CN105122317A - 介质处理装置和信息输出方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种即使在多个介质作为不正常的异常介质被排出的情况下，也将合适的引导信息输出给操作者的介质处理装置。本发明的介质处理装置的特征在于，具有：单元(33)，其根据多个检查项目，判定所投入的介质的正常性；单元(32)，其排出被判定为不正常的异常介质；单元(10)，其在检测出异常介质的情况下，针对该异常介质记录与判定为不正常的异常检查项目的发生状况相关的履历信息；以及单元(10、23)，其根据所保存的履历信息，识别每个异常检查项目的检出次数或检出顺序，根据其识别结果，输出用于敦促检测出的异常介质的状态改善的引导信息。

Description

介质处理装置和信息输出方法

技术领域

本发明涉及介质处理装置和信息输出方法，例如，可应用于在银行等的金融机构和店铺等中用于管理现金的现金处理装置等。

背景技术

以往，在银行等的金融机构的窗口等处，利用用于管理现金(入款和出款)的现金处理装置。

在现有的装置中，在入款交易等中被识别为异常的纸币通过排出到出款口等而被退回(以下，也称为“拒收”)，再次被投入到入款口时再进行鉴别，然而存在的问题是，由于操作者不知道是由于何种要因而被拒收，因而在将所拒收的纸币照原样从入款口进行计数时，再次被拒收的可能性高。

作为用于解决上述问题的现有技术，例如有专利文献1和专利文献2记载的技术。

专利文献1(日本特开2002－288695号公报)中记载的装置在受理纸币的入款时，在不正常的纸币被投入的情况下，拒收该纸币，并对成为拒收处理的内容和随后的入款操作的方法进行指导显示。

并且，专利文献2(日本特开平6－12549号公报)中记载的装置在发生不正常的纸币而进行拒收的情况下，显示输出拒收的要因。

发明内容

发明要解决的课题

然而，在专利文献1、2记载的技术中，存在如下情况：当发生多张纸币的拒收时，显示的指导不是合适的内容。

因此，期望的是一种即使在投入的介质中的多张介质(例如纸币等)作为不正常的异常介质被排出的情况下，也能够将合适的引导信息输出到操作者的介质处理装置和信息输出方法。

用于解决课题的手段

第1本发明的介质处理装置，其特征在于，具有：(1)介质判定单元，其根据多个检查项目判定所投入的介质的正常性；(2)介质排出单元，其排出由所述介质判定单元判定为不正常的异常介质；(3)履历信息记录单元，其在由介质判定单元检测出异常介质的情况下，针对该异常介质记录与被判定为不正常的异常检查项目的发生状况相关的履历信息；以及(4)引导信息输出单元，其根据履历信息记录单元保存的履历信息，识别每个异常检查项目的检出次数或检出顺序，根据其识别结果，输出用于敦促检测出的异常介质的状态改善的引导信息。

第2本发明是一种由介质处理装置进行信息输出方法，其特征在于，具有：(1)介质判定单元、介质排出单元、履历信息记录单元、引导信息输出单元，(2)介质判定单元根据多个检查项目判定所投入的介质的正常性，(3)介质排出单元排出由介质判定单元判定为不正常的异常介质，(4)履历信息记录单元在由介质判定单元检测出异常介质的情况下，针对该异常介质记录与被判定为不正常的异常检查项目的发生状况相关的履历信息，(5)引导信息输出单元根据履历信息记录单元保存的履历信息，识别每个异常检查项目的检出次数或检出顺序，根据其识别结果，输出用于敦促检测出的异常介质的状态改善的引导信息。

