WO2020003616A1 - レポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置 - Google Patents

レポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置 Download PDF

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WO2020003616A1
WO2020003616A1 PCT/JP2019/008637 JP2019008637W WO2020003616A1 WO 2020003616 A1 WO2020003616 A1 WO 2020003616A1 JP 2019008637 W JP2019008637 W JP 2019008637W WO 2020003616 A1 WO2020003616 A1 WO 2020003616A1
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WO
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staff
information
report
event
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PCT/JP2019/008637
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English (en)
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寛 古川
武士 阪口
海里 姫野
恵美子 寄▲崎▼
遠山　修
藤原　浩一
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コニカミノルタ株式会社
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Publication date
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    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/60—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the operation of medical equipment or devices
    • G16H40/67—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the operation of medical equipment or devices for remote operation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
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    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H15/00—ICT specially adapted for medical reports, e.g. generation or transmission thereof

Definitions

  • the present invention relates to a report output program, a report output method, and a report output device.
  • the present invention relates to a report output program, a report output method, and a report output device that output a report on staff corresponding to an event of a target person such as nursing care.
  • Japan's life expectancy has been remarkably prolonged due to the improvement of living standards, improvement of sanitary conditions, and improvement of medical care standards following the postwar economic growth. For this reason, coupled with a decrease in the birth rate, the aging society has a high aging rate. In such an aging society, an increase in the number of care-requirers and the like who need to take care of care and the like due to illness, injury, and aging is expected.
  • Patent Literature 1 discloses a technique in which position information of a staff member at the time of occurrence of a nursing care service is recorded together with staff name and time information, and the recorded position information can be output in response to a search.
  • Patent Literature 1 sets a search condition to search for a specific nursing care job from a nursing care record, and extracts the position information of the staff when the searched nursing care job occurs each time. Output. For this reason, in the above technology, there is a problem that it is not possible to constantly grasp the movement of the staff corresponding to the event, and it is difficult to analyze the business situation and improve the business.
  • the present invention has been made to solve such a problem.
  • the present invention provides a report output program, a report output method, and a report output device for making it possible to constantly grasp and analyze the work situation of staff by appropriately visualizing the movement of the staff corresponding to the event of the target person.
  • the purpose is to:
  • a procedure for causing a computer to execute a process including a step (b) of creating a report in which each piece of information is associated and visualized, and a step (c) of outputting the report created in the step (b) Report output program.
  • step (a) for each of the plurality of events, information on the transition of the position of the corresponding staff is acquired and recorded in association with information on each of the events.
  • the procedure (a) acquires and records information on a subject of the event with respect to each of the plurality of events, and the procedure (b) performs the process of obtaining the position recorded in the procedure (a).
  • the procedure (a) acquires and records information on the content of the event for each of the plurality of events, and the procedure (b) performs the transition of the position recorded in the procedure (a).
  • the method further includes a step (d) of acquiring a map indicating an activity area of the staff, and the step (b) includes the step (a) in which information on the transition of the position recorded in the step (a) is stored in the step (a).
  • the report output program according to any one of (1) to (11), wherein the report is created so as to be visualized in association with the map acquired in d).
  • step (a) the information on the transition of the positions of the plurality of staff members corresponding to the events of the different subjects located in the different active areas is recorded in association with the information on each of the events.
  • the procedure (b) associates the information on the transition of the position recorded in the procedure (a) with the plurality of maps indicating the different active areas acquired in the procedure (d).
  • the step (a) acquires and records the flow lines of the plurality of staff as information on the transition of the position, and the length of the flow lines of the plurality of staff recorded in the step (a).
  • the step (e) proposes changing the activity area of the staff so that the average value of the flow line lengths of the plurality of staffs in each activity area is leveled among the activity areas.
  • the map includes information on the arrangement of at least one of the target person and the material necessary for handling the event, and information on the transition of the position recorded in the step (a).
  • the step (a) acquires and records a plurality of staff traffic lines corresponding to a plurality of different events of the subject as information on the transition of the position, and the step (f) includes the step (f).
  • (A) calculating the sum of the lengths of the plurality of flow lines of the staff regarding the plurality of different subjects recorded in the plurality of subjects, and calculating the sum of the lengths of the subjects and the materials in the map such that the sum of the lengths becomes shorter.
  • the procedure (a) acquires and records information indicating the staying time of the staff at each location as information on the transition of the location, and based on the staying time recorded in the procedure (a).
  • the step (g) is such that the subject is placed near the position where the stay time recorded in the step (a) is long, so that the subject stays in the room where the staff stays for a long time.
  • the method further includes a step (h) of receiving a report creation condition including at least one of the specification of the information about the event and the specification of the staff.
  • the report output program according to any one of (1) to (19), wherein the report is created based on the accepted creation conditions.
  • a report output method comprising: a step (b) of creating a report in which each piece of information is associated and visualized; and a step (c) of outputting the report created in the step (b).
  • a report output device comprising: a calculation unit that creates a report that is associated and visualized; and an output unit that outputs the report created by the calculation unit.
  • the acquired information on the transition of the position of the staff corresponding to the event of the subject and the information on the event are recorded in association with each other, and a report is created in which each of the recorded information is associated with each other and visualized. Output. Thereby, the movement of the staff corresponding to the event of the target person is appropriately visualized. Therefore, it is possible to constantly grasp and analyze the work situation of each staff, and it is possible to effectively support work improvement.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a hardware configuration of a detection unit.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a hardware configuration of a server.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a hardware configuration of an administrator terminal.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the mobile terminal.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating an example of map information stored in a server.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of event correspondence information stored in a server. 6 is a flowchart illustrating an operation of the server.
  • FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a report in which flow lines of a plurality of staff members are visualized by being distinguished for each staff member.
  • FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a report including a flow line of a staff corresponding to an event, an analysis result, and a suggestion of business improvement.
  • FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a report including a flow line of a staff corresponding to an event, an analysis result, and a suggestion of business improvement.
  • FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a report including a proposal for business improvement based on a staff flow corresponding to an event.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an entire configuration of a watching system
  • FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a detection unit installed around a bed in a room of a subject.
  • the watching system 1 includes a plurality of detection units 10, a server 20, an administrator terminal 30, and one or more staff terminals 40. These are communicably connected to each other by wire or wireless via a network 50 such as a LAN (Local Area Network), a telephone network or a data communication network.
  • the network 50 may include a repeater that relays a communication signal, such as a repeater, a bridge, a router, or a cross-connect.
  • the staff terminal 40 is connected to the detection unit 10, the server 20, the administrator terminal 30, and a network 50 such as a wireless LAN (for example, a LAN according to the IEEE 802.11 standard) including an access point 51. They are communicably connected to each other.
  • a wireless LAN for example, a LAN according to the IEEE 802.11 standard
  • the watching system 1 is provided at an appropriate place according to the target person 70.
  • the target person 70 (watching target person) is, for example, a patient who needs nursing due to illness or injury, a cared person who needs nursing care due to a decline in physical ability due to old age, a single person living alone, or a hospital facility. Patients who are hospitalized.
  • the target person 70 may be a person who needs to be detected when a predetermined inconvenient event such as an abnormal state occurs in the person.
  • the watching system 1 is suitably installed in buildings such as welfare facilities for the elderly, hospitals, and dwelling units, depending on the type of the subject 70.
  • the watching system 1 is disposed in a facility building including a plurality of rooms (rooms) in which a plurality of subjects 70 enter and a plurality of rooms including a nurse station.
  • the detection unit 10 is arranged in each living room, which is the observation area of the subject 70.
  • the four detection units 10 are arranged in the rooms of the subjects 70, A, B, C, and D, respectively.
  • the bed 60 is included in the observation area of the detection unit 10.
  • the staff 80 who performs care (eg, care) for the target person 70 such as nursing or nursing carries the staff terminal 40 which is a portable terminal.
  • the server 20 may not be located at the nurse station, and may be an external server unit connected to the network 50.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the detection unit.
  • the detection unit 10 includes a control unit 11, a communication unit 12, a camera 13, a nurse call unit 14, and a voice input / output unit 15, and these are interconnected by a bus.
  • the control unit 11 includes a CPU (Central Processing Unit), a RAM (Random Access Memory), and a memory such as a ROM (Read Only Memory), and performs control and arithmetic processing of each unit of the detection unit 10 according to a program.
  • the control unit 11 may further include an HDD (Hard ⁇ Disk ⁇ Drive) as a memory.
  • the communication unit 12 is an interface circuit (for example, a LAN card) for communicating with another device such as the server 20, the administrator terminal 30, or the staff terminal 40 via the network 50.
  • an interface circuit for example, a LAN card
  • the camera 13 is arranged, for example, on the ceiling of a living room or on an upper part of a wall, and captures an area including the bed 60 of the subject 70 as an observation area, and outputs a captured image (image data).
  • image data an image captured by the camera 13 is also simply referred to as a “photographed image”.
  • the captured image includes an image including the subject 70.
  • the captured image includes a still image and a moving image.
  • the camera 13 is a near-infrared camera, a visible light camera may be used instead, or these may be used in combination.
  • the control unit 11 recognizes the behavior of the target person 70 from the image captured by the camera 13.
  • the actions to be recognized include “wake up” from the bed 60, “leaving” away from the bed 60, “fall” falling off the bed 60, and “falling” falling on the floor or the like.
  • the control unit 11 detects a silhouette of an image (hereinafter, referred to as a “human silhouette”) from a plurality of captured images (moving images).
  • the human silhouette can be detected, for example, by extracting a range of pixels having a relatively large difference by a time difference method of extracting a difference between images whose shooting time is before and after.
  • the human silhouette may be detected by a background difference method that extracts a difference between the captured image and the background image. Whether the user is awake, awake, falls, or falls is recognized from the detected person silhouette based on the posture of the subject 70 (for example, standing, sitting, lying down, etc.) and the relative position with respect to the installed object such as the bed 60 in the living room. Is done.
  • Such recognition may be performed by a program processed by the CPU of the control unit 11, or may be performed by a built-in processing circuit.
  • the present invention is not limited to this, and the server 20 may perform all or most of these recognitions, and the control unit 11 may transmit only the captured image to the server 20.
  • the control unit 11 transmits a notification to the effect that an event has occurred to the server 20 or the like.
  • the staff 80 is a person who performs various responses to the target person 70 according to the business. Services can include medical services and nursing care services.
  • the work of the staff 80 is a care work for the target person 70
  • the corresponding contents regarding each event will be described. "Waking up” is determined as an event, and if the determination is within a predetermined time (wake-up time set at the facility (for example, 7 to 8 am), morning care is performed. This morning care includes face washing, tooth brushing assistance, denture wearing, changing clothes assistance, and the like.
  • a wheelchair transfer or walking assistance may be required.
  • an alert may be generated at a fixed time by the nurse call unit 14 or the like.
  • the nurse call unit 14 includes a push-button switch, and detects a nurse call when the switch is pressed by the subject 70. Nurse calls include care calls and the like. The nurse call may be detected by a voice microphone instead of the push button type switch.
  • the control unit 11 sends a notification (nurse call notification) indicating that there is a nurse call via the communication unit 12 and the network 50. It is transmitted to the server 20 or the like.
  • the voice input / output unit 15 is, for example, a speaker and a microphone, and enables voice communication by transmitting and receiving a voice signal to / from the staff terminal 40 or the like via the communication unit 12.
  • the voice input / output unit 15 may be connected to the detection unit 10 via the communication unit 12 as an external device of the detection unit 10.
  • the detection unit 10 also includes a Doppler shift type body motion sensor that transmits and receives microwaves toward the bed 60 and detects Doppler shifts of microwaves caused by body movements (for example, respiratory movements) of the subject 70. May be further provided.
  • the body movement sensor detects body movement of the chest (up and down movement of the chest) accompanying the breathing movement of the subject 70, and disorder of the cycle in the body movement of the chest and movement of the chest that is equal to or less than a preset threshold value. When the amplitude at is detected, it is recognized that there is a slight movement abnormality.
  • the event broadly includes an event in which the staff 80 should deal with the target person 70.
  • the event may be an event (to be referred to as a first event) to be handled by the staff 80 by issuing a notification (notification) to the staff 80, or an event to be handled by the staff 80 at a fixed time (second event). ), And an event to be dealt with when the staff 80 notices (called a third event).
  • the first event includes, for example, a nurse call, and getting up, getting out of bed, falling, falling, and abnormal body movement.
  • the second event includes, for example, a transfer to a wheelchair at the time of eating, bathing, changing clothes, and taking a walk.
  • the third event includes, for example, excretion care at the request of the subject 70 orally, measurement of body temperature when fever is suspected, and response to vomiting.
  • the detection unit 10 transmits (outputs) information on the detected event (hereinafter, also simply referred to as “event information”) and the captured image to the server 20.
  • FIG. 4 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the server.
  • the server 20 includes a control unit 21, a communication unit 22, and a storage unit 23.
  • the server 20 may be provided in the same building as the living room for the subject 70, or may be provided in a remote location and connectable via a network.
  • the server 20 may be a cloud server virtually constructed by a plurality of servers arranged on a network such as the Internet.
  • the components are communicably connected to each other by a bus.
  • the control unit 21 and the communication unit 22 have the same functions as those of the control unit 11 and the communication unit 22 of the detection unit 10, respectively, and thus the detailed description is omitted.
  • the server 20 functions as a report output device.
  • the storage unit 23 stores the program according to the present embodiment.
  • the above components of the server 20 are controlled by the control unit 21 according to a program. Further, the storage unit 23 records and accumulates various types of information on the target person 70 and the staff 80. Further, the storage unit 23 records information on each event of the target person 70 and information on the transition of the position of the staff 80 corresponding to each event in association with each other. Details of the information recorded in the storage unit 23 will be described later.
  • the server 20 uses the event information and the captured image received from the detection unit 10 alone or in cooperation with the detection unit 10 to recognize an event such as wake-up, leaving the bed, falling, or a nurse call that the detection unit 10 has recognized. It is determined (identified) which target person 70 is related. This determination is made by determining the target person 70 (that is, the resident of the room) associated with the room number where the detection unit 10 that has recognized the event is installed. When the target person 70 carries an IC tag, the determination may be made by reading the IC tag with an RFID reader provided in each living room. When a plurality of subjects 70 exist in one living room in a shared room or the like, the subject 70 may be determined by arranging the detection unit 10 for each bed 60.
