是否订阅了通知功能。

结合本发明第一方面，本发明第一方面的第一实施方式，本发明第一方面的第二实施方式，本发明第一方面的第三实施方式，本发明第一方面的第四实施方式中，可包括：

所述UMS向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；

所述UMS接收来自所述第一终端的鉴权信息，依据所述鉴权信息进行鉴权；若鉴权通过，则执行所述向所述第一终端发送所述留言。

结合本发明第一方面，本发明第一方面的第五实施方式中，可包括：

所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第三消息，所述第三消息用于通知所述第一终端刷新所述留言灯通知的状态。

有鉴于此，本发明第二方面提供一种统一消息服务系统UMS，可包括：

第一接收单元，用于接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，所述标识对应第一终端；

第二接收单元，用于接收来自第二终端的留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；

第一存储单元，用于保存所述标识和所述留言；

第一发送单元，用于通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

第三接收单元，用于接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第一消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；

第一确定单元，用于确定与所述标识对应的所述留言；

第二发送单元，用于向所述第一终端发送所述留言。

结合本发明第二方面，本发明第二方面的第一实施方式中，可包括：

第二确定单元，用于确定与所述标识对应的收信地址；

第二存储单元，用于保存所述收信地址；

所述第一存储单元包括：

第一存储子单元，用于在所述收信地址中保存所述留言。

结合本发明第二方面的第一实施方式，本发明第二方面的第二实施方式中，可包括：

检测单元，用于检测所述收信地址的通知功能；

所述第一发送单元包括：

第一发送子单元，用于检测到所述收信地址具有通知功能后，通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息。

结合本发明第二方面的第二实施方式，本发明第二方面的第三实施方式中，可包括：

第四接收单元，用于接收来自所述收信地址的订阅请求；

订阅单元，用于根据所述订阅请求为所述收信地址订阅通知功能；

所述检测单元包括：

检测子单元，用于检测所述收信地址是否订阅了通知功能。

结合本发明第二方面，本发明第二方面的第一实施方式，本发明第二方面的第二实施方式，本发明第二方面的第三实施方式，本发明第二方面的第四实施方式中，可包括：

播放单元，用于向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；

第五接收单元，用于接收来自所述第一终端的鉴权信息；

鉴权单元，用于依据所述鉴权信息进行鉴权；

执行单元，用于当鉴权通过后，执行所述向所述第一终端发送所述留言。

结合本发明第二方面，本发明第二方面的第五实施方式中，可包括：

第三发送单元，用于通过所述IP PBX向所述第一终端发送第三消息，所述第三消息用于通知所述第一终端刷新所述留言灯通知的状态。

有鉴于此，本发明第三方面提供一种统一消息业务的部署系统，包括：

统一消息服务系统UMS、互联网协议用户级交换机IP PBX、第一终端以及第二终端；

所述UMS，用于接收来自所述IP PBX的标识，所述标识对应所述第一终端；接收来自所述第二终端的留言，并保存所述标识和所述留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；确定与所述标识对应的所述留言，并向所述第一终端发送所述留言；

所述IP PBX，用于向所述UMS发送标识，所述标识对应第一终端；接收来自所述UMS的第一消息，并将所述第一消息发送给所述第一终端，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

所述第一终端，用于接收来自所述UMS通过所述IP PBX发送的第一消息；向所述UMS发送第二消息，所述第二消息携带有标识；接收来自所述UMS的留言；

所述第二终端，用于呼叫所述第一终端；向所述UMS发送留言。

结合本发明第三方面，本发明第三方面的第一实施方式中，可包括：

所述UMS，还用于确定与所述标识对应的收信地址，并保存所述收信地址；在所述收信地址中保存所述留言。

结合本发明第三方面，本发明第三方面的第一实施方式，本发明第三方面的第二实施方式中，可包括：

所述UMS，还用于向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；接收来自所述第一终端的鉴权信息，依据所述鉴权信息进行鉴权；若鉴权通过，则执行所述向所述第一终端发送所述留言。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例中统一消息业务的部署方法一个实施例示意图；

