WO2022102037A1 - 情報出力装置 - Google Patents

情報出力装置 Download PDF

Info

Publication number
WO2022102037A1
WO2022102037A1 PCT/JP2020/042190 JP2020042190W WO2022102037A1 WO 2022102037 A1 WO2022102037 A1 WO 2022102037A1 JP 2020042190 W JP2020042190 W JP 2020042190W WO 2022102037 A1 WO2022102037 A1 WO 2022102037A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
information
toilet
user
area
user terminal
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/042190
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
雅幸 岡本
昌幸 赤津
憲治 大塚
Original Assignee
株式会社日立製作所
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 株式会社日立製作所 filed Critical 株式会社日立製作所
Priority to JP2022561768A priority Critical patent/JP7377377B2/ja
Priority to US18/025,247 priority patent/US20240026671A1/en
Priority to CN202080103823.0A priority patent/CN115996656A/zh
Priority to PCT/JP2020/042190 priority patent/WO2022102037A1/ja
Publication of WO2022102037A1 publication Critical patent/WO2022102037A1/ja

Links

Images

Classifications

    • E—FIXED CONSTRUCTIONS
    • E03—WATER SUPPLY; SEWERAGE
    • E03D—WATER-CLOSETS OR URINALS WITH FLUSHING DEVICES; FLUSHING VALVES THEREFOR
    • E03D9/00—Sanitary or other accessories for lavatories ; Devices for cleaning or disinfecting the toilet room or the toilet bowl; Devices for eliminating smells
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A47—FURNITURE; DOMESTIC ARTICLES OR APPLIANCES; COFFEE MILLS; SPICE MILLS; SUCTION CLEANERS IN GENERAL
    • A47K—SANITARY EQUIPMENT NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; TOILET ACCESSORIES
    • A47K17/00—Other equipment, e.g. separate apparatus for deodorising, disinfecting or cleaning devices without flushing for toilet bowls, seats or covers; Holders for toilet brushes
    • A47K17/02—Body supports, other than seats, for closets, e.g. handles, back-rests, foot-rests; Accessories for closets, e.g. reading tables
    • E—FIXED CONSTRUCTIONS
    • E03—WATER SUPPLY; SEWERAGE
    • E03D—WATER-CLOSETS OR URINALS WITH FLUSHING DEVICES; FLUSHING VALVES THEREFOR
    • E03D11/00—Other component parts of water-closets, e.g. noise-reducing means in the flushing system, flushing pipes mounted in the bowl, seals for the bowl outlet, devices preventing overflow of the bowl contents; devices forming a water seal in the bowl after flushing, devices eliminating obstructions in the bowl outlet or preventing backflow of water and excrements from the waterpipe
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B21/00—Alarms responsive to a single specified undesired or abnormal condition and not otherwise provided for
    • G08B21/02—Alarms for ensuring the safety of persons

