WO2017002204A1 - 管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体 Download PDF

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WO2017002204A1
WO2017002204A1 PCT/JP2015/068877 JP2015068877W WO2017002204A1 WO 2017002204 A1 WO2017002204 A1 WO 2017002204A1 JP 2015068877 W JP2015068877 W JP 2015068877W WO 2017002204 A1 WO2017002204 A1 WO 2017002204A1
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WO
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product
page
sales
seller
sales page
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Application number
PCT/JP2015/068877
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English (en)
French (fr)
Inventor
未央 藤岡
友理 西上
Original Assignee
楽天株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present invention relates to a management device, a management method, a program, and a recording medium for enhancing a sales page of a seller.
  • the orderer inputs the orderer by the conversion program based on the orderer's identification number between the orderer and the contractor.
  • the processing of converting the text code, rearranging the items of the ordering information, adjusting the data length for each item, or presenting the unentered information of the orderer and causing the orderer to input is performed.
  • the present invention solves the above-described problems, and provides a management device, a management method, a program, and a recording medium that can prompt a seller who has created a sales page to enhance the sales page.
  • the purpose is to provide.
  • the management device is: A first sales page created by a first seller who sells products in the electronic market under the first sales conditions and a second sales page created by a second seller who sells the products in the electronic market under the second sales conditions A public page to publish the sales page, A measurement unit that measures a first degree of response to the product by the first user group browsing the first sales page and a second degree of response to the product by the second user group browsing the second sales page; A calculation unit for calculating a first fulfillment level of the first sale page and a second fulfillment level of the second sale page; The second fulfillment level is greater than the first fulfillment level, and the purchaser has the same or better than the first sale condition as the second sale condition, and the second reactivity is greater than the first reactivity. If so, an output unit for outputting a message to the first seller that the first sales page should be enhanced It is characterized by providing.
  • the first fulfillment level is increased or decreased, and the product code is displayed on the second sales page.
  • the second fulfillment level may be increased or decreased based on whether or not it is posted.
  • the calculation unit estimates the product code of the product from the information posted on the first sales page, The sales page on which the estimated product code is published in the electronic market is the second sales page, The output unit may include the estimated product code in the message.
  • the output unit is created in the message without the product code being posted by the first seller, and is released in the electronic market
  • the product code of the sales page may be included.
  • the management device Based on whether or not a photograph of the product is posted on the first sales page, whether or not the photograph of the product is posted on the second sales page by increasing or decreasing the first fulfillment level. Based on this, the second degree of fulfillment may be increased or decreased.
  • the calculating unit calculates the first fulfillment level based on a first quality of a photograph of the product posted on the first sales page, and calculates a first of the photos of the product posted on the second sales page. You may calculate the said 2nd fullness based on 2 quality.
  • the output unit may include a difference between the first reactivity and the second reactivity in the message.
  • the management method is: A first sales page created by a first seller who sells products in the electronic market under the first sales conditions and a second sales page created by a second seller who sells the products in the electronic market under the second sales conditions Publishing step to publish the sales page, A measurement step of measuring a first degree of response to the product by the first user group browsing the first sales page and a second degree of response to the product by the second user group browsing the second sales page; A calculating step for calculating a first fulfillment level of the first sale page and a second fulfillment level of the second sale page; The second fulfillment level is greater than the first fulfillment level, and the purchaser has the same or better than the first sale condition as the second sale condition, and the second reactivity is greater than the first reactivity. If so, an output step of outputting a message to the first seller that the first sales page should be enhanced It is characterized by providing.
  • the program according to the third aspect of the present invention is: A first sales page created by a first seller who sells products in the electronic market under the first sales conditions and a second sales page created by a second seller who sells the products in the electronic market under the second sales conditions A public page to publish the sales page, A measurement unit that measures a first degree of response to the product by the first user group browsing the first sales page and a second degree of response to the product by the second user group browsing the second sales page; A calculation unit for calculating a first fulfillment level of the first sale page and a second fulfillment level of the second sale page; The second fulfillment level is greater than the first fulfillment level, and the purchaser has the same or better than the first sale condition as the second sale condition, and the second reactivity is greater than the first reactivity. If so, an output unit for outputting a message to the first seller that the first sales page should be enhanced It is made to function as.
  • a computer-readable recording medium is provided.
  • Computer A first sales page created by a first seller who sells products in the electronic market under the first sales conditions and a second sales page created by a second seller who sells the products in the electronic market under the second sales conditions
  • a public page to publish the sales page A measurement unit that measures a first degree of response to the product by the first user group browsing the first sales page and a second degree of response to the product by the second user group browsing the second sales page;
  • a program characterized by functioning as a program is recorded.
  • the above program can be distributed and sold via a computer communication network independently of the computer on which the program is executed.
  • the recording medium may be a non-temporary recording medium and can be distributed and sold independently of the computer.
  • Non-temporary recording medium refers to a tangible recording medium.
  • Non-temporary recording media are, for example, compact disks, hard disks, magneto-optical disks, digital video disks, magnetic tapes, semiconductor memories, and the like.
  • the program of the present invention is loaded from a recording medium such as the above into a computer-readable / readable recording medium such as RAM (Random Access Memory), temporarily recorded, and then CPU (Central Processing Unit ) Can be configured to read, interpret, and execute a program recorded in the RAM or the like.
  • a recording medium such as the above
  • a computer-readable / readable recording medium such as RAM (Random Access Memory)
  • CPU Central Processing Unit
  • the present invention it is possible to provide a management device, a management method, a program, and a recording medium that can prompt the seller who created the sales page to enhance the sales page.
  • FIG. 1 It is a figure which shows the structure of the management system which concerns on embodiment of this invention. It is the schematic which shows the hardware constitutions of a management apparatus. It is a schematic block diagram which shows the function structure of a management apparatus. It is a figure which shows an example of the data stored in a goods database. It is a figure which shows an example of a sales page. It is a figure which shows an example of a search result page. It is a figure for demonstrating the reaction table which shows the reaction with respect to a user's goods. It is a figure for demonstrating the reactivity table which shows the reactivity with respect to a user's goods for every seller. It is an example of the flowchart of a management process.
  • FIG. 1 shows a schematic configuration of a management system 1 according to the present embodiment.
  • the management system 1 includes a management device 100, a plurality of seller terminals 200, a plurality of user terminals 300, and a product database 400, and each device is connected via the Internet 500. They are communicably connected to each other.
  • the management device 100 is a server device managed by an operator operating the electronic market in the electronic market.
  • the management device 100 receives the information regarding the sales page transmitted from the seller terminal 200 and provides the sales page to the user terminal 300 via the Internet 500.
  • a message for enhancing the sales page is output to the seller terminal 200 according to the degree of user response transmitted from the user terminal 300.
  • Seller terminal 200 is a computer operated by a seller who sells products in the electronic market.
  • the seller terminal 200 receives input of information on a product that the seller desires to sell, and transmits the information on the product to the management apparatus 100.
  • the seller terminal 200 enables a user to browse a sale page of a product created by the seller via the Internet 500 in response to a request from the user terminal 300.
  • the user terminal 300 is a computer operated by a user who purchases a product in the electronic market.
  • the user terminal 300 allows the user to browse the product that the seller wants to sell, accepts the input of the product that the user wants to purchase, and sends the purchase application information to the seller terminal 200 via the management device 100. Send.
  • the product database 400 is a device that stores information on products that the seller desires to sell in the electronic market.
  • the product database 400 may be connected to the management apparatus 100 or may be incorporated in the management apparatus 100.
  • the product database 400 may be connected to the management apparatus 100 via the Internet 500.
  • FIG. 4 shows an example of data stored in the product database 400.
  • the product database 400 stores a seller ID, a product ID, a product name, a product price, a product description, and image information.
  • the product database 400 stores a seller ID column 400a that stores a seller ID, a product ID column 400b that stores a product ID, a product name column 400c that stores a product name, and a price of the product.
  • the seller ID column 400a stores the ID of a seller who sells the product, for example, S001
  • the product ID column 400b stores an identifier that uniquely identifies the product, for example, G001.
  • the product ID is a code number for identifying a product such as a product code, and the same product code is assigned to the same product. Examples of the product code include JAN (Japanese Article Number Code) and a product code created by the administrator.
  • the product name column 400c stores the product name input by the seller.
  • the product name is a name arbitrarily determined by the seller, such as a unique name or general name of the product.
  • the product description column 400e information on a product arbitrarily created by the seller is stored.
  • the image column 400f a photographed image of the product is stored. Note that the product name and the description of the product may be combined and stored.
  • FIG. 2 is a schematic block diagram showing a hardware configuration of the management apparatus 100.
  • the management apparatus 100 includes a control unit 101, a ROM (Read Only Memory) 102, a RAM (Random Access Memory) 103, a display unit 104, a communication unit 105, an operation unit 106, Each part is connected by a bus 107.
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the control unit 101 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit) and controls the entire management apparatus 100.
  • a CPU Central Processing Unit
  • the ROM 102 is a non-volatile memory that stores a program for the control unit 101 to control the entire management apparatus 100 and various data.
  • the RAM 103 is a volatile memory for temporarily storing information generated by the control unit 101 and data necessary for generating the information.
  • the display unit 104 includes a display device including an LCD (Liquid Crystal Display) and a backlight.
  • the display unit 104 displays, for example, data output from the control unit 101 under the control of the control unit 101.
  • the communication unit 105 includes a communication interface for connecting the management apparatus 100 to the Internet 500.
  • the operation unit 106 includes input devices such as buttons, a touch panel, and a keyboard.
  • the operation unit 106 receives an operation input from a seller or a user, and outputs an operation input signal corresponding to the received operation input to the control unit 101.
  • FIG. 3 is a schematic block diagram showing a functional configuration of the management apparatus 100.
  • the management device 100 includes a disclosure unit 120, a measurement unit 121, a calculation unit 122, and an output unit 123.
  • the public section 120 sells the sales page created by the first seller who sells the product in the electronic market under the first selling condition and the same product as the product sold by the first seller under the second selling condition.
  • the second sales page created by the seller is made public.
  • the publishing unit 120 publishes a plurality of sales pages created by a plurality of sellers in the electronic market by setting predetermined sales conditions to a plurality of users in the electronic market.
  • the sales conditions are conditions set by the seller for selling the products that the seller desires to sell, such as the sales price of the products, the presence or absence of shipping charges, and the number of points associated with the purchase.
  • the user determines whether or not to purchase with reference to the sales conditions described on the sales page.
  • the seller includes a so-called shop that sells products in a store in the electronic market, as well as a seller who individually sells the product in the electronic market.
  • the sales page is a page where information about the product to be sold is entered.
  • the information regarding the product includes information such as the price of the product sales conditions and free shipping, in addition to the product ID and the description of the product.
