CN102546930A - 一种移动终端上基于商户列表的交互方法及其设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种移动终端上基于商户列表的交互方法，其特征包括：在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；在所述交互进行中或完成后，向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。相应，本发明还提供了一种在移动终端上基于商户列表实现交互的设备。本发明以商户列表为基础，使得用户和商户之间能够更便捷、有效率的交互，同时还能够在用户之间进行分享，有助于用户与其好友之间进行更多的社交，提升其亲密程度。

Description

一种移动终端上基于商户列表的交互方法及其设备

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种移动终端上基于商户列表的交互方法及其设备。

背景技术

现实生活中，人们经常通过上网查找具体商家的联系方式来要求某项服务，而商家一般通过在各种网络上投放广告来吸引用户；这些方式缺乏效率，而且针对性较差。在移动互联网的背景下，通过分析用户使用通讯录的行为，生成商户列表的方法可以提高效率。基于用户手机上的商户信息，商家可以向用户发布信息，用户也可以随时随地的从关注的商家处获得信息。基于移动终端通讯录这个天然的信息平台，商户与用户的交互较之前的各种模式都更为有效率。

之前有数项专利涉及用户使用终端来提交信息。

申请号为200910085617.7的中国专利《信息交互的方法及系统》公开了信息交互的方法及系统。其中，该方法包括：商务平台接收个人计算机发送的订单信息，通过互联网向支付系统发送交易请求，该交易请求包括订单信息，支付方信息包括支付方手机标识；支付系统向支付方手机标识对应的手机发送未确认交易消息，该未确认交易消息中包括订单信息；支付系统接收手机返回的交易确认消息；支付系统对所述支付方账号和密码进行验证后，将确认消息中包括的购买金额从支付方账号转移到收费方账号。将信息交互通过两种网络渠道完成，具体地，现有技术中通过互联网进行交互的信息在本发明中需要手机进行确认后才能进行相应的处理，从而，提高了信息交互的安全性。

申请号为200710037969.6的中国专利《一种手机交互式信息》提供了一种手机交互式信息，通过在手机交互式信息中引入界面显示信息，接收端手机解析手机交互式信息，提取其中的界面显示信息和内容信息，按界面显示信息显示内容信息，从而便于接收者阅读和输入，并响应接收者的发送/回复动作，自动组装成一短信发送到某一SP代码或手机号码处，或呼叫某一号码或登录某网站。从而实现一种易于使用的手机交互式信息。

以上专利申请中，一个是用户使用个人电脑进行网上交易的过程，一个是用户之间实现交互信息的过程，但都未能解决在移动终端上基于商户列表提供用户与商户的交互，并在完成服务后提供用户与用户的交互。

发明内容

本发明提供了一种移动终端上基于商户列表的交互方法，该方法包括如下步骤：

在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；

响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；

在所述交互进行中或完成后，向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。

相应的，本发明还提供了本发明提供了一种在移动终端上实现交互的设备，该设备包括：

展示装置，用于在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；

交互装置，用于响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；

分享装置，用于在所述交互进行中或完成后向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。

本发明基于商户列表，为用户提供了简便的商户与用户的交互功能，同时利用移动终端和通讯录天然的通讯联系功能，实现了用户与用户之间的关于商户服务的分享交互。该方法能够极大的方便用户的使用过程，提升用户体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是根据本发明的交互过程流程图；

图2是根据本发明的商户列表示意图；

图3是根据本发明的一个实施例中咨询客服界面示意图；

图4是根据本发明的餐饮订购服务评价示意图；

图5是根据本发明的满意度评价星标填充示意图；

图6是根据本发明的一个实施例的用户评价分享示意图；

图7是根据本发明的一个实施例的是否直接推送选择按钮示意图；

图8是根据本发明的一种在移动终端上实现交互的设备结构图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的实施例作详细描述。

