CN105608565A - 民航领域电子商务支付管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种民航领域电子商务支付管理系统，包括系统服务器和通过web访问系统服务器的操作终端，以及与系统服务器连接的数据库服务器，所述系统服务器包括系统管理模块组和业务逻辑模块组；所述系统管理模块组包括用户管理模块，所述业务逻辑模块组包括订单管理模块、支付管理模块和退票退款模块。该系统结构简单合理，功能全面，性能稳定可靠，提高了互联网电子商务支付管理的效率和可靠性。

Description

民航领域电子商务支付管理系统

技术领域

本发明属于专门适用于民航领域的电子商务数据处理系统，特别涉及一种民航领域电子商务支付管理系统。

背景技术

中国专利CN201510155168提供了一种支付管理方法及支付管理系统，所述后台的管理系统内包括与所述的收款终端通信的通信系统、客户管理模块、订单信息生成模块。

CN2011101213459公开了一种移动设备上的支付管理系统，通过以异步的、离线的方式在移动设备上提供账单支付信息的审阅和来自账单支付者的支付指令提供，从而克服移动设备环境中现有在线账单支付技术的缺点和劣势的装置和方法。

电子商务支付管理存在如下技术问题，当需要批量修改产品列表中的选中的多个产品的某些字段时，只能对被选中的全部或部分产品的相同字段给予相同的赋值后进行保存，即批量修改需要给予同一字段相同赋值的产品；对不同产品的同一字段，不能同时批量给予不同的赋值，例如批量选中了产品列表中的A、B、C中的3个产品，每个产品中均有m、n两个字段，现在需要对A、B产品的m字段赋值0，需要对B、C产品的n字段赋值1，按照现有技术需要分别操作，无法批量修改，而当数量非常大时，修改更加困难。另外，现有的支付管理系统安全性较低，传统的银行支付或其他支付方式安全系数低；退票退款管理的审核时间过长，审核流程复杂，审核加密处理不当等，上述这些因素严重影响了电子商务支付管理系统的工作效率。

发明内容

本发明的目的是提供一种民航领域电子商务支付管理系统，该系统结构简单合理，功能全面，性能稳定可靠，提高了互联网电子商务支付管理的效率和可靠性。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种民航领域电子商务支付管理系统，包括系统服务器和通过web访问系统服务器的操作终端，以及与系统服务器连接的数据库服务器，所述系统服务器通过系统平台设有模块组，所述模块组包括系统管理模块组和业务逻辑模块组；所述系统管理模块组包括用户管理模块，所述业务逻辑模块组包括订单管理模块、支付管理模块和退票退款模块；所述操作终端通过用户管理模块审核建立客户产品并上传至系统服务器，同时经用户管理模块对客户产品进行管理，且相关客户产品信息存储至数据库服务器；所述订单管理模块对存储的客户产品统计，并通过不同客户信息进行匹配和分类管理；所述支付管理模块和退票退款模块根据客户产品的相关支付明细、支付差错退款申请和审核信息以及退票退款信息进行管理。

其中优选的方案是，所述用户管理模块中包括有将客户产品字段批量分配至不同用户且对相应属性进行批量处理的批量修改单元，所述批量修改单元设有控制项和记录项。

所述控制项的执行方式为：当所述批量修改单元执行将整组字段或个别字段赋值于不同用户而进行的批量修改时，所述控制项弹出对话框，询问整组字段或个别字段将根据何种分配原则进行分配赋值，并根据分配原则自动将字段赋值至不同用户的权属下，其中分配原则包括按顺序分配、随机分配或者根据历史业绩分配。

所述记录项的执行方式为：初次修改时，管理员根据需要修改的内容对应不同的用户逐个或批量执行一次字段修改，修改完后，所述记录项将该一次性的业务操作中修改的字段标识，同时将标识的字段与各用户之间的对应关系记录保存，记录完毕并为之后批量修改的自动赋值提供依据；再次进行批量修改字段时，记录继续将修改字段与各用户之间的关系记录保存。

上述批量修改方式针对批量分配的字段组数量较大时，自动赋值进行一次编辑，一次保存，实现合理有效分配，省去了大量的繁琐操作工作。

为进一步增加批量修改的合理性和自主操作性，其中优选的方案中，所述批量修改单元还设有手工赋值的执行方式，当所述批量修改单元执行将个别字段赋值于不同用户而进行的修改时，管理员手动将字段修改至其自主选择的用户权属下，并通过记录项进行记录保存。