  • the seller creates a sales page at the seller terminal 200 and transmits the sales page to the management apparatus 100 via the Internet 500.
  • the sales page may be created by the seller in the seller terminal 200, but information on the product such as the seller ID and the product ID is given to the seller on a predetermined input form prepared in advance by the administrator of the electronic market. May be entered by the management apparatus 100 based on the entered information. Information entered on the sales page is also input to the product database 400.
  • FIG. 5 shows an example of the sales page 501.
  • the sales page 501 displays, for example, a product name “XX natural water”, a price, a shipping date of the product, a seller name, presence / absence of a shipping fee, a product code, a description of the product, and the like.
  • the user browses the sales page 501 on the user terminal 300 and registers it as a favorite, or applies to the seller of the seller terminal 200 via the Internet 500 and the management device 100 for purchase.
  • the sales page is created for each product of a specific seller, and when there are a plurality of sellers who sell the same product, it is created for each seller. For example, in the product database 400, when there are two sellers S001 and S002 for the same product “XX coffee”, the seller S001 “XX coffee” sales page and the seller S002 “ “XX Coffee” sales page is created.
  • Information regarding the products on the created sales pages is stored in the product database 400.
  • the management apparatus 100 searches the product database 400.
  • the result searched by the management apparatus 100 is displayed on the display unit of the user terminal 300 as a search result page.
  • FIG. 6 shows an example of the search result page 601.
  • the search result page 601 displays search results based on the keyword “natural water” searched by the user, for example. Specifically, a description of a product, a price of the product, a photograph of the product, and the like are displayed.
  • a photo 602a is a product photo of the seller S001
  • a photo 602b is a photo of the product of the seller S002
  • a photo 602c is a photo of the product of the seller S003
  • a photo 602d is the seller S004. It is a photograph of the product.
  • the search result page 601 when the product image data is stored in the product database 400, a photograph of the product is displayed. When the product image data is not stored in the product database 400, "NO IMAGE" is displayed. The Similar photos are also displayed on each seller's sales page.
  • the photograph of the product displayed on the search result page 601 is linked to the sales page, and the user browses, for example, the sales page 501 in which more detailed information about the product is described by selecting the photograph of the product. can do.
  • control unit 101 and the display unit 104 work together to function as the disclosure unit 120.
  • disclosure unit 120 the control unit 101 and the display unit 104 work together to function as the disclosure unit 120.
  • control unit 101 and the display unit 104 work together to function as the disclosure unit 120.
  • the measuring unit 121 measures a first degree of response to a product by a first user group who has browsed the first sales page and a second degree of response to a product by the second user group who has browsed the second sales page.
  • the measurement unit 121 measures the degree of response of the user who viewed each sales page to the product.
  • the user group is a group of users who have viewed a sales page of a seller who sells a specific product within a predetermined period, and is specified as the total number of users who have viewed the sales page within a predetermined period.
  • the degree of response to a product refers to the degree of reaction of a user who viewed a specific product to the product, and the user can select options such as “favorite” and “product impression” displayed at the top of the search result page 601 in FIG. It is measured based on the response to the product such as whether or not the product has been selected or whether or not the product has been purchased.
  • the measurement unit 121 receives, for example, information indicating whether or not registered as a favorite and information indicating whether or not a product has been purchased, transmitted from the user terminal 300, and stores the information in the RAM 103 of the management apparatus 100.
  • the RAM 103 of the management apparatus 100 stores a reaction table 701 shown in FIG.
  • a reaction table 701 illustrated in FIG. 7 is a reaction table of users for “natural water” sold by the seller S001.
  • a user ID 701a of a user who has viewed the page of the “natural water” sales page 501 of the seller S001, whether there is a favorite registration 701b, and the number of purchases 701c of the product are registered.
  • Such a reaction table 701 is created for each seller of the same product.
  • “natural water” is a product specified as natural water by a product code.
  • the reaction to the user's product is not limited to the items in the reaction table 701. For example, whether or not the product on the sales page has been put into a cart (shopping basket), whether or not an e-mail magazine related to the product on the sales page has been applied, etc. Includes various responses to the user's merchandise.
  • the measurement unit 121 creates a reactivity table 801 shown in FIG. 8 with reference to the information registered in the reaction table 701 and stores it in the RAM 103 of the management apparatus 100.
  • the reactivity table 801 is a table showing the reactivity of the user for each seller who sells “natural water”.
  • a seller ID 801a, a favorite registration number 801b for each seller, and a purchase number 801c for each seller are registered.
  • the number of favorite registrations is measured from the column of presence / absence of registration 701b in the reaction table 701, and the number of purchases of products is also measured from the column of purchase number 701c.
  • the degree of response to a product may be the degree of reaction by measuring the number of favorite registrations for each seller, the number of purchases of the product, etc., and determining each of these items comprehensively.
  • reaction table 701 and the reactivity table 801 are updated.
  • control unit 101 and the RAM 103 work together to function as the measurement unit 121.
  • the calculating unit 122 calculates the first fulfillment level of the first sales page and the second fulfillment level of the second sale page.
  • the calculation unit 122 calculates the degree to which the sales page is enriched for each sales page of a seller who sells a specific product.
  • the fulfillment level indicates the degree of whether or not the sales page created by the seller satisfies the necessary information. For example, it indicates the degree of whether or not a product code indicating a product ID is entered, whether or not a product photo is included, and whether or not the product photo quality is good. A specific method for calculating the degree of fulfillment will be described later.
  • control unit 101 and the RAM 103 function together as the calculation unit 122.
  • the second fulfillment level of the second sale page is higher than the first fulfillment level of the first sale page, and the sale condition of the first sale page is equal to or advantageous to the sale condition of the second sale page. If the second response to the product on the second sales page of the user is higher than the first response to the product on the first sales page, the first sales page is created with a message that the first sales page should be enhanced. Output to the seller.
  • the output unit 123 is superior to the fulfillment level of the sales page with the fulfillment level of other sales pages, and the sales conditions of a certain seller are equal or advantageous to the sales conditions of other sellers.
  • the user's response to another seller's product is superior to the user's response to a certain seller's product, a message that enhances the sales page is output to a certain seller.
  • the quality of other sales pages is better than the quality of sales pages, for example, the quality of photos of other sales pages in the same product is better than the quality of photos of certain sales pages.
  • the selling condition of a certain seller is equivalent or advantageous to the selling condition of another seller, for example, the price of a product described on a certain sales page in the same product is the price of a product described on another sales page. If it is the same or higher.
  • the user's response to another seller's product is superior to the user's response to a seller's product, for example, browsing the sales page of another seller in the same product This is a case where the number of favorite registrations of the user is higher than the number of favorite registrations of the user who has browsed the sales page of a certain seller.
  • outputting a message that enhances a sales page to a certain seller is, for example, by displaying a message on the seller's terminal that created the sales page with a message to improve the quality of the sales page photo. is there.
  • control unit 101 the communication unit 105, and the RAM 103 function as the output unit 123 in cooperation.
  • FIG. 9 is an example of a flowchart of management processing.
  • the management process illustrated in FIG. 9 is executed by the control unit 101 of the management apparatus 100, and is started when, for example, information for creating a sales page is input to the seller terminal 200. This process is executed by the control unit 101 reading a program stored in the ROM 102.
  • the management apparatus 100 receives information on a plurality of sales pages input to the seller terminal 200, and creates a product database 400 based on the received information. Then, the publishing unit 120 publishes the created sales pages (for example, the first sales page and the second sales page) on the display unit of the user terminal 300 in response to a user request (Step S901).
  • the created sales pages for example, the first sales page and the second sales page
  • information related to products on a sales page created by a plurality of sellers is transmitted from each seller terminal 200 to the management apparatus 100.
  • the transmitted information related to the product on the sales page is stored in a product database 400 that is communicably connected to the management apparatus 100.
  • the public unit 120 creates a search result page 601 shown in FIG. 6 with reference to the product database 400 and displays it on the display unit of the user terminal 300.
  • the disclosure unit 120 displays, for example, a sales page 501 linked to the search result page 601 on the display unit of the user terminal 300.
  • the measurement unit 121 identifies a user group that has browsed each sales page for a plurality of sales pages (for example, the first sales page and the second sales page) of the specific product, and the product for each user group.
  • the degree of reactivity is measured (step S902).
  • the measurement unit 121 identifies and identifies a user group (for example, users U001, U002, U003, U004,... In FIG. 7) who browsed the sales page of the seller S001 that sells a specific product “natural water”.
  • the degree of reaction is measured based on the user group's reaction, for example, whether there is a favorite registration.
  • a user group is specified for each of the sellers S002, S003, S004, and the reactivity is measured.
  • the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment of each sales page for a plurality of sales pages (for example, the first sales page and the second sales page) of the specific product (step S903).
  • the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment for each sales page for the sales pages of a plurality of sellers selling a specific product “natural water”. The degree of fulfillment is calculated based on whether there is a product code on the sales page, whether there is a photo, or the like.
  • the output unit 123 determines whether or not the fulfillment level of the second sales page is higher than the fulfillment level of the first sales page (step S904). When it is determined that the second sales page is not better than the first sales page (step S904; NO), the process is terminated.
  • the output unit 123 determines the quality of the sales page of the specific seller, for example, the quality of the photo, Determine if the quality of the photo on the sales page is better.
  • step S904 determines that the second sales page is more fulfilling than the first sales page (step S904; YES)
  • the output condition of the first sales page is the second sales page. It is determined whether or not the sales conditions on the sales page are the same or advantageous (step S905). If it is determined that the sales conditions of the first sales page are not equal to or advantageous to the sales conditions of the second sales page (step S905; NO), the process is terminated.
  • step S905 When the output unit 123 determines that the sales condition of the first sales page is equal to or advantageous to the sales condition of the second sales page (step S905; YES), the output unit 123 responds to the user's product viewed the first sales page. The degree of reaction and the degree of reaction of the user who browsed the second sales page with the product are compared (step S906).
  • the output unit 123 determines that the sales level of the “natural water” sales page of the seller S001 is better than the sales page of the “natural water” sales page of the seller S002, It is determined whether the sales price of S002 is the same as or lower than the sales price of the seller S001. Referring to the product database 400, the selling price (100 yen) of the “natural water” of the seller S002 is lower than the selling price (140 yen) of the “natural water” of the seller S001. Compare responsiveness of users to products.
  • step S906 End the process.
  • step S906 When the output unit 123 determines that the response level of the user who has viewed the second sales page is higher than the response level of the user who has viewed the first sales page (step S906; YES), the output unit 123 A message is output to the seller who created the sales page so as to enhance the sales page (step S907). Then, the process is terminated. Note that the comparison of the degree of fulfillment of a plurality of sales pages can be performed using any function as long as it can be realized by the control unit 101.
