BR112020006638A2 - quiosque de dispensa de produtos para cuidados com os pés - Google Patents

Abstract

A presente invenção refere-se a um quiosque para proporcionar recomendações de produto para cuidados com os pés que compreende uma base, um apoio para pé posicionado em um rebaixo na base, uma chapa de cobertura removível posicionada sobre o rebaixo para cobrir pelo menos uma parte do apoio para pé, a chapa de cobertura compreendendo uma abertura deixando pelo menos uma parte do apoio para pé descoberta, e um ou mais espaçadores localizados no rebaixo para posicionamento do apoio para pé no rebaixo.

Description

Relatório Descritivo da Patente de Invenção para "QUIOS-

QUE DE DISPENSA DE PRODUTOS PARA CUIDADOS COM OS PÉS". REFERÊNCIA A PEDIDOS RELACIONADOS

[001] Este pedido reivindica o benefício do Pedido de Patente Provisório U.S. Nº 62/572.290, depositado em 13 de setembro de 2017, cuja totalidade é incorporada neste documento por referência.

CAMPO DA INVENÇÃO

[002] A presente invenção se relaciona geralmente com produtos para cuidados com os pés e mais especificamente, com proporcionar produtos para cuidados com os pés customizados para um consumi- dor.

ANTECEDENTES DA INVENÇÃO

[003] Produtos para cuidados com os pés convencionais, tais como ortóticos, palmilhas, calcanheiras, etc., tipicamente são vendidos a partir de mostruários convencionais de venda a varejo. Apesar de a embalagem poder proporcionar alguma orientação, os clientes podem ter que conjeturar quais produtos são apropriados, por exemplo, o ta- manho do cliente, as características dos pés, e outros atributos. Entre- tanto, mesmo se um cliente recebesse a oportunidade de provar o produto, o cliente pode não saber o melhor tipo de suporte ou tamanho do produto para cuidados com os pés para suas características parti- culares do pé, por exemplo, o tipo de arco do pé do cliente. Esta práti- ca pode resultar no cliente comprando vários produtos antes de o cli- ente finalmente encontrar um produto que atenda às necessidades do cliente.

[004] Os produtos para cuidados com os pés customizados tam- bém podem ser vendidos para proporcionar para um cliente o nível de suporte apropriado. Os produtos para cuidados com os pés customi- zados que possuem suporte ajustável, ainda não podem ser de tama-

nho apropriado para o sapato de um cliente e podem requerer tempo significativo para determinar o tamanho apropriado. Alguns produtos para cuidado com pés customizados são fabricados de material mol- dável. Entretanto, isto requer tempo para medir o pé e então um perío- do de tempo para fabricar o ortótico. Devido a estes ortóticos serem feitos sob medida, eles tipicamente são mais caros do que os ortóticos pré-fabricados. Além disso, criar um ortótico sob medida geralmente requer um profissional treinado que mede o cliente e fabrica ou enco- menda o ortótico.

SUMÁRIO DA INVENÇÃO

[005] De acordo com algumas concretizações, um quiosque re- configurável mede aspectos do pé de um usuário e gera uma reco- mendação de produto para cuidados com os pés para produtos para cuidados com os pés exibidos pelo quiosque. O projeto reconfigurável do quiosque permite atualização fácil e barata e aprimoramento do quiosque com o passar do tempo. De acordo com algumas concretiza- ções, um quiosque inclui uma montagem de sensor de apoio de pé reconfigurável que pode acomodar apoios de PE com diferentes tama- nhos, permitindo que desenhos e configurações de apoio de pé alte- rem com o tempo. Um sistema de espaçadores pode ser utilizado para localizar um apoio de pé dentro de uma base do quiosque e diferentes tamanhos e configurações de apoios de pé podem ser incorporados pela alteração da configuração do espaçado. De acordo com algumas modalidades, um quiosque inclui uma área de exibição reconfigurável possuindo vários suportes de painel para montagem de painéis substi- tuíveis. Propaganda ou outras informações relacionadas com o produ- to incorporadas em um quiosque podem ser modificadas por substituir um painel substituível por um painel atualizado.

[006] De acordo com algumas modalidades, um quiosque para proporcionar recomendações de produto para cuidados com os pés inclui uma base, um apoio para pé posicionado em um rebaixo na ba- se, uma chapa de cobertura removível posicionada sobre o rebaixo para cobrir pelo menos uma parte do apoio para pé, a chapa de cober- tura compreendendo uma abertura deixando pelo menos uma parte do apoio para pé não coberta, e um ou mais espaçadores localizados no rebaixo para posicionar o apoio para pé no rebaixo.

[007] Em qualquer uma dessas modalidades, o apoio para é po- de ser configurado para obter medições por pressão em diferentes pontos de um pé de um usuário. Em qualquer uma dessas modalida- des, o apoio para pé pode compreender uma área de sensor para me- dir um pé de um usuário, uma abertura na chapa de cobertura pode ser pelo menos grande o suficiente para deixar a área de sensor des- coberta, e o um ou mais espaçadores podem ser configurados para posicionar a área de sensor embaixo da abertura na chapa de cobertu- ra.

[008] Em qualquer uma dessas modalidades, o apoio para pé pode incluir um ou mais indicadores em formato de pé para indicar pa- ra um usuário onde ficar em pé no apoio para pé, a abertura na chapa de cobertura pode ser pelo menos grande o suficiente para deixar o um ou mais indicadores em formato de pé descobertos, e o um ou mais espaçadores podem ser configurados para posicionar os indica- dores embaixo da abertura na chapa de cobertura.

[009] Em qualquer uma dessas modalidades, o um ou mais es- paçadores podem posicionar o apoio para pé lateralmente dentro do rebaixo. Em qualquer um dessas modalidades, o um ou mais espaça- dores podem controlar a profundidade do apoio do pé dentro do rebai- xo. Em qualquer uma dessas modalidades, o quiosque pode ainda in- cluir uma parte de painel para exibir informação relacionada com pro- dutos para cuidados com os pés.

[0010] Em qualquer uma dessas modalidades, o quiosque pode ainda incluir pelo menos um processador em comunicação com o apoio para pé, o pelo menos um processador configurado para seleci- onar um produto para cuidados com os pés para um usuário baseado nas medições para o usuário geradas pelo apoio para pé. Em qualquer uma dessas modalidades, o quiosque pode ainda incluir um dispositivo de saída para exibir informação recebida a partir do processador, in- cluindo uma recomendação de produto para cuidados com os pés para o usuário.

[0011] De acordo com algumas modalidades, um quiosque para exibir produtos inclui uma base, uma torre suportada pela base, uma parte de exibição de produto montada junto à torre e configurada para suportar produtos, uma tela de vídeo alojada pelo menos parcialmente em uma parte superior da torres acima da parte de produto, e um ou mais suportes de painel se estendendo a partir da torre e configurados para suportar de forma que possam ser removidos os painéis substitu- íveis.

[0012] Em qualquer uma dessas modalidades, a base pode ser configurada como uma plataforma para um usuário ficar em pé. Em qualquer uma dessas modalidades, a parte de exibição de produto po- de incluir prateleiras para suportar produto. Em qualquer uma dessas modalidades, o um ou mais suportes de painel podem incluir um painel montado de forma que possa ser removido junto a uma lateral da torre e alinhado com a tela de vídeo.

[0013] Em qualquer uma dessas modalidades, o um ou mais su- portes de painel podem incluir um painel posicionado entre a parte de exibição de produto e o monitor e o painel informativo pode ser angu- lado para cima. Em qualquer uma dessas modalidades, o quiosque pode ainda incluir um sistema de computação localizado dentro da parte superior da torre atrás do monitor.

[0014] De acordo com algumas concretizações, um método para atualizar um quiosque inclui gerar, pelos quiosques, dados de medição relacionados com um ou mais atributos de um usuário via um ou mais sensores do quiosque, gerar, pelo quiosque, uma recomendação de produto baseada pelo menos parcialmente nos dados de medição, transmitir informação de recomendação de produto e informação do quiosque para um sistema servidor através de uma rede, determinar um aprimoramento para o quiosque por analisar pelo menos uma parte da informação de recomendação de produto e pelo menos uma parte da informação relacionada com quiosque, e atualizar o quiosque com o aprimoramento do quiosque.

[0015] Em qualquer uma dessas modalidades, atualizar o quios- que com o aprimoramento do quiosque pode incluir modificar um pai- nel informativo do quiosque. Em qualquer uma dessas modalidades, a informação de recomendação de produto pode incluir altura do usuá- rio, peso do usuário, idade do usuário, gênero do usuário, ou hora de geração de recomendação. Em qualquer uma dessas concretizações, a informação do quiosque pode incluir um identificador do quiosque ou uma localização do quiosque. Em qualquer uma dessas modalidades, o quiosque pode incluir um monitor de vídeo e o aprimoramento do quiosque pode incluir uma alteração para uma interface gráfica com o usuário exibida no monitor de vídeo.

BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS

[0016] A invenção será agora descrita, somente a título de exem- plo, com referência aos desenhos acompanhantes, nos quais:

[0017] A FIGURA 1A é uma vista em perspectiva frontal de um quiosque, de acordo com algumas modalidades;

[0018] A FIGURA 1B é uma vista em perspectiva traseira do qui- osque da FIGURA 1A;

[0019] A FIGURA 1C ilustra a remoção de um vídeo interativo, de acordo com algumas modalidades;

[0020] A FIGURA 1D é uma vista traseira de um módulo de vídeo interativo ilustrando a montagem de componentes eletrônicos, de acordo com algumas modalidades;

[0021] A FIGURA 1E ilustra a integração de um apoio para pé na base de um quiosque, de acordo com algumas modalidades;

[0022] A FIGURA 1F ilustra a base de um quiosque com a chapa de cobertura removida apresentando um apoio para pé e o sistema espaçador, de acordo com algumas modalidades;

[0023] A FIGURA 2 ilustra um diagrama de blocos de um sistema ilustrativo para gerar uma recomendação de produto para cuidados com os pés, de acordo com algumas modalidades;

[0024] A FIGURA 3 ilustra um diagrama de blocos de um aparelho de computação ilustrativo para gerar uma recomendação de produto ortótico, de acordo com algumas modalidades; e

[0025] A FIGURA 4 é um fluxograma ilustrando um método ilustra- tivo para atualizar um quiosque de recomendação de produto, de acordo com algumas modalidades.

DESCRIÇÃO DETALHADA DE MODALIDADES EXEMPLARES

[0026] Neste documento são descritos sistemas e métodos para proporcionar recomendações de produto com quiosques reconfigurá- veis que podem ser facilmente e de forma barata modernizados, atua- lizados, e aprimorados com o passar do tempo. Os quiosques podem gerar e coletar informações sobre um usuário, determinar recomenda- ções de produto baseado nas informações, e proporcionar a recomen- dação para o usuário, ajudando o usuário a selecionar dentre uma sé- rie de produtos exibidos ou dispensados pelo quiosque. Os quiosques podem incluir um ou mais sistemas de medição e computação para gerar a recomendação de produto e uma ou mais exibições para pro- paganda e comunicação com o usuário durante o processo de reco- mendação. Os quiosques incorporam estes sistemas de medição e de computação e exibe de uma maneira reconfigurável de modo que os sistemas e exibições podem ser atualizadas. Os quiosques podem ser atualizados por várias razões, incluindo modernizar a tecnologia de medição e de computação e aprimorar a experiência do usuário atra- vés de exibições aprimoradas.

[0027] Em algumas modalidades, os dados gerados pelos quios- ques podem ser utilizados para reconfigurar o quiosque. Os dados ge- rados durante o processo de recomendação podem ser coletados por um sistema servidor e analisados para determinar os aprimoramentos do quiosque que podem aprimorar a experiência do usuário e, em úl- tima análise, as vendas de produto. A análise pode resultar em novas exibições que podem ser facilmente e de forma barata incorporadas nos quiosques já no campo. Alternativamente ou adicionalmente, a tecnologia de medição e/ou de computação de um quiosque pode ser modificada baseada na análise de dados coletados e/ou uma interface gráfica com o usuário que orienta o usuário através do processo de recomendação pode ser modificada.

[0028] De acordo com algumas modalidades, os quiosques são configurados para venda de ortóticos tais como produtos para cuida- dos com os pés. Os produtos para cuidados com os pés podem ser colocados dentro dos produtos de calçados para proporcionar suporte, acolchoamento, para aprimorar o ajuste ou conforto, etc. Exemplos de produtos para cuidados com os pés incluem ortóticos, palmilhas, acol- choamentos para os pés, calcanheiras, etc. Exemplos de produtos de calçado incluem tênis, mocassins, sapatos sociais, sapatos de salto alto, etc. Uma pessoa pode desejar rapidamente e precisamente de- terminar o produto de cuidados com o pés ou de calçado apropriado para seus pés a partir de uma gama de produtos disponíveis. Por exemplo, um produto pode precisar possuir o suporte apropriado, ta- manho, suporte de arco, e estar apto a suportar o peso corporal da pessoa. Os vendedores a varejo desejariam estar aptos a proporcionar este serviço para as pessoas sem ter que prover pessoal que tenha treinamento especializado e/ou conhecimento de todos os tipos possí- veis de produtos, de cuidados com os pés ou de calçado, e de pés.

[0029] De acordo com algumas modalidades, um quiosque mede os pés de um usuário e determina um produto de cuidados com os pés recomendado para o usuário e o produto recomendado pode ser dis- pensado ou pode ser selecionado pela pessoa a partir de um vídeo próximo ou no quiosque. As medições podem ser feitas com um apoio para pé possuindo sensores de pressão para medir os pés de um usu- ário. Um processador pode correlacionar produtos de cuidados com os pés com as medições do pé do usuário. Em uma modalidade ilustrati- va, o quiosque pode conter um monitor de vídeo que proporciona ins- truções para o usuário e proporciona para o usuário um indício do pro- duto de cuidados com os pés recomendado, tal como uma imagem do produto para cuidado com os pés, o número do modelo do produto pa- ra cuidado com os pés, uma cor ou símbolo, etc. A pessoa pode então facilmente localizar o produto para cuidados com os pés que irá pro- porcionar o melhor encaixe e suporte calculado para as necessidades do usuário. Alternativamente, os produtos podem ser dispensados a partir de um quiosque, por exemplo, o quiosque pode ser configurado como uma máquina de venda automática. O produto para cuidados com os pés vendido pode ser um ortótico pré-fabricado, e o conjunto de produtos de cuidados com os pés candidatos pode ser um conjunto de diferentes modelos de ortóticos pré-fabricados com atributos dife- rentes, tais como tamanho, níveis de suporte de arco, índice de arco, níveis de acolchoamento (isto é, densidade da espuma, material de acolchoamento utilizado, etc.). A faixa de modelos proporcionados pode ser escolhida para endereçar as condições mais comuns preci- sando de um produto para cuidados com os pés, enquanto provenien-

te de uma faixa de tamanhos e modelos necessários para encaixar e proporcionar um nível de suporte apropriado para a ampla maioria da potencial população usuária.

[0030] Na descrição seguinte da revelação e das modalidades, é feita referência aos desenhos acompanhantes nos quais são apresen- tadas, a título de ilustração, modalidades específicas que podem ser praticadas. É para ser entendido que outras modalidades e exemplos podem ser praticados, e alterações podem ser feitas, sem afastamento do escopo da revelação.

[0031] Em adição, também é para ser entendido que as formas no singular "um", "uma", e "o" utilizadas na descrição seguinte são pre- tendidas como incluindo as formas no plural, a não ser que o contexto claramente indique ao contrário. Também é para ser entendido que o termo "e/ou" como utilizado neste documento, se refere e abrange qualquer uma e todas as combinações possíveis de um ou mais dos itens listados associados. É ainda para ser entendido que os termos "inclui", "incluindo", "compreende", e/ou "compreendendo", quando uti- lizados neste documento, especificam a presença de aspectos, núme- ros inteiros, etapas, operações, elementos, componentes e/ou unida- des declarados, mas não impede a presença ou a adição de um ou mais outros aspectos, números inteiros, etapas, operações, elemen- tos, componentes, unidades, e/ou grupos dos mesmos.

[0032] A FIGURA 1A ilustra o quiosque de dispensa de produto para cuidados com os pés 100, de acordo com uma modalidade. O quiosque 100 pode gerar uma recomendação para um produto para cuidados com os pés para o usuário baseado em um ou mais atributos do usuário. Os produtos recomendados podem ser um ortótico pré- fabricado selecionado a partir de um conjunto de produtos candidatos. O conjunto de produtos candidatos pode ser um conjunto de diferentes modelos de ortóticos pré-fabricados com atributos variáveis, tal como o tipo do produto ortótico, tamanho, níveis de suporte de arco, índice de arco, níveis de acolchoamento (por exemplo, densidade da espuma, material de acolchoamento utilizado, etc.), etc. A faixa de modelos proporcionados pode ser escolhida para endereçar condições comuns precisando de um produto ortótico, e na faixa de tamanhos e modelos necessários para encaixar e proporcionar um nível de suporte apropri- ado para a potencial população usuária. O quiosque 100 é projetado para de forma reconfigurável permitir atualização fácil e barata de pai- néis e de componentes do sistema de recomendação.

