TW201701206A

TW201701206A - 管理裝置、管理方法、非暫時性記錄媒體

Info

Publication number: TW201701206A
Application number: TW105112281A
Authority: TW
Inventors: Kentaro Nakamura
Original assignee: Rakuten Inc
Priority date: 2015-06-29
Filing date: 2016-04-20
Publication date: 2017-01-01
Also published as: TWI569220B; JPWO2017002182A1; WO2017002182A1; JP5919449B1

Abstract

管理裝置(100)，係為管理：將已被出品者賦予出品價格而出品的商品之購入價格，藉由在該當出品者與購入希望者之間交換文字訊息而可予以交涉的電子市場的裝置。管理裝置(100)係具備：抽出部(11)、判定部(12)、提示部(13)。抽出部(11)，係從文字訊息(22)中，抽出表示金額之字串。判定部(12)，係藉由將已被抽出之字串所表示的金額、與出品價格進行比對，判定該當金額是否為，在出品者與購入希望者之間正被交涉的交涉中價格。提示部(13)，係在將符合已被瀏覽者(H3)所指定之檢索條件的檢索商品提示給瀏覽者(H3)時，對該當檢索商品，將已被判定為該當檢索商品之交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。

Description

管理裝置、管理方法、非暫時性記錄媒體

本發明係有關於管理裝置、管理方法、非暫時性記錄媒體及程式。

近年來，透過網際網路，仲介欲販售某商品之賣家、和欲購買該商品之買家的個人間交易的服務(個人間電子商務交易服務)，已經普及。藉由利用如此服務，即使不具販售知識的個人，也能變成出品者，可將欲販售之商品做一般性公開，招募購入者。

個人間電子商務交易服務的提供者，在許多情況下，是在網際網路上設置管理服務的伺服器。伺服器，係透過網站，或是透過被安裝在出品者之終端的應用程式，接受出品者所做的商品之出品。伺服器，係將有關於已受理出品之商品的資訊，透過網站等，以可讓他人瀏覽的狀態而揭露。瀏覽已被揭露之資訊的瀏覽者，係瀏覽被伺服器所揭露的資訊，就可知道怎樣的商品是被出品。瀏覽者，係在得知有想要的東西被出品時，透過網站或對應應用程式，就可購入該商品。

一般而言，在如此的個人間電子商務交易服務中，在出品的時點上，價格並未被固定。亦即出品者，係可接受最初提示之價格以外的下標。例如在競標形式的服務中，出品者係一開始就設定得標開始價格然後出品至電子市場。想要已被出品之商品的購入希望者，係以高於得標開始價格的價格，對該商品進行下標。伺服器，係在所被設定的期間中受理下標，在已受理的下標之中，將提示出最高下標價格的下標者，決定成為購入者。

作為另一例，在自由市場形式的服務中，出品者，係對商品賦予出品價格然後出品至電子市場。購入希望者，係若能夠容許出品價格，就可用該價格來購入。又購入希望者，係可藉由和出品者針對價格進行交涉，在獲得出品者的了解時，能夠以比出品價格還低的價格，購入該商品。

在許多的個人間電子商務交易服務中，提供有讓出品者與購入希望者之間能夠溝通的機制。購入希望者，係藉由與出品者溝通，就可例如進行有關於商品的質問，或可如上述般地進行價格交涉。此類溝通之手段，係藉由含有文字訊息的聊天室等而提供。伺服器，係將溝通中所被使用之文字訊息，予以記錄。

出品者與購入希望者之間所來往的文字訊息中，係含有許多表示商務交易之內容的資訊。具體而言，例如若有關於價格交涉的記載，則在該文字訊息中，其他購入希望者就可以其為參考而進行價格交涉。又，若有關於運送來源之地名或運送目標之地名的記載，則可根據其而獲得有關運費的資訊。

將網站等中所被記載的本文文件予以解析的技術，現在也是存在的。例如，從可透過網際網路而交換資訊的電子佈告欄等中的本文文件，偵測出符合已被規定之要件的記載(不適切的資訊、用語、關鍵字等)，以監視不適切的留言或竄改的技術，係已被公開(專利文獻1)。

[先前技術文獻] [專利文獻]

[專利文獻1]日本特開2002-342146號公報

可是，在先前技術中，從出品者與購入希望者之間所來往的文字訊息，有效率地抽出涉及商務交易之內容的資訊，並以容易觀看的方式加以提示，是困難的。

出品者與購入希望者之間所進行的交流，預想會是涉及相當多分歧的內容，要策定出能夠網羅其全部的基準，是有困難的。例如，即使是表示金額的交流被進行，要判定其為商品之交涉中價格，或是別的金額(例如運費、或為了比較而講出的其他商品之價格等)，並非容易。

又，為了解決如此課題，考慮除了文字訊息之輸入欄以外，還設置用來輸入交涉中價格的欄位。可是，獨立於文字訊息之外而對交涉中價格之輸入欄輸入金額，係對購入希望者可能會造成莫大的心理負擔。因此，有可能反而阻礙價格交涉，就實情來說，幾乎不會被利用。

在專利文獻1所示的技術中，只不過是將電子佈告欄等中所被記錄的本文資料加以解析，將符合預先制定之基準的記載予以抽出而已。亦即，從出品者與購入希望者之間所交換的文字訊息，抽出涉及商務交易之內容的資訊，並以容易觀看的方式加以提示，是做不到的。