  • the reactivity of the seller S001 to the user's product is superior to the seller S002 in terms of the number of favorite registrations and the number of purchases.
  • the management apparatus 100 can give the seller who created the sales page a motivation to enhance the sales page by outputting a message so as to enhance the sales page.
  • Enriching the sales page has the effect of improving sales of products for sellers, improving product management for managers, and improving product search for users.
  • Embodiments 2 to 5 are embodiments in which the degree of fulfillment of a sales page is calculated based on whether or not a product code is posted on the sales page. It is embodiment which calculates based on the presence or absence of a photograph, and the quality of a photograph.
  • the management apparatus 100 increases or decreases the first fulfillment level based on whether or not the product code assigned to the product in the electronic market is posted on the first sales page, and the product code is 2. Increase or decrease the second fulfillment level based on whether it is posted on the sales page.
  • the concept of whether the product code assigned to the product is posted on the sales page is a concept that includes both whether the product code is listed on the sales page and whether the product code is correct. To do.
  • the calculation unit 122 increases the degree of fulfillment when the product code is posted on the sales page, and decreases the degree of fulfillment when the product code is not posted on the sales page.
  • the degree of fulfillment increased or decreased by the calculation unit 122 is stored in the RAM 103 of the management apparatus 100 as a product code fulfillment level table.
  • the product code quality table 1001 shown in FIG. 10 is stored in the RAM 103 of the management apparatus 100.
  • the product code fullness table 1001 shown in FIG. 10 the seller ID 1001a, the product code presence / absence 1001b, the product code correct / incorrect 1001c, and the fullness 1001d are registered.
  • the calculation unit 122 calculates the fulfillment level as 1 when a product code is assigned, and calculates the fulfillment level as 0 when a product code is not assigned. Further, when the correct product code is assigned, the fulfillment level is set to 1, and when the assigned product code is incorrect, the fulfillment level is calculated as 0.
  • the fulfillment level may be calculated based on the presence / absence of the product code and the correctness / incorrectness of the product code. As shown in FIG. 10, the fulfillment level is determined based on both the presence / absence of the product code and the correctness / incorrectness of the product code. It may be calculated. In the example of FIG. 10, since the sales page of the seller S001 has a product code and the product code is also correct, the degree of fulfillment is calculated to be the highest.
  • the operation of the management apparatus 100 according to the present embodiment calculates the degree of fulfillment based on whether or not the product code is posted on the sales page, and other processes are the same as those in the first embodiment.
  • the calculation unit 122 has a certain degree of fulfillment of the other sellers. Judge that it is better than the level of fulfillment of the person. And the output part 123 has the sales conditions of a certain seller equal or advantageous to the sales conditions of other sellers, and is superior to the response to the seller's products having a degree of response to other sellers' products. Then, a message to the effect that a product code is assigned to the sales page is output to a certain seller.
  • the merchandise database 400 does not store the merchandise code of “XX natural water” of the seller S002, but stores the merchandise code G003 of “ ⁇ ⁇ natural water” of the seller S001. Therefore, it is determined that the fulfillment level of seller S001 is better than the fulfillment level of seller S002.
  • the price of seller S002 (100 yen), which is the sales condition of the product, is lower than the selling price of seller S001 (140 yen).
  • the output unit 123 outputs a message to the effect that the product code should be posted on the sales page to the display unit of the seller terminal 200 of the seller S002.
  • the degree of fulfillment is calculated, and a message to the effect that the product code is posted on the sales page based on the result is sent to the seller. Can be output. Therefore, the seller who receives the message gets the motivation to input the product code.
  • the management device 100 of the third embodiment is an embodiment in which the processing of the calculation unit 122 and the output unit 123 of the second embodiment is more specifically limited. If the product code is not posted on the first sales page, the calculation unit 122 estimates the product code of the product from the information posted on the first sales page. Then, the output unit 123 can include the estimated product code in the message that the product code should be added.
  • the calculation unit 122 estimates the product code of the product from information posted on the sales page, for example, information described in the product name and product description columns.
  • the product code is estimated by, for example, extracting a word with reference to character information described in the product name and product description fields on the sales page, and comparing the extracted word and the keyword corresponding to the product code.
  • the product code is estimated.
  • the word / phrase is extracted by dividing the word / phrase in the smallest unit from the character information on the sales page.
  • characters are divided by using a technique such as morphological analysis (Morphlogical Analisis) that divides them into meaningful minimum unit columns. To extract.
  • the calculation unit 122 stores the extracted words / phrases in the RAM 103 and refers to the product code table stored in the RAM 103 to determine whether there is a corresponding product code.
  • FIG. 11 shows a product code table 1101. In the product code table 1101, a product code 1101a and a keyword 1101b corresponding to the product code are registered correspondingly. The calculation unit 122 compares the word / phrase extracted from the character information on the sale page of the product with the keyword registered in the keyword 1101b of the product code table 1101, and the extracted word / phrase and the keyword have a high degree of matching. The code is estimated as the product code of the product.
  • an unnecessary word dictionary in which terms not related to products are registered in the RAM 103.
  • the extracted words / phrases can be deleted in advance by referring to the unnecessary word dictionary stored in the RAM 103 before comparing with the keywords.
  • unnecessary words / phrases can be deleted from the extracted words / phrases by referring to an unnecessary word dictionary in which words / phrases not directly related to the characteristics of the product such as free shipping and point n times are registered.
  • the output unit 123 can include the product code estimated by the calculation unit 122 in a message indicating that the sales page should be enhanced. Specifically, as illustrated in FIG. 12, the output unit 123 displays a message indicating whether or not the product code is present and whether or not the product code is incorrect on the seller terminal display screen 1201 and is estimated. The product code G003 is also displayed as a message.
  • a message indicating that the sales page should be enhanced a message indicating whether there is a product code, whether the product code is incorrect, and an estimated product code are displayed together.
  • a message indicating that the sales page should be enhanced may be displayed first, and then an estimated product code may be displayed by user selection.
  • FIG. 13 is an example of a flowchart of a calculation process of the degree of fulfillment based on whether or not a product code is posted. Other processes are the same as those of the management apparatus 100 of the first and second embodiments.
  • the calculating unit 122 determines whether or not a product code is posted on the sales page (step S1301). When the product code is posted, that is, when the product code is described on the sales page, or when the described product code is correct (step S1301; YES), the degree of fulfillment is increased (step S1302). . That is, the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 1.
  • the calculation unit 122 calculates the fulfillment level as 1.
  • step S1301 When the product code is not listed, that is, when the product code is not described or when the product code is incorrect (step S1301; NO), the calculation unit 122 decreases the degree of fulfillment (step S1303). ). That is, the degree of fulfillment is calculated as 0.
  • the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 0. Further, since the product code of the sales page of the seller S004 (corresponding to the first seller) is an incorrect product code G002 as shown in the product database 400, the calculation unit 122 calculates the fulfillment level as 0. .
  • Calculating unit 122 estimates the product code of the product from the information posted on the sales page when the product code is not posted and the degree of fulfillment is reduced (step S1304).
  • the subsequent processing is the same as the processing in the first and second embodiments.
  • the calculation unit 122 has information on the sales page of the seller S002, specifically, the product database 400.
  • the character information related to the product is extracted from the character information described in the product name and product description of the seller S002. Then, by comparing the extracted characters with the keywords of the product code table 1101, the product code of the product is estimated as G003. Then, the output unit 123 outputs the estimated product code G003 to the display unit of the seller terminal 200 of the seller S002 together with a message to which the product code is to be added.
  • the calculation unit 122 sets the product code of the product of the seller S004 to G003 in the same manner as when the product code of the product of the seller S002 is estimated. presume. Then, the output unit 123 outputs the estimated product code G003 to the display unit of the seller terminal 200 of the seller S004 together with a message to which the product code is to be assigned.
  • the product code when the product code is not posted on the sales page, the product code is estimated from the information posted on the sales page, and the estimated product code is output to the seller as a message. Can do. Therefore, the seller can recognize that the product code is not posted on his / her sales page, and obtain the motivation to give the output product code.
  • the fourth embodiment is an embodiment in which the form of the third embodiment is further specifically limited for the message output by the output unit 123. If the product code is not posted on the first sales page, the output unit 123 creates the product with the product code not posted by the first seller in the message, and the product on the other sales page published in the electronic market. Code can be included.
  • the calculation unit 122 sets the product of the other product on the sales page of another product of the seller who created the sales page. Determine if the code is posted.
  • the calculation unit 122 obtains the product code of the other product from the information posted on the sales page. presume.
  • the output part 123 outputs the product code of the product published on a certain sales page as a message, it also outputs the product code estimated about other products.
  • the calculation unit 122 estimates the product code as G002 from the information on the sales page of “XX coffee”. To do. Then, it is determined whether or not the product code is described in another sales page sold by the seller S002. Since the product code is not assigned to the “XX natural water” of the seller S002 in the product database 400, the calculation unit 122 calculates “ The product code of “natural water” is estimated as G003.
  • the output unit 123 estimates G002 as a product code of “XX coffee” of the seller S002 and outputs it as a message, and other products of the seller S002 have no product code assigned to “XX Natural”.
  • the product code G003 estimated for “water” is also output as a message.
  • the seller can obtain a motivation to give a product code to the sales pages of all the products sold by the seller.
  • the fifth embodiment is an embodiment in which the degree of fulfillment of a sales page is calculated based on whether or not a photograph is posted. Based on whether or not a product photo is posted on the first sales page, the first fulfillment level is increased or decreased, and based on whether or not a product photo is posted on the second sales page, the second Increase or decrease fullness.
  • the calculation unit 122 refers to the image column 400f of the product database 400, and when the photograph is posted on the sales page, increases the degree of fulfillment and the photo is not posted on the sales page. If so, reduce the degree of fulfillment.
  • the degree of fulfillment as to whether or not the photograph calculated by the calculating unit 122 is posted is stored in the RAM 103 of the management apparatus 100 as a photograph fulfillment level table. Assume that the RAM 103 of the management apparatus 100 stores a photo quality degree table 1401 shown in FIG. In the photo quality table 1401 shown in FIG. 14, the seller ID 1401a and the presence / absence of a photo 1001b are registered correspondingly.
  • the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 1 when the photograph is posted on the sales page, and calculates the degree of fulfillment as 0 when the photograph is not posted.
  • the quality of product photos may be used as a standard for calculating the degree of fulfillment.
  • the calculation unit 122 calculates the first quality based on the first quality of the product photograph posted on the first sales page, and obtains the second quality of the product photograph posted on the second sales page. Based on this, the second fulfillment level is calculated.
