WO2015071997A1 - 情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラム - Google Patents

情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラム Download PDF

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WO2015071997A1
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control unit
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PCT/JP2013/080821
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英梨子 川井
一樹 大西
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楽天株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/10—Text processing
    • G06F40/166—Editing, e.g. inserting or deleting
    • G06F40/174—Form filling; Merging
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing

Definitions

  • the present invention relates to an information processing system, an information processing apparatus, an information processing method, a recording medium, and a program suitable for easily presenting to a user items to be noted in a scene where a user inputs a plurality of items.
  • Patent Document 1 discloses a system in which, in a system for supporting a medical checkup, when a examinee answers a prepared question using a terminal, the person in charge can remotely view the answer via a communication network. ing.
  • Patent Document 2 when a user places a mouse cursor on a button and left-clicks, an image (hint) on which information related to the button is written is displayed in a pop-up manner.
  • An apparatus is disclosed that displays a menu that can hold or erase an image displayed in a pop-up when the mouse cursor is placed on the mouse and right-clicked.
  • JP 2004-290525 A Japanese Patent Laid-Open No. 2002-073234
  • the present invention has been made in view of the above circumstances, and an information processing system and information processing suitable for presenting items to be noted to a user in an easy-to-understand manner when a user inputs a plurality of items.
  • An object is to provide an apparatus, an information processing method, a recording medium, and a program.
  • An information processing system includes: A display control unit for causing the terminal device to display a first form including a plurality of fields; A receiving unit for receiving input from the user in the plurality of fields included in the first form; A discriminator for discriminating whether or not each of the plurality of fields in which the input is included in the first form satisfies a discrimination condition previously associated with the field; With If there is a shortage field that does not satisfy the determination condition among the plurality of fields in which the input is included in the first form, the display control unit is configured to input the input included in the first form.
  • the terminal device is caused to display a second form in which the shortage field is arranged with priority over the satisfaction field that satisfies the determination condition, and the reception unit includes the plurality of fields included in the second form.
  • Accept input from the user in the field of It is characterized by that.
  • the display control unit may display the shortage column arranged above the sufficiency column.
  • the determination unit determines that the column satisfies the determination condition when information is input from the user in the column, and information from the user is input in the column. If no is input, it may be determined that the field does not satisfy the determination condition.
  • the information processing system may provide the user with an electronic commerce service that accepts an instruction to purchase a product from the user.
  • the first form may include a plurality of pieces of product information in which a column indicating a product purchased by the user and a column indicating the number of products purchased by the user are associated with each other.
  • the discriminating unit discriminates that a field corresponding to a product having the number of one satisfies the discrimination condition, and discriminates that a column corresponding to the product having the number of one does not satisfy the discrimination condition. Also good.
  • the display control unit may display the deficient column with more emphasis than the sufficiency column.
  • An information processing system includes: In response to a request including user identification information from the terminal device, an acquisition unit that acquires a user attribute stored in advance in association with the user identification information included in the request; An input unit for inputting the acquired user attribute to a column corresponding to the acquired user attribute among a plurality of columns included in the first form; A discriminator for discriminating whether or not each of the plurality of fields in which the input is included in the first form satisfies a discrimination condition previously associated with the field; Among the plurality of fields that are included in the first form, if there is a shortage field that does not satisfy the determination condition, among the plurality of fields that are included in the first form, A display control unit that causes the terminal device to display a second form in which the shortage field is given priority over a satisfaction field that satisfies the determination condition; An accepting unit that accepts input to the plurality of fields included in the second form from the user; It is characterized by providing.
  • the display control unit displays the acquired user attribute in a field satisfying the determination condition among a plurality of fields included in the second form, and includes a plurality of fields included in the second form. Of these, the field that does not satisfy the determination condition may be displayed blank.
  • An information processing method includes: A display control step for causing the terminal device to display a first form including a plurality of fields; An accepting step of accepting input to the plurality of fields included in the first form from a user; A determination step of determining whether or not each of the plurality of input fields included in the first form satisfies a determination condition previously associated with the fields; With If there is a shortage field that does not satisfy the determination condition among the plurality of fields that are included in the first form, the plurality of fields that are included in the first form in the display step.
  • the second form in which the shortage column is arranged with priority over the satisfaction column that satisfies the determination condition is displayed on the terminal device, and the receiving step includes the plurality of the plurality of forms included in the second form. Accept input from the user from the field, It is characterized by that.
  • a computer-readable recording medium includes: Computer A display control unit for causing the terminal device to display a first form including a plurality of fields; A receiving unit for receiving input from the user in the plurality of fields included in the first form; A determination unit that determines whether or not each of the plurality of input fields included in the first form satisfies a determination condition previously associated with the field; Function as If there is a shortage field in which the determination condition is not satisfied among the plurality of fields in which the input is included in the first form, the display control unit is configured to input the input included in the first form.
  • the terminal device is caused to display a second form in which the shortage field is arranged with priority over the satisfaction field that satisfies the determination condition, and the reception unit includes the plurality of fields included in the second form.
  • Accept input from the user in the field of A program is memorized.
  • a program is: Computer A display control unit for causing the terminal device to display a first form including a plurality of fields; A receiving unit for receiving input from the user in the plurality of fields included in the first form; A determination unit that determines whether or not each of the plurality of input fields included in the first form satisfies a determination condition previously associated with the field; Function as If there is a shortage field in which the determination condition is not satisfied among the plurality of fields in which the input is included in the first form, the display control unit is configured to input the input included in the first form.
  • the terminal device is caused to display a second form in which the shortage field is arranged with priority over the satisfaction field that satisfies the determination condition, and the reception unit includes the plurality of fields included in the second form.
  • Accept input from the user in the field of It is characterized by that.
  • the above program can be distributed and sold via a computer communication network independently of the computer on which the program is executed.
  • the recording medium may be a non-temporary recording medium and can be distributed and sold independently of the computer.
  • an information processing system an information processing apparatus, an information processing method, a recording medium, and a program suitable for easily presenting an item to be noted to a user in a scene where the user inputs to a plurality of items Can be provided.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating a schematic configuration of an information processing system. It is a figure which shows the structure of a 1st server. It is a figure which shows the structure of the data stored in a 1st database. It is a figure which shows the structure of a 2nd server. It is a figure which shows the structure of the data stored in a 2nd database. It is a figure which shows the structure of a terminal device. It is a figure explaining the functional structure of an information processing system. It is a figure which shows the example of the input form which receives the input of the user information of a 1st service. It is a figure which shows the example of the input form by which arrangement
  • FIG. 1 shows an overview of an information processing system 1 according to the present embodiment.
  • the information processing system 1 includes a first server 10, a second server 20, a terminal device 30 (two of 30 ⁇ / b> A and 30 ⁇ / b> B in FIG. 1), and a communication network 50.
  • the first server 10 is a server that provides the user with the first service in the information processing system 1.
  • the first service is an electronic commerce service that provides an electronic shopping mall that sells products or services (hereinafter simply referred to as “products”) to the user on the Internet.
  • products products or services
  • the terminal device 30 requests the first server 10 to transmit product data including product features, product prices, product images, and the like based on input from the user. Further, the terminal device 30 transmits an instruction to purchase a product to the first server 10 based on an input from the user.
  • the first server 10 transmits product data to the terminal device 30 in response to a request from the terminal device 30. Further, when receiving an instruction to purchase a product from the terminal device 30, the first server 30 accepts the order, notifies the order contents to the shop that sells the product, and executes a process of paying the price.
  • the first server 10 includes a first database 151 that stores user information indicating user attributes such as names of users who receive the first service. Details of the first database 151 will be described later.
  • the second server 20 is a server that provides the user with the second service in the information processing system 1.
  • the second service is a financial service using a credit card.
  • the second server 20 receives a credit card issue, displays a statement, accepts a change in payment method, and the like.
  • the terminal device 30 transmits a request to issue a credit card, a request to display a description on the terminal device 30, a request to change the payment method, and the like to the first server 10 based on an input from the user.
  • the second server 20 includes a second database 251 that stores user information indicating user attributes such as names of users who receive the second service. Details of the second database 251 will be described later.
  • the user information stored in the first database 151 may be provided not only to the first server 10 but also to the second server 20.
  • the user information stored in the second database 251 may be provided not only to the second server 20 but also to the first server 10.
  • the first service and the second service are provided by the same business entity or different business entities belonging to the same company group.
  • the first service and the second service may be provided by business entities belonging to different corporate groups.
  • the first service and the second service are not limited to the electronic shopping mall and the credit card service, and may be arbitrary, for example, a service that handles banking, securities, life insurance, non-life insurance, electronic money, and the like.
  • the communication network 50 is the Internet in this embodiment.
  • the communication network 50 may be a LAN (Local Area Network), a WAN (Wide Area Network), a dedicated line, or the like.
  • FIG. 2A shows the configuration of the first server 10.
  • the first server 10 includes a storage unit 101, a communication unit 102, and a control unit 103.
  • the storage unit 101 includes a storage device such as a hard disk drive, and stores the first database 151.
  • the first database 151 stores user information indicating attributes of a user who uses the first service (electronic shopping mall in the present embodiment).
  • FIG. 2B shows the configuration of user information stored in the first database 151.
  • the first database 151 stores a password set by the user, an e-mail address designated by the user, and the user's name and name in association with the user ID for identifying the user.
  • the user can arbitrarily change the user information stored in the first database 151 using the terminal device 30.
  • the user information stored in the first database 151 may include any other items in addition to the items shown in FIG. 2B or instead of the items shown in FIG. 2B.
  • the storage unit 101 stores product data in advance for each product to be exhibited in the electronic shopping mall.
  • the communication unit 102 includes a NIC (Network Interface Card), connects the first server 10 to the communication network 50, and communicates with the terminal device 30.
  • NIC Network Interface Card
  • the control unit 103 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like, and controls the entire first server 10. For example, when the terminal device 30 requests transmission of product data, the control unit 103 acquires product data stored in the storage unit 101 and transmits the product data to the terminal device 30.
  • a CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the first server 10 a general computer server, mainframe, cloud type server, or the like can be used.
  • FIG. 3A shows the configuration of the second server 20.
  • the second server 20 includes a storage unit 201, a communication unit 202, and a control unit 203.
  • the storage unit 201 includes a storage device such as a hard disk drive, and stores the second database 251.
  • the second database 251 stores user information indicating an attribute of a user who uses the second service (in this embodiment, a credit card credit transaction).
  • FIG. 3B shows the configuration of user information stored in the second database 251.
  • the second database 251 stores a password set by the user, an e-mail address designated by the user, the user's name and name, and the user's address in association with the user ID for identifying the user. Is done.
  • the user can arbitrarily change the user information stored in the second database 251 using the terminal device 30.
  • the configuration of user information shown in FIG. 2B is similar to the configuration of user information shown in FIG. 3B, but the user information shown in FIG. 2B has no address.
  • the user information stored in the first database 151 and the user information stored in the second database 251 have common items, but some items are not common.
  • the user information stored in the second database 251 may include any other items in addition to the items shown in FIG. 3B or instead of the items shown in FIG. 3B.
  • the storage unit 201 stores history data including a credit card usage history, a payment method, and the like for each user.
  • the communication unit 202 includes a NIC, connects the second server 20 to the communication network 50, and communicates with the terminal device 30.
  • the control unit 203 includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and controls the entire second server 20. For example, when the terminal device 30 requests transmission of a credit card usage history, the control unit 203 acquires history data stored in the storage unit 201 and transmits the history data to the terminal device 30.
  • a general computer server mainframe, cloud type server, or the like can be used.
  • FIG. 4 shows the configuration of the terminal device 30.
  • the terminal device 30 includes a communication unit 301, an image processing unit 302, an audio processing unit 303, an input interface (I / F) 304, a storage unit 305, and a control unit 306.
  • the communication unit 301 includes a NIC, connects the terminal device 30 to the communication network 50, and communicates with the first server 10 and the second server 20.
  • the image processing unit 302 generates an image related to the first service or an image related to the second service, and displays the generated image on the display 351.
  • the image processing unit 301 receives product data related to products sold at the shop from the first server 10 and displays information about the products on the display 351.
  • the image processing unit 301 receives credit card history data from the second server 20 and displays the credit card usage history on the display 351.
  • the sound processing unit 303 outputs sound from the speaker 352.
  • the input I / F 304 includes a keyboard and a mouse, and receives instructions from the user.
  • the input I / F 304 may include a touch panel 353.
  • the touch panel 353 is arranged so as to overlap the display 351.
  • the storage unit 305 includes a storage device such as a hard disk, and stores an operating system that controls the terminal device 30, various programs, image data, audio data, text data, and the like.
  • the control unit 306 includes a CPU and controls the terminal device 30 as a whole.
  • the control unit 306 provides the user with the first service or the second service based on the instruction received by the input I / F 304.
  • a personal computer a multifunctional mobile phone (so-called smart phone), a tablet computer, or the like can be adopted.
  • the information processing system 1 includes a display control unit 2, a reception unit 3, a determination unit 4, an acquisition unit 5, and an input unit 6.
  • the display control unit 2 causes the terminal device 30 to display a first form including a plurality of fields that can be input by the user.
  • the user uses the first form to input user attributes such as a name and an e-mail address.
  • control unit 103 of the first server 10 transmits data constituting the first form to the terminal device 30 via the communication unit 102, and the control unit 306 of the terminal device 30 images the first form.
  • the processing unit 302 is displayed on the display 351.
  • the data constituting the first form is data described in HTML (HyperText Markup Language), XML (Extensible Markup Language), CSS (Cascading Style Sheets), GIF (Graphics Interchange Format), and the like.
  • HTML HyperText Markup Language
  • XML Extensible Markup Language
  • CSS CSS
  • GIF Graphics Interchange Format
  • control unit 103 and the communication unit 102 of the first server 10 and the control unit 306 and the image processing unit 302 of the terminal device 30 cooperate to function as the display control unit 2.
  • the accepting unit 3 accepts input to a plurality of fields included in the first form from the user.
  • the control unit 306 and the input I / F 304 of the terminal device 30 cooperate to function as the reception unit 3.
