WO2012063577A1

WO2012063577A1 - 自動取引装置

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Publication number: WO2012063577A1
Application number: PCT/JP2011/072888
Authority: WO
Inventors: 山田　哲也
Original assignee: 沖電気工業株式会社
Priority date: 2010-11-09
Filing date: 2011-10-04
Publication date: 2012-05-18
Also published as: CN102844796A; JP5625773B2; CN102844796B; JP2012103822A

Abstract

　カード挿入口部材が取り外されたことを検出可能なセンサを配設することによって、カード挿入口部材が取り外されたことを検出し、カードスキミング等の不正行為の発生を確実に防止することができるようにする。利用者が操作して取引を行う自動取引装置であって、前記利用者のカードが挿入されるカード挿入口（１６ａ）が形成されたカード挿入口部材（１６）と、前記利用者が本人認証を行うための暗証番号を入力する入力部と、前記カード挿入口部材（１６）が着脱可能に取り付けられた筐（きょう）体と、前記カード挿入口部材（１６）が前記筐体から取り外されたことを検出可能なセンサと、前記自動取引装置の動作を制御する制御部とを有し、該制御部は、前記センサが前記カード挿入口部材（１６）が前記筐体から取り外されたことを検出すると、前記自動取引装置を操作不能にする。

Description

自動取引装置

　本発明は、自動取引装置に関するものである。

　従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等には、ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ　Ｔｅｌｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ　Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）等の自動取引装置が配設されている。そして、利用者は前記自動取引装置を自分で操作して、入金、出金、振込、振替等の金融取引を行う。この場合、利用者が、自分のキャッシュカードを自動取引装置の筐体の前面等に開口するカード挿入口に挿入し、さらに、タッチセンサ方式のキーボードパネルを備える入力機能を兼ね備えたタッチパネル付表示装置に表示されたテンキーを操作して暗証番号を入力することによって、本人認証が行われる。

　しかし、近年では、カード挿入口内等に細工を施して、利用者が挿入したキャッシュカードの磁気ストライプに記録された磁気データを不正に取得したり、利用者が挿入したキャッシュカードそのものを不正に取得したりして、利用者になりすまして該利用者の口座から出金したりする不正行為が多発している。

　そこで、このような不正行為を防止するために、カード挿入口が形成されたカード挿入口部材を自動取引装置の筐体とは別個に、かつ、透明な材料で形成し、前記カード挿入口部材を自動取引装置の筐体の前面等に着脱可能に取り付ける技術が提案されている（例えば、特開２００４－０９４４８２号参照。）。これにより、透明なカード挿入口部材の内部を外部から視認することができ、カード挿入口内等に施された細工を発見することができる。

　また、金融機関等の要望に応じて、カード挿入口の周囲の板部材、いわゆる、エスカッション（Ｅｓｃｕｔｃｈｅｏｎ）の形状、色彩等を独自のものに変更可能とするために、カード挿入口が形成されたカード挿入口部材を自動取引装置の筐体とは別個に形成し、該筐体の前面等に着脱可能に取り付けることも行われている。

　図２は従来の自動取引装置を示す斜視図である。

　図において、１０は、筐体１１を有する自動取引装置であり、前記筐体１１の前面には、利用者に対面する前面パネル１２が配設されている。そして、前記筐体１１の内部には、入金、振替、振込すべき紙幣又は出金される紙幣を、多数枚一括して投入又は取出し可能な紙幣入出金ユニットが取り付けられている。また、前面パネル１２の水平面には、利用者が紙幣を投入又は取り出すための入出金口３１が配設されている。

　さらに、前面パネル１２の水平面には、タッチパネルから成る表示部１５が配設されている。該表示部１５は、入力部としての機能も備え、操作手順、その他の情報をイラスト、文字又は文言によって画面に表示して利用者を誘導するとともに、暗証番号、金額、口座番号、取引の承認、確認、取消等に対応するキーを表示する。そして、表示されたキーが押圧されると、タッチパネルのセンサが押圧を検知し、図示されない制御部に対応する信号を送信する。これにより、いわゆるキー入力操作が行われる。

　また、前面パネル１２の垂直面には、暗証番号及び口座番号が記録されているキャッシュカードを取り扱うカードリーダライタのカード挿入口１６ａが配設され、利用者が、自分のキャッシュカードを前記カード挿入口１６ａに挿入し、さらに、タッチセンサ方式のキーボードパネルを備える入力機能を兼ね備えた前記表示部１５に表示されたテンキーを操作して暗証番号を入力することによって、本人認証が行われる。