现在的商业推广模式有以下几种类型：一种是通过各种实体的广告进行推广，这种方式使用最普遍，在街道上，商厦里以及其他人流量较大的地方随处可以看到各种商业广告；一种是通过各种媒体，比如报纸、电视、网络视频、博客、微博、社交网络等进行宣传；一种是在用户建立有个人账户的社区、社交网络、视频网站等进行推送；最后一种是用户登录商家的网站去查看各种信息。以上四种方法各有优缺点，前两种方法推送规模大、涉及用户广，声势也比较广，但是耗费的资金比较多，而且缺乏针对性；第三种方法针对性较强，可以使用数据挖掘技术选择特定的用户做推送，但是需要用户登录个人账户时才有效；最后一种是用户主动去寻找产品信息，需要用户清楚网站结构，同时网站也需要足够友好，否则容易因为找寻过程太麻烦而导致放弃。本发明基于在移动终端上建立的商户列表，提出了一种商户与用户之间的交互方法，以及完成服务后用户之间交互的方法。

下面参照图1描述本发明的方法的实现步骤。

图1是根据本发明的交互过程流程图；

在步骤S101中，在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；

通过分析用户的行为和云端数据库的支持，移动终端生成商户列表，商户列表中包含有多个商户，每个商户的信息包括商户的电话号码，以及商户的名称、标识、地理位置、距用户的距离、商户介绍、最新动态、优惠信息、使用记录、相关评价、分类中的一种或者它们的组合。具体如图2所示。

图2是根据本发明的商户列表示意图；

真个界面由商户列表面板201和选择面板202组成，选择面板202是个通用面板，用来实现返回桌面，设定应用功能等通用功能，商户列表面板201中排列着各个商户，并简要的示出商户的优惠信息，按照从左到右，从上到下的顺序，各个商户的优先级逐渐降低：肯德基、真功夫、中国银行、麦当劳、乐淘、顺丰快递、一品三笑、工商银行、必胜客。每个商户主体展现了商户的标识，在标识下面用一小块图片简要示出了该商户当前的优惠活动，用户可以通过在屏幕上左右滑动来查看更多的商户；亦可以通过操作当前的商户图标来与商户联系或者查看更多的信息。

以上的说明不应理解为对本发明的限制，本领域技术人员能够理解，在不脱离本发明的构思和范围的情况下，可以实现其他形式和组合的商户列表。应当理解，生成的商户列表不限于所描述的特定实施方式，本发明的范围仅由所附权利要求限定。

在步骤S102中，响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；

商户列表生成以后，用户可以查看商户的具体信息，这些信息通过对商户列表中的商户图标操作进行。对商户图标的操作如果涉及信息的更新，则调用终端上的通信接口，来获取需要更新的数据。比如点击商户图标，就会跳转到商户的详细信息页面。对于餐饮类型的商户，其详细信息会包括优惠信息，店铺地址，用户的历史交易信息等；对于快递类型的商户，其详细信息会包括资费信息、用户所在地附近的配送点位置和电话信息等；对于网络商城类型的商户，其详细信息包括电子优惠券信息、商品优惠信息等；对于客服来说，其详细信息包括客服的联系方式，用户所在地附近的克服实体店地址，最近的客服情况等；可以看到，关键的信息都是用户和商户的位置以及相应的优惠活动信息，这与本发明的初衷有关，为了方便用户快捷的得到优惠信息，并迅速有效的选择商户的服务，所有与此过程相关的信息都优先被展示出来。

用户查看商户信息以后，就可以与商户交互。对于与餐饮行业的交互，用户在查看完订餐信息以后，可以直接拨打订餐电话完成订餐服务，餐饮店送餐到用户以后，整个服务的流程就结束；对于与快递公司的交互，用户在通过移动终端下了订单后，快递公司来取走货物并送至目的地，整个过程用户通过移动终端不断跟踪订单的状态直至货物送到，此时整个的服务流程结束；对于网络商城购物的交互，用户在查询了商城或者网店的优惠信息后购买某件商品，由商城或者网店店主寄给用户，在此过程中用户通过移动终端不断跟踪订单的状态直至货物到达用户，此时服务流程结束。以上与现有在PC端的操作类似，区别在于利用移动终端通讯录天然就是联系渠道的特点，将与店家的电话沟通和服务的状态查询集中在移动终端上来完成，与传统的电话、电脑共同合作来完成的方式有所区别。

