CN101415055A - 图像处理系统和图像形成装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种图像处理系统和图像形成装置。当在数字多功能机中发生预定的异常时，发生该异常的事实被通知给服务中心和警卫室的计算机。在警卫室由进入许可发出设备将进入许可发给服务中心派出的服务人员。然后，服务人员使用记录在进入许可上的信息可以穿行建筑物中的通行门并到达安装数字多功能机的地方。

Description

图像处理系统和图像形成装置

技术领域

本发明涉及一种图像处理系统，其包括用于发出进入许可的发出终端、服务中心和连接到许可发出终端和服务中心的图像形成装置。

背景技术

最近，具有加上复印机功能的扫描仪、传真机和其它功能的数字多功能机已经被熟知了。在数字多功能机的使用期间，可能发生各种类型的异常条件(错误)。这样的错误的例子包括所谓的卡纸或记录纸张卡在机器内，没有墨粉，和其它的错误。

在这样的情形时，数字多功能机将异常条件的发生通知给使用者。取决于所指示的错误类型，使用者采取措施将数字多功能机恢复到功能性的状态。

然而，取决于异常条件的类型，有些情形使用者无法处理。例如，适用于这样的情形有以下情况：由于定影部件的温度异常升高，使之无法在记录纸张上进行打印；以及由于数字多功能机内CCD(电荷耦合器件)传感器的故障，使之无法执行图像读取。

通常，当发生使用者无法处理的异常条件时，使用者与服务中心取得联系(所谓的服务呼叫)。在接收到服务呼叫后，服务中心派出工程师(服务人员)到安装数字多功能机的地方来维修机器。

这里，在公司或类似的地方，通常的惯例是为了安全的原因，检查和管理进入或离开公司大院的所有人员。通常，进入管理部门诸如警卫室或类似的部门位于在建筑物或大院的入口处。当访问者在进入管理部门给出访问的目的地、访问的目的和类似的事宜时，访问者被发给进入许可以便能够进入建筑物或大院。

关于这样的进入管理，已经有使用计算机以集中的方式来控制访问者的公知的技术(例如，见下面的专利文件1、2和3)

专利文件1：

日本专利申请特开2006-222741

专利文件2：

日本专利申请特开2004-86316

专利文件3：

日本专利申请特开平11-202929。

如上面所述，当访问人员访问公司等来维修数字多功能机时，他/她首先访问进入管理部门诸如警卫室，并且给出他/她的身份、访问的目的地，访问的目的，等等。进入管理部门检查是否已安排了服务人员的访问，并且如果已安排了他/她的到来就创建进入许可并将该许可发给他/她。

另一方面，当数字多功能机的使用者没有通知进入管理部门服务人员的访问时，进入管理部门关于来访服务人员询问使用者。

然后，服务人员基于进入许可到达安装数字多功能机的地方，并然后在维修工作完成后，他/她需要返回进入管理部门来报告他/她的离开。

以上面的方式，如果服务人员为了执行数字多功能机的维修而访问公司，需要进行复杂的手续直到他/她获得进入许可。相应地，存在以下问题：服务人员不能够顺利和及时地开始维修工作。

具体地讲，当发生机器故障后没有通知进入管理部门时，有时可能需要很长的时间来获得确认，因此可能还需要更长的时间来开始维修工作。而且，从机器故障的发生到当服务中心和进入管理部门接收到机器故障的报告会有时间延迟。由于这些原因，存在以下问题：数字多功能机的故障状态变得较长并且降低了机器的工作率。

发明内容

考虑到上面的问题，因此本发明的目的在于提供一种图像处理系统等等，当在图像形成装置中发生异常时，能够通过自动地将故障通知给服务中心和进入许可发出设备来从图像形成装置的异常中快速的恢复。

