CN104361444B - 一种护理排班的方法及其系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种护理排班的方法及其系统。所述护理排班的方法通过计算机实现，包括：S1、确定科室工作量的工作量预设，以及确定是否同意护理人员诉求的护理人员诉求处理步骤；S2、按照预设的排班规则和上述步骤S1中所确定的工作量和护理人员诉求进行自动排班。本发明可实现护理质量、人力成本和护理人员需求的利益均衡，在现有条件下尽量满足任何一方的要求，实现利益最大化。

Description

一种护理排班的方法及其系统
技术领域
本发明涉及护理技术领域，更具体地说，特别涉及一种护理排班的方法及其系统。
背景技术
目前科室排班存在的问题，主要体现在：实现护理质量、人力成本、护理人员需求的利益均衡，在现有条件下尽量满足任何一方的要求，实现利益最大化。
护理质量是科室和病人的生命线，在任何情况下都必须满足护理质量的要求，为病人提供优质的服务。人力成本是科室的利益所在，应该在满足护理质量的基础上面，尽量优化人员搭配，使科室使用最少的人力成本而达到最好的服务质量。护理人员的需求得到满足才能提供更好的护理质量，才能持续地发展下去，因此，护理人员的需求也是需要重点考虑的一个问题，要尽量协调好护理人员的工作和生活，适当降低人员的工作压力，做到有张有弛。
上述三点既相互促进，也有相互矛盾的地方；如护理人员满意度和护理质量的提升就相互促进；而人力成本过低也有可能和护理质量的提高相矛盾；因此这三个方面的目标同时达到最优是难以实现的，但是又不能不满足其基本的要求，因此，需要设计一种排班方法及系统以实现护理质量、人力成本、人员需求之间的平衡。
发明内容
本发明的目的在于提供一种可实现护理质量、人力成本、人员需求之间平衡的护理排班的方法及其系统。
为了达到上述目的，本发明采用的技术方案如下：
一种护理排班的方法，所述护理排班的方法通过计算机实现，包括以下步骤：
S1、确定科室工作量的工作量预设，以及确定是否同意护理人员诉求的护理人员诉求处理步骤；
S2、按照预设的排班规则和上述步骤S1中所确定的工作量和护理人员诉求进行自动排班，该自动排班过程具体包括：
S21、按照预设的排班规则和上述步骤S1中所确定的工作量和护理人员诉求确定一个排班原子规则；
S22、嵌入一个固定排班表；
S23、根据步骤S21中所确定的排班原子规则，并结合步骤S22中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；
S24、按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述步骤S1中的工作量预设以及护理人员诉求的要求，若每一天的排班结果都符合要求，则执行步骤S25，若其中任一天的排班结果不符合要求，则执行步骤S26；
S25、确定是否到了排班的结束日期，若是，则输出一个排班正确的状态信息，若否，则执行步骤S27；
S26、确定计算次数是否小于一预设的阀值，若是，则返回步骤S23重新进行该天的排班，若否，则执行步骤S27；
S27、将排班日期减一，并确定该排班日期是否在排班范围内，若是，则返回步骤S23对该排班日期进行重新排班，若否，则输出排班出错的状态信息。
优选地，在步骤S1中，所述确定科室的工作量具体包括每天安排何种班次，每种班次的工作时间、强度要求和人员年资的要求。
优选地，在步骤S1中，所述确定是否同意护理人员的诉求具体包括是否同意护理人员的可抗性诉求以及不可抗性诉求，其中，所述可抗性诉求包括偏向于上某些班次而产生的诉求，所述不可抗性诉求包括疾病或意外而产生的诉求。
优选地，在步骤S23中，至少包括对科室内的每个护理人员的进行精确量化的过程，该量化过程包括确定每个护理人员的年资、级别、夜班数、已完成的工作量和假期数量，所述排班原子规则根据每个护理人员的量化指标进行组别划分和工作量测算分配，以形成优化的排班结果。
优选地，在所述步骤S24中，其还包括计算每一天的排班表是否符合：在每个小组中至少有一个白班，在每个大组中至少有一个夜班和一个P班。
优选地，在步骤S21中，其还包括应当结合上一周的排班信息来形成排班原子规则。
本发明还提供一种实现上述的护理排班的方法的系统，所述系统包括，
工作量预设模块，用于输入和确定科室的工作量；