Definitions

  • the present invention relates to, for example, an information output device that provides toilet congestion information to toilet users.
  • the toilet installation space is a specific space in an area where a plurality of private rooms are provided, which are divided into men's and women's spaces. Basically, one toilet is installed in each private room.
  • toilet users If all the toilets in the toilet installation space are being used, the toilet user must wait until the private room becomes available. However, when there are a plurality of toilet installation spaces on one floor, even if one toilet installation space is crowded, another toilet installation space may be vacant. For this reason, toilet users have requested that if they can use the toilet quickly, they would like to go to another vacant toilet installation space even if it is a little far from their current location and use the toilet.
  • Patent Document 1 As a technique for responding to such a request, the technique described in Patent Document 1 "provides to the user based on the acquisition unit that acquires the identification information held by the terminal of the user who uses the toilet and the identification information acquired by the acquisition unit.
  • a toilet system having a specific unit that specifies output information to be output and an output unit that outputs output information specified by the specific unit is known.
  • Patent Document 1 describes that congestion information is generated and output
  • the technique described in Patent Document 1 displays congestion information of toilets in areas that users cannot normally use. was there. Such congestion information is not useful information for users.
  • the congestion information of a large number of toilets is displayed on the user terminal, it takes time and effort for the toilets in the area where the user is located to search for the congestion information.
  • the information output device outputs toilet congestion information of a toilet provided in a facility to a user terminal.
  • This information output device edits the toilet usage status information of the toilets installed in the area where the facility is divided, and the monitor unit that collects the toilet usage status information showing the toilet usage status, and the toilet for each area.
  • the toilet congestion information associated with the area available to the user is output to the user terminal, so that the user searches for the toilet congestion information of the toilet in the area available to the user. It will be easier.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration example of the toilet congestion information display system 1.
  • the toilet congestion information display system 1 includes a toilet usage status detection unit 26 installed for each toilet 24, an information output device 10, an administrator terminal 21, and user terminals 22 (1) to 22 (n). ..
  • the user terminals 22 (1) to 22 (n) are not distinguished in the following description, they are referred to as user terminals 22.
  • ⁇ Area composition> For example, in a facility 23 identified by a building name such as building A and building B, an area in which a toilet 24 is installed is provided in addition to an office room (not shown).
  • the toilet 24 is used by tenant employees, customers, and the like. However, if the tenant is a tenant who moves in over a plurality of floors, a user who is an employee of the tenant can use the toilet 24 installed on different floors in which the tenant moves.
  • the toilet 24 shown in FIG. 1 is a toilet bowl provided in a private room. A urinal may be used as the toilet 24.
  • the toilet usage status detection unit 26 is used in combination with, for example, a slide sensor installed in a slide lock of a private room or a motion sensor that detects a user who has entered the private room, and determines whether or not the toilet 24 is used. Detect the indicated toilet usage status.
  • the toilet usage status information indicating whether or not the toilet 24 is used is used as an example of usage information for each private room.
  • the toilet usage status detection unit 26 turns on when it detects that a person has entered the private room (closes the private room door or detects a person in the private room), and detects that a person has left the private room (closes the private room door or individual).
  • a signal (usage information) that turns off when a person in the room is not detected) is transmitted to the gateway device 27.
  • the gateway device 27 when a slide sensor is used, when the toilet usage detection unit 26 detects that the door of the private room is closed and the door is locked, the gateway device 27 outputs a lock detection signal with a unique identifier for each door. Send wirelessly to. Further, when the toilet usage status detection unit 26 detects that the door has been unlocked, the unlock detection signal is wirelessly transmitted to the gateway device 27. Further, for example, when a motion sensor provided on the ceiling of each private room is used, the toilet usage status detection unit 26 transmits a room entry detection signal to the gateway device when the motion sensor detects that a person has entered the private room. Radio transmission to 27. Further, since the person has left the private room, the toilet usage detection unit 26 wirelessly transmits the exit detection signal to the gateway device 27 when the motion sensor does not detect the person.
  • the gateway device 27 When the gateway device 27 receives the signal wirelessly transmitted from the toilet usage status detection unit 26, the gateway device 27 creates the toilet usage status information for each private room generated in response to this signal, and obtains the toilet usage status information via the Internet N. It is transmitted to the information output device 10.
  • the toilet usage status information includes identification information of the area where the gateway device 27 is installed or the toilet installation space.
  • the information output device 10 provides the user terminal 22 with toilet congestion information of the toilet 24 provided in the facility 23.
  • the information output device 10 includes a monitor unit 11, an editorial unit 12, an area reception unit 13, a transmission request reception unit 14, an information output unit 15, and a storage unit 16.
  • the storage unit 16 includes an area information table 17, a user information table 18, and a congestion information table 19.
  • the monitor unit 11 collects toilet usage status information indicating the usage status of the toilet 24 for each private room of the toilet 24 installed in the facility 23. Toilet usage status information is collected from the gateway device 27 provided in the toilet installation space via the Internet N. Then, the monitor unit 11 stores the usage status of the toilet 24 in the congestion information table 19 based on the collected toilet usage status information.
  • the editorial department 12 edits the toilet usage status information of the toilet 24 installed in the area divided into the facility 23 for each area, and creates the toilet congestion information for each area.
  • the editorial unit 12 refers to the congestion information table 19 and processes the congestion information for each area based on the usage status of each private room of the toilet 24. If there are a plurality of toilet installation spaces in one area, toilet congestion information for each area and toilet installation space is created. In this way, the editorial department 12 aggregates the toilet usage status information for each private room, and the processed area unit information is called toilet congestion information. Then, the editorial unit 12 stores the toilet congestion information created for each area in the storage unit 16 in association with the URL (Uniform Resource Locator: an example of access information) associated with the storage area constructed in the network N. do.
  • URL Uniform Resource Locator
  • the area reception unit 13 receives the user information transmitted from the user terminal 22 of the user who uses the toilet 24, and selects an area that can be used by the user.
  • other information may be used as the user information, and the form in which the other information is used will be described later.
  • the area reception unit 13 receives the area selected by the user who uses the toilet congestion information providing service by requesting the acquisition of the toilet congestion information with priority. For example, if a user can move only to a specific floor of a building, he / she cannot go to the toilet 24 provided on another floor. Therefore, in a certain building, it is desired that the toilet congestion information in the area on a specific floor is preferentially displayed on the user terminal 22. Therefore, when there are a plurality of areas, the area reception unit 13 receives the priority of the areas. By preferentially displaying the usage status of the toilet 24 in the area selected by the user, the user can view the usage status of the toilet 24 in the area. As will be described later, the area reception unit 13 can also receive an area including a toilet 24 that can be used by the user, based on the position information automatically acquired by the user terminal 22.
  • the transmission request reception unit 14 receives a transmission request for toilet congestion information from the user terminal 22.
  • the transmission request receiving unit 14 instructs the information output unit 15 to output the toilet congestion information.
  • the information output unit 15 transmits the toilet congestion information associated with the area selected by the area reception unit 13 to the user terminal 22. At this time, the information output unit 15 transmits the toilet congestion information to the user terminal 22 based on the priority order. For example, if the priority is "1", the priority is high. The information output unit 15 transmits the toilet congestion information to the user terminal 22 at the timing when the output is instructed by the transmission request reception unit 14. However, the information output unit 15 may periodically transmit toilet congestion information to the user terminal 22.
  • the toilet congestion information displayed on the user terminal 22 is represented by, for example, the usage status screen W20 shown in FIG. 11 to be described later.
  • the information output unit 15 is a URL corresponding to the area received by the area reception unit 13, and outputs the toilet congestion information corresponding to this URL to the user terminal 22. Since this toilet congestion information does not include a URL indicating the location of a site that can be accessed by anyone, it is possible to avoid an unauthorized operation such as a user copying and pasting the URL and transferring it to another user.
  • the information output unit 15 outputs the congestion information of the toilet 24 in an arbitrary period in the facility 23 and the area arbitrarily selected by the administrator to the administrator terminal 21.
  • the toilet congestion information output to the administrator terminal 21 that manages the toilet congestion information is information including the transition of the usage status of the toilet 24 during the period designated by the administrator terminal 21.
  • the toilet congestion information displayed on the administrator terminal 21 is represented by, for example, the management screen W1 shown in FIG. 10 which will be described later.
  • the user information table 18 is a table that stores user information such as user affiliation information and an area where a toilet 24 that can be used by the user is provided.
  • the area information table 17 is a table for storing area information.
  • the congestion information table 19 is a table for storing congestion information. The detailed configurations of the user information table 18, the area information table 17, and the congestion information table 19 will be described later with reference to FIGS. 5 to 7.
  • the URL assigned to each tenant to which the user belongs is stored in the storage unit 36 of the user terminal 22. For example, when a user who is an employee of a tenant requests acquisition of toilet congestion information, he / she selects a URL displayed on the user terminal 22 to access the information output device 10.
  • the editing unit 12 of the information output device 10 detects that the information has been accessed from the user terminal 22, the editing unit 12 edits the toilet congestion information according to the user terminal 22. Then, the information output unit 15 transmits the toilet congestion information to the user terminal 22.
  • the toilet congestion information output by the information output unit 15 to the user terminal 22 is installed in an area where the editing unit 12 has completed editing when the transmission request receiving unit 14 receives the transmission request for the toilet congestion information.
  • Information including the number of toilets 24 and the number of toilets 24 used in the area. The user can see the user terminal 22 on which the toilet congestion information is displayed, check the availability of the toilet 24 in the area where the user can use it, and go to the area where the vacant toilet 24 is located.
  • FIG. 2 is a block diagram showing an example of the internal configuration of the user terminal 22.
  • the user terminal 22 includes a position detection unit 31, a schedule management unit 32, a display unit 33, an operation unit 34, a communication unit 35, a storage unit 36, and a control unit 37.
  • the position detection unit 31 detects the current position of the user terminal 22.
  • a GPS (Global Positioning System) signal reception unit is used as the position detection unit 31, for example.
  • the GPS signal receiving unit receives the GPS signal from the satellite and detects the planar position information of the user terminal 22 for detecting the building in which the user is located.
  • the position detection unit 31 can also detect planar position information representing the current position of the user terminal 22 based on the radio wave received from the wireless base station.
  • the GPS signal is used by the information output device 10 to provide appropriate building toilet congestion information to the user terminal 22 when the user may work in a plurality of distant buildings. Can be done.
  • a beacon signal reception unit may be used.
  • the beacon signal transmitter is small and lightweight, and is mounted on a wall, a pillar, a ceiling, or the like for each floor or area. Further, the transmitting device can transmit the beacon signal by adding a unique identifier. Therefore, the user terminal 22 provided with the beacon signal receiving unit has three-dimensional position information such as the number of floors of the area where the user is located and the position in the area where the user is located, based on the radio wave strength and the identifier of the received beacon signal. Can be detected. Further, the position detection unit 31 may cooperate with an entry / exit management system that manages entry / exit to / from the facility 23, and may acquire information on the facility 23 from the entry / exit management system. In this case, since the position detection unit 31 can accurately specify which facility 23 the user went to work, it is possible to provide appropriate toilet information in the area of the specified facility 23.
  • the schedule management unit 32 manages the schedule of the user who operates the user terminal 22. For example, information such as the user's attendance schedule, conference schedule, and the location of the conference room used for the conference is managed together with the usage time.
  • the schedule management unit 32 may take in the schedule information registered in the external service site accessed by the user terminal 22.
  • the display unit 33 displays information that can be provided to the user. For example, the display unit 33 displays a screen for logging in to the toilet congestion information providing service of the toilet 24. In addition, the display unit 33 displays a screen showing the usage status of the toilet 24 that can be used by the user.
  • the operation unit 34 is used for the user to operate and input arbitrary information.
  • the operation unit 34 and the display unit 33 are used as an integrated touch panel display.
  • the user specifies the URL corresponding to the toilet congestion information providing service through the operation unit 34, logs in to a specific site where the toilet congestion information providing service is provided, and registers the area normally available to the user. ..
  • a part of the information operated by the user is transmitted to the information output device 10 via the communication unit 35.
  • the communication unit 35 connects to the information output device 10 via the Internet N. Then, the communication unit 35 transmits the position information of the user terminal 22 detected by the position detection unit 31 and the schedule information of the user managed by the schedule management unit 32 to the information output device 10. Further, the communication unit 35 receives the toilet congestion information displayed on the display unit 33 from the information output device 10.
  • the storage unit 36 stores the information operated by the user terminal 22 and the user ID that uniquely identifies the user terminal 22.
  • the user ID and password entered when the user first logs in to the specific site where the toilet congestion information providing service is provided by operating the user terminal 22 are stored in the storage unit 36. Therefore, when the user operates the user terminal 22 to log in to the specific site from the next time onward, the user ID and password read from the storage unit 36 can be obtained only by starting the congestion information providing application. It is automatically entered on the login screen.
  • the storage unit 36 can also store information on the area that can be used by the user.
  • the control unit 37 controls the processing of each unit in the user terminal 22. For example, the control unit 37 causes the communication unit 35 to transmit the position information of the user terminal 22 detected by the position detection unit 31 to the information output device 10. Further, the control unit 37 causes the communication unit 35 to transmit the schedule information managed by the schedule management unit 32 to the information output device 10. Further, the control unit 37 makes a transmission request for toilet congestion information to the information output device 10, and this transmission request is transmitted from the communication unit 35 to the information output device 10. Further, the control unit 37 shapes the toilet congestion information received from the information output device 10 by the communication unit 35 into a screen form that can be displayed on the display unit 33.
  • the user information related to this form includes the area available to the user and the priority specified by the user, which are input to the user terminal 22.
  • the area reception unit 13 can set a priority designated by the user in the area that can be used by the user. At this time, the user registers in advance the area in which he or she normally stays and the high priority corresponding to this area. Therefore, the toilet congestion information of the pre-registered area is provided with priority over the area where the user rarely visits.
  • the user information according to this form is schedule information in which the destination and stay time of the user are recorded, which is managed by the schedule management unit 32.
  • the area reception unit 13 can refer to the user's schedule information and give priority to the output of the toilet congestion information in the area associated with the user's location information based on this schedule information.
  • the area reception unit 13 transmits a schedule information acquisition request to the user terminal 22, and receives the schedule information managed by the schedule management unit 32 of the user terminal 22 from the user terminal 22. You can refer to the schedule information.
  • the area reception unit 13 may access the external service site using the authentication information uniquely assigned to each user, take in the schedule information registered in the external service site, and refer to the schedule information. ..
  • the schedule information is used in this way, for example, even in an area where a drawing room is provided that the user does not normally go to, if the drawing room is recorded in the schedule information, the time to go to the drawing room is reached. Then, a high priority is automatically set for this area according to the area visited by the user. Therefore, when the user who went to the drawing room wants to use the toilet 24, the toilet congestion information in the area where the drawing room is provided is preferentially displayed on the user terminal 22.
  • the user information according to this form is position information indicating the position of the user terminal 22.
  • the position information includes at least one of information indicating the planar position of the user terminal 22 in the facility 23 and the information indicating the three-dimensional position (including the number of floors) of the user terminal 22.
  • the area reception unit 13 receives the position information of the user terminal 22 detected by the position detection unit 31 of the user terminal 22.
  • the information output unit 15 preferentially transmits toilet congestion information in an area within a predetermined range from the position of the user terminal 22. For example, when a user moves a plurality of buildings in different locations or moves between a plurality of floors in one building, if an area is set in advance, the toilet congestion displayed on the user terminal 22 is displayed. The number of information areas will increase.
  • the predetermined range from the position of the user terminal 22 includes not only a physical range but also a logical range.
  • a predetermined range from the position of the user terminal 22 may be a physical range limited to the same building where the user terminal 22 is located and the same floor.
  • a predetermined range from the position of the user terminal 22 is excluded from the area where the user is prohibited from entering and exiting even in the same building where the user terminal 22 is located and on the same floor. It may be a logical range.
  • the user information according to this form is a user ID (an example of user identification information) that identifies a user who operates a user terminal 22.
  • the area reception unit 13 identifies a tenant, which is an example of the organization to which the user belongs, based on the user ID.
  • an area that can be used by the user is allocated in advance for each tenant.
  • the area reception unit 13 sets the priority order for each area assigned in advance to the tenant. Therefore, the information output unit 15 outputs the toilet congestion information to the user terminal 22 in the priority order set for each tenant according to the user ID transmitted from the user terminal 22. For example, when there is only one tenant in one area, users belonging to this tenant often use the toilet 24 provided in one area. Therefore, even if the user does not set the priority individually, the toilet congestion information is provided to the user terminal 22 in the same priority to all the users belonging to the tenant.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a hardware configuration example of the computer 40.
  • the computer 40 is an example of hardware used as a computer that can operate as the information output device 10 according to the present embodiment.
  • the information output device 10 according to the present embodiment realizes a toilet congestion information display method in which the functional blocks shown in FIGS. 8 and 9 cooperate with each other by executing a program by a computer 40 (computer).
  • the computer 40 includes a CPU (Central Processing Unit) 41, a ROM (Read Only Memory) 42, and a RAM (Random Access Memory) 43, which are connected to the bus 44, respectively. Further, the computer 40 includes a non-volatile storage 45 and a network interface 46.
  • CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the CPU 41 reads a software program that realizes each function according to the present embodiment from the ROM 42, loads it into the RAM 43, and executes it. Variables and parameters generated during the arithmetic processing of the CPU 41 are temporarily written in the RAM 43, and these variables and parameters are appropriately read out by the CPU 41.
  • an MPU Micro Processing Unit
  • the functions of the monitor unit 11, the editorial unit 12, the area reception unit 13, the transmission request reception unit 14, and the information output unit 15 are realized by a program executed by the CPU 41.
  • non-volatile storage 45 for example, HDD (Hard Disk Drive), SSD (Solid State Drive), flexible disk, optical disk, optical magnetic disk, CD-ROM, CD-R, magnetic tape, non-volatile memory and the like are used. Be done.
  • OS Operating System
  • a program for operating the computer 40 is recorded.
  • the ROM 42 and the non-volatile storage 45 record programs, data, and the like necessary for the CPU 41 to operate, and are used as an example of a computer-readable non-volatile storage medium in which a program executed by the computer 40 is stored. ..
  • the function of the storage unit 16 is realized by the non-volatile storage 45.
  • a NIC Network Interface Card
  • various data can be transmitted and received between devices via a LAN (Local Area Network) connected to a terminal of the NIC, a dedicated line, or the like. It is possible.
  • the process of receiving the toilet usage status information from the gateway device 27 by the monitor unit 11 and the process of transmitting the toilet congestion information to the administrator terminal 21 or the user terminal 22 by the information output unit 15 are realized by the network interface 46.
  • FIG. 4 is a block diagram showing a hardware configuration example of the computer 50.
  • the computer 50 is an example of hardware used as a computer that can operate as an administrator terminal 21 or a user terminal 22 according to the present embodiment.
  • the administrator terminal 21 or the user terminal 22 according to the present embodiment is a toilet congestion information output method in which the functional blocks shown in FIGS. 8 and 9 cooperate with each other by executing a program by a computer 50. To realize.
  • the computer 50 includes a CPU 51, a ROM 52, and a RAM 53, which are connected to the bus 54, respectively. Further, the computer 50 includes a display device 55, an input device 56, a non-volatile storage 57, and a network interface 58.