本發明係有鑑於此種問題點而研發，其目的為，從出品者與購入希望者之間所來往的文字訊息，有效率地抽出涉及商務交易之內容的資訊，並以容易觀看的方式加以提示。

為了達成上記目的，本發明之第1觀點所述之管理裝置，係一種管理裝置，係管理：將已被出品者賦予出品價格而出品的商品之購入價格，藉由在該當出品者與購入希望者之間交換文字訊息而可予以交涉的電子市場；其特徵為，具備：抽出部，係從前記文字訊息，抽出表示金額之字串；和判定部，係藉由將前記已被抽出之字串所表示的金額、與前記出品價格進行比對，判定該當金額是否為，在前記出品者與前記購入希望者之間正被交涉的交涉中價格；和提示部，係在將符合已被瀏覽者所指定之檢索條件的檢索商品提示給該當瀏覽者時，對該當檢索商品，將已被判定為該當檢索商品之前記交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。

本發明之第1觀點所述之管理裝置，係還亦可為：前記判定部，係基於前記出品價格、和前記出品者所做的過去之折扣率、或是該當商品所屬之類型中的過去之折扣率，來判定前記已被抽出之字串所表示的金額是否為前記交涉中價格。

本發明之第1觀點所述之管理裝置，係還亦可為：前記抽出部，係從前記文字訊息，抽出表示地名之字串；前記提示部，係在將前記檢索商品提示給前記瀏覽者時，藉由將前記已被抽出之字串所表示的地名、與關於前記出品者而被登錄的地名進行比對以取得運費，將該當已被取得之運費，提示給前記瀏覽者。

本發明之第1觀點所述之管理裝置，係還亦可為：前記提示部，係將前記文字訊息顯示給前記瀏覽者，在該當文字訊息是含有複數前記表示地名之字串的情況下，針對每一個前記表示地名之字串而取得前記運費，一旦藉由前記瀏覽者的操作而選擇了前記複數字串之其中一者，則針對該當已被選擇之字串而顯示前記已被取得之運費。

本發明之第1觀點所述之管理裝置，係還亦可為：前記提示部，係對表示前記購入希望者之資訊，將已經與前記購入希望者建立對應之字串加以連結，而將前記檢索商品提示給前記瀏覽者。

本發明之第1觀點所述之管理裝置，係還亦可為：前記提示部，係在從前記文字訊息中與前記購入希望者建立對應之字串是被複數抽出的情況下，將其中前記文字訊息中最新被記載的字串、與表示前記購入希望者之資訊予以連結而提示。

為了達成上記目的，本發明之第2觀點所述之管理方法，係一種管理方法，係管理：將已被出品者賦予出品價格而出品的商品之購入價格，藉由在該當出品者與購入希望者之間交換文字訊息而可予以交涉的電子市場；其特徵為，具備：抽出步驟，係從前記文字訊息，抽出表示金額之字串；和判定步驟，係藉由將前記已被抽出之字串所表示的金額、與前記出品價格進行比對，判定該當金額是否為，在前記出品者與前記購入希望者之間正被交涉的交涉中價格；和提示步驟，係在將符合已被瀏覽者所指定之檢索條件的檢索商品提示給該當瀏覽者時，對該當檢索商品，將已被判定為該當檢索商品之前記交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。

為了達成上記目的，本發明之第3觀點所述之非暫時性記錄媒體，係記錄有程式，其係由管理：將已被出品者賦予出品價格而出品的商品之購入價格，藉由在該當出品者與購入希望者之間交換文字訊息而可予以交涉的電子市場的電腦所執行的程式，其特徵為，令前記電腦執行：抽出程序，係從前記文字訊息，抽出表示金額之字串；和判定程序，係藉由將前記已被抽出之字串所表示的金額、與前記出品價格進行比對，判定該當金額是否為，在前記出品者與前記購入希望者之間正被交涉的交涉中價格；和提示程序，係在將符合已被瀏覽者所指定之檢索條件的檢索商品提示給該當瀏覽者時，對該當檢索商品，將已被判定為該當檢索商品之前記交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。

為了達成上記目的，本發明之第4觀點所述之程式，係係由管理：將已被出品者賦予出品價格而出品的商品之購入價格，藉由在該當出品者與購入希望者之間交換文字訊息而可予以交涉的電子市場的電腦所執行的程式，其特徵為，令前記電腦執行：抽出程序，係從前記文字訊息，抽出表示金額之字串；和判定程序，係藉由將前記已被抽出之字串所表示的金額、與前記出品價格進行比對，判定該當金額是否為，在前記出品者與前記購入希望者之間正被交涉的交涉中價格；和提示程序，係在將符合已被瀏覽者所指定之檢索條件的檢索商品提示給該當瀏覽者時，對該當檢索商品，將已被判定為該當檢索商品之前記交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。

