CN105556562A - 食物订单处理方法及系统 - Google Patents

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CN105556562A CN201580000416.6A CN201580000416A CN105556562A CN 105556562 A CN105556562 A CN 105556562A CN 201580000416 A CN201580000416 A CN 201580000416A CN 105556562 A CN105556562 A CN 105556562A
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Abstract

本发明提供一种食物订单处理方法，包括：确定用户的当前位置；根据用户的当前位置确定食物制作场所；显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择；使用户能根据所述选择下订单；判断所述订单是否与餐桌ID相关联；以及处理与所述订单关联的付款。如果确定所述订单与餐桌ID没有关联，则所述方法进一步包括步骤：将餐桌ID与所述订单配对。本发明还提供一种食物订单处理系统。

Description

食物订单处理方法及系统
技术领域
本发明大体上涉及信息技术领域，更具体的，涉及一种食物订单处理方法及系统。
背景技术
通常，尤其在生意繁忙的餐厅内，顾客需要等候服务，并等待下订单。亟需为顾客和餐厅提供更好的体验以及便利，并提高点餐流程的效率。
发明内容
本发明涉及一种食物订单处理方法及系统。在一方面，所述食物订单处理方法包括步骤：确定用户的当前位置；根据用户的当前位置确定食物制作场所；显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择；使用户能根据所述选择下订单；判断所述订单是否与餐桌ID相关联；以及处理与所述订单关联的付款。如果确定所述订单与餐桌ID没有关联，则所述方法进一步包括步骤：将餐桌ID与所述订单配对。如果用户的当前位置确定为远地，则所述方法进一步包括步骤：搜索食物制作场所。如果用户的当前位置确定为餐厅，则所述方法进一步包括：将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对。处理与所述订单关联的付款的步骤包括：判断用户是否选择在收银机处付款。如果是，则选择电子方式或现金作为支付方式。如果否，则扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款。
将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤包括：扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所。将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤还包括：将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联。
搜索食物制作场所的步骤包括：通过GPS检测获取所述用户的当前位置，获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词。搜索食物制作场所的步骤还包括：对返回的结果分配过滤器。且所述食物订单处理方法还包括步骤：锁定订单，以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单。
在另一方面，本发明提供了一种食物订单处理方法，包括步骤：确定用户的当前位置；根据用户的当前位置确定食物制作场所；显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择；使用户能根据所述选择下订单；判断所述订单是否与餐桌ID相关联；以及处理与所述订单关联的付款。其中，如果确定所述订单与餐桌ID没有关联，则所述方法进一步包括步骤：将餐桌ID与所述订单配对。
如果用户的当前位置确定为远地，则所述方法进一步包括步骤：搜索食物制作场所。如果用户的当前位置确定为餐厅，则所述方法进一步包括：将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对。将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤包括：扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所。将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤还包括：将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联。