  • the CPU 51 reads a software program that realizes each function according to the present embodiment from the ROM 52, loads it into the RAM 53, and executes it. Variables and parameters generated during the arithmetic processing of the CPU 51 are temporarily written in the RAM 53, and these variables and parameters are appropriately read by the CPU 51.
  • MPU may be used instead of CPU 51.
  • the functions of the position detection unit 31, the schedule management unit 32, and the control unit 37 are realized by a program executed by the CPU 51.
  • the display device 55 is, for example, a liquid crystal display monitor, and displays the result of processing performed by the computer 50 to the user or the administrator.
  • the input device 56 for example, in addition to the keyboard and mouse, a touch panel display or the like combined with the display device 55 is used, and a user or an administrator can perform predetermined operation input and instruction.
  • the function of the display unit 33 is realized by the display device 55, and the function of the operation unit 34 is realized by the input device 56.
  • non-volatile storage 57 for example, an HDD, SSD, flexible disk, optical disk, magneto-optical disk, CD-ROM, CD-R, magnetic tape, non-volatile memory, or the like is used.
  • OS Operating System
  • a program for operating the computer 50 is recorded.
  • the ROM 52 and the non-volatile storage 57 record programs, data, and the like necessary for the CPU 51 to operate, and are used as an example of a computer-readable non-volatile storage medium that stores a program executed by the computer 50. ..
  • the function of the storage unit 36 is realized by the non-volatile storage 57.
  • a NIC or the like is used for the network interface 58, and various data can be transmitted and received between the devices via a LAN, a dedicated line, or the like connected to the terminal of the NIC.
  • the function of the communication unit 35 is realized by the network interface 58.
  • FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of the area information table 17.
  • area information including at least the type of area and the position of the area in the facility is defined for each area.
  • the area information table 17 has tenant, facility, floor, area, type, and priority fields.
  • the tenant name for identifying the tenant for which the toilet congestion information is managed is stored.
  • a tenant ID that can identify a tenant may be stored in the tenant field.
  • a name such as a building name is stored as an example of a facility in which a tenant resides.
  • the floor field the floor (number of floors) in which the area stored in the area field is installed is stored.
  • the priority is stored in the priority field.
  • the priority order is, for example, information referred to when the toilet congestion information is preferentially displayed for each user terminal 22. The higher the priority, the more the toilet congestion information of the toilet 24 in the area associated with this priority is displayed on the user terminal 22. This priority may be determined based on the position of the user terminal 22 or may be explicitly registered by the user.
  • the priority defined in the area information table 17 is stored in the priority field of the user information table 18. However, when the user selects an area and a priority, the priority selected by the user is stored in the priority field of the user information table 18.
  • the area information table 17 stores the priority order for each tenant. For example, when there are a plurality of toilet installation spaces available in one or more areas where a tenant is occupying, a high priority is often assigned to the toilet installation space near the entrance or exit of the tenant.
  • the area information table 17 may be provided in the storage unit 36 in the user terminal 22.
  • the user terminal 22 stores the priority of each area selected by the user in the storage unit 36.
  • the information output device 10 transmits the toilet congestion information in the area associated with the tenant ID acquired by referring to the user master (not shown) to the user terminal 22 based on the received user ID.
  • the user terminal 22 can display the toilet congestion information for each area received from the information output device 10 on the display unit 33 according to the priority order for each area read from the storage unit 36.
  • FIG. 6 is a diagram showing a configuration example of the user information table 18.
  • user information is defined for each user ID.
  • the user information table 18 has fields for user information including tenants, facilities, floors, areas, types, and priorities.
  • the user ID field stores a user ID that uniquely identifies the user.
  • the user ID is associated with the user terminal 22, and the user who operates the user terminal 22 is specified.
  • the priority in the area individually selected by the user is set.
  • the information output device 10 may not be provided with the user information table 18 depending on the form of the toilet congestion information providing service. Further, it may be possible to set only the priority of the toilet for the gender of the user who is the same as the gender of the user stored in the user information table 18.
  • the information output device 10 may dynamically change the priority order. For example, at the destination where the user having the user terminal 22 moves, the position detection unit 31 of the user terminal 22 receives a beacon signal or the like to detect the position, and the information output device 10 is connected to the user terminal 22. Send location information.
  • the area reception unit 13 of the information output device 10 recognizes that the position where the user terminal 22 exists is an area that can be used by the user based on the position information of the user terminal 22, the priority of this area is prioritized. Is set high. Further, the area reception unit 13 assigns a high priority to an area having a toilet installation space where there are many vacant toilets 24 (low congestion degree) among the areas available to the user.
  • the information output unit 15 outputs the toilet congestion information in the area selected according to the priority to the user terminal 22. Therefore, the user does not need to register the priority of the area in advance, but the toilet congestion information of the area selected according to the movement of the user is displayed on the display unit 33 of the user terminal 22. ..
  • the information output device 10 may not include the user information table 18 and the priority field may be excluded from the area information table 17.
  • the toilet congestion information edited by the editorial unit 12 is output to the user terminal 22 in the order of the areas with the most vacant toilets 24.
  • the toilet congestion information of the area close to the user terminal 22 and the area where the toilet installation space has a lot of vacancy of the toilet 24 is output to the user terminal 22.
  • the area reception unit 13 matches the location of the toilet installation space with the location information (three-dimensional location information including the building and the floor) of the user terminal 22. Then, the area reception unit 13 requests a toilet installation space with a lot of vacancy in the toilet 24 from the toilet usage status information collected by the monitor unit 11 among the toilet installation spaces near the user terminal 22.
  • the area reception unit 13 is set to, for example, "1" in an area having a toilet installation space with a lot of vacancy, and "2" is set in an area with a toilet installation space with a little vacancy. Then, the information output unit 15 may output the toilet congestion information in the area where the toilet installation space has a lot of vacancy in the toilet 24 edited by the editorial unit 12 to the user terminal 22. In such a form, it is not necessary to store the priority in the table.
  • FIG. 7 is a diagram showing a configuration example of the congestion information table 19.
  • the congestion information table 19 information indicating the availability of the toilet 24 (vacancy of the private room) is stored for each of the men's, women's, and multipurpose rooms.
  • the congestion information table 19 has facilities, floors, areas, vacant rooms (male), vacant rooms (female), and vacant rooms (multipurpose). If the number of vacant rooms is 0, all the private rooms or multipurpose rooms in the toilet installation space are in use.
  • the contents of the facility, the floor, and the area field are as described in the area information table 17.
  • the vacant room (male) field the number of vacant private rooms available in the men's toilet installation space is stored for each area. If there is no space for men's toilets, hyphens will be stored in this field.
  • the vacant room (female) field stores the number of vacant private rooms that can be used in the women's toilet installation space provided in the area. If there is no space for women's toilets, hyphens will be stored in this field.
  • the vacant room (multipurpose) field stores the number of vacant multipurpose rooms that can be used in the toilet installation space provided in the area. If there is no multipurpose room, this field will contain hyphens.
  • the number of toilets 24 installed in each toilet installation space may be stored in the vacant room (male) field, the vacant room (female) field, and the vacant room (multipurpose) field.
  • FIG. 8 is a sequence diagram showing an example of processing when the user operates the user terminal 22 at the time of area registration.
  • the user activates the application program provided by the toilet congestion information providing service installed on the user terminal 22 and displays the login screen. Then, the user inputs identification information such as a user ID and a password on the login screen to log in to the specific site of the toilet congestion information providing service (S11). In this login operation, information such as a user ID associated with the user terminal 22 and a tenant ID that identifies a tenant that can be used by the user is transmitted to the information output device 10.
  • the information output unit 15 of the information output device 10 outputs an area selection screen to the user terminal 22 (S1).
  • the area information table 17 of FIG. 5 the range of the building, the number of floors, the area, etc. from which the user can acquire the toilet congestion information is determined for each tenant. This is because the toilet congestion information in the area that cannot be used by the user is not useful even if it is displayed on the user terminal 22. Therefore, the information output unit 15 outputs the area selection screen generated based on the user ID of the user logged in in step S11 to the user terminal 22.
  • This area selection screen includes a list showing the range in which the user can select the toilet congestion information.
  • one tenant may move into multiple buildings.
  • the toilet congestion information of a building without a user is displayed on the user terminal 22, it becomes unnecessary information for the user.
  • unnecessary information is mixed, it takes time to obtain information on toilet congestion in the area required by the user. Therefore, the user performs an operation of preliminarily selecting an area for which toilet congestion information is to be acquired through the area selection screen. After this operation, the information of the selected area is transmitted from the user terminal 22 to the information output device 10 (S12).
  • the area reception unit 13 of the information output device 10 registers the information of the area received from the user terminal 22 in the user information table 18, and notifies the user terminal 22 of the information of the available area (S2). End the process.
  • the display unit 33 of the user terminal 22 displays the area registered in the information output device 10 (S13). After that, the user terminal 22 logs out (S14) and ends this process.
  • the user terminal 22 may transmit the position information of the place where the user has moved detected by the position detection unit 31 to the information output device 10.
  • the information output unit 15 of the information output device 10 may generate an area selection screen based on the position information received from the user terminal 22 and output the area selection screen to the user terminal 22.
  • step S12 when the information output device 10 automatically registers the range of the toilet congestion information provided to the user terminal 22 based on the place where the user can move, instead of the information of the tenant to which the user belongs, step S12. The operation of selecting an area by the user shown in (1) and transmitting can be omitted.
  • the process of registering an area by a user shown in FIG. 8 is necessary in the above-mentioned "(1) a form in which a user registers an area and a priority" and "(4) a form in which an area is set for each tenant". Become. In the other forms shown in (2) and (3), the area is automatically set, so that the user does not have to perform the process of registering the area. However, even in the form shown in (2) and (3), the user may perform the process of registering the area.
  • FIG. 9 is a sequence diagram showing an example of a process of displaying toilet congestion information on the user terminal 22.
  • each toilet usage status detection unit 26 detects a change in the usage status of the toilet 24 in a plurality of areas provided in the building (S21). Then, when the toilet usage status detection unit 26 detects that the toilet 24 is being used, the toilet usage status detection unit 26 wirelessly transmits the detection result of the change in the usage status to the gateway device 27. When the gateway device 27 wirelessly receives the detection result of the change in the usage status for each private room, the gateway device 27 transmits the detection result to the information output device 10 via the network N as information indicating the usage status of the toilet 24 in the toilet installation space. (S22). The processes of steps S21 and S22 may be executed every time the toilet usage status detection unit 26 detects a change in the usage status, or may be executed at predetermined time intervals. Further, the processing of steps S21 and S22 is completed outside the business hours of the building.
  • the monitor unit 11 of the information output device 10 receives the information indicating the usage status transmitted from the gateway device 27 (S31). Then, the monitor unit 11 passes information indicating the usage status to the editorial unit 12. The process of receiving the information indicating the usage status by the monitor unit 11 is performed at regular intervals, for example, every minute. However, the monitor unit 11 may collect the toilet usage status information when the usage status of the toilet 24 changes.
  • the editorial department 12 creates congestion information based on the information indicating the usage status.
  • the editorial unit 12 creates toilet congestion information at predetermined time intervals. Therefore, the editorial unit 12 updates the previously created congestion information with the congestion information created this time (S32).
  • the control unit 37 of the user terminal 22 causes the information output device 10 to transmit a transmission request for toilet congestion information to the communication unit 35 at an arbitrary timing when the user wants to obtain toilet congestion information (S41).
  • the transmission request receiving unit 14 of the information output device 10 accepts the transmission request of the toilet congestion information.
  • the information output unit 15 transmits toilet congestion information to the user terminal 22 based on the priority of the area registered in advance in the area information table 17 by the process shown in FIG. 8 (S33).
  • the toilet congestion information transmitted to the user terminal 22 is information that the editorial unit 12 has completed editing when the transmission request receiving unit 14 receives the transmission request for the toilet information.
  • the processes of steps S31 to S33 are performed at regular intervals as described above, and the processes are completed in a time zone (midnight, etc.) when the user terminal 22 does not request congestion information.
  • the display unit 33 of the user terminal 22 displays the congestion information received from the information output device 10 (S42), and ends this process.
  • the user can confirm the displayed congestion information and take measures to go to the area where the vacant toilet 24 is located.
  • FIG. 10 is a diagram showing a display example of the management screen W1 displayed on the administrator terminal 21.
  • toilet congestion information aggregated for each toilet installation space for example, hourly, is displayed in a list for each area.
  • the administrator can update the content displayed on the management screen W1 at any time.
  • the management screen W1 is provided with an update button W2 for updating toilet congestion information at an arbitrary timing. For example, if the administrator wants to check the usage status of the toilet 24 by setting October 11, 2020 and pressing the update button W2, a list showing the usage status of the toilet 24 on that day is displayed every hour. It is displayed in the usage status display area W10.
  • each item of the toilet W11, the number of private rooms W12, the floor W13, the private room No., the current status W16, the hourly usage status W17, and the download W18 is shown.
  • the name of the toilet installation space is stored together with the number of floors.
  • the names of the toilet installation spaces are, for example, the 7th floor men's toilet and the 7th floor women's toilet.
  • the number of private rooms W12 stores the number of private rooms installed in the toilet installation space (that is, the number of toilets 24).
  • the floor (number of floors) in which the toilet installation space is provided is stored in the floor W13.
  • the gender W14 stores the gender of the user who can use the toilet 24.
  • the private room No. W15 stores a private room No. that identifies the private room in which the toilet 24 is installed.
  • the usage status of the toilet 24 is stored for each private room No.
  • the usage status of the toilet 24 can be identified by a pattern of either "in use” or "vacant” shown at the bottom of the usage status display area W10.
  • the information output device 10 cooperates with the area reception unit 13, the transmission request reception unit 14, the information output unit 15, and the congestion information table 19 that configure the API (Application Programming Interface).
  • the current status of each private room at the time of selecting the update button W2 is updated and displayed.
  • the hourly usage status W17 indicates how much the toilet 24 has been used every hour (every hour and every 10 minutes). For example, the number of times the sticking door is opened and closed is stored in each cell every 10 minutes.
  • the download W18 is a button for downloading data indicating the usage status of the toilet 24 for each area displayed in the usage status display area W10.
  • the selection menu W3 provided on the left side of the management screen W1 is a menu for the administrator to select the display form of the congestion information displayed on the management screen W1.
  • the display mode shown in FIG. 10 is displayed by selecting monitoring from the selection menu W3.
  • the congestion information edited by the editorial unit 12 is displayed on the management screen W1 in a display form such as a report, monthly ranking, and system management.
  • the frequently used toilet 24 is easily soiled. Therefore, the manager can appropriately allocate the cleaning staff by increasing or decreasing the number of cleanings according to the usage status of the toilet 24. Further, if the toilet 24 is frequently used, consumables such as toilet paper and disinfectants are quickly eliminated. Therefore, the manager can arrange consumables in advance by grasping an appropriate amount and an appropriate time.
  • Toilet installation consulting the manager can grasp the usage status of the toilet 24 according to the user's attributes such as the gender ratio of employees belonging to the tenant and customers visiting the building. For this reason, it can be useful for toilet installation consulting such as proposing an appropriate number of toilets 24 based on the attributes of users for each area to businesses such as buildings where toilets are newly installed. ..
  • FIG. 11 is a diagram showing a display example of the usage status screen W20 displayed on the user terminal 22.
  • the usage status screen W20 displays a list of congestion information of the toilet 24 in the area available to the user. For example, when the user operates the user terminal 22 and logs in to the specific site through the congestion information providing application, the usage status screen W20 showing the usage status of the toilet 24 at the time of login is displayed on the user terminal 22.
  • the usage status screen W20 includes an area selection unit W21 and an area-specific congestion information display unit W22.
  • the area selection unit W21 selects when the area (for example, 3F) that the user wants to display is different from the area (for example, 4F) currently displayed on the area-specific congestion information display unit W22. It is an item to instruct. When the user selects an item on the 3rd floor, the congestion information on the 3rd floor is displayed on the area-specific congestion information display unit W22.
  • the area-specific congestion information display unit W22 displays the congestion information of the toilet 24 in the area available to the user by area.
  • the 4th floor south area and the 4th floor north area which are shown as examples of areas in the figure, are areas in which the user preferentially displays the congestion information of the toilet 24. Therefore, when the user logs in to the specific site through the congestion information providing application, the congestion information of the 4th floor south side area and the 4th floor north side area is displayed.
  • the congestion information display unit W22 for each area it is displayed by an icon and a numerical value that two of the four toilets 24 in the men's toilet installation space in the south side area on the 4th floor are used. Similarly, among the four toilets 24 in the men's toilet installation space in the north area on the 4th floor, three toilets 24 are displayed by icons and numerical values. Therefore, the user can choose to go to the area where the number of vacant toilets 24 is large among the two available areas.
  • the congestion information is displayed by the number of toilets used / the number of available toilets in the toilet installation space x 100, which is the degree of congestion [%]. It may be represented by.
  • the area may be color-coded such as blue if the toilet installation space is vacant, yellow if it starts to get crowded, and red if all rooms are used.
  • the congestion information of the toilet 24 in the area available to the user is provided to the user terminal 22. Therefore, since only the toilet congestion information of the toilet 24 in the area that can be used by the user is displayed on the user terminal 22, it becomes easy to grasp the usage status of the toilet 24 that the user wants to use.
  • the user frequently browses the toilet congestion information in the toilet installation space in the frequently used area. Therefore, the congestion information indicating the usage status of the toilet 24 in the area frequently used by the user is preferentially provided to the user terminal 22, so that the user activates the user terminal 22 and the toilet congestion information providing service. You can get information on toilet congestion in the target area just by accessing.
  • the user can request the acquisition of toilet congestion information in another area that can be used by the user. Then, the information output device 10 provides the user terminal 22 with information on toilet congestion in other areas. Therefore, the user can check the usage status of the toilet 24 in another area and can choose to go to another area in some cases. Further, by registering the gender (type) of the user in the user information table 18, the toilet congestion information displayed on the user terminal 22 can be changed to the toilet for the same user as the gender registered in the user information table 18. It is possible to use congestion information or to display only toilet congestion information for users having the same gender as registered in the user information table 18. Since these display methods depend on the use of the facility 23 in which the toilet 24 is installed and the policy of the administrator, the administrator may be able to change the setting of the display method on the administrator terminal 21.
  • the administrator can check the usage status of the toilets 24 installed in each area from a bird's-eye view through the management screen W1. Then, the manager can acquire objective data regarding the usage status of the toilet 24. For this reason, if a certain toilet 24 is used for a long time, the user of the toilet 24 is alerted, and consulting is provided according to the usage status of the toilet 24 according to the gender ratio of the employees belonging to the tenant. Can be done.
  • the present invention is not limited to the above-described embodiment, and it goes without saying that various other application examples and modifications can be taken as long as they do not deviate from the gist of the present invention described in the claims.
  • the above-described embodiment describes in detail and concretely the configurations of the system and the apparatus in order to explain the present invention in an easy-to-understand manner, and is not necessarily limited to those including all the described configurations.
  • the control lines and information lines indicate what is considered necessary for explanation, and do not necessarily indicate all the control lines and information lines in the product. In practice, it can be considered that almost all configurations are interconnected.
  • 1 Toilet congestion information display system, 10 ... Information output device, 11 ... Monitor unit, 12 ... Editorial department, 13 ... Area reception unit, 14 ... Transmission request reception unit, 15 ... Information output unit, 16 ... Storage unit, 21 ... Administrator terminal, 22 ... User terminal, 23 ... Facility, 24 ... Toilet, 26 ... Toilet usage status detection unit, 27 ... Gateway device, 31 ... Position detection unit, 32 ... Schedule management unit, 36 ... Storage unit, W1 ... Management screen, W10 ... Usage status display area, W20 ... Usage status screen