  • the discriminating unit 4 discriminates whether or not each of the plurality of fields input by the user included in the first form satisfies the discrimination condition previously associated with the field.
  • the discriminating condition is, for example, that characters or the like are entered in the field for entering the name, and that the e-mail address is entered in a predetermined format in the field for entering the e-mail address.
  • the determination condition may be different for each column or the same. Details of the determination condition will be described later.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 and / or the control unit 103 of the first server 10 functions as the determination unit 4.
  • the determination condition associated with the column may or may not be satisfied.
  • a field in which the determination condition is satisfied is referred to as a sufficient field, and a field in which the determination condition is not satisfied is referred to as a shortage field.
  • the display control unit 2 If there is a shortage field that does not satisfy the determination condition among a plurality of fields included in the first form that are input by the user, the display control unit 2 includes a plurality of fields that are included in the first form and that are input by the user.
  • the second form in which the shortage column is arranged with priority over the satisfaction column that satisfies the determination condition is generated.
  • the display control unit 2 causes the terminal device 30 to display the generated second form.
  • reception part 3 receives the input to the several column contained in a 2nd form from a user.
  • the first form may be input by the user or may be automatically input by the information processing system 1.
  • the acquisition unit 5 In response to a request including information (user ID) identifying the user from the terminal device 30, the acquisition unit 5 is associated with the user ID included in the request and stored in the first server 10 in advance. User information indicating an attribute is acquired from the first server 10.
  • control unit 306 of the terminal device 30 transmits a user ID to the second server 20, and the control unit 203 of the second server 20 transmits user information associated with the received user ID to the first server 10. Get from. Further, the control unit 203 of the second server 20 transmits user information acquired from the first server 10 to the terminal device 30, and the control unit 306 of the terminal device 30 acquires user information from the second server 20.
  • the input unit 6 inputs the acquired user attribute to a column corresponding to the user attribute acquired by the acquisition unit 5 among the plurality of columns included in the first form.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 functions as the input unit 6.
  • the determination unit 4 satisfies the determination condition in which each of the plurality of fields input by the input unit 6 included in the first form is associated with the field in advance. It is determined whether or not.
  • the display control unit 2 inputs the input by the input unit 6 included in the first form.
  • a second form is generated in which the shortage column is prioritized over the satisfaction column that satisfies the determination condition among the plurality of columns that have been marked.
  • the display control unit 2 causes the terminal device 30 to display the generated second form.
  • reception part 3 receives the input to the several column contained in a 2nd form from a user.
  • FIG. 6 shows a configuration example of an input form displayed on the terminal device 30 when a user who has not registered with the first service newly registers with the first service.
  • the user inputs user information using an input form.
  • control unit 306 of the terminal device 30 When the control unit 306 of the terminal device 30 receives an instruction to start using the first service from the user, the control unit 306 transmits a request to start using the first service to the first server 10.
  • the control unit 103 of the first server 10 transmits data constituting an input form that accepts input of user information to the terminal device 30.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays an input form for accepting input of user information on the display 351, and accepts input of user information.
  • control unit 306 of the terminal device 30 includes a column 601 for receiving an input of a user's email address, a column 602 for receiving an input of a user ID, a column 603 for receiving an input of a password, and a column 604 for receiving an input of a name. 605 and a button 606 for accepting an input to agree to the membership agreement presented to the user.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the information input in the fields 601 to 605 to the first server 10.
  • the control unit 103 of the first server 10 receives the information input in the fields 601 to 605 from the terminal device 30.
  • the control unit 103 of the first server 10 determines whether or not the columns 601 to 605 satisfy the determination conditions associated in advance. Specifically, the control unit 103 determines whether or not the format of the e-mail address is correct, whether or not the input user ID overlaps with another user ID that has already been registered, and whether the password safety is a predetermined criterion. Or not, whether or not a name is input, and the like.
  • the control unit 103 notifies the terminal device 30 that the determination condition is satisfied.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays a screen (not shown) that allows the user to confirm the input content on the display 351. If the displayed content is correct, the user inputs an instruction to confirm the user information. If the displayed content is incorrect, the user re-enters the user information in the columns 601 to 605.
  • the control unit 103 of the first server 10 stores the user information in the first database 151.
  • the control unit 103 does not satisfy the determination condition and the input content
  • the terminal device 30 is notified that the correction is necessary.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays the input form again and accepts correction of user information from the user.
  • control unit 306 when the input user ID overlaps with another user ID that has already been registered, the control unit 306 returns the user ID column 602 to a blank, and the input user ID has already been registered with another user ID. And a message indicating that the user information is duplicated, and re-input of user information is accepted from the user.
  • FIG. 7 shows a configuration example of a screen for accepting re-input of user information.
  • the control unit 306 displays already input information in the columns 601, 603, 604, and 605 that do not require re-input.
  • the user does not need to re-enter the fields 601, 603, 604, and 605, but can make corrections.
  • the control unit 306 displays the column 602 that needs to be re-input by the user and does not satisfy the determination condition as a blank column.
  • control unit 306 displays the input content determined to have a problem in the column 602 instead of leaving the field 602 that needs re-input blank, and notifies the user that there is a problem with the input content. Also good.
  • control unit 306 places the column 602 that needs re-input by the user with priority over the other columns 601, 603, 604, and 605. In the present embodiment, the control unit 306 arranges the column 602 that requires re-input by the user at the top of the columns 601 to 605.
  • a column 601, a column 602, a column 603, a column 604, and 605 are displayed in order from the top of the screen.
  • the display position of the column 602 is changed to the top.
  • the control unit 306 arranges a column 602 that needs to be re-input at the top position where the degree of attention is estimated to be highest.
  • the control unit 306 changes the positions of the columns 601 to 605 according to the determination result by the first server 10.
  • the control unit 306 displays the display position of the field 602 where the determination condition is not satisfied within a range in which the user can view the web page without scrolling the browser when the terminal device 30 displays the web page. Change, within the scope of the so-called first view.
  • the display position of the column 602 is changed to a position where the Y coordinate is smaller.
  • the control unit 306 reconfigures the user information input form according to the input content check result. Since the column to be noticed by the user is displayed within the range of the first view, the user can immediately grasp what to input.
  • the input form is not reconfigured only when the user ID is duplicated. For example, if the column 601 for entering an e-mail address is blank or the format is incorrect, or if the column 602 for entering a user ID is blank or contains unusable characters, the password is entered.
  • the columns 601 to 605 are also arranged when the column 603 is blank or contains characters that cannot be used, or when the columns 604 and 605 for entering names are blank or contain characters that cannot be used. Change the position.
  • FIG. 8 shows a configuration example of a screen for accepting re-input of user information when the password input field 603 is blank.
  • the control unit 306 changes the display position of the column 603 that needs re-input by the user to the top.
  • the control unit 306 displays already input information in the fields 601, 602, 604, 605 that do not require re-input. Since the password input field 603 is located in the first view range and at the top, the user can easily recognize that the password needs to be input again.
  • FIG. 9 shows a configuration example of an input form displayed on the terminal device 30 when a user who has not registered with the second service newly registers with the second service.
  • control unit 306 of the terminal device 30 When the control unit 306 of the terminal device 30 receives an instruction to start using the second service from the user, the control unit 306 transmits a request to start using the second service to the second server 20.
  • the control unit 203 of the second server 20 transmits data constituting an input form that accepts input of user information to the terminal device 30.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays an input form for accepting input of user information on the display 351, and accepts input of user information.
  • control unit 306 of the terminal device 30 includes a column 901 that receives an input of a user's email address, a column 902 that receives an input of a user ID, a column 903 that receives an input of a password, and a column 904 that receives an input of a name. And a column 905, a column 906 for receiving an input of an address, and a button 907 for receiving an input for agreeing to the membership agreement presented to the user.
  • the input form shown in FIG. 9 is different from the input form shown in FIG. 6 in that a field 906 for receiving an input of an address is added.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the information input in the fields 901 to 906 to the second server 20.
  • the control unit 203 of the second server 20 receives the information input in the fields 901 to 906 from the terminal device 30.
  • the control unit 203 of the second server 20 determines whether the fields 901 to 906 satisfy a predetermined determination condition. Specifically, the control unit 203 determines whether or not the format of the e-mail address is correct, whether or not the input user ID overlaps with other registered user IDs, and whether the password safety is a predetermined criterion. Are satisfied, whether a name is input, whether an address is input, and the like.
  • the control unit 203 notifies the terminal device 30 that the determination condition is satisfied.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays a screen (not shown) for confirming the input content on the display 351. If the displayed content is correct, the user inputs an instruction to confirm the user information. If the displayed content is incorrect, the user re-enters the user information in the columns 901 to 906.
  • the control unit 203 of the second server 20 stores the user information in the second database 251.
  • the control unit 203 indicates that the input content needs to be corrected. Notify device 30.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 accepts correction of user information from the user.
  • control unit 306 leaves a field that requires re-input and that does not satisfy the determination condition blank, and arranges it at the top of the fields 901 to 906.
  • control unit 306 may display the input content determined to have a problem in the column requiring re-input instead of leaving the column requiring re-input blank.
  • the control unit 306 places a column that needs to be re-input within the range of the first view.
  • the control unit 306 reconfigures the user information input form according to the input content check result.
  • the control unit 306 places the column 902 for accepting re-input of the user ID among the columns 901 to 906 at the top. Since the column to be noticed by the user is arranged within the range of the first view and displayed at the top, the user can immediately know what to input.
  • the control unit 203 of the second server 20 is common to items included in the user information stored in the first database 151 among items included in the user information stored in the second database 251. Items to be acquired are acquired from the first server 10 regardless of input from the user.
  • the second server 20 receives items other than the items acquired from the first database 151 from the terminal device 30. The user only needs to input items that the second server 20 could not obtain from the first server 10.
  • the user selects the second service in the web page of the first service shown in FIG. Click or tap a banner advertisement 1001 or the like related to the service to change to a web page related to the second service.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 accesses a web page indicated by a URI (Uniform Resource Identifier) associated with the banner advertisement 1001 of the second service.
  • a URI Uniform Resource Identifier
  • the URI associated with the banner advertisement 1001 indicates the area managed by the second server 20.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the user ID registered in the user information of the first service to the second server 20.
  • the information that the terminal device 30 transmits to the second server 20 may be information that can uniquely identify the user, and may not be the user ID.
  • the control unit 306 may transmit, for example, an e-mail address to the second server 20 instead of the user ID.
  • the control unit 203 of the second server 20 receives the user ID registered in the user information of the first service from the terminal device 30.
  • the control unit 203 acquires the user ID of the user who has requested to start using the second service.
  • the control unit 203 acquires user information in the first service associated with the acquired user ID from the first server 10.
  • the control unit 203 of the second server 20 transmits to the first server 10 a request for acquiring the acquired user ID and the password, e-mail address, name, and name associated with the acquired user ID. To do.
  • the control unit 103 of the first server 10 searches the first database 151 and acquires a password, an e-mail address, a name, and a name associated with the user ID. Then, the control unit 103 of the first server 10 transmits the acquired password, e-mail address, name, and name to the second server 20.
  • the control unit 203 of the second server 20 receives the password, the e-mail address, the name and the name from the second server 20.
  • the control unit 103 of the first server 10 that has received the user ID transmits the e-mail address, name, and name associated with the user ID to the second server 20, but the password associated with the user ID is second. You may comprise so that it may not transmit to the server 20. FIG. That is, the user may be required to input a password.
  • the control unit 203 of the second server 20 transmits data constituting an input form for accepting input of user information in the second service and user information acquired from the first server 10 to the terminal device 30.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 receives the data constituting the input form and the user information acquired from the first server 10 from the second server 20.
  • the control unit 306 displays an input form for accepting input of user information in the second service on the display 351.
  • the control unit 306 determines that the field corresponding to the item common to the user information of the first service and the user information of the second service satisfies the determination condition, and the user information of the first service, the user information of the second service, It is determined that the field corresponding to the item that is not common in the above does not satisfy the determination condition.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays the email address acquired from the second server 20 in the column 901 that accepts input of an email address, and the second column 902 that accepts input of a user ID.
  • a user ID acquired from the server 20 is displayed, and a predetermined symbol (for example, an asterisk “*”) indicating that the user ID has been acquired is displayed in a field 903 for receiving password input, and a field 904 for receiving input of a name.
  • 905 display the name acquired from the second server 20.
  • control unit 306 of the terminal device 30 blanks the column 906 that accepts the input of “address” that is in the user information of the second service but is not in the user information of the first service.
  • control unit 306 of the terminal device 30 arranges the column 906 for accepting input of addresses with priority over the other columns 901 to 905.
  • the control unit 306 is arranged at the highest position among all the columns 901 to 906 within the range of the first view. That is, the columns 906, 901, 902, 903, 904 and 905 are arranged in this order from the top.
  • the control unit 306 determines that the field corresponding to the item acquired by the second server 20 from the first server 10 satisfies the determination condition, and the field corresponding to the item not acquired by the second server 20 from the first server 10. May not determine that the determination condition is satisfied.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 sequentially displays the column 901, the column 902, the column 903, The columns 904 and 905 and the column 906 are displayed blank.
  • the second server 20 obtains the user information of the first service from the first server, as shown in FIG. 11, the top column 906 is displayed blank and the other columns 901, column are displayed.
  • User information acquired from the first server 10 is displayed in the fields 902, 903, and 904 and 905. The user can easily grasp that it is only necessary to newly input an address. In addition, the user does not have to input items that are common to the first service and the second server 20 twice, saving the input effort.
  • the user can change a part or all without using the user information handed over from the first service as it is.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays the user information acquired from the first server 10 in the column 901, the column 902, the column 903, the column 904, and 905, but when these are changed by the user,
  • the changed user information is transmitted to the second server 20 as user information of the second service.
  • control unit 306 of the terminal device 30 acquires each of the input fields of the items that are not acquired from the first server 10 from the first server 10. Place it above the entry field. In addition, the control unit 306 arranges the input fields of items not acquired from the first server 10 from the top in the order in the default input form.
  • a field 903 for receiving password input in order from the top is left blank, and a field 901 for accepting input of an e-mail address, a field 902 for accepting input of a user ID, and fields 904 and 905 for accepting input of names are arranged below them. To do.
  • the control unit 306 displays a column that accepts input of items not acquired from the first server 10 in a color different from that of a column that accepts input of items acquired from the first server 10 or increases the font size. It may be emphasized.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 requests user authentication to the first service based on an instruction from the user (step S1301).
  • the user inputs a user ID and password registered in advance in the first server 10.
  • the terminal device 30 transmits the user ID and password input by the user to the first server 10.
  • the control unit 103 of the first server 10 authenticates the user by comparing the user ID and password received from the terminal device 30 with the user ID and password stored in advance in the first database 151 (step). S1302). If they match, the control unit 103 notifies the terminal device 30 that the authentication has succeeded (step S1303).
  • the control unit 306 of the terminal device 30 starts using the first service (step S1304). For example, the control unit 306 of the terminal device 30 displays the web page shown in FIG. 10 on the display 351, and provides the first service to the user.
  • the control unit 103 notifies the terminal device 30 that the authentication has failed when the user ID and password received from the terminal device 30 do not match the user ID and password stored in the first database 151 in advance. To do.
  • the terminal device 30 requests the user to re-enter the user ID and password.
  • step S1301 to S1303 The processing from step S1301 to S1303 is called login processing.
  • the fact that the user is authenticated as an authorized user of the first service by the login process is expressed as “the user has logged in to the first service”.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits, to the second server 20, a request to register with the second service and start using the second service based on an instruction from a user who has logged into the first service (step S ⁇ b> 30). S1305).
  • the banner advertisement 1001 including the link to the second service is clicked on the web page shown in FIG. 10, the control unit 306 accesses the URI indicated by the link and makes a transition to the web page of the second service.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits a user ID, which is one piece of user information in the first service, to the second server 20.
  • the control unit 203 of the second server 20 acquires the user ID for the first service from the terminal device 30 (step S1306).
  • the control unit 203 of the second server 20 inquires of the first server 10 about user information associated with the user ID in the first service (step S1307). That is, the control unit 203 transmits the user ID acquired in step S1306 to the first server 10 and requests the first server 10 to transmit the e-mail address, password, name, and name associated with the user ID. To do.
  • the control unit 103 of the first server 10 searches the first database 151, acquires user information associated with the received user ID, and transmits the acquired user information to the second server 20 (step S1308). .
  • the control unit 103 transmits the e-mail address, password, name, and name associated with the user ID to the second server 20.
  • the control unit 203 of the second server 20 receives user information in the first service from the first server 10.
  • control unit 203 of the second server 20 receives the received user information in the first service and data constituting an input form for accepting input of the user information in the second service. 20 (step S1309).
  • the control unit 306 of the terminal device 30 receives the user information in the first service and the data constituting the input form from the second server 20.
  • the control unit 203 displays an input form for accepting input of user information in the second service on the display 351 (step S1310).
  • the control unit 203 receives input of user information from the user.
  • control unit 306 reconstructs the input form and displays it on the display 351.
  • the control unit 306 corresponds to items included in the user information received from the second server 20, among the columns included in the input form, corresponding to items not included in the user information received from the second server 20. Place above the column.
  • the control unit 306 displays blank fields corresponding to items not included in the user information received from the second server 20.
  • the control unit 306 accepts input of user information in the second service as shown in FIG. Among the columns 901 to 906, a column 906 that accepts input of an address not included in the user information in the first service is arranged above the other columns 901 to 905. In addition, the control unit 306 displays a blank field 906 for accepting input of an address.
  • control unit 306 sets the field corresponding to the item included in the user information received from the second server 20 among the fields that do not satisfy the determination condition, that is, the fields included in the input form, as the user information in the first service. It is placed below the field that accepts input of items not included in.
  • the control unit 306 displays the user information received from the second server 20 in a field that satisfies the determination condition, that is, a field corresponding to an item included in the user information received from the second server 20.
  • the control unit 306 displays fields 901 to 905 for receiving input of an email address, a user ID, a password, a name, and a name included in the user information in the first service. It is arranged below the column 906 that accepts input of an address not included in the information.
  • the control unit 306 displays the email address indicated by the user information received from the second server 20 in the column 901 that accepts input of an email address, and displays the second address in the column 902 that accepts input of a user ID.
  • the user ID indicated by the user information received from the server 20 is displayed, a predetermined symbol is displayed in the column 903 for accepting the input of the password, and the second server 20 is displayed in the columns 904 and 905 for accepting the input of the name.
  • the name indicated by the user information received from is displayed.
  • the column corresponding to the item that the second server 20 could not obtain from the first server 10 is arranged at the top of the screen within the range of the first view. Below that, columns corresponding to items that the second server 20 has acquired from the first server 10 are arranged. The user can immediately grasp the items that the second server 20 could not obtain from the first server 10 and can immediately determine what to input.
  • the user information acquired from the first server 10 by the second server 20 is automatically displayed in the column corresponding to the items common to the user information in the first service and the user information in the second service. .
  • the user can save time and effort for the second server 20 to input items acquired from the first server 10.
  • the user ID in the second service is the same as the user ID in the first service, but they may be different.
  • the user can specify a user ID different from the user ID in the first service in the user information in the second service.
  • the control unit 306 corrects the user ID in the field 902 for accepting the input of the user ID by the user, and when the user ID different from the user ID in the first service is input, Send to.
  • the e-mail address, password, name, and name may be the same or different between the first service and the second service.
  • the user inputs user information in the second service using the reconfigured input form.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the input user information to the second server 20 (step S1311).
  • the control unit 203 of the second server 20 receives user information from the terminal device 30.
  • the control unit 203 of the second server 20 stores the user information received from the terminal device 30 in the second database 251 (step S1312).
  • the control unit 203 of the second server 20 notifies the terminal device 30 that registration of user information is completed (step S1313).
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays on the display 351 that the registration of the user information is completed, and starts using the second service (step S1314).
  • the input form that accepts input of user information from the user is appropriately reconfigured and displayed according to the result of checking the input content.
  • the column to be input by the user is arranged in a place where the degree of attention is the highest, typically in the range of the first view.
  • the user can immediately determine an item to be input or an item to be input again, and the input efficiency is improved.
  • the cooperation between the first database 151 and the second database 251 prevents the user from inputting duplicate contents, thereby reducing the burden on the user.
  • the terminal device 30 reconfigures the input form and changes the arrangement of the columns for receiving input from the user.
  • the second server 20 reconfigures the input form
  • the second server 20 transmits the reconfigured input form to the terminal device 30, and the terminal device 30 displays the input form reconfigured by the second server 20 on the display 351. May be displayed.
  • control unit 203 of the second server 20 acquires the user ID for the first service from the terminal device 30.
  • control unit 203 may acquire the user ID in the first service from the first server 10.
  • step S1305 the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the user ID in the first service and the request for registration in the second service to the first server 10 instead of the second server 20.
  • step S1308 the control unit 103 of the first server 10 acquires user information associated with the received user ID from the first database 151, and sends the acquired user information and a request for registration to the second service. 2 Send to server 20. Steps S1306 and S1307 are omitted.
  • first form the input form in which the arrangement in the columns 601 to 605 shown in FIG. 6 is not changed and the input form in which the arrangement in the columns 901 to 906 shown in FIG. 9 is not changed
  • second form the input form in which the arrangement of the columns 601 to 605 shown in FIG. 7 is changed and the input form in which the arrangement of the columns 901 to 906 shown in FIG. 11 is changed.
  • FIG. 14 shows a configuration example of a web questionnaire input form in the present embodiment.
  • radio buttons 1401 to 1414 for selecting either YES or NO are prepared for each of the seven questions. The user is required to select either YES or NO for each question.
  • a combination of a set of questions and radio buttons is referred to as a single answer column.
  • control unit 306 of terminal device 30 determines whether or not the determination condition is satisfied for each answer column.
  • control unit 306 determines whether either YES or NO is selected in each answer column. Whether or not there is a problem with the input content is determined by the terminal device 30 instead of the first server 10 or the second server 20.
  • the control unit 306 transmits the input answer to the first server 10.
  • the control unit 103 of the first server 10 receives the answer and stores the answer in a database (not shown) that stores the answer result of the questionnaire. Then, the control unit 103 transmits the data constituting the input form for the next question to the terminal device 30.
  • the control unit 306 selects the answer field in which no answer is input. Is placed above the answer field in which is entered, and the input form is displayed again. The control unit 306 receives input from the user using the reconfigured input form.
  • FIG. 15 shows a configuration example of an input form in which an answer is input by the user.
  • the answer to the fifth answer column (Q5) from the top is not input.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 determines that the fifth answer field does not satisfy the determination condition, and is shown in FIG.
  • the fifth answer field in which no answer is input is arranged at the top, and the other answer fields are arranged below it.
  • FIG. 16 in order from the top, the fifth answer field in which no answer is input, the first answer field, the second answer field, the third answer field, the fourth answer field, the sixth answer field, A seventh answer field is arranged.
  • the answer field in which no answer is input is arranged on the top where the user is most likely to be noticed first. The user can immediately determine which answer column should be reviewed.
  • the control unit 306 may display an answer field in which no answer is input in a manner that emphasizes relatively more than other answer fields. For example, the control unit 306 may emphasize the answer field in which no answer is input by changing the color for displaying the answer field, enlarging the font size, blinking, adding an image, or the like.
  • FIG. 17 is a flowchart showing a response process for answering a questionnaire, which is executed by the first server 10 and the terminal device 30.
  • control unit 103 of the first server 10 transmits data constituting the input form to the terminal device 30 (step S1701).
  • the control unit 306 of the terminal device 30 receives data constituting the input form from the first server 10 and displays the input form on the display 351.
  • the control unit 306 receives an input from the user (step S1702).
  • the user inputs an answer in the answer field and presses the button 1415.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 confirms the input content (step S1703).
  • the control unit 306 checks whether or not answers are correctly input for all the answer fields.
  • control unit 306 determines that if any one radio button is selected for each answer field, the field satisfies the determination condition, and if no radio button is selected, the field Determines that the determination condition is not satisfied.
  • step S1704 When it is determined that all the fields satisfy the determination condition (step S1704; NO), the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the input answer to the first server 10 (step S1705).
  • the control unit 103 of the first server 10 receives the answer from the terminal device 30 and stores it in the storage unit 101 (step S1706).
  • step S1704 when it is determined that at least one of the fields does not satisfy the determination condition (step S1704; YES), the control unit 306 of the terminal device 30 reconfigures the input form (step S1707) and displays the input form. 351 (step S1708) and accepts input from the user.
  • control unit 306 arranges an answer column in which no radio button is selected at the top, and arranges another answer column below it.
  • An answer field in which no answer is input by the user is arranged at the highest position where the degree of attention by the user is high.
  • control part 306 returns to the process of step S1702.
  • the input form is reconstructed until all answer fields satisfy the determination conditions, and input is accepted from the user.
  • the user can immediately determine the item to be input or the item to be input again, and the input efficiency is improved.
  • radio buttons are associated with one answer field, but the number of radio buttons may be three or more, or only one.
  • control unit 306 determines that there is a problem with the input contents when the number of answer fields with check marks exceeds the upper limit number that can be selected at the same time, and when the number does not exceed the upper limit number, It may be determined that there is no problem with the input content.
  • a text box that allows the user to input an arbitrary character string may be used instead of the radio button.
  • the control unit 306 determines that there is a problem with the input content when the number of input characters is greater than or equal to the predetermined number of characters, and if there is a problem with the input content when the input number of characters is less than the predetermined number of characters. It may be determined that there is no.
  • a plurality of answer fields may be configured in different forms such as radio buttons, check boxes, and text boxes.
  • the screen for confirming the order details in the electronic shopping mall provided to the user by the first server 10 is reconfigured according to the order details.
  • the second server 20 may not be provided.
  • FIG. 18 shows a display example of a list of products sold at the electronic shopping mall.
  • the display 351 includes product information including product images 1810 (four in FIG. 18, 1810A, 1810B, 1810C, and 1810D), store names, product names, and prices, and a purchase list registered by the user (generally “cart” or And a cart button 1820 for instructing to display “A shopping cart”.
  • the product image 1810 has a link to a web page displaying more detailed product information.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 makes a transition to a web page that displays more detailed product information. Note that clicking or touching the display area of the image 1810 by the user is simply expressed as selecting the image 1810 or pressing the image 1810.
  • FIG. 19 shows a web page displaying detailed product information related to the product corresponding to the image 1810A, which is displayed after the image 1810A is selected.
  • the control unit 306 transmits to the first server 10 an instruction to add the displayed product to the user's purchase list.
  • the control unit 103 of the first server 10 receives an instruction from the terminal device 30 and stores the purchase list in the storage unit 101 in association with the user ID.
  • control unit 306 changes the order quantity of the product.
  • the control unit 306 acquires a purchase list from the first server 10 and displays the purchase list as shown in FIG.
  • the purchase list includes product information 2010 (5 items 2010A, 2010B, 2010C, 2010D, and 2010E) indicating the product selected by the user.
  • FIG. 20 is a display example of a purchase list in the case where the number of product orders is all one.
  • the control unit 306 sets the display position of the product information upward as the time added to the purchase list is later. That is, the product information indicating the most recently added product is arranged at the top.
  • control unit 306 determines that the product information corresponding to the product with only one order number satisfies the determination condition, and the product information corresponding to the product with the order number of two or more satisfies the determination condition. It is determined that there is not.
  • control unit 306 places product information indicating a product with a plurality of orders above product information indicating a product with a single order. To do.
  • FIG. 21 shows a display example of the purchase list in the case where a product whose order quantity is not one is included in the purchase list.
  • the number of orders for the product “mineral water” is two.
  • the control unit 306 arranges the product information 2010E indicating the product “mineral water” whose order quantity is not one at the top, and the other product information 2010A, 2010B, 2010C, the order quantity is 1 below. 2010D is arranged.
  • the terminal device 30 confirms with the user whether or not there is an error in the number of orders by placing product information indicating products for which the number of orders is not one at a place where the degree of attention by the user is relatively high.