在商户服务的过程中，移动终端还可以为用户自动选择，以节省用户的时间，下面以向客服咨询的过程做说明。

以往通过拨打客服电话，在转入人工服务之前需要根据语音提示做手动的选择。在本发明中，提供了自动选择的功能，即通过向用户提供服务选择界面，接收到用户选择的服务选项后，由移动终端来帮助用户完成手动选择的过程。具体如图3所示。

图3是根据本发明的一个实施例中咨询客服界面示意图；

本图中的客服是中国移动客服，手机的界面由方式选择面板301和服务类型选择面板302组成，其中方式选择面板301用于选择服务的方式，是普通话还是英语；是本机业务还是其他手机业务。将按钮底色变为灰色来表示用户的选择。默认的情况是使用普通话查询和办理本机业务。

服务选择面板则由用户来选择需要的服务，所提供的服务包括话费/套餐/归属地/M值查询、优惠信息、停复机/手机上网/密码服务、增值业务、无线宽带/家庭业务、集团业务、人工服务等。用户选择其中的一种服务后，即拨打客服电话，并由移动终端自动替用户完成选择过程。比如，本机用户想向客服咨询音乐套餐的收费和服务内容，那么用户可以点击商户列表中的中国移动弹出咨询内容选择菜单，如图3所示，由于用户咨询的是和自己使用有关的业务，那么默认方式普通话服务以及查询本机业务不用做修改，当用户点击服务内容选择面板302中的“人工服务”按钮之后，即拨打中国移动客服电话10086，客服会询问用户“普通话服务请按1，英语请按2”“查询本机业务请按1，其他手机业务请按2”“话费/套餐/归属地/M值查询请按1，优惠信息请按2，停复机/手机上网/密码服务请按3，增值业务请按4，无线宽带/家庭业务请按5，集团业务请按6，人工服务请按0”，移动终端根据用户的选择，在于客服通话的过程中自动输入对应的数字键，直到接通人工服务为止。在用户对于此项服务功能逐渐增多以后，可以删去其中不太常用的功能选项，并附加上进一步细化的且经常查询的选项，比如停复机/手机上网/密码服务，用户没有使用过，那么经过终端的判定，可以将其删去，而对于话费/套餐/归属地/M值查询中的余额查询，用户经常使用，就可以将余额查询作为单独的功能选项列出。

通过以上方法尽量简化了用户的选择过程，为用户节省出中途按键选择的时间。当自动选择过程结束以后，移动终端可以提示用户，已接通客服。使得用户能够转而与客服直接进行沟通。

以上的说明不应理解为对本发明的限制，本领域技术人员能够理解，在保护到用户基于商户列表与商户之间交互完成服务的方法的前提下，可以设计并实现其他的交互界面和后台自动处理的流程。应当理解，所述完成服务的方法，特别是提供选择界面的方法，并不限于所描述的特定实施方式，本发明的范围仅由所附权利要求限定。

步骤S103中，在所述交互进行中或完成后，向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。

在步骤S102中所述各种类型的服务完成以后，用户可以使用本发明中的方法评价此次服务的内容，由于是使用移动终端，这种评价即时性强，同时也可以依靠移动终端天然的联系性，将服务的信息与联系人分享。

首先叙述用户的评价过程。订餐结束后，用户可以对商户列表中的对应商家做评价，评价的内容可以是文字留言、投票、评分、使用满意度中的一种或者它们的组合。这些评价既可以上传到云端，当某个用户也使用此商家的服务时，可以看到已使用过本服务的用户的历史评价；这些评价也可以保留在本地客户端，以方便用户以后再次联系该商家时做个参考。举一个餐饮业的实施例，用户通过长按图2中的商户图标，可以弹出评价界面，如图4所示。

