JP7363071B2 - 連絡システム及び連絡プログラム - Google Patents
連絡システム及び連絡プログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP7363071B2 JP7363071B2 JP2019056036A JP2019056036A JP7363071B2 JP 7363071 B2 JP7363071 B2 JP 7363071B2 JP 2019056036 A JP2019056036 A JP 2019056036A JP 2019056036 A JP2019056036 A JP 2019056036A JP 7363071 B2 JP7363071 B2 JP 7363071B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- contact
- information
- user
- tool
- communication
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/02—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail using automatic reactions or user delegation, e.g. automatic replies or chatbot-generated messages
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42187—Lines and connections with preferential service
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/21—Monitoring or handling of messages
- H04L51/214—Monitoring or handling of messages using selective forwarding
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/21—Monitoring or handling of messages
- H04L51/226—Delivery according to priorities
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/52—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail for supporting social networking services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/53—Network services using third party service providers
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42229—Personal communication services, i.e. services related to one subscriber independent of his terminal and/or location
- H04M3/42238—Personal communication services, i.e. services related to one subscriber independent of his terminal and/or location in systems with telephone lines with multiple users
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42229—Personal communication services, i.e. services related to one subscriber independent of his terminal and/or location
- H04M3/42263—Personal communication services, i.e. services related to one subscriber independent of his terminal and/or location where the same subscriber uses different terminals, i.e. nomadism
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/04—Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
- H04L51/48—Message addressing, e.g. address format or anonymous messages, aliases
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Medical Informatics (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
Description
Claims (7)
- ユーザを特定するID情報を、第三者に公開して管理するID情報管理手段と、
複数の連絡ツールにおける前記ユーザのそれぞれの連絡先情報を、優先順位をつけて、前記第三者に非公開で管理する連絡先情報管理手段と、
前記第三者から前記ID情報を連絡先として指定した連絡要求を受け付ける受付手段と、
前記優先順位に基づいて、受け付けた前記ID情報にかかるユーザの前記連絡先情報から使用するものを選択する選択手段と、
選択された前記連絡先情報を使用して、対応する前記連絡ツールによる連絡の中継を行う連絡中継手段と、
を備え、
前記連絡中継手段は、前記連絡ツール毎に設定された時間を経過しても前記ユーザからの応答がない場合に、前記選択手段によって選択された前記連絡先情報を使用した連絡の中継ができないと判断して、前記優先順位が次に高い連絡先情報を使用した連絡の中継を行う、
ことを特徴とする連絡システム。 - 請求項1に記載の連絡システムにおいて、
前記連絡先情報管理手段は、連絡条件毎に使用する前記連絡先情報を管理し、
当該連絡システムは、さらに、前記連絡条件を取得する取得手段を備え、
前記選択手段は、取得した前記連絡条件に応じた前記連絡先情報を選択する、ことを特徴とする連絡システム。 - 請求項2に記載の連絡システムにおいて、
前記連絡条件は、ユーザのスケジュールに関する条件であり、
前記取得手段は、ユーザのスケジュール情報から前記連絡条件を取得する、ことを特徴とする連絡システム。 - 請求項2に記載の連絡システムにおいて、
前記連絡条件は、前記第三者に関する条件であり、
前記取得手段は、前記第三者の属性情報から前記連絡条件を取得する、ことを特徴とする連絡システム。 - 請求項1に記載の連絡システムにおいて、
前記連絡先情報管理手段は、ユーザが設定した複数のモード毎に優先順位を管理し、
当該連絡システムは、さらに、ユーザからモードの変更を受け付けるモード変更受付手段を備える、ことを特徴とする連絡システム。 - 請求項5に記載の連絡システムにおいて、
前記複数の連絡ツールには、即時型の連絡ツールと、送付型の連絡ツールが含まれ、
前記複数のモードには、前記即時型の連絡ツールにおける前記連絡先情報の優先順位が高められるものと、前記送付型の連絡ツールにおける前記連絡先情報の優先順位が高められるものが含まれる、ことを特徴とする連絡システム。 - コンピュータを、
ユーザを特定するID情報を、第三者に公開して管理するID情報管理手段と、
複数の連絡ツールにおける前記ユーザのそれぞれの連絡先情報を、優先順位をつけて、前記第三者に非公開で管理する連絡先情報管理手段と、
前記第三者から前記ID情報を連絡先として指定した連絡要求を受け付ける受付手段と、
前記優先順位に基づいて、受け付けた前記ID情報にかかるユーザの前記連絡先情報から使用するものを選択する選択手段と、
選択された前記連絡先情報を使用して、対応する前記連絡ツールによる連絡の中継を行う連絡中継手段、
として機能させ、
前記連絡中継手段は、前記連絡ツール毎に設定された時間を経過しても前記ユーザからの応答がない場合に、前記選択手段によって選択された前記連絡先情報を使用した連絡の中継ができないと判断して、前記優先順位が次に高い連絡先情報を使用した連絡の中継を行う、
ことを特徴とする連絡プログラム。
Priority Applications (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019056036A JP7363071B2 (ja) | 2019-03-25 | 2019-03-25 | 連絡システム及び連絡プログラム |
US16/518,996 US11496420B2 (en) | 2019-03-25 | 2019-07-23 | Contact system and non-transitory computer readable medium storing contact program |
CN201910827360.1A CN111741169A (zh) | 2019-03-25 | 2019-09-03 | 联系系统、存储介质及联系方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019056036A JP7363071B2 (ja) | 2019-03-25 | 2019-03-25 | 連絡システム及び連絡プログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2020161860A JP2020161860A (ja) | 2020-10-01 |
JP7363071B2 true JP7363071B2 (ja) | 2023-10-18 |
Family
ID=72605106