  • the quality of a photo refers to the clarity of the photo, whether or not the photo contains text, and a photo that is clear without text is evaluated as having high quality and contains text. Photos are rated as low quality, and photos with unclear merchandise are rated as low quality.
  • the quality level of the photo calculated by the calculation unit 122 is stored in the photo level table 1401 in which the level of whether or not the photo is posted is stored.
  • the photo quality table 1401 shown in FIG. 14 a seller ID 1401a and a photo quality 1401c are registered correspondingly.
  • Calculating unit 122 calculates the quality level as 1 when the quality of the photo is high, and calculates the quality level as 0 when the quality of the photo is low.
  • the calculation unit 122 may calculate the degree of fulfillment based on each of the presence / absence of a photograph and the quality of the photograph, or as shown in FIG. 14, the degree of fulfillment may be calculated based on both the presence / absence of the photograph and the quality of the photograph. It may be calculated. In the example of FIG. 14, the fulfillment level of the sales page of the seller S001 is calculated to be the highest because the sales page has a photograph and the quality of the photograph is high.
  • FIG. 16 is an example of a flowchart of the calculation process of the degree of fulfillment based on whether or not a photograph is posted on the sales page and whether or not the quality of the photograph is good. Other processes are the same as those of the management apparatus 100 of the first embodiment.
  • the calculating unit 122 determines whether or not a photograph is posted on the sales page (step S1601). If a photograph is posted (step S1601; YES), the degree of fulfillment is increased (step S1602). That is, the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 1.
  • the calculation unit 122 refers to the image column 400f of the product database 400 for each seller and determines whether an image is stored. Since images are stored in the image fields 400f of the seller S001, the seller S003, and the seller S004, a photograph of the product is posted on the sales page and the search result page 601. The product photos of the seller S001, the seller S003, and the seller S004 correspond to the photos 602a, 602c, and 602d of the search result page 601, and the degree of fulfillment is calculated as 1.
  • Calculating unit 122 increases the degree of fulfillment (step S1602), and then determines whether the quality of the photo is high or low (step S1603). If the quality of the photograph is high (step S1603; YES), the degree of fulfillment is further increased (step S1605), and the process ends. If the quality of the photograph is bad (step S1603; NO), the degree of fulfillment is decreased (step S1604), and the process is terminated.
  • the calculation unit 122 determines that the photograph 602a of the seller S001 is clear and does not include text, and therefore determines that the quality is high. Yes, it is determined that the quality is low, and the photograph 602d of the seller S004 is determined to be low in quality because it includes characters. Accordingly, the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 1 for the photograph 602a and calculates the fulfillment as 0 for the photographs 602c and 602d.
  • step S1604 If the photograph is not posted (step S1601; NO), the calculation unit 122 decreases the degree of fulfillment (step S1604) and ends the process.
  • the calculation unit 122 calculates the degree of fulfillment as 0 and ends the process.
  • the output unit 123 compares the photo quality of one sales page with the photo quality of another sales page based on the photo quality calculated by the calculation unit 122. And the quality of the photos on other sales pages is better than the quality of the photos on one sales page, and the sales conditions for one sales page are the same or advantageous as the sales conditions for other sales pages, If the response to another sales page is higher than the response to a sales page, a message to the effect that the photo of a certain sales page should be enhanced is output.
  • the output unit 123 displays a message “No photo” on the seller terminal display screen 1501 of the seller S002 as shown in FIG.
  • the output unit 123 displays a message “The photograph is unclear” when the photograph is unclear, and “ A message “characters are included” is displayed on each seller terminal display screen 1501.
  • a message display method only a necessary message (for example, “no photo”) may be displayed, or a corresponding message may be selected from a plurality of messages and displayed as shown in FIG.
  • the degree of fulfillment is calculated based on whether or not the photo is posted on the sales page, and when it is determined that the photo is not posted, the seller is asked to post the photo. A message can be output. Therefore, the seller who received the message can get the motivation to post the photo.
  • the sales page is calculated based on whether the product code is published, whether the photograph is published, and whether the quality of the photograph is good. Any one of these, any one of them and other elements, or all the elements may be combined to calculate the quality of the sales page.
  • the output unit 123 can include the difference between the first reactivity and the second reactivity in the message.
  • the output unit 123 indicates that the first sales page should be enhanced if the second response to the second seller's product exceeds the first response to the first seller's product.
  • a message can be output to the first seller and the message can include the difference between the first and second responsiveness.
  • the difference between the first degree of reaction and the second degree of reaction is, for example, the difference between the number of favorite registrations on the first sales page and the number of favorite registrations on the second sales page.
  • the output unit 123 outputs a message indicating how much the number of users who have favorited the first sales page is smaller than the number of users who have favorited the second sales page.
  • the output unit 123 refers to the reactivity table 801 and the product database 400 and outputs a message so as to give a product code to the seller S002 that has not been given a product code of natural water.
  • the user's favorite registration number for other sales pages of natural water is output to the display unit of the seller S002.
  • a specific numerical value is displayed such as “the registered number of natural water of XX company is 100, which is 60 more than the registered number of your company”.
  • the seller can know how much the user's response to the other seller's product is better than the user's response to the seller's same product. This is a strong motivation to enhance the seller's sales page.
