JP2019086920A - ショートメッセージ送信サーバ、ショートメッセージ送信システム、ショートメッセージ送信方法およびショートメッセージ送信プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
、103…通知SM生成部、104…利用者電話番号取得部、105…自動音声応答部、106…確認情報取得部、107…確認情報判断部、108…確認SM生成部、110…確認情報記憶部、110…電話番号記憶部、200…確認要求サーバ、210…確認情報記憶部、300…携帯端末装置
また、本発明の他の態様では、携帯端末装置による着信から携帯端末装置の電話番号を取得し、携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報およびURLを確認情報記憶手段から取得し、取得した確認情報に含まれる利用者の応答状況に基づき利用者に確認すべき情報があるか否かを判断し、利用者に確認すべき情報があると判断した場合に、利用者に確認すべき情報がある旨、および、確認ショートメッセージを送信する旨を携帯端末装置に自動音声で応答し、利用者に確認すべき情報がないと判断した場合に、利用者に確認すべき情報がない旨を携帯端末装置に自動音声で応答し、利用者に確認すべき情報がある旨を自動音声で応答した場合に、携帯端末装置の電話番号に対応付けられたURLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成し、生成した確認ショートメッセージを携帯端末装置の電話番号を宛先として送信することを特徴とする。
Claims (15)
- 利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、確認情報と、確認処理実行ページのURLと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段と、
前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得手段と、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記URLを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得手段と、
前記確認情報取得手段によって取得した前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
前記確認情報判断手段によって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、
を備えることを特徴とするショートメッセージ送信サーバ。 - 利用者の操作する携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する電話番号取得手段と、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報を確認要求サーバに問合せする確認情報問合手段と、
前記確認情報問合手段によって問合せた前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
前記確認すべき情報に応じた確認処理実行ページのURLを確認処理実行サーバから取得するURL取得手段と、
前記URL取得手段によって取得した前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、を備え、
前記確認ショートメッセージ生成手段は、前記確認情報判断手段によって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記確認ショートメッセージを生成すること、
を特徴とするショートメッセージ送信サーバ。 - 前記確認情報判断手段によって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記確認すべき情報がある旨、および、前記確認ショートメッセージを送信する旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答し、
前記確認情報判断手段によって前記確認すべき情報がないと判断した場合に、前記確認すべき情報がない旨を前記携帯端末装置に自動音声で応答する自動音声応答手段、をさらに備えることを特徴とする請求項1または請求項2に記載のショートメッセージ送信サーバ。 - 前記自動音声応答手段は、前記携帯端末装置から発信したコールセンターへの通話から接続されること、を特徴とする請求項3に記載のショートメッセージ送信サーバ。
- 前記ショートメッセージ送信サーバに着信する電話番号を含むショートメッセージである通知ショートメッセージを生成する通知ショートメッセージ生成手段と、
前記通知ショートメッセージ生成手段によって生成した前記通知ショートメッセージを前記宛先に送信する通知ショートメッセージ送信手段と、をさらに備えること、を特徴とする請求項1〜4のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。 - 前記確認情報は、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた支払い金額と、前記支払情報が支払い済みか未払いかである情報を含むこと、を特徴とする請求項1〜5のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
- 前記確認情報は、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた契約情報と前記契約情報を確認したか未確認かである情報を含むこと、を特徴とする請求項1〜5のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
- 前記確認ショートメッセージ生成手段は、前記確認メッセージに加えて、オプトアウトメッセージを生成し、
前記確認ショートメッセージ送信手段は、前記確認メッセージに加えて、オプトアウトメッセージを送信すること、を特徴とする請求項1〜7のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。 - 前記ショートメッセージは、SMS(Short Message Service)、MMS(Multimedia Messaging Service)、RCS(Rich Communication Service)を用いて送信されること、を特徴とする請求項1〜8のいずれか1つに記載のショートメッセージ送信サーバ。
- ショートメッセージ送信サーバと、利用者の操作する携帯端末装置とをネットワークを介して接続するショートメッセージ送信システムにおいて、
前記ショートメッセージ送信サーバは、
