CN102105899A - 销售系统以及销售管理方法 - Google Patents

Abstract

实施例的销售系统100具有销售管理装置10和许可管理装置12。销售管理装置10在记录有数字内容的记录媒体经物流渠道从最终经销商销售给了用户时，将该销售信息通知给许可管理装置。许可管理装置12以从销售管理装置得到销售信息的通知为条件，将用于使数字内容的使用成为可能的许可提供给用户终端16。销售管理装置10支持以对用户的销售为契机，将该销售金额的一部分汇款给参与了记录媒体的物流的中间经销商。

Description

销售系统以及销售管理方法

技术领域

本发明涉及数据处理技术，特别涉及对记录有数字内容的记录媒体的销售进行管理的技术。

背景技术

近年，通过通信网络，在多个信息处理装置之间进行数据交换的事情很多。在下面的专利文献1中，公开了一种金钱登记装置，在该金钱登记装置中，可以进行数字内容的下载或上传，同时可以登记处理由于该下载或上传产生的收费的销售额。

现有技术文献

专利文献1：特开2003-228771号公报。

即使在现在，作为数字内容的销售形式，也是在物流渠道上的最终经销商的店铺，将记录有数字内容的记录媒体销售给最终消费者的形式较多。至今，最终经销商在从中间经销商进货记录媒体时，需要向该中间经销商支付进货货款，直到向最终消费者销售该记录媒体，进货货款的部分使得现金流减少。因此，在从记录媒体被生产到销售的一连串的交易过程中，最终经销商承担很大的风险，这是本发明的着眼点。

本发明是发明人根据上述的着眼点而做出的，其主要目的是提供一种降低将记录有数字内容的记录媒体销售给最终消费者的最终经销商的商业风险的技术。

为了解决上述课题，本发明的一个实施方式的销售系统具有销售管理装置和许可管理装置。销售管理装置包含销售信息通知单元，该销售信息通知单元在记录有数字内容的记录媒体经由物流渠道从最终经销商销售给最终消费者时，将表示该事实的销售信息通知许可管理装置。许可管理装置包含许可提供单元，该许可提供单元以被销售管理装置通知了销售信息为条件，将用于使数字内容的使用成为可能的许可提供给最终消费者。销售管理装置还包括汇款支持单元，该汇款支持单元支持以对最终消费者的记录媒体销售为契机，将其销售金额的一部分汇款给和记录媒体的物流相关的中间经销商的处理。

本发明的另一实施方式是销售管理方法。该方法是由销售管理装置执行的方法，包括下面的步骤，即，通过支持在记录有数字内容的记录媒体经物流渠道从最终经销商销售给最终消费者时，将其销售金额的一部分汇款给和记录媒体的物流相关的中间经销商，以对最终消费者的销售为契机，执行对中间经销商的进货货款的支付。

另外，以上技术特征的任意组合，以及将本发明的表现方式在装置、方法、系统、程序、存储有程序的记录媒体等之间的变换，作为本发明的实施方式都是有效的。

根据本发明，可以降低将记录有数字内容的记录媒体销售给最终消费者的最终经销商的商业风险。

附图说明

图1是表示现有游戏盘销售时的交易形式的图。

图2是表示在实施例中建议的交易形式的图。

图3是表示作为实施例的销售系统的构成的图。

图4是表示图3的销售管理装置的功能结构的框图。

图5是表示保持在支付金额保持单元的支付金额信息的结构的图。

图6是表示图3的许可管理装置的功能结构的框图。

图7是表示保持在密钥保持单元的密钥信息的结构的图。

图8是表示保持在销售状况保持单元的销售状况数据的结构的图。

图9是表示销售管理装置的动作的流程图。

图10是表示许可管理装置的动作的流程图。

符号的说明

10销售管理装置、12许可管理装置、14零售商装置、16用户终端、18帐户转帐装置、32支付金额保持单元、36销售信息转送单元、38汇款支持单元、40价格通知单元、54密钥保持单元、56销售状况保持单元、60销售信息接收单元、62有效化处理单元、64许可要求接收单元、66许可提供单元、68销售状况记录单元、100销售系统。