搜索食物制作场所的步骤包括：通过GPS检测获取所述用户的当前位置，获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词。搜索食物制作场所的步骤还包括：对返回的结果分配过滤器。
处理与所述订单关联的付款的步骤包括：判断用户是否选择在收银机处付款。如果是，则选择电子方式或现金作为支付方式；如果否，则扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款。所述食物订单处理方法还包括步骤：锁定订单，以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单。
在又一方面，本发明提供了一种食物订单处理系统。该系统包括：用于确定用户的当前位置的装置；用于根据用户的当前位置确定食物制作场所的装置；用于显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择的装置；用于使用户能根据所述选择下订单的装置；用于判断所述订单是否与餐桌ID相关联的装置；用于处理与所述订单关联的付款的装置；以及用于在确定所述订单与餐桌ID没有关联时将餐桌ID与所述订单配对的装置。
所述系统还包括用于在用户的当前位置确定为远地时，搜索食物制作场所的装置；以及用于在用户的当前位置确定为餐厅时，将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的装置。所述系统还包括用于扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所的装置；以及用于将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联的装置。
所述系统还包括用于通过GPS检测获取所述用户的当前位置、获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词的装置。所述系统还包括用于对返回的结果分配过滤器。
所述系统还包括用于判断用户是否选择在收银机处付款的装置；在所述装置中，如果用户选择在收银机处付款，则所述装置选择电子方式或现金作为支付方式；如果用户没有选择在收银机处付款，则所述装置扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款；以及，用于锁定订单以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单的装置。
附图说明
图1为示出根据本发明一实施例中的食物订单处理系统的工作流程的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够很容易地在餐厅、酒吧中，或从远地通过移动设备实时地发出堂食(dine-in)的食物订单；
图2为示出根据本发明一实施例中的食物订单处理系统的工作流程的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够根据餐桌通过特定模式很容易地查阅食物制作场所；
图3为示出根据本发明一实施例中的食物订单处理系统的工作流程的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够进一步处理对偏好的食物制作场所的搜索活动；
图4为示出根据本发明一实施例中的食物订单处理系统所执行的工作流程的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够在餐厅或酒吧完成堂食订单后进行支付处理；
图5示出了该应用程序分成了两个用户群；
图6示出了根据本发明一实施例中的顾客、商户以及服务器在食物订单处理系统中的交流。
具体实施方式
以下将详细地参考本发明所公开的食物订单处理方法及系统的优选实施例，且该优选实施例的例子也将在随后的说明中提供。以下将详细地描述本发明所公开的方法及系统的典型实施例，尽管对于相关领域的技术人员而言，为了清楚起见，对于某些对本发明的系统和方法的理解而言并不是特别重要的特征将不会示出是显而易见的。
此外，应当理解，本发明所公开的方法及系统并不局限于以下描述的精确的实施例，并且本领域技术人员在没有违背本发明的精神和保护范围的前提下可以进行各种变化和修改。例如，在本发明公开的范围内，说明性的不同实施例中的元件和/或特征之间可以相互组合和/或相互替换。
图1为示出根据本发明一实施例中的食物订单处理系统的工作流程100的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够很容易地在餐厅、酒吧中，或从远地通过移动设备实时地发出堂食的食物订单。其中，流程100包括步骤105-180。该流程100始于步骤105。该流程100的所有步骤可以在包含有移动计算机处理器的系统中执行，或在配置为计算机处理器可执行的应用程序中执行。其中，上述的应用程序应当安装并存储在移动设备中。用户可在移动设备中运行该应用程序通过任何互联网接入方式来启动流程100。
参照图1，步骤110为确定用户(即顾客)的状况和/或地点；顾客是否在远地，并且是否打算去特定的餐厅就餐。如果用户在远地，则流程100执行步骤120。如果用户在餐厅中，则流程100执行步骤115。
