WO2016129414A1 - 自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法 - Google Patents

自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法 Download PDF

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WO2016129414A1
WO2016129414A1 PCT/JP2016/052663 JP2016052663W WO2016129414A1 WO 2016129414 A1 WO2016129414 A1 WO 2016129414A1 JP 2016052663 W JP2016052663 W JP 2016052663W WO 2016129414 A1 WO2016129414 A1 WO 2016129414A1
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WO
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unknown ticket
information
unknown
automatic
automatic transaction
Prior art date
Application number
PCT/JP2016/052663
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English (en)
French (fr)
Inventor
正樹 土谷
康夫 後藤
冠超 王
麗莉 郭
Original Assignee
日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
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    • GPHYSICS
    • G07CHECKING-DEVICES
    • G07DHANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D9/00Counting coins; Handling of coins not provided for in the other groups of this subclass

Definitions

  • the present invention relates to an automatic transaction apparatus capable of performing automatic counting, an automatic transaction system, and a counting method thereof, and in particular, an automatic transaction apparatus that records an unknown ticket and records an automatic counting result when executing each transaction and each automatic counting,
  • the present invention relates to an automatic transaction system and a counting method thereof.
  • a money replenishment / collection cassette is mounted, money is stored while counting from a deposit / withdrawal cassette to the replenishment / collection cassette, and the amount of money is confirmed based on the counting result.
  • the currency is stored in the safe of the automatic transaction apparatus while being differentiated.
  • the currency cannot be identified normally, it is excluded from the currency that can be used for the transaction and stored in the reject cassette. To do. Therefore, severely damaged banknotes (damaged banknotes) and paper that is not banknotes are also mixed in the reject cassette.
  • the balance is confirmed by combining the above counting results with the exclusions stored in the reject cassette. For example, it takes about 10 minutes to collect and count money from the deposit / withdrawal cassette to the replenishment / collection cassette, and then the clerk confirms the contents stored in the reject cassette while referring to various transaction records and matches the count results. And confirming the stock amount. For example, this operation takes about 30 minutes. Thereafter, it takes about 10 minutes, for example, to return the money from the replenishment / collection cassette to the deposit / withdrawal cassette. Therefore, the automatic transaction apparatus must be stopped for about 50 minutes in total. For this reason, there existed a problem of preventing the efficient operation of an automatic transaction apparatus.
  • the transaction is temporarily stopped, the money in the deposit / withdrawal cassette is transported back and forth between the deposit / withdrawal cassette and the operation cassette, and re-discrimination is performed inside the device, thereby mechanically confirming the money inside the deposit / withdrawal cassette. That is, it has been proposed to improve efficiency by performing automatic counting and executing automatic counting.
  • An unknown ticket is money, non-money, etc. that has not been properly differentiated or that has been identified as unsuitable for recycling, stored in a reject cassette.
  • Patent Document 1 discloses an automatic transaction apparatus that controls a banknote that is determined to be abnormal during automatic scrutiny of banknotes so that it becomes a normal banknote during conveyance and reduces the number of banknotes as unknown bills. It has been published. Specifically, the technique of Patent Document 1 discriminates banknotes by driving a plurality of motors for abnormal banknotes such as banknotes (chain banknotes) that are continuously conveyed and banknotes (overlapping banknotes) that overlap each other at least partially. The banknotes with the result of the discrimination are conveyed to the special banknote storage unit.
  • abnormal banknotes such as banknotes (chain banknotes) that are continuously conveyed and banknotes (overlapping banknotes) that overlap each other at least partially.
  • the banknotes with the result of the discrimination are conveyed to the special banknote storage unit.
  • the present invention has been made in view of the above-described problems, and an object thereof is to provide an automatic transaction apparatus, an automatic transaction system, and a counting method thereof that can reduce the burden of scrutiny by a staff member.
  • the present invention provides an automatic transaction apparatus, a deposit / withdrawal cassette for storing money used for deposit / withdrawal transactions, and a discrimination unit for identifying money conveyed in the automatic transaction apparatus.
  • a counting process for counting the number of coins that are discriminated as rejected by the discrimination unit and the number of coins stored in the deposit / withdrawal cassette when performing a deposit / withdrawal transaction with respect to the deposit / withdrawal cassette.
  • it is operated by a reject cassette that stores money that has been determined as reject money by the discrimination unit, a control unit that records the discrimination result information and count processing result information of the reject money, and a staff member who has a scrutinizing authority.
  • a display unit capable of displaying information to the clerk and an operation unit including an input unit capable of inputting information by the clerk, wherein the control unit is acquired by the discrimination unit Based on the information, when an unknown ticket is generated, the unknown ticket occurrence information is recorded and the automatic scrutiny result history is recorded, and for each counting process result, the deposit / withdrawal cassette stock at the relevant timing, the reject cassette Based on the determined partial balance and the unknown ticket occurrence information, unknown ticket list information of unknown tickets generated from the previous scrutiny to the current automatic scrutiny is created.
  • the control unit applies each unknown ticket based on the unknown ticket list information so that the attendant inputs the amount of the unknown ticket from the input unit based on the unknown ticket generation information.
  • the unknown ticket generation information may be displayed on the display unit.
  • the control unit displays the amount of money input by the attendant for each unknown ticket in the reject cassette of the counting process result. It may be added to the confirmed partial balance, and the unknown ticket of the amount entered from the unknown ticket list information may be removed.
  • an unknown ticket whose amount and number are determined by the attendant and an unknown ticket whose amount and number are not determined are classified. Information may be included.
  • the unknown ticket occurrence information includes an image of the unknown ticket and the cause of rejection, and based on the unknown ticket list information, for each unknown ticket, time, transaction type, denomination, number of sheets, amount, At least one of the page numbers may be displayed on the display unit.
  • the unknown ticket list information may be created in a file format.
  • the present invention further provides an automatic transaction system, including an automatic transaction apparatus, a host system, and an operation unit connected to enable data communication.
  • a reject cassette that stores the money determined to be rejected by the discrimination unit
  • a controller that records the rejection result information and the count processing result information, and the operation unit is operated by a clerk having a scrutinization authority.
  • It has a display unit that can display information to the clerk and an input unit that can input information by the clerk, and records unknown ticket generation information when an unknown ticket is generated based on the information acquired by the discrimination unit Record the automatic scrutiny result history, and for each counting process result, this time from the previous scrutiny based on the amount of deposit / withdrawal cassette at that timing, the determined partial amount of deposit / withdrawal cassette and the above-mentioned unknown ticket occurrence information It is characterized in that the unknown ticket list information of unknown tickets generated until the automatic scrutiny is created.
  • the clerk inputs the unknown ticket amount from the input unit based on the unknown ticket occurrence information, based on the unknown ticket list information, the unknown for each unknown ticket.
  • the ticket generation information may be displayed on the display unit.
  • the automatic transaction system if there is unknown ticket list information for the count processing result, the amount entered by the attendant for each unknown ticket is added to the determined partial balance of the reject cassette of the count processing result And the unknown ticket of the amount inputted from the unknown ticket list information may be removed.
  • an unknown ticket whose amount and number are determined by the clerk and an unknown ticket whose amount and number are not determined are classified. Information may be included.
  • the unknown ticket occurrence information includes an image of the unknown ticket and the cause of rejection, and based on the unknown ticket list information, for each unknown ticket, time, transaction type, denomination, number of sheets, amount, At least one of the page numbers may be displayed on the display unit.
  • the operation unit may be installed in the automatic transaction apparatus or the host system, or the operation unit may perform a remote operation on the automatic transaction apparatus and the host system.
  • the unknown ticket list information may be created in a file format.
  • the unknown ticket generation information is recorded, the automatic examination result history is recorded, and the unknown ticket list information is created by any of the automatic transaction apparatus, the host system, and the operation unit. Also good.
  • the present invention further provides a counting method of an automatic transaction system, the automatic transaction system including an automatic transaction apparatus, a host system, and an operation unit connected to be capable of data communication,
  • the automatic transaction apparatus includes a deposit / withdrawal cassette for storing money used for deposit / withdrawal transactions, a discrimination unit for identifying money conveyed in the automatic transaction apparatus, and deposit / withdrawal of money with respect to the deposit / withdrawal cassette
  • the discrimination unit discriminates the money that has been determined to be rejected by the discrimination unit, and the discrimination unit when performing a counting process that counts the number of coins stored in the deposit / withdrawal cassette.
  • a display cassette capable of displaying information to a staff member operated by a staff member having a scrutinization authority.
  • an input unit capable of inputting information by an attendant, and in the counting method, the discrimination result information and the count processing result information of the reject money are recorded, and an unknown ticket is obtained based on the acquired information acquired by the discrimination unit.
  • the unknown ticket occurrence information is recorded and the automatic scrutiny result history is recorded, and for each count processing result, the deposit / withdrawal cassette amount at the relevant timing, the confirmed partial amount of the reject cassette and the unknown
  • unknown ticket list information of unknown tickets generated from the previous automatic scrutiny to the current automatic scrutiny is created.
  • the clerk inputs the unknown ticket for each unknown ticket based on the unknown ticket list information so that the clerk inputs the amount of the unknown ticket from the input unit based on the unknown ticket occurrence information.
  • the occurrence information may be displayed on the display unit.
  • the counting method if there is unknown ticket list information for each counting process result, the amount entered by the attendant for each unknown ticket is added to the determined partial balance of the reject cassette of the counting process result And the unknown ticket of the amount inputted from the unknown ticket list information may be removed.
  • the unknown ticket occurrence information includes an image of the unknown ticket and the cause of rejection, and based on the unknown ticket list information, further time, transaction type, denomination, number of sheets, amount, page for each unknown ticket At least one of the numbers may be displayed on the display unit.
  • the operation unit may be installed in the automatic transaction apparatus or the host system, or the operation unit may perform a remote operation on the automatic transaction apparatus or the host system.
  • recording of the unknown ticket occurrence information, recording of the automatic examination result history, and creation of the unknown ticket list information may be performed by any of the automatic transaction apparatus, the host system, and the operation unit. Good.
  • FIG. 1 is a schematic external view of an automatic transaction apparatus according to an embodiment of the present invention. It is an internal structure schematic diagram of the automatic transaction apparatus concerning embodiment of this invention. It is a flowchart (the 1) of the counting process of the automatic transaction system concerning embodiment of this invention. It is a flowchart (the 2) of the counting process of the automatic transaction system concerning embodiment of this invention. It is a flowchart (the 3) of the counting process of the automatic transaction system concerning embodiment of this invention. It is a flowchart (the 4) of the counting process of the automatic transaction system concerning embodiment of this invention. It is a flowchart (the 5) for demonstrating the counting process of the automatic transaction system concerning embodiment of this invention.
  • FIG. 1 is a conceptual diagram of an automatic transaction system according to the present embodiment.
  • the automatic transaction system of the present embodiment includes a host system 11, an operation unit 102, a network 101, and automatic transaction apparatuses 1-1, 1-2, 1-3, and 1-4.
