WO2022064811A1 - 情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法 - Google Patents

情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法 Download PDF

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忠生 足達
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沖電気工業株式会社
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G16Y—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY SPECIALLY ADAPTED FOR THE INTERNET OF THINGS [IoT]
    • G16Y10/00—Economic sectors
    • G16Y10/50—Finance; Insurance

Definitions

  • This disclosure relates to an information processing device, an information processing program, and a screen control method.
  • the information processing apparatus may perform simplified processing.
  • the information processing apparatus is composed of an information acquisition unit that acquires information on a predetermined procedure from an external terminal, a display unit that displays information on the predetermined procedure, and an operator. It includes an operation unit that receives operation information, a processing unit that performs predetermined processing based on information related to a predetermined procedure, and a display control unit that controls the display unit. An operation object that requests the operator to confirm the correctness of the information of the predetermined procedure is displayed on the display unit.
  • the information processing program is an operation of receiving operation information by an operator, a computer, an information acquisition unit for acquiring information on a predetermined procedure from an external terminal, a display unit for displaying information on the predetermined procedure, and an operation. It functions as a display control unit that controls a unit, a processing unit that performs a predetermined process based on information about a predetermined procedure, and a display unit, and the display control unit performs information on the predetermined procedure and information on the predetermined procedure.
  • the operation object that requests the operator to confirm the correctness of is displayed on the display.
  • the information acquisition unit acquires information on a predetermined procedure from an external terminal
  • the display control unit obtains information on the predetermined procedure acquired by the information acquisition unit and a predetermined procedure.
  • the operation object that requests the operator to confirm the correctness of the information in is displayed on the display unit.
  • a customer who wishes to make a transaction using a trading device inputs the transaction details in advance on a mobile terminal.
  • the mobile terminal and the transaction device have a function of exchanging information with each other.
  • the mobile terminal gives the pre-input transaction content information to the transaction device.
  • the trading device reads the information on the transaction content and performs the transaction processing using the information on the transaction content.
  • the transaction device sequentially displays a transaction screen according to the transaction procedure desired by the customer on the operation display unit, requests the customer to input necessary information, and obtains information on the necessary transaction content. ing.
  • a transaction device that can cooperate with a mobile terminal can acquire pre-input transaction details from the mobile terminal. Therefore, instead of sequentially displaying the transaction screens according to the transaction procedure as in the above example, in order to let the customer confirm the read transaction contents, a reconfirmation screen including the transaction contents from the mobile terminal is displayed. ..
  • the information processing device (for example, a transaction device) that can cooperate with the mobile terminal can request the customer to confirm the correctness of the acquired information (for example, the information of the transaction content).
  • the transaction device 10 is an example of an information processing device.
  • the transaction device 10 is installed in a financial institution store, a convenience store, a retail store, a facility such as a train station or an airport, and the like.
  • the transaction device 10 can exchange information with and from the mobile terminal 30.
  • the transaction device 10 acquires transaction content information from the mobile terminal 30, and uses the transaction content information to perform a transaction by communicating with a host server 20 (see FIG. 4).
  • the transaction device 10 may be a dedicated information processing device for conducting a transaction based on the information of the transaction content acquired from the mobile terminal 30.
  • the transaction device 10 as an information processing device acquires transaction content information from the mobile terminal 30 and conducts a transaction.
  • the external configuration of the transaction device 10 includes a housing 11, a passbook entry / exit 12, a card entry / exit 13, a statement slip discharge port 14, a bill entry / exit 15, a coin entry / exit 16, and an operation display unit 17. It has a reading unit 18.
  • the banknote inlet / outlet 15 is a part that accepts and ejects banknotes related to transactions.
  • the coin inlet / outlet 16 is a portion for accepting and ejecting coins related to a transaction.
  • the operation display unit 17 can use, for example, a display having a touch panel function.
  • the operation display unit 17 displays, for example, a transaction selection menu screen (hereinafter, also referred to as a “customer waiting screen”), a screen for proceeding with the selected transaction, and the like, and accepts input operations by the customer.
  • a transaction selection menu screen hereinafter, also referred to as a “customer waiting screen”
  • customer waiting screen a screen for proceeding with the selected transaction
  • accepts input operations by the customer accepts input operations by the customer.
  • the operation display unit 17 is a touch panel type display is illustrated, but the present invention is not limited to this, and for example, a physical button or a separately provided display (auxiliary display unit, etc.) may be provided. good.
  • the reading unit 18 reads information from the mobile terminal 30.
  • the reading unit 18 can be applied with short-range wireless communication standard technology such as NFC (Near Field Communication), Bluetooth (registered trademark), ZigBee (registered trademark) and the like.
  • FIG. 4 is a configuration diagram showing the internal configuration of the trading device 10 according to the first embodiment.
  • the transaction device 10 has a control unit 1, a passbook processing unit 2, a card processing unit 3, a statement slip processing unit 4, a bill deposit / withdrawal unit 5, a coin deposit / withdrawal unit 6, a storage unit 7, and a communication unit 8. ..
  • the transaction processing unit 101 performs predetermined withdrawal transactions of cash (banknotes, coins), cash deposit transactions to the customer's account, transfer transactions such as account transfer and cash transfer from the customer's account to the designated account, balance inquiry, and the like. Perform transaction processing.
  • the transaction processing unit 101 reads the transaction content information from the mobile terminal 30 through the reading unit 18, and performs transaction processing based on the transaction content information.
  • the transaction content information from the mobile terminal 30 contains an error
  • the information for correcting the error is acquired through the display screen (for example, the correction screen) of the operation display unit 17, and the transaction is processed with the corrected transaction content.
  • the type of transaction linked with the mobile terminal 30 is not particularly limited, but is particularly effective when conducting a transaction using cash, such as cash withdrawal, cash deposit, cash transfer, and the like.
  • the display control unit 102 displays a display screen according to the transaction procedure on the operation display unit 17 according to the transaction type performed by the transaction processing unit 101, and sequentially according to the information input from the operation display unit 17. Display the display screen.
  • the communication unit 8 exchanges information including a transaction telegram with the host server 20 via the network NT.
  • the communication control (communication protocol) via the network NT is not particularly limited, and an Internet protocol (IP) or the like can be applied.
  • the passbook processing unit 2 reads the passbook information from the recording medium (for example, magnetic stripe, etc.) attached to the passbook inserted from the passbook entrance / exit 12 and gives it to the control unit 1, or records the bookkeeping information related to the transaction in the passbook. Then, it is discharged to the passbook entrance / exit 12.
  • the recording medium for example, magnetic stripe, etc.
  • the card processing unit 3 reads card information from a recording medium (for example, a magnetic stripe, an IC card, etc.) attached to a card (for example, a cash card, a credit card, etc.) inserted from the card entrance / exit 13, and is a control unit. Give it to 1 or eject the card to the card entrance / exit after the transaction is completed.
