TWI479439B - Information processing apparatus, information processing method, information processing program product and recording medium with information processing program - Google Patents

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TWI479439B
TWI479439B TW101106584A TW101106584A TWI479439B TW I479439 B TWI479439 B TW I479439B TW 101106584 A TW101106584 A TW 101106584A TW 101106584 A TW101106584 A TW 101106584A TW I479439 B TWI479439 B TW I479439B
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Description

資訊處理裝置、資訊處理方法、資訊處理程式產品及記錄有資訊處理程式之記錄媒體
本發明係關於可使對交易對象之由購買者或利用者投稿之多條評論資訊以特定之顯示順序顯示之資訊處理裝置等之技術領域。
自先前以來，已知有終端裝置之使用者經由網際網路可購買所需之商品之購物網站、或可進行所需之住宿設施等之利用預約之設施預約網站等。向此種網站進行存取之終端裝置之使用者可瀏覽對商品或住宿設施等之由購買者或利用者投稿之評論資訊。此種評論資訊按特定之顯示順序以一覽形式顯示於終端裝置中。例如，於專利文獻1(圖9)中，例示有將以特定之商品作為對象之評論資訊按新到順序顯示之一覽頁面。又，該評論資訊之顯示順序亦可藉由商品之評價由高到低之順序等其他鍵(key)重新排列。
[先前技術文獻] [專利文獻]
[專利文獻1]日本專利特開2009-129119號公報
然而，於先前技術中，存在例如於對商品或住宿設施等投稿有多條評論資訊之情形時，使用者搜尋所需之評論資訊很費工夫之問題。
本發明係鑒於以上之問題等而完成者，其課題在於：提 供一種可減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫之資訊處理裝置、資訊處理方法、資訊處理程式產品及記錄有資訊處理程式之記錄媒體。
為了解決上述課題，技術方案1中所記載之發明之特徵在於包括：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而檢索之交易對象，根據上述檢索條件決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
根據本發明，構成為根據用於交易對象之檢索之檢索條件，決定對交易對象之評論資訊之顯示優先順序，並根據該顯示優先順序，使對交易對象之各者之評論資訊之至少一條評論資訊顯示，故而即便於對交易對象投稿有多條評論資訊之情形時，亦可減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫，可使被推斷為使用者期望之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案2中所記載之發明係如技術方案1之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構根據作為上述檢索條件而 輸入之檢索語包含於上述評論資訊中之數而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使使用者所輸入之檢索語之出現數較多之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案3中所記載之發明係如技術方案2之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構根據包含於上述評論資訊中之上述檢索語之數、及對應於上述檢索語之關聯語與近義語之至少任一者之用語之數而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使使用者所輸入之檢索語之出現數、及對應於該檢索語之關聯語與近義語之出現數較多之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案4中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：對於上述評論資訊，關聯有相對於上述交易對象之評價項目各者之評分，且上述決定機構根據對與作為上述檢索條件而輸入之檢索語對應之評價項目之評分而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使對與使用者所輸入之檢索語對應之評價項目之評分較高之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案5中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構以包含作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使使用者所輸入之複數個檢索語之包含率較高之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案6中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構根據作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語之輸入順序而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使使用者所輸入之複數個檢索語之輸入順序在先之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案7中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構以包含作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語中對應於由上述對象之提供者一方預先設定之訴求要素之檢索語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使包含使用者所輸入之複數個檢索語中之對應於交易對象之提供者一方之訴求要素之檢索語之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案8中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：對於上述評論資訊，關聯有根據人數而分類成複數種之人數屬性中上述交易對象之過去利用人數所屬之上述人數屬性，且上述決定機構以與作為上述檢索條件而輸入之利用人數所屬之上述人數屬性關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使與使用者所輸入之利用人數相符之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案9中所記載之發明係如技術方案8之資訊處理裝 