CN112200411B - 一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，该护理排班的系统通过计算机实现，依照病患需求安排护理人员根据医嘱及病人自身情况登记其护理安排及护理要求，并由护理人员录入系统中并存储在数据库中后累加汇总出近一个护理时间周期中的护理工作总量，并由护理人员根据汇总出的总量数据先自行选择接手的护理工作，随后将重复的排班平均分配，无人选择的工作在绩效工资加权后自动由系统分配给各个护理人员，本发明的优点在于将病患要求和护理人员诉求充分，在排班安排上可以最大化满足病患的护理要求，同时排班的安排也可以尽可能贴合护理人员的时间和生活安排，提高了护理人员的工作满意度。

Description

一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统
技术领域
本发明涉及医疗领域人力资源系统，尤其涉及一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统。
背景技术
目前科室排班存在的问题，主要体现在：实现护理质量、人力成本、护理人员需求的利益均衡，在现有条件下尽量满足任何一方的要求，实现利益最大化。
护理质量是科室和病人的生命线，在任何情况下都必须满足护理质量的要求，为病人提供优质的服务。人力成本是科室的利益所在，应该在满足护理质量的基础上面，尽量优化人员搭配，使科室使用最少的人力成本而达到最好的服务质量。护理人员的需求得到满足才能提供更好的护理质量，才能持续地发展下去，因此，护理人员的需求也是需要重点考虑的一个问题，要尽量协调好护理人员的工作和生活，适当降低人员的工作压力，做到有张有弛。
同时，国内多家医院实施了护理绩效垂直管理，护士绩效主要由护理工作量和工作质量核定。其中护理工作量多由护理排班统计而来，很多护士对排班情况不清楚，进而对绩效有疑问，产生矛盾影响护理工作，因此需要一种一款人力资源排班共享平台。护士可以登录系统查看自己的排班和排班统计，也可以在系统提交自己的排班需求。护士长通过护士长端口可以接受到信息。
上述三点既相互促进，也有相互矛盾的地方；如护理人员满意度和护理质量的提升就相互促进；而人力成本过低也有可能和护理质量的提高相矛盾；因此这三个方面的目标同时达到最优是难以实现的，但是又不能不满足其基本的要求，因此，需要设计一种排班方法及系统以实现护理质量、人力成本、人员需求之间的平衡，同时也需要能够实现让护士有途径查询自己的排班情况，增加护士与护士长就排班问题的沟通途径，减少护士长和管理排班老师的查询解释工作，提升护理工作满意度。
发明内容
发明目的：本发明的目的是提供一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统。
为解决上述问题并达到上述发明目的，本发明通过以下设计结构及技术方案来实现：
一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，所述护理排班的系统法通过计算机实现，包括以下步骤：
S1、以一周为周期在计算机系统中划定护理时间周期；
S2、新的住院患者入院时安排护理人员根据医嘱及病人自身情况登记其护理安排及护理要求，并由护理人员录入系统中并存储在数据库中后累加汇总出近一个护理时间周期中的护理工作总量；
S3、计算机系统中包括数据库、数据处理中心、护理总端和护理分端，护理分端设置在护理人员的移动设备中，护理总端设置在护士长的移动设备中，近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化并制作点选单后发送至护理分端上；
S4、护理人员接受护理工作总量列表点选单后，根据自己的时间安排点选自己愿意接手的护理工作以及可以接手的护理工作，分别以1和0.5的比重数值加权后表显并反馈至数据处理中心；
S5、数据处理中心汇总护理分端反馈的所有数据并统计分析后量化统计成可视化排班预表并筛选出重复点选的排班位置发送至护理总端；
S6、护士长获取可视化排班预表和重复点选的排班位置，将重复点选的排班位置中的轻症患者及白班护理班平均分配给当班的护理人员，权重0.5的排班给当班护理人员依次进行分配；
S7、剩余无人选择的班次标记并增加绩效工资后再次发送至护理分端，由护理人员二次选择剩余班次并再次反馈至数据处理中心，将被选择的班次录入数据库并汇总入可视化排班预表；