图2为本发明实施例中统一消息业务的部署方法另一实施例示意图；

图3为本发明实施例中统一消息业务的部署方法另一实施例示意图；

图4为本发明实施例中UMS一个实施例示意图；

图5为本发明实施例中UMS另一实施例示意图；

图6为本发明实施例中UMS另一实施例示意图；

图7为本发明实施例中统一消息业务的部署系统一个实施例示意图；

图8为本发明实施例中服务器一个实施例示意图；

图9为本发明实施例中服务器另一实施例示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种统一消息业务的部署方法、UMS以及系统，用于解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，提升用户体验。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

请参阅图1，本发明实施例中统一消息业务的部署方法一个实施例包括：

101、统一消息服务系统UMS接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

本实施例中，当互联网协议用户级交换机IP PBX向统一消息服务系统UMS发送与第一终端对应的标识后，该UMS接收该标识，其中该第一终端为处于被呼叫状态的终端。

该标识可以为托管服务-标识Hosting-ID，还可以为其他类型标识，具体此处不作限定。

可以理解的是，该标识可以由消息携带，例如：通过订阅Subscribe消息携带该标识。还可以通过其他消息携带，具体此处不作限定。

102、该UMS接收来自第二终端的留言，并保存上述标识和该留言，该第二终端为处于呼叫上述第一终端状态的终端；

当第二终端呼叫第一终端，第一终端无应答时，该UMS接收来自第二终端的留言，并且保存上述标识和该留言。

该留言可以为语音留言，还可以是其他类型留言，具体此处不作限定。

103、该UMS通过该IP PBX向该第一终端发送第一消息，该第一消息用于告知该第一终端有留言；

该UMS向该IP PBX发送第一消息，该IP PBX接收到该第一消息后，向上述第一终端发送该第一消息，其中该第一消息用于告知该第一终端有留言。

需要说明的是，该第一消息可以为通告Notify消息，还可以是其他消息，具体此处不作限定。

104、该UMS接收来自该第一终端的第二消息，该第二消息携带有该标识，该第二消息为该第一终端接收到该第一消息后发送的消息；

当上述第一终端接收到上述第一消息后，该第一终端通过IP PBX向该UMS发送第二消息，其中该第二消息携带有上述标识。

上述第二消息可以为邀请Invite消息，还可以为其他消息，具体此处不作限定。

105、该UMS确定与该标识对应的上述留言，并向上述第一终端发送该留言。

该UMS根据上述第二消息中携带的该标识确定与该标识对应的上述留言，并向上述第一终端发送该留言。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

为了便于理解，下面对本发明实施例中的统一消息业务的部署方法进行详细描述，请参阅图2，本发明实施例中统一消息业务的部署方法的另一实施例包括：

201、统一消息服务系统UMS接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

本实施例中，当上述IP PBX向上述UMS发送订阅Subscribe消息后，该UMS接收该Subscribe消息携带的与第一终端对应的标识。

该标识为IP PBX根据该第一终端的会话初始协议设备标识(SIP EID，Session Initiation Protocol Equipment Identity)查询到的与该第一终端对应的标识，该标识可以为Hosting-ID，还可以为其他类型标识，具体此处不作限定。

可以理解的是，该标识还可以通过其他消息携带，具体此处不作限定。

202、该UMS接收来自第二终端的留言，并保存上述标识和该留言；

当第二终端呼叫第一终端，第一终端无应答在IP PBX上触发无应答转留言业务后，该UMS接收来自第二终端的留言，并且保存上述标识和该留言。

该留言可以为语音留言，还可以是其他类型留言，具体此处不作限定。

203、该UMS通过该IP PBX向该第一终端发送第一消息，该第一消息为留言灯通知；

该UMS向该IP PBX发送留言灯通知，该IP PBX接收到该留言灯通知后，向上述第一终端发送该留言灯通知，使得第一终端点亮留言灯，其中该第一消息用于告知该第一终端有留言。