　ここで、前記キャッシュカードは、金融機関の顧客である利用者に対して発行した入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、利用者の氏名、口座番号、暗証番号、顧客ＩＤ等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、キャッシュカードに埋め込まれたＩＣであってもよい。そして、前記カードリーダライタ内には、キャッシュカードを搬送する搬送装置、及び、キャッシュカードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読取、上書、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。

　そして、前記カード挿入口１６ａが形成されたカード挿入口部材１６は、筐体１１及びその前面パネル１２とは別個に形成された部材であり、前面パネル１２に着脱可能に取り付けられている。これにより、金融機関等の要望に応じて、カード挿入口部材１６を変更することができる。なお、前記金融機関等の要望は、例えば、以下の（１）～（３）のようなものである。
（１）カード挿入口１６ａの周囲のエスカッションを所望の色彩とすること。
（２）カード挿入口１６ａの周囲のエスカッションを透明にすること（その内部にＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ　Ｅｍｉｔｔｉｎｇ　Ｄｉｏｄｅ）等の光源を配設し、前記エスカッションを発光させて操作ガイダンスの一助とする。）。
（３）キャッシュカードの磁気ストライプに記録された磁気データを不正に取得するカードスキミングに使用されるデバイスを取り付けにくくするために、カード挿入口１６ａの周囲のエスカッションに凹凸を付けること。

　また、カード挿入口部材１６を別部材として形成し、前面パネル１２に着脱可能に取り付けられるようにすることで、最低限の部材交換によって前記（１）～（３）のような要望に応じることができ、その他の部分を共通化することができるので、コストの増加を回避することが可能となる。

　しかしながら、前記従来の自動取引装置１０においては、カード挿入口部材１６を取り外され、カードスキミングに使用されるデバイスを筐体１１の内部に取り付けられてしまう可能性があり、カードスキミングという不正行為を防止することができないという問題があった。

　本発明は、前記従来の自動取引装置の問題点を解決して、カード挿入口部材が取り外されたことを検出可能なセンサを配設することによって、カード挿入口部材が取り外されたことを検出し、カードスキミング等の不正行為の発生を確実に防止することができる自動取引装置を提供することを目的とする。

　上記目的を達成するため、本発明の自動取引装置は、利用者が操作して取引を行う自動取引装置であって、前記利用者のカードが挿入されるカード挿入口が形成されたカード挿入口部材と、前記利用者が本人認証を行うための暗証番号を入力する入力部と、前記カード挿入口部材が着脱可能に取り付けられた筐体と、前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出可能なセンサと、前記自動取引装置の動作を制御する制御部とを有し、該制御部は、前記センサが前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出すると、前記自動取引装置を操作不能にする。

　本発明の他の態様の自動取引装置においては、さらに、前記筐体は、前記カード挿入口部材及びセンサが取り付けられた前面パネルを含む。

　本発明の更に他の態様の自動取引装置においては、さらに、前記センサはマイクロスイッチであり、前記制御部は、前記マイクロスイッチの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する。

　本発明の更に他の態様に自動取引装置においては、さらに、前記センサは前記カード挿入口部材と筐体とを結ぶケーブルであり、前記制御部は、前記ケーブルの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する。

　本発明の更に他の態様の自動取引装置においては、さらに、前記制御部は、前記センサが前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出すると、アラームを発生させる。

　本発明によれば、自動取引装置においては、カード挿入口部材が取り外されたことを検出可能なセンサが配設されている。これにより、カード挿入口部材が取り外されたことを検出することができるので、カードスキミング等の不正行為の発生を確実に防止することができる。

本発明の実施の形態における自動取引装置のカード挿入口部材の取付状態を示す要部拡大側断面図である。従来の自動取引装置を示す斜視図である。本発明の実施の形態における自動取引装置のカード挿入口取外し検出処理の動作を示すフローチャートである。

　以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。

　図１は本発明の実施の形態における自動取引装置のカード挿入口部材の取付状態を示す要部拡大側断面図である。

　図において、１６は本実施の形態における自動取引装置１０のカード挿入口部材であり、利用者がキャッシュカード等のカードを挿入するためのカード挿入口１６ａが形成されている。

　なお、本実施の形態における自動取引装置１０の基本的な構造は、「背景技術」の項において説明した従来の自動取引装置１０の構造と同様であるので、その説明を援用する。また、本実施の形態における自動取引装置１０の各部についても、従来の自動取引装置１０と同一のものについては同一の符号を付与し、説明を省略する。

　自動取引装置１０は、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等に配設され、利用者が、自分で操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金等の取引、すなわち、金融取引を行うための装置であるが、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、地下街、駅の構内、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇等の屋外等に配設されていてもよい。

