TWI645344B - 物流管理系統與物品託運方法 - Google Patents

Abstract

一種物流管理系統與物品託運方法，其中所述系統具有第一輸入裝置、第二輸入裝置與通訊裝置。第一輸入裝置設置以蒐集使用者的託運資訊。第二輸入裝置設置以取得待運物品的材積資訊。通訊裝置電性連接第一輸入裝置與第二輸入裝置，設置以以託運資訊與材積資訊，向遠端主機提出託運請求以取得對應的回應資訊。

Description

物流管理系統與物品託運方法

本發明係關於一種物流管理系統與物品託運方法，特別關於一種適用於設置於零售商店的物流管理系統與對應的物品託運方法。

零售商店通常會提供宅配服務以吸引更多的顧客。然而當顧客在零售商店購物後，零售商店業者通常需要顧客提供配送地點與相關的連絡資訊，以便物流業者作業。

然而，當顧客提供了配送地點與相關的連絡資訊時，顧客等於將部分的個人資訊填寫於宅配單據上。這樣的個人資訊非常容易外流。此外，顧客通常必須等待數個小時至半天，才能從物流業者的系統上查詢到其所託運的物品的狀態。對於某些即時性的貨運需求而言，顧客將會感到不便。

有鑑於上，本發明提供一種物流管理系統，藉以解決上述問題。

本發明提出一種物流管理系統，其具有第一輸入裝置、第二輸入裝置與通訊裝置。第一輸入裝置設置以蒐集使用者的託運資訊。第二輸入裝置設置以取得待運物品的材積資訊。通訊裝置電性連接第一輸入裝置與第二輸入裝置，設置以以託運資訊與材積資訊，向遠端主機提出託運請求以取得對應的回應資訊。

本發明提出一種物品託運方法，包括下列步驟：以第一輸入裝置蒐集使用者的託運資訊。以第二輸入裝置取得待運物品的材積資訊。 以通訊裝置向遠端主機傳送託運資訊、材積資訊與託運請求以取得對應的回應資訊。

綜上所述，藉由上述的設置，使用者的託運資訊不需要經由零售商店的店員處理，且託運的請求即時地被遠端主機(例如物流業者的伺服器)所處理，使用者得以更早地開始向物流業者查詢待運物品被處理的狀況。

以上之關於本發明內容之說明及以下之實施方式之說明係用以示範與解釋本發明之精神與原理，並且提供本發明之專利申請範圍更進一步之解釋。

1000‧‧‧物流管理系統

1100、1200‧‧‧輸入裝置

1300‧‧‧通訊裝置

1400‧‧‧輸出裝置

1500‧‧‧加密處理器

1600‧‧‧收費裝置

2000‧‧‧遠端主機

S210~S230‧‧‧步驟

圖1係依據本發明一實施例的物流管理系統功能方塊圖。

圖2係依據本發明一實施例的物品託運方法流程圖。

以下在實施方式中詳細敘述本發明之詳細特徵以及優點，其內容足以使任何熟習相關技藝者了解本發明之技術內容並據以實施，且根據本說明書所揭露之內容、申請專利範圍及圖式，任何熟習相關技藝者可輕易地理解本發明相關之目的及優點。以下之實施例係進一步詳細說明本發明之觀點，但非以任何觀點限制本發明之範疇。

請參照圖1，其係依據本發明一實施例的物流管理系統功能方塊圖。如圖1所示，物流管理系統1000具有第一輸入裝置1100、第二輸入裝置1200與通訊裝置1300。於一實施例中，此一物流管理系統1000係設置於零售業者之店面。第一輸入裝置1100、第二輸入裝置1200均與通訊裝置1300電性連接。

於一實施例中，第一輸入裝置1100設置以蒐集使用者的託運資訊。舉例來說，使用者得以藉由第一輸入裝置1100輸入所欲託運的送 達日期時間、收件人姓名、收件人地址、收件人電話或其他有助於物流業者運送貨物的資訊。於一實施例中，第一輸入裝置1100可以具有一個觸控螢幕或是一個鍵盤以便於使用者輸入資訊，並且第一輸入裝置1100具有顯示功能，以便使用者確認其所輸入的資訊。於另一實施例中，使用者可能事先已經將託運資訊列印於紙上，第一輸入裝置1100得以具有掃描器來掃描使用者列印在紙上的託運資訊。於再一實施例中，使用者可以用藍芽配對的方式，將第一輸入裝置1100與使用者的行動裝置進行配對，以便於傳送託運資訊。

第二輸入裝置1200設置以取得待運物品的材積資訊。具體來說，物流業者通常係依據待運物品的體積、長寬高諸元或是重量為基準，併同託運的距離來計算運費。於一實施例中，第二輸入裝置1200得以讓零售業者的操作者(店員)輸入上述所需的資料，換句話說，第二輸入裝置1200具有觸控螢幕或是鍵盤以便於零售業者的操作者輸入資料。於另一實施例中，第二輸入裝置1200具有電子秤及/或用於量測待運物品長寬高的光學或機械式量測裝置。因此第二輸入裝置1200得以自動地取得待運物品的材積資訊。於另一實施例中，待運物品例如被裝在黑貓宅急便的9號箱的長寬高為38公分×27公分×23公分，因此如果黑貓宅急便的9號箱上具有條碼，則第二輸入裝置1200的條碼掃描器可以直接掃描條碼而得知當前待運物品的長寬高為38公分×27公分×23公分。於這樣的實施例中，第二輸入裝置1200也可以與第一輸入裝置1100整合，而都由使用者自行操作。

