WO2021152820A1 - 訪問情報提供システム、訪問情報提供方法、及びそのプログラム - Google Patents

訪問情報提供システム、訪問情報提供方法、及びそのプログラム Download PDF

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WO2021152820A1
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俊二 菅谷
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株式会社オプティム
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the present invention relates to a visit information providing system for providing information to visitors such as exhibitions, a visit information providing method, and a program thereof.
  • visitors need to associate the destinations they visited at the exhibition with business cards or leaflets, and it is difficult to organize the contents of the visits by destination. That is, the visitor can know the details of the product or service only after making a voluntary contact such as a telephone call or an e-mail contact written on a business card or the like.
  • the present invention is a visit information providing system, a visit information providing method, and a program that organizes the visit destinations of customers who have visited an event such as an exhibition, creates a visit destination list of the customers, and provides detailed information of the visit destinations.
  • the purpose is to provide.
  • the present invention provides the following solutions.
  • the present invention provides a customer information registration means for registering customer information including at least customer contact information in association with an identification code for identifying the customer information.
  • An identification code acquisition means for associating an identification code detected by the detection device with the detection location of the detection device, and an identification code acquisition means for acquiring the detection location.
  • a visit list creation means that associates the customer identified from the acquired identification code with the detection location and creates a list for each customer as a visit list.
  • a visit list transmitting means for transmitting the created visit list to the customer's terminal and / or the administrator's terminal, and Provide a visit information providing system equipped with.
  • the visit information providing system registers the customer information including at least the contact information of the customer in association with the identification code for identifying the customer information, and detects the identification code detected by the detection device.
  • the visit list is created by associating the detection location of the detection device with the customer, associating the customer identified from the acquired identification code with the detection location, and creating a list for each customer as a visit list. To the customer's terminal and / or the administrator's terminal.
  • the present invention is in the category of systems, but in other categories such as methods and programs, the same actions and effects are exhibited according to the categories.
  • the present invention it is possible to organize the visit destinations of customers who have visited an event such as an exhibition, create a visit destination list of the customers, and provide detailed information of the visit destinations.
  • FIG. 1 is a diagram showing a first embodiment of the visit information providing system 1.
  • FIG. 2 is a diagram showing a flowchart of a visit list creation process executed by the visit information providing system 1.
  • FIG. 3 is a diagram showing a second embodiment of the visit information providing system 1.
  • FIG. 4 is a diagram showing a third embodiment of the visit information providing system 1.
  • FIG. 5 is a diagram showing a fourth embodiment of the visit information providing system 1.
  • FIG. 6 is a diagram schematically showing an example of a customer visit map.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining a visit information providing system 1 which is a preferred embodiment of the present invention.
  • the visit information providing system 1 is a computer system that provides the customer and / or manager of the exhibition with information on the customer's visit destination and the visited destination.
  • the visit information providing system 1 will be described in this embodiment as being realized by one computer, it may be realized by a plurality of computers such as a cloud computer. Further, in the present embodiment, the visit information providing system 1 will be described without including the detection device (camera 5) for detecting the identification code described later, but the detection device may be included in the system.
  • the visit information providing system 1 is provided with a CPU (Central Processing Unit), a GPU (Graphics Processing Unit), a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), etc. as a control unit, and can be used as a communication unit of other terminals or other terminals.
  • a device for enabling communication with a device or the like for example, a Wi-Fi (Wi-Fi) compatible device conforming to IEEE802.11 or the like is provided.
  • the visit information providing system 1 includes a data storage unit such as a hard disk, a semiconductor memory, a recording medium, and a memory card as a recording unit.
  • various devices and the like that execute various processes are provided.
  • the control unit reads a predetermined program, and in cooperation with the communication unit and the recording unit, the customer information registration module 100, the identification code acquisition module 110, the visit list creation module 120, and the visit list transmission.
  • the module 130 is realized.
  • the visit list creation process executed by the visit information providing system 1 will be described with reference to FIGS. 1 and 2.
  • the customer 3 (visitor) of the exhibition hall or the like is given an identification code for identifying the customer 3 when entering.