  • the server 20 When receiving the event information from the detection unit 10, the server 20 transmits an event notification including the name of the subject 70, the room number, and the content of the event to the staff terminal 40 by transmitting the event notification to the staff terminal 40. To notify the occurrence of the event, and instruct to respond to the event.
  • the server 20 acquires information on the transition of the position of the staff 80 corresponding to each event of the target person 70.
  • the server 20 creates a report in which information indicating the movement of the staff 80 corresponding to each event of the subject 70 is visualized in association with information about the event, using information acquired from the detection unit 10 and the staff terminal 40 and the like.
  • Output. Reports can be generated and output periodically (eg, daily, or weekly or monthly). The report may be generated and output irregularly each time there is an instruction.
  • the report is transmitted as data to the administrator terminal 30, the staff terminal 40, or the like to display the report on the display unit, or to an image forming apparatus (not shown) connected to the server 20.
  • All output modes such as transmitting data and outputting a report as a printed matter are included.
  • the data of the report can be uploaded to a place where the report can be viewed from the administrator terminal 30 or the like via a browser (for example, a cloud server). Including. Details of the operation of the server 20 will be described later.
  • FIG. 5 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the administrator terminal.
  • the administrator terminal 30 is a so-called PC (Personal Computer), and includes a control unit 31, a communication unit 32, a display unit 33, and an input unit 34, which are mutually connected by a bus.
  • PC Personal Computer
  • the control unit 31 includes a CPU, a RAM, a ROM, and the like as the same configuration as the control unit 11 of the detection unit 10.
  • the communication unit 32 is an interface for various local connections such as a network interface for wired communication based on standards such as Ethernet (registered trademark) and an interface for wireless communication based on standards such as Bluetooth (registered trademark) and IEEE 802.11. The communication with each terminal connected to 50 is performed.
  • the display unit 33 is, for example, a liquid crystal display, and displays various information.
  • the input unit 34 includes a keyboard, a numeric keypad, a mouse, and the like, and inputs various information.
  • the administrator terminal 30 is used as a terminal for the administrator 90.
  • the manager 90 is, for example, a manager who supervises the staff 80.
  • the administrator terminal 30 receives designation of report creation conditions from the administrator 90 or the like.
  • the administrator terminal 30 accepts, as a creation condition, an extraction condition of information to be visualized and analyzed in a report to be output, for example.
  • an extraction condition the target person 70 of the event, the content of the event, the corresponding staff 80, and the like may be specified. Further, as the extraction condition, an occurrence period or an occurrence area of an event to be reported may be specified.
  • the specified event occurrence period can be any period, for example, one day, one week, one month, one year, or the like.
  • the event occurrence period is specified as one week, an event that occurred in the past week is targeted for the report.
  • a report is periodically (for example, every day, every week, or every year) output from the server 20, the administrator terminal 30 does not need to accept the specification of the occurrence period of the event to be reported. Good.
  • the specified event occurrence area may be an arbitrary area, and may be, for example, a specific floor in the facility, a part of the floor, or the like.
  • the designated event occurrence area may be a wide area including a plurality of facilities, dwellings, and the like provided apart from each other by a plurality of buildings or roads.
  • the administrator terminal 30 may receive, as the creation condition, a specification regarding an output method and an analysis method of the extracted information. For example, the administrator terminal 30 may receive an instruction to extract a plurality of pieces of information based on a plurality of pattern extraction conditions, and to arrange or overlap them to output. Further, the administrator terminal 30 may receive an instruction to compare a plurality of pieces of information with each other and extract a difference. Furthermore, the manager terminal 30 may receive an instruction to analyze the extracted information and output a proposal that leads to business improvement such as a layout change.
  • the administrator terminal 30 transmits the received creation condition to the server 20.
  • FIG. 6 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the staff terminal.
  • the staff terminal 40 includes a control unit 41, a wireless communication unit 42, a display unit 43, an input unit 44, a voice input / output unit 45, and a position acquisition unit 46, which are interconnected by a bus.
  • the control unit 41 has the same configuration as the control unit 11 of the detection unit 10, and includes a CPU, a RAM, a ROM, and the like.
  • the wireless communication unit 42 can perform wireless communication using a standard such as Wi-Fi or Bluetooth (registered trademark), and wirelessly communicates with each device via the access point 51 or directly.
  • a standard such as Wi-Fi or Bluetooth (registered trademark)
  • the display unit 43 and the input unit 44 are, for example, touch panel displays, in which a touch sensor as the input unit 44 is superimposed on the display surface of the display unit 43 formed of liquid crystal or the like.
  • Various instructions to the staff 80 are notified by the display unit 43 and the input unit 44.
  • the display unit 43 and the input unit 44 display an operation screen on which an event notification is displayed, and accept various kinds of operations such as input of a response to acceptance of an event and input of a nursing record through the operation screen. I do.
  • the voice input / output unit 45 is, for example, a speaker and a microphone, and enables a voice call by the staff 80 with another staff terminal 40 via the wireless communication unit 42.
  • the staff terminal 40 can be configured by a portable communication terminal device such as a tablet computer, a smartphone, or a mobile phone.
  • the position acquisition unit 46 locates the staff terminal 40 based on, for example, GPS, Wi-Fi, a signal received from a beacon or the like installed at an arbitrary place in the facility, and detection information of various sensors such as an acceleration sensor. Obtain information about the location to perform.
  • the information acquired by the position acquisition unit 46 is used as information (position information) for specifying the position of the staff 80 having the staff terminal 40.
  • the position information acquired by the position acquisition unit 46 is transmitted to the server 20, for example, in association with information on the date and time when the position information was acquired. For example, in the server 20, by recording and accumulating the position information transmitted from the staff terminal 40 and the information of the date and time when the position information was acquired, it is possible to acquire the information indicating the transition of the position of the staff 80.
  • the position information is, for example, coordinate information on a two-dimensional coordinate system set on a plane corresponding to the activity area of the staff 80.
  • the activity area of the staff 80 indicates a range in which the staff 80 performs work such as nursing care, and is, for example, a predetermined floor of a nursing care facility.
  • the activity area of the staff 80 may extend over a plurality of facilities and a plurality of floors.
  • the position information is not limited to the two-dimensional coordinate information as long as it indicates the position of the staff 80, and may be, for example, three-dimensional coordinate information or another expression method. Further, the position information does not have to directly indicate the position like the coordinate information.
  • the position information may be information such as Wi-fi received by the position acquisition unit 46 or radio wave intensity of a signal from a beacon. Good.
  • coordinate information indicating the position of the staff terminal 40 is calculated based on information such as the radio wave intensity transmitted from the staff terminal 40, and the calculated coordinate information is used as the position information of the staff 80.
  • the position of the staff 80 is specified using the position acquisition unit 46 of the staff terminal 40 will be described, but the method of specifying the position is not limited to this.
  • the position of the staff 80 may be identified by recognizing each staff 80 by analyzing an image acquired by the detection unit 10 or a camera installed at an arbitrary place.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of map information stored in the server.
  • FIG. 8 is a diagram illustrating an example of event correspondence information stored in the server.
  • the storage unit 23 of the server 20 stores, as map information, the activity areas of the staff 80, such as living rooms (rooms 1 to 8), warehouses, standby rooms, kitchens, halls, bathrooms, dressing rooms, Information indicating a map of a waste disposal room, a passage, and the like is stored.
  • the coordinates on the map are associated in advance with the coordinates indicating the position of the staff 80, which are detected as position information in the staff terminal 40.
  • living rooms 1 to 8 are rooms where the target person 70 is located.
  • Information on the target person 70 located in each room may be stored in association with the map information.
  • the warehouse is a room where materials necessary for responding to each event are stored.
  • the map information may be stored in association with information on materials stored in the warehouse and information on events requiring each material. For example, a diaper is stored as a material stored in a warehouse, and it is stored in association with map information that a diaper is required for excretion care of a specific subject 70 (excretion care requiring diaper replacement). Good.
  • the waiting room is a room where the staff 80 waits when no event occurs.
  • a hall, a bathroom, a dressing room, a waste disposal room, and the like are rooms used according to purposes in various events. Each room may be stored in the map information in association with information on each event.
  • the passage is an area through which the staff 80 can travel between the rooms.
  • the map indicated by the map information is not limited to the two-dimensional map showing the plan view of the facility as shown in FIG. 7, but may be, for example, a three-dimensional map showing the structure of the facility three-dimensionally.
  • a diagram showing a flow line and a stay time described below can also be generated as a three-dimensional diagram.
  • information on each event of the target person 70 and information on the transition of the position of the staff 80 corresponding to each event are recorded in the storage unit 23 of the server 20 in association with each other.
  • the event ID, the room number, the target person, the event content (type), the occurrence date and time (event detection time), the end date and time, the corresponding staff, and the position of the staff are stored in the storage unit 23. (Position transition information) and the like are recorded in association with each other.
  • the event ID is identification information for specifying each event, and is set with an arbitrary unique number or symbol.
  • the room number is information indicating the room where the target person 70 of each event is located.
  • the room number is, for example, information stored in association with the ID of the detection unit 10.
  • the target person is identification information for specifying the target person 70 of each event, and for example, the name of the target person 70 is set.
  • the target person is, for example, information stored in association with the room number.
  • Various types of ID information, room numbers, and the like may be set as the identification information of the target person 70.
  • the event content is detected by the server 20 by, for example, transmitting the content of the event input by the staff 80 at the input unit 44 of the staff terminal 40 from the staff terminal 40 to the server 20 when responding to the event.
  • the content of the event may be the content of the event detected by the detection unit 10 as described above. That is, for example, the content of an event such as wake-up, leaving the bed, falling, falling, and abnormal body movement can be detected by the detection unit 10.
  • an event notification is transmitted from the server 20 to the staff terminal 40.
  • the occurrence date and time is information indicating the date and time when the event occurred or the date and time when the occurrence of the event was detected.
  • the date and time of occurrence is detected as follows. That is, for the event of the first event, the event is detected by the detection unit 10 or the like, and the date and time when the server 20 receives the notification that the event has occurred is detected as the occurrence date and time.
  • the event of the second event acceptance of the response to the event is input by the staff 80 in the staff terminal 40, and the date and time when the server 20 receives the acceptance is detected as the occurrence date and time.
  • the event of the third event information on the occurrence of the event is input to the staff terminal 40, and the date and time when the server 20 receives the information is detected as the occurrence date and time.
  • the event occurrence date and time may be detected by other methods.
  • the event of the second event is scheduled to occur in a schedule table or the like. Therefore, the walking direction and the walking speed of the staff 80 are detected by using the GPS function and the like provided in the staff terminal 40, and the staff 80 moves toward the room of the subject 70 in charge at the scheduled event occurrence date and time.
  • the tendency of traveling straight at a constant speed is analyzed, it is determined that an event has occurred and responded according to a schedule, and the date and time set in the schedule can be detected as the occurrence date and time.
  • the corresponding staff is identification information for specifying the staff 80 corresponding to each event, and for example, the name of each staff 80 is set. Various ID information and the like may be set as the identification information of the staff 80.
  • the response staff for example, if the event is a first event in which a notification (notification) is made to the staff 80, the staff 80 that has responded to the notification of the response to the notified event is set in the staff terminal 40. You may.
  • the identification information of the staff terminal 40 and the identification information of the staff 80 using the staff terminal 40 are stored in association with each other, so that the server 20 The staff 80 can be specified by specifying.
  • the staff 80 may be set as it is.
  • an input of the changed staff 80 may be received at the staff terminal 40 or the manager terminal 30, and the designated staff 80 may be set as the corresponding staff.
  • the event is the third event corresponding to the notice of the staff 80, the input of the corresponding staff 80 is received at the staff terminal 40 or the administrator terminal 30, and the entered staff 80 is set as the corresponding staff. May be done.
  • the position transition information is information for visualizing and indicating the transition of the position of the staff 80 corresponding to each event, that is, information indicating the movement of the staff 80, information indicating the flow line of the staff 80, and staying at each position of the staff 80.
  • Information indicating the time is included.
  • the position transition information is, for example, time-based position information that is acquired at the staff terminal 40 of the staff 80 corresponding to the event between the occurrence date and time and the end date and time of each event and accumulated in the storage unit 23.
  • the flow line of the staff 80 is to visualize the movement of the staff 80 by a linear figure (see FIGS. 10 to 14).
  • the flow line of the staff 80 is obtained by, for example, plotting the position information of the staff 80 for each time stored in the storage unit 23 in a time series on a map (or coordinates) shown in FIG. Generated by connecting with
  • the server 20 may store, as the information indicating the flow line, the position information for each time for generating the flow line in the storage unit 23, or store the generated image data indicating the flow line in the storage unit 23. You may memorize it.
  • the position information for each time is, for example, a data group in which data in which date and time information and coordinate information are associated is arranged in time series.
  • the image data indicating the flow line may be, for example, bitmap image data or JPEG image data in which color information for each pixel is recorded, or vector image data or the like indicating an image by numerical values or mathematical expressions. Good.
  • the staying time at each position of the staff 80 is determined, for example, when it is determined that the staff 80 is staying at a certain position (or range) based on the time-based position information stored in the storage unit 23. Or range).
  • the determination that the staff 80 is staying at a certain position is performed, for example, by determining whether the amount of change in the position of the staff 80 every time, that is, whether or not the moving speed is smaller than a predetermined threshold. For example, on the map shown in FIG. 7, a figure having a size corresponding to the length of stay time is arranged at a position where the staff 80 is determined to be staying, so that the staff 80 stays at each position.
  • a diagram for visualizing time can be generated (see FIG. 15).
  • the server 20 may store, as the information indicating the stay time, the image data of the diagram indicating the generated stay time in the storage unit 23, and the position information for generating the image data and the stay time information at each position. May be stored in the storage unit 23.
  • the server 20 may acquire the position information of the staff 80 and the information indicating the transition of the position even when the staff 80 does not respond to the event, and indicates the flow line and the stay time based on the acquired information.
  • a diagram may be generated.
  • the storage unit 23 may record, as the information regarding the event, various information regarding the event, such as a still image or a moving image acquired by the detection unit 10 when the event occurs or responds.
  • the storage unit 23 stores information on the transition of the position of the staff 80, such as the response time to the notification of the occurrence of the event of each staff 80 acquired by the staff terminal 40 or the like, the number of walking steps when moving to the event, the number of floors, etc.
  • Various types of information regarding the movement of 80 may be recorded.