发明的效果

根据本发明，能够提供一种即使在多个介质作为不正常的异常介质被排出的情况下，也将合适的引导信息输出给操作者的介质处理装置。

附图说明

图1是示出第1实施方式的现金处理装置的功能性的结构的框图。

图2是第1实施方式的现金处理装置的概略侧剖视图。

图3是将构成第1实施方式的现金处理装置的操作面板放大显示的俯视图。

图4是示出第1实施方式的现金处理装置内存储的拒收要因履历信息的结构例的说明图。

图5是示出第1实施方式的现金处理装置内存储的拒收要因处置信息的结构例的说明图。

图6是示出第1实施方式的现金处理装置内显示的引导信息输出画面(指导)的例的说明图。

图7是示出第1实施方式的现金处理装置的动作的流程图。

图8是示出第2实施方式的现金处理装置的功能性的结构的框图。

图9是示出第2实施方式的现金处理装置内存储的拒收要因履历信息的结构例的说明图。

图10是示出第2实施方式的现金处理装置内显示的引导信息输出画面(指导)的例的说明图。

具体实施方式

(A)第1实施方式

以下，参照附图详述本发明的介质处理装置和信息输出方法的第1实施方式。在第1实施方式中，对将本发明的介质处理装置和信息输出方法应用于现金处理装置的例进行说明。

(A－1)第1实施方式的结构

图1是示出该实施方式的现金处理装置1的功能性的结构的框图。

现金处理装置1是在金融机构的店铺等中进行现金管理等时使用的装置。现金处理装置1可以进行根据操作者的操作来受理现金的入款而收纳的入款交易、和根据操作者的操作对所收纳的现金进行出款的出款交易。

现金处理装置1大致具有：控制部10、操作显示部20以及纸币处理部30。

控制部10承担控制现金处理装置1内的各部的动作的功能。控制部10例如可通过在包含处理器、存储器等的程序实施结构中安装实施方式的介质处理程序等来实现。控制部10承担用于受理操作者的操作的信息处理(包含对操作者的操作画面的提示、和伴随操作受理的处理)、与操作者的操作对应的信息处理、以及现金处理装置1内的各构成要素的控制处理等的功能。

纸币处理部30进行如下的处理：根据来自控制部10的控制来进行受理纸币的入款而收纳的处理、和根据来自控制部10的控制来进行所收纳的纸币的出款的处理，纸币处理部30具有：纸币入款口31、纸币出款口32、纸币识别部33、暂时保留部34、输送部35、4个纸币盒36(36－1～36－4)、以及搭载有拒收库的带有拒收库的纸币盒37。

输送部35通过输送路径351进行装置内的各构成要素之间的纸币输送。输送路径351由例如用于输送纸币的皮带或辊等构成。输送路径351为能够在正向和反向上输送纸币的结构(能够切换纸币的输送方向的结构)。

纸币入款口31接受操作者以捆的方式投入的纸币而蓄积，将其一张一张分离，供给到输送部35的输送路径351上。

纸币出款口32蓄积从输送路径351供给的纸币，进行对操作者的纸币出款。并且，在该实施方式中，纸币出款口32也作为向操作者排出拒收(退回)的纸币的介质排出单元发挥功能。

纸币识别部33作为进行在输送路径351上通过的纸币的鉴别(例如，币种、纸币的损伤等的鉴别)的介质判定单元发挥功能。纸币识别部33针对从纸币入款口31取入的纸币，至少判定收纳的纸币是正常的纸币(以下称为“正常纸币”)、还是不是正常纸币的纸币(以下称为“异常纸币”)。然后，在现金处理装置1(控制部10)中，针对异常纸币，作为在纸币出款口32等拒收的“拒收纸币”来处理。针对纸币识别部33进行纸币鉴别时考虑的检查项目不作限定，然而在该实施方式的纸币识别部33中，作为例，假定将真伪、污浊程度、损伤程度、折叠部分的有无、歪斜(输送异常的有无)等用作纸币的检查项目。在该实施方式中，假定纸币识别部33将在1个以上的检查项目中是异常(NG)的纸币判定为异常纸币。

