CN109639912A - 一种显示来电意图的通信方法、终端设备及存储装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种显示来电意图的通信方法、终端设备及存储装置，该方法包括：接收设备接收并显示发送设备的呼叫信息，其中呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫，第一信息用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图，接收设备进一步获取响应于呼叫信息的反馈信息并将反馈信息发送至发送设备，反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，反馈指令用于表示接收设备的当前用户接听或者挂断发送设备的呼叫，反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图。上述方式能够使得接收设备在接听前提前得到发送设备的当前用户此次通信的意图，从而能够避免接听到骚扰来电或者错失重要来电，进而提升通信效率。

Description

一种显示来电意图的通信方法、终端设备及存储装置

技术领域

本申请涉及通信技术领域，特别是涉及一种显示来电意图的通信方法、终端设备及存储装置。

背景技术

随着通信技术的发展，人们可以通过终端设备(例如智能手机、平板电脑或者电脑等)在任何时间和地点发起通信，用户也更加注重通信过程当中的便捷性以提升通信的效率和体验。

现有的通信方式(例如手机拨号)在发起方发送呼叫至接收设备时，只能显示发起方的来电号码或者同时通过发起方的号码显示发起方的企业名称，而不能使发起方在发送呼叫的同时表示自己的通信目的，所以接收也经常因为不知对方的来电意图，而主动选择拒绝接听，尤其在陌生人(例如外卖配送员与用户)之间或者刚认识的陌生人之间，容易导致双方通信成功的机率不高，进而影响双方通信的效率。

发明内容

本申请提供一种显示来电意图的通信方法、终端设备及存储装置，能够接收呼叫的同时接收发起方用户的信息和呼叫意图以提升通信双方的通信效率。

为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种显示来电意图的通信方法，该方法包括：接收设备接收发送设备的呼叫信息，其中呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫，第一信息用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图；接收设备显示呼叫信息；接收设备获取响应于呼叫信息的反馈信息，其中，反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，反馈指令用于表示接收设备的当前用户接听或者挂断发送设备的呼叫，反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图；接收设备发送反馈信息至所述发送设备。

为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是提供一种显示来电通信意图的通信方法，该方法包括：发送设备获取呼叫信息，其中呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫，第一信息用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图；发送设备发送呼叫信息至接收设备；发送设备接收响应于呼叫信息的反馈信息，其中，反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，反馈指令用于表示接收设备的当前用户接听或者挂断发送设备的呼叫，反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图。

为解决上述技术问题，本申请采用的另一个技术方案是：提供一种终端设备，该设备包括：相互耦合的处理器及存储器，其中，存储器存储有多条指令，该多条指令由处理器进行加载并执行任一所述的显示来电意图的通信方法。

为解决上述技术问题，本申请采用的另一个技术方案是：提供一种存储装置，该存储装置有多条指令，该多条指令适于由处理器加载并执行前述任一所述的显示来电意图的通信方法。

本申请的有益效果是：本申请通过接收设备接收发送设备的包含呼叫指令和第一信息的呼叫信息，同时显示该呼叫信息，其中第一信息表示了发送设备的当前用户的呼叫意图，使得接收设备的当前用户根据此呼叫意图发送反馈信息至发送设备。上述方式能够使得接收设备的当前用户在接听前提前得到发送设备的当前用户的通信的意图并以此发送反馈信息，从而能够避免接收设备的当前用户接听到骚扰来电或者错失重要来电，因此能够提升通信效率。

附图说明

图1是本申请显示来电意图的通信系统一实施例的结构示意图；

图2是本申请显示来电意图的通信方法一实施例的流程示意图；

图3是本申请显示来电意图的通信方法另一实施例的流程示意图；

图4是本申请显示来电意图的通信方法的身份验证一实施例的流程示意图；

图5是本申请一种终端设备的一实施例的结构示意图；

图6是本申请接收设备显示信息界面一实施例的结构示意图；

图7是本申请显示来电意图通信方法又一实施方式的流程示意图；

图8是本申请显示来电意图通信方法又一实施方式的流程示意图；

图9是本申请一种终端设备的另一实施例的结构示意图；

图10是本申请发送设备信息获取界面一实施例的结构示意图；

图11是本申请一种存储装置一实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请中提及“实施方式”意味着，结合实施方式描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施方式中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施方式，也不是与其它实施方式互斥的独立的或备选的实施方式。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施方式可以与其它实施方式相结合。

显示来电意图的通信方法包括接收设备和发送设备的交互过程，具体的，请参阅图1，图1是本申请一种显示来电意图的通信系统一实施方式的结构示意图，该系统至少包括接收设备的终端1和发送设备的终端2，接收设备的终端1和发送设备的终端2之间通讯连接。当然，该系统还可以包括服务器3，用于数据的存储及相关指令的转发，以使接收设备的终端1和发送设备的终端2之间进行交互，完成相应通信过程。而该服务器3可以是单独的服务器，也可以内置于接收设备的终端1和/或发送设备的终端2中的服务器。

下面，从显示来电意图的通信方法的接收设备和发送设备两个角度对本申请的显示来电意图的通信方法的具体技术方案进行详细阐释。

如图2所示，图2是本申请显示来电意图的通信方法的一实施例的流程示意图。该方法包括以下步骤：

步骤S101：接收设备接收发送设备的呼叫信息，其中呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫，第一信息用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图。

