WO2019171609A1 - 通信システム及びプログラム - Google Patents

Abstract

携帯通信端末３は、他の携帯通信端末３に対応するワンタッチボタン４３及びテキスト入出力部５０をタッチパネル３４に表示する。発信側の携帯通信端末３は、発信前に、ワンタッチボタン４３の入力に基づいて着信側の携帯通信端末３を特定すると共に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信時に、着信側の携帯通信端末３とテキスト情報の通信を行う。着信側の携帯通信端末３は、着信時に、発信側の携帯通信端末３に対応するワンタッチボタン４３の出力の態様を、着信前の態様から変更することで着信を報知すると共に、発信側の携帯通信端末３からテキスト情報の通信が行われている場合には、テキスト情報をテキスト入出力部５０に出力し、また、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信側の携帯通信端末３とテキスト情報の通信を行う。この結果として、ユーザーの利便性を高めることができる通信システム及びプログラムを提供する。

Description

通信システム及びプログラム

　本発明は、携帯通信端末を利用した通信システム、及び携帯通信端末にインストールされるプログラムに関する。

　特開２００７－１１６７４２号公報には、携帯通信端末における電話の着信時に、当該端末のディスプレイにテキスト形式の簡易情報を表示すると共に、必要に応じてテキスト形式の簡易情報を返信できる通信システムが記載されている。この通信システムによれば、着信側のユーザーは、ディスプレイに表示された簡易情報を読むことで、通話することなく着信の目的や重要度を把握したり推測したりすることができ、通話するか否かを判断することができる。また、着信側のユーザーは、通話しない場合であっても、テキスト形式の簡易情報を返信することで、発信側のユーザーに対して自身の状況や考えなどを伝えることができる。ひいては、通話の回数を低減してユーザーの負担を軽減しながら円滑なコミュニケーションを実現できる。

　このような類の通信システムでは、携帯通信端末の操作を簡単にして、ユーザーの利便性を高めることが求められる。

　本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであり、ユーザーの利便性を高めた通信システム及びプログラムを提供することを目的とする。

　本発明の通信システムは、インターネットに接続されており、入出力可能なタッチパネルを有する複数の携帯通信端末の固有情報を互いに紐付けてグループ情報にした上で蓄積すると共に、前記複数の携帯通信端末の各々に前記グループ情報が取得されるクラウドサーバーを備え、前記グループ情報で前記固有情報が互いに紐付けられた前記複数の携帯通信端末の間で、前記インターネットを利用した音声情報及びテキスト情報の通信を行わせる通信システムであって、前記複数の携帯通信端末の各々は、前記クラウドサーバーから取得された前記グループ情報に基づいて、該グループ情報において前記固有情報が紐付けられた他の前記複数の携帯通信端末の全部又は一部の各々に対応するボタンであって、通信の開始の契機となる入力を行うと共に着信の報知となる出力を行う一又は複数のボタンを前記タッチパネルに表示させると共に、テキスト情報の入出力を行うテキスト入出力部を前記タッチパネルに表示させる表示制御部を備え、発信側の前記携帯通信端末は、発信前に、前記一又は複数のボタンの入力に基づいて着信側の前記携帯通信端末を特定すると共に、前記テキスト入出力部においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信時に、着信側の前記携帯通信端末と該テキスト情報の通信を行い、着信側の前記携帯通信端末は、着信時に、発信側の前記携帯通信端末に対応する前記ボタンの出力の態様を、着信前の態様から変化させることで着信を報知すると共に、発信側の前記携帯通信端末からテキスト情報の通信が行われている場合には、該テキスト情報を前記テキスト入出力部に出力し、また、前記テキスト入出力部においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信側の前記携帯通信端末と該テキスト情報の通信を行うことを特徴とする。

　本発明の通信システムによれば、ユーザーは、タッチパネルに表示されたボタンをタッチするだけで、通信の相手を選択することができ、発信の操作を簡単に行うことができる。ひいては、ユーザーの利便性を高めることができる。

　また、本発明の通信システムによれば、着信側のユーザーは、タッチパネルに表示されたテキスト情報を読むことで、音声情報の通信（通話）をすることなく着信の目的や重要度を把握したり推測したりすることができ、音声情報の通信をするか否かを判断することができる。また、着信側のユーザーは、音声情報の通信をしない場合であっても、テキスト情報の通信（返信）を行うことで、発信側のユーザーに対して自身の状況や考えなどを伝えることができる。ひいては、音声情報の通信の回数を低減してユーザーの負担を軽減しながら円滑なコミュニケーションを実現できる。

　さらに、本発明の通信システムによれば、グループ情報で固有情報が互いに紐付けられた複数の携帯通信端末が、それぞれ、クラウドサーバーから取得されたグループ情報に基づいてボタンを表示するので、各携帯通信端末で細かい設定をすることなく利用することができ、ユーザーの利便性をより高めることができる。

　本発明はまた、上記手段の通信システムにおいて、前記固有情報が複数の前記グループ情報として前記クラウドサーバーに蓄積されている前記携帯通信端末の前記表示制御部は、一の前記グループ情報に基づく前記一又は複数のボタンを、他の前記グループ情報に基づく前記一又は複数のボタンに切替可能に前記タッチパネルに表示させることを特徴とする。

　本発明はまた、上記手段の通信システムにおいて、前記クラウドサーバーは、通信の相手先となる前記複数の携帯通信端末の前記固有情報をまとめた前記携帯通信端末毎のクラウド電話帳情報を蓄積すると共に、前記複数の携帯通信端末の各々に前記クラウド電話帳情報が取得され、前記携帯通信端末の前記表示制御部は、前記クラウドサーバーから取得された前記クラウド電話帳情報に基づく前記グループ情報の作成及び変更を行うための入出力を行うグループ作成・変更入出力部を前記タッチパネルに表示させることを特徴とする。

　本発明はまた、上記手段の通信システムにおいて、前記携帯通信端末の前記表示制御部は、前記ボタンの追加を行うための入出力を行うボタン追加入出力部を前記タッチパネルに表示させることを特徴とする。

　本発明のプログラムはまた、上記手段の通信システムを実現するために、前記複数の携帯通信端末の各々にインストールされることを特徴とする。

　本発明の通信システム及びプログラムによれば、携帯通信端末の操作を簡単にすることができる。ひいては、ユーザーの利便性を高めることができる。

本発明の実施形態に係る通信システムの構成を示す概略図である。 携帯通信端末の構成を示すブロック図である。 クラウドサーバーに蓄積されたグループ情報を説明する図である。 携帯通信端末のタッチパネルに表示されるホーム画面の画像を示す概略図であり、（Ａ）は通常時の状態を示し、（Ｂ）はメッセージ入力時の状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示されるホーム画面の画像を示す概略図であり、（Ａ）は１台の携帯通信端末に対する発信時の発信側の状態を示し、（Ｂ）は着信側の状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示されるホーム画面の画像を示す概略図であり、（Ａ）は３台の携帯通信端末に対する発信時の発信側の状態を示し、（Ｂ）は着信側の状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面において機能ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）は機能ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてダイヤルパッドボタンがタッチされた状態を示し、（Ｃ）はダイヤルパッドボタンがタッチされた後に表示されるダイヤルパッドを示し、（Ｄ）はダイヤルパッドにおいて電話番号が入力された後に表示されるホーム画面において発信ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｅ）は発信ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてセルラー発信ボタンがタッチされた状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面において機能ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）は機能ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてクラウド電話帳ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｃ）はクラウド電話帳ボタンがタッチされた後に表示されるクラウド電話帳において任意の名前ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｄ）は任意の名前ボタンがタッチされた後に表示されるホーム画面において発信ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｅ）は発信ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてセルラー発信ボタンがタッチされた状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面において機能ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）は機能ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてワンタッチ登録ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｃ）はワンタッチ登録ボタンがタッチされた後に表示されるホーム画面中に表示されたブランクボタンがタッチされた状態を示し、（Ｄ）はブランクボタンがタッチされた後に表示されるクラウド電話帳において任意の名前ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｅ）は任意の名前ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて登録ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｆ）は登録ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて名字表示ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｇ）は名字表示ボタンがタッチされた後に表示されるホーム画面中にワンタッチボタンが表示された状態を示す。 携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面において機能ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）は機能ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて通話履歴ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｃ）は通話履歴ボタンがタッチされた後に表示される通話履歴リストにおいて任意の通話履歴がタッチされた状態を示し、（Ｄ）は任意の通話履歴がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてクラウド電話帳登録ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｅ）はクラウド電話帳登録ボタンがタッチされた後に表示されるクラウド電話帳中に表示される名前ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｆ）は名前ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてワンタッチボタン登録ボタンがタッチされた状態を示す。 （Ａ）～（Ｄ）は携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面においてワンタッチボタン及びありがとうボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）はワンタッチボタン及びありがとうボタンがタッチされた後に表示される定型文リストを示し、（Ｃ）はメッセージ入力後のホーム画面において発信ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｄ）は送信されたメッセージを示し、（Ｅ）はクラウドサーバーに蓄積されたメッセージ情報を説明する図である。 携帯通信端末のタッチパネルに表示される画像を示す概略図であり、（Ａ）はホーム画面において機能ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｂ）は機能ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて今日の気分ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｃ）は今日の気分ボタンがタッチされた後に表示されるアンケート画面においてアンケートが入力された状態を示し、（Ｄ）はアンケート画面において項目ボタンがタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて「３まあまあ」ボタンがタッチされた状態を示し、（Ｅ）はアンケート画面において送信ボタンがタッチされた状態を示す。

