WO2015151206A1 - 購入管理装置、購入管理方法、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

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WO2015151206A1
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shop
customer
shops
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晃平 河合
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    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders

Definitions

  • the present invention relates to a purchase management apparatus, a purchase management method, a program, and a recording medium.
  • Patent Document 1 A product search device presented on a customer terminal is known (for example, Patent Document 1).
  • Patent Document 1 Japanese Patent Application Laid-Open No. 2011-133926
  • the product search apparatus displays a list of product information of search results, for example, product names, and when there are a plurality of identical products, the plurality of identical products are displayed on the display unit of the customer terminal.
  • the number of products other than the same product that are displayed on the display unit is limited. Therefore, there is a problem that the customer cannot see many kinds of products, and the range of customer's product selection becomes narrow.
  • the present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide a purchase management apparatus, a purchase management method, a program, and a recording medium capable of presenting various types of products to customers.
  • a purchase management apparatus provides: A search unit that searches for products sold in the electronic market using a query specified by the customer, A product presentation unit for presenting the retrieved products to the customer; When the customer selects any product from the presented products, if the selected product is sold from a single shop in the electronic market, the single product of the product by the customer is selected.
  • An application department that initiates the purchase application for the shop, If the selected product is sold from a plurality of shops in the electronic market, the shop includes a shop presentation unit that presents the plurality of shops to the customer. When the customer selects any shop from the presented shops, the application unit starts an application for purchase of the selected product for the selected shop by the customer.
  • the shop presenting unit presents a plurality of shops that sell the product in a first order of the products that the shop sells,
  • the product presenting unit presents the product in a second order different from the first order.
  • the second order of presenting the products may be determined based on a score referring to whether the products are sold from a single shop or a plurality of shops in the electronic market.
  • the second order of presenting the products is an order based on a score referring to the degree to which the products match against the query
  • the first order of presenting the shops may be an order based on a score referring to a price at which each of the plurality of shops sells products sold by the plurality of shops.
  • the first product code assigned to the first product by the first shop matches the second product code assigned to the second product by the second shop, the first product and the second product
  • the product is the same product, and the same product may be sold by the first shop and the second shop.
  • the search unit calculates a score representing the degree to which a combination of a product and a shop that sells the product matches the query,
  • the score in the second order of the product of products sold in a single shop in the electronic market is a score calculated for the combination of the product and the single shop;
  • the score in the second order of the products sold in a plurality of shops in the electronic market may be a representative value of scores calculated for each combination of the products and the plurality of shops.
  • the application unit starts the purchase application by displaying a sales page for selling the selected product created by the shop where the purchase application is made,
  • the shop presenting unit presents common information associated with a product code assigned to the selected product to the customer together with the plurality of shops selling the selected product,
  • the purchase management device based on an instruction from one of the plurality of shops or the customer, out of information included in the sales page, common information associated with a product code of a product sold on the sales page Other information may be extracted and presented to the person who made the instruction.
  • a purchase management method includes: A purchase management method executed by a purchase management apparatus comprising a search unit, a product presentation unit, an application unit, and a shop presentation unit, A search step in which the search unit searches for products sold in the electronic market according to a query specified by a customer; A product presentation step in which the product presentation unit presents the searched product to the customer;
  • the application unit selects one of the products from the presented products, if the selected product is sold from a single shop in the electronic market, the product by the customer
  • An application step that initiates the purchase application for that single store of The shop presenting unit comprises a shop presenting step of presenting the plurality of shops to the customer if the selected product is sold from a plurality of shops in the electronic market, When the customer selects any shop from the presented shops, the application unit starts an application for purchase of the selected product for the selected shop by the customer.
  • An application department that initiates the purchase application for the shop, If the selected product is sold from a plurality of shops in the electronic market, it functions as a shop presenting unit that presents the plurality of shops to the customer, When the customer selects any shop from the presented shops, the application unit starts an application for purchase of the selected product for the selected shop by the customer.
  • a computer-readable recording medium provides: Computer A search unit that searches for products sold in the electronic market using a query specified by the customer, A product presentation unit for presenting the retrieved products to the customer; When the customer selects any product from the presented products, if the selected product is sold from a single shop in the electronic market, the single product of the product by the customer is selected.
  • An application department that initiates the purchase application for the shop, If the selected product is sold from a plurality of shops in the electronic market, it functions as a shop presenting unit that presents the plurality of shops to the customer, When the customer selects any shop from the presented shops, the application unit records a program for starting a purchase application for the selected product for the selected product by the customer.
  • the purchase management apparatus, purchase management method, program, and recording medium according to the present invention can present as many other types of products as possible to the customer.
  • FIG. 1 It is a figure which shows the structure of the purchase management system which concerns on embodiment of this invention. It is the schematic which shows the hardware constitutions of a purchase management apparatus. It is a schematic block diagram which shows the function structure of a purchase management apparatus. It is a figure which shows an example of a goods registration page. It is a figure which shows an example of the data stored in a goods database. It is a figure which shows an example of a goods search page. It is a figure which shows an example of a search result page. It is a figure which shows the other example of a search result page. It is a figure which shows an example of the shop display part displayed on a search result page. It is an example of the flowchart of a purchase management process.
  • FIG. 1 shows a schematic configuration of a purchase management system 1 according to the present embodiment.
  • the purchase management system 1 is a system for managing products purchased by customers in the electronic market.
  • the purchase management system 1 includes a purchase management apparatus 100, a shop terminal 200, a customer terminal 300, and a product database 400, and each apparatus can communicate with each other via the Internet 500. It is connected to the.
  • the purchase management apparatus 100 is a computer system that executes a search for a product in the product database 400, a presentation of the searched product to a customer, a purchase application, and a shop presentation by a query designated by the customer. Specifically, the purchase management apparatus 100 acquires product information created at the shop terminal 200 and registers the acquired product information in the product database 400. Then, the purchase management apparatus 100 searches the product database 400 based on the query specified in the customer terminal 300, presents the search result to the customer terminal 300, and accepts a purchase application for the product from the customer terminal 300. .
  • the shop terminal 200 is a computer operated by a shop that sells products in the electronic market.
  • the shop terminal 200 receives an input of information about a product that the shop wants to sell, and transmits information about the product to the purchase management apparatus 100.
  • the customer terminal 300 is a computer operated by a customer who purchases a product in the electronic market.
  • the customer terminal 300 receives an input of information on a product that the customer desires to purchase, and transmits information on the product to the purchase management apparatus 100.
  • the product database 400 is a device that stores information related to products that the shop desires to sell.
  • FIG. 5 shows an example of data stored in the product database 400.
  • the product database 400 stores a product name, a product code, a product group name, a name of a shop that sells the product, a price of the product, and a description of the product.
  • the product name is the product name input by the shop, and the name of the product arbitrarily determined by the shop.
  • a product code is a code assigned to identify a product, such as a JAN code, and is assigned to each product according to items such as product name, price, size, material, capacity, and color. Code.
  • the merchandise code may be given by an operator of the electronic market or by the shop itself. Further, the product code may be a product code uniquely created by an operator of the electronic market.
  • the product group name is a name given in correspondence with the product code.
  • the description of the product is a description as common information of the product that is uniformly determined corresponding to the product code, and is not filled in if the product is not provided with the product code.
  • the product database 400 is created separately for each genre, for example, and the product database 400 shown in FIG. 5 is a product database of refrigerator genres.
  • the product database 400 shown in FIG. 5 in the case of the product name “3-door Refrigerator”, the name of the shop to be sold is “Shop SA”, the price is “50000 yen”, the product code is “M0001”, and the product code M0001.
  • the product group name corresponding to “3 door refrigerator” is stored, and the description “3 door refrigerator is...” Is stored as the description of the 3 door refrigerator corresponding to the product code M0001.
  • the product name “refrigerator with automatic ice maker” since the corresponding product code has not been input by the shop or electronic market operator, no information is stored regarding the product code, product group name, and product description.
  • Product name “3-door Refrigerator”, product name “3-door ⁇ refrigerator”, product name “3-door XX refrigerator” has the same product code M0001 entered by the shop or electronic market operator The same product group name “3-door refrigerator
  • FIG. 2 is a schematic block diagram showing the hardware configuration of the purchase management apparatus 100.
  • the purchase management apparatus 100 includes a control unit 101, a ROM (Read Only Memory) 102, a RAM (Random Access Memory) 103, a display unit 104, a communication unit 105, and an operation unit 106. , And each part is connected by a bus 107.
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the control unit 101 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit) and controls the entire purchase management apparatus 100.
  • a CPU Central Processing Unit
  • the ROM 102 is a non-volatile memory that stores a program for the control unit 101 to control the entire purchase management apparatus 100 and various data.
  • the RAM 103 is a volatile memory for temporarily storing information generated by the control unit 101 and data necessary for generating the information.
  • the display unit 104 includes a display device including an LCD (Liquid Crystal Display) and a backlight.
  • the display unit 104 displays, for example, data output from the control unit 101 under the control of the control unit 101.
  • the communication unit 105 includes a communication interface for connecting the purchase management apparatus 100 to the Internet 500.
  • the operation unit 106 includes input devices such as buttons, a touch panel, and a keyboard.
  • the operation unit 106 receives an operation input from a customer or a shop, and outputs an operation input signal corresponding to the received operation input to the control unit 101.
  • FIG. 3 is a schematic block diagram showing a functional configuration of the purchase management apparatus 100.
  • the purchase management apparatus 100 includes a search unit 120, a product presentation unit 121, an application unit 122, and a shop presentation unit 123.
  • the purchase management apparatus 100 provides the product registration page 201 to the shop terminal 200, and the shop registers the product information by inputting information into the product registration page 201 displayed on the shop terminal 200.
  • FIG. 4 shows an example of the product registration page 201 provided to the shop terminal 200.
  • the product registration page 201 is a page for registering a product name and product information, and is displayed on the display unit of the shop terminal 200.
  • the shop inputs the name of a product desired to be sold and product information such as the price of the product in an input form 202 included in the product registration page 201 displayed on the display unit.
  • the shop terminal 200 outputs the information input in the input form 202 to the purchase management apparatus 100 via the Internet 500. Then, the purchase management apparatus 100 registers the information in the product database 400.
  • the search unit 120 searches for products sold in the electronic market.
  • the electronic market refers to a market that can be traded between companies provided on the Internet.
  • the search unit 120 first provides the product search page 301 to the customer terminal 300.
  • FIG. 6 shows an example of the product search page 301 provided to the customer terminal 300.
  • a product search page 301 shown in FIG. 6 is a page for the customer to input a query, and is displayed on the display unit of the customer terminal 300.
  • a customer inputs a query such as the name of a product to be searched for in the input form 302 of the displayed product search page 301 and the search button 303 is selected, the customer terminal 300 is input into the input form 302.