在步骤S101中，接收设备可以是智能手机、智能手表、个人数字助理设备、平板电脑、笔记本电脑或者台式电脑等具有通信功能的电子设备。接收设备可通过服务器(例如通信服务器等)接收来自发送设备的呼叫信息，上述接收设备接收方式区别于三大运营商的电话交换网络接收，而是基于数据包通过互联网IP(Internet Protocol)协议进行接收，例如VoIP(Voice over Internet Protocol，网络电话)等。呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，也即两者都通过同一数据包被接收设备接收。呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫以请求与接收设备通信。第一信息可以是文本、文件、语音、图片或者视频等用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图。其中，当前用户信息可以是企业或者个人在注册时上传的企业或者个人信息，例如企业的名称及品牌等信息，个人信息的照片、身份证号、姓名和工号等。呼叫意图可以是企业或者个人发起此次呼叫的目的以提示接收设备的当前用户。接收设备接收到呼叫信息后可以将其保存在对应的服务器中或者接收设备的本地内存中。

可选地，第一信息可包括固定信息和实时信息。固定信息可以是发送设备的当前用户(包括企业和个人)在使用注册时上传企业或者个人信息及本发明的特殊徽标，例如企业商标LOGO等。例如企业在注册时需要上传企业的名称及品牌等信息以实现对企业信息的登记，该企业可以根据自己的规模获取一定数量的ID号并分配给员工，ID号由企业注册获得，而企业员工需要对ID号进行激活认证，也即使用该ID号的员工需要上传自己的个人信息，例如照片、手机号、邮箱、身份证号、姓名和工号等。激活成功后，员工可以通过ID号或者绑定的手机号作为通信号码与外界进行通信。当该员工辞职后，则该ID号与该离职员工绑定的手机号解除绑定关系，且该ID号可以重新被分配给新的员工进行重新激活认证，之前离职的员工则无权限再使用本ID号进行通信，从而可以避免企业重复注册通信号码或者离职员工继续冒用或者滥用该企业所持有的ID号。当个人在注册时，同样需要上传自己的个人信息，例如照片、身份证号码、手机号、邮箱或者姓名等，此时可以相应获得一个ID号进行通信。另外固定信息还可以包括发送设备的当前用户(例如企业)所服务的与接收设备当前用户相关的企业的信息，例如发送设备的当前用户是“××企业配送员”，其所配送给接收设备当前用户的商品是甲公司的产品，则相应的固定信息还包括甲公司或者该甲公司产品的信息。实时信息可以是发送设备实时编辑的信息，例如发送设备编辑的文字(我是××平台外卖配送员，您的外卖已到)、个人照片、发送设备发送来电时的视频图像(可以是预先存储的个人简介或者实时的视频图像)和文件等。上述注册得到ID号和手机号等都可是固定信息，也即不可随意编辑和更改，并且不会因为每次通信而发生改变。

可选地，当发送设备的当前用户为企业用户时，该企业用户可以是企业的员工。接收设备显示第一信息中的通信号码为第一通信号码，该第一通信号码可以是发送设备的企业员工上传的自身的手机号或者分配得到的唯一ID号。可以理解，企业在注册时可获得得到一定数量的ID号，作为企业的员工既有自身的手机号还有分配得到的唯一ID号，员工需要将其手机号与分配到的唯一ID号绑定认证，而此时接收设备显示的固定信息中的通信号码为唯一ID号或者与ID号绑定的手机号，从而使得企业通信更具灵活性。当发送设备的当前用户为个人用户时，也即个人作为使用者。接收设备显示第一信息中的通信号码为第二通信号码，该第二通信号码为发送设备的个人用户注册分配得到的ID号。可以理解，个人可通过手机号或者邮箱等方式注册后分配得到唯一ID号，个人用户之间或者个人用户与企业用户之间可以通过该唯一ID号进行通信而不显示其手机号，从而确保其手机号不泄露以提升个人用户的信息安全。其中，上述的通信号码传输方式不同于移动终端或者固定终端手机号或者电话号码的传输方式，而是通过网络服务器传输。上述企业用户和个人用户获得的ID号的类型可以相同，例如其组成可以是由11位的纯数字组成，例如以3为开头以使其更加容易辨认当然也可以是其它位数或者类型的组合，在此不做限定。

在一些实施例中，接收设备接收发送设备的呼叫信息的同时，接收设备还可接收并显示紧迫信息。或者在接收呼叫信息之后且保持在待接听和待挂断状态，接收并显示紧迫信息，可以理解，接收设备可以是保持在待接收和待挂断的当前界面接收并显示紧迫信息。该紧迫信息用于表示发送设备的当前用户发送呼叫的紧急程度以提醒接收设备的当前用户尽快接听。

