WO2016112642A1

WO2016112642A1 - 一种智能设备的监控方法和装置

Info

Publication number: WO2016112642A1
Application number: PCT/CN2015/082105
Authority: WO
Inventors: 张泽
Original assignee: 张泽
Priority date: 2015-01-16
Filing date: 2015-06-23
Publication date: 2016-07-21
Also published as: CN104656531A; HK1206440A1

Abstract

公开了一种智能设备的监控方法和装置。该方法包括接收智能设备发送的状态数据和标识（S102），其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；获取接收到状态数据的时间（S104）；根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态（S106）。该方法和装置解决了现有技术中无法实时监控智能设备工作状态的问题。

Description

一种智能设备的监控方法和装置

技术领域

本发明涉及远程监控领域，具体而言，涉及一种智能设备的监控方法和装置。

背景技术

现有的智能设备，例如物联网智能家居设备，更具体的，包括智能插座、智能家电等设备。当智能设备在线的时，可以响应远程控制命令，为人们生活带来极大便利。然而，电子产品并不是绝对可靠的，当智能设备内部系统故障或外部因素导致智能设备意外掉线后，智能设备不再远程可控，由于智能设备并没有提供在线状态监控的功能，导致使用者并不能及时发现智能设备的状态；往往等到使用者需要使用时，才发现智能设备异常或不可用，从而影响了使用者的正常使用。尤其的，当一个系统包含众多智能设备时，其中若干个设备掉线会导致系统整体不可靠，而逐一排查掉线设备会消耗大量人力物力。例如，现有酒店的智能设备，大多是采用无线联网的方式连接到酒店局域网，酒店前台工作人员通过酒店局域网远程的访问、开启或关闭智能设备，并设置智能设备的开锁密码或开锁门卡ID等等，但是现有的智能设备并没有提供智能设备是否在线的状态监控功能，一旦出现门锁故障、电池没电、网络故障等情况，酒店管理人员并不能及时获得相关信息并进行处理，从而影响客人入住。由上可知，现有技术中并没有提供智能设备是否在线的状态检测功能，也没有提供对智能设备的状态进行分析处理，以预警智能设备可能出现的问题。

针对现有技术中无法实时监控智能设备工作状态的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种智能设备的监控方法和装置，以解决现有技术中无法实时监控智能设备工作状态问题。

为了实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种智能设备的监控方法。根据本发明的智能设备的监控方法包括：接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；获取接收到状态数据的时间；根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

为了实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种智能设备的监控装置。根据本发明的智能设备的监控装置包括：接收模块，接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；获取模块，用于获取接收到状态数据的时间；判断模块，用于根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

根据发明实施例，通过对接收到的智能设备发送的状态数据和标识进行处理，以判断智能设备当前工作状态，解决了现有技术中无法实时监控智能设备工作状态问题，达到了实时监控智能设备，实时判断智能设备是否在线以及预警智能设备可能出现的故障的效果。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。通过参考以下结合附图的说明及权利要求书的内容，并且随着对本发明的更全面理解，本发明的其它目的及结果将更加明白及易于理解。在附图中：

图1是根据本发明实施例的智能设备的监控方法的流程图；以及

图2是根据本发明实施例的智能设备的监控装置的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本发明所有实施例中涉及的智能设备，为能够获取自身状态并通过设备自身的通信接口将状态数据和自身标识数据发出、且能通过通信接口接收数据并针对数据进行相应操作的设备；例如，本发明的智能设备包括但不限于：智能门锁、智能插座、智能家电和空气净化器等。在本申请中，服务器不限种类，可以是集中式服务器、分布式服务器、云服务器等。

本发明实施例提供了一种智能设备的监控方法。

图1是根据本发明实施例的智能设备的监控方法的流程图。如图1所示，该智能设备的监控方法包括步骤如下：

步骤S102，接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；

具体的，在上述步骤S102中，智能设备主动的向服务器发送自己的状态数据和标识，优选的，标识为智能设备的ID，状态数据表征着智能设备当前的状态，例如，状态数据为智能设备使用时长、智能设备剩余电量、智能设备与服务器的通信接口、智能设备与服务器的通信类型、无线信号的强度等。本申请中，智能设备种类不同，会导致状态数据的种类有相应的增加或者减少，可选的，当智能设备为智能门锁时，状态数据除了包括上述的几种之外，还可包括智能门锁的开闭状态、智能门锁在某时间段内的开闭次数、智能门锁的错误开闭等；可选的，当智能设备为智能插座时，状态数据除了包括上述的几种之外，还可包括智能插座的开关状态、智能插座在某时间段内的用电量数据、智能插座的定时开关信息等；可选的，当智能设备为智能空调时，状态数据除了包括上述的几种之外，还可包括智能空调当前设定的温度、智能空调采集到的当前室内温度、智能空调的定时开关信息、智能空调的预计从室温调至设定温度的时间等；可选的，当智能设备为智能空气净化器时，状态数据除了包括上述的几种之外，还可包括智能空气净化器的净化风速、智能空气净化器采集的室内空气质量等。总之，状态数据并非一成不变的，当在对于智能设备的监控过程中需要用到智能设备某一状态数据时，则可将该需要的状态加入工作状态，由智能设备将选定的工作状态进行主动汇报。智能设备从内部读取自己的状态，转换成状态数据，通过与服务器约定的数据格式，将自己的状态数据和标识发送给服务器。

