JP7329478B2 - 処理装置、プログラム - Google Patents

Description

本発明は、処理装置、プログラムに関する。

例えば、特許文献１に記載された巡回業務分担システムは、以下のように構成されている。すなわち、複数の巡回作業員が巡回業務を分担するための巡回順を策定する巡回業務分担システムであって、巡回先に関する情報である巡回先情報、及び前記巡回作業員の制約条件に関する情報である巡回作業員制約情報を入力する入力手段と、評価項目の重み付け合計値を目的関数とし、前記巡回先情報及び前記巡回作業員制約情報に従って前記目的関数を最小化する前記巡回作業員ごとの巡回順を算出する算出手段と、前記算出手段によって算出される前記巡回順を出力する出力手段と、を具備する。

特許５８０１１８５号公報

ガスに関連する工事を請け負う会社の者は、当該工事を行う作業者が適切に作業を行っているか否かを確認するために、複数の工事現場を巡回する。しかしながら、工事現場の数に対して、巡回者の数や巡回の日数が少ないと、予め定められた所定期間内に巡回可能な数は制限される。それゆえ、所定期間内に、同じ作業者を複数回巡回することなく、できる限り数多くの作業者を巡回するようにできることが望ましい。
本発明は、同じ作業者を複数回巡回することなく、できる限り多くの作業者を巡回できるようにすることができる処理装置等を提供することを目的とする。

かかる目的のもと完成させた本発明は、予め定められた期間内に巡回を受けた作業者を記憶する記憶部と、巡回日の複数の工事現場の中から、前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であると前記記憶部が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する選択部と、を備える処理装置である。
ここで、前記選択部は、前記作業者が前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であっても、予め定められた条件を満たす場合には、当該作業者が行っている工事現場を前記巡回先として選択しても良い。
また、前記予め定められた条件は、前記作業者がガスの漏出を生じさせた経験があることであっても良い。
また、前記予め定められた条件は、前記作業者が過去の巡回時に予め定められた事項を怠っていると指摘されたことであっても良い。
また、前記予め定められた条件は、前記工事現場がガスの漏出の可能性があることであっても良い。
また、他の観点から捉えると、本発明は、コンピュータに、予め定められた期間内に巡回を受けた作業者を記憶する機能と、巡回日の複数の工事現場の中から、前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であると前記記憶する機能が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する機能と、を実現させるプログラムである。

本発明によれば、同じ作業者を複数回巡回することなく、できる限り多くの作業者を巡回できるようにすることができる。

実施の形態に係る支援システムの概略構成の一例を示す図である。 巡回用サーバ装置の概略構成の一例を示す図である。 巡回用端末の概略構成の一例を示す図である。 作業用端末の概略構成の一例を示す図である。 作業用サーバ装置の概略構成の一例を示す図である。 作業用サーバ装置の記憶部が記憶する工事情報の一例を示す図である。 巡回用サーバ装置及び巡回用端末が行う処理のタイムチャートである。 巡回者が巡回先の工事現場にて確認する確認項目表の一例を示す図である。 巡回用サーバ装置の制御部のブロック図の一例を示す図である。 記憶部に記憶された作業者毎の巡回履歴情報の一例を示す図である。 工事現場決定部が行う巡回先の工事現場の決定処理の手順を示すフローチャートの一例である。 共通項目の一例を示す図である。 工事内容毎の確認項目の一例を示す図である。 選択部が行う選択処理の手順を示すフローチャートの一例である。 相対評価部が行う相対評価処理の手順を示すフローチャートの一例である。 算出部が行う計算処理の処理手順を示すフローチャートの一例である。 巡回用端末の制御部が行う工事現場選択処理の手順を示すフローチャートの一例である。

以下、添付図面を参照して、実施の形態について詳細に説明する。
図１は、実施の形態に係る支援システム１の概略構成の一例を示す図である。
支援システム１は、ガスに関連する工事を行う作業者が適切に作業を行っているか否かを確認するのを支援するシステムであり、複数の工事現場を巡回して確認する巡回者に用いられるシステムである。なお、巡回者は、ガスに関連する工事を請け負う会社又は当該会社から当該工事を委託された会社の者であり、作業者は、これらの会社の者又はこれらの会社から委託された会社の者であることを例示することができる。

ガスに関連する工事は、多岐に亘っている。ガスに関連する工事の種類には、例えば、ガスメータを新規に取付ける工事である新設、既設ガス設備にガス栓を増やす工事である増設、既設ガス設備を移設する工事である位置替が含まれる。
また、工事の施工内容には、ネジ切り作業が発生するネジ工事や、ＰＥ管の埋設工事が発生するＰＥ工事が含まれる。また、工事の施工内容には、ガス配管にガス用ステンレス鋼フレキシブル管を使用するフレキシブル配管工法による工事であるフレキ工事が含まれる。
また、工事の施工内容には、活管工事が含まれ、活管工事には、ガスの漏出の可能性がある生ガス工事や、残ガス工事が含まれる。

また、工事の対象の建物の種類には、建物の壁及び床の構造を木質材料で建築する建物（以下、「木造」と称する場合がある。）が含まれる。木造は、在来木造、２×４、木質プレハブ工法などであることを例示することができる。また、工事対象の建物の種別には、鉄骨軸組で建物の壁又は床構造のいずれかを軽量気泡コンクリート板（ＡＬＣ）、プレキャストコンクリート板（ＰＣ）、セラミックス板等、工場で予め作成した型材によって建築する建物で、施工階が地上３階以下の建物（以下、「鉄骨」と称する場合がある。）が含まれる。また、工事対象の建物の種別には、鉄筋コンクリート（ＲＣ）建物又は施工階が地上階４階以上の鉄骨系建物（以下、「鉄筋」と称する場合がある。）が含まれる。

また、上記建物の種類によって大きさが異なる場合がある。また、上記建物の用途には、住宅用、業務用、工業用等がある。
そして、上記建物の種類、大きさ、及び用途に応じて工事内容が異なる場合がある。例えば、鉄筋であり且つ集合住宅であり且つ大規模な建物であるマンションにおける工事は、高所にて作業する場合がある。また、工事内容に応じて、一の工事現場で行う作業に要する時間が異なり、１時間の場合もあるし、４時間の場合もある。

ここで、複数の作業者が一つの作業班を構成し、一つの作業班で一の工事を行う場合がある。以下では、一の工事を行う作業者又は作業班をまとめて「作業者」と称する場合がある。また、複数の巡回者が一つの巡回班を構成し、一つの巡回班で作業者を巡回する場合がある。以下では、巡回を行う巡回者又は巡回班をまとめて「巡回者」と称する場合がある。

作業者が、巡回が行われることを知っている場合には、予め定められたルールを順守する等して適切に行うため、日常的にどのように行っているかを適切に確認できないおそれがある。そのため、作業者に、その場しのぎの作業や用意をさせないためにも、巡回は、作業者への事前の予告なしに行う。
また、予め定められた所定期間（例えば１年間）に１回は全ての作業者を巡回できるようにする。例えば、作業者が３００（人又は班（以下では、単に「人」と称する場合がある。）である場合であって、巡回者が５（人又は班（以下では、単に「人」と称する場合がある。）である場合には、各月に１日、各巡回者が５人の作業者を巡回することで、１年間で全ての作業者を巡回することが可能になる。

上記事項に鑑み、図１に示すように、支援システム１は、巡回先の工事現場の決定等を行う巡回用サーバ装置１０と、巡回者が巡回の際に使用する巡回用端末２０と、作業者が作業の際に使用する作業用端末３０と、作業者が作業予定の工事現場や工事内容を記憶する作業用サーバ装置４０と、を備えている。
これら、巡回用サーバ装置１０、巡回用端末２０、作業用端末３０、及び、作業用サーバ装置４０は、ネットワーク５を介して互いに通信を行うことが可能となっている。ネットワーク５は、装置間のデータ通信に用いられる通信ネットワークであれば特に限定されず、例えばインターネット、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）であることを例示することができる。データ通信に用いられる通信回線は、有線か無線かを問わず、これらを併用しても良い。