步骤115，在食物订单处理系统中，将餐厅的位置标识符(包括但不限于，印刷标识符和电子标识符)和食物制作场所进行配对。用户可以通过任意商业可用的应用程序，并使用任意捕捉手段来捕捉位置标识符。该应用程序可以通过位置标识符调用(call)网络服务，并使用户重定向到食物订单处理系统。如果，并且仅在位置标识符分别与餐厅ID和餐桌ID(tableID)关联时，后台系统随后将返回相应的餐厅ID和餐桌ID。该餐桌ID暂时地存储在内存中，并作为用户的位置偏好。随后，根据从后台系统中返回的餐厅ID，用户将会定向到该餐厅的详细信息页面。
步骤120，在食物订单处理系统中搜索食物制作场所的数据。用户可以根据搜索条件从食物订单处理系统中请求餐厅信息。其中，对餐厅信息的搜索存在三种方法。
第一种方法是通过人工输入位置。用户在系统中输入区域名称或偏好的就餐位置的详细地址。该系统通过第三方在线地图服务机构(authority)获得(retrieve)相关的位置信息，例如地址编码、格式化地址等，并对用户显示出位置建议清单以供用户查看和选择。如果用户不能从该清单中选择合适的位置，则用户可以重新输入合适的区域名称或详细地址以再次搜索来获得建议。从清单中所选择的位置将存储在系统中以作为将来的自动建议。
第二种方法是使用用户初始存储在食物订单处理系统中的地址。如果可用，用户可以从地址清单中选择一个地址。该系统利用后台系统将相应的地址编码(即经度和纬度)返回以作为搜索过滤器，用于搜索餐厅信息。后台系统随后如第一种方法一样，返回位置建议清单。
第三种方法是利用用户的当前位置，例如通过辅助的GPS(A-GPS)或GPS来进行。该系统将相应的地址编码作为搜索过滤器发送至至后台系统。后台系统随后如第一种方法一样返回位置建议清单。
为了便于餐厅选择，用户也可以增加更多的过滤器，例如餐厅的名字、餐厅的地址、搜索地点与餐厅之间的距离，以及菜系等。这些过滤器选项预设置在后台系统中。随着流程100开始，系统调用网络服务，以获得这些过滤器。用户对过滤器的选择会暂时地存储在移动设备的内存中，直到用户退出该流程或重设过滤器。
当用户从清单中选择一餐厅时，用户将重定向至该餐厅的详细信息页面。系统将调用网络服务以获取餐厅信息，例如名称、地址、说明等。从后台系统中返回的餐厅的操作状态将暂时存储在移动设备内存中，以用于步骤130中的未来状况核查。如果操作状态为“未登记”、“暂停”或“取消”，则系统发送弹出消息框来通知用户，该菜单不可用，或者不能将菜式(一个或多个)添加到购物车中。
步骤130，在食物订单处理系统中显示所选择的餐厅的菜单。当用户通过移动设备进入餐厅菜单页面时，系统将调用网络服务以获得日常食物菜单。系统通过网络服务响应来进行菜单的高速缓存和过滤。菜单的高速缓存目的在于提高在点菜方面的用户体验，并减少冗余的网络使用。一旦用户离开餐厅的菜单页面，则将会移除高速缓存的菜单数据。由于菜式可以是时间导向的，并仅在特定时间段(例如午餐时间)内可获得，因此，菜单页面具有基于时间进行过滤的特征，以确保该菜式在下单时可获得。在将菜单显示给用户之前，系统将执行基于时间的过滤。此外，每次应用程序从后台激活到前台且高速缓存还未移除时，本地高速缓存的菜单数据使得系统还能显示正确的时间导向的菜单。
当用户尝试将一道菜式添加至购物车时，系统将会检查该餐厅的操作状态是否为暂停或取消。如果操作状态为活动状态，则用户随后可将该菜式添加至购物车中。用户从菜单中点击特定的菜式，系统则随后根据该菜式的类型，使用户重定向至相应的菜式页面、标准菜式页面和捆绑菜式页面。系统调用网络服务，并使用相应的菜式ID来获得该菜式的详细信息。返回菜式的属性清单。该系统将这些属性显示为供用户选择的不同的输入控制，例如复选框。用户可以选择菜式属性和数量的组合。用户的选择将暂时地存储在内存中，直到用户点击“添加至购物车”的按钮。该菜式的属性以及菜的备注(remark)将通过另外的网络服务发送至后台系统，以更新用户当前的购物车信息。
步骤140，对在食物订单处理系统中现有的购物车内的条目下单。一旦用户已经完成将菜式添加至购物车中，则用户可进入“我的购物车”页面来检查他已经订购的菜。系统调用网络服务以从食物订单处理系统中获得所有订购的菜式的详细信息。订购清单使得用户可通过点击菜名进一步编辑菜式。菜式的编辑特性使用户进入菜式页面，并经历步骤130中所提及的选择。对于堂食模式，用户可以在系统上点击结账按钮。系统可以检查偏好，并查看餐桌ID是否和订单关联。如果订单与餐桌ID相关联，则系统调用网络服务以在系统中继续执行结账，并使用户重定向至订单页面。
步骤145，确定订单和餐桌ID之间的关联状况。如果餐桌ID不存在，则流程100转到步骤150。如果订单与餐桌ID关联，则流程100则转到步骤160。
步骤150，将食物订单处理系统中的餐桌ID与订单配对。系统请求用户捕捉位置标识符。所捕捉的餐桌ID将会从后台系统中传递至网络服务中来获得餐桌信息。在获取餐桌信息后，系统将进行步骤160。