S8、最后剩下的未选班次通过数据处理中心随机平均分配后直接录入数据库，定档完成后将确定的排班表发送至护理总端和护理分端，完成护理工作的排班任务，并通过加权分数计算护理人员的绩效工资。
作为优选的，S3中对近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化后根据可预期工作量将以独立病患的整体护理工作依照时间轴分割成白班护理和夜班护理，轻症生活完全自理患者白班护理工作加权值设定为1，依照病患症状由轻到重分为轻症生活完全自理、轻症需辅助、中症生活完全自理、中症需辅助、中症生活不能自理、重症需辅助和重症生活不能自理，加权分数依次为1、1.1、1.1、1.2、1.4、1.5和1.8，晚班工作再加0.3的加权分数，依照加权分数计算护理人员的工作绩效工资。
作为优选的，S4中为护理人员预设分级，预设分级一级、二级和三级，重症需辅助和重症生活不能自理的病患设定阈值，护理工作只能由三级护理人员接手，一级护理人员仅能接手轻症和中症生活完全自理的病患。
作为优选的，所述护理分端中预设有换班申请模块和换班接受模块。
作为优选的，护理人员临时需要换班时通过换班申请模块提出换班申请，对接换班人员通过换班接受模块确认接受换班申请。
作为优选的，所述护理分端中预设有护理人员诉求反馈模块，所述数据处理中心中设有与护理人员诉求反馈模块配合连接的护理人员诉求处理模块。
本发明相比于现有技术具有以下有益效果：(1)将病患要求和护理人员诉求充分，在排班安排上可以最人化满足病患的护理要求，同时排班的安排也可以尽可能贴合护理人员的时间和生活安排，提高了护理人员的工作满意度；
(2)给自由选择排班时无人愿意接手的较为困难的和护理工作在绩效工资上加权后进行强制分配，由于无人愿意主动接手的工作一般都涉及夜班及护理难度较高的护理工作，在绩效工资上进行加权后再进行强制分配可以避免护理人员因强制排班产生不满情绪；
(3)一个护理时间周期中的护理工作总量列表化并制作点选单后发送至护理分端上由护理人员先行自选排班，后期排班完成后也采用可视化表单的形式反馈，使得排班完成的班表条例清晰易于辨识，便于后期对护理工作的管理，同时表单化输出及入库便于后期的数据调取。
附图说明
图1为本发明一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统的系统运行流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步的说明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，所述护理排班的系统法通过计算机实现，包括以下步骤：
S1、以一周为周期在计算机系统中划定护理时间周期；
S2、新的住院患者入院时安排护理人员根据医嘱及病人自身情况登记其护理安排及护理要求，并由护理人员录入系统中并存储在数据库中后累加汇总出近一个护理时间周期中的护理工作总量；
S3、计算机系统中包括数据库、数据处理中心、护理总端和护理分端，护理分端设置在护理人员的移动设备中，护理总端设置在护士长的移动设备中，近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化并制作点选单后发送至护理分端上；
S4、护理人员接受护理工作总量列表点选单后，根据自己的时间安排点选自己愿意接手的护理工作以及可以接手的护理工作，分别以1和0.5的比重数值加权后表显并反馈至数据处理中心；
S5、数据处理中心汇总护理分端反馈的所有数据并统计分析后量化统计成可视化排班预表并筛选出重复点选的排班位置发送至护理总端；
S6、护士长获取可视化排班预表和重复点选的排班位置，将重复点选的排班位置中的轻症患者及白班护理班平均分配给当班的护理人员，权重0.5的排班给当班护理人员依次进行分配；
S7、剩余无人选择的班次标记并增加绩效工资后再次发送至护理分端，由护理人员二次选择剩余班次并再次反馈至数据处理中心，将被选择的班次录入数据库并汇总入可视化排班预表；
S8、最后剩下的未选班次通过数据处理中心随机平均分配后直接录入数据库，定档完成后将确定的排班表发送至护理总端和护理分端，完成护理工作的排班任务，并通过加权分数计算护理人员的绩效工资。