  • the customer 3 inputs the attributes of name, company name, affiliation, gender, contact information (email address, telephone number, SNS address, etc.) as customer information into a predetermined terminal.
  • an identification code for identifying the customer is issued, and the terminal transmits the customer information and the identification code to the visit information providing system 1.
  • the identification code may be a one-dimensional or two-dimensional bar code, a URL (Uniform Resource Locator) address, a predetermined character string, or the like. If the detection device 5 is not a method of detecting by taking an image, it may be normal data. That is, in this embodiment, the detection device 5 that detects the identification code will be mainly described by a camera, but the detection device is not an image capturing device but a customer by short-range communication using NFC (Near Field Communication). The method may be a method in which the identification code is stored in the holding IC card and the identification code is detected.
  • NFC Near Field Communication
  • the customer information registration module 100 of the visit information providing system 1 receives the customer information transmitted from the terminal (step S10), and registers the customer information in association with the identification code (step S11).
  • the installed detection device 5 detects the customer 3's identification code, and the detection device 5 transmits the identification code and the detection location to the visit information providing system 1.
  • the data of the detection location may be the exhibition booth location in the exhibition hall, the company name of the exhibition booth, or the latitude and longitude by GPS.
  • the visit list creation module 120 has acquired the identification code. Identifyes the customer 3 and creates a visit list (step S13).
  • the identification code acquisition module 110 acquires an arbitrary identification code, it identifies the customer, divides it for each customer, and creates and adds a visit list. Since the visit list has not been created for the first customer to be detected, the visit list is created by describing the detection location. When the customer identification code detected after the second time is acquired, it is added to the created visit list and the detection location is described.
  • step S12 “NO”) If the identification code acquisition module 110 has not acquired the identification code and the detection location transmitted from the detection device 5 (step S12 “NO”), the process shifts to step S14.
  • the visit information providing system 1 determines whether or not the customer 3 has left the exhibition booth. For example, the customer 3 operates a terminal to input that he / she has left the exhibition hall, and the input is notified to the visit information providing system 1 together with the customer 3's identification code, so that the visit information providing system 1 can perform the input. It may be determined that the customer 3 has left the exhibition hall.
  • the detection device 5 installed near the exit gate is the exit detection device 5, and when the detection device 5 detects the identification code of the customer 3, it is determined that the customer is leaving.
  • the visit information providing system 1 may be notified that 3 has been determined to leave, and the visit information providing system 1 may determine that the customer 3 has left.
  • the visit list creation module 120 describes the detection location (visit destination information) to be a visit destination in a list, reads out the material data of the exhibition booth associated with the detection location in advance, and puts this material data in the visit list. You may create it by including it. Visit information may include this material data. That is, in the visit information providing system 1, the detection location to be visited and the material data of the exhibition booth corresponding to the location are stored in association with each other in advance, and this material data is read out to read the visit list. May be created.
  • step S14 “YES” the visit list transmission means module 130 uses the customer 3's contact information to display the created visit list to the customer 3's terminal and / Or transmit to the terminal of the administrator 4 (step S15). If the visit information providing system 1 determines that the customer has not left (step S14 “NO”), the process returns to step S12. This is because the customer 3 is in the venue and the detection device 5 further detects it.
  • the creation and transmission processing of the recommendation list based on the visited destination information will be described with reference to FIG. Similar to the first embodiment, the customer information registration module 100, the identification code acquisition module 110, the visit list creation module 120, and the visit list transmission module 130 perform processing, and the visit list is processed by the terminal of the customer 3 and / or the administrator 4 Send to the terminal of.
  • the customer analysis module 140 of the visit information providing system 1 analyzes the interest of the customer 3 for each customer 3 based on the visit destination information in the visit list for each customer 3 created. Specifically, by processing the visited information in natural language, a predetermined keyword corresponding to the interest is extracted (described later).
  • the recommendation list creation module 150 extracts products and services corresponding to the keyword and lists them for each detection location.
  • the keyword and the product / service are stored (or acquired from another stored system) in advance in association with the visit information providing system 1. It is desirable that the product / service data is stored in advance in the data provided at all booths in the exhibition hall, and this data can be read out based on the keyword of interest.