  • a recording medium for example, a magnetic stripe, an IC card, etc.
  • a card for example, a cash card, a credit card, etc.
  • the statement slip processing unit 4 discharges the statement slip in which the transaction information is printed on a medium (for example, paper or the like) from the statement slip discharge port 14.
  • the statement slip processing unit 4 prints information such as a transaction date, a transaction type, a transaction amount, and a balance.
  • the bill deposit / withdrawal unit 5 performs authenticity discrimination and counting processing of bills inserted from the bill inlet / outlet 15, and transports them to a cassette of each denomination. Further, at the time of withdrawal processing, the banknotes to be withdrawn are taken out from the cassette of each denomination and discharged from the banknote inlet / outlet 15.
  • the coin deposit / withdrawal unit 6 performs authenticity discrimination and counting processing of coins inserted from the coin inlet / outlet 16, and transports the coins to a cassette of each denomination. Further, at the time of withdrawal processing, the coins to be withdrawn are taken out from the cassette of each denomination and discharged from the coin inlet / outlet 16.
  • the host server 20 is a core banking host server that connects to the network NT and performs predetermined transaction processing such as deposit processing and withdrawal processing.
  • the host server 20 is connected to a plurality of transaction devices 10 through the network NT, and communicates with each transaction device 10.
  • the host server 20 also manages the storage device 21.
  • the storage device 21 stores customer information associated with the customer's account information, transaction history, and the like.
  • the account information includes, for example, an account holder, a financial institution, a branch name, an account number, a deposit amount (balance information), a personal identification number, and the like.
  • FIG. 5 is an internal configuration diagram showing an internal configuration of the mobile terminal 30 according to the embodiment.
  • the mobile terminal 30 has a control unit 310, a storage unit 320, an input / output unit 330, a first communication unit 340, and a second communication unit 350.
  • the mobile terminal 30 is a terminal capable of exchanging information with and from the transaction device 10 as an information processing device.
  • the mobile terminal 30 can be a smartphone, a tablet terminal, a wearable terminal, a personal computer (particularly a mobile PC, a notebook PC, etc.), a game terminal, or the like.
  • transaction application 321 for conducting a transaction of a financial institution is installed in the mobile terminal 30.
  • the customer can pre-input the transaction content information, or give the pre-input transaction content information to the transaction device 10.
  • the input / output unit 330 includes an input unit 331 that receives an input by a customer operation, and a display unit 332 such as a display.
  • the control unit 310 is a processing unit or device that controls the functions of the mobile terminal 30.
  • the control unit 310 has, for example, a CPU, ROM, RAM, EEPROM, an input / output interface, and the like, and various functions are realized by the control unit 1 executing a processing program (for example, an information processing program, a transaction program, etc.). Will be done.
  • a processing program for example, an information processing program, a transaction program, etc.
  • the storage unit 320 stores a processing program and information necessary for processing.
  • the installed transaction application 321 is stored in the storage unit 320.
  • the trading application 321 is an application for conducting a transaction of a financial institution, and holds registration information such as a financial institution name, an account number, a branch name, and an account holder's name.
  • the transaction application 321 can pre-input and pre-record information on transaction details required for one or more transactions.
  • the transaction application 321 is activated to transmit the pre-input transaction content information to the transaction device 10 through the first communication unit 340.
  • the first communication unit 340 exchanges information with the reading unit 18 of the trading device 10. Similar to the reading unit 18, the first communication unit 340 can apply short-range wireless communication standard technology such as NFC, Bluetooth (registered trademark), and ZigBee (registered trademark).
  • short-range wireless communication standard technology such as NFC, Bluetooth (registered trademark), and ZigBee (registered trademark).
  • the second communication unit 350 communicates with a communication network represented by the Internet, a carrier network, or the like.
  • FIGS. 1 and 2 are flowcharts showing the operation of processing in the transaction device according to the embodiment.
  • the following is an example of a case where a customer wishes to make a cash transfer transaction of 10,000 yen.
  • the transaction application 321 is activated by the operation of the customer, and the information necessary for the transfer transaction desired by the customer is input as the transaction content.
  • the transfer transaction is taken as an example, but the transaction type is not limited to this, and withdrawal transactions, deposit transactions, etc. can be applied.
  • the customer selects the pre-input transaction content on the transaction application 321 on the mobile terminal 30 and displays the display screen 700 illustrated in FIG. Then, the "transaction start” button 701 is selected, and the customer holds the mobile terminal 30 over the reading unit 18. Then, communication is started between the first communication unit 340 of the mobile terminal 30 and the reading unit 18, and the information of the transaction content input in advance is given to the reading unit 18 of the transaction device 10. At this time, a display screen such as "Reading" may be displayed on the operation display unit 17 of the transaction device 10.
  • the reading unit 18 performs a transaction content information reading process from the mobile terminal 30 (S101).
  • the reading is successful (S102 / success)
  • the process proceeds to S103, and the transaction based on the transaction content information from the mobile terminal 30 is performed.
  • the reading fails (S102 / failure)
  • the process proceeds to S120, and the transaction content input process is performed according to the transaction procedure of the transaction device 10.
  • a password input screen is displayed on the operation display unit 17 of the transaction device 10, and the customer inputs the password (S103).
  • a transaction content confirmation screen including information on the transaction content acquired from the mobile terminal 30 is displayed on the operation display unit 17 (S104).
  • FIG. 7 is a configuration diagram showing the configuration of the transaction content confirmation screen according to the embodiment.
  • the transaction content information acquired from the mobile terminal 30 is displayed in the display area 601 of the transaction content confirmation screen 600.
  • the items are "transaction type", "transfer destination bank name”, “branch name”, “account type”, “account number”, and "transaction amount” will be illustrated.
  • the items of the transaction content may be changed according to the content of the transaction type. For example, if the transfer person's name, zip code, address, telephone number, etc. are required at the time of transfer transaction, these items may be included.
  • Each item of the transaction content displayed in the display area 601 of the transaction content confirmation screen 600 is provided with an operation object 602 that requests the customer to confirm whether the content is correct or not.
  • FIG. 7 illustrates a case where the operation object (check button) 602 is arranged on the right side of each item of the transaction content, but the present invention is not limited to this. For example, it may be arranged on the upper side, the lower side, and the left side of each item. Further, the operation object 602 may be a button in which the display itself of each item of the transaction content is a selection button, and the color is highlighted or changed by being selected by the customer.
  • a guide 603 is displayed to request the customer to confirm the correctness of the transaction content from the mobile terminal 30 and to operate the check button as the operation object 602.
  • the transaction content confirmation screen 600 may be displayed in the vicinity of only the transaction information transferred from the mobile terminal 30 to the transaction device 10.