考虑到上面的问题，本发明的图像处理系统包括：发出终端，用于发出进入许可；服务中心和连接到许可发出终端和服务中心的图像形成装置，并且其特征是图像形成装置包括：异常状态检测器，用于检测图像形成装置的异常条件；异常类型确定部分，用于确定由异常状态检测器所检测的异常条件的类型；服务中心通知部分，当由异常类型确定部分确定的异常的类型是预定的异常类型时，用于通知服务中心该异常条件；以及，发出终端通知部分，当被服务中心通知部分通知异常条件的发生时，用于通知发出终端该异常条件。

在上面的图像处理系统中，发出终端可以包括进入许可发出部分，当被发出终端通知部分通知图像形成装置处于异常条件时，用于发出进入许可。

在上面的图像处理系统中，发出终端通知部分除了通知异常条件外还可以通知通行许可信息，该信息用于许可到安装图像形成装置的地方的通行；并且进入许可发出部分可以记录发出终端通知部分已通知的通行许可信息以发出进入许可。

在上面的图像处理系统中，当服务中心已接收到图像形成装置处于异常状态的通知时，服务中心可以向图像形成装置传送维修信息。

上述的图像处理系统连接于用于管理服务人员的管理设备，管理设备可以包括位置检测器，用于检测服务人员的位置。在上面的图像处理系统中，位置检测器也可以检测服务人员的位置被检测的时间。

在上面的图像处理系统中，在进入许可中记录用于识别图像形成装置的标识信息，并且图像形成设备可以包括进入许可识别部分，用于识别进入许可，而当标识信息记录在由进入许可识别部分识别的进入许可中时，图像形成装置进入维修模式。

一种连接于用于发出进入许可的发出终端和服务中心的图像形成装置，包括：异常状态检测器，用于检测图像形成装置的异常条件；异常类型确定部分，用于确定由异常状态检测器检测的异常条件的类型；服务中心通知部分，当由异常类型确定部分所确定的异常的类型是预定的异常类型时，用于通知服务中心该异常条件；以及发出终端通知部分，当由服务中心通知部分通知异常条件的发生时，用于通知发出终端该异常条件。

根据本发明，在图像处理系统(其包括：发出终端，用于发出进入许可；服务中心和连接于许可发出终端和服务中心的图像形成装置)中，图像形成装置检测其中的异常条件，而如果检测到的异常条件的类型是预定的异常类型时，图像形成装置通知它已处于异常条件并且也通知发出终端该异常条件。相应地，当图像形成装置有故障时，可以立即通知服务中心(做所谓的服务人员调用)。即，图像形成装置决定异常条件和自动地通知异常条件，可以执行恰当的维修并缩短装置的停止时间，因此提高了工作率。

同样，根据本发明，当发出终端通知部分通知发出终端图像形成装置处于异常条件时，发出终端可以发出进入许可。相应的，当服务人员已到达现场时，可以简短地发出进入许可，因此可以使服务人员及时开始对图像形成装置的维修工作。

根据本发明，发出进入许可，具有通行许可信息的记录，以允许服务人员通行到安装图像形成装置的地方。相应的，访问的服务人员只是被允许在大院中穿行必须的路线以到达安装图像形成装置的地方，这可以防止信息的泄漏。

根据本发明，进入许可具有ID信息记录，用于识别图像形成装置，并且当所验证的进入许可包含用于识别所指的图像形成装置的ID信息记录时，图像形成装置启动维修模式。相应的，不仅可以使用进入许可来执行验证，还可以及时启动维修模式。

附图说明

图1是示出本实施例中的图像处理系统的示意图；

图2是用于图示本实施例中的建筑物的视图；

图3是示出本实施例中数字多功能机的外部视图；

图4是示出本实施例中数字多功能机的剖面图；

图5是示出本实施例中数字多功能机的配置视图；

图6是示出本实施例中故障日志信息的数据结构的一个例子的图表；

图7是示出本实施例中进入许可信息的数据结构的一个例子的图表；

图8是示出本实施例中图像形成处理的操作的流程图；以及

图9是示出本实施例中图像形成处理的操作的流程图。

具体实施方式

参照附图下文将描述用于实现本发明的最佳模式。这里，在实施例中，使用数字多功能机的图像处理系统将被描述为应用本发明的图像形成装置。

[系统方案]