步骤160，处理食物订单处理系统中的订单。系统调用网络服务以开始执行结账过程。如果结账过程成功，则系统使用户重定向至订单的详细信息页面，以检查该订单。否则，系统将拒绝用户的结账请求，并发送弹出消息框以通知用户该订单状态。一旦成功下单，将正式通知餐厅该订单。食物订单处理系统可以打印订购单、厨房单(kitchenslip)等，以用于食物制作流程。
步骤165，检查用户是否还下了其他订单。如果用户在先前的订单后想要订购更多的菜，则流程100转到步骤130。如果用户没有再下单，则流程100执行步骤170。
步骤170，从移动设备处理支付请求，并收取已下订单(一个或多个)中计算得到的金额。用户可以使用不同的支付方式，例如自助服务终端(kiosk)，来支付账单。在订单还未支付时，在系统的订单页面中将出现QR码，以供用户在自助服务终端支付。自助服务终端接受任何支付方法，而并不局限于电子支付或现金支付。可选择地，如果自助服务终端的支付服务不可用，则餐厅可使用人工现金支付的方法。一旦支付成功，在食物订单处理系统的后台中，该订单状态将改成“完成”。在用户的移动设备上，在订单详细信息页面上可以设置进度表(scheduler)，以检查支付状态。系统可以在一定时间间隔调用后台系统来获得最新的订单状态。
图2为食物订单系统的流程200的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够根据餐桌并通过特定模式(例如QR码扫描法)很容易地查阅食物制作场所。
流程200包括步骤205-260。该流程200始于步骤205。假定在移动设备安装有应用程序，且该应用程序存储在移动设备的存储器中，则该流程可以通过移动设备执行。用户可在移动设备中运行该应用程序通过任何互联网接入方式来启动该流程。
步骤210，扫描放置在食物制作场所内部或外部某个地方的QR码。QR码被认为是通过商户应用程序在食物订单处理系统中注册的。通过这种方式，食物制作场所能够指示其在QR码中的可用服务模式。除了堂食模式，QR码也可以与餐桌ID相关联，以便于该系统可以指示该食物制作场所中的哪一个餐桌的订单是用户下的。当系统请求用户指示哪一个食物制作场所来执行订单时，用户可以扫描QR码。系统将QR码数据传输给网络服务，并期望得到传输食物制作场所的标识、所指示的服务模式和/或餐桌ID的数据的响应。这些数据用于布局(layout)改变的应用程序流程，和/或用于促进结账过程。
步骤220，判断QR码的类型是否为堂食模式。如果QR码认为是堂食模式，并指明餐桌ID，则流程200将转到步骤230。而如果QR码认为是其他服务模式，则流程200将转到步骤250。
步骤230，将餐桌ID与当前购物车关联。在网络服务通过所扫描的QR码来访问服务器时，服务器将对购物车进行验证，验证该购物车是否与QR码数据中指定的餐桌ID相关联(如果QR码指示为堂食模式)。该验证主要核查餐厅和餐桌的错误配对，以及与多个订单相关联的冗余餐桌。应当注意，服务器和本地系统也在购物车中存储餐桌ID。
步骤240，确定结账过程的当前状态。如果用户对现有的购物车已经完成结账过程，则流程200转到步骤245。如果用户还未完成结账过程，则流程200执行步骤250。
步骤245，保留在当前的布局以继续执行结账过程。相反，系统应当显示关联的餐桌ID。
步骤250，通过特定模式对食物制作场所进行导航。系统布局将通过特定模式更改成食物制作场所的详细信息页面；其中，特定模式即外卖、排队和自助。这使得用户可以通过移动设备直接对食物制作场所的信息导航，而无需经历太多步骤来在特定模式下查阅餐厅。
图3为示出食物订单处理系统的工作流程300的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够进一步处理对偏好的食物制作场所的搜索活动。
流程300包括步骤305-370。其中，该流程300始于步骤305。流程300可以在包含有移动计算机处理器的系统中执行，或在配置为计算机处理器可执行的应用程序中执行。
步骤310，确定食物制作场所的搜索条件。该系统使用所指示的位置参考来搜索相应的餐厅。如果用户选择通过位置搜索食物制作场所，则流程300转到步骤320。如果用户替代地选择了扫描QR码的快捷方式，则流程300转到步骤350。
步骤320，通过多种方式将餐厅参考定位为查询条件。用户可在移动设备中使用任意商业可用的应用程序，并通过GPS技术来获得位置参考、地址编码等。地址编码包括经度和纬度，以用于服务器端计算根据与相应的食物制作场所相距的最短距离。用户有三种方式来指示位置参考：通过GPS来获得的当前位置、存储在用户地址清单中的地址的预存储地址编码，或通过用于获得地址编码的位置的关键词。为了确保地址的一致性，例如，所有地址编码所需的功能均从谷歌地图API中获得。
步骤330，显示根据步骤320中提供的地址编码的餐厅结果清单。在用户选择搜索位置参考的方式后，食物订单处理系统或谷歌服务将请求该地址编码。当系统获得网络服务请求以根据位置参考查阅食物制作场所时，网络服务控制器随后发送请求至搜索服务器(ApacheSolr服务器)来通过默认的过滤信息(即所有的菜系、服务模式以及默认2km的距离)来查询食物制作场所。搜索服务器将采用距离过滤的算法。