  • the control unit 306 may display the merchandise information indicating the merchandise for which the number of orders is not one in a manner that is more emphasized than the other merchandise information. For example, the control unit 306 may emphasize product information indicating products for which the number of orders is not one by changing a color for displaying product information, enlarging a font size, blinking, adding an image, or the like.
  • FIG. 22 is a flowchart showing purchase list update processing executed by the first server 10 and the terminal device 30.
  • the user uses the screens shown in FIGS. 18, 19, and 20, for example, to select a product to be purchased and add the product to the purchase list.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 transmits the user ID to the first server 10 and requests the first server 10 to acquire the latest purchase list (step S2201). .
  • the control unit 103 of the first server 10 acquires the purchase list from the storage unit 101, and transmits the acquired purchase list to the terminal device 30 (step S2202).
  • the control unit 306 of the terminal device 30 displays the acquired purchase list on the display 351.
  • the purchase list acquired by the terminal device 30 includes at least identification information for specifying a product and the number of orders for the product.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 determines whether or not the product information included in the acquired purchase list satisfies the determination condition, that is, whether or not the acquired purchase list includes products with a plurality of orders. Is discriminated (step S2203).
  • step S2203 If the number of orders does not include a plurality of products (step S2203; NO), the process proceeds to step S2205.
  • the control unit 306 reconstructs the purchase list (step S2204) and displays it on the display 351 (step S2205).
  • control unit 306 arranges product information corresponding to a product with a plurality of orders at the top, and arranges product information corresponding to a product with one order under the top. .
  • control unit 306 arranges the product information corresponding to the products with a plurality of orders higher as the time added to the purchase list is newer.
  • the user browses the restructured purchase list and confirms whether there is an error in the number of orders. Since the product information corresponding to the products having a plurality of orders is arranged at a place where the degree of attention is high for the user, it is easy for the user to confirm. The user can more easily confirm whether there is an error in the order contents by looking at the reconstructed purchase list.
  • the control unit 306 of the terminal device 30 receives an instruction input from the user (step S2206).
  • the instruction input accepted here includes an instruction input for changing the purchase list, an instruction input for purchasing based on the purchase list, and the like.
  • control unit 306 of the terminal device 30 When the control unit 306 of the terminal device 30 receives an instruction input for purchase based on the purchase list, the control unit 306 notifies the first server 10 that the purchase is made based on the purchase list. Thereafter, the terminal device 30 and the first server 10 perform a payment process for paying for the product.
  • control unit 306 of the terminal device 30 When the control unit 306 of the terminal device 30 receives an instruction input for changing the purchase list, the control unit 306 instructs the first server 10 to change the purchase list based on the input from the user (step S2207). For example, the control unit 306 receives an instruction input for changing the order quantity, and instructs the first server 10 to change the order quantity.
  • the control unit 103 of the first server 10 updates the purchase list stored in the storage unit 101 (step S2208).
  • the user can easily determine whether or not there is an input error, and it is possible to reduce erroneous orders.
  • the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications and applications are possible. Moreover, it is also possible to freely combine the constituent elements of the above-described embodiments.
  • the content entered in the input form may be checked by the first server 10 (or the second server 20) or by the terminal device 30.
  • the reconfiguration of the input form may be performed by the first server 10 (or the second server 20) or may be performed by the terminal device 30.
  • the terminal device 30 performs simple checks such as whether or not at least one character is entered in each of the columns 601 to 605, and more advanced such as whether or not the user IDs overlap.
  • the first server 10 (or the second server 20) may perform a check.
  • the input form may include radio buttons and check boxes instead of the fields 601 to 605 for accepting input by characters from the user or in addition to the fields 601 to 605.
  • the “column” in each of the above embodiments includes objects such as radio buttons, check boxes, list boxes, drop-down lists, and combo boxes in addition to text boxes.
  • the first server 10 may provide the terminal device 30 with both the first service and the second service.
  • the storage unit 101 of the first server 10 stores both the first database 151 and the second database 251.
  • the control unit 103 of the first server 10 provides the first service to the terminal device 30 based on the user information stored in the first database 151, and the terminal based on the user information stored in the second database 251.
  • a second service is provided to the device 30.
  • the second server 20 is not necessary.
  • an information processing system an information processing apparatus, an information processing method, a recording medium, and a program suitable for easily presenting an item to be noted to a user in a scene where the user inputs to a plurality of items Can be provided.

Abstract

　情報処理システム１において、表示制御部２は、複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる。受付部３は、第１フォームに含まれる複数の欄への入力をユーザから受け付ける。判別部４は、第１フォームに含まれる入力がされた複数の欄のそれぞれが、欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する。第１フォームに含まれる入力がされた複数の欄のうち、判別条件が満たされない不足欄があれば、表示制御部２は、第１フォームに含まれる入力がされた複数の欄のうち、判別条件が満たされる充足欄よりも不足欄を優先して配置した第２フォームを端末装置に表示させ、受付部３は、第２フォームに含まれる複数の欄への入力をユーザから受け付ける。

Description

情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラム
　本発明は、ユーザが複数の項目に入力する場面において、注目させるべき項目をユーザに分かりやすく提示するために好適な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラムに関する。
　従来から、サーバと端末とを通信ネットワークで接続し、ユーザが端末を用いて入力したデータをサーバに保存し、サーバに保存されたデータを集計もしくは加工するシステムがある。例えば、特許文献１には、健康診断を支援するシステムにおいて、予め用意された質問に受診者が端末を用いて回答すると、担当者が通信ネットワークを介して遠隔から回答を閲覧できるシステムが開示されている。
　また、ユーザによる入力を支援する技術が知られている。例えば、特許文献２には、ユーザがボタンの上にマウスのカーソルを乗せて左クリックすると、ボタンに関連した情報が書かれた画像（ヒント）がポップアップして表示され、また、ユーザがボタンの上にマウスのカーソルを乗せて右クリックすると、ポップアップして表示された画像を保持したり消去したりできるメニューが表示される装置が開示されている。
特開２００４－２９０５２５号公報 特開２００２－０７３２３４号公報
　ところで、ユーザが入力すべき項目が複数あると、ユーザにとって入力作業の負担が大きくなり、ユーザが入力し忘れたり間違えたりする可能性が高まるという問題がある。また、ユーザが入力し忘れたり間違えたりした際に、どの項目を見直せばよいのかが分かりづらいという問題がある。
　本発明は、以上のような事情に鑑みてなされたものであり、ユーザが複数の項目に入力する場面において、注目させるべき項目をユーザに分かりやすく提示するために好適な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラムを提供することを目的とする。
　本発明の第１の観点に係る情報処理システムは、
　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部と、
　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部と、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部と、
　を備え、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たさない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
　ことを特徴とする。
　前記表示制御部は、前記第２フォームにおいて、前記不足欄を前記充足欄よりも上に配置して表示してもよい。
　前記判別部は、前記複数の欄のそれぞれについて、前記欄の中に前記ユーザから情報が入力されている場合に前記欄が前記判別条件を満たすと判別し、前記欄の中に前記ユーザから情報が入力されていない場合に前記欄が前記判別条件を満たさないと判別してもよい。
　前記情報処理システムは、商品を購入する指示を前記ユーザから受け付ける電子商取引サービスを前記ユーザに提供してもよい。
　前記第１フォームには、前記ユーザが購入する商品を示す欄と、前記ユーザが購入する商品の個数を示す欄と、が対応付けられる商品情報が複数含まれてもよい。