　以下、図面を参照して、本発明の実施形態に係る通信システムについて詳細に説明する。

　まず、図１～図４を用いて、通信システム１の構成について説明する。図１は、通信システム１の構成を示す概略図である。図２は、携帯通信端末３の構成を示すブロック図である。図３は、クラウドサーバー２に蓄積されたグループ情報を説明する図である。図４は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示されるホーム画面の画像を示す概略図である。図４（Ａ）は、通常時の状態を示す。図４（Ｂ）は、メッセージ入力時の状態を示す。

　図１に示す通信システム１は、クラウドサーバー２に蓄積されているグループ情報（図３参照）等の各種情報を利用して、グループを構成する複数の携帯通信端末３間の円滑なコミュニティ通信を簡単な操作で実現する。具体的に、通信システム１は、インターネットＡ１や公衆網Ａ２を利用した通話及びメッセージの送受信（音声情報及びテキスト情報の通信）を行わせるものである。

　この通信システム１は、以下の（１）～（１１）に示す内容でサービスを実現する。

　（１）通信システム１は、組織内コミュニケーション（特に、１０名程度まで）を想定したサービスを実現する。一般的なスマートフォンを利用して、ワンタッチ画面（タッチが１回に限定されるという意味ではなく、タッチの回数が少ないという意味）でこれまでにない使い勝手を実現する。全ての通信はプッシュ通信であり、具体的に、「機能１：アプリ通話」がプッシュ音声通信であり、「機能２：チャット」がプッシュテキスト通信であり、「機能３：同報メッセージ」がプッシュテキスト通信である。

　（２）加入申込（申込／開通／支払／解約）は、ＩＤやパスワードによる認証技術によって、全てがインターネットで自動完結する。申込後、専用アプリ（プログラム）をダウンロードしてインストールすることで、サービスを利用することができる。

　（３）通信システム１は、複数のグループをタブで管理する。ユーザーは、タブを切り替えて利用することができ、良く使うグループを初めの画面に表示させることができる。グループ登録及びユーザー登録は、スマートフォンやパソコンの管理者画面におけるユーザー管理画面又はシステム管理画面からユーザーが自分で登録することができる。

　（４）クラウド電話帳は、通信システム１の要となる。
　（４Ａ）クラウド電話帳は、ユーザー及びシステム管理者が自分で登録することができる。ＥＸＣＥＬ（登録商標）を利用して一括アップロードすることで、まとめて登録することができる。
　（４Ｂ）携帯通信端末３内のローカル電話帳の情報を選択して、クラウド電話帳へアップロードすることで登録することができる。クラウド電話帳の情報を選択して、ローカル電話帳へダウンロードすることで携帯通信端末３内に登録することができる。これらのアップロード及びダウンロードによる登録は、上書き又は挿入で行う。
　（４Ｃ）着信時の名前情報の表示は、名前情報がクラウド電話帳にあればその情報に基づき、名前情報がクラウド電話帳にないがローカル電話帳にあればその情報に基づき、また、名前情報がクラウド電話帳及びローカル電話帳になければ、名前情報に代えて発信側の電話番号となる。
　（４Ｄ）着信時の情報（発信側の電話番号、及び着信側の電話番号）を携帯通信端末３からクラウドサーバー２へ通信して、当該情報の組合せに基づいて、クラウドサーバー２が、携帯通信端末３内にある着信音を選択して携帯通信端末３に指示するので、着信音の鳴り分けが可能である。なお、ローカル電話帳に着信音の指定がある場合であっても、それを無視して、クラウドサーバー２からの指示を優先する。
　（４Ｅ）クラウド電話帳には、発信モード（アプリ内線発信、アプリ外線発信、セルラー発信）が登録されており、その発信モードはプリセットすることも、発信の都度選択することも可能である。

　（５）アプリ通信の主な機能は、次の通りである。
　（５Ａ）通信システム１は、用件通知発信機能、及び用件確認着信機能を備える。音声発信時に用件をメッセージで送信することができる。「至急」、「今日中に電話ください。」、「問合せ」、「ちょっと聞きたい。」、「メールみて」等の定型文や、発信側のユーザーがその場で入力した自由文を、着信側のユーザーがアプリ通話を取る前に受信することができる。着信側のユーザーは、用件を確認してから音声通話を取るか取らないかを判断できる。着信側のユーザーは、音声通話に出られない場合に、チャットを送信することができる。すなわち、着信側のユーザーは、「後で掛け直します．」等の定型文や自由文を返信することができる。
　（５Ｂ）ユーザーは、ワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチすることで、１人又は複数の人に同時に発信することができ、初めに音声通話に出た人と通話することができる。
　（５Ｃ）着信時には、発信側の相手の名前のワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）が光るので、着信側のユーザーは、そのワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチすることで、音声通話に出ることができる。
　（５Ｄ）ホーム画面（ワンタッチ画面）に登録されていない人（携帯通信端末３）からの着信時には、着信した情報がクラウド電話帳にあればその情報を表示し、着信した情報がクラウド電話帳にないがローカル電話帳にあればその情報を表示し、着信した情報がクラウド電話帳及びローカル電話帳になければ発信側の電話番号を表示する。
　（５Ｅ）セルラー及びアプリ通信の全てのパターンにおいて、先に話している通話を優先し、話し中に掛かってきた通話に対しては「話し中（プープープー音）」を返す。着信履歴には、クラウド電話帳やローカル電話帳の情報が表示され、表示された着信履歴をタッチすることで折り返し発信がなされる。
　（５Ｆ）着信音は、着信番号や発信番号による鳴り分けがなされる。携帯通信端末３は、デフォルトの着信音ではなく、クラウドサーバー２のクラウド電話帳と連携して、クラウドサーバー２が指定する着信音で鳴り分けを実現する。アプリ内部の着信音の種類は、最低５個から１０個程度であることが好ましい。
　（５Ｇ）着信してから保留し、ワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチすることで転送することができる。例えば、ＢさんがＡさんから着信し、Ｂさんがその通話を保留にしてからワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチすることで、Ｂさんが、ワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）に対応するＣさんと通話することができ、ＢさんがＣさんとの通話を切ることで、Ａさんからの着信をＣさんに転送することができる。
　（５Ｈ）不在時や話し中の着信をバッジ（電話帳の名前、着信時刻の表示）で知らせることができる。ユーザーがバッジをタッチすることで、アプリ画面に切り替わり、不在着信や話し中の着信の内容やメッセージを確認することができる。
　（５Ｉ）ワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）を、クラウド電話帳やローカル電話帳からワンタッチ（タッチが１回に限定されるという意味ではなく、タッチの回数が少ないという意味）で登録することができる。また、ワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）の自由な移動（順番の入替）も可能である。
　（５Ｊ）着信履歴及び発信履歴からクラウド電話帳に登録することができる。

　（６）チャットの主な機能は、次の通りである。
　（６Ａ）通信システム１は、誰が読んだのかが分かる機能を備える。複数の人にチャットを送信した場合、読んだ人が既読ボタンをタッチすることで、送信側の携帯通信端末３には、既読者名及び既読時刻が表示される。
　（６Ｂ）通信システム１は、ワンタッチ送信機能（タッチが１回に限定されるという意味ではなく、タッチの回数が少ないという意味）を備える。複数のワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチすることで、複数の携帯通信端末３にメッセージを送信することができる。
　（６Ｃ）未読のメッセージ数がバッジ（未読数バッジ）で表示される。また、アプリが寝ている状態であっても、タイトルや文頭の一部がバッジで表示される。