置，其特徵在於：對於上述評論資訊，關聯有上述交易對象之過去利用人數，且於與相同之上述人數屬性關聯之上述評論資訊為複數之情形時，以與作為上述檢索條件而輸入之利用人數之差較小之與上述利用人數關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可使與使用者所輸入之利用人數相符之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案10中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：於上述記憶機構中，上述交易對象之提供者一方對上述評論資訊之註解資訊與該評論資訊關聯而記憶，且上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，以包含預先設定之肯定之用語之與上述註解資訊關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可相對於使用者所輸入之檢索語使對應於包含肯定之用語之註解資訊之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案11中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，以包含預先設定之肯定之用語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
根據本發明，可相對於使用者所輸入之檢索語使包含肯定之用語之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案12中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：對於上述評論資訊，關聯有上述交易對象之過去之利用時期，且上述決定機構以與對應於上述檢索條件之時期相同之利用時期關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順。
根據本發明，可使包含與使用者所輸入之利用日程之時期相符之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
技術方案13中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，決定包含上述預先設定之肯定之用語之上述評論資訊之上述顯示優先順序，且相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，決定包含上述預先設定之否定之用語之上述評論資訊之上述顯示優先順序，且上述控制機構根據藉由上述決定機構所決定之各者之上述顯示優先順序，使包含上述肯定之用語之上述評論資訊與包含上述否定之用語之上述評論資訊顯示於不同之位置。
根據本發明，使用者可相對於所輸入之檢索語，對包含肯定之用語之評論資訊與包含否定之用語之評論資訊之一覽一面比較一面瀏覽，故而可更進一步減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫。
技術方案14中所記載之發明係如技術方案1至3中任一技術方案之資訊處理裝置，其特徵在於：上述控制機構於包含作為上述檢索條件而輸入之檢索語之上述評論資訊中使 該檢索語強調顯示。
根據本發明，使用者可一面看著所輸入之檢索語之強調顯示一面瀏覽評論資訊，故而可更進一步減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫。
技術方案15中所記載之發明係藉由電腦執行之資訊處理方法，其特徵在於包括如下步驟：根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對上述檢索之交易對象之各者之評論資訊；針對每個上述檢索之交易對象，根據上述檢索條件而決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及根據上述所決定之顯示優先順序，使對上述檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
技術方案16中所記載之資訊處理程式產品之特徵在於使電腦作為如下機構而發揮功能：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而檢索之交易對象，根據上述檢索條件決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
技術方案17中所記載之記錄有資訊處理程式(可讀取電腦之程式)之記錄媒體係記錄有使電腦作為如下機構而發揮功能之資訊處理程式之記錄媒體：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而檢索之交易對象，根據上述檢索條件決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
根據本發明，構成為根據用於交易對象之檢索之檢索條件，決定對交易對象之評論資訊之顯示優先順序，並根據該顯示優先順序，使對交易對象之各者之評論資訊之至少一條評論資訊顯示，故而即便於對交易對象投稿有多條評論資訊之情形時，亦可減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫，可使被推斷為使用者期望之評論資訊優先被該使用者瀏覽。
以下，參照圖式對本發明之實施形態進行說明。再者，以下所說明之實施形態係將本發明應用於資訊提供系統之情形時之實施形態。
[1.資訊提供系統之構成及功能概要]
首先，利用圖1，對本發明之一實施形態之資訊提供系統S之構成及概要功能進行說明。
圖1係表示本實施形態之資訊提供系統S之概要構成之一例之圖。如圖1所示，資訊提供系統S包含複數個使用者終端(終端裝置之一例)UTn(n=1、2、3...k)、複數個設施終端STm(m=1、2、3...j)、及資訊提供伺服器(資訊處理裝置之一例)SA而構成。使用者終端UTn、設施終端STm、及資訊提供伺服器SA分別連接於網路NW(Network)。網路NW例如係由網際網路、專用通訊線路(例如，CATV(Community Antenna Television，社區公用天線電視)線路)、行動通訊網(包括基地台等)、及閘道器等所構建。
又，使用者終端UTn及設施終端STm例如包含個人電腦(PC，Personal Computer)、PDA(Personal Digital Assistant，個人數位助理)、行動電話、或智慧型電話等，具有Web瀏覽器功能。使用者終端UTn及設施終端STm藉由Web瀏覽器，向資訊提供伺服器SA進行頁面請求(HTTP(HyperText Transfer Protocol，超文本傳輸協定)請求)藉此取得Web頁面，並將該Web頁面顯示於出現在顯示器上之視窗畫面內。再者，該視窗畫面為Web瀏覽器之活動之顯示區域。
資訊提供伺服器SA例如係為了運營設施預約網站等而設置之伺服器(例如，Web伺服器、及資料庫伺服器等)。設施預約網站為使用者終端UTn之使用者可進行所需之設施(設施預約之交易對象之一例)之利用預約之網站。作為 設施之例，可列舉住宿設施、高爾夫球場設施、遊園設施、公共設施、及商業設施等。
圖2係表示本實施形態之資訊提供伺服器SA之概要構成例之方塊圖。如圖2所示，資訊提供伺服器SA包括通訊部1、記憶部2(記憶機構之一例)、輸入輸出介面部3、及系統控制部4。而且，系統控制部4與輸入輸出介面部3經由系統匯流排5而連接。
通訊部1連接於網路NW，控制與使用者終端UTn或設施終端STm之通訊狀態。
記憶部2例如係藉由硬碟等所構成，記憶作業系統及伺服器程式(包括本發明之資訊處理程式(資訊處理程式產品))等各種程式。再者，伺服器程式例如既可設定為自特定之伺服器等經由網路NW而分配，亦可設定為記錄於CD(Compact Disc，光碟)、DVD(Digital Versatile Disc，數位多功能光碟)等記錄媒體中而提供。
