WO2014137133A1 - 맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법 - Google Patents

맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법 Download PDF

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WO2014137133A1
WO2014137133A1 PCT/KR2014/001764 KR2014001764W WO2014137133A1 WO 2014137133 A1 WO2014137133 A1 WO 2014137133A1 KR 2014001764 W KR2014001764 W KR 2014001764W WO 2014137133 A1 WO2014137133 A1 WO 2014137133A1
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WO
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sales
customer
information
customized
account
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PCT/KR2014/001764
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이정하
허운학
이원재
Original Assignee
(주)중외정보기술
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management

Definitions

  • the present invention relates to a sales activity management system and method, and more particularly, to a sales activity management system and method for providing customized sales activity information.
  • CRM customer relationship management
  • the CRM provides customer management (marketing behavior that allows users to purchase their products or services in a customary manner) in order to obtain a continuous relationship (i.e., loyalty loyalty), management according to individual characteristics of customers (1: 1 marketing / service to individual customers). ), And management by information technology (using a database to manage customer information).
  • SFE Sales Force Effectiveness
  • the above object is, according to the present invention, account information storage unit for storing at least one account information; And a customized sales activity information providing unit for determining sales priorities for each of the at least one account and transmitting the customized client information including the determined sales priorities to the sales terminal.
  • the customized sales activity information providing unit may include at least one customer information located around the location of the sales terminal in the customized trading information based on the location information of the sales terminal.
  • the customized sales activity information providing unit may include at least one customer information classified by region in response to the region-specific account information request input through the sales terminal.
  • the customized sales activity information providing unit may determine the sales priority based on at least one of the grade of the customer, the number of visits, the distance between the customer terminal and the customer, and the sales of the customer.
  • the customized sales activity information provider may map at least one account to a GIS map displayed on the operator terminal and display the priority on each of the mapped at least one account.
  • the customized sales activity information providing unit may display the priority with different images or colors for each of the at least one customer.
  • the customized sales activity information providing unit may classify each of the at least one account into at least one of a potential account, a new account, an existing account, a non-visitor, and a priority visitor, and reflect the classified results in the priority.
  • the customized sales activity information providing unit may provide the customized account information on a limited basis based on the sales area assigned to each of the sales staff.
  • the customized sales activity information providing unit may include the shortest distance information from the departure point to the destination based on the distance information including a departure point and an arrival point received from the sales terminal, in the customized trading partner information.
  • the customized sales activity information providing unit may reflect the business priorities in the distance information and set an optimal route from the departure point to the destination to include in the customized account information.
  • the customized sales activity information providing unit may reflect the sales priority based on at least one of the number of visits, the grades, and the sales of the at least one customer in the distance information.
  • the sales activity management system may further include a sales management unit for storing the sales activity details of the sales person.
  • the sales management unit In response to the arrival confirmation request input from the sales terminal, the sales management unit checks whether the position of a global positioning system (GPS) of the sales terminal is the same as the position of the customer to which the sales target is the same, and confirms the result. May be transmitted to the operator terminal.
  • GPS global positioning system
  • the operator management unit activates a GIS map displayed on the operator terminal when the GPS position of the operator terminal is included within a preset reference radius distance based on the position of the customer, and the GPS position of the operator terminal is the reference radius. If not included in the transaction, the GIS map may be deactivated.
  • the sales manager managing unit may include the sales activity start information of the sales person for the corresponding customer in the sales activity history when the GPS position of the sales terminal is the same as the location of the customer as the sales target.
  • the sales manager corrects the coordinate information of the position of the customer. And the sales activity start information of the sales person for the account can be included in the sales activity details.
  • the sales management unit may provide coordinate information about the location of the trading partner if the GPS location of the sales terminal and the location of the trading partner are not included within a preset operating radius distance. It is possible to not include the sales activity start information of the sales person for the account in the sales activity history without correction.
  • the operating radius distance may be preset within a tolerance range in consideration of characteristics of the region where the operator terminal and the customer are located based on the GPS position of the operator terminal.
  • the sales manager managing unit when the location of the dining place with the customer and the GPS location of the sales terminal is included within a preset meal radius in response to the meal confirmation request with the customer input from the sales terminal, The coordinate information of the meal position of the can be corrected.
  • the meal radius distance may be preset within a tolerance range in consideration of the density of population of the operator terminal and the region where the meal place is located, based on the location of the customer.
  • the object is, according to the present invention, storing at least one account information; And determining sales priorities for each of the at least one account and transmitting the customized account information including the determined sales priorities to the salesperson terminal.
  • Sales activity management system and method by providing customized sales activity information to the salesperson by integrating the customer information that is the source of revenue to share across the enterprise, and efficiently manage the sales activities of the salesperson It can strengthen the effect.
  • the sales activity management system and method according to an embodiment of the present invention has the effect of increasing the sales activity efficiency of the sales person by providing the customer information with the priority indicated on the basis of the GIS map to the sales terminal.
  • the sales activity management system and method according to an embodiment of the present invention enables the sales person to quickly field work.
  • the sales manager can easily manage the detailed working status of the sales person.
  • FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a sales activity management system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a view for explaining a customized account provided by a sales activity management system of FIG.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining customized customer information provided for each region by the sales activity management system of FIG. 1.
  • FIG. 4 is a diagram for describing customized account information provided by the sales activity management system of FIG. 1 as an optimal path.
  • FIG. 5 illustrates an example of activity details of a sales person managed by the sales management unit of FIG. 1.
  • FIG. 6 illustrates an example of detailed activity details of a sales person managed by the sales management unit of FIG. 1.
  • FIG. 7 is a flowchart of a sales management method according to an embodiment of the present invention.
  • first, second, A, and B may be used to describe various components, but the components should not be limited by the terms. The terms are used only for the purpose of distinguishing one component from another.
  • the first component may be referred to as the second component, and similarly, the second component may also be referred to as the first component.
  • FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a sales activity management system according to an embodiment of the present invention
  • Figure 2 is a view for explaining the customized customer information provided by the sales activity management system of FIG. to be.
  • FIG. 3 is a diagram for describing customized account information provided by a sales activity management system of FIG. 1 for each region
  • FIG. 4 is a diagram for describing customized account information provided by an sales channel of FIG. 1 as an optimal path.
  • the operator terminal 20, the GIS server 30, and the GPS (Global Positioning System) 40 are further illustrated for convenience of description.
  • the sales activity management system 10 may include an account information storage unit 12, a customized sales activity information providing unit 14, and a sales management unit 16.
  • the account information storage unit 12 may store at least one account information.
  • the at least one customer information may include at least any one of mutual information, representatives, recent visit date and time, and sales information for each of the customers, wherein the sales information is sales of the previous month, sales of the current month, or recent N (N is a natural number).
  • the name of the at least one client is a hospital name (eg, skin urology department), a hospital representative (eg, Jeong Yeon-ho), sales. It may include the date and time the employee recently visited the hospital (eg, January 13, 2013, 14:00), sales information (monthly sales: 10 million won, monthly sales: 5 million won, average sales over the last three months: 7 million won). .
  • a hospital name eg, skin urology department
  • a hospital representative eg, Jeong Yeon-ho
  • sales may include the date and time the employee recently visited the hospital (eg, January 13, 2013, 14:00), sales information (monthly sales: 10 million won, monthly sales: 5 million won, average sales over the last three months: 7 million won).
  • the account information storage unit 12 may include rating information for each of at least one account.
  • the rating information may be data input by the seller through the operator terminal 20 as an evaluation result of the sales result of the customer or the expected sales result in the future, and the customized sales activity information provider 14 may have recently increased the sales amount. The data may be determined based on it. A detailed description of how the customized sales activity information provider 14 determines the grade will be described later.
  • the customized sales activity information provider 14 may determine sales priorities for each of the at least one account and transmit the customized client information including the determined sales priorities to the operator terminal 20.
  • the sales priority is information about a customer that is a priority of sales among the customers selected by the seller or the regional customers provided by the customized sales activity information providing unit 14.
  • the customized sales activity information providing unit 14 prioritizes the sales based on at least one of the grade of the customer, the number of visits, the distance between the operator terminal 20 and the customer, and the sales amount of the customer. Can be determined.
  • the grade of the customer is a grade (eg, A, B, C, grade, etc.) evaluated by the customized sales activity information provider 14 based on existing sales activities (eg, sales or operating profit of the customer).
  • the number of visits may be the number of times the seller visited the customer.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may determine the grade A when the increase rate of sales of the recent N (eg, N is natural number and 3) months of the customer is greater than the first reference value (eg, 10%). If the increase rate of sales of the three months value is between the first reference value (for example, 10%) and the second reference value (for example, 5%), it is determined as B grade and corresponds to the account information storage unit 12. Information can be stored.
  • the customer's grade is determined as C grade and the customer information storage unit.
  • the information can be stored at (12).
  • the distance between the operator terminal 20 and the customer may be a distance (eg, 4.5 KM) between the position currently received by the operator terminal 20 from the global positioning system (GPS) 40 and the customer GPS position.
  • the sales of the customer may be data on sales of the previous month, sales of the current month, or the latest N (N is a natural number).
  • the customized sales activity information providing unit 14 determines the sales priority, the grade of the customer, the number of visits, the distance between the customer terminal 20 and the customer, and each item of sales of the customer A ranking may be determined and a sales priority for each of the accounts may be determined based on the overall ranking based on the ranking of each item.
  • the customized sales activity information providing unit 14 determines the sales priority
  • the customized sales activity information providing unit 14 includes the class, the number of visits, the distance between the operator terminal 20 and the client, and the sales amount of the client. Different weights may be applied to each other, and sales priorities for each of the accounts may be determined based on the applied weights.
  • the customized sales activity information provider 14 may list and transmit the at least one client to the operator terminal 20 according to the sales priority for each of the at least one client.
  • the customized sales activity information providing unit 14 classifies each of the at least one account into at least one of a potential account, a new account, an existing account, an unvisited visitor, and a priority visitor, and reflects the classified result in the priority. can do.
  • the potential account is not yet a customer but is a potential customer to be traded in the future
  • the new account is a new account that has started trading within the last (for example, three months)
  • the existing account is for several months (for example, three months) or more. It may be a customer who maintains a transaction.
  • the unvisited visitor may be a new client or an existing client that the salesperson has not yet visited, and the preferred visitor is a visitor to be visited by the salesman first, when the client requests a visit or when the sales company's sales strategy requires priority. It may be the target customer.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may determine the order of priority visits, potential customers, new customers, existing customers, and unvisited customers in order of determining priorities for visits to customers.
  • the order of visits can be set.
  • the customized sales activity information providing unit 14 classifies at least one client into at least one of a potential client, a new client, an existing client, an unvisited client, and a preferred visitor, and assigns the same or different weights to each of the classified results. By applying the result to the priority.
  • the customized sales activity information provider 14 may map at least one account to a GIS map displayed or displayed on the operator terminal 20 and display the priority for each of the mapped at least one account. .
  • the customized sales activity information providing unit 14 may transmit mapping information for mapping at least one account to a GIS map and display information for displaying the priority to the sales terminal 20.
  • the customized sales activity information provider 14 may display the priorities with different images or colors for each of the at least one account.
  • the customized sales activity information providing unit 14 is based on the priority for each of the first world ro pharmacy, the second world ro pharmacy, and the skin urology department, which are the customers indicated on the GIS map, as shown in FIG. 2.
  • World Ro Pharmacy is red
  • the second World Ro Pharmacy is green
  • the skin urinary tract is displayed in gray and the displayed result can be transmitted to the operator terminal 20.
  • the sales activity management system and the method according to an embodiment of the present invention can increase the efficiency of the sales activity of the sales person by providing the customer terminal 20 with the priority information is displayed on the basis of the GIS map.
  • the customized sales activity information provider 14 may include at least one customer information located around the position of the sales terminal 20 in the customized trading information based on the location information of the sales terminal 20. .
  • the customized sales activity information providing unit 14 may determine the GPS coordinate position of the operator terminal 20 based on the position information of the operator terminal 20 determined through the GPS (Global Positioning System) 40. 30 '35' ') based on the GPS (Global Positioning System) coordinate position as a reference origin radius M (M is a real number, for example, may include at least one account in the vicinity of 30 km in the customized account information have.
  • M is a real number, for example, may include at least one account in the vicinity of 30 km in the customized account information have.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may provide the customized customer information as a textual list (or list) on the sales terminal 20, and at least one of the customized sales information on the GIS map as shown in FIG. 2.
  • the accounts may be mapped and each of the at least one mapped accounts may be displayed on the map of the operator terminal 20.
  • the seller can list-up and manage the customer to visit by selecting the customer displayed on the map of the customer terminal 20 as shown in FIG.
  • a sales person may add a visited customer in the GIS map of FIG. 2 and select the "register" menu to finally confirm the visited customer.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may provide the customized terminal information to the sales terminal 20 on a limited basis based on the sales region (or sales region) assigned to each sales employee.
  • each of the sales people may be assigned to a predetermined sales zone according to the division of work of the sales company to conduct sales activities, the customized sales activity information providing unit 14 is limited to the customer information in the sales zones assigned to each sales person
  • the operator terminal 20 can be provided.
  • the customized sales activity information providing unit 14 targets customers located in “Gangnam-gu” when providing the customized customer information to the "Hong Gil-dong”. It can be limited to.
  • the customized sales activity information provider 14 may include at least one customer information classified by region in response to the region-specific account information request input through the sales terminal 20 in the customized client information.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may display customer information classified by region (for example, Gyeongan-dong, Gwangju-si, Gyeonggi-do) on the GIS map based on the region information input by the user as shown in FIG. By selecting the account displayed in the GIS map, it is possible to list-up and manage a customer to visit.
  • region for example, Gyeongan-dong, Gwangju-si, Gyeonggi-do
  • the customized sales activity information providing unit 14 may include the shortest distance information from the starting point to the destination based on the distance information including the starting point and the destination received from the operator terminal 20 in the customized account information. .
  • the customized sales activity information providing unit 14 may include at least one customized client selected by the operator (World Ro Pharmacy, Urology, Urology, Gwangju Pacific Pharmacy, Crystal Clinic, Yonsei Skin Urology, and Charm).
  • the operator selects a departure point (for example, the World Pharmacy) and a destination (for example, Urology and Urology)
  • a departure point for example, the World Pharmacy
  • a destination for example, Urology and Urology
  • the customized sales activity information provider 14 may transmit the shortest distance information including the waypoint to the seller terminal 20 when there is a waypoint between the departure point and the arrival point, and the seller terminal 20. May execute and display a simulation driving based on the shortest distance information.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may include the optimal route from the starting point to the destination in the customized account information by reflecting the above-described business priorities in the distance information.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may reflect the sales priority based on at least one of the number of visits, the grade, and the sales of at least one customer in the distance information.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may set an optimal path so as to first visit a customer with a low number of visits or a customer with low sales despite the high level of the customer.
  • the optimum path may be a path reflecting the above-described business priority and the shortest distance information.
  • the customized sales activity information providing unit 14 may be a customized trading partner selected by a user when the first priority trading partner is the world pharmacy and the second priority trading partner is urgent skin urology, as shown in FIG. 4.
  • the information M1 the world pharmacy and urology and urology departments are automatically displayed and the shortest distance between the two points can be provided to the operator terminal 20.
  • the customized sales activity information provider 14 may correct the location information of at least one account stored in the account information storage 12 based on the GPS coordinate information received from the operator terminal 20. .
  • the customized sales activity information provider 14 may determine the location information of the customer if the GPS coordinate information of the customer received through the operator terminal 20 and the GPS coordinate information stored in the customer information storage 12 are different. Correction can be made using the received GPS coordinate information of the customer.
  • the sales manager 16 may store the sales activity details of the sales person. The sales manager 16 checks whether the GPS position of the sales terminal is the same as the position of the customer who is the target of the sales and responds to the sales terminal in response to the arrival confirmation request input from the sales terminal 20. Can transmit
  • the sales manager 16 may activate a GIS map displayed on the sales terminal 20 when the GPS position of the sales terminal 20 is included within a preset reference radius based on the position of the customer. Can be. Accordingly, the sales person may check his or her location and the location of the customer through the GIS map displayed on the sales terminal 20, and transmit the result of the verification to the sales terminal 20 by clicking a screen or the like. have.
  • the sales manager 16 may deactivate the GIS map displayed on the sales terminal 20 when the GPS position of the sales terminal 20 is not included in the reference radius transaction based on the position of the customer. have. Accordingly, the sales person cannot identify his or her location through the GIS map displayed on the sales terminal 20.
  • the operator management unit 16 may transmit a guide message to the operator terminal 20 to approach the reference radius transaction so that the operator can identify his / her account and his location.
  • the sales manager may display the sales activity start information of the sales person for the corresponding customer. Can be included in
  • FIG. 5 shows an example of the activity details of the sales person managed by the sales management unit of FIG. 1
  • FIG. 6 shows an example of the detailed activity details of the sales person managed by the sales management unit of FIG.
  • the sales activity management function of the sales manager 16 will be described in detail with reference to FIGS. 1, 5, and 6.
  • the sales manager 16 may store sales activity details for each sales person as shown in FIG. 5, and the sales activity content may be classified into daily, weekly, and monthly activities. In addition, the sales manager 16 may manage each sales activity into planned activities, tasks, and field activities, and store and manage the results of each of the activities.
  • the sales manager 16 transmits the GPS position when the first seller arrives at the customer (193, Geumcheon-gu, Seoul, Korea) as shown in FIG. 6 and transmits the GPS position through the "Registration" menu of the seller at the point of arrival.
  • the sales activity start information of the sales person for example, sales activity start time for the customer
  • the sales activity details can be included in the sales activity details.
  • the operator management unit 16 corrects the coordinate information of the position of the customer based on the GPS coordinate information of the GPS position of the operator terminal 20 when the transmitted GPS position is different from the position of the customer.
  • the sales activity start information of the sales person for the customer can be included in the sales activity details. Including the sales activity start information in the sales activity history means that the sales manager acknowledges that the salesman has visited the customer and started the sales activity.
  • the sales manager 16 may correct the coordinate information of the location of the customer when the GPS location of the customer terminal 20 and the location of the customer are included within a preset business radius distance. In addition, when the GPS position of the operator terminal 20 and the position of the customer are not included within a preset business radius distance, the sales manager 16 does not correct the coordinate information on the position of the customer, but does not correct the coordinate information of the customer.
  • the sales activity start information of the sales person may not be included in the sales activity details.
  • the operating radius distance may be preset within a tolerance range in consideration of characteristics (eg, population density) of the region where the operator terminal 20 and the customer are located, based on the GPS position of the operator terminal 20. Can be.
  • the operating radius distance may be variably set according to the characteristics of the region such as 100m, 200m, 500m, 1Km and the like.
  • the operating radius distance can be set relatively narrow, such as 100m, 200m, while the customer is located in a small city with a relatively low population density compared to the metropolitan area In this case, it can be set relatively wide such as 500m, 1Km and the like.
  • the sales manager 16 compares the actual location information of the sales person with the location of the customer, thereby allowing the sales manager to grasp the information on whether the sales person is actually doing business in the field. To be able.
  • the sales manager 16 by delivering a more accurate sales activity details through the correction of the position of the sales person, even if the sales activity in the actual site, even if the sales activity due to the position error of the sales person is found to be disadvantageous It is possible to solve the problem, thereby increasing the credibility between the sales manager and the sales person.
  • the operating radius distance set in consideration of the population density of the region when the location of the sales person, it is possible to more accurately correct the location error of the sales person.
  • the operating radius distance may be set using characteristics of the region (eg, population density) where the corresponding customer is located, but may also be set through manual input by the sales manager.
  • the sales manager may directly input the radial distance to the system by referring to a manual prepared for each location (region) of the corresponding customer.
  • the sales manager 16 responds to the meal confirmation request with the customer, which is input from the seller terminal 20, and the location of the meal location with the customer and the GPS position of the operator terminal 20 are preset meal radiuses. When included in the distance, the coordinate information about the location of the meal with the customer can be corrected.
  • the meal radius distance may be set in advance within the tolerance range in consideration of the population density of the region in which the place of dining between the operator terminal 20 and the customer is located, based on the location of the customer.
  • the setting of the meal radius distance may be made in the same manner as the setting of the business radius distance described above.
  • the meal with the customer is induced within the set radius distance, thereby efficiently and systematically managing sales Encourage job performance and increased profits.
  • the operator terminal 20 may be a smart phone, a tablet PC, a portable terminal, an MP4, a portable multimedia player (PMP), a notebook computer, or a personal computer (PC), a cellular phone, or a personal digital assistant (PDA). various electronic devices such as assistants).
  • PDA personal digital assistant
  • the salesperson connects to an application providing server (not shown) and downloads a predetermined application for receiving a sales management method provided by the sales activity management system 10. After that, it can be installed on the operator terminal 20.
  • the application providing server may be an application providing server of the App Store when the sales terminal 20 is an Apple iPhone, and the application providing server of Google's Android Market when the sales terminal 20 is an Android phone. Can be.
  • the application providing server is not limited to the application providing server of a specific company such as the application of the above-described app store, and may vary depending on the type of the sales terminal 20.
  • the GIS server 30 is a server for storing digital electronic maps and local information data, and the operator terminal 20 may download or browse the GIS map from the GIS server 30.
  • the GPS (Global Positioning System) satellite 40 is a global satellite navigation system, and the operator terminal 20 may receive location information from the GPS satellite 40.
  • the sales terminal 20 requests customized sales activity information to the sales activity management system 10 (S10).
  • the sales activity management system 10 determines sales priorities for each of the at least one customer located around the location of the sales terminal 20 (S12), and sells customized client information including the determined sales priorities to the sales terminal. It provides to 20 (S14).
  • the sales person When the sales person selects the customer information to visit based on the customized account information, the sales person manages the sales activity through the sales terminal 20 after arriving at the account having the highest sales priority included in the customized account information. Arrival confirmation may be requested to the system 10 (S16).
  • the sales activity management system 10 may compare the GPS position of the operator terminal 20 and the GPS position of the customer (S18), and transmit the comparison result to the operator terminal 20 (S20).