以下，将纸币识别部33判定为异常的检查项目(异常检查项目)也称为“拒收要因”。

暂时保留部34是将从纸币入款口31入款的纸币中的被判定为正常纸币的纸币暂时(例如，在与操作者的一系列入款交易确定之前的期间)蓄积的收纳库。暂时保留部34为如下的结构：从输送路径351取入并蓄积由纸币识别部33判定为正常纸币的纸币，根据控制部10的控制来一张一张分离，送出到输送路径351。另外，在现金处理装置1中，也可以应对如下的处理(以下称为“直接入款”)：不中继暂时保留部34，而将由纸币处理部30判定为正常的纸币直接收纳到纸币盒(纸币盒36－1～36－4或带有拒收库的纸币盒37)的纸币收纳库。

纸币盒36－1～36－4分别具有能够进行纸币的收纳和送出(一张一张分离送出)的纸币收纳库361。并且，纸币盒36－1～36－4分别能够拆装地配置在现金处理装置1主体内。

带有拒收库的纸币盒37除了具有能够进行纸币的收纳和送出(一张一张分离送出)的纸币收纳库371以外，还在底部(纸币收纳库371的下侧)具有收纳进行出款处理时检测出的异常纸币(拒收纸币)的拒收库372。在现金处理装置1中，在从纸币盒36－1～36－4出款纸币时，也由纸币识别部33鉴别纸币，在发生了异常纸币的情况下，将该异常纸币收纳在拒收库372内。并且，带有拒收库的纸币盒37能够拆装地配置在现金处理装置1主体内。

在现金处理装置1中，纸币盒36－1～36－4和带有拒收库的纸币盒37的各自的用途能够进行与现金处理装置1的设定对应的利用，然而在本实施方式中，假定为纸币盒36－1～36－4主要用于与操作者的纸币出入款交易、带有拒收库的纸币盒37主要用于现金处理装置1内的纸币的补充和回收进行说明。而且，在控制部10中，针对各纸币盒36分配所收纳的纸币的币种。

在现金处理装置1中，假定对应以下3种补充方式：通过入款交易来从纸币入款口31向各纸币盒36补充纸币的方式(以下称为“投入口补充方式”)、通过各纸币盒36的更换来补充纸币的方式(以下称为“盒更换补充方式”)、从收纳有纸币的带有拒收库的纸币盒37向各纸币盒36补充纸币的方式(以下称为“盒计数补充方式”)。另外，对于在现金处理装置1中出款的纸币的补充方式不作限定。

并且，在现金处理装置1中，假定对应以下3种回收方式：通过出款交易来从纸币出款口32回收各纸币盒36的纸币的方式(以下称为“投入口回收方式”)、通过各纸币盒36的更换来回收纸币的方式(以下称为“盒更换回收方式”)、使各纸币盒36的纸币向带有拒收库的纸币盒37移动来回收的方式(以下称为“盒计数回收方式”)。另外，对于在现金处理装置1中所入款的纸币进行回收的方式不作限定。

如以上所述，在现金处理装置1中，利用纸币盒36－1～36－4和带有拒收库的纸币盒37。

在现金处理装置1的上表面配置有操作面板40。

图3是操作面板40的俯视图。

如图3所示，在操作面板40上配置有：能够受理来自纸币入款口31、纸币出款口32和操作者的操作的占有键21、22、以及能够进行对操作者的信息输出和操作受理(使用操作画面的操作受理)的显示器23(触摸面板方式的显示器)。

在占有键21、22内，在按钮盖的内部装入有灯(例如，LED灯等)，成为能够根据控制部10的控制，对按钮进行照明的结构。

下面，对控制部10的详情进行说明。

控制部10进行该现金处理装置1整体的动作控制。控制部10可以例如在例如具有处理器和存储器的计算机(例如，微计算机)内安装用于控制各构成要素的处理程序来构建，在该情况下在功能上也可以如图1所示。

第1实施方式的控制部10至少存储拒收要因履历信息11和拒收要因处置信息12。

拒收要因履历信息11为表示在纸币识别部33的判定中检测出的每个异常检查项目的发生次数(统计信息)的信息。

图4是示出拒收要因履历信息11的结构例的说明图。

拒收要因履历信息11也可以例如使用如图4的表来对每个拒收要因的发生次数进行计数。具体地，控制部10对在1个入款处理(入款交易)的过程中发生的拒收纸币的拒收要因进行计数，并反映在拒收要因履历信息11上。另外，假定在1张纸币中发生2个以上的拒收要因的情况下，控制部10针对所发生的全部拒收要因分别进行计数(增加)。