  • the above information may be stored in a storage unit other than the storage unit 23 of the server 20, or may be stored in various storages such as a cloud server connected to the server 20 via a network. Further, the above-described information is not limited to a form constructed as one database, but may be accumulated in a plurality of databases mutually associated by key information such as an event ID.
  • the detection unit 10, the server 20, the administrator terminal 30, and the staff terminal 40 may include components other than the above components, or may not include some of the above components. .
  • FIG. 9 is a flowchart showing the operation of the server. This flowchart can be executed by the control unit 21 according to a program stored in the storage unit 23 of the server 20.
  • the control unit 21 acquires information on the event of the target person 70 and acquires information on the transition of the position of the staff 80 corresponding to the event (step S101). As described above, the control unit 21 acquires information on the event of the subject 70 based on the information acquired from the detection unit 10, and obtains the position of the staff 80 from the staff terminal 40 of the staff 80 corresponding to the event. Get information about transitions.
  • control unit 21 records, as the recording unit, the information on the transition of the position of the staff 80 corresponding to the event of the subject 70 acquired in the process of step S101 in association with the information on the event (Ste S102).
  • the control unit 21 associates information about an event with information about a change in the position of the staff 80 corresponding to the event and stores the information in the storage unit 23.
  • the processing of step S101 and step S102 is repeatedly executed, for example, from the occurrence of the event of the target person 70 to the end thereof, or while the watching system 1 is operating.
  • the control unit 21 receives designation of a report creation condition (step S103).
  • the creation condition may include an extraction condition, an output method, an analysis method, and the like of information to be visualized and analyzed in the report.
  • the extraction condition the target person 70 of the event, the content of the event, the corresponding staff 80, and the like can be specified.
  • control unit 21 extracts information necessary for creating a report from the storage unit 23 according to the creation conditions received in the process of step S103 (step S104), and analyzes and processes the extracted information (step S104). Step S105).
  • control unit 21 creates a report in which the movement of the staff 80 corresponding to the event of the target person 70 is visualized based on the information analyzed and processed in the process of step S105 (step S106). .
  • the control unit 21 outputs the report created in the process of step S106 by various methods such as transmission, display, and printing as an output unit (step S107).
  • an example of the report created in step S106 will be described.
  • FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a report in which the flow line of the staff heading for the excretion care of the subject in the living room 3 is visualized.
  • a flow line of each staff member 80 is created as a condition for generating a report in response to the content of the event “excretion care” of the subject 70 “Mr. C in living room 3”. It is an example of report creation when it is done.
  • the specific staff 80 is not specified as the report creation condition, the flow lines of all the staffs 80 corresponding to the event are created as the report during the report creation target period.
  • the analysis as described above may be executed by the control unit 21 of the server 20, for example, and the analysis result may be added to the report.
  • the server 20 can execute the above-described analysis using various image recognition techniques, pattern matching techniques, machine learning techniques, and the like.
  • the server 20 can obtain the above-described analysis result as an output by inputting image information including a flow line into a deep neural network previously learned using teacher data as a plurality of case data. it can.
  • the above-described analysis may be performed, for example, by the administrator 90 or the like confirming the flow line displayed on the administrator terminal 30 or the like.
  • the analysis result can be added to the report by the administrator 90 inputting the analysis result to the administrator terminal 30 and transmitting the analysis result to the server 20.
  • the report describes the analysis results obtained as described above.
  • the analysis result in the report can be obtained by the same method as described above in other examples described below.
  • FIG. 11 is a diagram showing an example of a report in which the flow line of the staff heading for the excretion care of the subject in the living room 4 is visualized.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating an example of a report in which the flow line of staff A toward room 4 is visualized.
  • FIG. 12 is a report creation example in which “staff A” who is the specific staff 80 is specified to create a flow line when going to “room 4” as a report creation condition. is there.
  • staff A's flow line is created as a report for all the events corresponding to staff A during the report creation target period. Is done.
  • a plurality of flow lines of the staff member A are expressed as information on the transition of the position of the staff member 80. Further, as the information regarding the event, a description of “room 4” which is information regarding the target person 70 of the event is expressed. In the report of FIG. 12, the flow line of the staff 80 is visualized by being distinguished for each event subject 70 and corresponding staff 80. In the report of FIG. 12, for example, an analysis result that “Staff A is heading straight to room 4” may be obtained.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of a report in which the flow line of the staff B toward the living room 4 is visualized.
  • the example of FIG. 13 is an example of report creation in a case where it is specified that a specific staff 80, “Staff B”, creates a flow line when heading for “room 4” as a report creation condition. is there.
  • the report creation conditions in the example of FIG. 13 are different from the creation conditions in the example of FIG. 12 only in that the designation of the staff 80 is “Mr. Staff B”.
  • a plurality of flow lines of the staff member B are expressed as information on the transition of the position of the staff member 80. Further, as the information regarding the event, a description of “room 4” which is information regarding the target person 70 of the event is expressed. In the report of FIG. 13, the flow line of the staff 80 is visualized by being distinguished for each event subject 70 and corresponding staff 80. In the report of FIG. 13, for example, an analysis result indicating that “Staff B frequently travels between the warehouse and the living room 4” may be obtained.
  • FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a report in which the flow lines of a plurality of staff members are visualized by being distinguished for each staff member.
  • a plurality of staffs 80 “Staff A” and “Staff B” are designated as report creation conditions, and the subject 70 and the contents of the event are not designated. It is an example of report creation when the creation of the flow line is designated.
  • a plurality of flow lines of the staff A and the staff B are represented in a distinguished manner.
  • the flow line indicated by a solid line indicates the flow line of Staff A
  • the flow line indicated by a broken line indicates the flow line of Staff B.
  • an analysis result regarding the work status such as the work load and the work quality of each staff 80 can be obtained from the length of the flow line, the shape pattern, the density, and the like of each of the staff A and the staff B.
  • the flow line of the staff member A extends to a position far from the entrance of each living room as compared with the flow line of the staff member B.
  • it can be determined that the flow line of the staff A has a high density in the staircase portion.
  • the report may output the above evaluation.
  • the administrator 90 who has confirmed the report can examine the business improvement based on the evaluation based on the analysis of the flow line. Further, the manager 90 can more effectively examine the business improvement by combining other reports on the number of times of response, response quality, and the like, and hearings with each staff member 80.
  • FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a report in which the stay time of the staff at each position is visualized.
  • FIG. 15 is an example of report creation when it is specified to create a diagram showing the stay time of each staff 80 at each position as the report creation condition.
  • the length of stay time of each staff 80 at each position corresponds to the size of the circular figure arranged at each position. It is attached and expressed. That is, each staff 80 stays at the position where the large circle is arranged for a long time.
  • FIG. 16 is a diagram showing an example of a report including a flow line of staff members corresponding to an event, an analysis result, and a proposal for business improvement.
  • a flow line toward the excretion care of Mr. C in the living room 3 and a flow line toward the excretion care of Mr. D in the living room 4 are analyzed and compared to create an improvement proposal. This is an example of creating a report when is specified.
  • the flow line toward the excretion care of Mr. C in the living room 3 and the flow line toward the excretion care of Mr. D in the living room 4 are listed and visualized so that they can be compared and analyzed. .
  • the flow line to the excretion care of Mr. C in the living room 3 is associated with text information that "when going to the excretion care of Mr. C in the living room 3, the user does not go to the warehouse" as an analysis result.
  • the flow line toward the excretion care of Mr. D in the living room 4 includes, as an analysis result, the text "In the case of the excretion care of Mr. D in the living room 4, a round trip is made between the warehouse and the living room 4". Information is associated.
  • an improvement proposal of “replace the rooms of C and D” and an improvement proposal of “changing the storage location of the materials placed in the warehouse” Is output. For example, by replacing the occupants in the living room 3 and the living room 4, the room of Mr. D becomes the living room 3 close to the warehouse. It is possible to improve the business by making the response by 80 more efficient. Alternatively, it is possible to eliminate the movement between the warehouse and the warehouse in the excretion care of Mr. D by changing the storage location of the materials arranged in the warehouse required for the excretion care of Mr. D to the living room of Mr. D. In addition, the efficiency of the response by the staff 80 can be improved to improve the business.
  • the analysis as described above can also be executed based on the information on the length of each flow line acquired by the control unit 21 of the server 20.
  • the control unit 21 acquires the sum of the lengths of a plurality of flow lines of the living room 3 toward the excretion care of Mr. C and the sum of the lengths of the plurality of flow lines of the living room 4 toward the excretion care of Mr. D. .
  • the control unit 21 calculates the total length of the flow lines when the arrangement of the materials placed in the target person 70 or the warehouse that is occupied in each room is changed by using various simulations or estimation techniques such as machine learning. .
  • the control unit 21 creates, as an analysis result, a proposal for a change in the arrangement of the target person 70 or the material such that the calculated total length of the flow line is shortened in order to make the response by the staff 80 more efficient. can do.
  • FIG. 17 is a diagram showing an example of a report including a staff flow line corresponding to an event, an analysis result, and a proposal for business improvement.
  • the round trip to the warehouse that occurs when the staff B responds is eliminated, so that the response by the staff B is made more efficient.
  • Business can be improved.
  • interviewing the staff B the reason why the staff B makes a round trip between the living room 4 and the warehouse can be grasped, and the efficiency of the staff B's response can be improved. .
  • FIG. 18 is a diagram illustrating an example of a report including a proposal for business improvement based on the staff flow corresponding to the event.
  • the flow lines of a plurality of staffs 80 corresponding to different subjects 70 in different activity areas are acquired as report creation conditions, and the staff 80 is acquired based on information on the length of the flow line.
  • This is an example of report creation when it is specified to create a proposal to change the activity area of the staff 80 so that the response by the staff 80 is made more efficient.
  • the activity area the first floor and the second floor of a nursing facility and the like are designated.
  • Staff A and Staff B are designated as the staff 80 on the first floor
  • Staff C and Staff D are designated as the staff 80 on the second floor.
  • the report includes the daily average of the flow line length for each of the current staff 80, the daily average of the flow line length for each floor, and the dynamic average for each staff 80.
  • the values of the event average of the line length and the event average of the flow line length for each floor are shown.
  • the daily average value of the length of the flow line for each floor and the event average value of the length of the flow line for each floor greatly differ depending on the floor, and the improper It can be analyzed that an equilibrium has occurred. Therefore, by changing the activity area of the staff 80 so that these values are equalized among the floors, the above imbalance can be resolved and business operations can be improved. Therefore, as shown in FIG.
  • various numerical values are visualized in the form of a table.
  • various numerical values may be visualized in the form of a bar graph or a line graph for each series.
  • This embodiment has the following effects.
  • the generated report includes at least one of a diagram, a table, and a graph.
  • the information on the transition of the position includes information indicating the flow line of the staff 80.
  • the information on the transition of the position includes information indicating the staying time of the staff 80 at each position.
  • the staying position of the staff 80 and the staying time at each position can be grasped appropriately and efficiently, and the work situation of the staff 80 and improvement points in the work can be grasped and analyzed.
  • the information regarding the event includes information regarding the target person 70 of the event. This makes it possible to appropriately and efficiently grasp the movement of the staff 80 for each of the event subjects 70, and to grasp and analyze the work status and the business improvement points of the staff 80 for each of the event subjects 70. be able to.
  • the information on the event includes information on the content of the event. This makes it possible to appropriately and efficiently grasp the movement of the staff 80 for each content of the event, and to grasp and analyze the work status and the improvement points of the staff 80 for each content of the event.
  • information about the event target person 70 is acquired and recorded, and a report is created so that the information on the transition of the recorded position is visualized separately for each target person 70.
  • a more effective analysis can be performed by comparing the movement of the staff 80 for each target person 70.
  • information on the transition of the position of each of the plurality of staffs 80 is acquired and recorded in association with information on each event corresponding to each of the staffs 80, and the information on the transition of the recorded positions is visualized separately for each staff 80. Create reports as needed. This makes it possible to appropriately and efficiently grasp the movement of each staff member 80 corresponding to the event. For example, a more effective analysis can be performed by comparing the movement of each staff 80.
  • a map indicating the activity area of the staff 80 is obtained, and a report is created so that information on the transition of the position is visualized in association with the map. Accordingly, the movement of the staff 80 can be grasped in association with the structure of the activity area such as the nursing home, and the work situation of the staff 80 can be grasped and analyzed more appropriately and efficiently.
  • information on the transition of the positions of the plurality of staffs 80 corresponding to the events of the different subjects 70 located in the different activity areas is acquired and recorded in association with the information on the events, and the information on the transition of the recorded positions is obtained.
  • the flow lines of the plurality of staffs 80 are acquired and recorded as information on the transition of the position, and the response by the staff 80 is made more efficient based on the recorded information on the lengths of the flow lines of the plurality of staffs 80.
  • a proposal to change the activity area of staff 80 is created and included in the report.
  • a proposal for changing the activity area of the staff 80 so that the average value of the flow line lengths of the plurality of staffs 80 in each activity area is leveled among the activity areas is created and included in the report. This makes it possible to create a proposal to change the activity area of the staff 80 so that the work load and the work efficiency of each staff 80 corresponding to the event in different activity areas are equalized, and the business improvement can be more effectively performed. I can help.
  • the map includes information on the arrangement of at least one of the target person 70 and the material necessary for handling the event, and based on the information on the transition of the position of the staff 80 and the information on the arrangement included in the map.
  • a proposal for changing the arrangement of at least one of the target person 70 and the material so as to make the response by the staff 80 more efficient is created and included in the report. Thereby, it is possible to create a proposal for changing the arrangement of the target person 70 and the material so as to make the response by the staff 80 more efficient in consideration of the movement of the staff 80 and the arrangement of the target person 70 and the material. We can help more effectively.
  • a plurality of flow lines of the staff 80 corresponding to the events of the plurality of different subjects 70 are acquired and recorded as the information on the transition of the position, and the plurality of flow lines of the staff 80 regarding the plurality of acquired different subjects 70 are acquired.
  • the total length is calculated, and a proposal for changing the arrangement of at least one of the subject 70 and the material in the map so that the total length is shorter is created and included in the report.
  • information indicating the staying time of the staff 80 at each position is acquired and recorded as the information on the transition of the position, and the arrangement of the target person 70 is made based on the recorded staying time so that the response by the staff 80 is made more efficient.