图4是根据本发明的餐饮订购服务评价示意图；可以看到评价界面由提示栏401、满意度评价栏402、文字意见栏403和确认栏404组成。提示栏401显示出商户的标识，以便用户知晓评价的对象，在标识左边，会有相应的提示，在本例中，使用“Show Your Record！”来提示用户这是输入评价的界面，实际中可以有各种其他的用法，比如换成一些优惠活动的链接供用户继续消费。满意度评价栏402中，用户可以点击其中的星标来表示本次服务的满意程度，0为最低，5为最高，可以在星标内填充来表示已给的星数。比如，用户对与此次服务感觉一般，想给出三星的评价，那么用手在星标框上滑到三星，同时滑过的星标填充以橙红色表示，如图5所示。

图5是根据本发明的满意度评价星标填充示意图；考虑到点击的方式在触摸屏上会有灵敏度和触控准确度的问题，我们采用滑动提供动态交互的方式来实现评价，用户在星标上滑动，滑到的地方之前的星标都使用橙红填充，表示当前评价的星数；用户可以通过前滑和后滑增减星数，直至选到合适的评价星标数时将手指离开触摸屏即可。图中用户将手指滑到三星的地方后松开，即给服务评价了三星的满意度。

相应的，对于快递下单、下载使用电子优惠券、网络商城购物、向客服咨询等服务方式的评价在评价界面的形式和内容可以有相应变化。

以上的说明不应理解为对本发明的限制，本领域技术人员能够理解，在完成用户评价的前提下，可以设计并实现其他的评价界面形式和内容。应当理解，所述完成评价的方法，并不限于所描述的特定实施方式，本发明的范围仅由所附权利要求限定。

接下来我们叙述分享的方法。由于用户是在移动终端上完成服务的，由于移动终端本省就存储有联系人的电话号码，这是一种比互联网即时通信还要强的关系，那么用户完成服务的评价分享具有很好的即时性和针对性，比如，用户在某家肯德基店品尝了新推出的套餐时，就可以采用短信、语音、视频的方式直接将服务情况分享给其好友。退一步来说，如果用户不想因为使用这种强关系给其他联系人造成打扰，当然也可以将服务信息分享发布到诸如微博、博客、人人网这类的媒体上去，或者发布仅在联系人商户列表中显示的评价信息，以供其他好友参考。如图6所示：

图6是根据本发明的一个实施例的用户评价分享示意图；用户启动分享功能后，出现的界面包括信息推送面板601、媒体发布面板602和分享内容选择面板603。信息推送面板601可以选择信息推送的方式，包括短消息(SMS)，电子邮件(E-mail)和视屏(Video)。注意到在信息推送面板601的左侧有一个

选择按钮，默认是图中的状态，表示信息会直接推送到选择的联系人，比如用户使用短信发送给联系人甲，那么甲会接收包含分享内容的正常短信；如果用户使用电子邮件发送到联系人甲，那么甲会收到一条“XX联系人给您发送了一封商户服务分享邮件”的短信；如果用户使用视频发送给联系人甲，那么甲收到后直接在屏幕上打开播放。如果用户不想直接推送这些分享信息，那么可以点击

键，将其状态改成图7所示的状态。那么用户推送给联系人甲的服务分享信息，只有当联系人甲在商户列表中查看商家信息时才会显示出来。

媒体发布面板602中有用户经常使用的媒体，比如豆瓣，人人，新浪微博、猫扑、腾讯朋友、msn、豆瓣、腾讯微博等，通过点击该面板中的按钮，即可链接进入媒体发布分享内容。

分享内容选择面板603和商户列表的展现方式类似，面板中包括多个商户，每个商户显示其标识和优惠信息，用户点选商户即确定了要分享的服务是由该商户提供，可以通过后台自动编辑内容或者是弹出交互面板的形式来进一步确定分享的内容。