Landscapes

  • Public Health (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Water Supply & Treatment (AREA)
  • Life Sciences & Earth Sciences (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Hydrology & Water Resources (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Emergency Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Audible And Visible Signals (AREA)

Abstract

トイレ混雑情報を利用者端末に出力する情報出力装置は、トイレの利用状況を表すトイレ利用状況情報を収集するモニタ部と、施設を区分けしたエリアに設置されるトイレのトイレ利用状況情報をエリアごとに編集して、エリアごとのトイレ混雑情報を作成する編集部と、トイレを利用する利用者の利用者端末から送信される利用者情報を受付けて、利用者が利用可能なエリアを選択するエリア受付部と、選択されたエリアに対応付けられるトイレ混雑情報を利用者端末に送信する情報出力部と、を備える。

Description

情報出力装置
　本発明は、例えば、トイレの混雑情報をトイレの利用者に提供する情報出力装置に関する。
　従来、トイレを利用する人は、トイレが設置されたトイレ設置スペースまで行って初めてトイレの空き状況を知ることができていた。トイレ設置スペースとは、男性用と女性用に分かれ、複数の個室が設けられたエリア内の特定のスペースである。各個室には、基本的に１個のトイレが設置される。
　トイレ設置スペースにある全てのトイレが利用されている状態であれば、トイレの利用者は、個室が空くまで待たなくてはならない。しかし、１つのフロア内に複数のトイレ設置スペースがある場合、あるトイレ設置スペースは混んでいても、他のトイレ設置スペースが空いていることがある。このため、トイレの利用者は、トイレを早く利用できるのであれば、現在地から少し遠くても空いている他のトイレ設置スペースに行ってトイレを利用したいという要望があった。
　このような要望に応える技術として、特許文献１に記載された「トイレを利用するユーザの端末が保持する識別情報を取得する取得部と、取得部が取得した識別情報に基づいて、ユーザに提供すべき出力情報を特定する特定部と、特定部が特定した出力情報を出力する出力部と、を有するトイレシステム」が知られている。
特開２０１４－２１３１８６号公報
　特許文献１には、混雑情報が生成され、出力されることが記載されているものの、特許文献１に記載された技術では、利用者が通常利用できないエリアのトイレの混雑情報が表示されることがあった。このような混雑情報は、利用者にとって有用な情報でない。また、多数のトイレの混雑情報が利用者端末に表示されると、利用者がいるエリアにあるトイレが混雑情報を探すのに手間がかかっていた。
　本発明に係る情報出力装置は、施設に設けられたトイレのトイレ混雑情報を利用者端末に出力する。
　この情報出力装置は、トイレの利用状況を表すトイレ利用状況情報を収集するモニタ部と、施設を区分けしたエリアに設置されるトイレのトイレ利用状況情報をエリアごとに編集して、エリアごとのトイレ混雑情報を作成する編集部と、トイレを利用する利用者の利用者端末から送信される利用者情報を受付けて、利用者が利用可能なエリアを選択するエリア受付部と、選択されたエリアに対応付けられるトイレ混雑情報を利用者端末に送信する情報出力部と、を備える。
　本発明によれば、利用者が利用可能なエリアに対応付けられたトイレ混雑情報が利用者端末に出力されるので、利用者は、自身が利用可能なエリアにあるトイレのトイレ混雑情報を探しやすくなる。
本発明の一実施の形態に係るトイレ混雑情報表示システムの全体構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態に係る利用者端末の内部構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態に係る計算機（情報出力装置）のハードウェア構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態に係る計算機（管理者端末又は利用者端末）のハードウェア構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施の形態に係るエリア情報テーブルの構成例を示す図である。 本発明の一実施の形態に係る利用者情報テーブルの構成例を示す図である。 本発明の一実施の形態に係る混雑情報テーブルの構成例を示す図である。 本発明の一実施の形態に係る利用者がエリア登録時に利用者端末を操作する際の処理の例を示すシーケンス図である。 本発明の一実施の形態に係る利用者端末にトイレの混雑情報を表示する処理の例を示すシーケンス図である。 本発明の一実施の形態に係る管理者端末に表示される管理画面の表示例を示す図である。 本発明の一実施の形態に係る利用者端末に表示される利用状況画面の表示例を示す図である。
　以下、本発明を実施するための形態について、添付図面を参照して説明する。本明細書及び図面において、実質的に同一の機能又は構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。
［一実施の形態］
　図１は、トイレ混雑情報表示システム１の全体構成例を示すブロック図である。
　トイレ混雑情報表示システム１は、トイレ２４ごとに設置されたトイレ利用状況検出部２６と、情報出力装置１０と、管理者端末２１と、利用者端末２２（１）～２２（ｎ）とを備える。以下の説明で利用者端末２２（１）～２２（ｎ）を区別しない場合、利用者端末２２と呼ぶ。
＜エリアの構成＞
　例えば、ビルＡ、ビルＢのようにビル名で識別される施設２３には、不図示の執務室等の他に、トイレ２４が設置されたエリアが設けられる。トイレ２４は、テナントの従業員、客等によって利用される。ただし、複数の階床にまたがって入居するテナントであれば、テナントの従業員である利用者は、テナントが入居する異なる階床に設置されているトイレ２４を利用できる。
　施設２３に設定されたあるエリアには、４台のトイレ２４、洗面台２５、トイレ利用状況検出部２６、及びゲートウェイ装置２７が設けられる。図１に示されるトイレ２４は、個室に設けられた大便器である。トイレ２４として小便器が用いられてもよい。
　トイレ利用状況検出部２６は、例えば、個室のスライドロックに設置されたスライドセンサ、又は個室に入った利用者を検出する人感センサと組み合わせて用いられ、トイレ２４が利用されているか否かを示すトイレ利用状況を検出する。トイレ２４が利用されているか否かを表すトイレ利用状況情報は、個室単位の利用情報の一例として用いられる。トイレ利用状況検出部２６は、個室内に人が入室したことを検知（個室ドアの閉または個室内の人を感知）するとＯＮ、個室から人が退出したことを検知（個室ドアの閉または個室内の人を未感知）するとＯＦＦとするような信号（利用情報）をゲートウェイ装置２７に送信する。
　例えば、スライドセンサを用いた場合、トイレ利用状況検出部２６は、個室のドアが閉められ、ドアが施錠されたことを検出すると、ドアごとに固有の識別子を付した施錠検出信号をゲートウェイ装置２７に無線送信する。また、トイレ利用状況検出部２６は、ドアが開錠されたことを検出すると、開錠検出信号をゲートウェイ装置２７に無線送信する。
　また、例えば、個室ごとに天井に設けられる人感センサを用いた場合、トイレ利用状況検出部２６は、個室に人が入ったことが人感センサにより検出されると、入室検出信号をゲートウェイ装置２７に無線送信する。また、トイレ利用状況検出部２６は、個室から人が出たため、人感センサが人を検出しなくなると、退室検出信号をゲートウェイ装置２７に無線送信する。
　ゲートウェイ装置２７は、トイレ利用状況検出部２６から無線送信された信号を受信すると、この信号に応じて生成した、個室単位のトイレ利用状況情報を作成し、インターネットＮを介してトイレ利用状況情報を情報出力装置１０に送信する。トイレ利用状況情報には、ゲートウェイ装置２７が設置されるエリア又はトイレ設置スペースの識別情報が含まれる。
＜情報出力装置の構成＞
　次に、情報出力装置１０の内部構成例について説明する。
　情報出力装置１０は、施設２３に設けられたトイレ２４のトイレ混雑情報を利用者端末２２に提供する。この情報出力装置１０は、モニタ部１１、編集部１２、エリア受付部１３、送信要求受付部１４、情報出力部１５及び記憶部１６を備える。記憶部１６は、エリア情報テーブル１７、利用者情報テーブル１８、及び混雑情報テーブル１９を備える。
　モニタ部１１は、施設２３に設置されるトイレ２４の個室ごとに、トイレ２４の利用状況を表すトイレ利用状況情報を収集する。トイレ利用状況情報は、トイレ設置スペースに設けられたゲートウェイ装置２７からインターネットＮを経由して収集される。そして、モニタ部１１は、収集したトイレ利用状況情報に基づいて、トイレ２４の利用状況を混雑情報テーブル１９に格納する。
　編集部１２は、施設２３を区分けしたエリアに設置されるトイレ２４のトイレ利用状況情報をエリアごとに編集して、エリアごとのトイレ混雑情報を作成する。この際、編集部１２は、混雑情報テーブル１９を参照し、トイレ２４の個室ごとの利用状況に基づいてエリア単位の混雑情報に加工する。なお、１つのエリアに複数のトイレ設置スペースがある場合、エリア及びトイレ設置スペース単位のトイレ混雑情報が作成される。このように編集部１２が、個室単位のトイレ利用状況情報を集計し、加工したエリア単位の情報をトイレ混雑情報と呼ぶ。そして、編集部１２は、エリア毎に作成したトイレ混雑情報を、ネットワークＮに構築された記憶領域に対応付けられたＵＲＬ（Uniform Resource Locator：アクセス情報の一例）に対応付けて記憶部１６に保存する。
　エリア受付部１３は、トイレ２４を利用する利用者の利用者端末２２から送信される利用者情報を受付けて、利用者が利用可能なエリアを選択する。なお、利用者情報として、他の情報が用いられることもあり、他の情報が用いられる形態については後述する。
　エリア受付部１３は、トイレ混雑情報提供サービスを利用する利用者が優先してトイレ混雑情報の取得を要望して選択したエリアを受付ける。例えば、利用者があるビルの特定の階しか移動できない場合、他の階に設けられたトイレ２４に行くことはできない。このため、あるビルでは、特定の階におけるエリアにおけるトイレ混雑情報を優先して利用者端末２２に表示することが望まれる。そこで、エリア受付部１３は、エリアが複数存在する場合に、エリアの優先順位を受付ける。利用者が選択したエリアにおけるトイレ２４の利用状況が優先して表示されることで、利用者は、エリア内のトイレ２４の利用状況を閲覧することが可能となる。なお、後述するようにエリア受付部１３は、利用者端末２２が自動的に取得する位置情報に基づいて、利用者が利用可能なトイレ２４が含まれるエリアを受付けることも可能である。
　送信要求受付部１４は、利用者端末２２からトイレ混雑情報の送信要求を受付ける。送信要求受付部１４は、送信要求を受付けると、情報出力部１５に対してトイレ混雑情報の出力を指示する。
　情報出力部１５は、エリア受付部１３により選択されたエリアに対応付けられるトイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する。この時、情報出力部１５は、優先順位に基づいてトイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する。例えば、優先順位が“１”であれば高い優先順位となる。情報出力部１５は、送信要求受付部１４により出力が指示されたタイミングでトイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する。ただし、情報出力部１５は、利用者端末２２に対して定期的にトイレ混雑情報を送信してもよい。
　利用者端末２２に表示されるトイレ混雑情報は、例えば、後述する図１１に示す利用状況画面Ｗ２０で表される。そして、情報出力部１５は、エリア受付部１３が受け付けたエリアに対応するＵＲＬであって、このＵＲＬに対応するトイレ混雑情報を利用者端末２２に出力する。このトイレ混雑情報は、誰でもアクセス可能なサイトの所在を示すＵＲＬを含まないので、利用者がＵＲＬをコピーペーストして、他の利用者に転送するといった不正な操作を避けることができる。
　また、情報出力部１５は、管理者端末２１に対して、管理者が任意に選択した施設２３、及びエリア等における、任意の期間のトイレ２４の混雑情報を出力する。トイレ混雑情報を管理する管理者端末２１に出力されるトイレ混雑情報は、管理者端末２１が指定した期間におけるトイレ２４の利用状況の推移を含む情報である。管理者端末２１に表示されるトイレ混雑情報は、例えば、後述する図１０に示す管理画面Ｗ１で表される。
　利用者情報テーブル１８は、利用者の所属情報、利用者が利用可能なトイレ２４が設けられるエリア等の利用者情報を格納するテーブルである。
　エリア情報テーブル１７は、エリア情報を格納するテーブルである。
　混雑情報テーブル１９は、混雑情報を格納するテーブルである。
　利用者情報テーブル１８、エリア情報テーブル１７及び混雑情報テーブル１９の詳細な構成は、後述する図５～図７にて説明する。