需要说明的是，该第一消息可以为通告Notify消息，还可以是其他消息，具体此处不作限定。

可以理解的是，此处第一消息还可以为电话通知，具体此处不作限定。

204、该UMS接收来自该第一终端的第二消息；

当上述第一终端接收到上述第一消息后，该第一终端呼叫上述IP PBX对应的留言提取接入码，IP PBX查询该留言提取接入码对应的上述标识，IP PBX将该标识通过第二消息发送给UMS。

205、该UMS确定与该标识对应的上述留言，并向上述第一终端发送该留言。

该UMS接收到上述第二消息后，根据该第二消息中携带的该标识确定该标识对应的上述留言，并向上述第一终端发送该留言。

206、该UMS通过该IP PBX向上述第一终端发送第三消息，该第三消息用于通知上述第一终端刷新上述留言灯通知的状态。

该UMS向该IP PBX发送Notify消息刷新上述留言灯通知的状态，该Notify消息中携带了上述标识，IP PBX收到该Notify消息后根据上述标识匹配到上述第一终端，然后向该第一终端发送该Notify消息刷新留言灯通知，该第一终端接收到该Notify消息后熄灭上述留言灯。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

其次，本实施例说明当该通知信息用于留言灯通知时，该第一终端接收到了留言后，该UMS可以通过向第一终端发送刷新该留言灯通知的状态的消息来熄灭之前点亮的留言灯，可以避免留言灯长期处于点亮状态。

为了便于理解，下面对本发明实施例中的统一消息业务的部署方法进行详细描述，请参阅图3，本发明实施例中统一消息业务的部署方法的另一实施例包括：

301、统一消息服务系统UMS接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

本实施例中，当IP PBX向UMS发送订阅Subscribe消息后，该UMS接收该Subscribe消息携带的与第一终端对应的标识。

该标识为IP PBX根据该第一终端的会话初始协议设备标识(SIP EID，Session Initiation Protocol Equipment Identity)查询该第一终端对应的标识，该标识可以为Hosting-ID，还可以为其他类型标识，具体此处不作限定。

可以理解的是，该标识还可以通过其他消息携带，具体此处不作限定。

302、该UMS确定与上述标识对应的收信地址，并保存该收信地址；

该UMS确定预配置的收信地址，其中该收信地址与该标识对应，并保存该收信地址。

303、该UMS接收来自上述收信地址的订阅请求；

当上述收信地址确定后，该UMS接收来自上述收信地址的订阅请求。

该订阅请求为订阅通知功能的请求。

304、该UMS根据该订阅请求为该收信地址订阅通知功能；

当该UMS接收来自该收信地址的订阅请求后，该UMS根据该订阅请求为该收信地址订阅通知功能。

305、该UMS接收来自第二终端的留言，保存该标识，并在该收信地址中保存该留言；

当第二终端呼叫第一终端，第一终端无应答在IP PBX上触发无应答转留言业务后，该UMS接收来自第二终端的留言，并且保存上述标识和在该收信地址中保存该留言。

该留言可以为语音留言，还可以是其他类型留言，具体此处不作限定。

306、该UMS检测该收信地址是否订阅了通知功能，若是，则执行步骤307；

当上述留言保存在该收信地址后，该UMS检测该收信地址是否订阅了通知功能，若是，则执行步骤307。

307、该UMS通过该IP PBX向上述第一终端发送第一消息；

该UMS向该IP PBX发送第一消息，该IP PBX接收到该第一消息后，向上述第一终端发送该第一消息，其中该第一消息用于告知该第一终端有留言。

需要说明的是，该第一消息可以为通告Notify消息，还可以是其他消息，具体此处不作限定。

可以理解的是，此处的第一消息可以为电话通知或留言灯通知，还可以为其他通知类型，具体此处不作限定。

308、该UMS接收来自该第一终端的第二消息；

当上述第一终端接收到上述第一消息后，该第一终端呼叫上述IP PBX对应的留言提取接入码，IP PBX查询该留言提取接入码对应的上述标识，IP PBX将该标识通过第二消息发送给UMS。