图1是例示图像处理系统的方案的图。如图1所示，数字多功能机被安装在建筑物中并连接于管理设备500和和LAN(局域网)。

同样，数字多功能机通过LAN连接于警卫室中的计算机600以便它能够与警卫室通信。而且，计算机600连接于进入许可发出设备650以便能创建进入许可。

这里，进入许可是由访问者(例如，服务人员)使用的用于进入大院(建筑物)的实体。在本实施例中，这是嵌入IC芯片的卡，而进入许可信息由进入许可发出设备650记录到该IC芯片。

进入许可实体不限于使用IC芯片的卡，而是也可以使用任何其他的形式，诸如使用RF标签的卡、磁卡、打印的2维条码等等。

数字多功能机1经由公共网络或因特网也连接于服务中心700。当在数字多功能机1中发生故障时，服务中心700安排和派出服务人员。

现在，将参照图2描述建筑物的一个例子。本实施例中的建筑物包括多个房间，这些房间在其中安装有数字多功能机1。布置在每个房间的入口的是对应于房间号的通行门。而且，通行门A到G被布置在通道的不同位置。

当每个通行门检测到进入许可，它从进入许可中读出所记录的进入许可信息。当所读出的进入许可信息包含允许它的持有者穿行所指的通行门时，它打开该通行门的锁。

例如，当服务人员持有允许他/她穿行通行门’A’、’B’和’4’的进入许可时，他/她将能够穿行通行门’A’和’B’进入房间’4’。

[对数字多功能机功能的描述]

下面，将描述数字多功能机的功能。图3和4是示出本实施例中的数字多功能机1的一个实施的配置的透视和剖面图。这个多功能机1可以有选择地用于：复印模式，从原稿读取图像以将它们打印在记录纸张上；传真模式，从原稿读取图像以发送以及接收原稿的图像以将它们打印在记录纸张上；打印机模式，经由网络从信息终端设备接收图像以将它们打印在记录纸张上；以及其他模式。数字多功能机1主要包括文档馈送和读取部分2、图像形成部分3、纸馈送器4，纸释放处理器5和USB接口7。

下面，将以复印模式作为例子来描述数字多功能机1的操作。首先，当文档置于文档馈送和读取部分2的文档放置托盘11中时，文档检测传感器12检测文档已被放置的状态。然后，操作文档馈送和读取部分2的控制面板6以便输入打印纸的尺寸、放大比率的设置等。其后，操作控制部分6以指令复印操作的开始。

响应于该控制，文档馈送和读取部分2从文档放置托盘11中通过拾取辊13逐页抽出文档，并将文档传送到隔离板14和馈送辊15之间，朝向压印板玻璃(platen glass)16，以便文档在压印板玻璃16上沿副扫描方向传送并释放给文档输出托盘17。

在上面的操作中，文档的正面(下面)被第一读取器21读取。即，当第二扫描单元24位于预定的位置时，移动第一读取器21的第一扫描单元23并置于预定的位置。通过第一扫描单元23的曝光灯经压印板玻璃16照亮文档的正面，而从文档上反射的光由第一和第二扫描单元23和24的反射镜引导到图像聚焦镜头26，该镜头将文档的反射光会聚到CCD(电荷耦合器件)27，在CCD 27上形成文档表面的图像的聚焦的图像，由此读取文档表面上的图像。

另一方面，通过第二读取部分22读取文档的反面(上面)。第二读取部分22安放在压印板玻璃16之上，并包括：曝光灯(LED(发光二极管)阵列、荧光灯等等)，用于照亮文档的反面；和接触式图像传感器(CIS)，用于光电转换文档的反射光以输出每个像素的模拟图像信号，该反射光是通过将来自原稿的反射光聚焦的自聚焦镜头(Selfoc lens)阵列接收到的。