  • the proposal to change the in the report and output Thereby, it is possible to create a proposal for changing the arrangement of the target person 70 so as to make the response by the staff 80 more efficient in consideration of the staying position of the staff 80 and the staying time at each position, and more effectively improve the work. Can help.
  • a report creation condition including at least one of the designation of information on the event and the designation of the staff 80 is accepted, and a report is created based on the accepted creation condition.
  • the configuration of the watching system 1 described above describes the main configuration in describing the features of the above embodiment, and is not limited to the above configuration, and can be variously modified within the scope of the claims. .
  • the configuration provided in a general watching system is not excluded.
  • part or all of the functions of the server 20 may be provided in the administrator terminal 30, the staff terminal 40, or the detection unit 10.
  • the detection unit 10, the server 20, the manager terminal 30, and the staff terminal 40 may each be configured by a plurality of devices, or one of the devices may be included in another device and configured as a single device. You may.
  • steps may be omitted from the flowchart described above, and other steps may be added. Further, some of the steps may be executed simultaneously, or one step may be divided into a plurality of steps and executed. The execution order of each step may be changed.
  • the diagrams showing the flow lines and the stay times included in the reports exemplified in FIGS. 10 to 18 may be visualized in combination with each other.
  • the flow line in FIG. 10 and the flow line in FIG. 11 may be visualized by being superimposed on one map.
  • the flow lines may be distinguished and visualized by making display modes such as colors, shapes, and patterns of the respective flow lines and display timings different.
  • an instruction to select a flow line to be displayed on the input unit 34 of the administrator terminal 30 or the like that displays a report may be received, and the flow line to be displayed may be switched based on the received instruction.
  • the diagram showing the flow line and the stay time may be superimposed and visualized.
  • the state of movement of the staff 80 and the state of stay at each position can be grasped at a time, and the work situation of the staff 80 can be grasped and analyzed more effectively.
  • the flow line is expressed by a solid line or a broken line, but the method of expressing the flow line is not limited to this.
  • the flow line may be represented by a figure or an object such as a plurality of continuous arrows at intervals.
  • the above-mentioned figures and objects may be moved and displayed every time so as to reproduce the movement of the staff 80.
  • the length of stay time is visualized in association with the size of a circular figure, but the method of expressing the length of stay time is not limited to this.
  • the length of stay time may be represented by the size of a polygonal figure or various objects, or may be represented in association with a color or pattern. For example, by associating a position with a long stay time with a color such as red and visualizing a position with a short stay time with a color such as white or yellow, the length of the stay time at each position is more intuitive. Can be grasped.
  • the movement and the stay time of the staff 80 can be simultaneously visualized by one flow line.
  • a place where the stay time is long while moving is expressed by thickening the flow line or adding a color such as red
  • a place where the stay time is short is expressed by the thickness of the flow line. May be expressed by thinning or adding a color such as white or yellow.
  • the means and method for performing various processes in the watching system 1 according to the above-described embodiment can be realized by either a dedicated hardware circuit or a programmed computer.
  • the above program may be provided by a computer-readable recording medium such as a USB memory or a DVD (Digital Versatile Disc) -ROM, or may be provided online via a network such as the Internet.
  • the program recorded on the computer-readable recording medium is usually transferred and stored in a storage unit such as a hard disk.
  • the program may be provided as independent application software, or may be incorporated as one function into software of a device such as a detection unit.
  • 1 Watching system 10 detector, 11 control part, 12 communication unit, 13 cameras, 14 Nurse call department, 15 audio input / output unit, 20 servers, 21 control part, 22 communication unit, 23 storage unit, 30 administrator terminal, 31 control unit, 32 communication unit, 33 display unit, 34 input section, 40 staff terminals, 41 control unit, 42 wireless communication unit, 43 display unit, 44 input section, 45 voice input / output unit, 46 position acquisition unit, 50 networks, 51 access points, 60 beds, 70 subjects, 80 staff, 90 Administrator.

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Abstract

【課題】対象者のイベントに対応するスタッフの動きを適切に可視化することによってスタッフの業務状況を定常的に把握して分析可能とするためのレポート出力プログラムを提供する。 【解決手段】取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報およびイベントに関する情報を対応付けて記録する手順（ａ）と、対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、作成された前記レポートを出力する手順（ｃ）と、を含む処理をコンピューターに実行させるためのレポート出力プログラム。

Description

レポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置
　本発明はレポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置に関する。特に、本発明は、介護等の対象者のイベントに対応したスタッフに関するレポートを出力するレポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置に関する。
　我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護等の対応を必要とする要介護者等の増加が想定される。
　老人福祉施設や病院等の施設においては、要介護者等の対象者に対応するスタッフの業務を支援するために、ナースコールシステムや介護記録システム等の様々なシステムが導入されている。さらに近年では、スタッフの業務状況を分析して改善するための技術も各種提案されている。例えば下記特許文献１には、介護業務発生時のスタッフの位置情報をスタッフの名称および時刻情報と共に記録し、記録された位置情報を検索に応じて出力可能とする技術が記載されている。
特開２０１６－１４９０６６号公報
　しかし、特許文献１に記載された技術は、検索条件を設定して介護記録の中から特定の介護業務を検索し、検索された介護業務が発生した時のスタッフの位置情報を都度抽出して出力するものである。このため、上記の技術においては、イベントに対応するスタッフの動きを定常的に把握することができず、業務状況を分析して業務の改善を行うことが難しいという問題がある。
　本発明は、このような問題を解決するためになされたものである。すなわち、対象者のイベントに対応するスタッフの動きを適切に可視化することによってスタッフの業務状況を定常的に把握して分析可能とするためのレポート出力プログラム、レポート出力方法およびレポート出力装置を提供することを目的とする。
　本発明の上記課題は、以下の手段によって解決される。
　（１）取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する手順（ａ）と、前記手順（ａ）において対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、前記手順（ｂ）において作成された前記レポートを出力する手順（ｃ）と、を含む処理をコンピューターに実行させるためのレポート出力プログラム。
　（２）前記手順（ｂ）において作成される前記レポートには、図、表およびグラフのうちの少なくともいずれかが含まれる上記（１）に記載のレポート出力プログラム。
　（３）前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフの動線を示す情報を含む上記（１）または（２）に記載のレポート出力プログラム。
　（４）前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフの各位置における滞在時間を示す情報を含む上記（１）～（３）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（５）前記イベントに関する情報は、前記イベントの対象者に関する情報を含む上記（１）～（４）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（６）前記イベントに関する情報は、前記イベントの内容に関する情報を含む上記（１）～（５）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（７）前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、対応する前記スタッフの前記位置の推移に関する情報を取得して各前記イベントに関する情報と対応付けて記録し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された複数の前記位置の推移に関する情報が一覧可能に可視化される前記レポートを作成する上記（１）～（６）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（８）前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、前記イベントの対象者に関する情報を取得して記録し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記対象者ごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する上記（７）に記載のレポート出力プログラム。
　（９）前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、前記イベントの内容に関する情報を取得して記録し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記内容ごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する上記（７）または（８）に記載のレポート出力プログラム。
　（１０）前記手順（ａ）は、複数の前記スタッフそれぞれの位置の推移に関する情報を取得して各スタッフが対応する各イベントに関する情報と対応付けて記録し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記スタッフごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する上記（１）～（９）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（１１）前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフによる前記イベントへの対応が開始されてから終了するまでの間において取得される上記（１）～（１０）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（１２）前記スタッフの活動領域を示すマップを取得する手順（ｄ）をさらに有し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が、前記手順（ｄ）において取得された前記マップに対応付けて可視化されるように前記レポートを作成する上記（１）～（１１）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（１３）前記手順（ａ）は、それぞれ異なる前記活動領域に位置する異なる対象者のイベントに対応する複数の前記スタッフの位置の推移に関する情報を取得して各前記イベントに関する情報と対応付けて記録し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報を、前記手順（ｄ）において取得された前記異なる活動領域を示す複数の前記マップにそれぞれ対応付けて前記レポートを作成する上記（１２）に記載のレポート出力プログラム。