可选地，紧迫信息可以设有不同的等级以表示发送设备发起呼叫的紧急程度，例如可以在接收设备的显示屏上显示不同的背景颜色，红色表示情况非常紧急希望接收设备立即接听呼叫、橙色表示情况紧急希望接收设备尽快接听呼叫、黄色表示情况一般紧急、绿色表示情况不紧急。当然也可以通过播放接收设备的来电提示音的不同频率(例如高频表示非常紧急，低频表示不紧急)或者音量大小(例如大音量表示紧急，小音量表示不紧急)来表示紧急程度。上述紧急程度都是在确保用户能够正常获得来电的基础上相应设置，例如当接收设备的当前用户是听力不好的老年者时，提示音量则相对较大。紧迫信息的具体形式可以根据需要进行不同类型的设置，例如还可以是文字、字符或者闪屏等。紧迫信息可以进一步提醒接收设备用户，从而增强发送设备用户的呼叫意图，提升接收设备当前用户的接听概率。

在另一些实施例中，接收设备还可以收到其他类型的特殊信息。例如针对不同的法定节假日(比如国庆节或者春节等)，接收设备可以在收到发送设备的呼叫信息的同时还接收祝福信息，祝福信息可以是通过服务器自动推送或者发送设备的当前用户编辑好由发送设备发送至接收设备，祝福信息可以进一步提升接收设备的用户的好感，进而提升接收设备成功接听的机率。

步骤S102：接收设备显示呼叫信息。

接收设备可以通过显示屏(例如OLED，Organic Light Emitting Display，有机发光显示器)或者其它投影技术(例如全息投影)等显示呼叫信息，具体在此不作限定，只要能够将呼叫信息显示在用户面前即可。

步骤S103：接收设备获取响应于呼叫信息的反馈信息，其中，反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，反馈指令用于表示接收设备的当前用户接听或者挂断发送设备的呼叫，反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图。

在步骤S103中，响应于呼叫信息的反馈信息可包括反馈指令和反馈指令对应的信息。反馈指令可以是接听指令以表示接收设备的当前用户确定接听呼叫，或者挂断指令以表示确定拒接呼叫。反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图，反馈意图可以是对内容的补充或者挂断的理由，例如当接收设备发送接听指令则可以相应发送对应信息进行内容的补充，当接收设备发送挂断指令则可以相应发送对应信息以表示拒接的理由。接收设备的获取反馈信息的方式可以是当前用户通过按压相关按钮、语音或者手势远程控制接收设备以使接收设备获取得到，还可以通过第三方设备(例如可穿戴设备)间接控制接收设备，具体获取方式在此不作限定。

步骤S104：接收设备发送反馈信息至发送设备。

发送时可以是通过一个服务器直接发送或者多个服务器之间转接发送至发送设备。

本申请通过接收设备接收来自发送设备的包含呼叫指令和第一信息的呼叫信息，同时显示该呼叫信息，其中第一信息表示了发送设备的当前用户的呼叫意图，使得接收设备的当前用户根据此呼叫意图发送反馈信息至发送设备。上述方式能够使得接收设备的当前用户在接听前提前得到发送设备的当前用户的通信的意图并以此发送反馈信息，从而能够避免接收设备的当前用户接听到骚扰来电或者错失重要来电，因此能够提升通信效率。

请参阅图3，图3是本申请显示来电意图的通信方法的另一实施例的流程示意图。该方法包括以下步骤：

步骤S201：接收设备接收并显示发送设备的呼叫信息、紧迫信息和实时转账信息，其中，实时转账信息对应设有发送设备的当前用户期望与接收设备的当前用户的第一通信时长。

在步骤S201，接收设备同时接收并显示呼叫信息、紧迫信息和实时转账信息，其中呼叫信息和紧迫信息如前所述，此处不再赘述。实时转账信息对应设有第一通信时长，例如金额10元对应第一通信时长10分钟，当然也可以是其它比例的设置，具体可以根据情况而定，在此不做限定。

可选地，参阅图4，图4是本申请显示来电意图的通信方法的身份验证一实施例的流程示意图在接收设备显示发送设备的呼叫信息、紧迫信息或者实时转账信息之前，还包括以下子步骤S2011-S2013。

S2011：接收设备隐藏紧迫信息、实时转账信息和呼叫信息中的第一信息中的至少一个，屏蔽接收设备的接听或者挂断接听功能。

接收设备将上述信息中的某一个或者多个隐藏起来，例如将第一信息和实时转账信息隐藏起来，也即接收设备的“当前用户”(此“当前用户”不是该接收设备的持有者)无法看到第一信息和实时转账信息，并且接听功能被屏蔽，也即不能进行接听操作。此时，挂断功能可以未被屏蔽，也就是说其它不是接收设备的持有者可以操作以挂断此次发送设备的来电，从而可以避免接收设备的持有者不在设备旁导致设备一直响铃或者振动而造成的影响。当然，挂断功能也可以被屏蔽，以确保操作接收设备的当前用户必须是其持有者本人，从而提升保护设备持有者的信息安全。

S2012：对接收设备的当前用户进行身份验证。

接收设备获取当前用户的身份信息，身份信息可以是密码(数字或字母等)、指纹、声音、手势、虹膜或者人像等。将实时获取的身份信息与预先存储的身份信息进行对比验证，对比验证时可以是对某个单一的特征进行验证，例如只验证指纹判断两者是否匹配；或者多个身份特征进行组合验证，例如先验证指纹判断两者是否匹配，若匹配则进行声音验证，只有指纹和声音都匹配才算身份验证通过。对比验证是否匹配可以通过判断获取的身份信息与预先存储的身份信息两者是否相同或者大于某一预设值(例如预设值为90％，表示相似度达到90％)，若两者数据相同或者大于某一预设值，则确定两者匹配成功。如果当前用户身份验证通过，执行步骤S2013；如果当前用户身份验证未通过，继续进行步骤S2012，或者也可以结束本步骤和之后的操作，也即挂断发送设备的呼叫来电。