同样，文档可以放置在压印板玻璃16上，通过展开文档馈送和读取部分2的上部以便文档表面可以通过第一读取器21读取。这样，当压印板玻璃16上的文档被第一扫描单元23照亮时，第一和第二扫描单元23和24在副扫描方向上保持相互间相对的预定的速度关系而移动，并且从文档上反射的光通过第一和第二扫描单元23和24引导到图像聚焦镜头26以便通过图像聚焦镜头26在CCD 27上聚焦文档的图像。

当以上面的方式读取了文档的一面或双面时，表示文档的一面或双面的图像数据被输入微型计算机等的控制器100(图5所示)，在那里图像数据经历各种图像处理，而处理过的图像数据被输出到图像形成部分3。

图像形成部分3在记录纸张上打印由图像数据表示的文档图像，而且包括感光器鼓31、充电器件32、激光扫描单元(下文中将被称为LSU)33、显影单元34、转印器件35、清洁器件36，电荷消除器件(未示出)和定影单元37。

同样，为图像形成部分3提供了主馈送路径38和反向馈送路径39。从纸张馈送器4递送的记录纸张被沿着主馈送路径38传送。纸张馈送器4从容纳在纸张馈送盒41或置于手动馈送托盘中的记录纸张堆中逐页地抽取记录纸张，并将记录纸张递送到图像形成部分3的主馈送路径38。

在记录纸张沿着图像形成部分3的主馈送路径38传送的过程中，记录纸张在感光鼓31和转印器件35之间穿过，并随后穿过定影器件37以完成记录纸张的打印。当感光鼓31沿一个方向旋转时，它的表面被清洁器件36和电荷消除器件所清洁，随后由充电器件32均匀地充电。激光扫描单元33基于来自文档馈送和读取部分2的图像数据调制激光束，并在主扫描方向上重复地将激光束扫描在感光鼓31的表面，以在感光鼓31的表面形成静电潜影。显影单元34向感光鼓31表面供应墨粉，并将静电潜影显影以在感光鼓31的表面形成墨粉图像(toner image)。转印器件35将感光鼓31表面的墨粉图像转印到穿过转印器件35和感光鼓31之间的间隙的记录纸张上。定影器件37加热并按压记录纸张以将墨粉图像定影到记录纸张上。

安放在主馈送路径38和反向馈送路径39结合处的是分支爪43。当只是在记录纸张的一面执行打印时，定位分支爪43，以便引导记录纸张从定影器件37到纸张输出托盘44或纸张释放处理器5的位置。

当在记录纸张的双面执行打印时，分支爪43以转轴方式移动到虚线所指示的位置以便引导记录纸张到反向馈送路径39。随后，记录纸张穿过反向路径39并被上下倒置，并再次被馈送到主馈送路径38。随后，在主馈送路径38的过程中，记录纸张在它的反面上被再次打印并被引导到纸张输出托盘44或纸张释放处理器5。

如此打印的记录纸张被引导到纸张输出托盘44或纸张释放处理器5以便它被释放到纸张输出托盘44或者被释放到纸张释放处理器5的多个纸张输出托盘5a的任意一个。

在纸张释放处理器5中，多个记录纸张被分类和释放到不同的输出托盘5a，和/或每组记录纸张被打孔或装订。例如，当准备多份原稿的多份复印件时，记录纸张被分类和释放到每个纸张输出托盘5a以便多份原稿的每份复印件被分配到不同的纸张输出托盘5a，并且在纸张输出托盘5a上的每组记录纸张被打孔或装订以准备所打印的材料。

[数字多功能机的配置]

下面，参照图5，将描述数字多功能机1的配置。如图5中所示，在数字多功能机1中，控制器100连接于图像读取器102、控制部分104、图像形成部分106、调制解调器单元108、图像存储器110、通信器112、ROM 114，管理部分116和存储器118。同样，调制解调器118连接于公共网络N3而通信器112连接于网络N1。