  • the query is output to the search unit 120.
  • the search part 120 will search the goods database 400 based on the said query, if a query is acquired from the customer terminal 300.
  • FIG. The search unit 120 searches the information stored in the product database 400 for a character string that matches the input query, and acquires a product including the matching information.
  • the search unit 120 sorts the products in a predetermined order and acquires products having a predetermined rank or higher.
  • control unit 101 and the communication unit 105 function as the search unit 120 in cooperation.
  • the product presentation unit 121 presents the product searched by the search unit 120 to the customer. Specifically, the product presentation unit 121 displays the product searched and acquired by the search unit 120 as a search result page 310 on the display unit of the customer terminal 300.
  • FIG. 7 shows an example of the search result page 310 presented on the customer terminal 300 by the product presentation unit 121.
  • the search result rearrangement unit 311 includes a rearrangement button 311 a that enables the customer to rearrange the order of the products displayed on the search result display unit 312. The customer can rearrange the products by operating the rearrangement button 311a.
  • the products searched and acquired by the search unit 120 are displayed.
  • the products displayed on the search result display unit 312 have different display formats depending on whether the products are sold from a single shop or are sold from a plurality of shops.
  • the product presentation unit 121 causes the search result display unit 312 to display the product name, the shop name, and the sales price.
  • the merchandise name is a merchandise name registered in the merchandise database by the shop via the shop terminal 200.
  • the merchandise name “Refrigerator with automatic ice maker” is displayed on the search result display unit 312.
  • “shop SX” is displayed on the search result display unit 312 as the shop name.
  • the search result display unit 312 only needs to display a product that can be identified, and what items are displayed can be arbitrarily determined by the operator of the electronic market.
  • the search result display unit 312 may include a purchase application button 312a for starting a purchase application.
  • the product presentation unit 121 causes the search result display unit 312 to display the product group name as the product name.
  • the search result display unit 312 displays a product group name “3-door refrigerator” as a product name display.
  • the search result display unit 312 further includes a shop browsing button 312b for specifically displaying a plurality of shops.
  • control unit 101 the display unit 104, and the communication unit 105 function in cooperation as the product presentation unit 121.
  • the application unit 122 When the customer selects any product from the presented products, the application unit 122, if the selected product is sold from a single shop in the electronic market, Start the purchase application for the shop.
  • the application unit 122 selects the product by the customer, thereby applying for purchase of the product.
  • the product “refrigerator with automatic ice maker” displayed on the search result display unit 312 in FIG. 7 is a product sold by a single shop SX.
  • a purchase application for the shop SX is started.
  • Various methods can be adopted for selection of products. It may be executed by the customer selecting the shop name itself displayed on the screen or by selecting the purchase application button 312a displayed on the search result display unit 312.
  • the application unit 122 When the product is selected by the customer, the application unit 122 outputs that the purchase application for the product has been made to the shop terminal 200 of the shop that sells the product.
  • the application unit 122 When there is an application for purchase of a product, it may be linked to a sales page of a website operated by the selected shop, and the sales page of the shop may be displayed on the display unit of the customer terminal 300.
  • control unit 101 and the communication unit 105 function as the application unit 122 in cooperation.
  • the shop presenting unit 123 displays the plurality of shops to the customer in the first order.
  • the shop presenting unit 123 presents the shop display unit 313 on the customer terminal 300.
  • FIG. 9 shows an example of the shop display unit 313 displayed on the customer terminal 300.
  • the shop display unit 313 includes a shop rearrangement unit 314 and a shop list unit 315.
  • the shop rearrangement unit 314 is operated by a customer to rearrange the order of displayed shops into another order.
  • a display method of the shop list unit 315 any method may be adopted as long as a shop is specified.
  • the shop list unit 315 may display the shop name and the sales price of the product. Further, the shop list unit 315 may include a purchase application button 315a.
  • the shop list portion 315 a plurality of shops are displayed in the first order.
  • the first order is, for example, a shop that sells products that have a high degree of matching between the query entered by the customer and the product name character string stored in the product database 400. It is the order arranged in order.
  • the user is hovered over the column “View shop” displayed on the shop browsing unit 312b.
  • the shop display section 313 for displaying a plurality of shops is displayed by moving the mouse over the “view shop” field.
  • the shop display unit 313 by moving the mouse over the “view shop” column is an example of displaying the shop display unit 313, and the shop display unit 313 is operated by operating a cursor key by the customer. May be displayed.
  • the application unit 122 starts a purchase application for the selected shop for the product selected by the customer.
  • the application unit 122 starts a purchase application.
  • various methods can be adopted as long as the shop presented by the shop presentation unit 123 can be selected.
  • the shop name displayed on the shop display unit 313 may be selected and executed, or the purchase application button 315a displayed on the shop display unit 313 may be selected and executed.
  • control unit 101 the display unit 104, and the communication unit 105 function in cooperation as the shop presenting unit 123.
  • FIG. 10 is an example of a flowchart of the purchase management process.
  • the purchase management process illustrated in FIG. 10 is started, for example, when receiving an input from the customer terminal 300 to request a product search page. This process is executed by the control unit 101 reading a program stored in the ROM 102.
  • the search unit 120 outputs a product search page 301 shown in FIG. 6 to the customer terminal 300.
  • the search unit 120 determines whether or not the customer has input a query to the input form 302 of the product search page 301 and has received a signal indicating that the search button 303 has been selected, and confirms that the search button 303 has been selected.
  • the product database 400 is searched in response to the reception of the indicated signal (step S101).
  • the search unit 120 stores characters that match the query “refrigerator” and “door” in the product database 400. Search for information that contains a column. The search unit 120 acquires products based on the searched information, and arranges them in a predetermined order when a plurality of products are acquired.
  • the product presentation unit 121 displays the product searched and acquired by the search unit 120 on the display unit of the customer terminal 300 (step S102). For example, the searched products are displayed in a predetermined order on the search result page 310 shown in FIG.
  • the search unit 120 outputs that the product has been selected to the application unit 122 (step S103).
  • the application unit 122 determines whether the product selected by the customer is a product sold from a single shop or a plurality of shops in the electronic market (step S104).
  • Step S104 When the application unit 122 determines that the product selected by the customer is sold from a single shop in the electronic market (YES; Step S104), the application unit 122 starts an application for the single shop (Step S104). S105).
  • the shop presenting unit 123 sets the plurality of shops as the first shop. It is presented to the customer in order (step S106).
  • step S105 when the customer selects one of the presented shops, the application unit 122 starts a purchase application for the selected shop. Then, this process ends.
  • the purchase management apparatus 100 searches the product database 400 based on the query specified by the customer and presents the searched product to the customer. Then, when the presented product is sold from a single shop, the purchase management apparatus 100 causes the customer to select the product and start a purchase application to the single shop. Therefore, the customer can start a purchase application by a simple operation of selecting a product presented by the product presentation unit 121.
  • the purchase management apparatus 100 of the present embodiment causes the shop presenting unit 123 to present the plurality of shops to the customer in the first order. Accordingly, the same products sold from a plurality of shops can be displayed together, and then a plurality of shops can be displayed, and the types of products that can be presented to the customer terminal 300 at a time can be increased.
  • the product presentation unit 121 presents products
  • the shop presentation unit 123 presents a plurality of shops to the customer in the first order.
  • the method in which the product presentation unit 121 presents products and the order in which the shop presentation unit 123 presents a plurality of shops can be further limited.
  • the product presentation unit 121 may present products in the first order
  • the shop presentation unit 123 may present a plurality of shops that sell the products in a second order different from the first order.
  • the searched products are arranged in the first order.
  • the first order is, for example, an order in which products having information including character strings that match a query input by a customer are arranged based on a predetermined criterion. For example, the order in which the degree of popularity of goods is high, and the order of goods in which the character string of the product name matches is high.
  • the first order is set as “standard”.
  • FIG. 8 shows an example in which the product presentation unit 121 presents the presented products in a second order different from the first order.
  • rearrangement candidates that can be rearranged in a non-standard order are displayed.
  • rearrangement candidate items such as “in order of price”, “in order of price”, and “order of sales” are displayed in a pull-down manner.
  • the products may be selected from the sorting candidate items displayed by the pull-down display and may not be sorted.
  • an order different from the standard order may be set in advance, and automatically displayed when the customer instructs the order different from the standard order from the customer terminal 300.
  • the shop presenting unit 123 presents a plurality of shops that sell products in a second order different from the first order.
  • the shop rearrangement unit 314 shown in FIG. 9 includes a rearrangement button 314a.
  • the order presented in the first order of standard is changed to the second order other than the standard.
  • Items of the sorting candidates displayed as the second order include, for example, the order of the shop with the highest sales, the order of the product price, the order with the highest degree of customer correspondence, and the like.
  • FIG. 11 shows an example in which the shop presentation unit 123 presents shops in the second order.
  • a second order candidate for example, a second order candidate item such as the order of the lowest price is displayed.
  • the shops are rearranged according to the order as shown in FIG. That is, in the shop display unit 313 shown in FIG. 9, the shop names are displayed in the first order, that is, the order of the shop SA, shop SB, and shop SW, which is the standard order.
  • the shop display unit 313 illustrated in FIG. 11 the shop names are displayed in the second order, ie, the order of the lowest price, that is, the shop SB, the shop SA, and the shop SW.
  • the customer can view the products in an order based on a predetermined standard when the product presentation unit 121 presents a plurality of products, so that the product can be easily selected. Further, since the customer can change the order of shops presented by the shop presentation unit 123, the shop can be easily selected.
  • the product presentation unit 121 presents products in the first order
  • the shop presentation unit 123 presents a plurality of shops that sell the products in a second order different from the first order.
  • the first order in which products are presented and the second order in which shops are presented may be more specifically limited by a method of determining based on scores.
  • the first order in which products are presented can be an order based on a score that refers to the degree of matching for an input query.
  • the second order of presenting shops can be an order based on a score referring to a price sold by each of the plurality of shops for products sold by the plurality of shops.
  • the search unit 120 refers to the query input by the customer, and a score that refers to the degree of matching with the product information
  • the first order is determined based on the above. For example, when a product name is input as a query, the score determined by the degree to which the character string of the input product name matches the character string included in the product name, product description, etc. in the product database 400 Based on the search, the score of the searched product is determined. Similarly, the scores of all the searched products are determined, and the order of the searched products is determined based on the scores.
  • the products are arranged based on the determined first order and presented to the customer terminal 300 by the product presentation unit 121.
  • the search unit 120 determines the score of the product sold by each shop based on the score determined by the price of the product sold by the plurality of shops. To do.
  • the search unit 120 determines each score of products sold by a plurality of shops based on the score determined by the price, and determines the order of the searched products based on the scores. For example, as shown in FIG. 11, the sorting button 314a is selected by the customer, and “descending price” is selected from the sorting candidate items, and the searched product is referred to the score determined by the price. You can rearrange the shops.