步骤S104，获取接收到状态数据的时间；

具体的，在上述步骤S104中，可选的，借助数字签名技术，即智能设备发送状态数据和标识之中含有签发的时间戳，再由服务器从接收到数据中筛选出时间戳并转化为时间信息；可选的，接收到状态数据的时间，也可以为服务器真实接收到状态数据和标识时的系统时间；只要有一个客观存在的字符序列，表征接收到智能设备发送的状态数据和标识的时间即可。

步骤S106，根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

具体的，在上述步骤S106中，工作状态至少包括两组状态：在线状态和离线状态为对应的一组状态，正常状态和异常状态为对应的另一组状态。本申请中，根据步骤S102中接收的状态数据的类别，并根据预先设置的不同状态数据类别的阈值，判断智能设备的工作状态是否正常或异常；根据步骤S102中接收的状态数据和步骤S104中获取的接收到状态数据的时间，判断智能设备是否在线或离线。上述两组工作状态为最通用的工作状态类别，随着智能设备种类不同，工作状态的种类有相应的增加或者进一步的细化；例如当智能设备为智能门锁时，异常工作状态还可包括；剩余电量异常、连续开锁时长异常、错误开锁次数异常等；当智能设备为智能插座时，异常工作状态还可包括：充电电流异常、用电量异常等；当智能设备为智能空调时，异常工作状态还可包括：设定温差异常、连续开机时长异常等；当智能设备为智能空气净化器时，异常工作状态还可包括：室内空气质量异常等。

其中，当工作状态至少包括在线状态和离线状态时，步骤S106包括：

步骤S202：接收第一触发信号，其中，第一触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动点击触发控件生成第一触发信号、通过预先设定的发送频率生成第一触发信号；

具体的，在上述步骤S202中，可选的，第一触发信号的生成方式包括：方式一，通过用户手动点击触发控件生成第一触发信号，例如，为用户点击服务器中提供的在线状态检测按钮；方式二，通过预先设定的发送频率f₄生成第一触发信号，为具有设定频率的周期性信号，如果智能设备也是按照另一设频率f₃向服务器发送状态数据和标识，那么，优选的，方式二中第一触发信号的频率f₄大于智能设备发送状态数据的频率f₃，以确保服务器能够及时检测出智能设备的在线或离线状态；方式二中第一触发信号的频率f₄越大，判断智能设备是否异常的时间延迟就越小，判断结果的实时性更好。

步骤S204：获取预设时间间隔阈值；

具体的，在上述步骤S204中，当接收到第一触发信号后，获取预设时间间隔阈值。预设时间间隔阈值表示时间长度，例如，50s。可选的，预设时间间隔阈值范围为10～60s。预设时间间隔阈值并不必须与智能设备发送状态数据的周期相同。

步骤S206：计算最近一次接收到标识对应的状态数据的时间与当前时间的时间差值；

具体的，在上述步骤S206中，由于预设时间间隔阈值并不必须与智能设备发送状态数据的周期相同，优选的，预设时间间隔阈值略大于智能设备发送状态数据的周期。当服务器收到了多次智能设备发送的状态数据时，服务器从收到的数据中筛选出最近一次接收到状态数据的时间，并计算该最近一次接收到状态数据的时间与当前时间的差值。

步骤S208：当时间差值大于预设时间间隔阈值时，判定标识对应的智能设备处于离线状态；当时间差值小于或等于预设时间间隔阈值时，判定标识对应的智能设备处于在线状态。

此处，需要说明的是，在线状态和离线状态，是表示当前设备是否能够连接到服务器的状态，智能设备每隔预定的时间间隔阈值，就向服务器发送一帧状态数据，当服务器超过这个预定的时间间隔阈值还没有接收到状态数据时，就判定该智能设备当前并没有在线连接与服务器，即该智能设备处于离线状态。造成智能设备离线的原因，可能是智能设备本身的故障，也可能是智能设备与服务器之间的有线或无线通信链路发生故障。

综上，通过步骤S202至步骤S208，本实施例提供的技术方案，通过对智能设备发送状态数据的时间进行监控，实现了超过预设时间间隔阈值没有接收到智能设备的信息，即判断智能设备离线的效果。

其中，当判断出智能设备处于在线状态之后，当工作状态还包括正常状态和异常状态时，步骤S106包括：

步骤S302a：接收判断智能设备处于在线状态后生成的触发信号；

具体的，在上述步骤S302a中，当服务器判定智能设备在线之后，生成触发信号；也就是说，只有在判断智能设备在线的情况下，才会进一步的判断智能设备的正常或异常状态。可选的，可以在判断智能设备在线之后立刻生成该触发信号，也可以在判断智能设备在线之后的预设时间段之后生成该触发信号。在智能设备保持在线的情况下，该触发信号的信号周期，等同于前述第一触发信号的信号周期。

步骤S304a：获取预先设置的智能设备的状态数据的安全阈值范围；

具体的，在上述步骤S304a中，安全阈值范围可以是由一个封闭区间确定的范围，例如，5％～20％，则落入此封闭区域中的同类状态数据被认为是正常的状态数据；安全阈值范围也可以是由特定点值以及与特定点值的大小关系确定的开放的范围，例如，安全阈值范围设定为大于10，则大于10的同类状态数据被认为是正常的状态数据。