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019056036A Active JP7363071B2 (ja) | 2019-03-25 | 2019-03-25 | 連絡システム及び連絡プログラム |
Country Status (3)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US11496420B2 (ja) |
JP (1) | JP7363071B2 (ja) |
CN (1) | CN111741169A (ja) |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010206439A (ja) | 2009-03-03 | 2010-09-16 | Nec Corp | 通信システム、通信制御装置、通信方法、及びプログラム |
JP2013512609A (ja) | 2009-11-26 | 2013-04-11 | アルカテル−ルーセント | 通信モードの選択 |
JP2014225856A (ja) | 2013-04-24 | 2014-12-04 | 和光通信株式会社 | 通信仲介システム |
Family Cites Families (10)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP3497899B2 (ja) * | 1994-11-21 | 2004-02-16 | 株式会社日立製作所 | 通信支援システム |
JP2001325343A (ja) | 2000-05-12 | 2001-11-22 | All By Mail Co Ltd | 連絡手続代行サービスの提供方法、予約手続方法、連絡手続代行システム及び予約手続システム |
JP2003289384A (ja) | 2002-03-28 | 2003-10-10 | Seiko Epson Corp | 端末装置間交信仲介装置及び端末装置間交信仲介方法 |
JP4026397B2 (ja) * | 2002-04-09 | 2007-12-26 | 日本電気株式会社 | 移動通信端末遠隔制御システム、移動通信端末、遠隔制御方法、及び遠隔制御プログラム |
US7895263B1 (en) * | 2003-06-25 | 2011-02-22 | Everbridge, Inc. | Emergency and non-emergency telecommunications geo-notification system |
JP4541841B2 (ja) * | 2004-11-08 | 2010-09-08 | 株式会社日立製作所 | コンタクト情報管理装置 |
US20090225968A1 (en) * | 2008-03-07 | 2009-09-10 | Paranjape Ameet M | Distributed contact database with dynamic grouping, priority and time settings |
JP5527214B2 (ja) * | 2008-11-25 | 2014-06-18 | 富士通株式会社 | 代替処理判定方法、代替処理判定装置、プログラム、及び携帯電話端末 |
US8886721B2 (en) * | 2009-04-14 | 2014-11-11 | Avaya Inc. | Short impromptu communications in presence-based systems |
EP2707964B1 (en) * | 2011-05-12 | 2019-07-10 | BlackBerry Limited | Methods and device for providing dynamic communication options |
-
2019
- 2019-03-25 JP JP2019056036A patent/JP7363071B2/ja active Active
- 2019-07-23 US US16/518,996 patent/US11496420B2/en active Active
- 2019-09-03 CN CN201910827360.1A patent/CN111741169A/zh active Pending
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010206439A (ja) | 2009-03-03 | 2010-09-16 | Nec Corp | 通信システム、通信制御装置、通信方法、及びプログラム |
JP2013512609A (ja) | 2009-11-26 | 2013-04-11 | アルカテル−ルーセント | 通信モードの選択 |
JP2014225856A (ja) | 2013-04-24 | 2014-12-04 | 和光通信株式会社 | 通信仲介システム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
CN111741169A (zh) | 2020-10-02 |
JP2020161860A (ja) | 2020-10-01 |
US20200314038A1 (en) | 2020-10-01 |
US11496420B2 (en) | 2022-11-08 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US9204268B2 (en) | Systems and processes to manage multiple modes of communication | |
US7587457B2 (en) | Message automatic notification system, message automatic notification method, communication terminal device, and recording medium | |
JP4619177B2 (ja) | プレゼンス情報提示システム | |
US7970391B2 (en) | Managing availability status in a communications network | |
US20080153538A1 (en) | Terminating Device and a Method of Operating a Terminating Device Configured to Communicate Availability Status Directly Between Terminating Devices | |
US20060031470A1 (en) | Method to update status on multiple voice and text systems from a single device | |
US20090175264A1 (en) | User interface | |
US7685608B2 (en) | Data processing apparatus and a method of operating data processing apparatus for generating representations of availability status for application programs | |
JP5840137B2 (ja) | 通信モードの選択 | |
JP6338166B1 (ja) | 通信システム及びプログラム | |
JP7363071B2 (ja) | 連絡システム及び連絡プログラム | |
JP2010154280A (ja) | 着信制御サーバ、及び、着信制御方法 | |
WO2006135614A2 (en) | Systems and processes to manage multiple modes of communication | |
JP4725247B2 (ja) | ワークプレース提供システムおよび方法 | |
JP7388090B2 (ja) | 電話制御装置 | |
JP4480503B2 (ja) | 連絡手段に関連する情報処理を実施するためのプログラム | |
JP2010114726A (ja) | 通信管理装置、ユーザ端末、通信管理方法、履歴表示方法、及びプログラム | |
JP2010206439A (ja) | 通信システム、通信制御装置、通信方法、及びプログラム | |
JPWO2006117870A1 (ja) | 移動体通信システム及び携帯端末 | |
JP5996356B2 (ja) | 通信端末 | |
McFedries et al. | Fixing Phone Troubles | |
KR100697657B1 (ko) | 유무선 단말기 및 컴퓨터를 이용한 메시지 전송 및 통화방법 | |
JP2003289384A (ja) | 端末装置間交信仲介装置及び端末装置間交信仲介方法 | |
JP2015228636A (ja) | Web電話帳管理システム、Web電話帳管理方法及びWeb電話帳管理プログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220228 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20230316 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20230509 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230619 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20230905 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20230918 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7363071 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |