CN104469744A - 通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置，上述通话方法包括：捕获通话呼入请求；从通话呼入请求获取来电号码；将来电号码的信息发送给服务器；从服务器接收来电者展示信息；显示来电者展示信息。本发明通过从服务器接收并显示来电者展示信息，使通信终端的接听用户能够明确识别来电号码，同时帮助通信终端的拨叫用户在通话前能够进行自我展示，提高拨叫用户的运营效率。

Description

通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种通信终端的通话处理技术。

背景技术

通信终端用户经常被如推销等骚扰电话骚扰，这使通信终端用户的生活受到影响，并浪费了通信终端用户的时间。为了解决此问题，现有技术中已存在一些应用软件能够完成电话标记、骚扰电话提醒等功能，一定程度上使通信终端用户能够避免骚扰电话的骚扰。

然而，采用现有技术仍然有很多骚扰电话不能及时被标记，并且其标记方式所提供的信息并不充分。在接听用户方面，如果骚扰电话没有及时被标记，则用户被骚扰；但是即使标记完整，用户也会因来电号码被标记为“骚扰”电话，而获取不到他需要的信息。比如一个用户最近想投资房产，正好有个开发商打电话过来，但是已经被标记为“广告”或者“骚扰”电话，该用户因此拒绝接听，从而导致该用户无法获得该房产信息，可能因此错过一次投资机会。另一方面，拨叫商家需要花大量的时间进行电话扫描，通常大家不接电话，或者接了之后马上挂断，运营效率很低。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置，使通信终端的接听用户能够明确识别来电号码，同时帮助通信终端的拨叫用户在通话前能够进行自我展示，提高拨叫用户的运营效率。

根据本发明的一方面，本发明提供一种通信终端的通话处理方法，包括：捕获通话呼入请求；从通话呼入请求获取来电号码；将来电号码的信息发送给服务器；从服务器接收来电者展示信息；显示来电者展示信息。

根据本发明的另一方面，本发明提供一种通话信息处理方法，包括：从通信终端接收来电号码的信息；查询来电号码对应的账户的来电者展示信息；将来电者展示信息发送到通信终端。

根据本发明的另一方面，本发明提供一种通信终端的通话处理装置，包括：通话呼入请求捕获单元，用于捕获通话呼入请求；来电号码获取单元，用于从通话呼入请求获取来电号码；信息收发单元，用于将来电号码的信息发送给服务器，并从服务器接收来电者展示信息；显示单元，用于显示来电者展示信息。

根据本发明的另一方面，本发明提供一种通话信息处理装置，包括：信息接收单元，用于从通信终端接收来电号码的信息；展示信息查询单元，用于查询来电号码对应的账户的来电者展示信息；信息发送单元，用于将来电者展示信息发送到通信终端。

根据上述本发明实施例提供的通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置，通过从服务器接收并显示来电者展示信息，使通信终端的接听用户能够明确识别来电者的身份和介绍信息，协助被叫用户了解拨叫者的身份以及来电意图，有助于商家从事电话营销活动。

进一步地，通过根据主叫用户设置的计费规则信息计算接听收费，并将接听收费从主叫用户的资金账户中转入被叫用户的资金账户，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

附图说明

图1为本发明示例性实施例的通信终端的通话处理方法的流程图；

图2为本发明优选实施例的通信终端的通话处理方法的流程图；

图3为发明示例性实施例的通话信息处理方法的流程图；

图4为发明优选实施例的通话信息处理方法的流程图；

图5为本发明示例性实施例的通信终端的通话处理装置的逻辑框图；

图6为本发明优选实施例的通信终端的通话处理装置的逻辑框图；

图7为本发明示例性实施例的通信终端的通话信息处理装置的逻辑框图；

图8为本发明优选实施例的通信终端的通话信息处理装置的逻辑框图。

具体实施方式

本发明提出了一种服务平台，注册用户(如商家)在所述平台中设置自己的电话号码以及展示信息；当所述商家拨叫任一用户的电话时，安装在所述用户的电话机中的应用捕获所述通话请求，将来电号码发送给服务器(即服务平台)；服务器通过所述来电号码找到所述商家设置的展示信息，将所述展示信息发送给所述电话机；电话机在来电界面上可显示所述展示信息，从而使被叫用户明确来电者意图并确定是否接听来电。由此，通过在收到通话请求时向被叫用户提供展示信息，可协助被叫用户了解拨叫者的身份以及来电意图，有助于商家从事电话营销活动。

在此基础上，所述服务平台还可提供充值功能。注册商家可在所述服务平台上充值；所述展示信息还可包括如接听奖励金额的计费规则信息，如果被叫用户接听了注册商家的电话，还可从注册商家的账户扣款并补给被叫用户。由此，通过为被叫用户提供接听奖励或话费补贴，可进一步有助于注册商家进行有成效的电话营销活动。