（巡回用サーバ装置１０）
図２は、巡回用サーバ装置１０の概略構成の一例を示す図である。
巡回用サーバ装置１０は、装置全体を制御する制御部１１と、データ等の記憶に用いられる記憶部１２と、操作受付画面や画像の表示に使用される表示部１３と、ユーザの入力操作を受け付ける操作部１４と、外部装置との通信に用いられる通信部１５とを備えている。これら制御部１１、記憶部１２、表示部１３、操作部１４、通信部１５は、バス１６にて接続されている。

制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１３等により構成される。ＲＯＭ１１２には、ＣＰＵにより実行される基本プログラム（オペレーションシステム）、アプリケーションプログラム、各種の設定等が記憶されている。ＣＰＵ１１１は、ＲＡＭ１１３を作業エリアに使用し、ＲＯＭ１１２や記憶部１２から読み出したアプリケーションプログラムを実行する。ＣＰＵ１１１がプログラムを実行することにより、巡回用サーバ装置１０の各部が制御される。

記憶部１２は、半導体メモリやＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶装置であることを例示することができる。
表示部１３は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイであることを例示することができる。
操作部１４は、ボタン、スイッチ、タッチパネルであることを例示することができる。
通信部１５は、通信インターフェース（通信Ｉ／Ｆ）であることを例示することができる。

以上のように構成された巡回用サーバ装置１０は、クライアントの一例としての巡回用端末２０からの要求に対して情報や処理結果を提供する。巡回用サーバ装置１０は、所謂サーバ、デスクトップＰＣ、ノートＰＣ等であることを例示することができる。

（巡回用端末２０）
図３は、巡回用端末２０の概略構成の一例を示す図である。
巡回用端末２０は、装置全体を制御する制御部２１と、データ等の記憶に用いられる記憶部２２と、操作受付画面や画像の表示に使用される表示部２３と、ユーザの入力操作を受け付ける操作部２４と、外部装置との通信に用いられる通信部２５とを備えている。また、巡回用端末２０は、カメラ２６と、ＧＰＳ（Global Positioning System）２７とを備えている。これら制御部２１、記憶部２２、表示部２３、操作部２４、通信部２５、カメラ２６、ＧＰＳ２７は、バス２９にて接続されている。

制御部２１は、ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、ＲＡＭ２１３により構成される。ＲＯＭ２１２には、ＣＰＵ２１１により実行される基本プログラム（オペレーションシステム）や各種の設定等が記憶されている。ＣＰＵ２１１は、ＲＡＭ２１３を作業エリアに使用し、ＲＯＭ２１２や記憶部２２から読み出したアプリケーションプログラムを実行する。

記憶部２２は、半導体メモリなどの記憶装置であることを例示することができる。
表示部２３は、静止画像や動画像等を表示するディスプレイ装置である。表示部２３は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイであることを例示することができる。
操作部２４は、ユーザからの操作を受け付ける入力装置である。操作部２４は、ボタン、スイッチ、タッチパネルであることを例示することができる。
通信部２５は、通信インターフェースであることを例示することができる。
カメラ２６は、静止画又は動画を撮像することができるデジタルカメラであることを例示することができる。
ＧＰＳ２７は、ＧＰＳ衛星から発せられた電波を受信し、自己の現在位置を特定する。

以上のように構成された巡回用端末２０は、携帯情報端末（ＰＤＡ）、タブレット端末、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）、携帯電話（所謂「フィーチャーフォン」）等であることを例示することができる。

図４は、作業用端末３０の概略構成の一例を示す図である。
作業用端末３０は、巡回用端末２０と同様に、ＣＰＵ３１１、ＲＯＭ３１２、ＲＡＭ３１３を有して装置全体を制御する制御部３１と、記憶部３２と、表示部３３と、操作部３４と、通信部３５と、カメラ３６と、ＧＰＳ３７とを備えている。これら制御部３１、記憶部３２、表示部３３、操作部３４、通信部３５、カメラ３６、ＧＰＳ３７は、バス３９にて接続されている。
作業用端末３０は、携帯情報端末（ＰＤＡ）、タブレット端末、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）、携帯電話（所謂「フィーチャーフォン」）等であることを例示することができる。

図５は、作業用サーバ装置４０の概略構成の一例を示す図である。
作業用サーバ装置４０は、巡回用サーバ装置１０と同様に、ＣＰＵ４１１、ＲＯＭ４１２、ＲＡＭ４１３を有して装置全体を制御する制御部４１と、記憶部４２と、表示部４３と、操作部４４と、通信部４５とを備えている。これら制御部４１、記憶部４２、表示部４３、操作部４４、通信部４５は、バス４９にて接続されている。
作業用サーバ装置４０は、巡回用サーバ装置１０、巡回用端末２０、作業用端末３０からの要求に対して情報や処理結果を提供する。作業用サーバ装置４０は、所謂サーバ、デスクトップＰＣ、ノートＰＣ等であることを例示することができる。

図６は、作業用サーバ装置４０の記憶部４２が記憶する工事情報の一例を示す図である。
工事情報は、作業者が工事を行う予定の情報を有している。図６には、巡回日当日の工事情報を示している。
工事情報として、図６に示すように、他の工事と区別するための工事件名に、工事の場所（住所）、工事対象の物件名、当該物件の区分、当該物件の用途区分、工事の種類、活管工事の内容、作業時間帯、当該工事現場の監督者名、作業者名、当該作業者の携帯番号等が関連付けて記憶されている。なお、工事件名は、例えば、工事の依頼を受け付けた順に付与した番号であることを例示することができる。

作業用サーバ装置４０の記憶部４２への記憶は、作業者や、当該作業者が所属する会社の者が行うことを例示することができる。作業者は、例えば作業用端末３０を用いて行い、当該作業者が所属する会社の者は、デスクトップＰＣ、ノートＰＣ等を用いて行うことを例示することができる。また、作業用サーバ装置４０の記憶部４２への記憶は、作業者が所属する会社へ工事を依頼した会社の者が行っても良い。

次に、巡回用サーバ装置１０及び巡回用端末２０の機能について詳述する。
図７は、巡回用サーバ装置１０及び巡回用端末２０が行う処理のタイムチャートである。
巡回用サーバ装置１０は、巡回日当日に行われている複数の工事現場の中から、巡回先の工事現場を、予め定められた所定数決定する（Ｓ７０１）。また、巡回用サーバ装置１０は、Ｓ７０１にて決定した工事現場毎に、巡回者を決定する（Ｓ７０２）。その後、巡回用サーバ装置１０は、Ｓ７０１にて決定した工事現場毎に、記憶部１２に予め記憶している複数の確認項目の中から、当該工事現場の工事内容に応じた確認項目を選択する（Ｓ７０３）。そして、巡回用サーバ装置１０は、各工事現場の巡回者が所有する巡回用端末２０に、当該工事現場の情報及び当該工事現場確認項目を送信する（Ｓ７０４）。Ｓ７０１の処理及びＳ７０３の処理については後で詳述する。

巡回用端末２０は、巡回用サーバ装置１０から送信されてきた、複数の工事現場の情報及び当該工事現場における確認項目を受信する（Ｓ７０５）。そして、巡回用端末２０は、巡回すべき複数の工事現場の中から最先に巡回する工事現場を選択する（Ｓ７０６）。このＳ７０６の処理については後で詳述する。巡回者は、Ｓ７０６にて選択された工事現場へ移動し（Ｓ７０７）、当該工事現場にて確認する項目の表である確認項目表を見る。