　前記判別部は、前記個数が１つである商品に対応する欄が前記判別条件を満たすと判別し、前記個数が１つではない商品に対応する欄が前記判別条件を満たさないと判別してもよい。
　前記表示制御部は、前記第２フォームにおいて、前記不足欄を前記充足欄よりも相対的に強調して表示してもよい。
　本発明のその他の観点に係る情報処理システムは、
　端末装置からのユーザ識別情報を含む要求に応じて、前記要求に含まれるユーザ識別情報に対応付けられて予め記憶されたユーザ属性を取得する取得部と、
　第１フォームに含まれる複数の欄のうち、前記取得されたユーザ属性に対応する欄へ、前記取得されたユーザ属性を入力する入力部と、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部と、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させる表示制御部と、
　前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける受付部と、
　を備えることを特徴とする。
　前記表示制御部は、前記第２フォームに含まれる複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる欄の中に前記取得されたユーザ属性を表示し、前記第２フォームに含まれる複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない欄を空白にして表示してもよい。
　本発明のその他の観点に係る情報処理方法は、
　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御ステップと、
　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付ステップと、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別ステップと、
　を備え、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示ステップにおいて、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付ステップにおいて、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
　ことを特徴とする。
　本発明のその他の観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
　コンピュータを、
　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部、
　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部、
　として機能させ、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
　プログラムを記憶することを特徴とする。
　本発明のその他の観点に係るプログラムは、
　コンピュータを、
　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部、
　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部、
　として機能させ、
　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
　ことを特徴とする。
　上記プログラムは、プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。また、上記記録媒体は、非一時的な記録媒体であってよく、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。
　本発明によれば、ユーザが複数の項目に入力する場面において、注目させるべき項目をユーザに分かりやすく提示するために好適な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラムを提供することができる。
情報処理システムの概要構成を示す図である。 第１サーバの構成を示す図である。 第１データベースに格納されるデータの構成を示す図である。 第２サーバの構成を示す図である。 第２データベースに格納されるデータの構成を示す図である。 端末装置の構成を示す図である。 情報処理システムの機能的な構成を説明する図である。 第１サービスのユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームの例を示す図である。 欄の配置が変更された入力フォームの例を示す図である。 欄の配置が変更された入力フォームの例を示す図である。 第２サービスのユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームの例を示す図である。 第２サービスへのリンクが張られた第１サービスにおける画面の例を示す図である。 欄の配置が変更された入力フォームの例を示す図である。 欄の配置が変更された入力フォームの例を示す図である。 ユーザ情報を登録する登録処理を説明するフローチャートである。 ユーザに提示される入力フォームの例を示す図である。 ユーザによって回答が入力された後の入力フォームの構成例を示す図である。 欄の配置が変更された入力フォームの例を示す図である。 入力受け付け処理を説明するフローチャートである。 電子ショッピングモールにおける画面の構成例を示す図である。 電子ショッピングモールにおける画面の他の構成例を示す図である。 購入リストの例を示す図である。 商品情報の配置が変更された購入リストの例を示す図である。 購入リストの更新処理を説明するフローチャートである。
　本発明の実施形態を説明する。以下の実施形態は説明のためのものであり、本願発明の範囲を制限するものではない。したがって、当業者であればこれらの各要素もしくは全要素をこれと均等なものに置換した実施形態を採用することが可能であるが、これらの実施形態も本発明の範囲に含まれる。
（実施形態１）
　図１に、本実施形態の情報処理システム１の概要を示す。情報処理システム１は、第１サーバ１０と、第２サーバ２０と、端末装置３０（図１中では３０Ａ，３０Ｂの２つ）と、通信ネットワーク５０とから構成される。
　第１サーバ１０は、情報処理システム１において第１サービスをユーザに提供するサーバである。本実施形態では、第１サービスは、インターネット上で商品又は役務（以下、まとめて単に「商品」と呼ぶ。）をユーザに販売する電子ショッピングモールを提供する電子商取引サービスである。電子ショッピングモールには複数のショップが出店しており、ショップにより様々な商品が販売される。
　端末装置３０は、ユーザからの入力に基づいて、商品の特徴、商品の価格、商品の画像等を含む商品データの送信を第１サーバ１０に要求する。また、端末装置３０は、ユーザからの入力に基づいて、商品を購入する指示を第１サーバ１０に送信する。
　第１サーバ１０は、端末装置３０からの要求に応答して商品データを端末装置３０に送信する。また、第１サーバ３０は、商品を購入する指示を端末装置３０から受信すると、注文を受け付け、その商品を販売するショップに注文内容を通知し、代金を決済する処理を実行する。
　第１サーバ１０は、第１サービスの提供を受けるユーザの氏名等、ユーザの属性を示すユーザ情報を格納する第１データベース１５１を備える。第１データベース１５１の詳細は後述する。
　第２サーバ２０は、情報処理システム１において第２サービスをユーザに提供するサーバである。本実施形態では、第２サービスは、クレジットカードによる金融サービスである。第２サーバ２０は、クレジットカードの発行の受け付け、明細書の表示、支払い方法の変更の受け付け等を行う。
　端末装置３０は、ユーザからの入力に基づいて、クレジットカードを発行する要求、明細書を端末装置３０に表示させる要求、支払い方法を変更する要求等を、第１サーバ１０に送信する。
　第２サーバ２０は、第２サービスの提供を受けるユーザの氏名等、ユーザの属性を示すユーザ情報を格納する第２データベース２５１を備える。第２データベース２５１の詳細は後述する。
　第２データベース２５１に格納されるユーザ情報の項目の中には、第１データベース１５１に格納されるユーザ情報と共通する項目もあれば、異なる項目もある。
　第１データベース１５１に格納されるユーザ情報は、第１サーバ１０だけでなく第２サーバ２０にも提供されることがある。また、第２データベース２５１に格納されるユーザ情報は、第２サーバ２０だけでなく第１サーバ１０にも提供されることがある。
　本実施形態では、第１サービスと第２サービスは、同一の事業体、もしくは、同じ企業グループに属する異なる事業体により提供される。ただし、第１サービスと第２サービスは、互いに異なる企業グループに属する事業体により提供されてもよい。また、第１サービスと第２サービスは、電子ショッピングモールとクレジットカードサービスに限られず任意であり、例えば、銀行、証券、生命保険、損害保険、電子マネー等を扱うサービスでもよい。
　通信ネットワーク５０は、本実施形態ではインターネットである。ただし、通信ネットワーク５０は、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、専用回線等でもよい。
　図２Ａに、第１サーバ１０の構成を示す。第１サーバ１０は、記憶部１０１、通信部１０２、制御部１０３を備える。
　記憶部１０１は、ハードディスクドライブ等の記憶装置を備え、第１データベース１５１を格納する。第１データベース１５１は、第１サービス（本実施形態では電子ショッピングモール）を利用するユーザの属性を示すユーザ情報が記憶される。
　図２Ｂに、第１データベース１５１に記憶されるユーザ情報の構成を示す。第１データベース１５１には、ユーザを識別するユーザＩＤと対応付けて、ユーザにより設定されたパスワードと、ユーザにより指定された電子メールアドレスと、ユーザの氏と名と、が記憶される。ユーザは、端末装置３０を用いて、第１データベース１５１に記憶されるユーザ情報を任意に変更可能である。
　第１データベース１５１に記憶されるユーザ情報には、図２Ｂに示した各項目に加えて、あるいは図２Ｂに示した各項目の代わりに、任意の他の項目が含まれていてもよい。
　また、記憶部１０１は、電子ショッピングモールに出品される商品のそれぞれについて、商品データを予め記憶する。
　通信部１０２は、ＮＩＣ（Network Interface Card）を備え、第１サーバ１０を通信ネットワーク５０に接続し、端末装置３０と通信する。
　制御部１０３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備え、第１サーバ１０全体を制御する。制御部１０３は、例えば、商品データの送信を端末装置３０から要求されると、記憶部１０１に記憶されている商品データを取得し、端末装置３０に送信する。
　第１サーバ１０として、一般的なコンピュータサーバ、メインフレーム、クラウド型サーバなどを用いることができる。
　図３Ａに、第２サーバ２０の構成を示す。第２サーバ２０は、記憶部２０１、通信部２０２、制御部２０３を備える。
　記憶部２０１は、ハードディスクドライブ等の記憶装置を備え、第２データベース２５１を格納する。第２データベース２５１は、第２サービス（本実施形態ではクレジットカードによる信用取引）を利用するユーザの属性を示すユーザ情報が記憶される。
　図３Ｂに、第２データベース２５１に記憶されるユーザ情報の構成を示す。第２データベース２５１には、ユーザを識別するユーザＩＤと対応付けて、ユーザにより設定されたパスワードと、ユーザにより指定された電子メールアドレスと、ユーザの氏と名と、ユーザの住所と、が記憶される。ユーザは、端末装置３０を用いて、第２データベース２５１に記憶されるユーザ情報を任意に変更可能である。
　図２Ｂに示されるユーザ情報の構成と図３Ｂに示されるユーザ情報の構成とは類似しているが、図２Ｂに示されるユーザ情報には住所がない。第１データベース１５１に記憶されるユーザ情報と第２データベース２５１に記憶されるユーザ情報には共通した項目があるが、共通しない項目もある。
　第２データベース２５１に記憶されるユーザ情報には、図３Ｂに示した各項目に加えて、あるいは図３Ｂに示した各項目の代わりに、任意の他の項目が含まれていてもよい。
　また、記憶部２０１は、ユーザごとに、クレジットカードの利用履歴、支払い方法等を含む履歴データを記憶する。
　通信部２０２は、ＮＩＣを備え、第２サーバ２０を通信ネットワーク５０に接続し、端末装置３０と通信する。
　制御部２０３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を備え、第２サーバ２０全体を制御する。制御部２０３は、例えば、クレジットカードの利用履歴の送信を端末装置３０から要求されると、記憶部２０１に記憶されている履歴データを取得し、端末装置３０に送信する。
　第２サーバ２０として、一般的なコンピュータサーバ、メインフレーム、クラウド型サーバなどを用いることができる。
　図４に、端末装置３０の構成を示す。端末装置３０は、通信部３０１、画像処理部３０２、音声処理部３０３、入力インタフェース（Ｉ／Ｆ）３０４、記憶部３０５、制御部３０６を備える。
　通信部３０１は、ＮＩＣを備え、端末装置３０を通信ネットワーク５０に接続し、第１サーバ１０及び第２サーバ２０と通信する。
　画像処理部３０２は、第１サービスに関する画像又は第２サービスに関する画像を生成し、生成した画像をディスプレイ３５１に表示する。例えば、画像処理部３０１は、ショップで販売される商品に関する商品データを第１サーバ１０から受信し、商品についての情報をディスプレイ３５１に表示する。また、例えば、画像処理部３０１は、クレジットカードの履歴データを第２サーバ２０から受信し、クレジットカードの利用履歴をディスプレイ３５１に表示する。
　音声処理部３０３は、音声をスピーカ３５２から出力する。
　入力Ｉ／Ｆ３０４は、キーボードとマウスを備え、ユーザからの指示を受け付ける。入力Ｉ／Ｆ３０４は、タッチパネル３５３を備えてもよい。タッチパネル３５３はディスプレイ３５１に重畳して配置される。
　記憶部３０５は、ハードディスク等の記憶装置を備え、端末装置３０を制御するオペレーティングシステム、各種のプログラム、画像データ、音声データ、テキストデータ等を記憶する。
　制御部３０６は、ＣＰＵを備え、端末装置３０全体を制御する。制御部３０６は、入力Ｉ／Ｆ３０４が受け付けた指示に基づいて、第１サービス又は第２サービスをユーザに提供する。
　端末装置３０として、パーソナルコンピュータ、多機能型携帯電話機（いわゆるスマートフォン）、タブレット型コンピュータ等を採用することができる。
　次に、情報処理システム１の機能的な構成について説明する。図５に示すように、情報処理システム１は、表示制御部２と受付部３と判別部４と取得部５と入力部６とを備える。
　表示制御部２は、ユーザが入力可能な複数の欄を含む第１フォームを端末装置３０に表示させる。ユーザは、第１フォームを用いて、例えば氏名や電子メールアドレス等、ユーザの属性を入力する。
　本実施形態では、第１サーバ１０の制御部１０３が、通信部１０２を介して第１フォームを構成するデータを端末装置３０に送信し、端末装置３０の制御部３０６が、第１フォームを画像処理部３０２にディスプレイ３５１へ表示させる。
　第１フォームを構成するデータとは、例えば、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）、ＸＭＬ（Extensible Markup Language）、ＣＳＳ（Cascading Style Sheets）、ＧＩＦ（Graphics Interchange Format）等によって記述されたデータである。
　第１サーバ１０の制御部１０３と通信部１０２、及び、端末装置３０の制御部３０６と画像処理部３０２が協働して、表示制御部２として機能する。
　受付部３は、第１フォームに含まれる複数の欄への入力をユーザから受け付ける。端末装置３０の制御部３０６と入力Ｉ／Ｆ３０４が協働して、受付部３として機能する。
　判別部４は、第１フォームに含まれる、ユーザによって入力がされた複数の欄のそれぞれが、欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する。
　判別条件とは、例えば、氏名を入力する欄に文字等が入力されていること、電子メールアドレスを入力する欄に所定の形式で電子メールアドレスが入力されていること、等である。判別条件は、欄ごとに異なっていてもよいし、同じでもよい。判別条件の詳細については後述する。
　端末装置３０の制御部３０６、及び／又は、第１サーバ１０の制御部１０３が、判別部４として機能する。
　ユーザから欄に入力された内容によっては、欄に対応付けられた判別条件が満たされることもあれば、満たされないこともある。判別条件が満たされた欄を充足欄といい、判別条件が満たされない欄を不足欄という。
　第１フォームに含まれる、ユーザによって入力がされた複数の欄のうち、判別条件を満たさない不足欄があれば、表示制御部２は、第１フォームに含まれる、ユーザによって入力がされた複数の欄のうち、判別条件が満たされる充足欄よりも不足欄を優先して配置した第２フォームを生成する。
　さらに、表示制御部２は、生成した第２フォームを端末装置３０に表示させる。
　そして、受付部３は、第２フォームに含まれる複数の欄への入力をユーザから受け付ける。
　第１フォームには、ユーザによって入力されることもあれば、情報処理システム１によって自動的に入力されることもある。
　取得部５は、端末装置３０からのユーザを識別する情報（ユーザＩＤ）を含む要求に応じて、この要求に含まれるユーザＩＤに対応付けられて予め第１サーバ１０に記憶された、ユーザの属性を示すユーザ情報を、第１サーバ１０から取得する。
　本実施形態では、端末装置３０の制御部３０６は、第２サーバ２０にユーザＩＤを送信し、第２サーバ２０の制御部２０３は、受信したユーザＩＤに対応付けられるユーザ情報を第１サーバ１０から取得する。また、第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サーバ１０から取得したユーザ情報を端末装置３０に送信し、端末装置３０の制御部３０６は、第２サーバ２０からユーザ情報を取得する。