  • the sales activity management system 10 may include sales activity start information (eg, sales activity start time for the corresponding client) in the sales activity history when the GPS position of the sales terminal 20 is the same as the GPS position of the customer. There is (S22).
  • the sales activity management system 10 transmits the result to the seller terminal 20 when the GPS position of the seller terminal 20 and the GPS position of the customer are not the same, and the seller corrects his position. You can resend the arrival confirmation request.
  • the sales activity management system 10 may refer to a logical configuration having hardware resources and / or software necessary for implementing the technical idea of the present invention, and necessarily means one physical component. It does not mean or mean a single device. In other words, the sales activity management system 10 may refer to a logical combination of hardware and / or software provided to implement the technical idea of the present invention. If necessary, the sales activity management system 10 may be installed in devices spaced apart from each other. It may be implemented as a set of logical configurations for implementing the technical idea of the present invention by performing.
  • the sales activity management system 10 may refer to a set of components that are separately implemented for each function or role for implementing the technical idea of the present invention.
  • the customer information storage unit 12, the customized sales activity information providing unit 14, and the sales management unit 16 each have different physical devices. It may be located at the same physical device.
  • unit in the present specification may mean a functional and structural combination of hardware for performing the technical idea of the present invention and software for driving the hardware.
  • a unit may mean a predetermined code and a logical unit of hardware resource for performing the code, and may not necessarily mean physically connected code or one kind of hardware. It can be easily inferred by the average expert in the technical field of the present invention.

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Abstract

맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법이 개시된다. 상기 영업활동 관리시스템은 적어도 하나의 거래처 정보를 저장하는 거래처 정보 저장부; 및 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기에 전송하는 맞춤형 영업활동 정보 제공부를 포함한다.

Description

맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법
본 발명은, 영업활동 관리시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로 고객관계관리(Customer relationship management, CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며, 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보를 분석하고 저장하는 데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법이다.
상기 CRM은 지속적인 관계(즉, 로열티 Loyalty)를 얻기 위한 고객관리(습관적으로 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 하는 마케팅 행위), 고객의 개별적 특성에 따른 관리(개별적인 고객에 대한 1:1 마케팅/서비스), 정보기술에 의한 관리(데이터베이스를 이용하여, 고객의 정보를 관리)를 포함할 수 있다.
최근 기업들은 영업활동 관리시스템(SFE; Sales Force Effectiveness)을 도입하여 영업자들이 고객 관리를 효율적으로 하고 이를 매출에 연동시키려고 노력하고 있다. 그러나 일반적인 영업관리시스템은 영업자들에게 일반적인 기업 정보만을 제공하고 있어, 영업사원 및 거래처에 특화된 영업 활동정보가 영업자에게 제공된다면 영업자의 경쟁력이 증가될 수 있는바 이에 대한 발명이 필요한 실정이다.
본 발명의 목적은, 맞춤형 영업활동 정보를 제공할 수 있는 영업활동 관리시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
상기 목적은, 본 발명에 따라, 적어도 하나의 거래처 정보를 저장하는 거래처 정보 저장부; 및 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기에 전송하는 맞춤형 영업활동 정보 제공부를 포함할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 영업자 단말기의 위치정보에 기초하여 상기 영업자 단말기의 위치 주변에 위치한 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 영업자 단말기를 통하여 입력된 지역별 거래처 정보 요청에 응답하여 지역별로 분류된 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 거래처의 등급, 방문횟수, 상기 영업자 단말기와 상기 거래처와의 거리, 및 상기 거래처의 매출액 중에서 적어도 어느 하나에 기초하여 상기 영업 우선순위를 결정할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 영업자 단말기에 표시되는 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하고 매핑된 적어도 하나의 거래처 각각에 상기 우선순위를 표시할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대하여 서로 다른 이미지 또는 색상으로 상기 우선순위를 표시할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 적어도 하나의 거래처 각각을 잠재거래처, 신규거래처, 기존거래처, 미 방문처, 및 우선방문처 중에서 적어도 어느 하나로 분류하고 분류된 결과를 상기 우선순위에 반영할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 영업사원들 각각에 할당된 영업구역에 기초하여 상기 맞춤형 거래처 정보를 제한적으로 제공할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 영업자 단말기로부터 수신되는 출발지 및 도착지를 포함하는 거리정보에 기초하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지의 최단거리정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 거리정보에 상기 영업 우선순위를 반영하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지의 최적경로를 설정하여 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는, 상기 적어도 하나의 거래처의 방문횟수, 등급, 및 매출 중에서 적어도 어느 하나에 기초한 상기 영업 우선순위를 상기 거리정보에 반영할 수 있다.
상기 영업활동 관리시스템은, 상기 영업자의 영업활동 내역을 저장하는 영업자 관리부를 더 포함할 수 있다.
상기 영업자 관리부는, 상기 영업자 단말기로부터 입력된 도착 확인요청에 응답하여 상기 영업자 단말기의 GPS(Global Positioning System) 위치와 상기 영업자의 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한지 여부를 확인하고, 상기 확인 결과를 상기 영업자 단말기에 전송할 수 있다.
상기 영업자 관리부는 상기 거래처의 위치를 기준으로 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 미리 설정된 기준 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 영업자 단말기에 표시되는 GIS 맵을 활성화하고, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 상기 기준 반경 거래 내에 포함되지 않는 경우, 상기 GIS 맵을 비활성화할 수 있다.
상기 영업자 관리부는, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한 경우, 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시킬 수 있다.
상기 영업자 관리부는 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 다른 경우, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되면, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정하고 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시킬 수 있다.
상기 영업자 관리부는 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 다른 경우, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되지 않으면, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정하지 않고 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시키지 않을 수 있다.
상기 영업 반경 거리는 상기 영업자 단말기의 GPS 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기와 상기 거래처가 위치하는 지역의 특성을 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정될 수 있다.
상기 영업자 관리부는, 상기 영업자 단말기로부터 입력된, 고객과의 식사 확인요청에 응답하여 상기 고객과의 식사 장소의 위치와 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 미리 설정된 식사 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 고객과의 식사 위치에 대한 좌표정보를 보정할 수 있다.
상기 식사 반경 거리는 상기 거래처의 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기와 상기 식사 장소가 위치하는 지역의 인구 밀집도를 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정될 수 있다.
상기 목적은, 본 발명에 따라, 적어도 하나의 거래처 정보를 저장하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 맞춤형 영업활동 정보 제공방법에 의해 달성될 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 영업활동 관리시스템 및 그 방법은 영업자에게 맞춤형 영업활동 정보를 제공해줌으로써 수익의 원천인 거래처 정보를 통합하여 전사적으로 공유하고, 효율적으로 관리할 수 있도록 지원함으로써 영업자의 영업활동을 강화할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시 예에 따른 영업활동 관리시스템 및 그 방법은 영업자 단말기에 GIS 맵 기반으로 우선순위가 표시된 거래처 정보를 제공함으로써 영업자의 영업 활동 효율성을 높일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시 예에 따른 영업활동 관리시스템 및 그 방법은 영업자는 신속한 현장업무처리가 가능하다.
또한, 본 발명의 실시 예에 따른 영업활동 관리시스템 및 그 방법에 의하면 영업관리자는 영업자의 상세 근무현황을 손쉽게 관리할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 영업활동 관리시스템의 개략적인 구성도이다.
도 2는 도 1의 영업활동 관리시스템이 영업자의 위치주변을 중심으로 제공하는 맞춤형 거래처 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 도 1의 영업활동 관리시스템이 지역별로 제공하는 맞춤형 거래처 정보를 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 도 1의 영업활동 관리시스템이 최적경로로 제공하는 맞춤형 거래처 정보를 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 도 1의 영업자 관리부가 관리하는 영업자의 활동 내역의 일 예를 나타낸다.