図８は、巡回者が巡回先の工事現場にて確認する確認項目表の一例を示す図である。確認項目表は、巡回用端末２０の表示部２３に表示されることを例示することができる。なお、図８には省略しているが、確認項目表には、巡回実施日時、工事件名、工事場所等の工事情報が表示される。
巡回用端末２０は、巡回者の操作の下、表示部２３に、図８に例示した確認項目表を表示する（Ｓ７０８）。巡回者は、確認項目表の評価の欄に各確認項目に対する評価を付与する（Ｓ７０９）。確認項目の欄に記載された内容を、作業者が順守している場合には「○」や「可」の評価が付与され、順守していない場合には「×」や「否」の評価が付与される。また、作業者の順守の態様が優れている場合には「◎」や「優」の評価が付与される。付与する方法は、タッチペンで記入する方法や、プルダウンメニューに表示された、「◎」、「○」、「×」の中から選択する方法を例示することができる。

巡回用端末２０は、巡回者の操作の下、評価結果を巡回用サーバ装置１０に送信する（Ｓ７１０）。巡回用サーバ装置１０は、巡回用端末２０から送信されてきた評価結果を受信する（Ｓ７１１）。
巡回用端末２０は、一の工事現場における評価結果を送信した（Ｓ７１０）後、複数の工事現場の中から次の工事現場を選択する（Ｓ７１２）。このＳ７１２の処理は、Ｓ７０６の処理と同様であり、後で詳述する。
巡回用端末２０が次の工事現場を選択した（Ｓ７１２）後、巡回者は、Ｓ７１２にて選択された工事現場へ移動し（Ｓ７０７）、巡回用端末２０が表示した（Ｓ７０８）確認項目表の評価の欄に各確認項目に対する評価を付与する（Ｓ７０９）。そして、巡回用端末２０は、評価結果を巡回用サーバ装置１０に送信し（Ｓ７１０）、巡回用サーバ装置１０は、巡回用端末２０から送信されてきた評価結果を受信する（Ｓ７１１）。
その後、巡回用端末２０が次の工事現場を選択した（Ｓ７１２）場合には、Ｓ７０７、Ｓ７０８、Ｓ７０９、Ｓ７１０、Ｓ７１１の処理を繰り返す。

巡回用サーバ装置１０は、巡回用端末２０から送信されてきた、工事現場毎の評価結果を受信した後に、総合評価を行う（Ｓ７１３）。このＳ７１３の処理については、後で詳述する。
そして、巡回用サーバ装置１０は、巡回日当日の複数の巡回先の工事現場間での相対評価を行う（Ｓ７１４）。

なお、上述した態様は、巡回者が、巡回用端末２０の表示部２３に表示され確認項目表に評価結果を付与し、その評価結果が巡回用サーバ装置１０に送信される態様であるが、特にかかる態様に限定されない。例えば、巡回者は、確認項目表をプリントアウトした用紙に対して評価結果を記入しても良い。そして、例えば巡回用端末２０のカメラ２６にて評価結果が記入された用紙を撮影した画像を、巡回用サーバ装置１０に送信し、巡回用サーバ装置１０は、この画像を用いて評価結果を把握しても良い。

図９は、巡回用サーバ装置１０の制御部１１のブロック図の一例を示す図である。
制御部１１は、巡回日当日に巡回する複数の工事現場を決定する工事現場決定部１２１と、工事現場毎に、複数ある確認項目の中から、工事現場に応じた確認項目を選択する選択部１２２とを備えている。また、制御部１１は、確認項目表等を巡回用端末２０に送信する送信部１２３と、巡回用端末２０から評価結果等を受信する受信部１２４とを備えている。また、制御部１１は、複数ある確認項目の中から、巡回日当日の重点項目を決定する重点項目決定部１２５と、受信した評価結果を用いて、作業者毎の合計点数を算出する算出部１２６と、作業者毎の合計点数を用いて、巡回日当日に巡回した複数の作業者の相対評価を行う相対評価部１２７とを備えている。

（工事現場決定部１２１）
図１０は、記憶部１２に記憶された作業者毎の巡回履歴情報の一例を示す図である。
巡回履歴情報として、図１０に示すように、作業者毎に、所属会社名、巡回履歴、巡回の際の総合評価、事故歴、工事件名、工事の場所（住所）、物件名、当該物件の区分、当該物件の用途区分、工事の種類、当該作業者の携帯番号等が関連付けて記憶されている。

工事現場決定部１２１は、作業用サーバ装置４０に記憶されている図６に例示した工事情報や、図１０に例示した記憶部１２が記憶している巡回履歴情報を用いて、工事現場を予め定められた所定数決定する。所定数は、例えば巡回者が５人で、各巡回者が５人の作業者を巡回する場合には、２５であることを例示することができる。
工事現場決定部１２１は、所定期間内にできるだけ多くの作業者を巡回できるようにする。そのために、工事現場決定部１２１は、巡回先の作業者を決定するにあたって、所定期間内に巡回を受けたことがある作業者をなるべく避け、所定期間内に巡回を受けたことがない作業者を優先的に巡回するように決定する。所定期間は、１年であることを例示することができる。

ただし、工事現場決定部１２１は、所定期間内に巡回を受けたことがある作業者であっても、過去にガス漏出事故を起こした作業者である場合には、優先的に巡回先に決定する。かかる場合には、ガス漏出事故を起こしたのが予め定められた第１基準期間内であることを条件としても良い。第１基準期間は、２年であることを例示することができる。
また、工事現場決定部１２１は、所定期間内に巡回を受けたことがある作業者であっても、過去の巡回にて不備を指摘された作業者である場合には、優先的に巡回先に決定する。かかる場合には、不備を指摘されたのが予め定められた第２基準期間内であることを条件としても良い。第２基準期間は、１年であることを例示することができる。不備とは、後述するように評価結果を用いて算出された合計点数がマイナス、特定の確認項目の評価結果が「×」や「否」等であることを例示することができる。
また、巡回用サーバ装置１０は、所定期間内に巡回を受けたことがある作業者であっても、生ガス工事である現場を優先的に巡回先に決定する。

図１１は、工事現場決定部１２１が行う巡回先の工事現場の決定処理の手順を示すフローチャートの一例である。この決定処理は、図７を用いて説明したＳ７０１の処理である。
工事現場決定部１２１は、巡回当日に行われている複数の工事の中から一の工事現場を選択する（Ｓ１１０１）。工事現場決定部１２１は、作業用サーバ装置４０から巡回日の工事現場に関する情報を取得する。Ｓ１１０１は、例えば工事件名の番号が小さい順であることを例示することができる。

工事現場決定部１２１は、Ｓ１１０１にて選択した工事現場が、巡回済みの作業者が作業を行う現場であるか否かを判定する（Ｓ１１０２）。巡回済みの作業者が行う現場ではない場合（Ｓ１１０２でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、今回の巡回先に決定する（Ｓ１１０３）。他方、巡回済みの作業者が行う現場である場合（Ｓ１１０２でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、前回の巡回が所定期間内であるか否かを判定する（Ｓ１１０４）。所定期間内ではない場合（Ｓ１１０４でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、今回の巡回先に決定する（Ｓ１１０３）。

他方、所定期間内である場合（Ｓ１１０４でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、過去第１基準期間内にガスを漏出した事故を起こした作業者であるか否かを判定する（Ｓ１１０５）。ガスを漏出した事故を起こした作業者である場合（Ｓ１１０５でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、前回の巡回から予め定められた第１経過期間（例えば１箇月）が経過したか否かを判定する（Ｓ１１０６）。第１経過期間が経過した場合（Ｓ１１０６でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、今回の巡回先に決定する（Ｓ１１０３）。

