TW201816680A - 訂單管理系統及方法 - Google Patents

Abstract

一種訂單管理系統包含多媒體機、收銀機與主機。寄件商店的多媒體機接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，寄件單據含有一收件商店的相關資料。寄件商店的收銀機讀取寄件單據的內容。主機依據寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。

Description

訂單管理系統及方法

本發明是有關於管理系統及方法，且特別是有關於一種訂單管理系統及方法。

便利商店在人口密集地區特別流行，並擴展到許多國家的都市，通常指規模較小，但貨物種類多元、販售民生相關物資或即食食品的商店，通常位於交通較為便捷之處，以民生服務取勝，便利商店有時被當作小型超市。

關於便利商店的代收包裹業務，全家便利商店於2008年推出店到店寄件服務，瞄準小型包裹市場，結合多媒體終端機及物流效率，為便利商店開創藍海市場。

本發明提出一種訂單管理系統及方法，讓店到店寄件服務更加便利。

在本發明的一實施例中，一種訂單管理系統包含：複數個多媒體機，分別設置於複數個商店，其中當該些商店中之一者做為一寄件商店，其所對應設置的該多媒體機接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，該寄件 單據含有該些商店中被選定為一收件商店的相關資料；複數收銀機，分別設置於複數個商店，其中該寄件商店所對應設置的該收銀機讀取該寄件單據的內容；以及一主機，電性連接該些收銀機，依據該寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。

在本發明的一實施例中，訂單管理系統更包含：一伺服器，與一用戶裝置連線，提供一店到店寄件網頁，當一用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料時，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。

在本發明的一實施例中，該寄、收件資料包含一寄件人之電話號碼，該訂單管理系統更包含：一訊息發送平台，電性連接該伺服器，依據該電話號碼，發送一驗證碼至該用戶裝置，待該用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。

在本發明的一實施例中，該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入該至少一訂單編號並產生顯示一寄件條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該寄件條碼時，該多媒體機取得該至少一訂單編號。

在本發明的一實施例中，該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該單一整合條碼時，該多媒體機取得該些筆訂單編號，據以列印複數張單據，其中該些筆訂單編號包含該至少一訂單編號，該些單據包含該寄件單 據。

在本發明的一實施例中，一種訂單管理方法包含：(A)當複數個商店中之一者做為一寄件商店，其所對應設置的多媒體機接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，該寄件單據含有一收件商店的相關資料；(B)該寄件商店所對應設置的收銀機讀取該寄件單據的內容；以及(C)依據該寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。

在本發明的一實施例中，訂單管理方法更包含：在步驟(A)之前，當一用戶裝置透過一店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料時，提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。

在本發明的一實施例中，該寄、收件資料包含一寄件人之電話號碼，一訊息發送平台依據該電話號碼，發送一驗證碼至該用戶裝置，待該用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。

在本發明的一實施例中，步驟(B)包含：該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入該至少一訂單編號並產生顯示一寄件條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該寄件條碼時，該多媒體機取得該至少一訂單編號。

在本發明的一實施例中，步驟(B)包含：該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該單一整合條碼時，該多媒體機取得該些筆訂單編號，據以列印複數 張單據，其中該些筆訂單編號包含該至少一訂單編號，該些單據包含該寄件單據。

綜上所述，本發明之技術方案與現有技術相比具有明顯的優點和有益效果。綜上所述，本發明的訂單管理系統及方法讓使用者以訂單方式寄件，從而使店到店寄件服務更加便利，並增加更多元化的服務。

以下將以實施方式對上述之說明作詳細的描述，並對本發明之技術方案提供更進一步的解釋。

為讓本發明之上述和其他目的、特徵、優點與實施例能更明顯易懂，所附符號之說明如下：

100‧‧‧訂單管理系統

110‧‧‧商店

111‧‧‧多媒體機

112‧‧‧條碼掃描裝置

113‧‧‧收銀機

120‧‧‧商店

121‧‧‧多媒體機

122‧‧‧條碼掃描裝置

123‧‧‧收銀機

130‧‧‧商店

131‧‧‧多媒體機

132‧‧‧條碼掃描裝置

133‧‧‧收銀機

150‧‧‧主機

160‧‧‧伺服器

170‧‧‧訊息發送平台

190‧‧‧用戶裝置

200‧‧‧訂單管理方法

S210、S220、S230‧‧‧步驟

為讓本發明之上述和其他目的、特徵、優點與實施例能更明顯易懂，所附圖式之說明如下：第1圖是依照本發明一實施例之一種訂單管理系統的方塊圖；以及第2圖是依照本發明一實施例之一種訂單管理方法的流程圖。

