WO2021181637A1

WO2021181637A1 - 情報処理装置、情報処理方法、及び、コンピュータ読み取り可能な記録媒体

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Publication number: WO2021181637A1
Application number: PCT/JP2020/010952
Authority: WO
Inventors: 雅典小林; 昭彦市川
Original assignee: 日本電気株式会社
Priority date: 2020-03-12
Filing date: 2020-03-12
Publication date: 2021-09-16
Also published as: JPWO2021181637A1; US20240062248A1; US11853925B2; EP4120177A4; EP4120177A1; US20240070721A1; US20220318851A1; JP7444236B2

Abstract

情報処理装置１０は、航空機から降機した乗客５５の顔画像データを撮像装置５１から取得し、記憶装置５２から、撮像装置５１から取得した顔画像データに対応する識別情報を取得する。記憶装置５２には、乗客５５のフライト情報を含む、乗客の識別情報、及び乗客の顔画像データが対応付けて予め記憶されている。情報処理装置１０は、取得した識別情報に含まれるフライト情報から、乗客５５が、航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する。乗客が再搭乗する客である場合、取得された識別情報に基づいて、乗客５５に適したツアーを決定し、その情報を表示装置５３、５４に表示する。

Description

情報処理装置、情報処理方法、及び、コンピュータ読み取り可能な記録媒体

　本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及び、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。

　空港施設には、様々な情報を表示する表示装置が多数設置されている。この表示装置には、航空機のフライト情報、空港施設に関する情報、空港に乗り入れている交通機関に関する情報などが表示される。例えば、特許文献１には、交通機関の案内情報を表示する発明が開示されている。特許文献１では、顔画像と目的地とが関連付けて登録されたデータベースを検索して、撮像された利用者の顔画像に対応する目的地を取得し、目的地までの案内情報を生成して表示している。

特開２００９－２０５５０４号公報

　ところで、空港、特にハブ空港の場合、乗客は、航空機の乗り継ぎなどのために、空港に長時間滞在することがある。この場合、乗客のなかには、乗り継ぎのために降り立った空港でツアーに参加したり、ホテルで休息したりする乗客がいる。このため、時間に余裕がある乗客に対して情報を表示して、最適なサービスを提案することが望まれる。特許文献１では、このような乗客に適した情報を表示させることができず、乗客に対して十分なサービスを提案することができない。

　そこで、本発明の目的の一例は、航空機から降機した乗客に対して情報を表示する、情報処理装置、情報処理方法、及び、コンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することにある。

　上記目的を達成するため、本発明の一側面における情報処理装置は、
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得する生体情報取得部と、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得する、識別情報取得部と、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する、乗客判定部と、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するツアー決定部と、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示する表示制御部と、
　を備える。

　また、上記目的を達成するため、本発明の一側面における情報処理方法は、
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得するステップと、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得する、ステップと、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する、ステップと、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するステップと、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示するステップと、
　を備える。

　さらに、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
　コンピュータに、
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得するステップと、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得する、ステップと、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する、ステップと、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するステップと、
　を実行させる命令を含むプログラムを記憶している。

　本発明によれば、航空機から降機した乗客に対して情報を表示することができる。

図１は、情報処理装置の構成を示すブロック図である。図２は、情報処理装置を具体的に説明するためのブロック図である。図３は、情報処理装置による情報表示を説明するための図である。図４は、空港に設置された表示装置に表示される表示画面の一例を示す図である。図５は、乗客が所有する表示装置に表示される表示画面の一例を示す図である。図６は、乗客が所有する表示装置に表示される表示画面の一例を示す図である。図７は、情報処理装置の動作を示すフロー図である。図８は、情報処理装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。

　以下、本発明の実施形態における、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムについて、図１～図８を参照しながら説明する。