控制器100是功能性单元，用于执行数字多功能机1的各种操作和控制。例如，控制器100检测数字多功能机1的异常条件，确定所检测的异常条件的类型。当所确定的该异常条件的类型是预定的异常类型时，控制器执行控制，以向图1中所示的服务中心700和警卫室的计算机600通知该异常条件。

控制器100读取在数字多功能机1中存储的不同程序以执行它们来实现各种处理。这里，控制器100由用于执行操作的CPU(中央处理单元)组成。

图像读取器102是读取文档上的图像以产生图像数据的功能性单元。图像读取器102是由例如扫描仪或类似物组成的。这里，在如图3所示的数字多功能机1中，文档馈送和读取部分2对应于此。由图像读取器102所产生的图像数据被发送到图像存储器110并暂时在那里存储。

控制部分104包括：显示装置，显示用于控制诸如液晶显示面板或类似物必须的信息；和诸如触摸面板、十键或类似物的输入装置，通过输入装置由使用者的操作可以输入控制命令等等。这里在图3中所示的数字多功能机1中，控制面板6对应于此。

图像形成部分106是用于基于在图像存储器110中存储的图像数据形成图像以在记录纸张上记录(打印)该图像的功能性单元。例如，图像形成部分可以由激光打印机等来构建。在图3中所示的数字多功能机1中，图像形成部分3对应于此。

调制解调器单元108是用于执行传真通信的功能性单元并连接于公共网络N3。这里，由图像读取器102所产生的图像数据可以经由连接于调制解调器单元108的公共网络N3通过传真通信发送到另一个传真机400。数字多功能机1可以在调制解调器单元108上接收经由公共网络N3从另一个传真机400发送的图像数据，并可以通过图像形成部分106基于所接收的图像数据来形成图像。

调制解调器单元108经由公共网络N3连接于如图1所示的服务中心700。

如果在数字多功能机1中发生预定类型的故障，控制器100检测并确定该故障，并且在控制器100的控制下，根据需要将关于故障的信息从调制解调器单元108经由公共网络N3发送到服务中心700。

从服务中心700发送的关于服务人员的信息等也经由公共网络N3通过调制解调器单元108接收。

图像存储器110是用于暂时存储图像数据的存储器。具体地说，由图像读取器102产生的图像数据曾经在图像存储器110中存储。这里，被指定为要打印出的图像数据被输出至图像形成部分106，被指定为要存储的图像数据被输出至存储器118，而被指定为要通过通信传输或接收的图像数据被输出至调制解调器单元108或通信器112。

通过调制解调器单元108或通信器112接收的图像数据也被暂时存储在存储器110中。

通信器112是使数字多功能机1能通过网络传输和接收数据的功能性单元。通信器112可以连接于通信网络N1，诸如连接有服务器200和一个或多个个人计算机(PC)300的内部的LAN等。

具体地讲，数字多功能机1将由图像读取器102产生的图像数据从通信器112传输到PC 300。这种使用机器的方式使数字多功能机1能够起到扫描仪的作用。相反，PC 300传输图像数据到数字多功能机1。基于由通信器112所接收的图像数据，数字多功能机1可以通过图像形成部分106来形成图像。这样，数字多功能机1可以作为打印机操作。

这里，通信网络N1也可以连接到广域通信网络诸如因特网等。在本实施例的描述中，假定服务器200和PC 300连接于网络N1，但这些也可以连接于广域通信网络。

但是，在本实施例的后面的详细描述中，通信器112经由通信网络N1与位于警卫室的计算机600相连接。

如果在数字多功能机1中发生预定类型的故障，控制器100检测并确定该故障，并且在控制器100的控制下，根据需要将关于故障的信息从通信器112经由通信网络N1发送到警卫室的计算机600。