又，於記憶部2中，記憶有構成顯示於使用者終端UTn中之Web頁面之結構化文件(例如，HTML(Hyper Text Markup Language，超文本標記語言)文件或XHTML(eXtensible HyperText Markup Language，可擴展超文本標記語言)文件等)檔案、及圖像檔案等。於此種Web頁面中，有使用者可輸入由使用者所指定之用於檢索設施之檢索條件之頁面(以下，稱作「檢索條件輸入頁面」)、顯示關於設施之設施資訊(以下，稱作「設施之設施資訊」)之一覽等之頁面(以下，稱作「設施一覽頁面」)、顯示設施 之詳細資訊等之頁面(以下，稱作「設施詳細頁面」)、顯示關於設施所提供之方案之方案資訊(以下，稱作「設施之方案資訊」)之一覽等的頁面(以下，稱作「方案一覽頁面」)、使用者(利用設施之使用者(例如預約設施之利用者或其同行者))作為投稿者可輸入對設施之評論及評價之頁面(以下，稱作「評論輸入頁面」)、顯示表示上述評論之評論資訊及評價資訊之一覽等之頁面(以下，稱作「評論一覽頁面」)、及設施之提供者一方可輸入對上述評論或評價之註解之頁面(以下，稱作「註解輸入頁面」)等。
此處，於設施之設施資訊中，例如包含設施名、設施之圖像、設施之特徵、利用費用、地址、電話號碼、交通指南等資訊。再者，設施為設施預約之交易對象之一。又，當設施為住宿設施之情形時，於設施之詳細資訊中，除上述設施資訊以外，亦包含入住、退房、館內設備、房間數、房間設備(包括備品)、服務等資訊。又，當設施為住宿設施之情形時，於自該設施所提供之方案之方案資訊中，例如包含方案名、特徵、利用目的、利用日程、利用費用、利用人數、餐飲、結算等資訊。再者，方案亦又為設施預約之交易對象之一。
又，所謂評論(亦稱作口頭宣傳)係指例如發表感想、意見、評論等，評論資訊例如為表示評論之字串(日語、英語、中文等，不特別限定語言)。又，評價資訊例如為以「1~5」以內之數字表示評價之評價值(評分之一例)，數值越高評價越高。又，使用者可相對於不同觀點之複數個 評價項目(亦稱作評價軸)各者而進行對設施之評價。例如，作為對住宿設施之評價項目，可列舉服務(接待)、佈局、房間、設備(舒適度)、澡堂、餐飲等。又，例如，各評價項目之評價值之平均值成為對設施之綜合評價(綜合評價值)。再者，評價廣義上係包含評論在內之概念，但於本實施形態中只要並未特別表示，則規定將評論與評價加以區別。又，於設施方之註解中，包含對投稿者之感謝、道歉、改善事項等。
進而，於記憶部2中，構建有使用者資訊資料庫(DB，Data Base)21、設施資訊資料庫(DB)22、及方案資訊資料庫(DB)23等。
圖3係表示登錄於各種資料庫中之內容(項目)之一例之圖。
如圖3(A)所示，於使用者資訊資料庫21中，被作為使用者會員而登錄之使用者之使用者ID、登入ID、密碼、暱稱、姓名、性別、年齡、住址、電話號碼、及電子郵件位址等與每個使用者關聯而登錄(記憶)。使用者ID為每個使用者所固有之識別資訊。登入ID及密碼為用於登入處理(使用者之認證處理)之認證資訊。又，使用者ID、登入ID、密碼、暱稱、姓名、性別、年齡、住址、電話號碼、及電子郵件位址之全部或一部分例如於使用者之會員登錄時自使用者終端UTn傳送而登錄。
其次，如圖3(B)所示，於設施資訊資料庫22中，被作為設施會員而登錄之設施之設施ID、登入ID、密碼、設施 名、設施之圖像、設施之特徵、利用費用、地址、電話號碼、交通指南、電子郵件位址、及其他設施之詳細資訊等與每個設施關聯而登錄(記憶)。設施ID為每個設施所固有之識別資訊。登入ID及密碼為用於登入處理(設施之認證處理)之認證資訊。又，設施ID、登入ID、密碼、設施名、設施之圖像、設施之特徵、利用費用、地址、電話號碼、交通指南、電子郵件位址、及其他設施之詳細資訊之全部或一部分例如於設施之會員登錄時自設施終端STm傳送而登錄。
其次，如圖3(C)所示，於方案資訊資料庫23中，由設施所提供之方案之方案ID、設施之方案資訊、交易資訊、投稿資訊、及註解資訊等與每個方案關聯而登錄(記憶)。方案ID為每個方案所固有之識別資訊。又，方案ID、及方案資訊例如於設施之方案製成時自設施終端STm傳送而登錄。例如於設施為住宿設施之情形時，作為由該設施所提供之方案之例，有「18：00入住方案、單人間」之方案。又，於方案資訊資料庫23中，提供該方案之設施之設施ID與方案之方案ID關聯而登錄。又，於交易資訊中，包含進行預約之使用者之使用者ID、設施之利用日程(例如，於係住宿設施之情形時，為住宿預約日或期間)、設施之利用時期、設施之利用人數(例如，5人)、人數屬性、及設施之利用有無(是否已被執行預約)等資訊。設施之利用時期例如以季節(春、夏、秋、冬)表示。人數屬性為根據人數而分類成複數種之屬性。作為人數屬性之例，可列舉「1 人利用」、「2人利用」、及「N人利用」(N為3以上)。於利用人數為1人之情形時，該利用人數屬於「1人利用」之人數屬性。於利用人數為2人之情形時，該利用人數屬於「2人利用」之人數屬性。於利用人數為3人以上之情形時，該利用人數屬於「N人利用」之人數屬性。交易資訊例如係當於在使用者終端UTn上顯示有設施詳細頁面等之狀態下由正在登入之使用者進行預約確定操作之情形時登錄。又，於投稿資訊中，包含使用者對設施之評論資訊、評價資訊、投稿之使用者(以下，稱作「投稿者」)之使用者ID、投稿者之暱稱、及投稿年月日時等資訊。於評價資訊中，包含綜合評價、及使用者對複數個評價項目各者之評價值(使用者對設施之評價值)。於圖3(C)所示之例中，作為評價項目，示有服務(接待)、佈局，房間、設備(舒適度)、澡堂、及餐飲6個項目，該等6個項目之評價值之平均值成為綜合評價。投稿資訊例如係當於在使用者終端UTn上顯示有評論輸入頁面之狀態下由正在登入之使用者進行投稿操作之情形時登錄。藉此，投稿資訊(評論資訊)與設施(設施ID)關聯。再者，於在設施資訊資料庫22中登錄有設施資訊之設施中，不僅包含與1個或複數個投稿資訊關聯之設施，亦包含尚未與投稿資訊關聯(尚無評論資訊之投稿)之設施。又，註解資訊例如係當於在設施終端STm上顯示有註解輸入頁面之狀態下由正在登入之設施之管理者進行註解登錄操作之情形時登錄。
再者，於上述例中，使設施資訊資料庫22與方案資訊資 料庫23分離，但亦可將設施資訊資料庫22與方案資訊資料庫23合併。又，上述各種資料庫亦可設置於資訊提供伺服器SA可存取之特定之伺服器之記憶機構上。
輸入輸出介面部3進行通訊部1及記憶部2與系統控制部4之間之介面處理。
系統控制部4係由CPU(Central Processing Unit，中央處理單元)4a、ROM(Read Only Memory，唯讀記憶體)4b、RAM(Random Access Memory，隨機存取記憶體)4c等所構成。而且，作為電腦之系統控制部4藉由執行記憶於記憶部2中之伺服器程式，而進行Web頁面之提供處理等。於Web頁面之提供處理中，系統控制部4依據本發明之資訊處理程式，作為本發明中之檢索機構、取得機構、決定機構、及控制機構等而發揮功能(即，本發明之資訊處理程式使系統控制部4執行上述機構)。更具體而言，系統控制部4根據用於設施之檢索(例如，縮減檢索)之檢索條件檢索設施，例如自方案資訊資料庫23中取得對該所檢索之設施之各者之評論資訊。然後，系統控制部4針對上述每個檢索之設施，根據用於該檢索之檢索條件決定對設施之評論資訊之顯示優先順序。即，用於設施之檢索之檢索條件挪用於對該設施之評論資訊之顯示優先順序之決定。然後，系統控制部4根據所決定之顯示優先順序，使對上述所檢索之設施之各者之評論資訊之至少1條顯示於使用者終端UTn之視窗畫面中。
[2.資訊提供系統S之動作]
