WO2019088242A1 - ショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラム - Google Patents

ショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラム Download PDF

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WO2019088242A1
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confirmation
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user
confirmation information
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Inventor
アレックサンドル ウェストファル
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株式会社Ｋｙｕｂｉｚ Ｊａｐａｎ
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    • G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
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    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
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    • H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
    • H04W4/14—Short messaging services, e.g. short message services [SMS] or unstructured supplementary service data [USSD]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W76/00—Connection management
    • H04W76/10—Connection setup

Definitions

  • the present invention relates to a short message transmission server, a short message transmission system, a short message transmission method, and a short message transmission program.
  • SMS mail service and short message service
  • the present invention has been made in view of the above, and it is intended to provide a short message transmission server, a short message transmission system, a short message transmission method, and a short message transmission program which can make it easy for a user to respond to the contents of a short message. Intended to be provided.
  • a notification short message is generated, which is a short message including a telephone number that arrives at the short message transmission server, with the telephone number of the portable terminal device stored in the confirmation information storage means as the destination. And transmit the generated notification short message to the destination, obtain the telephone number of the portable terminal device from the incoming call by the portable terminal device, and confirm information and URL associated with the telephone number of the portable terminal device from the confirmation information storage means It is judged whether or not there is information to be confirmed by the user based on the response status of the user acquired and included in the acquired confirmation information, and when it is judged that the user has information to be verified, the mobile terminal A confirmation short message is generated, which is a short message including a URL associated with the device telephone number, and the generated confirmation show And transmitting a message to the phone number of the mobile terminal device as a destination.
  • the telephone number of the portable terminal device is acquired from an incoming call by the portable terminal device, and the confirmation information and the URL associated with the telephone number of the portable terminal device are acquired from the confirmation information storage means. Based on the user's response status included in the acquired confirmation information, it is determined whether the user has information to be confirmed or not, and the user is confirmed if it is determined that the user has information to be confirmed. There is no information to be confirmed by the user when it is automatically voiced to the portable terminal device that there is information to be transmitted and that a confirmation short message is to be sent, and it is determined that the user has no information to be confirmed.
  • the portable terminal device responds with an automatic voice and the user responds with an automatic voice that the user has information to be confirmed, the short message including the URL associated with the telephone number of the portable terminal device is confirmed Generating a short message, and transmits the generated confirmation short message the telephone number of the portable terminal device as a destination.
  • the user confirms the confirmation information associated with the telephone number of the call originated by the user, and then receives the short message including the URL of the web page for executing the confirmation process.
  • the user can easily respond to the contents of the short message.
  • FIG. 5 is an explanatory view showing an example of the data configuration of a confirmation information storage unit 110.
  • FIG. 5 is an explanatory view showing an example of the data configuration of a telephone number storage unit 120.
  • FIG. It is a flowchart which shows the short message transmission processing procedure which the short message transmission system 10 performs. It is a flowchart which shows the short message transmission processing procedure which the short message transmission system 10 performs. It is explanatory drawing which shows an example of a notification short message. It is explanatory drawing which shows an example of a confirmation short message.
  • FIG. 1 is a block diagram of a short message transmission system 10 according to the present embodiment.
  • the short message transmission system 10 includes a short message transmission server (hereinafter referred to as an SM transmission server) 100, a plurality of confirmation request servers 200-1 to 200-n, and a mobile terminal 300, a network N.
  • SM transmission server short message transmission server
  • the network N is partially or entirely wired or wireless, and is a communication network such as the Internet, an intranet, a LAN (Local Area Network), or a mobile communication network.
  • the SM transmission server 100 transmits and receives a short message to and from the portable terminal device 300, and responds to an incoming call from the portable terminal device 300 with an automatic voice.
  • the SM transmission server 100 transmits and receives data to and from the confirmation request servers 200-1 to 200-n.
  • the configuration of the SM transmission server 100 will be described.
  • the SM transmission server 100 includes a confirmation information storage unit 110, a telephone number storage unit 120, a notification control unit 101, a confirmation execution page acquisition unit 102, a notification short message generation unit (hereinafter referred to as a notification SM generation unit) 103, and a user telephone number.
  • An acquisition unit 104, an automatic voice response unit 105, a confirmation information acquisition unit 106, a confirmation information determination unit 107, and a confirmation short message generation unit (hereinafter referred to as a confirmation SM generation unit) 108 are provided.
  • FIG. 2 is an explanatory view showing an example of the data configuration of the confirmation information storage unit 110.
  • the confirmation information storage unit 110 stores information related to the items to be confirmed for the user.
  • information on payment for each user is stored as an example.
  • the confirmation information storage unit 110 displays the name of the confirmer, the addressee, and the name, payment details, the amount of payment, and information as paid or unpaid as the confirmation information. , And information on whether or not a web page has been instructed, and other information are stored in association with each other.
  • the confirmer name is the name of a company or an individual who requests the SM transmission server 100 to transmit a short message for confirming the confirmation information of each user, the confirmer code, etc. Any kind of information can be used as long as it can be done.
  • the destination is the destination of the short message transmitted to the portable terminal device 300 of the user whose company or the like who is the confirmer tries to confirm the confirmation information, that is, the telephone number of the portable terminal device 300.
  • the name is the name of the user of the mobile terminal device 300.
  • the contents of payment are, for example, specific contents of payment such as *** fee.
  • the payment amount is the amount of money such as various charges to be paid by the user and purchased products.
  • the paid or unpaid information is information as to whether or not the user has already paid, and manages whether or not confirmation processing has been performed. By managing such information, double payment can also be prevented.
  • the information indicating whether or not the web page has been instructed indicates whether or not the URL (Uniform Resource Locator) of the web page for executing the processing (for example, settlement processing) required by the confirmation request server 200 has been designated. By acquiring and storing such information, it is possible to preserve the evidence as to whether the user recognized and instructed the processing. As other information, a payment target, a purchase date, a purchase place, and the like may be stored.
  • FIG. 3 is an explanatory view showing an example of the data configuration of the telephone number storage unit 120.
  • the telephone number storage unit 120 stores a telephone number for each confirmer name.
  • the telephone number storage unit 120 stores the confirmer name, the telephone number, and other information in association with one another.
  • the telephone number is a telephone number transmitted by the user's portable terminal device 300 to confirm the content notified by the short message, and stores a different telephone number for each checker.
  • the communication control unit 101 receives the destination (telephone number) of the short message transmitted from the confirmation request server 200, the confirmation information for each destination, and the confirmer name, and stores the information in the confirmation information storage unit 110.
  • the communication control unit 101 transmits the short message to the portable terminal device 300 that is the destination.
  • the communication control unit 101 receives a voice call transmitted from the portable terminal device 300 and responds to the portable terminal device 300 by voice.