[0033] O quiosque 100 inclui uma base 102 e uma torre 104. A ba- se 102 pode estar localizada na superfície do piso e proporciona uma plataforma 107 na qual um usuário pode ficar em pé. Um apoio para pé 108 é proporcionado na base 102 para medir atributos do pé de um usuário à medida que o usuário fica em pé na plataforma. As medições são utilizadas para gerar uma recomendação para um produto de cui- dado com os pés melhor adequado para o usuário. A torre 104 inclui um vídeo eletrônico interativo 122 para se comunicar com o usuário durante o processo de recomendação e uma ou mais áreas de painel para exibir produtos, proporcionar propaganda, proporcionar informa- ção de produto, ou para qualquer outro propósito que possa acentuar a experiência do usuário e/ou orientar um usuário através de um pro- cesso de recomendação.

[0034] A torre 104 inclui três seções de exibição principais - primei- ra seção de exibição 110, segunda seção de exibição 112, e terceira seção de exibição 114. Entretanto, será apreciado que qualquer núme- ro de seções de exibição organizadas de qualquer maneira adequada pode ser proporcionado. A primeira seção de exibição 110 pode ser utilizar para montar várias prateleiras de exibição de produto 116. Um conjunto de produtos de cuidados com os pés candidatos, tais como ortóticos, pode ser exibido nas prateleiras de exibição 116 para permi-

tir a um usuário rapidamente e facilmente obter o produto de cuidados com os pés recomendado pelo quiosque. O produto pode ser organi- zado de qualquer maneira adequada nas prateleiras de exibição de produto 116. Por exemplo, o produto para cuidados com os pés pode ser organizados pelo estilo e pelo tamanho do produto. As prateleiras de exibição 116 podem ser montadas em um painel 117 que pode ser configurado para acomodar mais do que uma disposição de arruma- ção de prateleira. O painel 117 pode ser montado de forma que possa ser removido junto a uma coluna central 128 da torre 104 permitindo que o painel 117 seja facilmente removido e substituído por um painel com diferente configuração para atualizar a primeira seção de exibição

110.

[0035] A segunda seção de exibição 112 inclui um painel de avali- ação 118 que pode ser utilizado para montar vários painéis relaciona- dos com produto tais como gráficos e amostras de produto. O painel de avaliação 118 pode ser angulado para cima para orientar os painéis montados em direção aos olhos de um usuário permanecendo em pé na plataforma 107 do quiosque. O painel de avaliação 118 pode incluir um ou mais painéis substituíveis 134 que são montados de forma que possam ser removidos junto a um painel de montagem 136 ou qual- quer outro componente adequado, permitindo que a segunda seção de exibição seja atualizada pela substituição de um painel montado por um painel atualizado. Em algumas modalidades, o painel de avaliação 118 inclui uma ou mais amostras de produto 119 que podem ser afixa- das junto ao painel de avaliação para permitir que um usuário interaja com o produto antes da compra. O painel de avaliação 118 pode ser posicionado na altura da cintura de um usuário típico para proporcio- nar a um usuário fácil acesso aos painéis e/ou ao produto montado no painel de avaliação 118 e para sinalizar para o usuário que o painel é pretendido para ser interativo. O painel de avaliação 118 pode ser montado junto ao mesmo painel 117 que as prateleiras de exibição 116 ou junto a um painel separado.

[0036] Em algumas modalidades, uma ou mais alças 120 podem estar localizadas na segunda seção de exibição 112 para auxiliar o usuário em se equilibrar na plataforma, tal como durante a medição do pé. Por exemplo, um usuário pode segurar as alças e inclinar-se para frente durante uma sequência de medição. As alças 120 podem ser verticalmente orientadas, como apresentado, ou podem ser horizon- talmente orientadas e posicionadas acima ou abaixo do painel de ava- liação 118. Em algumas modalidades, uma ou mais alças 120 são in- tegradas ao painel de avaliação. Em algumas modalidades, as alças são montadas no painel 117, e, em outras modalidades, as alças são montadas em um painel separado ou diretamente junto à coluna cen- tral 128. Em algumas modalidades, as alças são incorporadas dentro de um ou mais suportes angulares que são montados junto à coluna central 128 ou a um painel (tal como o painel 117) e o painel de Avali- ação 118 é montado em uma parte dos suportes angulares.

[0037] A terceira seção de exibição 114 inclui um ou mais vídeos eletrônicos interativos 122. O vídeo interativo 122 pode incluir um mo- nitor de vídeo para exibir uma interface gráfica com o usuário. O vídeo interativo 122 pode proporcionar instruções passo a passo na tela que orientam um usuário através do processo de recomendação de produ- to e podem proporcionar uma indicação da recomendação para o usu- ário no vídeo 122 no final do processo. Em algumas concretizações, o vídeo interativo 122 é um monitor com tela sensível ao toque, propor- cionando para o usuário capacidade de entrada. O vídeo interativo 122 pode estar localizado em uma localização adequada em relação a um usuário permanecendo em pé na plataforma 107 do quiosque 100, tal como próximo ou no nível dos olhos de um usuário médio.

[0038] Um ou mais painéis que podem ser atualizados 124 tam-

bém podem ser proporcionados na terceira seção de exibição 114. Na modalidade ilustrada na FIGURA 1A, um painel que pode ser atualiza- do 124 é proporcionado nos lados direito e esquerdo do vídeo eletrôni- co interativo 122. Cada painel que pode ser atualizado 124 pode incluir uma parte de montagem 126 e uma parte de painel 125. A parte de painel 125 pode ser um painel ou outro substrato com elementos gráfi- cos impressos ou outro meio que possa ser montado junto à parte de montagem 126, tal como em bossas ou elevações. A parte de monta- gem 126 pode ser um painel, um suporte angular, ou qualquer outro suporte adequado para a parte de painel. Um painel que pode ser atu- alizado 124 pode ser atualizado pela substituição da parte de painel 125 por uma parte de painel possuindo elementos gráficos diferentes ou outra forma de painel sem substituir ou modificar a parte de monta- gem 126. Em algumas modalidades, a parte de montagem 126 tam- bém pode ser substituída para acomodar uma parte de painel com um tamanho ou formato diferente. A parte de montagem 126 pode ser afi- xada junto à coluna central 128, por exemplo, com suportes angulares ou com qualquer outro meio de montagem adequado.

[0039] O quiosque 100 pode ser facilmente e de forma barata atualizado por simplesmente substituir um ou mais painéis que podem ser atualizados 124 ou uma ou mais partes de painel 125 dos painéis que podem ser atualizados 124. Em algumas modalidades, um ou mais dos painéis que podem ser atualizados 124 incluem um painel eletrônico, o qual pode permitir atualização do quiosque via atualiza- ções de software para o software controlando a exibição gráfica pelo painel eletrônico. Apesar de ilustrados na FIGURA 1A como retangula- res, os painéis que podem ser atualizados 124 podem ter qualquer formato adequado e qualquer tamanho adequado. Em algumas moda- lidades, um ou mais painéis que podem ser atualizados 124 são di- mensionados para acomodar o mesmo tamanho de monitor como pro-

porcionado no vídeo eletrônico interativo 122.

[0040] A FIGURA 1B é uma vista traseira do quiosque 100, de acordo com algumas modalidades. Como descrito acima, a torre 104 inclui uma coluna central 128 que proporciona localizações de monta- gem para as seções de exibição. Por exemplo, na modalidade ilustra- da, o painel de montagem 117 da primeira seção de exibição 110 su- porta um lado voltado para frente da coluna central 128 e as partes de montagem 126 dos painéis que podem ser atualizados 124 são mon- tadas via suportes angulares junto às laterais da coluna central 128.

[0041] A coluna central 128 pode servir como um alojamento para componentes eletrônicos, tal como o equipamento de computação e de comunicações para gerar recomendações de produto. A coluna central 128 pode formar um condutor para direcionar fiação tais como fios de energia e a fiação do apoio sensor a partir da base até os com- ponentes de computação na coluna central 128, tal como até um vídeo interativo 122. Um painel de cobertura 130 pode ser proporcionado na traseira da coluna central 128 e pode ser removível para proporcionar fácil acesso à fiação e/ou aos componentes eletrônicos alojados den- tro. Em algumas modalidades, uma base da coluna central 128 pode alojar componentes eletrônicos tal como o equipamento de computa- ção. Em algumas modalidades, os componentes eletrônicos alojados na base podem ser acessados pela remoção do painel de cobertura

130. Em algumas modalidades, um painel de cobertura removível é proporcionado em uma frente da base da coluna (voltado para o usuá- rio) para acessar os componentes eletrônicos alojados na base. Alojar pelo menos alguns dos componentes eletrônicos na base da coluna central 128 pode ser benéfico ao reduzir a quantidade de espaço re- querido para componentes eletrônicos alojados em outras partes do quiosque tal como atrás do vídeo 122, como ainda discutido abaixo.