若依據本發明，則可從出品者與購入希望者之間所來往的文字訊息，有效率地抽出涉及商務交易之內容的資訊，並以容易觀看的方式加以提示。

11‧‧‧抽出部

12‧‧‧判定部

13‧‧‧提示部

100、200‧‧‧管理裝置

21‧‧‧商品資訊資料

22‧‧‧文字訊息

23‧‧‧檢索商品資料

24‧‧‧交易履歷資料

25‧‧‧地名資料

26‧‧‧運費資料

31‧‧‧電子市場資料庫

110‧‧‧CPU

111‧‧‧ROM

112‧‧‧RAM

120‧‧‧記憶裝置

130‧‧‧操作裝置

140‧‧‧顯示器

150‧‧‧網路介面

190‧‧‧內部匯流排

H1‧‧‧出品者

H2‧‧‧購入希望者

H3‧‧‧瀏覽者

T1-T3‧‧‧終端

[圖1]第1實施形態所述之管理裝置之機能之概要的圖示。

[圖2]第1實施形態所述之管理裝置之機能構成的區塊圖。

[圖3]管理裝置之硬體構成的區塊圖。

[圖4]第1實施形態中記憶裝置中所被記錄之資料內容的圖示。

[圖5]第1實施形態中的管理裝置所提示之檢索商品畫面之例子的圖示。

[圖6]第1實施形態中的管理裝置所提示之商品網頁之例子的圖示。

[圖7]第1實施形態中的文字訊息之例子的圖示。

[圖8]交涉中價格算出處理的流程圖。

[圖9]第1實施形態中的管理裝置所提示之出品商品管理畫面之例子的圖示。

[圖10]第2實施形態中記憶裝置中所被記錄之資料內容的圖示。

[圖11]運費算出處理的流程圖。

[圖12]第2實施形態中的管理裝置所提示之出品商品管理畫面之例子的圖示。

[圖13]第2實施形態中，文字訊息之內容的提示例子的圖示。

[圖14]第2實施形態中，重疊於文字訊息之內容，顯示出表示運費的框的畫面的圖示。

[圖15]第2實施形態的出品商品管理畫面中，對購入希望者的使用者ID連結了表示地名之字串的顯示例的圖示。

以下，針對本發明的實施形態，一面參照添附圖式一面說明之。

<第1實施形態>

本發明的實施形態所述之管理裝置100，係為透過網路提供個人間電子商務交易服務的資訊處理裝置。管理裝置100，係受理來自出品者的商品之出品，透過網路而將已被出品之商品的資訊予以公開。又，管理裝置100係針對已被出品之商品，除了從購入希望者受理購入申請外，還提供一般的電子商務服務中所必須之機能。

作為具體的樣態，管理裝置100，係如圖1所示，與出品者H1所能操作的終端T1透過網路而連接，可和終端T1收送資料。一旦出品者H1透過終端T1而輸入了涉及出品之商品的資訊，則管理裝置100係將已被輸入之資訊予以接收，在電子市場資料庫31中記錄成為商品資訊資料21。在商品資訊資料21中係含有，已被出品之商品的商品名、或商品的影像、由出品者H1所輸入的商品說明、及由出品者H1賦予給該商品的出品價格等。管理裝置100，係按照已被出品之每一商品而作成商品資訊資料21，積存在電子市場資料庫31中。

又，管理裝置100係具備：將所被記錄之商品資訊資料21予以公開，以招募購入希望者的機能。管理裝置100，係按照已被出品之每一商品，生成含有商品資訊資料21中所含之資料的商品網頁，透過網路而予以公開。購入希望者H2，係可透過與管理裝置100經由網路而連接之終端T2等，來瀏覽商品網頁(商品資訊資料21)。購入希望者H2，係若找到希望購入的商品，就可針對該商品而從終端T2進行購入申請。一旦購入申請被進行，則管理裝置100係受理關於該當商品之購入申請，向出品者H1傳達有購入申請之事實。

又，管理裝置100，係向購入希望者H2，在購入申請前，提供與出品者H1溝通的手段。具體而言，管理裝置100，係透過終端T2，向購入希望者H2，提供用來受理欲傳達給出品者H1之內容所需之介面。一旦購入希望者H2透過介面而輸入欲傳達給出品者H1之訊息，則管理裝置100係將已被輸入之訊息，當作文字訊息22而加以記錄。管理裝置100，係將文字訊息22中有新的訊息被記錄之事實，透過終端T1而傳達給出品者H1。然後管理裝置100，係還向出品者H1提供與提示給購入希望者H2相同之介面，受理從出品者H1對文字訊息22之輸入。如此，透過管理裝置100所記錄的文字訊息 22，購入希望者H2係可在購入申請前，與出品者H1進行溝通。管理裝置100，係按照已被出品之每一商品而記錄下文字訊息22。

再者，管理裝置100係還具備，將電子市場資料庫31依照關鍵字或條件而進行檢索，而將其結果予以提示的機能。例如，一旦瀏覽者H3係透過與管理裝置100經由網路而連接的終端T3，輸入檢索查詢(商品名、商品之類型等)，則管理裝置100係將符合檢索查詢之條件的商品，從電子市場資料庫31中抽出。管理裝置100，係藉由將已被抽出之商品之每一者的商品資訊資料21予以清單化，以生成檢索商品資料23。管理裝置100，係透過網路而向終端T3發送檢索商品資料23，透過終端T3的顯示器，將檢索商品資料23之內容，提示給瀏覽者H3。

管理裝置100，係一旦文字訊息22被更新，就從該文字訊息，將涉及商務交易之內容的資訊，尤其是表示金額之字串，予以抽出。然後管理裝置100係判定已被抽出之字串，是否為出品者H1與購入希望者H2之間所正在被交涉的交涉中價格。然後，一旦由瀏覽者H3發行檢索查詢，則管理裝置100係在將檢索商品資料23提示給瀏覽者H3之際，將從所被檢索到的商品所對應之文字訊息22所抽出之字串，予以建立對應而提示。因此，瀏覽者H3，係在參照檢索商品資料23之際，可一併得知交涉中價格。

管理裝置100，係如圖2所示，作為機能部而具備：抽出部11、判定部12、提示部13。

抽出部11，係從文字訊息22中，抽出表示金額之字串。具體而言，抽出部11，係解析文字訊息22，將被推測為相當於金額之字串的部分(以「￥」或「$」記號為起始的數值表現，或以「圓」之文字為結尾的數值表現等)加以界定，將已界定之部分的字串予以抽出。