　（７）同報メッセージの主な機能は、次の通りである。
　（７Ａ）予め登録された複数の携帯通信端末３に対して、一斉に同報メッセージを送信することができる。同報メッセージを受信した携帯通信端末３は、プッシュでアプリが立ち上がり、メッセージの通知を表示する。同報メッセージを受信した携帯通信端末３のユーザーが、既読ボタンをタッチすることで、発信側の携帯通信端末３には、既読者名及び既読時刻が表示される。
　（７Ｂ）同報メッセージの文字数が多い場合には、同報メッセージを受信した携帯通信端末３には、右から左へ流れるクロール機能を用いたテロップとして同報メッセージが表示される。
　（７Ｃ）未読のメッセージ数がバッジ（未読数バッジ）で表示される。また、アプリが寝ている状態であっても、タイトルや文頭の一部（例えば、「緊急」、「今日の一言」等）がバッジで表示される。バッジがタッチされることで、アプリが立ち上がり、メッセージを確認することができる。

　（８）ありがとう機能の主な機能は、次の通りである。
　（８Ａ）ありがとうボタン４４（図４（Ａ）参照）から、ユーザーが自分で使いたい表現で「ありがとう」メッセージ（感謝の気持ちの表現）を送信することができる。その理由もメッセージで送信することができる。相手方には、例えば、以下のように通知される。「××さん（相手名）、今日はありがとう（選択メッセージ）．××××××××××（自由文）」。自由文例：「文書の作成を手伝ってくれてありがとう．これからもお願いします．」。

　（９）今日の気分／アンケート機能の主な機能は、次の通りである。
　（９Ａ）管理者に対し、気分を天気マークで通知し、満足度を数値で通知することができる。「仕事」、「対人」、「健康」、「コミュニケーション」等の項目を管理者が自由に作成することができ、その項目について、ユーザー（社員）が今日の気分や満足度を連絡することができる。気分は、「快晴」、「晴れ」、「曇り」、「小雨」、「どしゃ降り」等の表現で管理者が設定できる。満足度は、「大満足」、「満足」、「普通」、「不満」、「とても不満」等の３から１０段階で管理者が設定できる。気分や満足度の理由は、ユーザーが自由文で入力することができる。
　（９Ｂ）管理者は、管理画面でユーザー（社員）の気分や満足度状態を集計し、グラフ化することができる。

　（１０）ＡＩ（人工知能：artificial intelligence）気分機能の主な機能は、次の通りである。
　（１０Ａ）アンケートによる気分・満足度と、送受信されたメッセージの内容から、ユーザー（社員）の精神状態を分析することができる。メッセージの送信先及び内容と、アンケート結果（どのような気分なのか）と、を組み合わせることで、表面には現れないユーザー（社員）の精神状態を追跡することができる。結果、ユーザー（社員）のストレスを緩和して、精神病を予防し、ひいては休職や離職を防止することになる。
　（１０Ｂ）管理者は、管理画面でユーザー（社員）の精神状態を集計し、グラフ化することができる。

　（１１）ＡＩメッセージ返信機能の主な機能は、次の通りである。
　（１１Ａ）発信及び受信されたメッセージの内容から、特定のパターンを割り出し、発信されたメッセージに対する自動返信を行う。
　（１１Ｂ）ビジネスフローや専門用語、及び過去のメッセージのやりとりから、用件を割り出し、ある一定のパターンを抽出する。これにより、受信したメッセージの内容からロボットが判断して、メッセージによる会話を自動的に成立させる。
　（１１Ｃ）データの蓄積により、より高度な会話を実現する（会話予想機能）。
　（１１Ｄ）過去のメッセージデータを検索して、過去にどのような会話をしたのかを確認することができる。

　クラウドサーバー２は、インターネットＡ１に接続されており、グループ情報（図３参照）等の各種情報を蓄積している。このクラウドサーバー２は、用途に応じた各種サーバー（図示省略）から構成されており、必要に応じて、複数の携帯通信端末３の各々にグループ情報等の各種情報が取得される。複数の携帯通信端末３は、それぞれ、インターネットＡ１や公衆網Ａ２に接続される一般的なスマートフォンであり、入出力可能なタッチパネル３４を有している。

　図２に示すように、携帯通信端末３は、ＣＰＵ３０と、ＲＡＭ３１と、ＲＯＭ３２と、フラッシュメモリ３３と、タッチパネル３４と、マイク３５と、スピーカー３６と、信号処理部３７と、通信部３８と、等を備えている。

　ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０は、各種プログラムを実行することによって、表示制御部３９等の各種機能を実現して、携帯通信端末３を統括的に制御する。ＲＡＭ（Random Access Memory）３１は、ＣＰＵ３０の作業領域として使用される。ＲＯＭ（Read Only Memory）３２は、ＣＰＵ３０で実行される基本ＯＳや各種プログラムを記憶している。フラッシュメモリ３３は、ローカル電話帳（電話番号、メールアドレス等）、送受信した電子メールやメッセージ、写真、音声等の各種データを記録している。

　タッチパネル３４は、ユーザーがタッチしたことを認識して入力として受け付けると共に、表示制御部３９によって制御されることで画像を表示する。マイク３５は、音声の入力を信号として受け付ける。スピーカー３６は、信号を音声にして出力する。信号処理部３７は、マイク３５が受け付けた信号を所望の形式に変換してから通信部３８に引き渡すと共に、通信部３８から引き渡された信号を所望の形式に変換してからスピーカー３６に引き渡す。通信部３８は、タッチパネル３４やマイク３５からの入力に基づいて、クラウドサーバー２や他の携帯通信端末３との通信を行う。

　表示制御部３９は、タッチパネル３４からの入力や、通信部３８が受信した情報等に基づいて、タッチパネル３４の表示の態様を制御する。具体的に、表示制御部３９は、クラウドサーバー２（図１参照）から取得されたグループ情報（図３参照）に基づいて、一又は複数のワンタッチボタン４３（図４（Ａ）参照）をタッチパネル３４（図４（Ａ）参照）に表示すると共に、テキスト入出力部５０（図４（Ａ）参照）をタッチパネル３４（図４（Ａ）参照）に表示させる。

　このような携帯通信端末３は、発信時や着信時等にプログラムが立ち上げられることで、通信部３８がクラウドサーバー２（図１参照）からグループ情報等の各種情報を取得して、表示制御部３９がタッチパネル３４にホーム画面（図４（Ａ）参照）を表示する。また、携帯通信端末３は、タッチパネル３４からの入力や、通信部３８が受信した情報等を受け付けることで、通信部３８がクラウドサーバー２（図１参照）から各種情報を取得して、表示制御部３９がタッチパネル３４の表示を適宜切り替える。このように、通信システム１における携帯通信端末３は、クラウドサーバー２に蓄積されている各種情報に基づいて、表示制御部３９がタッチパネル３４の表示の態様を制御する。

　図３に示すグループ情報は、複数の携帯通信端末３（図１参照）の固有情報（ユーザーＩＤ、又はユーザーＩＤが無い場合は携帯電話番号）を互いに紐付けた情報であり、クラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されている。例えば、とある会社組織が契約者として５台の携帯通信端末３（図１参照）で通信システム１（図１参照）を利用している場合、契約者に対して付与される契約ＩＤ「１０００００１」に、５台の携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤ「１０００００１」、「１０００００２」、「１０００００３」、「１０００００４」及び「１０００００５」が紐付けられる。例えば、１台目の携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤ「１０００００１」は、残りの４台の携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤ「１０００００２」、「１０００００３」、「１０００００４」及び「１０００００５」と紐付けられて、グループ情報としてクラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されている。

　１台の携帯通信端末３（図１参照）は、１つの契約の中で複数のグループ情報に紐付けられることも、別の契約のグループ情報に紐付けられることも可能である。例えば、１台目の携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤ「１０００００１」は、他の携帯通信端末３のユーザーＩＤ「１０００００２」、及びユーザーＩＤが無い携帯通信端末の携帯電話番号「０９０１２３４５６７８」と紐付けられて、２つ目のグループ情報としてクラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されたり、他の携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤ「１０００００６」及び「１０００００７」と紐付けられて、３つ目のグループ情報としてクラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されたりする。このように、携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤは、他の契約ＩＤに紐付けられているユーザーＩＤと紐付けられてグループ情報を構成することや、ユーザーＩＤが無い携帯通信端末の携帯電話番号と紐付けられてグループ情報を構成することも可能である。