他方、ガスを漏出した事故を起こした作業者ではない場合（Ｓ１１０５でＮｏ）、又は、第１経過期間が経過していない場合（Ｓ１１０６でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、過去第２基準期間内の巡回で不備を指摘された作業者であるか否かを判定する（Ｓ１１０７）。不備を指摘された作業者である場合（Ｓ１１０７でＹｅｓ）、巡回用サーバ装置１０は、前回の巡回から第２経過期間（例えば３箇月）が経過したか否かを判定する（Ｓ１１０８）。第２経過期間が経過した場合（Ｓ１１０８でＹｅｓ）、巡回用サーバ装置１０は、今回の巡回先に決定する（Ｓ１１０３）。

他方、過去第２基準期間内に不備を指摘された作業者ではない場合（Ｓ１１０７でＮｏ）、又は、第２経過期間が経過していない場合（Ｓ１１０８でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、生ガス工事であるか否かを判定する（Ｓ１１０９）。生ガス工事である場合（Ｓ１１０９でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、今回の巡回先に決定する（Ｓ１１０３）。

他方、生ガス工事ではない場合（Ｓ１１０９でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、他に工事現場の候補があるか否かを選択する（Ｓ１１１０）。他に候補がある場合（Ｓ１１１０でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、Ｓ１１０１以降の処理を行う。他に候補がない場合（Ｓ１１１０でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、処理を終了する。

一方、Ｓ１１０３にて今回の巡回先に決定した後、工事現場決定部１２１は、今回の巡回先として決定した工事現場の数が予め定められた所定数に到達したか否かを判定する（Ｓ１１１１）。所定数に到達した場合（Ｓ１１１１でＹｅｓ）、工事現場決定部１２１は、処理を終了する。他方、所定数に到達していない場合（Ｓ１１１１でＮｏ）、工事現場決定部１２１は、Ｓ１１１０以降の処理を行う。

なお、第１基準期間は２年、第２基準期間は１年であることを例示している。これは、ガス漏出事故を起こした作業者の方を、不備を指摘された作業者よりも注意深く監視する必要があるとの意図に基づくものである。しかしながら、第１基準期間と第２基準期間の長短は特に限定されない。第１基準期間と第２基準期間は同じであっても良いし、第２基準期間の方が第１基準期間よりも長くても良い。

また、第１経過期間は１箇月、第２経過期間は３箇月であることを例示しているが、特にこれらの期間に限定されない。また、第１経過期間と第２経過期間の長短は特に限定されない。第１経過期間と第２経過期間は同じであっても良いし、第１経過期間の方が第２経過期間よりも長くても良い。また、第１経過期間又は第２経過期間を０、言い換えれば、第１経過期間又は第２経過期間を設定しなくても良い。繰り返し巡回することで、早期に、安全性や品質の向上を期待できるからである。

なお、図１１を用いて説明したフローチャートにおいては、巡回済みではない作業者や巡回済みであっても所定期間内に巡回していない作業者を、ガス漏出事故を起こした作業者や不備を指摘された作業者よりも優先的に巡回する態様であるが、特にかかる態様に限定されない。例えば、ガス漏出事故を起こした作業者を、最優先で巡回するようにしても良い。また、不備を指摘された作業者を、最優先で巡回するようにしても良い。また、生ガス工事現場を最優先で巡回するようにしても良い。

巡回用サーバ装置１０においては、以上のようにして工事現場決定部１２１が所定数の巡回先の工事現場を決定した後、工事現場毎の巡回者を決定する。これは、図７を用いて説明したＳ７０２の処理である。
巡回用サーバ装置１０は、決定した所定数の巡回先の工事現場を、巡回者の数に区分けする。その際、巡回用サーバ装置１０は、予め定めた条件で区分けする。予め定めた条件は、工事現場の場所が地理的に近いことを例示することができる。また、予め定めた条件は、工事内容が重複しないことを例示することができる。
例えば、予め定めた条件が地域である場合、巡回用サーバ装置１０は、決定した複数の工事現場を、互いに距離が近い工事現場に区分けする。

（選択部１２２）
選択部１２２は、巡回先の工事現場における工事内容に応じて、工事現場毎の確認項目を選択する。
確認項目の中には、工事内容によらない、各工事現場共通の確認項目である共通項目が含まれる。
図１２は、共通項目の一例を示す図である。
図１２に示すように、共通項目の中には、ＣＳ（Customer Satisfaction）及びマナーに関する項目と、安全に関する項目と、品質に関する項目と、その他の項目とが含まれる。

図１３は、工事内容毎の確認項目の一例を示す図である。
図１３に示すように、確認項目の中には、ネジ工事を行う工事現場用の確認項目であるネジ工事用確認項目と、フレキ工事を行う工事現場用の確認項目であるフレキ工事用確認項目と、ＰＥ工事を行う工事現場用の確認項目であるＰＥ工事用確認項目とが含まれる。また、確認項目の中には、新設の工事現場用の確認項目である新設用確認項目と、生ガス工事を行う工事現場用の確認項目である生ガス工事用確認項目と、残ガス工事を行う工事現場用の確認項目である残ガス工事用確認項目とが含まれる。また、確認項目の中には、鉄骨又は鉄筋の工事現場用の確認項目である鉄骨鉄筋工事用確認項目と、鉄筋かつ集合住宅かつ大規模の工事現場用の確認項目であるマンション工事用確認項目と、が含まれる。

図１４は、選択部１２２が行う選択処理の手順を示すフローチャートの一例である。この選択処理は、図７を用いて説明したＳ７０３の処理である。
選択部１２２は、巡回当日の巡回先として決定した複数の工事現場の内の一の工事現場を選択する（Ｓ１４０１）。そして、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容がネジ工事であるか否かを判定する（Ｓ１４０２）。ネジ工事である場合（Ｓ１４０２でＹｅｓ）、選択部１２２は、ネジ工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４０３）。

ネジ工事ではない場合（Ｓ１４０２でＮｏ）、又は、Ｓ１４０３にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容がフレキ工事であるか否かを判定する（Ｓ１４０４）。フレキ工事である場合（Ｓ１４０４でＹｅｓ）、選択部１２２は、フレキ工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４０５）。

フレキ工事ではない場合（Ｓ１４０４でＮｏ）、又は、Ｓ１４０５にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容がＰＥ工事であるか否かを判定する（Ｓ１４０６）。ＰＥ工事である場合（Ｓ１４０６でＹｅｓ）、選択部１２２は、ＰＥ工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４０７）。

ＰＥ工事ではない場合（Ｓ１４０６でＮｏ）、又は、Ｓ１４０７にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容が新設であるか否かを判定する（Ｓ１４０８）。新設である場合（Ｓ１４０８でＹｅｓ）、選択部１２２は、新設用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４０９）。

新設ではない場合（Ｓ１４０８でＮｏ）、又は、Ｓ１４０９にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容が生ガス工事であるか否かを判定する（Ｓ１４１０）。生ガス工事である場合（Ｓ１４１０でＹｅｓ）、選択部１２２は、生ガス工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４１１）。

生ガス工事ではない場合（Ｓ１４１０でＮｏ）、又は、Ｓ１４１１にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容が残ガス工事であるか否かを判定する（Ｓ１４１２）。残ガス工事である場合（Ｓ１４１２でＹｅｓ）、選択部１２２は、残ガス工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４１３）。

残ガス工事ではない場合（Ｓ１４１２でＮｏ）、又は、Ｓ１４１３にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容が鉄骨鉄筋工事であるか否かを判定する（Ｓ１４１４）。鉄骨鉄筋工事である場合（Ｓ１４１４でＹｅｓ）、選択部１２２は、鉄骨鉄筋工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４１５）。