前記携帯端末装置の電話番号と、確認情報と、確認処理実行ページのURLと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段と、
前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得手段と、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記URLを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得手段と、
前記確認情報取得手段によって取得した前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断手段と、
前記確認情報判断手段によって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成手段と、
前記確認ショートメッセージ生成手段によって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信手段と、を備え、
前記携帯端末装置は、
前記確認ショートメッセージを前記ショートメッセージ送信サーバから受信する確認ショートメッセージ受信手段と、
前記確認ショートメッセージ受信手段によって受信した前記確認ショートメッセージに含まれる前記URLの指示を受付けるURL受付手段と、
前記URL受付手段によって前記URLの指示を受付けた場合、前記URLを指示した旨を前記ショートメッセージ送信サーバに送信するURL指示送信手段と、を備え、
前記ショートメッセージ送信サーバは、
前記URLを指示した旨を前記携帯端末装置から受信するURL指示受信手段と、
前記URLを指示した旨を指示情報として前記携帯端末装置の電話番号に対応付けて前記確認情報記憶手段に格納する格納手段と、
を備えることを特徴とするショートメッセージ送信システム。 - 前記携帯端末装置は、
前記URL受付手段に代えて、または加えて、前記URLで処理を実行するURL処理実行手段と、
前記URL処理実行手段によって前記URLで処理を実行した場合、前記URLで実行した処理が完了した旨を前記ショートメッセージ送信サーバに送信するURL処理送信手段と、を備え、
前記ショートメッセージ送信サーバは、
前記URLで実行した処理が完了した旨を前記携帯端末装置から受信するURL処理受信手段、を備え、
前記格納手段が、前記URLで実行した処理が完了した旨を完了情報として前記携帯端末装置の電話番号に対応付けて前記確認情報記憶手段に格納すること、を特徴とする請求項10に記載のショートメッセージ送信システム。 - 利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、確認情報と、確認処理実行ページのURLと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるショートメッセージ送信サーバにおいて、
前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記URLを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
前記確認情報判断ステップによって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
を含むことを特徴とするショートメッセージ送信方法。 - 利用者の操作する携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する電話番号取得ステップと、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報を確認要求サーバに問合せする確認情報問合ステップと、
前記確認情報問合ステップによって問合せた前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
前記確認すべき情報に応じた確認処理実行ページのURLを確認処理実行サーバから取得するURL取得ステップと、
前記URL取得ステップによって取得した前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、を含み、
前記確認ショートメッセージ生成ステップは、前記確認情報判断ステップによって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記確認ショートメッセージを生成すること、
を特徴とするショートメッセージ送信方法。 - 利用者の操作する携帯端末装置の電話番号と、確認情報と、確認処理実行ページのURLと、を対応付けて記憶する確認情報記憶手段、を備えるコンピュータに、
前記携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する利用者電話番号取得ステップと、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記確認情報および前記URLを前記確認情報記憶手段から取得する確認情報取得ステップと、
前記確認情報取得ステップによって取得した前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
前記確認情報判断ステップによって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、
を実行させることを特徴とするショートメッセージ送信プログラム。 - コンピュータに、
利用者の操作する携帯端末装置による着信から前記携帯端末装置の電話番号を取得する電話番号取得ステップと、
前記携帯端末装置の電話番号に対応付けられた確認情報を確認要求サーバに問合せする確認情報問合ステップと、
前記確認情報問合ステップによって問合せた前記確認情報に基づき前記利用者に確認すべき情報があるか否かを判断する確認情報判断ステップと、
前記確認すべき情報に応じた確認処理実行ページのURLを確認処理実行サーバから取得するURL取得ステップと、
前記URL取得ステップによって取得した前記URLを含むショートメッセージである確認ショートメッセージを生成する確認ショートメッセージ生成ステップと、
前記確認ショートメッセージ生成ステップによって生成した前記確認ショートメッセージを前記携帯端末装置の電話番号を宛先として送信する確認ショートメッセージ送信ステップと、を実行させ、
前記確認ショートメッセージ生成ステップは、前記確認情報判断ステップによって前記確認すべき情報があると判断した場合に、前記確認ショートメッセージを生成すること、
を特徴とするショートメッセージ送信プログラム。
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