도 6은 도 1의 영업자 관리부가 관리하는 영업자의 상세활동 내역의 일 예를 나타낸다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업 관리방법의 흐름도이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 각 도면을 설명하면서 유사한 참조부호를 유사한 구성요소에 대해 사용하였다.
제1, 제2, A, B 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업활동 관리시스템의 개략적인 구성도이고, 도 2는 도 1의 영업활동 관리시스템이 영업자의 위치주변을 중심으로 제공하는 맞춤형 거래처 정보를 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 도 1의 영업활동 관리시스템이 지역별로 제공하는 맞춤형 거래처 정보를 설명하기 위한 도면이고, 도 4는 도 1의 영업활동 관리시스템이 최적경로로 제공하는 맞춤형 거래처 정보를 설명하기 위한 도면이다. 도 1에서는 설명의 편의를 위하여 영업자 단말기(20), GIS 서버(30), 및 GPS(Global Positioning System)(40)를 더 도시하였다.
도 1 내지 도 4를 참조하면, 영업활동 관리시스템(10)은 거래처 정보 저장부(12), 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14), 및 영업자 관리부(16)를 포함할 수 있다. 상기 거래처 정보 저장부(12)는 적어도 하나의 거래처 정보를 저장할 수 있다.
상기 적어도 하나의 거래처 정보는 거래처들 각각에 대한 상호, 대표자, 최근방문일시, 및 매출정보 중에서 적어도 어느 하나를 포함할 수 있으며, 상기 매출정보는 전월매출, 당월매출, 또는 최근 N(N은 자연수) 개월치의 매출액에 대한 데이터를 포함할 수 있다.
예컨대, 영업활동 관리시스템(10)이 의약품을 판매하는 영업을 관리하기 위한 시스템일 경우, 상기 적어도 하나의 거래처의 상호는 병원이름(예컨대, 엄피부비뇨기과), 병원대표자(예컨대, 정연호), 영업사원이 최근 병원을 방문한 일시(예컨대, 2013년 1월 13일 14시), 매출정보(전월매출: 1천만원, 당월매출 : 500만원, 최근 3개월간의 평균매출 : 700만원)를 포함할 수 있다.
또한, 상기 거래처 정보 저장부(12)는 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 등급정보를 포함할 수도 있다. 상기 등급정보는 거래처의 영업결과 또는 향후에 예상되는 영업결과에 대한 평가결과로서 영업자가 영업자 단말기(20)를 통하여 입력한 데이터일 수 있고, 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)가 최근 매출액 상승액 등에 근거해 결정한 데이터일 수도 있다. 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)가 상기 등급을 결정하는 방법에 대한 상세한 설명은 후술하도록 한다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
여기서, 상기 영업 우선순위는 영업자가 선택한 거래처들 또는 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)가 제공한 지역별 거래처들 중에서 영업의 우선 대상이 되는 거래처에 대한 정보이다.
이때, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 거래처의 등급, 방문횟수, 상기 영업자 단말기(20)와 상기 거래처와의 거리, 및 상기 거래처의 매출액 중에서 적어도 어느 하나에 기초하여 상기 영업 우선순위를 결정할 수 있다.
상기 거래처의 등급은 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)가 기존의 영업활동(예컨대, 거래처의 매출액 또는 영업이익)을 기초로 평가한 등급(예컨대, A, B, C, 등급 등)이고, 상기 방문횟수는 영업자가 거래처를 방문한 횟수일 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 거래처의 최근 N(예컨대, N은 자연수, 3)개월 치의 매출 상승비율이 제1 기준값(예컨대, 10%) 보다 큰 경우 A 등급으로 판단할 수 있고, 상기 3개월치의 매출 상승비율이 상기 제1 기준값(예컨대, 10%)과 제2 기준값(예컨대, 5%) 사이에 있는 경우, B 등급으로 판단하여 상기 거래처 정보 저장부(12)에 해당 정보를 저장할 수 있다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 거래처의 최근 3개월치의 매출 상승비율에 제2 기준값(예컨대, 5%)보다 작은 경우, 거래처의 등급을 C 등급으로 판단하여 상기 거래처 정보 저장부(12)에 해당 정보를 저장할 수 있다.
상기 영업자 단말기(20)와 상기 거래처와의 거리는 현재 상기 영업자 단말기(20)가 GPS(Global Positioning System)(40)로 부터 수신한 위치와 상기 거래처 GPS 위치와의 거리(예컨대, 4.5KM)일 수 있고, 상기 거래처의 매출액은 전월매출, 당월매출, 또는 최근 N(N은 자연수) 개월치의 매출액에 대한 데이터일 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 영업 우선순위를 결정할 때, 상기 거래처의 등급, 방문횟수, 상기 영업자 단말기(20)와 상기 거래처와의 거리, 및 상기 거래처의 매출액 각 항목의 순위를 정하고, 각각의 항목의 순위에 근거한 종합순위에 근거하여 상기 거래처들 각각에 대한 영업 우선순위를 결정할 수 있다.
또는, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 영업 우선순위를 결정할 때, 상기 거래처의 등급, 방문횟수, 상기 영업자 단말기(20)와 상기 거래처와의 거리, 및 상기 거래처의 매출액 각 항목에 대하여 각각 서로 다른 가중치를 적용하고 적용된 가중치에 근거하여 상기 거래처들 각각에 대한 영업 우선순위를 결정할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대하여 상기 영업 우선순위에 따라 상기 적어도 하나의 거래처를 나열하여 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 적어도 하나의 거래처 각각을 잠재거래처, 신규거래처, 기존거래처, 미방문처, 및 우선방문처 중에서 적어도 어느 하나로 분류하고 분류된 결과를 상기 우선순위에 반영할 수 있다.
상기 잠재거래처는 아직 거래처는 아니지만 장래에 거래 대상이 될 가능성이 있는 거래처이고, 상기 신규거래처는 최근(예컨대, 3개월) 이내에 거래를 시작한 새로운 거래처이고, 기존거래처는 수개월(예컨대, 3개월) 이상 거래를 유지한 거래처일 수 있다.
상기 미방문처는 영업자가 아직 방문을 하지 않은 신규거래처 또는 기존거래처일 수 있고, 우선방문처는 영업자가 우선적으로 방문해야할 방문처로서, 거래처가 방문을 요청한 경우 또는 영업회사의 영업전략상 방문을 우선시해야할 경우 그 대상이 되는 거래처 일 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 거래처 방문을 위한 우선순위 판단시 상기 우선방문처, 상기 잠재거래처, 상기 신규거래처, 상기 기존거래처, 및 상기 미방문처 순으로 순서대로 정할 수 있으나, 다른 기준으로 방문 순서를 정할 수 있음은 물론이다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 적어도 하나의 거래처를 잠재거래처, 신규거래처, 기존거래처, 미방문처, 및 우선방문처 중에서 적어도 어느 하나로 분류하고 분류된 결과 각각에 동일 또는 서로 다른 가중치를 적용하여 그 결과를 상기 우선순위에 적용할 수 있다.