步骤S306a：比对状态数据是否超出安全阈值范围，当状态数据超出安全阈值范围时，判定智能设备处于异常状态。

具体的，在上述步骤S306a中，安全阈值范围确定所覆盖的区域，为智能设备状态数据为正常的区域。当状态数据没有超出安全阈值范围时，判定智能设备状态正常，当状态数据超出了安全阈值范围时，判定智能设备状态异常。

综上，通过步骤S302a～步骤S306a，实现了在判定智能设备处于在线状态的情况下，进一步判定智能设备的工作状态是正常状态还是异常状态。此处的异常状态，表示当前设备能够与服务器正常连接，但是设备本身的状态，是处于一种非正常的在线状态，该智能设备有可能在可预见的时间内、或者可预见的情形下发生故障。与异常状态相对应的，正常状态是指设备的状态数据正常，暂时不会发生可预见的故障。因此，基于上述智能设备工作状态的分类，智能设备可能处于在线正常状态，在线异常状态、离线状态。了解智能设备的在线、离线状态，可以有助于快速清晰的定位离线智能设备，方便管理人员进行维修；而了解智能设备是否处于异常状态，可以有助于预先了解智能设备可能发生的问题，方便管理人员在智能设备离线前进行维护。

其中，当工作状态还包括正常状态和异常状态时，步骤S106包括：

步骤S302b：接收第二触发信号，其中，第二触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动点击触发控件生成第二触发信号、通过预先设定的发送频率生成第二触发信号、通过接收到智能设备主动发送的状态数据生成第二触发信号；

具体的，在上述步骤S302b中，可选的，第二触发信号的生成方式包括：方式一，通过用户手动点击触发控件生成第二触发信号，例如，为用户点击服务器中提供的异常检测按钮；方式二，通过预先设定的发送频率f₂生成第二触发信号，为具有设定频率的周期性信号，如果智能设备也是按照另一设定频率f₁向服务器发送状态数据和标识，那么，优选的，方式二中触发信号的频率f₂大于智能设备发送状态数据的频率f₁，以确保服务器能够及时检测出智能设备是否处于异常状态；方式二中第二触发信号的频率f₂越大，判断智能设备是否异常的时间延迟就越小，判断结果的实时性更好；方式三：通过接收到智能设备主动发送的状态数据生成第二触发信号，为服务器一旦接收到智能设备主动发送的状态数据后就立即产生的第二触发信号，也就是说，服务器一旦接收到新的状态数据，就立即判断接收到的状态数据是否正常。

可选的，方式一至方式三的第二触发信号的生成过程，并不依赖于智能设备是否在线的判断结果，也就是说，基于第二触发信号的正常或异常状态判断，可以独立于基于第一触发信号的智能设备在线或离线状态判断。

步骤S304b：获取预先设置的智能设备的状态数据的安全阈值范围；

具体的，在上述步骤S304b中，安全阈值范围可以是由一个封闭区间确定的范围，例如，5％～20％，则落入此封闭区域中的同类状态数据被认为是正常的状态数据；安全阈值范围也可以是由特定点值以及与特定点值的大小关系确定的开放的范围，例如，安全阈值范围设定为大于10，则大于10的同类状态数据被认为是正常的状态数据。

步骤S306b：比对状态数据是否超出安全阈值范围，当状态数据超出安全阈值范围时，判定智能设备处于异常状态。

具体的，在上述步骤S306b中，安全阈值范围确定所覆盖的区域，为智能设备状态数据为正常的区域。当状态数据没有超出安全阈值范围时，判定智能设备状态正常，当状态数据超出了安全阈值范围时，判定智能设备状态异常。

综上，通过步骤S302b至步骤S306b，实现了判定智能设备的工作状态是正常状态还是异常状态。此处的异常状态，表示当前设备能够与服务器正常连接，但是设备本身的状态，是处于一种非正常的在线状态，该智能设备有可能在可预见的时间内、或者可预见的情形下发生故障。与异常状态相对应的，正常状态是指设备的状态数据正常，暂时不会发生可预见的故障。因此，在线状态和离线状态互斥、正常状态和异常状态互斥，即智能设备必然处于在线状态和离线状态二者之一、正常状态和异常状态二者之一的状态。可选的，在线离线状态和正常异常状态相互独立，因此，基于上述智能设备工作状态的分类，智能设备可能处于在线正常状态，在线异常状态、离线正常状态、离线异常状态。进一步的，可以根据智能设备离线时所处的正常异常状态判断智能设备的情况，例如，如果判定智能设备处于离线正常状态，则表示在智能设备即将离线时，检测到的智能设备的状态数据在安全阈值范围之内，则智能设备的离线原因更可能是外在原因如通信链路故障，或不可预料的突发性原因。又例如，如果判定智能设备处于离线异常状态，则表示在智能设备即将离线时，检测到的智能设备的状态数据超出安全阈值范围，则智能设备的离线原因更可能是该异常状态数据指向的内在原因。综上，了解智能设备的在线、离线状态，可以有助于快速清晰的定位离线智能设备，方便管理人员进行维修；而了解智能设备是否处于异常状态，可以有助于预先了解智能设备可能发生的问题，方便管理人员在智能设备离线前进行维护。

其中，在步骤S208之后，方法还包括：

步骤S210：服务器持续检测智能设备的工作状态，当检测到智能设备的工作状态发生改变时，服务器通知管理设备或管理人员。智能设备的工作状态发生改变，包括智能设备的工作状态由在线状态变为离线状态，也包括智能设备的工作状态由离线状态变位在线状态。其中，检测智能设备的工作状态由在线状态变为离线状态之时，即为在上一次检测时服务器判定该智能设备在线状态，但是本次检测时该智能设备的工作状态变为离线状态；检测智能设备的工作状态由离线状态变为在线状态之时，即为上一次检测时服务器判定该智能设备离线状态，但是本次检测时该智能设备的工作状态变为在线状态。通过上述步骤S210，尤其是当设备进行检修的时候，现场检修工作人员能够看到设备恢复正常工作，但无法获知其是否能与服务器进行正常通信，此时，若是管理人员通过管理系统或者管理设备，收到了改智能设备的工作状态由离线变位在线的消息，可判断该设备能够与服务器进行正常通信。综上所述，上述步骤S210提供的方法，亦为一种在线与远程的联合检修方法。

其中，在步骤S208之后，方法还包括：

步骤S212：在判断智能设备处于离线状态的情况下，根据最近一次接收到标识对应的状态数据的时间与当前时间的时间差值，计算出处于离线状态的智能设备的离线时间；将处于离线状态的智能设备的标识与离线时间发出；

具体的，在上述步骤S212中，服务器将处于离线状态的智能设备的标识与离线时间发送给管理设备；管理设备为管理该智能设备的管理终端，该终端能够接收并存储服务器发送的信息。当服务器判定智能设备离线，向管理设备发出警示信息，并将离线智能设备的标识和离线时间发送给管理设备，为管理人员或维修人员提供指引。管理人员通过该管理设备，实时了解智能设备的在线离线情况。

步骤S214：在判断智能设备处于非离线状态的情况下，向智能设备发送反馈信息，其中，当反馈信息中不含操作指令或标识时，智能设备不进行操作，当反馈信息中包含操作指令和标识时，标识对应的智能设备执行操作指令。

具体的，在上述步骤S214中，在服务器判断判断设备处于非离线状态时，可以向智能设备发送例行反馈信息，标识收到了智能设备发送的状态数据；也可以向智能设备发送操作指令和标识，其中，操作指令可以为其他有权限的控制设备通过服务器发送的操作指令；也可以为根据智能设备的状态数据和接收到状态数据的时间戳，服务器自动返回的响应的操作指令，在这种情况下，服务器中存储有集合列表，存储了智能设备的状态数据与待返回的状态数据之间的对应关系。例如，当智能设备的剩余电量不足10％，且设备使用时长超过12小时，则返回重新设定设备权限密钥的指令。

具体的，在上述步骤S214中，非离线状态即在线状态；可选的，基于上述智能设备工作状态的分类，智能设备可能处于在线正常状态，在线异常状态、离线正常状态、离线异常状态，因此非离线状态可以包括：在线正常状态和在线异常状态。

其中，步骤S214中，当反馈信息中包含操作指令和标识时，标识对应的智能设备执行操作指令的方法包括：

步骤S402：智能设备接收反馈信息，

步骤S404：在监测到反馈信息中包含操作指令和标识的情况下，读取操作指令中携带的标识，

其中，在上述步骤S404中，操作指令为智能设备能够识别的控制指令，对于不同种类的智能设备，其能够识别的控制指令也相应的不同。例如，当智能设备为智能门锁时，操作指令可包括：开锁命令、反锁命令、重新设定门锁密码、重新设定开锁门卡ID、设置设备的IP地址、设置设备的通讯端口等；又例如，当智能设备为智能插座时，操作指令可包括：插座远程开关命令、插座耗电监视命令、插座定时开关命令、超出设定电量自动断开命令、控制密码的设置和修改命令等；又例如，当智能设备为智能空调时，操作指令可包括：调节温度命令、远程开关命令、定时开关命令等；又例如，当智能设备为智能空气净化器时，操作指令可包括：调节风速命令、开关命令等。总之，操作指令并非一成不变的，也并不仅限于本申请中列出的若干种，对于智能设备本身能够识别并执行的操作指令，都可以通过服务器进行远程控制。

步骤S406：将操作指令中携带的标识与智能设备的标识进行比对，在操作指令中携带的标识与智能设备的标识相同的情况下，智能设备执行操作指令对应的操作。

综上，步骤S402至步骤S406通过判断服务器反馈的操作指令是否为发给本智能设备，并执行确认发给本智能设备的指令，实现了服务器对智能设备的远程控制。

其中，步骤S102中，智能设备发送状态数据的方法包括：

步骤S502：接收第三触发信号；其中，第三触发信号为通过预先设定的发送频率生成的第三触发信号；

具体的，在上述步骤S502中，第三触发信号的频率，即为智能设备向服务器发送状态数据的频率。

步骤S504：获取智能设备的当前状态，生成状态数据；

具体的，在上述步骤S504中，当接收第三触发信号后，执行上述步骤S504的操作，智能设备或扫描自身硬件，或读取设备存储器中存储的状态数据，将设备当前的状态如实转换为状态数据。

步骤S506：发送状态数据。

综上，步骤S502至步骤S506，实现了智能设备定期向服务器发送状态数据的效果。

其中，在步骤S402至步骤S406，或者步骤S502至步骤S506的执行过程中，如果智能设备接收到外部输入的操作指令，则中断执行该步骤S402至步骤S406，或者步骤S502至步骤S506的任意一个正在执行的步骤；当智能设备终止接收外部输入的操作指令，主动将因执行外部输入的控制指令而生成的操作数据发送给服务器，且恢复执行中断时正在进行的步骤。具体的，外部输入的操作指令为智能设备本地直接接收到的操作指令，与服务器远程发送的操作指令相对应。最典型的一种外部输入的操作指令，即外部输入的由用户对智能设备直接进行操作而产生的控制指令，对于不同的智能设备，其外部输入的操作指令也不同，以智能门锁为例，外部输入的操作指令包括但不限于：输入密码开锁、刷卡开锁、反锁等；以智能插座为例，外部输入的操作指令包括但不限于：按下开关按钮等；以智能空调为例，外部输入的操作指令包括但不限于：按下开关按钮、升高设定温度、降低设定温度、定时等，与智能空调遥控器所具备的控制功能相应；以智能空气净化器为例，外部输入的操作指令包括但不限于：按下开关按钮、设置空气净化速率等。

例如，在智能设备执行步骤S504的过程当中，即智能设备正在扫描自身当前状态，并生成数据状态的过程中，智能设备接收到用户直接对智能设备进行操作的操作动作命令时，智能设备进入中断模式；智能设备中断并记录当前执行的步骤中即步骤S504中正在进行的具体操作，并执行用户指定的操作命令，在执行完毕用户指定的命令，并没有接收到用户的其他操作命令时，智能设备根据已执行的用户指定的操作命令，生成用户操作数据并将该数据发送给服务器，发送完成后智能设备退出中断模式，继续执行中断前正在执行的步骤。

其中，在步骤S104之后，智能设备的监控方法还包括：步骤S105：存储智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间、以及标识和状态数据和接收到状态数据的时间之间的对应关系。

可选的，通过建立监控列表，或者链接数据库的方式，存储标识、状态数据、收到状态数据的时间、以及前述三者之间的关联关系。如此，将智能设备的历史状态数据均记录在服务器中，方便管理者进行维护，还可以为后续的大数据处理提供数据依据。

可选的，在步骤S208之后，本申请实施例提供的方法还可以包括：

步骤S209，在工作状态发生改变之后，服务器发出告警信息。

可选的，在步骤S102之前，本申请实施例提供的方法还可以包括：

步骤S1011，读取智能设备的工作状态。

步骤S1013，根据工作状态生成具有预设数据格式的状态数据。

下面以智能设备为智能锁为例，对本实施例提供的智能设备监控方法进行进一步说明。该实施例的智能锁的监控方法可以是上述实施例的智能设备的监控方法的一种优选实施方式。该智能锁的监控方法包括步骤如下：

步骤A，智能锁根据自身状态，按照某一时间间隔，向服务器主动发送一帧状态数据和标识；其中，发送的状态数据包括：设备种类、设备剩余电量、设备通信类型；智能锁在执行步骤A的过程中，如果接收到用户直接对智能锁进行操作的操作动作命令时，智能锁中断当前正在执行的步骤，执行用户操作，并将用户操作数据发送给服务器，执行完成用户操作并且将用户操作数据发送给服务器后，智能锁恢复执行该中断的步骤。

其中，用户操作直接对智能锁的操作包括：遥控开锁、门卡开锁、密码开锁、钥匙开锁、反锁；

用户操作数据包括：开锁方式、开锁时间、密码输入错误报警、防撬报警、反锁数据、使用错误门卡开门报警等，其中开锁方式数据还包括遥控开锁数据、钥匙开锁数据和密码开锁数据。

步骤B，服务器设定异常状态检查频率f₅，在线离线状态检查频率f₆，判断智能锁离线时间间隔阈值t₁，和，智能锁状态数据的安全阈值范围；其中，当设定好频率后，服务器按照设定的f₅频率接收智能锁异常状态检查触发信号，按照设定的f₆频率接收在线离线状态检查触发信号。

可选的，判断智能锁离线时间间隔阈值t₁为10～60s；剩余电量阈值范围为3％～15％。

步骤C，服务器接收智能锁发来的状态数据和标识，并获取接收到状态数据的时间；

步骤D，服务器建立监控列表，存储智能锁发来的状态数据、标识、接收到状态数据的时间，以及前述三者之间的关联关系。

步骤E，服务器接收到f₆频率的线离线状态检查触发信号，获取预先设定的判断智能锁离线时间间隔阈值t₁，从监控列表中针对每个标识，筛选出标识ID关联的最新时间；计算最新时间与当前时间的时间差；当时间差大于预设时间间隔阈值时，则判定与最新时间关联的标识ID对应的智能锁处于离线状态，当时间差小于或等于预设时间间隔阈值时，判定与最新时间关联的标识ID对应的智能锁处于在线状态。当判定智能锁处于离线状态时，服务器记录标识、掉线时间，并将标识和掉线时间发送给酒店管理系统或智能锁管理系统，通知酒店管理人员或门锁维修人员进行处理。

步骤F：服务器接收到f₅频率的智能锁异常状态检查触发信号，获取预先设定的智能锁状态数据的安全阈值范围，从监控列表中针对每个标识，筛选出最新时间戳对应的状态数据，判断该状态数据是否位于安全阈值范围，如果状态数据超出安全阈值范围，则判定智能锁为异常状态。当服务器判定设备异常时，向管理设备发出警报。

可选的，发出警报的方式可以为向酒店管理人员发送短消息。

步骤G：服务器在判定智能锁非离线的状态下，向智能锁发出反馈信息，反馈信息可以为表征收到状态数据的例行反馈信息，也可以为携带操作指令的控制信息，其中，操作指令包括：开锁命令、反锁命令、重新设定门锁密码、重新设定开锁门卡ID、设置设备的IP地址、设置设备的通讯端口；

步骤H：智能锁接收该反馈信息，在监测到反馈信息中包含操作指令和标识的情况下，读取操作指令中携带的标识，将操作指令中携带的标识与智能锁的标识进行比对，在操作指令中携带的标识与智能锁的标识相同的情况下，智能锁执行操作指令对应的操作。智能锁在执行步骤H的过程中，如果接收到用户直接对智能锁进行操作的操作动作命令时，智能锁中断当前正在执行的步骤，执行用户操作，并将用户操作数据发送给服务器，执行完成用户操作并且将用户操作数据发送给服务器后，智能锁恢复执行该中断的步骤。

下面以智能空调为例，对本实施例提供的智能设备监控方法进行进一步说明。该实施例的智能空调的监控方法可以是上述实施例的智能设备的监控方法的一种可选实施方式。该智能空调的监控方法包括步骤如下：

步骤a，智能空调以特定频率向服务器主动发送一帧状态数据和标识；此例中，状态数据包括智能空调开、关状态，智能空调设定温度，智能空调当前温度，智能空调使用时间等；

步骤b，服务器设定异常状态检查频率f₅，在线离线状态检查频率f₆，判断智能锁离线时间间隔阈值t₁，和，智能空调状态数据的安全阈值范围；

步骤c，服务器接收智能空调发来的状态数据和标识，并获取接收到状态数据的时间；

步骤d，服务器将接收到的状态数据、标识、接收到状态数据的时间对应的存入数据库中；

步骤e，服务器接收到f₆频率的线离线状态检查触发信号后，首先获取预先设定的判断智能空调离线时间间隔阈值t₁，然后从数据中筛选出每个标识对应的接收到状态数据的最新时间，计算最新时间与当前时间的时间差；当时间差大于t₁时，则判定该标识对应的智能空调离线，当时间差小于或等于t₁时，判定该标识对应的智能空调在线。当判定智能空调离线时，服务器记录标识及离线时间，并将该标识及离线时间发送给管理系统，通知管理人员进行处理。

可选的，在线、离线状态不对应于智能空调的开、关状态，即使智能空调并没有开始运行，但只要其与电源连接并能将自身状态数据发送给服务器，则服务器认定其在线；可选的，在线、离线状态对应于智能空调的开、关状态，只有当智能空调的运行时，才允许将自身状态数据发送给服务器，此时，只有当智能空调开启并能进行通信时，服务器才认定其在线。在此实施例中，在线、离线状态不对应于智能空调的开、关状态。

步骤f：服务器接收到f₅频率的智能空调异常状态检查触发信号，获取预先设定的智能空调状态数据的安全阈值范围，此处，安全阈值范围有二，其一为持续运行时间阈值，其二为设定温度与当前室温最大温度差阈值；

从数据库中针对每个标识，筛选出最新时间戳对应的状态数据，针对接收的使用时间，判断是否超出持续运行时间阈值；针对接收的当前室内温度和当前智能空调设定温度，计算其差值，并判断该差值是否位于最大温度差阈值范围内；如果上述两次判断中任意一次超出了安全阈值范围，则判定智能空调为异常状态。

步骤g：当服务器判定空调在线但非异常状态时，向智能空调发出未携带操作指令的反馈信息，反馈信息为表征收到状态数据的例行反馈信息。当服务器判定设备异常时，向智能空调发出携带操作指令的反馈信息，例如发出关闭空调的指令；

步骤h：智能空调接收该未携带操作指令的反馈信息，不执行操作；在接收到该携带操作指令的反馈信息时，读取操作指令中携带的标识，将操作指令中携带的标识与智能空调的标识进行比对，在操作指令中携带的标识与智能空调的标识相同的情况下，智能空调执行操作指令对应的操作。

其中，智能空调在执行步骤a和h的过程中，如果接收到用户直接对智能空调进行操作的操作动作命令时，智能空调中断当前正在执行的步骤，执行用户操作，并将用户操作数据发送给服务器，执行完成用户操作并且将用户操作数据发送给服务器后，智能空调恢复执行该中断的步骤。

通过上述两个关于智能锁、智能空调的具体实例可以看出，本申请提供的监控方法，在对状态数据、阈值数据、操作指令进行适应性的调整之后，本方法可适用于任何本申请中所指的智能设备。