  • the host system 11 is, for example, an ATMP system (bank integrated service front system).
  • the operation unit 102 is operated by a staff member who has a scrutinization authority.
  • the operation unit 102 includes a display unit capable of displaying information to a staff member and an input unit capable of inputting information by the staff member.
  • the display unit and the input unit may be configured integrally or may be configured separately.
  • the operation unit performs data communication with the host system 11 and the automatic transaction apparatuses 1-1, 1-2, 1-3, and 1-4 via the network 101, but the host system 11 and the automatic transaction apparatus 1-1, Remote operation may be performed on 1-2, 1-3, and 1-4.
  • the network 101 is various communication networks such as a wired communication network or a wireless communication network, and can transmit data.
  • the automatic transaction apparatuses 1-1, 1-2, 1-3, and 1-4 communicate with the host system 11 and the operation unit 102 via the network 101, and make a discrimination with respect to each currency conveyed inside the apparatus. Has a discrimination section.
  • each automatic transaction apparatus has the same or similar structure, and will be described below as the automatic transaction apparatus 1 in common.
  • FIG. 2 is a schematic external view of the automatic transaction apparatus according to the present embodiment.
  • the installation positions and shapes of the structures are merely illustrated and do not limit the present invention. In practice, various appropriate installation positions and shapes can be employed depending on the situation.
  • the automatic transaction apparatus 1 is an apparatus used for transactions such as deposit at a bank or the like.
  • the automatic transaction apparatus 1 includes an operation panel (for example, a touch panel display) 2, operation keys 3, and a password input unit 4, and a user operates them to perform a transaction.
  • a card entrance 6, a deposit / withdrawal port 7, a statement slip discharge port 8 and the like are installed on the front surface.
  • a receiving unit 12 and a transmitting unit 13 that communicate with the host system 11 via the banknote processing means 9, the control unit 10, and the network 101 are housed.
  • FIG. 3 is a schematic diagram of the internal structure of the automatic transaction apparatus according to this embodiment.
  • the installation positions and shapes of the respective structures are merely illustrated, and do not limit the present invention. In practice, various appropriate installation positions and shapes can be employed depending on the situation.
  • the automatic transaction apparatus 1 has a deposit / withdrawal port 7 (see FIG. 2).
  • the deposit / withdrawal port 7 is provided with an openable / closable shutter 14. In the case of deposit, money (cash) is inserted into the deposit / withdrawal port 7, and in the case of withdrawal, money is taken out from the deposit / withdrawal port 7.
  • a discrimination unit 15 Inside the automatic transaction apparatus 1, there are provided a discrimination unit 15, a stacker 16, a deposit / withdrawal cassette 17, a reject cassette 18, and a replenishment / collection cassette 19 for discriminating the authenticity of money and the denomination of money. It has been.
  • a transport path 21 for transporting money is further provided inside the automatic transaction apparatus 1.
  • a second reject cassette 20 may be provided inside the automatic transaction apparatus 1.
  • the banknotes are stored in the deposit / withdrawal cassette 17 according to denomination.
  • the denominations may be different face values such as 100 yuan banknotes or 50 yuan banknotes, may be different money types such as renminbi or US dollars, and are different face values of different money types and different money types. May be included.
  • An operation detection unit 22 and a remaining amount detection unit 23 are provided for each cassette inside the apparatus. In FIG. 3, the operation detection unit 22 and the remaining amount detection unit 23 are described only for the replenishment / collection cassette. However, the operation detection unit 22 and the remaining amount are also similarly applied to each deposit / withdrawal cassette 17 and reject cassette 18.
  • the quantity empty detector 23 may be provided, and of course, the operation detector 22 and the remaining capacity detector 23 may not be provided in each cassette.
  • the operation detection unit 22 detects whether the cassette has been operated by someone (for example, a staff member).
  • the remaining capacity detector 23 detects a situation where the remaining capacity in the cassette is empty.
  • the automatic transaction apparatus 1 can perform, for example, a deposit transaction and a withdrawal transaction.
  • the process of deposit transactions is roughly divided into deposit counting and deposit storage.
  • money is inserted into the deposit / withdrawal port 7, subjected to a discrimination process by the discrimination unit 15, and then stored in the stacker 16.
  • money or other excluded items such as paper that cannot be identified are returned to the deposit / withdrawal port 7.
  • the returned exclusion is taken out by the end user, and then the shutter 14 of the deposit / withdrawal port 7 is closed, and the discrimination result of the money stored in the stacker 16 is displayed on the operation panel 2.
  • the end user confirms the discrimination result displayed as the inserted money, and inputs the confirmation result by the operation panel 2 or the operation key 3 when the deposit is confirmed without any problem. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 and the host system 11 communicate to establish a payment transaction. This process before the completion of the deposit transaction is referred to as deposit count.
  • deposit storage The process of storing the deposited money after the deposit transaction is established is called deposit storage.
  • the money in the stacker 16 is identified again by the discrimination unit 15 and stored in the deposit / withdrawal cassette 17.
  • the identification failure or non-identifiable currency is stored in the reject cassette 18 as reject currency.
  • the money conveyed or stored in the automatic transaction apparatus 1 is divided into money outside the bank account (in-flight currency) and money inside the bank account (in-flight currency).
  • the money outside the bank account is a money whose ownership in the automatic transaction apparatus 1 does not belong to the bank
  • the money in the bank account is a currency whose ownership in the automatic transaction apparatus 1 belongs to the bank. That's it.
  • the money stored in the stacker 16 in the deposit counting process (that is, before the end user confirmation) at the time of the deposit transaction is a currency outside the bank account, and is transported in the deposit storage process (that is, after the end user confirmation).
  • the money stored in the deposit / withdrawal cassette 17 or the reject cassette 18 is money in the bank account.
  • the end user inputs the withdrawal details using the operation panel 2, the operation key 3, and the personal identification number input unit 4, and when the withdrawal is confirmed without any problem, Transaction device 1 and host system 11 communicate to complete a withdrawal transaction. Thereafter, the money is discriminated from the deposit / withdrawal cassette 17 by the discrimination unit 15 and conveyed to the deposit / withdrawal port 7.
  • the shutter 14 is opened and taken out by the end user. During the conveyance, the money that has been successfully discriminated from the denomination is stored in the reject cassette 18 as reject money, and the money that cannot be discriminated from the denomination is stored in the stacker 16. After the shutter 14 is closed, money is stored from the stacker 16 into the safe.
  • the operation detection unit 22 detects whether the reject cassette 18 has been operated by someone (for example, a staff member), and the control unit 10 records the detection result of the operation detection unit 22. If someone rejects the reject cassette 18 during the period after the previous scrutiny, it is recorded as a bank check failure in the bank account.
  • the scrutiny means comparing the total value in the bank account based on the record of the host system 11 with the total value in the bank account calculated and recorded by the automatic transaction apparatus 1. This process is also referred to as reconsideration scrutiny or reconsideration bill replenishment scrutiny.
  • the automatic transaction apparatus 1 records unknown ticket occurrence information when an unknown ticket is generated based on the acquired information in the discrimination unit 15 that performs discrimination for each currency conveyed in the apparatus during each transaction.
  • the unknown ticket generation information includes, for example, an image of an unknown ticket, a cause of rejection, and the like.
  • FIGS. 4 to 9 are flowcharts of the counting process of the automatic transaction system according to the embodiment.
  • the automatic transaction apparatus 1 receives the instruction by the receiving unit 12 and performs automatic counting.
  • the automatic counting is to first stop the transaction and transport the money stored in the deposit / withdrawal cassette 17 to the replenishment / collection reject 19 by the discrimination unit 15.
  • the suspension of the transaction means that at least the banknote-related transaction of the automatic transaction apparatus 1 is stopped, and other transactions such as scrutiny and change of the personal identification number may be normally executed.
  • the discrimination result of the discrimination unit 15 can determine the denomination and number of money and the money is suitable for reuse, the money stock is counted and the money is conveyed to the replenishment / collection cassette 19.
  • the discrimination result of the discrimination unit 15 cannot determine the denomination and number of money and the money is not suitable for reuse, the money is stored in the reject cassette 18.
  • the discrimination level of the discrimination unit 15 can be relaxed (enlarging the acceptable range during discrimination), and money can be conveyed between the deposit / withdrawal cassette 17 and the replenishment / collection cassette 19. Then, counting is sequentially performed on each deposit / withdrawal cassette 17, thereby confirming the amount of money in each deposit / withdrawal cassette 17.
  • the automatic counting is repeated by the same method until the automatic counting of all the deposit / withdrawal cassettes 17 is completed, and the history of the automatic counting results is recorded after the automatic counting is completed. Further, as in the case of normal transactions, unknown ticket occurrence information is recorded when an unknown ticket is generated based on the information acquired by the discrimination unit 15 during automatic counting.
  • the automatic transaction apparatus 1 transmits an abnormal end report to the host system 11. Subsequently, a cash transport staff is dispatched to collect the deposit / withdrawal cassette 17 and the reject cassette 18, and load the automatic transaction apparatus 1 with a deposit / withdrawal cassette loaded with banknotes and an empty reject cassette. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 performs a washing process, resets the amounts of the reject cassette and the deposit / withdrawal cassette, inputs the bill loading amount into the automatic transaction apparatus 1, and reports it to the host system 11. In addition, the clerk checks the collected reject cassette and deposit / withdrawal cassette and confirms the fixed amount at the time of automatic counting.
  • the washing process is not limited to this, the washing process is performed on the automatic transaction apparatus 1, the stocks of the reject cassette and the deposit / withdrawal cassette are reset, and all the deposit / withdrawal cassette 17 and the reject cassette 18 are removed.
  • the deposit / withdrawal cassette 17 and the empty reject cassette 18 that have been collected and loaded with bills may be loaded into the automatic transaction apparatus 1 again. After that, the bill loading amount is input. Further, after the clerk confirms the actual thing, the clerk may report the result to the host system, or the clerk may input the result to the automatic transaction apparatus 1 and report the result to the host system 11 by the automatic transaction apparatus 1. Good.
  • the automatic transaction apparatus 1 transmits a confirmation report to the host system 11 (the deposit / withdrawal cassette and reject cassette at the time of automatic counting). Report the final balance.)
  • the automatic transaction apparatus 1 transmits an unknown report to the host system 11 (the confirmed stock of the deposit / withdrawal cassette at the time of automatic counting and the reject cassette Report the confirmed partial balance.)
  • the host system 11 Based on the report from the automatic transaction apparatus 1, the host system 11 reports the total value based on the bill loading record, the reject record, and the transaction record in the host system 11 when the determination of the bank account balance is successful. Scrutinize by comparing the total amount of money in the book.
  • the automatic transaction apparatus 1 performs a washing process as shown in FIG. 6 and resets the stocks of the reject cassette 18 and the deposit / withdrawal cassette 17. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 performs bill loading processing, and reports the amount of the reject cassette and the amount of the deposit / withdrawal cassette to the host system 11. At this time, the amount of money in the reject cassette and the amount of money in the deposit / withdrawal cassette are both determined values counted during the automatic counting process. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 continues the transaction until the next examination.