한편, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자 단말기(20)에 표시 또는 디스플레이되는 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하고 매핑된 적어도 하나의 거래처 각각에 대하여 상기 우선순위를 표시할 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하기 위한 매핑정보, 상기 우선순위를 표시하기 위한 표시정보를 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대하여 서로 다른 이미지 또는 색상으로 상기 우선순위를 표시할 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 도 2와 같이 GIS 맵에 표기된 거래처인 제1 세계로약국, 제2 세계로약국, 및 엄피부비뇨기과 각각에 대하여 우선순위에 근거하여 상기 제1 세계로약국은 빨간색, 상기 제2 세계로약국은 녹색, 상기 엄피부비뇨기관는 회색으로 표시하고 표시된 결과를 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
따라서, 본 발명의 실시예에 따른 영업활동 관리시스템 및 그 방법은 영업자 단말기(20)에 GIS 맵 기반으로 우선순위가 표시된 거래처 정보를 제공함으로써 영업자의 영업활동의 효율성을 높일 수 있는 효과가 있다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자 단말기(20)의 위치정보에 기초하여 상기 영업자 단말기(20)의 위치 주변에 위치한 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 GPS(Global Positioning System)(40)를 통하여 파악된 상기 영업자 단말기(20)의 위치정보에 기초하여 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 좌표위치(예컨대, 30' 35'')를 기준으로 상기 GPS(Global Positioning System) 좌표위치를 기준원점으로 반경 M(M은 실수, 예컨대, 30) km 근방의 적어도 하나의 거래처를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
이 경우, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기(20)에 텍스트화된 목록(또는, 리스트)으로 제공할 수 있으며, 도 2와 같이 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하고 매핑된 적어도 하나의 거래처 각각을 영업자 단말기(20)의 지도상에 표시할 수 있다.
따라서, 영업자는 도 2와 같이 영업자 단말기(20)의 지도에서 표시된 거래처를 선택함으로써 자신이 방문할 거래처를 리스트-업하고 관리할 수 있다.
예컨대, 영업자는 도 2의 GIS 맵에서 방문한 거래처를 추가하고 "등록" 메뉴를 선택하여 방문한 거래처를 최종 확인할 수 있다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업사원들 각각에 할당된 영업구역(또는, 영업지역)에 기초하여 상기 맞춤형 거래처 정보를 제한적으로 상기 영업자 단말기(20)에 제공할 수 있다.
즉, 영업자들 각각은 영업회사의 업무분장에 따라 소정의 영업구역을 할당받아 영업활동을 할 수 있는데, 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 영업자별로 할당된 영업구역 내의 거래처 정보를 제한적으로 영업자 단말기(20)에 제공할 수 있다.
예컨대, 영업자 "홍길동"의 영업구역이 "강남구"로 할당되어 있는 경우, 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 "홍길동"에게 상기 맞춤형 거래처 정보 제공시 "강남구"에 소재하고 있는 거래처를 대상으로 한정할 수 있다.
또는, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자 단말기(20)를 통하여 입력된 지역별 거래처 정보 요청에 응답하여 지역별로 분류된 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수도 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 도 3과 같이 사용자가 입력한 지역정보에 기초하여 지역별(예컨대, 경기 광주시 경안동)로 분류된 거래처 정보를 GIS 맵에 표시할 수 있고, 영업자는 상기 GIS 맵에서 표시된 거래처를 선택함으로써 자신이 방문할 거래처를 리스트-업하고 관리할 수 있다.
상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자 단말기(20)로부터 수신되는 출발지 및 도착지를 포함하는 거리정보에 기초하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지의 최단거리정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
예컨대, 도 4과 같이 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자가 선택한 적어도 하나의 맞춤형 거래처(도 4의 세계로약국, 엄피부비뇨기과, 광주태평양약국, 크리스탈의원, 연세피부비뇨기과, 및 참좋은병원) 중에서 영업자가 출발지(예컨대, 세계로약국)와 도착지(예컨대, 엄피부비뇨기과)를 선택하는 경우, 상기 출발지와 상기 도착지까지의 최단거리정보를 제공할 수 있다.
이때, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 출발지와 도착지 사이에 경유지가 있는 경우, 상기 경유지를 포함하는 최단거리정보를 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있으며, 상기 영업자 단말기(20)는 상기 최단거리정보에 기초하여 모의주행을 실행하여 디스플레이할 수 있다.
한편, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 거리정보에 상술한 영업 우선순위를 반영하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지 최적경로를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시킬 수 있다.
보다 상세하게는, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 적어도 하나의 거래처의 방문횟수, 등급, 및 매출 중에서 적어도 어느 하나에 기초한 상기 영업 우선순위를 상기 거리정보에 반영할 수 있다.
예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 거래처의 등급이 높은데도 불구하고 방문횟수가 적은 거래처 또는 매출이 저조한 거래처를 우선 방문하도록 최적경로를 설정할 수 있다.
즉, 상기 최적경로는 상술한 영업 우선순위 및 최단거리정보를 반영한 경로일 수 있다. 예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 도 4와 같이 적어도 하나의 거래처 중에서 제1 우선순위 거래처가 세계로약국이고, 제2 우선순위 거래처가 엄피부비뇨기과인 경우, 사용자가 선택한 맞춤형 거래처정보(M1) 중에서 상기 세계로약국과 엄피부비뇨기과를 자동적으로 표시하고 두 지점 사이의 최단거리를 영업자 단말기(20)에 제공할 수 있다.
또한, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 상기 영업자 단말기(20)로부터 수신된 GPS 좌표정보에 기초하여 거래처 정보 저장부(12)에 저장된 적어도 하나의 거래처에 대한 위치정보를 보정할 수 있다. 예컨대, 상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14)는 영업자 단말기(20)를 통하여 수신된 거래처의 GPS 좌표정보와 거래처 정보 저장부(12)에 저장된 GPS 좌표정보가 다른 경우, 상기 거래처의 위치정보를 수신된 거래처의 GPS 좌표정보로 보정을 할 수 있다.
상기 영업자 관리부(16)는 상기 영업자의 영업활동 내역을 저장할 수 있다. 상기 영업자 관리부(16)는 영업자 단말기(20)로부터 입력된 도착 확인요청에 응답하여 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 영업자의 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한지 확인하고 확인결과를 상기 영업자 단말기에 전송할 수 있다.
이때, 상기 영업자 관리부(16)는 상기 거래처의 위치를 기준으로 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치가 미리 설정된 기준 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 영업자 단말기(20)에 표시되는 GIS 맵을 활성화할 수 있다. 이에 따라, 상기 영업자는 상기 영업자 단말기(20)에 표시된 GIS 맵을 통해 자신의 위치와 거래처의 위치를 확인할 수 있으며, 화면 클릭 등의 조작을 통해 그 확인 결과를 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
반면, 상기 영업자 관리부(16)는 상기 거래처의 위치를 기준으로 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치가 상기 기준 반경 거래 내에 포함되지 않는 경우, 상기 영업자 단말기(20)에 표시된 GIS 맵을 비활성화할 수 있다. 이에 따라, 상기 영업자는 상기 영업자 단말기(20)에 표시된 GIS 맵을 통해 자신의 위치와 거래처의 위치를 확인할 수 없다. 상기 영업자 관리부(16)는 상기 영업자가 거래처와 자신의 위치를 확인할 수 있도록, 상기 기준 반경 거래 내로 접근하라는 안내 메시지를 상기 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다.
또한, 상기 영업자 관리부는, 상기 영업자 단말기(20)의 GPS(Global Positioning System) 위치와 상기 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한 경우, 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시킬 수 있다.
도 5는 도 1의 영업자 관리부가 관리하는 영업자의 활동 내역의 일 예를 나타내고, 도 6은 도 1의 영업자 관리부가 관리하는 영업자의 상세활동 내역의 일 예를 나타낸다. 이하, 도 1, 도 5, 및 도 6을 참조하여 영업자 관리부(16)의 영업활동 관리 기능을 상세히 설명하면 다음과 같다.