[0042] A FIGURA 1C ilustra a montagem do vídeo interativo 122 junto à coluna central 128, de acordo com uma modalidade. O vídeo interativo 122 pode ser recebido em uma abertura no lado frontal da coluna central 128. Em algumas modalidades, o vídeo interativo é con- figurado como uma unidade modular com hardware de computação montado em um lado traseiro e uma tela de vídeo montada no lado frontal.

[0043] A FIGURA 1D é uma vista traseira de uma unidade modular ilustrativa 150 que incorpora um vídeo interativo ilustrativo 122 com os componentes de computação para o quiosque 100. O vídeo interativo 122 é proporcionado em um lado frontal da unidade modular 150 e os componentes de computação, tal como um computador 152, o mo- dem, 154, e a unidade de alimentação 156, são proporcionados em um lado traseiro. Em algumas modalidades, incorporar o hardware de computação e de comunicação logo atrás da tela de vídeo como uma unidade modular, ao invés, por exemplo, de em partes inferiores da coluna central ou na base do quiosque, libera mais espaço ao longo da torre 104 disponível para painéis e prateleiras de produto. Em outras modalidades, incluir pelo menos algum hardware de computação e de comunicação na base da coluna central 128 proporciona mais espaço na área dó vídeo interativo que pode ser utilizado, por exemplo,para mais painéis relacionados com produto e/ou um monitor maior. A fia- ção tal como o cabeamento de alimentação de energia para proporci- onar energia para o sistema de computação do quiosque e a fiação a partir de um ou mais sensores na base 102 do quiosque podem ser direcionados para os componentes de computação na unidade modu- lar 150 através da coluna central 128.

[0044] A base 102 do quiosque 100 também pode incluir aspectos reconfiguráveis que podem acomodar atualização do quiosque 100 com o passar do tempo. De acordo com algumas modalidades, a base 102 aloja um apoio para pé 108, o qual pode incluir um ou mais senso-

res para medir atributos do pé de um usuário. Como apresentado na FIGURA 1E, a base pode incluir um rebaixo 138 no qual o apoio para pé 108 é posicionado. Uma chapa de cobertura 140 pode ser colocada acima do apoio para pé 108 e fixada de forma que possa ser removida junto à base 102. A chapa de cobertura 140 pode incluir um recorte 141 configurado para deixar uma área sensora do apoio para pé 108 descoberta. Em algumas modalidades, o apoio para pé 108 inclui um ou mais indicadores de posicionamento de pé 109 (por exemplo, gra- vuras de pé) para indicar para um usuário onde permanecer em pé para medição.

[0045] Localizado dentro do rebaixo 138 está um sistema espaça- dor 142 que é configurado para posicionar o apoio para pé 108 dentro da base 102. O sistema espaçador 142 pode ser reconfigurado para acomodar apoios para pé com diferentes tamanhos e formatos, permi- tindo que o mesmo quiosque 100 seja utilizado com vários projetos de apoio para pé. O sistema espaçador 142 inclui um ou mais espaçado- res dimensionados para encaixar dentro das paredes laterais da base 102 e dimensionados para encaixar a configuração do apoio para pé

108. Espaçadores dimensionados e formatados diferentes podem ser utilizados para acomodar apoios para pé com diferentes tamanhos de modo que o mesmo quiosque pode incorporar apoio para pé com dife- rentes configurações. O sistema espaçador pode localizar o apoio para pé 108 lateralmente lado a lado e/ou de frente para trás dentro do re- baixo 138 na base 102, o que pode garantir que a parte sensora do apoio para pé 108 fique totalmente ou pelo parcialmente dentro do re- corte 141 da chapa de cobertura 140 ou para garantir que os indicado- res de posicionamento de pé 108 fiquem localizados dentro do recorte

141. Em algumas modalidades, um ou mais espaçadores podem estar incluídos abaixo do apoio para pé 108 para controlar o posicionamento de profundidade do apoio para pé 108 dentro do rebaixo 138 permitin-

do apoios para pé com diferentes espessuras.

[0046] A FIGURA 1F ilustra um sistema espaçador ilustrativo 142 e o apoio para pé 108 posicionado dentro da base 102. Na modalidade ilustrada, o sistema espaçador 142 inclui dois espaçadores em formato de L 142a, 142b que se estendem ao longo das laterais de um rebaixo na base 102 e assentam junto aos quatro lados do rebaixo da base

102. Nas modalidades ilustradas, os espaçadores posicionam o apoio para pé 108 de forma central dentro do rebaixo da base 102. Será apreciado que um sistema espaçador pode incluir qualquer número, formato e dimensões adequadas dos espaçadores para acomodar vá- rias configurações de apoio para pé. Por exemplo, em algumas moda- lidades, um espaçador pode ser configurado como uma única peça com um recorte dimensionado para um apoio para pé. Os espaçado- res podem ser formados de qualquer material adequado ou combina- ção de materiais, incluindo quaisquer plásticos e metais adequados. Em algumas modalidades, espaçadores são fabricados de madeira ou de um produto de madeira tal como aglomerado ou compensado. Os espaçadores podem ser posicionados na base 102 com ou sem fixa- dores. Em algumas modalidades, um ou mais espaçadores são confi- gurados para se assentarem junto às laterais do rebaixo 138 de modo que os espaçadores não podem ser mover lateralmente, permitindo que os espaçadores sejam posicionados sem fixadores. Isto pode au- mentar a facilidade com a qual os espaçadores podem ser substituídos para acomodar diferentes configurações de apoio para pé.

[0047] Com o sistema espaçador 142 e o apoio para pé 108 no local, a chapa de cobertura 140 é colocado na parte de cima do apoio para pé e do sistema espaçador. O recorte 141 na chapa de cobertura 140 pode permitir que o usuário fique de pé diretamente sobre a área sensora do apoio para pé 108. O recorte pode ser configurado de qualquer modo adequado para acomodar a área sensora de uma con-

figuração particular de apoio para pé. Em algumas modalidades, um ou mais espaçadores do sistema espaçador 142 proporcionam suporte suficiente para a chapa de cobertura 140 e/ou para o apoio para pé 108 para acomodar um usuário permanecendo em pé na chapa de co- bertura 142. Os apoios para pé com configuração variável podem ser acomodados no quiosque 100 simplesmente pela substituição de um ou mais espaçadores do sistema espaçador e/ou da chapa de cobertu- ra.

[0048] O apoio para pé 108 pode incluir um ou mais sensores de pressão para medir pressão aplicada pelos pés do usuário. Exemplos de apoios para pé que podem ser utilizados de acordo com algumas modalidades são proporcionados na Patente U.S. Nº 8.117.922, "Foot- care Product Dispensing Kiosk", cujo conteúdo totalidade é incorpora- do por este documento por referência em sua totalidade. O apoio para pé 108 pode possuir um contorno dos pés ou uma área rebaixada para os pés para de forma vantajosa constringir uma posição do usuário de modo que os dados de medição sejam precisos. O apoio para pé 108 pode incluir um arranjo de sensores de pressão fabricados a partir e tintas condutivas sensíveis à pressão, tais como sensores a partir da Tekscan, Inc. (307 West First Street, South Boston, Mass. 02127- 1309, USA), e/ou sensores descritos nas Patentes U.S. Nºº 5.989.700 e 6.964.205. Outras tecnologias de medição também podem ser em- pregadas, tais como chapas de força, sensores piezelétricos, sensores digitais de pressão do ar, medições óticas, medidores, sensores térmi- cos, etc.

[0049] O apoio para pé 108 pode ser disposto para obter medições de pressão em diferentes pontos do pé de um usuário. Por exemplo, os sensores de pressão podem ser dispostos como uma grande 2D ou uma grade 3D de vários camadas sensoras que podem proporcionar as medições necessárias para proporcionar um mapa preciso de pres-

são do pé. A área sensora do apoio para pé 108 pode variar depen- dendo da população alvo. Por exemplo, uma modalidade ilustrativa do quiosque 100 pode conter superfícies de pressão subjacentes aos pés que sejam capazes de medir crianças até adultos, e as superfícies po- dem ser grandes o suficiente para capturar a área do pé de um adulto.

[0050] Os quiosques, de acordo com várias modalidades, podem incorporar qualquer número de sensores para medir características de um usuário. Por exemplo, um sensor de captação de imagens pode estar incluído para captar as imagens dos pés, do tornozelo, dos joe- lhos, de todo o corpo, da face, do usuário, ou de qualquer outro atribu- to do usuário. Os sensores podem estar localizados na base 102 ou na torre 104. Por exemplo, um sensor de captura de imagens pode estar localizado em uma parte inferior da torre 104 para captar imagens de aspectos da canela e/ou dos pés do usuário ou pode estar localizado em uma parte superior da torre para captar imagens de todo o corpo ou da face.