  • the automatic transaction apparatus 1 re-installs and replaces an empty replenishment / collection cassette 19 as a substitute reject cassette. Processing is performed, and the stocks of the replenishment / collection cassette 19, the reject cassette 18 and the deposit / withdrawal cassette 17 are reset. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 performs a bill loading process, and reports the amount of the replenishment / collection cassette, the amount of the reject cassette, and the amount of the deposit / withdrawal cassette to the host system 11. At this time, the stock of the replenishment / collection cassette is 0, the stock of the reject cassette is 0, and the stock of the deposit / withdrawal cassette is a fixed value counted during the automatic counting process. Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 continues the transaction using the substitute reject cassette, and the host system 11 suspends the scrutiny.
  • an authorized staff member performs a visual confirmation operation based on the above-described unknown ticket list information displayed on the display unit of the operation unit 102.
  • FIGS. 9 to 11 are screen flowcharts for explaining the visual confirmation operation during the counting process of the automatic transaction system according to this embodiment.
  • FIG. 9 (a) represents an automatic examination selection screen, (b) represents an automatic examination execution screen, (c) represents an automatic examination execution screen, and (d) represents an automatic examination result display screen.
  • the automatic scrutiny result display screen (d) is a screen obtained through the screen (c) by the staff operating “automatic scrutiny” on the screen (a) and “decision” on the screen (b).
  • (E) of FIG. 10 is a figure of an automatic detailed inspection result display screen.
  • (F) in FIG. 11 is a screen for visually confirming the unknown ticket in the reject cassette (AB).
  • the screens (a) to (c) before the automatic scrutiny result display screen is displayed on the display unit will be briefly described.
  • the clerk enters the automatic inspection selection screen shown in the screen (a) of FIG. 9 from the screen of the display unit of the operation unit 102.
  • selection items such as “automatic scrutiny execution” and “scrutiny result confirmation” are displayed. If “automatic scrutiny execution” is selected, automatic scrutiny can be executed, and if “scrutiny result confirmation” is selected, the history of scrutiny results can be examined.
  • the clerk selects the “automatic review screen” from the screen (a) and enters the automatic review execution screen of the screen (b).
  • the target the deposit / withdrawal cassettes RB1 to RB3 in the figure
  • the denomination the number of sheets, the state, etc.
  • automatic scrutiny may be executed for each target, or automatic scrutiny of the entire target may be performed.
  • the screen (d) is automatically scrutinized on the display unit via the screen of the screen (c). The result display screen is displayed.
  • the automatic scrutiny result display screen displays the target, denomination, (determined) number, and reject (RJ, reject number). Further, the sum of the stocks of all deposit / withdrawal cassettes (RB total), the stocks of reject cassettes (AB), and the total stocks (total) of these are displayed. If there is an unknown ticket in the reject cassette, “+?” Is displayed. When the following visual confirmation operation is performed, these stock amounts indicate the stock amount and the total value reflecting the visual confirmation result.
  • the clerk can check the detailed display screen of each deposit / withdrawal cassette by selecting “details” corresponding to each deposit / withdrawal cassette (RB). For example, when “details” corresponding to the deposit / withdrawal cassette RB1 is selected, a detailed screen of the automatic examination result deposit / withdrawal cassette RB1 as shown in the screen (e) of FIG. 10 is displayed on the display unit.
  • the screen (e) makes it possible to check the denomination and number of the target deposit / withdrawal cassette RB1, the denomination of the reject money, and the number thereof. Then, the stock amount and total stock amount of the deposit / withdrawal cassette RB1 are displayed, and the total stock amount is the total stock amount of all the deposit / withdrawal cassettes RB1 to RB3. If there is an unknown ticket in the reject cassette, “+?” Is displayed. The stock amount indicates the stock amount and the total value reflecting the visual confirmation result. Further, on the screen (e), the screen may return to the screen (d) in FIG. 9 to examine a detailed screen of another deposit / withdrawal cassette or perform other operations such as “AB (reject cassette) confirmation”. You may directly examine the details screen of the previous or next deposit / withdrawal cassette.
  • Examples of information displayed include unknown ticket images and causes of rejection.
  • the screen (f) may include page number, transaction type, time, number of sheets, amount of money, and the like. Of these, for better identification, the image of the unknown ticket can be enlarged by clicking.
  • the cause of rejection is reference information based on the discrimination result information of the discrimination section (in the figure, two sheets overlap).
  • the page number can be displayed by the current number / total number of cases (05/10 in the figure).
  • the number of sheets is displayed separately according to the denomination, and the initial value is information acquired by the discrimination of the discrimination unit.
  • the denomination may be input directly by the clerk, or the number may be entered for each face value on the left side, and the amount may be acquired by the face value ⁇ number of pieces. The example shown is the latter.
  • the clerk inputs the amount with the input unit of the operation unit for the unknown ticket and selects “confirm”. If the amount cannot be determined based on the displayed information, “Unknown” is selected for the unknown ticket. Therefore, “determined” and “unknown” here are exclusive selection keys.
  • the staff will change the screen and select “Confirm” and “Unknown” for all unknown tickets.
  • the screen changes to the screen (d) in FIG.
  • the stock amount and total stock amount of the deposit / withdrawal cassette and the reject cassette indicate the stock amount and the total value reflecting the visual confirmation result.
  • the visual confirmation operation is terminated and the process returns to FIG.
  • the history information of the recorded automatic counting result is updated.
  • the host system 11 When the host system 11 receives the confirmed processing information, the total value of the bill loading record, the reject record, and the transaction record is compared with the reported total value of money in the bank account. When the above two total values match, the scrutiny is completed, and dispatching to the automatic transaction apparatus 1 by the attendant is unnecessary.
  • the automatic transaction apparatus 1 suspends the transaction, performs the bill loading process with the stock amount of the confirmed reject cassette as the bill loading value, All the money in the replenishment / collection cassette 19 used as the substitute reject cassette is transported to the reject cassette 18 and the use of the substitute reject cassette is stopped.
  • the control unit 10 adds the monetary value (transaction value in the figure) of the replenishment / collection cassette 19 to the confirmed monetary value of the reject cassette 18 to obtain the value of the reject cassette at this time.
  • the monetary value of is changed to empty (zero). Thereafter, the automatic transaction apparatus 1 continues the transaction until the next examination.
  • the clerk selects only “Confirm” for the unknown ticket in the unknown ticket list information at the time of the automatic counting, the automatic scrutiny is unsuccessful. Only the confirmed finalized amount is added, the added value is used as a new confirmed transaction amount, and the updated transaction amount and the updated unknown ticket list information, etc. are processed as unconfirmed processed information and the automatic transaction apparatus 1 Report to system 11.
  • the history information of the recorded automatic counting result is updated.
  • the scrutinization is suspended without performing the scrutiny.
  • the clerk is dispatched to the automatic transaction apparatus 1 and temporarily executes the transaction as in the conventional case. Stop.
  • the clerk inspects the amount of money at the timing when the automatic counting is executed is confirmed based on the record of the counting result of each deposit / withdrawal cassette 17 and the actual result confirmation result in the reject cassette 18.
  • the control unit 10 After the cash transport staff collects the reject cassette 18, the control unit 10 confirms that the remaining amount of the reject cassette 18 is empty by the remaining amount detection unit 23, and if the confirmation result is empty, the substitute reject All the money in the replenishment / collection cassette 19 used as the cassette is transported into the reject cassette 18, and the control unit 10 sets the previous monetary value of the replenishment / collection cassette 19 as the new monetary value of the reject cassette 18. Then, the monetary value of the replenishment / collection cassette 19 is changed to empty (zero).
  • the confirmed stock amount in the reject cassette 18 is not collected, but it is put back into the reject cassette 18 to manually input the stock amount, and further substitute All the money in the replenishment / collection cassette 19 that is a reject cassette is transported to the reject cassette 18, and the final stock amount of the reject cassette 18 and the stock amount of the replenishment / collection cassette 19 are added to determine the stock amount of a new reject cassette. And the transaction may be continued. Further, after confirming the actuality of the reject cassette 18, the confirmed amount in the reject cassette 18 is not recovered, but is put back into the substitute AB cassette, and then the replacement / collection cassette 19, which is a substitute reject cassette. Are transferred to the reject cassette 18 and the final stock of the reject cassette 18 and the stock of the replenishment / collection cassette 19 are added to obtain a new stock of the cassette. Enter in to continue the transaction. Thus, there is no need for cash transport by the attendant.
  • the monetary balance of the deposit / withdrawal cassette 17 can be confirmed by automatic counting and the clerk Even when the confirmation cannot be made and the scrutiny does not match, the same scrutiny as before can be performed. For example, even if an unknown ticket is generated at the time of automatic scrutiny, it is possible to determine the amount of reject cassette at the time of the automatic scrutiny by determining the target unknown ticket by a staff member who has scrutiny authority. There is no need to collect the reject cassette in order to determine the amount of the reject cassette.
  • “determining” means judging and determining.
  • “confirm the reject cassette” means that the apparatus can determine and confirm the currency in all reject cassettes, and recognizes that the reject cassette is in a completely confirmed state.
  • “determining the target unknown ticket” means that the clerk can already determine the number and amount of the unknown ticket and process it as an identified ticket. Further, according to the present embodiment, an unknown ticket can be determined at an arbitrary time after the end of automatic counting. Therefore, it is possible to reduce the work load of the staff and the cash transport staff and to improve the operation efficiency of the automatic transaction apparatus.
  • FIG. 12 is a screen flowchart for explaining the scrutiny result confirmation of the automatic transaction system of this embodiment, of which screen (1) represents a scrutiny result confirmation status history screen, and screen (2) represents a scrutiny result display screen.
  • the screen (3) represents a detailed confirmation screen for the detailed examination result of the deposit / withdrawal cassette RB, and the screen (4) represents a detailed confirmation screen for the detailed examination result of the reject cassette (AB).
  • the scrutiny result confirmation status history screen on the screen (1) can be entered by selecting “scrutiny result confirmation” from the automatic scrutiny selection screen on the screen (a) of FIG.
  • the date, amount of money, number of unknowns, status, etc., on which the automatic scrutiny is executed are displayed on the scrutiny result confirmation status history screen on the screen (1).
  • the amount is displayed as “+?” If there is an unknown ticket.
  • these amounts indicate amounts that reflect the visual confirmation result.
  • the number of unknown cases is displayed by the number of unknown cases / the total number of cases. In the status, “Unknown” indicates that there is an unidentified unknown ticket, “Confirmed” indicates that an unknown ticket did not occur during automatic counting, and “Confirmed” indicates that an unknown ticket occurred during automatic counting. In addition, it indicates that there is an unknown ticket selected as “Unknown” during the visual confirmation operation. In this state, the number of unknowns indicates the number of cases / total cases selected as “Unknown” during the visual confirmation operation. .