下面结合附图对本发明实施例提供的通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置进行详细描述。

图1是示出本发明示例性实施例的通信终端的通话处理方法的流程图。可以通过安装在通信终端上的装置或应用执行所述通话处理方法。参照图1，在步骤S110，捕获通话呼入请求。在步骤S120，从通话呼入请求获取来电号码。

在步骤S130，将来电号码的信息发送给服务器。

在步骤S140，从服务器接收来电者展示信息。根据本发明的示例性实施例，所述展示信息可以包括来电者简介或者求助信息，由来电者(如商家)在服务平台(服务器)上预先设置。例如，来电者简介可以是来电者的自我描述、广告词等信息；求助信息可以是来电者的求助问题描述。在步骤S150，显示来电者展示信息，从而被叫用户可通过所述来电者展示信息确定是否接听来电。

通过从服务器接收并显示来电者展示信息，可协助被叫用户了解拨叫者的身份以及来电意图，有助于作为注册用户的商家从事电话营销活动。

图2是示出本发明优选实施例的通信终端的通话处理方法的流程图。

图2中步骤S110、步骤S120、步骤S130、步骤S140以及步骤S150的处理与图1中的步骤S110～步骤S150相同，在此不再赘述。

参照图2，根据本发明的优选实施例，在步骤S120之后，还可以包括步骤S121，确定来电号码是否在本机通讯录中。如果来电号码不在本机通讯录中，则执行步骤S130～步骤S170。从而只提供用户其需要了解的陌生电话的展示信息，对于用户本机通讯录中的号码对应的来电，用户并不需要了解其展示信息，从而提高了通信终端的运行效率。

根据本发明的优选实施例，用户可以预先对其账户绑定的资金账户进行充值。展示信息还可以包括计费规则信息。如果展示信息包括计费规则信息，则说明主叫用户愿意为此次通话付费给被叫用户，计费规则信息可以包括：付费单位(例如按次付费、按分钟付费)、单价等。相应地，本发明的通信终端的通话处理方法在步骤S150之后还可以包括以下步骤：

步骤S160，在通话开始后，记录通话时间长度。

步骤S170，在通话完成后，将来电号码和通话时间长度的信息发送给服务器。

通过提供计费规则信息，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话处理方法还可以从服务器接收资金变动提示信息，并显示资金变动提示信息。从而使被叫用户及时了解此次通话所得到的资金收入。

根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话处理方法还可以提供用户预先设置接听条件。例如，可以设置接听条件为：主叫用户的计费规则信息中每分钟的单价大于1元。相应地，在步骤S140之后，如果根据来电者的计费规则信息，通话呼入请求不满足被叫用户预先设置的接听条件，则控制通信终端不响铃。从而使用户可以根据自身需求自行设置接听条件，对于不满足其设定条件的电话采取屏蔽，以免骚扰用户。

根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话处理方法还可以提供被叫用户确认是否接受资金转入的选项。例如，通话后被叫用户发现主叫用户是自己的朋友，于是可以通过上述选项(例如点击“朋友”按钮)表示其不接受资金转入，避免从主叫用户的资金账户中扣费。从而使本发明的通信终端的通话处理方法适用于更多的应用场景，使用户的使用更加灵活。

图3是示出本发明示例性实施例的通话信息处理方法的流程图。

参照图3，在步骤S310，从通信终端接收来电号码的信息。

在步骤S320，查询来电号码对应的账户的来电者展示信息。根据本发明的示例性实施例，所述展示信息可以包括来电者简介或者求助信息，可以由用户在服务平台上自己账户中预先设置。例如，来电者简介可以是来电者的自我描述、广告词等信息；求助信息可以是来电者的求助问题描述。

在步骤S330，将来电者展示信息发送到通信终端。

通过将来电者展示信息发送到通信终端，使通信终端的接听用户能够明确识别来电号码，同时帮助拨叫用户在通话前能够进行自我展示，提高拨叫用户的运营效率。

图4是示出本发明优选实施例的通话信息处理方法的流程图。

图4中步骤S310～步骤S330的处理与图3中的步骤S310～步骤S330相同，在此不再赘述。

参照图4，根据本发明的优选实施例，展示信息还可以包括计费规则信息。相应地，本发明的通信终端的通话信息处理方法在步骤S330之后还可以包括以下步骤：

步骤S340，从通信终端接收来电号码和通话时间长度的信息。

步骤S350，根据通话时间长度的数据以及计费规则信息计算接听收费。

步骤S360，将接听收费从来电号码对应的资金账户中扣除，并将接听收费增加到通信终端的号码对应的资金账户中。

通过将接听收费从主叫用户的资金账户中转入被叫用户的资金账户，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