상기 영업자 관리부(16)는 도 5와 같이 영업자 각각에 대한 영업활동 내역을 저장할 수 있으며, 상기 영업활동 내용은 일별, 주별, 및 월별 활동 내용으로 분류될 수 있다. 또한, 상기 영업자 관리부(16)는 각각의 영업활동을 계획된 활동, 업무, 현장활동으로 구분관리할 수 있으며, 상기 활동 각각에 대한 결과를 저장 및 관리할 수 있다.
또한, 영업자 관리부(16)는 도 6과 같이 최초 영업자가 거래처(대한민국 서울특별시 금천구 디지털로 193)에 도착 후, 도착지점에서 영업자의 "등록" 메뉴를 통해 GPS 위치를 전송하는 경우, 전송된 GPS 위치와 상기 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한 경우, 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보(예컨대, 해당 거래처에 대한 영업활동 시작시간)를 상기 영업활동 내역에 포함시킬 수 있다.
상기 영업자 관리부(16)는 상기 전송된 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 다른 경우, 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치에 대한 GPS 좌표정보에 기초하여 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정한 후, 상기 거래처에 대한 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시킬 수 있다. 상기 영업활동 내역에 상기 영업활동 개시 정보를 포함시킨다는 것은 상기 영업자가 상기 거래처에 방문하여 영업활동을 개시했음을 영업 관리자가 인정한다는 것을 의미한다.
이때, 상기 영업자 관리부(16)는 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정할 수 있다. 또한, 상기 영업자 관리부(16)는 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되지 않는 경우, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정하지도 않고 상기 거래처에 대한 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시키지도 않을 수 있다.
여기서, 상기 영업 반경 거리는 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기(20)와 상기 거래처가 위치하는 지역의 특성(예: 인구 밀집도)을 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정될 수 있다.
예를 들면, 상기 영업 반경 거리는 100m, 200m, 500m, 1Km 등과 같이 그 지역의 특성에 따라 가변적으로 설정될 수 있다. 상기 거래처가 인구 밀집도가 높은 수도권 지역에 위치하는 경우, 상기 영업 반경 거리는 100m, 200m 등과 같이 비교적 좁게 설정될 수 있는 반면에, 상기 거래처가 수도권 지역과 비교해 인구 밀집도가 상대적으로 낮은 중소 도시에 위치하는 경우, 500m, 1Km 등과 같이 비교적 넓게 설정될 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 일 실시예에서는 상기 영업자 관리부(16)를 통해 영업자의 실제 위치 정보와 거래처의 위치를 비교함으로써, 영업 관리자로 하여금 영업자가 실제 현장에서 영업활동을 하고 있는지에 대한 정보를 파악할 수 있도록 한다. 또한, 본 발명의 일 실시예에서는 영업자의 위치 보정을 통해 보다 정확한 영업 활동 내역을 전달함으로써 실제 현장에서 영업활동을 한 경우에도 불구하고 위치 오차로 인해 영업활동을 하지 않은 것으로 파악됨에 따른 영업자의 불이익을 해소할 수 있어, 영업관리자와 영업자 간의 신뢰도를 증진시킬 수 있도록 한다. 또한, 본 발명의 일 실시예에서는 영업자의 위치 보정 시 해당 지역의 인구 밀집도를 고려하여 설정된 영업 반경 거리를 이용함으로써, 보다 정확하게 영업자의 위치 오차를 보정할 수 있다.
상기 영업 반경 거리는 앞서 설명한 바와 같이 해당 거래처가 위치하는 지역의 특성(예: 인구 밀집도)을 이용하여 설정될 수도 있지만, 영업 관리자에 의한 수동 입력을 통해서도 설정될 수 있다. 이를 위해, 상기 영업 관리자는 해당 거래처의 위치(지역)별로 미리 작성된 매뉴얼 등을 참고하여 시스템에 직접 반경 거리를 입력할 수 있다.
상기 영업자 관리부(16)는 상기 영업자 단말기(20)로부터 입력된, 고객과의 식사 확인요청에 응답하여, 상기 고객과의 식사 장소의 위치와 상기 영업자 단말기(20)의 GPS 위치가 미리 설정된 식사 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 고객과의 식사 위치에 대한 좌표정보를 보정할 수 있다.
여기서, 상기 식사 반경 거리는 상기 거래처의 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기(20)와 상기 고객과의 식사 장소가 위치하는 지역의 인구 밀집도를 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정될 수 있다. 상기 식사 반경 거리의 설정은 앞서 설명한 영업 반경 거리의 설정과 마찬가지 방법으로 이루어질 수 있다.
이와 같이 본 발명의 일 실시예에서는 식사 반경 거리를 적절한 허용 오차 범위 내의 거리로 설정함으로써, 그 설정된 반경 거리 내에서 고객과의 식사가 이루어질 수 있도록 유도하며, 이를 통해 효율적이고 체계적으로 영업 관리를 하여 업무 수행과 이익 증대를 도모할 수 있도록 한다.
한편, 상기 영업자 단말기(20)는 스마트폰, 테블릿 PC, 휴대용단말기, MP4, PMP(Portable Multimedia Player), 노트북 컴퓨터, 또는 PC(personal computer), 휴대전화(cellular phone), 또는 PDA(personal digital assistants)와 같은 각종 전자 기기 등이 될 수 있다.
상기 영업자 단말기(20)가 스마트폰 또는 테블릿 PC 등일 경우, 영업자는 애플리케이션 제공서버(미도시)에 접속하여 영업활동 관리시스템(10)이 제공하는 영업 관리방법을 제공받기 위한 소정의 애플리케이션을 다운로드한 후, 이를 영업자 단말기(20) 상에 설치할 수 있다. 여기서, 애플리케이션 제공서버는 예컨대 영업자 단말기(20)가 애플社의 아이폰인 경우에는 앱스토어의 애플리케이션 제공서버일 수 있으며, 영업자 단말기(20)가 안드로이드폰인 경우 구글社의 안드로이드 마켓의 애플리케이션 제공서버일 수 있다.
다만, 본 발명에서 애플리케이션 제공서버는 전술한 앱스토어의 애플리케이션 등의 특정 회사의 애플리케이션 제공서버에 한정되지 아니하고 영업자 단말기(20)의 종류에 따라 달라질 수 있다.
상기 GIS서버(30)는 디지털 전자지도와 지역정보 데이터를 저장하는 서버로서 영업자 단말기(20)는 상기 GIS서버(30)로부터 상기 GIS 맵을 다운 또는 브라우징할 수 있다.
상기 GPS(Global Positioning System) 위성(40)은 범지구 위성항법시스템으로 영업자 단말기(20)는 상기 GPS 위성(40)으로부터 위치정보를 수신할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업 관리방법의 흐름도이다. 도 1과 도 7을 참조하면, 영업자 단말기(20)는 영업활동 관리시스템(10)에 맞춤형 영업활동 정보를 요청한다(S10). 상기 영업활동 관리시스템(10)은 상기 영업자 단말기(20)의 위치주변에 위치한 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고(S12), 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기(20)에 제공한다(S14).
영업자가 상기 맞춤형 거래처 정보에 기초하여 자신이 방문할 거래처 정보를 선택한 경우, 상기 영업자는 맞춤형 거래처 정보에 포함된 가장 높은 영업 우선순위를 갖는 거래처에 도착 후, 영업자 단말기(20)를 통하여 영업활동 관리시스템(10)에 도착 확인을 요청할 수 있다(S16).