  • the products are presented in the order of high degree of matching with the query entered by the customer. Close search results can be obtained.
  • the shops are presented in the order according to the sales price of the product, so the customer can refer to the sales price of the product that is most interesting to the customer, You can select a shop.
  • the product presentation unit 121 presents products in the first order, and the first order is based on the characteristics of the product itself, for example, the sales price, the degree of matching between the query and the character string, etc. It was decided. However, the order can be limited by elements other than the characteristics of the product itself. For example, the first order may be determined based on a score referring to whether the product is sold from a single shop or a plurality of shops in the electronic market.
  • the products presented by the product presentation unit 121 are products sold from a single shop and products sold from a plurality of shops. Are displayed together.
  • the products sold from a single shop and the products sold from a plurality of shops are arranged based on the same order based on the first order.
  • the score is set differently depending on whether the product is sold from a single shop or is sold from multiple shops. For example, a low score is set for a product sold from a single shop, and a high score is set for a product sold from a plurality of shops. And the 1st order of goods is determined based on this score.
  • the shop does not intentionally give the product code, but gives the product name such as the name of the industrial product or the manufacturer name of the industrial product as the product name. It is possible to prevent the name from being intentionally displayed at the top.
  • the product presentation unit 121 presents a plurality of products when there are a plurality of searched products.
  • the method of presenting the product may be further limited. For example, in the electronic market, if the first product code assigned to the first product by the first shop matches the second product code assigned to the second product by the second shop, the first product and the first product code The two products are the same product, and the same product may be sold by the first shop and the second shop.
  • the product code is a code given by an operator of the electronic market or the shop itself, and the search unit 120, the product presentation unit 121, the application unit 122, and the shop presentation unit 123 are given to the first product of the first shop. If the first product code and the second product code assigned to the second product of the second shop are the same, they are handled as the same product.
  • the product code “M0001” is assigned to the product “3 door XX refrigerator” sold by the shop SA, and the product “3 door ⁇ ⁇ refrigerator” sold by the shop SB is assigned.
  • the product code “M0001” is assigned, and the product “3-door XX refrigerator” sold by the shop SW is assigned the product code “M0001”.
  • the products sold by the shops SA, SB, and SW are assigned the same product code, so these products are handled as the same product.
  • one product group name “3-door refrigerator” is assigned to the product to which the same product code “M0001” is assigned. Therefore, the products to which the code M0001 is assigned are displayed on the search result display unit 312 under the name “3-door refrigerator” which is the same product group name.
  • the first order in which the product presentation unit 121 presents products is, for example, the order of products with a high degree of matching between the query input by the customer and the character string of the product name.
  • the first order may be determined in consideration of not only the evaluation element for the product but also the evaluation element for the shop.
  • the search unit 120 may calculate a score representing the degree to which a combination of a product and a shop that sells the product matches the query.
  • the score in the first order of merchandise sold in a single shop in the electronic market may be a score calculated for the combination of the merchandise and the single shop.
  • the score in the first order of products sold in a plurality of shops in the electronic market may be a representative value of scores calculated for each combination of the product and the plurality of shops.
  • the search unit 120 calculates a score for a product (hereinafter referred to as “product score”) and a score for a shop selling the product (hereinafter referred to as “shop score”) separately,
  • the overall score is calculated by combining the scores.
  • the standard of the product score is, for example, the price and popularity of the product
  • the standard of the shop score is the product assortment, the settlement method, the staff response, and the like.
  • the search unit 120 calculates the product score and the shop score by taking each criterion into consideration for the product score and the shop score based on the degree of matching with the query input in the customer terminal.
  • the score of a product sold in a single shop is calculated by the search unit 120 by combining the product score of each searched product itself with the shop score of the shop that sells the product.
  • FIG. 12 is a diagram showing an example of a score table of commodities sold in a single shop. As shown in FIG. 12, the score table includes a product name, a product score, a shop name, a shop score, and an overall score.
  • the search unit 120 is searched based on a query input by the customer, and the score set for the product is obtained for each product such as the refrigerator with an automatic ice maker, the energy saving xx refrigerator, and the xx refrigerator for living alone.
  • the search unit 120 calculates the shop score by referring to the scores set in the shops for each of the shops SX, SY, and SZ of the shops that sell these products.
  • the search unit 120 calculates a total score from the product score and the shop score, and determines the first rank from the total score.
  • the calculated total score is arranged in order from the upper level to the lower level in the order of xx refrigerator for living alone, refrigerator with an automatic ice maker, and energy saving xx refrigerator.
  • the scores of products sold in a plurality of shops are searched, and the product score of the products and the shop scores of the plurality of shops are calculated by the search unit 120 for each product group of the acquired products. Then, the representative value of the total score is set as the score of the product group.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of a score table of products sold at a plurality of shops, and is a score table when a three-door refrigerator is sold at a plurality of shops.
  • the search unit 120 obtains a product score for each product in each of the shops SA, SB, SW. And the shop score is calculated, and finally the total score is obtained.
  • the search part 120 calculates
  • the representative value is a value represented by an average value, a minimum value, a maximum value, a weighted average value, a median value, or the like of the total score.
  • FIG. 14 is a diagram showing an example of a score table of other products sold at a plurality of shops, and is a score table when a two-door refrigerator is sold at a plurality of shops.
  • the search unit 120 obtains a product score and a product score for each product of the plurality of shops SE, SD,. Calculate the shop score and finally find the total score.
  • the search part 120 calculates
  • FIG. 15 is a diagram showing an example of a score table of other products sold in a plurality of shops, and is a score table when a right-open refrigerator is sold in a plurality of shops.
  • the search unit 120 calculates the product score and the product score for each of the shops SF, SC,. Calculate the shop score and finally find the total score.
  • the search part 120 calculates
  • the search unit 120 compares the scores of the representative values of the three-door refrigerator, the two-door refrigerator, and the right-open refrigerator, and determines the order in the product group.
  • the search unit 120 rearranges the products sold in a single shop and the products sold in a plurality of shops based on the score obtained by the above-described method. And the search part 120 determines an order between the goods currently sold in a single shop, and the goods currently sold in several shops.
  • the product presentation unit 121 presents products to the customer terminal 300 according to the determined order.
  • the product score can be calculated according to the degree of popularity of the product and the shop.
  • the product score can be calculated using the average value, median value, mode value, etc. of the popularity of the product and the shop.
  • the product score can be calculated considering the price. That is, when a product is sold in a single shop, the score of the product is calculated by reflecting the price of the product itself in the score. When a product is sold in a plurality of shops, it can be calculated using an average value, a median value, a mode value, etc. of the products sold in the whole shop. In addition, when goods are sold from a plurality of shops and a score is calculated according to the price of the goods and the goods are presented, the shop presenting unit 123 may also present the shops in an order according to the price of the goods.
  • FIG. 16 is an example of a flowchart of score calculation processing.
  • the score calculation process illustrated in FIG. 16 is started, for example, when receiving an input requesting a product search page from the customer terminal 300. Further, this process is executed by the control unit 101 reading a program stored in the ROM 102.
  • the search unit 120 searches the product database 400 based on the query input to the customer terminal 300, and acquires the product (step S201).
  • the search unit 120 determines whether the searched and acquired product is a product sold from a single shop or a product sold from multiple shops (step S202).
  • the search unit 120 calculates a product score for each acquired product (Step S203).
  • a shop score is calculated for each acquired product (step S204), and an overall score for the product is calculated from the calculated product score and shop score (step S205). This is repeated for each acquired product, and the order of the acquired products is determined (step S206).
  • the search unit 120 calculates a product score for a specific product included in the predetermined product group (Step S207). Then, the shop score of the product is calculated (step S208), and the total score of the product is calculated from the calculated product score and shop score (step S209). This is repeated for each acquired product, and a representative value of a predetermined product group is determined (step S210). This process is repeated for each product group to determine the order among the product groups (step S211).
  • the search unit 120 determines the overall order by taking into consideration the order determined in the products sold in a single shop and the order determined in the product group sold in a plurality of shops.
  • the product presentation unit 121 presents products to the customer terminal 300 according to the determined order (step S212). Then, this process ends.
  • the product presentation unit 121 presents the retrieved and acquired product
  • the product can be presented in an order that also includes the evaluation of the shop, and the customer is presented It is possible to make a comprehensive judgment on a product and select a product to purchase.
  • the application unit 122 may start the purchase application by displaying a sales page for selling the selected product created by the shop where the purchase application is made.
  • the shop presenting unit 123 may present common information associated with the product code assigned to the selected product to the customer together with a plurality of shops that sell the selected product.
  • the purchase application apparatus 100 is based on instructions from any of a plurality of shops or customers, and other than the common information associated with the product code of the product sold on the sales page among the information included in the sales page. Information may be extracted and presented to the person who gives the instruction.
  • FIG. 17 is a diagram illustrating an example of the sales page 210 created by the shop at the shop terminal 200.
  • Arbitrary information can be input to the sales page 210 depending on the shop, such as the product name and specific information related to the product, such as the product type, size, color, price, and advertisement.
  • the application unit 122 displays a sales page created by the shop and starts a purchase application.
  • a purchase application button 312 a for an item sold in a single shop “Refrigerator with automatic ice maker” is selected by a customer, a linked shop is displayed. Go to the homepage. And the sales page of a shop is displayed on the display part of the customer terminal 300, and purchase application is started at that time.
  • the application section 122 displays a sales page created by the shop on the display section of the customer terminal 300 by selecting one of the shops. Start a purchase application.
  • the shop presentation unit 123 presents a shop display unit 320 shown in FIG. 18 instead of the shop display unit 313 shown in FIG.
  • FIG. 18 is a diagram illustrating an example of the shop display unit 320.
  • the shop display unit 320 includes a product group name display unit 321, a common information display unit 322, a shop name display unit 323, and a product page link unit 324.
  • the product group name display unit 321 displays the product group name corresponding to the product code of the product selected by the customer
  • the common information display unit 322 displays the common information of the product corresponding to the product code.
  • the shop name display unit 323 displays the name of the shop that sells the product selected by the customer.
  • the product page link unit 324 is linked to a sales page of a shop that sells the selected product. When the product page link unit 324 is selected by a customer, the product page link unit 324 moves to the sales page of the shop.
  • “3-door refrigerator” is displayed as the product group name on the shop display unit 320, and the type, size, color, price, and the like of the 3-door refrigerator are displayed as common information.
  • the common information is information associated with the product code and stored in advance in the “product description” column of the product database 400.
  • the shop presenting unit 123 displays the shop display unit 320 shown in FIG. 18.
  • the information is displayed on the display unit of the customer terminal 300.
  • the customer selects a product page link unit 324 of a predetermined shop, the customer moves to the sales page 210 of the shop, and the application unit 122 starts a purchase application.