［装置構成］
　最初に、本実施形態における情報処理装置の構成について図１を用いて説明する。図１は、情報処理装置１０の構成を示すブロック図である。

　情報処理装置１０は、トランジット又はトランスファーのために長時間空港に滞在する乗客に向けて、情報を表示する装置である。情報処理装置１０は、生体情報取得部１と、識別情報取得部２と、乗客判定部３と、ツアー決定部４と、表示制御部５と、を備えている。

　生体情報取得部１は、航空機から降機した乗客の生体情報を取得する。生体情報は、顔画像データ、指紋データ、声帯データ、虹彩データなどである。

　識別情報取得部２は、乗客のフライト情報を含む乗客の識別情報、及び乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、生体情報取得部１により取得された生体情報に対応する識別情報を取得する。

　乗客判定部３は、生体情報取得部１により取得された識別情報に含まれるフライト情報から、乗客が、航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客（以下、乗り継ぎ客という）であるかを判定する。

　ツアー決定部４は、乗客が乗り継ぎ客である場合、生体情報取得部１により取得された識別情報に基づいて、乗客に適したツアーを決定する。

　表示制御部５は、決定されたツアーの情報を表示装置に表示する。

　この構成の情報処理装置１０は、航空機から降機した乗客が乗り継ぎ客である場合、その乗客に適したツアーの情報を表示することができる。例えば、乗り継ぎ客は、長時間空港に滞在することがある。このため、情報処理装置１０が、ツアーの情報を表示することで、乗り継ぎ客は、空港での待ち時間を有効に過ごすことができる。

　続いて、本実施形態における情報処理装置１０の構成について更に具体的に説明する。

　図２は、情報処理装置１０を具体的に説明するためのブロック図である。図３は、情報処理装置１０による情報表示を説明するための図である。以下では、生体情報は顔画像データとして説明する。

　情報処理装置１０は、撮像装置５１、記憶装置５２及び表示装置５３とデータ通信可能に接続している。

　撮像装置５１は、空港施設内に設置され、乗客５５の顔を撮像する装置である。撮像装置５１は、例えば、空港の到着ゲート、手荷物受取所など、航空機から降機した乗客５５の顔を撮像できる場所に設置されている。図３は、撮像装置５１が到着ゲート６１に設けられており、到着ゲート６１を通過する乗客５５の顔を撮像している状態を示す。なお、撮像装置は、到着ゲート６１だけでなく、出発空港におけるチェックイン、荷物預け入れ、セキュリティ検査前の本人確認、出国審査、到着空港における入国審査、税関手続き、到着ゲートなどの各タッチポイントに設置されている。そして、各タッチポイントで乗客５５の顔が撮像されるようになっている。

　記憶装置５２は、乗客５５の識別情報と、乗客５５の顔画像データとを対応付けて記憶している。識別情報は、固有情報と、フライト情報とを含む。固有情報は、乗客５５のパスポートの情報及び電子メールアドレスなどである。パスポートの情報には、氏名、国籍、性別、パスポート番号などが含まれる。フライト情報は、乗客５５の目的地、経由地、航空機の発着時間などである。フライト情報は、少なくとも、乗客５５が乗り継ぎ客であるかを判定できる情報、例えば、乗客５５の目的地の情報、搭乗する航空機の発着情報などを含んでいればよく、フライト情報に含まれる情報は、上記に限定されない。

　例えば、出発空港でのチェックイン時に、乗客５５のパスポートと、顔画像データとが一致することで本人確認が行われたうえで、顔画像データと、フライト情報と、固有情報とが対応付けられて、記憶装置５２に登録される。乗客５５は、例えば、空港に設置された専用端末から登録する。これにより、チェックイン以降の各タッチポイントで乗客５５の顔を撮像することで、本人確認が可能となる。各タッチポイントでは、顔が撮像されると、撮像された顔画像データを用いた１対Ｎ照合により、記憶装置５２から、乗客５５の顔画像データが選択される。選択された顔画像データに対応する固有情報及びフライト情報が取得されることで、各タッチポイントでの本人確認が行われる。なお、各タッチポイントでの顔認証による本人確認を行えることで、乗客５５の手続状況を管理することが可能となる。