来自数字多功能机1的进入许可信息也经由通信器112和通信网络N1被传输到计算机600。接收到进入许可信息，计算机600使用连接在其上的进入许可发出设备650通过将进入许可信息记录到进入许可而创建与故障有关的进入许可。

ROM 114是功能性单元，存储用于操作数字多功能机1的各种数据、程序和类似物。控制器100读出并执行在ROM 114中存储的控制程序以执行控制处理。ROM 114也存储图像形成程序1142。控制器100读出并执行图像形成程序1142以实现图像形成处理(图8和9)。

管理部分116是在数字多功能机1执行各种处理时用于管理信息的功能性单元。例如，管理部分116管理在数字多功能机1中不同类型的处理中的各种类型的信息，例如，当在打印处理中使用序列号信息时，例如管理序列号信息。

存储器118是功能性单元，用于存储数字多功能机1的设置和存储在图像存储器110中暂时存储的图像数据。这里，存储器118可以由例如半导体存储器、硬盘驱动器、光盘驱动器或任何其他的存储器件来配置。另外，存储器118包括用于存储故障日志信息的故障日志信息区域1182和用于存储进入许可信息的进入许可信息区域1184。

故障日志信息区域1182是当在数字多功能机1中发生异常时用于存储故障日志信息作为记录的区域。这里，在图6中示出了在故障信息区域1182存储的故障日志信息的一个例子。如图6中所示，故障日志信息包括故障发生的日期和时间(例如，2007/09/3012：34：53)以及故障的类型(例如，“墨粉用完了”)。

进入许可信息区域1184是当需要由在安装在警卫室的计算机600创建进入许可时，用于存储进入许可信息的区域。进入许可信息包括，如图7中所示，进入许可ID(例如，“A001”)和允许访问者使用进入许可在建筑物中穿行的通行门(例如，“A-B-F-G-14”)。

而且，进入许可信息区域1184基于从服务中心700接收到的信息(维修信息)存储负责的人员(例如，“Mr.A”)和工作的日期和时间(例如，“2007/09/3019：00”)。

[处理流程]

参照图8和图9，将描述本发明中的数字多功能机1的操作。图8和图9示出了由数字多功能机1执行的图像形成处理的操作流程。该图像形成处理是由控制器100执行图像形成程序1142而实现的处理。

首先，数字多功能机1执行图像形成处理(步骤S10)。如果在该处理期间发生故障(步骤S12：是)，在故障日志信息1182中记录故障发生的日期和时间以及故障类型(步骤S14)。

如果没有故障发生(步骤S12：否)，确定图像形成处理是否完成(步骤S30)。这里，继续图像形成处理(步骤S30：否)，操作返回步骤S10并继续操作。另一方面，当图像形成处理结束(步骤S30：是)，当前操作结束。

返回到对有故障发生的情形的描述，控制器100将故障类型记录到故障日志信息区域1182，然后确定发生的故障是否需要由服务人员维修(步骤S16)。

这里，作为用作在步骤S16确定发生的故障是否需要由服务人员维修的方法，对于各个错误的错误级别可以存储在存储器118或故障日志信息区域1182中。例如，使用者可以处理的诸如卡纸和墨粉没有了之类的错误，和使用者不能够处理的诸如在定影单元中的异常温度和CCD故障之类的错误可以被分类为不同级别的错误，并且取决于发生的错误的类型，控制器100确定所指的错误是否需要由服务人员维修(修理)。

当在步骤S16中确定该故障不需要由服务人员维修时(步骤S16：否)时，控制器100在控制面板6(图3)或类似物上指示维修信息(步骤S32)。当解决了该故障(步骤S34：是)，将从步骤S10重复操作。

另一方面，当在步骤S16确定该故障需要由服务人员维修时(步骤S16：是)，控制器100通过连接于调制解调器单元108的公共网络N3将该故障(故障日志信息)报告给服务中心700(步骤S18)。控制器100也将该故障通知给警卫室(步骤S20)。具体地说，控制器100将关于要被创建的进入许可ID的数据作为关于该故障发生的信息输出至警卫室的计算机600。