S2013：若当前用户身份验证通过，显示被隐藏的信息并激活接听或者挂断功能。

当前用户身份验证通过也即确定当前用户为该设备的持有者，接收设备显示在步骤S2011中隐藏的一个或者多个信息以方便接收设备的持有者查看、回复、挂断或者接听等操作。

上述步骤S2011-S2013确保信息对接收设备的持有者显示，能够避免该来电被其它非接收设备持有者接听，以保护接收设备的当前用户的个人隐私。当然，上述步骤S2011-S2013也可放在步骤S102之前。

步骤S202：接收设备获取反馈信息。

步骤S202与前述步骤S103类似，此处不再赘述。当接收设备获取的反馈信息中的反馈指令为挂断指令，执行步骤S203；当接收设备获取的反馈信息中的反馈指令为接听指令，执行步骤S204。

步骤S203：当接收设备发送的反馈指令为挂断指令时，在发送挂断指令的同时发送第三信息至发送设备。

在步骤S203中，当接收设备发送反馈指令为挂断指令时，则接收设备不能收到实时转账金额。并可发送第三信息，该第三信息用于表示接收设备的当前用户编辑的挂断理由，该第三信息可在接收设备的当前用户接到来电时实时编辑或者从系统上选择或者系统自动选择，例如其内容可以是“我正开会，请30分钟后再打过来”等，可以理解当发送设备发送挂断指令的同时也将该第三信息发送至发送设备，区别于现有手机来电时短消息回复，现有短消息回复和挂断来电是分开操作导致挂断和短息回复存在时间差，本申请的第三信息和挂断指令是一起发送至发送设备，使得发送设备收到显示挂断指令时同时显示该第三信息。从而避免发送设备的当前用户不能及时看到回复，进而确保信息传递的实时性以提升通信效率。

步骤S204：当接收设备发送的反馈指令为接听指令时，则接收设备确认收到实时转账金额并与发送设备在第一通信时长内通信。

在步骤S204中，接收设备的当前用户选择接听发送设备的呼叫时，则相应接收到转账金额，并且双方在该第一通信时长内进行通话。

步骤S205：当接收设备发送的反馈指令为接听指令时，接收设备与发送设备通信成功，并且在接收设备的当前通话界面，接收设备可发送第二信息至发送设备。

在步骤S205中，可以理解，接收设备的当前用户可直接在接收设备通信成功的当前通话界面上直接选择添加第二信息的操作，而不需要切换、返回或者隐藏当前通话界面进行第二信息的操作，从而减少添加信息时的步骤，避免过多的操作步骤，进一步提升通信效率。第二信息的类型可以是和第一信息类型相同，可用于表示接收设备的当前用户在通信过程中所要补充的内容。例如在接收设备与发送设备可以正常通信后，双方可能还需要进一步发送文件、视频或者图片等进行确认或者交流语音所不能实现的补充内容，因此上述方式能够丰富沟通的内容，避免低效频繁沟通，进一步提升通信过程中沟通效率。

在一些实施例中，在步骤S202之前，接收设备保持在待接听和待挂断界面，也即接收设备和发送设备之间处于待接通状态。在该界面上可进一步获取信息编辑界面进行实时的信息编辑，并在编辑完后在当前待接听和待挂断界面实时发送编辑信息至发送设备。可以理解，接收设备在未接听和未挂断之前，可以在待接听和待挂断界面上直接进行信息的编辑和发送，而不需要退出当前界面，从而提升信息回复效率。

步骤S206：接收设备获取延长通信时间的第二通信时长或者自动延长第一通信时长。

在步骤S206中，可以理解，当双方在第一通信时长通信结束前，需要通信的时间长度大于第一通信时长时，接收设备可以获取第二通信时长以延长通话时间，具体第二通信时长可以根据接收设备的当前用户设定，例如10分钟等。或者自动延长第一通信时长，也即不需要具体选择通信时间的长度而自动延长第一通信时长。上述获取方式可以是当前用户操作按钮参数得到，或者通过语音直接设置，或者其它智能设备(例如智能手表等)远程设置发送至接收设备。具体方式在此不做限定。

步骤S207：接收设备发送第二通信时长或者自动延长第一通信时长的信息至发送设备以使两者继续通信。

接收设备可以在第一通信时长结束前发送第二通信时长至发送设备以使双方可以继续通信，或者自动延长第一通信时长，也即不需要选择具体的时间长度而不限制通信时间。

可选地，当接收设备或者发送设备没电或者因用户误操作挂断导致通信中断而第一通信时长仍有剩余，则在接收设备或者发送设备重启或者重新接听后，该第一通信时长依然有效。也即两个设备再次接通后，仍可在上次剩余的第一通信时长内继续通信，而不用重新设定通信时长以减少意外情况(例如误操作等)导致用户重新设定通信时长的麻烦。或者当接收设备没电或者因误操作挂断导致第一通信时长仍有剩余，此时剩余时长内还对应有剩余的实时转账金额，可将剩余时长对应的剩余转账金额退回给发送设备以降低发送设备的当前用户的损失。