　携帯通信端末３（図１参照）に対応するユーザーＩＤが、他の契約ＩＤに紐付けられているユーザーＩＤ、又はユーザーＩＤが無い携帯通信端末の携帯電話番号と紐付けられてグループ情報を構成する場合、（１）インターネットＡ１を利用した検索等によって、紐付けられる相手方のユーザーＩＤ又は携帯電話番号を取得し、（２）インターネットＡ１を利用して相手方に登録の申請を行い、（３）インターネットＡ１を利用して相手方からの登録の承認を得て、（４）グループ情報を作成してクラウドサーバー２（図１参照）に蓄積することになる。

　図４（Ａ）に示す携帯通信端末３のタッチパネル３４には、表示制御部３９（図２参照）の制御によって各種画像が表示される。ホーム画面としてのタッチパネル３４には、用件ボタン４０と、機能ボタン４１と、グループボタン４２と、複数のワンタッチボタン４３と、ありがとうボタン４４と、全員ボタン４５と、発信ボタン４６と、同報メッセージ出力エリア４８と、テキスト入出力部５０と、等が表示される。ホーム画面としてのタッチパネル３４には、グループ毎に、ワンタッチボタン４３が切替可能に表示される。

　用件ボタン４０は、タッチされることで定型文リスト（図示省略）をタッチパネル３４に表示させるボタンである。用件ボタン４０がタッチされることでタッチパネル３４に表示される定型文リストは、「至急電話がほしい」、「見積もりの件」、「クレームの件」、「納期の件」、「メールを見て」、「ＬＩＮＥ（登録商標）を見て」、「会社に電話して」、「後で電話します」、「電車の中です」及び「メッセージを下さい」等の定型文の一覧であり、予め設定されている定型文だけでなく、ユーザーが追加又は修正をした定型文が含まれる。定型文リストの中の任意の定型文がタッチされることで、タッチされた定型文が、メッセージ入出力部５０におけるメッセージ入力エリア５２に表示され、メッセージの送信に利用可能となる。

　機能ボタン４１は、タッチされることでメニューリスト（図７（Ｂ）等参照）をタッチパネル３４に表示させるボタンである。機能ボタン４１がタッチされることでタッチパネル３４に表示されるメニューリスト（図７（Ｂ）等参照）は、「通話履歴」、「クラウド電話帳」、「ローカル電話帳」、「ダイヤルパッド」、「ワンタッチ登録」、「今日の気分」及び「設定」等の機能を実現するメニューの一覧である。なお、当該メニューリスト（図７（Ｂ）等参照）については、後述する。

　グループボタン４２は、タッチされることでグループリスト（図示省略）をタッチパネル３４に表示させるボタンである。グループボタン４２がタッチされることでタッチパネル３４に表示されるグループリストは、「管理部」、「営業部」、「取引先Ａ」及び「プライベート」等、タッチパネル３４に直前に表示していたワンタッチボタン４３のグループの一覧である。グループリストの中の任意のグループがタッチされることで、ホーム画面において表示されるワンタッチボタン４３が、タッチされたグループを構成するワンタッチボタン４３に切り替えられる。具体的に、表示制御部３９（図２参照）は、タッチパネル３４に表示されていた一のグループ情報（図３参照）に基づく一又は複数のワンタッチボタン４３を、他のグループ情報（図３参照）に基づく一又は複数のワンタッチボタン４３に切り替える。

　ワンタッチボタン４３は、クラウドサーバー２（図１参照）から取得されたグループ情報（図３参照）に基づいて表示されるボタンであり、当該グループ情報において固有情報が紐付けられた他の携帯通信端末３の全部又は一部の各々に対応する。このワンタッチボタン４３は、通信の開始の契機となる入力を行って着信側の携帯通信端末３を特定するためのボタンであると共に、着信の報知となる出力を行い、タッチされることで通話が開始されるボタンであり、通信の相手方を識別するためにユーザーが設定した情報（相手の名字等）が表示される。なお、ワンタッチボタン４３は、各携帯通信端末３で設定するものであるが、初期設定においては、他の携帯通信端末３の全部の各々に対応するものが表示されてもよいし、他の携帯通信端末３のうち所定の決まりに従った一部の各々に対応するものが表示されていてもよい。

　ありがとうボタン４４は、タッチされることで定型文リスト（図１１（Ｂ）参照）をタッチパネル３４に表示させるボタンである。ありがとうボタン４４がタッチされることでタッチパネル３４に表示される定型文リストは、「ありがとう．」、「ありがとうございます．」、「ありがとね．」、「サンキュウ．」、「サンキュウです．」、「助かりました．」及び「またお願いします．」等の定型文の一覧であり、予め設定されている定型文だけでなく、ユーザーが追加又は修正をした定型文が含まれる。なお、当該定型文リスト（図１１（Ｂ）参照）については、後述する。

　全員ボタン４５は、タッチされることで、全てのワンタッチボタン４３がタッチされた場合と同じ入力を行って、グループ内の全ての携帯通信端末３を、着信側の携帯通信端末３として特定するためのボタンである。

　発信ボタン４６は、ワンタッチボタン４３又は全員ボタン４５による入力で特定された携帯通信端末３に対して発信を行うためのボタンである。この発信ボタン４６は、グループ内の他の携帯通信端末３から着信があった際に拒否ボタン４７（図５（Ａ）参照）に切り替わってタッチパネル３４に表示される。拒否ボタン４７（図５（Ａ）参照）は、タッチされることで、着信を拒否して通信を切断するためのボタンである。

　同報メッセージ出力エリア４８は、複数の携帯通信端末３に一斉に送信された同報メッセージの出力を行う領域である。

　テキスト入出力部５０は、メッセージ（テキスト情報）の入出力を行う領域である。具体的に、テキスト入出力部５０は、メッセージ出力エリア５１と、メッセージ入力エリア５２と、キーパッド５３（図４（Ｂ）参照）と、等から構成される。メッセージ出力エリア５１は、送受信したメッセージを表示する領域である。メッセージ入力エリア５２は、送信するメッセージを入力するための領域であり、キーパッド５３（図４（Ｂ）参照）で入力されたテキスト情報を表示する。キーパッド５３は、メッセージ入力エリア５２がタッチされた際に下から上にスクロールして表示される領域であり、メッセージ入力エリア５２にテキスト情報を入力するためにタッチされる。

　次に、図５を用いて、携帯通信端末３から他の１台の携帯通信端末３に対して発信する場合におけるタッチパネル３４の表示態様について説明する。図５は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示されるホーム画面の画像を示す概略図である。図５（Ａ）は、１台の携帯通信端末３に対する発信時の発信側の状態を示す。図５（Ｂ）は、着信側の状態を示す。なお、図５（Ａ）に示す携帯通信端末３が古屋さんの利用するものであると共に、図５（Ｂ）に示す携帯通信端末３が田中さんの利用するものであるとする。

　図５（Ａ）に示す携帯通信端末３から図５（Ｂ）に示す携帯通信端末３に発信する場合、図５（Ａ）に示すように、ユーザーは、「田中」と表示されているワンタッチボタン４３をタッチする。「田中」と表示されているワンタッチボタン４３がタッチされることで、「田中」と表示されているワンタッチボタン４３の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、着信側が、図５（Ｂ）に示す携帯通信端末３と特定される。その後、ユーザーは、発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図５（Ｂ）に示す携帯通信端末３に発信される。

　発信ボタン４６がタッチされる前に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信ボタン４６がタッチされて、図５（Ｂ）に示す携帯通信端末３に発信される際に、当該携帯通信端末３にメッセージが送信される。着信側の携帯通信端末３が通話を拒否すると共に、当該携帯通信端末３から送信されたメッセージを受信している場合には、当該メッセージがテキスト入出力部５０に表示される。テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われている途中に、割り込んでの着信があった場合には、当該着信が優先されて、タッチパネル３４は着信時の表示に切り替わる。割り込んだ着信が切断されることで、元々の表示の態様に復帰する。

　図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）に示す携帯通信端末３からの着信があることで、「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３の表示の態様が、着信前の態様から変化すると共に、発信ボタン４６（図４（Ａ）参照）が拒否ボタン４７に切り替わる。「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３は、例えば、点滅することで、着信していることを報知する。発信側の携帯通信端末３から送信されたメッセージを受信している場合には、当該メッセージがテキスト入出力部５０に表示される。ユーザーは、「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３をタッチすることで、通話を開始することができ、拒否ボタン４７をタッチすることで、通信を切断して通話を拒否することができる。