　利用者端末２２の記憶部３６には、利用者が所属するテナント毎に割り振られたＵＲＬが保存されている。例えば、テナントの従業員である利用者は、トイレ混雑情報の取得を要求する際に、利用者端末２２に表示されたＵＲＬを選択して情報出力装置１０にアクセスする。情報出力装置１０の編集部１２は、利用者端末２２からアクセスされたことを検出すると、利用者端末２２に応じたトイレ混雑情報を編集する。そして、情報出力部１５は、トイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する。
　なお、情報出力部１５が利用者端末２２に出力するトイレ混雑情報は、送信要求受付部１４がトイレ混雑情報の送信要求を受付けたときに編集部１２が編集を完了しているエリアに設置されるトイレ２４の個数、及びエリアで利用されているトイレ２４の個数とを含む情報である。利用者は、トイレ混雑情報が表示された利用者端末２２を見て、利用者が利用可能なエリアにおけるトイレ２４の空き状況を確認し、空いているトイレ２４があるエリアに行くことができる。
［利用者端末の構成例］
　図２は、利用者端末２２の内部構成例を示すブロック図である。
　利用者端末２２は、位置検出部３１、スケジュール管理部３２、表示部３３、操作部３４、通信部３５、記憶部３６及び制御部３７を備える。
　位置検出部３１は、利用者端末２２の現在位置を検出する。位置検出部３１として、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）信号受信部が用いられる。ＧＰＳ信号受信部は、衛星からのＧＰＳ信号を受信して、利用者がいるビルを検出するための、利用者端末２２の平面的な位置情報を検出する。なお、位置検出部３１は、無線の基地局から受信する電波に基づいて、利用者端末２２の現在位置を表す平面的な位置情報を検出することもできる。
　ＧＰＳ信号は、利用者が複数の離れた建物で作業を行う可能性が有る場合等に、情報出力装置１０が、適切な建物のトイレ混雑情報を利用者端末２２へ提供するのに使用することができる。
　位置検出部３１として、例えば、ビーコン信号受信部が用いられてもよい。ビーコン信号の送信装置は、小型かつ軽量であり、フロア毎、エリア毎に壁、柱、天井等に取り付けられる。また、送信装置は、固有の識別子を付加してビーコン信号を送信できる。このため、ビーコン信号受信部を備える利用者端末２２は、受信したビーコン信号の電波強度、識別子に基づいて、利用者がいるエリアの階数、利用者がいるエリア内の位置といった立体的な位置情報を検出できる。
　さらに、位置検出部３１は、施設２３への入退を管理する入退管理システムと連携し、入退管理システムから施設２３の情報を取得してもよい。この場合、位置検出部３１は、利用者がどの施設２３へ出勤したかを正確に特定することができるため、特定した施設２３のエリアにおける適切なトイレ情報を提供することができる。
　スケジュール管理部３２は、利用者端末２２を操作する利用者のスケジュールを管理する。例えば、利用者の出勤予定、会議予定、会議で利用する会議室の場所等の情報が利用時間と共に管理されている。なお、スケジュール管理部３２は、利用者端末２２がアクセスする外部サービスサイトに登録されたスケジュール情報を取り込むものであってもよい。
　表示部３３は、利用者に提供可能な情報を表示する。例えば、表示部３３には、トイレ２４のトイレ混雑情報提供サービスにログインするための画面が表示される。また、表示部３３は、利用者が利用可能なトイレ２４の利用状況を示す画面を表示する。
　操作部３４は、利用者が任意の情報を操作入力するために用いられる。利用者端末２２では、操作部３４と表示部３３が一体化されたタッチパネルディスプレイとして用いられる。利用者は、操作部３４を通じて、トイレ混雑情報提供サービスに対応するＵＲＬを指定して、トイレ混雑情報提供サービスが提供される特定サイトにログインし、利用者が通常、利用可能なエリアを登録する。利用者が操作した情報の一部は、通信部３５を介して情報出力装置１０に送信される。
　通信部３５は、インターネットＮを介して情報出力装置１０に接続する。そして、通信部３５は、位置検出部３１が検出した利用者端末２２の位置情報、スケジュール管理部３２が管理する利用者のスケジュール情報を情報出力装置１０に送信する。また、通信部３５は、表示部３３に表示されるトイレ混雑情報を情報出力装置１０から受信する。
　記憶部３６は、利用者端末２２で操作された情報、利用者端末２２を一意に識別する利用者ＩＤを記憶する。利用者が利用者端末２２を操作してトイレ混雑情報提供サービスが提供される特定サイトに初回ログインする際に入力された利用者ＩＤ及びパスワードが記憶部３６に記憶される。このため、次回以降に利用者が利用者端末２２を操作して特定サイトにログインする際には、混雑情報提供アプリケーションを起動するだけで、記憶部３６から読み出された利用者ＩＤ及びパスワードがログイン画面に自動入力される。また、記憶部３６は、利用者が利用可能なエリアの情報を記憶することもできる。
　制御部３７は、利用者端末２２における各部の処理を制御する。例えば、制御部３７は、位置検出部３１が検出した利用者端末２２の位置情報を通信部３５から情報出力装置１０に送信させる。また、制御部３７は、スケジュール管理部３２が管理するスケジュール情報を通信部３５から情報出力装置１０に送信させる。また、制御部３７は、情報出力装置１０に対してトイレ混雑情報の送信要求を行い、この送信要求が通信部３５から情報出力装置１０に送信される。また、制御部３７は、通信部３５が情報出力装置１０から受信したトイレ混雑情報を表示部３３に表示可能な画面形態に整形したりする。
　ここで、利用者情報と、エリア受付部１３とを組み合わせて構成される４つの利用形態について説明する。以下の４つの形態は、いずれかだけを採用してもよいし、適宜組み合わせてもよい。
（１）利用者がエリア及び優先順位を登録する形態
　この形態に係る利用者情報は、利用者端末２２に入力された、利用者が利用可能なエリア、及び利用者が指定した優先順位を含む情報である。エリア受付部１３は、利用者が利用可能なエリアに利用者が指定した優先順位を設定することができる。この際、利用者は、普段から滞在しているエリアと、このエリアに対応した高い優先順位を予め登録しておく。このため、利用者があまり行くことのないエリアより優先して、予め登録されたエリアのトイレ混雑情報が提供される。
（２）スケジュール情報を利用する形態
　この形態に係る利用者情報は、スケジュール管理部３２で管理される、利用者の行先及び滞在時刻が記録されたスケジュール情報である。エリア受付部１３は、利用者のスケジュール情報を参照し、このスケジュール情報に基づいて利用者の位置情報に関連付けられたエリアのトイレ混雑情報の出力を優先することができる。この時、エリア受付部１３は、利用者端末２２に対してスケジュール情報の取得要求を送信し、利用者端末２２のスケジュール管理部３２が管理するスケジュール情報を利用者端末２２から受信することで、スケジュール情報を参照できる。また、エリア受付部１３は、利用者ごとに一意に割り振られる認証情報を用いて外部サービスサイトにアクセスし、外部サービスサイトに登録されたスケジュール情報を取り込んで、このスケジュール情報を参照してもよい。このようにスケジュール情報が用いられると、例えば、普段、利用者が行くことがない応接室が設けられたエリアであっても、スケジュール情報に応接室が記録されていれば、応接室に行く時刻と、利用者が行ったエリアに合わせて、このエリアに対して自動的に高い優先順位が設定される。このため、応接室に行った利用者がトイレ２４を利用したい時には、応接室が設けられたエリアのトイレ混雑情報が優先して利用者端末２２に表示される。
（３）自動的にエリアを設定する形態
　この形態に係る利用者情報は、利用者端末２２の位置を表す位置情報である。位置情報は、施設２３内における利用者端末２２の平面的な位置を示す情報、及び利用者端末２２の立体的な位置（階数を含む）を示す情報のうち、少なくとも一つの情報を含むものとする。エリア受付部１３は、利用者端末２２の位置検出部３１によって検出された利用者端末２２の位置情報を受取る。情報出力部１５は、利用者端末２２の位置から予め定められた範囲にあるエリアのトイレ混雑情報を優先的に送信する。例えば、利用者が、異なる所在地にある複数のビルを移動したり、１つのビル内における複数のフロア間を移動したりする場合、予めエリアを設定すると、利用者端末２２に表示されるトイレ混雑情報のエリア数が多くなってしまう。しかし、エリア受付部１３が自動的にエリアを設定する形態であれば、利用者がエリアを設定しなくても、利用者の行先に合わせてエリアが設定される。また、利用者の行先に合わせて設定されたエリアに高い優先順位が設定される。このため、利用者がいるエリアのトイレ混雑情報が優先して利用者端末２２に表示される。なお、利用者端末２２の位置から予め定められた範囲は、物理的な範囲だけでなく、論理的な範囲も含む。例えば、利用者端末２２の位置から予め定められた範囲を、利用者端末２２が存在する同じビル内、かつ同じフロア内に限定した物理的な範囲としてもよい。また、例えば、利用者端末２２の位置から予め定められた範囲を、利用者端末２２が存在する同じビル内、かつ同じフロア内であっても、利用者の入退が禁止されたエリアを除いた論理的な範囲としてもよい。
（４）テナント毎にエリアを設定する形態
　この形態に係る利用者情報は、利用者端末２２を操作する利用者を識別する利用者ＩＤ（利用者識別情報の一例）である。エリア受付部１３は、利用者ＩＤに基づいて、利用者が所属する組織の一例であるテナントを特定する。また、テナント毎に利用者が利用可能なエリアが予め割り当てられている。そして、エリア受付部１３は、テナントに予め割り当てられたエリアごとの優先順位を設定する。このため、情報出力部１５は、利用者端末２２から送信される利用者ＩＤに応じて、テナント毎に設定された優先順位でトイレ混雑情報を利用者端末２２に出力する。例えば、１つのエリアに１つのテナントしかない場合、このテナントに所属する利用者は、１つのエリアに設けられたトイレ２４を利用することが多い。このため、利用者が個別に優先順位を設定しなくても、テナントに所属する利用者全員に対して、同じ優先順位でトイレ混雑情報が利用者端末２２に提供される。
＜計算機のハードウェア構成＞
　次に、情報出力装置１０を構成する計算機４０のハードウェア構成を説明する。
　図３は、計算機４０のハードウェア構成例を示すブロック図である。計算機４０は、本実施の形態に係る情報出力装置１０として動作可能なコンピューターとして用いられるハードウェアの一例である。本実施の形態に係る情報出力装置１０は、計算機４０（コンピューター）がプログラムを実行することにより、図８と図９に示す各機能ブロックが連携して行うトイレ混雑情報表示方法を実現する。
　計算機４０は、バス４４にそれぞれ接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit）４１、ＲＯＭ（Read Only Memory）４２、及びＲＡＭ（Random Access Memory）４３を備える。さらに、計算機４０は、不揮発性ストレージ４５及びネットワークインターフェイス４６を備える。
　ＣＰＵ４１は、本実施の形態に係る各機能を実現するソフトウェアのプログラムをＲＯＭ４２から読み出してＲＡＭ４３にロードし、実行する。ＲＡＭ４３には、ＣＰＵ４１の演算処理の途中で発生した変数やパラメーター等が一時的に書き込まれ、これらの変数やパラメーター等がＣＰＵ４１によって適宜読み出される。ただし、ＣＰＵ４１に代えてＭＰＵ（Micro Processing Unit）を用いてもよい。モニタ部１１、編集部１２、エリア受付部１３、送信要求受付部１４、情報出力部１５の機能は、ＣＰＵ４１が実行するプログラムにより実現される。
　不揮発性ストレージ４５としては、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、磁気テープ又は不揮発性のメモリ等が用いられる。この不揮発性ストレージ４５には、ＯＳ（Operating System）、各種のパラメーターの他に、計算機４０を機能させるためのプログラムが記録されている。ＲＯＭ４２及び不揮発性ストレージ４５は、ＣＰＵ４１が動作するために必要なプログラムやデータ等を記録しており、計算機４０によって実行されるプログラムを格納したコンピューター読取可能な不揮発性の記憶媒体の一例として用いられる。例えば、記憶部１６の機能は、不揮発性ストレージ４５により実現される。
　ネットワークインターフェイス４６には、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等が用いられ、ＮＩＣの端子に接続されたＬＡＮ（Local Area Network）、専用線等を介して各種のデータを装置間で送受信することが可能である。モニタ部１１がゲートウェイ装置２７からトイレ利用状況情報を受信する処理、情報出力部１５が管理者端末２１又は利用者端末２２にトイレ混雑情報を送信する処理は、ネットワークインターフェイス４６により実現される。
　次に、管理者端末２１又は利用者端末２２を構成する計算機５０のハードウェア構成を説明する。
　図４は、計算機５０のハードウェア構成例を示すブロック図である。計算機５０は、本実施の形態に係る管理者端末２１又は利用者端末２２として動作可能なコンピューターとして用いられるハードウェアの一例である。本実施の形態に係る管理者端末２１又は利用者端末２２は、計算機５０（コンピューター）がプログラムを実行することにより、図８と図９に示す各機能ブロックが連携して行うトイレ混雑情報出力方法を実現する。