309、该UMS确定与该标识对应的上述留言；

该UMS接收到上述第二消息后，根据该第二消息中携带的该标识确定该标识对应的收信地址，并确定该收信地址里面的留言。

310、该UMS向上述第一终端播放用于指示上述第一终端返回鉴权信息的提示音；

该UMS播放该收信地址的提示音，该提示音用于提示上述第一终端输入鉴权密码。

311、该UMS接收来自上述第一终端的鉴权信息，依据该鉴权信息进行鉴权，若鉴权通过，则执行步骤312；

该第一终端根据该提示音输入鉴权密码，该UMS接收该鉴权密码，当判断该鉴权密码正确后，执行步骤312。

312、该UMS向上述第一终端发送该留言。

当该UMS判断该鉴权密码正确后，向上述第一终端发送该留言。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

其次，本实施例可以通过判断收信地址是否具有通知功能，进而判断收信地址是否订阅了通知功能来说明该UMS通过该IP PBX向该第一终端发送第一消息的前提条件，并且本实施例将留言保存在该收信地址里，增加了方案的选择性。

再次，本实施例在该UMS确定该留言后，可以通过鉴权的方式来判断是否向该第一终端发送留言，增加了方案的灵活性。

为了便于理解，下面以一实际的应用场景对本发明实施例中的统一消息业务的部署方法进行描述：

用户A呼叫用户B的分机短号8000，用户B不方便接听电话，触发语音留言业务，IP PBX查询用户B的分机短号8000对应的标识为001，IP PBX向UMS发送消息，该消息携带着该标识001，UMS接收到该消息后，根据该消息中的标识001和分机短号8000匹配到预先配置的收信地址，用户A的留言为“您好！我有事找你，请方便时给我回电，谢谢”，UMS将这句留言保存在该收信地址中。由于该收信地址之前订阅了留言灯通知功能，该UMS向IP PBX发送Notify消息进行留言灯通知，在该Notify消息携带着标识001，IP PBX收到该Notify消息后，根据标识001以及分机短号8000匹配到用户B的分机，并向用户B的分机发送该Notify消息触发留言灯通知，用户B的分机收到该Notify消息后点亮分机上的留言灯。当用户B想要获取留言时，用户B拨打该收信地址对应的留言提取接入码12345，IP PBX查询该留言提取接入码12345对应的标识为标识001，通过Invite消息向UMS发送该标识001，UMS收到该Invite消息后，根据消息中的标识001匹配到上述收信地址，UMS播放该收信地址的提示音“请输入密码提取留言”，用户B输入密码qwer，UMS判断该密码正确，播放该留言“您好！我有事找你，请方便时给我回电，谢谢”，使用户B收听到该留言。用户B摘机后，该UMS向IP PBX发送Notify消息刷新留言灯通知状态，并且携带着标识001，IP PBX根据该标识001匹配到用户B的分机，将该Notify消息发送给用户B的分机，用户B的分机收到该Notify消息后，熄灭留言灯。

下面介绍本发明实施例中的UMS，请参阅图4，本发明实施例中UMS的一个实施例包括：

第一接收单元401，用于接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

第二接收单元402，用于接收来自第二终端的留言，上述第二终端为处于呼叫上述第一终端状态的终端；

第一存储单元403，用于保存上述标识和上述留言；

第一发送单元404，用于通过上述IP PBX向上述第一终端发送第一消息，上述第一消息用于告知上述第一终端有留言；

第三接收单元405，用于接收来自上述第一终端的第二消息，上述第二消息携带有上述标识，上述第二消息为上述第一终端接收到上述第一消息后发送的消息；

第一确定单元406，用于确定与上述标识对应的上述留言；

第二发送单元407，用于向上述第一终端发送上述留言。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

为了便于理解，下面对UMS进行详细的描述，请参阅图5，本发明实施例中UMS的另一实施例包括：

第一接收单元501，用于接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

第二接收单元502，用于接收来自第二终端的留言，上述第二终端为处于呼叫上述第一终端状态的终端；

第一存储单元503，用于保存上述标识和上述留言；

第一发送单元504，用于通过上述IP PBX向上述第一终端发送第一消息，上述第一消息用于告知上述第一终端有留言；

第三接收单元505，用于接收来自上述第一终端的第二消息，上述第二消息携带有上述标识，上述第二消息为上述第一终端接收到上述第一消息后发送的消息；

第一确定单元506，用于确定与上述标识对应的上述留言；

第二发送单元507，用于向上述第一终端发送上述留言。

本发明实施例还包括：

第三发送单元508，用于通过上述IP PBX向上述第一终端发送第三消息，上述第三消息用于通知上述第一终端刷新上述留言灯通知的状态。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