通过以上三个面板的共同操作，即可以和联系人进行分享、交互，这种方式带来的即时性和直观性在移动终端上尤为显著。再经过一段时间的交互之后，云端可以帮助用户和商户建立更深一层的交互方式：当特定商户和用户的交互达到一定数量或者频度时，接受所述特定商户向用户进行商户信息推送；当某一群用户和某一群商户的交互特别频繁时，云端可以认为这些用户和商户在长时间内服务关系会比较稳定，可以构建所述用户参加并与其中多个成员进行同时交互的群，并提供需多个用户和商户参与的服务活动，比如团购或者朋友聚餐优惠等，所述群至少包括所述商户列表中选定的一个或者多个商户或者所述联系人列表中选定的一个或者多个联系人。也可以更直接的为用户推送联系商户的方法，比如当用户对通讯录进行查找时，将所述用户与之交互达到一定数量或频度的商户号码插入到所述通讯录的查找结果列表中，供用户选择并使用。

以上通过对服务信息进行分享过程的介绍，可以看出本发明中用户和用户之间的分享是非常有特色，也是非常重要的一环。应当理解，以上的叙述不应理解为对本发明的限制，其他可能的分享页面布局、分享流程，只要不超出本发明所附权利要求的范围，都应受到本发明的保护。

相应的，本发明还提供了一种在移动终端上实现交互的设备，该装置如图8所示：

图8是根据本发明的一种在移动终端上实现交互的设备结构图；

当用户在移动终端上打开商户列表，展示装置803将商户列表呈现给用户。所述商户列表中包含多个商户，对每个商户展示其电话号码，以及商户的名称、标识、地理位置、距用户的距离、商户介绍、最新动态、优惠信息、使用记录、相关评价、分类中的一种或者它们的组合。当用户需要查看具体信息时，则是交互装置801检测用户的操作并由展示装置803来展示出商户的具体信息。当用户发现或者找到感兴趣的服务项时，交互装置801可以通过语音电话、短信/电子邮件进行订餐、快递下单、下载使用电子优惠券、网络商城购物、向客服咨询中的一种行为或者它们的组合。特别的，移动终端还可以向用户提供服务选择界面，根据用户的选择，自动完成交互中的程序性表单提交行为。比如在拨打客服电话时，展示装置803提供用户希望咨询问题类型的选择界面，交互装置801响应用户的选择行为后帮助用户完成其中的手动选择过程。

最后说明在评价分享流程中各装置的作用。在用户完成服务后，由展示装置803向用户提供评价和分享的界面。而分享和评价功能则分别由分享装置802和评价装置804实现。分享装置802向用户提供短信、语音、视频、媒体发布的一种形式或者它们的组合来分享服务信息。特别地，可以由用户指定所述分享的服务信息的接收人，并设定其展现方式为在接收人的终端主动展现或者由接收人点选相关商户被动展现中的一种。评价装置804则向用户提供文字留言、投票、评分、使用满意度中的一种或者它们的组合来评价服务信息。这些对于服务信息的评价同样可以由分享装置802进行分享。以上分享评价的内容也将由展示装置803展示在移动终端屏幕上。

当经过一段时间的交互之后，云端可以帮助用户和商户建立更深一层的交互方式，交互装置801在特定商户和用户的交互达到一定数量或者频度时，接受所述特定商户向用户进行信息推送；或者当某一群用户和某一群商户的交互特别频繁时，构建所述用户参加并与其中多个成员进行同时交互的群，所述群至少包括所述商户列表中选定的一个或者多个商户或者所述联系人列表中选定的一个或者多个联系人。同时，当用户对通讯录进行查找时，商户号码推送装置805将所述用户与之交互达到一定数量或频度的商户号码插入到所述通讯录的查找结果列表中，供用户选择并使用。

虽然关于实施例及其优点已经详细说明，应当理解在不脱离本发明的精神和所附权利要求限定的保护范围的情况下，可以对这些实施例进行各种变化、替换和修改。对于其他例子，本领域的普通技术人员应当容易理解在保持本发明保护范围内的同时，执行步骤的次序可以变化。

此外，本发明的应用范围不局限于说明书中描述的特定实施例的表现形式、交互过程、实现技术。从本发明的公开内容，作为本领域的普通技术人员将容易地理解，对于目前已存在或者以后即将使用的表现形式、交互过程、实现技术，其中它们执行与本发明描述的对应实施例大体相同的功能或者获得大体相同的结果，依照本发明可以对它们进行应用。因此，本发明所附权利要求旨在将这些表现形式、交互过程、实现技术包含在其保护范围内。