  • the transaction device 10 acquires a part of the transaction information from the mobile terminal 30 and the remaining transaction information through the operation display unit 17, the transaction information of both parties is displayed on the transaction content confirmation screen 600 and carried.
  • the operation object 602 may be displayed in the vicinity of the transaction information acquired from the terminal 30, and the operation object 602 may not be displayed for the transaction information acquired through the operation display unit 17.
  • the operation object (check button) 602 of the transaction amount is selected, and further, the correction button 604 is selected.
  • the correction screen 800 illustrated in FIG. 8 is displayed on the operation display unit 17, and the input unit 803 is operated by the customer on the correction screen 800 to input the correct transaction amount.
  • the confirmation button is selected by the customer (S108)
  • the process shifts to S104, and the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7 is displayed on the operation display unit 17.
  • the confirmation button 605 on the transaction content confirmation screen 600 of FIG. 7 is activated (S110). That is, before the operation objects (check buttons) 602 (all operation objects 602) of all items are selected, the confirmation button 605 is disabled and the confirmation button 605 cannot be selected. However, when the operation object (check button) 602 (all operation objects 602) of all items is selected, the confirmation button 605 is enabled so that the customer can confirm the transaction content.
  • the confirmation button 605 When the confirmation button 605 is selected by the customer (S111), when there is a correction, the transaction content confirmation screen showing the corrected transaction content is displayed again on the operation display unit 17 (S112), and the transaction confirmation is performed.
  • the confirmation button is selected on the screen (S113), communication with the host server 20 is performed (S114).
  • transaction processing for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount
  • transaction processing for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount
  • the operation display unit 17 displays a transaction menu screen including a transaction type selection button that can be executed by the transaction device 10 (S120), and a transaction selection button desired by the customer (for example, cash transfer transaction, etc.). Is selected (S121).
  • the operation display unit 17 displays a screen for requesting the customer to insert a medium such as a card or a passbook, the medium is inserted by the customer (S122), and then the customer is requested to input a personal identification number.
  • the screen is displayed and the customer inputs the password (S123).
  • a screen for requesting the customer to input the financial institution name, branch name, account type, account number, etc. of the transfer destination is sequentially displayed on the operation display unit 17, and the customer selects the transfer destination account (S124). .. Further, a screen for requesting the customer to input the transaction amount is displayed on the operation display unit 17, and the transaction amount is input by the customer (S125).
  • the operation display unit 17 displays a transaction content confirmation screen including the transaction content input by the customer (S126).
  • a correction button for correcting the transaction content and a confirmation button for confirming the transaction content are displayed.
  • the correction button is selected by the customer (S127 / Yes)