其次，本实施例说明当该通知信息用于留言灯通知时，该第一终端接收到了留言后，该UMS可以通过向第一终端发送刷新该留言灯通知的状态的消息来熄灭之前点亮的留言灯，可以避免留言灯长期处于点亮状态。

为了便于理解，下面对UMS进行详细的描述，请参阅图6，本发明实施例中UMS的另一实施例包括：

第一接收单元601，用于接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；

第二确定单元602，用于确定与上述标识对应的收信地址；

第二存储单元603，用于保存上述收信地址；

第四接收单元604，用于接收来自上述收信地址的订阅请求；

订阅单元605，用于根据上述订阅请求为上述收信地址订阅通知功能；

第二接收单元606，用于接收来自第二终端的留言，上述第二终端为处于呼叫上述第一终端状态的终端；

第一存储单元607，用于保存上述标识；

检测单元608，用于检测上述收信地址的通知功能；

第一发送单元609，用于通过上述IP PBX向上述第一终端发送第一消息，上述第一消息用于告知上述第一终端有留言；

第三接收单元610，用于接收来自上述第一终端的第二消息，上述第二消息携带有上述标识，上述第二消息为上述第一终端接收到上述第一消息后发送的消息；

第一确定单元611，用于确定与上述标识对应的上述留言；

播放单元612，用于向上述第一终端播放用于指示上述第一终端返回鉴权信息的提示音；

第五接收单元613，用于接收来自上述第一终端的鉴权信息；

鉴权单元614，用于依据上述鉴权信息进行鉴权；

执行单元615，用于当鉴权通过后，执行向上述第一终端发送上述留言；

第二发送单元616，用于向上述第一终端发送上述留言。

其中本实施例中的第一存储单元607包括：

第一存储子单元6071，用于在上述收信地址中保存上述留言。

第一发送单元609包括：

第一发送子单元6091，用于检测到上述收信地址具有通知功能后，通过上述IP PBX向上述第一终端发送第一消息。

检测单元608包括：

检测子单元6081，用于检测上述收信地址是否订阅了通知功能。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务，能够提升用户体验。

其次，本实施例可以通过判断收信地址是否具有通知功能，进而判断收信地址是否订阅了通知功能来说明该UMS通过该IP PBX向该第一终端发送通知信息的前提条件，并且本实施例将留言保存在该收信地址里，增加了方案的选择性。