判定部12，係將已被抽出部11所抽出之字串所表示的金額、與該商品被出品者所賦予之出品價格進行比對，判定該當金額是否為該商品之交涉中價格。判定部12，係從商品資訊資料21，讀出被出品者H1賦予給該當商品的出品價格。判定部12，係若已被抽出之字串所表示之金額，是與已讀出之出品價格之關係中滿足所定之條件時，則判定該當金額是交涉中價格。另一方面，若不滿足所定之條件，則判定該當金額並非交涉中價格。

所謂判定部12在判定時所使用的所定之條件，係可為任意。作為具體的例子，亦可把金額相對於出品價格係在所定之範圍內(例如出品價格的80%至100%)這件事情，視為條件。又，若出品者H1過去曾經有透過管理裝置100進行商務交易的情況下，亦可參照過去出品者H1所做的交易履歷來訂定條件。例如，於過去的交易中，若出品者H1係有以降低至出品價格之75%的價格來販售過商品的履歷，則亦可將出品價格之75%為止的金額這件事情，視為判定成交涉中價格的條件。

提示部13，係藉由將符合已被瀏覽者H3所指定之檢索條件的檢索商品予以清單化，以生成檢索商品資料23，提示給瀏覽者H3。然後提示部13，係在將檢索商品提示給瀏覽者H3時，對檢索商品資料23中所含之商品，將已被判定為交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。若檢索商品資料23中含有複數商品，且對複數商品之每一者有判定為交涉中價格的金額時，則提示部13，係對複數商品，將已被判定為各個交涉中價格的金額，予以建立對應而提示。亦即，瀏覽者H3，係藉由瀏覽已被提示部13所提示之檢索商品，就可得知每一商品的交涉中價格。

雖然在圖2中沒有表示，但管理裝置100係也是具備其他提供一般電子商務交易服務的資訊處理裝置所應具有的機能。例如，已被出品之商品之資訊之期限管理、伴隨商務交易的金錢之交易等，電子商務交易服務的提供上所必需的機能，係被管理裝置100所具備。

本實施形態所述之管理裝置100，係如圖3所示，作為硬體係具備：CPU(Central Processing Unit)110、ROM(Read Only Memory)111、RAM(Random Access Memory)112、記憶裝置120、操作裝置130、顯示器140、網路介面150，具有這些是透過內部匯流排190而被彼此連接之構成。

CPU110，係藉由執行ROM111、RAM112及記憶裝置120所記憶的程式，以控制管理裝置100之全體的動作。CPU110，係因應需要而從ROM111、RAM112、記憶裝置120讀出所要執行的程式，並因應需要而在RAM112、記憶裝置120上保存資料。

CPU110，係發揮機能而成為實現上述各機能的要素(抽出部11、判定部12、提示部13)。細節將於後述。

ROM111係記憶著CPU110工作上所需要的程式，例如管理裝置100之啟動時由CPU110最先執行的程式等。

RAM112，係在CPU110在執行程式之際，作為工作區域而發揮機能。亦即，RAM112，係將CPU110執行中之程式、或者CPU110執行程式上所必須的暫時性資料予以記錄，並因應來自CPU110的要求而提供給CPU110。

記憶裝置120，係具備硬碟機或快閃記憶體等之記憶裝置，記憶著管理裝置100工作上所必需的資料。

記憶裝置120係記錄著例如：CPU110執行所需之程式、或CPU110在執行程式時所要參照的資料，並因應來自CPU110的要求而提供給CPU110。又，記憶裝置120，係因應來自CPU110的要求，將從CPU110所輸出之資料加以記錄。

操作裝置130，係具備鍵盤或滑鼠等，受理操作者所做的輸入操作並傳達給CPU110。

顯示器140，係具備液晶顯示器等，將管理裝置100欲提示給操作者的資訊予以顯示。

管理裝置100原本也並不一定要具備操作裝置130及顯示器140，例如若是可透過後述的網路介面150，受理來自操作者的操作輸入、或向操作者提示資訊，則管理裝置100亦可不具備操作裝置130或是顯示器140。

網路介面150，係將管理裝置100連接至網路(未圖示)。管理裝置100，係透過網路而向其他機器發送資訊、或從其他機器接收資訊之際，網路介面150，係將從CPU110透過後述的內部匯流排190所接收到的資訊，透過網路而發送至其他機器，並將從其他機器透過網路而接收到的資訊，透過內部匯流排190而發送至CPU110。尤其是，管理裝置100，係透過網路，與已被連接的終端(終端T1-T3等)之間，收送資訊。作為具體例，從出品者H1所操作的終端T1，係接收已被出品之商品所涉及之資料。或者，向購入希望者H2所操作的終端T2，發送商品資訊資料21。

網路介面150，係可例如透過纜線而將管理裝置100連接至網路、或亦可藉由無線通訊而將管理裝置100連接至網路。無論是用有線還是無線通訊，該通訊規格係為任意。

內部匯流排190，係在管理裝置100內之構成要素(CPU110、ROM111、RAM112、記憶裝置120、操作裝置130、顯示器140、網路介面150等)間，中繼資訊的交換。例如，CPU110將必要的資料從記憶裝置120予以讀出時，CPU110係透過內部匯流排190而從記憶裝置120讀出資料。

本實施形態所述之管理裝置100，係藉由以上之硬體構成，而提供上述的各機能。例如，CPU110係讀出記憶裝置120中所被記錄之文字訊息22，從所讀出之本文資料抽出表示金額之字串，以提供身為抽出部11之機能。