  • the display content and operation process of the detailed inspection result confirmation screen on the screen (3) are substantially the same as the automatic fine result RB1 detailed display screen of the screen (e) in FIG.
  • the screen changes to a screen for confirming the detailed result of rejection cassette AB shown in screen (4).
  • “Confirm” is selected from the screen (4), an unknown ticket screen is displayed in the visual confirmation AB as shown in the screen (f) of FIG. 11 on the display unit. The clerk can perform the visual confirmation operation as described above on the screen (4).
  • the discrimination level of the discrimination part when re-identifying rejected money whose number or denomination cannot be determined at the time of withdrawal transaction, the discrimination level of the discrimination part is relaxed (to increase the acceptable range during discrimination) and conveyed However, the discrimination level of the discrimination section does not have to be relaxed (the acceptable range for acceptance during discrimination is not expanded).
  • the automatic transaction apparatus 1 performs automatic counting based on an instruction to perform automatic counting from the host system 11, and then sends the bank account money amount and unknown ticket list information to the host system 11.
  • Bank operations of a cassette or temporary storage unit for example, reject cassette 18 or second reject cassette 20 in which reject money that is reported but whose number or denomination cannot be determined is finally stored before automatic counting is performed Whether or not to perform automatic counting may be determined according to the determined state of the internal high state. If the number of coins or the amount of money denominated cannot be finalized, or if the bank account balance in the temporary storage department is unsuccessfully determined, the staff will be dispatched to the site to conduct a scrutiny, and the automatic transaction device 1 will automatically Counting may be omitted. Until the attendant arrives, the automatic transaction apparatus 1 continues to operate, thereby preventing jamming due to automatic counting of the automatic transaction apparatus 1, and the time originally used for automatic counting becomes the operation time of the automatic transaction apparatus 1. can do.
  • the discrimination level of the discrimination unit 15 is eased at the time of automatic counting and money is conveyed (expanding the acceptable range during discrimination), but the discrimination level of the discrimination unit 15 may not be relaxed. (Do not expand the acceptable range of acceptance during identification).
  • control unit 10 and the banknote processing unit 9 are independent from each other, but the control unit 10 may be provided in the banknote processing unit 9.
  • the host system 11 performs a scrutiny based on the report of the automatic transaction apparatus 1 by comparing the record in the host system 11 with the reported amount of money in the bank account.
  • the automatic transaction apparatus 1 is notified of the record in the transaction, and it is determined by the automatic transaction apparatus 1 (for example, the control unit 10) whether or not the amount of money in the bank book matches the record notified based on the record.
  • the examination result may be reported to the host system 11.
  • the operation detection unit 22 when the operation detection unit 22 is applied to the reject cassette 18 and the detection result of the operation detection unit 22 is operated by someone during the period after the previous scrutiny, Although a high confirmation failure is recorded, the operation detection unit 22 may be applied to the deposit / withdrawal cassette 17 and the control unit 10 may record the detection result of the operation detection unit 22.
  • the deposit / withdrawal cassette 17 is operated by someone during the period immediately before (previous) scrutiny or automatic counting, it is recorded for each cassette that the confirmation status of the bank account balance status is a confirmation failure. If the bank account amount of the deposit / withdrawal cassette 17 has been confirmed, and no reject currency with unknown information such as denomination or number of coins has been generated in the deposit / withdrawal cassette 17, automatic counting is in progress. Omit money transport and report results. As a result, the automatic counting operation time can be shortened and the possibility of jam occurrence can be reduced to the maximum.
  • the automatic transaction apparatus 1 uses the empty replenishment / collection cassette 19 as a substitute reject cassette and continues to execute the transaction.
  • the reject cassette 18 is collected.
  • a fixing means 24 that can arbitrarily fix or release each cassette may be installed.
  • the fixing means 24 is described only for the replenishment / collection cassette 19.
  • each of the deposit / withdrawal cassette 17 and the reject cassette 18 may be provided with the fixing means 24.
  • the fixing means 24 may be provided in any cassette according to demand.
  • the automatic transaction apparatus 1 reports to the host system 11 the confirmation status of the bank account balance status and the confirmed bank account balance status of the deposit / withdrawal cassette 17 and the reject cassette 18. In addition, the automatic transaction apparatus 1 may report the presence / absence of the bank account surplus to the upper system 11. Moreover, the automatic transaction apparatus 1 records the discrimination result information in the bank account book amount by the control unit 10, and obtains it based on the discrimination result information in which the denomination or the number of sheets is determined for the bank book book value. The amount acquired and the amount acquired based on the discrimination result information for which the denomination or number of sheets has not been determined may be reported to the host system 11. Thereby, when a staff member finally scrutinizes, the amount of money that a scrutinist should pay attention to can be determined.
  • the automatic transaction apparatus 1 when an instruction to execute automatic counting is transmitted from the host system 11, the automatic transaction apparatus 1 receives the instruction and performs automatic counting, but the control unit 10 performs automatic counting of the host system 11.
  • the automatic counting process start time is recorded in the control unit 10 in advance, and in any of the above situations, the automatic transaction apparatus 1 is in any transaction waiting state.
  • the automatic counting process may be started at the time.
  • the money described in the above embodiment may be a banknote or a coin.
  • the operation unit is independent from the host system and the automatic transaction apparatus.
  • the present invention is not limited to this, and the operation unit may be installed in the host system or the automatic transaction apparatus.