  • the correction screen is displayed on the operation display unit, and the content erroneously entered by the customer is corrected correctly. (S128).
  • the transaction content confirmation screen is displayed again (S129).
  • transaction processing for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount
  • transaction processing for example, cash transfer equivalent to the input transaction amount
  • an operation object such as a check button is installed near each item of the transaction content acquired from the mobile terminal on the transaction content confirmation screen.
  • an operation object such as a check button may be displayed in the vicinity of each item of the transaction content directly input through the operation display unit of the transaction device.

Abstract

情報処理装置は、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部とを備え、表示制御部が、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する。

Description

情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法
　本開示は、情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法に関する。
　近年、情報処理装置と携帯端末との間で連携させて処理させる機能やサービスがある。例えば、ユーザ（顧客）が、携帯端末としてのスマートフォンに取引内容を事前に入力しておき、スマートフォンに事前入力した情報を、情報処理装置としてのＡＴＭ（Ａｕｔｏ　Ｔｅｌｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ）に渡す。そして、ＡＴＭ上で、ユーザがその取引内容で取引を行なうというものがある（特開２００２－１０９６１１号公報（特許文献１）参照）。
　ところで、情報処理装置が携帯端末からの入力内容で処理する場合、情報処理装置上で入力を受け付けて処理をする場合と比べて、情報処理装置上で入力を受け付ける手続きがない。従って、情報処理装置では、簡略化された処理が行なわれることがある。
　他方、携帯端末から情報処理装置に渡された入力内容（情報）が、必ずしも顧客の目的にそぐわないケースもある。その場合、情報処理装置上で、取得した入力内容を訂正すること等が必要となる。
　しかしながら、ユーザは携帯端末での事前入力が完了しているので、簡略化した取引手続きの中で、入力内容の確認画面を表示しても、ユーザは確認画面を軽視する傾向にある。よって、入力内容の訂正がされず、そのまま取引が行なわれてしまうことが生じ得る。
　そのため、外部端末から取得した所定の手続きに関する情報の内容について正誤確認させることができる情報処理装置、情報処理プログラム及び画面制御方法が求められている。
　かかる課題を解決するために、第１の態様に係る情報処理装置は、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部とを備え、表示制御部が、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する。
　第２の態様に係る情報処理プログラムは、コンピュータを、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、操作者による操作情報を受け付ける操作部と、所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、表示部を制御する表示制御部として機能させ、表示制御部が、所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する。
　第３の態様に係る画面制御方法は、情報取得部が、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得し、表示制御部が、情報取得部により取得された所定の手続きの情報と、所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する。
　本開示によれば、外部端末から取得した所定の手続きに関する情報の内容について正誤確認させることができる。
実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである（その１）。 実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである（その２）。 実施形態に係るシステムの全体構成を示す全体構成図である。 実施形態に係る取引装置の内部構成を示す構成図である。 実施形態に係る携帯端末の内部構成を示す内部構成図である。 実施形態に係る携帯端末上の表示画面の構成を示す構成図である。 実施形態に係る取引内容確認画面の構成を示す構成図である。 実施形態に係る訂正画面の構成を示す構成図である。
　（Ａ）実施形態
　以下では、本開示に係る情報処理装置、情報処理プログラム及び画像制御方法の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
　（Ａ－１）総論
　この実施形態は、本発明の一例を説明する。この実施形態の詳細な説明は後述するが、この実施形態では、例えば、情報処理装置がＡＴＭ等の取引装置であり、携帯端末（外部端末）がスマートフォンやタブレット端末等の端末である場合を例示する。
　例えば、取引装置を用いて取引を希望する顧客は、取引内容を携帯端末に事前入力しておく。携帯端末と取引装置とは、互いに情報を授受する機能を有している。
　取引装置に出向いた顧客の操作により、携帯端末は事前入力された取引内容の情報を取引装置に与える。他方、取引装置は、取引内容の情報を読み込み、この取引内容の情報を用いて取引処理を行なうことになる。
　一般的に、取引装置は、顧客が希望する取引の手順に従った取引画面を順次操作表示部に表示して、必要な情報の入力を顧客に要求して、必要な取引内容の情報を得ている。
　他方、携帯端末と連携可能な取引装置は、事前入力された取引内容を携帯端末から取得することができる。そのため、上述した例のような取引手順に従った取引画面を順次表示せず、読み取った取引内容を顧客に確認させるため、携帯端末からの取引内容を含む再確認画面を表示するなどしている。
　ここで、取引装置が携帯端末から取得した取引内容が、必ずしも顧客の目的にそぐわない場合がある。
　例えば、顧客が携帯端末に入力した内容が誤っているケースである。より具体的に、例えば、顧客本人は、「１０，０００円」の引き出しを希望しているが、携帯端末に、誤って「１００，０００円」を入力してしまうことが考えられる。
　取引装置での一般的な取引操作では、顧客も誤入力がないように注意しながら入力しており、入力内容の確認画面においても顧客は注意を払う傾向にある。しかし、携帯端末と連携可能な取引装置では、確認画面が表示されても、簡略した取引手続きが進む。そのため、顧客は見過ごしてしまい、そのまま顧客が意図しない取引が行なわれてしまう。
　また例えば、取引装置の運用状態によっては、取引内容の受け付けができないこともある。例えば、顧客が１００万の引き出しを希望しているが、取引装置の利用時間帯の制限、又は、紙幣装填状態等により引き出し金額（枚数）の制限がある場合などには、取引ができないことが考えられる。この場合も、簡略した取引手続きが行なわれるので、顧客に対して注意喚起させることが難しい。