再次，本实施例在该UMS确定该留言后，可以通过鉴权的方式来判断是否向该第一终端发送留言，增加了方案的灵活性。

为了便于理解，下面以一实际的应用场景对本实施例中UMS各单元间的交互进行描述：

当IP PBX向第一接收单元601发送订阅Subscribe消息后，该第一接收单元601接收该Subscribe消息携带的与第一终端对应的标识，该标识为IPPBX根据该第一终端的会话初始协议设备标识(SIP EID，Session InitiationProtocol Equipment Identity)查询该第一终端对应的标识，该标识可以为Hosting-ID，还可以为其他类型标识，具体此处不作限定，可以理解的是，该标识还可以通过其他消息携带，具体此处不作限定。第二确定单元602确定预配置的收信地址，其中该收信地址与该标识对应，并通过第二存储单元603保存该收信地址。当上述收信地址确定后，第四接收单元604接收来自上述收信地址的订阅请求，该订阅请求为订阅通知功能的请求。当第四接收单元604接收来自所述收信地址的订阅请求后，订阅单元605根据该订阅请求为该收信地址订阅通知功能，该通知功能用于留言灯通知或电话通知，还可以为其他类型通知，具体此处不作限定。当第二终端呼叫第一终端，第一终端无应答在IP PBX上触发无应答转留言业务后，第二接收单元606接收来自第二终端的留言，并且通过第一存储单元607保存上述标识和通过第一存储单元607中的第一存储子单元6071在该收信地址中保存该留言，该留言可以为语音留言，还可以是其他类型留言，具体此处不作限定。当上述留言保存在该收信地址后，检测单元608中的检测子单元6081检测该收信地址是否订阅了通知功能，该通知功能为留言灯通知功能或电话通知功能，还可以为其他类型的通知功能，具体此处不作限定。当该检测子单元6081检测该收信地址订阅了通知功能后，第一发送单元609中的第一发送子单元6091向该IP PBX发送第一消息，该IP PBX接收到该第一消息后，向上述第一终端发送该第一消息，其中该第一消息用于告知该第一终端有留言，需要说明的是，该第一消息可以为通告Notify消息，还可以是其他消息，具体此处不作限定。当上述第一终端接收到上述第一消息后，该第一终端呼叫上述IP PBX对应的留言提取接入码，IP PBX查询该留言提取接入码对应的上述标识，IP PBX将该标识通过第二消息发送给UMS，第三接收单元610接收到上述第二消息后，第一确定单元611根据该第二消息中携带的该标识确定该标识对应的收信地址，并确定该收信地址里面的留言。播放单元612播放该收信地址的提示音，该提示音用于提示上述第一终端输入鉴权密码。该第一终端根据该提示音输入鉴权密码，第五接收单元613接收该鉴权密码，当鉴权单元614判断该鉴权密码正确后，执行单元615执行向上述第一终端发送上述留言，第二发送单元616向上述第一终端发送该留言。

请参阅图7，本发明实施例中统一消息业务的部署系统一个实施例包括：

UMS701、IP PBX702、第一终端703以及第二终端704；

UMS701用于接收来自该IP PBX702的标识，该标识对应该第一终端703；接收来自该第二终端704的留言，并保存该标识和该留言，该第二终端704为处于呼叫该第一终端703状态的终端；通过该IP PBX702向该第一终端703发送第一消息，该第一消息用于告知该第一终端703有留言；接收来自该第一终端703的第二消息，该第二消息携带有该标识，该第二消息为该第一终端703接收到该第一消息后发送的消息；确定与该标识对应的该留言，并向该第一终端703发送该留言；

IP PBX702用于向该UMS701发送标识，该标识对应第一终端703；接收来自该UMS701的第一消息，并将该第一消息发送给该第一终端703，该第一消息用于告知该第一终端703有留言；

第一终端703用于接收来自该UMS701通过该IP PBX702发送的第一消息；向该UMS701发送第二消息，该第二消息携带有标识；接收来自该UMS701的留言；

第二终端704用于呼叫该第一终端703；向该UMS701发送留言。

本实施例中，第二终端704呼叫该第一终端703，第一终端703无应答，则第二终端704向该UMS701发送留言，IP PBX702向该UMS701发送标识，该标识对应第一终端703，UMS701保存该标识和该留言，UMS701通过该IP PBX702向该第一终端703发送第一消息，该第一消息用于告知该第一终端703有留言，第一终端703接收该第一消息，并向该UMS701发送第二消息，该第二消息携带有标识，UMS701接收该第二消息，确定第二消息中的标识对应的该留言，并向该第一终端703发送该留言，第一终端703接收该留言。

可选的，本实施例还可以包括：UMS701，还用于确定与该标识对应的收信地址，并保存该收信地址；在该收信地址中保存该留言。

可选的，本实施例还可以包括：UMS701，还用于向该第一终端703播放用于指示该第一终端703返回鉴权信息的提示音；接收来自该第一终端703的鉴权信息，依据该鉴权信息进行鉴权；若鉴权通过，则执行向该第一终端703发送该留言。