　（１４）前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として前記複数のスタッフの動線を取得して記録し、前記手順（ａ）において記録された前記複数のスタッフの動線の長さに関する情報に基づいて、前記スタッフによる対応を効率化するように前記スタッフの活動領域を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｅ）をさらに有する上記（１３）に記載のレポート出力プログラム。
　（１５）前記手順（ｅ）は、各前記活動領域における前記複数のスタッフの動線の長さの平均値が各前記活動領域間において平準化されるように前記スタッフの活動領域を変更する提案を作成して前記レポートに含める上記（１４）に記載のレポート出力プログラム。
　（１６）前記マップには、前記対象者および前記イベントの対応に必要となる資材のうちの少なくとも一方の配置に関する情報が含まれ、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報および前記マップに含まれる前記配置に関する情報に基づいて前記スタッフによる対応を効率化するように前記対象者および前記資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｆ）をさらに有する上記（１２）～（１５）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（１７）前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として異なる複数の前記対象者のイベントに対応する前記スタッフの動線を複数取得して記録し、前記手順（ｆ）は、前記手順（ａ）において記録された異なる複数の前記対象者に関する前記スタッフの複数の動線の長さの合計を算出し、前記長さの合計が短くなるように前記マップにおける前記対象者および前記資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める上記（１６）に記載のレポート出力プログラム。
　（１８）前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として前記スタッフの各位置における滞在時間を示す情報を取得して記録し、前記手順（ａ）において記録された前記滞在時間に基づいて、前記スタッフによる対応を効率化するように前記対象者の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｇ）をさらに有する上記（１２）～（１７）のいずれか１つに記載のレポート出力プログラム。
　（１９）前記手順（ｇ）は、前記手順（ａ）において記録された前記滞在時間が長い位置の近くに、所在する部屋における前記スタッフの滞在時間が長い対象者を配置するように前記対象者の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める上記（１８）に記載のレポート出力プログラム。
　（２０）前記イベントに関する情報の指定および前記スタッフに関する指定のうち少なくとも一方の指定を含むレポートの作成条件を受け付ける手順（ｈ）をさらに有し、前記手順（ｂ）は、前記手順（ｈ）において受け付けられた前記作成条件に基づいて前記レポートを作成する上記（１）～（１９）のいずれか一つに記載のレポート出力プログラム。
　（２１）取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する手順（ａ）と、前記手順（ａ）において対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、前記手順（ｂ）において作成された前記レポートを出力する手順（ｃ）と、を含むレポート出力方法。
　（２２）取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する記録部と、前記記録部によって対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する演算部と、前記演算部によって作成された前記レポートを出力する出力部と、を有するレポート出力装置。
　取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報およびイベントに関する情報を対応付けて記録し、対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成して出力する。これにより、対象者のイベントに対応するスタッフの動きが適切に可視化される。したがって、各スタッフの業務状況を定常的に把握して分析することができ、業務改善を効果的に支援することができる。
見守りシステムの全体構成を示す図である。 対象者の部屋に設置された検出部の例を示す図である。 検出部のハードウェア構成を示すブロック図である。 サーバーのハードウェア構成を示すブロック図である。 管理者端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 携帯端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 サーバーに記憶されるマップ情報の例を示す図である。 サーバーに蓄積されるイベント対応情報の例を示す図である。 サーバーの動作を示すフローチャートである。 居室３の対象者の排泄ケアに向かうスタッフの動線が可視化されたレポートの例を示す図である。 居室４の対象者の排泄ケアに向かうスタッフの動線が可視化されたレポートの例を示す図である。 スタッフＡさんが居室４に向かう動線が可視化されたレポートの例を示す図である。 スタッフＢさんが居室４に向かう動線が可視化されたレポートの例を示す図である。 複数のスタッフの動線がスタッフごとに区別されて可視化されたレポートの例を示す図である。 各位置におけるスタッフの滞在時間が可視化されたレポートの例を示す図である。 イベントに対応するスタッフの動線と分析結果および業務改善の提案が含まれたレポートの例を示す図である。 イベントに対応するスタッフの動線と分析結果および業務改善の提案が含まれたレポートの例を示す図である。 イベントに対応するスタッフの動線に基づく業務改善の提案が含まれたレポートの例を示す図である。
　以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。
　（全体構成）
　図１は見守りシステムの全体構成を示す図であり、図２は対象者の部屋のベッド周辺に設置された検出部の例を示す図である。
　図１に示すように、見守りシステム１は、複数の検出部１０、サーバー２０、管理者端末３０、および１つ以上のスタッフ端末４０を備える。これらは、有線や無線によって、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話網またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、相互に通信可能に接続される。ネットワーク５０は、通信信号を中継するリピーター、ブリッジ、ルーターまたはクロスコネクト等の中継機を備えてもよい。図１に示す例では、スタッフ端末４０は、検出部１０、サーバー２０、および管理者端末３０と、アクセスポイント５１を含む無線ＬＡＮ等（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ）のネットワーク５０によって、相互に通信可能に接続されている。
　見守りシステム１は、対象者７０に応じて適宜な場所に配設される。対象者７０（見守り対象者）は、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする患者、高齢による身体能力の低下等によって介護を必要とする被介護者、一人暮らしの独居者、または病院施設に入院している患者等である。特に、早期発見および早期対処を可能にする観点から、対象者７０は、例えば異常状態等の所定の不都合な事象がその者に生じた場合に、その発見を必要としている者であり得る。このため、見守りシステム１は、対象者７０の種類に応じて、老人福祉施設、病院、および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、見守りシステム１は、複数の対象者７０が入居する複数の部屋（居室）やナースステーションを含む複数の部屋を備える施設の建物に配置されている。
　検出部１０は、対象者７０の観察領域であるそれぞれの居室に配置される。図１に示す例では、４つの検出部１０が対象者７０であるＡさん、Ｂさん、ＣさんおよびＤさんの居室にそれぞれ配置されている。検出部１０の観察領域にはベッド６０が含まれている。対象者７０に対して介護または看護等の対応（例えば、ケア）を行うスタッフ８０は、それぞれ携帯端末であるスタッフ端末４０を持ち歩いている。ただし、見守りシステム１が備える各構成の位置や個数等は、図１に示す例に限定されない。例えば、サーバー２０は、ナースステーションに配置されなくてもよく、ネットワーク５０に接続されている外部のサーバーユニットであってもよい。
　（検出部１０）
　図３は、検出部のハードウェア構成を示すブロック図である。図３に示すように、検出部１０は、制御部１１、通信部１２、カメラ１３、ナースコール部１４、および音声入出力部１５を備え、これらはバスによって、相互に接続されている。
　制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリにより構成され、プログラムに従って検出部１０の各部の制御および演算処理を行う。なお、制御部１１は、メモリとして、さらにＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）を備えてもよい。
　通信部１２は、ネットワーク５０を介して、例えば、サーバー２０、管理者端末３０またはスタッフ端末４０等の、他の装置と通信するためのインターフェース回路（例えばＬＡＮカード等）である。
　カメラ１３は、例えば居室の天井、または壁の上部に配置され、観察領域として対象者７０のベッド６０を含む領域を撮影し、撮影画像（画像データ）を出力する。以下、カメラ１３により撮影された画像を、単に「撮影画像」とも称する。撮影画像には対象者７０を含む画像が含まれる。撮影画像は、静止画および動画を含む。カメラ１３は近赤外線カメラであるが、これに換えて可視光カメラを用いてもよく、これらを併用してもよい。
　制御部１１は、カメラ１３が撮影した撮影画像から、対象者７０の行動を認識する。この認識する行動には、ベッド６０から起き上がる「起床」、ベッド６０から離れる「離床」、ベッド６０から転落する「転落」、および床面等に転倒する「転倒」が含まれる。
　制御部１１は、複数の撮影画像（動画像）から画像のシルエット（以下、「人シルエット」と称する）を検出する。人シルエットは、例えば、撮影時刻が前後する画像の差分を抽出する時間差分法により差分が相対的に大きい画素の範囲を抽出することによって検出され得る。人シルエットは、撮影画像と背景画像との差分を抽出する背景差分法により検出されてもよい。起床、離床、転倒、転落の別は、検出した人シルエットから対象者７０の姿勢（例えば立位、座位および横臥等）、およびベッド６０等の居室内の設置物との相対的な位置から認識される。これらの認識は、制御部１１のＣＰＵが処理するプログラムにより行ってもよく、組み込み型の処理回路により行うようにしてもよい。また、これに限られずサーバー２０側でこれらの認識の全部またはほとんどの処理を行うようにし、制御部１１ではサーバー２０への撮影画像の送信のみを行うようにしてもよい。制御部１１は、いずれかの行動を認識した場合、イベントが発生した旨の通知をサーバー２０等に送信する。
　スタッフ８０は、業務に応じた、対象者７０への各種の対応を行う者である。業務には、医療業務、介護業務を含み得る。ここで、スタッフ８０の業務が、対象者７０に対する介護業務である場合に、各イベントに関する対応内容について説明する。イベントとして「起床」を判定し、その判定が所定時間内（施設で設定された起床時間（例えば午前７～８時））であれば、モーニングケアを行う。このモーニングケアには、洗顔、歯磨き介助、義歯装着、着替え介助等が含まれる。また、「離床」のイベントであれば、車椅子移乗、歩行介助が必要となる場合がある。また、検出部１０が判定したイベント以外の定期的（定時）なイベントとして、飲料、および食事介助、排泄介助、車椅子移乗、歩行介助、体位変換（褥瘡予防）がある。これらの定期的イベントは、ナースコール部１４等により、定時になるとアラートを発生させるようにしてもよい。
　ナースコール部１４は、押しボタン式のスイッチを含み、スイッチが対象者７０によって押されることによってナースコールを検出する。ナースコールにはケアコール等が含まれる。押しボタン式のスイッチに換えて、音声マイクによりナースコールを検出してもよい。ナースコール部１４のスイッチが押された場合、すなわち、ナースコールを検出した場合、制御部１１は、通信部１２およびネットワーク５０を介して、ナースコールがあった旨の通知（ナースコール通知）をサーバー２０等に送信する。
　音声入出力部１５は、例えばスピーカーとマイクであり、通信部１２を介してスタッフ端末４０等との間で音声信号を送受信することによって音声通話を可能とする。なお、音声入出力部１５は検出部１０の外部装置として、通信部１２を介して検出部１０に接続されてもよい。
　また、検出部１０は、ベッド６０の方向に向けてマイクロ波を送受信して対象者７０の体動（例えば呼吸動）によって生じたマイクロ波のドップラシフトを検出するドップラシフト方式の体動センサーを、さらに備えてもよい。この体動センサーにより、対象者７０の呼吸動作に伴う胸部の体動（胸部の上下動）を検出し、その胸部の体動における周期の乱れや予め設定された閾値以下である胸部の体動における振幅を検知すると、微体動異常であると認識する。
　本実施形態においては、イベントには、スタッフ８０により対象者７０への対応が行われるべき事象が広く含まれる。例えば、イベントには、スタッフ８０への発報（報知）が行われることによってスタッフ８０が対応すべき事象（第１事象と称する）、決まった時間にスタッフ８０が対応すべき事象（第２事象と称する）、およびスタッフ８０が気付いた際に対応すべき事象（第３事象と称する）等が含まれる。第１事象には、例えば、ナースコール、ならびに、起床、離床、転倒、転落、および微体動異常が含まれる。第２事象には、例えば、食事、入浴、着替え、および散策等の際の車椅子への移乗が含まれる。第３事象には、例えば、対象者７０の口頭での依頼による排泄ケア、発熱が疑われるときの体温測定、および嘔吐していたときの対応が含まれる。
　検出部１０は、検出したイベントの情報（以下、単に「イベント情報」とも称する）および撮影画像をサーバー２０へ送信（出力）する。
　（サーバー２０）
　図４は、サーバーのハードウェア構成を示すブロック図である。
　サーバー２０は、制御部２１、通信部２２、および記憶部２３を備える。サーバー２０は、対象者７０用の居室と同じ建物内に設けられてもよく、遠隔地に設けられてネットワークを介して接続可能であってもよい。例えば、サーバー２０は、インターネット等のネットワーク上に配置された複数のサーバーによって仮想的に構築されるクラウドサーバーであってもよい。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続されている。制御部２１、および通信部２２は、それぞれ検出部１０の制御部１１、および通信部２２と同様の機能を有するため、詳細な説明を省略する。本実施形態では、サーバー２０は、レポート出力装置として機能する。
　記憶部２３は、本実施形態に係るプログラムを記憶する。サーバー２０の上記構成要素は、プログラムに従い、制御部２１により制御される。また、記憶部２３は、対象者７０やスタッフ８０に関する各種情報を記録し蓄積する。さらに、記憶部２３は、対象者７０の各イベントに関する情報と、各イベントに対応したスタッフ８０の位置の推移に関する情報とを対応付けて記録する。記憶部２３に記録される情報について、詳細は後述する。
　サーバー２０は、検出部１０から受信したイベント情報および撮影画像を単独で、または検出部１０と協働することによって、検出部１０が認識した、起床、離床、転倒、ナースコール等のイベントが、どの対象者７０に関するものであるかを判定（識別）する。この判定は、イベントを認識した検出部１０が設置されている居室番号から、これに対応付けられている対象者７０（すなわち、居室の入居者）を判定することによって行う。なお、対象者７０の判定は、対象者７０がＩＣタグを携帯している場合には、このＩＣタグを各居室に設けたＲＦＩＤリーダーで読み取ることにより、判定してもよい。なお、相部屋等で、１つの居室に複数の対象者７０が存在する場合には、ベッド６０ごとに検出部１０を配置することによって、対象者７０を判定してもよい。
　サーバー２０は、検出部１０からイベント情報を受信したときは、イベントを発生させた対象者７０の氏名、居室番号、およびイベントの内容を含むイベント通知をスタッフ端末４０へ送信することによって、スタッフ８０にイベントの発生を報知するとともに、イベントへの対応を指示する。
　また、サーバー２０は、対象者７０の各イベントに対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報を取得する。サーバー２０は、検出部１０やスタッフ端末４０等から取得した情報を用いて、対象者７０の各イベントに対応するスタッフ８０の動き示す情報がイベントに関する情報と関連付けられて可視化されるレポートを作成して出力する。レポートは定期的（例えば、毎日、または、週もしくは月ごと）に作成され、出力され得る。レポートは、指示があるごとに、不定期に作成され、出力されてもよい。レポートを出力することには、レポートをデータとして管理者端末３０やスタッフ端末４０等へ送信して表示部にレポートを表示させることや、サーバー２０に接続された画像形成装置（図示せず）へデータを送信して印刷物としてレポートを出力させること等のあらゆる出力態様が含まれる。また、管理者端末３０等から施設のウェブサイトへアクセスすることによって、ブラウザーを介して管理者端末３０等からレポートを視認できる場所（例えば、クラウドサーバー）へ当該レポートのデータをアップロードすること等も含む。サーバー２０の動作について、詳細は後述する。
　（管理者端末３０）
　図５は、管理者端末のハードウェア構成を示すブロック図である。管理者端末３０は、いわゆるＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）であり、制御部３１、通信部３２、表示部３３、および入力部３４を備え、これらはバスにより相互に接続される。