  • the recommendation list creation module 150 includes data on products and services visited by customer 3 (recommendation data) and data on products and services in places not visited (recommendations). Data) is read. Then, the recommendation list creation module 150 creates a recommendation list by listing the recommendation data for each detection location.
  • the recommendation list transmission module 160 transmits the created recommendation list to the terminal of the customer 3 and / or the terminal of the administrator 4 at an arbitrary timing (after leaving the venue, etc.). It should be noted that the arbitrary timing may be after the exit, but may be during the entrance, not after the exit. If you are in the hall, you are still interested in customer 3, but you can recognize the exhibition booths that you have not visited and visit them.
  • the identification code acquisition module 110 acquires the identification code and the detection time detected by the detection device 5 associated with the identification code. Then, when the visit list creation module 120 acquires two or more different identification codes at different times, the visit list creation module 120 calculates the time between acquiring the two or more acquired identification codes from the detection time, and calculates the time (for example,). , Long time order) to create a visit list. As a result, it is possible to create a visit list sorted in the order in which the visit time of the customer 3 is long, that is, the interest can be presumed to be high.
  • the visit list creation module 120 acquires two or more different identification codes at different times, the detection time of the two or more acquired identification codes (for example, the visit time is sorted upward at the earliest). And sort back at the latest) to create a visit list.
  • the visit destination information in the visit list is organized in the order in which the customer 3 visits, so that the customer 3 can easily understand the visit destination.
  • the customer information registration module 100, the identification code acquisition module 110, and the visit list creation module 120 perform processing to create a visit list.
  • the identification code acquisition module 110 acquires the detection location, the detection time, and the first detection time detected by the detection device 5 associated with the identification code together with the identification code. Then, the visit list creation module 120 sorts the visit list based on the detection time (for example, sorts up if the visit time is early, sorts backward if the visit time is late), and detects each identification code in the exhibition booth. Create a visit list that records the staying time and entry time at this exhibition booth based on the entry time and exit time (for example, the first detection time is the entry time and the final detection time is the exit time).
  • the customer visit map creation module 170 goes to the customer 3's movement route and exhibition booth based on the visit destination information of the visit list in which the order in which the customer 3 visits each exhibition booth and the staying time of each exhibition booth are organized. Create a customer visit map showing the time of entry and the time spent at this exhibition booth.
  • the order in which the customer 3 visits each exhibition booth, the time when the customer 3 enters each exhibition booth, and the staying time of each exhibition booth of the customer 3 are visually arranged, so that the customer 3 can visit. It will be easier to understand the destination.
  • FIG. 6 is a diagram schematically showing an example of a customer visit map created by the customer visit map creation module 170.
  • the customer visit map shows the movement route of the customer 3, the position of each exhibition booth, the entrance time at each exhibition booth of the customer 3, and the staying time at each exhibition booth of the customer 3. ..
  • the movement route of customer 3 is indicated by an arrow, and is rectangular according to the order (route) in which customer 3 visited each exhibition booth from the time of arrival at the floor or event venue where each exhibition booth is located to the time of exit. It is shown by connecting between each of the exhibition booths shown.
  • the exhibition booth is shown according to the detection location where the detection device 5 detects the identification code.
  • the admission time and stay time are shown in the vicinity of each exhibition booth according to the admission time and stay time in the created visit list.
  • the customer visit map transmission module 180 transmits the created customer visit map to the terminal of the customer 3 and / or the terminal of the administrator 4 at an arbitrary timing (after leaving the venue, etc.).
  • the arbitrary timing may be after the exit, but may be during the entrance, not after the exit. If you are in the hall, you are still interested in customer 3, but you can recognize the exhibition booths that you have not visited and visit them.
  • the customer visit map shows the movement route of the customer 3 at that time, the position of each exhibition booth, the entrance time at each exhibition booth of the customer 3, and the staying time at each exhibition booth of the customer 3. become.
  • the above-mentioned means and functions are realized by a computer (including a CPU, an information processing device, and various terminals) reading and executing a predetermined program.
  • the program is provided, for example, in the form of being provided via a network from one or more computers (Cloud Service, SaaS: Software as a Service).
  • the program is also provided, for example, in the form of being recorded on a computer-readable recording medium.