　入力部６は、第１フォームに含まれる複数の欄のうち、取得部５により取得されたユーザ属性に対応する欄へ、取得されたユーザ属性を入力する。端末装置３０の制御部３０６が、入力部６として機能する。
　入力部６によりユーザ属性が入力されると、判別部４は、第１フォームに含まれる、入力部６により入力がされた複数の欄のそれぞれが、欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する。
　第１フォームに含まれる、入力部６により入力がされた複数の欄のうち、判別条件を満たさない不足欄があれば、表示制御部２は、第１フォームに含まれる、入力部６により入力がされた複数の欄のうち、判別条件が満たされる充足欄よりも不足欄を優先して配置した第２フォームを生成する。
　さらに、表示制御部２は、生成した第２フォームを端末装置３０に表示させる。
　そして、受付部３は、第２フォームに含まれる複数の欄への入力をユーザから受け付ける。
　次に、ユーザが第１サービスを利用するために必要なユーザ情報を第１サーバ１０が第１データベース１５１に登録する処理について説明する。図６に、第１サービスに登録していないユーザが新規に第１サービスに登録する際に端末装置３０に表示される入力フォームの構成例を示す。ユーザは、入力フォームを用いてユーザ情報を入力する。
　端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスの利用を開始する旨の指示をユーザから受け付けると、第１サービスの利用を開始するリクエストを第１サーバ１０に送信する。第１サーバ１０の制御部１０３は、ユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームを構成するデータを端末装置３０に送信する。端末装置３０の制御部３０６は、ユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームをディスプレイ３５１に表示し、ユーザ情報の入力を受け付ける。
　より詳細には、端末装置３０の制御部３０６は、ユーザの電子メールアドレスの入力を受け付ける欄６０１、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄６０２、パスワードの入力を受け付ける欄６０３、氏名の入力を受け付ける欄６０４と６０５、及び、ユーザに提示される会員規約に同意する旨の入力を受け付けるボタン６０６を表示する。
　ユーザは、欄６０１～６０５に情報を入力した後、ボタン６０６を押す。端末装置３０の制御部３０６は、欄６０１～６０５に入力された情報を第１サーバ１０に送信する。第１サーバ１０の制御部１０３は、欄６０１～６０５に入力された情報を端末装置３０から受信する。
　第１サーバ１０の制御部１０３は、欄６０１～６０５が、予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する。具体的には、制御部１０３は、電子メールアドレスの書式が正しいか否か、入力されたユーザＩＤが既に登録済みの他のユーザＩＤと重複するか否か、パスワードの安全性が所定の基準を満たしているか否か、氏名が入力されているか否か、等を判別する。
　欄６０１～６０５がすべて判別条件を満たす場合、つまり欄６０１～６０５に入力された情報に問題がない場合、制御部１０３は、判別条件を満たす旨を端末装置３０に通知する。端末装置３０の制御部３０６は、入力内容をユーザに確認させる画面（図示せず）をディスプレイ３５１に表示する。ユーザは、表示された内容が正しければ、ユーザ情報を確定する指示を入力し、表示された内容に間違いがあれば、欄６０１～６０５にユーザ情報を入力し直す。ユーザ情報が確定されると、第１サーバ１０の制御部１０３は、ユーザ情報を第１データベース１５１に格納する。
　欄６０１～６０５のうち少なくともいずれか一つが判別条件を満たさない場合、つまり欄６０１～６０５に入力された情報のいずれかに問題がある場合、制御部１０３は、判別条件を満たさず、入力内容の修正が必要である旨を、端末装置３０に通知する。端末装置３０の制御部３０６は、入力フォームを再び表示し、ユーザ情報の修正をユーザから受け付ける。
　例えば、入力されたユーザＩＤが既に登録済みの他のユーザＩＤと重複した場合、制御部３０６は、ユーザＩＤの欄６０２を空白に戻し、入力されたユーザＩＤが既に登録済みの他のユーザＩＤと重複した旨のメッセージを表示し、ユーザ情報の再入力をユーザから受け付ける。
　図７に、ユーザ情報の再入力を受け付ける画面の構成例を示す。制御部３０６は、再入力の必要が無い欄６０１，６０３，６０４，６０５には、既に入力された情報を表示する。ユーザは、欄６０１，６０３，６０４，６０５に入力し直す必要はないが、修正することもできる。
　制御部３０６は、ユーザによる再入力が必要な、判別条件が満たされていない欄６０２を、空欄にして表示する。
　ただし、制御部３０６は、再入力が必要な欄６０２を空白にする代わりに、問題があると判別された入力内容を欄６０２に表示し、入力内容に問題がある旨をユーザに通知してもよい。
　さらに、制御部３０６は、ユーザによる再入力が必要な欄６０２を、他の欄６０１，６０３，６０４，６０５よりも優先して配置する。本実施形態では、制御部３０６は、ユーザによる再入力が必要な欄６０２を、欄６０１～６０５のうち最も上に配置する。
　つまり、最初は、図６に示すように画面の上から順に欄６０１、欄６０２、欄６０３、欄６０４，６０５が表示されるが、欄６０２に再入力する必要がある場合、図７に示すように欄６０２の表示位置が最も上に変更される。一般に、ページ内の情報は上から下へ向かって順に配置され、上に配置されるほどユーザによる注目度が高い傾向にある。そこで、制御部３０６は、最も注目度が高いと推定される、最も上の位置に、再入力が必要な欄６０２を配置する。制御部３０６は、第１サーバ１０による判別結果に応じて、欄６０１～６０５の位置を変更する。
　より一般的に表現すれば、制御部３０６は、判別条件が満たされていない欄６０２の表示位置を、ウェブページを端末装置３０が表示した際にユーザがブラウザをスクロールせずに見られる範囲内、いわゆるファーストビューの範囲内に、変更する。入力フォームの左上の隅を原点とする二次元（Ｘ－Ｙ）座標系において、欄６０２の表示位置は、よりＹ座標が小さい位置に変更される。制御部３０６は、ユーザ情報の入力フォームを、入力内容のチェック結果に応じて再構成する。ユーザに注目させるべき欄がファーストビューの範囲内に表示されるので、ユーザは何を入力すればよいのかをすぐに把握できる。
　入力フォームが再構成されるのは、ユーザＩＤが重複していた場合だけに限られない。例えば、電子メールアドレスを入力する欄６０１が空白であったり形式が間違っていたりする場合や、ユーザＩＤを入力する欄６０２が空白であったり使用できない文字が含まれたりした場合、パスワードを入力する欄６０３が空白であったり使用できない文字が含まれたりした場合、氏名を入力する欄６０４，６０５が空白であったり使用できない文字が含まれたりした場合にも、各欄６０１～６０５が配置される位置が変化する。
　図８に、パスワードを入力する欄６０３が空白だった場合における、ユーザ情報の再入力を受け付ける画面の構成例を示す。制御部３０６は、ユーザによる再入力が必要な欄６０３の表示位置を一番上に変更する。制御部３０６は、再入力の必要が無い欄６０１，６０２，６０４，６０５には、既に入力された情報を表示する。パスワードを入力する欄６０３がファーストビューの範囲内であって且つ最も上に配置されるので、ユーザはパスワードを入力し直す必要があることを容易に認識できる。
　次に、ユーザが第２サービスを利用するために必要なユーザ情報を第２サーバ２０が第２データベース２５１に登録する処理について説明する。図９に、第２サービスに登録していないユーザが新規に第２サービスに登録する際に端末装置３０に表示される入力フォームの構成例を示す。
　端末装置３０の制御部３０６は、第２サービスの利用を開始する旨の指示をユーザから受け付けると、第２サービスの利用を開始するリクエストを第２サーバ２０に送信する。第２サーバ２０の制御部２０３は、ユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームを構成するデータを端末装置３０に送信する。端末装置３０の制御部３０６は、ユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームをディスプレイ３５１に表示し、ユーザ情報の入力を受け付ける。
　より詳細には、端末装置３０の制御部３０６は、ユーザの電子メールアドレスの入力を受け付ける欄９０１、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄９０２、パスワードの入力を受け付ける欄９０３、氏名の入力を受け付ける欄９０４と欄９０５、住所の入力を受け付ける欄９０６、ユーザに提示される会員規約に同意する旨の入力を受け付けるボタン９０７を表示する。
　図９に示す入力フォームは、住所の入力を受け付ける欄９０６が追加されているという点において、図６に示す入力フォームと異なる。
　ユーザは、各欄９０１～９０６に情報を入力した後、ボタン９０７を押す。端末装置３０の制御部３０６は、欄９０１～９０６に入力された情報を第２サーバ２０に送信する。第２サーバ２０の制御部２０３は、欄９０１～９０６に入力された情報を端末装置３０から受信する。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、欄９０１～９０６が予め決められた判別条件を満たすか否かを判別する。具体的には、制御部２０３は、電子メールアドレスの書式が正しいか否か、入力されたユーザＩＤが既に登録済みの他のユーザＩＤと重複するか否か、パスワードの安全性が所定の基準を満たしているか否か、氏名が入力されているか否か、住所が入力されているか否か、等を判別する。
　欄９０１～９０６がすべて判別条件を満たす場合、つまり欄９０１～９０６に入力された情報に問題がない場合、制御部２０３は、判別条件が満たされる旨を端末装置３０に通知する。端末装置３０の制御部３０６は、入力内容を確認する画面（図示せず）をディスプレイ３５１に表示する。ユーザは、表示された内容が正しければ、ユーザ情報を確定する指示を入力し、表示された内容に間違いがあれば、欄９０１～９０６にユーザ情報を入力し直す。ユーザ情報が確定されると、第２サーバ２０の制御部２０３は、ユーザ情報を第２データベース２５１に格納する。
　欄９０１～９０６のうち少なくともいずれか一つが判別条件を満たさない場合、つまり欄９０１～９０６に入力された情報に問題がある場合、制御部２０３は、入力内容の修正が必要である旨を端末装置３０に通知する。端末装置３０の制御部３０６は、ユーザ情報の修正をユーザから受け付ける。
　第１サービスにおける入力フォームと同様に、制御部３０６は、再入力が必要な、判別条件が満たされない欄を、空白にし、且つ、欄９０１～９０６のうち最も上に配置する。
　ただし、制御部３０６は、再入力が必要な欄を空白にする代わりに、問題があると判別された入力内容をその再入力が必要な欄に表示してもよい。
　制御部３０６は、再入力が必要な欄をファーストビューの範囲内に配置する。制御部３０６は、ユーザ情報の入力フォームを入力内容のチェック結果に応じて再構成する。
　例えば、ユーザＩＤが重複していたり入力されていなかったりすると、制御部３０６は、欄９０１～９０６のうち、ユーザＩＤの再入力を受け付ける欄９０２を、最も上に配置する。ユーザに注目させるべき欄がファーストビューの範囲内に配置され、且つ、最も上に表示されるので、ユーザは何を入力すればよいのかをすぐに把握できる。
　ところで、従来、第１サービスに既に登録していて第２サービスには登録していないユーザが、第２サービスの利用を開始したい場合、そのユーザは、再び同じユーザ情報を、又は類似したユーザ情報を、入力しなければならなかった。例えば、図６に示す入力フォームと図９に示す入力フォームとを比較すると、電子メールアドレスとユーザＩＤとパスワードと氏名を入力する各欄が共通しており、ユーザはこれらを２回入力しなくてはならず、面倒であった。そこで、本実施形態では、第２サーバ２０の制御部２０３は、第２データベース２５１に記憶されるユーザ情報に含まれる項目のうち、第１データベース１５１に記憶されるユーザ情報に含まれる項目と共通する項目については、ユーザからの入力によらず、第１サーバ１０から取得する。そして、第２サーバ２０は、第１データベース１５１から取得した項目以外については、端末装置３０から受信する。ユーザは、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得できなかった項目にのみ、入力すればよい。
　例えば、第１サービス（電子ショッピングモール）を利用中のユーザが、第２サービス（クレジットカードサービス）に加入したい場合、そのユーザは、図１０に示す第１サービスのウェブページの中の、第２サービスに関するバナー広告１００１等をクリック又はタップし、第２サービスに関するウェブページに遷移させる。
　端末装置３０の制御部３０６は、第２サービスのバナー広告１００１に関連付けられたＵＲＩ（Uniform Resource Identifier）が示すウェブページにアクセスする。
　本実施形態においては、説明を簡略化するため、バナー広告１００１に関連付けられたＵＲＩは、第２サーバ２０によって管理される領域内を指すものとする。
　端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスのユーザ情報に登録されたユーザＩＤを、第２サーバ２０に送信する。
　ただし、端末装置３０が第２サーバ２０に送信する情報は、ユーザを一意に特定できる情報であればよく、ユーザＩＤでなくてもよい。制御部３０６は、ユーザＩＤの代わりに、例えば電子メールアドレスを第２サーバ２０に送信してもよい。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サービスのユーザ情報に登録されたユーザＩＤを端末装置３０から受信する。制御部２０３は、第２サービスの利用を開始するリクエストをしたユーザのユーザＩＤを取得する。
　制御部２０３は、取得したユーザＩＤに対応付けられる第１サービスにおけるユーザ情報を、第１サーバ１０から取得する。
　より詳細には、第２サーバ２０の制御部２０３は、取得したユーザＩＤと、取得したユーザＩＤに対応付けられるパスワードと電子メールアドレスと氏と名を取得する要求を、第１サーバ１０に送信する。第１サーバ１０の制御部１０３は、この要求を受信すると、第１データベース１５１を検索し、ユーザＩＤに対応付けられるパスワードと電子メールアドレスと氏と名を取得する。そして、第１サーバ１０の制御部１０３は、取得したパスワードと電子メールアドレスと氏と名を第２サーバ２０に送信する。第２サーバ２０の制御部２０３は、パスワードと電子メールアドレスと氏と名を第２サーバ２０から受信する。
　なお、ユーザＩＤを受信した第１サーバ１０の制御部１０３は、ユーザＩＤに対応付けられる電子メールアドレスと氏と名を第２サーバ２０に送信するが、ユーザＩＤに対応付けられるパスワードを第２サーバ２０に送信しないように構成してもよい。つまり、必ずユーザにパスワードを入力させてもよい。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、第２サービスにおけるユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームを構成するデータと、第１サーバ１０から取得したユーザ情報とを、端末装置３０に送信する。
　端末装置３０の制御部３０６は、入力フォームを構成するデータと第１サーバ１０から取得したユーザ情報とを第２サーバ２０から受信する。制御部３０６は、第２サービスにおけるユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームをディスプレイ３５１に表示する。
　制御部３０６は、第１サービスのユーザ情報と第２サービスのユーザ情報とで共通する項目に対応する欄が判別条件を満たすと判別し、第１サービスのユーザ情報と第２サービスのユーザ情報とで共通しない項目に対応する欄が判別条件を満たさないと判別する。
　第２サービスのユーザ情報のうち、第１サービスのユーザ情報と共通する項目、すなわちユーザＩＤとパスワードと氏と名は、第１サーバ１０から既に取得されている。端末装置３０の制御部３０６は、電子メールアドレスの入力を受け付ける欄９０１の中には第２サーバ２０から取得した電子メールアドレスを表示し、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄９０２の中には第２サーバ２０から取得したユーザＩＤを表示し、パスワードの入力を受け付ける欄９０３の中には取得済みであることを示す所定の記号（例えばアスタリスク「＊」）を表示し、氏名の入力を受け付ける欄９０４，９０５の中には第２サーバ２０から取得した氏名を表示する。
　一方、端末装置３０の制御部３０６は、第２サービスのユーザ情報の中にあって第１サービスのユーザ情報に無い「住所」の入力を受け付ける欄９０６の中を、空白にする。
　さらに、端末装置３０の制御部３０６は、住所の入力を受け付ける欄９０６を、他の欄９０１～９０５よりも優先して配置する。本実施形態では、制御部３０６は、ファーストビューの範囲内であってすべての欄９０１～９０６のうち最も上の位置に配置する。つまり、上から順に、欄９０６、欄９０１、欄９０２、欄９０３、欄９０４及び９０５、の順に配置される。
　制御部３０６は、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得した項目に対応する欄が判別条件を満たすと判別し、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得しなかった項目に対応する欄が判別条件を満たさないと判別してもよい。