本发明实施例还提供了一种智能设备的监控装置。需要说明的是，本发明实施例的智能设备的监控装置可以用于执行本发明实施例所提供的智能设备的监控方法，本发明实施例的智能设备的监控方法也可以通过本发明实施例所提供的智能设备的监控装置来执行。

图2是根据本发明实施例的智能设备的监控装置的示意图。如图2所示，包括：

接收模块10，用于接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；

获取模块30，用于获取接收到状态数据的时间；

判断模块50，用于根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

判断模块50还包括：

第一判断单元51，用于判断智能设备是否处于在线状态或者离线状态，

第二判断单元52，用于判断智能设备是否处于正常状态或者异常状态；

其中，第一判断单元51还包括：

第一接收子单元，用于接收第一触发信号，其中，第一触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动点击触发控件生成触发信号、通过预先设定的发送频率生成触发信号；

第一获取子单元，用于获取预设时间间隔阈值；

第一计算子单元，用于计算最近一次接收到标识对应的状态数据的时间与当前时间的时间差值；

第一判定子单元，用于当时间差值大于预设时间间隔阈值时，判定标识对应的智能设备处于离线状态；当时间差值小于或等于预设时间间隔阈值时，判定标识对应的智能设备处于在线状态。

其中，第二判断单元52还包括：

第二接收子单元，用于接收第二触发信号，其中，第二触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动点击触发控件生成触发信号、通过预先设定的发送频率生成触发信号、通过接收到智能设备主动发送的状态数据生成触发信号、通过判断智能设备处于在线状态后生成触发信号；

第二获取子单元，用于获取预先设置的智能设备的状态数据的安全阈值范围，

第一比对子单元，用于比对状态数据是否超出安全阈值范围，

第二判定子单元，用于当状态数据超出安全阈值范围时，判定智能设备处于异常状态；当状态数据未超出安全阈值范围时，判定智能设备处于正常状态。

其中，判断模块50之后，状态监控装置还包括：发送模块70，用于发送数据；

其中，发送模块70还包括：

第一发送单元，用于向智能设备发送反馈信息；

第二发送单元，用于向管理设备发送离线时间和标识，或者异常警报和标识。

其中，第一发送单元包括：

第三获取子单元，用于在判断智能设备处于离线状态的情况下，获取最近一次接收到标识对应的状态数据的时间和当前时间；

第二计算子单元，计算处于离线状态的智能设备的离线时间，其中，离线时间为第一获取单元所获取的两个时间值的差值；

第一发送子单元，将处于离线状态的智能设备的标识与离线时间发出；

其中，第二发送单元用于在判断智能设备处于非离线状态的情况下，向智能设备发送反馈信息，其中，当反馈信息中不含操作指令或标识时，智能设备不进行操作，当反馈信息中包含操作指令和标识时，标识对应的智能设备执行操作指令。

其中，获取模块30之后，状态监控装置还包括：存储模块40，用于存储智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间、以及标识和状态数据和接收到状态数据的时间之间的对应关系。

可选地，本申请实施例提供的装置还可以包括：

告警模块，用于在智能设备的工作状态发生改变之后，发出告警信息。

本申请实施例所提供的各个功能单元可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中运行，也可以作为存储介质的一部分进行存储。

由此，本发明的实施例可以提供一种智能设备，该智能设备可以是智能设备群中的任意一个智能设备设备。

在本实施例中，上述智能设备可以执行智能设备的监控方法中以下步骤的程序代码：接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；获取接收到状态数据的时间；根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

可选地，该智能设备可以包括：一个或多个处理器、存储器、以及传输装置。

其中，存储器可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的智能设备的监控方法和装置对应的程序指令/模块，处理器通过运行存储在存储器内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的智能设备的监控方法。存储器可包括高速随机存储器，还可以包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器可进一步包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

上述的传输装置用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括有线网络及无线网络。在一个实例中，传输装置包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过网线与其他网络设备与路由器相连从而可与互联网或局域网进行通讯。在一个实例中，传输装置为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

其中，具体地，存储器用于存储预设动作条件和预设权限用户的信息、以及应用程序。

处理器可以通过传输装置调用存储器存储的信息及应用程序，以执行上述方法实施例中的各个可选或优选实施例的方法步骤的程序代码。

本发明的实施例还提供了一种存储介质。可选地，在本实施例中，上述存储介质可以用于保存上述方法实施例和装置实施例所提供的智能设备的监控方法所执行的程序代码。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以位于智能设备群中的任意一个智能设备中。

可选地，在本实施例中，设置在智能设备中的存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，标识为发送状态数据的智能设备的标识；获取接收到状态数据的时间；根据智能设备的标识、状态数据、接收到状态数据的时间，判断智能设备的工作状态。

可选地，在本实施例中，存储介质还可以被设置为存储智能设备的监控方法提供的各种优选地或可选的方法步骤的程序代码。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、移动终端、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

一种智能设备的监控方法，其特征在于，包括：

接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，所述标识为发送所述状态数据的智能设备的标识；

获取接收到所述状态数据的时间；

根据所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间，判断所述智能设备的工作状态。
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作状态至少包括在线状态和离线状态，其中，根据所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间，判断所述智能设备的工作状态的步骤包括：