　顔認証による各種手続き、及び、記憶装置に記憶する処理は、情報処理装置１０が行ってもよいし、別の装置が行ってもよい。また、上記説明では、チェックイン時に、顔画像データと、固有情報及びフライト情報（識別情報）とが記憶装置５２に登録されているが、記憶装置５２に登録するタイミングは、これに限定されない。例えば、乗客５５がスマートフォンなどの携帯端末の専用アプリ、専用ウェブサイトなどから、予め固有情報及びフライト情報（識別情報）と、顔画像データとを対応付けて記憶してもよい。

　表示装置５３は、空港内で、例えば、到着ゲート６１付近に設置されている。表示装置５３は、例えば液晶ディスプレイ装置であり、種々の情報を表示する。なお、表示装置５３には撮像装置が一体に設けられ、又は、表示装置５３と連携して、表示装置５３とは別に撮像装置が設けられ、表示装置５３を見ている乗客５５の顔を撮像するようにしていてもよい。

　情報処理装置１０と記憶装置５２とは、ネットワークに接続されており、その設置場所は、空港内であってもよいし、空港とは別の施設であってもよい。

　また、情報処理装置１０は、表示装置５４に対してデータの送信が可能である。表示装置５４は、例えば、乗客５５が所有するスマートフォン、タブレット端末、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）などである。情報処理装置１０は、乗客５５の顔を撮像して得られた固有情報に含まれる電子メールアドレスに基づいて、表示装置５４に対して、電子メールを送信する。

　情報処理装置１０は、上記のように、生体情報取得部１、識別情報取得部２、乗客判定部３、ツアー決定部４及び表示制御部５を備えている。

　生体情報取得部１は、撮像装置５１から乗客５５の顔画像データを取得する。例えば、図３に示すように、乗客５５が到着ゲート６１を通過する際、撮像装置５１は、その乗客５５の顔を撮像する。生体情報取得部１は、到着ゲート６１を通過する乗客５５の顔画像データを取得する。なお、表示装置５３に撮像装置が設けられている場合、生体情報取得部１は、表示装置５３を見ているときに撮像された、乗客５５の顔画像データを取得するようにしてもよい。

　識別情報取得部２は、記憶装置５２から、生体情報取得部１が取得した顔画像データに対応する識別情報を取得する。識別情報取得部２は、生体情報取得部１が顔画像データを取得すると、その顔画像データを用いた１対Ｎ照合により、記憶装置５２から顔画像データを選択する。識別情報取得部２は、選択した顔画像データに紐づく識別情報を記憶装置５２から取得する。

　乗客判定部３は、識別情報に含まれるフライト情報から、生体情報取得部１が撮像した乗客５５が乗り継ぎ客であるかを判定する。例えば、乗客判定部３は、識別情報に含まれるフライト情報から、乗客５５を撮像した空港（撮像装置５１の設置空港）が、その乗客５５の目的地であるかを判定する。目的地でない場合、乗客判定部３は、乗客５５は乗り継ぎ客であると判定する。

　なお、乗り継ぎ客には、降機した航空機と異なる航空機に再搭乗する乗客、及び、降機した航空機と同じ航空機に再搭乗する乗客を含む。

　ツアー決定部４は、乗客５５が乗り継ぎ客である場合、その乗客５５に適したツアーを決定する。ツアー決定部４は、識別情報に基づいて、乗客５５に適したツアーを決定する。ツアー決定部４は、まず、本日行われているツアーを検索する。ツアー決定部４は、ツアー提供会社から情報を提供してもらってツアーを検索してもよいし、記憶装置５２に情報を記憶しておき、記憶装置５２から検索してもよい。