结果，控制器100通过加入关于许可使用者穿行以到达安装数字多功能机1的地方的通行门的数据，来创建与进入许可ID一致的进入许可信息(步骤S22)。

这里，如果给出了与该故障关联的新的信息，例如，从服务中心700给出维修信息(步骤S24：是)，控制器100更新进入许可信息(步骤S26)。在本实施例中，从服务中心700接收的维修信息可以包括负责的人员的姓名，即访问的服务人员，和工作的日期和时间，并且基于维修信息，将更新进入许可信息。

接着，控制器100确定服务人员是否收到了进入许可(步骤S28)。具体地讲，当需要发出进入许可时，警卫室的计算机600从数字多功能机1接收进入许可信息。然后，基于所接收到的进入许可信息，计算机600从进入许可发出设备650发出进入许可。相应地，控制器100可以基于进入许可发出设备650发出进入许可的事实来确定服务人员是否收到了该进入许可。这里，本实施例中的进入许可是以IC芯片体现的，在其中记录进入许可信息。

结果，控制器100检测服务人员已接收到该进入许可(步骤S28：是)，并检测服务人员在哪里(图9中的步骤S50)。可以通过检测服务人员已穿行的通行门来定位该服务人员。

随后，当控制器100检测到服务人员已进入安装处于故障中的数字多功能机1的房间(步骤S52：是)并检测到服务人员已接收到数字多功能机1的使用者验证(步骤S54：是)时，控制器改变数字多功能机1的操作进入维修模式以便指定的服务人员来修理它。

这里，作为数字多功能机1用于执行使用者验证的方法，例如，数字多功能机1可以检查进入许可。即，基于在数字多功能机1的进入许可信息区域1184中存储的进入许可信息来验证在进入许可中记录的信息，由此执行使用者验证。

当维修已结束(步骤S56：是)，控制器100确定服务人员是否已退出维修模式(步骤S58)。这里，当服务人员已退出维修模式时，控制器100将数字多功能机1的操作转换为通常操作模式以便使用者可以使用该数字多功能机1。

随后，控制器100检测服务人员的位置(步骤S60)并确认服务人员已离开了建筑物或大院，结束图像形成处理(步骤S62：是)。

[操作例子]

现在，将使用附图来描述从服务人员访问公司直到他/她离开的操作。首先，当服务人员访问公司时，在警卫室创建进入许可。即，当计算机600上输入“A001”作为进入许可ID时，从数字多功能机1接收对应于“A001”的进入许可信息。

随后，所接收的进入许可信息通过进入许可发出设备650被写入嵌入进入许可的IC芯片以便创建进入许可。

服务人员使用该进入许可穿行通行门。这里，如图7所示的进入许可“A001”被许可穿行通行门’A’、’B’、’F’、’G’和’14’。相应地，服务人员穿行所许可的通行门并进入图2中的房间’14’。

当数字多功能机1检测到服务人员已进入房间’14’时，它改变它的操作模式进入维修模式。服务人员经由它的维修模式登陆并开始维修。

这里，当维修结束并完成了从维修模式退出的过程，数字多功能机1的操作模式转换到图像形成模式。然后，服务人员穿行与他/她访问公司相同的所许可的通行门并离开公司。

[变体例子]

虽然使用数字多功能机作为图像形成装置的例子描述了本实施例，但本发明所应用的装置不局限于上面所描述的机器。具体地讲，例如，本发明可以应用于传真机或包括处理器和打印机的计算机系统。不言而喻，本发明也可以应用于相同类型的装置。