1纬度＝111.2km＝＝>1km＝0.0089928057553957纬度
1经度＝102.9km＝＝>1km＝0.0097181729834791经度
如果该请求在2km内查找到餐厅，则在URL上的solr参数为http://domain/searchserver/restaurant/select？q＝lat:[{requestLat}-2*0.0089928057553957TO{requestLat}+2*0.0089928057553957]ANDlon:[{requestLon}-5*0.0097181729834791TO{requestLon}+2*0.0097181729834791]。
从搜索服务器中获得的结果清单包括餐厅唯一的主键、地址编码以及食物制作场所会员类型，并满足平方距离覆盖的条件。通过使用给定的清单，网络服务器随后采用以下的半径覆盖算法来从初始中查阅结果清单以进一步过滤圆区域。
DoubleearthRadius＝Double.valueOf(6371)；//km
DoubledLat＝Math.toRadians(nLat-oLat)；
DoubledLng＝Math.toRadians(nLong-oLong)；
Doublea＝Math.sin(dLat/2)*Math.sin(dLat/2)+Math.cos(Math.toRadians(oLat))*Math.cos(Math.toRadians(nLat))*Math.sin(dLng/2)*Math.sin(dLng/2)；
Doublec＝2*Math.atan2(Math.sqrt(a),Math.sqrt(1-a))；
Doubledist＝earthRadius*c；
returndist；
在检查返回的距离double数值之后，最终确定的名单已经准备好作为对系统的网络响应而返回，并提供食物预定场所的名称、地址、距离以及等级等。
步骤340，确定该最终确定的清单是否覆盖用户的预期结果。如果用户发现一个或多个餐厅满足他的预期，则流程300转到步骤360。如果用户发现并没有满足他预期的结果，则流程300转到步骤345。
步骤345，分配(assigning)更多的过滤器来进一步探索最新的结果清单。用户可以对菜系类型增加多重选项(例如半径范围的距离、餐厅名称的关键词、菜名和地址)，以及排序特性(例如距离、等级、人均消费以及最低费用)来缩小结果清单的范围。
步骤350，通过扫描QR码作为快捷方式，借助关联的位置标识或餐桌(diningtable)查阅特定的食物制作场所。食物制作场所可以将QR码设置在餐桌上，并使用户可以直接使用移动设备来扫描QR码，由此快速地定位餐厅的标识。餐厅应当通过餐厅的移动平板电脑以及商户应用程序，将桌号和餐厅标识集成在由QR码生成器分配的唯一的QR码中。QR码随后可指示餐厅的标识，以用于显示餐厅的详细信息。
步骤360，根据由搜索结果清单或QR码快捷方式选择或指示的餐厅标识来显示食物制作场所的详细信息。详细信息分成四部分，即，基本资料(例如餐厅标识、名称、营业时间、顾客评定等级、人均消费等级、菜系类型、地址、电话、最低消费、配送费，以及外卖选项)、分类显示的菜单(每一类别包括菜式列表，并可包括自定义选项)、优惠券(例如名称、条目以及条件、有效期、报价以及条件描述)以及客户评价。为了更好地将结构复杂的菜单传给用户，获取菜单的网络服务将触发搜索服务器在与数据库相比非常短的响应时间内，获取单个餐厅的所有类别的唯一标识符。这些类别的唯一标识符随后作为条件来从数据库中获得产品的详细信息，例如名称和描述。随后，搜索服务器请求所有的产品唯一标识符，并随后将这些产品唯一标识符作为条件来从数据库中获得产品的详细信息，例如名称、描述、参考的捆绑产品组件。最后，这些类别和产品信息构建格式化的JSON字符串。如果该JSON字符串没有存储在Redis键值存储(Rediskey-valuestore)中以用于更快的访问而无需先前的数据处理，则所构建的JSON字符串将与餐厅编码一起存储，以利于进一步的菜单请求到相同的餐厅。当产品条目或类别条目改变时，Redis键值将会移除以满足数据一致性问题。因此，用户仅能获取最新的菜单。
图4为食物订单处理系统所执行的工作流程400的流程图；其中，该系统使得移动设备的用户能够在餐厅或酒吧完成堂食订单后进行结账。
流程400包括步骤405-495。该流程400始于步骤405。且流程400的所有步骤都可以在包含有移动计算机处理器的系统中执行，或在配置为计算机处理器可执行的应用程序中执行。另外，流程400应当包括餐厅的支付机器，即自助服务终端，以及具有商户应用程序的移动平板电脑设备。用户可在移动设备中运行该应用程序通过任何互联网接入方式来启动该流程。
步骤410，确定堂食订单的支付处理程序的状态。这取决于餐厅是提供包括移动平板电脑支付服务和自动服务终端支付服务，还是仅提供具有平板电脑支付服务的收银机。如果用户想在收银机上支付，则流程400转到步骤470，以选择传统的电子方式，或者现金来支付。