鉄骨鉄筋工事ではない場合（Ｓ１４１４でＮｏ）、又は、Ｓ１４１５にて追加した後、選択部１２２は、Ｓ１４０１にて選択した工事現場の工事内容がマンション工事であるか否かを判定する（Ｓ１４１６）。マンション工事である場合（Ｓ１４１６でＹｅｓ）、選択部１２２は、マンション工事用の確認項目として予め定められた確認項目を選択し、選択した確認項目を、当該工事現場の確認項目に追加する（Ｓ１４１７）。

マンション工事ではない場合（Ｓ１４１６でＮｏ）、又は、Ｓ１４１７にて追加した後、選択部１２２は、巡回当日の巡回先として決定した複数の工事現場の中に、確認項目を選択していない他の工事現場があるか否かを判定する（Ｓ１４１８）。他の工事現場がある場合（Ｓ１４１８でＹｅｓ）、選択部１２２は、Ｓ１４０１以降の処理を行い、他の工事現場がない場合（Ｓ１４１８でＮｏ）、選択部１２２は、処理を終了する。

このようにして、選択部１２２は、共通項目と、工事内容に応じた確認項目と、を含む確認項目を、当該工事現場における確認項目として選択する。
なお、共通項目及び工事内容毎の確認項目は、図１２に例示した共通項目、図１３に例示した確認項目に限定されない。また、工事内容毎の確認項目を設けるのは図１３に例示した工事内容に限定されない。例えば、建物区分が木造であり且つ新設である場合には、ＰＥ管の埋設工事が発生するとして、ＰＥ工事用確認項目を選択して追加するようにしても良い。

（送信部１２３）
送信部１２３は、選択部１２２が選択した工事現場における確認項目に関するデータを、当該工事現場の場所や物件名等の当該工事現場に関する情報とともに、当該工事現場を巡回する巡回者が所有する巡回用端末２０に送信する。この送信部１２３が送信する処理が、図７を用いて説明したＳ７０４の処理である。なお、送信部１２３は、選択した確認項目に関するデータだけではなく、当該確認項目を含む確認項目表を、巡回用端末２０の表示部２３に表示可能なデータを巡回用端末２０に送信しても良い。

（受信部１２４）
受信部１２４は、巡回用端末２０から送信されてきた、工事現場毎の評価結果を受信する。この受信部１２４が受信する処理が、図７を用いて説明したＳ７０５の処理である。

（重点項目決定部１２５）
重点項目決定部１２５は、気候に関連する情報を基に重点項目を決定することを例示することができる。例えば、重点項目決定部１２５は、巡回日の最高温度が３０度を超える場合には、安全に関する確認項目の内、「定められた服装（長袖シャツ・長ズボン）で作業を行っている」を、重点項目に決定することを例示することができる。暑いと、長袖シャツや長ズボンを着用せずに安全性が低下するおそれがあるからである。なお、重点項目決定部１２５は、巡回日当日の朝８時に巡回用サーバ装置１０に設けられた温度計が計測した温度が所定温度（例えば２８度）以上である場合に、巡回日の最高温度が３０度を超えると判断することを例示することができる。

また、重点項目決定部１２５は、地理的な情報を基に重点項目を決定することを例示することができる。例えば、重点項目決定部１２５は、工事現場の場所から例えば半径１０ｋｍ以内の範囲で、車上荒らしが頻繁に発生している場合には、その他の確認項目の内、「車両から離れる時は窓、幌（ホロ）等を閉じてあり、ドアは施錠されている」を、重点項目に決定することを例示することができる。なお、重点項目決定部１２５は、巡回日前の例えば１カ月間のネットニュースを取得することにより、工事現場の場所近辺に生じた事件及び事故を把握することが可能である。

また、重点項目決定部１２５は、巡回日前の例えば１カ月間に発生した、ガスに関連する工事の不具合の情報を基に重点項目を決定することを例示することができる。例えば、重点項目決定部１２５は、ＰＥ管のＥＦ継手接合部の接合が適切になされていないとの不具合の情報を取得した場合には、ＰＥ工事に関する確認項目の内、「融着時及び冷却時は、クランプでＥＦ継手とＰＥ管を固定されている」を、重点項目に決定することを例示することができる。なお、重点項目決定部１２５は、記憶部１２に記憶されている情報により、ガスに関連する工事の不具合の情報を把握することが可能である。記憶部１２には、例えば巡回用端末２０を用いて巡回者が記憶することを例示することができる。

また、重点項目決定部１２５は、過去の巡回における確認項目に対する評価の情報を基に重点項目を決定することを例示することができる。例えば、重点項目決定部１２５は、例えば過去３回の巡回において「×」の評価が多かった確認項目を重点項目に決定することを例示することができる。なお、重点項目決定部１２５は、記憶部１２に記憶されている、図１０に例示した巡回履歴情報を用いて「×」の評価が多かった確認項目を把握することを例示することができる。
なお、重点項目決定部１２５は、複数の重点項目を決定しても良い。

（算出部１２６及び相対評価部１２７）
巡回用サーバ装置１０においては、算出部１２６が、巡回した作業者の合計点数を算出することで、全ての作業者の総合評価を行う。つまり、算出部１２６が合計点数を算出する処理は、図７を用いて説明したＳ７１３の処理である。そして、相対評価部１２７が、算出部１２６が算出した合計点数を用いて、巡回した全ての作業者間の相対評価を行う。この相対評価部１２７が相対評価を行う処理が、図７を用いて説明したＳ７１４の処理である。

図１５は、相対評価部１２７が行う相対評価処理の手順を示すフローチャートの一例である。相対評価部１２７は、例えば、巡回日の予め定められた所定時刻になった場合に、この相対評価処理を行うことを例示することができる。所定時刻は、午後５時であることを例示することができる。午後５時には、巡回日における全ての巡回者が全ての作業者の巡回を終えると想定されるからである。また、午後５時に巡回を終えることができない場合には、その工事現場への巡回は行わないようにすると定めても良い。

相対評価部１２７は、巡回した複数の作業者の中から一の作業者を選択する（Ｓ１５０１）。相対評価部１２７は、Ｓ１５０１にて選択した作業者の合計点数の計算処理を、算出部１２６に行わせる（Ｓ１５０２）。この計算処理については後で詳述する。このＳ１５０２の処理が、図７を用いて説明したＳ７１３の処理である。

その後、相対評価部１２７は、巡回した複数の作業者の中に、Ｓ１５０２にて計算処理の対象となっていない作業者が他にいるか否かを判定する（Ｓ１５０３）。他に作業者がいる場合（Ｓ１５０３でＹｅｓ）、相対評価部１２７は、Ｓ１５０１以降の処理を行う。他方、他に作業者がいない場合（Ｓ１５０３でＮｏ）、相対評価部１２７は、全作業者の順位付けを行う（Ｓ１５０４）。このＳ１５０４の処理が、図７を用いて説明したＳ７１４の処理である。

図１６は、算出部１２６が行う計算処理の処理手順を示すフローチャートの一例である。
算出部１２６は、計算処理を行う対象の作業者に対する全ての確認項目についての評価結果を把握する（Ｓ１６０１）。そして、算出部１２６は、複数の確認項目の中から一の確認項目を選択する（Ｓ１６０２）。その後、算出部１２６は、当該確認項目の評価結果が加点対象か減点対象か否かを判定する（Ｓ１６０３）。算出部１２６は、評価結果が「◎」である場合には加点対象、評価結果が「×」である場合には減点対象であると判定する。ゆえに、算出部１２６は、評価結果が「◎」か「×」である場合には、Ｓ１６０３で肯定判定する。なお、評価結果が「◎」である場合には１点が加点され、評価結果が「×」である場合には１点が減点されることを例示することができる。