本實施形態所述之管理裝置100中，記憶裝置120係記錄圖4所示的各資料。亦即，記憶裝置120，係具備電子市場資料庫31，在電子市場資料庫31中，記錄商品資訊資料21、或交易履歷資料24等。其他還有，記憶裝置120係記錄文字訊息22、檢索商品資料23等。

電子市場資料庫31，係用來記錄一般的電子商務交易服務中所被使用的各種資料所需之資料庫。在電子市場資料庫31中係記錄有商品資訊資料21、交易履歷資料24以外，還記錄有例如進行電子商務交易所需之使用者管理用之資料等。

商品資訊資料21，係為已被出品者H1所輸入的，已被出品之商品所涉及之資訊。在商品資訊資料21中係含有，已被出品之商品的商品名、或商品所屬之類型、商品的影像、由出品者H1所輸入的商品說明、及由出品者H1賦予給該商品的出品價格、表示出品者的使用者ID等。

交易履歷資料24，係記錄過去透過管理裝置100所被進行的商務交易之實績的資料。在交易履歷資料24中，係按照過去所被進行之每筆商務交易，記錄下出品者及購入者的使用者ID、商品名或商品所屬之類型、出品價格、最終成立的交易價格、已被出品之日期時間及交易成立的日期時間等之資訊。藉由參照交易履歷資料24，就可得知例如出品者H1過去進行過怎樣的交易。

文字訊息22係為含有：已被出品者H1及購入希望者H2輸入之文字資料、及表示輸入該當文字資料之人物之使用者ID的本文訊息。文字訊息22的內容係於後述。

檢索商品資料23係為，將符合已被瀏覽者H3所輸入之檢索條件的商品之資訊予以清單化而成的資料。一旦瀏覽者H3透過終端T3而輸入檢索條件，則管理裝置100係檢索電子市場資料庫31，從出品中之商品的商品資訊資料21，抽出符合已被輸入之條件的商品的資料。管理裝置100，係藉由將已被抽出之商品之資料予以清單化，以生成檢索商品資料23。檢索商品資料23，係為每次檢索條件被輸入時所生成的一時性之資料，會被適宜消去。

管理裝置100，係一旦生成檢索商品資料23，則將檢索商品資料23之內容，在終端T3之畫面，顯示成如圖5所示的檢索商品畫面。檢索商品畫面係含有：表示已被瀏覽者H3所輸入之檢索條件的框F01、和表示關於商品檢索之結果命中的各商品之資訊的框(框F10及框F20)。亦即框F10係為用來表示關於檢索之結果命中的商品1之資訊所需的框，框F20係用來表示關於與商品1不同的檢索之結果命中的商品2之資訊所需的框。

框F10中係有，用來表示商品影像所需的框F11、用來表示出品價格所需的框F12。框F11及框F12中，從商品資訊資料21分別呼叫出對應的資訊，並被顯示。除此以外，還有用來表示交涉中價格所需的框F13，管理裝置100係針對商品1，將後述的交涉中價格算出處理所算出的交涉中價格，顯示在框F13。其他還有，用來表示交涉中之狀況所需的框F14，可以用來提示針對現在的交涉之狀況(關於對象之商品、是否有交涉中之購入希望者、及表示交涉中之購入希望者的使用者ID等的資訊)。如此，管理裝置100係提供身為提示部13之機能。

於圖5所示的例子中，針對商品1，係如框F12中所顯示，被出品者H1賦予了出品價格16000圓。又，關於商品1，係如框F14中所顯示，有購入希望者H2(使用者ID：ab7819)存在，且為現在交涉中。甚至，如框F13中所顯示，藉由交涉而被提示了交涉中價格14000圓。另一方面，針對商品2，係有出品者所提出的出品價格(21000圓)是被顯示於框F22。可是，如框F24中所示，交涉尚未被進行。如框F23中所顯示，針對商品2，係連交涉中價格也還未被設定。瀏覽者H3，係於已被檢索到之商品是被清單化而顯示的檢索商品畫面中，可獲得這些資訊，在尋找商品並比對上，係為便利。

管理裝置100係於檢索商品畫面中，一旦瀏覽者H3點選了每個商品所被給予的框(框F10或框F20等)，則顯示出已被點選的框所對應之商品的商品網頁。亦即，一旦從終端T3(或者被連接至管理裝置100的其他終端)有用來瀏覽商品資訊所需之要求，則管理裝置100係透過網路而將商品網頁之資訊，發送至要求來源之終端(終端T3)。接收到商品網頁之資訊的終端T3，係將圖6所示的商品網頁顯示在畫面中，向使用者(瀏覽者H3等)提示商品資訊。商品網頁中係含有，商品資訊資料21中所含之資料、文字訊息22中所含之資料、作為其他介面的資訊等。

具體而言，商品網頁中，係如圖6所示，有表示商品名的框D10、表示出品者資訊的框D11、表示商品影像之影像資料的框D12、表示出品價格的框D13、表示商品說明的框D15。管理裝置100，係在這些各框中，從商品資訊資料21讀出對應的資訊，顯示在終端T3的畫面中。

又，管理裝置100，係在商品網頁中設置表示文字訊息的框D16，將文字訊息22中所被記錄之本文資料，提示在框D16中。商品網頁係被一般公開，任意之瀏覽者(包含購入希望者H2)可透過商品網頁而參照文字訊息22之內容。