其次，利用圖4等對於資訊提供伺服器SA之系統控制部4中之Web頁面之提供處理進行說明。圖4(A)、(B)係表示於資訊提供伺服器SA之系統控制部4中之Web頁面之提供處理之流程圖。再者，於以下之說明中，假設使用者終端UT1將自資訊提供伺服器SA取得之檢索條件輸入頁面顯示於視窗畫面中。又，假設使用者終端UT1之使用者藉由資訊提供伺服器SA之登入處理正在登入。
圖5(A)係表示檢索條件輸入頁面之顯示例之圖。於圖5(A)所示之檢索條件輸入頁面上，設置有可輸入用於檢索之檢索條件之關鍵字輸入部51及利用條件輸入部52等。再者，該檢索條件亦可用於檢索設施所提供之方案。於關鍵字輸入部51中，使用者終端UT1之使用者可經由操作部，輸入(亦包括來自輸入候補之選擇輸入)設施之名稱或特徵等關鍵字(檢索語)作為檢索條件。又，於利用條件輸入部52中，使用者終端UT1之使用者可經由操作部，輸入利用條件作為檢索條件。此處，於利用條件中有利用日程、利用費用、利用人數、利用地域、及利用目的等。
若使用者終端UT1之使用者於將關鍵字與利用條件之至少任一者作為檢索條件而輸入之後，進行檢索要求操作(例如，指定檢索按鈕53)，則包含表示所輸入之檢索條件之檢索查詢(條件資訊)之頁面請求自使用者終端UT1經由網路NW向資訊提供伺服器SA傳送。該頁面請求例如表示設施一覽頁面或方案一覽頁面之要求。
然後，若資訊提供伺服器SA自使用者終端UT1接收頁面 請求，則開始圖4(A)所示之處理。於圖4(A)所示之步驟S1中，資訊提供伺服器SA之系統控制部4自上述所接收到之頁面請求取得檢索查詢(步驟S1)。繼而，系統控制部4參照設施資訊資料庫22及方案資訊資料庫23，根據藉由於上述步驟S1中所取得之檢索查詢而表示之檢索條件，檢索滿足該檢索條件之設施，取得該檢索之設施之設施資訊及設施ID(步驟S2)。再者，亦可構成為系統控制部4自方案資訊資料庫23中取得與所取得之設施ID關聯之方案資訊。
繼而，系統控制部4生成顯示於上述步驟S1中所取得之設施資訊之一覽之設施一覽頁面，並將該設施一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送(步驟S3)。藉此，設施資訊之一覽以預先設定之顯示順序(例如，綜合評價值由高到低之順序)藉由使用者終端UT1之Web瀏覽器顯示於視窗畫面中。圖5(B)係表示設施一覽頁面之顯示例之圖。於圖5(B)所示之設施一覽頁面上，顯示有滿足由使用者所輸入之檢索條件之設施之設施資訊之一覽。於圖5(B)中，例如，於設施XXX之設施資訊之顯示區域61內，顯示有用以使評論一覽頁面顯示之按鈕(此處為「客戶之聲」之字串)62(例如嵌入有向評論一覽頁面之連結)。又，於住宿設施XXX之設施資訊之顯示區域61內，顯示有方案資訊之一部分63、及用以使方案一覽頁面顯示之按鈕64(例如嵌入有向方案一覽頁面之連結)。於如此顯示之設施一覽頁面中，對於未完全顯示在視窗畫面內之設施資訊，藉由隨著使用者之捲動操作使設施一覽頁面之顯示內 容捲動而顯示於視窗畫面中。
繼而，系統控制部4自於上述步驟S1中所取得之設施ID之中特定1個設施ID(步驟S4)。再者，設施ID之特定例如係按登錄順序而進行。
繼而，系統控制部4判定與於上述步驟S4中所特定之設施ID經由方案ID關聯之投稿資訊是否登錄於方案資訊資料庫23中(步驟S5)。而且，於判定與設施ID關聯之投稿資訊登錄於方案資訊資料庫23中之情形時(步驟S5：YES)，進入至步驟S6。另一方面，於判定與設施ID關聯之投稿資訊未登錄於方案資訊資料庫23中之情形時(即，對該設施之評論資訊之投稿件數為0件之情形時)(步驟S5：NO)，進入至步驟S8。
於步驟S6中，系統控制部4取得於方案資訊資料庫23中與設施ID關聯之投稿資訊(評論資訊)。然後，系統控制部4根據所取得之投稿資訊進行顯示優先順序決定處理(步驟S7)。該顯示優先順序決定處理係根據於上述步驟S2中用於設施之檢索之檢索條件，針對每個設施決定評論資訊之顯示優先順序之處理。此處，所謂顯示優先順序係指顯示評論資訊等時之優先順序。再者，當於上述步驟S6中所取得之投稿資訊為1個(即，評論資訊之投稿件數為1件)之情形時，只要於顯示優先順序決定處理中將該評論資訊之顯示優先順序設定為1位即可。
以下，對用以於顯示優先順序決定處理中決定評論資訊之顯示優先順序之下述(i)~(ix)之決定方法詳細地進行說 明。
(i)基於關鍵字之出現數之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4針對每條評論資訊計數作為檢索條件而輸入之關鍵字包含(描敘)於評論資訊中之數(出現數)。再者，於評論資訊中是否包含關鍵字之判定例如係藉由自然語言處理之一即詞素解析將包含於評論資訊中之字串分割抽出詞素，對該詞素與關鍵字(關於下述關聯語、近義語、及修飾語等亦相同)進行比較藉此進行。然後，系統控制部4根據關鍵字之計數數(對評論資訊間之計數數進行比較)決定顯示優先順序。例如於關鍵字為「澡堂」之情形時，以「澡堂」之計數數越多之評論資訊顯示優先順序越為上位之方式決定。藉此，可使使用者此次所輸入之關鍵字之出現數較多之評論資訊(即，被推斷為使用者期望之評論資訊)優先被該使用者瀏覽。又，亦可構成為根據關鍵字之數、及對應於該關鍵字之關聯語與近義語之至少任一用語之計數數決定顯示優先順序。此處，所謂對應於關鍵字之關聯語係指與關鍵字關聯之語，例如於關鍵字為「澡堂」之情形時，與此關聯之語可列舉「洗澡間」、「溫泉」、及「大浴池」等。又，所謂對應於關鍵字之近義語係指與關鍵字意思大致相同之語(同義語)或類似之語(類語)。關聯語及近義語例如可藉由使用記憶於記憶部2中之同義(thesaurus)詞典等而抽出。而且，計數數最多之評論資訊之顯示優先順序為1位，例如在於視窗畫面中顯示有評論一覽頁面時，顯示於視窗畫面內之最 上部之位置處。再者，於關鍵字等之計數數相同之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(ii)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(ii)基於對與關鍵字對應之評價項目之評價值之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4自包含於上述所取得之各投稿資訊中之每個評價項目之評價值，特定對應於作為檢索條件而輸入之關鍵字之評價項目。例如，於關鍵字(亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)為「露天浴池」之情形時，特定包含於其中之評價項目「澡堂」。然後，系統控制部4根據各使用者對特定之評價項目之評價值(對評論資訊間之評價值進行比較)決定顯示優先順序。例如以對所特定之評價項目「澡堂」之評價值越高之評論資訊顯示優先順序越為上位之方式決定。藉此，可使對與使用者此次所輸入之關鍵字對應之評價項目之評價較高之評論資訊優先被該使用者瀏覽。再者，於評價值相同之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)、(iii)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(iii)基於關鍵字之包含率之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4將包含作為檢索條件而輸入之不同之複數個關鍵字之評論資訊優先而決定顯示 優先順序。例如，假設所輸入之關鍵字為「澡堂」、「露天」2個，且取得3條評論資訊。