　計算機５０は、バス５４にそれぞれ接続されたＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、及びＲＡＭ５３を備える。さらに、計算機５０は、表示装置５５、入力装置５６、不揮発性ストレージ５７及びネットワークインターフェイス５８を備える。
　ＣＰＵ５１は、本実施の形態に係る各機能を実現するソフトウェアのプログラムをＲＯＭ５２から読み出してＲＡＭ５３にロードし、実行する。ＲＡＭ５３には、ＣＰＵ５１の演算処理の途中で発生した変数やパラメーター等が一時的に書き込まれ、これらの変数やパラメーター等がＣＰＵ５１によって適宜読み出される。ただし、ＣＰＵ５１に代えてＭＰＵを用いてもよい。位置検出部３１、スケジュール管理部３２、制御部３７の機能は、ＣＰＵ５１が実行するプログラムにより実現される。
　表示装置５５は、例えば、液晶ディスプレイモニターであり、計算機５０で行われる処理の結果等を利用者又は管理者に表示する。入力装置５６には、例えば、キーボード、マウスの他に、表示装置５５と組み合わせたタッチパネルディスプレイ等が用いられ、利用者又は管理者が所定の操作入力、指示を行うことが可能である。表示部３３の機能は表示装置５５により実現され、操作部３４の機能は入力装置５６により実現される。
　不揮発性ストレージ５７としては、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、磁気テープ又は不揮発性のメモリ等が用いられる。この不揮発性ストレージ５７には、ＯＳ（Operating System）、各種のパラメーターの他に、計算機５０を機能させるためのプログラムが記録されている。ＲＯＭ５２及び不揮発性ストレージ５７は、ＣＰＵ５１が動作するために必要なプログラムやデータ等を記録しており、計算機５０によって実行されるプログラムを格納したコンピューター読取可能な不揮発性の記憶媒体の一例として用いられる。記憶部３６の機能は、不揮発性ストレージ５７により実現される。
　ネットワークインターフェイス５８には、例えば、ＮＩＣ等が用いられ、ＮＩＣの端子に接続されたＬＡＮ、専用線等を介して各種のデータを装置間で送受信することが可能である。通信部３５の機能は、ネットワークインターフェイス５８により実現される。
＜各テーブルの構成例＞
　次に、情報出力装置１０が有する各テーブルの構成例について、図５～図７を参照して説明する。
＜エリア情報テーブル＞
　図５は、エリア情報テーブル１７の構成例を示す図である。
　エリア情報テーブル１７には、エリアの種別、エリアの施設内の位置を少なくとも含むエリア情報が、エリアごとに規定される。このエリア情報テーブル１７は、テナント、施設、フロア、エリア、種別、及び優先順位の各フィールドを有する。
　テナントフィールドには、トイレ混雑情報が管理されるテナントを特定するためのテナント名称が格納される。テナントフィールドには、テナントを識別可能なテナントＩＤが格納されてもよい。
　施設フィールドには、テナントが入居する施設の一例として、ビル名等の名称が格納される。
　フロアフィールドには、エリアフィールドに格納されるエリアが設置されるフロア（階数）が格納される。
　エリアフィールドには、エリアを識別するためのエリア名称、エリアＩＤ等の情報が格納される。
　種別フィールドには、エリアに設けられたトイレ２４の種別として、女性用（Female）、男性用（Male）を表す頭文字が格納される。
　優先順位フィールドには、優先順位が格納される。優先順位とは、例えば、利用者端末２２ごとにトイレ混雑情報を優先して表示する際に参照される情報である。優先順位が高いほど、この優先順位に紐づけられたエリアにあるトイレ２４のトイレ混雑情報が利用者端末２２に表示される。この優先順位は、利用者端末２２の位置に基づいて決定される場合と、利用者が明示的に登録する場合とがある。後述する図８の処理で、利用者がエリア及び優先順位を選択しなかった場合には、エリア情報テーブル１７に規定される優先順位が、利用者情報テーブル１８の優先順位フィールドに格納される。しかし、利用者がエリア及び優先順位を選択した場合には、利用者が選択した優先順位が、利用者情報テーブル１８の優先順位フィールドに格納される。
　このようにエリア情報テーブル１７には、テナント毎に優先順位が格納される。例えば、あるテナントが入居している一又は複数のエリアで利用可能なトイレ設置スペースが複数ある場合に、テナントの入口又は出口に近いトイレ設置スペースに高い優先順位が割り振られることが多い。
　なお、エリア情報テーブル１７は、利用者端末２２内の記憶部３６に設けられてもよい。この場合、利用者端末２２は、利用者が選択したエリア毎の優先順位が記憶部３６に保存される。利用者端末２２がトイレ混雑情報提供サービスにアクセスする際には、利用者ＩＤだけを情報出力装置１０に送信する。そして、情報出力装置１０は、受信した利用者ＩＤに基づき、不図示の利用者マスタを参照して取得したテナントＩＤに対応付けられたエリアにおけるトイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する。そして、利用者端末２２は、記憶部３６から読み出したエリア毎の優先順位に従って、情報出力装置１０から受信したエリア毎のトイレ混雑情報を表示部３３に表示することができる。
＜利用者情報テーブル＞
　図６は、利用者情報テーブル１８の構成例を示す図である。
　利用者情報テーブル１８には、利用者情報が利用者ＩＤごとに規定される。この利用者情報テーブル１８は、利用者ＩＤに加えて、テナント、施設、フロア、エリア、種別、優先順位を含む利用者情報の各フィールドを有する。
　利用者ＩＤフィールドは、利用者を一意に識別する利用者ＩＤを格納する。利用者ＩＤは、利用者端末２２に紐づけられており、利用者端末２２を操作する利用者が特定される。
　テナント、施設、フロア、エリア、種別、及び優先順位の各フィールドの内容は、利用者情報テーブル１８にて説明したとおりである。
　このように利用者情報テーブル１８では、利用者が個別に選択したエリアにおける優先順位が設定される。なお、情報出力装置１０は、トイレ混雑情報提供サービスの形態に応じて、利用者情報テーブル１８を備えない構成としてもよい。
　また、利用者情報テーブル１８に格納された利用者の性別と同じ利用者の性別用のトイレの優先順位のみを設定できるようにしても良い。
　なお、「（３）自動的にエリアを設定する形態」にて説明したように、情報出力装置１０は、優先順位を動的に変えてもよい。例えば、利用者端末２２を持った利用者が移動した先々で、利用者端末２２の位置検出部３１が、ビーコン信号等を受信して位置を検出し、情報出力装置１０に利用者端末２２の位置情報を送信する。情報出力装置１０のエリア受付部１３は、利用者端末２２の位置情報に基づいて、利用者端末２２が存在する位置が、利用者が利用可能なエリアであると認識すると、このエリアの優先順位を高く設定する。また、エリア受付部１３は、利用者が利用可能なエリア内のうち、空いているトイレ２４が多い（混雑度が低い）トイレ設置スペースのあるエリアに高い優先順位を割り振る。そして、情報出力部１５は、優先順位に応じて選択したエリアにおけるトイレ混雑情報を利用者端末２２に出力する。このため、利用者は、予めエリアの優先順位を登録しなくても、利用者の移動に合わせて選択されたエリアのトイレ混雑情報が利用者端末２２の表示部３３に表示されることとなる。
　また、優先順位を動的に変える形態であれば、情報出力装置１０が利用者情報テーブル１８を備えず、エリア情報テーブル１７から優先順位フィールドを除いてもよい。この場合、空いているトイレ２４が多いエリアの順に、編集部１２により編集されたトイレ混雑情報が利用者端末２２に出力される。
　他にも、優先順位を動的に変える形態として、利用者端末２２に近いエリアのうち、トイレ２４の空きが多いトイレ設置スペースのあるエリアのトイレ混雑情報が利用者端末２２に出力される形態がある。例えば、エリア受付部１３は、トイレ設置スペースの所在地と、利用者端末２２の位置情報（ビル及びフロアを含む立体的な位置情報）とを突き合わせる。そして、エリア受付部１３は、利用者端末２２の近くにあるトイレ設置スペースのうち、モニタ部１１が収集したトイレ利用状況情報からトイレ２４の空きが多いトイレ設置スペースを求める。エリア受付部１３は、例えば、空きが多いトイレ設置スペースのあるエリアには、“１”を設定し、空きが少ないトイレ設置スペースのあるエリアには、“２”が設定される。そして、情報出力部１５は、編集部１２により編集されたトイレ２４の空きが多いトイレ設置スペースのあるエリアのトイレ混雑情報を利用者端末２２に出力してもよい。このような形態であれば、優先順位をテーブルに格納する必要がなくなる。
＜混雑情報テーブル＞
　図７は、混雑情報テーブル１９の構成例を示す図である。
　混雑情報テーブル１９には、トイレ２４の空き状況（個室の空き）を示す情報が男性用、女性用、多目的室ごとに格納される。この混雑情報テーブル１９は、施設、フロア、エリア、空き室（男性）、空き室（女性）、空き室（多目的）の各フィールドを有する。空き室数が０であれば、そのトイレ設置スペースの個室又は多目的室は、全て利用中である。
　施設、フロア、及びエリアフィールドの内容は、エリア情報テーブル１７にて説明したとおりである。
　空き室（男性）フィールドには、エリアごとに男性用のトイレ設置スペースで利用可能な個室の空き室数が格納される。男性用のトイレ設置スペースがなければ、このフィールドにはハイフンが格納される。
　空き室（女性）フィールドには、エリアに設けられる女性用のトイレ設置スペースで利用可能な個室の空き室数が格納される。女性用のトイレ設置スペースがなければ、このフィールドにはハイフンが格納される。
　空き室（多目的）フィールドには、エリアに設けられるトイレ設置スペースで利用可能な多目的室の空き室数が格納される。多目的室がなければ、このフィールドにはハイフンが格納される。
　なお、空き室（男性）フィールド、空き室（女性）フィールド、空き室（多目的）フィールドには、各トイレ設置スペースに設置されるトイレ２４の個数が格納されてもよい。
＜トイレ混雑情報表示システムの処理例＞
　次に、トイレ混雑情報表示システム１で行われる各装置の処理の例について、図８と図９を参照して説明する。
＜エリア登録時の処理の例＞
　図８は、利用者がエリア登録時に利用者端末２２を操作する際の処理の例を示すシーケンス図である。
　始めに、利用者は、トイレ混雑情報表示システム１を利用するために、利用者端末２２にインストールした、トイレ混雑情報提供サービスが提供するアプリケーションプログラムを起動してログイン画面を表示させる。そして、利用者は、ログイン画面に、利用者ＩＤ、パスワード等の識別情報を入力してトイレ混雑情報提供サービスの特定サイトにログインする（Ｓ１１）。このログイン操作において、利用者端末２２に紐づけられた利用者ＩＤ、利用者が利用可能なテナントを特定するテナントＩＤ等の情報が情報出力装置１０に送信される。
　情報出力装置１０の情報出力部１５は、利用者端末２２に対してエリア選択画面を出力する（Ｓ１）。ここで、図５のエリア情報テーブル１７に示したようにテナント毎に、利用者がトイレ混雑情報を取得可能なビル、階数、エリア等の範囲が決まっている。利用者が利用できないエリアのトイレ混雑情報は、利用者端末２２に表示されても有用でないからである。そこで、情報出力部１５は、ステップＳ１１でログインした利用者の利用者ＩＤに基づいて生成したエリア選択画面を利用者端末２２に出力することとなる。このエリア選択画面には、利用者がトイレ混雑情報を選択可能な範囲を示す一覧が含まれる。
　例えば、１つのテナントが複数のビルに入居する場合がある。この場合、利用者がいないビルのトイレ混雑情報が利用者端末２２に表示されても、利用者にとっては不要な情報となってしまう。また、不要な情報が混ざると、利用者が必要とするエリアのトイレ混雑情報を得るのに時間がかかる。このため、利用者は、エリア選択画面を通じてトイレ混雑情報を取得したいエリアを予め選択する操作を行う。この操作の後、利用者端末２２から情報出力装置１０に向けて、選択されたエリアの情報が送信される（Ｓ１２）。
　情報出力装置１０のエリア受付部１３は、利用者端末２２から受信したエリアの情報を利用者情報テーブル１８に登録し、利用者端末２２に利用可能なエリアの情報を通知し（Ｓ２）、本処理を終了する。
　利用者端末２２の表示部３３は、情報出力装置１０に登録されたエリアを表示する（Ｓ１３）。その後、利用者端末２２は、ログアウトして（Ｓ１４）、本処理を終了する。
　なお、利用者端末２２は、位置検出部３１により検出された利用者が移動した場所の位置情報を情報出力装置１０に送信してもよい。この場合、情報出力装置１０の情報出力部１５は、利用者端末２２から受信した位置情報に基づいてエリア選択画面を生成し、利用者端末２２にエリア選択画面を出力してもよい。このように情報出力装置１０では、利用者が所属するテナントの情報ではなく、利用者が移動可能な場所に基づいて、利用者端末２２に提供するトイレ混雑情報の範囲を自動登録すると、ステップＳ１２に示した利用者がエリアを選択し、送信する操作を省略することができる。
　また、図８に示す利用者がエリア登録する処理は、上述した「（１）利用者がエリア及び優先順位を登録する形態」、「（４）テナント毎にエリアを設定する形態」において必要となる。他の（２）、(３)に示す形態では、エリアが自動的に設定されるので、利用者がエリア登録する処理を行わなくてもよい。ただし、（２）、(３)に示す形態においても、利用者がエリア登録する処理を行ってもよい。