  • the output part 123 can also include the information regarding a 2nd seller in a message, when the 2nd reactivity exceeds the 1st reactivity.
  • the second seller Information about the first seller can be included in the message.
  • the information about the second seller includes information about the product, information about the product such as a price, other information such as free shipping and the number of points.
  • the first seller receives the message including the information related to the second seller, so that the reaction of the user of the second seller is superior to the response of the user of the first seller. Can be recognized and used as a reference when creating subsequent sales pages.
  • the present invention is suitable for electronic commerce using a network such as the Internet.
  • Management system 100 management device 101 Control unit 102 ROM 103 RAM 104 Display section 105 Communication unit 106 Operation unit 107 bus 120 public department 121 Measuring unit 122 Calculation Department 123 Output unit 200 Seller terminal 300 User terminal 400 product database 500 Internet 501 Sales page 601 Search result page 602 product image 701 reaction table 801 Reactivity table 1001 Product code fulfillment table 1101 Product code table 1201 Seller terminal display screen 1401 Photo quality table 1501 Seller terminal display screen

Landscapes

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Abstract

公開部（１２０）は、それぞれの販売条件で販売する販売者の販売ページを公開する。測定部（１２１）は、販売ページを閲覧したユーザ群による商品に対する反応度を測定する。算定部（１２２）は、販売ページの充実度を算定する。出力部（１２３）は、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っており、購入者にとって販売条件が他の販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売ページの反応度がある販売ページの反応度より勝っていれば、ある販売ページを充実すべき旨のメッセージをその販売者に出力する。

Description

管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体
　本発明は、販売者の販売ページを充実させるための管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。 
　従来から、インターネットを介して商品又はサービスを提供する電子市場において、商品に関連する情報を充実させることは、ユーザ、電子市場の管理者、販売者にとって電子市場を活性化する上で重要であった。商品に関連する情報を充実させるために、例えば、特許文献１に開示されるように、発注者と受注者との間で、発注者の識別番号に基づいて、変換プログラムにより、発注者の入力したテキストコードの変換、発注情報の項目の並び替え、項目毎のデータ長の調整をする処理をしたり、発注者の未入力情報を提示して発注者に入力させる処理が行われていた。 
特開２００７－１１８６０号公報
　しかしながら、これらの処理は、商品を購入するユーザが、入力する商品に関する情報を充実させる処理であり、商品を販売する販売者が、入力する商品に関する情報を充実させる処理は含まれていない。電子市場において、管理者の利便性の向上、販売者の売上向上のため、販売者が入力して作成する販売ページを充実させる管理装置が要望されている。 
　本発明は、上記のような課題を解決するもので、販売ページを作成した販売者に対して、販売ページをより充実させるように促すことができる管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することを目的とする。 
　本発明の第１の観点に係る管理装置は、 
　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
　を備えることを特徴とする。 
　上記観点に係る管理装置において、 
　前記電子市場において前記商品に割り当てられた商品コードが前記第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが前記第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させてもよい。 
　上記観点に係る管理装置において、 
　前記算定部は、前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記第１販売ページに掲載されている情報から、前記商品の商品コードを推定し、 
　前記電子市場において前記推定された商品コードが掲載されて公開されている販売ページを前記第２販売ページとし、 
　前記出力部は、前記メッセージに、前記推定された商品コードを含めてもよい。 
　上記観点に係る管理装置において、 
　前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記出力部は、前記メッセージに、前記第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、前記電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含めてもよい。 
　上記観点に係る管理装置において、 
　前記第１販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、前記第２販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させてもよい。 
　上記観点に係る管理置において、 
　前記算定部は、前記第１販売ページに掲載された前記商品の写真の第１品質に基づいて、前記第１充実度を算定し、前記第２販売ページに掲載された前記商品の写真の第２品質に基づいて、前記第２充実度を算定してもよい。 
　上記観点に係る管理装置において、 
　前記出力部は、前記メッセージに、前記第１反応度と前記第２反応度との差を含めてもよい。 
　本発明の第２の観点に係る管理方法は、 
　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開ステップ、 
　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定ステップ、 
　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定ステップ、 
　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力ステップ 
　を備えることを特徴とする。 
　本発明の第３の観点に係るプログラムは、 
　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
　として機能させることを特徴とする。 
　本発明の第４の観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、 
　コンピュータを、 
　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
　として機能させることを特徴とするプログラムを記録する。 
　上記プログラムは、プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。また、上記記録媒体は、非一時的な記録媒体であってもよく、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。 
　なお、非一時的な記録媒体とは、有形な（tangible）記録媒体をいう。非一時的な記録媒体は、例えば、コンパクトディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等である。 
　本発明のプログラムは、上記のような記録媒体から、RAM(Random Access Memory）等のコンピュータによる読み書き可能な記録媒体にロードされ、一時的（temporary）に記録された上で、CPU(Central Processing Unit)が、当該RAM等に記録されたプログラムを読み出して解釈、実行するように構成することができる。 
　本発明によれば、販売ページを作成した販売者に対して、販売ページをより充実させるように促すことができる管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することができる。 
本発明の実施形態に係る管理システムの構成を示す図である。 管理装置のハードウェア構成を示す概略図である。 管理装置の機能構成を示す概略ブロック図である。 商品データベースに格納されるデータの一例を示す図である。 販売ページの一例を示す図である。 検索結果ページの一例を示す図である。 ユーザの商品に対する反応を示す反応テーブルを説明するための図である。 ユーザの商品に対する反応度を販売者毎に示す反応度テーブルを説明するための図である。 管理処理のフローチャートの一例である。 商品コード充実度テーブルを説明するための図である。 商品コードとキーワードの対応関係を示す商品コードテーブルを説明するための図である。 メッセージの出力画面の一例を示す図である。 商品コードにより充実度を算定する処理のフローチャートの一例である。 写真による充実度テーブルを説明するための図である。 メッセージの出力画面の一例を示す図である。 写真により充実度を算定する処理のフローチャートの一例である。
　以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照しつつ説明する。 
（実施形態１） 
　図１に、本実施形態に係る管理システム１の概要構成を示す。図１に示すように、管理システム１は、管理装置１００と、複数の販売者端末２００と、複数のユーザ端末３００と、商品データベース４００と、から構成され、各装置は、インターネット５００を介して互いに通信可能に接続されている。 
　管理装置１００は、電子市場において、電子市場を運営する運営者が管理するサーバ装置である。管理装置１００は、販売者端末２００から送信された販売ページに関する情報を受信し、インターネット５００を介して、当該販売ページをユーザ端末３００に提供する。そして、所定の条件を満たした場合、ユーザ端末３００から送信されるユーザの反応度に応じて、販売ページを充実すべきメッセージを販売者端末２００に出力する。 
　販売者端末２００は、電子市場にて商品を販売する販売者が操作するコンピュータである。販売者端末２００は、販売者が販売を希望する商品の情報の入力を受付け、管理装置１００に当該商品の情報を送信する。また、販売者端末２００は、当該販売者により作成された商品の販売ページを、ユーザ端末３００からの要求により、インターネット５００を介してユーザに閲覧可能とする。 
　ユーザ端末３００は、電子市場にて商品を購入するユーザが操作するコンピュータである。ユーザ端末３００は、ユーザに販売者が販売を希望する商品の閲覧を可能にし、ユーザが購入を希望する商品の入力を受付け、管理装置１００を介して販売者端末２００に、購入申込みの情報を送信する。 
　商品データベース４００は、販売者が電子市場において販売を希望する商品に関する情報を記憶する装置である。商品データベース４００は、管理装置１００に接続されていてもよいし、管理装置１００の内部に組み込まれていてもよい。また、商品データベース４００は、インターネット５００を介して管理装置１００に接続されていてもよい。 
　図４に、商品データベース４００に記憶されるデータの一例を示す。商品データベース４００は、販売者ＩＤと、商品ＩＤと、商品名と、商品の価格と、商品の説明と、画像情報と、を記憶する。商品データベース４００は、具体的には、販売者ＩＤを記憶する販売者ＩＤ欄４００ａと、商品ＩＤを記憶する商品ＩＤ欄４００ｂと、商品名を記憶する商品名欄４００ｃと、商品の価格を記憶する価格欄４００ｄと、商品の説明を記憶する商品説明欄４００ｅと、商品の画像情報を記憶する画像欄４００ｆと、からなる。 
　販売者ＩＤ欄４００aには、商品を販売する販売者のＩＤ、例えば、Ｓ００１等が記憶され、商品ＩＤ欄４００ｂには、商品を一意に特定する識別子である、例えば、Ｇ００１等が記憶される。商品ＩＤは、具体的には、商品コードなどの商品を識別するコード番号であり、同一の商品に対して同一の商品コードが付与される。商品コードとしては、例えば、ＪＡＮ（Japanese Article Number Code）や、管理者が独自に作成した商品コードなどがある。商品名欄４００ｃには、販売者が入力した商品名が記憶される。商品名は、商品の固有名称、一般名称など、販売者が任意に決定した名称である。商品の説明欄４００ｅには、販売者が任意に作成した商品に関する情報が記憶される。画像欄４００ｆには、商品の撮影画像が記憶される。なお、商品名と商品の説明とは合体させて記憶させてもよい。 
　次に、管理装置１００の構成について、詳細に説明する。 
　図２は、管理装置１００のハードウェア構成を示す概略ブロック図である。図２に示すように、管理装置１００は、制御部１０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、表示部１０４と、通信部１０５と、操作部１０６と、を備え、各部は、バス１０７により接続されている。 
　制御部１０１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）から構成されており、管理装置１００全体の制御を行う。 
　ＲＯＭ１０２は、制御部１０１が管理装置１００全体を制御するためのプログラムや、各種データを格納する不揮発性メモリである。 