　ツアー決定部４は、検索したツアーのなかから、識別情報取得部２が取得した識別情報に含まれる、固有情報又はフライト情報に基づいて、乗客５５に適したツアーを選択する。例えば、ツアー決定部４は、乗客５５の国籍、年齢、性別から、乗客５５と同じ国籍、又は、乗客５５と近い年齢の人に人気のあるツアーを選択する。乗客５５の国籍、年齢、性別は、固有情報に含まれるパスポートの情報から取得される。または、ツアー決定部４は、乗客５５の空港の滞在時間をフライト情報から推定し、その滞在時間内で参加可能なツアーを選択する。滞在時間は、例えば、現在時刻から再搭乗する乗り換え便が搭乗開始するまでの時間である。あるいは、ツアー決定部４は、乗客５５のフライトの目的地を取得し、乗客５５の旅行の好みに応じたツアーを選択する。

　なお、ツアー決定部４は、ツアーの目的地（以下、観光地と言う）に関する情報を取得し、その情報を反映させて、選択したツアーのなかから、ツアーを絞り込んでもよい。観光地に関する情報とは、観光地の混雑度、観光地の天気、観光地で行われるイベント、観光地周辺の交通状況、などの情報である。観光地の混雑度は、例えば人の密集度であり、観光地に設置されている撮像装置から画像を取得して、その画像から人を画像認識することで算出することができる。この場合、リアルタイムな情報が反映したツアーの提案が可能となる。

　混雑度を反映させる場合、ツアー決定部４は、その混雑度が所定値以上であると、そのツアーを選択しないようにしたり、混雑度が所定値未満であると、観光地が閑散としているため、そのツアーを選択しないようにしたりしてもよい。

　また、観光地で行われるイベントの情報を反映させる場合、ツアー決定部４は、ツアーの観光地でイベントが行われているツアーを優先的に選択してもよい。

　交通状況を反映させる場合、ツアー決定部４は、空港と観光地との往復時間を計算する。そして、ツアー決定部４は、乗客５５の空港の滞在時間から往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを選択するようにしてもよい。

　観光地の天気を反映させる場合、ツアー決定部４は、観光地が雨であると楽しめない（例えば、景色が悪い）として、そのツアーを選択しないようにしてもよい。

　また、識別情報に、乗客５５の家族などの同行者の情報を含め、ツアー決定部４は、その同行者の情報に基づいて、乗客５５に適したツアーを決定してもよい。例えば、乗客５５の同行者が子供である場合、ツアー決定部４は、子供に合わせたツアーを決定する。

　表示制御部５は、ツアー決定部４が決定した情報を、表示装置５３に表示し、又は、その乗客５５が所有する表示装置５４へ、電子メールにより送信する。

　図４は、空港に設置された表示装置５３に表示される表示画面の一例を示す図である。

　表示制御部５は、航空機から降機した乗客５５が乗り継ぎ客であると、図４に示すような、ツアーの情報を表示装置５３に表示して、乗客５５にツアーを提案する。図４は、乗客５５の年齢に基づいて選択されたツアーの情報を含む表示画面の一例である。なお、表示装置５３が、例えばタッチパネル式である場合、表示されたツアーの情報が選択されると、さらに詳細な情報が表示されるようにしてもよい。また、ツアーの情報が表示されたときに、乗客５５が自身の同行者の人数又は年齢などを入力できるようにしてもよい。この場合、ツアー決定部４は、入力された情報に応じてツアーを再決定し、表示制御部５は、決定されたツアーの情報を表示する。

　図５及び図６は、乗客５５が所有する表示装置５４に表示される表示画面の一例を示す図である。

　表示制御部５は、ツアーの情報を含む電子メールを表示装置５４に送信する。これにより、表示装置５４には、図５に示すような、メール画面が表示される。図５は、乗客５５の国籍に基づいて選択されたツアーの情報、及び、ツアーの目的地の混雑度を反映させて選択されたツアーの情報を含む表示画面の一例である。