其中优选的方案还有，所述用户管理模块设有过滤层单元，所述过滤层单元根据管理员的条件设置设为多级过滤层对B2C客户进行筛级，每一级过滤层筛下的客户产品标有一个等级的代码，同时将该代码与客户产品的其他信息绑定并存储。

进一步具体的筛选方法为，所述每一级的过滤层单元均包括横向过滤架构和纵向过滤架构，所述横向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来执行过滤，该变量取值为加分项；所述纵向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来进执行过滤，该变量取值为减分项；所述每一级的过滤层单元通过加分项和减分项的综合评分，给客户产品划分配不同的等级代码。

为进一步提高支付便捷性和安全性，所述支付管理模块包括有支付代币购买单元，所述支付代币购买单元用于设定根据客户产品的等级代码判断是否给予目标客户产品购买支付代币的权限，以及设定支付代币的兑换规则。

更进一步地，所述支付管理模块还包括支付代币管理单元，所述支付代币管理单元用于管理员设置支付代币的各种不同代币图形并随机分配给不同的客户产品，同时将代币图形与客户产品的对应关系记录下来，供客户产品在进行提供支付代币密码之前进行代币图形验证。代币图形验证可以是多个图形中选取，或者是在矩阵排列的圆点上绘制对应的代币图形等，该代币图形进一步给客户产品的客户支付认证提供了一重保障，且添加了趣味性。

其中又一个优选方案是，所述退票退款模块包括有退票一审单元、退票二审单元和退票退款单元，所述退票一审单元设有自动过滤项，用于经管理员事先设置某个或某几个变量对退票信息进行自动过滤，直接进入退票二审单元；所述退票二审单元用于退票信息再次审核，通过后进入退票退款单元进行相应的退票或退款。

其中优选的方案还有，所述业务逻辑模块组还包括产品管理模块，所述产品管理模块包括保险和代金券赠送管理单元，用于根据客户产品分配相应的保险和代金券的赠送回馈；所述业务逻辑模块组还包括有保险数据管理模块和银行优惠管理模块，分别用于对应服务产品的管理。

其中优选的方案还有，所述业务逻辑模块还包括便捷巴士管理模块、伴手礼管理模块、舒适差旅管理模块、套票管理模块以及险数据管理模块；所述便捷巴士管理模块用于建立便捷巴士规则，并进行便捷巴士区域和数据的管理；所述伴手礼管理模块用于建立伴手礼规则，根据管理员事先设定的客户产品条件生成伴手礼订单，以及统计订单；所述舒适差旅管理模块用于根据客户需求制订合理的差旅政策、差旅流程和差旅预算服务；所述套票管理模块用于套票政策管理和套票购买管理单元；所述险数据管理模块用于对客户产品进行的保险销售和退保数据的查询；所述系统管理模块还包括系统维护单元，所述系统维护单元用于管理系统服务器的新闻、航线资源、航班扩展信息、城市信息、折扣率、IP黑名单、Y舱静态运价以及刷新系统缓存。

本发明的有益效果在于，本发明的一种民航领域电子商务支付管理系统，该系统结构简单合理，功能全面，性能稳定可靠，提高了互联网电子商务支付管理的效率和可靠性。其中，支付管理系统中的批量修改单元具有智能匹配功能和自主定向选择功能，通过增加控制项和记录项实现有针对性且合理的自动赋值，实现一次编辑并保存的高效率分配；此外，对个别字段还可进行手工赋值，增加了自主定向选择功能，自由度高。

本发明的民航领域电子商务支付管理系统还对庞大数量的B2C客户产品进行筛选，设立的多层次筛级以及同一级的横纵向过滤架构使得客户产品的筛选更为严谨可靠，筛出的客户更为优质。此外，为了解决客户产品支付操作不够便捷安全的因素，设立了支付代币功能，该支付代币相对于使用人民币更具优惠和便捷性，系统根据筛级后的客户给予支付代币的购买权限，为优质客户提供更便捷可靠地服务；相对于传统在线付款需要花费较长时间相比，该支付方式更为快捷；通过唯一对应的代币图形的设置，进一步为客户产品的货币支付增加一重保障，支付代币管理单元还设有随时退换项，可以按照原购买金额原价退款。