  • the purchase application can be executed by various methods.
  • the product page link unit 324 may be selected and executed, or the shop name display unit 323 may be selected and executed.
  • the shop display unit 320 can browse not only customers but also shops.
  • the shop can check the content of the common information displayed on the shop display unit 320 by accessing the information management apparatus 100 from the shop terminal 200.
  • the purchase management apparatus 100 instructs the purchase management apparatus 100 to extract information other than the common information from the shop terminal 200
  • the purchase management apparatus 100 displays information other than the common information among the information included in the sales page 210. Extract and present the information to the shop.
  • the purchase management apparatus 100 compares the content of the common information displayed on the common information display unit 322 in FIG. 18 with the content described in the sales page 210 in FIG. 17 and extracts a different part. To do. As shown in FIG. 17, the purchase management apparatus 100 underlines the description content of the sales page 210 that is different from the common information, and the underline information is information other than the common information. Present that.
  • the purchase management apparatus 100 extracts information other than the common information from the information included in the sales page 210. Then, the information is presented to the customer.
  • the customer can see the information on the sales page created by the shop itself in addition to the common information, and can obtain a lot of information about the product.
  • the shop can recognize that the sales page created by itself contains information other than the common information, and can confirm the difference between the common information and the sales page. For example, the shop can recognize a mistake in the contents entered as common information. The customer can also easily recognize what the information unique to the sales page is by confirming information other than the common information.
  • the search unit 120 has been described as determining the order of products or shops and calculating scores, but the product presentation unit 121 is configured to perform the same function. Also good.
  • the program executed by the purchase management apparatus 100 is a computer read such as a flexible disk, a CD-ROM (Compact Disk Read-Only Memory), a DVD (Digital Versatile Disk), and an MO (Magneto Disk Optical Disk). It may be stored in a possible recording medium and distributed. And the purchase management apparatus 100 which performs the above-mentioned process may be comprised by installing the program in information processing apparatuses, such as a personal computer.
  • the present invention is suitable for electronic commerce using a network such as the Internet.

Landscapes

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Abstract

　検索部（１２０）は、カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する。商品提示部（１２１）は、検索された商品をカスタマに提示する。申込部（１２２）は、カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、電子市場において単一のショップから販売されていれば、カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する。ショップ提示部（１２３）は、選択された商品が、電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップをカスタマに提示する。 申込部（１２２）は、カスタマが、提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、カスタマによる選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する。

Description

購入管理装置、購入管理方法、プログラム、及び記録媒体
　本発明は、購入管理装置、購入管理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。
　従来、インターネット上でのショッピングサイトやオークションサイトで、カスタマが購入したい商品が、カスタマ端末の商品検索ページで検索されると、検索結果として取得された商品情報の一覧を表示する検索結果ページが、カスタマ端末に提示される商品検索装置が知られている（例えば、特許文献１）。
　特許文献１：特開２０１１－１３３９２６号公報
　しかしながら、商品検索装置は、検索結果の商品情報、例えば商品名が一覧表示され、同一商品が複数あるときには、複数の同一商品がカスタマ端末の表示部に表示される。この場合、複数の同一の商品以外の商品は、表示部に表示される個数が制限される。したがって、カスタマは多種類の商品をみることができなくなり、カスタマの商品選択の幅が狭くなるという問題があった。
　本発明は、上記実情に鑑みてなされたものであり、多種類の商品をカスタマに提示することができる購入管理装置、購入管理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することを目的とする。
　上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る購入管理装置は、
　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
　を備え、
　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
　ことを特徴とする。
　上記購入管理装置において、
　前記ショップ提示部は、前記商品を販売する複数のショップを、当該ショップが販売する当該商品の第１順序で提示し、
　前記商品提示部は、当該商品を、前記第１順序とは異なる第２順序により提示する
　ことを特徴とする
　上記購入管理装置において、
　前記商品を提示する第２順序は、当該商品が前記電子市場において単一のショップから販売されているか複数のショップから販売されているかを参照するスコアに基づいて定められてもよい。
　上記購入管理装置において、
　前記商品を提示する第２順序は、当該商品が前記クエリに対してマッチする度合を参照するスコアに基づく順序であり、
　前記ショップを提示する第１順序は、前記複数のショップにより販売されている商品を当該複数のショップのそれぞれが販売する価格を参照するスコアに基づく順序であってもよい。
　上記購入管理装置において、
　前記電子市場では、第１ショップが第１商品に付与した第１商品コードと、第２ショップが第２商品に付与した第２商品コードと、が一致すれば、当該第１商品と当該第２商品は同一の商品であり、当該同一の商品は、当該第１ショップと当該第２ショップとにより販売されるものとしてもよい。
　上記購入管理装置において、
　前記検索部は、商品と当該商品を販売するショップとの組み合わせが、前記クエリに対してマッチする度合を表すスコアを計算し、
　前記電子市場において単一のショップにおいて販売されている商品の前記商品の第２順序におけるスコアは、当該商品と当該単一のショップとの組み合わせについて計算されたスコアであり、
　前記電子市場において複数のショップにおいて販売されている商品の前記商品の第２順序におけるスコアは、当該商品と当該複数のショップとの組み合わせのそれぞれについて計算されたスコアの代表値であってもよい。
　上記購入管理装置において、
　前記申込部は、前記購入申込がされるショップが作成した前記選択された商品を販売するための販売ページを表示することにより、前記購入申込を開始し、
　前記ショップ提示部は、前記選択された商品に付与された商品コードに対応付けられる共通情報を、前記選択された商品を販売する前記複数のショップとともに、前記カスタマに提示し、
　前記購入管理装置は、前記複数のショップもしくは前記カスタマのいずれかの指示に基づいて、前記販売ページに含まれる情報のうち、前記販売ページにて販売される商品の商品コードに対応付けられる共通情報以外の情報を抽出して、前記指示をした者に提示してもよい。
　上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る購入管理方法は、
　検索部と、商品提示部と、申込部と、ショップ提示部と、を備える購入管理装置が実行する購入管理方法であって、
　前記検索部が、カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索ステップと、
　前記商品提示部が、前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示ステップと、
　前記申込部が、前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込ステップと、
　前記ショップ提示部が、前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示ステップと
　を備え、
　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
　ことを特徴とする。
　上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係るプログラムは、
　コンピュータを、
　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
　として機能させ、
　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