  • the computer reads the program from the recording medium, transfers it to an internal recording device or an external recording device, records the program, and executes the program.
  • the program may be recorded in advance on a recording device (recording medium) such as a magnetic disk, an optical disk, or a magneto-optical disk, and the program may be provided from the recording device to a computer via a communication line.
  • Visit information providing system 5 Detection device, 3 Customers, 4 Administrators, 100 Customer information registration module, 110 Identification code acquisition module, 120 Visit list creation module, 130 Visit list transmission module, 140 Customer analysis means, 150 Recommendation list creation Module, 160 recommendation list transmission module, 170 customer visit map creation module, 180 customer visit map transmission module

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Abstract

【課題】展示会等のイベントに訪れた顧客の訪問先を整理し、その顧客の訪問先リストを作成し、その訪問先の詳細情報を提供する訪問情報提供システムを提供する。 【解決手段】訪問情報提供システム１は、少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録する。そして、検出装置５が検出した識別コードと、検出した検出装置５の検出場所とを対応付けて取得し、取得した識別コードから識別した顧客と、検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成する。

Description

訪問情報提供システム、訪問情報提供方法、及びそのプログラム
　本発明は、展示会等の来場者に情報提供を行うための訪問情報提供システム、訪問情報提供方法、及びそのプログラムに関する。
　近年、多くの展示会やイベントが各地で行われており、来場者は、自身が興味のある展示ブースを見付け、展示されているプロダクトやサービスに関する詳細な情報を知りたいという要望がある。
　そこで、来場者が展示会に行く前に、来場者に訪問すべき展示ブースを推奨するシステムが開示されている。この先行文献によれば、展示ブースに対するユーザの興味度合いをポイントで判断し、ポイントが高いブースを推奨することで、来場者が短時間で興味のある展示ブースを見付けることができる（特許文献１参照）。
特開２０１１－１３８５５３号公報
　しかしながら、展示会やイベントが終了した後では、来場者は、その展示会で自身が訪問した訪問先を名刺やリーフレットで対応付ける必要があり、見学した内容を訪問先毎に整理することが難しい。すなわち、来場者は、名刺等に記載された電話やメールでの連絡といった自主的な連絡を行って初めて、プロダクトやサービスの詳細を知ることが出来る。
　加えて、展示を行った企業が、来場者に対して行うアフターフォローについても課題が残されている。現状では、この企業が、名刺交換した情報から直接、来場者に電話やメールによる連絡を行っているに過ぎない。
　本発明は、展示会等のイベントに訪れた顧客の訪問先を整理し、その顧客の訪問先リストを作成し、その訪問先の詳細情報を提供する訪問情報提供システム、訪問情報提供方法及びプログラムを提供することを目的とする。
　本発明では、以下のような解決手段を提供する。
　本発明は、少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録する顧客情報登録手段と、
　検出装置が検出した識別コードと、検出した当該検出装置の検出場所とを対応付けて取得する識別コード取得手段と、
　取得した前記識別コードから識別した顧客と、前記検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成する訪問リスト作成手段と、
　作成した前記訪問リストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信する訪問リスト送信手段と、