  • the confirmation execution page acquisition unit 102 acquires a confirmation execution page corresponding to each user's confirmation information and stores the confirmation execution page in the confirmation information storage unit 110. For example, if the confirmation information of the user is payment information, the settlement server (not shown) is requested to generate a settlement page for each user, and the URL of the settlement page for each user generated by the settlement server via the network N It is acquired and stored in the confirmation information storage unit 110.
  • the notification SM generation unit 103 generates a short message (hereinafter referred to as a notification short message) from the destination (telephone number) stored in the confirmation information storage unit 110 and the confirmation information.
  • the notification short message is for notifying the user of confirmation information (for example, payment information), and generates confirmation information by forming confirmation information stored in the confirmation information storage unit 110 in a fixed format.
  • the user telephone number acquisition unit 104 acquires the telephone number of the portable terminal device 300 from the call signal of the portable terminal device 300 that has arrived at the communication control unit 101.
  • the automatic voice response unit 105 responds to the portable terminal device 300 by voice according to a program (so-called call flow) that defines a response procedure for a voice call originated and received from the portable terminal device 300.
  • a program so-called call flow
  • the confirmation information acquisition unit 106 acquires, from the confirmation information storage unit 110, the confirmation information associated with the telephone number (destination) acquired by the user telephone number acquisition unit 104.
  • the confirmation information determination unit 107 determines whether there is information to be notified to the user based on the confirmation information acquired by the confirmation information acquisition unit 106.
  • the confirmation SM generation unit 108 If the confirmation information generation unit 107 determines that the information to be notified to the user is present, the confirmation SM generation unit 108 generates a short message (hereinafter referred to as a confirmation short message) for executing a process based on the confirmation information.
  • a confirmation short message a short message for executing a process based on the confirmation information.
  • the confirmation request servers 200-1 to 200-n are a plurality of servers operated by companies or individuals (so-called confirmers) who require the user to respond to various pieces of confirmation information (hereinafter referred to as “confirmation request servers 200-1 to n”). One of them is referred to as a confirmation request server 200).
  • the SM transmission server 100 is requested to transmit to the user a short message for causing the user to execute processing on confirmation information of each user.
  • the confirmation request server 200 includes a confirmation information storage unit 210 that stores confirmation information on the user.
  • An example of the data configuration of the confirmation information storage unit 210 is obtained by removing the confirmer's name of the data configuration of the confirmation information storage unit 110 shown in FIG.
  • the confirmation request server 200 is provided with a confirmation person name for identifying each operator.
  • the mobile terminal device 300 is a smartphone, a mobile phone, or another device operated by the user, and may be any information processing device as long as it can transmit and receive short messages and can make a voice call.
  • FIG. 4 and FIG. 5 are flowcharts showing a short message transmission processing procedure that the short message transmission system 10 executes.
  • the confirmation request server 200 acquires, from the confirmation information storage unit 210, confirmation information for requesting the SM transmission server 100 to confirm by the short message, and the destination (telephone number) of the short message notified to the user, the confirmation information and the confirmer
  • the name is transmitted to the SM transmission server 100 (step S401).
  • the address (telephone number) for which the confirmation processing has been completed and the confirmation information are excluded and transmitted.
  • confirmation information in which the item of “paid / unpaid” is “paid” is not transmitted to the SM transmission server 100.
  • a plurality of destinations and confirmation information may be transmitted at one time.
  • the communication control unit 101 of the SM transmission server 100 receives the destination (telephone number) of the short message, the confirmation information, and the confirmer name from the confirmation request server 200 (step S402).
  • the communication control unit 101 stores the destination (telephone number) of the short message and the confirmation information in the confirmation information storage unit 110 together with the confirmer name (step S403).
  • the confirmation execution page acquisition unit 102 acquires the URL of the confirmation execution page corresponding to the confirmation information (step S404). Specifically, if the confirmation information is payment information, the settlement server (not shown) is requested to generate a settlement page for each confirmation information, and the URL of the settlement page for each user generated by the settlement server is acquired.
  • the confirmation execution page acquisition unit 102 associates the URL of the acquired confirmation execution page with the destination and stores the URL in the confirmation information storage unit 110 (step S405).
  • the notification SM generation unit 103 acquires confirmation information from the confirmation information storage unit 110 (step S406).
  • the notification SM generation unit 103 acquires the telephone number associated with the confirmer name of the confirmation information from the telephone number storage unit 120 (step S407).
  • the notification SM generation unit 103 generates a notification short message including the telephone number and the confirmation information (step S408).
  • FIG. 6 is an explanatory diagram of an example of a notification short message.
  • the notification short message example shown in FIG. 6 is a message for notifying the user of the payment of the fee **. As shown in FIG.
  • the communication control unit 101 transmits the notification short message to the destination (telephone number) (step S409).
  • the portable terminal device 300 receives the notification short message from the SM transmission server 100 (step S410).
  • the portable terminal device 300 makes a call to the telephone number included in the notification short message according to the instruction of the user (step S411).
  • the communication control unit 101 of the SM transmission server 100 receives the voice call transmitted from the mobile terminal device 300 (step S412).
  • the user telephone number acquisition unit 104 acquires a telephone number from the call of the mobile terminal device 300 (step S413).
  • the communication control unit 101 connects the call to the automatic voice response unit 105 (step S414).
  • the confirmation information acquisition unit 106 acquires confirmation information associated with the telephone number from the confirmation information storage unit 110 (step S415).
  • the confirmation information determination unit 107 determines whether it is necessary to confirm the confirmation information to the user (step S416). For example, when it is determined whether it is necessary to notify the user of the automatic voice response telephone number of the information related to payment, whether or not the confirmation information associated with the user's telephone number exists To determine whether it has been paid or not yet paid.
  • step S416 determines that it is not necessary to confirm the confirmation information to the user (step S416: No)
  • the automatic voice response unit 105 responds by voice that the confirmation is unnecessary (step S417). If the confirmation information determination unit 107 determines that it is necessary to confirm the confirmation information to the user (step S416: Yes), the automatic voice response unit 105 indicates that the confirmation is necessary and that the confirmation short message is to be transmitted. Answer by voice (step S418).
  • the portable terminal device 300 outputs a voice related to the confirmation answered by the automatic voice from the SM transmission server 100 (step S419).
  • the confirmation SM generation unit 108 of the SM transmission server 100 generates a confirmation short message (step S420).
  • the confirmation short message includes the URL of the confirmation processing page and the confirmation information.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram of an example of the confirmation short message.
  • the short message shown in FIG. 7 includes http://xxx.lu/ABCDE2 (or https://xxx.lu/ABCDE2) which is the URL of the web page that executes the payment process of the ** fee to the user.
  • the URL of the web page indicates the payment page of the payment server of the fee **.
  • a confirmation short message is generated according to a fixed format for the user name, payment details, payment amount, web page URL, and company name.
  • the communication control unit 101 transmits the confirmation short message to the destination (telephone number) (step S421).