在进行入款交易时，控制部10控制输送部35，使投入到纸币入款口31的纸币一张一张送出并使纸币识别部33执行鉴别处理。并且，控制部10针对由纸币识别部33判定为正常纸币的纸币，控制输送部35而在暂时保留部34中蓄积该纸币。而且，控制部10针对由纸币识别部33判定为异常纸币的纸币，控制输送部35，作为拒收纸币输送到纸币入款口31而进行蓄积。而且，控制部10在发生异常纸币(拒收纸币)的情况下，确认该纸币所涉及的拒收要因，更新拒收要因履历信息11(使相应的拒收要因的发生次数增加)。

并且，控制部10在入款交易中，至少在进行从纸币入款口31的纸币取入的期间内检测出拒收纸币的情况下，对拒收要因履历信息11的内容进行合计，根据该合计结果，将针对所投入的纸币的拒收要因的处置方法的信息(以下称为“拒收要因处置信息”)作为引导信息输出给操作者。具体地，控制部10确认拒收要因履历信息11，识别发生次数最多的拒收要因，将针对该拒收要因的拒收要因处置信息显示输出到操作显示部20(显示器23)。在发生次数最多的拒收要因是“折叠”的情况下，如图5所示，控制部10将“请修复从出款口取出的纸币的折叠，再次插入到入款口”的指导(消息)作为拒收要因处置信息进行显示输出。由此，操作者可以依照该指导(消息)修复纸币的折叠并再次投入到纸币入款口31而进行入款。

在拒收要因处置信息12内存储有与每个拒收要因对应的拒收要因处置信息(引导信息)。控制部10根据拒收要因处置信息12，取得与检测出的每个拒收要因对应的拒收要因处置信息。

图6是示出拒收要因处置信息的结构例的说明图。

在图6中，作为例如与“纸币折叠”的拒收要因对应的拒收要因处置信息，存储有“请修复从出款口取出的纸币的折叠，再次插入到入款口”的消息。

另外，控制部10也可以显示输出与多个拒收要因(例如，发生次数是上位的预定数的拒收要因)对应的拒收要因处置信息，作为显示输出到操作者的引导信息。

如上所述，在该实施方式中，控制部10作为记录拒收要因履历信息11的履历信息记录单元发挥功能。并且，在该实施方式中，控制部10和显示器23作为输出引导信息的引导信息输出单元发挥功能。

(A－2)第1实施方式的动作

下面，说明具有以上的结构的第1实施方式的现金处理装置1的动作(实施方式的信息输出方法)。

以下，以引导信息的输出处理为中心，说明在第1实施方式的现金处理装置1中进行入款交易的情况下的动作。

图7是示出在第1实施方式的现金处理装置1中进行入款处理的情况下的动作的流程图。

首先，假定由操作者将纸币投入到纸币入款口31，并且对操作显示部20进行入款开始的操作(显示器23的操作画面上的操作等)(S101)。

然后，假定根据操作者的操作，由控制部10开始纸币取入的控制(S102)。另外，假定在该时点，拒收要因履历信息11的内容是初始化的状态(与全部拒收要因对应的发生次数为0的状态)。

然后，由控制部10进行纸币入款口31和输送部35的控制，蓄积在纸币入款口31的纸币中的1张纸币被供给到纸币识别部33，由纸币识别部33进行该纸币的鉴别处理(S103)，由控制部10确认该鉴别结果(S104)。然后，控制部10在鉴别处理的结果是判定为正常的情况下，从后述的步骤S105开始进行动作，在不是这样的情况下(在鉴别处理的结果是判定为异常的情况下)，从后述的步骤S106开始进行动作。