在本实施例中，通过设置实时转账信息对应的第一通信时长，能够提高接收设备的当前用户接听呼叫的概率。当接收设备与发送设备通信成功时，接收设备可以进一步发送第二信息以提升沟通效率。当接收设备挂断发送设备的呼叫时，可以发送第三信息以进行提醒发送设备的当前用户。在通信时长不足时接收设备可以设置第二通信时长或者自动延长第一通信时长，从而能够丰富通信双方的选择，进而提升沟通效率。

请参阅图6，图6是本申请接收设备显示信息界面一实施例的结构示意图。接收设备在接收到呼叫信息、紧迫信息和转账信息后，可以选择相应的操作，例如显示金额、阅读信息、或者回复信息等操作。以某企业配送服务为示例，接收设备接收到发送设备的呼叫信息后，在接收设备上显示来电提示和配送员的ID号、手机号码、姓名、个人照片、所在企业名称等第一信息中的固定信息，其第一信息中的实时信息内容为：“您的外卖已到，需要与您电话找您的具体地址”，同时显示紧急信息的紧急程度为一般紧急，此时接收设备的当前用户可以在接收设备的当前界面上进行相应操作。例如选择“阅读信息”以直接查看或者播放实时信息内容或部分固定信息内容；选择“回复信息”以在该界面直接进行回复。当然，若用户A期望向用户B沟通10分钟以推销产品或者合作时，用户A发起呼叫时还可发送一定金额的红包，该红包对应设有通话时长，此时用户B可以选择“显示金额”以知道发送设备发送的金额数量和通话时长；进而判断是选择“接听”以实现通信或者“挂断”以拒绝通信等，上述相应操作可以根据第一信息内容具体设置，在此不做具体限定。

请参阅图5，图5是本申请一种终端设备的一实施例的结构示意图。该终端设备500包括相互耦合的处理器501及存储器502，存储器502存储有多条指令，该指令由处理器501进行加载并执行任一所述的显示来电意图的通信方法。具体的，该方法为显示来电意图的通信方法中接收设备的动作，相应地，多条指令由接收设备执行。该终端设备500包括但不限于手机、电脑、平板电脑、服务器、智能手表及智能穿戴设备等。

请参考图7，图7是本申请显示来电意图的通信方法的另一实施方式的流程示意图，该方法包括以下步骤：

步骤S10：发送设备获取呼叫信息，其中呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫，第一信息用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图。

在步骤S10中，发送设备可以是智能手机、智能手表、个人数字助理设备、平板电脑、笔记本电脑或者台式电脑等具有通信功能的电子设备。获取呼叫信息的方式可以是由发送设备的当前用户在发送设备编辑后直接得到，也可以是从预先保存在发送设备的本地内存或者发送设备对应的服务器中得到。呼叫信息包括呼叫指令和第一信息。呼叫指令用于表示发送设备的请求呼叫以请求与接收设备通信。第一信息可以是文本、文件、语音、图片或者视频等用于表示发送设备的当前用户信息及呼叫意图，其可以保存在发送设备本地或者对应的服务器中。其中，当前用户信息可以是企业或者个人在注册时上传的企业或者个人信息，例如企业的名称及品牌等信息，个人信息的照片、身份证号、姓名和工号等。呼叫意图可以是企业或者个人发起此次呼叫的目的以提示接收设备的当前用户。

可选地，第一信息还可包括固定信息和实时信息。固定信息可以是发送设备的当前用户(包括企业和个人)在使用注册时上传企业或者个人信息及本发明的特殊徽标，例如企业商标LOGO等。例如企业在注册时需要上传企业的名称及品牌等信息以实现对企业信息的登记，该企业可以根据自己的规模获取一定数量的ID号并分配给员工，ID号由企业注册获得，而企业员工需要对ID号进行激活认证，也即使用该ID号的员工需要上传自己的个人信息，例如照片、身份证号、手机号、邮箱、姓名和工号等。激活成功后，员工可以通过ID号或者绑定的手机号作为通信号码与外界进行通信。当该员工辞职后，则该ID号与该离职员工绑定的手机号解除绑定关系，且该ID号可以重新被分配给新的员工进行重新激活认证，之前离职的员工则无权限再使用本ID号进行通信，从而可以避免企业重复注册通信号码或者离职员工继续冒用或者滥用该企业所持有的ID号。当个人在注册时，同样需要上传自己的个人信息，例如照片、身份证号码、手机号、邮箱或者姓名等，此时可以相应获得一个ID号进行通信。另外固定信息还可以包括发送设备的当前用户(例如企业)所服务的与接收设备当前用户相关的企业的信息，例如发送设备的当前用户是“××企业配送员”，其所配送给接收设备当前用户的商品是甲公司的产品，则相应的固定信息还包括甲公司或者该甲公司产品的信息。实时信息可以是发送设备实时编辑的信息，例如发送设备编辑的文字(我是××平台外卖配送员，您的外卖已到)、个人照片、发送设备发送来电时的视频图像(可以是预先存储的个人简介或者实时的视频图像)和文件等。上述注册得到的ID号和手机号都可是固定信息，也即不随意编辑和更改，并且不会因为每次通信而发生改变。