  • the staff member performs visual confirmation operation, and then reports the confirmed processing information or the unconfirmed processing information from the host system to the automatic transaction apparatus.
  • the operation unit is installed in the automatic transaction device, after the clerk performs a visual confirmation operation, the automatic transaction device reports the confirmed processing information or the unconfirmed processing information to the host system.
  • the automatic transaction apparatus 1 creates the unknown ticket generation information and the record of the history of the automatic counting result, and creates the unknown ticket list information. Reporting may be performed, and the higher-order system 11 or the operation unit 102 may record the unknown ticket generation information and the history of the automatic counting result, and create the unknown ticket list information. Further, the unknown ticket list information does not have to be created by a file or the like, and it is only necessary to be able to determine the information of unknown tickets that have occurred between the previous scrutiny of the current automatic counting time and the automatic counting.
  • the unknown ticket list information includes confirmed / unknown information for distinguishing between an unknown ticket whose amount and number have been determined by an attendant and an unknown ticket whose amount and banknote have not been determined.
  • the present invention is not limited to this, and the confirmation / unknown information may not be included in the unknown ticket list information. In this case, as long as the clerk inputs the amount for the unknown ticket, the result of the input amount and the confirmed partial stock amount of the reject cassette of the counting process result are added, and the entered amount of money is calculated from the unknown ticket list information. Remove unknown tickets.
  • the case where the unknown ticket image and the cause of rejection are included in the unknown ticket list information has been described as an example, but the present invention is not limited to this, and the unknown ticket list information includes the unknown ticket information. Other information such as size, currency title, etc. may be included.
  • Example of this invention was described based on drawing, this Example is only a specific example for understanding this invention, and is not for limiting the range of this invention.
  • An engineer in this field can make various modifications, combinations, and rational omissions of each example based on the technical contents of the present embodiment, but the form obtained thereby also includes the scope of the present invention. include.

Landscapes

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Abstract

 係員の精査作業負担を軽減することができる自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法を提供する。 鑑別部で取得した取得情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、各計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、リジェクトカセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の自動精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成する。

Description

自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法
 本発明は、自動計数を実行可能な自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法に関し、特に各取引および各自動計数の実行時に、不明券の記録および自動計数結果の記録を行う自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法に関する。
 銀行などの金融機関においては、係員の負担を軽減し、顧客の預貯金取扱いなどの業務を自動化して顧客サービスの品質向上を図るために、多数の自動取引装置が使用されている。このほかに、顧客が貨幣を投入した後に、様々な関連取引を自動的に行うことが可能なその他の種の装置も幅広く使用されている。このような装置が自動的に運用されるためには、ある程度の量の貨幣が装置の入出金カセット内に収納されている必要がある。収納されている現金が不足した場合には、外部から現金を補充する。さらに、装置が一定の期間運用された後は、その装置に収納された現金の在高を確認し精査(洗い替え精査、洗い替え紙幣装填精査)して、取扱いに誤りが生じないようにしなければならない。このような精査は、例えば、週に1回または月に1回の任意の頻度で行われる。
 例えば、銀行の自動取引装置では、貨幣の補充/回収カセットを装着し、入出金カセットから当該補充/回収カセットへ計数しながら貨幣を収納し、その計数結果に基づいて貨幣の在高を確認する。また、取引の過程において、貨幣は鑑別されながら自動取引装置の金庫に収納されるが、貨幣が正常に鑑別できない場合には、当該貨幣を取引に使用可能な貨幣から除外し、リジェクトカセットに収納する。したがって、リジェクトカセットには損傷の激しい紙幣(破損紙幣)や紙幣でない紙なども混入される。
 精査にあたっては、上記の計数結果とリジェクトカセットに収納された除外物とを合わせて在高の確認が行われる。例えば、入出金カセットから補充/回収カセットに貨幣を回収し計数する処理に10分程度かかり、その後係員が各種の取引記録を参照しながらリジェクトカセットに収納された中身を確認し、計数結果と合わせて在高の確認作業を行う。例えば、この作業には30分程度かかる。その後補充/回収カセットから入出金カセットに貨幣を戻すために、例えばさらに10分程度かかる。したがって、合計50分程度自動取引装置を停止させなければならない。このため、自動取引装置の効率的な運用を妨げるという問題があった。
 したがって、取引を一時中止し、入出金カセットと運用カセットとの間で入出金カセットの貨幣を往復搬送し、装置内部で再鑑別を行い、これにより入出金カセット内部の貨幣を機械的に確定し、即ち、自動計数を行い、自動計数を実行することで効率を向上させることが提案されている。
 ところで、上記のような従来の自動取引装置およびその精査方法においては、以下のような解決を急がなければならない技術課題がある。
 従来においては、自動精査終了後の装置画面上でのみ自動精査結果を確認することができ、リジェクトカセットの在高の確認ができなかった場合、不明券を確認するその他の方法がなく、実物確認を行うことが必要であった。不明券とはリジェクトカセット内に収納されている正常に鑑別されなかったかまたはリサイクルの利用に適しないと鑑別された貨幣、非貨幣などのことである。
 したがって、自動精査時に不明券が発生した場合、リジェクトカセットの実物確認を行うためにリジェクトカセットを回収する必要がある。このとき、CIT(現金輸送会社)などを利用する場合は、ただリジェクトカセットを回収するために、当該装置の金庫の秘密鍵を持っている現金輸送係員が現場に出向いて作業を行わなければならないため、リジェクトカセットの回収作業における輸送作業の負担が大きく、リジェクトカセットの回収作業中に装置の運転を停止させなければならず、当該回収作業に伴う装置の運転停止が装置の運転効率の低下を招く要因となっている。
 これに対して、特許文献1には紙幣の自動精査中に異常と判別された紙幣を搬送中に正常な紙幣になるように制御して、不明券としての紙幣の枚数を減らす自動取引装置が公開されている。具体的には、特許文献1の技術は連続搬送される紙幣(連鎖紙幣)と互いに少なくとも一部が重なる紙幣(重複紙幣)などの異常紙幣に対して、複数のモータを駆動させ、紙幣を鑑別部で鑑別し、鑑別した結果が異常である紙幣を特殊紙幣収納部に搬送する。
WO2012/073613号公報
 しかしながら、特許文献1に公開された技術は不明券としての紙幣の枚数を減らすために、複数のモータを駆動させることで異常紙幣を搬送して鑑別を行う。そのため、すべての原因の不明券に対応することができない。また、特許文献1ではその技術を実現するために、重複紙幣および連鎖紙幣を物理的に分離する機構を備えなければならないので、部品の数が増え、自動取引装置の製造工程が複雑になるため、係員の精査作業に負担がかかっていた。
 本発明は上記の問題点を鑑みて出されたものであり、係員の精査作業負担を軽減することができる自動取引装置、自動取引システムおよびその計数方法を提供することを目的とする。
 上記の目的を達成するために、本発明は自動取引装置を提供し、入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録する制御部と、精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備える操作部と、を備え、前記制御部は、前記鑑別部で取得した情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、各計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、リジェクトカセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする。
 前記自動取引装置において、前記制御部は、前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、前記入力部から当該不明券の金額を入力するように、不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示してもよい。
 前記自動取引装置において、前記制御部は、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去してもよい。
 前記自動取引装置において、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含んでもよい。
 前記自動取引装置において、前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示してもよい。
 前記自動取引装置において、ファイル形式で前記不明券リスト情報を作成してもよい。
 上記の目的を達成するために、本発明はさらに自動取引システムを提供し、データ通信が可能に接続された自動取引装置、上位システムおよび操作部を含み、前記自動取引装置は、入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、前記自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録する制御部と、を備え、前記操作部は、精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備えており、前記鑑別部で取得した情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、各計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、入出金カセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする。
 前記自動取引システムにおいて、前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、当該不明券の金額を前記入力部から入力するように、前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示してもよい。
 前記自動取引システムにおいて、計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去してもよい。
 前記自動取引システムにおいて、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含んでもよい。
 前記自動取引システムにおいて、前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示してもよい。
 前記自動取引システムにおいて、前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに設置されるか、または前記操作部は前記自動取引装置と前記上位システムに対してリモート操作を行ってもよい。
 前記自動取引システムにおいて、ファイル形式で前記不明券リスト情報を作成してもよい。