　また、自動取引装置１０は、必ずしも金融取引を行うための装置に限定されるものではなく、例えば、無担保ローン、カードローン等のローン契約を行うために自分で操作する無人契約端末、チケット予約や商品購入申込みを行うためのショッピング端末、タバコや飲料を販売する自動販売機、店舗のレジに配設された代金の精算を行うためのＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　ｏｆ　Ｓａｌｅｓ）端末、駅の構内等に配設された鉄道の切符を発券するための券売機、空港等に配設された航空機の搭乗券を発券するための発券機等であってもよい。ここでは、説明の都合上、自動取引装置１０が金融取引を行うＡＴＭ、ＣＤ等の自動取引装置である場合についてのみ説明する。

　自動取引装置１０は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算部、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶部、通信部等を備え、自動取引装置１０の動作を統括的に制御する図示されない制御部を有する。また、自動取引装置１０は、図示されない勘定系上位装置としての金融機関のホストコンピュータに通信可能に接続され、金融取引を行う。

　本実施の形態において、自動取引装置１０の筐体１１の前面パネル１２には、図に示されるように、パネル開口１２ａが形成され、該パネル開口１２ａにカード挿入口部材１６が着脱可能に取り付けられている。なお、図において、前面パネル１２の右側が筐体１１の内部であり、前面パネル１２の左側が筐体１１の外部である。

　そして、カード挿入口部材１６には、前面パネル１２の板厚方向（図における横方向）に延在するスロット状の貫通孔であるカードスロット１６ｂが形成されている。該カードスロット１６ｂは、筐体１１の内部（図において、カード挿入口部材１６の右側）に配設された図示されないカードリーダライタに連通するカード搬送路の一部であり、その左端は、利用者がカードを挿入するためのスリット状の開口であるカード挿入口１６ａとなっている。なお、カードリーダライタは、他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。

　図に示される例において、カード挿入口部材１６は、筐体１１の内部側から前面パネル１２に取り付けられ、カード挿入口１６ａの周囲のエスカッションに相当する前面部１６ｃがパネル開口１２ａから筐体１１の外部に露出している。また、カード挿入口部材１６の後端（図における右端）部分には、上下方向に外側に向けて延出するフランジ部１６ｄが形成され、フランジ部１６ｄの前面が前面パネル１２裏面のパネル開口１２ａ周縁に対向している。

　そして、本実施の形態においては、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出可能なセンサが配設されている。本実施の形態においては、センサとしてマイクロスイッチ１３が使用され、図に示されるように、前面パネル１２裏面のパネル開口１２ａ周縁に前記マイクロスイッチ１３が取り付けられている。該マイクロスイッチ１３は、カンチレバー状の可動レバー１３ａとプランジャ１３ｂとを備え、可動レバー１３ａ及びプランジャ１３ｂの動作によってＯＮ（オン）からＯＦＦ（オフ）に状態が切り替わるようになっている。

　具体的には、図に示されるように、カード挿入口部材１６のフランジ部１６ｄが可動レバー１３ａ及びプランジャ１３ｂに当接し、可動レバー１３ａ及びプランジャ１３ｂをマイクロスイッチ１３の本体に向けて押し付けているときには、マイクロスイッチ１３がＯＮとなり、カード挿入口部材１６のフランジ部１６ｄが可動レバー１３ａ及びプランジャ１３ｂから離脱したときには、マイクロスイッチ１３がＯＦＦとなるように設定されている。

　そして、マイクロスイッチ１３の信号線は、自動取引装置１０の制御部に接続されている。これにより、該制御部は、マイクロスイッチ１３の出力信号を検出し、該マイクロスイッチ１３がＯＮであるかＯＦＦであるかを判断することができ、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出することができる。

　なお、図に示される例においては、マイクロスイッチ１３が前面パネル１２に取り付けられているが、マイクロスイッチ１３は前面パネル１２以外の部位に取り付けることもできる。また、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出可能なセンサであれば、マイクロスイッチ１３以外のものであってもよく、いかなる種類のセンサを使用することもできる。

　その他の点については、「背景技術」の項において説明した従来の自動取引装置１０と同様であるので、説明を省略する。

　次に、本実施の形態における自動取引装置１０の動作について説明する。ここでは、入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行う際の動作についての説明は省略し、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出するためのカード挿入口取外し検出処理の動作について説明する。

　図３は本発明の実施の形態における自動取引装置のカード挿入口取外し検出処理の動作を示すフローチャートである。

　本実施の形態において、自動取引装置１０の制御部は、常時、マイクロスイッチ１３を監視し、該マイクロスイッチ１３の状態に基づいてカード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出する。