　ＲＡＭ１０３は、制御部１０１が生成した情報や、当該情報を生成するために必要なデータを一時的に格納するための揮発性メモリである。 
　表示部１０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）及びバックライト等を備える表示装置から構成される。表示部１０４は、制御部１０１による制御の下、例えば、制御部１０１から出力されたデータを表示する。 
　通信部１０５は、管理装置１００をインターネット５００に接続するための通信インターフェースから構成される。 
　操作部１０６は、ボタン、タッチパネル、キーボード等の入力装置から構成される。操作部１０６は、販売者又はユーザからの操作入力を受け付け、受け付けた操作入力に対応する操作入力信号を制御部１０１に出力する。 
　次に、管理装置１００の機能構成について説明する。 
　図３は、管理装置１００の機能構成を示す概略ブロック図である。図３に示すように、管理装置１００は、公開部１２０と、測定部１２１と、算定部１２２と、出力部１２３と、を備える。 
　公開部１２０は、電子市場において第１販売条件により商品を販売する第１販売者が作成した販売ページと、第１販売者が販売する商品と同一商品を、第２販売条件により販売する第２販売者が作成した第２販売ページと、を公開する。 
　具体的には、公開部１２０は、電子市場における複数の販売者が所定の販売条件を設定して作成した複数の販売ページを、電子市場の複数のユーザに対して公開する。 
　販売条件とは、販売者が、販売を希望する商品について、販売をするにあたり設定した条件であり、例えば、商品の販売価格、送料の有無、購入に付随するポイント数などをいう。ユーザは、販売ページに記載された販売条件を参照して購入するか否かを判断する。 
　販売者とは、電子市場において、店舗を構えて商品を販売する、いわゆるショップの他、個人で商品を電子市場に出品する販売者も含む。 
　販売ページとは、販売される商品に関する情報が入力されたページである。商品に関する情報には、商品自体の情報である商品ＩＤ、商品の説明等の他に、商品の販売条件の情報である価格、送料無料などの情報を含む。販売者は、販売者端末２００において、販売ページを作成し、その販売ページをインターネット５００を介して管理装置１００に送信する。販売ページは、販売者端末２００において販売者により作成されてもよいが、電子市場の管理者が予め用意した所定の入力フォームに、販売者に、販売者ＩＤ、商品ＩＤ等の商品の関する情報を入力させ、入力された情報をもとに管理装置１００が作成してもよい。なお、販売ページに記入された情報は、商品データベース４００にも入力される。 
　図５に、販売ページ５０１の一例を示す。販売ページ５０１には、例えば、「○○の天然水」という商品名、価格、商品の発送日、販売者名、送料の有無、商品コード、商品の説明等が表示される。ユーザは、ユーザ端末３００で販売ページ５０１を閲覧し、お気入りに登録したり、インターネット５００、管理装置１００を介して、販売者端末２００の販売者に購入の申し込みをする。 
　販売ページは、特定の販売者の商品毎に作成されるとともに、同一商品を販売する販売者が複数いるときには、販売者毎に作成される。例えば、商品データベース４００において、同一商品である「××コーヒー」について、２人の販売者Ｓ００１、Ｓ００２がいるときは、販売者Ｓ００１の「××コーヒー」の販売ページと、販売者Ｓ００２の「××コーヒー」の販売ページとが作成される。 
　作成された複数の販売ページの商品に関する情報は、商品データベース４００に記憶される。ユーザがユーザ端末３００により特定の商品を検索したとき、管理装置１００は、商品データベース４００を検索する。管理装置１００により検索された結果は、検索結果ページとしてユーザ端末３００の表示部に表示される。 
　図６に、検索結果ページ６０１の一例を示す。検索結果ページ６０１には、ユーザが検索した、例えば「天然水」というキーワードに基づく検索結果が表示される。具体的には、商品の説明、商品の価格、商品の写真などが表示される。 
　商品の写真は、商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して商品毎に表示される。具体的には、検索結果ページ６０１の、写真６０２aは販売者Ｓ００１の商品の写真、写真６０２ｂは販売者Ｓ００２の商品の写真、写真６０２ｃは販売者Ｓ００３の商品の写真、写真６０２ｄは販売者Ｓ００４の商品の写真である。検索結果ページ６０１には、商品の画像データが商品データベース４００に記憶されている場合には、商品の写真が表示され、商品データベース４００に記憶されていない場合には、「ＮＯ　ＩＭＡＧＥ」と表示される。同様な写真が、それぞれの販売者の販売ページにも表示される。 
　検索結果ページ６０１に表示された商品の写真等は、販売ページにリンクされており、ユーザは商品の写真等を選択することにより、当該商品のさらに詳細な情報を記載した例えば販売ページ５０１を閲覧することができる。 
　本実施形態において、制御部１０１及び表示部１０４が共働して、公開部１２０として機能する。なお、以下の実施形態２～５においても同様である。 
　測定部１２１は、第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による商品に対する第１反応度と、第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による商品に対する第２反応度と、を測定する。 
　具体的には、測定部１２１は、同一商品について複数の販売ページがあった場合に、それぞれの販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度を測定する。 
　ユーザ群とは、所定期間内において、特定の商品を販売する販売者の販売ページを閲覧したユーザの集合体であり、所定期間内に販売ページを閲覧したユーザの総数として特定される。 
　商品に対する反応度とは、特定の商品を閲覧したユーザのその商品に対する反応の度合いをいい、図６の検索結果ページ６０１の上部に表示される「お気に入り」「商品の感想」などの選択肢をユーザが選択したか否か、又は商品を購入したか否か等の商品に対する反応を基に、測定される。 
　測定部１２１は、例えば、ユーザ端末３００から送信された、お気入りとして登録したか否かを示す情報、商品を購入したか否かを示す情報を受信し、その情報を管理装置１００のＲＡＭ　１０３に格納する。管理装置１００のＲＡＭ　１０３には、図７に示す反応テーブル７０１が格納されているとする。図７に示す反応テーブル７０１は、販売者Ｓ００１が販売する「天然水」に対するユーザ群の反応テーブルである。反応テーブル７０１は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売ページ５０１について、そのページを閲覧したユーザのユーザＩＤ７０１a、お気入り登録の有無７０１ｂ、商品の購入数７０１ｃが、登録されている。このような反応テーブル７０１が、同一商品の販売者毎に作成される。なお、ここで「天然水」とは、商品コードで天然水として特定される商品であるとする。 
　ユーザの商品に対する反応は、反応テーブル７０１の項目に限定されず、例えば、販売ページの商品をカート（買い物かご）に投入したか否か、販売ページの商品に関するメールマガジンを申し込んだか否か等、ユーザの商品に対する種々の反応を含む。 
　次に、測定部１２１は、反応テーブル７０１に登録された情報を参照して、図８に示す反応度テーブル８０１を作成し、管理装置１００のＲＡＭ　１０３に格納する。反応度テーブル８０１は、「天然水」を販売する販売者毎のユーザの反応度を示すテーブルである。反応度テーブル８０１には、販売者ＩＤ８０１a、販売者毎のお気入り登録数８０１ｂ、販売者毎の購入数８０１ｃが登録される。お気入り登録数は、反応テーブル７０１のお気入りの登録有無７０１ｂの欄から測定され、商品の購入数は、同じく購入数７０１ｃの欄から測定される。 
　商品に対する反応度は、販売者毎のお気入り登録数、商品の購入数等を測定して、それぞれを反応度としてもよいし、これらの項目を総合的に判断して反応度としてもよい。 
　所定の期間が経過した後には、反応テーブル７０１、反応度テーブル８０１は、更新される。 
　本実施形態において、制御部１０１及びＲＡＭ　１０３が共働して、測定部１２１として機能する。なお、以下の実施形態２～５においても同様である。 
　算定部１２２は、第１販売ページの第１充実度と、第２販売ページの第２充実度と、を算定する。 
　具体的には、算定部１２２は、特定の商品を販売する販売者の販売ページ毎に、その販売ページが充実している度合いを算定する。 
　充実度とは、販売者により作成された販売ページが、必要な情報を満足しているか否かの度合いを示すものである。例えば、商品ＩＤを示す商品コードが記入されているか否か、商品の写真が含まれているか否か、商品の写真の品質が良いか否か、の度合いを示すものである。具体的な充実度の算定方法については、後述する。 
　本実施形態では、制御部１０１及びＲＡＭ　１０３が、算定部１２２として共働して機能する。なお、以下の実施形態２～５においても同様である。 
　出力部１２３は、第２販売ページの第２充実度が第１販売ページの第１充実度より勝っており、第１販売ページの販売条件が第２販売ページの販売条件と同等もしくは有利であり、ユーザの第２販売ページの商品に対する第２反応度が第１販売ページの商品に対する第１反応度より勝っていれば、第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを第１販売ページを作成した販売者に出力する。 
　具体的には、出力部１２３は、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っており、ある販売者の販売条件が他の販売者の販売条件と同等または有利であり、かつ、他の販売者の商品に対するユーザの反応度が、ある販売者の商品に対するユーザの反応度より勝っていれば、ある販売者に販売ページを充実させるようなメッセージを出力する。 
　ここで、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っているとは、例えば、同一商品における、他の販売ページの写真の品質が、ある販売ページの写真の品質より勝っているような場合をいう。また、ある販売者の販売条件が他の販売者の販売条件と同等または有利とは、例えば、同一商品における、ある販売ページに記載された商品価格が、他の販売ページに記載された商品価格と同額か、高い場合をいう。 
　さらに、他の販売者の商品に対するユーザの反応度が、ある販売者の商品に対するユーザの反応度より勝っているとは、例えば、同一商品における、他の販売者の販売ページを閲覧していたユーザのお気入り登録数が、ある販売者の販売ページを閲覧していたユーザのお気入り登録数より勝っている場合である。また、ある販売者に販売ページを充実させるようなメッセージを出力するとは、例えば、販売ページの写真の品質を向上させる旨のメッセージを、当該販売ページを作成した販売者の端末に表示することである。 
　本実施形態では、制御部１０１、通信部１０５、及びＲＡＭ　１０３が、出力部１２３として共働して機能する。なお、以下の実施形態２～５においても同様である。 
　次に、本実施形態に係る管理装置１００の動作について説明する。 
　図９は、管理処理のフローチャートの一例である。図９に示す管理処理は、管理装置１００の制御部１０１により実行され、例えば、販売者端末２００に販売ページ作成のための情報が入力されたことを契機として開始される。また、この処理は、制御部１０１がＲＯＭ　１０２に記憶されたプログラムを読み込むことにより実行される。 
　管理装置１００は、販売者端末２００に入力された複数の販売ページに関する情報を受け付け、受け付けられた情報をもとに、商品データベース４００を作成する。そして、公開部１２０は、作成された複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）を、ユーザの要求に応じてユーザ端末３００の表示部に公開する（ステップＳ９０１）。 
　例えば、複数の販売者により作成された販売ページの商品に関する情報が、各販売者端末２００から管理装置１００に送信される。送信された販売ページの商品に関する情報は、管理装置１００に通信可能に接続された商品データベース４００に記憶される。公開部１２０は、ユーザが特定の商品、例えば「天然水」を検索すると、商品データベース４００を参照して、図６に示す検索結果ページ６０１を作成して、ユーザ端末３００の表示部に表示する。そして、公開部１２０は、ユーザが、検索結果ページ６０１に表示された商品のうち特定の商品を選択すると、検索結果ページ６０１にリンクされた例えば販売ページ５０１をユーザ端末３００の表示部に表示する。 
　次に、測定部１２１は、特定の商品の複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）について、それぞれの販売ページを閲覧したユーザ群を特定し、ユーザ群ごとに商品に対する反応度を測定する（ステップＳ９０２）。 
　例えば、測定部１２１は、特定の商品「天然水」を販売する販売者Ｓ００１の販売ページを閲覧したユーザ群（例えば、図７のユーザＵ００１、Ｕ００２、Ｕ００３、Ｕ００４、…）を特定し、特定されたユーザ群の反応、例えばお気入り登録の有無を基に、反応度を測定する。同様に、販売者Ｓ００２、Ｓ００３、Ｓ００４…毎に、ユーザ群を特定して、反応度を測定する。 
　次に、算定部１２２は、特定の商品の複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）について、それぞれの販売ページの充実度を算定する（ステップＳ９０３）。 
　例えば、算定部１２２は、特定の商品「天然水」を販売する複数の販売者の販売ページについて、販売ページ毎に充実度を算定する。充実度は、販売ページに商品コードがあるか否か、写真があるか否か等に基づき、算定される。 
　次に、出力部１２３は、第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っているか否かを判断する（ステップＳ９０４）。第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っていないと判断された場合には（ステップＳ９０４；ＮＯ）、処理を終了する。 
　例えば、出力部１２３は、特定の商品「天然水」を販売する販売者が複数ある場合、そのうちの特定の販売者の販売ページの充実度、例えば写真の品質に対して、他の販売者の販売ページの写真の品質が勝っているか否かを判断する。 
　出力部１２３は、第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っていると判断された場合には（ステップＳ９０４；ＹＥＳ）、第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利かを判断する（ステップＳ９０５）。第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利ではない（ステップＳ９０５；ＮＯ）と判断されたら、処理を終了する。 
　出力部１２３は、第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利である（ステップＳ９０５；ＹＥＳ）と判断されたら、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度と、第２販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度とを比較する（ステップＳ９０６）。 