　拒否ボタン４７がタッチされる前に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、拒否ボタン４７がタッチされて通話を拒否する際に、図５（Ａ）に示す携帯通信端末３にメッセージが送信される。

　次に、図６を用いて、携帯通信端末３から他の３台の携帯通信端末３に対して一時に発信する場合におけるタッチパネル３４の表示態様について説明する。図６は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示されるホーム画面の画像を示す概略図である。図６（Ａ）は、３台の携帯通信端末３に対する発信時の発信側の状態を示す。図６（Ｂ）は、着信側の状態を示す。なお、図６（Ａ）に示す携帯通信端末３が古屋さんの利用するものであると共に、図６（Ｂ）に示す携帯通信端末３が田中さんの利用するものであるとする。

　図６（Ａ）に示す携帯通信端末３から、図６（Ｂ）に示す携帯通信端末３を含む３台の携帯通信端末３に一時に発信する場合、図６（Ａ）に示すように、ユーザーは、例えば、「田中」、「佐藤」、「藤田」と表示されている３つのワンタッチボタン４３をタッチする。「田中」、「佐藤」、「藤田」と表示されている３つのワンタッチボタン４３がタッチされることで、「田中」、「佐藤」、「藤田」と表示されているワンタッチボタン４３の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、着信側が、図６（Ｂ）に示す携帯通信端末３を含む３台の携帯通信端末３と特定される。その後、ユーザーは、発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の表示の態様がタッチされる前の態様から変化すると共に、図６（Ｂ）に示す携帯通信端末３を含む３台の携帯通信端末３に発信される。

　発信ボタン４６がタッチされる前に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信ボタン４６がタッチされて、図６（Ｂ）に示す携帯通信端末３を含む３台の携帯通信端末３に発信される際に、当該３台の携帯通信端末３にメッセージが送信される。着信側の携帯通信端末３が通話を拒否すると共に、当該携帯通信端末３から送信されたメッセージを受信している場合には、当該メッセージがテキスト入出力部５０に表示される。

　図６（Ｂ）に示すように、図６（Ａ）に示す携帯通信端末３からの着信があることで、「古屋」、「佐藤」、「藤田」と表示されているワンタッチボタン４３の表示の態様が、着信前の態様から変化すると共に、発信ボタン４６（図４（Ａ）参照）が拒否ボタン４７に切り替わる。発信側の携帯通信端末３に対応する「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３は、例えば、点滅することで、着信していることを報知する。なお、同時に着信している携帯通信端末３に対応する「佐藤」、「藤田」と表示されているワンタッチボタン４３は、「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３と異なる態様で表示される。発信側の携帯通信端末３から送信されたメッセージを受信している場合には、当該メッセージがテキスト入出力部５０に表示される。ユーザーは、「古屋」と表示されているワンタッチボタン４３をタッチすることで、通話を開始することができ、拒否ボタン４７をタッチすることで、通信を切断して通話を拒否することができる。なお、同時に着信している他の携帯通信端末３が通話を開始した場合、その時点で通信は切断される。

　拒否ボタン４７がタッチされる前に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、拒否ボタン４７がタッチされて通話を拒否する際に、図６（Ａ）に示す携帯通信端末３にメッセージが送信される。

　次に、図７を用いて、ダイヤルパッドを利用してセルラー発信する場合について説明する。図７は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図７（Ａ）は、ホーム画面において機能ボタン４１がタッチされた状態を示す。図７（Ｂ）は、機能ボタン４１がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてダイヤルパッドボタン６３がタッチされた状態を示す。図７（Ｃ）は、ダイヤルパッドボタン６３がタッチされた後に表示されるダイヤルパッドを示す。図７（Ｄ）は、ダイヤルパッドにおいて電話番号が入力された後に表示されるホーム画面において発信ボタン４６がタッチされた状態を示す。図７（Ｅ）は、発信ボタン４６がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてセルラー発信ボタン４６がタッチされた状態を示す。

　図７（Ａ）に示すように、ユーザーは、機能ボタン４１をタッチする。機能ボタン４１がタッチされることで、機能ボタン４１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図７（Ｂ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図７（Ａ）参照）に表示される。

　図７（Ｂ）に示すように、メニューリストには、通話履歴ボタン６０と、クラウド電話帳ボタン６１と、ローカル電話帳ボタン６２と、ダイヤルパッドボタン６３と、ワンタッチ登録ボタン６４と、今日の気分ボタン６５と、設定ボタン６６と、が表示される。通話履歴ボタン６０は、通話履歴（図１０（Ｃ）参照）を表示させるボタンである。クラウド電話帳ボタン６１は、クラウド電話帳（図８（Ｃ）参照）を表示させるボタンである。ローカル電話帳ボタン６２は、ローカル電話帳を表示させるボタンである。ダイヤルパッドボタン６３は、ダイヤルパッド（図７（Ｃ）参照）を表示させるボタンである。ワンタッチ登録ボタン６４は、ワンタッチボタン４３（図７（Ａ）参照）を作成するためのボタンである。今日の気分ボタン６５は、今日の気分についてのアンケート（図１２（Ｃ）参照）を送信するためのボタンである。設定ボタン６６は、各種設定を行うためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図７（Ｂ）に示すメニューリストの中からダイヤルパッドボタン６３をタッチする。ダイヤルパッドボタン６３がタッチされることで、ダイヤルパッドボタン６３の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図７（Ｃ）に示すダイヤルパッドがタッチパネル３４に表示される。その後、ユーザーは、ダイヤルパッドをタッチして電話番号を入力してから、図７（Ｄ）に示すホーム画面において発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図７（Ｅ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図７（Ｄ）参照）に表示される。

　図７（Ｅ）に示すように、メニューリストには、アプリ内線発信ボタン７０と、アプリ外線発信ボタン７１と、セルラー発信ボタン７２と、が表示される。アプリ内線発信ボタン７０は、アプリ（プログラム）によって実現される本通信システム１を利用して、内線での発信（アプリ内線発信）を行うためのボタンである。アプリ外線発信ボタン７２は、アプリ（プログラム）によって実現される本通信システム１を利用して、外線での発信（アプリ外線発信）を行うためのボタンである。セルラー発信ボタン７２は、アプリ（プログラム）によって実現される本通信システム１を利用せず、携帯通信端末３が備えるセルラー方式での電話機能によって発信（セルラー発信）を行うためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図７（Ｅ）に示すメニューリストの中からセルラー発信ボタン７２をタッチする。セルラー発信ボタン７２がタッチされることで、セルラー発信ボタン７２の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、携帯通信端末３が備えるセルラー方式での電話機能によって発信される。

　なお、発信時に、アプリ内線発信、アプリ外線発信、及びセルラー発信のいずれかを選択するように設定されている場合を説明したが、常にアプリ内線発信が選択されるように設定されていたり、常にアプリ外線発信が選択されるように設定されていたり、あるいは、常にセルラー発信が選択されるように設定されていたりしてもよい。常にセルラー発信が選択されるように設定されている場合には、電話番号の入力後、図７（Ｄ）に示すホーム画面において発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、携帯通信端末３が備えるセルラー方式での電話機能によって発信される。

　次に、図８を用いて、クラウド電話帳を利用してセルラー発信する場合について説明する。図８は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図８（Ａ）は、ホーム画面において機能ボタン４１がタッチされた状態を示す。図８（Ｂ）は、機能ボタン４１がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてクラウド電話帳ボタン６１がタッチされた状態を示す。図８（Ｃ）は、クラウド電話帳ボタン６１がタッチされた後に表示されるクラウド電話帳において任意の名前ボタン７５がタッチされた状態を示す。図８（Ｄ）は、任意の名前ボタン７５がタッチされた後に表示されるホーム画面において発信ボタン４６がタッチされた状態を示す。図８（Ｅ）は、発信ボタン４６がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてセルラー発信ボタン４６がタッチされた状態を示す。

　図８（Ａ）に示すように、ユーザーは、機能ボタン４１をタッチする。機能ボタン４１がタッチされることで、機能ボタン４１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図８（Ｂ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図８（Ａ）参照）に表示される。

　その後、ユーザーは、図８（Ｂ）に示すメニューリストの中からクラウド電話帳ボタン６１をタッチする。クラウド電話帳ボタン６１がタッチされることで、クラウド電話帳ボタン６１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図８（Ｃ）に示すクラウド電話帳がタッチパネル３４に表示される。その後、ユーザーは、クラウド電話帳の中から任意の名前ボタン７５をタッチしてから、図８（Ｄ）に示すホーム画面において発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図８（Ｅ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図８（Ｄ）参照）に表示される。