另外，该系统通过在退款一审设置的自动过滤项，实现有针对性处理退票退款产品，改变了原退票退款管理的审核时间过长，审核流程复杂和处理不当等技术效果。

附图说明

图1为实施例1的民航领域电子商务支付管理系统的结构示意图；

图2为实施例1的系统服务器中各模块组的示意图；

图3为实施例2的批量修改单元整组字段的修改示意图；

图4为实施例2的批量修改单元个别字段的修改示意图；

图5为实施例3的过滤层单元的结构示意图；

图6为实施例4的支付管理模块的结构示意图；

图7为实施例5的退票退款模块的结构示意图；

图8为实施例6的业务逻辑模块组的结构示意图；

图9为实施例6的系统管理模块组的结构示意图。

具体实施方式

实施例1

如图1所示的一种民航领域电子商务支付管理系统，包括系统服务器和通过web访问系统服务器的操作终端，以及与系统服务器连接的数据库服务器，所述系统服务器通过系统平台设有模块组，所述模块组包括系统管理模块组和业务逻辑模块组，图2所示。

所述系统管理模块组包括用户管理模块，所述业务逻辑模块组包括订单管理模块、支付管理模块和退票退款模块。

所述操作终端通过用户管理模块审核建立客户产品并上传至系统服务器，同时经用户管理模块对客户产品进行管理，且相关客户产品信息存储至数据库服务器。用户管理模块包括有B2C用户管理、大客户管理和操作员管理，分别对相应的对象管理。

所述订单管理模块对存储的客户产品统计，并通过不同客户信息进行匹配和分类管理。该订单管理模块具有订单统计查询、改期升舱出票、特殊餐食查询和飞享产品积分订单查询功能。

所述支付管理模块和退票退款模块根据客户产品的相关支付明细、支付差错退款申请和审核信息以及退票退款信息进行管理。

实施例2

本实施例为一种民航领域电子商务支付管理系统的另一个实施方式，与实施例1的不同之处在于：所述用户管理模块中包括有将客户产品字段批量分配至不同用户且对相应属性进行批量处理的批量修改单元，所述批量修改单元设有控制项和记录项。

如图3所示，所述批量修改单元针对整组字段的执行方式为：所述批量修改单元执行将整组字段赋值于不同用户而进行的批量编辑，所述控制项弹出对话框，询问整组字段将根据何种分配原则进行自动分配赋值；管理员选择分配赋值方式，系统根据分配原则自动将字段赋值至不同的特定用户的权属下，其中分配原则具体包括按顺序、随机或者根据历史业绩对不同用户进行赋值；记录项将该业务操作中将整组字段中各字段分别与按分配原则赋值的特定用户之间的对应关系记录保存，记录完毕并为之后批量修改的自动赋值提供依据。

如图4所示，所述批量修改单元针对个别字段的执行方式为：所述批量修改单元执行将个别字段赋值于不同用户而进行的批量编辑，管理员选择手工赋值或者自动赋值：1)选择手工赋值时，管理员手动将字段修改至其自主选择的特定用户权属下，并通过记录项进行记录保存；2)选择自动赋值时，所述控制项弹出对话框，询问整组字段将根据何种分配原则进行分配赋值；管理员选择分配赋值方式，系统根据分配原则自动将字段赋值至特定用户的权属下，其中分配原则具体包括按顺序、随机或者根据历史业绩对不同用户进行赋值；记录项将该业务操作中将个别字段中与按分配原则赋值的特定用户之间的对应关系记录保存，记录完毕并为之后批量修改的自动赋值提供依据。

实施例3

本实施例为一种民航领域电子商务支付管理系统的再一个实施方式，与实施例1的不同之处在于：所述用户管理模块设有过滤层单元，所述过滤层单元根据管理员的条件设置设为多级过滤层对B2C客户进行筛级，图5所示的一级到N级过滤层，每一级过滤层筛下的客户产品标有一个等级的代码，同时将该代码与客户产品的其他信息绑定并存储。

所述每一级的过滤层单元均包括横向过滤架构和纵向过滤架构，所述横向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来执行过滤，该变量取值为加分项；所述纵向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来进执行过滤，该变量取值为减分项；所述每一级的过滤层单元通过加分项和减分项的综合评分，给客户产品划分配不同的等级代码。比如横向过滤架构设置的变量可以为客户产品的订票频率、舱位等座等，订票频率大的加分值大，舱位等级高的加分值大；纵向过滤架构设置的变量可以为客户产品退票频率、乘坐过程是否有不良记录等，退票频率大的减分值大，有不良记录的适量减分。