具体实施方式

在说明本发明的实施例的构成之前，先说明概要。另外，本实施例中的数字内容是游戏软件，记录有数字内容的记录媒体是光盘。以下，将记录有游戏软件的光盘称为“游戏盘”。

图1表示现有游戏盘销售时的交易形式。该图的平台持有人(プラツトホ一ムホルダ，platform holder)作为游戏盘的所有人制造游戏盘，发行人进行游戏盘的批发。平台持有人以及发行人是存在于游戏盘的物流中的中间经销商。零售商是对用户进行游戏盘的零售的最终经销商。用户是游戏盘的最终消费者，将游戏盘读入自身的终端，玩游戏软件。

以前，在游戏盘的一连串的交易过程中，游戏盘自身的物流和作为其价款的支付的商流是一致的。比如，在平台持有人和发行人之间，作为游戏盘转移的价款，支付使用费以及游戏盘的制造费。另外，在发行人和零售商之间，作为游戏盘转移的价款，支付进货货款。在零售商和用户之间，作为游戏盘转移的价款，支付销售价格。

一般来说，从零售商向发行人支付的进货货款是用户向零售商支付的销售价格的70～80％左右。零售商为了销售游戏盘，需要从发行人那里进货游戏盘，产生进货货款的支付，而得到销售价格的收入是在向用户销售了游戏盘的时刻。因此，对零售商存在现金流短缺的风险。另外，也存在游戏盘被盗时，零售商不能回收进货货款部分的款项的被盗风险。

这样，由于零售商具有高风险，为了降低其风险有时控制游戏盘的进货数量。这会导致游戏盘销售的机会损失，也成为销售利益率高的二手游戏盘的零售商增加的重要因素。在二手游戏盘的交易中，平台持有人或发行人得不到任何收入。因此，零售商具有高风险的状况对于平台持有人或发行人也不是所希望看到的事情。

图2表示在实施例中建议的交易形式。在本实施例的游戏盘的交易过程中，介于平台持有人～发行人～零售商之间的商流中产生出服务提供商这一新的角色。并且，形成游戏盘的物流和其价款的商流部分地被分离的超流通的交易形式。

在图2交易形式中，在平台持有人～发行人之间以及发行人～零售商之间游戏盘发生转移时，只需要支付其成本。在零售商销售掉游戏盘时，使用费或进货货款的余额的支付由服务提供商进行。换言之，在游戏盘的一连串的交易过程中，到目前为止逐次支付的中间佣金在该游戏盘的销售时刻被一次结账。

根据图2的交易实施方式，零售商在进货游戏盘时刻的支付金额比过去大大降低，降低了零售商在具有游戏盘的库存时，在现金流方面的风险。换言之，至今为止零售商具有的风险也被分散到平台持有人以及发行人。但是，由于进行了成本的支付，平台持有人以及发行人享受利益的时间是游戏盘的销售时刻，即，与零售商同期。

另外，表示在零售商处游戏盘被销售掉的事实的销售信息通过服务提供商通知平台持有人。平台持有人以接收到该销售信息为条件，将使游戏软件的使用成为可能的许可文件提供给用户。据此，以不是购买而是被盗的游戏盘不能使用游戏软件，降低了被盗的风险。以下说明实现图2的交易形式的系统的构成。

图3表示作为实施例的销售系统100的构成。销售系统100具有通过包含LAN·WAN·因特网等公知的通信手段的通信网20连接的销售管理装置10和许可管理装置12。销售系统100通过通信网20连接零售商装置14、用户终端16以及帐户转帐装置18。