通訊裝置1300電性連接第一輸入裝置1100與第二輸入裝置1200。通訊裝置1300被設置以基於該託運資訊與該材積資訊，向遠端主機2000提出託運請求以取得對應的回應資訊。具體來說，當第一輸入裝置1100與第二輸入裝置1200已經收集到託運資訊與材積資訊，通訊裝置1300得以依據遠端主機2000的格式要求，傳送一個託運請求給遠端主機2000。這個託運請求中具有託運資訊與材積資訊。而遠端主機2000例如 為物流業者的伺服器，當遠端主機2000收到託運請求時，得以即行處理以產生回應資訊。回應資訊例如為物流業者接受託運請求所對應的一組託運編號。

於一實施例中，物流管理系統1000更具有輸出裝置1400。輸出裝置1400電性連接通訊裝置1300，當通訊裝置1300取得回應資訊時，輸出裝置1400將回應資訊輸出給使用者。輸出裝置1400例如為列印裝置或是顯示裝置。舉例來說，於一實施例中，使用者自行包裝待運物品，而輸出裝置1400將回應資訊列印為貼紙，使用者將帶有回應資訊的貼紙貼在待運物品。其中，所列印的貼紙上的回應資訊僅有託運編號，因此物流業者的物流士藉由查詢託運編號對應的託運資訊來決定如何處理待運物品，使用者得以用託運編號進入物流業者的伺服器查詢待運物品當前被處理的狀態。於一實施例中，輸出裝置1400例如具有藍芽配對的能力，以與使用者的行動裝置配對，並將輸出資訊(包含託運編號)傳送給使用者的行動裝置。藉由上述實施例的方式，除了物流業者以外，其他人並無法使用託運編號來取得託運資訊。因此，僅有物流業者與使用者知道託運資訊。

於一實施例中，被列印出來的回應資訊為一維條碼、快速響應碼(Quick Response Code,QR Code)、PDF417碼、漢信碼、彩色條碼(ColorCode^TM)或是其他適於內嵌資訊的條碼，本發明不以此為限。而被列印維條碼的回應資訊中帶有部分的託運資訊例如託運地址、電話等等，如此，物流士可以於掃描條碼後直接前往目標的託運地址而無須經過繁瑣的查詢流程。於一實施例中，物流管理系統1000具有加密處理器1500以產生上述條碼。

於一實施例中，例如零售商店是直接利用物流業者提供的紙箱，且紙箱上可以直接帶有對應的託運編號與其條碼。則使用者利用整合的第一輸入裝置1100與第二輸入裝置1200，讓物流管理系統1000掃描紙箱取得託運編號，並輸入對應的託運資訊，則通訊裝置1300將託運編號與 託運資訊傳送給遠端主機2000時，遠端主機得以藉由託運編號判斷紙箱的材積，並將託運資訊經處理之後將物流廠商是否接受託運，以及預估到達的時間作為回應資訊回傳給通訊裝置1300。而後輸出裝置1400例如為顯示裝置，將回應資訊顯示給使用者。因此使用者在零售商店內就可以知道物流業者是否接受託運，以及稍後要查詢物流進度的時候需要使用甚麼資訊來進行查詢。

於一實施例中，零售商店並不負責收取物流費，也沒有提供免運費服務，於此狀況中，物流管理系統1000更具有收費裝置1600，且遠端主機2000提供的回應資訊中具有費用資訊，當通訊裝置1300收到回應資訊，輸出模組1400以列印的方式或是顯示的方式讓使用者得知費用，並且當收費裝置1600收取費用後，通訊裝置1300通知遠端主機2000，而遠端主機2000產生託運編號作為第二次的回應資訊提供給通訊裝置1300以讓使用者知道託運成立。

因此，舉例來說，當使用者進入一間設置有前述物流管理系統1000的零售商店選購商品，則使用者結帳後向商家要求託運。此時，零售商店的操作者(店員)將商品包裝為待運物品後，以物流管理系統1000的第二輸入裝置1200量取待運物品的材積，例如以電子秤量取待運物品的重量，或是以量測裝置量取待運物品的長寬高諸元。並且物流管理系統1000自動地或由操作者手動輸入來取得待運物品的材積。接著，使用者自行操作第一輸入裝置1100來輸入運送目的地、連絡電話、指定送達時間等資料(也就是託運資訊)。物流管理系統1000的通訊裝置1300(例如為具有網路通訊功能的任何電子裝置)將託運資訊與材積資訊送給位於物流業者的遠端主機2000。遠端主機2000根據託運資訊與材積資訊，確認何時可以收貨以及需要如何派車後，產生託運單號作為回應資訊傳送回通訊裝置1300。因此輸出裝置1400可以將回應資訊中的託運單號呈現給使用者。在上述的流程中，使用者所輸入的託運資訊可以不被操作者所察覺，因此 提高了個資的保密性。此外，在使用者與操作者完成託運操作後，使用者即得到可以用來查詢物流處理進度的託運單號，且這個託運單號已經由物流業者的遠端主機2000處理確認過。因此，使用者在離開零售商店以前，就能利用所得到的託運單號，向物流業者查詢物流處理進度。