　または、表示制御部５は、ツアーの情報を表示するＷｅｂサイトのアドレスを、電子メールで表示装置５４へ送信する。表示装置５４の所有者（乗客５５）は、電子メールに含まれるアドレスをタップ（クリック）することで、図６に示すような、Ｗｅｂサイト画面が表示される。図６は、乗客５５の性別に基づいて選択されたツアーの情報、及び、ツアーの目的地のイベント情報を反映させて選択されたツアーの情報を含む表示画面の一例である。なお、表示装置５４に表示されたツアーの情報が選択されると、さらに詳細な情報が表示されるようにしてもよい。また、ツアーの情報が表示されたときに、乗客５５が自身の同行者の人数又は年齢などを入力できるようにしてもよい。この場合、ツアー決定部４は、入力された情報に応じてツアーを再決定し、表示制御部５は、決定されたツアーの情報を表示する。また、顔が撮影された乗客５５と、その同行者とは同じフライト予約番号で紐づいているため、乗客５５の入力がなくても、ツアー決定部４は、フライト情報に含まれる予約番号に基づいて同行者を特定し、同行者に固有情報に応じたツアーを決定してもよい。

　乗り継ぎ客である乗客５５は、図４～図６に示す画面を確認することで、長時間滞在する空港での有効な過ごし方の情報を取得することができる。また、乗客５５が所有する表示装置５４に情報を表示することで、乗客５５の氏名などの個人情報が、第三者に知られることを防止できる。

［装置動作］
　次に、本実施形態における情報処理装置１０の動作について図７を用いて説明する。図７は、情報処理装置１０の動作を示すフロー図である。以下の説明においては、適宜図１～図６を参酌する。また、本実施形態では、情報処理装置１０を動作させることによって、状況通知方法が実施される。よって、本実施形態における情報処理方法の説明は、以下の情報処理装置１０の動作説明に代える。また、図７の説明においても、生体情報は顔画像データとする。

　生体情報取得部１は、撮像装置５１で撮像された顔画像データを取得する（Ｓ１）。識別情報取得部２は、顔画像データに対応する識別情報を、記憶装置５２から取得する（Ｓ２）。乗客判定部３は、Ｓ２で取得された識別情報に含まれるフライト情報から、顔画像データの乗客５５が、乗り継ぎ客であるかを判定する（Ｓ３）。

　乗り換え客である場合（Ｓ３：ＹＥＳ）、ツアー決定部４は、識別情報に基づいて、乗客５５に適したツアーを決定する（Ｓ４）。表示制御部５は、図４～図６に示すように、決定されたツアーの情報を表示装置５３、５４に表示する（Ｓ５）。表示装置５４に表示する場合には、表示制御部５は、表示装置５４に、表示させる情報を含む電子メール、又は、その情報が表示されるＷｅｂサイトのアドレスを含む電子メールを送信する。このとき、表示制御部５は、Ｓ２で取得された識別情報に含まれる固有情報から、電子メールアドレスを取得し、その電子メールアドレスに基づいて、電子メールを送信する。

　乗客５５が乗り換え客でない場合（Ｓ３：ＮＯ）、表示制御部５はツアーの情報を表示装置５３、５４に表示することなく、本フローは終了する。

［プログラム］
　本実施形態におけるプログラムは、コンピュータに、図７に示すステップＳ１～Ｓ５を実行させるプログラムであれば良い。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施形態における情報処理装置１０と情報処理方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのプロセッサは、生体情報取得部１、識別情報取得部２、乗客判定部３、ツアー決定部４及び表示制御部５として機能し、処理を行なう。

　なお、本実施形態のプログラムをインストールするコンピュータが、表示制御部５として機能していれば、本実施形態におけるプログラムは、コンピュータに、図７に示すステップＳ１～Ｓ４を実行させるプログラムであれば良い。つまり、プログラムをインストールするコンピュータが、生成された情報を表示する機能を備えていれば、本実施形態のプログラムは、ツアーの情報を生成し、表示装置５３、５４への画面表示は、既存の表示機能を利用するようにすればよい。