帐户转帐装置18是设置在金融机构的信息处理装置，执行接收帐户转帐要求，并将由该帐户转帐要求指定的金额从同样指定的转帐方账户向收款方账户转帐的处理。用户终端16是由图2的用户操作的信息处理终端，读取游戏盘，执行游戏软件。另外，为了使用游戏软件，需要取得许可文件。为此，用户终端16向许可管理装置12发送要求取得许可的数据(以下称为“许可取得要求”)。

零售商装置14是设置在图2的零售商处的信息处理装置，管理零售商处的游戏盘的销售。具体地说，是将表示在零售商处游戏盘已被销售给用户的销售信息发送给销售管理装置10。另外，零售商装置14管理在零售商处的游戏盘的销售价格，在收到从销售管理装置10来的使用费金额和进货价格变动的通知时，对应于该变动状况调整游戏盘的销售价格。

销售管理装置10是设置在图2的服务提供商处的信息处理装置，将从零售商装置14接收到的销售信息发送给许可管理装置12。与此同时，将零售商的销售金额的至少一部分汇款给平台持有人以及发行人。销售管理装置10的详细构成将在后面介绍。

许可管理装置12是设置在图2的平台持有人处的信息处理装置，对用户终端16提供游戏软件的许可文件。许可管理装置12的详细构成将在后面介绍。

图4是表示图3的销售管理装置10的功能结构的框图。销售管理装置10具有通信处理单元30、支付金额保持单元32以及数据处理单元34。

对于本说明书的框图中表示的各框，硬件性质的部分可以由以计算机的CPU和内存为代表的元件或机械装置来实现，软件性质的部分可以由计算机程序等来实现。此处描绘了由这些软硬件结合实现的功能框。因此，这些功能框可由硬件、软件的组合实现各种各样的形式，这是本领域技术人员可以理解的。比如，图4的各功能框也可以作为软件安装在销售管理装置10的硬盘上，适时读到销售管理装置10的内存，由处理器来执行。后述的其它框图也同样。

通信处理单元30通过通信网20执行与许可管理装置12、零售商装置14、帐户转帐装置18等外部装置的通信处理。后述的数据处理单元34通过通信处理单元30与外部装置进行各种数据的发送和接收。

支付金额保持单元32是存储区域，保持表示在零售商销售掉游戏盘的时点，应当从零售商的账户向平台持有人的账户以及发行人的账户转帐的金额的支付金额信息。图5表示保持在支付金额保持单元32的支付金额信息的结构。在商品ID栏，设定用于识别在零售商处销售的游戏盘的种类的ID，比如游戏名称。在使用费金额栏，设定从服务提供商向平台持有人支付的使用费的金额。在进货货款栏，设定从服务提供商向发行人支付的进货货款。

回到图4，数据处理单元34执行在服务提供商处的各种数据的处理。数据处理单元34包括销售信息转送单元36、汇款支持单元38以及价格通知单元40。

销售信息转送单元36一接收到来自零售商装置14的销售信息，就将该销售信息发送给许可管理装置12。在该销售信息中包括：商品ID、销售日、用于识别销售游戏盘的零售商的零售商ID、以及成为预先设定在销售的游戏盘中且被公开的ID的公开ID。公开ID可以以能识别的方式印刷到游戏盘的包装的表面上，即游戏包装在购买时已被印字，也可以由进行游戏盘销售的零售商的销售员输入到零售商装置14。

汇款支持单元38参照支付金额信息，执行用于支持对平台持有人的使用费金额的汇款和对发行人的进货货款的汇款的处理。具体地说，指定零售商的账户作为转帐方账户，指定平台持有人的账户作为收款方账户，作为转帐金额，将指定了使用费金额的帐户转帐要求的数据发送给帐户转帐装置18。与此同时，指定零售商的账户作为转帐方账户，指定发行人的账户作为收款方账户，作为转帐金额，将指定了进货货款的帐户转帐要求的数据发送给帐户转帐装置18。