护理人员诉求处理模块，用于输入和处理护理人员的诉求；
排班管理模块，用于根据排班规则、工作量预设模块中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块所确定的护理人员诉求结果进行自动排班，并形成排班结果；
所述排班管理模块包括：
原子规则转换模块，用于根据排班规则、工作量预设模块中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块所确定的护理人员诉求结果确定一个排班原子规则；
原子规则库，用于存储上述原子规则转换模块所确定的排班原子规则；
嵌入模块，用于嵌入一个固定排班表；
排班模块，用于根据原子规则转换模块中所确定的排班原子规则，并结合嵌入模块中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；
结果计算模块，按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述工作量预设，以及护理人员诉求的要求；
日期判断模块，在结果计算模块判断每一天的排班结果都符合要求时，确定是否到了排班的结束日期；如果是则通过一状态输出模块输出一个排班正确的状态信息；
阀值计算模块，在结果计算模块判断任一天的排班结果不符合要求时，确定结果计算模块的计算次数是否小于一设定的阀值；
排班日期递减模块，在阀值计算模块确定计算次数不小于设定阀值时，将排班日期减一，并通过一排班日期判断模块判断该日期是否在排班范围内；
其中，所述原子规则库、原子规则转换模块、嵌入模块、排班模块、结果计算模块、日期判断模块和状态输出模块依次连接，所述阀值计算模块、排班日期递减模块和排班日期判断模块依次连接，所述阀值计算模块还与排班模块、结果计算模块连接，所述排班日期判断模块还与排班模块连接。
与现有技术相比，本发明的优点在于：本发明可实现护理质量、人力成本和护理人员需求的利益均衡，在现有条件下尽量满足任何一方的要求，实现利益最大化；本发明可以节约护理管理成本，用最短时间进行排班，如5秒内，实现排班的智能化。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明所述护理排班的方法的流程图。
图2是本发明所述护理排班系统的框架图。
图3是本发明所述护理排班系统中排班管理模块的框架图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的优选实施例进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。
参阅图1所示，本发明提供一种护理排班的方法，所述护理排班的方法通过计算机实现，包括以下步骤，
首先、确定科室工作量的工作量预设，以及确定是否同意护理人员诉求的护理人员诉求处理步骤，在此过程中，确定科室的工作量具体包括每天安排何种班次，每种班次的工作时间、强度要求和人员年资的要求；而确定是否同意护理人员的诉求具体包括是否同意护理人员的可抗性诉求以及不可抗性诉求，其中，所述可抗性诉求包括偏向于上某些班次而产生的诉求，所述不可抗性诉求包括疾病或意外而产生的诉求。
例如：某些护理人员可能处在哺乳阶段，希望某段时间内不排夜班；或者某些护理人员因为交通或者其他情况而偏向于上某些班次等，即在这些诉求中，有些是可抗的，如偏向于上某些班次等；有些是不可抗拒的，如人员的疾病、意外导致其不能参与某些班次的安排；对这些诉求，需要在自动排班前给予确认，看是否同意其诉求；如果在自动排班结果产生以后才提出的诉求，则只能局部调整排班表来满足其需求。
在诉求的处理过程中，可采用假期分配、假期申请、调休申请或假期审核的方式进行处理，即可在软件中设置假期分配、假期申请、调休申请或假期审核的处理模块。
然后、按照预设的排班规则和上述步骤中所确定的工作量和护理人员诉求进行自动排班，该自动排班过程具体包括：
第一步、按照预设的排班规则和上述步骤中所确定的工作量和护理人员诉求确定一个排班原子规则；
第二步、嵌入一个固定排班表；