加点対象か減点対象である場合（Ｓ１６０３でＹｅｓ）、算出部１２６は、当該確認項目が、重点項目決定部１２５が決定した重点項目であるか否かを判定する（Ｓ１６０４）。重点項目である場合（Ｓ１６０４でＹｅｓ）、算出部１２６は、評価結果に対応する点数（評価結果が「◎」である場合には「１」、評価結果が「×」である場合には「－１」）に、予め定められた係数を乗算することにより、当該重点項目の点数を算出する（Ｓ１６０５）。係数は、２であることを例示することができる。

他方、Ｓ１６０３にて加点対象でも減点対象でもないと判定された場合（Ｓ１６０３でＮｏ）、Ｓ１６０４にて重点項目ではないと判定された場合（Ｓ１６０４でＮｏ）、及び、Ｓ１６０５にて点数を算出した後、算出部１２６は、点数を算出する（Ｓ１６０６）。つまり、Ｓ１６０３にて加点対象でも減点対象でもないと判定された場合（Ｓ１６０３でＮｏ）、算出部１２６は、これまでの点数を新たな点数とする。Ｓ１６０４にて重点項目ではないと判定された場合（Ｓ１６０４でＮｏ）、巡回用サーバ装置１０は、加点対象又は減点対象に応じて、例えば１点又は－１点を加算する。Ｓ１６０４にて重点項目であると判定された場合（Ｓ１６０４でＹｅｓ）、巡回用サーバ装置１０は、加点対象又は減点対象に応じて、Ｓ１６０５にて算出した点数を加算する。

Ｓ１６０６にて点数を算出した後、巡回用サーバ装置１０は、他に確認項目があるか否かを判定する（Ｓ１６０７）。他に確認項目がある場合（Ｓ１６０７でＹｅｓ）、巡回用サーバ装置１０は、Ｓ１６０２以降の処理を行う。他方、他に確認項目がない場合（Ｓ１６０７でＮｏ）、巡回用サーバ装置１０は、Ｓ１６０６にて算出した点数を最終的な合計点数として、作業者に関連付けて記憶部１２に記憶する（Ｓ１６０８）。

相対評価部１２７は、Ｓ１５０４の処理において、全作業者の順位付けを行う。例えば、相対評価部１２７は、算出部１２６が算出した合計点数が高いほど、作業者の順位が高くなるように並べることで相対評価を行う。また、相対評価部１２７は、合計点数がプラスである作業者は、合計点数が０点である作業者よりも優れているとの相対評価を行っても良い。また、相対評価部１２７は、合計点数がマイナスである作業者は、合計点数が０点である作業者よりも劣っているとの相対評価を行っても良い。

なお、送信部１２３は、相対評価部１２７が相対評価を行った結果に関連するデータであって、巡回用端末２０の表示部２３に表示可能なデータを、巡回用端末２０に送信するようにしても良い。これにより、巡回者は、作業者間の相対評価を巡回用端末２０の表示部２３で見ることが可能になる。そして、巡回者は、巡回用端末２０の表示部２３に表示された相対評価（例えば順位付け）を用いて、優れた作業者である優良作業者を決定することが可能になる。また、巡回者は、巡回用端末２０の表示部２３に表示されたマイナスの合計点数を用いて、指導が必要な作業者を決定することが可能になる。

次に、巡回用端末２０の制御部２１が行う、複数の工事現場の中から巡回する工事現場を選択する選択処理について説明する。この選択処理は、図７を用いて説明したＳ７０６やＳ７１２の処理である。
図１７は、巡回用端末２０の制御部２１が行う工事現場選択処理の手順を示すフローチャートの一例である。巡回用端末２０は、例えば、巡回者により、表示部２３に表示されたボタンが押下された場合に処理を行う。

巡回用端末２０は、巡回日の巡回先として決定された複数の工事現場の内の一の工事現場であって、未だ巡回していない工事現場を選択する（Ｓ１７０１）。なお、未だ巡回していない工事現場が複数ある場合には、巡回用端末２０は、当該工事の開始時間が早い順に選択することを例示することができる。その後、巡回用端末２０は、Ｓ１７０１にて選択した工事現場において作業者が作業中であるか否かを判定する（Ｓ１７０２）。巡回用端末２０は、現在の時刻が、作業用サーバ装置４０に登録されている当該工事の開始時刻後であって、作業用端末３０のＧＰＳ３７にて特定された作業用端末３０の位置が工事現場の場所と同じであると認識できる場合に、作業中であると判断する。

作業中である場合（Ｓ１７０２でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、作業終了前に、工事現場に到着可能であるか否かを判定する（Ｓ１７０３）。巡回用端末２０は、ＧＰＳ２７にて特定された自己の位置情報と、作業用端末３０のＧＰＳ３７にて特定された作業用端末３０の位置情報とを用いて、工事現場に到着するまでに必要な時間を把握するとともに、現在の時刻に、当該必要な時間を加算することにより到着予定時刻を導き出す。そして、巡回用端末２０は、当該到着予定時刻が、作業用サーバ装置４０に登録されている当該工事の終了予定時刻よりも前である場合に、作業終了前に工事現場に到着可能であると判断する。

到着可能である場合（Ｓ１７０３でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、巡回先に決定し（Ｓ１７０４）、処理を終了する。作業中ではない場合（Ｓ１７０２でＮｏ）、又は、到着可能ではない場合（Ｓ１７０３でＮｏ）、巡回用端末２０は、作業中か否かを判定していない他の工事現場があるか否かを判定する（Ｓ１７０５）。他の工事現場がある場合（Ｓ１７０５でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、Ｓ１７０１以降の処理を行う。

他方、作業中か否かを判定していない他の工事現場がない場合（Ｓ１７０５でＮｏ）、巡回用端末２０は、既に判定している工事現場の中から一の工事現場を選択する（Ｓ１７０６）。その後、巡回用端末２０は、Ｓ１７０６にて選択した工事現場において作業開始前であるか否かを判定する（Ｓ１７０７）。作業開始前ではない場合（Ｓ１７０７でＮｏ）、この工事現場は既に作業が終了していると考えられるので、巡回用端末２０は、作業開始前であるか否かを判定していない他の工事現場があるか否かを判定する（Ｓ１７０８）。他の工事現場がない場合（Ｓ１７０８でＮｏ）、巡回用端末２０は、処理を終了する。他方、他の工事現場がある場合（Ｓ１７０８でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、Ｓ１７０６以降の処理を行う。

一方、作業開始前である場合（Ｓ１７０７でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、当該工事現場への到着予定時刻が、作業開始時刻後、作業終了予定時刻前であるか否かを判定する（Ｓ１７０９）。作業開始時刻後、作業終了予定時刻前である場合（Ｓ１７０９でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、巡回先に決定し（Ｓ１７０４）、処理を終了する。
他方、作業開始時刻後、作業終了予定時刻前ではない場合（Ｓ１７０９でＮｏ）、巡回用端末２０は、当該工事現場への到着予定時刻が、作業開始時刻前であるか否かを判定する（Ｓ１７１０）。作業開始時刻前である場合（Ｓ１７１０でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、巡回先への決定を保留し（Ｓ１７１１）、作業開始時刻前か否かを判定していない他の工事現場があるか否かを判定する（Ｓ１７１２）。また、作業開始時刻前ではない場合（Ｓ１７１０でＮｏ）、巡回用端末２０は、Ｓ１７１２の処理を行う。他の工事現場がある場合（Ｓ１７１２でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、Ｓ１７０６以降の処理を行う。