　ことを特徴とする。
　上記目的を達成するため、本発明の第４の観点係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
　コンピュータを、
　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
　として機能させ、
　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
　プログラムを記録する
　ことを特徴とする。
　本発明に係る購入管理装置、購入管理方法、プログラム、及び記録媒体によれば、他種類の商品をなるべく多くカスタマに提示することができる。
本発明の実施形態に係る購入管理システムの構成を示す図である。 購入管理装置のハードウェア構成を示す概略図である。 購入管理装置の機能構成を示す概略ブロック図である。 商品登録ページの一例を示す図である。 商品データベースに格納されるデータの一例を示す図である。 商品検索ページの一例を示す図である。 検索結果ページの一例を示す図である。 検索結果ページの他の例を示す図である。 検索結果ページに表示されるショップ表示部の一例を示す図である。 購入管理処理のフローチャートの一例である。 検索結果ページに表示されるショップ表示部の他の例を示す図である。 単一ショップにおいて販売される商品のスコア表を示す図である。 複数ショップにおいて販売される商品のスコア表を示す図である。 複数ショップにおいて販売される他の商品のスコア表を示す図である。 複数ショップにおいて販売される他の商品のスコア表を示す図である。 スコア計算処理のフローチャートの一例である。 販売ページの一例を示す図である。 検索結果ページに表示されるショップ表示部の他の例を示す図である。
　以下、本発明の実施形態について、添付図面を参照しつつ説明する。
（実施形態）
　図１に、本実施形態に係る購入管理システム１の概要構成を示す。購入管理システム１は、電子市場において、カスタマにより購入される商品を管理するシステムである。図１に示すように、購入管理システム１は、購入管理装置１００と、ショップ端末２００と、カスタマ端末３００と、商品データベース４００と、から構成され、各装置は、インターネット５００を介して互いに通信可能に接続されている。
　購入管理装置１００は、カスタマに指定されたクエリにより、商品データベース４００の商品の検索、検索された商品のカスタマへの提示、購入申込、ショップの提示を実行するコンピュータシステムである。具体的には、購入管理装置１００は、ショップ端末２００において作成された商品情報を取得し、取得された商品情報を商品データベース４００に登録する。そして、購入管理装置１００は、カスタマ端末３００において指定されたクエリに基づいて、商品データベース４００を検索し、検索した結果をカスタマ端末３００に提示して、カスタマ端末３００からの商品の購入申込みを受け付ける。
　ショップ端末２００は、電子市場にて商品を販売するショップが操作するコンピュータである。ショップ端末２００は、ショップが販売を希望する商品の情報の入力を受付け、購入管理装置１００に当該商品の情報を送信する。
　カスタマ端末３００は、電子市場にて商品を購入するカスタマが操作するコンピュータである。カスタマ端末３００は、カスタマが購入を希望する商品の情報の入力を受付け、購入管理装置１００に当該商品の情報を送信する。
　商品データベース４００は、ショップが販売を希望する商品に関する情報を記憶する装置である。図５に商品データベース４００に記憶されるデータの一例を示す。商品データベース４００は、商品名と、商品コードと、商品グループ名と、商品を販売するショップ名と、商品の価格と、商品の説明と、を記憶する。
　商品名は、ショップが入力した商品名であり、ショップが任意に決定した商品の名称である。商品コードとは、例えば、ＪＡＮコードのように、商品を識別するために付与されるコードであり、商品名、価格、サイズ、素材、容量、色などの項目に応じて商品毎に付与されるコードである。商品コードは、電子市場の運営者が付与してもよいし、ショップ自身が付与してもよい。また、商品コードは、電子市場の運営者が独自に作成した商品コードでもよい。商品グループ名は、商品コードに対応して付与される名称である。商品の説明は、商品コードに対応して一律に定められる商品の共通情報としての説明であり、商品コードが付与されていない商品であれば、記入されない。
　商品データベース４００は、例えば、ジャンル毎に分かれて作成され、図５に示す商品データベース４００は、冷蔵庫のジャンルの商品データベースである。図５に示す商品データベース４００において、商品名「３ドア○○冷蔵庫」の場合は、販売するショップ名は「ショップＳＡ」、価格は「５００００円」、商品コードは「Ｍ０００１」、当該商品コードＭ０００１に対応する商品グループ名は「３ドア冷蔵庫」、当該商品コードＭ０００１に対応する３ドア冷蔵庫の説明として、「３ドア冷蔵庫は、・・・・」との説明が記憶されている。商品名「自動製氷器付冷蔵庫」は、対応する商品コードがショップ又は電子市場の運営者により入力されていないので、商品コード、商品グループ名、商品の説明については、情報が記憶されていない。商品名「３ドア○○冷蔵庫」、商品名「３ドア△△冷蔵庫」、商品名「３ドア××冷蔵庫」は、同一の商品コードＭ０００１がショップ又は電子市場の運営者により入力されているので、同一の商品グループ名「３ドア冷蔵庫」が付与され、記憶されている。
　次に、購入管理装置１００の構成について、詳細に説明する。
　図２は、購入管理装置１００のハードウェア構成を示す概略ブロック図である。図２に示すように、購入管理装置１００は、制御部１０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、表示部１０４と、通信部１０５と、操作部１０６と、を備え、各部はバス１０７により接続されている。
　制御部１０１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）から構成されており、購入管理装置１００全体の制御を行う。
　ＲＯＭ１０２は、制御部１０１が購入管理装置１００全体を制御するためのプログラムや、各種データを格納する不揮発性メモリである。
　ＲＡＭ１０３は、制御部１０１が生成した情報や、当該情報を生成するために必要なデータを一時的に格納するための揮発性メモリである。
　表示部１０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）及びバックライト等を備える表示装置から構成される。表示部１０４は、制御部１０１による制御の下、例えば、制御部１０１から出力されたデータを表示する。
　通信部１０５は、購入管理装置１００をインターネット５００に接続するための通信インターフェースから構成される。
　操作部１０６は、ボタン、タッチパネル、キーボード等の入力装置から構成される。操作部１０６は、カスタマ又はショップからの操作入力を受け付け、受け付けた操作入力に対応する操作入力信号を制御部１０１に出力する。
　次に、購入管理装置１００の機能構成について説明する。
　図３は、購入管理装置１００の機能構成を示す概略ブロック図である。図３に示すように、購入管理装置１００は、検索部１２０と、商品提示部１２１と、申込部１２２と、ショップ提示部１２３と、を備える。
　ここで、電子市場において、ショップが商品データベース４００に商品情報を登録する方法ついて説明する。
　具体的には、購入管理装置１００が、ショップ端末２００に、商品登録ページ２０１を提供し、ショップが、ショップ端末２００に表示された商品登録ページ２０１に情報を入力することにより、商品情報を登録する。図４に、ショップ端末２００に提供される商品登録ページ２０１の一例を示す。商品登録ページ２０１は、商品名及び商品情報を登録するためのページであり、ショップ端末２００の表示部に表示される。ショップは、当該表示部に表示された商品登録ページ２０１に含まれる入力フォーム２０２に、販売を希望する商品の名称と、当該商品の価格等の商品情報と、を入力する。ショップ端末２００は、入力フォーム２０２に入力された情報を、インターネット５００を介して、購入管理装置１００に出力する。そして、購入管理装置１００は、当該情報を、商品データベース４００に登録する。
　検索部１２０は、電子市場において販売されている商品を検索する。ここで、電子市場とは、インターネット上に設けられた企業間で取引できる市場をいう。カスタマが、所定のクエリをカスタマ端末３００に入力することで、電子市場に設けられた商品データベース４００の商品の検索が開始される。
　検索部１２０は、まず、カスタマ端末３００に、商品検索ページ３０１を提供する。図６に、カスタマ端末３００に提供される商品検索ページ３０１の一例を示す。図６に示す商品検索ページ３０１は、カスタマがクリエを入力するためのページであり、カスタマ端末３００の表示部に表示される。表示された商品検索ページ３０１の入力フォーム３０２に、検索を希望する商品名等のクエリが、カスタマにより入力され、検索ボタン３０３が選択されると、カスタマ端末３００は、入力フォーム３０２に入力されたクエリを、検索部１２０に出力する。
　そして、検索部１２０は、カスタマ端末３００からクエリを取得すると、当該クエリに基づいて、商品データベース４００を検索する。検索部１２０は、商品データベース４００に記憶された情報に、入力されたクエリにマッチする文字列があるか否かを検索し、マッチする情報を含む商品を取得する。また、検索部１２０は、取得された商品の数が、複数ある場合には、所定の順序にソートして所定の順位以上の商品を取得する。
　本実施形態では、制御部１０１及び通信部１０５が、検索部１２０として協働して機能する。
　商品提示部１２１は、検索部１２０により検索された商品をカスタマに提示する。具体的には、商品提示部１２１は、検索部１２０により検索され、取得された商品を、カスタマ端末３００の表示部に、検索結果ページ３１０として表示する。図７に、商品提示部１２１によりカスタマ端末３００に提示される検索結果ページ３１０の一例を示す。
　図７に示す検索結果ページ３１０は、検索結果並替部３１１と、検索結果表示部３１２と、からなる。検索結果並替部３１１は、カスタマが、検索結果表示部３１２に表示された商品の順序の並替えを可能にする並替えボタン３１１ａを備える。並替えボタン３１１ａをカスタマが操作することにより、商品の並替えが可能になる。
　検索結果表示部３１２には、検索部１２０により検索され、取得された商品が、表示される。検索結果表示部３１２に表示される商品は、単一のショップから販売されている商品か、複数のショップから販売されている商品かによって、表示形式が異なる。
　具体的には、単一のショップから商品が販売されている場合は、商品提示部１２１は、検索結果表示部３１２に、商品名と、ショップ名と、販売価格と、を表示させる。商品名は、ショップがショップ端末２００を介して商品データベースに登録した商品名であり、例えば「自動製氷器付き冷蔵庫」という商品名を、検索結果表示部３１２に表示させる。また、ショップ名として、「ショップＳＸ」を、検索結果表示部３１２に表示させる。検索結果表示部３１２には、商品を特定できる表示をすればよく、どのような項目を表示させるかは、電子市場の運営者によって任意に決定することができる。また、検索結果表示部３１２は、購入申込みを開始させる購入申込ボタン３１２ａを備えるようにしてもよい。
　複数のショップから同一の商品が販売されている場合は、商品提示部１２１は、検索結果表示部３１２に、商品グループ名を商品名として表示させる。例えば、３つのドアを有する冷蔵庫が複数のショップから販売されている場合には、検索結果表示部３１２には、商品名の表示として、「３ドア冷蔵庫」という商品グループ名が表示される。検索結果表示部３１２は、さらに、複数のショップを具体的に表示させるショップ閲覧ボタン３１２ｂを備える。
　本実施形態では、制御部１０１、表示部１０４、及び通信部１０５、が、商品提示部１２１として協働して機能する。
　申込部１２２は、カスタマが、提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、電子市場において単一のショップから販売されていれば、カスタマによる当該商品の単一のショップに対する購入申込を開始する。
　具体的には、申込部１２２は、商品提示部１２１により提示された商品が、単一のショップから販売される商品であれば、その商品が、カスタマにより選択されることにより、商品の購入申込を開始する。例えば、図７の検索結果表示部３１２に表示された商品「自動製氷器付冷蔵庫」は、単一のショップＳＸにより販売される商品である。カスタマが当該商品を選択すると、ショップＳＸに対する購入申込が開始される。商品の選択は、種々の方法を採用することができる。カスタマが、画面に表示されたショップ名自体を選択することにより実行されてもよいし、検索結果表示部３１２に表示された購入申込ボタン３１２ａを選択することにより実行されてもよい。
　申込部１２２は、カスタマにより商品が選択されると、商品の購入申込があったことを、当該商品を販売するショップのショップ端末２００に出力する。商品の購入申込があったときには、選択されたショップが運営するウェブサイトの販売ページにリンクするようにし、当該ショップの販売ページを、カスタマ端末３００の表示部に表示するようにしてもよい。
　本実施形態では、制御部１０１及び通信部１０５が申込部１２２として協働して機能する。
　ショップ提示部１２３は、選択された商品が、電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを第１順序でカスタマに表示する。