[0051] O quiosque 100 pode incluir outras características tais co- mo uma ou mais colunas de orientação 106 que podem ser estender a partir da base 102 para orientar o usuário sobre a plataforma 107. Em algumas modalidades, as colunas de orientação 106 podem ser confi- guradas como alças que um usuário pode segurar para suporte en- quanto na plataforma.

[0052] Em algumas modalidades, um dispensador de bens de consumo 132 que pode estar incluído para proporcionar para o usuá- rio, por exemplo, toalhas de papel para limpar superfícies do quiosque ou meia descartável que um usuário pode utilizar quando permane- cendo em pé na plataforma. O dispensador de bens de consumo 132 pode estar localizado atrás do painel de avaliação 118, utilizando es- paço proporcionado pelo posicionamento angulado do painel de avali- ação 118. Entretanto, deve ser apreciado que o dispensador de bens de consumo 132 pode estar localizado em qualquer localização ade- quada no quiosque 100. Em algumas modalidades, um suporte é pro- porcionado atrás do painel de avaliação para um dispensador de bens consumíveis prontos para uso, tais como um dispensador de toalha de papel, permitindo fácil reabastecimento. Em algumas modalidades, uma lata de lixo 136 pode ser proporcionada, por exemplo, na base 108, para descarte de bens de consumo.

SISTEMA DE RECOMENDAÇÃO DE PRODUTO PARA CUIDADO COM OS PÉS

[0053] A FIGURA 2 ilustra um diagrama de blocos de um sistema ilustrativo 200 que gera recomendações de produto para usuários. O sistema ilustrado 200 inclui um servidor do quiosque 201, um quiosque 206, um servidor externo 210, e uma rede 205.

[0054] O servidor do quiosque 201 pode incluir um processador, uma memória, e capacidades de comunicação em rede. Em algumas modalidades, o servidor 201 é um servidor de hardware. O servidor 201 está comunicativamente acoplado com a rede 205 via a linha de sinal 202. A linha de sinal 202 pode ser uma conexão com fios, tal co- mo Ethernet, cabo coaxial, cabo de fibra ótica, etc., ou uma conexão sem uso de fios, tal como Wi-Fi, Bluetooth, celular, ou outra tecnologia sem uso de fios.

[0055] Em algumas modalidades, o servidor do quiosque 201 se comunica com o quiosque 206 via a rede 205. O servidor do quiosque 201 pode incluir um ou mais aplicativos do servidor do quiosque 203a e uma base de dados 299. O aplicativo do servidor do quiosque 203a pode se comunicar com um ou mais aplicativos do quiosque 203b executando no quiosque 206. Por exemplo, o aplicativo do servidor do quiosque 203a pode receber informação relacionada com recomenda- ção de produto e/ou informação relacionada com o quiosque a partir do aplicativo do quiosque 203b. O aplicativo do servidor do quiosque

203a também pode transmitir informação para o aplicativo do quiosque 203b executando no quiosque 206. Por exemplo, o aplicativo do servi- dor do quiosque 203a pode enviar atualizações para o aplicativo do quiosque 203b ou comandar um reinício do quiosque e/ou do aplicati- vo do quiosque 203b.

[0056] O um ou mais aplicativos do quiosque 203b podem ser có- digo e rotinas configurados para gerar uma recomendação de produto para um usuário 225. Em algumas modalidades, o aplicativo do quios- que 203b pode ser implementado utilizando hardware incluindo um arranjo de portas programáveis em campo (FPGA) ou um circuito inte- grado de aplicação específica (ASIC). Em algumas modalidades, o aplicativo do quiosque 203b pode ser implementado utilizando uma combinação de hardware e software. Na modalidade ilustrada, o qui- osque 205 está acoplado com a rede 205 via a linha de sinal 208. A linha de sinal 208 pode ser uma conexão com uso de fios, tal como Ethernet, cabo coaxial, cabo de fibra ótica, etc., ou uma conexão sem uso de fios, tal como Wi-Fi, Bluetooth, ou outra tecnologia sem uso de fios. Embora a FIGURA 1 ilustre um quiosque 100 e um usuário 225, modalidades podem incluir qualquer número de quiosques 206 propor- cionando recomendação para qualquer número de usuários 225.

[0057] O servidor externo 210 pode incluir um processador, uma memória, e capacidades de comunicação por rede. O servidor externo 210 pode ser configurado para enviar dados e a partir do quiosque 206 e/ou do servidor do quiosque 201. Por exemplo, o servidor externo 210 pode incluir um aplicativo configurado para determinar um estoque de produtos para cuidados com os pés em uma ou mais lojas físicas ou em outros quiosques 206. Em outro exemplo, o servidor externo 210 pode incluir um aplicativo configurado para encomendar um produto para cuidados com os pés feito sob medida para o usuário 225. O ser- vidor externo 210 pode ser comunicar com a rede 205 via a linha de sinal 204.

[0058] Em algumas modalidades, o servidor externo 210 proporci- ona uma plataforma de gerenciamento de relação com o cliente (CRM) para analisar dados relacionados com quiosques e os produtos reco- mendados pelos quiosques. Os dados reunidos a partir dos quiosques 206 podem ser proporcionados para uma plataforma CRM para análi- se, diretamente a partir de cada quiosque 206 ou via o servidor de qui- osque 201. A plataforma CRM pode reunir e compilar dados tais como informação de vendas de produto, por exemplo, a partir de lojas de vendas a varejo ou do fabricante do produto. A plataforma CRM pode aplicar técnicas tais como mineração de dados, correlação,e reconhe- cimento de padrão para analisar os dados para determinar aprimora- mentos possíveis do quiosque que podem aprimorar a experiência do cliente e resultar em vendas aumentadas.

[0059] Na implementação ilustrada, os componentes do sistema 200 podem ser comunicativamente acoplados via uma rede 205. A re- de 205 pode incluir uma rede de área local (LAN), uma rede de longa distância (WAN) (por exemplo, a Internet), e/ou outros caminhos de dados interconectados através dos quais vários dispositivos podem se comunicar. Em algumas modalidades, a rede 205 pode ser uma rede ponto a ponto. A rede 205 também pode ser acoplada com ou incluir partes de uma rede de telecomunicações para enviar dados em vários diferentes protocolos de comunicação. Em algumas modalidades, a rede 205 inclui rede de comunicação BluetoothO& ou uma rede de co- municações celular para envio e recepção de dados incluindo via ser- viço de troca de mensagens curtas (SMS), serviço de troca de mensa- gens multimídia (MMS), protocolo de transferência de hipertexto (HTTP), conexão direta de dados, protocolo de aplicação sem uso de fios (WAP), email, etc. Apesar de a Figura 2 ilustrar uma rede 205 acoplada com o quiosque 206, com o servidor do quiosque 201, e com o servidor externo 210, na prática, uma ou mais redes 205 podem ser acopladas com estas entidades.

[0060] Em algumas modalidades, o sistema de recomendação de produto para cuidados com os pés 200 é configurado para proporcio- nar um produto para cuidados com os pés customizado para um usuá- rio baseado nas medições do pé do usuário que são coletadas no qui- osque, tal como o quiosque 100. A informação sobre um usuário que é coletada por um quiosque pode ser proporcionada para uma platafor- ma de produto para cuidados com os pés customizado (por exemplo, executando em um servidor em comunicação com o quiosque) que é configurada para gerar um projeto de produto para cuidados com os pés customizado que é específico para o usuário e projetado baseado na informação sobre o usuário coletada pelo quiosque, incluindo ma- peamento do pé do usuário, dados biográficos do usuário, e/ou quais- quer outras informações geradas ou coletadas pelo quiosque. O proje- to customizado do produto para cuidados com os pés pode então ser fabricado especificamente para o usuário ou entre para o usuário. Por exemplo, o produto para cuidado com os pés customizado pode ser fabricado em uma instalação de fabricação de produto para cuidados com os pés customizado e então expedido a partir da instalação para a casa do usuário baseado na informação de endereço do usuário co- letada a partir do usuário no quiosque.

[0061] Em algumas modalidades, alguns ou todos os produtos pa- ra cuidados com os pés customizados podem ser impressos em 3D baseado nas medições de mapeamento feitas pelo quiosque. Outras informações do usuário tais como gênero, idade, e peso podem ser utilizadas pela plataforma de produto para cuidados com os pés cus- tomizado para projetar o produto para cuidados com os pés customi- zado. Em algumas modalidades, o produto para cuidados com os pés customizado pode ser uma montagem de componentes pré-

fabricados. Por exemplo,um produto para cuidados com os pés custo- mizado para um usuário pode ser montado a partir de uma base pré- fabricada que pode ser selecionada baseado em um ou mais dos atri- butos do usuário, a partir de uma fôrma de arco pré-fabricada que po- de ser selecionada baseado em um ou mais dos atributos do usuário e/ou a partir de uma calcanheira pré-fabricada que pode ser selecio- nada baseado em um ou mais dos atributos do usuário. Assim, apesar de alguns ou de todos os componentes individuais poderem não ser customizados, a combinação do componente selecionado resulta em um produto para cuidados com os pés customizado que é feito sob medida para o usuário.