在一些实施例中，在步骤S10之前还可包括，发送设备屏蔽呼叫信息获取界面，也即此时发送设备的当前用户不能选择呼叫号码进行呼叫。发送设备对当前用户进行身份验证以确认当前用户为设备的持有者。其步骤可以是将获取的当前用户的身份信息与预先保存的身份信息进行对比，其中身份信息可以是密码(数字或字母等)、指纹、声音、虹膜或者人像等，具体不做限定。判断当前用户的身份信息与预先保存的身份信息是否匹配，当两者身份信息相同或者大于某一预设值，则确定匹配成功，也即身份验证通过，此时将呼叫信息的获取界面激活以使发送设备的当前用户可以获取呼叫号码及后续操作。当身份验证未能通过，则保持屏蔽状态并且不能进行后续获取第一信息的操作。通过对发送设备进行身份验证，能够避免非发送设备的持有人(例如小孩或者陌生人等)恶意发送呼叫至接收设备。

步骤S11：发送设备发送呼叫信息至接收设备。

发送设备发送呼叫信息的方式不是三大运营商的电话交换网络，而是基于数据包通过互联网IP(Internet Protocol，网络协议)协议进行发送的，例如VoIP(Voice overInternet Protocol，网络电话)等。发送设备发送呼叫信息至接收设备后，该呼叫信息可以显示在接收设备上。

在一些实施例中，发送设备在发送呼叫信息至接收设备同时，还可发送紧迫信息，或者可在发送呼叫信息之后且在保持待接听状态时，实时补充发送紧迫信息，以提示接收设备的当前用户尽快接听。该紧迫信息用于表示发送设备的当前用户发送此次呼叫的紧急程度以提醒接收设备的当前用户尽快接听。

可选地，紧迫信息可以设有不同的等级以表示发送设备发起呼叫的紧急程度，例如可以在发送时选择不同的背景颜色使得接收设备的显示屏上显示该颜色，红色表示情况非常紧急希望接收设备立即接听呼叫、橙色表示情况紧急希望接收设备尽快接听呼叫、黄色表示情况一般紧急、绿色表示情况不紧急。当然也可以通过设置不同的提示音使得接收设备播放不同频率(例如高频表示非常紧急，低频表示不紧急)或者音量大小(例如大音量表示紧急，小音量表示不紧急)的来电提示音来表示紧急程度。上述紧急程度都是在确保用户能够正常获得来电的基础上相应设置，例如当接收设备的用户是老年人时，提示音量则相对较大。紧迫信息的具体形式可以根据需要进行不同类型的设置，例如还可以是文字、字符或者闪屏等。紧迫信息可以进一步提醒接收设备当前用户尽快接听，从而增强发送设备当前用户的呼叫意图，提升接收设备当前用户的接听概率。

在另一些实施例中，发送设备还可以发送其他类型的特殊信息。例如针对不同的法定节假日(比如国庆节或者春节等)，发送设备可以在发送呼叫信息的同时还发送祝福信息，祝福信息可以是通过服务器自动推送或者发送设备的当前用户编辑好由发送设备发送至接收设备，祝福信息可以进一步提升接收设备的当前用户的好感，进而提升接收设备当前用户成功接听的机率。

步骤S12：发送设备接收响应于呼叫信息的反馈信息，其中，反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，反馈指令用于表示接收设备的当前用户接听或者挂断发送设备的呼叫，反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图。

在步骤S12中，响应于呼叫信息的反馈信息可包括反馈指令和反馈指令对应到的信息。反馈指令可以是接听指令以表示接收设备的当前用户确定接听呼叫，或者挂断指令以表示确定拒接呼叫。反馈指令对应的信息用于表示接收设备的当前用户的反馈意图，反馈意图可以是对内容的补充或者挂断的理由，例如当接收设备发送接听指令则可以相应发送对应信息进行内容的补充。

请参阅图10，图10是本申请发送设备信息获取界面的一实施例示意图。在该实施例中，以某企业配送服务为示例，发送设备的配送员选取待呼叫的通信号码后，即可出现第一信息的获取界面，用户可以通过点击“+”添加第一信息的具体内容，例如编辑文本、加入照片或者视频等。此实施例中的第一信息的内容是文本形式，通过输入法编辑第一信息内容是：“您的外卖已到，需要与您电话找您的具体地址”，接着可以选择相应的紧迫程度，此时所有第一信息获取完成，输入法界面取消，显示呼叫按钮(图未示出)，相应点击即可发送所有信息至接收设备。

请参阅图8，图8是本申请显示来电意图的通信方法的又一实施例的流程示意图。该方法包括以下步骤：

步骤S21：发送设备获取呼叫信息和转账信息，其中转账信息相对应设有第一通信时长。

获取呼叫信息的步骤和上述步骤S10相类似，在此不再赘述。其中转账信息对应设有第一通信时长，例如金额20元对应第一通信时长30分钟，当然也可以是其它比例的设置，具体可以根据情况而定。