在上述的步骤S104中，在确认为该纸币的鉴别结果是判定为正常的情况下，控制部10以将该纸币蓄积在暂时保留部34内的方式，控制输送部35和暂时保留部34(S105)。

另一方面，在上述的步骤S104中，在确认为该纸币的鉴别结果是判定为异常的情况下，控制部10将该纸币输送到纸币出款口32而进行拒收(S106)。另外，向纸币出款口32进行拒收的纸币能够通过再次投入到纸币入款口31而再进行鉴别。

并且，此时，控制部10更新拒收要因履历信息11(使该纸币所涉及的拒收要因的发生次数增加)(S107)。

然后，控制部10根据拒收要因履历信息11的内容，检测出发生次数最多的拒收要因，将针对检测出的拒收要因的拒收要因处置信息(处置方法的信息)显示输出到操作显示部20(显示器23)。

这里，拒收要因履历信息11的内容(每个拒收项目的发生次数)如图4所示，控制部10检测出“纸币折叠”而作为发生次数最多的拒收要因。然后，控制部10从拒收要因处置信息12取得与检测出的拒收要因(纸币折叠)对应的拒收要因处置信息(处置消息)并将其显示输出到操作显示部20(显示器23)(参照图6)。在现金处理装置1中，在纸币的取入中，操作者可以针对在纸币出款口32拒收的拒收纸币，解除拒收要因(例如，折叠部分的修正、纸币的更换等)，之后再投入到纸币入款口31。并且，在拒收要因是纸币的污损等的情况下，操作者可以准备其他纸币，投入到纸币入款口31。

另外，在图6中，图示了仅显示拒收要因处置信息的画面，然而也可以与例如正常纸币的计数状况(例如，已被识别为正常纸币的纸币的每个币种的张数和合计张数)一并显示在1个画面上。即，在现金处理装置1中，只要可以在入款交易时使操作者识别拒收要因处置信息，其输出形式和输出定时就不受限定。

然后，控制部10控制纸币入款口31，确认在纸币入款口31有无随后的纸币(S109)，在有随后的纸币的情况下，回到上述的步骤S103并转移到随后的纸币的处理，在没有随后的纸币的情况下(针对全部纸币，鉴别处理等结束的情况下)，从后述的步骤S110的处理开始进行动作。

在上述的步骤S108中，在确认为在纸币入款口31没有随后的纸币的情况下，控制部10通过在未图示的显示器23上显示的显示画面，在本次的纸币的取入处理(上述的步骤S103～S109的环路处理)中，输出在暂时保留部34中蓄积的纸币(被判定为正常的纸币)的计数结果(例如，合计金额和每个币种的张数)(S1010)。

接下来，之后，假定通过操作者的操作(例如，针对显示器23的操作画面的操作)，针对本次的入款交易进行了交易确定的操作或交易取消的操作(S111)。

在上述的步骤S111中，在进行了交易决定的操作的情况下，控制部10进行交易确定所涉及的数据处理(例如，未图示的管理数据的更新等)，并以使蓄积在暂时保留部34的纸币分别收纳在对应的纸币盒36－1～36－4的方式进行控制(S113)并结束处理。

另一方面，在上述的步骤S111中，在进行交易取消的操作的情况下，控制部10以将蓄积在暂时保留部34的纸币从纸币出款口32排出而退回的方式进行控制(S113)并结束处理。

(A－3)第1实施方式的效果

根据第1实施方式，可以取得以下的效果。

在现金处理装置1中，通过显示输出与发生次数最多的拒收要因对应的指导，可以显示输出用于向操作者敦促纸币的状态改善的合适指导。由此，在现金处理装置1中，由于状态改善后的纸币被再投入到纸币入款口31，因而可以抑制重复发生拒收纸币的可能性。