　また、本実施形態におけるプログラムは、複数のコンピュータによって構築されたコンピュータシステムによって実行されても良い。この場合は、例えば、各コンピュータが、それぞれ、生体情報取得部１、識別情報取得部２、乗客判定部３、ツアー決定部４及び表示制御部５のいずれかとして機能しても良い。

　また、コンピュータとしては、汎用のＰＣの他に、スマートフォン、タブレット型端末装置が挙げられる。

（装置の物理構成）
　ここで、実施形態におけるプログラムを実行することによって、情報処理装置１０を実現するコンピュータについて図８を用いて説明する。図８は、情報処理装置１０を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。

　図８に示すように、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１と、メインメモリ１１２と、記憶装置１１３と、入力インターフェイス１１４と、表示コントローラ１１５と、データリーダ／ライタ１１６と、通信インターフェイス１１７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して、互いにデータ通信可能に接続される。なお、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ１１１に加えて、又はＣＰＵ１１１に代えて、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、又はＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）を備えていても良い。

　ＣＰＵ１１１は、記憶装置１１３に格納された、本実施の形態におけるプログラム（コード）をメインメモリ１１２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１１２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体１２０に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス１１７を介して接続されたインターネット上で流通するものであっても良い。

　また、記憶装置１１３の具体例としては、ハードディスクの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス１１４は、ＣＰＵ１１１と、キーボード及びマウスといった入力機器１１８との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ１１５は、ディスプレイ装置１１９と接続され、ディスプレイ装置１１９での表示を制御する。データリーダ／ライタ１１６は、ＣＰＵ１１１と記録媒体１２０との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体１２０からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ１１０における処理結果の記録媒体１２０への書き込みを実行する。通信インターフェイス１１７は、ＣＰＵ１１１と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。

　また、記録媒体１２０の具体例としては、ＣＦ（Compact Flash（登録商標））及びＳＤ（Secure Digital）等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）等の磁気記憶媒体、又はＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体が挙げられる。

　上述した実施の形態の一部又は全部は、以下に記載する（付記１）～（付記２７）によって表現することができるが、以下の記載に限定されるものではない。

（付記１）
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得する生体情報取得部と、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得する、識別情報取得部と、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する、乗客判定部と、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するツアー決定部と、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示する表示制御部と、
　を備える、情報処理装置。

（付記２）
　付記１に記載の情報処理装置であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアー決定部は、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記３）
　付記２に記載の情報処理装置であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアー決定部は、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記４）
　付記３に記載の情報処理装置であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　情報処理装置。

（付記５）
　付記１から付記４のいずれか一つに記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定部は、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記６）
　付記５に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定部は、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記７）
　付記６に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定部は、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記８）
　付記５に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定部は、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。

（付記９）
　付記１から付記８のいずれか一つに記載の情報処理装置であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　情報処理装置。

（付記１０）
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得するステップと、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得するステップと、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定するステップと、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するステップと、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示するステップと、
　を備える、情報処理方法。

（付記１１）
　付記１０に記載の情報処理方法であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアーを決定する場合、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１２）
　付記１１に記載の情報処理方法であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１３）
　付記１２に記載の情報処理方法であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　情報処理方法。

（付記１４）
　付記１０から付記１３のいずれか一つに記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１５）
　付記１４に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１６）
　付記１５に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１７）
　付記１４に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。

（付記１８）
　付記１０から付記１７のいずれか一つに記載の情報処理方法であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　情報処理方法。

（付記１９）
　コンピュータに、
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得するステップと、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得するステップと、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定するステップと、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するステップと、
　を実行させる命令を含むプログラムを記憶した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２０）
　付記１９に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２１）
　付記２０に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２２）
　付記２１に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２３）
　付記１９から付記２２に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２４）
　付記２３に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２５）
　付記２４に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２６）
　付記２３に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定するステップでは、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