本发明实施例还提供一种服务器，如图8所示，包括：接收器801、发射器802、处理器803以及存储器804；

其中，上述处理器803，用于控制执行：接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，该标识对应第一终端；接收来自第二终端的留言，并保存该标识和该留言，该第二终端为处于呼叫该第一终端状态的终端；通过该IPPBX向该第一终端发送第一消息，该第一消息用于告知该第一终端有留言；接收来自该第一终端的第二消息，该第二消息携带有该标识，该第二消息为该第一终端接收到该第一消息后发送的消息；确定与该标识对应的该留言，并向该第一终端发送该留言。

本实施例中，通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

本发明实施例还提供了保存留言的具体方案，如下：上述处理器803，具体用于控制执行:确定与该标识对应的收信地址，并保存该收信地址；在该收信地址中保存该留言。

上述留言可以为语音留言，还可以是其他类型留言，具体此处不作限定。

本发明实施例还提供了通过判断收信地址是否具有通知功能，进而判断收信地址是否订阅了通知功能来说明通过IP PBX向该第一终端发送通知信息的前提条件，如下，上述处理器803，具体用于控制执行：检测该收信地址的通知功能；检测到该收信地址具有通知功能后，该UMS通过该IP PBX向该第一终端发送第一消息。

本发明实施例还提供了在确定该留言后，可以通过鉴权的方式来判断是否向该第一终端发送留言，如下，上述处理器703，具体用于控制执行：向上述第一终端播放用于指示上述第一终端返回鉴权信息的提示音；接收来自上述第一终端的鉴权信息，依据该鉴权信息进行鉴权，若鉴权通过，向上述第一终端发送该留言。

请参阅图9，本发明实施例中服务器另一实施例包括：

图9是本发明实施例提供的一种服务器结构示意图，该服务器900可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units，CPU)901(例如，一个或一个以上处理器)和存储器902，一个或一个以上存储应用程序903或数据904的存储介质905(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器902和存储介质905可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质905的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器901可以设置为与存储介质905通信，在服务器900上执行存储介质902中的一系列指令操作。

服务器900还可以包括一个或一个以上电源906，一个或一个以上有线或无线网络接口907，一个或一个以上输入输出接口908，和/或，一个或一个以上操作系统909，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

上述实施例中由服务器所执行的步骤可以基于该图9所示的服务器结构。

本发明实施例具有以下优点：

通过提供一种标识，并且该标识与终端以及留言互为对应关系，当该终端有留言需要提取时，该留言可以通过这种对应关系由该终端对应的标识确定，故中央处理器901可以通过获取该终端对应的标识，再通过该标识确定留言，可以解决Hosting组网下只能根据相对独立的公网长号提供统一消息业务的问题，能够提升用户体验。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (15)

1.一种统一消息业务的部署方法，其特征在于，包括：

统一消息服务系统UMS接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，所述标识对应第一终端；

所述UMS接收来自第二终端的留言，并保存所述标识和所述留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；

所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

所述UMS接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；

所述UMS确定与所述标识对应的所述留言，并向所述第一终端发送所述留言。

2.根据权利要求1所述的统一消息业务的部署方法，其特征在于，所述保存所述留言之前，所述方法还包括：

所述UMS确定与所述标识对应的收信地址，并保存所述收信地址；

所述保存所述留言包括：

在所述收信地址中保存所述留言。

3.根据权利要求2所述的统一消息业务的部署方法，其特征在于，所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息之前，所述方法还包括：

所述UMS检测所述收信地址的通知功能；

所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息包括：

所述UMS检测到所述收信地址具有通知功能后，所述UMS通过所述IPPBX向所述第一终端发送第一消息。

4.根据权利要求3所述的统一消息业务的部署方法，其特征在于，所述UMS检测所述收信地址的通知功能之前，所述方法还包括：

所述UMS接收来自所述收信地址的订阅请求；

所述UMS根据所述订阅请求为所述收信地址订阅通知功能；

所述UMS检测所述收信地址的通知功能包括：

所述UMS检测所述收信地址是否订阅了通知功能。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的统一消息业务的部署方法，其特征在于，向所述第一终端发送所述留言之前，所述方法还包括：