  • the portable terminal device 300 receives the confirmation short message from the SM transmission server 100 (step S422).
  • the portable terminal device 300 receives an instruction of the URL of the web page included in the confirmation short message (step S423).
  • the portable terminal device 300 transmits an instruction of the URL of the web page to the SM transmission server 100 (step S424).
  • the communication control unit 101 of the SM transmission server 100 receives an instruction of the URL of the web page (step S425).
  • the communication control unit 101 stores the instruction of the web page in the confirmation information storage unit 110 (step S426).
  • the portable terminal device 300 executes the confirmation process from the web page (step S427). If the confirmation processing is payment of a fee **, the web page is a payment page of the confirmation processing server, so the payment of the fee * is completed by inputting the necessary items on the payment page. In addition, when necessary items are stored in the payment server for the first time or in advance, payment can be completed only by confirmation on the web page.
  • the portable terminal device 300 receives the completion of the confirmation processing from the confirmation processing server (not shown) (step S428).
  • the portable terminal device 300 transmits the completion of the confirmation process to the SM transmission server 100 (step S429).
  • the portable terminal device 300 displays the completion of the confirmation process (step S430).
  • the communication control unit 101 of the SM transmission server 100 receives the completion of the confirmation process from the portable terminal device 300 (step S431).
  • the communication control unit 101 stores the completion of the confirmation process in the confirmation information storage unit 110 (step S432).
  • the communication control unit 101 corresponds to the address of the address (telephone number) and the confirmation information stored in the confirmation information storage unit 110, more specifically, the instruction of the web page associated with the address and the completion of the confirmation processing correspond to the name of the confirmer It transmits to the confirmation request server 200 (step S433).
  • the transmission of the confirmation information to the confirmation request server 200 may be collectively transmitted for each predetermined period.
  • the confirmation request server 200 receives the destination (telephone number) and the confirmation information from the SM transmission server 100 (step S434).
  • the confirmation request server 200 stores the confirmation information in the confirmation information storage unit 210 in association with the destination (step S435).
  • the destination is a telephone number by using SMS short messages in various confirmation processes
  • the telephone number should not be changed even if the carrier that provides the mobile telephone service is changed.
  • confirmation information can be reliably delivered to the user. Since the series of confirmation processings are completed by processing on the Internet without requiring analog procedures such as mail, the procedures can be completed easily. Also for the user, unlike the fraud e-mail and the fraud message, the confirmation information corresponding to the user's telephone number can be confirmed by the automatic voice response, so the user can execute the confirmation processing with ease.
  • SMS Multimedia Messaging Service
  • RCS Raich Communication Service
  • the embodiment described above can be considered to use for payment of telephone charges, utility charges, etc., and payment for product purchase, service purchase, etc.
  • it may be used when requesting the user to confirm the contents of change, such as a change in the contract terms of an insurance company or the like.
  • the confirmation processing page is indicated to the SMS transmission server 100, is stored in the confirmation information storage unit 110, and is further transmitted to the confirmation request server 200.
  • Evidence may also be obtained as to whether the content has been confirmed.
  • the SMS transmission server 100 is notified, stored in the confirmation information storage unit 110, and further transmitted to the confirmation request server 200, so whether the user has executed the processing or not It can be managed.
  • the storage date and time etc. may be further stored.
  • the user may use telephone charges, utility charges, etc.
  • the portable terminal device 300 may transmit the telephone number indicated on the web page for payment of the item, purchase of a product, purchase of a service, and the like.
  • the subsequent processing is the same as in step S411 and subsequent steps.
  • a call with an operator may be connected to an automatic voice response.
  • the necessary processing after that can be dealt with by an automatic voice response.
  • the process is connected to step S414. Thereby, the above-mentioned processing can be used also in the business flow via the operator.
  • the telephone number is acquired.
  • the process of acquiring the confirmation information associated with the telephone number from the confirmation information storage unit 110 is executed, but instead, when the telephone number is acquired (step S413),
  • the associated confirmation information may be inquired of the confirmation request server 200, the confirmation information may be acquired from the information storage unit 210 of the confirmation request server 200, and may be transmitted to the SM transmission server 100.
  • a short message may be generated by adding the content of opt out for stopping the transmission of the notification short message to the user to the notification content. Since the maximum number of characters that can be sent varies depending on the type of carrier and mobile terminal device 300, short messages are sent as a single message if the short message including the notification short message plus the content of opt-out fits within the maximum number of characters. If the number of characters does not fit into the maximum number of characters that can be sent, it is divided into two messages and sent.
  • the opt-out message a URL that enables opt-out is described, and the user specifies the URL to execute opt-out, and a telephone number that enables opt-out, and the user describes the telephone number. When making a call to the telephone number, the user responds by automatic voice and performs opt-out by registering the user's telephone number in the transmission prohibition list.
  • the second opt-out message is transmitted after the information terminal device 300 transmits that the first short message has been received from the user's telephone number. It is also good. Also, an opt-out short message may be transmitted when requested by an automatic voice response.
  • an authentication code for example, a 4-digit number
  • the user is requested when the automatic voice response is connected. It is also good. As a result, it can be more reliably confirmed that the user who is the target of the confirmation request server 200 is the same person as the user who operates the portable terminal device 300, and security is improved.
  • the process may be interrupted or the process may be switched to the operator's response.
  • the above-described short message may be transmitted via an intermediate server or without using an intermediate server, using a communication protocol such as Short Message Peer-to-Peer (SMPP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), or HTTP.
  • SMPP Short Message Peer-to-Peer
  • SMTP Simple Mail Transfer Protocol
  • HTTP HyperText Transfer Protocol
  • the URL of the web page is described as it is in the short message, but if the number of characters of the URL is large, a shortened URL may be generated and the generated shortened URL may be described in the short message.
  • MVNO mobile virtual network operator
  • the mobile terminal device 300 as the short message destination does not have a physical mobile communication network and borrows from another operator to provide communication services. Even when) is used, the processing described above can be performed.
  • the hardware configurations of the SM transmission server 100, the confirmation request server 200, and the portable terminal device 300 according to the above-described embodiment are a central processing unit (CPU), a read only memory (ROM), a random access memory (RAM), and a hard disk drive (HDD).
  • CPU central processing unit
  • ROM read only memory
  • RAM random access memory
  • HDD hard disk drive
  • the programs operating on the SM transmission server 100, the confirmation request server 200, and the portable terminal device 300 are stored on a computer connected to a network N such as the Internet and provided by being downloaded via the network N or provided. It may be recorded and provided in a computer readable recording medium such as a CD-ROM, a DVD, a USB memory, an SD card, etc. in a file of a possible format or an executable format. Further, a program for realizing the functions and processes described above may be provided in a form of application programming interface (API), software as a service (SaaS), or cloud computing.
  • API application programming interface
  • SaaS software as a service
  • cloud computing cloud computing.