　例えば、出力部１２３は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売ページの充実度が、販売者Ｓ００２の「天然水」の販売ページの充実度より勝っていると判断した場合には、販売者Ｓ００２の販売価格が販売者Ｓ００１の販売価格と同額か安いかを判断する。商品データベース４００を参照すると、販売者Ｓ００２の「天然水」の販売価格（１００円）は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売価格（１４０円）より安いので、それぞれの販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度を比較する。 
　出力部１２３は、第２販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度が、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度より勝っていない（ステップＳ９０６；ＮＯ）と判断した場合には、処理を終了する。 
　出力部１２３は、第２販売ページを閲覧したユーザの反応度が、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度より勝っている（ステップＳ９０６；ＹＥＳ）と判断した場合には、第１販売ページを作成した販売者に対して、販売ページを充実させるようにメッセージを出力する（ステップＳ９０７）。そして、処理を終了させる。なお、複数の販売ページの充実度の比較は、制御部１０１により実現できればいずれかの機能を利用して行うことができる。 
　例えば、販売者Ｓ００１のユーザの商品に対する反応度は、図８の反応度テーブル８０１に示すように、販売者Ｓ００２と比較して、お気入り登録数、購入数でも勝っているので、出力部１２３は、販売者Ｓ００２に対して、販売ページを充実する旨のメッセージを出力する。 
　以上説明したように、本実施形態の管理装置１００は、販売ページを作成した販売者に、販売ページを充実させるようにメッセージを出力することで、販売ページを充実させる動機付けを与えることができる。販売ページが充実されることで、販売者にとっては商品の売上向上、管理者にとっては商品管理の向上、ユーザにとっては商品検索の向上に寄与するという効果がある。 
　以下、実施形態２～５において、実施形態１に係る管理装置の具体的な実装について説明する。実施形態２～４は、販売ページの充実度を、販売ページに商品コードが掲載されているか否かに基づき算定する実施形態であり、実施形態５は、販売ページの充実度を、写真の掲載の有無、写真の品質に基づき算定する実施形態である。 
（実施形態２） 
　実施形態２の管理装置１００は、電子市場において商品に割り当てられた商品コードが第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、第２充実度を増加もしくは減少させる。 
　商品に割り当てられた商品コードが販売ページに掲載されているか否かの概念は、商品コードが販売ページに記載されているか否か、及び商品コードが正しいか否かの双方を含む概念であるとする。 
　具体的には、算定部１２２は、商品コードが販売ページに掲載されている場合には、充実度を増加させ、商品コードが販売ページに掲載されていない場合には、充実度を減少させる。算定部１２２により増減される充実度は、商品コード充実度テーブルとして、管理装置１００のＲＡＭ　１０３に格納される。管理装置１００のＲＡＭ　１０３には、図１０に示す商品コード充実度テーブル１００１が格納されているとする。図１０に示す商品コード充実度テーブル１００１には、販売者ＩＤ１００１a、商品コード有無１００１ｂ、商品コード正誤１００１ｃ、充実度１００１ｄ、が登録されている。 
　図１０に示すように、算定部１２２は、商品コードが付与されている場合には、充実度を１とし、商品コードが付与されていない場合には、充実度を０と算定する。また、正しい商品コードが付与されている場合には、充実度を１とし、付与された商品コードが誤っている場合には、充実度を０と算定する。 
　充実度は、商品コードの有無、商品コードの正誤のそれぞれに基づいて、算定してもよいし、図１０に示すように、商品コードの有無、商品コードの正誤の双方に基づいて充実度を算定してもよい。図１０の例では、販売者Ｓ００１の販売ページは、商品コードを有し、商品コードも正しいことから、充実度が一番高く算定されている。 
　本実施形態に係る管理装置１００の動作は、充実度の算定を、商品コードが販売ページに掲載されているか否かによって算定しており、他の処理は、実施形態１と同様である。 
　すなわち、算定部１２２は、ある販売者の販売ページに商品コードが掲載されず、他の販売者の販売ページに商品コードを掲載されているときは、他の販売者の充実度は、ある販売者の充実度より勝っていると判断する。そして、出力部１２３は、ある販売者の販売条件が、他の販売者の販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売者の商品に対する反応度がある販売者の商品に対する反応度より勝っていれば、ある販売者に、販売ページに商品コードを付与する旨のメッセージを出力する。 
　例えば、商品データベース４００には、販売者Ｓ００２の「○○天然水」の商品コードが記憶されておらず、販売者Ｓ００１の「△△天然水」の商品コードＧ００３が記憶されている。したがって、販売者Ｓ００１の充実度は、販売者Ｓ００２の充実度より勝っていると判断される。そして、商品の販売条件である販売者Ｓ００２の価格（１００円）は、販売者Ｓ００１の販売価格（１４０円）より安い。一方、ユーザの商品に対する反応度は、反応度テーブル８０１に示すように、販売者Ｓ００１の天然水のユーザの購入数（５０個）は、販売者Ｓ００２の購入数（３５個）より多い。したがって、出力部１２３は、販売ページに商品コードを掲載すべき旨のメッセージを、販売者Ｓ００２の販売者端末２００の表示部に出力する。 
　本実施形態によれば、商品コードが販売ページに掲載されているか否かに基づいて、充実度を算定し、その結果をもとに販売ページに商品コードを掲載する旨のメッセージを販売者に出力することができる。したがって、当該メッセージを受信した販売者は、商品コードの入力行為を行う動機付けを得ることになる。 
（実施形態３） 
　実施形態３の管理装置１００は、実施形態２の算定部１２２及び出力部１２３の処理を更に具体的に限定した実施形態である。算定部１２２は、第１販売ページに商品コードが掲載されていなければ、第１販売ページに掲載されている情報から、商品の商品コードを推定する。そして、出力部１２３は、商品コードを付与すべき旨のメッセージに、推定された商品コードを含めことができる。 
　算定部１２２は、販売ページに商品コードが記載されていなければ、販売ページに掲載されている情報、例えば、商品名、商品の説明の欄に記載された情報から商品の商品コードを推定する。 
　商品コードの推定は、例えば、販売ページの商品名、商品の説明の欄に記載された文字情報を参照して語句を抽出し、抽出された語句と、商品コードに対応するキーワードとを対比して、商品コードを推定する。 
　語句の抽出は、販売ページの文字情報から、最少単位の語句を分割して行う。日本語のように単語が空白で区切られていない言語の文字の場合には、意味を持つ最小単位の列に分割する形態素解析（Morphlogical Analisis）等の手法を用いて語句を分割して、文字を抽出する。 
　算定部１２２は、抽出された語句をＲＡＭ　１０３に保存し、ＲＡＭ　１０３に記憶された商品コードテーブルを参照して、該当する商品コードがあるか否かを判断する。図１１に、商品コードテーブル１１０１を示す。商品コードテーブル１１０１には、商品コード１１０１aと、商品コードに対応するキーワード１１０１ｂとが対応して登録されている。算定部１２２は、商品の販売ページの文字情報から抽出された語句と、商品コードテーブル１１０１のキーワード１１０１ｂに登録されているキーワードを対比して、抽出された語句とキーワードのマッチする度合いが大きい商品コードを、その商品の商品コードと推定する。 
　なお、本実施形態において、ＲＡＭ　１０３に、商品に関連しない用語を登録した不要語辞書を記憶することも可能である。抽出された語句は、キーワードと対比する前に、ＲＡＭ　１０３に記憶された不要語辞書を参照して、予め商品に関係のない語句を削除することも可能である。例えば、送料無料やポイントｎ倍など、商品の特性とは直接関係のない語句が登録された不要語辞書を参照することにより、抽出した語句から不要な語句を削除することができる。 
　出力部１２３は、算定部１２２により推定された商品コードを、販売ページを充実すべき旨のメッセージに含めることができる。具体的には、図１２に示すように、出力部１２３は、商品コードが有るか否か、商品コードが誤りか否かを示すメッセージを販売者端末表示画面１２０１に表示するとともに、推定された商品コードであるＧ００３もメッセージとして表示する。 
　なお、本実施形態では、販売ページを充実すべき旨のメッセージである、商品コードが有るか否か、商品コードが誤りか否かを示すメッセージと、推定された商品コードを併記して表示する説明をしたが、これらの情報を、一画面で表示する必要はない。例えば、販売ページを充実すべき旨のメッセージを最初に表示してから、ユーザの選択により、推定された商品コードを表示するようにしてもよい。 
　本実施形態に係る管理装置１００の制御部１０１が実行する算定部１２２の充実度の算定処理ついて説明する。図１３は、商品コードが掲載されているか否かに基づく充実度の算定処理のフローチャートの一例である。その他の処理は、実施形態１、２の管理装置１００と同様である。 
　算定部１２２は、販売ページに商品コードが掲載されているか否かを判断する（ステップＳ１３０１）。商品コードが掲載されている場合、すなわち、商品コードが販売ページに記載されている場合、または記載された商品コードが正しい場合には（ステップＳ１３０１；ＹＥＳ）、充実度を増加させる（ステップＳ１３０２）。すなわち、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
　例えば、販売者Ｓ００１（第２販売者に該当）の販売ページには、商品データベース４００に示すように商品コードが掲載されているので、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
　算定部１２２は、商品コードが掲載されていない場合、すなわち、商品コードが記載されていない場合、または商品コードが誤っている場合には（ステップＳ１３０１；ＮＯ）、充実度を減少させる（ステップＳ１３０３）。すなわち、充実度を０と算定する。 
　例えば、販売者Ｓ００２（第１販売者に該当）の販売ページには、商品データベース４００に示すように商品コードは掲載されていないので、算定部１２２は、充実度を０と算定する。また、販売者Ｓ００４（第１販売者に該当）の販売ページの商品コードは、商品データベース４００に示すようにＧ００２という誤った商品コードであるので、算定部１２２は、充実度を０と算定する。 
　算定部１２２は、商品コードが掲載されておらず、充実度を減少させた場合には、販売ページに掲載されている情報から商品の商品コードを推定する（ステップＳ１３０４）。その後の処理は、実施形態１、２の処理と同様である。 
　例えば、算定部１２２は、販売者Ｓ００２の販売ページには「天然水」の商品コードが掲載されていないので、販売者Ｓ００２の販売ページに掲載されている情報、具体的には、商品データベース４００の販売者Ｓ００２の商品名、商品説明に記載された文字情報から、商品に関連する文字情報を抽出する。そして、抽出された文字と、商品コードテーブル１１０１のキーワードとを対比して、商品の商品コードをＧ００３と推定する。そして、出力部１２３は、推定された商品コードＧ００３を、販売者Ｓ００２の販売者端末２００の表示部に、商品コードを付与すべきメッセージとともに出力する。販売者Ｓ００４の販売ページの商品コードは誤った商品コードであるので、算定部１２２は、販売者Ｓ００２の商品の商品コードを推定したときと同様に、販売者Ｓ００４の商品の商品コードをＧ００３と推定する。そして、出力部１２３は、推定された商品コードＧ００３を、販売者Ｓ００４の販売者端末２００の表示部に、商品コードを付与すべきメッセージとともに出力する。 
　本実施形態によれば、販売ページに商品コードが掲載されていない場合に、その販売ページに掲載された情報から、商品コードを推定し、推定された商品コードを販売者にメッセージとして出力することができる。したがって、販売者は、自己の販売ページには商品コードが掲載されていないことを認識できるとともに、出力された商品コードを付与しようとする動機付けを得る。 
（実施形態４） 
　実施形態４は、出力部１２３により出力されるメッセージについて、実施形態３の形態を更に具体的に限定した実施形態である。第１販売ページに商品コードが掲載されていなければ、出力部１２３は、メッセージに、第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含めることができる。 
　具体的には、算定部１２２は、ある販売ページに商品の商品コードが掲載されていない場合には、当該販売ページを作成した販売者の他の商品の販売ページについて、当該他の商品の商品コードが掲載されている否かを判断する。そして、算定部１２２は、当該他の商品の商品コードが、当該他の商品の販売ページに掲載されていない場合には、当該販売ページに掲載されている情報から当該他の商品の商品コードを推定する。そして、出力部１２３は、ある販売ページに掲載された商品の商品コードをメッセージとして出力する際に、他の商品について推定された商品コードも出力する。 
　例えば、商品データベース４００において、販売者Ｓ００２の「○○コーヒー」には、商品コードが付与されていないので、算定部１２２は、「○○コーヒー」の販売ページの情報から商品コードをＧ００２と推定する。そして、販売者Ｓ００２の販売している他の販売ページに商品コードが記載されているか否かを判断する。算定部１２２は、商品データベース４００において、販売者Ｓ００２の「○○天然水」には、商品コードが付与されていないので、「○○天然水」の販売ページの記載されている情報から、「○○天然水」の商品コードをＧ００３と推定する。 
　出力部１２３は、販売者Ｓ００２の「○○コーヒー」の商品コードとして、Ｇ００２を推定してメッセージとして出力するとともに、販売者Ｓ００２の他の商品で、商品コードが付与されていない「○○天然水」について推定された商品コードＧ００３も、メッセージとして出力する。 
　本実施形態によれば、ユーザにより検索された特定の商品に商品コードが付与されていないことを契機として、特定の商品を販売する販売者の他の商品の販売ページについて、商品コードの有無を確認することができる。したがって、当該販売者は、自己が販売する全ての商品の販売ページについて、商品コードを付与する動機付けを得ることができる。 
（実施形態５） 
　実施形態５は、販売ページの充実度を、写真の掲載の有無に基づき算定する実施形態である。第１販売ページに商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、第１充実度を増加もしくは減少させ、第２販売ページに商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、第２充実度を増加もしくは減少させる。 