他の工事現場がない場合（Ｓ１７１２でＮｏ）、巡回用端末２０は、Ｓ１７１１の処理にて巡回先への決定を保留している工事現場があるか否かを判定する（Ｓ１７１３）。保留している工事現場がある場合（Ｓ１７１３でＹｅｓ）、巡回用端末２０は、保留している工事現場の中から巡回先を決定し（Ｓ１７１４）、処理を終了する。なお、保留している工事現場が複数ある場合には、作業開始時刻に最も近く到着する工事現場を、巡回先に決定することを例示することができる。無駄な時間を少なくすることができるからである。
他方、保留している工事現場がない場合（Ｓ１７１３でＮｏ）、巡回用端末２０は、工事現場がない旨を表示部に表示し（Ｓ１７１５）、処理を終了する。

なお、巡回用端末２０、作業用端末３０は、それぞれ、ＧＰＳ２７、ＧＰＳ３７を有し、ＧＰＳ衛星から発せられた電波を受信することにより、自己の装置の位置を特定することを例示したが特にかかる態様に限定されない。ＧＰＳ機能は、巡回用端末２０、作業用端末３０に内蔵されていることは必ずしも必要ではなく、別体の装置とし、これから位置情報を取得しても良い。またＧＰＳ機能の代わりに、またＧＰＳ機能と併用して、Ｗｉ－Ｆｉアクセスポイントの位置情報を利用して自己の装置の位置を求めても良い。

以上、説明したように、巡回用サーバ装置１０は、予め定められた所定期間内に巡回を受けた作業者を記憶する記憶部１２と、巡回日の複数の工事現場の中から、所定期間内に巡回を受けた作業者であると記憶部１２が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する選択部１２２と、を備える処理装置の一例である。
工事現場の数に対して、巡回者の数や巡回の頻度が少ないと、所定期間内に巡回可能な数は制限される。しかしながら、巡回用サーバ装置１０によれば、所定期間内に巡回を受けた作業者であると記憶部１２が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択されるので、所定期間内に同じ作業者を複数回巡回することなく、できる限り多くの作業者が巡回される。

ただし、選択部１２２は、作業者が所定期間内に巡回を受けた作業者であっても、予め定められた条件を満たす場合には、当該作業者が行っている工事現場を巡回先として選択する。
ここで、予め定められた条件は、作業者がガスの漏出を生じさせた経験があること、であることを例示することができる。これにより、作業者が再度ガスの漏出を生じさせてしまうことを抑制することができる。
また、予め定められた条件は、作業者が過去の巡回時に予め定められた事項を怠っていると指摘されたこと、であることを例示することができる。言い換えれば、予め定められた条件は、評価結果を用いて算出された合計点数がマイナスとなり、不備を指摘されたことであることを例示することができる。これにより、不備を指摘された作業者が繰り返し、ルールを順守しないことを抑制することができる。

また、予め定められた条件は、工事現場がガスの漏出の可能性があること、であることを例示することができる。これにより、作業者がガスの漏出を生じさせてしまうことを抑制することができる。
ただし、予め定められた条件は、上記事項に限定されない。工事内容や作業者の資質に応じて任意に設定しても良い。

また、以上説明した支援システム１は、工事現場を巡回して当該工事現場における作業状況を確認する巡回者が携帯する巡回用端末２０と、作業者が携帯するとともに位置情報を発信可能な作業用端末３０と、を備える。そして、巡回用端末２０は、作業用端末３０が発信した位置情報と、取得した作業時間帯とを用いて、作業状況の確認を行えるように工事現場に到着するか否かを判断する。
ガスに関連する工事の内容は多岐に亘っており、工事内容に応じて作業時間が異なる。そして、工事内容によっては作業時間が１時間未満である場合もあることから作業者が１日に複数の工事現場を担当することもある。上記支援システム１によれば、巡回用端末２０が、作業状況の確認を行えるように工事現場に到着するか否かを判断するので、巡回者は、この判断を考慮して工事現場に向かうことで、工事現場に到着したときにはすでに作業者が作業を終えて次の工事現場に移動してしまっているという事態を抑制することが可能となる。

また、支援システム１は、作業者が行う予定の工事に関連する情報を記憶する記憶装置の一例としての作業用サーバ装置４０をさらに備え、巡回用端末２０は、作業用サーバ装置４０から、作業者が行う予定の工事現場の場所の情報を取得するとともに、当該工事現場の場所の情報と作業用端末３０の位置情報とを用いて判断する。例えば、巡回用端末２０は、工事現場の場所の情報と作業用端末３０の位置情報とを用いて作業者が当該工事現場にいると判断した場合に、作業用サーバ装置４０から作業時間帯を取得して、当該作業時間帯と当該工事現場の場所に到達するまでの所要時間とを用いて作業終了前に到着するか否かを判断し、当該作業終了前に到着する場合に作業状況の確認を行えると判断する。作業用サーバ装置４０に作業時間帯が記憶されているとしても、作業日当日の天候や工事依頼者の都合等により、予定していた作業を行えずに、作業用サーバ装置４０に記憶されている作業時間帯に工事現場にいない場合がある。支援システム１によれば、作業者が工事現場にいることを考慮して判断することが可能になるので、巡回者は、より確度高く作業状況を確認することが可能になる。

また、巡回用端末２０は、工事現場の場所の情報と作業用端末３０の位置情報とを用いて作業者が当該工事現場にいると判断しない場合であっても、現在の時刻が作業開始前であって、作業用サーバ装置４０から取得した作業時間帯と当該工事現場の場所に到達するまでの所要時間とを用いて作業終了前に到着するか否かを判断し、当該作業終了前に到着する場合に作業状況の確認を行えると判断する。かかる態様であったとしても、工事現場の場所に到達するまでの所要時間を考慮しない態様である場合よりも、巡回者は、確度高く作業状況を確認することが可能になる。

また、以上説明した支援システム１は、サーバ装置の一例としての巡回用サーバ装置１０と、工事現場を巡回して当該工事現場における作業状況を確認する巡回者が携帯するとともに巡回用サーバ装置１０と通信可能な携帯端末の一例としての巡回用端末２０と、を備える。そして、巡回用サーバ装置１０は、複数の確認項目を記憶し、当該複数の確認項目の中から、工事現場の工事内容に応じた当該確認項目を選択し、選択した当該確認項目を巡回用端末２０に送信し、巡回用端末２０は、巡回用サーバ装置１０から受信した確認項目を含む確認項目表を表示する。

この支援システム１によれば、巡回者は、巡回用端末２０に表示された確認項目表を見ながら、作業者が確認項目の事項を順守し、作業を適切に行っているか否かを確認することが可能となる。また、ガスに関連する工事の内容は多岐に亘っているとしても、巡回用サーバ装置１０が工事内容に応じた確認項目を選択するので、巡回者は、巡回先の工事現場に真に合致する確認項目のみを確認することが可能となる。例えば、巡回者は、巡回先の工事内容がネジ切り作業が発生しないにも関わらず、ネジ工事特有の「切削ねじ品質確認記録表を所持し、適切に記入している」という確認項目を見なければならないことが抑制される。このように、支援システム１によれば、全ての工事現場に共通の確認項目表を用いるのと比較して、巡回の際の巡回者の負担を軽減することができる。

ここで、巡回用サーバ装置１０は、工事内容が機器を使用する工事である場合には、当該機器に関連する物の所持を確認する項目を選択する。例えば、巡回用サーバ装置１０は、工事内容がネジ工事である場合には、図１３に示すように、「作業用トルクレンチを所持し、適切に使用している」という確認項目を選択する。
また、巡回用サーバ装置１０は、工事内容がガスの漏出の可能性がある工事である場合には、予め定められた安全装備の確認が行われているかを確認する項目を選択する。例えば、巡回用サーバ装置１０は、生ガス工事である場合には、図１３に示すように、「ツールボックスミーティング（ＴＢＭ）実施確認書内で適切に安全装備(消火器・ポケット警報器・火気厳禁掲示板)の確認が行われているか」という確認項目を選択する。