S3中对近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化后根据可预期工作量将以独立病患的整体护理工作依照时间轴分割成白班护理和夜班护理，轻症生活完全自理患者白班护理工作加权值设定为1，依照病患症状由轻到重分为轻症生活完全自理、轻症需辅助、中症生活完全自理、中症需辅助、中症生活不能自理、重症需辅助和重症生活不能自理，加权分数依次为1、1.1、1.1、1.2、1.4、1.5和1.8，晚班工作再加0.3的加权分数，依照加权分数计算护理人员的工作绩效工资。
S4中为护理人员预设分级，预设分级一级、二级和三级，重症需辅助和重症生活不能自理的病患设定阈值，护理工作只能由三级护理人员接手，一级护理人员仅能接手轻症和中症生活完全自理的病患。
护理分端中预设有换班申请模块和换班接受模块。
护理人员临时需要换班时通过换班申请模块提出换班申请，对接换班人员通过换班接受模块确认接受换班申请。
护理分端中预设有护理人员诉求反馈模块，数据处理中心中设有与护理人员诉求反馈模块配合连接的护理人员诉求处理模块。
实施例：在进行一个时间周期中的护理工作排班时，按照如下步骤执行排班工作：
S1、以一周为周期在计算机系统中划定护理时间周期；
S2、新的住院患者入院时安排护理人员根据医嘱及病人自身情况登记其护理安排及护理要求，并由护理人员录入系统中并存储在数据库中后累加汇总出近一个护理时间周期中的护理工作总量；
S3、计算机系统中包括数据库、数据处理中心、护理总端和护理分端，护理分端设置在护理人员的移动设备中，护理总端设置在护士长的移动设备中，护理工作总量列表化后根据可预期工作量将以独立病患的整体护理工作依照时间轴分割成白班护现和夜班护理，轻症生活完全自理患者白班护理工作加权值设定为1，依照病患症状由轻到重分为轻症生活完全自理、轻症需辅助、中症生活完全自理、中症需辅助、中症生活不能自理、重症需辅助和重症生活不能自理，加权分数依次为1、1.1、1.1、1.2、1.4、1.5和1.8，晚班工作再加0.3的加权分数，依照加权分数计算护理人员的工作绩效工资，列表化并制作点选单后发送至护理分端上，点选单上标准对于工作内容的加权后绩效工资；
S4、为护理人员预设分级，预设分级一级、二级和三级，重症需辅助和重症生活不能自理的病患设定阈值，护理工作只能由三级护理人员接手，一级护理人员仅能接手轻症和中症生活完全自理的病患，针对不同级别护理人员的护理分端，提前将护理工作总量列表点选单中对于护理人员无权限的工作加灰并取消点选权限，护理人员接受护理工作总量列表点选单后，根据自己的时间安排点选自己愿意接手的护理工作以及可以接手的护理工作，分别以1和0.5的比重数值加权后表显并反馈至数据处理中心；
S5、数据处理中心汇总护理分端反馈的所有数据并统计分析后量化统计成可视化排班预表并筛选出重复点选的排班位置发送至护理总端；
S6、护士长获取可视化排班预表和重复点选的排班位置，将重复点选的排班位置中的轻症患者及白班护理班平均分配给当班的护理人员，权重0.5的排班给当班护理人员依次进行分配，若对分配有异议，可通过护理人员诉求反馈模块进行诉求反馈并由护理人员诉求处理模块进行处理；
S7、剩余无人选择的班次标记并增加绩效工资后再次发送至护理分端，由护理人员二次选择剩余班次并再次反馈至数据处理中心，将被选择的班次录入数据库并汇总入可视化排班预表；
S8、最后剩下的未选班次通过数据处理中心随机平均分配后直接录入数据库，定档完成后将确定的排班表发送至护理总端和护理分端，完成护理工作的排班任务，并通过加权分数计算护理人员的绩效工资，同时在工作过程中提前一个工作日将对应护理人员下一工作日需要执行的护理工作发送到对应人员的护理分端上进行提醒，若对应护理人员安排有变，则通过换班申请模块提出换班申请，对接换班人员通过换班接受模块确认接受换班申请，完成换班流程，同时换班信息备份至数据库并及时调换两班次间的绩效工资。
采用这一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，可以实现以下优点：(1)将病患要求和护理人员诉求充分，在排班安排上可以最大化满足病患的护理要求，同时排班的安排也可以尽可能贴合护理人员的时间和生活安排，提高了护理人员的工作满意度；
(2)给自由选择排班时无人愿意接手的较为困难的和护理工作在绩效工资上加权后进行强制分配，由于无人愿意主动接手的工作一般都涉及夜班及护理难度较高的护理工作，在绩效工资上进行加权后再进行强制分配可以避免护理人员因强制排班产生不满情绪；