根据本发明的优选实施例，计费规则信息还可以包括“转账前是否需要被叫确认”选项信息。并且本发明的通话信息处理方法还可以包括：如果“转账前是否需要被叫确认”选项信息为“是”，则接收被叫用户的确认接受资金转入信息，如果确认接受资金转入信息为是，则将接听收费从来电号码对应的资金账户中扣除，并将接听收费增加到被叫号码对应的资金账户中。通过“转账前是否需要被叫确认”选项信息的设置以及根据该选项信息控制是否进行资金转移，使本发明的通话信息处理方法适用于更多的应用场景，使用户的使用更加灵活。

根据本发明的优选实施例，在步骤S360之后还可以包括以下步骤：根据接听收费生成资金变动提示信息；发送资金变动提示信息到通信终端。从而使被叫用户及时了解此次通话所得到的资金收入。

图5为本发明示例性实施例的通信终端的通话处理装置的逻辑框图。

参照图5，本发明的通信终端的通话控制装置包括：通话呼入请求捕获单元510、来电号码获取单元520、信息收发单元530以及显示单元540。

通话呼入请求捕获单元510用于捕获通话呼入请求。

来电号码获取单元520用于从通话呼入请求获取来电号码。

信息收发单元530用于将来电号码的信息发送给服务器，并从服务器接收来电者展示信息。根据本发明的示例性实施例，展示信息可以包括来电者简介或者求助信息，可以由用户在自己账户中预先设置。例如，来电者简介可以是来电者的自我描述、广告词等信息；求助信息可以是来电者的求助问题描述。

显示单元540用于显示来电者展示信息。

通过信息收发单元530从服务器接收并通过显示单元540显示来电者展示信息，使通信终端的接听用户能够明确识别来电号码，同时帮助通信终端的拨叫用户在通话前能够进行自我展示，提高拨叫用户的运营效率。

图6为本发明优选实施例的通话处理装置的逻辑框图。

参照图6，根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话控制装置除了图5中的通话呼入请求捕获单元510、来电号码获取单元520、信息收发单元530以及显示单元540之外，还可以包括陌生电话确定单元550，用于确定来电号码是否在本机通讯录中。并且如果来电号码不在本机通讯录中，则信息收发单元530将来电号码的信息发送给服务器并从服务器接收来电者展示信息，显示单元显示来电者展示信息。从而只提供用户其需要了解的陌生电话的展示信息，对于用户本机通讯录中的号码对应的来电，用户并不需要了解其展示信息，从而提高了通信终端的运行效率。

根据本发明的优选实施例，展示信息还可以包括计费规则信息，并且本发明的通信终端的通话控制装置还可以包括通话计时单元560，用于在通话开始后，记录通话时间长度，并且信息收发单元530还可以用于在通话完成后，将来电号码和通话时间长度的信息发送给服务器。通过提供计费规则信息，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

根据本发明的优选实施例，信息收发单元530还可以用于从服务器接收资金变动提示信息，显示单元540还可以用于显示资金变动提示信息。从而使被叫用户及时了解此次通话所得到的资金收入。

根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话控制装置还可以包括来电屏蔽单元570，用于在根据来电者的计费规则信息通话呼入请求不满足被叫用户预先设置的接听条件时，控制通信终端不响铃。从而使用户可以根据自身需求自行设置接听条件，对于不满足其设定条件的电话采取屏蔽，以免骚扰用户。

图7为本发明示例性实施例的通话信息处理装置的逻辑框图。

参照图7，本发明的通话信息处理装置包括：信息接收单元710、展示信息查询单元720以及信息发送单元730。

信息接收单元710用于从通信终端接收来电号码的信息。

展示信息查询单元720用于查询来电号码对应的账户的来电者展示信息。展示信息包括来电者简介或者求助信息。

信息发送单元730用于将来电者展示信息发送到通信终端。

通过信息发送单元730将展示信息查询单元720获取的来电者展示信息发送到通信终端，使通信终端的接听用户能够明确识别来电号码，同时帮助拨叫用户在通话前能够进行自我展示，提高拨叫用户的运营效率。

图8为本发明优选实施例的通话信息处理装置的逻辑框图。

参照图8，根据本发明的优选实施例，展示信息还可以包括计费规则信息。相应地，信息接收单元710还可以用于从通信终端接收来电号码和通话时间长度的信息。本发明的通话信息处理装置控制装置还可以包括：

计费单元740，用于根据通话时间长度的数据以及计费规则信息计算接听收费。

资金处理单元750，用于将接听收费从来电号码对应的资金账户中扣除，并将接听收费增加到通信终端的号码对应的资金账户中。

通过资金处理单元750将接听收费从主叫用户的资金账户中转入被叫用户的资金账户，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