  • the present invention is not limited to the above-described embodiment as it is, and the present invention does not necessarily have to be physically configured as illustrated. Furthermore, the present invention functionally or physically divides, integrates, replaces, or deletes all or some of the components described in the embodiments in any unit according to various loads and usage conditions. Can be configured.
  • N Network
  • 10 Short message transmission system
  • 100 SM transmission server
  • 101 communication control unit
  • 102 confirmation execution page acquisition unit
  • 103 notification SM generation unit
  • 104 user telephone number acquisition unit
  • 105 automatic Voice response unit
  • 106 confirmation information acquisition unit
  • 107 confirmation information determination unit
  • confirmation SM generation unit 110 confirmation information storage unit 110: telephone number storage unit
  • 200 confirmation request server
  • confirmation information storage Part 300 ... portable terminal device

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Abstract

【課題】利用者がショートメッセージの内容に対し応答しやすくすることができるショートメッセージ送信サーバ等を提供する。 【解決手段】利用者電話番号取得部１０４は利用者の操作する携帯端末装置３００による着信から携帯端末装置３００の電話番号を取得し、確認情報取得部１０６は携帯端末装置３００の電話番号に対応付けられた確認情報および確認処理実行ページのＵＲＬを確認情報記憶部１１０から取得し、確認情報判断部１０７は確認情報に基づき利用者に確認すべき情報があるか否かを判断し、確認ＳＭ生成部１０８は確認すべき情報があると判断した場合に、携帯端末装置３００の電話番号に対応付けられたＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成し、通信制御部１０１は確認ショートメッセージを携帯端末装置３００の電話番号を宛先として送信する。

Description

ショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラム
　本発明は、ショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラムに関する。
　近年、スマートフォンなどの移動体通信端末に対しメールサービスやショートメッセージサービス（以下、ＳＭＳという）を利用して各種料金や商品購入の決済等の重要な処理を求めることが多くなってきた。しかしながら、メールやショートメッセージは詐欺などでも使用されることがあるため、利用者に不信感を抱かれ、正当な支払い要求であっても、決済の完了率は低く利用が進まない状況があった。
　ＳＭＳを利用した技術として、ＳＭＳから利用者のモバイル端末に認証コードを含むショートメッセージを受付けた後に認証コードをＳＭＳに返信し、モバイル端末から返信された認証コードとＳＭＳが送信した認証コードとが一致するか否かを判断することによって処理の安全性を向上させる技術を開示している（特許文献１参照）。
特表２０１４－５２４６２２号公報
　しかしながら、上述した公報では、支払いを求めるシステム側の安全性は向上するものの、そもそも利用者がショートメッセージの内容を信頼しショートメッセージに対し応答すること、さらに処理の完了率を向上することが難しいという問題があった。
　本発明は、上記を鑑みてなされたものであり、利用者がショートメッセージの内容に対し応答しやすくすることができるショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラムを提供することを目的とする。
　上述した課題を解決するために、本発明では、確認情報記憶手段に記憶する携帯端末装置の電話番号を宛先とし、ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成し、生成した通知ショートメッセージを宛先に送信し、携帯端末装置による着信から携帯端末装置の電話番号を取得し、携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報およびＵＲＬを確認情報記憶手段から取得し、取得した確認情報に含まれる利用者の応答状況に基づき利用者に確認すべき情報があるか否かを判断し、利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、携帯端末装置の電話番号に対応付けられたＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成し、生成した確認ショートメッセージを携帯端末装置の電話番号を宛先として送信することを特徴とする。
　また、本発明の他の態様では、携帯端末装置による着信から携帯端末装置の電話番号を取得し、携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報およびＵＲＬを確認情報記憶手段から取得し、取得した確認情報に含まれる利用者の応答状況に基づき利用者に確認すべき情報があるか否かを判断し、利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、利用者に確認すべき情報がある旨、および、確認ショートメッセージを送信する旨を携帯端末装置に自動音声で応答し、利用者に確認すべき情報がないと判断した場合に、利用者に確認すべき情報がない旨を携帯端末装置に自動音声で応答し、利用者に確認すべき情報がある旨を自動音声で応答した場合に、携帯端末装置の電話番号に対応付けられたＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成し、生成した確認ショートメッセージを携帯端末装置の電話番号を宛先として送信することを特徴とする。
　上記のように構成した本発明によれば、利用者は自身が発信した通話の電話番号に対応付けられた確認情報を確認したうえで確認処理を実行するウェブページのＵＲＬを含むショートメッセージを受け取ることになるため、利用者がショートメッセージの内容に対し応答しやすくすることができるという効果を奏する。
本実施例にかかるショートメッセージ送信システム１０の構成図である。 確認情報記憶部１１０のデータ構成の一例を示す説明図である。 電話番号記憶部１２０のデータ構成の一例を示す説明図である。 ショートメッセージ送信システム１０が実行するショートメッセージ送信処理手順を示すフローチャートである。 ショートメッセージ送信システム１０が実行するショートメッセージ送信処理手順を示すフローチャートである。 通知ショートメッセージの一例を示す説明図である。 確認ショートメッセージの一例を示す説明図である。
　以下、添付図面を参照し、本発明の実施例を説明する。なお以下の説明は実施の形態の一例であり、本発明はこれらの実施例に限定されるものではない。
　図１は、本実施例にかかるショートメッセージ送信システム１０の構成図である。図１に示すように、ショートメッセージ送信システム１０は、ショートメッセージ送信サーバ（以下、ＳＭ送信サーバという）１００と、複数の確認要求サーバ２００－１～ｎと、携帯端末装置３００とを、ネットワークＮを介して互いに通信可能に接続する。ネットワークＮは、一部または全部が有線あるいは無線であり、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、移動体通信網等の通信ネットワークである。
　ＳＭ送信サーバ１００は、ショートメッセージを携帯端末装置３００との間で送受信するとともに、携帯端末装置３００からの着信に対し自動音声で応答する。ＳＭ送信サーバ１００は、確認要求サーバ２００－１～ｎとの間でデータを送受信する。