甚至，在商品網頁中，有表示交涉中價格的框D14。管理裝置100，係將針對該商品而判定為交涉中價格的金額，顯示在框D14中。

又，在商品網頁中，係作為用來讓購入希望者H2對出品者H1輸入文字訊息所需之介面，係有訊息輸入欄D17、及發言鈕D18。一旦購入希望者H2係對訊息輸入欄D17輸入本文訊息，並點選發言鈕D18，則管理裝置100係將表示訊息輸入欄D17中所被輸入之本文訊息的資料加以取得，記錄至文字訊息22。

在購入希望者H2與出品者H1之間的訊息交換，係有時候會是很長的文章。為了防備此種案例，在顯示文字訊息22的框D16中，係設定有捲動條(圖中，框D16的右側)。框D16，係因為已被設定之框的大小之限制而文字訊息22中所含之文字資料無法全部顯示的情況下，將文字訊息22的資料之一部分、與捲動條予以顯示。瀏覽者H3等，在文字訊息22之中，想要參照此時點上未被顯示之部分的資料時，藉由操作捲動條，就可參照所望之資料。

對瀏覽者H3而言，為了參照文字訊息22全體，於每個商品網頁中，都必須因應需要而操作捲動條，這從勞力的觀點來看，負擔很大。瀏覽者H3，係於檢索商品畫面或商品網頁中，藉由參照表示交涉中價格的框中所被顯示的交涉中價格，就可容易得知交涉中價格。

圖7係文字訊息22之內容的圖示。文字訊息 22中，係如上述，透過訊息輸入欄D17等而以聊天室形式在出品者H1與購入希望者H2間所交談的本文訊息，係被記錄。一旦訊息被輸入，則在文字訊息22中，表示記入訊息之人的使用者ID的部分D21、和表示所被記入之訊息的部分D22，會被追加。每次訊息之輸入被進行時，文字訊息22中，輸入訊息之人的使用者ID和新被輸入之訊息，會被追加。其結果為，文字訊息22中，有的時候，會含有表示金額的字串部分(D23及D24)。

管理裝置100，係一旦文字訊息22中有新的訊息被追加，則開始圖8中所示的交涉中價格算出處理。藉由進行交涉中價格算出處理，管理裝置100，係從文字訊息22之內容，抽出相當於交涉中價格的部分。

管理裝置100，係在交涉中價格算出處理的一開始，讀取已被記錄的文字訊息22(步驟S110)。管理裝置100，係存取記憶裝置120，將文字訊息22中被新追加的本文訊息之內容予以讀出。

接著管理裝置100，係從讀出的文字訊息，抽出表示金額的字串(步驟S120)。管理裝置100，係解析文字訊息22，將被推測為相當於金額之字串的部分(以「￥」或「$」記號為起始的數值表現，或以「圓」之文字為結尾的數值表現等)加以界定，將已界定之部分的字串予以抽出。藉由執行步驟S120，管理裝置100係提供身為抽出部11之機能。

接著管理裝置100係判定，已被抽出之字串所表示之金額是否為交涉中價格(步驟S130)。管理裝置100，係若已被抽出之字串所表示之金額，是與已讀出之出品價格之關係中滿足所定之條件時，則判定該當金額是交涉中價格。另一方面，若不滿足所定之條件，則判定該當金額並非交涉中價格。藉由執行步驟S130，管理裝置100係提供身為判定部12之機能。

已被抽出之字串所表示的金額，係被判定是交涉中價格的情況下(步驟S130：YES)，管理裝置100係將該當金額視為交涉中價格而予以記錄(步驟S140)。交涉中價格，係亦可被記錄在商品資訊資料21之內容，或亦可作為別的資料而記錄在記憶裝置120中。

已被抽出之字串所表示的金額，係被判定不是交涉中價格的情況下(步驟S130：NO)，及一旦步驟S140完成，則管理裝置100係結束交涉中價格算出處理。藉由進行該交涉中價格算出處理，若新被追加至文字訊息22的本文訊息中有相當於交涉中價格的記載，則該部分會被抽出，視為交涉中價格而被記錄。

在出品者H1與購入希望者H2之間進行交流，伴隨著對文字訊息22的內容之追加，兩者之間所意識到的交涉中價格係會變動。管理裝置100，係每次文字訊息22被更新，從新被追加之部分偵測出對應於交涉中價格的記載時，就將表示交涉中價格的資料，予以更新。因此，隨應於交涉的進展，可使交涉中價格保持在最新的狀態。

管理裝置100，係將已被算出的交涉中價格，如前述，在檢索商品畫面中予以顯示。又，其他還有，在管理裝置100管理出品者H1所出品之商品之資訊的出品商品管理畫面中，也會顯示。

管理裝置100，係隨應於從出品者H1透過終端T1送來的要求，向出品者H1，顯示圖9所示的出品商品管理畫面。在出品商品管理畫面中係顯示，表示商品名的框G11、表示商品ID的框G12、表示商品影像的框G13、表示商品說明的框G14、表示出品價格的框G15等。框G11至框G15，係均為可編輯的框。管理裝置100，係一旦藉由出品者H1而進行了編輯各框中所被顯示之資訊的操作，則隨應於該操作，將商品資訊資料21的對應之資料予以更新。

然後，在出品商品管理畫面中係還配置有，用來顯示文字訊息22所需的框G21、訊息輸入欄G22、發言鈕G23。框G21至框G23，係分別具備與商品網頁中的框D16至D18相同的機能。亦即，管理裝置100，係在框G21中顯示文字訊息22之內容。管理裝置100，係一旦發言鈕G23被點選，則將此時為止的訊息輸入欄G22中所被輸入的本文訊息，追加至文字訊息22。