　具体的には、ショップ提示部１２３は、カスタマ端末３００に、ショップ表示部３１３を提示する。図９に、カスタマ端末３００に表示されるショップ表示部３１３の一例を示す。ショップ表示部３１３は、ショップ並替部３１４と、ショップリスト部３１５と、からなる。ショップ並替部３１４は、カスタマにより操作されることで、表示されているショップの順序を、別の順序に並び替える。ショップリスト部３１５の表示方法は、ショップが特定される方法であれば、いかなる方法を採用してもよい。本実施形態のように、ショップリスト部３１５には、ショップ名と、商品の販売価格を表示してもよい。また、ショップリスト部３１５は、購入申込みボタン３１５ａを備えるようにしてもよい。
　ショップリスト部３１５には、複数のショップが第１順序で表示される。第１順序とは、例えば、カスタマが入力したクエリと、商品データベース４００に記憶されている商品の商品名の文字列と、がマッチする度合いが高い商品を販売するショップを、マッチの度合いが高い順に並べた順序である。
　ショップ提示部１２３により提示される複数のショップを、カスタマ端末３００の表示部に表示させるためには、例えば、ショップ閲覧部３１２ｂに表示された「ショップを見る」の欄に、マウスオーバーさせる。「ショップを見る」の欄がマウスオーバーされることで、複数のショップを表示するショップ表示部３１３が表示される。例えば、商品「３ドア冷蔵庫」の「ショップを見る」の欄が、マウスオーバーされると、ショップＳＡ、ショップＳＢ、ショップＳＷの順序で、ショップ名が表示される。なお、「ショップを見る」の欄がマウスオーバーされることにより、ショップ表示部３１３を表示させることは、ショップ表示部３１３を表示させる一例であり、カスタマによるカーソルキーの操作により、ショップ表示部３１３を表示させるようにしてもよい。
　申込部１２２は、カスタマが、提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、カスタマによる選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する。
　具体的には、カスタマ端末３００のショップ表示部３１３に表示された複数のショップのうち、いずれかのショップがカスタマにより選択されると、申込部１２２は、購入申込を開始する。購入申込は、ショップ提示部１２３によって提示されたショップを選択できる方法であれば、種々の方法を採用することができる。ショップ表示部３１３に表示されたショップ名を選択して実行してもよいし、ショップ表示部３１３に表示された購入申込ボタン３１５ａを選択して実行してもよい。
　本実施形態では、制御部１０１、表示部１０４、及び通信部１０５がショップ提示部１２３として協働して機能する。
　次に、本実施形態に係る購入管理装置１００の動作について説明する。
　購入管理装置１００の制御部１０１が実行する購入管理処理について説明する。図１０は、購入管理処理のフローチャートの一例である。図１０に示す購入管理処理は、例えば、カスタマ端末３００から商品の検索ページを要求する旨の入力を受けたことを契機として開始される。また、この処理は、制御部１０１がＲＯＭ１０２に記憶されたプログラムを読み込むことにより実行される。
　検索部１２０は、カスタマ端末３００に、図６に示す商品検索ページ３０１を出力する。検索部１２０は、カスタマが商品検索ページ３０１の入力フォーム３０２にクエリを入力し、検索ボタン３０３を選択したことを示す信号を受信したか否かを判別し、検索ボタン３０３が選択されたことを示す信号を受信したことを契機として、商品データベース４００を検索する（ステップＳ１０１）。
　例えば、カスタマが、「冷蔵庫」「ドア」というクエリを入力フォーム３０２に入力して、検索ボタン３０３を選択すると、検索部１２０は、商品データベース４００に「冷蔵庫」「ドア」というクエリと合致する文字列を含む情報があるか否かを検索する。検索部１２０は、検索された情報に基づき、商品を取得し、複数の商品が取得された場合には、所定の順序で並べる。
　次に、商品提示部１２１は、検索部１２０によって検索されて、取得された商品を、カスタマ端末３００の表示部に、表示する（ステップＳ１０２）。例えば、図７に示す検索結果ページ３１０に、検索された商品が所定の順で表示される。
　次に、検索結果ページ３１０に表示された商品から、所望の商品が、カスタマにより選択されると、検索部１２０は、商品が選択されたことを、申込部１２２に出力する（ステップＳ１０３）。
　次に、申込部１２２は、カスタマにより選択された商品が、電子市場において、単一のショップから販売されている商品か、複数のショップから販売されている商品かを判断する（ステップＳ１０４）。
　そして、申込部１２２は、カスタマにより選択された商品が、電子市場において、単一のショップから販売されている（ＹＥＳ；ステップＳ１０４）と判断すると、当該単一のショップに対する申込みを開始する（ステップＳ１０５）。
　また、申込部１２２が、カスタマにより選択された商品が、電子市場において、複数のショップから販売されている（ＮＯ；ステップＳ１０４）と判断すると、ショップ提示部１２３は、複数のショップを第１の順序でカスタマに提示する（ステップＳ１０６）。
　次に、カスタマが、提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、申込部１２２は、選択されたショップに対して購入申込みを開始する（ステップＳ１０５）。そして、本処理を終了する。
　以上説明したように、本実施形態の購入管理装置１００は、カスタマに指定されたクエリに基づき、商品データベース４００を検索し、検索された商品をカスタマに提示する。そして、購入管理装置１００は、提示された商品が、単一のショップから販売されているときは、カスタマがその商品を選択することで、単一のショップへの購入申込を開始させる。従って、カスタマは、商品提示部１２１により提示された商品を選択するという簡単な操作により購入申込を開始させることができる。
　また、本実施形態の購入管理装置１００は、カスタマにより選択された商品が複数のショップから販売されているときは、ショップ提示部１２３により、複数のショップを第１順序でカスタマに提示させる。従って、複数のショップから販売されている同一の商品をまとめて表示し、その後、複数のショップを表示することが可能となり、カスタマ端末３００に一度に提示できる商品の種類を多くすることができる。
　以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は本実施形態によって限定されるものではない。以下に、本実施形態の変形例について説明する。なお、以下の変形例において、上記の実施形態と同様な構成については、同様の符号を用いて示し、その詳細な説明は省略する。
（変形例１）
　上記の実施形態において、商品提示部１２１は、商品を提示し、ショップ提示部１２３は、複数のショップを第１順序でカスタマに提示している。しかしながら、商品提示部１２１が商品を提示する方法、及びショップ提示部１２３が複数のショップを提示する順序を、さらに限定することができる。例えば、商品提示部１２１が、第１順序で商品を提示し、ショップ提示部１２３が、商品を販売する複数のショップを、第１順序とは異なる第２順序により提示してもよい。
　商品提示部１２１が、第１順序で商品を提示する一例を、図７に示す検索結果ページ３１０を用いて説明する。
　図７に示す検索結果ページ３１０の検索結果表示部３１２には、検索された商品が、第１順序で並べられている。本変形例においては、第１順序は、例えば、カスタマが入力したクエリと合致する文字列を含む情報を有する商品を、所定の基準に基づいて並べた順序である。例えば、商品の人気度の高い順序、商品名の文字列がマッチする度合いが高い商品の順序である。本変形例において、第１順序を「標準」として設定している。
　また、カスタマは、並替えボタン３１１ａを選択することにより、標準以外の所定の順序、すなわち第１順序と相違する順序に検索結果の商品を並び替えることができる。図８に、商品提示部１２１が、提示された商品を、第１順序とは異なる第２順序により提示する一例を示す。図８に示すように、並替えボタン３１１ａがカスタマにより選択されると、標準以外の順序で並び替えができる並替え候補が表示される。例えば、「価格の安い順」「価格の高い順」「売り上げ順」等の並び替え候補の項目が、プルダウン表示される。カスタマは希望する候補項目を選択することにより、第１順序、すなわち、標準の順序とは相違する順序で、検索結果の商品を並び替えることができる。なお、商品は、プルダウン表示により表示された並び替え候補の項目から選択して、並び替えなくてもよい。例えば、標準の順序とは相違する順序を予め設定しておき、カスタマが標準の順序とは相違する順序をカスタマ端末３００から指示したときに、自動的に表示されるようにしてもよい。
　次に、ショップ提示部１２３が、商品を販売する複数のショップを、第１順序とは異なる第２順序により提示する例を説明する。
　図９に示すショップ並替部３１４は、並替えボタン３１４ａを備え、並替えボタン３１４ａがカスタマにより選択されると、標準という第１順序で提示されていた順序を、標準以外の第２順序に並び替えることができる。第２順序として表示される並び替え候補の項目としては、例えば、売上の高いショップ順、商品の価格順、顧客対応度の高い順などがある。図１１にショップ提示部１２３が、ショップを第２順序に提示した一例を示す。
　具体的には、図９に示すショップ表示部３１３の並替えボタン３１４ａが、カスタマにより操作されると、第２順序の候補、例えば、価格が安い順などの第２順序の候補項目が表示され、いずれかの項目が選択されると、図１１に示すにように、その順序に従って、ショップは並び替えられる。すなわち、図９に示すショップ表示部３１３では、第１順序、すなわち標準の順序である、ショップＳＡ、ショップＳＢ、ショップＳＷという順序で、ショップ名は表示されている。図１１に示すショップ表示部３１３では、第２順序である価格の安い順、ショップＳＢ、ショップＳＡ、ショップＳＷという第２順序で、ショップ名は表示されている。
　このような構成を備えることにより、カスタマは、商品提示部１２１が複数の商品を提示した場合に、所定の基準に基づく順序で商品をみることができるので、商品の選択が容易になる。また、カスタマは、ショップ提示部１２３により提示されるショップの順序を変更することができるので、ショップの選択が容易になる。
（変形例２）
　変形例１においては、商品提示部１２１が、第１順序で商品を提示し、ショップ提示部１２３が、商品を販売する複数のショップを、第１順序とは異なる第２順序により提示している。しかしながら、商品を提示する第１順序、ショップを提示する第２順序を、更に具体的にスコアに基づいて決定する方法で限定してもよい。例えば、商品を提示する第１順序は、入力したクエリに対してマッチする度合を参照するスコアに基づく順序とすることができる。また、ショップを提示する第２順序は、複数のショップにより販売されている商品を当該複数のショップのそれぞれが販売する価格を参照するスコアに基づく順序とすることができる。
　検索された商品が、単一のショップから商品が販売されている商品である場合には、検索部１２０は、カスタマが入力したクエリに対して、その商品の情報とマッチする度合を参照するスコアをもとに第１順序を決定する。例えば、商品名をクエリとして入力した場合に、その入力した商品名の文字列が、商品データベース４００中の商品名、商品の説明などに含まれる文字列とのマッチする度合いによって定められたスコアをもとに、検索された商品のスコアを決定する。そして、同様にして、検索された商品の全ての商品のスコアを決定し、そのスコアをもとに検索された商品の順序を決定する。商品は、決定された第１順序に基づいて並べられ、商品提示部１２１により、カスタマ端末３００に提示される。
　検索された商品が、複数のショップにより販売されている場合には、検索部１２０は、複数のショップの販売する商品の価格によって定められるスコアにもとづいて、各ショップが販売する商品のスコアを決定する。検索部１２０は、価格によって定められたスコアにもとづいて、複数のショップが販売する商品のそれぞれのスコアを決定し、そのスコアをもとに検索された商品の順序を決定する。例えば、図１１に示すように、並替えボタン３１４ａがカスタマにより選択され、並び替え候補項目から「価格が安い順」が選択されることにより、検索された商品を価格により定められたスコアを参照して、ショップを並び替えることができる。
　このような構成を備えることにより、単一ショップから販売されている商品については、カスタマが入力したクエリに合致する度合いが高い順序で、商品が提示されるので、カスタマは、カスタマの検索意図に近い検索結果を得ることができる。複数のショップから同一の商品が販売されているときには、商品の販売価格に応じた順序で、ショップが提示されるので、カスタマは、カスタマにとって最も関心の高い、商品の販売価格を参考にして、ショップを選択することができる。
（変形例３）
　変形例１においては、商品提示部１２１は、第１順序で商品を提示しており、第１順序は、商品自体の特徴、例えば販売価格、クエリと文字列が一致する度合いなどをもとに決定していた。しかしながら、商品自体の特徴以外の要素で、順序を限定することができる。例えば、第１順序は、当該商品が電子市場において単一のショップから販売されているか複数のショップから販売されているかを参照するスコアに基づいて定められてもよい。