　具体的には、算定部１２２は、商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して、写真が販売ページに掲載されている場合には、充実度を増加させ、写真が販売ページに掲載されていない場合には、充実度を減少させる。算定部１２２により算定される写真が掲載されているか否かの充実度は、写真充実度テーブルとして、管理装置１００のＲＡＭ　１０３に格納される。管理装置１００のＲＡＭ　１０３には、図１４に示す写真充実度テーブル１４０１が格納されているとする。図１４に示す写真充実度テーブル１４０１には、販売者ＩＤ１４０１aと、写真の有無１００１ｂとが対応して登録されている。算定部１２２は、写真が販売ページに掲載されている場合には、充実度を１とし、写真が掲載されていない場合には、充実度を０と算定する。 
　また、商品の写真が掲載されているとき、商品の写真の品質を、充実度を算定する基準としてしてもよい。 
　すなわち、算定部１２２は、第１販売ページに掲載された商品の写真の第１品質に基づいて、第１充実度を算定し、第２販売ページに掲載された商品の写真の第２品質に基づいて、第２充実度を算定する。 
　具体的には、写真の品質が高い場合には、充実度を増加させ、写真の品質が低い場合には、充実度を減少させる。ここで、写真の品質とは、写真の明瞭度、写真に文字が含まれているか否か等をいい、文字もなく鮮明である写真は、品質が高いと評価され、文字が含まれている写真は、品質が低いと評価され、商品が不鮮明である写真は品質が低いと評価される。 
　算定部１２２により算定される写真の品質の充実度は、写真が掲載されているか否かの充実度が格納されている写真充実度テーブル１４０１に格納されているとする。図１４に示す写真充実度テーブル１４０１には、販売者ＩＤ１４０１aと、写真の品質１４０１ｃとが対応して登録されている。 
　算定部１２２は、写真の品質が高い場合には、充実度を１とし、写真の品質が低い場合には、充実度を０と算定する。算定部１２２は、写真の有無、写真の品質のそれぞれに基づいて、充実度を算定してもよいし、図１４に示すように、写真の有無、写真の品質の双方に基づいて充実度を算定してもよい。図１４の例では、販売者Ｓ００１の販売ページの充実度が、その販売ページが写真を有し、写真の品質が高いことから、一番高く算定される。 
　本実施形態に係る管理装置１００の制御部１０１が実行する算定部１２２の充実度の算定処理ついて説明する。図１６は、販売ページに写真が掲載されているか否か、写真の品質が良いか否かに基づく充実度の算定処理のフローチャートの一例である。その他の処理は、実施形態１の管理装置１００と同様である。 
　算定部１２２は、販売ページに写真が掲載されているか否かを判断する（ステップＳ１６０１）。写真が掲載されている場合には、（ステップＳ１６０１；ＹＥＳ）、充実度を増加させる（ステップＳ１６０２）。すなわち、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
　例えば、算定部１２２は、ぞれぞれの販売者について商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して、画像が記憶されている否かを判断する。販売者Ｓ００１、販売者Ｓ００３、販売者Ｓ００４の画像欄４００ｆには、画像が記憶されているので、販売ページ及び検索結果ページ６０１には商品の写真が掲載される。販売者Ｓ００１、販売者Ｓ００３、販売者Ｓ００４の商品の写真は、検索結果ページ６０１の写真６０２a、６０２ｃ、６０２ｄに対応し、充実度は１と算定される。 
　算定部１２２は、充実度を増加させた後（ステップＳ１６０２）、写真の品質が高いか、低いかを判断する（ステップＳ１６０３）。写真の品質が高ければ（ステップＳ１６０３；ＹＥＳ）、更に充実度を増加させ（ステップＳ１６０５）、処理を終了する。写真の品質が悪ければ（ステップＳ１６０３；ＮＯ）、充実度を減少させて（ステップＳ１６０４）、処理を終了する。 
　例えば、算定部１２２は、販売者Ｓ００１の写真６０２ａは、明瞭で文字も含まれていないことから、品質が高いと判断し、販売者Ｓ００３の写真６０２ｃは、商品の輪郭が不明確な写真であり、品質が低いと判断し、販売者Ｓ００４の写真６０２ｄは、文字が含まれていることから品質が低い判断する。したがって、算定部１２２は、写真６０２ａは、充実度を１と算定し、写真６０２ｃ、６０２ｄは、充実度を０と算定する。 
　算定部１２２は、写真が掲載されていない場合には（ステップＳ１６０１；ＮＯ）、充実度を減少させ（ステップＳ１６０４）、処理を終了させる。 
　例えば、販売者Ｓ００２の画像欄４００ｆには、画像が記憶されていないため、商品の写真は、販売ページ及び検索結果ページ６０１には掲載されず、「ＮＯ　ＩＭＡＧＥ」と表示される。算定部１２２は、販売者Ｓ００２の商品の写真が販売ページに掲載されていなので、充実度を０と算定して処理を終了する。 
　その後、出力部１２３は、算定部１２２で算定された写真の充実度をもとに、ある販売ページの写真の充実度と、他の販売ページの写真の充実度とを比較する。そして、他の販売ページの写真の充実度が、ある販売ページの写真の充実度より勝っており、購入者にとってある販売ページの販売条件が他の販売ページの販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売ページに対する反応度がある販売ページに対する反応度より勝っていれば、ある販売ページの写真を充実すべき旨のメッセージを出力する。 
　例えば、出力部１２３は、販売者Ｓ００２に対しては、図１５に示すように、「写真がありません」というメッセージを販売者Ｓ００２の販売者端末表示画面１５０１に表示する。出力部１２３は、販売者Ｓ００３、Ｓ００４に対しては、写真が不鮮明である場合には、「写真が不鮮明です。」というメッセージを、写真に文字が含まれている場合には、「写真に文字が含まれています。」というメッセージを、それぞれの販売者端末表示画面１５０１に表示する。メッセージの表示方法は、必要なメッセージのみ（例えば「写真がありません。」）表示させても良いし、図１５のように、該当するメッセージを複数のメッセージから選択して表示させてもよい。 
　本実施形態によれば、写真が販売ページに掲載されているか否かに基づいて、充実度を算定し、写真が掲載されていないと判断されたときは、写真を掲載するように販売者にメッセージを出力することができる。したがって、メッセージを受信した販売者は、写真を掲載する動機付けを得ることができる。 
　さらに、本実施形態によれば、販売ページに商品の写真が掲載されていても、写真の品質が悪い場合には、写真の品質を向上させるようなメッセージが出力される。したがって、販売者は、写真の品質を向上させる動機付けを得ることができる。 
　また、本実施形態２～５では、販売ページの充実度として、商品コードが掲載されているか否か、写真が掲載されているか否か、写真の品質がよいか否かに基づいて算定したが、これらのいずれかひとつ、いずれかひとつと他の要素を組み合わせて、あるいは、全ての要素を組み合わせて、販売ページの充実度を算定することとしてもよい。 
　以上本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。 
　例えば、出力部１２３は、メッセージに、第１反応度と第２反応度との差を含めることができる。 
　具体的には、出力部１２３は、第２販売者の商品に対する第２反応度が、第１販売者の商品に対する第１反応度より勝っていれば、第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを第１販売者に出力し、当該メッセージに、第１反応度と第２反応度との差を含めることができる。ここで、第１反応度と第２反応度との差とは、例えば、第１販売ページのお気入り登録数と第２販売ページのお気入り登録数の差である。出力部１２３は、第１販売ページをお気に入り登録しているユーザの数が、第２販売ページをお気に入り登録しているユーザの数よりどのくらい少ないかというメッセージを出力する。 
　例えば、出力部１２３は、反応度テーブル８０１及び商品データベース４００を参照して、天然水の商品コードを付与していなかった販売者Ｓ００２に対して、商品コードを付与するようにメッセージを出力するとともに、天然水の他の販売ページに対するユーザのお気入り登録数を販売者Ｓ００２の表示部に出力する。表示部１０４の画面には、例えば「××社の天然水のお気入りの登録数は１００件であり、御社の登録数より６０件多いです。」と具体的な数値を表示する。 
　本変形例によれば、販売者は、他の販売者の商品に対するユーザの反応が、当該販売者の同一商品に対するユーザの反応に比べて、具体的にどの程度勝っているのかを知ることができるので、当該販売者の販売ページを充実させようとする強い動機付けになる。 
　また、出力部１２３は、第２反応度が第１反応度より勝っていた場合に、第２販売者に関する情報をメッセージに含めることもできる。 
　具体的には、第２販売者の販売ページに対するユーザの反応が、第１販売者のユーザの反応より勝っていた場合、例えば、第２販売者の売上が良い場合には、第２販売者に関する情報を第１販売者のメッセージに含めることができる。ここで、第２販売者に関する情報には、商品の説明、価格などの商品に関する情報、その他の送料無料、ポイント数などの情報がある。 
　本変形例によれば、第１販売者は、第２販売者に関する情報を含むメッセージを受け取ることにより、第２販売者のユーザの反応が第１販売者のユーザの反応より勝っていた原因を認識することができ、その後の販売ページを作成するときにその情報を参考とすることができる。 
　本発明は、本発明の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。すなわち、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、この発明の範囲内とみなされる。 
　本発明は、インターネット等のネットワークを利用した電子商取引に適す。 
１　　　管理システム 
１００　管理装置 
１０１　制御部 
１０２　ＲＯＭ 
１０３　ＲＡＭ 
１０４　表示部 
１０５　通信部 
１０６　操作部 
１０７　バス 
１２０　公開部 
１２１　測定部 
１２２　算定部 
１２３　出力部 
２００　販売者端末 
３００　ユーザ端末 
４００　商品データベース 
５００　インターネット 
５０１　販売ページ 
６０１　検索結果ページ 
６０２　商品画像 
７０１　反応テーブル 
８０１　反応度テーブル 
１００１　商品コード充実度テーブル 
１１０１　商品コードテーブル 
１２０１　販売者端末表示画面 
１４０１　写真充実度テーブル 
１５０１　販売者端末表示画面 
　 

Claims (10)

  1. 　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
    　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
    　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
    　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
    　を備えることを特徴とする管理装置。 
  2. 　前記電子市場において前記商品に割り当てられた商品コードが前記第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが前記第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させる 
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
  3. 　前記算定部は、前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記第１販売ページに掲載されている情報から、前記商品の商品コードを推定し、 
    　前記電子市場において前記推定された商品コードが掲載されて公開されている販売ページを前記第２販売ページとし、 
    　前記出力部は、前記メッセージに、前記推定された商品コードを含める 
    　ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。 
  4. 　前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記出力部は、前記メッセージに、前記第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、前記電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含める 
    　ことを特徴とする請求項３に記載の管理装置。 
  5. 　前記第１販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、前記第２販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させる 
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
  6. 　前記算定部は、前記第１販売ページに掲載された前記商品の写真の第１品質に基づいて、前記第１充実度を算定し、前記第２販売ページに掲載された前記商品の写真の第２品質に基づいて、前記第２充実度を算定する 
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
  7. 　前記出力部は、前記メッセージに、前記第１反応度と前記第２反応度との差を含める 
    　ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
  8. 　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開ステップ、 
    　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定ステップ、 
    　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定ステップ、 
    　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力ステップ 
    　を備えることを特徴とする管理方法。 
  9. 　コンピュータを、 
    　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
    　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
    　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
    　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
    　として機能させることを特徴とするプログラム。 
  10. 　コンピュータを、 
    　電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
    　前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
    　前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
    　前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
    　として機能させることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な記録媒体。 
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