DISPOSITIVO DE COMPUTAÇÃO ILUSTRATIVO

[0062] A FIGURA 3 ilustra um diagrama de blocos de um aparelho de computação ilustrativo 300 para gerar uma recomendação de pro- duto para cuidados com os pés. O aparelho de computação 300 pode ser incorporado em um quiosque tal como o quiosque 100 e o quios- que 206. O aparelho de computação 300 pode incluir um processador 335, uma memória 337, uma unidade de comunicação 339, um ou mais sensores 327, um monitor de vídeo 325, e um dispositivo de ar- mazenamento 343. Os componentes do aparelho de computação 300 podem ser comunicativamente acoplados por um barramento 320.

[0063] O processador 335 pode incluir uma unidade lógica e arit- mética, um controlador de propósito geral ou outro arranjo de proces- sadores para executar cálculos e proporcionar instruções para um dis- positivo de vídeo. O processador 335 processa dados e pode incluir várias arquiteturas de computação incluindo uma arquitetura de com- putador com série de instruções complexas (CISC), uma arquitetura de computador com série de instruções reduzida (RISC), ou uma arquite- tura implementando uma combinação de séries de instruções. Apesar de a FIGURA 3 incluir um único processador 335, vários processado-

res 235 podem ser incluídos. Outros processadores, sistemas operaci- onais, sensores, vídeos e configurações físicas podem ser parte do aparelho de computação 300. O processador 335 é acoplado com o barramento 320 para comunicação com outros componentes via a li- nha de sinal 322.

[0064] A memória 337 armazena instruções que podem ser execu- tadas pelo processador 335 e/ou dados. As instruções podem incluir código para executar as técnicas descritas neste documento. A memó- ria 337 pode ser um dispositivo de memória de acesso aleatório dinâ- mica (DRAM), uma RAM estática, ou algum outro dispositivo de me- mória. Em algumas modalidades, a memória 337 também inclui uma memória não volátil, tal como um dispositivo (SRAM) ou memória flash, ou dispositivo ou mídia de armazenamento permanente incluindo uma unidade de disco rígido, uma unidade de estado sólido, um dispo- sitivo de memória flash, ou algum outro dispositivo de armazenamento em massa para armazenar informações em uma base mais permanen- te. A memória 337 inclui código e rotinas configurados para executar o aplicativo do quiosque 303. A memória 337 é acoplada com o barra- mento 320 para comunicação com outros componentes via a linha de sinal 324.

[0065] A unidade de comunicação 339 transmite e recebe dados para e a partir da rede. Em algumas modalidades, a unidade de comu- nicação 339 inclui uma porta para conexão física direta com uma rede tal como a rede 205 ou com outro canal de comunicação. Em algumas modalidades, a unidade de comunicação 339 inclui um transceptor sem uso de fios para conexão com a rede, utilizando um ou mais mé- todos de comunicação sem uso de fios,incluindo Wi-Fi, Bluetooth, ce- lular, ou outra tecnologia sem uso de fios. A unidade de comunicação 339 é acoplada com o barramento 320 para comunicação com os ou- tros componentes via a linha de sinal 326.

[0066] Em algumas modalidades, a unidade de comunicação 339 inclui um transceptor de comunicações celulares para enviar e receber dados através de uma rede de comunicações celular incluindo via ser- viço de troca de mensagens curtas (SMS), serviço de troca de mensa- gens multimídia (MMS), protocolo de transferência de hipertexto (HTTP), conexão direta de dados, WAP, email ou outro tipo adequado de comunicação eletrônica. Em algumas modalidades, a unidade de comunicação 339 inclui uma porta com uso de fios e um transceptor sem uso de fios. A unidade de comunicação 339 pode proporcionar outras conexões convencionais para a rede para distribuição de arqui- vos e/ou objetos de mídia utilizando protocolos de rede padrão incluin- do, mas não limitado ao UDP, TCP/IP, HTTP, HTTPS, SMTP, SPDY, QUIC, etc.

[0067] O um ou mais sensores 327 podem incluir sensores de pressão incorporados em um apoio para pé de um quiosque para me- dir os contornos do pé de um usuário, tal como o apoio para pé 108 do quiosque 100. Quaisquer outros sensores adequados podem estar in- cluídos, tais como sensores de captura de imagem, monitores de ba- timento cardíaco, balanças, e sensores de temperatura. Os sensores 327 são acoplados com o barramento 320 via a linha de sinal 328.

[0068] O monitor de vídeo 325 pode incluir hardware configurado para exibir dados gráficos. Por exemplo, o monitor de vídeo 325 pode renderizar gráficos para exibir uma interface com o usuário que é con- figurada para exibir uma recomendação de produto. O monitor de ví- deo 325 é acoplado com o barramento 320 para comunicação com os outros componentes via a linha de sinal 330.

[0069] Outros componentes de hardware que proporcionam infor- mação para um usuário podem estar incluídos como parte do aparelho de computação 300. Por exemplo, o aparelho de computação 300 po- de incluir um alto-falante para interfaces de áudio ou outros tipos de dispositivos de saída que não são de exibição. O aparelho de compu- tação pode incluir qualquer característica de entrada adequada, tal como um monitor com tela sensível ao toque, reconhecimento de voz, um mouse, um teclado, ou um controle remoto.

[0070] O dispositivo de armazenamento 343 pode ser um meio de armazenamento não temporário legível por computador que armazena dados que proporcionam a funcionalidade descrita neste documento. O dispositivo de armazenamento 343 pode ser um dispositivo DRAM, um dispositivo SRAM, um dispositivo de memória flash ou outro dispo- sitivo. Em algumas modalidades, o dispositivo de armazenamento 343 também inclui uma memória não volátil ou dispositivo ou mídia de ar- mazenamento permanente similar incluindo uma unidade de disco rí- gido, uma unidade de disco flexível, um dispositivo CD-ROM, um dis- positivo DVD-ROM, um dispositivo DVD-RW, um dispositivo de memó- ria flash, ou algum outro dispositivo de armazenamento em massa pa- ra armazenar informação de forma permanente. O dispositivo de ar- mazenamento 343 é acoplado com o barramento 320 para comunica- ção com outros componentes via a linha de sinal 332.

[0071] O aplicativo do quiosque 303 pode ser configurado para proporcionar informação e receber informação a partir de um usuário, tal como através de uma tela sensível ao toque do quiosque. O aplica- tivo do quiosque 303 pode ser armazenado na memória 337 do apare- lho de computação 300 e pode ser acessível e executável pelo pro- cessador 335. O aplicativo do quiosque 303 pode gerar uma interface com o usuário para interagir com um usuário, tal como para orientar um usuário através de um processo de recomendação e/ou exibir a recomendação para o usuário. O aplicativo do quiosque 303 pode re- ceber dados de varredura a partir do um ou mais sensores 327 e pode gerar uma imagem em tempo real ou vídeo do usuário para auxiliar o usuário no posicionamento proposto em relação ou no quiosque.

[0072] O aplicativo do quiosque 303 gera uma recomendação de produto baseado nos dados recebidos a partir do um ou mais sensores

327. Por exemplo, o aplicativo do quiosque 303 pode gerar recomen- dações de produto para cuidados com os pés utilizando métodos des- critos na Patente U.S. Nº 8.117.922, "Footcare Product Dispensing Kiosk". O aplicativo do quiosque 303 pode armazenar informações de recomendação de produto no dispositivo de armazenamento 343 e pode periodicamente transmitir a informação para um sistema servidor, tal como o servidor do quiosque 201 ou o servidor externo 210 do sis- tema 200. As informações de recomendação de produto que podem ser armazenadas e transmitidas podem incluir registros de ocorrências de atividade de interface com o usuário tais como registros de ocor- rência de atos de pisar (por exemplo, registros de ocorrências de de- tecções de usuário pisando na plataforma do quiosque), registros de ocorrência de pré-varredura para informação gerada pelo quiosque antes de iniciar uma varredura do usuário, varreduras de pé, análises de varredura, registros de ocorrências de recomendação de produto, navegações da página de interface com o usuário, ou quaisquer outros dados que sejam gerados para o processo para proporcionar uma re- comendação para o usuário.