於該情形時，包括該等關鍵字之全部(即，包含率100%：亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)之評論資訊之顯示優先順序成為1位(最優先)，包括該等關鍵字中之1個(即，包含率50%：亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)之評論資訊之顯示優先順序成為2位，連該等關鍵字之1個都不包含(即，包含率0%：亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)之評論資訊之顯示優先順序成為3位。藉此，可使使用者此次所輸入之複數個關鍵字之包含率較高之評論資訊優先被該使用者瀏覽。再者，於關鍵字之包含率相同之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)、(ii)、(iv)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(iv)基於關鍵字之輸入順序之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4根據作為檢索條件而輸入之不同之複數個關鍵字之輸入順序而決定顯示優先順序。此處，作為關鍵字之輸入順序之判定方法，可列舉以下(iv-1)~(iv-4)之方法。
於(iv-1)之情形時，構成為輸入至關鍵字輸入部51中之複數個關鍵字一面保持該輸入之前後關係一面描敘於檢索查詢內。然後，系統控制部4自所接收到之描敘於檢索查詢內之關鍵字之前後關係(即，描敘順序)判定該關鍵字之 輸入順序(例如描敘順序為先之關鍵字之輸入順序在先)。
於(iv-2)之情形時，構成為每當於關鍵字輸入部51中輸入關鍵字時該關鍵字便向資訊提供伺服器SA傳送。該構成例如係由嵌入至檢索條件輸入頁面中之腳本(例如由JavaScript(註冊商標)等腳本語言所描敘之簡易程式)所構成。而且，系統控制部4自接收關鍵字之順序判定輸入順序(接收為先之關鍵字之輸入順序在先)。
於(iv-3)之情形時，構成為：將對應於關鍵字之選擇按鈕設置於檢索條件輸入頁面中，每當該選擇按鈕被使用者選擇時該關鍵字便向資訊提供伺服器SA傳送。該構成亦例如係由嵌入至檢索條件輸入頁面中之腳本所構成。而且，系統控制部4自接收關鍵字之順序判定輸入順序。
於(iv-4)之情形時，構成為：將對應於關鍵字之選擇按鈕設置於檢索條件輸入頁面中，每當該選擇按鈕被使用者選擇時該選擇時刻便藉由Web瀏覽器而儲存。進而，構成為：若於該選擇按鈕之選擇後指定檢索按鈕53，則對應於該選擇按鈕之各關鍵字、及各者之選擇時刻描敘於檢索查詢內並傳送至資訊提供伺服器SA。該構成亦例如係由嵌入至檢索條件輸入頁面中之腳本所構成。而且，系統控制部4自所接收到之描敘於檢索查詢內之選擇時刻判定該關鍵字之輸入順序(選擇時刻較早之關鍵字之輸入順序在先)。
例如，若假設所輸入之關鍵字為「澡堂」及「餐飲」2個，且藉由上述判定方法，判定其輸入順序如圖5(A)所示為「澡堂」→「餐飲」之順序，則比起包含「餐飲」(亦 可為與其對應之關聯語或近義語)之評論資訊，包含「澡堂」(亦可為與其對應之關聯語或近義語)之評論資訊優先而決定顯示優先順序。即，以越包含「澡堂」之評論資訊顯示優先順序越為上位之方式決定。藉此，可使包含使用者此次所輸入之複數個關鍵字中之輸入順序在先之關鍵字之評論資訊優先被該使用者瀏覽。再者，於包含輸入順序相同之關鍵字之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如只要按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(iii)、(v)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(v)基於對應於設施之提供者一方之訴求要素之關鍵字之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4將包含作為檢索條件而輸入之複數個關鍵字中對應於設施之提供者一方之訴求要素之關鍵字(亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)之評論資訊優先而決定顯示優先順序。例如，若假設所輸入之關鍵字為「澡堂」及「餐飲」2個，且提供者一方之訴求要素(出售)為「餐飲」，則不管關鍵字之輸入順序如何，比起包含「澡堂」之評論資訊，包含「餐飲」之評論資訊優先而決定顯示優先順序。藉此，可使包含使用者此次所輸入之複數個關鍵字中對應於設施之提供者一方之訴求要素之關鍵字之評論資訊即提供者一方欲令其瀏覽之評論資訊優先被該使用者瀏覽。此處，提供者一方之訴求要 素係藉由經由來自提供者一方之設施終端STm所得之要求而預先設定。再者，於包含對應於上述提供者一方之訴求要素之關鍵字之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(iv)、(vi)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(vi)基於設施之利用人數之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4例如參照方案資訊資料庫23，於與各投稿資訊(評論資訊)關聯之交易資訊(利用有無為「有」之交易資訊)之中，特定包含作為檢索條件而輸入之利用人數所屬之人數屬性之交易資訊。例如若作為檢索條件而輸入之利用人數為「1人」，則特定包含人數屬性為「1人利用」之交易資訊。又，例如若作為檢索條件而輸入之利用人數為「2人」，則特定包含人數屬性為「2人利用」之交易資訊。又，例如若作為檢索條件而輸入之利用人數為「3人」、「4人」、或「5人」，則則特定包含人數屬性為「N人利用」之交易資訊。然後，系統控制部4將與該所特定之(包含與作為檢索條件而輸入之利用人數之人數屬性一致之人數屬性)交易資訊關聯之評論資訊優先而決定顯示優先順序。藉此，可使與使用者此次所輸入之利用人數相符之評論資訊優先被該使用者瀏覽。又，於上述中，當與相同之人數屬性關聯之評論資訊有複數條(即，特定複數條交易資訊，且包含於各者中之人數屬性相同之情形)，且與該複數條評論資訊之各者關 聯之利用人數不同之情形時，系統控制部4將與作為檢索條件而輸入之利用人數之差(0以上)較小之利用人數關聯之評論資訊進而優先而決定顯示優先順序。此處，於差最小之情形時(即，「0」)，作為檢索條件而輸入之利用人數和與評論資訊關聯之利用人數一致。例如，於作為檢索條件而輸入之利用人數為「5人」、與評論資訊R1關聯之利用人數為「5人」，與評論資訊R2關聯之利用人數為「3人」之情形時，與差較小一者之利用人數「5人」關聯之評論資訊優先而決定顯示優先順序。再者，於與相同之人數屬性關聯之評論資訊有複數條之情形時，亦可構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(v)、(vii)~(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序。
(vii)基於投稿者之肯定之評論之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4相對於作為檢索條件而輸入之關鍵字(亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)，將包含預先設定之肯定之用語(例如，登錄於登錄複數個種類肯定之語之詞典中之用語)之評論資訊優先而決定顯示優先順序。例如，假設於作為檢索條件而輸入之關鍵字為「澡堂」之情形時，於評論資訊A中，包含「澡堂」及對其「肯定之用語」，於評論資訊B中，包含「澡堂」(未包含對「澡堂」肯定之用語)。於該情形時，評論資訊A比起評論資訊B較優先而決定顯示優先順序(顯示優先順序：A>B)。或者，假設於作為檢索條件而輸入之關鍵 字為「澡堂」及「餐飲」之情形時，於評論資訊A中，包含「澡堂」與對其「肯定之用語」及「餐飲」與對其「肯定之用語」，於評論資訊B中，包含「澡堂」與對其「肯定之用語」及「餐飲」(未包含對「餐飲」肯定之用語)，於評論資訊C中，包含「澡堂」及「餐飲」(未包含對「澡堂」與「餐飲」肯定之用語)。於該情形時，評論資訊A比起評論資訊B較優先，且評論資訊B比起評論資訊較優先而決定顯示優先順序(顯示優先順序：A>B>C)。
又，作為「相對於關鍵字而預先設定之肯定之用語」之例，可列舉與對應於作為檢索條件而輸入之關鍵字之用語存在相依關係之肯定之用語、或與對應於所輸入之關鍵字之項目關聯之肯定之用語等。作為相依關係之例，可列舉主語與述語之關係、修飾語與被修飾語之關係等。例如，相當於以與作為檢索條件而輸入之關鍵字(例如，澡堂)對應之(與關鍵字一致或包含其)用語(例如，澡堂)為主語且其述語為肯定之用語(例如，「寬敞」、「良好」等)之情形。或者相當於以與作為檢索條件而輸入之關鍵字對應之用語為非修飾語且其修飾語為肯定之用語(例如，「寬敞」、「乾淨」、「泉質較好」等)之情形。又，對於上述項目亦可以設為上述之評價項目、或由設施方任意地設定之方式構成。例如於為使用者輸入評論資訊時可指定項目之構成、或者使用者可於按項目劃分之評論輸入欄輸入評論資訊之構成之情形時，相當於與作為檢索條件而輸入之關鍵字(例如，露天浴池)對應之(與關鍵字一致或包含 其)項目(例如，與澡堂)關聯之用語為肯定之用語(例如，「寬敞」，「較好」，「乾淨」、「泉質較好」等)之情形。藉此，可使包含對使用者此次所輸入之關鍵字肯定之用語之評論資訊優先被該使用者瀏覽。再者，於包含相對於關鍵字肯定之用語之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)，藉由或(i)~(vi)、(viii)、(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
又，於藉由(vii)之決定方法之情形時，亦可構成為：相對於作為檢索條件而輸入之關鍵字(亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)，將包含預先設定之否定之用語之評論資訊與包含上述肯定之用語之評論資訊加以區別。於該情形時，只要構成為包含否定之用語之評論資訊之顯示優先順序按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(vi)、(viii)、(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(viii)基於設施方之肯定之註解之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4相對於作為檢索條件而輸入之關鍵字(亦可為與其對應之關聯語或近義語)，將包含預先設定之肯定之用語之註解資訊關聯之評論資訊優先而決定顯示優先順序。例如，於作為檢索條件而輸入之關鍵字為「澡堂」之情形時，於註解資訊α中，包含「澡堂」及對其「肯定之用語」，於註解資訊β中，包含「澡 堂」(不包含對「澡堂」肯定之用語)。於該情形時，註解資訊α關聯之評論資訊A比起註解資訊β關聯之評論資訊B更優先而決定顯示優先順序。或者，於作為檢索條件而輸入之關鍵字為「澡堂」與「餐飲」之情形時，於註解資訊α中，包含「澡堂」與對其「肯定之用語」及「餐飲」與對其「肯定之用語」，於註解資訊β中，包含「澡堂」與對其「肯定之用語」及「餐飲」(不包含對「餐飲」肯定之用語)，於註解資訊γ中，包含「澡堂」及「餐飲」(不包含對「澡堂」與「餐飲」肯定之用語)。於該情形時，註解資訊α關聯之評論資訊A比起註解資訊β關聯之評論資訊B更優先，且註解資訊β關聯之評論資訊B比起註解資訊γ關聯之評論資訊C更優先而決定顯示優先順序。
再者，作為「相對於關鍵字而預先設定之肯定之用語」之例，與上述(vii)之情形時同樣，可列舉與對應於作為檢索條件而輸入之關鍵字之用語存在相依關係之肯定之用語、或與對應於所輸入之關鍵字之項目關聯之肯定之用語等。於後者之情形時，例如在可於設施之提供者一方輸入註解資訊時指定項目之構成、或者可於設施之提供者一方按項目別劃分之註解輸入欄內輸入註解資訊之構成之情形時，和與作為檢索條件而輸入之關鍵字(例如，食)對應之(與關鍵字一致或包含其)項目(例如，餐飲)關聯且與包含肯定之用語(例如，改善等)之註解資訊關聯之評論資訊優先。藉此，可使與對應於使用者此次所輸入之關鍵字之項目關聯且對應於包含肯定之用語之註解資訊之評論資訊優 先被該使用者瀏覽。再者，於與包含對關鍵字肯定之用語之註解資訊關聯之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(vii)、(ix)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
(ix)基於與檢索條件對應之時期之決定方法
於該方法之情形時，系統控制部4將與對應於檢索條件之時期相同之利用時期關聯之評論資訊優先而決定顯示優先順序。此處，所謂對應於檢索條件之時期係根據作為檢索條件而輸入之利用日程算出。例如，藉由使用者將利用日程輸入為7月11日~18日作為檢索條件之情形時，對應於檢索條件之時期成為「夏」。於該情形時，包含「夏」作為利用時期之交易資訊關聯之評論資訊比起包含「夏」以外之季節作為利用時期之交易資訊關聯之評論資訊更優先而決定顯示優先順序。藉此，可使包含與使用者此次所輸入之利用日程之時期相符之評論資訊優先被該使用者瀏覽。再者，於與對應於檢索條件之時期為相同之利用時期關聯之評論資訊有複數條之情形時，只要構成為該等之顯示優先順序例如按照登錄時期(投稿日由舊到新之順序/投稿日由新到舊之順序)、或藉由(i)~(viii)之任一其他決定方法所決定之顯示優先順序即可。
以如上方式決定之顯示優先順序係針對每個設施對各評論資訊賦予，包含被賦予有顯示優先順序之各評論資訊之投稿資訊與設施ID關聯而暫時記憶於RAM4c中。再者，於 根據上述(i)~(ix)之決定方法之2種以上之組合，決定評論資訊之顯示優先順序之情形時，亦可構成為：系統控制部4針對每條評論資訊算出藉由各決定方法所決定之顯示優先順序之倒數乘以特定之係數(1以上)所得之得分(亦可為顯示優先順序乘以特定之係數(1以下)所得之得分)之合計得分，根據該合計得分決定顯示優先順序。藉此，利用設施等之檢索條件，可提高推斷為使用者期望之評論資訊之精度。於該情形時，例如以得分越大之評論資訊則顯示優先順序越為上位之方式決定。再者，亦可構成為將上述係數設定為大於與上述每個決定方法之加權(例如由使用者任意地設定)相應之值(例如，越欲優先之決定方法則係數(1以上)越大之值(或者係數(1以下)越小之值))。
然後，於步驟S8中，系統控制部4判定是否已特定於上述步驟S1中所取得之全部之設施ID。而且，系統控制部4於判定未特定於上述步驟S1中所取得之全部之設施ID之情形時(步驟S8：NO)，返回至步驟S4，特定尚未特定之設施ID，進行與上述同樣之處理(顯示優先順序決定處理等)。藉此，針對每個與於上述步驟S1中所取得之設施ID對應之設施，決定對設施之評論資訊之顯示優先順序。另一方面，系統控制部4於判定已特定於上述步驟S1中所取得之全部之設施ID之情形時(步驟S8：YES)，使來自使用者終端UT1之若干請求待機直至例如逾時為止。再者，藉由該逾時，例如，清除表示於上述步驟S7中決定且暫時記憶於RAM4c中之顯示優先順序(每個設施之評論資訊之顯示優 先順序)之資訊。