　を備える訪問情報提供システムを提供する。
　本発明によれば、訪問情報提供システムは、少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録し、検出装置が検出した識別コードと、検出した当該検出装置の検出場所とを対応付けて取得し、取得した前記識別コードから識別した顧客と、前記検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成し、作成した前記訪問リストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信する。
　本発明は、システムのカテゴリであるが、方法及びプログラム等の他のカテゴリにおいても、そのカテゴリに応じた同様の作用・効果を発揮する。
　本発明によれば、展示会等のイベントに訪れた顧客の訪問先を整理し、その顧客の訪問先リストを作成し、その訪問先の詳細情報を提供することが可能となる。
図１は、訪問情報提供システム１の第１の実施形態を示す図である。 図２は、訪問情報提供システム１が実行する訪問リスト作成処理のフローチャートを示す図である。 図３は、訪問情報提供システム１の第２の実施形態を示す図である。 図４は、訪問情報提供システム１の第３の実施形態を示す図である。 図５は、訪問情報提供システム１の第４の実施形態を示す図である。 図６は、顧客訪問マップの一例を模式的に示す図である。
　以下、本発明を実施するための最良の形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
　［訪問情報提供システム１の構成］
　本発明の好適な実施形態（第１の実施形態）について、図１に基づいて説明する。図１は、本発明の好適な実施形態である訪問情報提供システム１を説明するための図である。訪問情報提供システム１は、展示会の顧客及び／又は管理者に顧客の訪問先や訪問先の情報を提供するコンピュータシステムである。
　訪問情報提供システム１は、１台のコンピュータで実現されるとして本実施例で説明するが、クラウドコンピュータのように、複数のコンピュータで実現されてもよい。また、本実施例では、訪問情報提供システム１は、後述する識別コードを検出する検出装置（カメラ５）を含まないで説明するが、検出装置を本システムに含んでもよい。
　訪問情報提供システム１は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイス、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１に準拠したＷｉ―Ｆｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ―Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）対応デバイス等を備える。また、訪問情報提供システム１は、記録部として、ハードディスクや半導体メモリ、記録媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。さらに、処理部として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。
　訪問情報提供システム１において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記録部と協働して、顧客情報登録モジュール１００、識別コード取得モジュール１１０、訪問リスト作成モジュール１２０、訪問リスト送信モジュール１３０を実現する。
　［訪問リスト作成処理］
　次に、図１及び図２を用いて、訪問情報提供システム１が実行する訪問リスト作成処理について説明する。
　前提として、展示会場等の顧客３（来場者）は、入場する際に、顧客３を識別するための識別コードが付与される。入場時に、顧客３は、顧客情報として、氏名、会社名、所属、性別、連絡先情報（メールアドレス、電話番号、ＳＮＳアドレス等）の属性を所定の端末に入力する。この顧客情報の入力と共に、顧客を識別するための識別コードが発行され、端末が訪問情報提供システム１に顧客情報と識別コードを送信する。
　識別コードは、１次元又は２次元バーコードや、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）アドレス、所定の文字列等であってよい。
　なお、検出装置５が、画像撮影により検出する方式ではない場合は、通常のデータであってよい。
　すなわち、本実施例では、識別コードを検出する検出装置５をカメラで主に説明するが、検出装置は、画像撮影装置ではなく、ＮＦＣ（Near Field Communication）を使用した近距離通信により、顧客が保持するＩＣカードに識別コードが記憶されて、識別コードを検出する方法であってもよい。
　訪問情報提供システム１の顧客情報登録モジュール１００は、端末から送信された顧客情報を受信し（ステップＳ１０）、顧客情報と識別コードを対応付けて登録する（ステップＳ１１）。