　ＳＭ送信サーバ１００の構成について説明する。ＳＭ送信サーバ１００は、確認情報記憶部１１０、電話番号記憶部１２０、通知制御部１０１、確認実行ページ取得部１０２、通知ショートメッセージ生成部（以下、通知ＳＭ生成部という）１０３、利用者電話番号取得部１０４、自動音声応答部１０５、確認情報取得部１０６、確認情報判断部１０７、確認ショートメッセージ生成部（以下、確認ＳＭ生成部という）１０８を備える。
　図２は、確認情報記憶部１１０のデータ構成の一例を示す説明図である。確認情報記憶部１１０は、利用者に対する確認すべき事項に関連する情報を記憶する。図２では、一例として、利用者ごとの支払いに関する情報を記憶する。利用者ごとの支払いに関する情報を記憶する場合は、確認情報記憶部１１０は、確認者名と、宛先と、確認情報として、氏名と、支払い内容と、支払い金額と、支払い済みか未払いかの情報と、ウェブページを指示したか否かの情報と、その他の情報とを対応付けて記憶する。
　ここで、確認者名は、ＳＭ送信サーバ１００に対し利用者それぞれの確認情報を確認するためのショートメッセージの送信を依頼する企業や個人等の名称や確認者コード等であり、確認者を識別できる情報であればどのような情報でもよい。宛先は、確認者である企業等が確認情報を確認しようとする利用者の携帯端末装置３００に送信するショートメッセージの宛先、すなわち携帯端末装置３００の電話番号である。氏名は、携帯端末装置３００の利用者の氏名である。支払い内容は、例えば＊＊＊料金等の支払いの具体的内容である。支払い金額は、利用者が支払うべき各種料金や購入商品等の金額である。
　支払い済みか未払いかの情報は、利用者が既に支払いを済ませたか否かの情報であり、確認処理を実行したか否かを管理する。このような情報を管理することにより二重支払いも防止することができる。ウェブページを指示したか否かの情報は、確認要求サーバ２００が求める処理（例えば決済処理）を実行するウェブページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指示したか否かを示す。このような情報を取得し格納するによって利用者が処理を認識し指示したか否かの証拠を保全することができる。その他の情報として、支払い対象や購入日時、購入場所等を記憶してもよい。
　図３は、電話番号記憶部１２０のデータ構成の一例を示す説明図である。電話番号記憶部１２０は、確認者名ごとの電話番号を記憶する。電話番号記憶部１２０は、確認者名と、電話番号と、その他の情報とを対応付けて記憶する。ここで、電話番号は、利用者がショートメッセージで通知された内容を確認するために利用者の携帯端末装置３００が発信する電話番号であり、確認者ごとに異なる電話番号を記憶する。
　通信制御部１０１は、確認要求サーバ２００から送信されたショートメッセージの宛先（電話番号）と宛先ごとの確認情報と確認者名を受信し確認情報記憶部１１０に格納する。通信制御部１０１は、ショートメッセージを宛先である携帯端末装置３００に送信する。通信制御部１０１は、携帯端末装置３００から発信された音声通話を着信し、携帯端末装置３００に対し音声応答する。
　確認実行ページ取得部１０２は、利用者それぞれの確認情報に対応した確認実行ページを取得し確認情報記憶部１１０に格納する。例えば利用者の確認情報が支払い情報である場合は、図示しない決済サーバに利用者ごとの決済ページの生成をリクエストし、決済サーバが生成した利用者ごとの決済ページのＵＲＬをネットワークＮを介して取得し確認情報記憶部１１０に格納する。
　通知ＳＭ生成部１０３は、確認情報記憶部１１０に記憶する宛先（電話番号）と確認情報からショートメッセージ（以下、通知ショートメッセージという）を生成する。通知ショートメッセージは、利用者に確認情報（例えば支払い情報）を通知するものであり、確認情報記憶部１１０に記憶する確認情報を定型フォーマットで成形してメッセージを生成する。
　利用者電話番号取得部１０４は、通信制御部１０１に着信した携帯端末装置３００の通話信号から携帯端末装置３００の電話番号を取得する。
　自動音声応答部１０５は、携帯端末装置３００から発信され着信した音声通話に対し応答手順を定義したプログラム（いわゆるコールフロー）に従い、携帯端末装置３００に対し音声によって応答する。
　確認情報取得部１０６は、利用者電話番号取得部１０４によって取得した電話番号（宛先）に対応付けられた確認情報を確認情報記憶部１１０から取得する。
　確認情報判断部１０７は、確認情報取得部１０６によって取得した確認情報に基づき利用者に通知すべき情報が存在するか否かを判断する。
　確認ＳＭ生成部１０８は、確認情報判断部１０７によって利用者に通知すべき情報が存在すると判断した場合は、確認情報に基づいた処理を実行させるためのショートメッセージ（以下、確認ショートメッセージという）を生成する。
　確認要求サーバ２００－１～ｎは、種々の確認情報に対する利用者による対応を求める企業や個人等（いわゆる確認者）が操作する複数のサーバである（以下、確認要求サーバ２００－１～ｎのうちの１つを確認要求サーバ２００と記す）。具体的には、利用者それぞれの確認情報に対する処理を利用者に実行させるためのショートメッセージを利用者に送信することをＳＭ送信サーバ１００に依頼する。確認要求サーバ２００は、利用者に関する確認情報を記憶する確認情報記憶部２１０を備える。確認情報記憶部２１０のデータ構成の一例は、図２に示す確認情報記憶部１１０のデータ構成の確認者名を除いたものとなる。また確認要求サーバ２００には、それぞれの操作者を識別するための確認者名が付されている。
　携帯端末装置３００は、利用者が操作する、スマートフォン、携帯電話、その他の装置であり、ショートメッセージの送受信が可能で、かつ音声通話が可能であれば、どのような情報処理装置でもよい。
　上述のように構成されたショートメッセージ送信システム１０のＳＭ送信サーバ１００、確認要求サーバ２００、携帯端末装置３００で実行するショートメッセージ送信処理について説明する。図４、図５は、ショートメッセージ送信システム１０が実行するショートメッセージ送信処理手順を示すフローチャートである。
　まず確認要求サーバ２００は、ＳＭ送信サーバ１００にショートメッセージによる確認を依頼する確認情報を確認情報記憶部２１０から取得し、利用者に通知するショートメッセージの宛先（電話番号）と確認情報と確認者名をＳＭ送信サーバ１００に送信する（ステップＳ４０１）。このとき、確認処理が完了している宛先（電話番号）と確認情報は除いて送信する。例えば、“支払済・未払い”の項目が“支払済”である確認情報はＳＭ送信サーバ１００に送信しない。なお複数の宛先と確認情報を一度に送信してもよい。
　ＳＭ送信サーバ１００の通信制御部１０１は、ショートメッセージの宛先（電話番号）と確認情報と確認者名を確認要求サーバ２００から受信する（ステップＳ４０２）。通信制御部１０１は、ショートメッセージの宛先（電話番号）と確認情報を確認者名とともに確認情報記憶部１１０に格納する（ステップＳ４０３）。確認実行ページ取得部１０２は、確認情報に対応した確認実行ページのＵＲＬを取得する（ステップＳ４０４）。具体的には、確認情報が支払い情報である場合は、図示しない決済サーバに確認情報ごとの決済ページの生成をリクエストし、決済サーバが生成した利用者ごとの決済ページのＵＲＬを取得する。確認実行ページ取得部１０２は、取得した確認実行ページのＵＲＬを宛先に対応付けて確認情報記憶部１１０に格納する（ステップＳ４０５）。
　通知ＳＭ生成部１０３は、確認情報記憶部１１０から確認情報を取得する（ステップＳ４０６）。通知ＳＭ生成部１０３は、確認情報の確認者名に対応付けられた電話番号を電話番号記憶部１２０から取得する（ステップＳ４０７）。通知ＳＭ生成部１０３は、電話番号と確認情報を含む通知ショートメッセージを生成する（ステップＳ４０８）。図６は、通知ショートメッセージの一例を示す説明図である。図６に示す通知ショートメッセージ例は、利用者に対する＊＊料金の支払いを通知するメッセージである。確認情報の一例である、利用者名、支払い内容、支払い金額、利用者が確認ショートメッセージを受取るために電話する電話番号、確認者名である会社名から定型フォーマットに従い、図６に示すような通知メッセージを生成する。ショートメッセージで送信可能な文字数に収まれば、その他の情報を加えてもよく、また上記確認情報のすべてを含まなくてもよい。通信制御部１０１は、宛先（電話番号）に通知ショートメッセージを送信する（ステップＳ４０９）。
　携帯端末装置３００は、通知ショートメッセージをＳＭ送信サーバ１００から受信する（ステップＳ４１０）。携帯端末装置３００は、利用者の指示により通知ショートメッセージに含まれた電話番号に発信する（ステップＳ４１１）。
　ＳＭ送信サーバ１００の通信制御部１０１は、携帯端末装置３００から発信された音声通話を着信する（ステップＳ４１２）。利用者電話番号取得部１０４は、携帯端末装置３００の通話から電話番号を取得する（ステップＳ４１３）。通信制御部１０１は、通話を自動音声応答部１０５に接続する（ステップＳ４１４）。確認情報取得部１０６は、電話番号に対応付けられた確認情報を確認情報記憶部１１０から取得する（ステップＳ４１５）。