而且，例如，於如圖5(B)所示之設施一覽頁面顯示於使用者終端UT1之視窗畫面中之狀態下，若使用者進行評論一覽之要求操作(例如，指定「客戶之聲」之字串62)，則表示評論一覽頁面之要求(包含對應於字串62之設施之設施ID)之頁面請求自使用者終端UT1經由網路NW向資訊提供伺服器SA傳送。而系統控制部4若接收表示來自使用者終端UT1之評論一覽頁面之要求之頁面請求時，則開始圖4(B)所示之處理。若圖4(B)所示之處理開始，則資訊提供伺服器SA之系統控制部4生成用於以賦予與頁面請求所示之設施ID關聯之各評論資訊之顯示優先順序(根據檢索條件所決定之顯示優先順序)顯示對該設施之評論資訊之評論一覽頁面(步驟S11)，將該評論一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送(步驟S12)。藉此，評論資訊之全部或一部分以上述決定之顯示優先順序藉由使用者終端UT1之Web瀏覽器而顯示於視窗畫面中。
圖6(A)係表示評論一覽頁面之顯示例之圖。於圖6(A)所示之評論一覽頁面上，以根據用於檢索設施之檢索條件所決定之顯示優先順序，將評論資訊與投稿者之暱稱、及投稿年月日時等資訊一併顯示。於如此顯示之評論一覽頁面中，對於未能在視窗畫面內完全顯示之評論資訊，隨著使用者之捲動操作，藉由捲動評論一覽頁面之顯示內容而顯示於視窗畫面中。
如以上所說明般，根據上述實施形態，構成為根據用於 檢索設施之檢索條件，決定對設施之評論資訊之顯示優先順序，根據該顯示優先順序而顯示對設施之各者之評論資訊之至少一個之評論資訊，故而即便於對設施登錄有多條評論資訊之情形時，亦可減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫，可以被推斷為使用者期望之評論資訊為優先而供該使用者瀏覽。
再者，於上述圖4(A)所示之步驟S7中，於藉由上述(vii)之決定方法之情形時，既可構成為相對於作為檢索條件而輸入之關鍵字，使包含預先設定之肯定之用語之評論資訊之一覽、及包含預先設定之否定之用語之評論資訊之一覽顯示於不同之位置，亦可構成為使分為包含肯定之用語之評論資訊之一覽、及包含否定之用語之評論資訊之一覽而於例如上下或左右地排列顯示之評論一覽頁面顯示於使用者終端UT1之視窗畫面中。藉此，使用者可相對於所輸入之關鍵字，一面對包含肯定之用語之評論資訊與包含否定之用語之評論資訊之一覽進行比較一面瀏覽，故而可更進一步減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫。
又，例如，於如圖6(A)所示而顯示之評論資訊之字串之中，亦可以將作為檢索條件而輸入之關鍵字強調顯示(例如，以與其他文字不同之醒目之顏色顯示關鍵字之文字色，或使關鍵字之文字尺寸大於其他文字之尺寸而顯示)之方式構成。藉此，使用者可一面看著所輸入之關鍵字之強調顯示一面瀏覽評論資訊，故而可更進一步減少使用者搜尋所需之評論資訊之工夫。再者，於如圖6(A)所示而顯 示之評論資訊之字串之中，亦可構成為將與作為檢索條件而輸入之關鍵字對應之關聯語或近義語乃至於修飾關鍵字(亦可為對應於該關鍵字之關聯語或近義語)之肯定之修飾語強調顯示。
再者，構成為：於上述圖4(A)所示之處理中，資訊提供伺服器SA之系統控制部4於將設施一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送(步驟S3)之後，進行顯示優先順序決定處理(步驟S7)，其後，將評論一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送(步驟S12)，藉此縮短直至顯示設施一覽頁面為止之使用者之等待時間。作為與該構成不同之例，亦可構成為：資訊提供伺服器SA之系統控制部4於將設施一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送(步驟S3)之前，進行上述步驟S4~S8之處理。於為該構成之情形時，資訊提供伺服器SA之系統控制部4根據於上述步驟S7中決定之顯示優先順序將顯示有特定數(至少一條)之評論資訊(例如，顯示優先順序為1位之評論資訊)之設施一覽頁面之結構化文件檔案等向使用者終端UT1傳送。
圖6(B)係表示顯示有評論資訊之設施一覽頁面之顯示例之圖。於圖6(B)所示之設施一覽頁面中，例如，於設施XXX之設施資訊之顯示區域61內，顯示有顯示優先順序為1位之評論資訊65，並且顯示有用以使以後之順序之評論資訊顯示之按鈕(此處為「進而顯示評論資訊」之字串)66。於如圖6(B)所示之設施一覽頁面顯示於使用者終端 UT1之視窗畫面中之狀態下，若使用者進行評論一覽之要求操作(例如，若指定「進而顯示評論資訊」之字串66)，則表示評論一覽之要求(包含對應於字串66之設施之設施ID)之頁面請求自使用者終端UT1經由網路NW向資訊提供伺服器SA傳送。而且，資訊提供伺服器SA之系統控制部4若接收表示來自使用者終端UT1之評論一覽之要求之頁面請求，則將使以後之順序之評論資訊顯示之顯示用資料向使用者終端UT1傳送。藉此，例如，將2位以後之順序之評論資訊編入至顯示優先順序為1位之評論資訊65之顯示區域之下部而顯示。於該情形時，並不藉由使用例如Ajax而更新設施一覽頁面整體(使用者終端UT1自資訊提供伺服器SA重新加載)，而係將上述顯示用資料向使用者終端UT1傳送，將顯示優先順序為2位以後之評論資訊之一覽顯示於設施一覽頁面內。再者，作為該情形之另一例，亦可構成為：若資訊提供伺服器SA之系統控制部4接收表示來自使用者終端UT1之評論一覽之要求之頁面請求，則進行圖4(B)所示之步驟S11及S12之處理。
又，於本實施形態中，係構成為資訊提供伺服器SA進行顯示優先順序決定處理(即，資訊提供伺服器SA作為本發明之資訊處理裝置而發揮功能)，但作為另一例，亦可構成為使用者終端UTn進行顯示優先順序決定處理(即，使用者終端UTn作為本發明之資訊處理裝置而發揮功能)。於為該構成之情形時，本發明之資訊處理程式安裝於使用者終端UTn上。然後，使用者終端UTn(作為檢索機構之CPU) 將上述檢索條件向資訊提供伺服器SA傳送而檢索設施。然後，使用者終端UTn取得藉由資訊提供伺服器SA而檢索之設施之資訊。於該資訊中，包含對該所檢索之設施之各者之評論資訊。然後，使用者終端UTn針對每個所檢索之設施，根據上述檢索條件決定對該設施之評論資訊之顯示優先順序。然後，使用者終端UTn根據所決定之顯示優先順序，使對所檢索之設施之各者之評論資訊之至少1條顯示於視窗畫面中。再者，於該情形時，安裝於使用者終端UTn上之資訊處理程式例如既可設定為自特定之伺服器等經由網路NW而下載，亦可設定為記錄於CD、DVD等記錄媒體上而讀入。進而作為另一例，本發明之資訊處理程式例如亦可為如下者：其構成為作為腳本(例如由JavaScript(註冊商標)等腳本語言所描敘之簡易程式)而描敘於構成檢索條件輸入頁面之結構化文件內，且由Web瀏覽器執行該腳本(於該構成之情形時，使用者終端UTn亦作為本發明之資訊處理裝置而發揮功能)。
再者，於上述實施形態中，作為交易對象之例係以設施為例進行了說明，但作為交易對象之其他例亦可對商品、店鋪(例如飲食店)、業者(郵購零售商，不動產業者)等應用。再者，於交易對象為商品之情形時，係利用商品資訊資料庫，取代上述設施資訊資料庫22。於該商品資訊資料庫中，登錄關於可在購物網站或拍賣網站進行商業交易(買賣)之商品之資訊。具體而言，於商品資訊資料庫中，由商品之出品者(店鋪或個人)提供(出品)之商品之商品 ID、商品資訊(商品名、商品之說明、商品圖像、商品價格等)、交易資訊(出品日時、交易成立日時等)、投稿資訊、及註解資訊等與每個商品關聯而登錄(記憶)。資訊提供伺服器SA使用商品資訊資料，取得對所檢索之商品之各者之評論資訊，針對每個所檢索到之商品，根據上述檢索條件決定對該商品之評論資訊之顯示優先順序。
1‧‧‧通訊部
2‧‧‧記憶部
3‧‧‧輸入輸出介面部
4‧‧‧系統控制部
5‧‧‧系統匯流排
NW‧‧‧網路