　具体的には、制御部は、マイクロスイッチ１３の出力信号を検出し、該マイクロスイッチ１３が「ＯＮ状態」であるか否か、すなわち、カード挿入口部材１６が前面パネル１２に取り付けられている状態を示しているか否かを判断する。

　そして、マイクロスイッチ１３が「ＯＮ状態」である場合には、カード挿入口部材１６が前面パネル１２に取り付けられているのであるから、制御部は、マイクロスイッチ１３が「ＯＮ状態」であるか否かの判断を継続的に繰り返して行い、マイクロスイッチ１３の監視を継続する。

　また、マイクロスイッチ１３が「ＯＮ状態」でない場合には、すなわち、マイクロスイッチ１３が「ＯＦＦ状態」である場合には、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたのであるから、制御部は、自動取引装置１０の取扱を中止する。すなわち、自動取引装置１０による金融取引等の取引の実行を含むすべての動作を停止させるとともに、自動取引装置１０を操作不能の状態とする。

　次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１　マイクロスイッチ１３が「ＯＮ状態」であるか否かを判断する。「ＯＮ状態」である場合は「ＯＮ状態」であるか否かの判断を継続的に繰り返して行い、「ＯＮ状態」でない場合はステップＳ２に進む。
ステップＳ２　自動取引装置１０の取扱を中止する。

　このように、本実施の形態における自動取引装置１０は、カード挿入口部材１６が取り外されたことを検出可能なセンサであるマイクロスイッチ１３を有する。具体的には、筐体１１の前面パネル１２にマイクロスイッチ１３を配設し、該マイクロスイッチ１３の出力信号によって得られたマイクロスイッチ１３の状態に基づいて、制御部は、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出する。そして、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外された場合には、制御部は、自動取引装置１０の取扱を中止する。これにより、自動取引装置１０が操作不能となるので、カードスキミング等の不正行為の発生を未然に確実に防止することができる。

　なお、本実施の形態においては、カード挿入口部材１６が取り外されたことを検出可能なセンサとしてマイクロスイッチ１３を使用し、該マイクロスイッチ１３の状態に基づいてカード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出する例についてのみ説明した。しかし、センサとしてカード挿入口部材１６と筐体１１の前面パネル１２とを結ぶケーブルを配設し、ケーブルの状態に基づいて、すなわち、ケーブルが断線したことによって、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出するようにしてもよい。

　また、制御部が、バッテリ等の蓄電部によって駆動されるようにするならば、自動取引装置１０の電源がＯＦＦしている状態であっても、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出することができる。

　さらに、本実施の形態においては、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出すると、自動取引装置１０の取扱を中止する例についてのみ説明した。しかし、自動取引装置１０の取扱を中止することに加えて、カード挿入口部材１６が前面パネル１２から取り外されたことを検出すると、アラームとしての警報音を発生したり、監視センタ等の管理部署にアラームを通知したりすることによって、自動取引装置１０の周辺にいる他の利用者、金融機関等の職員、警備員等に注意を促すこともできる。

　なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。

　本発明は、自動取引装置に適用することができる。

Claims

　利用者が操作して取引を行う自動取引装置であって、
　前記利用者のカードが挿入されるカード挿入口が形成されたカード挿入口部材と、
　前記利用者が本人認証を行うための暗証番号を入力する入力部と、
　前記カード挿入口部材が着脱可能に取り付けられた筐体と、
　前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出可能なセンサと、
　前記自動取引装置の動作を制御する制御部と、を有し、
　該制御部は、前記センサが前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出すると、前記自動取引装置を操作不能にする、
自動取引装置。
　前記筐体は、前記カード挿入口部材及びセンサが取り付けられた前面パネルを含む、請求項１の自動取引装置。
　前記センサはマイクロスイッチであり、
　前記制御部は、前記マイクロスイッチの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する、請求項１の自動取引装置。
　前記センサはマイクロスイッチであり、
　前記制御部は、前記マイクロスイッチの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する、請求項２の自動取引装置。
　前記センサは前記カード挿入口部材と筐体とを結ぶケーブルであり、
　前記制御部は、前記ケーブルの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する、請求項１の自動取引装置。
　前記センサは前記カード挿入口部材と筐体とを結ぶケーブルであり、
　前記制御部は、前記ケーブルの状態に基づいて前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを検出する、請求項２の自動取引装置。
　前記制御部は、前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを前記センサが検出すると、アラームを発生させる、請求項１の自動取引装置。
　前記制御部は、前記カード挿入口部材が前記筐体から取り外されたことを前記センサが検出すると、アラームを発生させる、請求項２の自動取引装置。