步骤S22：发送设备发送呼叫信息和转账信息至接收设备。

在步骤S22中，发送设备将呼叫信息和转账信息同时发送至接收设备，以使接收设备同时接收到呼叫信息和转账信息。

步骤S23：发送设备接收来自接收设备的反馈信息。

步骤S23与上述步骤S12相类似，此处不再赘述。不同的是，当发送设备接收的反馈信息中的反馈指令为挂断指令，执行步骤S24；当发送设备接收的反馈信息中的反馈指令为接听指令，执行步骤S25。

步骤S24：当发送设备接收的反馈指令为挂断指令时，发送设备与接收设备通信失败，并且发送设备在收到挂断指令的同时接收并显示第三信息。

在步骤S24中，当发送设备接收反馈指令为挂断指令时，则发送设备转账失败。且收到并显示第三信息，该第三信息用于表示接收设备的当前用户编辑的挂断理由，该第三信息可在接收设备的当前用户接到来电时实时编辑或者从系统上选择或者系统自动选择，例如其内容可以是“我正开会，请30分钟后再打过来”等，可以理解当发送设备发送挂断指令的同时也将该第三信息发送至发送设备，区别于现有手机来电时短消息回复，现有短消息回复和挂断来电是分开操作导致挂断和短息回复存在时间差，本申请的第三信息和挂断指令是一起发送至发送设备，使得发送设备收到显示挂断指令时同时显示该第三信息。从而避免发送设备的当前用户不能及时看到回复，进而确保信息传递的实时性以提升通信效率。

步骤S25：若发送设备接收到接收设备的反馈指令为接听指令时，则发送设备转账成功并与接收设备在第一通信时长内通信。

在步骤S25中，发送设备接收到接收设备的反馈指令为接听指令时，则发送设备转账成功金额，也即接收设备接收到转账金额，并且双方在该第一通信时长内进行通话。

步骤S26：发送设备与接收设备通信成功，并且发送设备的当前通话界面可接收并显示第二信息。

在步骤S26中，可以理解，发送设备的当前用户可直接在发送设备通信成功的当前通话界面上显示第二信息，而不需要切换、返回或者隐藏当前通话界面，从而减少操作步骤，进一步提升通信效率。可选地发送设备的当前用户可对第二信息进行相应的回复操作以对沟通的内容进行补充。可选地，在步骤S23之前，发送设备保持当前待接听界面，并在该界面上接收并显示来自接收设备发送的编辑信息。可以理解，发送设备在等待接听的当前界面上可以收到实时的编辑信息而不需要转换界面，从而及时获取接收设备的当前用户对于此次呼叫的实时反馈，进而减少发送设备的当前用户的等待时间，从而提升通信效率。

步骤S27：发送设备接收并显示第二通信时长或者自动延长第一通信时长的信息，以使发送设备与接收设备在第一通信时长结束后在第二通信时长或者无限制时长继续通信。

在步骤S27中，可以理解，当双方在第一通信时长通信结束前，需要通信的时间长度大于第一通信时长时，发送设备可以接收第二通信时长以延长通话时间，具体第二通信时长可以根据接收设备的当前用户设定。或者自动延长第一通信时长的信息，也即不限制具体通信时间长度。

可选地，当接收设备或者发送设备没电或者因用户误操作挂断导致通信中断而第一通信时长仍有剩余，则在接收设备或者发送设备重启或者重新接听后，该第一通信时长依然有效。也即两个设备再次接通后，仍可在上次剩余的第一通信时长内继续通信，而不用重新设定通信时长以减少意外情况(例如误操作等)导致用户重新设定通信时长的麻烦。或者当接收设备没电或者因误操作挂断导致第一通信时长仍有剩余，此时剩余时长内还对应有剩余的实时转账金额，可将剩余时长对应的转账金额退回给发送设备以降低发送设备的当前用户的损失。

在本实施例中，通过转账信息对应的第一通信时长，能够提高接收设备的当前用户接听呼叫的概率。当发送设备与接收设备通信成功时，发送设备可以进一步接收第二信息或者自动延长第一通信时长的信息以提升沟通效率。

请参阅图9，图9是本申请一种终端设备的一实施例的结构示意图，该终端设备900包括相互耦合的处理器901及存储器902，存储器902存储有多条指令，该指令由处理器901进行加载并执行任一所述的显示来电意图的通信方法。具体的，该方法为显示来电意图的通信方法中发送设备的动作，相应地，多条指令由发送设备执行。该终端设备900包括但不限于手机、电脑、平板电脑、服务器、智能手表及智能穿戴设备等。

请参考图11，图11是本申请一种存储装置第一实施方式的结构示意图，其中，存储装置1110存储有多条指令1111，该指令1111适于由处理器加载并执行任一所述的显示来电意图的通信方法。该显示来电意图的通信方法包括接收设备执行的显示来电意图的通信方法和/或发送设备执行的显示来电意图的通信方法。进一步的，所述指令适于由处理器加载并执行任一所述的方法，此处不再赘述。存储设备为U盘、硬盘及CD等利用电、磁及光能进行数据存储的设备。

以上所述仅为本申请的实施方式，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (15)