　確認情報判断部１０７は、利用者に対し確認情報を確認する必要があるか否かを判断する（ステップＳ４１６）。例えば、自動音声応答の電話番号に発信した利用者に対し支払いに関する情報を通知する必要があるか否かを判断する場合は、利用者の電話番号に対応付けられた確認情報が存在するか否かを判断し、さらに支払い済みか未払いかを判断する。
　確認情報判断部１０７は利用者に対し確認情報を確認する必要がないと判断した場合（ステップＳ４１６：Ｎｏ）、自動音声応答部１０５は確認不要である旨を音声で応答する（ステップＳ４１７）。確認情報判断部１０７は、利用者に対し確認情報を確認する必要があると判断した場合（ステップＳ４１６：Ｙｅｓ）、自動音声応答部１０５は確認必要である旨と確認ショートメッセージを送信する旨を音声で応答する（ステップＳ４１８）。
　携帯端末装置３００は、ＳＭ送信サーバ１００から自動音声で応答された確認に関する音声を出力する（ステップＳ４１９）。
　ＳＭ送信サーバ１００の確認ＳＭ生成部１０８は、確認ショートメッセージを生成する（ステップＳ４２０）。確認ショートメッセージには、確認処理ページのＵＲＬと確認情報を含む。図７は、確認ショートメッセージの一例を示す説明図である。図７に示すショートメッセージは、利用者に対する＊＊料金の支払い処理を実行するウェブページのＵＲＬであるhttp://xxx.lu/ABCDE2（またはhttps://xxx.lu/ABCDE2）を含む。ウェブページのＵＲＬは、＊＊料金の決済サーバの決済用ページを示す。利用者名、支払い内容、支払い金額、ウェブページのＵＲＬ、会社名を定型フォーマットに従い、確認ショートメッセージを生成する。通信制御部１０１は、確認ショートメッセージを宛先（電話番号）に送信する（ステップＳ４２１）。
　携帯端末装置３００は、確認ショートメッセージをＳＭ送信サーバ１００から受信する（ステップＳ４２２）。携帯端末装置３００は、確認ショートメッセージに含まれたウェブページのＵＲＬの指示を受付ける（ステップＳ４２３）。携帯端末装置３００は、ウェブページのＵＲＬの指示をＳＭ送信サーバ１００に送信する（ステップＳ４２４）。
　ＳＭ送信サーバ１００の通信制御部１０１は、ウェブページのＵＲＬの指示を受信する（ステップＳ４２５）。通信制御部１０１は、ウェブページの指示を確認情報記憶部１１０に格納する（ステップＳ４２６）。
　携帯端末装置３００は、ウェブページから確認処理を実行する（ステップＳ４２７）。確認処理が＊＊料金の支払いである場合は、ウェブページは確認処理サーバの決済ページであるため、決済ページに必要事項を入力することによって＊＊料金の支払いが完了する。また必要事項を初回や事前に決済サーバに記憶させている場合はウェブページでの確認のみで支払いを完了させることもできる。携帯端末装置３００は、確認処理の完了を図示しない確認処理サーバから受信する（ステップＳ４２８）。携帯端末装置３００は、確認処理の完了をＳＭ送信サーバ１００に送信する（ステップＳ４２９）。携帯端末装置３００は、確認処理の完了を表示する（ステップＳ４３０）。
　ＳＭ送信サーバ１００の通信制御部１０１は、確認処理の完了を携帯端末装置３００から受信する（ステップＳ４３１）。通信制御部１０１は、確認処理の完了を確認情報記憶部１１０に格納する（ステップＳ４３２）。通信制御部１０１は、確認情報記憶部１１０に記憶した宛先（電話番号）と確認情報、より具体的には宛先に対応付けられたウェブページの指示および確認処理の完了を確認者名に対応する確認要求サーバ２００に送信する（ステップＳ４３３）。なお確認要求サーバ２００への確認情報の送信は、所定期間ごとにまとめて送信してもよい。
　確認要求サーバ２００は、宛先（電話番号）と確認情報をＳＭ送信サーバ１００から受信する（ステップＳ４３４）。確認要求サーバ２００は、宛先に対応付けて確認情報を確認情報記憶部２１０に格納する（ステップＳ４３５）。
　このように、様々な確認処理にＳＭＳのショートメッセージを利用することによって宛先が電話番号であることから、携帯電話サービスを提供する通信事業者（キャリア）を変更しても電話番号は変更しないことが多いため、確認情報を確実に利用者に届けることができる。一連の確認処理に郵送等のアナログな手続きを必要とせずネット上の処理で完結するため、手続きを簡便に完了することができる。また利用者にとっても、詐欺メールや詐欺メッセージと異なり、利用者の電話番号に対応する確認情報を自動音声応答で確認することができるため、利用者が安心して確認処理を実行することができる。なお上述した実施例では、ＳＭＳを用いた処理として説明したが、ＳＭＳだけでなく、宛先が電話番号であるＭＭＳ（Multimedia Messaging Service）やＲＣＳ（Rich Communication Service）、その他のサービスであってもよい。
　上述した実施例の具体例としては、電話料金や公共料金等の支払いや商品購入・サービス購入等での支払いへの利用が考えられる。また保険会社等の契約約款の変更等利用者に変更内容の確認を依頼する場合に利用してもよい。利用者が確認処理ページを指示した際に、確認処理ページを指示したことがＳＭＳ送信サーバ１００に通知され確認情報記憶部１１０に格納され、さらに確認要求サーバ２００に送信されるため、利用者が内容を確認したか否かのエビデンスも取ることができる。さらに、決済等の確認処理が完了した場合もＳＭＳ送信サーバ１００に通知され確認情報記憶部１１０に格納され、さらに確認要求サーバ２００に送信されるため、利用者が処理を実行したか否かを管理することができる。なおウェブページを指示した旨や確認処理が完了した旨を格納する際に、格納日時等をさらに記憶してもよい。
　他の実施例として、ＳＭ送信サーバ１００から通知ショートメッセージを携帯端末装置３００に送信する処理（図４のステップＳ４０１～ステップＳ４１０）を実行することに代えて、利用者が電話料金や公共料金等の支払いや商品購入・サービス購入等のためのウェブページに示された電話番号を携帯端末装置３００から発信してもよい。その後の処理は、ステップＳ４１１以降と同様となる。これにより、ＳＭ送信サーバ１００から送信されたショートメッセージがきっかけではなく確認処理が利用者のアクションから開始されるため、利用者はより安心して処理を進めることができる。
　また他の実施例として、オペレータとの通話から自動音声応答に接続してもよい。その後の必要な処理を自動音声応答で対応することができる。具体的には、利用者の電話番号を引き継いだうえでステップＳ４１４に接続する。これにより、オペレータを介する業務フローにおいても上記処理を利用することができる。
　上述した実施例では、利用者ごとの確認情報を確認要求サーバ２００からＳＭ送信サーバ１００に送信し確認情報記憶部１１０に格納したうえで（ステップＳ４０１～ステップＳ４０３）、電話番号を取得した際に、電話番号に対応付けられた確認情報を確認情報記憶部１１０から取得する（ステップＳ４１５）処理を実行しているが、それに代えて、電話番号を取得した際に（ステップＳ４１３）、電話番号に対応付けられた確認情報を確認要求サーバ２００に問合せ、確認要求サーバ２００の情報記憶部２１０から確認情報を取得し、ＳＭ送信サーバ１００に送信してもよい。
　またステップＳ４０８で通知ショートメッセージを生成する場合、通知内容にこのような利用者への通知ショートメッセージの送信を停止するオプトアウトの内容を加えたショートメッセージを生成してもよい。ショートメッセージは、キャリアや携帯端末装置３００の機種によって文字数が送信可能な最大文字数が異なるため、通知ショートメッセージにオプトアウトの内容を加えたショートメッセージが最大文字数に収まれば、１つのメッセージで送信し、文字数が送信可能な最大文字数に収まらない場合には、２つのメッセージに分けて送信する。オプトアウトのメッセージには、オプトアウトを可能にするＵＲＬを記述し、利用者がそのＵＲＬを指示してオプトアウトを実行するほか、オプトアウトを可能にする電話番号を記述し、利用者がその電話番号に発信した場合には、自動音声で応答し、利用者の電話番号を送信不可リストに登録することにより、オプトアウトを実行する。
　ショートメッセージを２つに分けて送信する場合は、利用者の電話番号から１つめのショートメッセージを受信した旨が情報端末装置３００から送信された後に、２つめのオプトアウトのメッセージを送信してもよい。また自動音声応答において依頼された場合にオプトアウトのショートメッセージを送信するようにしてもよい。
　他の実施例として、予め利用者との間で定めた認証コード（例えば４桁の数字）を確認情報記憶部１１０に格納しておき、自動音声応答に接続した場合に利用者に要求してもよい。これにより、確認要求サーバ２００で対象としている利用者が携帯端末装置３００を操作する利用者と同一人物であることをより確実に確認することができ、セキュリティが向上する。また利用者が認証コードを忘れ、３回を超えて間違った場合には処理を中断したり、オペレータの対応に切り替える処理としてもよい。