　制御部３１は、検出部１０の制御部１１と同様の構成として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
　通信部３２は、イーサネット（登録商標）等の規格による有線通信のネットワークインターフェースや、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＩＥＥＥ８０２．１１等の規格による無線通信のインターフェース等の各種ローカル接続向けのインターフェースであり、ネットワーク５０に接続した各端末との通信を行う。
　表示部３３は、例えば液晶ディスプレイであり、各種情報を表示する。
　入力部３４は、キーボード、テンキー、マウス等を備えており、各種情報の入力を行う。
　本実施形態では、管理者端末３０は、管理者９０用の端末として用いられる。管理者９０は、例えば、スタッフ８０を統括するマネージャーである。
　管理者端末３０は、管理者９０等からレポートの作成条件の指定を受け付ける。
　管理者端末３０は、作成条件として、例えば出力するレポートにおいて可視化して分析したい情報の抽出条件を受け付ける。抽出条件として、イベントの対象者７０、イベントの内容、対応したスタッフ８０等が指定されてもよい。また、抽出条件として、レポートの対象とするイベントの発生期間や発生領域が指定されてもよい。
　指定されるイベントの発生期間は、任意の期間とすることができ、例えば１日、１週間、１月、１年等であってもよい。例えば、イベント発生期間が１週間と指定されることによって、過去１週間に発生したイベントがレポートの対象となる。なお、レポートが定期的に（例えば、毎日、毎週、または毎年）サーバー２０から出力される場合等においては、管理者端末３０は、レポートの対象とするイベントの発生期間の指定を受け付けなくてもよい。
　また、指定されるイベントの発生領域は、任意の領域とすることができ、例えば、施設内の特定のフロア、フロア内の一部等であってもよい。あるいは、指定されるイベントの発生領域は、複数の棟や道路等を隔てて離間して設けられた複数の施設や住居等を含む広範な領域であってもよい。
　また、管理者端末３０は、作成条件として、抽出された情報の出力方法や分析方法に関する指定を受け付けてもよい。例えば、管理者端末３０は、複数のパターンの抽出条件によって複数の情報を抽出し、それらを並べたり重ねたりして出力する旨の指示を受け付けてもよい。また、管理者端末３０は、複数の情報を互いに比較して差異を抽出する旨の指示を受け付けてもよい。さらに、管理者端末３０は、抽出された情報の分析を行いレイアウト変更等の業務改善につながる提案を出力する旨の指示を受け付けてもよい。
　管理者端末３０は、受け付けた作成条件をサーバー２０へ送信する。
　（スタッフ端末４０）
　図６は、スタッフ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。スタッフ端末４０は、制御部４１、無線通信部４２、表示部４３、入力部４４、音声入出力部４５、位置取得部４６を備え、これらはバスにより相互に接続される。
　制御部４１は、検出部１０の制御部１１と同様の構成であり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
　無線通信部４２は、Ｗｉ－Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の規格を用いた無線通信が可能であり、アクセスポイント５１を経由して、または直接的に各装置と無線通信する。
　表示部４３、および入力部４４は、例えばタッチパネル式のディスプレイであり、液晶等で構成される表示部４３の表示面に、入力部４４としてのタッチセンサーを重畳させたものである。表示部４３、入力部４４によって、スタッフ８０に対する各種指示が通知される。また、表示部４３、入力部４４によって、イベント通知を表示した操作画面を表示したり、操作画面を通じてイベントへの対応の受諾の応答の入力や、介護記録の入力等の各種の操作を受け付けたりする。
　音声入出力部４５は、例えばスピーカーとマイクであり、無線通信部４２を介して他のスタッフ端末４０との間でスタッフ８０による音声通話を可能にする。スタッフ端末４０は、例えば、タブレット型コンピューター、スマートフォンまたは携帯電話等の、持ち運び可能な通信端末機器によって構成できる。
　位置取得部４６は、例えば、ＧＰＳやＷｉ－Ｆｉ、施設内の任意の場所に設置されたビーコン等から受信する信号や、加速度センサー等の各種センサーの検知情報に基づいて、スタッフ端末４０が所在する位置に関する情報を取得する。位置取得部４６によって取得された情報は、当該スタッフ端末４０を所持するスタッフ８０の位置を特定するための情報（位置情報）として用いられる。位置取得部４６によって取得された位置情報は、例えば位置情報が取得された日時の情報と対応付けられて、サーバー２０に送信される。例えばサーバー２０において、スタッフ端末４０から送信された位置情報と当該位置情報が取得された日時の情報を記録して蓄積することにより、スタッフ８０の位置の推移を示す情報を取得できる。
　位置情報は、例えばスタッフ８０の活動領域に対応する平面に設定される２次元座標系上の座標情報である。スタッフ８０の活動領域は、スタッフ８０が介護等の業務を行う範囲を示し、例えば介護施設の所定のフロア等である。スタッフ８０の活動領域は、複数の施設や複数のフロアにまたがってもよい。位置情報は、スタッフ８０の位置を示すものであればよく、２次元座標情報に限定されず、例えば３次元座標情報や他の表現方法によるものであってもよい。また、位置情報は、座標情報のように位置を直接的に示すものでなくてもよく、例えば位置取得部４６が受信したＷｉ－ｆｉやビーコンからの信号の電波強度等の情報であってもよい。この場合、例えばサーバー２０において、スタッフ端末４０から送信される電波強度等の情報に基づいてスタッフ端末４０の位置を示す座標情報が算出され、算出された座標情報をスタッフ８０の位置情報として用いることができる。なお、本実施形態では、スタッフ端末４０の位置取得部４６を用いてスタッフ８０の位置を特定する例について説明するが、位置の特定方法はこれに限定されない。例えば、検出部１０や任意の場所に設置されたカメラ等によって取得された画像を解析して各スタッフ８０を認識することによって、スタッフ８０の位置が特定されてもよい。
　次に、サーバー２０の記憶部２３に記憶される情報について説明する。
　図７は、サーバーに記憶されるマップ情報の例を示す図である。図８は、サーバーに蓄積されるイベント対応情報の例を示す図である。
　図７に示すように、サーバー２０の記憶部２３には、マップ情報としてスタッフ８０の活動領域である、居室（居室１～居室８）、倉庫、待機室、キッチン、ホール、浴室、脱衣所、汚物処理室、通路等のマップを示す情報が記憶される。マップ上の座標は、スタッフ端末４０において位置情報として検出される、スタッフ８０の位置を示す座標と予め対応付けられている。
　図７に例示されるマップにおいて、居室１～居室８は、対象者７０が所在する部屋である。マップ情報には、各居室に所在する対象者７０に関する情報が対応付けられて記憶されてもよい。倉庫は、各イベントへの対応に必要な資材が保管されている部屋である。マップ情報には、倉庫に保管されている資材に関する情報や、各資材が必要となるイベントに関する情報が対応付けられて記憶されてもよい。例えば、倉庫に保管されている資材としておむつが記憶され、おむつは特定の対象者７０の排泄ケア（おむつ交換が必要な排泄ケア）において必要となることがマップ情報に関連付けられて記憶されてもよい。待機室は、イベントが発生していない時等にスタッフ８０が待機するための部屋である。ホール、浴室、脱衣所、汚物処理室等は、各種イベントにおいて目的に応じて使用される部屋である。マップ情報には、各部屋が各イベントに関する情報と対応付けられて記憶されてもよい。通路は、スタッフ８０が各部屋間を移動するために通行可能な領域である。
　なお、マップ情報により示されるマップは、図７に示すような施設の平面図を示す２次元マップに限定されず、例えば施設の構造を立体的に示す３次元マップであってもよい。３次元マップが用いられる場合は、以下に説明する動線や滞在時間を示す図も３次元の立体図として生成され得る。
　図８に示すように、サーバー２０の記憶部２３には、対象者７０の各イベントに関する情報と、各イベントに対応したスタッフ８０の位置の推移に関する情報とが対応付けて記録される。図８に示す例では、記憶部２３には、各イベントのイベントＩＤ、居室番号、対象者、イベント内容（種類）、発生日時（イベント検出時刻）、終了日時、対応スタッフ、スタッフの位置の推移を示す情報（位置推移情報）等が相互に関連付けられて記録される。
　イベントＩＤは、各イベントを特定するための識別情報であり、任意のユニークな番号や記号等が設定される。居室番号は、各イベントの対象者７０が所在する居室を示す情報である。居室番号は、例えば検出部１０のＩＤに対応付けられて記憶される情報である。対象者は、各イベントの対象者７０を特定するための識別情報であり、例えば対象者７０の氏名、が設定される。対象者は、例えば居室番号に対応付けられて記憶される情報である。対象者７０の識別情報として、各種ＩＤ情報や部屋番号等が設定されてもよい。
　イベント内容は、例えば、イベントに対応する際に、スタッフ８０によりスタッフ端末４０の入力部４４において入力されるイベントの内容が、スタッフ端末４０からサーバー２０へ送信されることによって、サーバー２０により検出される。また、イベントの内容は、上述したように、検出部１０により検出されたイベントの内容であり得る。すなわち、例えば、起床、離床、転倒、転落、および微体動異常といったイベントの内容は、検出部１０により検出され得る。イベントが検出されたときは、イベント通知がサーバー２０からスタッフ端末４０へ送信される。
　発生日時（イベント検出時刻）は、イベントが発生した日時またはイベントの発生が検出された日時を示す情報である。発生日時は次のように検出される。すなわち、第１事象のイベントについては、検出部１０等によりイベントが検出され、イベントがあった旨の通知をサーバー２０が受信した日時が発生日時として検出される。第２事象のイベントについては、スタッフ端末４０においてスタッフ８０によりイベントへの対応の受諾の入力がされ、当該受諾をサーバー２０が受信した日時が発生日時として検出される。第３事象のイベントについては、スタッフ端末４０においてイベント発生の情報が入力され、当該情報をサーバー２０が受信した日時が発生日時として検出される。なお、イベント発生日時は、その他の方法で検出されてもよい。例えば、第２事象のイベントについては、スケジュール表等でイベントの発生が予定されている。そこで、スタッフ端末４０に備えられたＧＰＳ機能等を利用して、スタッフ８０の歩行方向および歩行速度を検出し、イベント発生予定日時に、スタッフ８０が、担当する対象者７０の居室の方向へ、一定の速度で直進している傾向が解析された場合は、スケジュール通りにイベントが発生し対応したとして、スケジュールに設定された日時を発生日時として検出し得る。
　終了日時は、各イベントへの対応が終了した日時を示す情報である。終了日時は、例えば各イベントに対応したスタッフ８０が、対応が完了した旨をスタッフ端末４０に入力した日時や、入力された情報をサーバー２０が受信した日時等が設定される。
　対応スタッフは、各イベントに対応したスタッフ８０を特定するための識別情報であり、例えば各スタッフ８０の氏名が設定される。スタッフ８０の識別情報として、各種ＩＤ情報等が設定されてもよい。対応スタッフは、例えばスタッフ８０への発報（報知）が行われる第１事象のイベントであれば、スタッフ端末４０において、通知されたイベントへの対応の受諾の応答を行ったスタッフ８０が設定されてもよい。例えば記憶部２３において、スタッフ端末４０の識別情報と、当該スタッフ端末４０を使用するスタッフ８０の識別情報とを対応付けて記憶しておくことにより、サーバー２０は、応答が行われたスタッフ端末４０を特定することによってスタッフ８０を特定できる。また、決まった時間にスタッフ８０が対応する第２事象のイベントであれば、当該イベントに対応するスタッフ８０が事前に定められている場合は、そのスタッフ８０がそのまま設定されてもよい。イベントに対応するスタッフ８０が変更された場合は、スタッフ端末４０または管理者端末３０等において変更後のスタッフ８０の入力を受け付けて、指定されたスタッフ８０が対応スタッフとして設定されてもよい。また、スタッフ８０が気付いた際に対応する第３事象のイベントであれば、スタッフ端末４０または管理者端末３０等において対応するスタッフ８０の入力を受け付けて、入力されたスタッフ８０が対応スタッフとして設定されてもよい。
　位置推移情報は、各イベントに対応するスタッフ８０の位置の推移、すなわちスタッフ８０の動きを可視化して示すための情報であり、スタッフ８０の動線を示す情報や、スタッフ８０の各位置における滞在時間を示す情報が含まれる。位置推移情報は、例えば、各イベントの発生日時から終了日時までの間に、当該イベントに対応するスタッフ８０のスタッフ端末４０において取得され、記憶部２３に蓄積された時間ごとの位置情報である。
　スタッフ８０の動線は、スタッフ８０の動きを線状の図形によって可視化するものである（図１０～１４参照）。スタッフ８０の動線は、例えば、記憶部２３に蓄積された時間ごとのスタッフ８０の位置情報を、図７に示すマップ上（または座標上）に時系列でプロットし、各プロット間を線分で接続することによって生成される。サーバー２０は、動線を示す情報として、動線を生成するための時間ごとの位置情報を記憶部２３に記憶してもよく、あるいは、生成された動線を示す画像データを記憶部２３に記憶してもよい。時間ごとの位置情報は、例えば、日時情報と座標情報とが対応付けられたデータを時系列で並べたデータ群である。動線を示す画像データは、例えば、画素ごとの色情報を記録したビットマップ画像データやＪＰＥＧ画像データ等であってもよく、あるいは、数値や数式によって画像を示すベクトル画像データ等であってもよい。
　スタッフ８０の各位置における滞在時間は、例えば、記憶部２３に蓄積された時間ごとの位置情報において、スタッフ８０がある位置（または範囲）に滞在していると判断される場合に、当該位置（または範囲）に所在している時間である。スタッフ８０がある位置に滞在していることの判断は、例えば、スタッフ８０の時間ごとの位置の変化量、すなわち移動速度が所定の閾値よりも小さいか否かを判断することによって実行される。例えば、図７に示すマップ上において、スタッフ８０が滞在していると判断された位置に、滞在時間の長さに対応した大きさを有する図形を配置することによって、スタッフ８０の各位置における滞在時間を可視化する図を生成できる（図１５参照）。サーバー２０は、滞在時間を示す情報として、生成された滞在時間を示す図の画像データを記憶部２３に記憶してもよく、当該画像データを生成するための位置情報および各位置における滞在時間情報を記憶部２３に記憶してもよい。
　なお、サーバー２０は、スタッフ８０がイベントに対応するとき以外においても、スタッフ８０の位置情報および位置の推移を示す情報を取得してもよく、取得した情報に基づいて動線や滞在時間を示す図を生成してもよい。
　また、記憶部２３には、図８に示される情報に加えて、他の情報が記録されてもよい。例えば、記憶部２３には、イベントに関する情報として、イベント発生時や対応時に検出部１０によって取得された静止画や動画等、イベントに関する各種情報が記録されてもよい。また、記憶部２３には、スタッフ８０の位置の推移に関する情報として、スタッフ端末４０等で取得される各スタッフ８０のイベント発生の通知に対する応答時間、イベント対応時の移動歩数、移動階数等、スタッフ８０の動きに関する各種情報が記録されてもよい。
　また、上記の各情報は、サーバー２０の記憶部２３以外において蓄積されてもよく、例えばネットワークを介してサーバー２０と接続されるクラウドサーバー等の各種ストレージに蓄積されていてもよい。また、上記の各情報は、一つデータベースとして構築される形態に限定されず、イベントＩＤ等のキー情報によって相互に関連付けられた複数のデータベースに分散されて蓄積されてもよい。
　なお、検出部１０、サーバー２０、管理者端末３０、およびスタッフ端末４０は、上記の構成要素以外の構成要素を含んでもよく、あるいは、上記の構成要素のうちの一部を含まなくてもよい。
　次に、見守りシステム１におけるサーバー２０の動作について説明する。
　図９は、サーバーの動作を示すフローチャートである。本フローチャートは、サーバー２０の記憶部２３に記憶されたプログラムに従い、制御部２１により実行され得る。
　図９に示すように、制御部２１は、対象者７０のイベントに関する情報を取得し、当該イベントに対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報を取得する（ステップＳ１０１）。上述したように、制御部２１は、検出部１０から取得した情報に基づいて、対象者７０のイベントに関する情報を取得し、当該イベントに対応するスタッフ８０のスタッフ端末４０から、スタッフ８０の位置の推移に関する情報を取得する。
　続いて、制御部２１は、記録部として、ステップＳ１０１の処理において取得された、対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報を、当該イベントに関する情報と対応付けて記録する（ステップＳ１０２）。例えば、制御部２１は、図８に示すように、イベントに関する情報と、当該イベントに対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報とを対応付けて記憶部２３に記憶する。ステップＳ１０１およびステップＳ１０２の処理は、例えば対象者７０のイベントが発生してから終了するまでの間、あるいは見守りシステム１が稼働中の間、繰り返し実行される。
　続いて、制御部２１は、レポートの作成条件の指定を受け付ける（ステップＳ１０３）。上述のように、制御部２１は、管理者端末３０において受け付けられ、サーバー２０に送信されたレポートの作成条件を受け付ける。作成条件には、レポートにおいて可視化して分析したい情報の抽出条件、出力方法、分析方法等が含まれ得る。例えば抽出条件としては、イベントの対象者７０、イベントの内容、対応するスタッフ８０等が指定され得る。
　続いて、制御部２１は、ステップＳ１０３の処理において受け付けた作成条件にしたがって、レポート作成のために必要な情報を記憶部２３から抽出し（ステップＳ１０４）、抽出された情報を分析および加工する（ステップＳ１０５）。
　続いて、制御部２１は、演算部として、ステップＳ１０５の処理において分析および加工された情報に基づいて対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の動きが可視化されるレポートを作成する（ステップＳ１０６）。制御部２１は、出力部として、ステップＳ１０６の処理において作成したレポートを、送信、表示、印刷等の各種方法によって出力する（ステップＳ１０７）。以下、ステップＳ１０６において作成されるレポートの例について説明する。
　図１０は、居室３の対象者の排泄ケアに向かうスタッフの動線が可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１０の例は、レポートの作成条件として、「居室３のＣさん」という対象者７０の「排泄ケア」というイベントの内容に対応する際の、各スタッフ８０の動線を作成することが指定された場合のレポート作成例である。図１０の例では、レポートの作成条件として特定のスタッフ８０が指定されていないため、レポートの作成対象期間においてイベントに対応した全てのスタッフ８０の動線がレポートとして作成される。
　図１０に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報とイベントに関する情報とが関連付けられて可視化されている。スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、スタッフ８０の複数の動線が一覧可能に可視化されている。また、イベントに関する情報としては、イベントの対象者７０を示す情報である「居室３のＣさん」との記載と、イベントの内容を示す情報である「排泄ケア」との記載が表現されている。図１０のレポートにおいては、スタッフ８０の動線がイベントの対象者７０、イベントの内容ごとに区別されて可視化されている。また、図１０に示されたマップ上の動線に基づいて、例えば、「居室３のＣさんの排泄ケアの場合は、倉庫に行くことはない」という分析結果を得ることができる。
　上記のような分析は、例えばサーバー２０の制御部２１が実行して、分析結果をレポートに追加してもよい。サーバー２０は、各種の画像認識技術やパターンマッチング技術、機械学習技術等を利用して上記のような分析を実行し得る。例えば、サーバー２０は、複数の事例データである教師データを用いて予め学習されたディープニューラルネットワークに、動線を含む画像情報を入力することによって、出力として上記のような分析結果を得ることができる。あるいは、上記のような分析は、例えば管理者９０等が管理者端末３０等に表示された動線を確認して実行してもよい。この場合、管理者９０が管理者端末３０に分析結果を入力し、サーバー２０に送信することによってレポートに追加され得る。レポートには、上記のように取得された分析結果が記載される。レポートにおける分析結果は、以下に説明する他の例でも上記と同様の方法によって取得することができる。
　図１１は、居室４の対象者の排泄ケアに向かうスタッフの動線が可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１１の例は、レポートの作成条件として、「居室４のＤさん」という対象者７０の、「排泄ケア」というイベントの内容に対応する際の、各スタッフ８０の動線を作成することが指定された場合のレポート作成例である。図１１の例におけるレポートの作成条件は、図１０の例における作成条件とは、対象者７０の指定が「居室４のＤさん」であることのみが異なる。
　図１１に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、居室４に向かうスタッフ８０の複数の動線が一覧可能に可視化されている。また、イベントに関する情報としては、イベントの対象者７０を示す情報である「居室４のＤさん」との記載と、イベントの内容を示す情報である「排泄ケア」との記載が表現されている。図１１のレポートにおいては、スタッフ８０の動線がイベントの対象者７０、イベントの内容ごとに区別されて可視化されている。図１１に示されたマップ上の動線に基づいて、例えば、「居室４のＤさんの排泄ケアの場合は、倉庫と居室４との間を往復している」という分析結果が取得され得る。
　図１２は、スタッフＡさんが居室４に向かう動線が可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１２の例は、レポートの作成条件として、特定のスタッフ８０である「スタッフＡさん」が、「居室４」に向かう際の、動線を作成することが指定された場合のレポート作成例である。図１２の例では、レポートの作成条件として特定のイベントの内容が指定されていないため、レポートの作成対象期間にスタッフＡさんが対応した全てのイベントについて、スタッフＡさんの動線がレポートとして作成される。
　図１２に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、スタッフＡさんの複数の動線が表現されている。また、イベントに関する情報としては、イベントの対象者７０に関する情報である「居室４」との記載が表現されている。図１２のレポートにおいては、スタッフ８０の動線がイベントの対象者７０、対応するスタッフ８０ごとに区別されて可視化されている。図１２のレポートにおいては、例えば、「スタッフＡさんは居室４にまっすぐ向かっている」という分析結果が取得され得る。
　図１３は、スタッフＢさんが居室４に向かう動線が可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１３の例は、レポートの作成条件として、特定のスタッフ８０である「スタッフＢさん」が、「居室４」に向かう際の、動線を作成することが指定された場合のレポート作成例である。図１３の例におけるレポートの作成条件は、図１２の例における作成条件とは、スタッフ８０の指定が「スタッフＢさん」であることのみが異なる。
　図１３に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、スタッフＢさんの複数の動線が表現されている。また、イベントに関する情報としては、イベントの対象者７０に関する情報である「居室４」との記載が表現されている。図１３のレポートにおいては、スタッフ８０の動線がイベントの対象者７０、対応するスタッフ８０ごとに区別されて可視化されている。図１３のレポートにおいては、例えば、「スタッフＢさんは倉庫と居室４との間の往復が多い」という分析結果が取得され得る。
　図１４は、複数のスタッフの動線がスタッフごとに区別されて可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１４の例は、レポートの作成条件として、複数のスタッフ８０である「スタッフＡさん」および「スタッフＢさん」が指定され、イベントの対象者７０や内容は指定されず、各部屋に向かう際の動線を作成することが指定された場合のレポート作成例である。
　図１４に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、スタッフＡさんおよびスタッフＢさんの複数の動線が区別されて表現されている。例えば、図１４において、実線で示された動線はスタッフＡさんの動線を示し、破線で示された動線はスタッフＢさんの動線を示す。
　図１４のレポートにおいては、例えば、スタッフＡさんおよびスタッフＢさんそれぞれの動線の長さ、形状パターン、密度等から、各スタッフ８０の業務負荷や業務品質といった業務状況に関する分析結果が取得され得る。例えば、図１４において、スタッフＡさんの動線が、スタッフＢさんの動線と比較して、各居室の入り口から遠い位置まで延びていることが判断され得る。これにより、例えばスタッフＡさんが居室の奥まで入り、対象者７０の近くで手厚い対応を行っているという評価が取得され得る。また、スタッフＡさんの動線は階段部分の密度が高いことが判断され得る。これにより、スタッフＡさんは階段を頻繁に利用しており、フロアをまたがって移動して業務を行っているという評価が取得され得る。一方、スタッフＢさんの動線は、スタッフＡさんの動線と比較して、長さが短く、形状も単純であり、密度も低いことが判断され得る。これにより、スタッフＢさんは効率よく移動して対応を行っているという評価が取得され得る。レポートには、上記のような評価が出力されてもよい。例えば、レポートを確認した管理者９０は、上記の動線の分析に基づく評価に基づいて業務改善の検討を行うことができる。さらに管理者９０は、対応回数や対応品質等に関する他のレポートや各スタッフ８０へのヒアリングを組み合わせることによって、より効果的に業務改善の検討を行うことができる。
　図１５は、各位置におけるスタッフの滞在時間が可視化されたレポートの例を示す図である。
　図１５の例は、レポートの作成条件として、各スタッフ８０の各位置における滞在時間を示す図を作成することが指定された場合のレポート作成例である。
　図１５に示すように、レポートにおいて、スタッフ８０の位置の推移に関する情報としては、各スタッフ８０の各位置における滞在時間の長さが、各位置に配置された円形状の図形の大きさに対応付けられて表現されている。すなわち、大きい円が配置された位置には各スタッフ８０が長い時間滞在していることになる。
　図１５のレポートにおいては、例えば、各スタッフ８０の滞在時間が最も長い位置は待機室であり、滞在時間が最も長い居室は、居室４であることが判断され得る。これにより、各スタッフ８０は待機室から居室４に移動して対応を行うことが多いと推定され得る。また、居室４よりも待機室の近くに位置する居室３の滞在時間は、居室４の滞在時間よりも短いことも判断され得る。スタッフ８０が最も多く所在する場所の近くに、スタッフ８０が頻繁に訪れる居室を配置することによってスタッフ８０による対応の効率が向上すると推定される。したがって、レポートにおける分析結果として、居室４のＤさんと、居室３のＣさんの配置を入れ替えるように変更するという業務改善の提案が出力され得る。
　図１６は、イベントに対応するスタッフの動線と分析結果および業務改善の提案が含まれたレポートの例を示す図である。
　図１６の例は、レポートの作成条件として、居室３のＣさんの排泄ケアに向かう動線と、居室４のＤさんの排泄ケアに向かう動線を分析および比較して改善提案を作成することが指定された場合のレポート作成例である。
　図１６に示すように、レポートにおいて、居室３のＣさんの排泄ケアに向かう動線と、居室４のＤさんの排泄ケアに向かう動線とが一覧して比較および分析可能に可視化されている。居室３のＣさんの排泄ケアに向かう動線には、分析結果として、「居室３のＣさんの排泄ケアに向かう場合は、倉庫に行くことはない」というテキスト情報が関連付けられている。同様に、居室４のＤさんの排泄ケアに向かう動線には、分析結果として、「居室４のＤさんの排泄ケアの場合は、倉庫と居室４との間を往復している」というテキスト情報が関連付けられている。さらに、上記の２種類の動線の分析結果に基づいて、「ＣさんとＤさんの居室を入れ替える」という改善提案と、「倉庫に配置されている資材の置き場所を変更する」という改善提案とが出力されている。例えば、居室３と居室４の入居者を入れ替えることにより、Ｄさんの居室が倉庫に近い居室３となるため、Ｄさんの排泄ケアにおいて倉庫との間の移動距離を短くすることができ、スタッフ８０による対応を効率化して業務改善を図ることができる。あるいは、Ｄさんの排泄ケアにおいて必要となる倉庫に配置されている資材の置き場所をＤさんの居室等に変更することにより、Ｄさんの排泄ケアにおいて倉庫との間の移動をなくすことができ、スタッフ８０による対応を効率化して業務改善を図ることができる。
　上記のような分析は、サーバー２０の制御部２１において取得した各動線の長さに関する情報に基づいて実行することもできる。例えば、制御部２１において居室３のＣさんの排泄ケアに向かう複数の動線の長さの合計と、居室４のＤさんの排泄ケアに向かう複数の動線の長さの合計をそれぞれ取得する。そして、制御部２１において各居室に入居する対象者７０または倉庫に配置された資材の配置を入れ替えた場合の動線の長さの合計を各種シミュレーションや機械学習等の推定技術を用いて算出する。これにより、制御部２１は、スタッフ８０による対応を効率化するために、算出された動線の長さの合計が短くなるような対象者７０または資材の配置に関する変更の提案を分析結果として作成することができる。
　図１７は、イベントに対応するスタッフの動線と分析結果および業務改善の提案が含まれるレポートの例を示す図である。
　図１７の例は、レポートの作成条件として、スタッフＡさんが居室４に向かう動線と、スタッフＢさんが居室４に向かう動線とを分析および比較して改善提案を作成することが指定された場合のレポート作成例である。
　図１７に示すように、レポートにおいて、スタッフＡさんが居室４に向かう動線と、スタッフＢさんが居室４に向かう動線とが一覧可能に可視化されている。スタッフＡさんが居室４に向かう動線には、分析結果として、「スタッフＡさんは居室４にまっすぐ向かっている」というテキスト情報が関連付けられている。同様に、スタッフＢさんが居室４に向かう動線には、分析結果として、「スタッフＢさんは倉庫と居室４との間の往復が多い」というテキスト情報が関連付けられている。さらに、上記の２種類の動線の分析結果に基づいて、「居室４はスタッフＡさんが対応するように業務分担を変更する」という改善提案と、「スタッフＢさんにヒアリングを行う」という改善提案とが出力されている。例えば、居室４はスタッフＡさんが対応するように業務分担を変更することにより、スタッフＢさんが対応する場合に発生している倉庫との往復がなくなるため、スタッフＢさんによる対応を効率化して業務改善を図ることができる。あるいは、スタッフＢさんにヒアリングを行うことにより、スタッフＢさんが居室４と倉庫との間の往復を行っている理由を把握することができ、スタッフＢさんによる対応の効率化を図ることができる。
　図１８は、イベントに対応するスタッフの動線に基づく業務改善の提案が含まれたレポートの例を示す図である。
　図１８の例は、レポートの作成条件として、それぞれ異なる活動領域においてそれぞれ異なる対象者７０に対応する複数のスタッフ８０の動線を取得して、動線の長さに関する情報に基づいて、スタッフ８０による対応が効率化されるようにスタッフ８０の活動領域を変更する提案を作成することが指定された場合のレポート作成例である。活動領域としては介護施設等の１階および２階が指定されている。１階のスタッフ８０としてはスタッフＡさんおよびスタッフＢさんが指定され、２階のスタッフ８０としてはスタッフＣさんおよびスタッフＤさんが指定されている。
　図１８において「現状」として示されるように、レポートには、現状のスタッフ８０ごとの動線の長さの一日平均、フロアごとの動線の長さの一日平均、スタッフ８０ごとの動線の長さのイベント平均、フロアごとの動線の長さのイベント平均の値が示されている。図１８の例では、例えば、フロアごとの動線の長さの一日平均の値や、フロアごとの動線の長さのイベント平均の値が、フロアによって大きく異なっており、フロアごとの不均衡が生じていることが分析され得る。そのため、これらの値が各フロア間において平準化されるようにスタッフ８０の活動領域を変更することによって、上記の不均衡を解消して業務改善を行うことができる。したがって、図１８において「変更案」として示されるように、レポートにおける分析結果として、スタッフＢさんとスタッフＤさんの活動領域を入れ替えるという変更案が推定される変更結果と共に可視化されている。この提案を実行することにより、フロアごとの動線の長さの一日平均の値と、フロアごとの動線の長さのイベント平均の値が１階と２階とで平準化され、フロアごとの不均衡を解消して業務改善につなげることができる。
　なお、図１８のレポートにおいては、動線の表示は省略されているが、１階および２階それぞれのマップ上に作成された各スタッフ８０の動線がレポートにおいて可視化されてもよい。
　また、図１８のレポートにおいては、各種数値は表の形式によって可視化されているが、例えば各種数値は棒グラフや折れ線グラフ等のグラフの形式によって系列ごとに図式化されて可視化されていてもよい。
　本実施形態は以下の効果を奏する。
　取得された、対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報およびイベントに関する情報を対応付けて記録し、対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成して出力する。これにより、対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の動きが適切に可視化されるため、各スタッフ８０の業務状況を定常的に把握して分析することができ、業務改善を効果的に支援することができる。
　さらに、作成されるレポートには、図、表およびグラフのうちの少なくともいずれかが含まれる。これにより、スタッフ８０の動きをより効果的に可視化することができ、より適切かつ効率的に各スタッフ８０の業務状況を把握して分析することができる。
　さらに、位置の推移に関する情報には、スタッフ８０の動線を示す情報が含まれる。これにより、イベントに対応するスタッフ８０の動きをより適切かつ効率的に把握することができ、スタッフ８０の業務状況や業務上の改善点を把握して分析することができる。
　さらに、位置の推移に関する情報には、スタッフ８０の各位置における滞在時間を示す情報が含まれる。これにより、スタッフ８０の滞在位置や各位置における滞在時間を適切かつ効率的に把握することができ、スタッフ８０の業務状況や業務上の改善点を把握して分析することができる。
　さらに、イベントに関する情報には、イベントの対象者７０に関する情報が含まれる。これにより、イベントの対象者７０ごとのスタッフ８０の動きを適切かつ効率的に把握することができ、イベントの対象者７０ごとのスタッフ８０の業務状況や業務上の改善点を把握して分析することができる。
　さらに、イベントに関する情報には、イベントの内容に関する情報が含まれる。これにより、イベントの内容ごとのスタッフ８０の動きを適切かつ効率的に把握することができ、イベントの内容ごとのスタッフ８０の業務状況や業務上の改善点を把握して分析することができる。
　さらに、複数のイベントそれぞれについて、対応するスタッフ８０の位置の推移に関する情報を取得して各イベントに関する情報と対応付けて記録し、記録された複数の位置の推移に関する情報が一覧可能に可視化されるレポートを作成する。これにより、複数のイベントに関するスタッフ８０の動きを一度にまとめて確認できるため、スタッフ８０の業務状況をより適切に把握して分析することができる。
　さらに、複数のイベントそれぞれについて、イベントの対象者７０に関する情報を取得して記録し、記録された位置の推移に関する情報が対象者７０ごとに区別して可視化されるようにレポートを作成する。これにより、イベントの対象者７０ごとのスタッフ８０の動きを適切かつ効率的に把握することができる。例えば対象者７０ごとのスタッフ８０の動きを比較してより効果的な分析を行うことができる。
　さらに、複数のイベントそれぞれについて、イベントの内容に関する情報を取得して記録し、記録された位置の推移に関する情報が内容ごとに区別して可視化されるようにレポートを作成する。これにより、イベントの内容ごとのスタッフ８０の動きを適切かつ効率的に把握することができる。例えばイベントの内容ごとのスタッフ８０の動きを比較してより効果的な分析を行うことができる。
　さらに、複数のスタッフ８０それぞれの位置の推移に関する情報を取得して各スタッフ８０が対応する各イベントに関する情報と対応付けて記録し、記録された位置の推移に関する情報がスタッフ８０ごとに区別して可視化されるようにレポートを作成する。これにより、イベントに対応するスタッフ８０ごとの動きを適切かつ効率的に把握することができる。例えば各スタッフ８０の動きを比較してより効果的な分析を行うことができる。
　さらに、位置の推移に関する情報は、スタッフ８０によるイベントへの対応が開始されてから終了するまでの間において取得される。これにより、イベントの対応時におけるスタッフ８０の動きを適切かつ効率的に把握することができる。
　さらに、スタッフ８０の活動領域を示すマップを取得し、位置の推移に関する情報がマップに対応付けて可視化されるようにレポートを作成する。これにより、例えば介護施設等の活動領域の構造と対応付けてスタッフ８０の動きを把握することができ、スタッフ８０の業務状況をより適切かつ効率的に把握して分析することができる。
　さらに、それぞれ異なる活動領域に位置する異なる対象者７０のイベントに対応する複数のスタッフ８０の位置の推移に関する情報を取得してイベントに関する情報と対応付けて記録し、記録された位置の推移に関する情報を、異なる活動領域を示す複数のマップにそれぞれ対応付けてレポートを作成する。これにより、例えば介護施設の異なるフロアのような異なる活動領域でイベントに対応する各スタッフ８０の業務状況を活動領域ごとに把握して分析することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、位置の推移に関する情報として複数のスタッフ８０の動線を取得して記録し、記録された複数のスタッフ８０の動線の長さに関する情報に基づいて、スタッフ８０による対応を効率化するようにスタッフ８０の活動領域を変更する提案を作成してレポートに含める。これにより、異なる活動領域でイベントに対応する各スタッフ８０の業務負荷や業務効率を考慮して各スタッフ８０による対応を効率化するようにスタッフ８０の活動領域を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、各活動領域における複数のスタッフ８０の動線の長さの平均値が各活動領域間において平準化されるようにスタッフ８０の活動領域を変更する提案を作成してレポートに含める。これにより、異なる活動領域でイベントに対応する各スタッフ８０の業務負荷や業務効率が平準化されるようにスタッフ８０の活動領域を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、マップには、対象者７０およびイベントの対応に必要となる資材のうちの少なくとも一方の配置に関する情報が含まれ、スタッフ８０の位置の推移に関する情報およびマップに含まれる配置に関する情報に基づいてスタッフ８０による対応を効率化するように対象者７０および資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成してレポートに含める。これにより、スタッフ８０の動きと対象者７０や資材の配置を考慮してスタッフ８０による対応を効率化するように対象者７０や資材の配置を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、位置の推移に関する情報として異なる複数の対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の動線を複数取得して記録し、取得された異なる複数の対象者７０に関するスタッフ８０の複数の動線の長さの合計を算出し、長さの合計が短くなるようにマップにおける対象者７０および資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成してレポートに含める。これにより、スタッフ８０の業務負荷や業務効率と対象者７０や資材の配置を考慮してスタッフ８０による対応を効率化するように対象者７０や資材の配置を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、位置の推移に関する情報としてスタッフ８０の各位置における滞在時間を示す情報を取得して記録し、記録された滞在時間に基づいて、スタッフ８０による対応を効率化するように対象者７０の配置を変更する提案をレポートに含めて出力する。これにより、スタッフ８０の滞在位置や各位置における滞在時間を考慮してスタッフ８０による対応を効率化するように対象者７０の配置を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、スタッフ８０の滞在時間が長い位置の近くに、所在する部屋におけるスタッフ８０の滞在時間が長い対象者７０を配置するように対象者７０の配置を変更する提案を作成してレポートに含める。これにより、対応を行うスタッフ８０の移動距離が短くなるように対象者７０の配置を変更する提案を作成することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　さらに、イベントに関する情報の指定およびスタッフ８０に関する指定のうち少なくとも一方の指定を含むレポートの作成条件を受け付け、受け付けられた作成条件に基づいてレポートを作成する。これにより、所望の作成条件を指定して分析したい内容に応じたレポートを柔軟に作成することができ、より適切かつ効率的に対象者７０のイベントに対応するスタッフ８０の動きを分析することができ、業務改善をより効果的に支援することができる。
　以上に説明した見守りシステム１の構成は、上述の実施形態の特徴を説明するにあたって主要構成を説明したのであって、上述の構成に限られず、特許請求の範囲内において、種々改変することができる。また、一般的な見守りシステムが備える構成を排除するものではない。
　例えば、サーバー２０が有する機能の一部または全部を、管理者端末３０、スタッフ端末４０または検出部１０が備えるようにしてもよい。
　また、検出部１０、サーバー２０、管理者端末３０およびスタッフ端末４０は、それぞれ複数の装置により構成されてもよく、あるいはいずれかの装置が他の装置に含まれて単一の装置として構成されてもよい。
　また、上述したフローチャートは、一部のステップを省略してもよく、他のステップが追加されてもよい。また各ステップの一部は同時に実行されてもよく、一つのステップが複数のステップに分割されて実行されてもよい。また各ステップの実行順序が変更されてもよい。
　また、図１０～図１８に例示されたレポートに含まれる動線や滞在時間を示す図等は、互いに組み合わせられて可視化されてもよい。例えば、図１０の動線と図１１の動線とが一つのマップ上に重ねられて可視化されてもよい。その際、それぞれの動線の色彩、形状、模様といった表示態様や、表示タイミングを異ならせることによって、それぞれの動線が区別されて可視化されるようにしてもよい。あるいは、レポートを表示する管理者端末３０等の入力部３４において表示する動線を選択する指示を受け付けて、受け付けた指示に基づいて表示する動線が切り替わるようにしてもよい。
　また、動線と滞在時間を示す図が重ねられて可視化されてもよい。これにより、スタッフ８０の移動の様子と各位置での滞在の様子が一度に把握でき、スタッフ８０の業務状況をより効果的に把握して分析できる。
　また、上記の説明では、動線を、実線や破線によって表現する例について説明したが、動線の表現方法はこれに限定されない。例えば、動線は、間隔をあけて連続する複数の矢印等の図形やオブジェクトによって表現されてもよい。さらに、上記の図形やオブジェクトを、スタッフ８０の移動の様子を再現するように時間ごとに移動させて表示するようにしてもよい。
　また、上記の説明では、滞在時間の長さを、円形状の図形の大きさに対応づけて可視化する例について説明したが、滞在時間の長さの表現方法はこれに限定されない。例えば、滞在時間の長さは、多角形状の図形や各種オブジェクトの大きさによって表現されてもよく、あるいは、色彩や模様に対応づけて表現されてもよい。例えば滞在時間が長い位置を赤色等の色彩に対応付けて、滞在時間が短い位置を白色や黄色等の色彩に対応付けて可視化することによって、より各位置における滞在時間の長さをより直感的に把握することができる。
　また、一つの動線内において、位置に応じて動線の色彩、形状、模様といった表示態様を異ならせることよって、一つの動線によってスタッフ８０の動きと滞在時間を同時に可視化できるようにしてもよい。例えば、ある動線において、移動中の滞在時間が長い箇所は動線の太さを太くしたり、赤色等の色彩を付したりして表現し、滞在時間が短い箇所は動線の太さを細くしたり、白色や黄色等の色彩を付したりして表現してもよい。
　また、図１０～図１８に例示されたレポートには、他の内容が追加されてもよく、あるいは一部の内容が省略されてもよい。
　また、上述した実施形態に係る見守りシステム１における各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウェア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、例えば、ＵＳＢメモリやＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ　Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、一機能としてその検出部等の装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。
　本出願は、２０１８年６月２７日に出願された日本特許出願（特願２０１８－１２２２７８号）に基づいており、その開示内容は、参照され、全体として、組み入れられている。
　１　見守りシステム、
　１０　検出部、
　１１　制御部、
　１２　通信部、
　１３　カメラ、
　１４　ナースコール部、
　１５　音声入出力部、
　２０　サーバー、
　２１　制御部、
　２２　通信部、
　２３　記憶部、
　３０　管理者端末、
　３１　制御部、
　３２　通信部、
　３３　表示部、
　３４　入力部、
　４０　スタッフ端末、
　４１　制御部、
　４２　無線通信部、
　４３　表示部、
　４４　入力部、
　４５　音声入出力部、
　４６　位置取得部、
　５０　ネットワーク、
　５１　アクセスポイント、
　６０　ベッド、
　７０　対象者、
　８０　スタッフ、
　９０　管理者。

Claims (22)

  1. 　取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する手順（ａ）と、
    　前記手順（ａ）において対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、
    　前記手順（ｂ）において作成された前記レポートを出力する手順（ｃ）と、
    　を含む処理をコンピューターに実行させるためのレポート出力プログラム。
  2. 　前記手順（ｂ）において作成される前記レポートには、図、表およびグラフのうちの少なくともいずれかが含まれる請求項１に記載のレポート出力プログラム。
  3. 　前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフの動線を示す情報を含む請求項１または請求項２に記載のレポート出力プログラム。
  4. 　前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフの各位置における滞在時間を示す情報を含む請求項１～３のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  5. 　前記イベントに関する情報は、前記イベントの対象者に関する情報を含む請求項１～４のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  6. 　前記イベントに関する情報は、前記イベントの内容に関する情報を含む請求項１～５のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  7. 　前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、対応する前記スタッフの前記位置の推移に関する情報を取得して各前記イベントに関する情報と対応付けて記録し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された複数の前記位置の推移に関する情報が一覧可能に可視化される前記レポートを作成する請求項１～６のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  8. 　前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、前記イベントの対象者に関する情報を取得して記録し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記対象者ごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する請求項７に記載のレポート出力プログラム。
  9. 　前記手順（ａ）は、複数の前記イベントそれぞれについて、前記イベントの内容に関する情報を取得して記録し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記内容ごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する請求項７または請求項８に記載のレポート出力プログラム。
  10. 　前記手順（ａ）は、複数の前記スタッフそれぞれの位置の推移に関する情報を取得して各スタッフが対応する各イベントに関する情報と対応付けて記録し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が前記スタッフごとに区別して可視化されるように前記レポートを作成する請求項１～９のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  11. 　前記位置の推移に関する情報は、前記スタッフによる前記イベントへの対応が開始されてから終了するまでの間において取得される請求項１～１０のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  12. 　前記スタッフの活動領域を示すマップを取得する手順（ｄ）をさらに有し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報が、前記手順（ｄ）において取得された前記マップに対応付けて可視化されるように前記レポートを作成する請求項１～１１のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  13. 　前記手順（ａ）は、それぞれ異なる前記活動領域に位置する異なる対象者のイベントに対応する複数の前記スタッフの位置の推移に関する情報を取得して各前記イベントに関する情報と対応付けて記録し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報を、前記手順（ｄ）において取得された前記異なる活動領域を示す複数の前記マップにそれぞれ対応付けて前記レポートを作成する請求項１２に記載のレポート出力プログラム。
  14. 　前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として前記複数のスタッフの動線を取得して記録し、
    　前記手順（ａ）において記録された前記複数のスタッフの動線の長さに関する情報に基づいて、前記スタッフによる対応を効率化するように前記スタッフの活動領域を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｅ）をさらに有する請求項１３に記載のレポート出力プログラム。
  15. 　前記手順（ｅ）は、各前記活動領域における前記複数のスタッフの動線の長さの平均値が各前記活動領域間において平準化されるように前記スタッフの活動領域を変更する提案を作成して前記レポートに含める請求項１４に記載のレポート出力プログラム。
  16. 　前記マップには、前記対象者および前記イベントの対応に必要となる資材のうちの少なくとも一方の配置に関する情報が含まれ、
    　前記手順（ａ）において記録された前記位置の推移に関する情報および前記マップに含まれる前記配置に関する情報に基づいて前記スタッフによる対応を効率化するように前記対象者および前記資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｆ）をさらに有する請求項１２～１５のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  17. 　前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として異なる複数の前記対象者のイベントに対応する前記スタッフの動線を複数取得して記録し、
    　前記手順（ｆ）は、前記手順（ａ）において記録された異なる複数の前記対象者に関する前記スタッフの複数の動線の長さの合計を算出し、前記長さの合計が短くなるように前記マップにおける前記対象者および前記資材のうちの少なくとも一方の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める請求項１６に記載のレポート出力プログラム。
  18. 　前記手順（ａ）は、前記位置の推移に関する情報として前記スタッフの各位置における滞在時間を示す情報を取得して記録し、
    　前記手順（ａ）において記録された前記滞在時間に基づいて、前記スタッフによる対応を効率化するように前記対象者の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める手順（ｇ）をさらに有する請求項１２～１７のいずれか１項に記載のレポート出力プログラム。
  19. 　前記手順（ｇ）は、前記手順（ａ）において記録された前記滞在時間が長い位置の近くに、所在する部屋における前記スタッフの滞在時間が長い対象者を配置するように前記対象者の配置を変更する提案を作成して前記レポートに含める請求項１８に記載のレポート出力プログラム。
  20. 　前記イベントに関する情報の指定および前記スタッフに関する指定のうち少なくとも一方の指定を含むレポートの作成条件を受け付ける手順（ｈ）をさらに有し、
    　前記手順（ｂ）は、前記手順（ｈ）において受け付けられた前記作成条件に基づいて前記レポートを作成する請求項１～１９のいずれか一項に記載のレポート出力プログラム。
  21. 　取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する手順（ａ）と、
    　前記手順（ａ）において対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、
    　前記手順（ｂ）において作成された前記レポートを出力する手順（ｃ）と、
    　を含むレポート出力方法。
  22. 　取得された、対象者のイベントに対応するスタッフの位置の推移に関する情報および前記イベントに関する情報を対応付けて記録する記録部と、
    　前記記録部によって対応付けて記録された各情報がそれぞれ関連付けられて可視化されるレポートを作成する演算部と、
    　前記演算部によって作成された前記レポートを出力する出力部と、
    　を有するレポート出力装置。
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