1.一种显示来电意图的通信方法，其特征在于，包括：

接收设备接收发送设备的呼叫信息，其中所述呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，所述呼叫指令用于表示所述发送设备的请求呼叫，所述第一信息用于表示所述发送设备的当前用户信息及呼叫意图；

所述接收设备显示所述呼叫信息；

所述接收设备获取响应于所述呼叫信息的反馈信息，其中，所述反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，所述反馈指令用于表示所述接收设备的当前用户接听或者挂断所述发送设备的呼叫，所述反馈指令对应的信息用于表示所述接收设备的当前用户的反馈意图；

所述接收设备发送所述反馈信息至所述发送设备。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述接收设备接收紧迫信息，其中，所述紧迫信息用于表示所述发送设备的当前用户发送呼叫的紧急程度；

所述接收设备显示所述紧迫信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述接收设备接收并显示所述发送设备的实时转账信息，其中，所述实时转账信息对应设有所述发送设备的当前用户期望与所述接收设备的当前用户的第一通信时长；

当所述接收设备发送的所述反馈指令为接听指令时，则所述接收设备确认收到实时转账金额并与所述发送设备在所述第一通信时长内通信。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收设备与发送设备在所述第一通信时长结束通信前，还包括：

所述接收设备获取延长通信时间的第二通信时长或者自动延长第一通信时长；

所述接收设备发送所述第二通信时长或者自动延长第一通信时长的信息至所述发送设备以使两者继续通信。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收设备显示所述呼叫信息包括：

当所述发送设备的当前用户为企业用户时，所述显示所述第一信息中的通信号码为第一通信号码，所述第一通信号码为所述发送设备的企业用户的注册分配得到的唯一ID号或者与所述唯一ID号绑定的手机号；

当所述发送设备的当前用户为个人用户时，所述显示所述第一信息中的通信号码为第二通信号码，所述第二通信号码为所述发送设备的个人用户注册分配得到的唯一ID号。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收设备发送所述反馈信息至所述发送设备，还包括：

当所述接收设备发送的所述反馈指令为接听指令时，所述接收设备与所述发送设备通信成功，并且在所述接收设备的当前通话界面，所述接收设备可发送第二信息至所述发送设备；

当所述接收设备发送的反馈指令为挂断指令时，所述接收设备与所述发送设备通信失败，并且所述接收设备在发送挂断指令的同时发送第三信息至所述发送设备。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收设备发送反馈指令之前，还包括：

所述接收设备保持当前待接听和待挂断界面，在所述当前待接听和待挂断界面上获取信息编辑界面，并在所述当前待接听和待挂断界面实时发送编辑信息至所述发送设备。

8.一种显示来电意图的通信方法，其特征在于，包括：

所述发送设备获取呼叫信息，其中所述呼叫信息包括呼叫指令和第一信息，所述呼叫指令用于表示所述发送设备的请求呼叫，所述第一信息用于表示所述发送设备的当前用户信息及呼叫意图；

所述发送设备发送所述呼叫信息至所述接收设备；

所述发送设备接收响应于所述呼叫信息的反馈信息，其中，所述反馈信息包括反馈指令及其对应的信息，所述反馈指令用于表示所述接收设备的当前用户接听或者挂断所述发送设备的呼叫，所述反馈指令对应的信息用于表示所述接收设备的当前用户的反馈意图。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

所述发送设备获取紧迫信息，其中所述紧迫信息用于表示所述发送设备的当前用户发送呼叫的紧急程度；

所述发送设备发送所述紧迫信息至所述接收设备以使所述接收设备显示所述紧迫信息。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

所述发送设备获取转账信息，其中所述转账信息相对应设有第一通信时长；

所述发送设备发送转账信息至所述接收设备；

若所述发送设备接收到所述接收设备的所述反馈指令为接听指令时，则所述发送设备转账成功并与所述接收设备在所述第一通信时长内通信。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述发送设备与所述接收设备在所述第一通信时长结束通信前，还包括：

所述发送设备接收并显示第二通信时长或者自动延长第一通信时长的信息，以使所述发送设备与所述接收设备在所述第一通信时长结束时继续通信。

12.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述发送设备接收响应于所述呼叫信息的反馈信息还包括：

当所述发送设备接收的所述反馈指令为接听指令时，所述发送设备与所述接收设备通信成功，并且所述发送设备的当前通话界面可接收并显示第二信息；

当所述发送设备接收的所述反馈指令为挂断指令时，所述发送设备与所述接收设备通信失败，并且所述发送设备在收到所述挂断指令的同时接收并显示第三信息。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述发送设备接收响应于所述呼叫信息的反馈指令之前，还包括：

所述发送设备保持当前待接听界面，并在所述当前待接听界面上接收并显示来自所述接收设备发送的编辑信息。

14.一种终端设备，其特征在于，包括：相互耦合的处理器及存储器，其中，所述存储器存储有多条指令，所述多条指令由所述处理器进行加载并执行如权利要求1-7任一所述的方法或者如权利要求8-13任一所述的方法。

15.一种具有存储功能的装置，其特征在于，其存储有多条指令，所述指令适于由处理器加载并执行如权利要求1-7任一所述的方法或权利要求8-13所述的方法。