根据本发明的优选实施例，本发明的通信终端的通话处理装置控制装置还可以包括资金变动提示信息生成单元760，用于根据接听收费生成资金变动提示信息。相应地，信息发送单元730还用于发送资金变动提示信息到通信终端。从而使被叫用户及时了解此次通话所得到的资金收入。

根据上述本发明实施例提供的通信终端的通话处理方法、通话信息处理方法及装置，通过从服务器接收并显示来电者展示信息，使通信终端的接听用户能够明确识别来电者的身份和介绍信息，协助被叫用户了解拨叫者的身份以及来电意图，有助于商家从事电话营销活动。

进一步地，通过根据主叫用户设置的计费规则信息计算接听收费，并将接听收费从主叫用户的资金账户中转入被叫用户的资金账户，进一步地吸引被叫用户接听电话，使主叫用户获得更多营销推广或者受助的机会。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (20)

1.一种通信终端的通话处理方法，其特征在于，所述方法包括：

捕获通话呼入请求；

从所述通话呼入请求获取来电号码；

将所述来电号码的信息发送给服务器；

从所述服务器接收来电者展示信息；

显示所述来电者展示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述展示信息包括来电者简介或者求助信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述来电号码是否在本机通讯录中，并且

如果所述来电号码不在本机通讯录中，则执行将所述来电号码的信息发送给服务器，从所述服务器接收来电者展示信息以及显示所述来电者展示信息的步骤。

4.根据权利要求1-3任一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述展示信息还包括计费规则信息，并且

所述方法还包括：

在通话开始后，记录通话时间长度，并且

在通话完成后，将所述来电号码和所述通话时间长度的信息发送给所述服务器。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从服务器接收资金变动提示信息；

显示所述资金变动提示信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：如果根据所述来电者的计费规则信息所述通话呼入请求不满足被叫用户预先设置的接听条件，则控制所述通信终端不响铃。

7.一种通话信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

从通信终端接收来电号码的信息；

查询所述来电号码对应的账户的来电者展示信息；

将所述来电者展示信息发送到所述通信终端。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述展示信息包括来电者简介或者求助信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述展示信息还包括计费规则信息，

所述方法还包括：

从所述通信终端接收来电号码和通话时间长度的信息，

根据所述通话时间长度的数据以及所述计费规则信息计算接听收费，

将所述接听收费从所述来电号码对应的资金账户中扣除，并将所述接听收费增加到所述通信终端的号码对应的资金账户中。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述接听收费生成资金变动提示信息；

发送所述资金变动提示信息到所述通信终端。

11.一种通信终端的通话处理装置，其特征在于，所述装置包括：

通话呼入请求捕获单元，用于捕获通话呼入请求；

来电号码获取单元，用于从所述通话呼入请求获取来电号码；

信息收发单元，用于将所述来电号码的信息发送给服务器，并从所述服务器接收来电者展示信息；

显示单元，用于显示所述来电者展示信息。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述展示信息包括来电者简介或者求助信息。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：陌生电话确定单元，用于确定所述来电号码是否在本机通讯录中，并且

如果所述来电号码不在本机通讯录中，则信息收发单元将所述来电号码的信息发送给服务器并从所述服务器接收来电者展示信息，所述显示单元显示所述来电者展示信息。

14.根据权利要求11-13任一项权利要求所述的装置，其特征在于，所述展示信息还包括计费规则信息，并且

所述装置还包括：

通话计时单元，用于在通话开始后，记录通话时间长度，并且信息收发单元还用于在通话完成后，将所述来电号码和所述通话时间长度的信息发送给所述服务器。

15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述信息收发单元还用于从服务器接收资金变动提示信息，

所述显示单元还用于显示所述资金变动提示信息。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：来电屏蔽单元，用于在根据所述来电者的计费规则信息所述通话呼入请求不满足被叫用户预先设置的接听条件时，控制所述通信终端不响铃。

17.一种通话信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

信息接收单元，用于从通信终端接收来电号码的信息；

展示信息查询单元，用于查询所述来电号码对应的账户的来电者展示信息；

信息发送单元，用于将所述来电者展示信息发送到所述通信终端。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述展示信息包括来电者简介或者求助信息。

19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述展示信息还包括计费规则信息，

所述信息接收单元还用于从所述通信终端接收来电号码和通话时间长度的信息，

所述控制装置还包括：

计费单元，用于根据所述通话时间长度的数据以及所述计费规则信息计算接听收费，

资金处理单元，用于将所述接听收费从所述来电号码对应的资金账户中扣除，并将所述接听收费增加到所述通信终端的号码对应的资金账户中。

20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

资金变动提示信息生成单元，用于根据所述接听收费生成资金变动提示信息；

所述信息发送单元还用于发送所述资金变动提示信息到所述通信终端。