 前記自動取引システムにおいて、前記不明券発生情報の記録、前記自動精査結果履歴の記録、および前記不明券リスト情報の作成は、前記自動取引装置、前記上位システム、前記操作部のいずれかで行ってもよい。
 上記の目的に達成するために、本発明はさらに自動取引システムの計数方法を提供し、前記自動取引システムは、データ通信が可能に接続された自動取引装置、上位システムおよび操作部を含み、前記自動取引装置は、入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、前記自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、制御部と、を備え、前記操作部は、精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備えており、前記計数方法において、前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録し、前記鑑別部で取得した取得情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、各計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、リジェクトカセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の自動精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする。
 前記計数方法において、前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、当該不明券の金額を前記入力部から入力するように、前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示してもよい。
 前記計数方法において、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去してもよい。
 前記計数方法において、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含んでもよい。
 前記計数方法において、前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示してもよい。
 前記計数方法において、前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに設置されるか、または前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに対してリモート操作を行ってもよい。
 前記計数方法において、前記不明券発生情報の記録、前記自動精査結果履歴の記録、および前記不明券リスト情報の作成は、前記自動取引装置、前記上位システム、前記操作部のいずれかで行ってもよい。
 本発明によれば、係員の精査作業負担を軽減することができる。
本発明の実施形態に係わる自動取引システムの概念図である。 本発明の実施形態に係わる自動取引装置の外観略図である。 本発明の実施形態に係わる自動取引装置の内部構造略図である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理のフローチャート(その一)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理のフローチャート(その二)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理のフローチャート(その三)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理のフローチャート(その四)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理を説明するためのフローチャート(その五)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理中の目視確定操作を説明するための画面フローチャート(その一)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理中の目視確定操作を説明するための画面フローチャート(その二)である。 本発明の実施形態に係わる自動取引システムの計数処理中の目視確定操作を説明するための画面フローチャート(その三)である。 本発明の自動取引システムの精査結果確認状況履歴画面を説明するための図である。
 以下、図面および実施形態に基づいて本発明について詳しく説明する。
 まず、図面に基づいて本実施形態に係わる自動取引システムについて詳しく説明する。図1は本実施形態に係わる自動取引システムの概念図である。図1に示すように、本実施形態の自動取引システムは、上位システム11、操作部102、ネットワーク101および自動取引装置1-1、1-2、1-3、1-4を含む。上位システム11は、例えば、ATMPシステム(銀行統合サービスフロントシステム)などである。操作部102は精査作業権限を有する係員によって操作される。当該操作部102は係員に情報を表示可能な表示部および係員が情報を入力可能な入力部を備える。表示部と入力部は一体に構成してもよく、別々に構成してもよい。そのうち、操作部はネットワーク101を介して上位システム11および自動取引装置1-1、1-2、1-3、1-4とデータ通信を行うが、上位システム11および自動取引装置1-1、1-2、1-3、1-4に対してリモート操作を行ってもよい。ネットワーク101は、例えば、有線通信ネットワークまたは無線通信ネットワークなどの様々な通信ネットワークであり、データの送信を実現することができる。自動取引装置1-1、1-2、1-3、1-4はネットワーク101を介して上位システム11および操作部102と通信を行い、装置内部で搬送される各貨幣に対して鑑別を行う鑑別部を有する。そのうち、自動取引装置1-1、1-2、1-3、1-4は四つ示されているが、その数については限定せず、必要に応じて任意に設置可能である。各自動取引装置は構造が同じであるかまたは似ており、以下、自動取引装置1として共通に説明する。
 まず、図に基づいて本実施形態に係わる自動取引装置について具体的に説明する。図2は本実施形態に係わる自動取引装置の外観略図である。図2において、各構造の設置位置および形状は図示にすぎず、本発明を限定するものではない。実際においては状況に応じて様々な適宜な設置位置および形状を採用することができる。図2に示すように、自動取引装置1は、例えば、銀行などで入金などの取引に使用される装置である。当該自動取引装置1は操作パネル(例えばタッチパネルディスプレイ)2、操作キー3および暗証番号入力部4を備え、ユーザがそれらを操作して取引を行う。自動取引装置1には、例えば、前面にカード出入口6、入出金口7および明細票排出口8などが設置されている。自動取引装置1内には紙幣処理手段9、制御部10およびネットワーク101を介して上位システム11と通信を行う受信部12と送信部13が収納されている。
 図3は本実施形態に係わる自動取引装置の内部構造略図である。図3において、各構造の設置位置および形状は図示にすぎず、本発明を限定するものではない。実際においては状況に応じて様々な適宜な設置位置および形状を採用することができる。図3に示すように、自動取引装置1は入出金口7(図2を参照)を有する。入出金口7には開閉可能なシャッター14が設けられている。入金の場合には入出金口7に貨幣(現金)を投入し、出金の場合には入出金口7から貨幣を取り出す。自動取引装置1の内部には貨幣の真偽および貨幣の金種などを鑑別するための鑑別部15、スタッカ(stacker)16、入出金カセット17、リジェクトカセット18、および補充/回収カセット19が設けられている。また、自動取引装置1の内部にはさらに貨幣を搬送するための搬送路21が設けられている。状況に応じて、自動取引装置1の内部にはさらに第二リジェクトカセット20を設けてもよい。
 入出金カセット17には紙幣が金種別に収納される。ここで、金種とは100元紙幣または50元紙幣などの異なる額面であってもよく、人民元やアメリカドルなどの異なる貨幣種類であってもよく、異なる貨幣種類および異なる貨幣種類の異なる額面を含んでもよい。なお、装置内部にはカセット毎に操作検出部22と残量空検出部23が設けられている。図3においては補充/回収カセットのみに対して操作検出部22と残量空検出部23が記載されているが、各入出金カセット17とリジェクトカセット18にも同様にそれぞれ操作検出部22と残量空検出部23を設けてもよく、勿論それぞれのカセットに操作検出部22と残量空検出部23を設けなくてもよい。さらには必要に応じていずれかのカセットに操作検出部22と残量空検出部23の少なくとも一つを設置してもよい。操作検出部22は当該カセットが誰か(例えば係員)に操作されたかどうかを検出する。残量空検出部23は当該カセット内の残量が空である状況を検出する。
 自動取引装置1は、例えば、入金取引と出金取引を行うことができる。入金取引の過程は大体入金計数と入金収納の二つに分けられる。入金取引時に、貨幣は入出金口7に投入され、鑑別部15によって鑑別処理が行われ、その後スタッカ16に収納される。この際、鑑別不能な貨幣またはその他の紙類などの除外物は入出金口7に戻される。戻された除外物はエンドユーザによって取り出され、その後入出金口7のシャッター14が閉じ、スタッカ16に収納された貨幣の鑑別結果が操作パネル2に表示される。エンドユーザは投入した貨幣と表示された鑑別結果を確認し、問題なく入金が確認された場合に、操作パネル2または操作キー3により確認結果を入力する。その後、自動取引装置1と上位システム11は通信を行い、入金取引が成立する。この入金取引成立前の過程を入金計数と称する。入金取引が成立した後の入金貨幣を収納する過程を入金収納と称する。入金収納過程において、スタッカ16内の貨幣は鑑別部15によって再び鑑別され、入出金カセット17に収納される。また、鑑別失敗または鑑別不能な貨幣などはリジェクト貨幣としてリジェクトカセットに18に収納される。
 また、自動取引装置1内に搬送または収納された貨幣は銀行帳務外の貨幣(機外貨幣)と銀行帳務内の貨幣(機内貨幣)とに分けられる。銀行帳務外の貨幣とは自動取引装置1の中の所有権が銀行に属さない貨幣のことであり、銀行帳務内の貨幣とは自動取引装置1の中の所有権が銀行に属する貨幣のことである。例えば、入金取引時に、入金計数過程において(即ち、エンドユーザ確認前)搬送またはスタッカ16に収納された貨幣は銀行帳務外の貨幣であり、入金収納過程において(即ち、エンドユーザ確認後)搬送または入出金カセット17またはリジェクトカセット18に収納された貨幣は銀行帳務内の貨幣である。
 本実施形態に係わる自動取引装置の出金取引において、エンドユーザは操作パネル2、操作キー3および暗証番号入力部4により出金内容を入力し、問題なく出金が確認された場合に、自動取引装置1と上位システム11は通信を行い、出金取引が成立する。その後、貨幣は入出金カセット17から鑑別部15によって鑑別され入出金口7へ搬送され、シャッター14が開き、エンドユーザによって取り出される。搬送中に、金種と枚数が鑑別に成功したが再利用すべきでない貨幣はリジェクト貨幣としてリジェクトカセット18に収納され、金種と枚数が鑑別できない貨幣などはスタッカ16に収納される。シャッター14が閉じた後に、貨幣がスタッカ16から金庫に収納される。
 上記の期間中、操作検出部22はリジェクトカセット18が誰か(例えば係員)に操作されたかどうかを検出し、制御部10は操作検出部22の検出結果を記録する。前回の精査後の期間中にリジェクトカセット18が誰かに操作された場合、銀行帳務内の在高確認失敗として記録する。ここで、精査とは、上位システム11の記録に基づく銀行帳務内の在高の合計値と自動取引装置1によって算出し記録された銀行帳務内の貨幣在高の合計値とを比較して照合する処理のことであり、洗い替え精査または洗い替え紙幣装填精査とも称する。
 また、自動取引装置1は各取引中に、装置内で搬送される各貨幣に対して鑑別を行う鑑別部15での取得情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録する。不明券発生情報として、例えば、不明券の画像、リジェクト原因などがある。
 以下、図4~図9を用いて本実施形態に係わる自動取引システムの計数処理について具体的に説明する。図4~図9は実施形態に係わる自動取引システムの計数処理のフローチャートである。
 図4に示すように、上位システム11がリモートモードで自動計数を実行する指示を送信したときに、自動取引装置1は受信部12によって当該指示を受信して自動計数を行う。自動計数とは、まず取引を一時停止し、入出金カセット17に収納された貨幣を鑑別部15によって補充/回収リジェクト19に搬送することである。ここで、取引の一時停止とは、少なくとも自動取引装置1の紙幣関連取引を停止し、その他の精査、暗証番号変更などの取引は正常に実行してもよいとのことである。
 このとき、鑑別部15の鑑別結果が貨幣の金種と枚数を確定可能であり且つ貨幣が再利用に適する場合、貨幣在高を計数し、当該貨幣を補充/回収カセット19に搬送する。鑑別部15の鑑別結果が貨幣の金種と枚数を確定不可能であり且つ貨幣が再利用に適さない場合、当該貨幣をリジェクトカセット18に収納する。自動計数時に、鑑別部15の鑑別レベルを緩和させて(鑑別中の合格許容範囲を拡大する)鑑別を行うことができ、入出金カセット17から補充/回収カセット19までの間で貨幣を搬送し、順次各入出金カセット17に対して計数を行い、これにより各入出金カセット17の貨幣の在高を確認する。
 すべての入出金カセット17の自動計数が終了するまでに、同様の方法で自動計数の実行を繰り返し、自動計数の終了後に、自動計数結果の履歴を記録する。また、通常の取引と同様に、自動計数時にも鑑別部15での取得情報に基づいて、不明券が発生した場合に不明券発生情報を記録する。
 このとき、図5に示すように、自動計数が失敗すると、自動取引装置1は上位システム11に異常終了報告を送信する。続いて、現金輸送係員が出動して入出金カセット17とリジェクトカセット18を回収するとともに、自動取引装置1に紙幣装填済みの入出金カセットと空のリジェクトカセットを装填する。その後、自動取引装置1は洗い替え処理を行い、リジェクトカセットと入出金カセットの在高をリセットし、自動取引装置1に紙幣装填金額を入力して上位システム11に報告する。また、係員は回収されたリジェクトカセットと入出金カセットに対して実物確認を行い、自動計数時の確定金額を報告する。ここで、洗い替え工程はこれに限定されず、自動取引装置1に対して洗い替え処理を行い、リジェクトカセットと入出金カセットの在高をリセットして、入出金カセット17とリジェクトカセット18をすべて回収し、紙幣装填済みの入出金カセット17と空のリジェクトカセット18を再び自動取引装置1に装填してもよい。その後、紙幣装填金額を入力する。また、係員が実物確認後に、係員自身により結果を上位システムに報告してもよく、係員が結果を自動取引装置1に入力して、自動取引装置1により結果を上位システム11に報告してもよい。
 図4に戻り、自動計数が成功した場合、自動計数結果に対して、自動取引装置1は当該時刻における入出金カセットの在高(在庫)、リジェクトカセットの確認部分在高(在庫)および前記不明券発生情報に基づいて、前回の精査から当該計数までの間に発生した不明券リスト情報を作成する。そして、送信部13により不明券リスト情報を入出金カセット17(在高=確定値)およびリジェクトカセット18の銀行帳務内在高の報告とともに上位システム11に送信する。
 具体的には、図6に示すように、リジェクトカセット18の在高が確定された場合、自動取引装置1は上位システム11に確定報告を送信する(自動計数時の入出金カセットおよびリジェクトカセットの確定在高を報告する)。図7に示すように、リジェクトカセット18の在高が確定されてない場合、自動取引装置1は上位システム11に不明報告を送信する(自動計数時の入出金カセットの確定在高およびリジェクトカセットの確認部分在高を報告する)。