　次に、顧客３が各展示ブースを周ることで、設置された検出装置５が顧客３の識別コードを検出し、検出装置５が識別コードと検出場所を訪問情報提供システム１に送信する。ここで、検出場所のデータは、展示場内における展示ブース場所、展示ブースの企業名であってよいし、ＧＰＳによる緯度経度であっても良い。
　次に、識別コード取得モジュール１１０は、検出装置５から送信された識別コードと検出場所を取得したと判断した場合には（ステップＳ１２「ＹＥＳ」）、訪問リスト作成モジュール１２０が、取得した識別コードで顧客３を識別し、訪問リストを作成する（ステップＳ１３）。
　識別コード取得モジュール１１０は、任意の識別コードを取得すると、顧客を識別し、顧客毎に分けて、訪問リストを作成、追加する。最初に検出した顧客は、訪問リストは、まだ作成されていないため、検出場所を記載して訪問リストを作成する。２回目以降に検出した顧客の識別コードを取得した場合は、作成された訪問リストに追加して、検出場所を記載する。
　識別コード取得モジュール１１０は、検出装置５から送信された識別コードと検出場所を取得していない場合は（ステップＳ１２「ＮＯ」）、ステップＳ１４に処理を移す。
　ステップＳ１４では、訪問情報提供システム１は、顧客３が展示ブースから退場したか否かを判断する。例えば、顧客３が端末を操作して、展示場を退場したことを入力し、その入力が顧客３の識別コードと共に訪問情報提供システム１に通知されることで、訪問情報提供システム１は、その顧客３が展示場を退場したと判断してよい。
　その他の態様としては、例えば、退場ゲートの近くに設置された検出装置５が、退場用の検出装置５であって、顧客３の識別コードを検出装置５が検出すると退場と判断し、この顧客３が退場と判断されたことを訪問情報提供システム１に通知して、訪問情報提供システム１がこの顧客３が退場したと判断してもよい。
　訪問リスト作成モジュール１２０は、訪問先となる検出場所（訪問先情報）をリストに記載するとともに、その検出場所に予め対応付けられた展示ブースの資料データを読み出して、この資料データを訪問リストに含めて作成してよい。訪問先情報は、この資料データを含めて良い。
　すなわち、訪問情報提供システム１には、予め、訪問先となる検出場所と、その場所に対応した展示ブースの資料データとが対応付けられて記憶されており、この資料データを読み出して、訪問リストを作成してよい。
　訪問リスト作成モジュール１２０は、顧客３が退場したと判断した場合は（ステップＳ１４「ＹＥＳ」）、訪問リスト送信手段モジュール１３０は、作成した訪問リストを顧客３の連絡先情報により顧客３の端末及び／又は管理者４の端末に送信する（ステップＳ１５）。訪問情報提供システム１は、顧客が退場していないと判断した場合は（ステップＳ１４「ＮＯ」）、処理をステップＳ１２に戻す。これは、顧客３が会場内にいるため、更に、検出装置５が検出するためである。
　［レコメンドリスト作成］
　次に、第２の実施形態として、第１の実施形態を前提として、訪問先情報に基づいたレコメンドリストの作成、送信処理について図３を用いて説明する。
　第１の実施形態と同様に、顧客情報登録モジュール１００、識別コード取得モジュール１１０、訪問リスト作成モジュール１２０、訪問リスト送信モジュール１３０が処理を行い、訪問リストを顧客３の端末及び／又は管理者４の端末に送信する。
　これに加えて、本実施形態では、訪問情報提供システム１の顧客分析モジュール１４０が、作成した顧客３毎の訪問リスト内の訪問先情報に基づいて、顧客３毎に顧客３の関心分析する。具体的には、訪問先情報を自然言語処理することによって、関心に対応する所定のキーワードを抽出する（後述する）。
　そして、顧客３の関心が分析され、このキーワードが決定すると、レコメンドリスト作成モジュール１５０は、当該キーワードに対応するプロダクトやサービスを抽出して、検出場所毎にリスト化する。ここで前提として、当該キーワードとプロダクト・サービスが訪問情報提供システム１に予め対応付けられて記憶されている（又は記憶されている他のシステムから取得する）。プロダクト・サービスのデータは、予め、展示会場の全てのブースで提供されるデータが記憶されていることが望ましく、このデータを関心となるキーワードに基づいて、読み出すことができる。
　例えば、顧客３の訪問リストの訪問先情報として、農業ＩｏＴ化を行う企業のブースに多数、訪問している事が記載されている場合は、分析結果として「スマート農業」に関心があると決定され、キーワードとして「スマート農業」を決定する。「スマート農業」に関連したプロダクト・サービスについて、レコメンドリスト作成モジュール１５０は、顧客３が訪問した先のプロダクト・サービスに関するデータ（レコメンドデータ）と共に、訪問していない場所のプロダクト・サービスに関するデータ（レコメンドデータ）を読み出す。そして、レコメンドリスト作成モジュール１５０は、このレコメンドデータを検出場所毎にリスト化して、レコメンドリストを作成する。
　その後、レコメンドリスト送信モジュール１６０は、作成されたレコメンドリストを顧客３の端末及び／又は管理者４の端末に、任意のタイミング（退場後など）で送信する。なお、任意のタイミングは、退場後であってよいが、退場後ではなく、入場中であっても良い。入場中であれば、まだ顧客３に関心があるが、訪れていない展示ブースを認識して、訪問できるという効果がある。