また、巡回用サーバ装置１０は、工事内容がガスメータを新規に取付ける工事である場合には、当該ガスメータの取り扱いに関連する項目を確認項目として選択する。例えば、巡回用サーバ装置１０は、工事内容が新設である場合には、図１３に示すように、「ガスメータは箱に入れ、垂直に立てた状態で保管又は現場で取り扱っている」、「ガスメータの設置前の取り出し口はプラグ止めが行われている」、「ガスメータの出入り管・メーターユニットは強硬に固定されている」という確認項目を選択する。

また、巡回用サーバ装置１０は、工事内容が管同士を接合する工事である場合には、当該接合に関連する項目を確認項目として選択する。例えば、巡回用サーバ装置１０は、ＰＥ工事である場合には、図１３に示すように、「ＰＥ管のＥＦ継手接合部は接手差込長さにマーキングが行われている」、「融着時および冷却時は，クランプでＥＦ継手とＰＥ管を固定されている」、「融着完了後はインジケータが隆起している」という確認項目を選択する。

なお、図１３に示した工事内容、及び、工事内容に対応する確認項目は、単なる例示であり、特にこの内容に限定されない。図１３に示した工事内容及び確認項目とは別の内容を追加しても良いし、削除しても良い。
また、図１２に示した確認項目は、単なる例示であり、特にこの内容に限定されない。図１２に示した確認項目とは別の内容を追加しても良いし、削除しても良い。

また、支援システム１によれば、巡回者は、巡回用端末２０に表示された確認項目表を見ながら確認することが可能であるが、巡回者は、巡回用サーバ装置１０が選択した確認項目を含む確認項目表を用紙に印刷するとともに、用紙に記載された確認項目表を見ながら確認しても良い。

また、支援システム１においては、巡回用端末２０は、確認項目に対する評価を巡回用サーバ装置１０に送信し、巡回用サーバ装置１０は、巡回用端末２０から送信されてきた評価と、複数の確認項目の内、巡回日毎に予め定められた重点すべき確認項目である重点項目と、を用いて、作業者の総合評価を行う。
作業者が、確認項目やその評価に対する点数を知り、点数が高い確認項目を順守する一方で点数が低いと考えられる確認項目を順守しなくなることに起因して、作業者が、作業全体として適切に作業を行わずに、作業の安全性や品質が低下してしまうことが考えられる。しかしながら、上記支援システム１によれば、巡回日毎に重点項目を定めて、作業者の総合評価を行うので、作業者に特定の確認項目のみを順守しようと思わせることを抑制することができる。その結果、巡回することによりかえって作業全体として作業が適切に行われなくなることを抑制することができる。

そして、巡回用サーバ装置１０は、作業者の総合評価を用いて、巡回日に巡回した複数の作業者の相対評価を行う。これにより、例えば、巡回者等が手作業で優良作業者や指導が必要な作業者を決定するのと比較して、巡回者等の手間を削減することができる。

なお、巡回用サーバ装置１０が、気候に関連する情報、地理的な情報、過去の工事の不具合に関する情報、過去の巡回における確認項目に対する評価に関する情報、の少なくともいずれかを基に重点項目を決定することを例示したが、特にかかる態様に限定されない。例えば、巡回用サーバ装置１０は、インターネット上に掲載されたニュースや、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（social networking service）（以下、「ＳＮＳ」と称する場合がある。）に投稿された記事の内容を用いて重点項目を決定しても良い。例えば、巡回用サーバ装置１０は、ニュースや記事に感染症という用語の出現頻度が高いことを把握した場合には、図１２に示した「救急箱の在庫・使用期限は適切である」という確認項目を重点項目に決定しても良い。

また、巡回用サーバ装置１０は、インターネット上に掲載されたニュースや、ＳＮＳに投稿された記事の内容を用いて、確認項目を新たに作成するとともに、巡回日の確認項目として選択しても良い。例えば、巡回用サーバ装置１０は、ニュースや記事に感染症という用語の出現頻度が高いことを把握した場合には、「マスクを着用して作業を行っている」、「所定の距離（例えば２ｍ）離れて会話している」という確認項目を新たに作成するとともに、巡回日の確認項目として選択しても良い。

以上説明した、巡回用サーバ装置１０、巡回用端末２０、作業用端末３０、及び、作業用サーバ装置４０が行う処理は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現することができる。この場合、各装置（例えば巡回用サーバ装置１０）の制御部（例えば制御部１１）のＣＰＵ（例えばＣＰＵ１１１）が、当該装置の各機能を実現するプログラムを実行し、これらの各機能を実現させる。例えば、プログラムを記録した非一時的なコンピュータ読取可能な記録媒体を各装置（例えば巡回用サーバ装置１０）に提供し、装置（例えば巡回用サーバ装置１０）のＣＰＵ（例えばＣＰＵ１１１）が記録媒体に格納されたプログラムを読み出す。この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が上述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラム自体、及びそれを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。

巡回用サーバ装置１０の機能を実現するプログラムは、予め定められた期間内に巡回を受けた作業者を記憶する機能と、巡回日の複数の工事現場の中から、予め定められた期間内に巡回を受けた作業者であると当該記憶する機能が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する機能と、を実現させる。
また、巡回用サーバ装置１０の機能を実現するプログラムは、記憶した複数の確認項目の中から、工事現場の工事内容に応じた確認項目を選択する機能と、選択した確認項目を巡回用端末２０に送信する機能と、を実現させる。
また、巡回用サーバ装置１０の機能を実現するプログラムは、巡回用端末２０から送信されてきた確認項目に対する評価を受信する機能と、当該受信する機能が受信した評価と、複数の確認項目の内、巡回日毎に予め定められた重点すべき確認項目である重点項目と、を用いて、作業者の総合評価を行う機能と、を実現させる。
また、巡回用端末２０の機能を実現するプログラムは、作業者が携帯する作業用端末の位置情報を取得する機能と、当該位置情報と、取得した作業時間帯とを用いて、作業状況の確認を行えるように工事現場に到着するか否かを判断する機能と、を実現させる。
このようなプログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭを例示することができる。

１…支援システム、５…ネットワーク、１０…巡回用サーバ装置、２０…巡回用端末、３０…作業用端末、４０…作業用サーバ装置

Claims (6)

1. 予め定められた期間内に巡回を受けた作業者を記憶する記憶部と、
   巡回日の複数の工事現場の中から、前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であると前記記憶部が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する選択部と、
   を備える処理装置。
2. 前記選択部は、前記作業者が前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であっても、予め定められた条件を満たす場合には、当該作業者が行っている工事現場を前記巡回先として選択する
   請求項１に記載の処理装置。
3. 前記予め定められた条件は、前記作業者がガスの漏出を生じさせた経験があることである
   請求項２に記載の処理装置。
4. 前記予め定められた条件は、前記作業者が過去の巡回時に予め定められた事項を怠っていると指摘されたことである
   請求項２に記載の処理装置。
5. 前記予め定められた条件は、前記工事現場がガスの漏出の可能性があることである
   請求項２に記載の処理装置。
6. コンピュータに、
   予め定められた期間内に巡回を受けた作業者を記憶する機能と、
   巡回日の複数の工事現場の中から、前記予め定められた期間内に前記巡回を受けた作業者であると前記記憶する機能が記憶していない作業者が作業を行っている工事現場を巡回先として選択する機能と、
   を実現させるプログラム。