 上位システム11は自動取引装置1からの報告に基づいて、銀行帳務内在高の確定が成功した場合、上位システム11内の紙幣装填記録とリジェクト記録および取引記録に基づく合計値と報告された銀行帳務内貨幣在高の合計値とを比較して精査を行う。
 上記の二つの合計値が一致する場合、精査が終了し、係員による自動取引装置1への出動が不必要となる。自動取引装置1は図6に示すように洗い替え処理を行い、リジェクトカセット18と入出金カセット17の在高をリセットする。その後、自動取引装置1は紙幣装填処理を行い、リジェクトカセットの在高と入出金カセットの在高を上位システム11に報告する。このとき、リジェクトカセットの在高と入出金カセットの在高はいずれも自動計数処理中に計数された確定値である。その後、自動取引装置1は次回の精査まで引き続き取引を実行する。
 図7に示すように、上記の銀行帳務内在高の確定失敗または二つの合計値が一致しない場合、自動取引装置1は空の補充/回収カセット19を代用リジェクトカセットとして再設置して洗い替え処理を行い、補充/回収カセット19、リジェクトカセット18と入出金カセット17の在高をリセットする。その後、自動取引装置1は紙幣装填処理を行い、補充/回収カセットの在高、リジェクトカセットの在高と入出金カセットの在高を上位システム11に報告する。このとき、補充/回収カセットの在高は0、リジェクトカセットの在高は0、入出金カセットの在高は自動計数処理中に計数された確定値である。その後、自動取引装置1は代用リジェクトカセットを使用して引き続き取引を実行し、上位システム11は精査を保留する。
 そして、権限を有する係員は、操作部102の表示部に表示された上記の不明券リスト情報に基づいて、目視確定操作を実行する。
 以下、図9~図11を用いて係員の目視確定操作について詳しく説明する。図9~図11は本実施形態に係わる自動取引システムの計数処理中の目視確定操作を説明するための画面フローチャートである。
 図9において、(a)は自動精査選択画面を表し、(b)は自動精査実行画面を表し、(c)は自動精査実行中画面を表し、(d)は自動精査結果表示画面を表す。自動精査結果表示画面(d)は係員が順次画面(a)における「自動精査実行」および画面(b)における「決定」を操作し、画面(c)を経由して得られた画面である。図10の(e)は自動精査結果詳細表示画面の図である。図11における(f)はリジェクトカセット(AB)内の不明券に対して目視確定を行う画面である。
 理解しやすくするために、自動精査結果表示画面を表示部に表示する前の画面(a)~(c)について簡単に説明する。まず、係員が操作部102の表示部の画面から図9の画面(a)に示す自動精査選択画面に入る。自動精査選択画面には「自動精査実行」と「精査結果確認」などの選択項目が表示されている。「自動精査実行」を選択すれば自動精査を実行することができ、「精査結果確認」を選択すれば精査結果の履歴を調べることができる。本実施形態においては、係員が画面(a)から「自動精査画面」を選択して画面(b)の自動精査実行画面に入る。自動精査実行画面には対象(図では入出金カセットRB1~RB3)、金種、枚数、状態などが表示されている。当該画面(b)においては、それぞれの対象ごとに自動精査を実行してもよく、対象全体の自動精査を行ってもよい。本実施形態において、係員が当該画面(b)から「決定」を選択して自動精査を実行すると、画面(c)の自動精査実行中画面を経由して表示部に画面(d)の自動精査結果表示画面が表示される。
 画面(d)に示すように、自動精査結果表示画面には対象、金種、(確定)枚数、リジェクト(RJ、リジェクト枚数)が表示される。そして、さらにすべての入出金カセットの在高の和(RB計)、リジェクトカセットの在高(AB)、およびこれらの合計在高(合計)が表示される。そのうち、リジェクトカセットに不明券がある場合、「+?」で表示する。下記の目視確定操作が行われた場合、これらの在高は目視確定結果を反映した在高および合計値を示す。
 当該画面(d)において、係員はそれぞれの入出金カセット(RB)に対応する「詳細」を選択することにより、それぞれの入出金カセットの詳細表示画面を調べることができる。例えば、入出金カセットRB1に対応する「詳細」を選択した場合、表示部には図10の画面(e)に示すような自動精査結果入出金カセットRB1の詳細画面が表示される。
 当該画面(e)により、対象となる入出金カセットRB1の金種、枚数、リジェクト貨幣の金種およびその枚数を調べることができる。そして、当該入出金カセットRB1の在高および合計在高が表示され、合計在高はすべての入出金カセットRB1~RB3の合計在高である。そのうち、リジェクトカセット内に不明券がある場合、「+?」で表示する。当該在高は目視確定結果を反映した在高および合計値を示す。また、画面(e)においては、図9の画面(d)に戻って新たにその他の入出金カセットの詳細画面を調べるかまたは「AB(リジェクトカセット)確認」などその他の操作を行ってもよく、直接前のまたは次の入出金カセットの詳細画面を調べてもよい。
 係員が不明券を目視確定するために画面(d)から「AB確認」を選択すると、画面が図11の目視確定ABにおける不明券の画面(f)に変わる。
 表示された情報例として、不明券の画像、リジェクト原因などがある。画面(f)においては、ページ番号、取引種類、時間、枚数、金額などが含まれてもよい。そのうち、より良く識別するために、不明券の画像はクリックすることで拡大することができる。リジェクト原因は鑑別部の鑑別結果情報に基づくリファレンス情報(図では2枚重なる)である。ページ番号は現在の件数/全案件数(図では05/10)により表示することができる。枚数は金種によって分けて表示し、その初期値は鑑別部の鑑別によって取得された情報である。金種は係員が直接入力してもよく、左側で額面ごとに枚数を入力し、額面×枚数によって金額を取得してもよい。図示の例は後者である。
 ここで、係員が画面(f)において、表示された情報に基づいて金額判断が可能な場合は、当該不明券に対して操作部の入力部によって金額を入力し、「確定」を選択する。表示された情報に基づいて金額判断が不可能な場合は、当該不明券に対して「不明」と選択する。したがって、ここでの「確定」と「不明」は排他的選択キーである。
 そして、係員が画面を推移することにより、すべての不明券に対して「確定」と「不明」を選択する。このように、係員が不明券リスト情報内の不明券に対して目視確定を完了した場合、画面が図9の画面(d)に変わる。このとき、入出金カセットとリジェクトカセットのそれぞれの在高および合計在高は、当該目視確定結果を反映した在高および合計値を示す。目視確定操作を終了し図7に戻る。
 図8に示すように、当該自動計数時の不明券リスト情報内のすべての不明券に対して、係員がいずれも「確定」を選択した場合、当該自動精査確定は完了し、報告時刻における確定部分在高に今回確定された不明券リスト情報の確定済金額を加算し、その加算値を新たな確定部分在高とし、更新後の確定部分在高と更新後の不明券リスト情報などを確定処理済情報として当該自動取引装置1および上位システム11に報告する。
 自動取引装置1が確定処理済情報を受信すると、記録された当該自動計数結果の履歴情報を更新する。
 上位システム11が確定処理済情報を受信すると、前記紙幣装填記録、リジェクト記録および取引記録の合計値と、報告された銀行帳務内貨幣在高の合計値とを比較して精査を行う。上記の二つの合計値が一致する場合は精査が完了し、係員による自動取引装置1への出動が不必要である。
 このように、上記の確定処理済情報を受信し且つ精査が一致する場合、自動取引装置1は取引を一時停止し、確定済みのリジェクトカセットの在高を紙幣装填値として紙幣装填処理を行い、代用リジェクトカセットとして使用された補充/回収カセット19内の貨幣をすべてリジェクトカセット18に搬送するとともに代用リジェクトカセットの使用を停止する。制御部10は確定済みのリジェクトカセット18の貨幣在高値に補充/回収カセット19の貨幣在高値(図では取引値)を加算して、このときのリジェクトカセットの在高とし、補充/回収カセット19の貨幣在高値を空(ゼロ)に変更する。その後、自動取引装置1は次回の精査まで引き続き取引を実行する。
 他方、前記自動計数時の不明券リスト情報内の不明券に対して、係員が一部だけ「確定」を選択した場合、当該自動精査確定は失敗し、前記報告時刻における確定部分在高に今回確定された確定済金額のみを加算し、その加算値を新たな確認在高とし、更新後の確認在高と更新後の不明券リスト情報などを未確定処理済情報として自動取引装置1および上位システム11に報告する。
 自動取引装置1が未確定処理済情報を受信すると、記録された当該自動計数結果の履歴情報を更新する。
 上位システム11が未確定処理済情報を受信すると、精査を行わず、引き続き精査を保留する。
 このように、未確定処理済情報を受信した場合、または上記において上記確定処理済情報を受信したが精査が一致しない場合、従来と同様に、係員が自動取引装置1へ出動して取引を一時停止させる。係員が精査する際に、各入出金カセット17の計数結果の記録およびリジェクトカセット18内の現物確認結果に基づいて、上記自動計数を実行したタイミングでの貨幣量を確認する。現金輸送係員がリジェクトカセット18を回収した後に、制御部10は残量空検出部23によってリジェクトカセット18の残量が空であることを確認し、確認結果が残量空である場合、代用リジェクトカセットとして使用した補充/回収カセット19内のすべての貨幣をリジェクトカセット18内に搬送するとともに、制御部10は前回の補充/回収カセット19の貨幣在高値をリジェクトカセット18の新たな貨幣在高値とし、補充/回収カセット19の貨幣在高値を空(ゼロ)に変更する。
 ここで、リジェクトカセット18に対して実物確認を行った後に、リジェクトカセット18内の確定済在高を回収せず、これをリジェクトカセット18に入れ戻して手作業で在高を入力し、さらに代用リジェクトカセットである補充/回収カセット19内のすべての貨幣をリジェクトカセット18に搬送し、リジェクトカセット18の確定済在高と補充/回収カセット19の在高とを加算して新しいリジェクトカセットの在高とし、引き続き取引を実行してもよい。また、リジェクトカセット18に対して実物確認を行った後に、リジェクトカセット18内の確定済在高を回収せず、これを代用ABカセットに入れ戻し、その後代用リジェクトカセットである補充/回収カセット19内のすべての貨幣をリジェクトカセット18に搬送し、リジェクトカセット18の確定済在高と補充/回収カセット19の在高とを加算して新たなジェクトカセットの在高とし、手作業で自動取引装置1に入力して取引を継続する。このように、係員による現金の輸送は全く必要がない。
 上記のように、係員が不明券を確認できない場合と精査が一致しない場合を除いて、自動計数により無人状態で入出金カセット17の貨幣在高を確認することができ、且つ係員が不明券を確認できない場合と精査が一致しない場合においても従来と同様な精査を行うことができる。例えば、自動精査時に不明券が発生しても、精査作業権限を有する係員によって対象となる不明券を確定することにより、当該自動精査時のリジェクトカセットの在高を確定することができるため、ただリジェクトカセットの在高を確定するためにリジェクトカセットを回収する必要がなくなる。ここでの「確定」とは判断し決定することである。例えば、「リジェクトカセットの確定」とは、装置がすべてのリジェクトカセット内の貨幣を判断し確認することができ、リジェクトカセットが完全確定状態であると認めている。ここでの「対象となる不明券の確定」とは、係員がすでに当該不明券の枚数と金額を判断して、識別済み券として処理できると認められている。また、本実施形態によると、自動計数終了後の任意の時間に不明券を確定することができる。したがって、係員および現金輸送係員の作業負担を軽減し、自動取引装置の運転効率を向上させることができる。
 以上においては、自動精査終了後の画面上で自動精査結果を確認する場合について説明したが、本発明はこれに限定されず、自動精査終了後の任意のタイミングで所定の画面上で自動精査結果を確認することもできる。当該状況については、図12を用いて説明する。
 図12は本実施形態の自動取引システムの精査結果確認を説明するための画面フローチャートであり、そのうち、画面(1)は精査結果確認状況履歴画面を表し、画面(2)は精査結果表示画面を表し、画面(3)は入出金カセットRBの精査結果詳細確認画面を表し、画面(4)はリジェクトカセット(AB)の精査結果詳細確認画面を表す。
 画面(1)における精査結果確認状況履歴画面は図9の画面(a)における自動精査選択画面から「精査結果確認」を選択することで入ることができる。画面(1)における精査結果確認状況履歴画面には自動精査を実行した日付、金額、不明件数、状態などが表示されている。金額については、不明券がある場合、「+?」で表示する。以下の目視確定操作を実行した場合、これらの金額は目視確定結果を反映した金額を示す。不明件数は、不明件数/全案件数により表示される。状態において、「不明有り」は未確認の不明券があることを示し、「確定」は自動計数中に不明券が発生しなかったことを示し、「確定済み」は自動計数中に不明券が発生し且つ目視確定操作中に「不明」と選択された不明券があることを示し、当該状態においては、不明件数は目視確定操作中に「不明」と選択された案件数/全案件数を示す。
 当該画面(1)において、日付に対応する「詳細」を選択することにより、当該日付の精査結果を調べてもよく、「検索」を選択することにより、ある日付の精査結果を検索してもよい。例えば、日付「01/23」に対応する「詳細」を選択した場合、表示部には画面(2)に示すような精査結果表示画面が表示される。その表示内容は図9の画面(d)における自動精査結果表示画面と略同じであり、異なる点はただ、画面(2)の精査結果表示画面が画面(1)の精査結果確認状況履歴画面に戻ることができるが、画面(d)の自動精査結果表示画面は自動精査のみを終了することができ、その前の画面に戻ることができないことである。
 画面(2)の精査結果表示画面では、上記と同様に入出金カセットRBに対応する「詳細」によって各入出金カセットの精査結果詳細確認画面を調べることができる。例えば、入出金カセットRB1に対応する「詳細」を選択した場合、表示部には画面(3)に示すような精査結果詳細確認画面が表示される。
 画面(3)の精査結果詳細確認画面の表示内容および操作過程は図10の画面(e)の自動精細結果RB1詳細表示画面と略同じであり、異なる点は、画面(3)においては、「前の」を選択した場合、画面が画面(4)に示すリジェクトカセットABの精査結果詳細確認画面に変わる。当該画面(4)から「確認」を選択した場合、表示部には図11の画面(f)に示すような目視確定ABにおいて不明券の画面が表示される。係員は当該画面(4)で上記のような目視確定操作を行うことができる。
(その他の実施例)
 上述の実施形態においては、自動計数が終了し、現金輸送係員によるリジェクトカセット18の回収後に、代用リジェクトカセットとして使用された補充/回収カセット19内の貨幣を各リジェクトカセット18に搬送し、自動的に残量を変更したが、搬送せずに手作業で補充/回収カセット19内の貨幣を新たに各リジェクトカセット18に装填してもよい。このときの残量継承は自動で行われてもよく、手作業で行われてもよい。
 上述の実施形態においては、出金取引時に枚数または金種が確定できないリジェクト貨幣を再鑑別する際に、鑑別部の鑑別レベルを緩和させて(鑑別中の合格許容範囲を拡大する)貨幣を搬送するが、鑑別部の鑑別レベルを緩和させなくてもよい(鑑別中の合格許容範囲を拡大しない)。
 上述の実施形態においては、自動取引装置1は上位システム11からの自動計数を行う指示に基づいて、自動計数を実行した後に、銀行帳務内貨幣在高、不明券リスト情報を上位システム11に報告するが、自動計数を実行する前に、枚数または金種が確定できないリジェクト貨幣が最終的に収納されたカセットまたは一時保管部(例えば、リジェクトカセット18または第二リジェクトカセット20)の銀行帳務内在高状態の確定状況によって、自動計数を行うかどうかを判断してもよい。枚数または金種が確定できないリジェクト貨幣が最終的に収納されたカセットまたは一時保管部内の銀行帳務内在高の確定が失敗すると、係員が現場に出動して精査を行い、自動取引装置1による自動計数を省略してもよい。係員が到着するまで自動取引装置1は運転をそのまま継続し、これにより自動取引装置1の自動計数によるジャムの発生を防止するとともに、本来自動計数に使われる時間を自動取引装置1の運転時間にすることができる。