同样，在本实施例的描述中，数字多功能机1经由调制解调器单元108使用公共网络连接于服务中心700，但不言而喻，数字多功能机也可以经由通信器112使用因特网连接。

同样，在数字多功能机1中，连接于服务中心700的部分可以是任意选择的以便可以更改。

而且，在本实施例的描述中，基于在进入许可信息区域1184中记录的进入许可信息，数字多功能机1通过核实在进入许可中记录的信息来验证服务人员。然而，可以通过例如在进入许可中记录数字多功能机1的标识号码(ID)和使用该标识号码(ID)来执行服务人员的验证。这样，当识别进入许可时，数字多功能机1可以并且应当确定在进入许可中记录的数字多功能机的ID号码是否与数字多功能机1的ID号码相对应。

而且，取决于在进入许可中记录的服务人员，可以对所能做的维修的范围进行限制。

虽然在本实施例的描述中，是在数字多功能机1中进行服务人员的管理和错误的管理，也可以由建筑物中的管理设备500(图1)来执行该管理。这样，通过管理设备500可以整体管理建筑物中的多个数字多功能机。如下将做具体的描述。

在图1中，当服务人员从连接于计算机600的进入许可发出设备650接收到发出的进入许可时，计算机600将关于发出进入许可的信息发送到管理设备500。

结果，当服务人员穿行建筑物中的通行门时，通行门将已经从其中通过的服务人员的进入许可ID和通过的时间发送到管理设备500。当服务人员在离开大院在警卫室交回进入许可时，服务人员离开的事实被传送到管理设备500。

以上面的方式，管理设备500接收关于服务人员的位置的信息以便记录服务人员在建筑物中的位置和他/她待了多久以及其他活动。相应地，对于管理者可以通过管理设备500来监视服务人员的位置，从而控制服务人员的行为。

Claims (8)

1.一种图像处理系统，包括用于发出进入许可的发出终端、服务中心以及连接于许可发出终端和服务中心的图像形成装置，其特征在于该图像形成装置包括：

异常状态检测器，用于检测该图像形成装置的异常条件；

异常类型确定部分，用于确定由异常状态检测器检测到的异常条件的类型；

服务中心通知部分，当由异常类型确定部分所确定的异常的类型是预定的异常类型时，用于通知服务中心该异常条件；以及，

发出终端通知部分，当被服务中心通知部分通知了异常条件的发生时，用于通知所述发出终端该异常条件。

2.根据权利要求1的图像处理系统，其中所述发出终端包括进入许可发出部分，当被发出终端通知部分通知了图像形成装置处于异常条件时，用于发出进入许可。

3.根据权利要求2的图像处理系统，其中所述发出终端通知部分除了通知异常条件外，还通知通行许可信息，该通行许可信息用于许可到安装图像形成装置的地方的通行；并且进入许可发出部分记录所述发出终端通知部分已通知的通行许可信息以发出进入许可。

4.根据权利要求1的图像处理系统，其中当服务中心接收到图像形成装置处于异常条件的通知时，服务中心将维修信息传送到图像形成装置。

5.根据权利要求1的图像处理系统，连接于用于管理服务人员的管理设备上，其中该管理设备包括位置检测器，用于检测服务人员的位置。

6.根据权利要求5的图像处理系统，其中所述位置检测器也检测服务人员的位置被检测的时间。

7.根据权利要求1的图像处理系统，其中识别图像形成装置的标识信息被记录在进入许可中，所述图像形成装置包括进入许可识别部分，用于识别进入许可，当标识信息记录在由进入许可识别部分识别的进入许可中时，进入维修模式。

8.一种图像形成装置，连接于用于发出进入许可的发出终端和服务中心，包括：

异常状态检测器，用于检测图像形成装置的异常条件；

异常类型确定部分，用于确定由异常状态检测器检测到的异常条件的类型；

服务中心通知部分，当由异常类型确定部分所确定的异常的类型是预定的异常类型时，用于通知服务中心该异常条件；以及，

发出终端通知部分，当被服务中心通知部分通知了异常条件的发生时，用于通知所述发出终端该异常条件。

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