（付記２７）
　付記１９から付記２６のいずれか一つに記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。

１　　　生体情報取得部
２　　　識別情報取得部
３　　　乗客判定部
４　　　ツアー決定部
５　　　表示制御部
１０　　情報処理装置
５１　　撮像装置
５２　　記憶装置
５３　　表示装置
５４　　表示装置
５５　　乗客
６１　　到着ゲート
１１０　コンピュータ
１１１　ＣＰＵ
１１２　メインメモリ
１１３　記憶装置
１１４　入力インターフェイス
１１５　表示コントローラ
１１６　データリーダ／ライタ
１１７　通信インターフェイス
１１８　入力機器
１１９　ディスプレイ装置
１２０　記録媒体
１２１　バス

Claims

　航空機から降機した乗客の生体情報を取得する生体情報取得手段と、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得する、識別情報取得手段と、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定する、乗客判定手段と、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定するツアー決定手段と、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示する表示制御手段と、
　を備える、情報処理装置。
　請求項１に記載の情報処理装置であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアー決定手段は、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項２に記載の情報処理装置であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアー決定手段は、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項３に記載の情報処理装置であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　情報処理装置。
　請求項１から請求項４のいずれか一つに記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定手段は、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項５に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定手段は、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項６に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定手段は、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項５に記載の情報処理装置であって、
　前記ツアー決定手段は、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理装置。
　請求項１から請求項８のいずれか一つに記載の情報処理装置であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　情報処理装置。
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得し、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得し、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定し、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定し、
　決定されたツアーの情報を表示装置に表示する、
　情報処理方法。
　請求項１０に記載の情報処理方法であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアーを決定する場合、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１１に記載の情報処理方法であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアーを決定する場合、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１２に記載の情報処理方法であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　情報処理方法。
　請求項１０から請求項１３のいずれか一つに記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定する場合、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１４に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定する場合、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１５に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定する場合、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１４に記載の情報処理方法であって、
　前記ツアーを決定する場合、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定する、
　情報処理方法。
　請求項１０から請求項１７のいずれか一つに記載の情報処理方法であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　情報処理方法。
　コンピュータに、
　航空機から降機した乗客の生体情報を取得させ、
　前記乗客のフライト情報を含む、前記乗客の識別情報、及び前記乗客の生体情報を対応付けて予め記憶した記憶装置から、取得された生体情報に対応する識別情報を取得させ、
　取得された前記識別情報に含まれる前記フライト情報から、前記乗客が、前記航空機からの降機後、航空機に再搭乗する客であるかを判定させ、
　前記乗客が再搭乗する客である場合、取得された前記識別情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　命令を含むプログラムを記憶した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項１９に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記識別情報は、前記乗客の固有情報を含み、
　前記ツアーを決定させる場合、前記固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項２０に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記固有情報は、前記乗客の年齢、国籍又は性別を含み、
　前記ツアーを決定させる場合、前記乗客の年齢、国籍又は性別に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項２１に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記固有情報は、前記乗客のパスポート情報を含み、
　前記乗客の年齢、国籍又は性別は、前記パスポート情報に含まれる情報である、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項１９から請求項２２に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定させる場合、前記フライト情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項２３に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定させる場合、前記フライト情報から前記乗客の空港での滞在時間を取得し、前記滞在時間に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項２４に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定させる場合、前記空港とツアー目的地との往復時間を取得し、前記滞在時間から前記往復時間を差し引いた時間が所定値以上となるツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項２３に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記ツアーを決定させる場合、前記フライト情報から前記乗客の同行者を特定し、前記同行者の固有情報に基づいて、前記乗客に適したツアーを決定させる、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
　請求項１９から請求項２６のいずれか一つに記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
　前記生体情報は顔画像データである、
　コンピュータ読み取り可能な記録媒体。