 上述の実施形態においては、自動計数時に鑑別部15の鑑別レベルを緩和させて(鑑別中の合格許容範囲を拡大する)貨幣を搬送するが、鑑別部15の鑑別レベルを緩和させなくてもよい(鑑別中の合格許容範囲を拡大しない)。
 上述の実施形態においては、制御部10と紙幣処理手段9が互いに独立しているが、制御部10を紙幣処理手段9内に設けてもよい。
 上述の実施形態においては、上位システム11が自動取引装置1の報告に基づいて、上位システム11における記録と報告された銀行帳務内貨幣在高とを比較して精査を行うが、上位システム11における記録を自動取引装置1に通知し、自動取引装置1(例えば、制御部10)により当該記録に基づいて銀行帳務内貨幣在高と通知された記録とが一致しているかどうかを判断するとともに、当該精査結果を上位システム11に報告してもよい。
 上述の実施形態においては、リジェクトカセット18に操作検出部22を適用し、操作検出部22の検出結果が前回の精査後の期間中にリジェクトカセット18が誰かに操作された場合、銀行帳務内在高の確認失敗と記録するが、入出金カセット17に操作検出部22を適用し、制御部10により当該操作検出部22の検出結果を記録してもよい。直前(前回)精査または自動計数後の期間中に入出金カセット17が誰かに操作された場合、カセット毎に当該カセットの銀行帳務内在高状態の確認状況が確認失敗であると記録する。入出金カセット17の銀行帳務内在高が確認され、且つ当該入出金カセット17に金種や枚数などの在高確認のための情報が不明のリジェクト貨幣が発生しなかった場合、自動計数中の貨幣搬送を省略して結果を報告する。これにより、自動計数作動時間を短縮するとともに、ジャム発生の可能性を最大限に減少することができる。
 上述の実施形態においては、自動計数時の結果が精査時に一致しない場合、自動取引装置1が空の補充/回収カセット19を代用リジェクトカセットとして使用するとともに引き続き取引を実行し、係員が従来と同様にリジェクトカセット18を回収する。そのうち、図3に示すように、各カセットを任意に固定または解除することができる固定手段24を設置してもよい。図3においては、補充/回収カセット19に対してのみ固定手段24が記載されているが、各入出金カセット17とリジェクトカセット18にも同じく固定手段24が設けられてよく、当然ながらカセット毎に固定手段24を設けず、需要に応じていずれかのカセットに固定手段24を設けてもよい。係員がカセットの回収操作を行う際に、回収すべきカセットを固定せず、回収すべきでないカセットを固定する。これにより、係員が回収すべきでないカセットを誤って回収することを防止することができる。
 上述の実施形態においては、自動取引装置1が入出金カセット17とリジェクトカセット18の銀行帳務内在高状態の確認状況および確認した銀行帳務内在高を上位システム11に報告する。このほかに、自動取引装置1は銀行帳務外在高の有無を上位システム11に報告してもよい。また、自動取引装置1は制御部10により銀行帳務内在高のうちの鑑別結果情報を記録し、さらに銀行帳務内在高に対して金種または枚数が確定された鑑別結果情報に基づいて取得した金額と、金種または枚数が確定しなかった鑑別結果情報に基づいて取得した金額とを上位システム11に報告してもよい。これにより、最終的に係員が精査する際に、精査員が注意すべき金額を確定することができる。
 上述の実施形態においては、上位システム11から自動計数を実行する指示を送信された場合、自動取引装置1は当該指示を受信して自動計数を行うが、制御部10により上位システム11の自動計数を実行する指示を記録するか、または上位システム11の指示のほかに予め自動計数処理の開始時刻を制御部10に記録し、上記状況においていずれも自動取引装置1が取引待ち状態にある任意の時刻で自動計数処理を開始してもよい。これにより、自動計数中の作動停止によって取引量に及ぼす影響を最大限に減少するとともに、上位システム11の担当者の操作負担を最大限に減少することができる。
 上述の実施形態に記載されている貨幣は紙幣でもよく、硬貨などでもよい。
 上述の実施形態においては、操作部を上位システムおよび自動取引装置から独立させたが、これに限定されず、操作部は上位システムまたは自動取引装置に設置されてもよい。操作部が上位システムに設置されている場合、係員が目視確定操作を行った後に、上位システムから確定処理済情報または未確定処理済情報を自動取引装置に報告する。操作部が自動取引装置に設置されている場合、係員が目視確定操作を行った後に、自動取引装置から確定処理済情報または未確定処理済情報を上位システムに報告する。
 上述の実施形態においては、自動取引装置1で不明券発生情報と自動計数結果の履歴の記録、および不明券リスト情報を作成するが、各取引または自動計数時に自動取引装置1に必要な情報を報告し、上位システム11または操作部102により不明券発生情報および自動計数結果の履歴の記録、および不明券リスト情報を作成してもよい。また、不明券リスト情報はファイルなどによって作成されなくてもよく、今回の自動計数の時刻の前回の精査から当該自動計数までに発生した不明券の情報を判別可能であればよい。
 上述の実施形態においては、不明券リスト情報に係員によって金額と枚数を判別した不明券と金額と紙幣が判別されなかった不明券とを区別する確定/不明情報が含まれていることについて説明したが、本発明はこれに限定されず、不明券リスト情報に当該確定/不明情報が含まれなくてもよい。この場合、係員が不明券に対して金額を入力さえすれば、入力された金額の結果と当該計数処理結果のリジェクトカセットの確定部分在高とを加算し、不明券リスト情報から入力済金額の不明券を除去する。
 上述の実施形態においては、不明券リスト情報に不明券の画像とリジェクト原因が含まれている状況を例にして説明したが、本発明はこれに限定されず、不明券リスト情報に不明券の大きさ、貨幣の冠字号などのその他の情報が含まれてもよい。
 以上、図面に基づいて本発明の実施例について説明したが、本実施例は本発明を理解するための具体的な例に過ぎず、本発明の範囲を限定するためのものではない。本分野の技術者は本実施形態の技術内容に基づいて、各実施例について様々な変形、組み合わせおよび要素の合理的な省略を行うことができるが、これにより得られた形態も本発明の範囲に含まれる。
1…自動取引装置、2…操作パネル、3…操作キー、4…暗証番号入力部、5…係員操作パネル、6…カード出入口、7…入出金口、8…明細票排出口、9…紙幣処理手段、10…制御部、11…上位システム、12…受信部、13…送信部、14…シャッター、15…鑑別部、16…スタッカ(一時保管部)、17…入出金カセット、18…リジェクトカセット、19…補充/回収カセット、20…第二リジェクトカセット、21…搬送路、22…操作検出部、23…残量空検出部、24…固定手段、101…ネットワーク、25…カセット内部空間変更機構。

Claims (22)

  1.  入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、
     自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、
     前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、
     前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録する制御部と、
     精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備えている操作部と、を備える自動取引装置において、
     前記制御部は、前記鑑別部で取得した情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、リジェクトカセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする自動取引装置。
  2.  前記制御部は、前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、前記入力部から当該不明券の金額を入力するように、前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示することを特徴とする請求項1に記載の自動取引装置。
  3.  前記制御部は、各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去することを特徴とする請求項2に記載の自動取引装置。
  4.  各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含むことを特徴とする請求項1~3のいずれかに記載の自動取引装置。
  5.  前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、
     前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示することを特徴とする請求項2または3に記載の自動取引装置。
  6.  ファイル形式で前記不明券リスト情報を作成することを特徴とする請求項1に記載の自動取引装置。
  7.  データ通信が可能に接続された自動取引装置、上位システムおよび操作部を含み、
     前記自動取引装置は、
     入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、
     前記自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、
     前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、
     前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録する制御部と、を備え、
     前記操作部は、精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備えており、
     前記鑑別部で取得した情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、入出金カセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする自動取引システム。
  8.  前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、当該不明券の金額を前記入力部から入力するように、前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示ことを特徴とする請求項7に記載の自動取引システム。
  9.  各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去することを特徴とする請求項8に記載の自動取引システム。
  10.  各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含むことを特徴とする請求項7~9のいずれかに記載の自動取引システム。
  11.  前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、
     不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示することを特徴とする請求項8または9に記載の自動取引システム。
  12.  前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに設置されるか、または前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに対してリモート操作を行うことを特徴とする請求項7に記載の自動取引システム。
  13.  ファイル形式で前記不明券リスト情報を作成することを特徴とする請求項7に記載の自動取引システム。
  14.  前記不明券発生情報の記録、前記自動精査結果履歴の記録、および前記不明券リスト情報の作成は前記自動取引装置、前記上位システム、前記操作部のいずれかで行うことを特徴とする請求項7に記載の自動取引システム。
  15.  データ通信が可能に接続された自動取引装置、上位システムおよび操作部を含み、
     前記自動取引装置は、
     入出金取引に使用される貨幣を収納する入出金カセットと、
     前記自動取引装置内で搬送される貨幣を鑑別する鑑別部と、
     前記入出金カセットに対して貨幣の入出金取引を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣、および前記入出金カセットに収納された貨幣の数を計数する計数処理を行う際に、前記鑑別部によってリジェクト貨幣と判別された貨幣を収納するリジェクトカセットと、
     制御部と、を備え、
     前記操作部は、精査作業権限を有する係員によって操作され、係員に情報を表示可能な表示部および係員によって情報を入力可能な入力部を備えており、
     前記計数方法において、
     前記リジェクト貨幣の鑑別結果情報および計数処理結果情報を記録し、
     前記鑑別部で取得した取得情報に基づいて、不明券が発生した際に不明券発生情報を記録するとともに自動精査結果履歴を記録し、各計数処理結果に対して、当該タイミングでの入出金カセットの在高、リジェクトカセットの確定部分在高および前記不明券発生情報に基づいて、前回の自動精査から今回の自動精査までに発生した不明券の不明券リスト情報を作成することを特徴とする自動取引システムの計数方法。
  16.  前記係員が当該不明券発生情報に基づいて、当該不明券の金額を前記入力部から入力するように、前記不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対して前記不明券発生情報を前記表示部に表示することを特徴とする請求項15に記載の自動取引システムの計数方法。
  17.  各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員が各不明券に対して入力した金額を当該計数処理結果の前記リジェクトカセットの前記確定部分在高に追加し、前記不明券リスト情報から入力された金額の不明券を除去することを特徴とする請求項16に記載の自動取引システムの計数方法。
  18.  各計数処理結果に対して、不明券リスト情報がある場合、前記係員によって金額と枚数が判別された不明券と、金額と枚数が判別されなかった不明券とを区分する情報を含むことを特徴とする請求項15~17に記載の自動取引システムの計数方法。
  19.  前記不明券発生情報は、不明券の画像とリジェクト原因を含み、
     不明券リスト情報に基づいて、各不明券に対してさらに時間、取引種類、金種、枚数、金額、ページ番号の少なくとも一つを前記表示部に表示することを特徴とする請求項16または17に記載の自動取引システムの計数方法。
  20.  ファイル形式で前記不明券リスト情報を作成することを特徴とする請求項15に記載の自動取引システムの計数方法。
  21.  前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに設置されるか、または前記操作部は前記自動取引装置または前記上位システムに対してリモート操作を行うことを特徴とする請求項15に記載の自動取引システムの計数方法。
  22.  前記不明券発生情報の記録、前記自動精査結果履歴の記録、および前記不明券リスト情報の作成は前記自動取引装置、前記上位システム、前記操作部のいずれかで行うことを特徴とする請求項15に記載の自動取引システムの計数方法。
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