상기 영업활동 관리시스템(10)은 영업자 단말기(20)의 GPS 위치와 거래처의 GPS 위치를 비교하고(S18), 비교결과를 영업자 단말기(20)에 전송할 수 있다(S20). 상기 영업활동 관리시스템(10)은 영업자 단말기(20)의 GPS 위치와 거래처의 GPS 위치가 동일한 경우, 영업활동 개시정보(예컨대, 해당 거래처에 대한 영업활동 시작시간)를 영업활동 내역에 포함할 수 있다(S22).
또는, 상기 영업활동 관리시스템(10)은 영업자 단말기(20)의 GPS 위치와 거래처의 GPS 위치가 동일하지 않은 경우, 그 결과를 영업자 단말기(20)에 전송하고 영업자는 자신의 위치를 수정하여 상기 도착확인 요청을 재전송할 수 있다.
본 명세서에서 영업활동 관리시스템(10)은 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위해 필요한 하드웨어 리소스(resource) 및/또는 소프트웨어를 구비한 논리적인 구성을 의미할 수 있으며, 반드시 하나의 물리적인 구성요소를 의미하거나 하나의 장치를 의미하는 것은 아니다. 즉, 영업활동 관리시스템(10)은 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위해 구비되는 하드웨어 및/또는 소프트웨어의 논리적인 결합을 의미할 수 있으며, 필요한 경우에는 서로 이격된 장치에 설치되어 각각의 기능을 수행함으로써 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위한 논리적인 구성들의 집합으로 구현될 수도 있다.
또한, 영업활동 관리시스템(10)은 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위한 각각의 기능 또는 역할별로 별도로 구현되는 구성들의 집합을 의미할 수도 있다. 예컨대, 도 1에 도시된 바와 같은 영업활동 관리시스템(10)의 구성 중 거래처 정보 저장부(12), 맞춤형 영업활동 정보 제공부(14), 및 영업자 관리부(16)를 각각은 서로 다른 물리적 장치에 위치할 수도 있고, 동일한 물리적 장치에 위치할 수도 있다.
또한, 본 명세서에서 부(unit)이라 함은, 본 발명의 기술적 사상을 수행하기 위한 하드웨어 및 상기 하드웨어를 구동하기 위한 소프트웨어의 기능적, 구조적 결합을 의미할 수 있다. 예컨대, 부(unit)는 소정의 코드와 코드가 수행되기 위한 하드웨어 리소스(resource)의 논리적인 단위를 의미할 수 있으며, 반드시 물리적으로 연결된 코드를 의미하거나, 한 종류의 하드웨어를 의미하는 것은 아님은 본 발명의 기술분야의 평균적 전문가에게는 용이하게 추론될 수 있다.
본 발명은 전술한 실시 예들에 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않고 다양하게 수정 및 변형할 수 있음은 이 기술의 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다. 따라서 그러한 수정 예 또는 변형 예들은 본 발명의 특허청구범위에 속한다 하여야 할 것이다.

Claims (20)

  1. 적어도 하나의 거래처 정보를 저장하는 거래처 정보 저장부; 및
    상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기에 전송하는 맞춤형 영업활동 정보 제공부
    를 포함하는 영업활동 관리시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 영업자 단말기의 위치정보에 기초하여 상기 영업자 단말기의 위치 주변에 위치한 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 영업자 단말기를 통하여 입력된 지역별 거래처 정보 요청에 응답하여 지역별로 분류된 적어도 하나의 거래처 정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 거래처의 등급, 방문횟수, 상기 영업자 단말기와 상기 거래처와의 거리, 및 상기 거래처의 매출액 중에서 적어도 어느 하나에 기초하여 상기 영업 우선순위를 결정하는 영업활동 관리시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 영업자 단말기에 표시되는 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하고 매핑된 적어도 하나의 거래처 각각에 상기 우선순위를 표시하는 영업활동 관리시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 영업자 단말기에 표시되는 GIS 맵에 적어도 하나의 거래처를 매핑하고 매핑된 적어도 하나의 거래처 각각에 상기 우선순위를 표시하는 영업활동 관리시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 적어도 하나의 거래처 각각을 잠재거래처, 신규거래처, 기존거래처, 미방문처, 및 우선방문처 중에서 적어도 어느 하나로 분류하고 분류된 결과를 상기 우선순위에 반영하는 영업활동 관리시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    영업사원들 각각에 할당된 영업구역에 기초하여 상기 맞춤형 거래처 정보를 제한적으로 제공하는 영업활동 관리시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 영업자 단말기로부터 수신되는 출발지 및 도착지를 포함하는 거리정보에 기초하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지의 최단거리정보를 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 맞춤형 영업활동 정보 제공부는,
    상기 거리정보에 상기 영업 우선순위를 반영하여 상기 출발지에서 상기 도착지까지의 최적경로를 설정하여 상기 맞춤형 거래처 정보에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 영업활동 관리시스템은,
    상기 영업자의 영업활동 내역을 저장하는 영업자 관리부를 더 포함하는 영업활동 관리시스템.
  12. 제12항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는,
    상기 영업자 단말기로부터 입력된 도착 확인요청에 응답하여 상기 영업자 단말기의 GPS(Global Positioning System) 위치와 상기 영업자의 영업대상이 되는 거래처의 위치가 동일한지 여부를 확인하고, 상기 확인 결과를 상기 영업자 단말기에 전송하는 영업활동 관리시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는
    상기 거래처의 위치를 기준으로 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 미리 설정된 기준 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 영업자 단말기에 표시되는 GIS 맵을 활성화하고, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 상기 기준 반경 거래 내에 포함되지 않는 경우, 상기 GIS 맵을 비활성화하는 것을 특징으로 하는 영업활동 관리시스템.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는,
    상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 동일한 경우, 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는
    상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 다른 경우, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되면, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정하고 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시키는 영업활동 관리시스템.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는
    상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 다른 경우, 상기 영업자 단말기의 GPS 위치와 상기 거래처의 위치가 미리 설정된 영업 반경 거리 내에 포함되지 않으면, 상기 거래처의 위치에 대한 좌표정보를 보정하지 않고 해당 거래처에 대한 상기 영업자의 영업활동 개시 정보를 상기 영업활동 내역에 포함시키지 않는 영업활동 관리시스템.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 영업 반경 거리는
    상기 영업자 단말기의 GPS 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기와 상기 거래처가 위치하는 지역의 특성을 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정되는 영업활동 관리시스템.
  18. 제11항에 있어서,
    상기 영업자 관리부는,
    상기 영업자 단말기로부터 입력된, 고객과의 식사 확인요청에 응답하여 상기 고객과의 식사 장소의 위치와 상기 영업자 단말기의 GPS 위치가 미리 설정된 식사 반경 거리 내에 포함되는 경우, 상기 고객과의 식사 위치에 대한 좌표정보를 보정하는 영업활동 관리시스템.
  19. 제18항에 있어서,
    상기 식사 반경 거리는
    상기 거래처의 위치를 기준으로, 상기 영업자 단말기와 상기 식사 장소가 위치하는 지역의 인구 밀집도를 고려한 허용 오차 범위 내에서 미리 설정되는 영업활동 관리시스템.
  20. 적어도 하나의 거래처 정보를 저장하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 거래처 각각에 대한 영업 우선순위를 결정하고 결정된 영업 우선순위를 포함하는 맞춤형 거래처 정보를 영업자 단말기에 전송하는 단계
    를 포함하는 맞춤형 영업활동 정보 제공방법.
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