　［時間によるソート処理］
　次に、第３の実施形態として、第２の実施形態と同様に、第１の実施形態を前提とした時間によるソート処理について説明する。
　第１の実施形態と同様に、顧客情報登録モジュール１００、識別コード取得モジュール１１０、訪問リスト作成モジュール１２０、訪問リスト送信モジュール１３０が処理を行い、訪問リストを顧客３の端末及び／又は管理者４の端末に送信する。
　これに加えて、本実施形態では、識別コード取得モジュール１１０が、識別コードと共に、この識別コードに対応付けられた検出装置５が検出した検出時刻を取得する。そして、訪問リスト作成モジュール１２０は、異なる時間で、二以上の異なる識別コードを取得した場合、この二つ以上取得した識別コードをそれぞれ取得する間の時間を検出時刻から算出し、当該時間（例えば、長い時間順）に基づいて訪問リストを作成する。
　これにより、顧客３の訪問時間が長い、即ち、関心が高いと推測できる順番でソートした訪問リストを作成できる。
　他の例として、訪問リスト作成モジュール１２０は、異なる時間で、二以上の異なる識別コードを取得した場合、この二つ以上取得した識別コードの検出時刻（例えば、訪問した時間が早ければ上にソートし、遅ければ後ろにソートする）に基づいて訪問リストを作成する。
　これにより、顧客３が訪問した順番で訪問リストの訪問先情報が整理されているための、顧客３が訪問先を理解しやすくなる。
　［顧客訪問マップ作成処理］
　次に、第４の実施形態として、第２及び第３の実施形態と同様に、第１の実施形態を前提とした顧客訪問マップ作成処理について説明する。
　第１の実施形態と同様に、顧客情報登録モジュール１００、識別コード取得モジュール１１０、訪問リスト作成モジュール１２０が処理を行い、訪問リストを作成する。
　これに加えて、本実施形態では、識別コード取得モジュール１１０が、識別コードと共に、この識別コードに対応付けられた検出装置５が検出した検出場所、検出時刻、初回検出時刻を取得する。そして、訪問リスト作成モジュール１２０は、検出時刻に基づいて、訪問リストをソート（例えば、訪問した時刻が早ければ上にソートし、遅ければ後ろにソートする）し、各識別コードを検出した展示ブースにおける入場時刻から退場時刻（例えば、初回検出時刻を入場時刻とし、最終的な検出時刻を退場時刻とする）に基づいたこの展示ブースにおける滞在時間及び入場時刻を記録した訪問リストを作成する。
　顧客訪問マップ作成モジュール１７０は、顧客３が各展示ブースを訪問した順番と、各展示ブースの滞在時間とが整理された訪問リストの訪問先情報に基づいて、顧客３の移動経路、展示ブースへの入場時刻及びこの展示ブースでの滞在時間を示す顧客訪問マップを作成する。
　これにより、顧客３が各展示ブースを訪問した順番と、顧客３の各展示ブースへの入場時刻と、顧客３の各展示ブースの滞在時間とが視覚的に整理されているため、顧客３が訪問先を理解しやすくなる。
　図６は、顧客訪問マップ作成モジュール１７０が作成した顧客訪問マップの一例を模式的に示す図である。図６において、顧客訪問マップには、顧客３の移動経路と、各展示ブースの位置と、顧客３の各展示ブースにおける入場時刻と、顧客３の各展示ブースにおける滞在時間とが示されている。顧客３の移動経路は、矢印で示されており、各展示ブースがあるフロアやイベント会場への来場から退場までの間に、顧客３が各展示ブースを訪問した順番（経路）に従って、矩形で示された各展示ブース間を繋ぐことにより、示されている。展示ブースは、検出装置５が識別コードを検出する検出場所に従って、示されている。入場時刻及び滞在時刻は、作成した訪問リストにおける入場時刻及び滞在時刻に従って、各展示ブース近傍に示されている。
　その後、顧客訪問マップ送信モジュール１８０は、作成された顧客訪問マップを顧客３の端末及び／又は管理者４の端末に、任意のタイミング（退場後など）で送信する。なお、任意のタイミングは、退場後であってよいが、退場後ではなく、入場中であっても良い。入場中であれば、まだ顧客３に関心があるが、訪れていない展示ブースを認識して、訪問できるという効果がある。このとき、顧客訪問マップは、その時点における顧客３の移動経路と、各展示ブースの位置と、顧客３の各展示ブースにおける入場時刻と、顧客３の各展示ブースにおける滞在時間とが示されることになる。
　上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ、情報処理装置、各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。プログラムは、例えば、単数又は複数のコンピュータからネットワーク経由で提供される（クラウドサービス、ＳａａＳ：ソフトウェア・アズ・ア・サービス）形態で提供される。また、プログラムは、例えば、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記録装置又は外部記録装置に転送し記録して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記録装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記録装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。