(B)第2实施方式

以下，参照附图详述本发明的介质处理装置和信息输出方法的第2实施方式。在第2实施方式中，对将本发明的介质处理装置和信息输出方法应用于现金处理装置的例进行说明。

(B－1)第2实施方式的结构

图8是示出第2实施方式的现金处理装置1A的功能性的结构的框图，对与上述图1相同或对应的部分附上相同或对应的标号。另外，对于第2实施方式的现金处理装置1A的硬件结构，由于可以使用上述的图2、图3等的附图进行说明，因而以下关于第2实施方式，说明与第1实施方式的差异。

在第2实施方式中，与第1实施方式的不同点是，将控制部10置换为控制部10A。然后，在第2实施方式的控制部10A中，与第1实施方式的不同点是，存储有拒收要因履历信息13而取代拒收要因履历信息11和拒收要因处置信息12。

图9示出拒收要因履历信息13的内容例。

如图9所示，拒收要因处置信息13是在发生异常纸币(拒收纸币)的情况下的履历信息，具体地，是将异常纸币的拒收要因与发生顺序相关联起来登记的内容。

例如，在图9中示出，由纸币识别部33检测出7张异常纸币(拒收纸币)，第6张发生的异常纸币的拒收要因是“纸币折叠”，最新(第7张)发生的异常纸币的拒收要因是“歪斜”。

然后，控制部10A在入款交易中取入纸币时，将拒收要因履历信息13的内容(一部分或全部)作为引导信息，显示在操作显示部20的显示器23上。图10是在现金处理装置1A中显示输出的引导信息的例。如图10所示，在现金处理装置1A中，将拒收要因履历信息13的内容显示在操作显示部20的显示器23上。另外，在图10所示的引导信息中，示出显示拒收要因履历信息13的内容中的全部行的例，然而也可以仅显示一部分拒收要因(最新发生的预定数的拒收要因)。

由此，在纸币出款口32按发生顺序排列有拒收纸币(异常纸币)的情况下，操作者能够容易掌握如何处置各个纸币而不为拒收纸币(异常纸币)。此时，期望的是，控制部10A使用“纸币折叠”、“歪斜”之类的操作者可以理解纸币状态的用语进行显示，作为指导。操作者可以根据操作显示部20的显示器23上显示的指导(词句)掌握每个拒收纸币的状态，改善拒收纸币的状态，再次投入到纸币入款口31进行入款。

另外，也可以使控制部10A存储第1实施方式的拒收要因处置信息12，在图10所示的引导信息的显示画面上弹出显示由操作者选择(触摸、点击)的与拒收要因对应的拒收要因处置信息(例如，弹出显示图6所示的引导信息)。

(B－2)第2实施方式的动作

下面，说明具有以上的结构的第2实施方式的现金处理装置1A的动作(实施方式的信息输出方法)。

以下，以与第1实施方式的差异为中心对在第2实施方式的现金处理装置1A中进行入款交易的情况下的动作进行说明。

在第2实施方式的现金处理装置1A中进行入款交易的情况下的动作可以与第1实施方式同样地使用上述的图7的流程图进行说明。

在第2实施方式的现金处理装置1A(控制部10A)中，上述的步骤S107、S108与第1实施方式不同。

在步骤S207中，根据本次发生的拒收纸币的拒收要因，更新拒收要因履历信息13。具体地，控制部10A将本次发生的拒收纸币的拒收要因的信息与发生顺序一起追加到拒收要因履历信息13。

然后，在步骤S208中，控制部10A将拒收要因履历信息13的内容的一部分或全部照原样或者进行加工之后显示输出到操作显示部20(显示器23)。

(B－3)第2实施方式的效果

根据第2实施方式，可以取得以下的效果。

在现金处理装置1A中，由于作为引导信息，按拒收纸币的发生顺序显示拒收要因，因而可以敦促操作者针对每个纸币进行合适的状态改善。由此，在现金处理装置1A中，由于针对每个纸币适当地进行状态改善之后的纸币再投入到纸币入款口31，因而与第1实施方式相比较，可以进一步减少重复发生拒收纸币的可能性。