步骤470，在收银机处选择一种支付方式。这里的支付方式并不局限于在顾客的移动设备、电子支付终端上采用的电子支付方式，或现金支付方式。餐厅应当通过平板电脑设备使用商户应用程序来进行支付。
步骤475，判断是否通过现金进行支付。如果用户选择现金支付方式，则流程400则转到步骤480。
步骤490，对顾客通过现金处理堂食订单的支付。当用户在他的移动设备上显示订单页面时，收银员将会检查在用户移动应用程序上的订单号。从商户应用程序的使用中，收银员可通过订单号选择特定的堂食订单来显示完整的订单详细信息，例如订单日期及时间、订单条目和数量、订单的小计金额和订单的总额。该系统将根据订单详细信息的计算(即食物条目的单价乘以数量，并将所有的小计金额和任意的附加费用相加)，通过进一步选择的支付方式通知餐厅和用户待支付的总额。在收银员收到现金后，如果需要，收银员应当对该订单状态做出改变，并随后在具有商户应用程序的移动平板电脑上更新该订单状态为“完成”，且支付方式为“现金”。
步骤480，通过电子支付方式处理堂食订单的支付。当用户在他的移动设备上显示订单页面时，收银员将会检查在用户移动应用程序上的订单号。从商户应用程序的使用中，收银员可通过订单号选择特定的堂食订单来显示完整的订单详细信息，例如订单日期及时间、订单条目和数量、订单的小计金额和订单的总额。该系统将根据订单详细信息的计算，通过进一步选择的支付方式通知餐厅和用户待支付的总额。用户可以通过其中一种可接受的电子支付方式，通过商户提供的第三方支付网关终端来单独地支付账单。在收银员确认电子支付方式超过订单总额或者与订单总额完全相同后，收银员可随后在具有商户应用程序的移动平板上更新该订单状态为“完成”，且支付方式例如为“Visa卡”。
步骤420，在由餐厅提供并能接受自助结账的多功能自动服务终端上处理堂食订单的支付。如果用户打算支付而无需收银员的服务，则该用户可在自助服务终端上进行电子支付。当用户在自助服务终端上核查时，用户可以通过触摸自助服务终端的屏幕来选择支付方式。自助服务终端包括多个外围设备来进行整个结账过程，即条形码扫描器、凭条打印机、触摸屏、食物订单处理系统的自助服务终端客户端以及支付网关设备。
步骤430，捕捉QR码来实现在自助服务终端上支付。顾客需要导航订单的详细信息页面以显示用于结账的QR码。该QR码包括加密信息，该加密信息包括但不限于订单号。该加密信息通过食物订单处理系统的服务器借助于该系统自身的私钥来产生，由此确保订单信息只能被授权方读取。注意到，公钥和私钥仅由服务器所持有(held)。随着用户通过持着在订单详细信息页面示出QR码的屏幕向条形码阅读器显示QR码时，自助服务终端开始扫描QR码。
步骤440，显示订单详细信息来确认待付的款。在QR码成功捕捉后，自助服务终端随后通过由QR码扫描器捕捉的加密信息发送网络服务请求至食物订单处理系统中。在自助服务终端身份验证后，该食物订单处理系统返回订单的详细信息。随后，该自助服务终端获取订单详细信息的内容，包括订单库存单位(SKU)，名称、SKU数量、评论、特定指令、总价、订单标准折扣。自助服务终端随后获取这些订单的详细信息，并将订单的详细信息显示在屏幕上。该自助服务终端向用户提供足够的堂食订单信息，来确认食物条目是否在支付前通过用户的移动设备订购。
步骤445，判断顾客是否确认订单的详细信息，以进行进一步的支付流程。如果用户确认支付订单的详细信息，则用户随后触摸确认按钮，且流程400转到步骤450。
步骤450，将订单锁定以最终确定待支付的订单。在用户确认待支付的订单的详细信息后，自助服务终端随后调用网络服务至食物订单处理系统该，来对订单锁定，并最终确定待支付的总额。对于锁定机制，食物订单处理系统将会对订单上锁。在对订单的任意订单的更新动作发生前，任意订单更新请求应当核查该锁是否存在。该锁定机制防止用户在自动服务终端准备好通过支付网关支付前添加任意条目。这确保了自助服务终端接收到具有最终确定总额的支付，而不是过期的支付。
步骤460，对用户通过电子支付方式具有最终订单总额的堂食订单处理支付。当自动服务终端获得最终总额，该自助服务终端将保留在该屏幕来等待用户进行特定的电子支付方式，例如IC卡和NFC卡。注意到，在进行支付方式捕捉流程时，自助服务终端存在30秒的超时机制。如果该流程超时，则自助服务终端屏幕将显示支付失败页面，并返回至初始的自助服务终端支付模式。否则，将会检测支付令牌信息，来进行在线授权以及向支付网关服务器的鉴定支付请求。
步骤465，判断通过相应的支付方式进行的支付是否成功。如果支付不成功，则自主服务终端屏幕将显示支付失败页面，并返回至初始的自助服务终端支付模式；此时，用户应当转到步骤470来选择支付方式以通过相同或不同的支付方式进行支付流程。如果支付已经成功，则自主服务终端屏幕将会显示支付详细信息的页面，并且结束整个支付流程。