[0073] O aplicativo do quiosque 303 também pode armazenar e transmitir informações relacionadas com o quiosque, tais como regis- tros de ocorrências de reinicialização, registros de ocorrência de bati- mento cardíaco, registros de ocorrências de abertura / fechamento de aplicativo, registros de ocorrências de condição de hardware (por exemplo, registros de ocorrências de diagnóstico do apoio de pres- são), ou qualquer outros dados relacionados com o quiosque. O apli- cativo do quiosque 303 pode transmitir identificadores de quiosque e/ou informações de localizações de quiosque. A informação de locali- zação de quiosque pode incluir informação de localização geográfica,

informação sobre o ambiente onde o quiosque está localizado (tal co- mo um identificador de loja), ou qualquer outra informação relacionada com onde o quiosque está localizado. Como descrito abaixo, qualquer uma destas informações pode ser utilizada para gerar atualizações para um quiosque reconfigurável, tal como o quiosque 100.

MÉTODO DE ATUALIZAÇÃO DE QUIOSQUE

[0074] A FIGURA 4 é um fluxograma ilustrando um método 400 para atualizar um quiosque baseado na utilização do quiosque. Na etapa 402, o quiosque gera dados de medição relacionados com um ou mais atributos físicos de um usuário via um ou mais sensores no quiosque. Por exemplo, um apoio para pé localizado na base do qui- osque pode incluir um ou mais sensores de pressão para medir a dis- tribuição de pressão através do pé ou dos pés de um usuário à media que o usuário permanece em pé no apoio para pé. Um ou mais aplica- tivos do quiosque, tal como o aplicativo do quiosque 303 executando no processador 335 do aparelho de computação 300, pode direcionar O processo de geração de medida e pode armazenar os dados de me- dição gerados baseado nas medições do sensor. Por exemplo, um mapa de pressão dos pés do usuário pode ser gerado através de um processo de varredura orientado por uma interface gráfica com o usuá- rio exibida em um monitor de vídeo (por exemplo, do vídeo interativo 122 do quiosque 100) e o mapa de pressão pode ser armazenado no dispositivo de armazenamento 343 do quiosque. Os dados de medição podem ser gerados de qualquer modo adequado com qualquer combi- nação adequada de sensores. Por exemplo, os dados de medição po- dem ser gerados como descrito na Patente U.S. Nº 8.117.922.

[0075] Na etapa 404, uma recomendação de produto é gerada pe- lo quiosque baseado pelo menos parcialmente nos dados de medição. Por exemplo, uma estimativa de dados biomecânicos do pé pode ser calculada utilizando as medições de pressão e utilizada para gerar uma recomendação de produto. Os dados biomecânicos podem ser comparados com valores a partir de uma matriz de decisão de produ- tos para cuidados com os pés e subgrupos classificados para reco- mendar um produto para cuidados com o pés baseado em subgrupos classificados de um usuário. Um subgrupo classificado pode incluir o peso da pessoa, a faixa da pessoa (isto é, uma faixa baseada no com- primento do pé de uma pessoa), o índice de arco de uma pessoa, etc. Por exemplo, uma recomendação de produto para cuidados com os pés pode ser gerada como descrito na Patente U.S. Nº 8.117.922.

[0076] Na etapa 406, a informação de recomendação de produto e a informação do quiosque são transmitidas para um sistema servidor através de uma rede. Por exemplo, o aplicativo do quiosque 203b do sistema 200 pode fazer transmissão direta da informação de recomen- dação de produto e da informação do quiosque para o servidor do qui- osque 201 e/ou para o servidor externo 210. Estas informações podem ser transmitidas periodicamente em intervalos regulares ou irregulares. Por exemplo, as informações podem ser transmitidas após a conclu- são de cada processo de recomendação de produto ou podem ser transmitidas de hora em hora, diariamente, ou semanalmente. As in- formações podem ser transmitidas durante um processo de recomen- dação de produto. Em algumas modalidades, transmitir as informa- ções, tais como medições de atributo do usuário durante um processo de recomendação pode permitir que um aplicativo do quiosque basea- do no servidor participe do processo de recomendação. A transferên- cia de informações pode ser iniciada pelo quiosque ou por um aplicati- vo do servidor ou por ambos, dependendo das circunstâncias. Por exemplo, um quiosque pode ser configurado para transmitir informa- ções tal como a informação de recomendação de produto após a con- clusão do processo de recomendação de produto e um servidor pode ser configurado para solicitar a transmissão das informações do quios-

que em intervalos regulares.

[0077] A informação de recomendação de produto que pode ar- mazenada e transmitida pode incluir registros de ocorrências de ativi- dade da interface com o usuário tais como registros de ocorrências de ato de pisar (por exemplo, registros de ocorrências de detecções de usuários subindo na plataforma do quiosque), registros de ocorrências de pré-varreduras para informações geradas pelo quiosque antes do início de uma varredura do usuário, varreduras de pé ou outras varre- duras de atributo do usuário, análises de varredura, registros de ocor- rências de recomendação de produto, navegações da página de inter- face com o usuário, ou quaisquer outros dados que sejam gerados pa- ra o processo para proporcionar uma recomendação para o usuário. À informação de recomendação de produto pode incluir informações do usuário tais como altura do usuário, peso do usuário, idade do usuário, gênero do usuário, tempo de geração de recomendação, informações de contato do usuário, ou quaisquer outras informações específicas do usuário geradas ou coletadas por um quiosque durante um processo de recomendação.

[0078] Em algumas modalidades, medições geradas por um qui- osque podem ser utilizadas por um aplicativo do quiosque para estimar atributos específicos do usuário tal como sexo que podem ser incluí- dos na informação de recomendação de produto transmitida. Em al- gumas modalidades, usuários podem ser solicitados a informar a in- formação específica do usuário. O usuário pode ser solicitado, por exemplo, por uma interface com o usuário do quiosque, a informar a altura, sexo, e/ou idade para auxiliar em selecionar um produto reco- mendado para o usuário. Em algumas modalidades, o usuário pode receber um desconto que requer que o usuário informe informação de contato tais como endereços de email. Informações de identificação do usuário tais como nomes, endereços, números de telefone, e/ou ende-

reços de email podem ter o anonimato preservado pelo quiosque antes do armazenamento no quiosque e/ou antes da transmissão para o servidor para proteger a identidade de um usuário. Por exemplo, a identificação do usuário pode ser reduzida para um valor hash ou para outra forma anônima.

[0079] A informação do quiosque pode incluir informação que é independente de interação com o usuário e pode incluir informação relacionada com reinicializações do quiosque, pulsações do quiosque, aberturas / fechamentos de aplicativo, condição de hardware tal como diagnósticos e/ou calibragens de sensor, ou qualquer outros dados relacionados com o quiosque. A informação do quiosque pode incluir identificadores de quiosque e/ou informação de localização de quios- que, tal como informação de localização geográfica e qualquer outra informação relacionada com onde o quiosque está localizado.

[0080] Na etapa 408, um aprimoramento do quiosque para o qui- osque pode ser determinado por analisar pelo menos uma parte da informação de recomendação de produto e pelo menos uma parte da informação relacionada com o quiosque. Como um exemplo simples para propósito de ilustrar a etapa 408, a análise dos dados recebidos a partir do quiosque pode indicar que um quiosque particular é utilizado principalmente por mulheres e um aprimoramento para o quiosque po- de ser determinado como sendo fazer propaganda voltada para mulhe- res. Um aprimoramento pode ser uma atualização para uma caracte- rística física do quiosque, tal como um novo decalque de propaganda para substituir decalques existentes no quiosque. Um aprimoramento poderia ser uma modificação para uma ou mais interfaces gráficas com o usuário exibidas em um monitor do quiosque.

[0081] Aprimoramentos podem ser determinados utilizando infor- mação recebida pelo servidor a partir de fontes diferentes de um qui- osque. Por exemplo, informação de vendas de produto para o produto exibido no quiosque pode ser recebida a partir de uma loja onde o qui- osque está instalado. Informação recebida a partir de outros quiosques também pode ser utilizada para determinar um aprimoramento para um quiosque particular ou conjunto de quiosques.

[0082] De acordo com algumas modalidades, os aprimoramentos do quiosque são determinados pelo menos parcialmente por proporci- onar informação de recomendação de produto e/ou informação do qui- osque para uma plataforma CRM e receber resultados de uma análise de pelo menos alguns dos dados a partir da plataforma CRM. Por exemplo, uma análise CRM pode indicar os períodos no dia e/ou na semana durante os quais um quiosque é mais utilizado ou menos utili- zado e um aprimoramento pode ser determinado baseado pelo menos parcialmente nesta informação. Uma plataforma CRM pode estar ope- rando em um servidor de gerenciamento de quiosque, tal como o ser- vidor 201 do sistema 200, em um servidor externo, tal como o servidor externo 210 do sistema 200, ou em uma combinação dos mesmos.