　その後、ユーザーは、図８（Ｅ）に示すメニューリストの中からセルラー発信ボタン７２をタッチする。セルラー発信ボタン７２がタッチされることで、セルラー発信ボタン７２の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、携帯通信端末３が備えるセルラー方式での電話機能によって発信される。

　次に、図９を用いて、ホーム画面にワンタッチボタン４３を作成する場合について説明する。図９は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図９（Ａ）は、ホーム画面において機能ボタン４１がタッチされた状態を示す。図９（Ｂ）は、機能ボタン４１がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてワンタッチ登録ボタン６４がタッチされた状態を示す。図９（Ｃ）は、ワンタッチ登録ボタン６４がタッチされた後に表示されるホーム画面中に表示されたブランクボタン７７がタッチされた状態を示す。図９（Ｄ）は、ブランクボタン７７がタッチされた後に表示されるクラウド電話帳において任意の名前ボタン７５がタッチされた状態を示す。図９（Ｅ）は、任意の名前ボタン７５がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて登録ボタン８４がタッチされた状態を示す。図９（Ｆ）は、登録ボタン８４がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて名字表示ボタン８８がタッチされた状態を示す。図９（Ｇ）は、名字表示ボタン８８がタッチされた後に表示されるホーム画面中にワンタッチボタン４３が表示された状態を示す。

　図９（Ａ）に示すように、ユーザーは、機能ボタン４１をタッチする。機能ボタン４１がタッチされることで、機能ボタン４１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｂ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図９（Ａ）参照）に表示される。

　その後、ユーザーは、図９（Ｂ）に示すメニューリストの中からワンタッチ登録ボタン６４をタッチする。ワンタッチ登録ボタン６４がタッチされることで、ワンタッチ登録ボタン６４の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｃ）に示すように、ホーム画面にブランクボタン７７が表示される。その後、ユーザーは、ブランクボタン７７をタッチする。ブランクボタン７７がタッチされることで、ブランクボタン７７の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｄ）に示すクラウド電話帳がタッチパネル３４に表示される。その後、ユーザーは、クラウド電話帳の中から任意の名前ボタン７５をタッチする。任意の名前ボタン７５がタッチされることで、タッチされた名前ボタン７５の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｅ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図９（Ｃ）参照）に表示される。

　図９（Ｅ）に示すように、メニューリストには、登録ボタン８４と、キャンセルボタン８５と、が表示される。登録ボタン８４は、先にタッチされた名前ボタン７５に対応する発信先の情報をブランクボタン７７（図９（Ｃ）参照）に登録するためのボタンである。キャンセルボタン８５は、これまでの作業をキャンセルしてブランクボタン７７（図９（Ｃ）参照）を削除するためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図９（Ｅ）に示すメニューリストの中から登録ボタン８４をタッチする。登録ボタン８４がタッチされることで、登録ボタン８４の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｆ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図９（Ｃ）参照）に表示される。

　図９（Ｆ）に示すように、メニューリストには、名字表示ボタン８８と、自由ボタン８９と、が表示される。名字表示ボタン８８は、先にタッチされた名前ボタン７５に対応する発信先の名字をブランクボタン７７（図９（Ｃ）参照）に表示させるためのボタンである。自由ボタン８９は、先にタッチされた名前ボタン７５に対応する発信先の表示名を自由に入力させて、その表示名をブランクボタン７７（図９（Ｃ）参照）に表示させるためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図９（Ｆ）に示すメニューリストの中から名字表示ボタン８８をタッチする。名字表示ボタン８８がタッチされることで、名字表示ボタン８８の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図９（Ｇ）に示すように、ホーム画面に表示されていたブランクボタン７７（図９（Ｃ）参照）がワンタッチボタン４３に切り替えられて表示される。

　次に、図１０を用いて、通話履歴の情報をクラウド電話帳に登録してからホーム画面にワンタッチボタン４３を作成する場合について説明する。図１０は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図１０（Ａ）は、ホーム画面において機能ボタン４１がタッチされた状態を示す。図１０（Ｂ）は、機能ボタン４１がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて通話履歴ボタン６０がタッチされた状態を示す。図１０（Ｃ）は、通話履歴ボタン６０がタッチされた後に表示される通話履歴リストにおいて任意の通話履歴９０がタッチされた状態を示す。図１０（Ｄ）は、任意の通話履歴９０がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてクラウド電話帳登録ボタン９２がタッチされた状態を示す。図１０（Ｅ）は、クラウド電話帳登録ボタン９２がタッチされた後に表示されるクラウド電話帳中に表示される名前ボタン７５がタッチされた状態を示す。図１０（Ｆ）は、名前ボタン７５がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいてワンタッチボタン登録ボタン９９がタッチされた状態を示す。

　図１０（Ａ）に示すように、ユーザーは、機能ボタン４１をタッチする。機能ボタン４１がタッチされることで、機能ボタン４１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１０（Ｂ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図１０（Ａ）参照）に表示される。

　その後、ユーザーは、図１０（Ｂ）に示すメニューリストの中から通話履歴ボタン６０をタッチする。通話履歴ボタン６０がタッチされることで、通話履歴ボタン６０の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１０（Ｃ）に示すように、通話履歴９０が表示される。その後、ユーザーは、任意の通話履歴９０をタッチする。任意の通話履歴９０がタッチされることで、タッチされた通話履歴９０の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１０（Ｄ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図１０（Ｃ）参照）に表示される。

　図１０（Ｄ）に示すように、メニューリストには、アプリ内線発信ボタン７０と、アプリ外線発信ボタン７１と、セルラー発信ボタン７２と、クラウド電話帳登録ボタン９２と、ローカル電話帳登録ボタン９３と、が表示される。クラウド電話帳登録ボタン９２は、通話履歴９０（図１０（Ｃ）参照）の情報をクラウド電話帳（図１０（Ｅ）参照）に登録するためのボタンである。ローカル電話帳登録ボタン９３は、通話履歴９０（図１０（Ｃ）参照）の電話番号をローカル電話帳に登録するためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図１０（Ｄ）に示すメニューリストの中からクラウド電話帳登録ボタン９２をタッチする。クラウド電話帳登録ボタン９２がタッチされることで、クラウド電話帳登録ボタン９２の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１０（Ｅ）に示すクラウド電話帳がタッチパネル３４に表示されて、先にタッチされた通話履歴９０（図１０（Ｃ）参照）の情報が、名前ボタン７５としてクラウド電話帳の中の一番上に登録されて表示される。その後、ユーザーは、クラウド電話帳の中から一番上に表示された名前ボタン７５をタッチする。一番上の名前ボタン７５がタッチされることで、タッチされた名前ボタン７５の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１０（Ｆ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図１０（Ｅ）参照）に表示される。

　図１０（Ｆ）に示すように、メニューリストには、電話番号ボタン９５と、名前ボタン９６と、組織グループボタン９７と、発信モードボタン９８と、ワンタッチボタン登録ボタン９９と、が表示される。電話番号ボタン９５は、クラウド電話帳（図１０（Ｅ）参照）に登録した電話番号を編集するためのボタンである。名前ボタン９６は、クラウド電話帳（図１０（Ｅ）参照）に登録した名前を編集するためのボタンである。発信モードボタン９８は、クラウド電話帳（図１０（Ｅ）参照）に登録した電話番号に発信する際のモード（アプリ内線発信、アプリ外線発信、セルラー発信）を設定するためのボタンである。ワンタッチボタン登録ボタン９９は、クラウド電話帳（図１０（Ｅ）参照）に登録した電話番号について、ホーム画面にワンタッチボタン４３（図１０（Ａ）参照）を作成するためのボタンである。

　次に、図１１を用いて、田中さんの利用する携帯通信端末３にありがとうメッセージを送信する場合を説明する。図１１（Ａ）～図１１（Ｄ）は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図１１（Ａ）は、ホーム画面において、ワンタッチボタン４３及びありがとうボタン４４がタッチされた状態を示す。図１１（Ｂ）は、ワンタッチボタン４３及びありがとうボタン４４がタッチされた後に表示される定型文リストを示す。図１１（Ｃ）は、メッセージ入力後のホーム画面において発信ボタン４６がタッチされた状態を示す。図１１（Ｄ）は、送信されたメッセージを示す。図１１（Ｅ）は、クラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されたメッセージ情報を説明する図である。