　そこで、この実施形態では、携帯端末と連携可能な情報処理装置（例えば取引装置）において、取得した情報（例えば、取引内容の情報など）を正誤確認を顧客に要求できるようにする。
　（Ａ－２）実施形態の構成
　（Ａ－２－１）全体構成
　図３は、実施形態に係るシステムの全体構成を示す全体構成図である。図３において、システム１００は、取引装置１０と、携帯端末３０とを有する。
　取引装置１０は、情報処理装置の一例である。例えば、取引装置１０は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア、小売店舗、駅又は空港などの施設などに設置される。
　取引装置１０は、携帯端末３０との間で情報の授受が可能なものである。取引装置１０は、携帯端末３０から取引内容の情報を取得し、その取引内容の情報を用いてホストサーバ２０（図４参照）との間で電文通信をして取引を行なう。
　他方、取引装置１０は、既存のＡＴＭ等と同様に、操作表示部１７に取引手続きに従った取引画面を順次表示し、顧客により入力された取引内容で取引処理を行なう。後述するように、取引装置１０は、携帯端末３０から取得した取引内容に誤りがあるときには、取引装置１０上に表示された訂正画面にて、顧客の操作により誤りを訂正する。
　なお、取引装置１０は、携帯端末３０から取得した取引内容の情報に基づいて取引を行なう専用の情報処理装置であってもよい。いずれにしても、情報処理装置としての取引装置１０は、携帯端末３０から取引内容の情報を取得して取引を行なう。
　図３に示すように、取引装置１０の外観構成は、筐体１１、通帳入出口１２、カード入出口１３、明細票排出口１４、紙幣入出口１５、硬貨入出口１６、操作表示部１７、読取部１８を有する。
　通帳入出口１２は、通帳の挿入を受け付けたり、通帳を返却（排出）したりする部分である。カード入出口１３は、取引に用いられるキャッシュカード又はクレジットカード等のカードの挿入を受け付けたり、返却（排出）したりする部分である。明細票排出口１４は、取引に関する情報が用紙に印字された明細票を排出する部分である。
　紙幣入出口１５は、取引に係る紙幣の投入を受け付けたり、排出したりする部分である。硬貨入出口１６は、取引に係る硬貨の投入を受け付けたり、排出したりする部分である。
　操作表示部１７は、例えばタッチパネル機能を有するディスプレイを用いることができる。操作表示部１７は、例えば、取引選択メニュー画面（以下では、「顧客待ち画面」とも呼ぶ。）や、選択された取引進行のための画面等を表示すると共に、顧客による入力操作を受け付ける。ここでは、操作表示部１７が、タッチパネル型ディスプレイである場合を例示するが、これに限定されず、例えば、物理的なボタンや、別に設けたディスプレイ（補助的な表示部等）を備えてもよい。
　読取部１８は、携帯端末３０から情報を読み取るものである。読取部１８は、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ　Ｆｉｅｌｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）等の近距離無線通信規格技術を適用できる。
　なお、取引装置１０は、携帯端末３０の画面上に表示されたＱＲコード（登録商標）等のコード情報を読み取り、復号して得た取引内容の情報を携帯端末３０から取得するようにしてもよい。その場合、読取部１８は撮像機能を搭載しているものと捉えることができる。他方、携帯端末３０は、入力した取引内容の情報をコード化する機能を備えることになる。
　（Ａ－２－２）取引装置の内部構成
　図４は、第１の実施形態に係る取引装置１０の内部構成を示す構成図である。図４において、取引装置１０は、制御部１、通帳処理部２、カード処理部３、明細票処理部４、紙幣入出金部５、硬貨入出金部６、記憶部７、通信部８を有する。
　なお、取引装置１０の構成は、図４に例示する構成に限定されない。例えば、取引装置１０は、顧客の存在を検出するため、例えば人感センサや、操作表示部１７で顧客の手の接触等を感知するセンサを備えてもよい。また例えば、取引装置１０は、指紋、虹彩、顔認証等の生体認証のため、指紋、虹彩、顔等を撮像する撮像部（例えばカメラ等）を備え、生体認証処理が可能なものであってもよい。また、取引装置１０は、例えば書面の一方の面の画像を読み取って取引処理をするための光学文字認識（ＯＣＲ：Ｏｐｔｉｃａｌ　Ｃｈａｒａｃｔｅｒ　Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）手段を備えてもよい。
　（制御部、記憶部）
　制御部１は、取引装置１０の各種機能を司る処理部又は装置である。制御部１は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース等を有し、制御部１が処理プログラム（例えば、情報処理プログラム、取引プログラム等）を実行することにより、取引装置１０における各種機能が実現される。
　制御部１は、取引処理を行なう取引処理部１０１と、操作表示部１７に表示する表示画面を制御する表示制御部１０２とを有する。
　取引処理部１０１は、現金（紙幣、硬貨）の引き出し取引、顧客の口座への現金の預け入れ取引、顧客の口座から指定口座への口座振込や現金振込等の振込取引、残高照会などの所定の取引処理を行なう。
　また、取引処理部１０１は、読取部１８を通じて、携帯端末３０からの取引内容の情報を読み取り、その取引内容の情報に基づいて取引処理を行なう。携帯端末３０からの取引内容の情報に誤りが含まれているときには、操作表示部１７の表示画面（例えば訂正画面等）を通じて、誤りを訂正する情報を取得し、訂正後の取引内容で取引処理を行なう。ここで、携帯端末３０と連携する取引の種類は、特に限定しないが、例えば、現金の引き出し、現金の預け入れ、現金振込等のように、現金を用いた取引をする場合に特に有効である。
　表示制御部１０２は、取引処理部１０１が行なう取引種類に応じて、取引手順に従った表示画面を操作表示部１７に表示するものであり、操作表示部１７から入力された情報に応じて順次表示画面を表示する。
　例えば、携帯端末３０と連携する取引処理では、表示制御部１０２は、携帯端末３０から取得した取引内容の項目毎に、操作オブジェクト６０２（図７参照）を表示し、顧客に対して正しい内容であるか否かの正誤確認を要求する。表示制御部１０２は、正誤確認した顧客の操作により、全ての取引内容が正しければ、その内容で取引を実施させるため、携帯端末３０から取得した取引内容を確定させる。他方、取引装置１０が携帯端末３０から取得した取引内容の一部に誤りがある場合には、操作表示部１７の表示画面上で取引内容を訂正できるようにするため、訂正画面を表示する。訂正画面を通じて、取引内容の訂正が行なわれると、その訂正後の取引内容を確定させる。
　記憶部７は、取引に係る処理プログラムを記憶したり、制御部１による処理に必要なデータや、制御部１の処理で得られた取引に関する情報を記憶したりする。
　（通信部）
　通信部８は、ネットワークＮＴを介して、ホストサーバ２０との間で取引電文を含む情報を授受する。ネットワークＮＴを介した通信制御（通信プロトコル）は、特に限定されず、インターネットプロトコル（ＩＰ）等を適用できる。
　（通帳処理部）
　通帳処理部２は、通帳入出口１２から挿入された通帳に付されている記録媒体（例えば、磁気ストライプ等）から通帳情報を読み取って制御部１に与えたり、取引に関する記帳情報を通帳に記帳して通帳入出口１２に排出したりする。
　（カード処理部）
　カード処理部３は、カード入出口１３から挿入されたカード（例えば、キャッシュカード、クレジットカード等）に付されている記録媒体（例えば、磁気ストライプ、ＩＣカード等）からカード情報を読み取って制御部１に与えたり、取引終了後にカードをカード入出口に排出したりする。
　（明細票処理部）
　明細票処理部４は、取引情報を媒体（例えば用紙等）に印刷した明細票を明細票排出口１４から排出する。明細票処理部４は、例えば、取引日、取引種別、取引金額、残高などの情報を印字する。
　（紙幣入出金部）
　紙幣入出金部５は、入金処理のときには、紙幣入出口１５から挿入された紙幣の真贋鑑別や計数処理を行ない、金種別のカセットに搬送する。また、出金処理のときには、出金すべき紙幣を金種別のカセットから繰り出して、紙幣入出口１５から排出する。
　（硬貨入出金部）
　硬貨入出金部６は、入金処理のときには、硬貨入出口１６から投入された硬貨の真贋鑑別や計数処理を行ない、金種別のカセットに搬送する。また、出金処理のときには、出金すべき硬貨を金種別のカセットから繰り出して、硬貨入出口１６から排出する。