＜混雑情報の表示処理＞
　図９は、利用者端末２２にトイレ混雑情報を表示する処理の例を示すシーケンス図である。
　始めに、ビルに設けられた複数のエリアにおいて、各トイレ利用状況検出部２６は、トイレ２４の利用状況の変化を検出する（Ｓ２１）。そして、トイレ利用状況検出部２６は、トイレ２４が利用されていることを検出すると、ゲートウェイ装置２７に利用状況の変化の検出結果を無線送信する。ゲートウェイ装置２７は、個室ごとに利用状況の変化の検出結果を無線受信すると、この検出結果を、トイレ設置スペースにおけるトイレ２４の利用状況を示す情報として、ネットワークＮを介して情報出力装置１０に送信する（Ｓ２２）。なお、ステップＳ２１，Ｓ２２の処理は、トイレ利用状況検出部２６が利用状況の変化を検出する度に実行されてもよいし、所定時間毎に実行されてもよい。また、ビルの営業時間外には、ステップＳ２１，Ｓ２２の処理が終了する。
　情報出力装置１０のモニタ部１１は、ゲートウェイ装置２７から送信される利用状況を示す情報を受信する（Ｓ３１）。そして、モニタ部１１は、編集部１２に利用状況を示す情報を渡す。モニタ部１１が利用状況を示す情報を受信する処理は、例えば、１分毎のように一定周期で行われる。ただし、モニタ部１１は、トイレ２４の利用状況の変化時にトイレ利用状況情報を収集するようにしてもよい。
　次に、編集部１２は、利用状況を示す情報に基づいて混雑情報を作成する。この編集部１２は、予め定められた時間間隔でトイレ混雑情報を作成する。このため、編集部１２は、以前に作成した混雑情報を、今回作成した混雑情報で更新する（Ｓ３２）。
　利用者端末２２の制御部３７は、利用者がトイレ混雑情報を得たいと考える任意のタイミングで、情報出力装置１０にトイレ混雑情報の送信要求を通信部３５に送信させる（Ｓ４１）。ステップＳ３２の処理の後、利用者端末２２によりトイレ混雑情報の送信要求が送信されると、情報出力装置１０の送信要求受付部１４がトイレ混雑情報の送信要求を受付ける。情報出力部１５は、図８に示した処理により予めエリア情報テーブル１７に登録されたエリアの優先順位に基づいて、トイレ混雑情報を利用者端末２２に送信する（Ｓ３３）。この時、利用者端末２２に送信されるトイレ混雑情報は、送信要求受付部１４がトイレ情報の送信要求を受け付けたときに編集部１２が編集を完了した情報である。ステップＳ３１～Ｓ３３の処理は、上述したように一定周期で行われ、利用者端末２２が混雑情報を要求しない時間帯（深夜等）には、処理が終了する。
　利用者端末２２の表示部３３は、情報出力装置１０から受信した混雑情報を表示し（Ｓ４２）、本処理を終了する。利用者は、表示された混雑情報を確認して、空いているトイレ２４があるエリアに行く対応をとることができる。
＜画面の表示例＞
　次に、管理者端末２１及び利用者端末２２に表示される画面の表示例について、図１０と図１１を参照して説明する。
＜管理画面＞
　図１０は、管理者端末２１に表示される管理画面Ｗ１の表示例を示す図である。この管理画面Ｗ１は、トイレ設置スペースごとに、例えば、１時間ごとに集計されたトイレ混雑情報がエリア毎に一覧表示される。管理者は、任意のタイミングで管理画面Ｗ１に表示される内容を更新することができる。
　管理画面Ｗ１は、任意のタイミングでトイレ混雑情報を更新するための更新ボタンＷ２を備える。管理者がトイレ２４の利用状況を確認したい日付として、例えば、２０２０年１０月１１日を設定し、更新ボタンＷ２を押すと、この日におけるトイレ２４の利用状況を１時間ごとに示す一覧表が利用状況表示エリアＷ１０に表示される。
　利用状況表示エリアＷ１０には、トイレＷ１１、個室数Ｗ１２、フロアＷ１３、個室Ｎｏ、現在のステータスＷ１６、時間毎の利用状況Ｗ１７及びダウンロードＷ１８の各項目が示される。
　トイレＷ１１には、トイレ設置スペースの名称が、階数と共に格納される。トイレ設置スペースの名称は、例えば、７Ｆ男子トイレ、７Ｆ女子トイレである。
　個室数Ｗ１２には、トイレ設置スペースに設置される個室の数（すなわち、トイレ２４の個数）が格納される。
　フロアＷ１３には、トイレ設置スペースが設けられるフロア（階数）が格納される。
　性別Ｗ１４には、トイレ２４を利用可能な利用者の性別が格納される。
　個室Ｎｏ Ｗ１５には、トイレ２４が設置される個室を識別する個室Ｎｏが格納される。
　現在のステータスＷ１６には、個室Ｎｏ毎にトイレ２４の利用状況が格納される。トイレ２４の利用状況として、利用状況表示エリアＷ１０の下部に示す「利用中」又は「空き」のいずれかのパターン模様で識別可能となっている。例えば、利用者が更新ボタンＷ２を選択すると、情報出力装置１０でＡＰＩ（Application Programming Interface）を構成するエリア受付部１３、送信要求受付部１４、情報出力部１５及び混雑情報テーブル１９の連携により、更新ボタンＷ２の選択時点における各個室の現在のステータスが更新して表示される。
　時間毎の利用状況Ｗ１７には、時間毎(１時間毎、かつ１０分毎)にトイレ２４がどの程度利用されたかが示される。例えば、１０分毎に固執ドアが開閉された回数が各セルに格納される。
　ダウンロードＷ１８は、利用状況表示エリアＷ１０に表示されたエリア毎のトイレ２４の利用状況を示すデータをダウンロードするためのボタンである。
　管理画面Ｗ１の左側に設けた選択メニューＷ３は、管理者が、管理画面Ｗ１に表示される混雑情報の表示形態を選択するためのメニューである。図１０に示した表示形態は、選択メニューＷ３からモニタリングを選択して表示される。他にも不図示とするが、編集部１２により編集された混雑情報が、レポート、月間ランキング、システム管理といった表示形態で管理画面Ｗ１に表示される。
　管理者端末２１を利用する管理者が管理画面Ｗ１を通じてトイレ２４の利用状況を把握することで、少なくとも以下の４つの対応が可能となる。
（１）長時間利用の確認
　ある個室のドアが長時間にわたって開閉されることなく、トイレ２４が長時間利用されていると認識できた場合、個室内で利用者が急病等を発症している可能性がある。このような利用者は、要救助者として直ちに救助する必要がある。このため、要救助者の検知と救助に役立てることができる。
　他には、個室内で長時間にわたって利用者が利用者端末２２を操作して業務外のサイトにアクセスしていたり、利用者が睡眠をとっていたりする不適切な利用が想定される。このような場合であっても、管理者が不適切な長時間利用を検出することができる。そこで、管理者が該当のトイレ２４があるトイレ設置スペースに出向いて、長時間利用が不適切であることを利用者に知らせる注意喚起を行うこともできる。
（２）トイレ２４の利用頻度の把握
　頻繁に利用されるトイレ２４は汚れやすい。このため、管理者は、トイレ２４の利用状況に応じて清掃回数を増減させることで、清掃員を適切に配置することができる。
　また、頻繁に利用されるトイレ２４であれば、トイレットペーパーや消毒薬等の消耗品が早く無くなる。そこで、管理者は、適切な量、適切な時期を把握して、消耗品を予め手配することができる。
（３）トイレ２４の利用状況の把握
　また、長時間にわたって特定のトイレ２４が利用されていることが、トイレ２４を利用したい利用者から管理者に連絡があった場合、管理者は、管理画面Ｗ１を通じて、特定の時間帯におけるトイレ２４の利用状況を把握することができる。このように客観的なデータでトイレ２４の利用状況が管理されているので、管理者は、トイレ２４を長時間利用していた利用者に対して注意喚起しやすくなる。
（４）トイレ設置のコンサルティング
　また、管理者は、テナントに所属する従業員やビルに来館する客等の男女比といった利用者の属性に応じた、トイレ２４の利用状況を把握できる。このため、新たにトイレが設置されるビル等の事業者に対して、エリア毎に利用者の属性を踏まえた適切なトイレ２４の個数の提案を行う等のトイレ設置のコンサルティングに役立てることができる。
＜利用状況画面＞
　図１１は、利用者端末２２に表示される利用状況画面Ｗ２０の表示例を示す図である。この利用状況画面Ｗ２０は、利用者が利用可能なエリアにおけるトイレ２４の混雑情報が一覧表示される。例えば、利用者は、利用者端末２２を操作して、混雑情報提供アプリケーションを通じて特定サイトにログインすると、ログイン時点におけるトイレ２４の利用状況を示す利用状況画面Ｗ２０が利用者端末２２に表示される。
　利用状況画面Ｗ２０は、エリア選択部Ｗ２１、エリア別混雑情報表示部Ｗ２２を備える。
　エリア選択部Ｗ２１は、利用者が表示させたいエリア（例えば、３Ｆ）が、現在、エリア別混雑情報表示部Ｗ２２に表示されているエリア（例えば、４Ｆ）と異なる場合に、利用者が選択を指示する項目である。利用者が３Ｆの項目を選択すると、３Ｆの混雑情報がエリア別混雑情報表示部Ｗ２２に表示される。
　エリア別混雑情報表示部Ｗ２２は、利用者が利用可能なエリアにあるトイレ２４の混雑情報をエリア別に表示する。図中にエリアの例として示す４Ｆ 南側エリア及び４Ｆ 北側エリアは、利用者にとって優先的にトイレ２４の混雑情報を表示させたいエリアである。このため、利用者が混雑情報提供アプリケーションを通じて特定サイトにログインすると、４Ｆ 南側エリア及び４Ｆ 北側エリアの混雑情報が表示される。
　そして、エリア別混雑情報表示部Ｗ２２には、４Ｆ 南側エリアにおける男性トイレ設置スペースにある４個のトイレ２４のうち、２個のトイレ２４が使用されていることがアイコン及び数値で表示される。同様に、４Ｆ 北側エリアにおける男性トイレ設置スペースにある４個のトイレ２４のうち、３個のトイレ２４が使用されていることがアイコン及び数値で表示される。このため、利用者は、２つの利用可能なエリアのうち、空いているトイレ２４の個数が多いエリアに行くことを選択することが可能である。
　なお、混雑情報の表示形態としては、アイコン及び空き個室の個数以外にも、利用されているトイレの数／トイレ設置スペースにある利用可能なトイレの数×１００で規定される混雑度［％］で表してもよい。また、トイレ設置スペースが空いていれば青色、混み始めると黄色、全室利用されていれば赤色のようにエリアが色分けされて表されてもよい。
　以上説明した一実施の形態に係るトイレ混雑情報表示システム１では、利用者が利用可能なエリアにあるトイレ２４の混雑情報が利用者端末２２に提供される。このため、利用者端末２２には、利用者が利用可能なエリアにあるトイレ２４のトイレ混雑情報だけが表示されるので、利用を希望するトイレ２４の利用状況を把握しやすくなる。
　また、利用者は、よく使うエリアのトイレ設置スペースのトイレ混雑情報を頻繁に閲覧する。このため、利用者がよく使うエリアのトイレ２４の使用状況を示す混雑情報が優先して利用者端末２２に提供されることで、利用者が利用者端末２２を起動し、トイレ混雑情報提供サービスにアクセスするだけの操作で、目的とするエリアのトイレ混雑情報を得られる。
　なお、利用者は、あるエリアに設置されたトイレ２４が混雑していることを確認すると、利用者が利用可能な他のエリアのトイレ混雑情報の取得を要求することができる。そして、情報出力装置１０は、他のエリアのトイレ混雑情報を利用者端末２２に提供する。このため、利用者は、他のエリアのトイレ２４の利用状況を確認し、場合によっては他のエリアに行くことを選択可能である。
　また、利用者情報テーブル１８に利用者の性別（種別）を登録することにより、利用者端末２２に表示するトイレ混雑情報を、利用者情報テーブル１８に登録された性別と同じ利用者用のトイレ混雑情報にすることや、利用者情報テーブル１８に登録された性別と同じ利用者用のトイレ混雑情報に限定して表示可能とすることができる。
　これらの表示方法についてはトイレ２４が設置された施設２３の用途や管理者の方針に依存するもののため、管理者が管理者端末２１で表示方法の設定を変更できるようにしても良い。
　また、管理者は、管理画面Ｗ１を通じて、各エリアに設置されたトイレ２４の利用状況を俯瞰して確認できる。そして、管理者は、トイレ２４の利用状況に関する客観的なデータを取得できる。このため、あるトイレ２４が長時間利用されていれば、トイレ２４の利用者に注意喚起を促したり、テナントに所属する従業員の男女比に応じたトイレ２４の利用状況に応じたコンサルティングを行ったりすることができる。
　なお、本発明は上述した実施の形態に限られるものではなく、請求の範囲に記載した本発明の要旨を逸脱しない限りその他種々の応用例、変形例を取り得ることは勿論である。
　例えば、上述した実施の形態は本発明を分かりやすく説明するためにシステム及び装置の構成を詳細かつ具体的に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。また、本実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換をすることも可能である。
　また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
　１…トイレ混雑情報表示システム、１０…情報出力装置、１１…モニタ部、１２…編集部、１３…エリア受付部、１４…送信要求受付部、１５…情報出力部、１６…記憶部、２１…管理者端末、２２…利用者端末、２３…施設、２４…トイレ、２６…トイレ利用状況検出部、２７…ゲートウェイ装置、３１…位置検出部、３２…スケジュール管理部、３６…記憶部、Ｗ１…管理画面、Ｗ１０…利用状況表示エリア、Ｗ２０…利用状況画面