　図１１（Ａ）に示すように、ユーザーは、「田中」と表示されているワンタッチボタン４３をタッチすると共に、ありがとうボタン４４をタッチする。「田中」と表示されているワンタッチボタン４３がタッチされることで、「田中」と表示されているワンタッチボタン４３の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、送信先が、田中さんの利用する携帯通信端末３（図１参照）と特定される。ありがとうボタン４４がタッチされることで、ありがとうボタン４４の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１１（Ｂ）に示す定型文リストがタッチパネル３４（図１１（Ａ）参照）に表示される。

　図１１（Ｂ）に示すように、定型文リストには、「ありがとう．」、「ありがとうございます．」、「ありがとね．」、「サンキュウ．」、「サンキュウです．」、「助かりました．」及び「またお願いします．」との定型文が表示される。

　その後、ユーザーは、定型文リストの中のいずれかの定型文をタッチする。定型文がタッチされることで、タッチされた定型文がメッセージ入力エリア５２（図１１（Ａ）参照）に表示される。その後、ユーザーは、キーパッド５３（図４（Ｂ）参照）をタッチすることで、メッセージ入力エリア５２（図１１（Ａ）参照）にテキスト情報を入力する。その後、ユーザーは、図１１（Ｃ）に示すホーム画面において発信ボタン４６をタッチする。発信ボタン４６がタッチされることで、発信ボタン４６の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、田中さんが利用する携帯通信端末３に、メッセージ入力エリア５２に入力されていたメッセージが送信される。メッセージが送信されることで、当該メッセージ（図１１（Ｄ）参照）がメッセージ出力エリア５１（図１１（Ｃ）参照）に表示される。なお、送信されたメッセージは、送信日時、発信者ＩＤ及び着信者ＩＤ等と紐づけた情報（図１１（Ｅ）参照）として、クラウドサーバー２（図１参照）に蓄積されて、通信システム１（図１参照）の管理者による管理及び分析の対象となる。

　次に、図１２を用いて、今日の気分についてのアンケートを送信する場合を説明する。図１２は、携帯通信端末３のタッチパネル３４に表示される画像を示す概略図である。図１２（Ａ）は、ホーム画面において機能ボタン４１がタッチされた状態を示す。図１２（Ｂ）は、機能ボタン４１がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて今日の気分ボタン６５がタッチされた状態を示す。図１２（Ｃ）は、今日の気分ボタン６５がタッチされた後に表示されるアンケート画面においてアンケートが入力された状態を示す。図１２（Ｄ）は、アンケート画面において項目ボタン２０がタッチされた後に表示されるメニューリストにおいて「３まあまあ」ボタン２７がタッチされた状態を示す。図１２（Ｅ）は、アンケート画面において送信ボタン２３がタッチされた状態を示す。

　図１２（Ａ）に示すように、ユーザーは、機能ボタン４１をタッチする。機能ボタン４１がタッチされることで、機能ボタン４１の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１２（Ｂ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図１２（Ａ）参照）に表示される。

　その後、ユーザーは、図１２（Ｂ）に示すメニューリストの中から今日の気分ボタン６５をタッチする。今日の気分ボタン６５がタッチされることで、今日の気分ボタン６５の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１２（Ｃ）に示すアンケート画面がタッチパネル３４（図１２（Ａ）参照）にポップアップ表示される。

　図１２（Ｃ）に示すように、アンケート画面には、複数の項目ボタン２０と、複数の点数ボックス２１と、複数のテキストボックス２２と、送信ボタン２３と、等が表示される。複数の項目ボタン２０は、それぞれ、アンケート項目を選択させるためのボタンである。複数の点数ボックス２１は、それぞれ、複数の項目ボタン２０に一対一で対応しており、アンケート項目に対応する点数を表示する領域である。複数のテキストボックス２２は、それぞれ、複数の点数ボックス２１に一対一で対応しており、点数に対応する理由を入力させるためのものである。送信ボタン２３は、アンケート結果をクラウドサーバー２（図１参照）に送信するためのボタンである。

　その後、ユーザーは、図１２（Ｃ）に示すメニューリストの中から任意の項目ボタン２０をタッチする。項目ボタン２０がタッチされることで、タッチされた項目ボタン２０の表示態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１２（Ｄ）に示すメニューリストがタッチパネル３４（図１２（Ａ）参照）に表示される。

　図１２（Ｄ）に示すように、メニューリストには、「５絶好調」ボタン２５と、「４調子いい」ボタン２６と、「３まあまあ」ボタン２７と、「２今ひとつ」ボタン２８と、「１調子最悪」ボタン２９と、が表示される。各ボタン２５～２９は、タッチされることで、対応するアンケート項目の点数が選択されるボタンである。

　その後、ユーザーは、図１２（Ｄ）に示すメニューリストの中から、例えば「３まあまあ」ボタン２７をタッチする。「３まあまあ」ボタン２７がタッチされることで、「３まあまあ」ボタン２７の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、図１２（Ｃ）に示すアンケート画面に復帰する。その後、ユーザーは、図１２（Ｅ）に示すアンケート画面において送信ボタン２３をタッチする。送信ボタン２３がタッチされることで、送信ボタン２３の表示の態様が、タッチされる前の態様から変化すると共に、アンケート結果がクラウドサーバー２（図１参照）に送信される。なお、アンケート結果は、クラウドサーバー２から、グループを構成する携帯通信端末３が取得したりすることができる。

　以上のように、本実施形態に係る通信システム１は、インターネットＡ１に接続されており、入出力可能なタッチパネル３４を有する複数の携帯通信端末３の固有情報を互いに紐付けてグループ情報にした上で蓄積すると共に、複数の携帯通信端末３の各々にグループ情報が取得されるクラウドサーバー２を備え、グループ情報で固有情報が互いに紐付けられた複数の携帯通信端末の間で、インターネットＡ１を利用した音声情報及びテキスト情報の通信を行わせる。

　複数の携帯通信端末３の各々は、クラウドサーバー２から取得されたグループ情報に基づいて、当該グループ情報において固有情報が紐付けられた他の複数の携帯通信端末３の全部又は一部の各々に対応するワンタッチボタン４３であって、通信の開始の契機となる入力を行うと共に着信の報知となる出力を行う一又は複数のワンタッチボタン４３をタッチパネル３４に表示させると共に、テキスト情報の入出力を行うテキスト入出力部５０をタッチパネル３４に表示させる表示制御部３９を備える。

　発信側の携帯通信端末３は、発信前に、一又は複数のワンタッチボタン４３の入力に基づいて着信側の携帯通信端末３を特定すると共に、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信時に、着信側の携帯通信端末３と当該テキスト情報の通信を行う。

　着信側の携帯通信端末３は、着信時に、発信側の携帯通信端末３に対応するワンタッチボタン４３の出力態様を、着信前の態様から変化させることで着信を報知すると共に、発信側の携帯通信端末３からテキスト情報の通信が行われている場合には、当該テキスト情報をテキスト入出力部５０に出力し、また、テキスト入出力部５０においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信側の携帯通信端末３と当該テキスト情報の通信を行う。

　固有情報が複数のグループ情報としてクラウドサーバー２に蓄積されている携帯通信端末３の表示制御部３９は、一のグループ情報に基づく一又は複数のワンタッチボタン４３を、他のグループ情報に基づく一又は複数のワンタッチボタン４３に切替可能にタッチパネル３４に表示させる。

　クラウドサーバー２は、通信の相手先となる複数の携帯通信端末３の固有情報をまとめた携帯通信端末３毎のクラウド電話帳情報を蓄積すると共に、複数の携帯通信端末３の各々にクラウド電話帳情報が取得される。

　携帯通信端末３の表示制御部３９は、クラウドサーバー２から取得されたクラウド電話帳情報に基づくグループ情報の作成及び変更を行うための入出力を行うグループ作成・変更入出力部（図９（Ｄ）に示すクラウド電話帳、図９（Ｅ）に示す登録ボタン８４等）をタッチパネル３４に表示させる。

　携帯通信端末３の表示制御部３９は、ワンタッチボタン４３の追加を行うための入出力を行うボタン追加入出力部（図９（Ｂ）に示すワンタッチ登録ボタン６４等）をタッチパネル３４に表示させる。