又，在出品商品管理畫面中係配置有，表示交涉中價格的框G24、及表示交涉狀況的框G25。出品者H1，係藉由參照框G24及G25，即使不參照文字訊息22，也可得知現在的交涉狀況之概要。

又，管理裝置100，係亦可將交涉中價格的框G24以可編輯的框的方式加以顯示，而可讓出品者H1編輯交涉中價格。亦即，可以讓出品者H1輸入，與管理裝置100根據文字訊息22所判定出來之交涉中價格之金額不同的金額。藉由如此設計，即使出品者H1所不容許之金額是被管理裝置100判定為交涉中價格的情況下，仍可藉由出品者H1來修改交涉中價格。或者，即使文字訊息22係為未輸入，仍可由出品者H1來提示交涉中價格。

又，作為交涉成立時的介面，在出品商品管理畫面中，設有；用來輸入販售價格所需的框G31、用來選擇販售對象使用者所需的框G32、及交涉成立鈕G33。管理裝置100，係一旦藉由出品者H1，將販售價格輸入至框G31、將販售對象使用者輸入至框G32的狀態下，點選交涉成立鈕G33，則向框G32中所被輸入之使用者(亦即購入希望者H2)，傳達交涉已經以框G31中所被輸入之販售價格而成立之意旨的電子郵件等。已被傳達了交涉成立的購入希望者H2，一旦進行接受交涉結果的操作，則管理裝置100係在出品者H1與購入希望者H2之間，提供其他電子商務交易中所被使用之機能(連絡處交換及結帳等)，而使兩者間的交易被成立。

如此，管理裝置100，係可從出品者H1與購入希望者H2之間所交談的文字訊息22，抽出對應於交涉中價格的字串，然後提示給出品者H1、購入希望者H2、瀏覽者H3。尤其是，管理裝置100，係為了於檢索商品畫面中提示各商品之交涉中價格，瀏覽者H3係可容易得知各商品之交涉狀況。

管理裝置100係從文字訊息22抽出對應於金額之字串，然後判定已被抽出之字串所表示之金額是否為交涉中價格。在判定時管理裝置100所使用的條件，係可想到各式各樣的形態。例如，管理裝置100，係亦可參照交易履歷資料24，並參照該商品之出品者(出品者H1)過去進行之商務交易，基於該出品者所做的過去之折扣率，來決定會被判定為交涉中價格的金額之範圍。

或者亦可不隨特定之出品者而變，於已被出品之商品所屬的類型中，基於過去曾經透過管理裝置100而被進行之交易中的折扣率，來訂定會判定為交涉中價格的金額之範圍。此時也是，管理裝置100，係參照交易履歷資料24，於該當商品所屬之類型中，讀出過去所被進行之交易之資料。管理裝置100，係於已讀出的表示交易履歷的資料中，從折扣率較低(較接近出品價格)起計數而將以位於所定之順位(上位80%等)的折扣率而被交易的交易，予以界定。管理裝置100，係亦可將從出品價格，到出品價格乘以已被界定之交易之折扣率而得到之金額的範圍，視為要判定成為交涉中價格的金額之範圍。

<第2實施形態>

於第1實施形態中，係管理裝置100，係從文字訊息中特別會篩選出交涉中價格，將其以容易理解的形式，提示給瀏覽者H3等。可是，於本案發明中，管理裝置提示給瀏覽者的資訊，係不限於金額，尤其並不限定於交涉中價格。例如，亦可從出品者H1與購入希望者H2之間的溝通，抽出對應於地名之記載，從已被抽出之地名算出運費，將其加以提示。

本實施形態所述之管理裝置200係從出品者H1與購入希望者H2之間的溝通，抽出對應於地名之記載，從已被抽出之地名算出運費。又，管理裝置200，係於檢索商品畫面中，將已算出的運費，提示給瀏覽者H3。因此，瀏覽者H3，係於檢索商品畫面中，針對已被出品之每一商品，來比較運費。

管理裝置200，作為硬體構成，是具備與第1實施形態所述之管理裝置100相同之構成，其細節的說明係省略。又，於機能面上，管理裝置200係也是具備與管理裝置100相同之構成。

管理裝置200，係在記憶裝置120中，記錄圖10所示的各資料。亦即，作為與第1實施形態相同的內容，是記錄下電子市場資料庫31、文字訊息22、檢索商品資料23。除此以外，管理裝置200，係在記憶裝置120中，記錄下地名資料25及運費資料25。

地名資料25係為，把管理裝置200提供服務之範圍內的地名和其場所，建立對應而記錄而成的資料。

運費資料26，係於管理裝置200提供服務的範圍中，將運送來源之地址與運送目標之地址、及運費建立對應而成的資料。管理裝置200，係將運送來源之地址(出品者H1之地址)，記錄至電子市場資料庫31。因此，管理裝置200，係一旦運送目標之地址或地名被界定，就可藉由參照運費資料26，而算出該商品之運費。

管理裝置200，係一旦文字訊息22中有新的訊息被追加，則開始圖11中所示的運費算出處理。藉由執行運費算出處理，管理裝置200，係從文字訊息22之內容抽出地名，藉由該地名而算出運費。

在運費算出處理的一開始，管理裝置200係讀取已被記錄的文字訊息22(步驟S210)。管理裝置200，係存取記憶裝置120，將文字訊息22中被新追加的本文訊息之內容予以讀出。

接著管理裝置200，係從讀出的文字訊息，抽出表示地名的字串(步驟S220)。管理裝置200，係將已讀出之本文訊息加以解析，並參照地名資料25，將對應於地名之部分予以界定並抽出。