如图5所示，该应用程序分成了两个用户群。第一用户群为，可使用具有用户应用程序或餐桌预定应用程序(tableorderapplication)的移动设备来在食物订单处理系统中下单的用户，参见图5所示的顾客呈现层501。第二用户群参见图5所示的商户呈现层503，为提供食物订购服务的商户。用户端主要涉及两部分(component)：订购部分505以及支付部分507。该订购部分505使得用户应用程序以及餐桌预定程序能够从传统方式到数字方式来完成食物订购流程。无论用户在用户应用程序中登录或没有登录，用户可以通过给定的条件来搜索餐厅、浏览订单以及特定餐厅的优惠券。当用户已经在用户应用程序中登录，则用户可以将食物条目添加至购物车，并且如果必要还可指定自定义选项的数量。在所需的食物条目添加至购物车后，可以从用户应用程序执行结账过程，以在商户端实时地下单。能够显示同一用户账号下的任意订单，以用于追踪订单状态，并查看订单的详细信息。此外，位置/餐桌关联模块可以加快餐厅查阅进程，以通过扫描先前与餐厅关联的QR码来直接导航餐厅的页面。更重要的是，堂食的餐桌标识(tableindentity)也可同时与购物车相关联，以便于所下的订单能够指定堂食的餐桌。这通过足够的信息促进了订单的处理，以准备并向正确餐桌的用户提供食物。
最后，用户用完餐之后，可以通过本身支持的电子支付方式对先前未完成的订单进行支付。如果用户不想采用特定的支付方式进行支付，则该用户可以选择采用传统的方式通过商户的处理，或者如果可以，通过多功能自助服务终端进行自助结账来支付账单。
图6示出了外围设备和服务器的交流。该交流主要分成三部分，即：服务器端601、商户端603以及顾客端605。
在商户端603包括店员，其中店员包括商店经理、收银员以及厨师。商店经理和收银员维护餐厅的信息，并控制在与云端连接的商户App(MerchantApp)上的订单。商户App每10秒更新以查看新订单清单，并将新订单清单以图形视图的方式显示。该商户App还从Eats365App服务器中获得打印列队，以控制打印服务。
在顾客端605有三个应用程序：餐桌预定App(TableorderApp)、用户App(UserApp)以及自助服务终端。TableorderApp是平板电脑、例如iPad中的iOS应用程序，该TableorderApp用于从顾客中获取新订单。菜单以及购物车流程将全部在App中处理。用户App则直接与云端连接，并发送请求来获得不同的信息和需求。
在服务器端601，具有三个服务器支撑整个系统的功能。Eats365App是系统的输入端和输出端。当服务器尝试与用户App和商户App联系时，该服务器将会经过苹果的APNS(苹果信息推送服务)服务器和谷歌的GCM(谷歌云信息)服务器。搜索服务器将促进App服务器的搜索查询。该搜索服务器将通过查询的要求输出合适的对象。数据库服务器包括所有的信息，并且个人信息将会通过RSA加密算法进行加密。当用户App执行付款时，该用户App将会与支付网关连接，并发送请求至Eats365App的服务器。
在上述实施例中，可以在餐厅或者远地，在移动设备上查看和/或选择食物订单。当移动设备登记有位置标识符(包括但不限于印刷标识符或电子标识符)时将下单。已下的订单随后传送至餐厅，且已制作的食物将配送至已标识的位置处。
在上述实施例中，顾客能够从移动设备中直接查看餐厅菜单、从菜单中选择条目，以及订购食物。已登记的位置标识符使得餐厅可以将食物订单配送至已标识的位置处。上述实施例的可能应用包括但不限于以下：
1.在到达餐厅前，顾客可以在移动设备上查看餐厅的菜单，并选择他们喜欢的菜式。一旦坐在餐厅时，顾客可以通过移动设备扫描位置标识符来下单。随后食物将提供至下单的位置/餐桌。
2.顾客进入餐厅。一旦坐在餐桌上，顾客可以通过移动设备扫描位置标识符，以确认餐厅和位置，继续查阅餐厅菜单，并通过移动设备选择和下单。随后食物将提供至下单的位置/餐桌。
在上述实施例中，传送的方法和介质包括但不限于以下：
1.通过网络、因特网或专用网络的电子方法；
2.通过公用交换电话网络(PSTN)的声音或传真。
移动设备包括但不限于：智能手机、平板电脑、个人数字助理、笔记本电脑以及可穿戴电子产品等。
本发明特别地通过结合多个实施例来示出或描述；然而，应当注意，在不背离本发明的范围的情况下还可以做出多种其他变化或修改。

Claims (20)

1.一种食物订单处理方法，其特征在于，包括：
确定用户的当前位置；
根据用户的当前位置确定食物制作场所；
显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择；
使用户能根据所述选择下订单；
判断所述订单是否与餐桌ID相关联；以及
处理与所述订单关联的付款；其中，
如果确定所述订单与餐桌ID没有关联，则所述方法进一步包括步骤：将餐桌ID与所述订单配对；
如果用户的当前位置确定为远地，则所述方法进一步包括步骤：搜索食物制作场所；如果用户的当前位置判断为餐厅，则所述方法进一步包括：将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对；以及