　なお上述したショートメッセージは、ＳＭＰＰ（Short Message Peer-to-Peer）、ＳＭＴＰ（Simple Mail Transfer Protocol）、ＨＴＴＰ等の通信プロトコルを用いて、中間サーバを経由し、または中間サーバを経由せずに、宛先に対応するキャリアのショートメッセージサーバから宛先の携帯端末装置３００に送信される。
　上述した実施例では、ウェブページのＵＲＬをそのままショートメッセージに記述したが、ＵＲＬの文字数が多い場合は、短縮ＵＲＬを生成し、生成した短縮ＵＲＬをショートメッセージに記述してもよい。
　また、ショートメッセージの宛先の携帯端末装置３００が、物理的な移動体通信網を自社で持たず他の事業者から借りて通信サービスを提供するＭＶＮＯ（Mobile Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者））を利用している場合でも、上述した処理を実行することができる。
　上述した実施例にかかるＳＭ送信サーバ１００、確認要求サーバ２００、携帯端末装置３００のハードウェア構成は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の外部記憶装置、通信制御装置等を備えた通常のコンピュータであり、ＲＯＭやＲＡＭ、ＨＤＤ等に記憶されたプログラムをＣＰＵが読み出し動作させることによって、上述した構成や機能を実現する。
　ＳＭ送信サーバ１００、確認要求サーバ２００、携帯端末装置３００で動作するプログラムは、インターネット等のネットワークＮに接続されたコンピュータ上に格納しておき、ネットワークＮ経由でダウンロードさせることにより提供したり、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＵＳＢメモリ、ＳＤカード等のコンピュータで読取り可能な記録媒体に記録し提供してもよい。また、上述した機能や処理を実現するプログラムは、ＡＰＩ（Application Programming Interface）やＳａａＳ（Software as a Service）、クラウドコンピューティングという利用形態で提供してもよい。
　なお、本発明は、上述した実施例そのままに限定されるものではなく、必ずしも物理的に図示のように構成されている必要はない。また、本発明は、実施例で説明した構成要素の全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じ、任意の単位で機能的または物理的に分割、統合、入替、変形または削除して構成することができる。
Ｎ…ネットワーク、１０…ショートメッセージ送信システム、１００…ＳＭ送信サーバ、１０１…通信制御部、１０２…確認実行ページ取得部
、１０３…通知ＳＭ生成部、１０４…利用者電話番号取得部、１０５…自動音声応答部、１０６…確認情報取得部、１０７…確認情報判断部、１０８…確認ＳＭ生成部、１１０…確認情報記憶部、１１０…電話番号記憶部、２００…確認要求サーバ、２１０…確認情報記憶部、３００…携帯端末装置

Claims (15)

  1. 　利用者の操作する携帯端末装置に対しショートメッセージを送信するショートメッセージ送信サーバであって、
    　前記携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段と、
    　前記確認情報記憶手段に記憶する前記携帯端末装置の電話番号を宛先とし、前記ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成する通知ショートメッセージ生成手段と、
    　前記通知ショートメッセージ生成手段によって生成した前記通知ショートメッセージを前記宛先に送信する通知ショートメッセージ送信手段と、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得手段と、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得手段と、
    　前記確認情報取得手段によって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
    　前記確認情報判断手段によって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
    　前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、
    　を備えることを特徴とするショートメッセージ送信サーバ。
  2. 　前記確認情報取得手段は、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報を確認要求サーバに問合せすること、を特徴とする請求項１に記載のショートメッセージ送信サーバ。
  3. 　利用者の操作する携帯端末装置に対しショートメッセージを送信するショートメッセージ送信サーバであって、
    　前記携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段と、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得手段と、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得手段と、
    　前記確認情報取得手段によって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
    　前記確認情報判断手段によって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がある旨、および、確認ショートメッセージを送信する旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答し、
    　前記確認情報判断手段によって前記利用者に確認すべき情報がないと判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がない旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答する自動音声応答手段と、
    　前記自動音声応答手段によって前記利用者に確認すべき情報がある旨を自動音声で応答した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
    　前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、
    　を備えることを特徴とするショートメッセージ送信サーバ。
  4. 　前記自動音声応答手段は、前記携帯端末装置から発信したコールセンターへの通話から接続されること、を特徴とする請求項３に記載のショートメッセージ送信サーバ。
  5. 　前記確認情報判断手段は、前記確認情報の有無によって前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断すること、を特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
  6. 　前記確認情報は、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた支払い金額と、前記支払い金額が支払い済みか未払いかである情報を含むこと、を特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
  7. 　前記確認情報は、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた契約情報と前記契約情報を確認したか未確認かである情報を含むこと、を特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
  8. 　前記確認ショートメッセージ生成手段は、前記確認ショートメッセージに加えて、オプトアウトメッセージを生成し、
    　前記確認ショートメッセージ送信手段は、前記確認ショートメッセージに加えて、オプトアウトメッセージを送信すること、を特徴とする請求項１～７のいずれか１つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
  9. 　前記ショートメッセージは、ＳＭＳ（Short Message Service）、ＭＭＳ（Multimedia　Messaging Service）、ＲＣＳ（Rich Communication Service）を用いて送信されること、を特徴とする請求項１～８のいずれか１つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