(C)其他实施方式

本发明不限定于上述的各实施方式，也可以列举以下例示的变型实施方式。

在上述的各实施方式中，对将本发明的介质处理装置应用于现金处理装置的例作了说明，然而也可以将上述的各实施方式的现金处理装置应用于ATM等的伴随现金的出入款的装置。

并且，在上述的各实施方式的现金处理装置中，作为处理对象(收纳对象)的介质应用了纸币，然而成为处理对象的介质的种类的数目和组合不受限定。

而且，在上述的各实施方式中，对将本发明的介质处理装置应用于现金处理装置的例作了说明，然而本发明的介质处理装置处理的介质不限定于纸币，也可以应用其它介质。例如，也可以将本发明的介质处理装置应用于收纳硬币、支票、兑换券等的其它介质的装置。

日本申请特願2013－113218号的公开，其整体通过参照而被纳入到本说明书中。

本说明书中记载的全部文献、专利申请、以及技术标准在与具体且分别记载了各个文献、专利申请、以及技术标准通过参照被纳入的情况相同的程度上，通过参照被纳入到本说明书中。

标号说明

1：现金处理装置；10：控制部；11：拒收要因履历信息；12：拒收要因处置信息；20：操作显示部；21、22：占有键；23：显示器；30：纸币处理部；31：纸币入款口；32：纸币出款口；33：纸币识别部；34：暂时保留部；35：输送部；351：输送路径；36、36－1～36－4：纸币盒；37：带有拒收库的纸币盒；371：纸币收纳库；372：拒收库；40：操作面板。

Claims (6)

1.一种介质处理装置，具有：

介质判定单元，其根据多个检查项目判定所投入的介质的正常性；

介质排出单元，其排出由所述介质判定单元判定为不正常的异常介质；

履历信息记录单元，其在由所述介质判定单元检测出异常介质的情况下，针对该异常介质记录与被判定为不正常的异常检查项目的发生状况相关的履历信息；以及

引导信息输出单元，其根据所述履历信息记录单元保存的履历信息，识别每个异常检查项目的检出次数或检出顺序，根据其识别结果，输出用于敦促检测出的异常介质的状态改善的引导信息。

2.根据权利要求1所述的介质处理装置，其中，

所述履历信息记录单元记录每个异常检查项目的检出次数作为履历信息，

所述引导信息输出单元参照所述履历信息记录单元保存的履历信息，至少输出用于敦促检出次数最多的异常检查项目所涉及的异常介质的状态改善的引导信息。

3.根据权利要求1所述的介质处理装置，其中，

所述履历信息记录单元针对由所述介质判定单元检测出的每个异常介质，记录将该异常介质的检出顺序与该异常介质所涉及的异常检查项目对应起来而得的信息，作为履历信息，

所述引导信息输出单元输出所述履历信息记录单元保存的履历信息的一部分或全部，作为引导信息。

4.根据权利要求3所述的介质处理装置，其中，

所述引导信息输出单元连同由所述介质判定单元检测出的每个异常介质的检出顺序一起显示输出该异常介质所涉及的异常检查项目，作为引导信息。

5.根据权利要求4所述的介质处理装置，其中，

该介质处理装置还具有：操作显示部，其向操作者提供操作画面，

所述引导信息输出单元将引导信息显示在所述操作画面上，输出用于敦促操作者在操作画面上选择的异常介质的异常检查项目所涉及的介质的状态改善的引导信息。

6.一种信息输出方法，其是由介质处理装置进行的信息输出方法，其中，具有：介质判定单元、介质排出单元、履历信息记录单元和引导信息输出单元，

所述介质判定单元根据多个检查项目判定所投入的介质的正常性，

所述介质排出单元排出由所述介质判定单元判定为不正常的异常介质，

所述履历信息记录单元在由所述介质判定单元检测出异常介质的情况下，针对该异常介质记录与被判定为不正常的异常检查项目的发生状况相关的履历信息，

所述引导信息输出单元根据所述履历信息记录单元保存的履历信息，识别每个异常检查项目的检出次数或检出顺序，根据其识别结果，输出用于敦促检测出的异常介质的状态改善的引导信息。