　以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
　１　訪問情報提供システム、５　検出装置、３　顧客、４　管理者、１００　顧客情報登録モジュール、１１０　識別コード取得モジュール、１２０　訪問リスト作成モジュール、１３０　訪問リスト送信モジュール、１４０　顧客分析手段、１５０　レコメンドリスト作成モジュール、１６０　レコメンドリスト送信モジュール、１７０　顧客訪問マップ作成モジュール、１８０　顧客訪問マップ送信モジュール

Claims (7)

  1. 　少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録する顧客情報登録手段と、
    　検出装置が検出した識別コードと、検出した当該検出装置の検出場所とを対応付けて取得する識別コード取得手段と、
    　取得した前記識別コードから識別した顧客と、前記検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成する訪問リスト作成手段と、
    　作成した前記訪問リストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信する訪問リスト送信手段と、
    　を備える訪問情報提供システム。
  2. 　前記訪問リスト内の訪問先情報に基づいて、当該顧客の関心を分析する顧客分析手段と、
    　分析の結果、前記顧客の関心に対応するプロダクト又は／及びサービスをリスト化したレコメンドリストを作成するレコメンドリスト作成手段と、
    　作成した前記レコメンドリストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信するレコメンドリスト送信手段と、
    　を備える請求項１に記載の訪問情報提供システム。
  3. 　前記識別コード取得手段は、前記識別コードと共に、前記検出装置が検出した検出時刻を対応付けて取得し、
    　前記訪問リスト作成手段は、二以上の異なる識別コードを取得した場合、識別コードを取得する間の時間を前記検出時刻からそれぞれ算出し、当該時間に基づいて訪問リストをソートする請求項１に記載の訪問情報提供システム。
  4. 　前記識別コード取得手段は、前記識別コードと共に、前記検出装置が検出した検出時刻を対応付けて取得し、
    　前記訪問リスト作成手段は、前記訪問リストを前記検出時刻に基づいてソートする請求項１に記載の訪問情報提供システム。
  5. 　作成した前記訪問リストに基づいて、顧客訪問マップを作成する顧客訪問マップ作成手段と、
    　作成した前記顧客訪問マップを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信する顧客訪問マップ送信手段と、
    　をさらに備え、
    　前記識別コード取得手段は、前記識別コードと共に、前記検出装置が検出した検出場所、検出時刻及び初回検出時刻を対応付けて取得し、
    　前記訪問リスト作成手段は、前記訪問リストを取得した前記検出時刻に基づいてソートするとともに、当該訪問リストに各検出場所の前記初回検出時刻に基づいた入場時刻及び当該初回検出時刻と前記検出時刻とに基づいた滞在時刻を記録する請求項１に記載の訪問情報提供システム。
  6. 　コンピュータシステムが実行する訪問情報提供方法であって、
    　少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録するステップと、
    　検出装置が検出した識別コードと、検出した当該検出装置の検出場所とを対応付けて取得するステップと、
    　取得した前記識別コードから識別した顧客と、前記検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成するステップと、
    　作成した前記訪問リストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信するステップと、
    　を備える訪問情報提供方法。
  7. 　コンピュータシステムに、
    　少なくとも顧客の連絡先情報を含む顧客情報と、当該顧客情報を識別する識別コードとを対応付けて登録するステップ、
    　検出装置が検出した識別コードと、検出した当該検出装置の検出場所とを対応付けて取得するステップ、
    　取得した前記識別コードから識別した顧客と、前記検出場所とを対応付け、訪問リストとして顧客毎にリストを作成するステップ、
    　作成した前記訪問リストを前記顧客の端末及び／又は管理者の端末に送信するステップ、
    　を実行させるためのコンピュータ読取可能なプログラム。
     
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