接著管理裝置200係基於所抽出的字串所示的地名，來算出運費(步驟S230)。管理裝置200，係將出品者之地址視為運送來源，將所抽出之字串所示之地名所對應之地址視為運送目標，參照運費資料26而算出運費。

接著管理裝置200係所算出的運費與地名，加以記錄(步驟S240)。管理裝置200，係在記憶裝置120的適切之場所，例如商品資訊資料21等中，記錄下所算出的運費及地名。一旦結束步驟S240，則管理裝置200係結束運費算出處理。

管理裝置200，係藉由進行運費算出處理，以針對所被出品的各商品，將配送目標地名與運費予以界定並記錄。管理裝置200係可將已被界定之配送目標地名及運費，提示給出品者H1。

作為一例，管理裝置200在出品商品管理畫面中將表示配送目標地名及運費的畫面，顯示成如圖12。於出品商品管理畫面中，除了第1實施形態中的框以外，關於商品1，設有表示配送目標地名的框G26、及表示運費的框G27。因此，出品者H1係可依循配送目標地名及運費，來思考是否向購入希望者H2販售該商品。

又，管理裝置200，係亦可於商品網頁中將地名及運費，與文字訊息22之內容連動而顯示。具體而言，如圖13所示，文字訊息22之內容正在顯示的情況下，將對應於地名之領域(領域D31及D32)予以界定，改變該當部分的背景色，或是將該當部分以框線圍繞然後提示給出品者H1。因此，一旦領域D31被點選，則如圖14所示，將領域D31中所記載之地名所對應之運費，如框D33所示，以彈出視窗或氣球的形態，加以顯示。若如此設計，則文字訊息22中包含複數地名時，出品者H1係可容易參照各個地名所相應的運費，係為便利。

又，管理裝置200，係亦可將已抽出之地名，活用於算出運費以外之用途。例如管理裝置200係亦可為，在從購入希望者H2所記載的訊息中抽出了地名的情況下，在其後的交涉過程中，對該購入希望者的使用者ID，連結已被抽出之地名而顯示之。

作為具體例，圖15中圖示了出品商品管理畫面之一例。於圖15的例子中，在顯示文字訊息22的框G21中，對交涉中的購入希望者H2的使用者ID，連結已被抽出之地名而提示。因此，出品者H1，係可容易得知文字訊息22中已經輸入的各使用者所輸入的地名。又，於表示交涉狀況的框G25中也是，對購入希望者H2的使用者ID，連結已被抽出之地名而提示，出品者H1係可一目了然現在交涉中的購入希望者H2所輸入的地名。

又，文字訊息22中購入希望者H2所輸入的地名有時候會是複數個。如此情況下，管理裝置200係可將複數字串視為地名而抽出。管理裝置200係亦可將所抽出的複數字串，全部連結至表示購入希望者H2的使用者ID。又，亦可將最新被記載於文字訊息22的字串予以界定，將已被界定之字串，連結至表示購入希望者H2的使用者ID。

管理裝置200，係在已被抽出之複數字串之中，將最新被記載於文字訊息22的字串予以界定，將已被界定之字串，連結至表示購入希望者H2的使用者ID時，具有如下的效果。亦即，購入希望者H2，係每次將運送目標的地名新輸入至文字訊息22，在終端(終端T1-T3之任一者)上所被顯示的畫面中，與使用者ID連結的字串就會改變。亦即，文字訊息22最後被追加的表示地名的字串，係與購入希望者H2的使用者ID連結顯示，因此出品者H1係可在該時點上立刻掌握最後被輸入的地名為何。當購入希望者H2想要變更配送目標時，係只需要在文字訊息22中，輸入新的配送目標之地名，就可變更之。

甚至，與購入希望者H2的使用者ID連結的字串，係不限於表示地名者，亦可為與購入希望者H2建立對應的任意之字串。例如，亦可將表示抽出的交涉中價格之金額的字串，與購入希望者H2的使用者ID連結顯示。藉由如此設計，在有複數購入希望者的情況下，可容易觀看並判別各個購入希望者所提示的交涉中價格。

又，將表示金額的字串與使用者ID做連結的情況下，有時候，一位購入希望者會數度輸入交涉中金額。管理裝置200，係將最新被記載於文字訊息22的字串予以界定，將已被界定之字串，連結至表示購入希望者H2的使用者ID，藉此，就可隨著交涉的進展，而將價格的變遷以容易了解的方式，加以顯示。又，購入希望者，係只要在文字訊息22中，輸入新的希望價格，就可變更希望價格。

本發明的實施形態所述之管理裝置，係不一定要專用之系統，也可使用通常之電腦系統來實現之。例如，亦可將用來使電腦執行上記動作所需的程式，記憶在軟碟、CD-ROM(Compact Disk-Read Only Memory)、 DVD(Digital Versatile Disk)、MO(Magnet Optical Disk)等非暫時性的電腦可讀取之記憶媒體中而發佈，藉由將其安裝至電腦系統，來構成執行上述處理的管理裝置。甚至，亦可將程式記憶在網際網路上的伺服器裝置所具有的碟片裝置等，例如，使其重疊於載波，而下載至電腦等。

又，本發明的實施形態所述之管理裝置，係不限於以一台來實現。亦可藉由複數台電腦來分擔上述各部之機能，可以由這些複數台電腦所成的一個系統的方式，來提供各機能。

又，上述的實施形態，係用來說明本發明，但並非限定本發明之範圍。亦即，本發明的範圍，係並非由實施形態來表示，而是由申請專利範圍來表示。然後，在申請專利範圍內及和其同等發明意義之範圍內所施加的各種變形，仍視為本發明的範圍內。