　商品提示部１２１により提示される商品は、図７～９、１１に示す検索結果表示部３１２に示すように、単一のショップから販売されている商品と、複数のショップから販売されている商品とが、混在して表示される。そして、単一のショップから販売されている商品と、複数のショップから販売されている商品とは、同一の基準に基づき、第１順序に基づいて、並べられている。
　本変形例では、単一のショップから販売されている商品であるのか、複数のショップから販売されている商品であるのか、に応じてスコアを異なるように設定する。例えば、単一のショップから販売されている商品については、低いスコアを設定し、複数のショップから販売されている商品について、高いスコアを設定する。そして、このスコアをもとに、商品の第１順序を決定する。
　このような構成を備えることにより、ショップが、商品コードを意図的に付与しないで、工業製品の定番を示すような商品名又は工業製品のメーカー名などを、商品名として付与することにより、ショップ名を意図的に上位に表示させるようなことを防止することができる。
（変形例４）
　本実施形態では、商品提示部１２１は、検索された商品が複数ある場合には、複数の商品を提示している。しかしながら、同一の商品が複数のショップから販売されているときには、商品の提示の方法をさらに限定してもよい。例えば、電子市場では、第１ショップが第１商品に付与した第１商品コードと、第２ショップが第２商品に付与した第２商品コードと、が一致すれば、当該第１商品と当該第２商品は同一の商品であり、当該同一の商品は、当該第１ショップと当該第２ショップとにより販売されるものとしてもよい。
　商品コードは、電子市場の運営者またはショップ自身により、付与されるコードであり、検索部１２０、商品提示部１２１、申込部１２２、ショップ提示部１２３は、第１ショップの第１商品に付与される第１商品コードと、第２ショップの第２商品に付与される第２商品コードと、が同一である場合、同一の商品として取り扱う。
　例えば、図５に示す商品データベース４００において、ショップＳＡが販売する商品「３ドア○○冷蔵庫」には、商品コード「Ｍ０００１」が付与され、ショップＳＢが販売する商品「３ドア△△冷蔵庫」には、商品コード「Ｍ０００１」が付与され、ショップＳＷが販売する商品「３ドア××冷蔵庫」には、商品コード「Ｍ０００１」が付与されている。このように、ショップＳＡ、ＳＢ、ＳＷが販売する商品には、同一の商品コードが付与されているので、これらの商品は同一の商品として扱う。そして、同一の商品コード「Ｍ０００１」が付与されている商品には、１つの商品グループ名「３ドア冷蔵庫」が付与される。したがって、Ｍ０００１のコードが付与された商品は、同一の商品グループ名である「３ドア冷蔵庫」という名称で、検索結果表示部３１２に表示されることになる。
　このような構成を備えることにより、同一の商品コードが付与された商品は、１つの商品グループ名にまとめて扱うことができる。従って、検索結果ページに表示できる商品の種類の数を増やすことができるとともに、商品の検索、商品の並び替え等の処理を効率よく行うことができる。
（変形例５）
　変形例１においては、商品提示部１２１が商品を提示する第１順序は、例えば、カスタマが入力したクエリと、商品名の文字列がマッチする度合いが高い商品の順である。しかしながら、第１順序は、商品のみの評価要素のみではなく、ショップの評価要素を加味して決定してもよい。例えば、検索部１２０は、商品と当該商品を販売するショップとの組み合わせが、クエリに対してマッチする度合を表すスコアを計算してもよい。電子市場において単一のショップにおいて販売されている商品の第１順序におけるスコアは、当該商品と当該単一のショップとの組み合わせについて計算されたスコアであるとしてもよい。また、電子市場において複数のショップにおいて販売されている商品の第１順序におけるスコアは、当該商品と当該複数のショップとの組み合わせのそれぞれについて計算されたスコアの代表値であるとしてもよい。
　具体的には、検索部１２０は、商品についてのスコア（以下、「商品スコア」という。）と商品を販売するショップについてのスコア（以下、「ショップスコア」という。）を別々に計算し、双方のスコアの組み合わせて、全体のスコアを計算する。
　ここで、商品スコアの基準は、例えば、商品の価格、人気度等であり、ショップスコアの基準は、商品の品揃え、決済方法、スタッフの対応等である。検索部１２０は、商品スコアと、ショップスコアとは、カスタマ端末において入力されたクエリとマッチする度合いに基づいて、それぞれの基準を加味して、商品スコアとショップスコアとを計算する。
　単一のショップにおいて販売されている商品のスコアは、検索されたそれぞれの商品の商品自体の商品スコアと、当該商品を販売するショップのショップスコアとを組み合わせて、検索部１２０により計算される。
　図１２は、単一のショップにおいて販売されている商品のスコア表の一例を示す図である。図１２に示すように、スコア表は、商品名と、商品スコアと、ショップ名と、ショップスコアと、総合スコアと、からなる。
　例えば、検索部１２０は、カスタマにより入力されたクエリに基づき検索され、取得された自動製氷器付き冷蔵庫、省エネ××冷蔵庫、一人暮らし用××冷蔵庫、という商品毎に、商品に設定されたスコアを参照して、商品スコアを計算する。さらに、検索部１２０は、これらの商品を販売するショップのＳＸ、ＳＹ、ＳＺというショップ毎に、ショップに設定されたスコアを参照して、ショップスコアを計算する。そして、検索部１２０は、商品スコアとショップスコアとから総合スコアを計算し、総合スコアから、第１順位を決定する。本変形例においては、計算された総合スコアから、一人暮らし用××冷蔵庫、自動製氷機付き冷蔵庫、省エネ××冷蔵庫の順に上位から下位へと並べられる。
　複数のショップにおいて販売されている商品のスコアは、検索され、取得された商品の商品グループごとに、商品の商品スコアと当該複数のショップのショップスコアとが、検索部１２０により計算される。そして、総合スコアの代表値を、その商品グループのスコアとする。
　図１３は、複数のショップにおいて販売されている商品のスコア表の一例を示す図であり、３ドア冷蔵庫が複数のショップで販売された場合のスコア表である。図１３に示すように、検索部１２０は、複数のショップで３ドア冷蔵庫が販売されている場合には、複数のショップＳＡ、ＳＢ、ＳＷ・・・のそれぞれのショップの商品毎に、商品スコアとショップスコアを計算し、最終的に総合スコアを求める。検索部１２０は、求められた総合スコアから、代表値を求めてその代表値を、３ドア冷蔵庫のスコアとみなす。代表値は、総合スコアの平均値、最低値、最高値、重み付け平均値、中央値等で表される値である。
　図１４は、複数のショップにおいて販売されている他の商品のスコア表の一例を示す図であり、２ドア冷蔵庫が複数のショップで販売された場合のスコア表である。図１４に示すように、検索部１２０は、複数のショップで２ドア冷蔵庫が販売されている場合には、複数のショップＳＥ、ＳＤ、・・・のそれぞれのショップの商品毎に、商品スコアとショップスコアを計算し、最終的に総合スコアを求める。検索部１２０は、求められた総合スコアから、代表値を求めてその代表値を、２ドア冷蔵庫のスコアとみなす。
　図１５は、複数のショップにおいて販売されている他の商品のスコア表の一例を示す図であり、右開き冷蔵庫が複数のショップで販売された場合のスコア表である。図１５に示すように、検索部１２０は、複数のショップで右開き冷蔵庫が販売されている場合には、複数のショップＳＦ、ＳＣ、・・・のそれぞれのショップの商品毎に、商品スコアとショップスコアを計算し、最終的に総合スコアを求める。検索部１２０は、求められた総合スコアから、代表値を求めてその代表値を、右開き冷蔵庫のスコアとみなす。
　検索部１２０は、３ドア冷蔵庫、２ドア冷蔵庫、右開き冷蔵庫のそれぞれの代表値のスコアを比較して、商品グループ内での順序を決定する。
　検索部１２０は、単一のショップで販売されている商品と、複数のショップで販売されている商品とを、上述の方法で求められたスコアをもとに、再度、並び替える。そして、検索部１２０は、単一のショップで販売されている商品と、複数のショップで販売されている商品との間で順序を決定する。商品提示部１２１は、決定された順序にしたがって、カスタマ端末３００に商品を提示する。
　なお、商品のスコアは、単一のショップにおいて商品が販売されている場合には、その商品及びショップの人気度の度合いに応じて計算することができる。また、複数のショップにおいて商品が販売されている場合には、商品のスコアは、その商品及びショップの人気度の平均値、中央値、最頻値等を用いて計算することができる。
　また、商品のスコアは、値段を考慮したスコアを計算することができる。すなわち、商品のスコアは、単一のショップにおいて商品が販売されている場合には、その商品の価格そのものをスコアに反映させて、スコアを計算する。複数のショップにおいて商品が販売されている場合には、ショップ全体で販売されている商品の平均値、中央値、最頻値等を用いて計算することができる。なお、複数のショップから商品が販売され、商品の価格に応じたスコアを計算して商品を提示する場合において、ショップ提示部１２３も商品の価格に応じた順序でショップを提示してもよい。
　次に、本変形例に係る購入管理装置１００のスコア計算処理の動作について説明する。
　購入管理装置１００の制御部１０１が実行する購入管理処理について説明する。図１６は、スコア計算処理のフローチャートの一例である。図１６に示すスコア計算処理は、例えば、カスタマ端末３００から商品の検索ページを要求する旨の入力を受けたことを契機として開始される。また、この処理は、制御部１０１が、ＲＯＭ１０２に記憶されたプログラムを読み込むことにより実行される。
　検索部１２０は、カスタマ端末３００に入力されたクエリに基づき、商品データベース４００を検索し、商品を取得する（ステップＳ２０１）。
　次に、検索部１２０は、検索されて取得された商品が単一ショップから販売された商品か、複数ショップから販売された商品かを判断する（ステップＳ２０２）。
　そして、検索部１２０は、取得された商品が単一ショップから販売された商品であれば（ＹＥＳ；ステップＳ２０２）、取得された商品毎に、商品スコアを計算し（ステップＳ２０３）、続いて、取得された商品毎に、ショップスコアを計算し（ステップＳ２０４）、計算された商品スコアとショップスコアとから、その商品についての総合スコアを計算する（ステップＳ２０５）。これを、取得された商品毎に繰り返し、取得された商品の順序を決定する（ステップＳ２０６）。
　検索部１２０は、取得された商品が複数ショップから販売された商品であれば（ＮＯ；ステップＳ２０２）、所定の商品グループに含まれる特定の商品について、商品スコアを計算し（ステップＳ２０７）、続いて、その商品のショップスコアを計算し（ステップＳ２０８）、計算された商品スコアとショップスコアから、その商品の総合スコアを計算する（ステップＳ２０９）。これを、取得された商品毎に繰り返し、所定の商品グループの代表値を決定する（ステップＳ２１０）。この処理を、商品グループ毎に繰り返して、商品グループ間における順序を決定する（ステップＳ２１１）。
　そして、検索部１２０は、単一ショップで販売されている商品において決定された順序と、複数ショップで販売されている商品グループにおいて決定された順序とを加味して、全体の順序を決定する。商品提示部１２１は、決定された順序にしたがって、カスタマ端末３００に商品を提示する（ステップＳ２１２）。そして、本処理を終了する。
　このような構成を備えることにより、商品提示部１２１が、検索され、取得された商品を提示する際に、ショップの評価も加味した順序で商品を提示することができ、カスタマは、提示された商品について、総合的な判断をして、購入する商品を選択することができる。
（変形例６）
　上述の実施形態では、申込部１２２は、検索された商品が、単一のショップから販売されていれば、カスタマが商品を選択すると、当該商品のショップに対する購入申込を開始している。また、申込部１２２は、検索された商品が、複数のショップから販売されていれば、カスタマが、提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、カスタマにより選択された商品の、当該選択されたショップに対する購入申込を開始している。しかし、購入申込の方法を、さらに限定することができる。
　例えば、申込部１２２は、購入申込がされるショップが作成した選択された商品を販売するための販売ページを表示することにより、購入申込を開始してもよい。また、ショップ提示部１２３は、選択された商品に付与された商品コードに対応付けられる共通情報を、選択された商品を販売する複数のショップとともに、カスタマに提示してもよい。また、購入申込装置１００は、複数のショップもしくはカスタマのいずれかの指示に基づいて、販売ページに含まれる情報のうち、販売ページにて販売される商品の商品コードに対応付けられる共通情報以外の情報を抽出して、指示をした者に提示してもよい。
　図１７は、ショップがショップ端末２００において作成する、販売ページ２１０の一例を示す図である。販売ページ２１０には、商品名及びその商品に関する具体的な情報、例えば、商品の型、サイズ、色、価格、宣伝など、ショップにより、任意の情報を入力することができる。
　申込部１２２は、単一のショップで販売されている商品が、カスタマにより選択されると、そのショップが作成した販売ページを表示して、購入申込を開始する。例えば、図７の検索結果ページ３１０において、「自動製氷器付き冷蔵庫」という、単一のショップで販売されている商品の購入申込ボタン３１２ａが、カスタマにより選択されると、リンクが張られたショップのホームページに移動する。そして、カスタマ端末３００の表示部に、ショップの販売ページが表示され、その時点で購入申込が開始される。