  10. 　利用者の操作する携帯端末装置と、前記携帯端末装置に対しショートメッセージを送信するショートメッセージ送信サーバと、をネットワークを介して接続するショートメッセージ送信システムにおいて、
    　前記ショートメッセージ送信サーバは、
    　前記携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段と、
    　前記確認情報記憶手段に記憶する前記携帯端末装置の電話番号を宛先とし、前記ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成する通知ショートメッセージ生成手段と、
    　前記通知ショートメッセージ生成手段によって生成した前記通知ショートメッセージを前記宛先に送信する通知ショートメッセージ送信手段と、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得手段と、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得手段と、
    　前記確認情報取得手段によって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
    　前記確認情報判断手段によって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
    　前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、を備え、
    　前記携帯端末装置は、
    　前記確認ショートメッセージを前記ショートメッセージ送信サーバから受信する確認ショートメッセージ受信手段と、
    　前記確認ショートメッセージ受信手段によって受信した前記確認ショートメッセージに含まれる前記ＵＲＬの指示を受付けるＵＲＬ受付手段と、
    　前記ＵＲＬ受付手段によって前記ＵＲＬの指示を受付けた場合、前記ＵＲＬを指示した旨を前記ショートメッセージ送信サーバに送信するＵＲＬ指示送信手段と、を備え、
    　前記ショートメッセージ送信サーバは、
    　前記ＵＲＬを指示した旨を前記携帯端末装置から受信するＵＲＬ指示受信手段と、
    　前記ＵＲＬを指示した旨を指示情報として前記携帯端末装置の電話番号に対応付けて前記確認情報記憶手段に格納する格納手段と、
    　を備えることを特徴とするショートメッセージ送信システム。
  11. 　前記携帯端末装置は、
    　前記ＵＲＬ受付手段に代えて、または加えて、前記ＵＲＬで処理を実行するＵＲＬ処理実行手段と、
    　前記ＵＲＬ処理実行手段によって前記ＵＲＬで処理を実行した場合、前記ＵＲＬで実行した処理が完了した旨を前記ショートメッセージ送信サーバに送信するＵＲＬ処理送信手段と、を備え、
    　前記ショートメッセージ送信サーバは、
    　前記ＵＲＬで実行した処理が完了した旨を前記携帯端末装置から受信するＵＲＬ処理受信手段、を備え、
    　前記格納手段が、前記ＵＲＬで実行した処理が完了した旨を完了情報として前記携帯端末装置の電話番号に対応付けて前記確認情報記憶手段に格納すること、を特徴とする請求項１０に記載のショートメッセージ送信システム。
  12. 　利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるショートメッセージ送信サーバによって実行されるショートメッセージ送信方法であって、
    　前記確認情報記憶手段に記憶する前記携帯端末装置の電話番号を宛先とし、前記ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成する通知ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記通知ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記通知ショートメッセージを前記宛先に送信する通知ショートメッセージ送信ステップと、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
    　前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
    　を含むことを特徴とするショートメッセージ送信方法。
  13. 　利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるショートメッセージ送信サーバによって実行されるショートメッセージ送信方法であって、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
    　前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がある旨、および、確認ショートメッセージを送信する旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答し、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報がないと判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がない旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答する自動音声応答ステップと、
    　前記自動音声応答ステップによって前記利用者に確認すべき情報がある旨を自動音声で応答した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
    　を含むことを特徴とするショートメッセージ送信方法。
  14. 　利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるコンピュータに、
    　前記確認情報記憶手段に記憶する前記携帯端末装置の電話番号を宛先とし、ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成する通知ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記通知ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記通知ショートメッセージを前記宛先に送信する通知ショートメッセージ送信ステップと、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
    　前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
    　を実行させることを特徴とするショートメッセージ送信プログラム。
  15. 　利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、前記利用者の応答状況を含む確認情報と、確認処理実行ページのＵＲＬと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるコンピュータに、
    　前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
    　前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記ＵＲＬを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
    　前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に含まれる前記利用者の応答状況に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がある旨、および、確認ショートメッセージを送信する旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答し、
    　前記確認情報判断ステップによって前記利用者に確認すべき情報がないと判断した場合に、前記利用者に確認すべき情報がない旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答する自動音声応答ステップと、
    　前記自動音声応答ステップによって前記利用者に確認すべき情報がある旨を自動音声で応答した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記ＵＲＬを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
    　前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
    　を実行させることを特徴とするショートメッセージ送信プログラム。
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