　（ホストサーバ、記憶装置）
　ホストサーバ２０は、ネットワークＮＴと接続し、入金処理、出金処理等の所定の取引処理を行なう勘定系ホストサーバである。ホストサーバ２０は、ネットワークＮＴを通じて複数の取引装置１０と接続しており、各取引装置１０との間で通信を行なう。また、ホストサーバ２０は、記憶装置２１の管理も行なう。
　記憶装置２１には、顧客の口座情報、取引履歴等を関連付けた顧客情報などが記憶されている。口座情報は、例えば、口座名義人、金融機関、支店名、口座番号、預金額（残高情報）、暗証番号等が含まれる。
　（Ａ－２－３）携帯端末の内部構成
　図５は、実施形態に係る携帯端末３０の内部構成を示す内部構成図である。図５において、携帯端末３０は、制御部３１０、記憶部３２０、入出力部３３０、第１通信部３４０、第２通信部３５０を有する。
　携帯端末３０は、情報処理装置としての取引装置１０との間で情報の授受が可能な端末である。例えば、携帯端末３０は、スマートフォン、タブレット端末、ウェラブル端末、パーソナルコンピュータ（特にモバイルＰＣ、ノートＰＣ等）、ゲーム端末等とすることができる。
　この実施形態では、携帯端末３０がスマートフォンである場合を想定して説明する。携帯端末３０には、金融機関の取引を行なうためのアプリケーション（以下では、「取引アプリ」とも呼ぶ。）３２１がインストールされている。この取引アプリを起動させることで、顧客は取引内容の情報の事前入力、及び又は、事前入力した取引内容の情報を取引装置１０に与えること等ができる。
　入出力部３３０は、例えばタッチパネルディスプレイ等を適用できる。入出力部３３０は、顧客操作により入力を受け付ける入力部３３１と、ディスプレイ等の表示部３３２とを有する。
　制御部３１０は、携帯端末３０の機能を司る処理部又は装置である。制御部３１０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース等を有し、制御部１が処理プログラム（例えば、情報処理プログラム、取引プログラム等）を実行することにより、各種機能が実現される。
　記憶部３２０は、処理プログラムや、処理に必要な情報を記憶する。記憶部３２０には、インストールされた取引アプリ３２１が記憶されている。
　取引アプリ３２１は、金融機関の取引を行なうためのアプリケーションであり、例えば、金融機関名、口座番号、支店名、口座名義人の名称等の登録情報を保持している。また、取引アプリ３２１は、１又は複数の取引に必要な取引内容の情報の事前入力及び事前記録が可能である。取引装置１０にて顧客が利用するときには、取引アプリ３２１を起動させて、第１通信部３４０を通じて、事前入力されている取引内容の情報を取引装置１０に伝送する。
　第１通信部３４０は、取引装置１０の読取部１８との間で、情報を授受するものである。第１通信部３４０は、読取部１８と同様に、例えば、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）等の近距離無線通信規格技術を適用できる。
　第２通信部３５０は、インターネットやキャリア網等に代表される通信網と通信するものである。
　（Ａ－３）実施形態の動作
　図１及び図２は、実施形態に係る取引装置における処理の動作を示すフローチャートである。
　以下では、顧客が１０，０００円の現金振り込み取引を希望する場合を例示する。例えば、携帯端末３０では、顧客の操作により、取引アプリ３２１が起動し、顧客が希望する振り込み取引に必要な情報が取引内容として入力される。なお、振り込み取引を一例として挙げるが、取引種類はこれに限定されず、引き出し取引、預け入れ取引等を適用できる。
　ここでは、顧客が携帯端末３０上の取引アプリ３２１で、取引金額を「１０，０００円」とすべきであったが、取引金額の入力を誤って「１００，０００円」と入力してしまったものとする。
　取引装置１０に出向いた顧客は、携帯端末３０に搭載の取引アプリ３２１を起動する。他方、取引装置１０では、操作表示部１７が、携帯端末３０と連携した取引を行なうための選択ボタン（例えば、スマホ取引の選択ボタンなど）を表示しておき、顧客により選択ボタンが選択された後、スマホ取引が行なわれるようにしてもよい。つまり、携帯端末３０との通信前に、取引装置１０で読取部１８を起動させておくことができるので、情報の読み込みをし易くできる。
　顧客は、携帯端末３０上の取引アプリ３２１で、事前入力した取引内容を選択して、図６に例示する表示画面７００を表示させる。そして、「取引開始」ボタン７０１が選択されて、顧客が携帯端末３０を読取部１８にかざす。そうすると、携帯端末３０の第１通信部３４０と読取部１８との間で通信が開始して、事前入力した取引内容の情報が取引装置１０の読取部１８に与えられる。このとき、取引装置１０の操作表示部１７には、「読み込み中」などの表示画面が表示されるようにしてもよい。
　取引装置１０では、読取部１８が、携帯端末３０から取引内容の情報の読み込み処理を行なう（Ｓ１０１）。読み込みが成功すると（Ｓ１０２／成功）、Ｓ１０３に移行し、携帯端末３０からの取引内容の情報に基づく取引が行なわれる。他方、読み込みが失敗すると（Ｓ１０２／失敗）、Ｓ１２０に移行して、取引装置１０の取引手順に従った取引内容の入力処理が行なわれる。
　［読込成功時の処理］
　Ｓ１０３では、取引装置１０の操作表示部１７に暗証番号の入力画面が表示され、顧客により暗証番号が入力される（Ｓ１０３）。次に、携帯端末３０から取得した取引内容の情報を含む取引内容確認画面が操作表示部１７に表示される（Ｓ１０４）。
　図７は、実施形態に係る取引内容確認画面の構成を示す構成図である。図７において、取引内容確認画面６００の表示領域６０１には、携帯端末３０から取得した取引内容の情報が表示される。この例では、「取引種類」、「振込先銀行名」、「支店名」、「口座種類」、「口座番号」、「取引金額」を項目とする場合を例示する。なお、取引内容の項目は、取引種類の内容に応じて変えてよい。例えば、振込取引のときに、振込人の名前、郵便番号、住所、電話番号等が必要であれば、これらの項目を含むようにしてもよい。
　取引内容確認画面６００の表示領域６０１に表示される取引内容の各項目には、顧客に対して内容が正しいか否かの正誤確認を要求する操作オブジェクト６０２が項目毎に設けられる。
　ここで、操作オブジェクト６０２は、顧客の操作によって、正誤確認が実施されたことを示すものである。例えば、操作オブジェクト６０２は、チェックボタン、ラジオボタン、正しいときには「○」誤っているときには「×」のいずれかを選択させるボタンなどを用いることができる。
　この実施形態では、操作オブジェクト６０２が、図７に例示するチェックボタンである場合を例示する。なお、操作オブジェクト６０２としてのチェックボタンは、２度押しするとチェックが消えるようにしておき、すでに選択した操作オブジェクト６０２のチェックを外せるようにしてもよい。
　操作オブジェクト６０２としての各項目のチェックボタンは、対応する項目の近傍に表示される。図７では、取引内容の各項目の右側に、操作オブジェクト（チェックボタン）６０２が配置される場合を例示するが、これに限らない。例えば、各項目の上側、下側、左側に配置されるようにしてもよい。また、操作オブジェクト６０２は、取引内容の各項目の表示自体が選択ボタンとなっており、顧客に選択されることで、色が反転表示したり変化するボタンであってもよい。
　図７の取引内容確認画面６００には、顧客に対して、携帯端末３０からの取引内容の正誤確認を要求すると共に、操作オブジェクト６０２としてのチェックボタンの操作させる旨の案内６０３が表示される。
　操作表示部１７に表示されている取引内容確認画面６００では、顧客の操作によるチェックを受け付け（Ｓ１０５）、顧客に対して、取引内容について訂正があるか否かを要求する。図７に例示するように、取引内容の各項目の近傍に操作オブジェクト６０２（チェックボタン）を設けて、顧客が各項目の内容を確認しながら、チェックボタンを選択（チェック）させるようにすることで、顧客に対して取引内容の正誤確認を意識させることができる。
　なお、取引情報のうち、携帯端末３０から取引装置１０に転送される取引情報のほかに、取引装置１０の操作表示部１７を通じて入力されるほかの取引情報があった場合、取引内容確認画面６００おいて、携帯端末３０から取引装置１０に転送された取引情報のみについて、その近傍に操作オブジェクト６０２を表示してもよい。