為了使本發明之敘述更加詳盡與完備，可參照所附之圖式及以下所述各種實施例，圖式中相同之號碼代表相同或相似之元件。另一方面，眾所週知的元件與步驟並未描述於實施例中，以避免對本發明造成不必要的限制。

於實施方式與申請專利範圍中，涉及『電性連接』之描述，其可泛指一元件透過其他元件而間接電氣耦合 至另一元件，或是一元件無須透過其他元件而直接電氣連結至另一元件。

於實施方式與申請專利範圍中，除非內文中對於冠詞有所特別限定，否則『一』與『該』可泛指單一個或複數個。

第1圖是依照本發明一實施例之一種訂單管理系統100的方塊圖。如第1圖所示，分佈於不同地區的複數相同類型商店110、120、130之間建立物流傳遞網路，使物流傳遞網路中的任一商店提供使用者店到店之間的寄件服務。在架構上，商店110內設置多媒體機111與收銀機113，商店120內設置多媒體機121與收銀機123，商店130內設置多媒體機131與收銀機133。主機150(如：電腦主機)電性連接收銀機113、123、133與多媒體機111、121、113。訊息發送平台170電性連接伺服器160與主機150。

商店110、120、130可為連鎖便利商店。於一實施例中，多媒體機111、121、113可為觸控式電腦，其內建列印裝置(如：熱感式列印器或其他印表機)，且分別具有條碼掃描裝置112、122、132。

當使用者選擇商店110、120、130中之一者做為一寄件商店(以商店110為例)，使用者可透過多媒體機111輸入訂單編號，使多媒體機111接收訂單編號之輸入，多媒體機111據以列印寄件單據，寄件單據含有商店110、120、130中被選定為收件商店(以商店120為例)的相關資料。使用者可持寄件單據至收銀櫃台，店員以收銀機113 讀取寄件單據的內容。主機150依據寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業，藉此讓使用者以訂單方式寄件，從而使店到店寄件服務更加便利。

關於使用者取得訂單編號的方式，於一實施例中，伺服器160(如：網頁伺服器)與用戶裝置190連線(如：有線與/或無線通訊)，伺服器160提供店到店寄件網頁，當用戶裝置190(如：行動裝置或其他電子裝置)透過店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料(如：寄、收件人之姓名、電話號碼、寄、收件商店資訊…等)時，伺服器160提供訂單編號給用戶裝置190。

再者，於一實施例中，寄、收件資料包含寄件人之電話號碼，訊息發送平台170(如：簡訊發送伺服器)依據該電話號碼，發送驗證碼至用戶裝置190，待用戶裝置190透過店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，伺服器160提供訂單編號給用戶裝置190，藉以增加安全性。

除了使用者手動輸入輸入訂單編號至多媒體機111以外，於一實施例中，使用者透過用戶裝置190輸入訂單編號並產生顯示寄件條碼，當多媒體機111的條碼掃描裝置112掃描用戶裝置190所顯示的寄件條碼時，多媒體機111取得對應之訂單編號。

再者，於一實施例中，使用者可透過用戶裝置190輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當多媒體機111的條碼掃描裝置112掃描用戶裝置190所顯示的單一整合條碼時，多媒體機111取得該些筆訂單編號，據以列印複數張單據。 藉此，使用者只要多媒體機111前刷一下用戶裝置190的整合條碼，即可列印複數張單據，無需再多媒體機111前花時間反覆輸入複數筆訂單編號，以節約多媒體機111的人均使用時間。

於一實施例中，該些筆訂單編號包含上述的訂單編號(即，寄件編號)，該些單據包含上述的寄件單據。而其他訂單編號可為電信繳費編號、水電繳費編號、洗衣繳費編號…等，相應地其他單據可為電信繳費單據、水電繳費單據、洗衣繳費單據…等。

另外，主機150、伺服器160與訊息發送平台170，其具體實施方式，可分別實作於不同的電腦裝置或是實作於同一電腦裝置。且熟習該技術領域之技藝者當可明白，上述分成主機150、伺服器160與訊息發送平台170予以命名，僅係為了讓本案之技術更加明顯易懂，並非限定其執行的功能。將主機150、伺服器160與訊息發送平台170予以整合成一電腦系統或分拆成多個子系統，或者將一元件的功能更換到另一元件中執行，皆仍屬於本揭示內容之實施方式。

為了對訂單管理系統100所執行的訂單管理方法做更進一步的闡述，請同時參照第1、2圖，第2圖是依照本發明一實施例之一種訂單管理方法200的流程圖。如第2圖所示，訂單管理方法200包含步驟S210、S220、S230(應瞭解到，在本實施例中所提及的步驟，除特別敘明其順序者外，均可依實際需要調整其前後順序，甚至可同時或部分同時執行)。至於實施該些步驟的硬體裝置，由於以上實施例已具體 揭露，因此不再重複贅述之。