价格通知单元40在检测到在支付金额保持单元32的支付金额信息发生了变更时，将表示该变更内容的数据通知零售商装置14。由此，在零售商装置14调整游戏盘的销售价格。比如、在支付金额信息的进货价格从3000日元降到1500日元时，通过将该情况通知零售商装置14，也可以将游戏盘的销售价格从5000日元降到3500日元。

图6是表示图3的许可管理装置12的功能结构的框图。许可管理装置12具有通信处理单元50、数据保持单元52、以及数据处理单元58。通信处理单元50通过通信网20，执行与销售管理装置10、用户终端16等外部装置的通信处理。后述的数据处理单元58通过通信处理单元50与外部装置进行各种数据的发送和接收。

数据保持单元52是存储各种数据的存储区域，包括密钥保持单元54和销售状况保持单元56。密钥保持单元54对于平台持有人制造的游戏盘，保持将该游戏盘的公开ID和用于识别该游戏盘的非公开的ID对应起来的密钥信息。

图7表示保持在密钥保持单元54的密钥信息的结构。在许可标志栏，设定表示秘密ID是否有效的标志，即，设定表示对指定该秘密ID的许可取得要求能否提供许可文件的标志。在商品ID栏、销售日栏、零售商ID栏设定与销售信息同样的信息。对于该密钥信息中的公开ID以及秘密ID，在游戏盘被从平台持有人向发行人发货的时点，设定用于唯一确定该游戏盘的ID。在许可管理装置12接收到销售信息时，设定许可标志～零售商ID。对于初期状态的许可标志，设定表示秘密ID无效的无效标志。

销售状况保持单元56保持将销售游戏盘的零售商的信息和购买了该游戏盘的用户的信息对应起来的销售状况数据。图8表示保持在销售状况保持单元56的销售状况数据的结构。在商品ID栏、销售日栏、零售商ID栏中设定与销售信息相同的信息。在用户ID栏设定用于识别购买了游戏盘的用户的ID。该用户ID也可以是用户用于对提供许可文件的平台持有人的网站进行登录的登录ID。

回到图6，数据处理单元58执行在平台持有人处的各种数据处理。数据处理单元58包含销售信息接收单元60、有效化处理单元62、许可要求接收单元64、许可提供单元66、以及销售状况记录单元68。

销售信息接收单元60接收从销售管理装置10发送来的销售信息。有效化处理单元62确定设定了包含在销售信息中的公开ID的密钥信息的记录，在该记录的许可标志栏设定表示秘密ID为有效的有效标志。将包含在该销售信息中的商品ID、销售日、零售商ID的数据设定到上述确定的记录中。

许可要求接收单元64接收从用户终端16发送的许可取得要求。在该许可取得要求中包含游戏盘的秘密ID和用户ID。秘密ID是只有购买了游戏盘的用户才能确认的ID，可以以打开包装才能确认的形式在游戏盘的包装的背面印字。秘密ID也可以由用户输入用户终端16。另外，可以在游戏盘的记录数据中预先设定秘密ID，可以由用户终端16从游戏盘读入秘密ID。

许可提供单元66确定设定了包含在许可取得要求中的秘密ID的密钥信息的记录，判定在该记录的许可标志栏中是否设定有有效标志。在设定有有效标志时，将游戏软件的许可文件发送给用户终端16，在设定有无效标志时，拒绝提供许可文件。

在许可文件被发送到用户终端16时，销售状况记录单元68将存放在密钥信息中的商品ID以及销售日，与以许可取得要求指定的用户ID相对应，作为销售状况数据存放到销售状况保持单元56。虽然在图6中未图示，但许可管理装置12还可以具有销售状况输出单元。该销售状况输出单元也可以将把游戏盘的购买用户和销售店对应起来的销售状况数据作为用于支持市场营销活动的数据，输出给显示器等指定的输出装置。另外，销售状况输出单元也可以根据存放在图中未示出的数据库中的用户的属性信息和销售店的属性信息，生成用于支持市场营销活动的规定形式的数据并将其输出。