　第２サーバ２０が第１サーバから第１サービスのユーザ情報を取得しない場合には、図９に示すように、端末装置３０の制御部３０６は、上から順に欄９０１、欄９０２、欄９０３、欄９０４及び９０５、欄９０６を空白にして表示する。一方、第２サーバ２０が第１サーバから第１サービスのユーザ情報を取得した場合には、図１１に示すように、最も上に欄９０６を空白にして表示するとともに、他の欄９０１、欄９０２、欄９０３、欄９０４及び９０５の中に第１サーバ１０から取得したユーザ情報を表示する。ユーザは、新たに住所のみを入力すればよいことを容易に把握することができる。また、ユーザは、第１サービスと第２サーバ２０とで共通する項目を二度入力しなくて済み、入力の手間が省かれる。
　なお、ユーザは、第１サービスから引き継がれたユーザ情報をそのまま用いずに、一部又は全部を変更することができる。端末装置３０の制御部３０６は、欄９０１、欄９０２、欄９０３、欄９０４及び９０５の中に第１サーバ１０から取得したユーザ情報を表示するが、これらがユーザによって変更された場合には、変更されたユーザ情報を第２サービスのユーザ情報として第２サーバ２０に送信する。
　第１サーバ１０から取得されなかった項目が複数の場合には、端末装置３０の制御部３０６は、第１サーバ１０から取得されなかった項目の入力欄のそれぞれを、第１サーバ１０から取得した項目の入力欄よりも上に配置する。また、制御部３０６は、第１サーバ１０から取得されなかった項目の入力欄のそれぞれを、既定の入力フォームにおける順番で上から配置していく。
　例えば図１２に示すように、第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サーバ１０から住所とパスワードの２つを取得しなかった場合には、上から順に、パスワードの入力を受け付ける欄９０３と、住所の入力を受け付ける欄９０６を空白にして配置し、これらの下に、電子メールアドレスの入力を受け付ける欄９０１、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄９０２、氏名の入力を受け付ける欄９０４，９０５を配置する。
　制御部３０６は、第１サーバ１０から取得しなかった項目の入力を受け付ける欄を、第１サーバ１０から取得した項目の入力を受け付ける欄と異なる色で表示したりフォントサイズを大きくしたりして強調してもよい。
　項目を強調する方法は様々であり、色の変更とフォントサイズの変更のほか、例えば、点滅、画像の付加、メッセージの付加、音の付加、音声による案内などでもよい。
　次に、第１サーバ１０と第２サーバ２０とが連携してユーザ情報を登録する登録処理について、図１３のフローチャートを用いて説明する。ここでは、第１サーバ１０によって提供される第１サービス（電子ショッピングモール）に既に登録しているユーザが、第２サーバ２０によって提供される第２サービス（クレジットカード）に新たに登録する際に行われる、第２サービスにおけるユーザ情報の登録処理について、説明する。
　端末装置３０の制御部３０６は、ユーザからの指示に基づいて、第１サービスへのユーザの認証を要求する（ステップＳ１３０１）。ユーザは、第１サーバ１０に予め登録したユーザＩＤとパスワードを入力する。端末装置３０は、ユーザから入力されたユーザＩＤとパスワードを第１サーバ１０へ送信する。
　第１サーバ１０の制御部１０３は、端末装置３０から受信したユーザＩＤ及びパスワードと、第１データベース１５１に予め格納されているユーザＩＤ及びパスワードと、を比較することにより、ユーザを認証する（ステップＳ１３０２）。制御部１０３は、これらが一致する場合、認証が成功した旨を端末装置３０に通知する（ステップＳ１３０３）。端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスの利用を開始する（ステップＳ１３０４）。端末装置３０の制御部３０６は、例えば図１０に示すウェブページをディスプレイ３５１に表示し、ユーザに第１サービスを提供する。
　なお、制御部１０３は、端末装置３０から受信したユーザＩＤ及びパスワードと、第１データベース１５１に予め格納されているユーザＩＤ及びパスワードとが一致しない場合、認証が失敗した旨を端末装置３０に通知する。端末装置３０は、ユーザＩＤとパスワードの再入力をユーザに要求する。
　ステップＳ１３０１～Ｓ１３０３までの処理をログイン処理と呼ぶ。ログイン処理によりユーザが第１サービスの正規のユーザとして認証されたことを、“ユーザが第１サービスにログインした”と表現する。
　端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスにログインしたユーザからの指示に基づいて、第２サービスへ登録して第２サービスの利用を開始するリクエストを、第２サーバ２０に送信する（ステップＳ１３０５）。図１０に示すウェブページにおいて、第２サービスへのリンクを含むバナー広告１００１がクリックされると、制御部３０６は、リンクが示すＵＲＩにアクセスし、第２サービスのウェブページに遷移させる。
　端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスにおけるユーザ情報の一つであるユーザＩＤを、第２サーバ２０に送信する。第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サービスにおけるユーザＩＤを端末装置３０から取得する（ステップＳ１３０６）。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サービスにおけるユーザＩＤに対応付けられているユーザ情報を第１サーバ１０に問い合わせる（ステップＳ１３０７）。すなわち、制御部２０３は、ステップＳ１３０６で取得したユーザＩＤを第１サーバ１０に送信し、このユーザＩＤに対応付けられている電子メールアドレスとパスワードと氏と名の送信を第１サーバ１０に要求する。
　第１サーバ１０の制御部１０３は、第１データベース１５１を検索し、受信したユーザＩＤに対応付けられているユーザ情報を取得し、取得したユーザ情報を第２サーバ２０に送信する（ステップＳ１３０８）。本実施形態では、制御部１０３は、ユーザＩＤに対応付けられている電子メールアドレスとパスワードと氏と名を第２サーバ２０に送信する。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サービスにおけるユーザ情報を第１サーバ１０から受信する。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、ステップＳ１３０５におけるリクエストに対する応答として、受信した第１サービスにおけるユーザ情報と、第２サービスにおけるユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームを構成するデータとを、第２サーバ２０に送信する（ステップＳ１３０９）。
　端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスにおけるユーザ情報と入力フォームを構成するデータとを第２サーバ２０から受信する。制御部２０３は、第２サービスにおけるユーザ情報の入力を受け付ける入力フォームをディスプレイ３５１に表示する（ステップＳ１３１０）。制御部２０３は、ユーザ情報の入力をユーザから受け付ける。
　ここで、制御部３０６は、入力フォームを再構成してディスプレイ３５１に表示する。制御部３０６は、入力フォームに含まれる欄のうち、第２サーバ２０から受信したユーザ情報に含まれない項目に対応する欄を、第２サーバ２０から受信したユーザ情報に含まれる項目に対応する欄よりも上に、配置する。制御部３０６は、第２サーバ２０から受信したユーザ情報に含まれない項目に対応する欄を空白にして表示する。
　例えば、制御部３０６は、第１サービスにおけるユーザ情報として電子メールアドレスとパスワードと氏と名を第２サーバ２０から受信した場合、図１１に示すように、第２サービスにおけるユーザ情報の入力を受け付ける欄９０１～９０６のうち、第１サービスにおけるユーザ情報に含まれない住所の入力を受け付ける欄９０６を、他の欄９０１～９０５よりも上に配置する。また、制御部３０６は、住所の入力を受け付ける欄９０６を空白にして表示する。
　さらに、制御部３０６は、判別条件が満たされない欄、すなわち、入力フォームに含まれる欄のうち、第２サーバ２０から受信したユーザ情報に含まれる項目に対応する欄を、第１サービスにおけるユーザ情報に含まれない項目の入力を受け付ける欄よりも下に、配置する。制御部３０６は、判別条件が満たされる欄、すなわち、第２サーバ２０から受信したユーザ情報に含まれる項目に対応する欄の中に、第２サーバ２０から受信したユーザ情報を表示する。
　例えば、制御部３０６は、図１１に示すように、第１サービスにおけるユーザ情報に含まれる電子メールアドレス、ユーザＩＤ、パスワード、氏及び名の入力を受け付ける欄９０１～９０５を、第１サービスにおけるユーザ情報に含まれない住所の入力を受け付ける欄９０６よりも下に配置する。制御部３０６は、電子メールアドレスの入力を受け付ける欄９０１の中に、第２サーバ２０から受信したユーザ情報が示す電子メールアドレスを表示し、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄９０２の中に、第２サーバ２０から受信したユーザ情報が示すユーザＩＤを表示し、パスワードの入力を受け付ける欄９０３の中に、所定の記号を表示し、氏名の入力を受け付ける欄９０４，９０５の中に、第２サーバ２０から受信したユーザ情報が示す氏名を表示する。
　これらの結果、第２サービスにおけるユーザ情報に含まれる項目のうち、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得できなかった項目に対応する欄が、ファーストビューの範囲内である画面の上部に配置され、その下に、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得できた項目に対応する欄が配置される。ユーザは、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得できなかった項目をすぐに把握することができ、自分が何を入力すれば良いのかを直ちに判断することができる。
　また、第１サービスにおけるユーザ情報と第２サービスにおけるユーザ情報とで共通する項目に対応する欄の中には、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得したユーザ情報が自動的に表示される。ユーザは、第２サーバ２０が第１サーバ１０から取得できた項目を入力する手間が省ける。
　なお、図１１では、第２サービスにおけるユーザＩＤを第１サービスにおけるユーザＩＤと同一にすることを前提としているが、これらは異なっていてもよい。ユーザは、第１サービスにおけるユーザＩＤとは異なるユーザＩＤを、第２サービスにおけるユーザ情報に指定することができる。制御部３０６は、ユーザＩＤの入力を受け付ける欄９０２の中がユーザによって修正され、第１サービスにおけるユーザＩＤとは異なるユーザＩＤが入力された場合には、修正されたユーザＩＤを第２サーバ２０に送信する。
　電子メールアドレスとパスワードと氏と名についても同様に、第１サービスと第２サービスとで同じでもよいし異なってもよい。
　ユーザは、再構成された入力フォームを用いて、第２サービスにおけるユーザ情報を入力する。端末装置３０の制御部３０６は、入力されたユーザ情報を第２サーバ２０に送信する（ステップＳ１３１１）。第２サーバ２０の制御部２０３は、ユーザ情報を端末装置３０から受信する。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、端末装置３０から受信したユーザ情報を、第２データベース２５１に格納する（ステップＳ１３１２）。
　第２サーバ２０の制御部２０３は、ユーザ情報の登録が完了した旨を端末装置３０に通知する（ステップＳ１３１３）。
　端末装置３０の制御部３０６は、ユーザ情報の登録が完了した旨をディスプレイ３５１に表示し、第２サービスの利用を開始する（ステップＳ１３１４）。
　本実施形態によれば、ユーザ情報の入力をユーザから受け付ける入力フォームは、入力された内容をチェックした結果に応じて適宜再構成されて表示される。ユーザが入力すべき欄は、最も注目度が高い所、典型的にはファーストビューの範囲内に、配置される。ユーザは、入力すべき項目、あるいは入力し直すべき項目を直ちに判断することができ、入力の効率が上がる。また、第１データベース１５１と第２データベース２５１とが連携することにより、重複した内容をユーザに入力させないこととなり、ユーザの負担が軽減される。
　本実施形態では、端末装置３０が入力フォームを再構成し、ユーザから入力を受け付ける欄の配置を変更している。しかし、第２サーバ２０が入力フォームを再構成し、第２サーバ２０が再構成した入力フォームを端末装置３０に送信し、端末装置３０が第２サーバ２０によって再構成された入力フォームをディスプレイ３５１に表示してもよい。
　本実施形態では、第２サーバ２０の制御部２０３は、第１サービスにおけるユーザＩＤを端末装置３０から取得している。しかし、制御部２０３は、第１サービスにおけるユーザＩＤを第１サーバ１０から取得してもよい。
　この場合、ステップＳ１３０５において、端末装置３０の制御部３０６は、第１サービスにおけるユーザＩＤと第２サービスへ登録するリクエストとを、第２サーバ２０ではなく、第１サーバ１０に送信する。
　そして、ステップＳ１３０８において、第１サーバ１０の制御部１０３は、受信したユーザＩＤに対応付けられるユーザ情報を第１データベース１５１から取得し、取得したユーザ情報と第２サービスへ登録するリクエストとを第２サーバ２０に送信する。ステップＳ１３０６とＳ１３０７は省略される。
　なお、図６に示す欄６０１～６０５の配置が変更されていない入力フォーム、及び、図９に示す欄９０１～９０６の配置が変更されていない入力フォームを、「第１フォーム」という。また、図７に示す欄６０１～６０５の配置が変更された入力フォーム、及び、図１１に示す欄９０１～９０６の配置が変更された入力フォームを、「第２フォーム」という。
（実施形態２）
　次に、他の実施形態について説明する。上記実施形態では、第１サービスと第２サービスとが連携してユーザ情報の登録処理が行われる。一方、本実施形態では、ユーザに提供されるサービスは１つだけである。第１サーバ１０によってユーザに提供されるウェブアンケートにおける入力フォームが、ユーザによって入力された内容によって再構成される。第２サーバ２０は無くてもよい。
　図１４に、本実施形態におけるウェブアンケートの入力フォームの構成例を示す。図１４に示す入力フォームには、７つの質問のそれぞれについて、ＹＥＳかＮＯのどちらかを選択するラジオボタン１４０１～１４１４が用意されている。ユーザは、それぞれの質問についてＹＥＳかＮＯのどちらかを選択することが要求される。以下の説明において、１組の質問とラジオボタンとの組み合わせを、１つの回答欄と呼ぶ。
　ユーザは、各回答欄に回答を入力する。次のページへ進むことを指示するボタン１４１５がユーザによって押されると、端末装置３０の制御部３０６は、それぞれの回答欄について、判別条件が満たされるか否かを判別する。
　本実施形態では、制御部３０６は、それぞれの回答欄にＹＥＳかＮＯのどちらかが選択されたか否かを判別する。入力された内容に問題があるか否かが、第１サーバ１０又は第２サーバ２０ではなく、端末装置３０によって判別される。
　すべての回答欄について、判別条件を満たす場合、つまりＹＥＳかＮＯのどちらかが選択されている場合、制御部３０６は、入力された回答を第１サーバ１０に送信する。第１サーバ１０の制御部１０３は、回答を受信し、アンケートの回答結果を保存するデータベース（図示せず）に回答を格納する。そして、制御部１０３は、次の質問の入力フォームを構成するデータを端末装置３０に送信する。
　一方、少なくともいずれか一つの回答欄が判別条件を満たさない場合、つまりＹＥＳとＮＯのどちらも入力されていない回答欄がある場合、制御部３０６は、回答が入力されていない回答欄を、回答が入力された回答欄よりも上に配置し直し、入力フォームを再び表示する。制御部３０６は、再構成された入力フォームによるユーザからの入力を受け付ける。
　図１５に、ユーザによって回答が入力された入力フォームの構成例を示す。図１５では、上から５番目の回答欄（Ｑ５）への回答が入力されていない。５番目の回答欄に回答が入力されないまま、ボタン１４１５がユーザによって押されると、端末装置３０の制御部３０６は、５番目の回答欄が判別条件を満たしていないと判別し、図１６に示すように、回答が入力されていない５番目の回答欄を最も上に配置し、その下に、他の回答欄を配置する。図１６では、上から順に、回答が入力されていない５番目の回答欄、１番目の回答欄、２番目の回答欄、３番目の回答欄、４番目の回答欄、６番目の回答欄、７番目の回答欄が配置される。
　従って、回答が入力されていない回答欄が、最初にユーザによって注目される可能性が最も高い上に配置されることになる。ユーザはどの回答欄を見直せばよいのかをすぐに判断できるようになる。
　制御部３０６は、回答が入力されていない回答欄を、他の回答欄よりも相対的に強調した態様で表示してもよい。例えば、制御部３０６は、回答欄を表示する色の変更、フォントサイズの拡大、点滅、画像の付加、等により、回答が入力されていない回答欄を強調してもよい。
　図１７は、第１サーバ１０と端末装置３０とによって実行される、アンケートへの回答の受付処理を示すフローチャートである。
　まず、第１サーバ１０の制御部１０３は、入力フォームを構成するデータを端末装置３０に送信する（ステップＳ１７０１）。
　端末装置３０の制御部３０６は、入力フォームを構成するデータを第１サーバ１０から受信し、入力フォームをディスプレイ３５１に表示する。制御部３０６は、ユーザからの入力を受け付ける（ステップＳ１７０２）。
　ユーザは、回答欄に回答を入力し、ボタン１４１５を押す。ボタン１４１５が押されると、端末装置３０の制御部３０６は、入力された内容を確認する（ステップＳ１７０３）。制御部３０６は、すべての回答欄について正しく回答が入力されているか否かを確認する。