实施例4

本实施例为一种民航领域电子商务支付管理系统的又一个实施方式，与实施例3的不同之处在于：图6所示，所述支付管理模块包括有支付代币购买单元，所述支付代币购买单元用于设定根据客户产品的等级代码判断是否给予目标客户产品购买支付代币的权限，以及设定支付代币的兑换规则。

所述支付管理模块还包括支付代币管理单元，所述支付代币管理单元用于管理员设置支付代币的各种不同代币图形并随机分配给不同的客户产品，同时将代币图形与客户产品的对应关系记录下来，供客户产品在进行提供支付代币密码之前进行代币图形验证。人民币可兑换金额值更大的支付代币，而两者支付使用时的金额则是对等的，因此，使用支付代币的客户产品具有更大的优惠。通过对优质客户产品的筛选给予支付代币功能，其具有鼓励性，无形中提高了客户产品的质量。此外，本发明的支付代币还可以设为随时退款，并按照对应原金额款项进行退款。

此外，支付管理模块还包括支付差错处理单元、支付明细查询单元、线下支付处理单元、差错退款申请单元和差错退款审核单元。

实施例5

本实施例为一种民航领域电子商务支付管理系统的一个实施方式，与实施例1不同之处在于：图7所示，所述退票退款模块还包括有退票一审单元、退票二审单元和退票退款单元，所述退票一审单元设有自动过滤项，用于经管理员事先设置某个或某几个变量对退票信息进行自动过滤，直接进入退票二审单元；所述退票二审单元用于退票信息再次审核，通过后进入退票退款单元进行相应的退票或退款。

实施例6

本实施例为一种民航领域电子商务支付管理系统的又一个实施方式，与实施例1不同之处在于：图8所示，所述业务逻辑模块组还包括产品管理模块，所述产品管理模块包括保险和代金券赠送管理单元，用于根据客户产品分配相应的保险和代金券的赠送回馈。

所述业务逻辑模块组还包括有保险数据管理模块和银行优惠管理模块，分别用于对应服务产品的管理。

所述业务逻辑模块还包括便捷巴士管理模块、伴手礼管理模块、舒适差旅管理模块、套票管理模块以及险数据管理模块；所述便捷巴士管理模块用于建立便捷巴士规则，并进行便捷巴士区域和数据的管理；所述伴手礼管理模块用于建立伴手礼规则，根据管理员事先设定的客户产品条件生成伴手礼订单，以及统计订单；所述舒适差旅管理模块用于根据客户需求制订合理的差旅政策、差旅流程和差旅预算服务；所述套票管理模块用于套票政策管理和套票购买管理单元；所述险数据管理模块用于对客户产品进行的保险销售和退保数据的查询。

所述系统管理模块还包括系统维护单元，图9所示，所述系统维护单元用于管理系统服务器的新闻、航线资源、航班扩展信息、城市信息、折扣率、IP黑名单、Y舱静态运价以及刷新系统缓存。

此外，系统管理模块组还包括有酒店退订管理模块、网上值机管理模块、发票行程单管理模块等，为客户产品提供多元化多方位的服务。

对应上述保险以及其他附加服务，在退票退款模块设有单独退保险退款管理以及附加服务退款单元管理单元，以便进行相关退保险或其他服务的操作。

以上所述实施例仅仅是本发明的优选实施方式进行描述，并非对本发明的范围进行限定，在不脱离本发明设计精神的前提下，本领域普通技术人员对本发明的技术方案作出的各种变形和改进，均应落入本发明的权利要求书确定的保护范围内。

Claims (10)

1.一种民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，包括系统服务器和通过web访问系统服务器的操作终端，以及与系统服务器连接的数据库服务器，所述系统服务器通过系统平台设有模块组，所述模块组包括系统管理模块组和业务逻辑模块组；

所述系统管理模块组包括用户管理模块，所述业务逻辑模块组包括订单管理模块、支付管理模块和退票退款模块；所述操作终端通过用户管理模块审核建立客户产品并上传至系统服务器，同时经用户管理模块对客户产品进行管理，且相关客户产品信息存储至数据库服务器；所述订单管理模块对存储的客户产品统计，并通过不同客户信息进行匹配和分类管理；所述支付管理模块和退票退款模块根据客户产品的相关支付明细、支付差错退款申请和审核信息以及退票退款信息进行管理。