处理与所述订单关联的付款的步骤包括：判断用户是否选择在收银机处付款；如果是，则选择电子方式或现金作为支付方式；如果否，则扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤包括：扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤还包括：将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，搜索食物制作场所的步骤包括：通过GPS检测获取所述用户的当前位置，获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，搜索食物制作场所的步骤还包括：对返回的结果分配过滤器。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤：锁定订单，以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单。
7.一种食物订单处理方法，其特征在于，包括：
确定用户的当前位置；
根据用户的当前位置确定食物制作场所；
显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择；
使用户能根据所述选择下订单；
判断所述订单是否与餐桌ID相关联；以及
处理与所述订单关联的付款；其中，
如果确定所述订单与餐桌ID没有关联，则所述方法进一步包括步骤：将餐桌ID与所述订单配对。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：如果用户的当前位置确定为远地，则所述方法进一步包括步骤：搜索食物制作场所；如果用户的当前位置确定为餐厅，则所述方法进一步包括：将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对。
9.根据权利要8所述的方法，其特征在于，将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤包括：扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所。
10.根据权利要9所述的方法，其特征在于，还包括：将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的步骤还包括：将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联。
11.根据权利要8所述的方法，其特征在于，搜索食物制作场所的步骤包括：通过GPS检测获取所述用户的当前位置，获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词。
12.根据权利要11所述的方法，其特征在于，搜索食物制作场所的步骤还包括：对返回的结果分配过滤器。
13.根据权利要7所述的方法，其特征在于，处理与所述订单关联的付款的步骤包括：判断用户是否选择在收银机处付款；如果是，则选择电子方式或现金作为支付方式；如果否，则扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款。
14.根据权利要13所述的方法，其特征在于，还包括步骤：锁定订单，以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单。
15.一种食物订单处理系统，其特征在于，包括：
用于确定用户的当前位置的装置；
用于根据用户的当前位置确定食物制作场所的装置；
用于显示与所述食物制作场所关联的菜式，并使用户能从所述菜式中进行选择的装置；
用于使用户能根据所述选择下订单的装置；
用于判断所述订单是否与餐桌ID相关联的装置；
用于处理与所述订单关联的付款的装置；以及
用于在确定所述订单与餐桌ID没有关联时将餐桌ID与所述订单配对的装置。
16.根据权利要求15所述的系统，其特征在于，还包括用于在用户的当前位置确定为远地时，搜索食物制作场所的装置；以及用于在用户的当前位置确定为餐厅时，将所述餐厅的位置标识符与食物制作场所配对的装置。
17.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，还包括用于扫描与所述餐厅关联的QR码，并根据所述QR码识别所述食物制作场所的装置；以及用于将在所述QR码中指定的餐桌ID与购物车关联的装置。
18.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，还包括用于通过GPS检测获取所述用户的当前位置、获取保存在用户地址清单中的地址的预存储地址编码或关键词的装置。
19.根据权利要求18所述的系统，其特征在于，还包括用于对返回的结果分配过滤器的装置。
20.根据权利要求15所述的系统，其特征在于，还包括用于判断用户是否选择在收银机处付款的装置；在所述装置中，如果用户选择在收银机处付款，则所述装置选择电子方式或现金作为支付方式；如果用户没有选择在收银机处付款，则所述装置扫描QR码，确认所述订单的详细信息，并在自助服务终端处继续完成付款；以及，用于锁定订单以在所述用户确认所述订单的详细信息后最终确定待支付的订单的装置。
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