　申込部１２２は、ショップ提示部１２３により複数のショップが提示されると、いずれかのショップがカスタマにより選択されることで、そのショップが作成した販売ページをカスタマ端末３００の表示部に表示して、購入申込を開始する。
　具体的には、ショップ提示部１２３は、図９に示すショップ表示部３１３に代えて、図１８に示すショップ表示部３２０を提示する。
　図１８は、ショップ表示部３２０の一例を示す図である。ショップ表示部３２０は、商品グループ名表示部３２１と、共通情報表示部３２２と、ショップ名表示部３２３と、商品ページリンク部３２４と、からなる。商品グループ名表示部３２１には、カスタマにより選択された商品の商品コードに対応する商品グループ名が表示され、共通情報表示部３２２には、当該商品コードに対応する商品の共通情報が表示され、ショップ名表示部３２３には、カスタマにより選択された商品を販売するショップ名が表示される。商品ページリンク部３２４は、選択された商品を販売するショップの販売ページへリンクされ、商品ページリンク部３２４が、カスタマにより選択されると、当該ショップの販売ページに移動する。
　本変形例では、ショップ表示部３２０には、商品グループ名として、「３ドア冷蔵庫」が表示され、共通情報として、３ドア冷蔵庫の型、サイズ、色、価格などが表示される。共通情報は、商品コードに対応付けられて予め商品データベース４００の「商品の説明」の欄に記憶されている情報である。
　また、図７の検索結果ページ３１０において、商品「３ドア冷蔵庫」の「ショップを見る」というショップ閲覧ボタン３１２ｂを、カスタマが選択すると、ショップ提示部１２３は、図１８に示すショップ表示部３２０をカスタマ端末３００の表示部に表示する。そして、カスタマが、所定のショップの商品ページリンク部３２４を選択すると、当該ショップの販売ページ２１０に移動し、申込部１２２は、購入申込みを開始する。なお、購入申込みは、種々の方法で実行することができる。商品ページリンク部３２４を選択して実行してもよいし、ショップ名表示部３２３を選択して実行してもよい。
　ショップ表示部３２０は、カスタマのみでなく、ショップも閲覧することができる。ショップは、ショップ端末２００から情報管理装置１００にアクセスすることで、ショップ表示部３２０に表示される共通情報の内容を確認することができる。
　また、複数のショップがショップ端末２００から共通情報以外の情報を抽出する指示を、購入管理装置１００にすると、購入管理装置１００は、販売ページ２１０に含まれる情報のうち、共通情報以外の情報を抽出して、ショップにその情報を提示する。
　具体的には、購入管理装置１００は、図１８の共通情報表示部３２２に表示される共通情報の内容と、図１７の販売ページ２１０に記載された内容とを比較し、相違する部分を抽出する。そして、図１７に示すように、購入管理装置１００は、販売ページ２１０の記載内容で、共通情報とは相違する記載内容の部分に下線を引き、下線部分の情報が共通情報以外の情報であることを提示する。
　カスタマも同様に、カスタマ端末３００から共通情報以外の情報を抽出する指示を、購入管理装置１００にすると、購入管理装置１００は、販売ページ２１０に含まれる情報のうち、共通情報以外の情報を抽出して、カスタマにその情報を提示する。
　このような構成を備えることにより、カスタマは、共通情報のほかに、ショップ自身が作成した販売ページの情報をみることができ、商品について多くの情報を得ることができる。
　ショップは、自身が作成した販売ページに、共通情報以外の情報が含まれいることを認識することができ、共通情報と販売ページとの相違点を確認できる。例えば、ショップは、共通情報として記入した内容の間違えを認識することができる。カスタマも、共通情報以外の情報を確認することで、販売ページ固有の情報が何であるかを、容易に認識することができる。
　なお、上記実施形態及びその変形例において、検索部１２０が、商品又はショップの順序を決定、スコアの計算を行うとして説明したが、商品提示部１２１が、同様の機能を果たすように構成してもよい。
　なお、上記実施形態において、購入管理装置１００が実行するプログラムは、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disk Read-Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk)、ＭＯ（Magneto to Optical Disk)などのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納されて配布されてもよい。そして、そのプログラムがパーソナルコンピュータ等の情報処理装置にインストールされることにより、上述の処理を実行する購入管理装置１００が構成されていてもよい。
　また、上述の機能を、ＯＳ（Operating System)が分担して実現する場合、又はＯＳとアプリケーションとの協働により実現する場合、ＯＳの機能を実現する部分以外のプログラムのみが、記録媒体に格納されて配布されてもよく、また、ダウンロードされてもよい。
　以上本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。
　また、上述した実施形態は、本発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。つまり、本発明の範囲は、実施形態ではなく、請求の範囲によって示される。そして、請求の範囲及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、本発明の範囲とみなされる。
　本発明は、インターネット等のネットワークを利用した電子商取引に適す。
１　購入管理システム
１００　購入管理装置
１０１　制御部
１０２　ＲＯＭ
１０３　ＲＡＭ
１０４　表示部
１０５　通信部
１０６　操作部
１０７　バス
１２０　検索部
１２１　商品提示部
１２２　申込部
１２３　ショップ提示部
２００　ショップ端末
２０１　商品登録ページ
２０２　入力フォーム
３００　カスタマ端末
３０１　商品検索ページ
３０２　入力フォーム
３０３　検索ボタン
３１０　検索結果ページ
３１１　検索結果並替え部
３１１ａ　並替えボタン
３１２　検索結果表示部
３１２ａ　購入申込ボタン
３１２ｂ　ショップ閲覧ボタン
３１３　ショップ表示部　　　
３１４　ショップ並替部
３１４ａ　並替えボタン
３１５　ショップリスト部
３１５ａ　購入申込ボタン
３２０　ショップ表示部
３２１　商品グループ名表示部
３２２　共通情報表示部
３２３　ショップ名表示部
３２４　商品ページリンク部
４００　商品データベース
５００　インターネット

Claims (10)

  1. 　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
    　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
    　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
    　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
    　を備え、
    　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  2. 　請求項１に記載の購入管理装置であって、
    　前記ショップ提示部は、前記商品を販売する複数のショップを、当該ショップが販売する当該商品の第１順序で提示し、
    　前記商品提示部は、当該商品を、前記第１順序とは異なる第２順序により提示する
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  3. 　請求項２に記載の購入管理装置であって、
    　前記商品を提示する第２順序は、当該商品が前記電子市場において単一のショップから販売されているか複数のショップから販売されているかを参照するスコアに基づいて定められる
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  4. 　請求項２に記載の購入管理装置であって、
    　前記商品を提示する第２順序は、当該商品が前記クエリに対してマッチする度合を参照するスコアに基づく順序であり、
    　前記ショップを提示する第１順序は、前記複数のショップにより販売されている商品を当該複数のショップのそれぞれが販売する価格を参照するスコアに基づく順序である
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  5. 　請求項１に記載の購入管理装置であって、
    　前記電子市場では、第１ショップが第１商品に付与した第１商品コードと、第２ショップが第２商品に付与した第２商品コードと、が一致すれば、当該第１商品と当該第２商品は同一の商品であり、当該同一の商品は、当該第１ショップと当該第２ショップとにより販売されるものとする
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  6. 　請求項２に記載の購入管理装置であって、
    　前記検索部は、商品と当該商品を販売するショップとの組み合わせが、前記クエリに対してマッチする度合を表すスコアを計算し、
    　前記電子市場において単一のショップにおいて販売されている商品の前記商品の第２順序におけるスコアは、当該商品と当該単一のショップとの組み合わせについて計算されたスコアであり、
    　前記電子市場において複数のショップにおいて販売されている商品の前記商品の第２順序におけるスコアは、当該商品と当該複数のショップとの組み合わせのそれぞれについて計算されたスコアの代表値である
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  7. 　請求項１に記載の購入管理装置であって、
    　前記申込部は、前記購入申込がされるショップが作成した前記選択された商品を販売するための販売ページを表示することにより、前記購入申込を開始し、
    　前記ショップ提示部は、前記選択された商品に付与された商品コードに対応付けられる共通情報を、前記選択された商品を販売する前記複数のショップとともに、前記カスタマに提示し、
    　前記購入管理装置は、前記複数のショップもしくは前記カスタマのいずれかの指示に基づいて、前記販売ページに含まれる情報のうち、前記販売ページにて販売される商品の商品コードに対応付けられる共通情報以外の情報を抽出して、前記指示をした者に提示する
    　ことを特徴とする購入管理装置。
  8. 　検索部と、商品提示部と、申込部と、ショップ提示部と、を備える購入管理装置が実行する購入管理方法であって、
    　前記検索部が、カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索ステップと、
    　前記商品提示部が、前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示ステップと、
    　前記申込部が、前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込ステップと、
    　前記ショップ提示部が、前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示ステップと
    　を備え、
    　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
    　ことを特徴とする購入管理方法。
  9. 　コンピュータを、
    　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
    　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
    　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
    　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
    　として機能させ、
    　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
    　ことを特徴とするプログラム。
  10. 　コンピュータを、
    　カスタマに指定されたクエリにより、電子市場において販売されている商品を検索する検索部、
    　前記検索された商品を前記カスタマに提示する商品提示部、
    　前記カスタマが、前記提示された商品からいずれかの商品を選択すると、当該選択された商品が、前記電子市場において単一のショップから販売されていれば、前記カスタマによる当該商品の当該単一のショップに対する購入申込を開始する申込部、
    　前記選択された商品が、前記電子市場において複数のショップから販売されていれば、当該複数のショップを前記カスタマに提示するショップ提示部
    　として機能させ、
    　前記カスタマが、前記提示されたショップからいずれかのショップを選択すると、前記申込部は、前記カスタマによる前記選択された商品の当該選択されたショップに対する購入申込を開始する
    　ことを特徴とするプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な記録媒体。
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