　本実施形態では、制御部３０６は、各回答欄について、いずれか１つのラジオボタンが選択されていればその欄は判別条件を満たすと判別し、いずれのラジオボタンも選択されていなければその欄は判別条件を満たさないと判別する。
　すべての欄が判別条件を満たすと判別した場合（ステップＳ１７０４；ＮＯ）、端末装置３０の制御部３０６は、入力された回答を第１サーバ１０に送信する（ステップＳ１７０５）。第１サーバ１０の制御部１０３は、端末装置３０から回答を受信し、記憶部１０１に保存する（ステップＳ１７０６）。
　一方、少なくともいずれか一つの欄が判別条件を満たさないと判別した場合（ステップＳ１７０４；ＹＥＳ）、端末装置３０の制御部３０６は、入力フォームを再構成して（ステップＳ１７０７）、入力フォームをディスプレイ３５１に表示し（ステップＳ１７０８）、ユーザから入力を受け付ける。
　すなわち、制御部３０６は、いずれのラジオボタンも選択されていない回答欄を最も上に配置し、その下に、他の回答欄を配置する。ユーザによって回答が入力されていない回答欄が、ユーザによる注目度が高い最も上の位置に配置される。
　そして、制御部３０６は、ステップＳ１７０２の処理に戻る。すべての回答欄が判別条件を満たすまで、入力フォームの再構成が繰り返され、ユーザから入力が受け付けられる。
　本実施形態によれば、ユーザに提供されるサービスが１つの場合であっても、ユーザは、入力すべき項目あるいは入力し直すべき項目を直ちに判断することができ、入力の効率が上がる。
　本実施形態では、１つの回答欄につき２つのラジオボタンが対応付けられているが、ラジオボタンの数は３つ以上、あるいは１つだけでもよい。
　ラジオボタンの代わりに、ユーザが同時に２つ以上を選択することができるチェックボックスが用いられてもよい。制御部３０６は、チェックマークが付けられた回答欄の数が、同時に選択できる上限数を超えている場合に、入力された内容に問題があると判別し、上限数を超えていない場合に、入力された内容に問題がないと判別してもよい。
　ラジオボタンの代わりに、ユーザが任意の文字列を入力できるテキストボックスが用いられてもよい。制御部３０６は、入力された文字数が所定文字数以上である場合に、入力された内容に問題があると判別し、入力された文字数が所定文字数未満である場合に、入力された内容に問題がないと判別してもよい。
　また、複数の回答欄が、ラジオボタン、チェックボックス、テキストボックス等、それぞれ異なる形態により構成されてもよい。
（実施形態３）
　次に、他の実施形態について説明する。本実施形態では、第１サーバ１０によってユーザに提供される電子ショッピングモールにおける注文内容を確認する画面が、注文内容に応じて再構成される。第２サーバ２０は無くてもよい。
　図１８に、電子ショッピングモールで販売される商品のリストの表示例を示す。ディスプレイ３５１には、商品の画像１８１０（図１８では１８１０Ａ，１８１０Ｂ，１８１０Ｃ，１８１０Ｄの４つ）と店名と商品名と価格とを含む商品情報と、ユーザが登録した購入リスト（一般に「カート」あるいは「買い物かご」と呼ばれる。）を表示することを指示するカートボタン１８２０と、が表示される。
　商品の画像１８１０には、より詳細な商品情報を表示するウェブページへのリンクが貼られている。画像１８１０の表示領域がユーザによってクリック又はタッチされると、端末装置３０の制御部３０６は、より詳細な商品情報を表示するウェブページへ遷移させる。なお、画像１８１０の表示領域がユーザによってクリック又はタッチされることを、単に、画像１８１０が選択される、あるいは、画像１８１０が押される、と表現する。
　図１９に、画像１８１０Ａが選択された後に表示される、画像１８１０Ａに対応する商品に関する詳細な商品情報を表示するウェブページを示す。
　購入ボタン１９１０が押されると、制御部３０６は、表示されている商品をユーザの購入リストに追加する指示を第１サーバ１０に送信する。第１サーバ１０の制御部１０３は、端末装置３０から指示を受信し、ユーザＩＤと対応付けて購入リストを記憶部１０１に格納する。
　変更ボタン１９２０が押されると、制御部３０６は、商品の注文数を変更する。
　図１８において、カートボタン１８２０が押されると、制御部３０６は、第１サーバ１０から購入リストを取得し、図２０に示すように購入リストを表示する。購入リストには、ユーザによって選択された商品を示す商品情報２０１０（図２０では２０１０Ａ，２０１０Ｂ，２０１０Ｃ，２０１０Ｄ，２０１０Ｅの５つ）が含まれる。
　図２０は、商品の注文数がすべて１つの場合における購入リストの表示例である。商品の注文数がすべて１つの場合、制御部３０６は、購入リストに追加した時刻が後であるほど、商品情報の表示位置を上に、設定する。つまり、直近に追加された商品を示す商品情報が最も上に配置される。
　本実施形態では、制御部３０６は、注文数が１つだけの商品に対応する商品情報が判別条件を満たすと判別し、注文数が２つ以上の商品に対応する商品情報が判別条件を満たさないと判別する。
　注文数が複数の商品が購入リストに含まれる場合、制御部３０６は、注文数が複数である商品を示す商品情報を、注文数が１つである商品を示す商品情報よりも上に、配置する。
　図２１に、注文数が１つではない商品が購入リストに含まれる場合における、購入リストの表示例を示す。ここでは、商品「ミネラルウォーター」の注文数が２つになっている。制御部３０６は、注文数が１つではない商品「ミネラルウォーター」を示す商品情報２０１０Ｅを最も上に配置し、その下に、注文数が１つである他の商品情報２０１０Ａ，２０１０Ｂ，２０１０Ｃ，２０１０Ｄを配置する。
　つまり、端末装置３０は、注文数が１つではない商品を示す商品情報を、ユーザによる注目度が相対的に高い所に配置することにより、注文数に間違いがないかどうかをユーザに確認することを促す。
　制御部３０６は、注文数が１つではない商品を示す商品情報を、他の商品情報よりも相対的に強調した態様で表示してもよい。例えば、制御部３０６は、商品情報を表示する色の変更、フォントサイズの拡大、点滅、画像の付加等により、注文数が１つではない商品を示す商品情報を強調してもよい。
　図２２は、第１サーバ１０と端末装置３０とによって実行される、購入リストの更新処理を示すフローチャートである。
　ユーザは、例えば図１８，図１９，図２０に示す画面を用いて、購入したい商品を選択し、商品を購入リストに追加する。
　端末装置３０の制御部３０６は、図１８に示すカートボタン１８２０が押されると、ユーザＩＤを第１サーバ１０に送信し、最新の購入リストの取得を第１サーバ１０に要求する（ステップＳ２２０１）。
　第１サーバ１０の制御部１０３は、記憶部１０１から購入リストを取得し、取得した購入リストを端末装置３０に送信する（ステップＳ２２０２）。端末装置３０の制御部３０６は、取得した購入リストをディスプレイ３５１に表示する。
　ここで端末装置３０によって取得される購入リストには、少なくとも、商品を特定する識別情報と、商品の注文数と、が含まれる。
　端末装置３０の制御部３０６は、取得した購入リストに含まれる商品情報が判別条件を満たすか否か、すなわち、取得した購入リストの中に、注文数が複数の商品が含まれているか否かを判別する（ステップＳ２２０３）。
　注文数が複数の商品が含まれていない場合（ステップＳ２２０３；ＮＯ）、ステップＳ２２０５に移る。注文数が複数の商品が含まれている場合（ステップＳ２２０３；ＹＥＳ）、制御部３０６は、購入リストを再構成し（ステップＳ２２０４）、ディスプレイ３５１に表示する（ステップＳ２２０５）。
　すなわち、制御部３０６は、図２１に示すように、注文数が複数の商品に対応する商品情報を最も上に配置し、その下に、注文数が１つの商品に対応する商品情報を配置する。
　注文数が複数の商品が１つだけでない場合、制御部３０６は、注文数が複数の商品に対応する商品情報を、購入リストに追加された時刻が新しいほど上に配置する。
　ユーザは、再構成された購入リストを閲覧し、注文数に誤りが無いかどうかを確認する。注文数が複数の商品に対応する商品情報が、ユーザにとって注目度が高い所に配置されているので、ユーザにとって確認し易い。ユーザは、再構成された購入リストを見て、注文内容に間違いがないかどうかをより簡単に確認することができる。
　端末装置３０の制御部３０６は、ユーザから指示入力を受け付ける（ステップＳ２２０６）。ここで受け付けられる指示入力には、購入リストを変更する指示入力、購入リストに基づいて購入する指示入力等がある。
　端末装置３０の制御部３０６は、購入リストに基づいて購入する指示入力を受け付けた場合、購入リストに基づいて購入する旨を第１サーバ１０に通知する。その後、端末装置３０と第１サーバ１０によって、商品の代金を決済する決済処理が行われる。
　端末装置３０の制御部３０６は、購入リストを変更する指示入力を受け付けた場合、ユーザからの入力に基づいて購入リストの変更を第１サーバ１０に指示する（ステップＳ２２０７）。例えば、制御部３０６は、注文数を変更する指示入力を受け付け、注文数の変更を第１サーバ１０に指示する。
　第１サーバ１０の制御部１０３は、記憶部１０１に記憶されている購入リストを更新する（ステップＳ２２０８）。
　本実施形態によれば、ユーザは入力の間違いが無いかどうかを判断し易くなり、誤注文を減らすことができる。
　本発明は、上述した実施形態に限定されず、種々の変形及び応用が可能である。また、上述した実施形態の各構成要素を自由に組み合わせることも可能である。
　入力フォームに入力された内容のチェックは、第１サーバ１０（又は第２サーバ２０）によって行われてもよいし、端末装置３０によって行われてもよい。
　また、入力フォームの再構成は、第１サーバ１０（又は第２サーバ２０）によって行われてもよいし、端末装置３０によって行われてもよい。
　例えば、第１の実施形態において、欄６０１～６０５にそれぞれ少なくとも１文字でも入力されているか否か等の簡易的なチェックを端末装置３０が行い、ユーザＩＤが重複するか否か等のより高度なチェックを第１サーバ１０（又は第２サーバ２０）が行ってもよい。
　第１の実施形態において、入力フォームには、ユーザからの文字による入力を受け付ける欄６０１～６０５の代わりに、もしくは欄６０１～６０５に加えて、ラジオボタンやチェックボックスが含まれてもよい。
　上記各実施形態における“欄”には、テキストボックスのほか、ラジオボタン、チェックボックス、リストボックス、ドロップダウンリスト、コンボボックス等のオブジェクトも含まれる。
　第１の実施形態において、第１サービスと第２サービスの両方を第１サーバ１０が端末装置３０に提供してもよい。この場合、第１サーバ１０の記憶部１０１が第１データベース１５１と第２データベース２５１の両方を格納する。そして、第１サーバ１０の制御部１０３は、第１データベース１５１に格納されたユーザ情報に基づいて端末装置３０に第１サービスを提供し、第２データベース２５１に格納されたユーザ情報に基づいて端末装置３０に第２サービスを提供する。第２サーバ２０は必要ない。
　本発明によれば、ユーザが複数の項目に入力する場面において、注目させるべき項目をユーザに分かりやすく提示するために好適な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、記録媒体、及び、プログラムを提供することができる。
　　１　情報処理システム
　　２　表示制御部
　　３　受付部
　　４　判別部
　　５　取得部
　　６　入力部
　１０　第１サーバ
　２０　第２サーバ
　３０　端末装置
　５０　通信ネットワーク
１０１　記憶部
１０２　通信部
１０３　制御部
１５１　第１データベース
２０１　記憶部
２０２　通信部
２０３　制御部
２５１　第２データベース
３０１　通信部
３０２　画像処理部
３０３　音声処理部
３０４　入力Ｉ／Ｆ
３０５　記憶部
３０６　制御部
３５１　ディスプレイ
３５２　スピーカ

Claims (10)

  1. 　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部と、
    　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部と、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部と、
    　を備え、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  2. 　請求項１に記載の情報処理システムであって、
    　前記表示制御部は、前記第２フォームにおいて、前記不足欄を前記充足欄よりも上に配置して表示する、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  3. 　請求項１に記載の情報処理システムであって、
    　前記判別部は、前記複数の欄のそれぞれについて、前記欄の中に前記ユーザから情報が入力されている場合に前記欄が前記判別条件を満たすと判別し、前記欄の中に前記ユーザから情報が入力されていない場合に前記欄が前記判別条件を満たさないと判別する、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  4. 　請求項１に記載の情報処理システムであって、
    　前記情報処理システムは、商品を購入する指示を前記ユーザから受け付ける電子商取引サービスを前記ユーザに提供し、
    　前記第１フォームには、前記ユーザが購入する商品を示す欄と、前記ユーザが購入する商品の個数を示す欄と、が対応付けられる商品情報が複数含まれ、
    　前記判別部は、前記個数が１つである商品に対応する欄が前記判別条件を満たすと判別し、前記個数が１つではない商品に対応する欄が前記判別条件を満たさないと判別する、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  5. 　請求項１に記載の情報処理システムであって、
    　前記表示制御部は、前記第２フォームにおいて、前記不足欄を前記充足欄よりも相対的に強調して表示する、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  6. 　端末装置からのユーザ識別情報を含む要求に応じて、前記要求に含まれるユーザ識別情報に対応付けられて予め記憶されたユーザ属性を取得する取得部と、
    　第１フォームに含まれる複数の欄のうち、前記取得されたユーザ属性に対応する欄へ、前記取得されたユーザ属性を入力する入力部と、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部と、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させる表示制御部と、
    　前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける受付部と、
    　を備えることを特徴とする情報処理システム。
  7. 　請求項６に記載の情報処理システムであって、
    　前記表示制御部は、前記第２フォームに含まれる複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる欄の中に前記取得されたユーザ属性を表示し、前記第２フォームに含まれる複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない欄を空白にして表示する、
    　ことを特徴とする情報処理システム。
  8. 　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御ステップと、
    　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付ステップと、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別ステップと、
    　を備え、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示ステップにおいて、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付ステップにおいて、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
    　ことを特徴とする情報処理方法。
  9. 　コンピュータを、
    　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部、
    　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部、
    　として機能させ、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
    　ことを特徴とするプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  10. 　コンピュータを、
    　複数の欄を含む第１フォームを端末装置に表示させる表示制御部、
    　前記第１フォームに含まれる前記複数の欄への入力をユーザから受け付ける受付部、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のそれぞれが、前記欄に予め対応付けられた判別条件を満たすか否かを判別する判別部、
    　として機能させ、
    　前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされない不足欄があれば、前記表示制御部は、前記第１フォームに含まれる前記入力がされた前記複数の欄のうち、前記判別条件が満たされる充足欄よりも前記不足欄を優先して配置した第２フォームを前記端末装置に表示させ、前記受付部は、前記第２フォームに含まれる前記複数の欄への入力を前記ユーザから受け付ける、
    　ことを特徴とするプログラム。
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