以下说明根据以上构成的动作。

图9是表示销售管理装置10的动作的流程图。销售信息转送单元36在接收到来自零售商装置14的销售信息时(S10的是)，将该销售信息转送给许可管理装置12(S12)。汇款支持单元38通过将使用费汇款给平台持有人，并将进货货款汇款给发行人，将零售商的销售金额的一部分返回给平台持有人以及发行人(S14)。如果没有接收到销售信息(S10的否)，则跳过S12以及S14。在使用费金额或进货货款等的支付金额信息发生变更时(S16的是)，价格通知单元40通过将该变更的状况通知给零售商装置14，来调整零售商处的销售价格(S18)。如果支付金额信息没有变更(S16的否)，则跳过S18，本图的流程结束。

图10是表示许可管理装置12的动作的流程图。当销售信息接收单元60从销售管理装置10接收到销售信息(S20的是)时，有效化处理单元62使与包含在该销售信息中的公开ID建立了对应关系的秘密ID有效化(S22)。如没有接收到销售信息(S20的否)，则跳过S22。当许可要求接收单元64从用户终端16接收到许可取得要求时(S24的是)，在秘密ID被有效化的情况下(S26的是)，许可提供单元66向用户终端16发送许可文件(S28)。与此同时，销售状况记录单元68把使购买了游戏盘的用户与销售的零售商建立了对应关系的销售状况数据存放到销售状况保持单元56(S30)。如果秘密ID没有被有效化(S26的否)，则跳过S28以及S30，如果没有接收到许可取得要求(S24的否)，则跳过S26～S30，结束本图的流程。

根据本实施例的销售系统100，可实现图2所示的超流通性的交易。即，降低了零售商在进货游戏盘时向发行人支付的金额，从而降低了零售商的商业风险。另外，因为将公开ID和秘密ID联系起来，决定是否提供许可文件，用被盗的游戏盘不能使用游戏软件，因而也降低了零售商的游戏盘被盗的风险。这样，通过降低零售商的商业风险，零售商容易比过去进货和销售更多的游戏盘。另外，由于零售商更容易经销新的游戏盘，可期待增加经销新的游戏盘，对于平台持有人以及发行人也是有益的。

根据销售系统100，与使用费金额和进货价格的变更发生联动，零售商的游戏盘的销售价格也发生变更。在过去的交易形式中，由于产生金额大的进货费用，即使使用费金额或进货价格发生变更，零售商的销售价格也难以追随该变更。但是，在本实施例，由于进货游戏盘所需的费用降低了，使得对应于使用费金额或进货价格的变更而灵活调整销售价格成为可能。另外，零售商装置14在得到来自销售管理装置10的关于使用费金额或进货价格的变更的通知时，可以即时变更在收款机等的销售装置的销售价格。比如、作为新的销售价格，也可以变更为对于变更后的进货价格加上预先设定的零售商的利润而成的价格。由此可将平台持有人和发行人的价格战略迅速反映到零售商的销售价格上。

另外，根据销售系统100，可积累将购买了游戏盘的用户与销售的零售商建立了对应关系的销售状况数据。由此，可以支持对应于用户的属性的购买行为的分析等市场营销活动用的信息分析。比如、可以支持对于从特定的零售商频繁地购买游戏盘的用户，通知该零售商的特卖信息等的销售战略。

以上基于实施例对本发明进行了说明。该实施例是举例，这些各构成要素或各处理过程的组合可以有各种各样的变形例，且这些变形例也在本发明的范围内，这一点对本领域的技术人员来说是可以理解的。下面表示变形。