第三步、根据第一步中所确定的排班原子规则，并结合第二步中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；在此过程中，因为不同的人员会带来不同的服务质量，不同的人员组合带来的效果也会完全不一样，如果需要形成最优的排班结果，因此步骤还至少包括对科室内的每个护理人员的进行精确量化的过程，该量化过程包括确定每个护理人员的年资、级别、夜班数、已完成的工作量和假期数量，所述排班原子规则根据每个护理人员的量化指标进行组别划分和工作量测算分配，以形成优化的排班结果。
第四步、按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述工作量预设，以及护理人员诉求的要求，若每一天的排班结果都符合要求，则执行第五步，若其中任一天的排班结果不符合要求，则执行第六步；
第五步、确定是否到了排班的结束日期，若是，则输出一个排班正确的状态信息，若否，则执行第七步；
第六步、确定计算次数是否小于一设定的阀值，若是，则返回第三步重新进行该天的排班，若否，则执行第七步；
第七步、将排班日期减一，并确定该排班日期是否在排班范围内，若是，则返回步骤S23对该排班日期进行重新排班，若否，则输出排班出错的状态信息。
作为优选，为提高排班的有效性，在计算每一天的排班表是否符合要求的过程中还包括计算每一天的排班表是否符合：即在每个小组中至少有一个白班，在每个大组中至少有一个夜班和一个P班。
作为优选，为提高排班的有效性，在第一步中还包括应当结合上一周的排班信息的形成排班原子规则。
参阅图2和图3所示，本发明还提供一种实现上述的护理排班的方法的系统，所述系统包括，工作量预设模块1，用于输入和确定科室的工作量；护理人员诉求处理模块2，用于输入和处理护理人员的诉求；排班管理模块3，用于根据排班规则、工作量预设模块1中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块2所确定的护理人员诉求结果进行自动排班，并形成排班结果；所述排班管理模块3包括：原子规则转换模块31，用于根据排班规则、工作量预设模块1中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块2所确定的护理人员诉求结果确定一个排班原子规则；原子规则库32，用于存储上述原子规则转换模块31所确定的排班原子规则；嵌入模块33，用于嵌入一个固定排班表；排班模块34，用于根据原子规则转换模块31中所确定的排班原子规则，并结合嵌入模块33中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；结果计算模块35，按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述工作量预设，以及护理人员诉求的要求；日期判断模块36，在结果计算模块35判断每一天的排班结果都符合要求时，确定是否到了排班的结束日期；如果是则通过一状态输出模块37输出一个排班正确的状态信息；阀值计算模块38，在结果计算模块35判断任一天的排班结果不符合要求时，确定结果计算模块35的计算次数是否小于一设定的阀值；排班日期递减模块39，在阀值计算模块38确定计算次数不小于设定阀值时，将排班日期减一，并通过一排班日期判断模块40判断该日期是否在排班范围内。
其中，所述原子规则库32、原子规则转换模块31、嵌入模块33、排班模块34、结果计算模块35、日期判断模块36和状态输出模块37依次连接，所述阀值计算模块38、排班日期递减模块39和排班日期判断模块40依次连接，所述阀值计算模块38还与排班模块34、结果计算模块35连接，所述排班日期判断模块40还与排班模块34连接。该系统的处理过程如图1和前面所描述，此处不再赘述。
虽然结合附图描述了本发明的实施方式，但是专利所有者可以在所附权利要求的范围之内做出各种变形或修改，只要不超过本发明的权利要求所描述的保护范围，都应当在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种护理排班的方法，其特征在于，所述护理排班的方法通过计算机实现，包括以下步骤：
S1、确定科室工作量的工作量预设，以及确定是否同意护理人员诉求的护理人员诉求处理步骤；
S2、按照预设的排班规则和上述步骤S1中所确定的工作量和护理人员诉求进行自动排班，该自动排班过程具体包括：
S21、按照预设的排班规则和上述步骤S1中所确定的工作量和护理人员诉求确定一个排班原子规则；
S22、嵌入一个固定排班表；