因此，使用者使用上述系統的物品託運方法可以如圖2所示，其係依據本發明一實施例的物品託運方法流程圖。如步驟S210所示，以第一輸入裝置1100蒐集使用者的託運資訊。如步驟S220所示，以第二輸入裝置1200取得待運物品的材積資訊。並如步驟S230所示，以通訊裝置向遠端主機傳送託運資訊、材積資訊與使用者的託運請求以取得對應的回應資訊。進一步的實施方式中，所取得的回應資訊僅呈現給使用者觀看。於另一實施例中，所取得的回應資訊經由加密並被輸出為一貼紙，以便使用者張貼於待運物品。如此，零售商店的操作者(店員)或其他人員不會有機會看到使用者的託運資訊，提高了個人資訊的保密性。並且，使用者在零售商店中即可完成與物流業者的託運請求並收到物流業者的回應，也就是說使用者即時能取得待運物件被處理的狀況。

綜上所述，依據本發明至少一實施例所揭示的物流管理系統，藉由各輸入裝置的配置，使用者所提供的個人資訊(託運資訊)將不會被物流業者以外的人所輕易得到，提高了個資的保護。依據本發明至少一實施例所揭示的物流管理系統，藉由通訊裝置與輸出裝置的配置，使用者可以即時取得用於查詢物流進度的託運單號，提高了便利性。

雖然本發明以前述之實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明。在不脫離本發明之精神和範圍內，所為之更動與潤飾，均屬本發明之專利保護範圍。關於本發明所界定之保護範圍請參考所附之申請專利範圍。

Claims (16)

1. 一種物流管理系統，包括：一第一輸入裝置，設置以蒐集一使用者的一託運資訊；一第二輸入裝置，設置以取得一待運物品的一材積資訊；一通訊裝置，電性連接該第一輸入裝置與該第二輸入裝置，且經配置以傳送該託運資訊與該材積資訊，並向一遠端主機發送一託運請求以取得對應的一回應資訊，該託運請求包括該託運資訊與該材積資訊，該回應資訊包含物流業者接受該託運請求所對應的一組託運編號；以及一輸出裝置，電性連接該通訊裝置且經配置以輸出該回應資訊。
2. 如請求項1的系統，其中該回應資訊包括部分的該託運資訊。
3. 如請求項2的系統，更包括：一加密處理器，分別電性連接該通訊裝置，並經配置以加密該回應資訊以產生一輸出資訊；以及一輸出裝置，電性連接該通訊裝置及該加密處理器，且經配置以輸出該輸出資訊。
4. 如請求項3的系統，其中該輸出資訊係一快速響應碼或一條碼。
5. 如請求項2的系統，其中該回應資訊包括送達日期時間、收件人姓名、收件人地址、收件人電話與其組合所組成的其中之一。
6. 如請求項1的系統，其中該材積資訊係選自由該待運物品的重量、該待運物品的體積、該待運物品的長寬高與其組合所組成的群組其中之一。
7. 如請求項1的系統，其中該託運資訊係選自由送達日期時間、收件人姓名、收件人地址、收件人電話與其組合所組成的群組其中之一。
8. 如請求項1的系統，其中該第一輸入裝置包括一掃描裝置。
9. 如請求項1的系統，其中該第二輸入裝置係選自由一鍵盤、一觸控螢幕、一電子秤、一光學量測裝置、一機械量測裝置與其組合所組成的群組其中之一。
10. 一種物品託運方法，包括：以一第一輸入裝置蒐集一使用者的一託運資訊；以一第二輸入裝置取得一待運物品的一材積資訊；以一通訊裝置向一遠端主機傳送該託運資訊、該材積資訊與一託運請求以取得對應的一回應資訊，該託運請求包括該託運資訊與該材積資訊，該回應資訊包含物流業者接受該託運請求所對應的一組託運編號；以及以一輸出裝置輸出該回應資訊。
11. 如請求項10的方法，其中該回應資訊包括部分的該託運資訊。
12. 如請求項11的方法，更包括：以一加密處理器加密該回應資訊以產生一輸出資訊；以及輸出該輸出資訊。
13. 如請求項12的方法，其中該輸出資訊係一快速響應碼或一條碼。
14. 如請求項11的方法，其中該回應資訊包括送達日期時間、收件人姓名、收件人地址、收件人電話與其組合所組成的其中之一。
15. 如請求項10的方法，其中該材積資訊係選自由該待運物品的重量、該待運物品的體積、該待運物品的長寬高與其組合所組成的群組其中之一。
16. 如請求項10的方法，其中該託運資訊係選自由送達日期時間、收件人姓名、收件人地址、收件人電話與其組合所組成的群組其中之一。