S1-S8‧‧‧步驟
S11-S12‧‧‧步驟
SA‧‧‧資訊提供伺服器
STm‧‧‧設施終端
UTn‧‧‧使用者終端
圖1係表示本實施形態之資訊提供系統S之概要構成之一例之圖。
圖2係表示本實施形態之資訊提供伺服器SA之概要構成例之方塊圖。
圖3(A)-(C)係表示登錄於各種資料庫中之內容(項目)之一例之圖。
圖4(A)、(B)係表示於資訊提供伺服器SA之系統控制部4中之Web頁面之提供處理之流程圖。
圖5(A)係表示檢索條件輸入頁面之顯示例之圖，(B)係表示設施一覽頁面之顯示例之圖。
圖6(A)係表示評論一覽頁面之顯示例之圖，(B)係表示顯示有評論資訊之設施一覽頁面之顯示例之圖。
S1~S8‧‧‧步驟
S11~S12‧‧‧步驟

Claims (17)

  1. 一種資訊處理裝置，其特徵在於包括：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而經檢索之交易對象，藉由利用上述檢索機構對上述交易對象進行檢索所用的上述檢索條件，決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
  2. 如請求項1之資訊處理裝置，其中上述決定機構根據作為上述檢索條件而輸入之檢索語包含於上述評論資訊中之數而決定上述顯示優先順序。
  3. 如請求項2之資訊處理裝置，其中上述決定機構根據包含於上述評論資訊中之上述檢索語之數、及對應於上述檢索語之關聯語與近義語之至少任一者之用語之數而決定上述顯示優先順序。
  4. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中對於上述評論資訊，關聯有相對於上述交易對象之評價項目各者之評分，且 上述決定機構根據對與作為上述檢索條件而輸入之檢索語對應之評價項目之評分而決定上述顯示優先順序。
  5. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述決定機構以包含作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
  6. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述決定機構根據作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語之輸入順序而決定上述顯示優先順序。
  7. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述決定機構以包含作為上述檢索條件而輸入之複數個檢索語中對應於由上述交易對象之提供者一方預先設定之訴求要素之檢索語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
  8. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中對於上述評論資訊，關聯有根據人數而分類成複數種之人數屬性中上述交易對象之過去利用人數所屬之上述人數屬性，且上述決定機構以與作為上述檢索條件而輸入之利用人數所屬之上述人數屬性關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
  9. 如請求項8之資訊處理裝置，其中對於上述評論資訊，關聯有上述交易對象之過去利用人數，且於與相同之上述人數屬性關聯之上述評論資訊為複數之情形時，以與作為上述檢索條件而輸入之利用人數之差較小之與上述利用人數關聯之上述評論資訊為優先而 決定上述顯示優先順序。
  10. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中於上述記憶機構中，上述交易對象之提供者一方對上述評論資訊之註解資訊與該評論資訊關聯而記憶，且上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，以包含預先設定之肯定之用語之與上述註解資訊關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
  11. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，以包含預先設定之肯定之用語之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順序。
  12. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中對於上述評論資訊，關聯有上述交易對象之過去之利用時期，且上述決定機構以與對應於上述檢索條件之時期相同之利用時期關聯之上述評論資訊為優先而決定上述顯示優先順。
  13. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述決定機構相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，決定包含預先設定之肯定之用語之上述評論資訊之上述顯示優先順序，且相對於作為上述檢索條件而輸入之檢索語，決定包含預先設定之否定之用語之上述評論資訊之上述顯示優先順序，且上述控制機構根據藉由上述決定機構所決定之各者之上述顯示優先順序，使包含上述肯定之用語之上述評論 資訊與包含上述否定之用語之上述評論資訊顯示於不同之位置。
  14. 如請求項1至3中任一項之資訊處理裝置，其中上述控制機構於包含作為上述檢索條件而輸入之檢索語之上述評論資訊中使該檢索語強調顯示。
  15. 一種資訊處理方法，其係藉由電腦執行者，其特徵在於包括如下步驟：根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對上述檢索之交易對象之各者之評論資訊；針對每個上述經檢索之交易對象，藉由利用對上述交易對象進行檢索所用的上述檢索條件而決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及根據上述所決定之顯示優先順序，使對上述檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
  16. 一種資訊處理程式產品，其特徵在於使電腦作為如下機構而發揮功能：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由 上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而經檢索之交易對象，藉由利用上述檢索機構對上述交易對象進行檢索所用的上述檢索條件，決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
  17. 一種記錄有資訊處理程式之記錄媒體，該資訊處理程式使電腦作為如下機構而發揮功能：檢索機構，其根據由使用者指定之用於檢索交易對象之檢索條件，檢索交易對象；取得機構，其自與上述交易對象之各者關聯而記憶對該交易對象之複數條評論資訊之記憶機構，取得對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之評論資訊；決定機構，其針對每個藉由上述檢索機構而經檢索之交易對象，藉由利用上述檢索機構對上述交易對象進行檢索所用的上述檢索條件決定對該交易對象之評論資訊之顯示優先順序；及控制機構，其根據藉由上述決定機構所決定之顯示優先順序，使對藉由上述檢索機構而檢索之交易對象之各者之上述評論資訊之至少1條顯示於顯示畫面中。
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