S23、根据步骤S21中所确定的排班原子规则，并结合步骤S22中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；
S24、按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述步骤S1中的工作量预设以及护理人员诉求的要求，若每一天的排班结果都符合要求，则执行步骤S25，若其中任一天的排班结果不符合要求，则执行步骤S26；
S25、确定是否到了排班的结束日期，若是，则输出一个排班正确的状态信息，若否，则执行步骤S27；
S26、确定计算次数是否小于一预设的阀值，若是，则返回步骤S23重新进行该天的排班，若否，则执行步骤S27；
S27、将排班日期减一，并确定该排班日期是否在排班范围内，若是，则返回步骤S23对该排班日期进行重新排班，若否，则输出排班出错的状态信息。
2.根据权利要求1所述的护理排班的方法，其特征在于：
在步骤S1中，所述确定科室的工作量具体包括每天安排何种班次，每种班次的工作时间、强度要求和人员年资的要求。
3.根据权利要求1或2所述的护理排班的方法，其特征在于：
在步骤S1中，所述确定是否同意护理人员的诉求具体包括是否同意护理人员的可抗性诉求以及不可抗性诉求，其中，所述可抗性诉求包括偏向于上某些班次而产生的诉求，所述不可抗性诉求包括疾病或意外而产生的诉求。
4.根据权利要求1所述的护理排班的方法，其特征在于：
在步骤S23中，至少包括对科室内的每个护理人员的进行精确量化的过程，该量化过程包括确定每个护理人员的年资、级别、夜班数、已完成的工作量和假期数量，所述排班原子规则根据每个护理人员的量化指标进行组别划分和工作量测算分配，以形成优化的排班结果。
5.根据权利要求1所述的护理排班的方法，其特征在于：
在所述步骤S24中，其还包括计算每一天的排班表是否符合：在每个小组中至少有一个白班，在每个大组中至少有一个夜班和一个P班。
6.根据权利要求1所述的护理排班的方法，其特征在于：
在步骤S21中，其还包括应当结合上一周的排班信息来形成排班原子规则。
7.一种实现权利要求1至6任意一项所述的护理排班的方法的系统，其特征在于：所述系统包括，
工作量预设模块(1)，用于输入和确定科室的工作量；
护理人员诉求处理模块(2)，用于输入和处理护理人员的诉求；
排班管理模块(3)，用于根据排班规则、工作量预设模块(1)中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块(2)所确定的护理人员诉求结果进行自动排班，并形成排班结果；
所述排班管理模块(3)包括：
原子规则转换模块(31)，用于根据排班规则、工作量预设模块(1)中所确定的工作量和护理人员诉求处理模块(2)所确定的护理人员诉求结果确定一个排班原子规则；
原子规则库(32)，用于存储上述原子规则转换模块(31)所确定的排班原子规则；
嵌入模块(33)，用于嵌入一个固定排班表；
排班模块(34)，用于根据原子规则转换模块(31)中所确定的排班原子规则，并结合嵌入模块(33)中所嵌入的固定排班表进行一周的循环排班，以形成每一天的排班表；
结果计算模块(35)，按照顺序计算每一天的排班表是否符合上述工作量预设，以及护理人员诉求的要求；
日期判断模块(36)，在结果计算模块(35)判断每一天的排班结果都符合要求时，确定是否到了排班的结束日期；如果是则通过一状态输出模块(37)输出一个排班正确的状态信息；
阀值计算模块(38)，在结果计算模块(35)判断任一天的排班结果不符合要求时，确定结果计算模块(35)的计算次数是否小于一设定的阀值；
排班日期递减模块(39)，在阀值计算模块(38)确定计算次数不小于设定阀值时，将排班日期减一，并通过一排班日期判断模块(40)判断该日期是否在排班范围内；
其中，所述原子规则库(32)、原子规则转换模块(31)、嵌入模块(33)、排班模块(34)、结果计算模块(35)、日期判断模块(36)和状态输出模块(37)依次连接，所述阀值计算模块(38)、排班日期递减模块(39)和排班日期判断模块(40)依次连接，所述阀值计算模块(38)还与排班模块(34)、结果计算模块(35)连接，所述排班日期判断模块(40)还与排班模块(34)连接。
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