Claims (10)

  1. 　施設に設けられたトイレのトイレ混雑情報を利用者端末に出力する情報出力装置であって、
    　前記トイレの利用状況を表すトイレ利用状況情報を収集するモニタ部と、
    　前記施設を区分けしたエリアに設置される前記トイレの前記トイレ利用状況情報を前記エリアごとに編集して、前記エリアごとのトイレ混雑情報を作成する編集部と、
    　前記トイレを利用する利用者の利用者端末から送信される利用者情報を受付けて、前記利用者が利用可能な前記エリアを選択するエリア受付部と、
    　選択された前記エリアに対応付けられる前記トイレ混雑情報を前記利用者端末に送信する情報出力部と、を備える
    　情報出力装置。
  2. 　前記エリア受付部は、前記エリアが複数存在する場合に、前記エリアの優先順位を受付け、
    　前記情報出力部は、前記優先順位に基づいて前記トイレ混雑情報を前記利用者端末に送信する
    　請求項１に記載の情報出力装置。
  3. 　前記利用者情報は、前記利用者端末に入力された、前記利用者が利用可能な前記エリア、及び前記利用者が指定した優先順位を含む情報であり、
    　前記エリア受付部は、前記利用者が利用可能な前記エリアに前記利用者が指定した前記優先順位を設定する
    　請求項２に記載の情報出力装置。
  4. 　前記利用者情報は、前記利用者の行先及び滞在時刻が記録されたスケジュール情報であり、
    　前記エリア受付部は、前記利用者の前記スケジュール情報を参照し、前記スケジュール情報に基づいて前記利用者の位置情報に関連付けられた前記エリアの前記トイレ混雑情報の出力を優先する
    　請求項２に記載の情報出力装置。
  5. 　前記利用者情報は、前記利用者端末が有する位置検出部によって検出される前記利用者端末の位置を表す位置情報であり、
    　前記エリア受付部は、前記利用者端末の前記位置検出部によって検出された前記利用者端末の前記位置情報を受取り、
    　前記情報出力部は、前記利用者端末の位置から予め定められた範囲にある前記エリアの前記トイレ混雑情報を優先的に送信する
    　請求項２に記載の情報出力装置。
  6. 　前記位置情報は、前記施設内における前記利用者端末の平面的な位置を示す情報、及び前記利用者端末の立体的な位置を示す情報のうち、少なくとも一つの情報を含む
    　請求項５に記載の情報出力装置。
  7. 　前記利用者情報は、前記利用者を識別する利用者識別情報であり、
    　前記エリア受付部は、前記利用者識別情報に基づいて、前記利用者が所属する組織を特定し、前記組織に予め割り当てられた前記エリアごとの優先順位を設定する
    　請求項２に記載の情報出力装置。
  8. 　前記モニタ部は、前記トイレの利用状況の変化時に前記トイレ利用状況情報を収集し、
    　前記編集部は、予め定められた時間間隔で前記トイレ混雑情報を作成する
    　請求項３に記載の情報出力装置。
  9. 　前記編集部は、前記エリア毎に作成した前記トイレ混雑情報を、ネットワークに構築された記憶領域に対応付けられたアクセス情報に対応付けて保存し、
    　前記情報出力部は、前記エリア受付部が受け付けた前記エリアに対応する前記アクセス情報であって、前記アクセス情報に対応する前記トイレ混雑情報を前記利用者端末に出力する
    　請求項３に記載の情報出力装置。
  10. 　前記利用者端末から前記トイレ混雑情報の送信要求を受付ける送信要求受付部を備え、
    　前記利用者端末に出力される前記トイレ混雑情報は、前記送信要求受付部が前記トイレ混雑情報の送信要求を受け付けたときに前記編集部が編集を完了している前記エリアに設置される前記トイレの個数、及び前記エリアで利用されている前記トイレの個数とを含む情報であり、
    　前記トイレ混雑情報を管理する管理者端末に出力される前記トイレ混雑情報は、前記管理者端末が指定した期間における前記トイレの利用状況の推移を含む情報である
    　請求項３に記載の情報出力装置。
PCT/JP2020/042190 2020-11-12 2020-11-12 情報出力装置 WO2022102037A1 (ja)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2022561768A JP7377377B2 (ja) 2020-11-12 2020-11-12 情報出力装置
US18/025,247 US20240026671A1 (en) 2020-11-12 2020-11-12 Information output device
CN202080103823.0A CN115996656A (zh) 2020-11-12 2020-11-12 信息输出装置
PCT/JP2020/042190 WO2022102037A1 (ja) 2020-11-12 2020-11-12 情報出力装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2020/042190 WO2022102037A1 (ja) 2020-11-12 2020-11-12 情報出力装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2022102037A1 true WO2022102037A1 (ja) 2022-05-19

Family

ID=81600943

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2020/042190 WO2022102037A1 (ja) 2020-11-12 2020-11-12 情報出力装置

Country Status (4)

Country Link
US (1) US20240026671A1 (ja)
JP (1) JP7377377B2 (ja)
CN (1) CN115996656A (ja)
WO (1) WO2022102037A1 (ja)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2014213186A (ja) * 2013-04-30 2014-11-17 株式会社Ｎｔｔファシリティーズ トイレシステム
JP2018062776A (ja) * 2016-10-12 2018-04-19 日本カルミック株式会社 トイレ管理サーバ、トイレ管理システムおよびコンピュータプログラム
JP2019204350A (ja) * 2018-05-24 2019-11-28 清水建設株式会社 設備利用状況公開システム、設備利用状況公開方法およびプログラム

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2014213186A (ja) * 2013-04-30 2014-11-17 株式会社Ｎｔｔファシリティーズ トイレシステム
JP2018062776A (ja) * 2016-10-12 2018-04-19 日本カルミック株式会社 トイレ管理サーバ、トイレ管理システムおよびコンピュータプログラム
JP2019204350A (ja) * 2018-05-24 2019-11-28 清水建設株式会社 設備利用状況公開システム、設備利用状況公開方法およびプログラム

Also Published As

Publication number Publication date
CN115996656A (zh) 2023-04-21
JPWO2022102037A1 (ja) 2022-05-19
JP7377377B2 (ja) 2023-11-09
US20240026671A1 (en) 2024-01-25

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP6728390B2 (ja) モバイル訪問者管理
JP5992121B1 (ja) 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム
WO2019225097A1 (ja) 設備利用状況公開システム、設備利用状況公開方法およびプログラム
JP2020119045A (ja) 予約管理装置、それを備えた予約管理システム、及びプログラム
WO2022102037A1 (ja) 情報出力装置
JP5347742B2 (ja) 来客管理システム及び来客管理システムの制御プログラム
JP2019023826A (ja) 情報処理システム、情報処理装置及びプログラム
JP2014075120A (ja) 制御装置、制御方法及びプログラム
JP6296460B2 (ja) ビーコンを利用した匿名通信とユーザ認証通信で情報を収集／提供する情報システム、施設利用情報管理サーバ及びプログラム
KR100638837B1 (ko) 객실관리시스템
JP2008072492A (ja) 会場管理システム、近距離無線装置及び通信タイミング制御システム
WO2022039175A1 (ja) 情報処理システム、情報処理装置、情報処理装置の制御方法、情報処理装置の制御プログラム、通信端末、通信端末の制御方法、及び通信端末の制御プログラム。
US10997807B2 (en) Method to create a building path for building occupants based on historic information
US10832508B2 (en) Intent driven building occupant path and system interaction optimization
JP2021081767A (ja) 店舗検索装置及び店舗検索アプリケーションプログラム
TWI485643B (zh) 具即時與區域性特徵的訂房系統與方法
JP2015027007A (ja) セキュリティ制御装置、セキュリティ制御方法及びセキュリティ制御プログラム
JP7312203B2 (ja) 情報処理システム、情報処理装置、情報処理装置の制御方法、情報処理装置の制御プログラム、通信端末、通信端末の制御方法、及び通信端末の制御プログラム。
JP7329477B2 (ja) 支援システム、プログラム
JP7329478B2 (ja) 処理装置、プログラム
KR102608308B1 (ko) 청소 서비스 공유 시스템
US11115778B2 (en) Method to configure user positioning information sharing
US20240144754A1 (en) Systems and techniques for managing access control
WO2023073830A1 (ja) 位置管理システム、無線端末、位置管理方法及びプログラム
JP2023136638A (ja) 利用対象管理装置、利用対象管理システム、利用対象管理方法及びプログラム

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 20961565

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2022561768

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

WWE Wipo information: entry into national phase

Ref document number: 18025247

Country of ref document: US

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 20961565

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1