(3)一个护理时间周期中的护理工作总量列表化并制作点选单后发送至护理分端上由护理人员先行自选排班，后期排班完成后也采用可视化表单的形式反馈，使得排班完成的班表条例清晰易于辨识，便于后期对护理工作的管理，同时表单化输出及入库便于后期的数据调取；
(4)护理工作总量列表化时预先对对应的工作任务通过预设加权的方式体现差异值，配合护理人员分级制可以有效实现对不同的工作内容匹配合格的护理人员，同时也便于护理人员根据自己的需求安排自己的工作内容并合理规划薪资；
(5)换班要求及其他合理诉求的提出可以完全通过线上模块实现，便于实现工资的快速结算和确保护理工作责任到人。
以上详细描述了本发明的较佳具体实施例。应当理解，本领域的普通技术人员无需创造性劳动就可以根据本发明的构思作出诸多修改和变化。因此，凡本技术领域中技术人员依本发明的构思在现有技术的基础上通过逻辑分析、推理或者有限的实验可以得到的技术方案，皆应在由权利要求书所确定的保护范囤内。

Claims (5)

1.一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，其特征在于：所述护理排班的系统法通过计算机实现，包括以下步骤：
S1、以一周为周期在计算机系统中划定护理时间周期；
S2、新的住院患者入院时安排护理人员根据医嘱及病人自身情况登记其护理安排及护理要求，并由护理人员录入系统中并存储在数据库中后累加汇总出近一个护理时间周期中的护理工作总量；
S3、计算机系统中包括数据库、数据处理中心、护理总端和护理分端，护理分端设置在护理人员的移动设备中，护理总端设置在护士长的移动设备中，近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化并制作点选单后发送至护理分端上；
S4、护理人员接受护理工作总量列表点选单后，根据自己的时间安排点选自己愿意接手的护理工作以及可以接手的护理工作，分别以1和0.5的比重数值加权后表显并反馈至数据处理中心；
S5、数据处理中心汇总护理分端反馈的所有数据并统计分析后量化统计成可视化排班预表并筛选出重复点选的排班位置发送至护理总端；
S6、护士长获取可视化排班预表和重复点选的排班位置，将重复点选的排班位置中的轻症患者及白班护理班平均分配给当班的护理人员，权重0.5的排班给当班护理人员依次进行分配；
S7、剩余无人选择的班次标记并增加绩效工资后再次发送至护理分端，由护理人员二次选择剩余班次并再次反馈至数据处理中心，将被选择的班次录入数据库并汇总入可视化排班预表；
S8、最后剩下的未选班次通过数据处理中心随机平均分配后直接录入数据库，定档完成后将确定的排班表发送至护理总端和护理分端，完成护理工作的排班任务，并通过加权分数计算护理人员的绩效工资；
所述S3中对近一个护理时间周期中的护理工作总量列表化后根据可预期工作量将以独立病患的整体护理工作依照时间轴分割成白班护理和夜班护理，轻症生活完全自理患者白班护理工作加权值设定为1，依照病患症状由轻到重分为轻症生活完全自理、轻症需辅助、中症生活完全自理、中症需辅助、中症生活不能自理、重症需辅助和重症生活不能自理，加权分数依次为1、1.1、1.1、1.2、1.4、1.5和1.8，晚班工作再加0.3的加权分数，依照加权分数计算护理人员的工作绩效工资。
2.根据权利要求1所述的一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，其特征在于：S4中为护理人员预设分级，预设分级一级、二级和三级，重症需辅助和重症生活不能自理的病患设定阈值，护理工作只能由三级护理人员接手，一级护理人员仅能接手轻症和中症生活完全自理的病患。
3.根据权利要求1所述的一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，其特征在于：所述护理分端中预设有换班申请模块和换班接受模块。
4.根据权利要求3所述的一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，其特征在于：护理人员临时需要换班时通过换班申请模块提出换班申请，对接换班人员通过换班接受模块确认接受换班申请。
5.根据权利要求1所述的一种兼顾病人和护理人员诉求的护理人力资源排班系统，其特征在于：所述护理分端中预设有护理人员诉求反馈模块，所述数据处理中心中设有与护理人员诉求反馈模块配合连接的护理人员诉求处理模块。
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