下面说明第1变形例。在上述实施例中，汇款支持单元38通过进行对帐户转帐装置18的帐户转帐要求，来执行对平台持有人的使用费的支付以及对发行人的进货货款的支付。在变形例中，可以将由汇款支持单元38直接执行支付处理改为执行支持向平台持有人以及发行人的支付的处理。比如、汇款支持单元38可以对服务提供商的账本文件或财务数据库记录向平台持有人支付使用费以及向发行人支付进货货款的意旨。

下面说明第2变形例。在上述实施例中，销售管理装置10设置在服务提供商处，许可管理装置12设置在平台持有人处，但并不限于该实施方式。比如，在发行人进行销售价格的分配以及许可管理的情况下，销售管理装置10以及许可管理装置12都可以配置在发行人处。此时，实施例中的服务提供商的作用由发行人承担。这样，实施例中的服务提供商的作用可由平台持有人、发行人、零售商中的某一方来兼任。另外，销售管理装置10和许可管理装置12并不一定要物理上分开、也可以在同一壳体的服务器内分别实现各自的功能。

下面说明第3变形例。在上述实施例中的图2的说明中，是将存储了游戏软件的光盘从平台持有人向发行人发货，但并不限于该实施方式。比如、平台持有人可以将设定了公开ID和秘密ID，但没有存储游戏软件的光盘、即所谓空白盘发货给发行人。然后由发行人在该光盘上存储游戏软件后批发给零售商。

上述实施例以及变形例的任意组合也可以作为本发明的实施例。由组合产生的新的实施例兼有被组合的实施例以及变形例各自的效果。

权利要求中记载的各构成要素应具有的功能可由实施例以及变形例中记载的各构成要素单独或其组合来实现，这一点对本领域技术人员来说也是可以理解的。

产业利用的可能性

本发明可用于对记录有数字内容的记录媒体的销售进行管理的系统。

Claims (6)

1.一种销售系统，其特征在于，具有销售管理装置和许可管理装置，

所述销售管理装置具有销售信息通知单元，在记录有数字内容的记录媒体经物流渠道从最终经销商被销售给最终消费者时，所述销售信息通知单元将表示该事实的销售信息通知所述许可管理装置，

所述许可管理装置具有许可提供单元，该许可提供单元以从所述销售管理装置收到所述销售信息的通知为条件，将用于使所述数字内容的使用成为可能的许可提供给最终消费者，

所述销售管理装置还具有汇款支持单元，该汇款支持单元以所述记录媒体被销售给最终消费者为契机，支持将该销售金额的一部分汇款给参与了所述记录媒体的物流的中间经销商。

2.如权利要求1所述的销售系统，其特征在于，所述汇款支持单元通过支持所述销售金额的一部分的汇款，以对最终消费者的销售为契机，执行对中间经销商的进货货款的支付。

3.如权利要求1或2所述的销售系统，其特征在于，所述销售信息包含赋予给所述记录媒体的识别信息，

所述许可提供单元在从最终消费者的终端接收到所述许可的取得要求时，以由该取得要求所指定的信息的有效性被包含在所述销售信息中的识别信息所确认为条件，将所述许可的数据发送给所述最终消费者的终端。

4.如权利要求2所述的销售系统，其特征在于，所述销售管理装置还具有价格通知单元，为了相应于所述进货价格的变动状况而变更最终经销商的销售价格，将该变动状况通知给最终经销商。

5.如权利要求1或4中任一项所述的销售系统，其特征在于，所述销售信息包含关于销售了所述记录媒体的最终经销商的信息，

所述许可管理装置还包含销售状况记录单元，该销售状况记录单元将关于提供了所述许可的最终消费者的信息和关于所述最终经销商的信息相关联，存储到设定的存储装置。

6.一种由销售管理装置执行的销售管理方法，其特征在于具有如下步骤：

在记录有数字内容的记录媒体经过物流渠道被从最终经销商销售给了最终消费者时，通过支持将该销售金额的一部分汇款给参与了所述记录媒体的物流的中间经销商，以对最终消费者的销售为契机，执行对中间经销商的进货货款的支付。

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