於步驟S210，當複數個商店110、120、130中之一者做為寄件商店110，其所對應設置的多媒體機111接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，該寄件單據含有一收件商店的相關資料。

於步驟S220，寄件商店110所對應設置的收銀機113讀取該寄件單據的內容。

於步驟S230，依據該寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。

於訂單管理方法200中，在步驟S210之前，當用戶裝置190透過店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料時，提供訂單編號給用戶裝置190。

於訂單管理方法200中，寄、收件資料包含寄件人之電話號碼，訊息發送平台170依據該電話號碼，發送驗證碼至用戶裝置190，待用戶裝置190透過店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，伺服器160提供訂單編號給用戶裝置190。

於一實施例中，步驟S220包含：寄件商店110所對應設置的多媒體機111包含條碼掃描裝置112，用戶裝置190輸入訂單編號並產生顯示寄件條碼，當多媒體機111的條碼掃描裝置112掃描用戶裝置190所顯示的寄件條碼時，多媒體機111取得訂單編號。

於另一實施例中，步驟S220包含：寄件商店110所對應設置的多媒體機111包含條碼掃描裝置112，用戶裝置190輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當多媒體機 111的條碼掃描裝置112掃描用戶裝置190所顯示的單一整合條碼時，多媒體機111取得該些筆訂單編號，據以列印複數張單據，其中該些筆訂單編號包含上述之訂單編號，該些單據包含上述之寄件單據，而其他訂單編號可為電信繳費編號、水電繳費編號、洗衣繳費編號…等，相應地其他單據可為電信繳費單據、水電繳費單據、洗衣繳費單據…等。

綜上所述，本發明的訂單管理系統100及方法200讓使用者以訂單方式寄件，從而使店到店寄件服務更加便利，並增加更多元化的服務。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

Claims (10)

1. 一種訂單管理系統，包含：複數個多媒體機，分別設置於複數個商店，其中當該些商店中之一者做為一寄件商店，其所對應設置的該多媒體機接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，該寄件單據含有該些商店中被選定為一收件商店的相關資料；複數收銀機，分別設置於複數個商店，其中該寄件商店所對應設置的該收銀機讀取該寄件單據的內容；以及一主機，電性連接該些收銀機，依據該寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。
2. 如請求項1所述之訂單管理系統，更包含：一伺服器，與一用戶裝置連線，提供一店到店寄件網頁，當一用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料時，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。
3. 如請求項2所述之訂單管理系統，其中該寄、收件資料包含一寄件人之電話號碼，該訂單管理系統更包含：一訊息發送平台，電性連接該伺服器，依據該電話號碼，發送一驗證碼至該用戶裝置，待該用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。
4. 如請求項1所述之訂單管理系統，其中該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入該至少一訂單編號並產生顯示一寄件條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該寄件條碼時，該多媒體機取得該至少一訂單編號。
5. 如請求項1所述之訂單管理系統，其中該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該單一整合條碼時，該多媒體機取得該些筆訂單編號，據以列印複數張單據，其中該些筆訂單編號包含該至少一訂單編號，該些單據包含該寄件單據。
6. 一種訂單管理方法，包含以下步驟：(A)當複數個商店中之一者做為一寄件商店，其所對應設置的多媒體機接收至少一訂單編號之輸入，據以列印一寄件單據，該寄件單據含有一收件商店的相關資料；(B)該寄件商店所對應設置的收銀機讀取該寄件單據的內容；以及(C)依據該寄件單據的內容，進行物流配送的資訊作業。
7. 如請求項6所述之訂單管理方法，更包含： 在步驟(A)之前，當一用戶裝置透過一店到店寄件網頁去輸入寄、收件資料時，提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。
8. 如請求項7所述之訂單管理方法，其中該寄、收件資料包含一寄件人之電話號碼，一訊息發送平台依據該電話號碼，發送一驗證碼至該用戶裝置，待該用戶裝置透過該店到店寄件網頁去輸入該驗證碼後，該伺服器提供該至少一訂單編號給該用戶裝置。
9. 如請求項6所述之訂單管理方法，其中步驟(B)包含：該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入該至少一訂單編號並產生顯示一寄件條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該寄件條碼時，該多媒體機取得該至少一訂單編號。
10. 如請求項6所述之訂單管理方法，其中步驟(B)包含：該寄件商店所對應設置的該多媒體機包含一條碼掃描裝置，一用戶裝置輸入複數筆訂單編號並顯示單一整合條碼，當該多媒體機的該條碼掃描裝置掃描該用戶裝置所顯示的該單一整合條碼時，該多媒體機取得該些筆訂單編號，據以列印複數張單據，其中該些筆訂單編號包含該至 少一訂單編號，該些單據包含該寄件單據。