接收第一触发信号，其中，所述第一触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动触发控件生成所述第一触发信号、通过预先设定的发送频率生成所述第一触发信号；

获取预设时间间隔阈值；

计算最近一次接收到所述标识对应的所述状态数据的时间与当前时间的时间差值；

当所述时间差值大于所述预设时间间隔阈值时，判定所述标识对应的所述智能设备处于所述离线状态；当所述时间差值小于或等于所述预设时间间隔阈值时，判定所述标识对应的所述智能设备处于所述在线状态。
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述工作状态还至少包括正常状态和异常状态，其中，根据所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间，判断所述智能设备的工作状态的步骤包括：

接收判断所述智能设备处于所述在线状态后生成的触发信号；

获取预先设置的所述智能设备的所述状态数据的安全阈值范围；

比对所述状态数据是否超出所述安全阈值范围，当所述状态数据超出所述安全阈值范围时，判定所述智能设备处于所述异常状态，当所述状态数据未超出所述安全阈值范围时，判定所述智能设备处于所述正常状态。
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作状态至少包括正常状态和异常状态，其中，根据所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间，判断所述智能设备的工作状态的步骤包括：

接收第二触发信号，其中，所述第二触发信号至少包括如下任意一种生成方式：通过用户手动触发控件生成所述第二触发信号、通过预先设定的发送频率生成所述第二触发信号、通过接收到所述智能设备发送的所述状态数据生成所述第二触发信号；

获取预先设置的所述智能设备的所述状态数据的安全阈值范围；

比对所述状态数据是否超出所述安全阈值范围，当所述状态数据超出所述安全阈值范围时，判定所述智能设备处于所述异常状态，当所述状态数据未超出所述安全阈值范围时，判定所述智能设备处于所述正常状态。
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在判断所述智能设备的工作状态之后，所述方法还包括：

在判断所述智能设备处于所述离线状态的情况下，根据最近一次接收到所述标识对应的所述状态数据的时间与当前时间的时间差值，计算出处于所述离线状态的所述智能设备的离线时间；将处于所述离线状态的所述智能设备的所述标识与所述离线时间发出；

在判断所述智能设备处于所述在线状态的情况下，向所述智能设备发送反馈信息，其中，当所述反馈信息中不含操作指令或标识时，所述智能设备不进行操作，当所述反馈信息中包含所述操作指令和所述标识时，所述标识对应的所述智能设备执行所述操作指令。
根据权利要求5所述的方法，其特征在于，当所述反馈信息中包含操作指令和标识时，所述标识对应的所述智能设备执行所述操作指令的步骤包括：

所述智能设备接收所述反馈信息，

在监测到所述反馈信息中包含所述操作指令和所述标识的情况下，读取所述操作指令中携带的标识，

将所述操作指令中携带的标识与所述智能设备的标识进行比对，在所述操作指令中携带的标识与所述智能设备的标识相同的情况下，所述智能设备执行所述操作指令对应的操作。
根据权利要求1至6中任意一项所述的方法，其特征在于，所述智能设备发送所述状态数据的步骤包括：

接收第三触发信号；其中，所述第三触发信号为通过预先设定的发送频率生成的所述第三触发信号；

获取所述智能设备的当前状态，生成所述状态数据；

发送所述状态数据。
根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述方法所包含的由所述智能设备完成的方法的步骤的执行过程中，如果所述智能设备接收到外部输入的第二操作指令，则中断执行由智能设备完成的方法所实施的任意一个步骤；当所述智能设备终止接收所述外部输入的所述第二操作指令，主动将因执行所述外部输入的所述第二操作指令而生成的操作数据发送给服务器，且恢复执行中断的由所述智能设备完成的方法的步骤。
根据权利要求1至5中任意一项所述的方法，其特征在于，在获取接收到所述状态数据的时间之后，所述方法还包括：存储所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间、以及所述标识和所述状态数据和接收到所述状态数据的时间之间的对应关系。
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在判定所述标识对应的所述智能设备处于所述在线状态之后，所述方法还包括：

在所述智能设备的所述工作状态发生改变之后，发出告警信息。
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收智能设备发送的状态数据和标识之前，所述方法还包括：

读取智能设备的工作状态；

根据所述工作状态生成具有预设数据格式的所述状态数据。
一种智能设备的监控装置，其特征在于，包括：

接收模块，接收智能设备发送的状态数据和标识，其中，所述标识为发送所述状态数据的智能设备的标识；

获取模块，用于获取接收到所述状态数据的时间；

判断模块，用于根据所述智能设备的所述标识、所述状态数据、接收到所述状态数据的时间，判断所述智能设备的工作状态。
根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述判断模块还包括：

第一判断单元，用于判断所述智能设备是否处于在线状态或者离线状态；

第二判断单元，用于判断所述智能设备是否处于正常状态或者异常状态。
根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

告警模块，用于在所述智能设备的所述工作状态发生改变之后，发出告警信息。
一种智能设备，用于执行所述权利要求1至11中任意一项所述的智能设备的监控方法提供的步骤的程序代码。
一种智能设备的存储介质，用于保存所述权利要求1至11中任意一项所述的智能设备的监控方法所执行的程序代码。