　言い換えると、取引装置１０が取引情報の一部を携帯端末３０から取得し、残りの取引情報を操作表示部１７を通じて取得した場合、双方の取引情報を取引内容確認画面６００に表示しつつ、携帯端末３０から取得した取引情報の近傍に操作オブジェクト６０２を表示し、操作表示部１７を通じて取得した取引情報については操作オブジェクト６０２を表示しないようにしてもよい。
　そして、取引内容に誤りがある場合、顧客によって訂正があることを示す操作がされると（Ｓ１０６／有）、処理はＳ１０７に移行する。そして、訂正画面が操作表示部１７に表示され、訂正画面上で、顧客により誤りのある項目の内容が訂正される（Ｓ１０７）。
　他方、取引内容に誤りがない場合、顧客によって訂正がないことを示す操作がされると（Ｓ１０６／無）、処理はＳ１０９に移行する。
　ここで、訂正があることを示す操作としては、様々な操作方法を適用できる。例えば、図７の取引内容確認画面６００上で、誤りのある項目について、操作オブジェクト（チェックボタン）６０２が選択されてチェックを表示させた上で、訂正ボタン６０４が選択された場合、その項目の内容を訂正する訂正画面が表示されるようにしてもよい。この例の場合、項目毎の内容を個別に内容訂正することができる。つまり、操作オブジェクト（チェックボックス）６０２で選択した項目の内容を訂正するための訂正画面を表示させることができるので、簡略化した処理を行なうことができる。
　より具体的に、例えば、図７において、顧客が取引金額に誤りがあることに気づいたとき、取引金額の操作オブジェクト（チェックボタン）６０２が選択され、さらに訂正ボタン６０４が選択される。そうすると、例えば、図８に例示する訂正画面８００が操作表示部１７に表示され、訂正画面８００上で、顧客により入力部８０３が操作されて、正しい取引金額を入力する。そして、顧客により確認ボタンが選択されると（Ｓ１０８）、処理はＳ１０４に移行し、図７の取引内容確認画面６００が操作表示部１７に表示される。
　取引内容の各項目について顧客により正誤確認されて、誤りがない（訂正がない）項目について、操作オブジェクト（チェックボタン）６０２が選択されてチェックされる。このような操作を全ての項目（全ての操作オブジェクト６０２）について行なう。すなわち、全ての項目の操作オブジェクト（チェックボタン）６０２（全ての操作オブジェクト６０２）が選択（チェック）されていないときには（Ｓ１０９／ＮＯ）、取引内容確認画面６００が表示されたままとなり、取引を実施できない。
　他方、全ての項目の操作オブジェクト（チェックボタン）６０２（全ての操作オブジェクト６０２）が選択（チェック）されているとき（Ｓ１０９／ＹＥＳ）、取引内容の全項目について顧客によって正誤確認が行なわれたものと判断する。
　そうすると、図７の取引内容確認画面６００上の確認ボタン６０５が有効化する（Ｓ１１０）。つまり、全ての項目の操作オブジェクト（チェックボタン）６０２（全ての操作オブジェクト６０２）が選択される前は、確認ボタン６０５が無効化となっており、確認ボタン６０５を選択できないようになっている。しかし、全ての項目の操作オブジェクト（チェックボタン）６０２（全ての操作オブジェクト６０２）が選択されると、取引内容を顧客に確定させるため、確認ボタン６０５を有効化して、選択できるようにしている。
　顧客により、確認ボタン６０５が選択されると（Ｓ１１１）、訂正があったときには、訂正後の取引内容を示す取引内容確認画面が、再度、操作表示部１７に表示され（Ｓ１１２）、当該取引確認画面上で確認ボタンが選択されると（Ｓ１１３）、ホストサーバ２０との間の通信が行なわれる（Ｓ１１４）。
　そして、ホストサーバ２０から許可電文が受信されると、取引装置１０において取引処理（例えば、入力した取引金額相当の現金振り込み等）が行なわれ（Ｓ１１５）、その後取引が終了する。
　［読込失敗時の処理］
　Ｓ１０２で、取引装置１０において、携帯端末３０からの取引内容の情報の読込を失敗したときには、図２のＳ１２０以降の処理が行なわれる。すなわち、取引内容の情報の読み込みが失敗したときには、表示画面が切り替わり、取引装置１０における既存の取引処理（通常の取引処理）が行なわれる。
　例えば、操作表示部１７には、当該取引装置１０で実施可能な取引種類の選択ボタンを含む取引メニュー画面が表示され（Ｓ１２０）、顧客が希望する取引の選択ボタン（例えば、現金振り込み取引等）が選択される（Ｓ１２１）。
　操作表示部１７には、カードや通帳等の媒体挿入を顧客に要求するための画面が表示され、顧客により媒体が挿入され（Ｓ１２２）、次に、暗証番号の入力を顧客に要求するための画面が表示され、顧客により暗証番号が入力される（Ｓ１２３）。
　振込先の金融機関名、支店名、口座種類、口座番号等の入力を、顧客に要求するための画面が順次操作表示部１７に表示され、顧客によって振り込み先の口座選択がされる（Ｓ１２４）。さらに、取引金額の入力を顧客に要求するための画面が操作表示部１７に表示されて、顧客により取引金額が入力される（Ｓ１２５）。
　操作表示部１７には、顧客により入力された取引内容を含む取引内容確認画面が表示される（Ｓ１２６）。図示しない取引内容確認画面には、取引内容を訂正するための訂正ボタン、取引内容を確定させるための確認ボタンが表示されている。取引内容に訂正すべき内容が含まれているときには、顧客によって訂正ボタンが選択され（Ｓ１２７／有）、訂正画面が操作表示部に表示され、顧客によって誤って入力された内容が正しく訂正される（Ｓ１２８）。訂正画面上で、顧客により訂正内容が確認されて、確認ボタンが選択されると、再度、取引内容確認画面が表示される（Ｓ１２９）。
　そして、取引内容確認画面上で確認ボタンが選択されると（Ｓ１３０）、処理は、図１のＳ１１４に移行して、ホストサーバ２０との電文通信が行なわれる（Ｓ１１４）。
　そして、ホストサーバ２０から許可電文が受信されると、取引装置１０において取引処理（例えば、入力した取引金額相当の現金振り込み等）が行なわれ（Ｓ１１５）、その後取引が終了する。
　（Ａ－４）実施形態の効果
　以上のように、この実施形態によれば、携帯端末から取得した取引内容に基づいて取引装置が取引する場合に、携帯端末で事前入力した取引内容の各項目に、例えばチェックボタン等の操作オブジェクトを設定することで、取引内容の各項目を顧客に正誤確認させることができる。そのため、顧客に注意を喚起させることができる。また、簡略化させた取引の流れにおいても、事前入力した内容の誤入力を防止することができる。
　また、携帯端末に事前入力した内容に誤りがあるときには、取引装置の操作表示部に訂正画面を表示させ、顧客による内容訂正が可能となる。言い換えると、取引装置は、携帯端末から得た情報だけでなく、取引装置での入力した情報（例えば、訂正した情報）も含めた取引内容の情報で取引できる。そのため、簡略化した取引の流れを維持させながら、取引内容を訂正することができる。
　（Ｂ）他の実施形態
　上述した実施形態においても種々の変形実施形態を言及したが、本開示は、以下の変形実施形態にも適用できる。
　（Ｂ－１）上述した実施形態では、取引装置が、携帯端末で事前入力された情報を用いて取引処理を行なう場合を例示したが、本開示に係る情報処理装置は、取引装置に限定されない。例えば、広く普及している携帯端末の利便性及び手軽さに鑑み、例えば金融機関における係員側、及び又は、保守員側のメンテナンスにおける手続きの簡略化の為、事前処置を行うケースにも適用可能である。その際にも、事前処置の携帯端末からの入力ミスを防止する上で本開示は有用であると考える。
　（Ｂ－２）上述した実施形態では、取引内容確認画面で、携帯端末から取得した取引内容の各項目の近傍に、チェックボタンなどの操作オブジェクトを設置する場合を例示した。この変形例として、例えば、取引装置の操作表示部を通じて、直接入力された取引内容の各項目の近傍に、チェックボタン等の操作オブジェクトを表示するようにしてもよい。
　例えば、現金振り込みでは、振込人の氏名や電話番号等の情報も必要であるが、携帯端末からの取引内容には、それらの情報が含まれていないとする。このように、取引に必要な情報に対して、携帯端末からの取引内容の情報が不足しているようなとき、取引装置の操作表示部を通じて、不足している項目の情報を入力できるようにしてもよい。
　その場合、上述した実施形態を適用して、携帯端末から取得した取引内容の各項目と、操作表示部で入力した各項目とのそれぞれに対して、操作オブジェクトを設定（表示）するようにしてもよい。
　言い換えると、携帯端末からの各情報と、情報処理装置で入力された各情報の双方を正誤確認するために、携帯端末からの情報及び情報処理装置で入力された情報のそれぞれの近傍に、操作オブジェクトを表示するようにしてよい。