[0083] Na etapa 410, o quiosque é atualizado com o aprimoramen- to do quiosque determinado na etapa 408. Por exemplo, uma interface com o usuário exibida em um monitor de vídeo do quiosque pode ser modificada para incluir propaganda direcionada para usuários que são determinados durante a análise da informação recebida a partir do quiosque como sendo mais prováveis de utilizar o quiosque. Um ou mais painéis físicos (isto é, que não são painéis eletrônicos) no quios- que podem ser substituídos por um painel aprimorado. Por exemplo, a análise de informação recebida a partir do quiosque pode indicar que usuários estão em conflito com um ou mais aspectos do processo de recomendação e um decalque de instrução atualizado pode ser adici- onado para o quiosque.

[0084] A capacidade de reconfiguração de um quiosque, tal como do quiosque 100, permite implementação fácil e barata de aprimora-

mentos. Por exemplo, as partes de painel 125 dos painéis que podem ser atualizados 124, podem ser substituídas com painéis atualizados ou um painel eletrônico pode substituir um painel que não é eletrônico. A colocação de produtos na prateleira pode ser reorganizada para in- corporar mais de um dado produto, por exemplo, baseado nos dados de venda e/ou nas informações de usuário. Um apoio para pé instala- do 108 pode ser substituído por um apoio com sensor aprimorado do mesmo tamanho e/ou formato ou de tamanho e/ou formato diferentes para gerar varreduras de pé aprimoradas como determinado pela aná- lise de varreduras de pé recebidas a partir de um ou mais quiosques. Um ou mais componentes de computação instalados na unidade mo- dular 150 podem ser facilmente trocados para aprimorar a performan- ce do quiosque, baseado, por exemplo, em uma análise do números de reinicializações do sistema e/ou em quedas de conexão de rede.

[0085] Será apreciado que os aprimoramentos do quiosque podem ser desenvolvidos baseado na análise de qualquer combinação de da- dos gerados pelo quiosque e dados coletados a partir de fontes dife- rentes do quiosque para melhor ajustar um quiosque particular ou con- junto de quiosque para seus usuários. O projeto reconfigurável de qui- osques de acordo com os princípios descritos acima permite um maior número e tipos de aprimoramentos do que vários quiosques existentes e permite atualização rápida e barata dos quiosques com o passar do tempo com os aprimoramentos.

[0086] A descrição precedente, para o propósito de explicação, foi descrita com referência às modalidades específicas. Entretanto, as discussões ilustrativas acima não são pretendidas para serem exausti- vas ou para limitar a invenção às formas precisas reveladas. Várias modificações e variações são possíveis de acordo com as instruções acima. As modalidades foram escolhidas e descritas de modo a me- lhor explicar os princípios da técnicas e suas aplicações práticas. Ou-

tros versados na técnica desse modo estão capacitados a melhor utili- zar as técnicas e as várias modalidades com várias modificações à medida que sejam adequadas para o uso particular contemplado.

[0087] Apesar de a revelação e os exemplos terem sido totalmente descrito com referência às figuras acompanhantes, é para ser obser- vado que várias alterações e modificações irão se tornar aparentes para os versados na técnica. Tais alterações e modificações são para ser entendias como estando incluídas dentro do escopo da revelação e dos exemplos como definido pelas reivindicações. Finalmente, todas as revelações de patentes e publicações referidas neste relatório des- critivo são incorporadas neste documento por referência.

Claims (20)

REIVINDICAÇÕES

1. Quiosque para proporcionar recomendações de produto para cuidados com os pés, o quiosque caracterizado pelo fato de que compreende: uma base; um apoio para pé posicionado em um rebaixo na base; uma chapa de cobertura removível posicionada sobre o re- baixo para cobrir pelo menos uma parte do apoio para pé, a chapa de cobertura compreendendo uma abertura deixado pelo menos uma par- te do apoio para pé descoberta; e um ou mais espaçadores localizados no rebaixo para posi- cionar o apoio para pé no rebaixo.

2. Quiosque, de acordo com a reivindicação 1, caracteriza- do pelo fato de que o apoio para pé é configurado para obter medidas de pressão em diferentes pontos de um pé de um usuário.

3. Quiosque, de acordo com a reivindicação 1 ou 2, carac- terizado pelo fato de que o apoio para pé compreende uma área sen- sora para medir um pé de um usuário, a abertura na chapa de cobertu- ra é pelo menos grande o suficiente para deixar a área sensora des- coberta, e o um ou mais espaçadores são configurados para posicio- nar a área sensora abaixo da abertura na chapa de cobertura.

4. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 1 a 3, caracterizado pelo fato de que o apoio para pé compreen- de um ou mais indicadores em formato de pé para indicar para um usuário onde permanecer em pé sobre o apoio para pé, a abertura na chapa de cobertura é pelo menos grande o suficiente para deixar o um ou mais indicadores em formato de pé descobertos, e o um ou mais espaçadores são configurados para posicionar os indicadores em bai- xo da abertura na chapa de cobertura.

5. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica-

ções 1 a 4, caracterizado pelo fato de que o um ou mais espaçadores posicionam o apoio de pé lateralmente dentro do rebaixo.

6. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 1 a 5, caracterizado pelo fato de que o um ou mais espaçadores controlam a profundidade do apoio para pé dentro do rebaixo.

7. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 1 a 6, caracterizado pelo fato de que ainda compreende uma par- te de painel para exibir informação relacionada com produtos para cui- dados com os pés.

8. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 1 a 7, caracterizado pelo fato de que ainda compreende pelo me- nos um processador em comunicação com o apoio para pé, o pelo menos um processador configurado para selecionar um produto para cuidados com os pés para um usuário baseado nas medições para o usuário geradas pelo apoio para pé.

9. Quiosque, de acordo com a reivindicação 8, caracteriza- do pelo fato de que ainda compreende um dispositivo de saída para exibir informação recebida a partir do processador, incluindo uma re- comendação de produto para cuidados com os pés para o usuário.

10. Quiosque para exibir produtos, o quiosque caracteriza- do pelo fato de que compreende: uma base; uma torre suportada pela base; uma parte de exibição de produto montada junto à torre e configurada para manter produtos; uma tela de vídeo alojada pelo menos parcialmente em uma parte superior da torre acima da parte de exibição de produto; e um ou mais suportes de painel se estendendo a partir da torre e configurados para suportar de forma que possam ser removi- dos painéis que podem ser substituídos.

11. Quiosque, de acordo com a reivindicação 10, caracteri- zado pelo fato de que a base é configurada como uma plataforma para um usuário permanecer em pé.

12. Quiosque, de acordo com a reivindicação 10 ou 11, ca- racterizado pelo fato de que a parte de exibição de produto compreen- de prateleiras para manter o produto.

13. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 10 a 12, caracterizado pelo fato de que o um ou mais suportes de painel incluem um painel que pode ser montado de forma que possa ser removido junto a um lado da torre e alinhado com a tela de vídeo.

14. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 10 a 13, caracterizado pelo fato de que o um ou mais suportes de painel incluem um painel posicionado entre a parte de exibição de pro- duto e o monitor e o painel de exibição é angulado para cima.

15. Quiosque, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 10 a 14, caracterizado pelo fato de que ainda compreende um sistema de computação localizado dentro da parte superior da torre atrás do monitor.

16. Método para atualizar um quiosque, caracterizado pelo fato de que compreende: gerar, pelo quiosque, dados de medição relacionados com um ou mais atributos físicos de um usuário via um ou mais sensores do quiosque; gerar, pelo quiosque, uma recomendação de produto base- ada pelo menos parcialmente nos dados de medição; transmitir informação de recomendação de produto e infor- mação do quiosque para um sistema servidor através de uma rede; determinar um aprimoramento do quiosque para o quiosque por analisar pelo menos uma parte da informação de recomendação de produto e pelo menos uma parte da informação relacionada com o quiosque; e atualizar o quiosque com o aprimoramento para o quiosque.

17. Método, de acordo com a reivindicação 16, caracteriza- do pelo fato de que atualizar o quiosque com o aprimoramento do qui- osque inclui modificar um painel de exibição do quiosque.

18. Método, de acordo com a reivindicação 16 ou 17, carac- terizado pelo fato de que a informação de recomendação de produto compreende altura do usuário, peso do usuário, idade do usuário, sexo do usuário, ou hora da geração de recomendação.

19. Método, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 16 a 18, caracterizado pelo fato de que a informação do quiosque compreende um identificador de quiosque ou uma localização de qui- osque.

20. Método, de acordo com qualquer uma das reivindica- ções 16 a 19, caracterizado pelo fato de que o quiosque inclui um mo- nitor de vídeo e o aprimoramento do quiosque compreende uma mu- dança para uma interface gráfica com o usuário exibida no monitor de vídeo.