　このような通信システム１を実現するために、複数の携帯通信端末３の各々には、ダウンロードされた専用のプログラム（アプリ）がインストールされている。

　このように、本実施形態に係る通信システム１によれば、ユーザーは、タッチパネル３４に表示されたワンタッチボタン４３をタッチするだけで、通信の相手を選択することができ、発信の操作を簡単に行うことができる。そして、他の操作も同様に簡単なものであり、通信システム１によれば、携帯通信端末３の操作を簡単にすることができる。ひいては、ユーザーの利便性を高めることができる。

　また、通信システム１によれば、着信側のユーザーは、タッチパネル３４に表示されたメッセージを読むことで、通話をすることなく着信の目的や重要度を把握したり推測したりすることができ、通話をするか否かを判断することができる。また、着信側のユーザーは、通話をしない場合であっても、メッセージの返信を行うことで、発信側のユーザーに対して自身の状況や考えなどを伝えることができる。ひいては、通話の回数を低減してユーザーの負担を軽減しながら円滑なコミュニケーションを実現できる。

　さらに、通信システム１によれば、グループ情報で固有情報が互いに紐付けられた複数の携帯通信端末３が、それぞれ、クラウドサーバー２から取得されたグループ情報に基づいてボタンを表示するので、各携帯通信端末３で細かい設定をすることなく利用することができ、ユーザーの利便性をより高めることができる。

　また、通信システム１によれば、以下の（１）～（６）のようなことが実現できる。

　（１）通信システム１は、不特定多数への通信ではないコミュニティ通信であるので、従来のように電話帳を使わず、コミュニティグループ内のワンタッチ通信（タッチが１回に限定されるという意味ではなく、タッチの回数が少ないという意味）を実現する。これにより、電話帳における検索の手間を省き、電話帳の煩わしさを解消することができる。

　（２）通信システム１は、全世界統一ＩＤ（ユーザーＩＤ）又は電話番号によってユーザーを管理するので、相手のユーザーＩＤが分からなかったり相手にユーザーＩＤが付与されていなかったりする場合であっても、電話番号で相手を検索して当該電話番号を登録するだけでコミュニティグループに登録することができる。

　（３）通信システム１は、コミュニティグループ内において、テキストチャット（１対１、１対複数）、音声（１対１、１対複数）、同報メッセージ（１対Ｎ）をプッシュ通信の仕組みで相手に送信すると共に、相手の受信確認を得ることによって着実なメッセージの到達及び管理を実現することができる。音声については、送信されたメッセージをユーザーが読んだ上で通話の許否を判断できる。

　（４）通信システム１は、メッセージの内容がクラウドサーバー２に蓄積されるので、人工知能（ＡＩ：artificial intelligence）の技術を利用することで、相手の感情を考慮して自動調整されたメッセージを送信することが可能になる。

　（５）通信システム１は、メッセージの内容がクラウドサーバー２に蓄積されるので、人工知能の技術を利用することで、受信したメッセージに対して返信用のメッセージを自動で作成して自動で返信することが可能になる。

　（６）通信システム１は、アンケート結果が集計されてクラウドサーバー２に蓄積されるので、会社等の組織がグループとして利用する場合、ユーザーのストレス度を確認するアンケートを実施してその結果をフィードバックすることで、ユーザーが組織から離脱することを未然に防ぐことができ、また、組織における生産性を向上させることができる。

　本発明は、上記各実施形態に限られるものではなく、その趣旨及び技術思想を逸脱しない範囲で種々の変形が可能である。すなわち、各構成の数量、順序、配置、形状などは適宜変更できる。

　１　通信システム
　２　クラウドサーバー
　３　携帯通信端末
　２０　項目ボタン
　２１　点数ボックス
　２２　テキストボックス
　２３　送信ボタン
　２５　「５絶好調」ボタン
　２６　「４調子いい」ボタン
　２７　「３まあまあ」ボタン
　２８　「２今ひとつ」ボタン
　２９　「１調子最悪」ボタン
　３０　ＣＰＵ
　３１　ＲＡＭ
　３２　ＲＯＭ
　３３　フラッシュメモリ
　３４　タッチパネル
　３５　マイク
　３６　スピーカー
　３７　信号処理部
　３８　通信部
　３９　表示制御部
　４０　用件ボタン
　４１　機能ボタン
　４２　グループボタン
　４３　ワンタッチボタン（ボタン）
　４４　ありがとうボタン
　４５　全員ボタン
　４６　発信ボタン
　４７　拒否ボタン
　４８　同報メッセージ出力エリア
　５０　メッセージ入出力部
　５１　メッセージ出力エリア
　５２　メッセージ入力エリア
　５３　キーパッド
　６０　通話履歴ボタン
　６１　クラウド電話帳ボタン
　６２　ローカル電話帳ボタン
　６３　ダイヤルパッドボタン
　６４　ワンタッチ登録ボタン
　６５　今日の気分ボタン
　６６　設定ボタン
　７０　アプリ内線発信
　７１　アプリ外線発信
　７２　セルラー発信
　７５　名前ボタン
　７７　ブランクボタン
　８４　登録ボタン
　８５　キャンセルボタン
　８８　名字表示ボタン
　８９　自由ボタン
　９０　通話履歴
　９２　クラウド電話帳登録ボタン
　９３　ローカル電話帳登録ボタン
　９５　電話番号ボタン
　９６　名前ボタン
　９７　組織グループボタン
　９８　発信モード
　９９　ワンタッチボタン登録ボタン
　Ａ１　インターネット
　Ａ２　公衆網

Claims (5)

1. 　インターネットに接続されており、入出力可能なタッチパネルを有する複数の携帯通信端末の固有情報を互いに紐付けてグループ情報にした上で蓄積すると共に、前記複数の携帯通信端末の各々に前記グループ情報が取得されるクラウドサーバーを備え、前記グループ情報で前記固有情報が互いに紐付けられた前記複数の携帯通信端末の間で、前記インターネットを利用した音声情報及びテキスト情報の通信を行わせる通信システムであって、
   　前記複数の携帯通信端末の各々は、前記クラウドサーバーから取得された前記グループ情報に基づいて、該グループ情報において前記固有情報が紐付けられた他の前記複数の携帯通信端末の全部又は一部の各々に対応するボタンであって、通信の開始の契機となる入力を行うと共に着信の報知となる出力を行う一又は複数のボタンを前記タッチパネルに表示させると共に、テキスト情報の入出力を行うテキスト入出力部を前記タッチパネルに表示させる表示制御部を備え、
   　発信側の前記携帯通信端末は、発信前に、前記一又は複数のボタンの入力に基づいて着信側の前記携帯通信端末を特定すると共に、前記テキスト入出力部においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信時に、着信側の前記携帯通信端末と該テキスト情報の通信を行い、
   　着信側の前記携帯通信端末は、着信時に、発信側の前記携帯通信端末に対応する前記ボタンの出力の態様を、着信前の態様から変化させることで着信を報知すると共に、発信側の前記携帯通信端末からテキスト情報の通信が行われている場合には、該テキスト情報を前記テキスト入出力部に出力し、また、前記テキスト入出力部においてテキスト情報の入力が行われた場合には、発信側の前記携帯通信端末と該テキスト情報の通信を行うことを特徴とする
   　通信システム。
2. 　前記固有情報が複数の前記グループ情報として前記クラウドサーバーに蓄積されている前記携帯通信端末の前記表示制御部は、一の前記グループ情報に基づく前記一又は複数のボタンを、他の前記グループ情報に基づく前記一又は複数のボタンに切替可能に前記タッチパネルに表示させることを特徴とする
   　請求の範囲１に記載の通信システム。
3. 　前記クラウドサーバーは、通信の相手先となる前記複数の携帯通信端末の前記固有情報をまとめた前記携帯通信端末毎のクラウド電話帳情報を蓄積すると共に、前記複数の携帯通信端末の各々に前記クラウド電話帳情報が取得され、
   　前記携帯通信端末の前記表示制御部は、前記クラウドサーバーから取得された前記クラウド電話帳情報に基づく前記グループ情報の作成及び変更を行うための入出力を行うグループ作成・変更入出力部を前記タッチパネルに表示させることを特徴とする
   　請求の範囲１又は２に記載の通信システム。
4. 　前記携帯通信端末の前記表示制御部は、前記ボタンの追加を行うための入出力を行うボタン追加入出力部を前記タッチパネルに表示させることを特徴とする
   　請求の範囲１～３のいずれかに記載の通信システム。
5. 　請求の範囲１～４のいずれかに記載の通信システムを実現するために、前記複数の携帯通信端末の各々にインストールされることを特徴とするプログラム。
   
    

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