Claims (20)

1.一种移动终端上基于商户列表的交互方法，其特征包括：

a)在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；

b)响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；

c)在所述交互进行中或完成后，向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。

2.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，在步骤a)中，所述的商户列表中包含至少一个商户项，其中每个商户项的信息包括商户的电话号码，以及商户的名称、标识、地理位置、距用户的距离、商户介绍、最新动态、优惠信息、使用记录、相关评价、分类中的一种或者它们的组合。

3.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，在步骤b)中，所述的交互包括通过语音电话、短信/电子邮件进行订餐、快递下单、下载使用电子优惠券、网络商城购物、向客服咨询中的一种或者它们的组合。

4.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，在步骤b)中，向用户提供服务选择界面，根据用户的选择，自动完成交互中的程序性表单提交行为。

5.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，还包括，向用户提供文字留言、投票、评分、使用满意度中的一种或者它们的组合来评价服务信息。

6.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，在步骤c)中，向用户提供以短信、语音、视频、媒体发布的一种形式或者它们的组合来分享服务信息。

7.根据权利要求1或6中所述的方法，其特征在于，在步骤c)中，用户指定所述分享的服务信息的接收人，并设定其展现方式为在接收人的终端主动展现或者由接收人点选相关商户被动展现中的一种。

8.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，还包括步骤：当特定商户和用户的交互达到一定数量或者频度时，接受所述特定商户向用户进行信息推送。

9.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，还包括：构建所述用户参加并与其中多个成员进行同时交互的群，所述群至少包括所述商户列表中选定的一个或者多个商户或者所述联系人列表中选定的一个或者多个联系人。

10.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，还包括步骤：用于当用户对通讯录进行查找时，将所述用户与之交互达到一定数量或频度的商户号码插入到所述通讯录的查找结果列表中，供用户选择并使用。

11.一种在移动终端上基于商户列表实现交互的设备，其特征在于，所述设备包括：

展示装置，用于在移动终端上打开商户列表，供用户查看所述商户列表中的商户项信息；

交互装置，用于响应于所述用户针对所述商户项的操作，调用通信接口与相关商户进行交互；

分享装置，用于在所述交互进行中或完成后向通讯录中的至少一个联系人分享与所述交互相关的信息。

12.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，展示装置展示的商户列表中包含至少一个商户项，其中每个商户项的信息包括商户的电话号码，以及商户的名称、标识、地理位置、距用户的距离、商户介绍、最新动态、优惠信息、使用记录、相关评价、分类中的一种或者它们的组合。

13.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，所述交互装置用于通过语音电话、短信/电子邮件进行订餐、快递下单、下载使用电子优惠券、网络商城购物、向客服咨询中的一种行为或者它们的组合。

14.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，所述交互装置还用于，向用户提供服务选择界面，根据用户的选择，自动完成交互中的程序性表单提交行为。

15.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，还包括评价装置，用于向用户提供文字留言、投票、评分、使用满意度中的一种或者它们的组合来评价服务信息。

16.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，所述分享装置用于，向用户提供以短信、语音、视频、媒体发布的一种或者它们的组合来分享服务信息。

17.根据权利要求11或16中所述的方法，其特征在于，所述分享装置还用于，由用户指定所述分享的服务信息的接收人，并设定其展现方式为在接收人的终端主动展现或者由接收人点选相关商户被动展现中的一种。

18.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，所述交互装置还用于，当特定商户和用户的交互达到一定数量或者频度时，接受所述特定商户向用户进行信息推送。

19.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，所述交互装置还用于，构建所述用户参加并与其中多个成员进行同时交互的群，所述群至少包括所述商户列表中选定的一个或者多个商户或者所述联系人列表中选定的一个或者多个联系人。

20.根据权利要求11中所述的设备，其特征在于，还包括商户号码推送装置，用于当用户对通讯录进行查找时，将所述用户与之交互达到一定数量或频度的商户号码插入到所述通讯录的查找结果列表中，供用户选择并使用。

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