所述UMS向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；

所述UMS接收来自所述第一终端的鉴权信息，依据所述鉴权信息进行鉴权；若鉴权通过，则执行所述向所述第一终端发送所述留言。

6.根据权利要求1所述的统一消息业务的部署方法，其特征在于，若所述通知信息为留言灯通知，向所述第一终端发送所述留言之后，所述方法还包括：

所述UMS通过所述IP PBX向所述第一终端发送第三消息，所述第三消息用于通知所述第一终端刷新所述留言灯通知的状态。

7.一种统一消息服务系统UMS，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收来自互联网协议用户级交换机IP PBX的标识，所述标识对应第一终端；

第二接收单元，用于接收来自第二终端的留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；

第一存储单元，用于保存所述标识和所述留言；

第一发送单元，用于通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

第三接收单元，用于接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；

第一确定单元，用于确定与所述标识对应的所述留言；

第二发送单元，用于向所述第一终端发送所述留言。

8.根据权利要求7所述的UMS，其特征在于，所述UMS还包括：

第二确定单元，用于确定与所述标识对应的收信地址；

第二存储单元，用于保存所述收信地址；

所述第一存储单元包括：

第一存储子单元，用于在所述收信地址中保存所述留言。

9.根据权利要求8所述的UMS，其特征在于，所述UMS还包括：

检测单元，用于检测所述收信地址的通知功能；

所述第一发送单元包括：

第一发送子单元，用于检测到所述收信地址具有通知功能后，通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息。

10.根据权利要求9所述的UMS，其特征在于，所述UMS还包括：

第四接收单元，用于接收来自所述收信地址的订阅请求；

订阅单元，用于根据所述订阅请求为所述收信地址订阅通知功能；

所述检测单元包括：

检测子单元，用于检测所述收信地址是否订阅了通知功能。

11.根据权利要求7至10中任一项所述的UMS系统，其特征在于，所述UMS还包括：

播放单元，用于向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；

第五接收单元，用于接收来自所述第一终端的鉴权信息；

鉴权单元，用于依据所述鉴权信息进行鉴权；

执行单元，用于当鉴权通过后，执行所述向所述第一终端发送所述留言。

12.根据权利要求7所述的UMS，其特征在于，所述UMS还包括：

第三发送单元，用于通过所述IP PBX向所述第一终端发送第三消息，所述第三消息用于通知所述第一终端刷新所述留言灯通知的状态。

13.一种统一消息业务的部署系统，包括：统一消息服务系统UMS、互联网协议用户级交换机IP PBX、第一终端以及第二终端，其特征在于，

所述UMS，用于接收来自所述IP PBX的标识，所述标识对应所述第一终端；接收来自所述第二终端的留言，并保存所述标识和所述留言，所述第二终端为处于呼叫所述第一终端状态的终端；通过所述IP PBX向所述第一终端发送第一消息，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；接收来自所述第一终端的第二消息，所述第二消息携带有所述标识，所述第二消息为所述第一终端接收到所述第一消息后发送的消息；确定与所述标识对应的所述留言，并向所述第一终端发送所述留言；

所述IP PBX，用于向所述UMS发送标识，所述标识对应第一终端；接收来自所述UMS的第一消息，并将所述第一消息发送给所述第一终端，所述第一消息用于告知所述第一终端有留言；

所述第一终端，用于接收来自所述UMS通过所述IP PBX发送的第一消息；向所述UMS发送第二消息，所述第二消息携带有标识；接收来自所述UMS的留言；

所述第二终端，用于呼叫所述第一终端；向所述UMS发送留言。

14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，

所述UMS，还用于确定与所述标识对应的收信地址，并保存所述收信地址；在所述收信地址中保存所述留言。

15.根据权利要求13或14所述的系统，其特征在于，

所述UMS，还用于向所述第一终端播放用于指示所述第一终端返回鉴权信息的提示音；接收来自所述第一终端的鉴权信息，依据所述鉴权信息进行鉴权；若鉴权通过，则执行所述向所述第一终端发送所述留言。