　この場合も、携帯端末からの各情報と、情報処理装置としての取引装置の情報とのそれぞれの操作オブジェクトの全てが操作（例えば、チェック等）されることで、取引実行が可能がとなる。この変形例においても、携帯端末に予め入力された情報である取引内容の各項目の正誤確認が確実に行われる。
　（Ｂ－３）取引装置における取引の実行に用いられる全ての取引情報が、携帯端末に事前入力されて、その事前入力された取引内容の情報が、取引装置に転送されるものであってもよい。この場合、操作表示部の取引内容確認画面には、携帯端末から取引装置に転送された情報の全てが表示される。
　（Ｂ－４）携帯端末から取得した取引内容の各項目の情報と、操作表示部で入力した項目の情報との正誤確認を顧客に要求する取引内容確認画面では、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、項目毎に訂正が行なえるようにしてもよい。
　例えば、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、訂正すべき項目が３項目あるとする。その場合、１個の項目の訂正のために全て入力し直すのではなく、３個の項目を独立して訂正できるようにしてもよい。
　また逆に、携帯端末からの各項目の情報及び入力した項目の情報のうち、全ての項目の情報が表示された訂正画面が表示されて、そのうち訂正を希望する項目の情報を訂正画面上で訂正できるようにしてもよい。
　（Ｂ－５）図７の取引内容確認画面６００で、操作オブジェクトへの操作と、確認ボタン６０５の操作との間に関連を持たせないようにしてもよい。
　例えば、上述した実施形態では全ての項目の操作オブジェクト（全ての操作オブジェクト）が選択されてチェックされたときに、確認ボタン６０５が有効化する場合を例示したが、操作オブジェクトへの操作に関わらず、確認ボタン６０５が有効であってもよい。操作オブジェクトは、顧客の正誤確認に対する注意を喚起させるものである。操作オブジェクトが表示されているだけでも、顧客の注意を喚起させることができる。したがって、図７の取引内容確認画面６００で、確認ボタン６０５が最初から有効化されていても、実施形態と同様の効果が期待できる。
　また例えば、取引内容の各項目の操作オブジェクトへの操作が行なわれていない状態、若しくは、操作オブジェクトのうち、一部の操作オブジェクトへの操作が行なわれていない状態でも、確認ボタン６０５が有効であり選択可能であってもよい。
　この例の場合、確認ボタン６０５が操作され取引実行処理が走ったのち、取引が正常に実行されなかった場合は、表示画面にその旨が表示されてもよい。また例えば、表示画面にその旨が表示されると共に、取引内容の各項目のうち、入力誤りがある可能性があることを表示するようにしてもよい。さらに、操作オブジェクトが操作されていない項目について、入力誤りがある可能性を表示するようにしてもよい。つまり、顧客による積極的な確認が行なわれていない項目の入力が誤っている可能性があることを表示するようにしてもよい。
　（Ｂ－６）チェックボックスなどの操作オブジェクトが、取引内容の各項目について項目毎に設定されていなくてもよい。例えば、取引内容確認画面に、１個の操作オブジェクトが表示されて、その操作オブジェクトが操作されてチェックされることで、顧客による正誤確認が実施されたとしてもよい。この場合でも、１個の操作オブジェクトが存在することで、顧客に対して注意を喚起させることができる。
　日本出願特願２０２０－１６２５２４号の開示はその全体が参照により本明細書に取り込まれる。
　本明細書に記載された全ての文献、特許出願、および技術規格は、個々の文献、特許出願、および技術規格が参照により取り込まれることが具体的かつ個々に記された場合と同程度に、本明細書中に参照により取り込まれる。

Claims (9)

  1. 　所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、
    　前記所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、
    　操作者による操作情報を受け付ける操作部と、
    　前記所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、
    　前記表示部を制御する表示制御部と
    　を備え、
    　前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを前記表示部に表示する
    　情報処理装置。
  2. 　前記所定の手続きの各項目に対応させて、項目毎に、前記操作オブジェクトが表示され、
    　誤りがある項目の前記操作オブジェクトについて、誤りがあることを示す操作がされると、前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報を訂正させる訂正画面を前記表示部に表示する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記誤りがある項目の前記操作オブジェクトが選択されると共に、当該項目の訂正を実施する訂正実施情報が選択されると、前記表示制御部が、選択された項目の情報を訂正させる訂正画面を前記表示部に表示する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記所定の手続きの各項目に対応させて、項目毎に、前記操作オブジェクトが表示されて、
    　前記項目毎の前記操作オブジェクトの全てが操作されると、前記処理部が当該所定の手続きの処理を行なう
    　請求項１に係る情報処理装置。
  5. 　前記項目毎の前記操作オブジェクトの全てが操作されると、前記所定の手続きに関する情報を確定させるための確定情報が有効に前記表示部に表示され、前記確定情報が選択されると、前記処理部が当該所定の手続きの処理を行なう請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 　前記操作部が、前記所定の手続きに関する第１の情報を受け付け、
    　前記表示制御部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第１の情報とのそれぞれの項目毎に、前記操作オブジェクトを表示し、
    　前記処理部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第１の情報とに基づいて、所定の処理を行なう
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  7. 　前記操作部が、前記所定の手続きに関する第１の情報を受け付け、
    　前記表示制御部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第１の情報とを前記表示部に表示するとともに、
    　前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報にのみ前記操作オブジェクトを表示し、
    　前記処理部が、前記情報取得部からの前記所定の手続きに関する情報と、前記操作部からの前記第１の情報とに基づいて、所定の処理を行なう
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  8. 　コンピュータを、
    　所定の手続きに関する情報を外部端末から取得する情報取得部と、
    　前記所定の手続きに関する情報を表示する表示部と、
    　操作者による操作情報を受け付ける操作部と、
    　前記所定の手続きに関する情報に基づいて、所定の処理を行なう処理部と、
    　前記表示部を制御する表示制御部と
    　して機能させ、
    　前記表示制御部が、前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを前記表示部に表示する
    　情報処理プログラム。
  9. 　情報取得部が、所定の手続きに関する情報を外部端末から取得し、
    　表示制御部が、前記情報取得部により取得された前記所定の手続きの情報と、前記所定の手続きの情報の正誤確認を操作者に要求する操作オブジェクトとを表示部に表示する
    　画面制御方法。
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