2.如权利要求1所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述用户管理模块中包括有将客户产品字段批量分配至不同用户且对相应属性进行批量处理的批量修改单元，所述批量修改单元设有控制项和记录项；

所述控制项的执行方式为：当所述批量修改单元执行将整组字段或个别字段赋值于不同用户而进行的批量修改时，所述控制项弹出对话框，询问整组字段或个别字段将根据何种分配原则进行分配赋值，并根据分配原则自动将字段赋值至不同用户的权属下，其中分配原则包括按顺序分配、随机分配或者根据历史业绩分配；

所述记录项的执行方式为：初次修改时，管理员根据需要修改的内容对应不同的用户逐个或批量执行一次字段修改，修改完后，所述记录项将该一次性的业务操作中修改的字段标识，同时将标识的字段与各用户之间的对应关系记录保存，记录完毕并为之后批量修改的自动赋值提供依据；再次进行批量修改字段时，记录继续将修改字段与各用户之间的关系记录保存。

3.如权利要求2所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述批量修改单元还设有手工赋值的执行方式，当所述批量修改单元执行将个别字段赋值于不同用户而进行的修改时，管理员手动将字段修改至其自主选择的用户权属下，并通过记录项进行记录保存。

4.如权利要求1所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述用户管理模块设有过滤层单元，所述过滤层单元根据管理员的条件设置设为多级过滤层对B2C客户进行筛级，每一级过滤层筛下的客户产品标有一个等级的代码，同时将该代码与客户产品的其他信息绑定并存储。

5.如权利要求4所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述每一级的过滤层单元均包括横向过滤架构和纵向过滤架构，所述横向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来执行过滤，该变量取值为加分项；所述纵向过滤架构基于某个或某几个变量上的取值来进执行过滤，该变量取值为减分项；所述每一级的过滤层单元通过加分项和减分项的综合评分，给客户产品划分配不同的等级代码。

6.如权利要求4所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述支付管理模块包括有支付代币购买单元，所述支付代币购买单元用于设定根据客户产品的等级代码判断是否给予目标客户产品购买支付代币的权限，以及设定支付代币的兑换规则。

7.如权利要求6所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述支付管理模块还包括支付代币管理单元，所述支付代币管理单元用于管理员设置支付代币的各种不同代币图形并随机分配给不同的客户产品，同时将代币图形与客户产品的对应关系记录下来，供客户产品在进行提供支付代币密码之前进行代币图形验证。

8.如权利要求1所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述退票退款模块包括有退票一审单元、退票二审单元和退票退款单元，所述退票一审单元设有自动过滤项，用于经管理员事先设置某个或某几个变量对退票信息进行自动过滤，直接进入退票二审单元；所述退票二审单元用于退票信息再次审核，通过后进入退票退款单元进行相应的退票或退款。

9.如权利要求1所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述业务逻辑模块组还包括产品管理模块，所述产品管理模块包括保险和代金券赠送管理单元，用于根据客户产品分配相应的保险和代金券的赠送回馈；

所述业务逻辑模块组还包括有保险数据管理模块和银行优惠管理模块，分别用于对应服务产品的管理。

10.如权利要求1所述的民航领域电子商务支付管理系统，其特征在于，所述业务逻辑模块还包括便捷巴士管理模块、伴手礼管理模块、舒适差旅管理模块、套票管理模块以及险数据管理模块；

所述便捷巴士管理模块用于建立便捷巴士规则，并进行便捷巴士区域和数据的管理；

所述伴手礼管理模块用于建立伴手礼规则，根据管理员事先设定的客户产品条件生成伴手礼订单，以及统计订单；

所述舒适差旅管理模块用于根据客户需求制订合理的差旅政策、差旅流程和差旅预算服务；

所述套票管理模块用于套票政策管理和套票购买管理单元；

所述险数据管理模块用于对客户产品进行的保险销售和退保数据的查询；

所述系统管理模块还包括系统维护单元，所述系统维护单元用于管理系统服务器的新闻、航线资源、航班扩展信息、城市信息、折扣率、IP黑名单、Y舱静态运价以及刷新系统缓存。